英语培训项目创业计划书

第一篇：英语培训项目创业计划书

目录

1.公司介绍........................................................................................................................................2

1.1请外教一对一学习，私人外教服务.................................................................................2 1.2企业英语培训服务.............................................................................................................2

1.3.2需要外教的人群......................................................................................................2 1.4 管理团队............................................................................................................................3 1.5 投资与财务........................................................................................................................3 2.产品和服务....................................................................................................................................3

2.1行业背景.............................................................................................................................3

2.1.1全国外语培训行业背景..........................................................................................3 2.1.2辽宁外语培训行业背景..........................................................................................4 2.1.3私人外教口语家教..................................................................................................4 2.1.4服务对象.................................................................................................................4 2.1.5服务特色以及竞争力分析......................................................................................5 2.2 企业英语培训服务............................................................................................................5

2.2.1服务对象..................................................................................................................5 2.2.2企业英语内训的内容..............................................................................................6 2.2.3培训质量的高低，同培训过程也密切相关..........................................................6 2.2.4对英语培训项目进行评估......................................................................................6 2.3产品市场竞争力.................................................................................................................6 3.市场机会........................................................................................................................................7

3.1市场调研.............................................................................................................................7 3.2被访者在英语学习中的问题调查.....................................................................................7 3.3传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析.........................................................7 4.英语培训市场发展趋势................................................................................................................8 5.市场竞争分析..............................................................................................................................8

5.1优 势(Strength)...................................................................................................................8

1.公司介绍

发起设立的，以西安市新东方学校为依托，以扶风县学校，个人，幼儿园，培训企业为主要客源市场的创业公司。公司性质为有限责任公司。

1.1请外教一对一学习，私人外教服务

找外教来有针对性地教学生们，是能够有效地帮助学生们取得快速的进步的。请外教首先要确定自己的学习目标，然后老外家教会在初始的测试中帮助你发现潜在的语言和沟通上的问题，例如发音、口音、语法、语调、词汇、听力准确性和听力敏感度等，从而制定恰当的学习计划和辅导方案。学校外教招聘服务找外教从事专职的校内教学工作需要一个完善的流程方案和可靠的质量控制。沈阳金牌英语针对不同学校、院校聘外教提供相应的解决方案。我们在请外教的渠道选择和成本控制上有着独到之处，确保学校所聘外教质量。1.2企业英语培训服务

完善的质量管理和流程控制，全面的前期需求分析。协助企业发现问题，分析问题并寻求可实施的解决方案，最终通过企业英语内训解决问题。企业跨文化培训服务分析跨文化形成的原因，探索跨文化沟通和交流的技巧和方法，并根据企业实际情况协助企业部署跨文化管理方案，找外教来组织实施。我们将冰山理论整合到跨文化培训策略中来，以寻求更高质量的培训效果。沈阳Homestay 住家外教服务找外教的另一个低成本的策略就是请住家外教，和住家老外一起生活，一方面您能获得更多的外语练习机会，一方面还能获得一定的经1.3.1农村英语教育的缺点

农村小学开设英语教学课程存在许多困难和问题，一是师资严重不足，教学质量难以保证；二是师资整体质量不高；三是教育教学设施配套困难。现在的小学英语课程，虽说内容并不复杂，但是课程范围扩大，内容更加广泛，因此也就对教师的水平提出了更高的要求，特别是新课程对学生的“听”和“说”提出很具体的标准。但实际上现在不少农村小学的英语教师往往不具备良好的听说能力，教师发音的不规范几乎是普遍现象，影响了教学效果。

1.3.2需要外教的人群

1.学英语多年，却不能自信地讲英语的人。2.在讲英语时过于害羞不敢开口的人。3.英语发音不准确的人。4.需要短期提高工作、旅行或学习方面对话能力的人。

5.锻炼英语听说，提高高考、托福、雅思德国各类英语考试成绩的人。6.想学英语，但是没有时间参加培训班的。

1.4 管理团队

总裁：白耀华 营销总监：宋惠 市场分析与调研：王石磊 信息和产品服务：吴楠 人力资源：徐志森 财务分析：凯魔

1.5 投资与财务

公司投资28万，由公司发起人共同出资8万，并申请银行贷款20万。其中最大股东占公司股份的25%，预计五年后，主营业务收入将达到300万，利润近88万，当年还本。1.6员工薪水

外教每月薪水2000元，按月结算.每周六天两天课。早晨8点到11点，下午3点到6点。每天6小时。1.7学费

每位学生每小时50元，5人以上可优惠100元，按日结算。

2.产品和服务

2.1行业背景

2.1.1全国外语培训行业背景

中国是一个拥有13亿人口的国度，其中少儿及青壮年几乎70%，近九亿人口，他们可以成为英语学习的潜在市场。学生们将学习英语作为找到好工作的必要条件，而对海外市场越来越重视的中国公司，也也鼓励员工学习英语。高收入和好工作的诱惑，推动了教育消费的快速增长。中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母可以数十年勒紧腰带省吃俭用，但在孩子读书开销上却出手大方，决不吝啬。实际上，教育投资已成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15％左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95％以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，尽管已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。外语培训市场“钱景”诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、赛思扬格、英孚、戴尔、澳美、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文、学易佳等。

