第一篇：特殊贸易方式讲义
特殊贸易方式填制规范
一、对外承包工程进出口物资：
对外承包工程业务有：对外承包工程、对外劳务合作、对外设计咨询、资源开发等业务。主要涉及监管方式有“对外承包工程出口物资”和“对外承包工程进口货物”： 对外承包工程出口物资（3422）：是指外经贸部批准有对外承包工程经营权的企业为承包国外建设工程和开展劳务合作等对外合作项目而出口的设备、物资（不包括人员自用的生活物资）；
（设备、物资包括成套设备、材料、施工器械等。）对外承包工程进口货物（3410）：指承包工程期间在国外获取的设备、物资运回国内，包括外方抵我国劳务人员工资的实物。但不包括用承包工程外汇收入购买运回的设备物资，要按“一般贸易”申报。
填制规范：
1、人员自用的生活物资报关时贸易方式申报“其他”，属非贸易品。
2、报关单上须注明企业与境外签订的项目合同号、相关文件号，备注栏注明经营资格证书号。
3、对于对外承包工程项下复运进境的设备、物资，监管方式为“退运货物”，而非“承包工程进口”。如48项为全免，备注栏须注明是否附有国内税务机关的出口未退税证明。
4、属于出口许可证管理的商品需提供许可证件，属于国家法定检验检疫及其它管制的出口商品，出口报关前需办妥有关手续。
审核要点：
1、依据对外贸易经济合作部、海关总署外经贸合发[2001]579号关于印发《关于对外承包工程项目项下出口设备材料的工作规程的通知》 ：对外承包工程出口的设备、材料、施工机械等物资，海关凭企业与境外签订的项目合同（正本复印件并加盖公司印章）、相关文件验放。
2、依据税管函〔2005〕305号《关税征管司关于承包工程退运货物征税问题的批复》，对于对外承包工程项下复运进境的设备、物资，监管方式为“退运货物”。如海关能够确认为原出口货物，且单证齐全的，可凭国内税务机关的出口未退税证明，按暂时进出境货物的征免税规定予以免征进口税收。
3、对外承包工程公司运出境外用于对外承包项目的货物可准予出口退税。
二、退运货物（4561）：
指原进出口货物因残损、短少、品质不良或者规格不符、延误交货或其他原因退运出境或进境的货物。
填制规范：
1、备注栏注明退运原因，关联报关单号栏注明原进口或出口报关单号。
2、视退运原因及时间间隔征免性质可对应“一般征税”或“其他法定”。
3、退运出口货物需要填报出口收汇核销单号。
4、不实行进出口许可证管理。
5、几种易与“退运货物”混淆的监管方式： 加工贸易货物，退运报“来料料件退换”、“进料料件退换”、“来料成品退换”，“进料成品退换”；加工贸易设备退运报“加工设备退运”；出口加工区进口设备退运出境报“区内设备退运”。
租赁不满一年和免税品退运报“其他”，进出口无代价抵偿货物被更换的原货物退运出境报“其他”。
6、依据监管函〔2007〕218号《监管司关于执行〈中华人民共和国海关进口货物直接退运管理办法〉有关问题的通知》文件要求：
当事人在指运地海关办结货物放行手续后申请退运的，申报“退运货物”。
对于进口转关货物，当事人在进境地海关办理了转关放行手续，但未在指运地海关办结放行手续之前申请退运的，可按 “其他（9900）”监管方式办理相关海关手续，先填制出口货物报关单向海关申报，再填制进口货物报关单，监管方式均填报“其他（9900）”，并在进口货物报关单“关联报关单”栏填写出口货物报关单号；对于其中涉证、涉税的，系统提示应证、应税时，可通过层级审核报请直属海关主管关领导批准后，在H2000系统中进行特殊处理通过。
审核要点：
1、对于出境货物退运进口，如出口已签发退税证明联，应凭国税局《出口商品退运已补税证明》办理退运进口手续；如未曾签发证明联，先修改原出口报关单，备注栏加注“该票报关单已退运进口，不再签发证明联”，再办理进口手续；如部分退运进口，海关在原出口报关单上批注实际退运数量、金额。
进口货物退运出口：海关直接凭出口收汇核销单办理出口退运手续。
2、审核企业交验的原进出口报关单。审核关联报关单号栏注明的原进口或出口的报关单号及其内容，审查原因，因品质或者规格原因，出口货物自出口放行之日起1年内原状复运进境的，不征收进口关税，因品质或者规格原因，进口货物自进口放行之日起1年内原状复运出境的，不征收出口关税；如间隔时间超一年，进出口退运货物不予免税。
