第一篇：汽车美容是工业经济高速发展
汽车美容是工业经济高速发展、汽车文化日益深入人心和消费观念不断进步的必然产物。随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变，汽车已经作为大众化消费品进入百姓生活，让自己的“座驾”看起来整洁、舒适，成为绝大多数车主的用车目标，通过汽车美容可以达到这一目标。为了迎合广大消费者的需求，汽车的售后服务越来越专业，对从业人员的技术水平和设备要求也越来越高。汽车美容业日益壮大并渐成规模。由最初的个体经营逐步转化为大的集团公司经营，进而形成一定规模统一品牌的连锁店。世界汽车美容护理等汽车售后服务已经发展成为一支不可忽视的产业大军，产生巨大的经济效益和社会效益。中国汽车美容市场的优缺表现 发展空间大 根据调查，中国平均每辆车每年美容费用为1552.3元，其行业总收入达250多亿，与国外发达国家的平均年产值就已超过3500亿美元相比还有很大的差距。差距即意味着一定的增长空间，有专家预测，在未来3至5年间，中国汽车保有量将增长4至6倍，汽车美容养护服务消费必将会演变为一种日常消费，汽车美容养护业这个充满黄金的朝阳产业正在成为中国汽车产业链条中最为关键的一部分。不难看出，汽车美容业在中国有着巨大的市场发展空间。经营模式不规范 中国的汽车美容市场目前已经逐渐形成“一站式服务”模式，呈现出“大而全，中而全，小而全”的现状，一部分店铺由于资金、技术、管理、产品诸方面的分散与亏欠，难以将每个项目都做精做强，把店做成“杂货铺”便是必然结果。随着技术、产品、服务及管理模式的同质化加剧，很快便沦为低层次的价格搏杀者，其盈利能力自然很低。为严重的是，众多中小型店铺的经营者，当实际盈利能力达不到预期时，往往首先想到的不是通过“减法”来“瘦身”，以集中优势资源强体壮身，而是通过增加经营项目来达到提升盈利能力的目的。殊不知，这种“加法”的结果，只能是包袱越来越重，最终难以自拔。管理规模不完善 中国大部分汽车美容企业的特点是规模小，仅有单一的门店，管理水平低，造成了经营不能持续，影响了整个行业朝上规模、上档次的方向发展。据了解，按照约定俗成的行规，汽车装饰与美容业的利润一般在50％左右，由于缺乏行业自律，个别不良商家的利润可以达到100％甚至更高。行业内没有统一的服务标准，服务质量参差不齐，造成了规模小的装饰与美容企业不断地被市场淘汰，进一步影响了行业向规模化发展。中国汽车美容市场分析 从业人员素质低、专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。汽车美容产品质量低劣 ,美容用品损害汽车的消费纠纷屡见不鲜 ,妨碍了我国汽车美容业的健康有序发展。汽车美容的概念 “汽车美容 ”在西方国家已成为普及性、专业性很强的行业。汽车美容行业管理法规制度不健全.目前 ,汽车美容店申请开业是按三类汽车维修企业的标准来申请 ,三类汽车维修企业是指专门从事汽车专项修理(或维护)生产的企业和个体经营户。没有专门针对汽车美容行业的市场准入制度 ,这个行业就无法得到规范。专业汽车美容人才缺乏 目前汽车装饰与美容企业的大多数从业人员仅具有初中文化程度，很多从业人员仅靠师傅的传帮带，没有接受过正规的专业知识。从业人员素质低，制约了汽车装饰与美容业的持续发展。中国汽车美容业发展策略 据国务院发展研究中心的报告预测，中国消费者将以每年15％的增长速度购买轿车，随着家庭轿车拥有量的稳步上升，将给汽车装饰与美容业带来不可限量的发展空间。