第一篇:医院机房搬家方案
医院机房搬迁方案
计算机机房的搬迁对医院这样一个应用系统处于7x24 小时连续运转的、正在使用的机房,是一件非常重要的事情。因此,扎实有效的前期准备工作、细致周密的搬迁过程,是确保机房搬迁设备和业务数据安全的重要环节。
我院是一所集医疗、教学、科研为一体的三级甲等专科医院,已完成医院网络建设,完成了HIS、EMR等系统的建设。随着医院对医疗业务信息化的要求越来越高,对信息系统的依赖程度也越来越大。原有机房由于位置和面积等原因的限制,很难再有扩容的余地,已满足不了医院信息化迅速发展的需要。为此,医院按照《黑龙江地区医院信息系统基础设施建设指南》的标准要求,新建信息中心新机房,新机房建设完成后,需要将原机所有在用软硬件设备搬迁至新机房。这对各应用系统均处于7x24 小时连续运转的医院来说,无疑是一件至关重要的事情。为确保设备安全、有序的搬迁以及各应用系统平稳过渡,尤其是保障医疗数据的安全,我们在搬迁过程中做了大量准备工作,并得到业内专家的具体指导。1 机房搬迁前准备工作
1.1 领导重视,组织落实 为确保机房搬迁工作顺利进行,医院成立了由院长挂帅的机房搬迁领导小组;由党政办、信息中心、医务处、护理部、财务处、门诊部、基建设备处等相关部门负责人组成的工作小组,主要负责:制定具体搬迁方案;制定针对于搬迁过程中可能出现风险的应急预案;
确保新机房环境满足搬迁条件;协调与搬迁有关各项事宜;确定搬迁时间,实施搬迁;总结搬迁经验。
搬迁工作涉及多个软硬件厂商、医院内部各部门间协作,在搬迁的准备工作中及搬迁日前几天,需要提前告知各个部门,让各个部门知道、了解、支持搬迁工作,并做好本部门相应的准备工作。工作小组多次召开搬迁工作会议,商议新机房存在的问题及解决办法、讨论并完善机房搬迁方案,准备搬迁所需设备和材料清单,做了大量扎实有效的前期准备工作,确保搬迁过程中设备和业务数据的安全;领导小组认真听取业内专家的意见,并请专家对搬迁过程中需要注意的问题及方案制定给予具体指导;分工负责、协作有序。机房搬迁工作开始前,召开相关部门及人员动员会,分发资料和标准化表单,明确职责,强调搬迁过程中需要注意的问题,确保整个机房搬迁工作的有序进行。医务处、护理部、门诊部、收费处、各临床、医技科室积极配合、分工合作,注重细节,按应急预案认真做好准备工作。2 制定周密的搬迁方案
计算机机房的搬迁对医院这样一个应用系统处于 7x24 小时连续运转的、正在使用的机房,是一件非常重要的事情。因为搬迁过程会涉及到服务器、盘阵、交换机、路由器、工作站等大量的设备和所有通用、专用软件系统等问题,如果中间有些环节做不好,就很可能给医院造成不可估量的损失。因此,准备工作必须做到几个到位: 2.1 搬迁方案制定到位 为保证机房搬迁工作能够做到有序进行,我们在业内专家的大力支持和具体指导下制定了详细的机房搬迁方案。对机房搬迁所涉及的软硬件厂家,医院内部各个部门、搬迁实施步骤、具体人员安排、搬迁过程中相关责任等进行明确规定。同时,为应对各种可能发生的安全风险,制定应急方案,明确应急处理的资料准备、人员安排、应急处理流程等内容,做到心里有底、处变不惊。2.2新机房网络、配电环境到位 这是一个需要在搬迁前就要做好的基础准备工 作,新机房的投入使用必须保证网络环境和配电环境的成功配置。由于新机房的 网络需要包含原有机房网络环境功能,在布控新机房网络时需网络硬件集成商高 度参与;对于新机房的电路情况,则需要各硬件集成商提供硬件设备对于用电量 的需求并与医院电工协作共同完成新机房动力用电、照明用电等强电路环境,网 络等弱电环境的配置工作。
2.3搬迁设备清单到位 搬迁前仔细清点原有机房内所有硬件设备,大到服务器、盘阵、交换机,小到键盘、鼠标、跳线,均需列出一个详细的迁移设备清单,清 单内容包括设备型号、配置、所在的网络、所在机柜位置等,以备搬迁前后清点 核对,避免疏漏和混乱局面的情况发生。
2.4标识标注到位 对机房现有的所有的服务器、盘阵、交换机等硬件设备及其附带设备,各种硬件,网络设备连接线等都要进行对应标记,贴上标签,做到每一条线缆、每一个插口都心中有数,保证拆卸后搬到新机房能原样插回;
2.5通知软硬件服务商到位 由于医院的应用系统涉及面广,各软件应用系统的 开发商不同,且服务器、交换机等硬件设备供货商不同,种类繁多,配置复杂。因此,在搬迁前一定要与系统软件(HIS、EMR)等开发商,硬件(服务器、交换机、UPS)等厂家及系统集成商沟通,得到他们的积极配合;
2.6参与搬迁工作人员到位 确定好具体人员岗位并分配好相应人员的具体任务。相关责任人负责拆卸原机房内对应的硬件设施,指挥并协助搬家公司人员及 时、迅速、准确有序地把物品搬运至新机房,然后在新机房进行重新组装上架。比如:UPS 厂商负责 UPS 的拆卸,搬运,安装,该厂商首先要检查新机房电路情 况(需提前给出用电需求),并制定出具体的 UPS 搬迁步骤。包括 UPS 拆卸、搬 运,再到新机房安装、调试等步骤及所需时间等; 3 确定搬迁实施并告知全院