货物退运进口时，可取进境日期计算时间间隔。案例：一票货物2008年3月21日申报出口并于当日放行，2009年3月20日因品质原因退运进境，3月22日向海关正式申报。
3、退运出口货物不得签发退税报关单证明联。
4、退运进口货物可签发进口付汇报关单证明联，退运出口货物需要签发出口收汇报关单证明联。
三、租赁贸易：
是指经营租赁业务的企业与外商签订国际租赁合同项下的进出境货物。
包括三个相关贸易方式：租赁贸易（1523）——租赁期一年及以上的进出口货物；
租赁征税（9800）——租赁期一年及以上的进出口货物分期办理征税手续时，每期申报该监管方式；租赁不满一年（1500）——租赁期不满一年的进出口货物。
填制规范：
1、租赁不满一年的进出口货物，申报总价栏申报租金，备注栏注明货物总值，48项报“照章”，征免性质报“其他法定”。
海关以租金征收税款。通常对货物总值进行布控，进行税收保全。
2、租赁期一年及以上的进出口货物首次申报需填制2份报关单，一份用于海关统计需要，申报“租赁贸易”，以租赁货物的全部货值作为申报总价，48项申报“保证金”，进口征免性质对应“例外减免”、“陆地石油”、“海洋石油”,对货物总值进行税收保全；
一份用于征税需要，申报“租赁征税”，进口征免性质对应“其他法定”、“特定区域”，以合同约定的首期租金作为申报总价。此后分期缴纳税款时，每次均申报“租赁征税”，关联报关单号栏注明首次进口的“租赁贸易”报关单号，适用海关每次接受其申报手续之日的税率。
3、加工贸易租赁进口的机器设备，监管方式为“加工贸易设备”，补偿贸易租借进口的货物，监管方式为“补偿贸易”。
4、租赁不满一年期满复运出口或进口时监管方式报“租赁不满一年”，退运出境时贸易方式申报“其他”；租赁期一年及以上的进出口货物期满复出（进）口，报“退运货物”。
5、国内企业以租赁贸易方式运往境外的货物实际上属于暂时出境货物，因此，如企业在货物出境时已按租赁贸易方式向海关进行申报，且手续完备的，在规定期限内货物复运进境时，可凭国内税务机关出具的未办理出口退税或已退还出口退税证明，予以免征进口税收。(《税征管司关于租赁设备复运进境有关税收问题的函复》税管函〔2008〕39号)
6、合同号不能为空。监管方式为租赁贸易和租赁不满一年的出口货物，收汇核销单号应填报，结汇证号栏不能空。
审核要点：
应注意审核合同发票，留意租赁期满时间、分次支付租金时间和申报时间。
租赁进口货物一次性支付租金，经营企业应当在申报租赁货物进口时办理纳税手续，缴清税款；分期支付租金时，企业应在每次支付租金后的第15日前向海关申报，否则海关按照第15日该货物适用的税率、计征汇率征收相应税款，并自第16日起按日加收税款万分之五的滞纳金；
租期届满后需留购、续租的，应当在届满后30日内办理，否则自第30日起加征滞纳金。
四、暂时进出境货物（2600）： 是经海关批准暂时进出关境且在规定期限内复运出进境的货物。从境外暂时进境的货物转入特殊监管区域如保税区、出口加工区和保税监管场所的不属于暂时进出口范围。
暂时进出境货物包括:
（一）文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品；
（二）进行新闻报道或者摄制电影、电视节目使用的仪器、设备及用品；
（三）开展科研、教学、医疗活动使用的仪器、设备和用品；
（四）在本款第（一）项至第（四）项所列活动中使用的交通工具及特种车辆；
（五）货样；
依据海关总署2007年第48号《关于发布暂时进出境货物管理办法有关事宜的公告》：是指用于展示、操作演示、供订货参考，以及被检测、测试的货物样品。但不包括同一收发货人进出口超过合理数量的相同货物；
（六）慈善活动使用的仪器、设备及用品；
（七）供安装、调试、检测、修理设备时使用的仪器及工具；
（八）盛装货物的容器；
但企业使用旧钢瓶进口燃料、物料，按进口燃料、物料的贸易方式申报，报关单“包装种类”栏填报“旧钢瓶”，旧钢瓶凭通关单验放，复运出境时报“其他”。
（九）旅游用自驾交通工具及其用品；
（十）工程施工中使用的设备、仪器及用品；