在这种经济形势下，汽车装饰与美容面临着难得的机遇。只有把握好机遇，才能使整个行业的发展迅速进入良性循环，因此需要制定相应的发展策略。确定正确的经营方式 汽车装饰与美容应该朝“一站式服务”和“连锁经营”两个方向发展。一站式服务可以使汽车在较短的时间内得到全方位的护理，大量节省车主的等待时间；连锁经营方式则可以使汽车装饰与美容的经营者通过对养护用品的大规模批量采购来降低经营成本，同时可以使店面在地区内合理布局，方便顾客根据自己的行驶路线和时间选择相应的店面来完成对汽车的养护。不管选择“一站式服务”还是“连锁经营”，对顾客实行会员制管理是吸引和稳定客户的有效方法。在店面内可以进行汽车装饰美容以及汽车知识的讲座，在推广汽车文化的同时，提升了企业的专业化形象，为顾客提供真诚的服务。进行资源整合，扩大企业规模 汽车装饰与美容店开业是按照GB/T16739.3-1997《汽车维修业开业条件》里的规定来申请的，该条件对汽车装饰与美容业开店的要求并不高，准入的门槛很低，这样就造成了整个行业的低档化，随着人们对汽车装饰美容期望值的提高，车主希望进入较高档次的汽车装饰美容店进行汽车的相关护理。这就需要注入一定的资金来提高汽车装饰与美容店的档次。除了资本资源的有效利用之外，汽车装饰与美容企业可以与保险公司进行深度合作，方便顾客购买车辆保险，汽车装饰与美容企业还需要在信息资源、人力资源、公共关系资源等方面下大力气进行整合，使企业在整个行业内具有核心竞争力，这样在竞争中就能立于不败之地。进行专业化服务 汽车装饰与美容的专业化服务应该包括3个方面：一是美容设备的专业化，二是从业人员的专业化，三是服务的专业化。汽车被誉为“世界第一商品”，使用周期长，要使汽车具有正常的寿命，后期的养护特别重要。随着人们消费能力的提高，所购买的汽车也越来越高档化，这就要求汽车装饰与美容业购置专业化的设备；进行校企合作，吸收专业的人才，国内的部分高等院校陆续开设了“汽车服务工程”专业，具有汽车专业知识的高层次人才进入到汽车服务业之后，可以使汽车装饰与美容业提高服务的技术水平；中国汽车流通协会汽车美容装饰及用品专业委员对《汽车美容装饰服务管理规范》的制定工作已经进入讨论议程，并有望在年内实施，汽车装饰与美容业应该抓住机遇，努力按照规范要求的服务来赢得市场。现在，中国在世界上成为仅次于美、日、欧之后的第四大汽车售后市场。汽车美容业只要在国家政策的正确引导下，紧紧抓住市场机遇，解决好自身存在的问题，一定会走上健康、稳定和持续发展的道路，在为社会提供更多就业机会的同时，创造更多的社会财富，成为我国经济领域内的黄金产业。
第二篇：汽车美容教学大纲
汽车美容教学大纲
第一章汽车美容简介
一．教学时间:理论课时:3课时
二．教学内容: 1）汽车美容的必要性（0．5课时）
2）汽车美容操作的项目（0．5课时）
3）汽车美容保养专业知识（1课时）
4）汽车美容的依据与原则（0．5课时）
5）汽车美容的发展概况（0．5课时）
三．教学重点:让学生全面的了解汽车美容,知道这一行业内的一些专
业知识,对这一行业产生兴趣,便于以后更深一步教学.第二章漆面护理
第一节洗车
一．教学时间: 理论3课时实习课时: 3课时
二．教学内容: 1)洗车使用设备、消耗品的选用(1课时)
2)洗车应注意的事项(1课时)
3)洗车的操作流程(1课时)