2.1.2辽宁外语培训行业背景

陕西省的外语培训机构众多，但外语培训这块蛋糕巨大，即便分到一小块的市场份额，利益也是相当可观的。一些比较著名的外语培训机构在陕西省西安市等县城开办了分校。例如新东方、新动力、环球雅思、英孚、李阳疯狂英语等等。国内的多数英语培训机构主要业务是考试英语培训，市场份额大概占50%。实用性英语培训大概占15%。然而，在口语培训这方面还存在一定程度的缺口。中国人学习英语最薄弱的地方莫过于口语表达，而口语在交流中是极其重要的。所以在辽宁省，乃至国内，口语培训这片市场是有很大潜力的，它的前途不可估量。目前口语培训约占市场份额的35%。随着大家对英语口语重视程度的增加，相信在不久的将来，这片市场的竞争也会加大。

2.1.3私人外教口语家教

陕西省法门寺外教公司提供的私人外教在他的本族语的听说交流训练、快速阅读理解训练、深度写作训练以及跨文化交流等多方面均独当一面，摈弃“老外家教=老外+家教”的传统观念，具有一般的英语外教公司所不具有的三大特点：针对性、专业性和交互性。

2.1.4服务对象

针对幼儿园小朋友（Young Kids）：选派略懂中文、有耐心、有丰富的小朋友教学经验的外教，通常每次辅导1-1.5小时，教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。外教可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常外教会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。针对中小学生（Teenagers）：选派中小学在职的一线外教一对一辅导，他们比较了解中国英语教学现状（重读写、重考试，轻听说、轻应用），以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助中小学生营造完美的英语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

针对成人（Daily English）：目标就是让客户实现英语的“脱口而出”，基本无障碍地和老外交流。客户将在和外教一对一的学习中获得更多的开口机会，完全地暴露出自己口语中可能存在的问题，同时客户也将了解到更多的外国文化，纠正发音，建立起说英语的信心。

2.1.5服务特色以及竞争力分析

★ 细致而周到的前期项目分析咨询（Consultation）我们的外教顾问能够为学校提供从外教需求分析、招聘预算、聘请外教、招聘面试到外教老师的管理和后期持续服务的全面咨询服务，以保证招聘外教项目的有效实施。

★ 面向学校（School Oriented）的定向招聘外教解决方案 我们的外教顾问会与学校外教主管老师密切沟通，从学校既有外教招聘方案出发，结合学校自身的特点和优势，制订最为有力的聘请外教策略，总之一切基于学校需求。★ 让学校更具行业竞争力（Competitive Ability）我们不仅是教育方面的专家，也是行业竞争中的老手。我们懂得如何让外教在学校中发挥更大的优势，凸显学校外语教学实力。

★ 有效的成本和预算（Budget）控制 沈阳金牌外教坚持的以学校需求为导向的管理方针能够确保我们的外教招聘项目组在不超时、不超支的前提下聘请到合格的、高素质的、有经验的外籍教师。

2.2 企业英语培训服务 2.2.1服务对象

1.针对正在或者即将与外国客户打交道的企业。

2.同外国客户存在沟通上的问题的公司（中方员工与外籍员工存在沟通上问题的企业）

3.为了重要商务会议和演讲需要提高英语交流能力的人

4.想使英语交流更加流畅（Fluent）,从而有效领先于竞争对手，但又不知道从哪开始，如何开始的人。

首先聆听客户企业的内训计划与客户企业共同探讨企业英语培训项目的实施策略和相应流程。我们会从客户所从事的行业和业务中获得所必须的知识和信息，了解客户企业的商业目标；我们将结合既有的企业英语培训的丰富经验帮助客户企业提出详尽的、可实现的英语内训需求；我们共同评估这些需求，并将这些需求予以排序，将它们与客户企业的商业目标做比较，以此我们将提供行之有效的解决方案帮助客户企业设计和实施实现这些需求的培训计划。

2.2.2企业英语内训的内容

企业英语内训到底是培训商务英语还是培训酒店英语，或是培训商务谈判英语。企业英语内训到底训什么是我们必须首先明确的问题。我们认为企业英语培训究竟要训什么不能简单地以一两个既有的培训标题来概括，初始筹划阶段的需求分析正是回答这一问题的重要步骤。而如前所述的具体培训内容则很可能会互有取舍，相互参插在培训过程当中。为什么很多公司英语培训的实践效果真正转化率不超过15%，原因就在这里，无导向的英语培训课程设计将给企业带来大量的时间和金钱的浪费。

2.2.3培训质量的高低，同培训过程也密切相关

我们更倾向于结果导向（Result Oriented）的实施过程，我们认为一个看上去皆大欢喜但培训后成果转化率低的培训项目是不成功的。事实很显然，很多企业英语培训项目结束后，员工仍然无法自信而流利地使用英文交流，这个问题显然不是多背几条BEC句型，多记几个BEC单词就能解决的。我们精心制定了一套一体化推进程序与培训课程体系，通过5点来部署培训策略：①目标牵引；②氛围营造；③培训实践；④成果转化；⑤深度跟进。