（十一）海关批准的其他暂时进出境货物。（如限期在半年之内的临时进口的加工贸易生产所需不作价设备，可按暂时进口货物办理，逾期补征税款，但仅限模具和单台设备。（海关总署2007年第48号公告）
填制规范：
1、暂时进出口货物首次申报时，备注栏应填报行政许可审批号，进口48项征免方式为保金或保函，出口全免；复出口或复进口时关联报关单号栏应填报原进口或出口报关单号，48项全免；征免性质多为其他法定。
2、根据《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》规定，暂时进出境货物属免于商品检验的商品。其中不涉及动植物检疫的，在办理暂时进出口手续时无需提交《入/出境货物通关单》，依据文件署监发〔2007〕308号文件，可通过特殊通道申报。
3、留在境内或境外不再复出或复进口的暂时进出境货物，有两种处理方式，目前尚未统一： 另行申报报关单，如收付汇，监管方式为“一般贸易”，否则为 “其他进出口免费”、备注栏注明不复运出/进境，征免性质“一般征税”，征免方式为 “照章”，关联报关单号栏注明原进口或出口报关单，同时修改原报关单征免方式“保证金”改为“全免”，备注栏注明原因。
或者在原进口或出口报关单上直接修改监管方式为“一般贸易”或“其他进出口免费”，备注栏和征免方式修改要求同上。
审核要点：
1、经海关批准的暂时进出境货物，首次申报时在货物收发货人缴纳相当于税款的保证金后，可准予暂时免纳关税，对无关税的暂时进出境货物，可凭收发货人或代理人的保函验放。
2、暂时进出口期限一般在6个月内复运出境或进境，注意审核进出境日期，注意是否超期。超6个月经直属海关批准可最多延期3次，每次延长期限最多6个月，注意审核相关批准文件。
3、暂时进出境货物应当按照原状复运出境或进境，正常使用产生的折旧和损耗可忽略。依据《中华人民共和国海关暂时进出境货物管理办法》，暂时进出境货物因不可抗力的原因受损，无法原状复运出境、进境的，ATA单证册持证人、非ATA单证册项下暂时进出境货物收发货人应当及时向主管地海关报告，可以凭有关部门出具的证明材料办理复运出境、进境手续；因不可抗力的原因灭失或者失去使用价值的，经海关核实后可以视为该货物已经复运出境、进境。
4、注意审核暂进境货物复运出境时的最终出口国，如未能返回到原进口国而是最终出口到第三方，不应申报该监管方式。
5、依据《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》未按照规定期限将暂时进出口货物复运出境或者复运进境,擅自留在境内或者境外的，处货物价值5%以上30%以下罚款。
6、汽车暂时进出口的相关规定（署监发〔2007〕308号）：
进口口岸：暂时进境汽车不受整车进口指定口岸规定的限制；暂时进境汽车允许转关监管至指运地海关办理暂时进境手续；但暂时进境汽车如留购，必须转关至整车进口指定口岸办理进口手续。
汽车留购：为落实《汽车产业发展政策》和的有关规定，作为货样暂时进境的车辆，自进境之日起6个月内必须复运出境，不得留购，不得延期。测试用车辆及其零配件无论是否损毁，期满必须复运出境。（海关总署、国家发展改革委、商务部2005年第44号联合公告）
特别规定：二手（旧）汽车、右舵车禁止进口。对经审核符合暂时进出境货物管理办法并提交国家主管部门相关证明文件的，可以办理暂时进境手续，但期满必须复运出境。
五、直接退运（4500）
货物进境后、放行结关前经海关审核无走私违规嫌疑后，批准其退运的货物。
依据不同情形可分当事人申请直接退运和海关责令直接退运两种。溢误卸货物属于其中之一。
1、可由当事人向海关申请的直接退运的情形有：
因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的；
属于错发、溢误卸货物，且能提供发货人或承运人书面证明文件的； 经收发货人协商同意且能提供同意退运的书面证明文件的；
贸易发生纠纷，且能提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或无争议的有效货物所有权凭证的； 货物残损或国家检验检疫不合格，且能提供国家检验检疫部门相关检验证明文书；
2、海关可责令当事人直接退运的情形有：
进口国家禁止的货物，且海关已依法处理完毕；