为把因机房搬迁对医院造成的影响降到最小,医院决定利用双休日的时间(周六早 8 点开始)进行搬迁。因为此阶段医院系统使用率较低,如果搬迁过程中异常问题,还可以利用这个时间段进行排查、调试,保证工作日开始前医院医疗工作可以正常运转。利用多种渠道,如院周会、公告栏、电话等将搬迁方案、搬迁时间及应急预案通知全院相关部门,让大家认识到机房搬迁工作的重要性,以便在规定时间内完成自己的工作,主动、自觉地配合搬迁工作的进行。重点科室,重点关注,如:门急诊挂号、收费:门急诊挂号收费按照应急预案进行手工操作,系统 恢复后进行补录患者就诊信息,补打收费发票后通过邮寄或自取方式给与患者;
门诊、住院药房:门诊药房自身需要提前准备好药品信息名录,包括:名称、规格、价格、单位等,以便于人工发药时进行核对;住院药房将“停机当日需要领取药品的科室可提前将药品领出,如临时用药则先采取借药的操作”的通知提前下发各病房并进行相关操作; ● 门诊医生站:将手工操作的注意事项发到各诊室。如:“开立手工处方,手术、检查、检验申请单等均需一式两份并由相关科室分别划价,以备系统恢复
第二篇:机房管理制度(医院)
机房管理制度(医院)
信息中心机房是医院网络核心设备所在场所,是医院防火、防盗等重点部位,为保证医院网络安全稳定运行,特制定本规定。
一、出入管理
1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经中心值班负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。
2、进入机房人员应遵守机房管理制度。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
二、设备管理
1、未经批准任何人不得随意开关UPS,遇有停电应立即后勤部门联系。
2、交换机、路由器和服务器等设备未经科室许可,不得擅自操作。
3、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行。
4、对设备进行操作、维护要做好和文档记录。
5、值班人员对机房主要设备进行定时巡检,并做好巡检记录。
三、安全管理
1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。
2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
3、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。
4、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。
6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。
四、操作管理
1、中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度,不得擅自脱岗。
2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房设备维护记录》等各种登记簿,以备后查。
3、每日打扫机房,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。
4、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。)
信息中心机房是医院网络核心设备所在场所,是医院防火、防盗等重点部位,为保证医院网络安全稳定运行,特制定本规定。
一、出入管理
1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经中心值班负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。
2、进入机房人员应遵守机房管理制度。
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
二、设备管理
1、未经批准任何人不得随意开关UPS,遇有停电应立即后勤部门联系。
2、交换机、路由器和服务器等设备未经科室许可,不得擅自操作。
3、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行。
4、对设备进行操作、维护要做好和文档记录。
5、值班人员对机房主要设备进行定时巡检,并做好巡检记录。
三、安全管理
1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。
2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
3、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。
4、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。
6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。
四、操作管理
1、中心机房的数据实行双人作业制度;操作人员遵守值班制度,不得擅自脱岗。
2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房设备维护记录》等各种登记簿,以备后查。