2.2.4对英语培训项目进行评估

成功的公司英语培训项目：

1、客户满意，学员受益匪浅；

2、培训内容与成果确实符合企业发展需求；

3、在计划时间和预算内保证培训质量；

4、与客户保持良好合作关系，有继续或深入合作意向；

5、项目组成员有成就感和自豪感；

6、培训结束后有着较高的实践效果转化率。

2.3产品市场竞争力

1.全新而有效的客户服务理念和外语教学理念。

2.高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出。

3.“提高各户的英语口语能力”策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一，4.透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一。5.我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的外教辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

3.市场机会

3.1市场调研

我们对宝鸡市扶风县地区英语学习群体的需求状况进行了面对面问卷调查，共收集了1673份网上调查问卷，有效数据为1643份。被访者基本情况调查 英语培训市场消费群体类型分析根据调查，目标顾客群分为四类：高中生，初中生和小学生。

从年龄上看，10-18岁为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的85.14%，处于这个年龄段的人，多为小学生和初中毕业生，也是英语培训机构盯准的主要目标消费群体。18-40岁占调查总数的28.8%，处于这个年龄段的人，主要是白领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语培训，这部分人群具有一定的学习经验和学习能力，并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。随着英语的不断普及，儿童和老年人也加入到这个群体中来。

3.2被访者在英语学习中的问题调查

学习者自身在英语学习中的主要问题分析

在被调查者中，73%的人认为自己在英语交流上存在问题，57%的人认为自己在听力理解上有困难。因此，无论是培训学校还是学习者，都盯上了口语培训为代表的英语交际能力培养。37%的被访者认为自己有单词记忆困难。这说明无论采取什么方法，一定的词汇量是不可缺少的基础。

3.3传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析

在被调查者中，认为在传统的英语教学中存在的弊端主要是：英语交流机会少占89%，居第一位。在英语培训机构的教学中这一问题仍居首位，为59%。第二大问题是课堂内学生人数太多。由于师资，教学设备、环境等的限制使得现在的英语培训课程多为大班授课，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。

固定的教学日程安排与工作或者其它事情的冲突，也是问题之一。这使一些渴望学习，但有时间冲突的潜在学习者无法成为现实的学习者。

4.英语培训市场发展趋势

通过上述分析，我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。

趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。

趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐！

5.市场竞争分析

应用波特五力模型以及SWOT分析模型对我们公司内部优势（strength）、劣势（weakness）和外部机会（opportunity）、威胁（threats）进行详细分析，并得出相应结论。

5.1优 势(Strength)

1、全新而有效的客户服务理念和外语教学理念

2、人力资源优势

3、高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出

4、“发音纠正与口音重建”策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一

5、透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一

6、信誉度高

8、团队优势

第二篇：英语培训的创业计划书

目录

1.公司介绍........................................................................................................................................2

1.1请外教一对一学习，私人外教服务.................................................................................2 1.2企业英语培训服务.............................................................................................................2

1.3.2需要外教的人群......................................................................................................2 1.4 管理团队............................................................................................................................3 1.5 投资与财务........................................................................................................................3 2.产品和服务....................................................................................................................................4

2.1行业背景.............................................................................................................................4

2.1.1全国外语培训行业背景..........................................................................................4 2.1.2辽宁外语培训行业背景..........................................................................................4 2.1.3私人外教口语家教..................................................................................................4 2.1.4服务对象.................................................................................................................5 2.1.5服务特色以及竞争力分析......................................................................................5 2.2 企业英语培训服务............................................................................................................6

2.2.1服务对象..................................................................................................................6 2.2.2企业英语内训的内容..............................................................................................6 2.2.3培训质量的高低，同培训过程也密切相关..........................................................6 2.2.4对英语培训项目进行评估......................................................................................7 2.3产品市场竞争力.................................................................................................................7 3.市场机会........................................................................................................................................7

3.1市场调研.............................................................................................................................7 3.2被访者在英语学习中的问题调查.....................................................................................8 3.3传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析.........................................................8 4.英语培训市场发展趋势................................................................................................................8 5.市场竞争分析..............................................................................................................................9

5.1优 势(Strength)...................................................................................................................9

1.公司介绍

发起设立的，以西安市新东方学校为依托，以扶风县学校，个人，幼儿园，培训企业为主要客源市场的创业公司。公司性质为有限责任公司。

1.1请外教一对一学习，私人外教服务

找外教来有针对性地教学生们，是能够有效地帮助学生们取得快速的进步的。请外教首先要确定自己的学习目标，然后老外家教会在初始的测试中帮助你发现潜在的语言和沟通上的问题，例如发音、口音、语法、语调、词汇、听力准确性和听力敏感度等，从而制定恰当的学习计划和辅导方案。学校外教招聘服务找外教从事专职的校内教学工作需要一个完善的流程方案和可靠的质量控制。沈阳金牌英语针对不同学校、院校聘外教提供相应的解决方案。我们在请外教的渠道选择和成本控制上有着独到之处，确保学校所聘外教质量。1.2企业英语培训服务

