值班制度

第一篇：值班制度

值班管理制度

为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。

一、值班人员的主要职责

负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责解答投诉、咨询的一般性问题； 负责处理突发事件；

负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克服急躁情绪，杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。

五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。

六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中值班室不得少于2人。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

九、对值班脱岗的直接责任人和值班负责人在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖；对无故不到岗人员，在全镇进行通报批评，扣除当月考核奖和当日值班费，一个季度内累计达到两次，取消值班资格。对其他违规行为按有关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监督检查。

第二篇：值班制度

值班制度

为确保日常工作正常运转，确保财产和人生安全，树立安全防范意识，明确责任，特制定如下值班制度：

一、保证24小时有人值班，值班人员要做好上传下达来客登记、电话记录、安全保障等工作。

二、工作人员轮流值班。

三、带班和值班人员要按时交接班，确认没有问题时方可让值班人员填写值班日志表，并移交下班，交接班时间：下午5点半到第二天早上8点半。

四、如果因渎职而发生公务损坏、被盗，火灾等严重事故，按有关法律法规追究当班人员的责任。

五、不准让家人或外单位人员替班，如有特殊情况可与本单位人员换班。

六、如发生问题，及时向领导报告，紧急情况下要拨打急用电话处理。紧急情况拨火警119，匪警110.七、带班领导要认真负责，起到带头作用，严格执行值班制度，做好查岗监督、督促工作。

八、值班人员要搞好办公区域内卫生，包括对值班室的换洗处理、垃圾桶、纸篓等的清理。

九、为保证办公区夏季通风，冬季保暖，值班人员负责夏季开窗通风，冬季关窗保暖

第三篇：值班制度

二线部门值班制度

一、制度目的：

制定本制度。HR沙龙论坛-互动社区 精彩共享(?$ B1 s-N!t1 M为加强公司的值班工作，确保就餐期间工作的正常运转和公司的安全，特

二、值班管理制度

（一）值班部门：

1、行政部

2、市场部

3、财务部

4、客服部

（二）值班人员职责：

1、值班人员应自觉负责本部门工作顺利进行，不得擅离职守；

2、值班人员应负责接听公司来电，妥善处理相关事务；

3、值班人员如遇紧急事务需要即时处理时，应负责协调各部门相应值班负责人，协调工作顺利开展；

4、值班人员因个人紧急事务，需要暂离时，应首先自行协调本部门人员交接工作完成后，方可离开；

5、各部门负责本部门人员开展值班工作，采取轮流执行；

6、就餐人员需30分钟内返回到自己的岗位。

（四）值班时间：

中午：12:00—13:00(冬时11:30—12:30)

（五）值班人员管理制度：

1、值班人员不得擅自离岗，导致来客找不到值班人员；

2、值班人员未接电话，需注明原因，除非特殊原因否则视为脱岗；

3、各部门必须保证有一人值班，请各部门自行安排人员值班。如有未值班的部

门，视部门经理为脱岗；

4、值班人员值班场所为本部门办公室，电话无人接听，视为值班人员脱岗。

（六）值班注意事项：

1、值班人员请各部门自行安排；

2、请各部门午饭时间，将门开着；

3、如有来客请登记，如接到电话请在登记表上登记；

4、各部门饭后到值班人员处，查看午饭时间的工作电话事宜等。

榆林德泰汽车销售服务有限公司二〇一二年九月八日

第四篇：值班制度

大学生自律委员会值班制度

为了加强大学生自律委员会成员的组织纪律性，使大学生自律委员会及时高效的协助团委老师完成日常工作，特制定本制度。

一、值班时间为每周一至周五上课时间。

二、值班人员要按时到岗，及时签到，不准无故迟到或早退，因故未到应提前一天向秘书部请假并及时与值班人员做好协调。

三、值班期间不得无故离岗，认真做好老师分配的任务，认真做好值班记录:值班记录要简明扼要，遇到重大问题应及时汇报。

四、晚上值班的同学必须将钥匙交接给第二天值班的同学，并关好值班办公室的门窗，断开电源。

五、值班人员应注意仪表，着装整洁大方，不得穿高跟鞋以及过于暴露的服装，不得佩戴夸张的首饰。值班过程中佩戴工作证，保持办公室肃静，严禁吸烟、大声喧哗、吵闹等。

六、值班人员和所有出入210、212的人员外出时一定注意随手关门。

七、遇到外来来访人员，应热情接待，妥善安排，并做好接待记录。

八、值班期间如有未完成的工作，务必做好工作交接。值班人员将未完成的工作记录在《工作交接记录本》上，注明时间、事件、事件的处理方式、当事人和值班人员姓名及联系方式。工作完成后注意做出标记。

九、值班人员必须爱护公共财物，不得私自带出或借出物品，外借东西必须经主席团同意批准后才能借出，值班人员需要做好登记。

十、值班人员对于老师、学长安排的工作，在能力范围内的不应予以推脱，需按时保质的完成。

十一、值班人员需保持办公桌整洁有序，保持值班环境清洁干净，同时做好值班办公室及团委的卫生打扫工作。

十二、惩罚措施：

1、一个月内，值班成员迟到或请假三次，在例会上予以口头

警告。超过三次低于五次，必须做出书面检讨，交给主席，（不少于1000字）。

2、一个月内，值班成员无故缺勤3次及以上，必须做出书面

检讨，交给主席，(不少于2000字)，并在例会上公开检讨。

本条例由主席团监督，自公布之日起实行。

第九届大学生自律委员会

2013年10月01日

第五篇：值班制度

值 班 制 度

一、值班人员要认真负责，忠于职守，不得擅自离岗，带班领导要随时检查值班情况，发现脱岗现象要通报批评，造成严重后果的给予纪律处分。

二、值班人员要要认真填写值班记录，认真接转和处理值班期间的电话、信函、电报和请示报告件、接待外来办事人员；详细记录值班期间发生的事情及处理情况；承办领导交办的其他事项。

三、值班人员遇到突发事件和紧急事务；要第一时间向带班领导报告，并积极配合带班领导进行应急处理。

四、值班人员要认真履行工作职责，遵守值班制度。对不能坚守岗位和不负责任的值班人员要严肃处理；对值班期间因失职渎职，玩忽职守发生的各类事故和问题的，追究其相应的责任。

五、值班人员交接班、离岗前要认真检查门窗关锁等情况，注意办公室安全，并作好交接班工作。