就业服务管理局业务办理指南范文

第一篇：就业服务管理局业务办理指南范文

就业服务管理局业务办理指南

一、就业失业人员管理

（一）申请办理《就业失业登记证》的对象。

1．法定劳动年龄内（即：男16-59岁，女16-49岁），有劳动能力，有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员。

2．法定劳动年龄内（即：男16-59岁，女16-49岁），有劳动能力，有就业要求，在农村没有土地承包经营权和林地使用权（含土地承包经营权和林地使用权已转让）的农村居民。

3．农村进城务工人员和其他非本市户籍人员在常住地稳定就业满6个月后失业的人员。

4．从事个体经营、灵活就业以及社区就业的劳动者。

（二）怎样办理《就业失业登记证》。

1．从事个体经营、灵活就业以及社区就业的劳动者，到社区就业和社会保障服务站进行就业登记，免费申领《就业失业登记证》。

2．各类失业人员、无业人员，到社区就业和社会保障服务站进行失业登记，免费申领《就业失业登记证》。

（三）办理《就业失业登记证》所需资料。

1．必备资料：本人身份证、户口簿（非本市户籍提供常驻

自受理之日起5个工作日内（就业困难人员认定需公示的，在10个工作日内）完成。

（四）凭《就业失业登记证》可享受的相关就业优惠扶持政策。1．个人持证和可享受的政策：

（1）持《就业失业登记证》的就业困难人员，在社区从事灵活就业并经认定后，可申请享受政府给予的期限最长不超过三年的灵活就业社会保险补贴；

（2）登记失业半年以上的人员、零就业家庭成员、享受城市居民最低生活保障家庭的登记失业人员、毕业年度内高校毕业生等自主创业的，经创业地社区或街道（乡镇）公共就业服务机构认定后，可享受定额税收减免政策；

（3）本市法定劳动年龄内，具有创业愿望和创业能力的自谋职业、自主创业或合伙经营的劳动者，个人可申请政府给予最高额度不超过5万元的小额担保贴息贷款；失业人员合伙办小企业，可视失业人员人数适当提高贷款额度，最高不超过20万元。

（4）本市高校毕业生、返乡农民工和就业困难人员自主创业成功的，创业者可享受政府给予的5000元一次性创业补贴。

2．各类用人单位当年新吸纳持《就业失业登记证》就业困难人员就业的：

（1）用人单位可享受政府给予按单位为其缴纳基本养老、2．残疾人员：指持有《残疾证》且有就业能力的人员。3．低收入家庭人员：指家庭成员人均收入和家庭财产状况符合《成都市人民政府办公厅转发民政部〈关于印发城市低收入家庭认定办法的通知〉的通知》（成办函〔2009〕147号）规定的城镇低收入标准的城市居民家庭人员。

4．按城镇人口安置的被征地农民：指承包土地被征用，已由农村户籍转为城镇居民户籍的人员（含我市进城务工农村劳动者自愿放弃农村集体经济组织成员身份，或流转其承包土地签订了3年以上流转合同的未转城镇居民的人员）。

5．连续失业一年以上的人员：指在申请认定时已进行失业登记且连续失业满一年以上的人员。

（二）困难人员灵活就业社会保险补贴。

1．灵活就业的认定。灵活就业是指城镇登记失业人员没有在任何组织中就业，也没有领取个体工商营业执照，在我市行政区域内居住地从事自行车修理、服装织补、修鞋、配钥匙等社区服务性工作。灵活就业的形式，由区（市）县就业服务管理局认定，并报同级人力资源和社会保障局和上级就业服务管理局备案。

认定灵活就业的基本标准：

（1）在社区内从事灵活就业，劳动时间每天不少于4小时，财政局、审计局审批后，由就业服务管理局按规定程序拨付补贴资金。

5．补贴的发放。每月末，区（市）县就业服务管理局根据提供的《灵活就业人员社会保险补贴明细登记表》，将灵活就业人员上月的社保补贴划入个人储蓄存折。对以银行代扣方式缴纳社保费的，补贴划入银行代扣的储蓄存折。