完善的质量管理和流程控制，全面的前期需求分析。协助企业发现问题，分析问题并寻求可实施的解决方案，最终通过企业英语内训解决问题。企业跨文化培训服务分析跨文化形成的原因，探索跨文化沟通和交流的技巧和方法，并根据企业实际情况协助企业部署跨文化管理方案，找外教来组织实施。我们将冰山理论整合到跨文化培训策略中来，以寻求更高质量的培训效果。沈阳Homestay 住家外教服务找外教的另一个低成本的策略就是请住家外教，和住家老外一起生活，一方面您能获得更多的外语练习机会，一方面还能获得一定的经1.3.1农村英语教育的缺点

农村小学开设英语教学课程存在许多困难和问题，一是师资严重不足，教学质量难以保证；二是师资整体质量不高；三是教育教学设施配套困难。现在的小学英语课程，虽说内容并不复杂，但是课程范围扩大，内容更加广泛，因此也就对教师的水平提出了更高的要求，特别是新课程对学生的“听”和“说”提出很具体的标准。但实际上现在不少农村小学的英语教师往往不具备良好的听说能力，教师发音的不规范几乎是普遍现象，影响了教学效果。

1.3.2需要外教的人群

1.学英语多年，却不能自信地讲英语的人。2.在讲英语时过于害羞不敢开口的人。3.英语发音不准确的人。

4.需要短期提高工作、旅行或学习方面对话能力的人。

5.锻炼英语听说，提高高考、托福、雅思德国各类英语考试成绩的人。6.想学英语，但是没有时间参加培训班的。

1.4 管理团队

总裁：白耀华 营销总监：宋惠 市场分析与调研：王石磊 信息和产品服务：吴楠 人力资源：徐志森 财务分析：凯魔

1.5 投资与财务

公司投资28万，由公司发起人共同出资8万，并申请银行贷款20万。其中最大股东占公司股份的25%，预计五年后，主营业务收入将达到300万，利润近88万，当年还本。1.6员工薪水

外教每月薪水2000元，按月结算.每周六天两天课。早晨8点到11点，下午3点到6点。每天6小时。1.7学费

每位学生每小时50元，5人以上可优惠100元，按日结算。2.产品和服务

2.1行业背景

2.1.1全国外语培训行业背景

中国是一个拥有13亿人口的国度，其中少儿及青壮年几乎70%，近九亿人口，他们可以成为英语学习的潜在市场。学生们将学习英语作为找到好工作的必要条件，而对海外市场越来越重视的中国公司，也也鼓励员工学习英语。高收入和好工作的诱惑，推动了教育消费的快速增长。中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母可以数十年勒紧腰带省吃俭用，但在孩子读书开销上却出手大方，决不吝啬。实际上，教育投资已成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15％左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95％以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，尽管已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。外语培训市场“钱景”诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、赛思扬格、英孚、戴尔、澳美、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文、学易佳等。

2.1.2辽宁外语培训行业背景

陕西省的外语培训机构众多，但外语培训这块蛋糕巨大，即便分到一小块的市场份额，利益也是相当可观的。一些比较著名的外语培训机构在陕西省西安市等县城开办了分校。例如新东方、新动力、环球雅思、英孚、李阳疯狂英语等等。国内的多数英语培训机构主要业务是考试英语培训，市场份额大概占50%。实用性英语培训大概占15%。然而，在口语培训这方面还存在一定程度的缺口。中国人学习英语最薄弱的地方莫过于口语表达，而口语在交流中是极其重要的。所以在辽宁省，乃至国内，口语培训这片市场是有很大潜力的，它的前途不可估量。目前口语培训约占市场份额的35%。随着大家对英语口语重视程度的增加，相信在不久的将来，这片市场的竞争也会加大。

2.1.3私人外教口语家教

陕西省法门寺外教公司提供的私人外教在他的本族语的听说交流训练、快速阅读理解训练、深度写作训练以及跨文化交流等多方面均独当一面，摈弃“老外家教=老外+家教”的传统观念，具有一般的英语外教公司所不具有的三大特点：针对性、专业性和交互性。

2.1.4服务对象

针对幼儿园小朋友（Young Kids）：选派略懂中文、有耐心、有丰富的小朋友教学经验的外教，通常每次辅导1-1.5小时，教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。外教可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常外教会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。针对中小学生（Teenagers）：选派中小学在职的一线外教一对一辅导，他们比较了解中国英语教学现状（重读写、重考试，轻听说、轻应用），以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助中小学生营造完美的英语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

针对成人（Daily English）：目标就是让客户实现英语的“脱口而出”，基本无障碍地和老外交流。客户将在和外教一对一的学习中获得更多的开口机会，完全地暴露出自己口语中可能存在的问题，同时客户也将了解到更多的外国文化，纠正发音，建立起说英语的信心。

2.1.5服务特色以及竞争力分析

★ 细致而周到的前期项目分析咨询（Consultation）我们的外教顾问能够为学校提供从外教需求分析、招聘预算、聘请外教、招聘面试到外教老师的管理和后期持续服务的全面咨询服务，以保证招聘外教项目的有效实施。