三．教学重点:学会洗车设备的安装,保养操作,按要求规范洗车流程.让学
生能独立操作。
四．实习内容：设备的安装、保养操作、学会冲、刷、净三程序。
第三篇：汽车美容教学进度
汽车美容教学进度
第一章 汽车美容简介 理论课时：3课时
第二章 漆面护理
第一节 洗车
理论课时：3课时实习课时：3课时
第二节 打蜡
理论课时：4课时实习课时：3课时
第三节 抛光
理论课时：2课时实习课时：6课时
第四节 划痕处理
理论课时：3课时实习课时：4课时
第五节 封釉
理论课时：2课时实习课时：4课时
第三章 贴、烤玻璃安全膜
第一节 贴侧窗玻璃安全膜
理论课时：4课时实习课时：8课时
第二节 烤前、后挡风玻璃安全膜 理论课时：3课时实习课时：12课时
第四章 汽车底盘
第一节 轮胎
理论课时：4课时实习课时：3课时
第二节 动平衡
理论课时：2课时实习课时：2课时
第三节 扒胎
理论课时：2课时实习课时：2课时
第四节 补胎
理论课时：2课时实习课时；2课时
第五节 四轮定位
理论课时：4课时实习课时：3课时
第五章 倒车安全系统
理论课时：4课时实习课时：12课时
第六章 中央控制门锁
理论课时：3课时实习课时：12课时
第七章 汽车防盗系统
理论课时：7课时实习课时：12课时
第八章 汽车音响系统
理论课时：9课时实习课时：15课时
第九章 汽车照明系统
理论课时：6课时实习课时：14课时
第四篇：汽车美容总结
汽车美容总结
首先我想说的是这次比赛达到了预期的效果，并且给与我们留下了很深刻的印象，让大家更加直观的了解了汽车美容精品销售、汽车美容知识问答、美容产品知识问答的概念。让我们大家学到了很多，也在竞技中成长了很多，在汽车业蓬勃发展的今天，有能力购车的人越来越多，人们不仅对车辆的要求也变得越来越高，而且对汽车美容行业服务质量的要求也越来越高。但是在很多店里这些方面明显做的不符合顾客的要求，就像有很多家店都是服务到位而品质不行或者是品质到位而服务不行，很少有那种既是品质优良且服务也非常令人满意的。为了提很高我们的服务质量，所以我们举办了此次比赛。
这次比赛虽然时间很短暂，让我们从中学到了很多，但也让我门发现了很多的不足，比如，｛（举出具体人或事上的不足之处）如谁的仪容仪表不得体，如谁对产品性能不是很了解啊，谁的实战能力不行啊｝。
你们的形象很大程度上决定了我们领先企业未来的发展方向，既然在我们比赛中都还存在着这么多的问题，说明在整个行业中，服务这一项有很很多环节做得不到位。最后我送给比赛成员们一句话：职场如战场，机会总是留给有准备的人。我希望你们在领先，努力做到最好。
第五篇：汽车美容基本知识
汽车美容基本知识汽车为什么要做美容？
汽车在行驶中。由于机件磨损，自然腐蚀和其他原因，技术性能将有所下降。如果长期缺乏必要的保养，就汽车本身的寿命就会缩短，在通常情况先，车身表面主要受到来自以下几个方面的侵害
一是紫外线对汽车表面车漆的侵害，二是有害气体的侵害。三是雨水对漆面的侵害。四是其他因素对车漆的侵害，漆面由这几种原因造成的伤害，不是简单的洗车和普通的起初美容就能够轻易消除的，只要通过专业的汽车美容才能得到真正的清洁护理，树立对轿车养护的新观念对有车族在说是十分重要的。2对汽车漆面的保养.现在市场上有三种方式：打腊、封釉、镀膜。
打蜡用的蜡主要成份是石油，其优点在于打蜡以后能够去污，增加光亮度，但功效保用时间短，只有7-15天的保用时间，价格在每次50-150元。