3、每日打扫机房,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。
4、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份,并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。
第三篇:医院机房管理制度
医院机房管理制度
为科学、有效地管理机房,促进网络系统安全的应用、高效运行,特制定本规章制度,请遵照执行。
一、机房管理
1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备,须放置计算机机房内,不得自行配置或更换,更不能挪作它用。
2、计算机房要保持清洁、卫生,并由专人7*24负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等),无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。
3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
4、建立机房登记制度,对本地局域网络、广域网的运行,建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试,对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
5、网管人员应做好网络安全工作,服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流,从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
6、做好操作系统的补丁修正工作。
7、网管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。
9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理,防止系
统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。
二、计算机病毒防范制度
1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测(特别是邮件服务器),发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。
2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。
3、未经上级管理人员许可,当班人员不得在服务器上安装新软件,若确为需要安装,安装前应进行病毒例行检测。
4、经远程通信传送的程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用。
三、数据保密及数据备份制度
1、根据数据的保密规定和用途,确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、制定业务数据的更改审批制度,未经批准不得随意更改业务数据。
4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存,保存期限至少2年。
6、备份的数据必须指定专人负责保管,由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
8、上网行为管理
不管是什么机房都要有一个良好的管理制度,没有良好的管理制度机房的安全就会存在很大的风险,对机房的设备的保护只是机房管理制度最基本的一条,其实,对于机房还有更多的内在的管理需要注意。
第四篇:医院中心机房管理制度
医院中心机房管理制度
信息中心机房是医院核心数据的所在地,需要切实保障中心机房的网络设备和服务器稳定可靠地运行,达到高水平的管理,以进一步保障医院业务的正常运作。特制订以下制度:
一、安全保密制度
1、遵守国家有关法律、法规,严格执行中华人民共和国计算机信息网络安全保密规定;不得泄漏有关中心机房的机密信息,数据以及文件等。
2、不得泄漏服务器资料,如用户帐号、密码等信息。
3、未经授权,任何人都不得进入中心机房非公开区域,不得接触和使用中心机房的设备,不得干扰和妨碍中心机房的正常工作。
4、未经许可,任何人不得随意变换机房内网络及计算机等设备的安装环境,不得擅自更改网络及服务器等设备的各项参数。
5、严禁随意挪用、变换和破坏机房内的公共设施。
6、配合中心机房管理人员和保安人员进行必要的安全检查。如有违反安全保密制度的情况,将视其情节轻重,根据中心机房管理规定,对当事人进行必要的处理。如果该行为构成犯罪的,将交由公安检察部门依法追究其刑事责任。
二、机房访问制度
1、中心机房属于信息系统重地,应严格控制对中心机房的访问。
2、当来访者要求对中心机房或者其他包含有敏感信息的工作区域进行访问时,应事先向中心机房负责人提出申请,在获得进入许可证后,由信息中心的网管人员全程陪同访问。
3、对于未经授权进入的区域,客户人员不得随意进入或尝试进入。一经发现,将向客户有关方及信息中心的领导进行通报,如果情节严重,信息中心有权取消其访问权限。