★ 面向学校（School Oriented）的定向招聘外教解决方案 我们的外教顾问会与学校外教主管老师密切沟通，从学校既有外教招聘方案出发，结合学校自身的特点和优势，制订最为有力的聘请外教策略，总之一切基于学校需求。★ 让学校更具行业竞争力（Competitive Ability）我们不仅是教育方面的专家，也是行业竞争中的老手。我们懂得如何让外教在学校中发挥更大的优势，凸显学校外语教学实力。

★ 有效的成本和预算（Budget）控制 沈阳金牌外教坚持的以学校需求为导向的管理方针能够确保我们的外教招聘项目组在不超时、不超支的前提下聘请到合格的、高素质的、有经验的外籍教师。2.2 企业英语培训服务 2.2.1服务对象

1.针对正在或者即将与外国客户打交道的企业。

2.同外国客户存在沟通上的问题的公司（中方员工与外籍员工存在沟通上问题的企业）

3.为了重要商务会议和演讲需要提高英语交流能力的人

4.想使英语交流更加流畅（Fluent）,从而有效领先于竞争对手，但又不知道从哪开始，如何开始的人。

首先聆听客户企业的内训计划与客户企业共同探讨企业英语培训项目的实施策略和相应流程。我们会从客户所从事的行业和业务中获得所必须的知识和信息，了解客户企业的商业目标；我们将结合既有的企业英语培训的丰富经验帮助客户企业提出详尽的、可实现的英语内训需求；我们共同评估这些需求，并将这些需求予以排序，将它们与客户企业的商业目标做比较，以此我们将提供行之有效的解决方案帮助客户企业设计和实施实现这些需求的培训计划。

2.2.2企业英语内训的内容

企业英语内训到底是培训商务英语还是培训酒店英语，或是培训商务谈判英语。企业英语内训到底训什么是我们必须首先明确的问题。我们认为企业英语培训究竟要训什么不能简单地以一两个既有的培训标题来概括，初始筹划阶段的需求分析正是回答这一问题的重要步骤。而如前所述的具体培训内容则很可能会互有取舍，相互参插在培训过程当中。为什么很多公司英语培训的实践效果真正转化率不超过15%，原因就在这里，无导向的英语培训课程设计将给企业带来大量的时间和金钱的浪费。

2.2.3培训质量的高低，同培训过程也密切相关

我们更倾向于结果导向（Result Oriented）的实施过程，我们认为一个看上去皆大欢喜但培训后成果转化率低的培训项目是不成功的。事实很显然，很多企业英语培训项目结束后，员工仍然无法自信而流利地使用英文交流，这个问题显然不是多背几条BEC句型，多记几个BEC单词就能解决的。我们精心制定了一套一体化推进程序与培训课程体系，通过5点来部署培训策略：①目标牵引；②氛围营造；③培训实践；④成果转化；⑤深度跟进。2.2.4对英语培训项目进行评估

成功的公司英语培训项目：

1、客户满意，学员受益匪浅；

2、培训内容与成果确实符合企业发展需求；

3、在计划时间和预算内保证培训质量；

4、与客户保持良好合作关系，有继续或深入合作意向；

5、项目组成员有成就感和自豪感；

6、培训结束后有着较高的实践效果转化率。

2.3产品市场竞争力

1.全新而有效的客户服务理念和外语教学理念。

2.高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出。

3.“提高各户的英语口语能力”策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一，4.透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一。5.我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的外教辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

3.市场机会

3.1市场调研

我们对宝鸡市扶风县地区英语学习群体的需求状况进行了面对面问卷调查，共收集了1673份网上调查问卷，有效数据为1643份。被访者基本情况调查 英语培训市场消费群体类型分析根据调查，目标顾客群分为四类：高中生，初中生和小学生。

从年龄上看，10-18岁为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的85.14%，处于这个年龄段的人，多为小学生和初中毕业生，也是英语培训机构盯准的主要目标消费群体。18-40岁占调查总数的28.8%，处于这个年龄段的人，主要是白领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语培训，这部分人群具有一定的学习经验和学习能力，并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。随着英语的不断普及，儿童和老年人也加入到这个群体中来。

3.2被访者在英语学习中的问题调查

学习者自身在英语学习中的主要问题分析

在被调查者中，73%的人认为自己在英语交流上存在问题，57%的人认为自己在听力理解上有困难。因此，无论是培训学校还是学习者，都盯上了口语培训为代表的英语交际能力培养。37%的被访者认为自己有单词记忆困难。这说明无论采取什么方法，一定的词汇量是不可缺少的基础。

3.3传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析

在被调查者中，认为在传统的英语教学中存在的弊端主要是：英语交流机会少占89%，居第一位。在英语培训机构的教学中这一问题仍居首位，为59%。第二大问题是课堂内学生人数太多。由于师资，教学设备、环境等的限制使得现在的英语培训课程多为大班授课，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。