违反国家检验检疫法规，且被检验检疫处理完毕并出示《检验检疫处理通知书》或相关处理文件的； 擅自进口限制进口的固体废物，其经海关依法处理完毕的； 其他违反国家法律法规应当责令直接退运的情形。填制规范：
1、备注栏注明海关直接退运审批号，即《准予进口货物直接退运决定书》或《海关责令进口货物直接退运通知书》号码。
2、进出口报关单均申报“直接退运货物”，先报出、后报进，、进口报关单关联报关单号栏注明出口直接退运报关单号。
3、征免性质栏为空，免滞报金、许可证及其他监管证件。
征免性质应为空的主要贸易方式有：加工贸易结转类货物（包括余料、深加工、设备等）、各类退换（包括料件、成品）、各类放弃（包括料件、成品）、低值辅料、保税仓库以及转口、保税间货物、免税品、外汇商品、直接退运、各类进出区（料件、成品、设备）。
4、依据监管函〔2007〕218号，进口转关货物在指运地海关放行后，当事人申请办理退运手续的，不按直接退运申报，应为“退运货物”。不适用直接退运。
对于进口转关货物，当事人在进境地海关办理了转关放行手续，但未在指运地海关办结放行手续之前申请退运的，可按 “其他（9900）”监管方式办理相关海关手续，先填制出口货物报关单向海关申报，再填制进口货物报关单，监管方式均填报“其他（9900）”，并在进口货物报关单“关联报关单”栏填写出口货物报关单号；对于其中涉证、涉税的，系统提示应证、应税时，可通过层级审核报请直属海关主管关领导批准后，在H2000系统中进行特殊处理通过。
5、进境申报后经海关批准直接退运的，海关应先将原进口报关单撤销后再办理直接退运申报。在往审单中心发撤关申请时，请一并注明海关直接退审号。
审核要点：
1、直接退运应当从原进境地口岸退运出境，如果因运输原因需要改变运输方式或需由另一口岸出境的，应在原进境地海关批准后转关出境。
2、直接退运货物进出口不签发收付汇及出口退税报关单证明联。
3、申请直接退运应当在运输工具申报进境之日起或自运输工具卸货之日起三个月内向海关提出书面申请。注意审核时限。
4、违反国家进出口管理规定，进口限制进口商品或属自动许可证管理的货物，无证到货的应先移交缉私部门处理。
六、进口溢误卸货物（4539）
误卸溢卸货物是指未列入运输工具载货清单、运单申报进境的误卸、溢卸货物。
自该运输工具卸货之日起三个月内，或者由载运该货物的原运输工具负责人，向海关申请办理退运出境，或者由该货物的收发货人，向海关申请办理退运或者申报进口。
进口申报后放行前发现属于错发、溢误卸货物，且能提供发货人或承运人书面证明文件的，经海关批准，可申报直接退运。
七、海关处理货物（9639）
是指由海关提取变卖处理的超期未报关进口货物、误卸、溢卸货物、放弃进口货物，以及走私违规案件查处的货物。
填制规范：
货物经海关提取依法变卖并扣除相关费用和税款后，报关单数据应予以及时处理：
1、对已申报的进口报关单修改监管方式为“海关处理货物”，如未曾申报报关单的需另行申报，征免方式对应101，999，即“一般征税”或“例外减免”。
2、不需提供许可证件和通关单。
3、收货人为变卖货物的购买人或所有人。
4、备注栏注明缉私部门处理决定书或海关变卖处理批准文件号。
5、变卖所得价款—变卖费用—运储费用
完税价格=-----1+关税率+增值税率+关税率×增值税率
1-消费税率
审核要点：
如货物无法变卖，经海关处理后销毁的，不应申报该贸易方式，可撤销原进口报关单，手工核注舱单。
互动平台地址：http://10.69.2.22/departments/tggg/tg/forum.asp
实名注册登陆
审单处
韩潇
2009年5月8日
第二篇：两种特殊贸易结算方式介绍
两种特殊贸易结算方式介绍
发布人：圣才学习网发布日期：2010-11-18 11:54共11人浏览[大] [中] [小]
“三来一补”贸易结算
三来一补是指“来料加工”、“来件加工”、“来样加工”和“补偿贸易”业务，以产品出口所得外汇收入抵偿来料来件款、设备款及所需运输、保险、包装等费用以及有关的从属费用。
来料加工结汇
来料加工结汇是指由外商提供一定的原材料、零部件、元器件，必要时提供某些设备，由国内工厂按对方的要求进行加工或装配，成品交给对方销售，厂商收取工缴费的一种结汇方式。