封釉的成分主要也是石油，所谓封釉，就是通过专用的振抛机把釉压入车漆内部、形成网状的牢固保护层。由于釉富含UV紫外线吸收剂，可以和空气隔绝，具有隔紫外线、防氧化、抵御高温和酸雨的功能。它的保用时间长一些，做一次可以维持到8-12个月。一般分为三次到六次把整个工序完成。但如果经常在车身上面抛光的话，车身漆面会受到伤害。市面上封釉的价格在1200-1600元之间。
镀膜的主要成分是玻璃纤维素，它的特性在于在车漆表面形成保护层，隔绝外界物质对面漆的损害。它的保用时间为18-20个月，一般车身的硬度是2H-3H，做了镀膜以后可以达到9H的硬度，可以形成较厚的保护层。它的市面价格在1200-2000元。
如果说打蜡是第一代车漆护理品，那么封釉可以说是第二代。就在我们还迷惑于何谓“釉”之时，车漆镀膜——第三代的漆面护理技术上阵了，即在车漆表面再涂镀一层硬度高、弹性好、抗氧化的保护膜。据了解，保护膜的硬度可为普通车漆的4-5倍，至少在2年内，洗车维护仅需清水冲洗就能清除污垢。好的镀膜价格高达2千多元甚至更高。可有的汽车美容店说“其实我的封釉就是镀镆的一种，同样的道理，在车漆表面再涂镀一层。”，虽然有这些名称上有区分，但原理还是一样，只是所用的材料及达到的效果不同而已。
3镀膜是什么呢？
目前市面上镀膜产品有很多种，而各色各样的镀膜产品综合起来，目的都是为了给车子增加一层保护膜！这种膜可以防止酸雨，提高车子漆面硬度，自然的光滑度，梳水性自然就很强了，在没使用镀膜产品之前，汽车经过泥路，水坑等烂路的时候，附着在车身漆面上的污垢很顽固，用很大力气才能在洗车时擦掉，而汽车漆面是很嫩的，所以难免很多杂质在洗的时候就容易对车漆造成划痕，而平时用肉眼是很难看出来的，时间长了，车身漆面就逐渐失去了刚买来时的光泽，亮度，而很大一部分原因，都是 因为很细小的杂质，和阳光直接的照射所影响，长期下来的结果，而选用镀膜产品后，给车身的漆面形成了一层很薄的保护膜，从而提高了硬度，更光滑，同时在洗车时不用力气就能用水把污垢冲洗掉。而且因为是一层膜，所以比蜡的时间长久10倍以上，一般效果都在1年以上，目前市面上的一种最新纳米镀膜，更完善了持久的效果，使持久时间更长，因为是纳米技术，所以分解更细，在实际效果中更光滑，同时纳米技术，硬度更强，更不容易被划伤
4车身镀膜大体有6点好处
（1）防水作用
汽车经常暴露在外免不了受风吹雨淋 当水滴存留在车身表面 在强烈阳光照射下造成漆面暗斑 极大影响了漆面的质量及使用寿命 另外 水滴容易让车身上金属部分生锈
（2）反腐蚀和氧化作用
镀膜后的漆面具有防酸性雨 氧化层的作用
（3）防老化作用
镀膜之后对来自不同方向的入射光产生有效反射 防止入射光使面漆或底色漆老化变色。
（4）上光作用
上光是镀膜的最基本作用 经过镀膜的车辆 都能让车身还原到和新车时的一样的颜色 漆面的光泽会长时间保持
（5）镜面效果作用
消除漆面的氧化膜、细划痕、水纹斑等漆面缺陷 使漆面清晰透明 立体感强 晶亮醒目 甚至可以当作镜子使用
（6）加强漆面硬度作用
在开车的时候 经常因为轻微的碰擦而产生划痕 镀膜后漆面硬度加强 可以最大限度地减少漆面在这方面的损伤
总结：新车一定要及时做镀膜 不要等到漆被晒裂或者擦伤了才想起做镀膜
5镀膜的方法
镀膜美容的工序有5道，作业时间大约需要2~3.5个小时。