固定的教学日程安排与工作或者其它事情的冲突，也是问题之一。这使一些渴望学习，但有时间冲突的潜在学习者无法成为现实的学习者。

4.英语培训市场发展趋势

通过上述分析，我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。

趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐！

5.市场竞争分析

应用波特五力模型以及SWOT分析模型对我们公司内部优势（strength）、劣势（weakness）和外部机会（opportunity）、威胁（threats）进行详细分析，并得出相应结论。

5.1优 势(Strength)

1、全新而有效的客户服务理念和外语教学理念

2、人力资源优势

3、高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出

4、“发音纠正与口音重建”策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一

5、透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一

6、信誉度高

8、团队优势

西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 西安一家幼儿园被曝在未告知家长的情况下，长期给园内幼儿集体服用抗病毒药物“病毒灵”。不少孩子被发现存在头晕、腿疼、肚子疼等相同症状，引发众多家长的强烈不满 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第三篇：项目创业计划书

项目创业计划书

项目简介

茶.com是一家是一家以原味、温和、自主健康休闲谈心的场所，提供店内无线WIFI网络，为校内朋友聚会、工作洽谈、情侣约会提供便利场所。店铺是以休闲为主饮品为辅的特许经营连锁机构，我们至力于打造全新的休闲吧市场，将奶茶、鲜饮、热饮与休闲场所结合一体，为消费者提供更健康、更具活力的休闲场所。

项目基本情况介绍

因为其他高校都有一家或者数家奶店，我们学院一家都没有没有市场竞争，而且奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业，但对于一些想开奶茶店创业的创业者来说，一份优秀的奶茶店创业计划书十分重要，对以后的经营管理起着很大的影响。茶.com奶茶店是创造独立、自由、个性等精神的张扬，是一种更人性、更效能、更先进的工作状态，团队所有者掌握精湛技术技能基本满足学生客户各种需要，能自由安排自己的时间，但是也会有纪律约。另一方面，服务所收费用渠道方有相应的报酬后基本为团队所得，经济上拥有独立的掌控权，多劳多得原则。

市场分析

销售对象包括学生，教师，学校领导。

一、朋友聚会：想找个聊天叙旧场所不容易，需要找个稍安静的地方，畅谈心事。

二、商务洽谈，除了办公室无太多的去处，气氛和谐、安静、舒适、轻松。

三、情侣约会，有浪漫的格调和气氛，不受干扰。茶.com的主要服务或者产品不是销售热饮，而是提供以上这些体验，同时享受着奶茶咖啡的浓香，听着浪漫的轻音乐，亲密的交谈。这样的享受会吸引更多的客人来体验。

人员分配

1.店长负责总体的店内服务、运营、活动。同时担任调奶师职位。

2.副店长主管财务，控制成本，记录花销，收入等情况。同时担任调奶师职位

3.技术师 负责机器的运作维修及店内的杂物。

4.体验师 学习交流活动，为学生直接提供服务，售后情况。

销售方式

直销

宣传手段

海报，互联网校内贴吧，赞助学校活动，积分送礼品。

可行性分析

奶茶，发展趋势很好的，而且有非常巨大的潜力。我们将建立信赖的产品品质：坚持选用最好的材料。高度的环保意识：采用更多的环保型设备和包转材料，大力倡导并严格要求能源的节约利用。和谐共处的社区精神：为学生顾客营造温馨、自由的消费环境。独树一帜的文化品位：参加校内的活动并且积极赞助。

项目的资金来源

大部分项目资金来源负责人的零花钱，还有小部分是父母出资，成员比例是出资多少占比多少，其中店长出资80%占比80%，拥有绝对的控制权，这也是股份比例这样分配的根本原因，对于奶茶店应该需要一个有绝对话语权的人员，就是剩下两位也是各出资10%各占比10%固定资产2万，其中50%用于装修店铺，购买桌椅，50%购买机器。流动资产1万，用来购买原材料，采购商品。成本费用明细：店铺最大的成本就是房租，既然学校免费提供那最大的成本就没有了，其他的都是小问题，水电费网费可以忽略不计，原材料的采购需要一部分钱。

风险预期

竞争风险：学校有超过3家超市，超市中经营的主要是各种食品，且经营范围广泛，这是我们的直接竞争者，他们会分流一部分消费者。

管理风险：我们团队实行店长负责制，人事不会出现变动，团队分歧由店长做最后决策，这样有利于决策的速度和意志。

破产对策：2年之后如果经营不善，那些东西会低价处理收回些成本，或者转包给下位同学，也会进行投保，但是在学校内，亏损不会太多，就如一句俗语，花钱买教训。但是我对学校有信心，对自己有信心。