来料加工结汇业务特点和功能
收款单位无论在哪间银行开立人民币帐户，我行均可按要求将工缴费结汇款项快捷地划入收款单位账户，并随附供外管局核销专用的结汇水单。
易货贸易结算定义
以货物交易为方式的贸易形式，每年终了根据协定的结算货币或其它方式进行结算。
易货贸易结算的方式
有多种方式，具体操作办法差异较大，可根据贸易的实际情况分别进行处理。在实践中易货贸易通过专项帐户结算所占的比重较大。
易货贸易专项帐户结算的要点
1、需凭外贸主管部门同意易货贸易的批件及客户的申请书；审核有关易货贸易合同，合同中应对帐户的使用范围、期限、计息以及差额的处理等做出规定；根据有关规定征询国外银行并获得确认之后为客户建立易货贸易专项帐户。
2、易货专项帐户的使用范围仅限于合同规定的交易及其从属费用的清算，根据易货合同规定的交货共同条件、指定的支付方式和规定的单据进行相应的业务处理。
第三篇：跨国公司的特殊面试方式
整理文件筐
先给应聘者一个文件筐，要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中，规定在10分钟内完成。一般情况下不可能完成，公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力，是否分得清轻重缓急，以及在办理具体事务时是否条理分明，那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。
统一公司——先去扫厕所
统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来公司应聘者，公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司内部的“敌人”。
松下电器——70分以上我不要
到松下应聘，该公司都要求应聘者据实给自己打分，那些给自己打70分以上者公司一般不予录用，该公司认为自认为优秀的人员，或者眼高手低，不服管教；或者跳槽率高。因为公司要的是“适当”的人才，70分就已足够。
通用电器——木板过河游戏
公司将应聘者分为两组，开展“木板过河”游戏比赛，内容为每组有一个“病人”需要送到“河”对岸，要求用手中的木板搭成“桥”将“病人”送到河对岸，谁先送到“河”对岸则录用谁。实际上“桥”的长度不可能达到“河”对岸，公司设计此考题的目的就是观察此两组应聘者是否有团队意识，因为只有当两组木板合并起来才能过“河”，如果两组应聘者都只想着自己过“河”，则没有达到公司所应具备的人才要求，都将不予录用。
摩托罗拉——拒答**方录用
摩托罗拉公司会故意问你几个难堪的问题，如结婚否？啥时要小孩？男朋友标准？你乐意性开放吗？以问题为个人**为由拒答者，公司持赞赏态度，他们认为这些应聘者不会因个人的眼前利益而屈服压力。有个性，有尊严，表现在工作上就会少受诱惑，坚持原则，始终以公司利益为先。
IBM——没有缺点请离开
IBM公司充分尊重员工个性，同时也承认人性中不可避免会有弱点，他们不信任一个自称没有缺点的人，也不欣赏一个不敢承认自己缺点的人，因此对于此道必答题，应聘者不说自己缺点或将缺点“技术处理”为优点的人，他们会毫不手软地予以排除。
第四篇：免费赠送贸易方式的海关情况说明
情况说明
致：宁波海关
兹有我司一票货物，货物品名为：X，数量为：X箱，金额为X，此货物是我司免费赠送给客户的，不作结汇，以上内容情况属实，特此说明！
XXX公司X年X月X日
第五篇：几种特殊的调查方式
几种特殊的调查方式
开设“意见公司”。日本企业家向以精明著称，这方面自不甘落后。这家公司由日本实践技术协会开设，有员工近百人。他们与不同年龄、不同层次的消费者建立固定联系，经常请他们对各种商品提出意见。同时还刊登广告征求意见，并提供相应报酬。他们将收集到的各种意见整理分类及时反馈给有关企业，“意见公司”也从中得到回报。公司的人员来自各个层次，知识结构也力求搭配合理。免费电话巧问计。美国一家生产化妆等日用化学晶的著名厂家，为了听取用户意见，别出心裁推出免费电话向消费者征询意见。他们在产品包装上标明该公司及各分厂的800电话号码，顾客可以随时就产品质量问题打电话反映情况，费用全部记在公司帐上。公司则对所来电话给予回复，并视情况奖励。仅1995年，该公司就接到近25万个顾客电话，从中得到启发而开发出的新产品的销售额近l亿美元，而公司的电话费支付不过600万美元，一进一出让老板喜不自禁。