4、未经批准,任何人员都不得将机房内的任何物品携带出机房,且不得将机密文件、软件版本、技术档案、内部资料等携带出机房或对外泄密。
5、任何人员进入机房,禁止携带可能影响和威胁中心机房正常运行的物品,诸如:食品和饮料、香烟、易燃易爆物品、危险气体、酒精、麻醉物品、可能干扰计算机设备和通信的电磁设备、放射性物品,以及任何照相机及录音器材等。
6、客户人员,需要进入机房参观访问,必须遵循机房相关规定并提出申请,在申请得到批准后方可进入数据中心和授权区域。
7、所有人员出入机房时,应配合安全管理人员进行必要的安全检查。
三、中心机房管理制度
1、服务器的各种技术参数不得擅自更动,确需调整的须经信息管理部科长同意后进行,并作相应的记录。
2、信息管理部的工作人员必须每天检查机房一次,检查各台服务器的工作状况,检查数据备份情况,并作好记录,发现异常及时报告并作相应处理。
3、非信息管理部人员因工作需要进入服务器机房,(参见机房访问制度),由工作人员陪同下方可进入,非信息管理部人员不得单独在服务器机房内。
4、保证服务器24小时不间断正常工作,不得在服务器专用电路上加载其他用电设备。
5、对服务器配件进行调整或更换,应经医院信息系统分管领导批准,管理人员应严格填写工作日志。
四、环境管理制度
1、注意保持所使用的办公环境和机房环境的整齐、清洁、有秩序。
2、存放在办公区域和机房内的所属设备及用品应排列整齐。
3、客户所属的文件、报告、资料等文档应由客户自己加以妥善保管,如有遗失,由客户自行负责。
4、不准在办公区域和机房内吸烟、饮食,不得将任何食物(包括水、饮料)带入机房,必须换鞋后进入;严禁进行任何娱乐活动。严禁带入和存放易燃易爆物品。
5、服务器机房内温度应保持在15℃~30℃之间,湿度应保持在20~80%之间。
五、设备管理制度
1、中心机房内设备的操作均需中心机房负责人的确认或授权。
2、新装设备必须提供安装设备的清单并记录机架位置。
3、设备或配件的更新、更换等,必须进行文档记录,并说明事由。
4、设备的拓扑、线缆连接或系统参数的变更,均需进行文档记录,并说明操作者及更改理由。
六、中心机房人员权限分配
信息中心人员将按以下权限进行机房的维护:
(一)负责人:
负责中心机房系统架构设计、参数设定及员工权限分配等,是中心机房的主要责任人,具有最高的操作权限。
(二)日常文档管理人员
负责整个医院信息系统文档的建立及更新等操作,文档信息包含:设备信息、拓扑、参数、PC终端IP及MAC、设备的操作密码等。
(三)网络维护管理人员
网络设备和线路维护,包括:交换机、路由器、防火墙及通信线路等的维护,要求具有一定的网络基础。
(四)系统维护管理人员
主要是指应用服务器上操作系统及数据库等的维护,包括域服务器的管理、系统的修复或重装、开放或删除共享目录、系统的防病毒处理、数据库的解锁、数据的日常备份、系统补丁升级安装、病毒库升级安装等操作,要求具有一定的系统及数据库的基础知识。
(五)数据上传管理人员
负责软件开发部或相关文档到服务器的上传,在上传前必须进行防病毒检查。
七、其他
1、机房钥匙由中心机房管理员负责保管,网管人员的每次取用均需记录并说明原因。
2、由于网络设备或系统的核心操作,要求具有一定的操作知识及技能,故:若值班人员只是普通技术人员,将不拥有设备参数的操作权限。
第五篇:医院机房巡检制度
机房巡检制度
为了保障集团公司信息中心设备稳定运行,系统信息更加安全,特制定本机房巡检制度。
一、卫生检查:
巡检人员必须每天对机房巡检一次,每周进行室内卫生和设备卫生打扫,机房应防尘,门窗要严密。
二、线路方面检查:
认真检查各线路的连接情况,发现有接头松动、接触不良、线缆破损现象应先告知相关部门领导后更换解决,并做好记录。
认真检查电源线路、空气开关有无负载过重引起发热现象,发现异常提出解决方案,并作出报告立刻予以更改。如发现电路质量欠佳或机线障碍,应立即采取相应措施,作好记录,并向领导汇报,每四个月对UPS 进行一次放电试验。
机房所有设备、机柜要用铜芯线做好防雷接地,应有良好的防静电措施检查线头有无松动现象,确保系统稳定可靠运行。
三、环境外设检查:
检查空调运行状况,是否存在异响,指示灯闪亮是否正常,空调有无漏水现象,记录机房内温度数据,每个月清洗一次过滤器。
检查加湿器运行情况,是否存在异响,指示灯闪亮是否正常,水箱有无漏水现象及水箱内水位情况,记录机房内湿度数据。
四、服务器运行检查:
认真检查每一个服务器的运行情况,电源与硬盘指示灯是否正常闪亮,服务器运行时是否存在异响,杀毒软件是否查杀到病毒,服务器是否正常提供服务、从外网是否能进行流畅访问。定期对系统各项指标进行测试,分析测试结果,评估系统运行状态,对异常情况提出解决方案,并作出测试报告。
五、架构方面检查:
认真检查联通光猫、电信光猫、负载均衡、防火墙、级联交换机、核心交换机指示灯闪亮情况,检测联通与电信网络连接情况。
六、危险源检查:
机房是防火重地,巡检人员必须熟悉消防设施情况,掌握消防器材的使用方法和急救的基本知识。严禁存放、堆放易燃易爆物品,禁止吸烟、明火,经常检查并保持消防和安全设施的良好状态。
七、防盗
离开机房时,必须确保关好门窗将其反锁好才可离开。