财经系财务管理一班陈家森二〇一二年十一月五日

第四篇：英语培训项目商业计划书

英语培训项目商业计划书：

一、公司概述

1、公司名称、地址、联系方法等

2、公司的自然业务情况

3、公司的发展历史

4、对公司未来发展的预测

5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性

6、公司的纳税情况

二、研究与开发

1、研究资金投入

2、研发人员情况

3、研发设备

4、研发的产品的技术先进性及发展趋势

三、产品或服务

1、产品的名称、特征及性能用途

2、产品的开发过程

3、产品处于生命周期的哪一段

4、产品的市场前景和竞争力如何

5、产品的技术改进和更新换代计划及成本

四、管理团队和管理组织情况

1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况

2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神

五、英语培训行业、市场与竞争分析

1、目标市场a)细分市场b)目标顾客群c)5年生产计划、收入和利润d)市场规模、目标市场所占份额e)营销策略

2、行业分析a)行业发展程度b)行业发展动态c)行业总销售额、总收入、发展趋势d)经济发展对该行业的影响程度e)政府对行业的影响f)发展的决定因素g)竞争战略h)行业门槛

3、竞争分析

a)主要竞争对手

b)竞争对手的市场策略及所占市场份额

c)竞争对手可能出现的新发展

d)竞争策略

e)在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势

f)竞争压力的承受能力g)产品的价格、性能、质量的市场竞争优势

六、营销策略

1、营销机构和营销队伍

2、营销渠道的选择和营销网络的建设

3、广告策略和促销策略

4、价格策略

5、市场渗透于开拓计划

6、市场营销中意外情况的应急对策

七、生产经营计划

1、新产品的生产经营计划

2、公司现有的生产技术能力

3、品质控制和质量改进能力

4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备

5、现有的生产工艺流程

6、生产产品的经济分析及生产过程

八、融资说明

1、投资计划：

a)预计的风险投资数额

b)风险企业未来的筹资资本结构安排

c)获取风险投资的抵押、担保条件

d)投资收益和再投资的安排

e)风险投资者投资后双方股权的比例安排

f)投资资金的收支安排及财务报告编制

g)投资者介入公司经营管理的程度

2、融资需求

a)资金需求计划：为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）b)融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。

九、财务计划与分析

1、过去三年的现金流量表

2、过去三年的资产负债表

3、过去三年的损益表

4、过去三年的财务总结报告书

5、今后三年的发展预测

十、风险因素

1、技术风险

2、市场风险

3、管理风险

4、财务风险

5、其他不可预见的风险

6、风险控制和防范手段

十一、退出机制

1、股票上市

2、股权转让

3、股权回购

4、利润分红市场调查

（包括：

目标市场（这些培训针对的地区、人群）

行业背景调查（可以用SWOT分析法 或five forces model，调查行业内的竞争者、自身的优势等

SWOT分析优势的时候，记住分析企业的资金状况，资金来源如果不足，就要考虑怎样在短期内盈利或合资）

PS:理论有什么不懂得，可以再问培训内容，即提供的服务范围（就是一个培训项目的简单介绍，是online courses 还是face to face；包括四六级、雅思、GRE、GMAT、Tofel等项目）

3盈利模式

就是这个机构主要靠什么来赚钱（培训费、培训教材费、4市场营销策略

宣传方面：推荐使用Tailored Advertisement，便宜，效果还比较好

培训的课程的宣传攻略（比如好的课程描述）

客户关系管理

聘用优秀教师，打造品牌效应等

5管理结构

公司的部门组织架构（宣传部、经理、财务部等）

另外，如果公司选址没有选，也可以在公司战略中提到

第五篇：英语创业计划书

英语创业计划书

班级：土木113 学号：2011030306 姓名：谷统鑫 指导教师：孙德梅 系别：建筑工程系

创业计划

创业名称：茶餐厅创业计划计划

创业灵感：

茶，在我国历史悠久，传说茶是“发乎于神农，闻于鲁周公，兴于唐而盛于宋。”茶圣，唐代陆羽(公元733-八百四年)就编撰了世界上第一部茶叶专著《茶经》。经营目标：

现在市场从事茶叶经营的另批商店和供销人数众多，但真正懂得茶文化、茶艺、茶保健的专业人员甚少，人们在品尝茶的清香，回甘的同时能了解一些茶文化，茶艺方面的知识，掌握一些茶保健功能既能增添茶趣味，又能对人体健康、防病有帮助，何乐而不为呢?因此，我选择从事茶叶经营项目的同时能普及茶知识，理由就是在增加经济效益的同时，提高社会效益。

计划摘要：

在经营活动中，首先是提高服务质量，热情接待每一位顾客，根据顾客的需求，有的放矢，介绍产品的特色、层次、价格，同时提供有关的冲饮方式，保健知识，储藏方法等专业知识，为了成功的开展经营活动，在经营活动初期，做好宣传工作，如印制名片发放，告知经营特色，服务内容(如免费配送、免费咨询等)优惠程度，双向联系方法，根据多年的社区医疗服务经验，以热情服务、优质产品、优惠价格、耐心咨询争取赢得市场一份。具体策略和步骤：

风险防范措施：

1、走企业，访社区，价格优惠，服务到位——推销

2、对购上等佳品或购量较大者送茶艺品——促销

3、茶艺展示，提高购物兴趣，普及茶文化——展销

风险意识心理准备：(共八个月约亏损32113.80元)

1、创业初期，亏本让利，得到市场认可，付学费必不可少，准备按固定费用，承担亏本风险，当月以60%每月递减10%，六个月后达到持平，初算如下：第一个月：9578*60%=5746.80元