第一步：中性清洗。别看只是清洗，却很有讲究。清洗剂要使用中性的，因为碱性的清洁剂会腐蚀车漆，如果残存在车体缝隙中，腐蚀性就更大了。
第二步：粘土打磨。由于长期积存的尘土、胶质、飞漆等脏污很难靠清洗来去除，因此经过清洗的车漆表面仍然是毛毛糙糙的，这就需要用一种从细腻火山灰中提炼出来的“去污粘土”进行全面的打磨处理。
第三步:漆面修复。先进行深度清理，就像人皮肤上的毛孔需要清理一样，车漆的毛孔也需要清洁。使用静电抛光轮，配以增艳剂，在旋转的同时产生静电，将毛孔内的脏物吸出。同时，增艳剂渗透到车漆内部，发生还原反应，可以达到车漆增艳如新的效果。抛磨的另外一个功效是可将车漆表面细小的软道划痕磨平。
第四步：魔术还原。这是封釉美容的关键步骤。在振抛机的挤压下，类似釉的保护剂被深深压入车漆的毛孔之内，形成牢固的网状保护层，附着在车漆表面，使其恢复原有的光亮度。保护剂中富含紫外线防护剂，可以大大降低日晒辐射，并可抵御酸碱等化学成份的侵蚀。
第五步：白金镀膜。做这工序之前，一定要把车清洗干净，不能留有一丝的研磨挤。在把膜均匀的铺满车漆表面，等个3~5分钟，在用无尘纸打磨一遍车身，可让车漆如镜面般光亮。
至此，一辆经过封釉美容的车子便出现在您的面前了。停放在烈日下，再也不用担心车漆褪色、爆皮了。最后，还需要特别提示一点：由于空气污染，特别是北方风沙大，酸雨重，最好在进行镀膜美容后，每隔三四个月再做一次护理，这样您就可长年开“新车”了〈当然，后期的护理，我们有专门的人员来进行。不用车主在出钱的。〉新车需要镀膜么？
很多新车族有这样的疑问，新车需要镀膜么？：需要。这是因为新车在出厂后，一般都只是简单涂了车蜡，没有做过彻底的漆面护理。要说清楚这个问题，首先我们要清楚汽车变旧的原因。
汽车经过一定时期的使用后都会变旧，这是漆面自身“氧化”的结果。我们找出了导致车漆氧化的原因和对策与大家共勉，导致车漆变旧的主要有以下几个因素：
一：车漆自身原因：①成份构成 车漆的主要构成成份中有大量的树脂、石油油脂、金属等元素，而这些成份的化学特性决定了它们很容易氧化变质，这就使车漆自身也具有了易氧化性。②车漆结构 漆面是多层车漆喷涂重叠构成的，每一层都存在无数的气孔，多层重叠面有效防止了水份等对金属部分的侵蚀，但是最表层的漆面仍然是有气孔存在，这样就不可避免地会有各种物质进入气孔加速漆面氧化。二：外界原因：车漆自身氧化是一个缓慢的过程，但外界的许多因素却会加速其氧化进程，如阳光（紫外线）、灰尘（主要是铁粉）、擦挂碰撞、鸟粪虫粪、酸雨、水垢、树胶、空调水、油烟、飞漆、不当护理等等。
氧化从出厂时就已经开始了，这个进程同护理方法、使用环境都有很大的关系。在轻度氧化的状态下对车整体的美观等影响不大，但到中度氧化时不但车漆色泽会明显变暗，更会使爱车一眼就被认定为“旧车”，而使其价值大降。到深度氧化时就会进入风化状态，风化后，车漆的化学结构会遭到破坏，使它的柔韧性和附着力大大降低，车漆热胀冷缩时就会出现龟裂、起皮等现象，最终完全丧失其装饰和防护性能。这种漆面保护膜简单地说就是把汽车漆面的氧化层去掉，提高漆面的光亮度，然后用膜把这种光亮度保护起来，就好象在漂亮的漆面上穿了一层透明玻璃素外衣。由于这层衣服是透明无色的，所以你看到的就是漂亮的漆面。这种膜紧紧的和漆面结合，把漆面罩得严严实实，使漆面与空气隔绝，把导致漆面氧
化的诸多因素隔在外边。这样漆面就停止了氧化。更重要的是，这种膜通过一种叫展合剂的粘合溶剂与车漆牢固结合，不会脱落，所以漆面光亮的效果能保持数年之久。