研究垃圾。一般人听起来，此乃荒唐之举，对经营决策不会有什么影响，但事实恰恰相反。著名的雪佛隆公司即重金请亚利桑那大学教授威廉雷兹对垃圾进行研究。教授每天尽可能多地收集垃圾，然后按垃圾的内容标明其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类，获得了有关当地食品消费情况的准确信息。用雷兹教授的话说：“垃圾绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。”雪佛隆公司借此做出相应决策，大获全胜，而其竞争对手却始终也没搞清雪佛公司的市场情报来源。
巧设餐馆。日本企业界有一则流传甚广的故事：日本人对英国纺织面料在世界久享盛誉一直不服，却无从得知其中奥秘。于是便萌生一计——集中本国丝
绸行业的部分专家进行烹调培训，然后派往英国在最有名的纺织厂附近开设餐馆。自有很多厂里人前来就餐，日本人便千方百计搜集情报结果还是一无所获。不久餐馆宣布“破产”，由于很多“厨工”已同工厂的主管人员混熟，所以部分人就进入这家工厂工作。一年后，日本人分批辞职回国，成功地把技术带回了日本，并改进为更先进的工艺返销给英国。为了得到技术情况，日本人可谓煞费苦心打了一个迂回战，有人指责说这完全超出了市场调查方法的内容范围，近乎间谍行为了。
“皱眉信息”。秘鲁一家百货公司经理库克先生，提出要捕捉“皱眉信息”。即当看到顾客挑选商品时，若皱眉便说明顾客不满意，售货员要主动承认商品不足之处引顾客证实。于是商场便在营销方法上加以改进，库克这一招使百货公司效益魔术般上升。
“顾客的影子”。找人充当顾客影子是美国一些市场调查公司的杰作，这些公司专门为各商场提供市场调查人员。当这些人接受商场聘请之后，便时刻不离顾客左右，设法了解顾客购买哪些商品，停留多久，多少次会回到同一件商品面前以及为什么在挑选很长时间后还是失望地离开等等。美国许多企业得益于这类调查，并因而使经营更具针对性，更贴近消费者。
住进客户家里。一次，一个美国家庭住进了一位“不幸”的日本人。奇怪的是，这位“落难者”每天都在作笔记，记录美国人居家生活的各种细节，包括吃什么食物、看什么电视节目等。一个月后，日本人走了。不久丰田公司推出了针对当今美国家庭需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。举一个例子就能说明，美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜子。直到此时，丰田公司
才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告，并向那户人家致歉，同时表示感谢。“半日游逛”。德国的哈夫门公司格外善于捕捉市场信息，享有“新鲜公司”之雅号。他们的方法是经理和高级职员每天半日坐班，半日深入社会，广抓信息。一次，公司的管理部长进剧院看戏，却三心二意难进剧情，而不远的一对青年男女的对话，却声声入耳：“你能给我买顶有朵白花饰物的绒帽吗？我们公司的女孩们都想得到那样一顶漂亮的帽子。只有胡得公司卖过一批，可以后再也见不到了。“亲爱的，我保证给你买到。你知道吗，我们公司的同事们都在想买那种双背带背包，省力又不会使肩膀变形，你要是能为我买来他们肯定既羡慕又嫉妒。”管理部长坐不住了，出门直奔几家商店，回答是问的人多，可没货。部长连夜找来几位设计师，两周后，大白花绒帽和双带背包作为哈夫门公司献给大家的圣诞礼物摆上了柜台，生意之红火就不用说了。
经理捡纸条。在澳大利亚昆土兰州，许多远道而来的顾客，特别是生怕忘事的家庭主妇，在到商店购物前总喜欢把准备购买的商品名字写在纸条上，买完东西后则随手丢弃。一家大百货公司的采购经理注意到这一现象后，除了自己经常捡这类纸条外还悄悄发动其他管理人员也行动起来。他以此作为重要依据，编制了一套扩大经营的独家经验，结果可想而知：许多妇女从前要跑很远的路才能购买到的商品，现在到附近分店同样也能买到。
点击咨询 