第二个月：9578*50%=4789.00元

第三个月：9578*40%=3831.20元

第四个月：9578*30%=2873.40元

第五个月：9578*20%=1915.60元

第六个月：9578*10%=957.80元

总计：20113.80元

2、从而始租铺经过办理行业许可证、健康证、申办创业组织办理相关手续，期间还要装璜，涤置必要设备，进货等许多准备工作。约持续二个月时间，要付二个月商铺租金12000元。

本项目开业资金约12万RMB，预算如下：

资金来源为：自筹资金7万RMB，贷款5万RMB。

租借商铺：面积约30平方、瓶：1000元。

电话(固定+移动)：2000元。

合计：8000元。

工资支付：本人工资1000元/月

雇工工资：8000元/月。

合计：1800元。

电费：冷柜、店内照明、店外广告：700元/月。

通讯、交通费：300元/月。

进货：约3万元(少量多次)

开业前资金投入：

房租24000元、装璜20000元、设施8000元、进货30000元

合计：8.2万RMB。

保本业务量分析：(装璜费20000元+设施添置费8000元)/三十六月=778元(折旧)/月

房租费6000元/月、工资1800元/月、通讯、能源费1000元。

计：每月支出9578元(固定费用)

拟：毛利率35%、国税17%

9578+9578*0.17/0.35=32018元/月(营业额)，约1100元/天(营业额)

Business plan

Business name：Tea restaurant business plan The entrepreneurial inspiration：

Tea, has a long history in China, the legend “Shennong tea is made from, Wen Lu Zhou Gong, Hing in Tang Dynasty and flourishing in Song dynasty.” Tea sage, Lu Yu of the Tang Dynasty(AD 733-eight hundred and forty years)on the compilation of the first tea monograph “tea”.Business objective：

Now the market is engaged in tea business and another store and supply a large number, but really understand tea culture, tea, tea health professionals understood, we taste the tea fragrance, aftertaste and can understand some of the tea culture, tea knowledge, master some tea health function can add tea tastes, and to human health, disease prevention and help, what is there against it? So, I choose in the tea business projects at the same time to popularize the knowledge of tea, reason is the increase in economic benefits at the same time, improve the social benefits.Program abstract：

In business activities, the first is to improve the quality of service, warm reception every customer, according to the customer demand, have a definite object in view, introduces the characteristics of products, price levels, at the same time, provide the beverage, health knowledge, method of storing knowledge, in order to succeed in business activities, business activities during the early, do good propaganda work, such as a printed card issuance, inform the operating characteristics, service content(e.g., free delivery, free consulting)preferences, two-way contact method, according to many years of community medical service experience, to warm and services, quality products, preferential prices, to win the market a patient consulting.Specific strategies and processes：

Risk prevention measures:

1, take the business community, visit, price concessions, services in place--sell

2, the purchase of Jiapin quality or quantity big tea art--Promotion

3, art display, increase in popularity--shopping, tea culture exhibition

Risk awareness prepared:(a total of eight months of about 32113.80 yuan loss)

1,EntrepreneurshipInitially, a Rangli, recognized by the market, pay the fee is essential, prepared according to the fixed costs, assume risk of deficit, the monthly decline to 60% in 10%, six months after reaching the flat, calculation is as follows:

The first month: 9578*60%=5746.80 yuan

Second months: 9578*50%=4789.00 yuan

Third months: 9578*40%=3831.20 yuan

Fourth months: 9578*30%=2873.40 yuan

Fifth months: 9578*20%=1915.60 yuan

Sixth months: 9578*10%=957.80 yuan

Total: $20113.80

In 2, thus beginning the rental shop go through trade license, health permits, bidEntrepreneurshipOrganization to handle the relevant formalities, period also decoration, polyester and the necessary equipment, the purchase and many other preparations.Last about two months time, need to pay two months rent 12000 yuan shop.The practice of project funds of about 120000 RMB, the budget is as follows:

Funding sources: self-financing loans 70000 RMB, 50000 RMB.Rental shops: area of about 30 square, bottle: 1000 yuan.Telephone(fixed and mobile):2000 yuan.Total: $8000.Pay: I pay 1000 yuan / month

Employee salary: 8000 yuan / month.Total: $1800.Electricity: refrigerator, shop, store and outdoor advertising lighting: 700 yuan / month.Communication, traffic fee: 300 yuan / month.Purchase: about 30000 yuan(a small number of times)

Prior to the opening of capital investment:

The rent of 24000 yuan, 20000 yuan, 8000 Yuan decoration facilities, the purchase of 30000 yuan

Total: 82000 RMB.Breakeven analysis of business amount:(decoration cost 20000 yuan + facilities purchase cost 8000 yuan)/ thirty-six months of =778 yuan / month(depreciation)

Rent 6000 yuan / month, salary 1800 yuan / month, communication, the sources of energy cost 1000 yuan.Gauge: monthly expenditure 9578 yuan(fixed cost)

Quasi: gross margin of 35%, the national tax 17%

The 9578+9578*0.17/0.35=32018 yuan / month(turnover), about 1100 yuan / day(turnover)