7.汽车美容小知识
一辆车用得时间长了，车漆会变旧，车漆不再光亮是一辆车变旧的重要标志。氧化是车漆变旧的主要原因，因为车漆的主要成份和金属，这些物质决定了车漆易受氧化，尤其是在紫外线过强、酸雨等恶劣环境下，车漆更容易氧化变旧。
市面上有几种常见的保护车漆，让车漆重现光泽的方法：
一：抛光：经过研磨抛光，除去受氧化的漆面，可以让车辆重新容光焕发。
点评：这种方法只能让车漆暂时恢复光泽，而且是以牺牲车漆厚度为代价的。多次抛光后，漆面会变得越来越薄。
二：重新喷漆：重新喷漆是一种常见的恢复车漆光泽度的方法。
点评：喷漆往往受原材料、喷涂设备及施工技术等因素的影响，要完全恢复出厂时的光泽度显然很难。
三：打蜡：在车漆表面形成蜡膜，抑制外界有害成分对车漆的氧化作用。
点评：车漆蜡质中的石油易对漆面造成污染，且打蜡需反复进行方能保持效果。
目前，有两种养护方法对车漆的保护比较到位，一种是封釉，一种是镀膜。封釉可以增加车漆强度，防止风沙打在车身上时造成的细小划痕，而且抗高温耐紫外线。但效果持续的时间一般不会超过一年，而且封釉时的高频次抛光对汽车漆面是一种损坏。镀膜是给车身镀上一层车漆保护膜。与封釉时釉质会跟车漆结合在一起不同的是，这种不易氧化的膜只是贴覆在车身表面，起到隔绝作用来保护车漆。但价格很贵，施工原材料费用在1000元以上。
8.打蜡 , 封釉 镀膜的区别
（1）打蜡
抑制外界有害成分对车漆的氧化作用。可抗紫外线，光亮度很高，价格也最便宜。一
般在汽车美容店购买车蜡后，美容店就会负责免费打蜡，一盒蜡可用好几个月，价格
也就100多元。不足之处是保护时间很短，一般一次只有4至5天，洗车时冲刷一下
就会失去作用。
点评：车漆蜡质中的石油易对漆面造成污染，且打蜡需反复进行方能保持效果。建议
新车尽量不要打砂蜡。砂蜡的主要作用是去除车漆表面的细小划痕和污垢。
（2）封釉
封釉是用打磨机把釉料一点点涂在漆面上并且抛光压实，可以增加车漆强度，防止风沙打在车身上时造成的细小划痕，而且抗高温耐紫外线。保持时间相对较长，可以达2至4个月，对漆面有实质性的保护作用，可以使车漆手感细腻柔和。
点评：封釉时的高频次抛光对汽车漆面是一种损坏，另外，保护时间相对镀膜时间短。而且，由于所用材料是从石油中提炼出来的，会造成车漆的第二次氧化。
（3）镀膜
镀膜美容是漆面保护的最高措施，可以避免氧化，达到使漆面增亮、抗酸碱、抗氧化、抗紫外线等多重功效。由于膜的材料本身是一种无机物，对车漆没有损害。
一般在给车镀膜时，车身由于老化而变色脆化的漆皮及长年腐蚀形成的氧化层会一并除掉。可增加漆面硬度，避免小的划痕和光圈产生。保持时间也最长，约有一年多。
9.如何保护车漆
1.常洗车，保持车面干净平滑
2.如果车面染上了工业化学物、酸雨、油污等，不要滞留很久，应该马上处理或到专业汽车漆面护理公 司处理
3.避免对漆面进行机械处理
4.进行任何汽车美容护理或使用其产品，均需是正规厂商的合格产品
5.保护好车漆最外层——晶油层 保护车漆最佳途径想要持久保持新车的晶亮完整，首先就要保护车漆最外层——晶油层的完整。
最佳的方法，就是在新车晶油层上，建立一层保护膜，长久取代晶油层最外层的位子，从而达到晶亮及保
护车漆的效果，防止晶油层被外界污染物损耗，使得车漆寿命延长！
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