6．补贴的终止。已经申领社会保险补贴的灵活就业人员有以下情形之一的，停止发放社会保险补贴。

（1）已领取个体工商营业执照；（2）被用人单位招用；（3）终止灵活就业；

（4）未缴纳或未按规定缴纳城镇职工基本养老保险费和城镇职工基本医疗保险费；

（5）未按规定进行灵活就业登记；（6）享受社会保险补贴已满3年；

（7）已按规定办理了退休手续并领取养老金。

灵活就业人员如转为失业或变更就业形式，应在转为失业或变更就业形式后的15日内向社区就业和社会保障服务站报告，不得故意隐瞒，骗领社会保险补贴。

7．补贴的期限。首次申报补贴时，灵活就业困难人员的年

三、失业保险

（一）办理停止社保缴费。用人单位与职工解除劳动关系后，须及时到市社保局办理停止社保缴费手续。

（二）办理失业保险金申领手续。在终止或解除劳动合同后的60日内，到失业保险窗口办理失业保险金申领手续。办理时须提供下列资料：

1．单位出具的《终止劳动合同通知》或《解除劳动合同通知》原件；

2．失业人员本人身份证原件及复印件（双面同页复印）。非本市户籍的城镇失业人员须提供户口复印件（首页和本人页同页复印）；

3．失业人员与用人单位签订的《劳动合同》及复印件。经审核符合条件的由失业保险窗口核发《失业保险金核发通知单》。办理时间为每月1至25日（法定节假日除外）。

（三）办理求职、培训、失业登记手续。在核发《失业保险金核发通知单》的当月，失业人员携带《失业保险金核发通知单》、本人身份证和1寸免冠照片5张，在服务大厅一楼求职登记和培训登记窗口办理求职和培训登记手续，并在户籍所在地街道（乡镇）劳动保障所办理失业登记手续。

（四）办理领取失业保险金。核发《失业保险金核发通知单》

四、就业培训

（一）什么是《就业培训券》——为促进我市各类失业人员就业，政府为其发放的具有代金券性质的用于抵扣职业培训费用的凭证。

（二）哪些人可以申领《就业培训券》——城镇登记失业人员、需要转移就业农村劳动力、毕业年度高校学生、未继续升学的应届初高中毕业生等四类人员。

（三）怎样申领《就业培训券》——符合条件的各类人员持本人身份证（登记失业人员还需持《就业失业登记证》、未就业学生需持学校证明），向户籍所在地（暂住地）就业和社会保障服务中心（劳动保障所）申领当年就业培训券。经审查符合条件的，当即发放《就业培训券》。

（四）定点培训机构的确定——我市定点培训机构实行政府采购确定，有教育培训资质的各类组织机构，自愿参加市政府采购中心组织的定点培训机构招标。目前，全市经招标确定的定点培训机构共218家，涵盖一、二、三产业的初、中、高级共200余个专业，机构分布在全市各区（市）县，具体的机构信息可登录市政府采购网查询。

（五）培训券的使用——持券人员可根据自身情况，结合人力资源市场需求，自主选择培训机构、培训专业和培训时间参加培训，凭券抵扣培训费用。

15．创业培训机构按照开班申请培训完毕后，对培训合格的学员进行资料录入。

6．市就业局根据创业培训机构录入的培训合格学员资料进行合格证书的办理及发放。

办理流程图：

（二）小额担保贷款流程描述。

1．贷款人参加完创业培训，并拿到创业培训合格证书后，到所属社区申请贷款，提交身份证等资料，社区工作人员初审合格后，录入贷款者相关信息。

2．所属街道办事处对初审合格人员进行复审。3．所属就业局对复审合格人员资料进行审核。4．领导小组对就业局审核合格人员进行审核。

第二篇：数字电视业务办理指南

数字电视业务办理指南

（一）用户办理机顶盒领取业务

1.适用用户类型：已报装的在册有线电视用户，属已平移数字电视区域电视用户；

2.用户提供证件资料：用户证、用户地址、报装人身份证原件及复印件，如委托他人代办的，则应提供报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件，委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.业务流程：持相关证件―结清当月收视费―确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒； 4.应缴费用：① 如有欠费，须请用户缴清欠费；

②2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费。

（二）有线电视新报装业务

1.适用用户类型：原未报装有线电视服务的用户；

2.居民用户提供证件资料：身份证及复印件、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.非居民用户提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、营业执照原件及复印件、企业开具的证明并盖公章、法定代表人的身份证及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折； 4.业务流程：填单（业务申请工作单）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒；

5.应缴费用：有线电视管线已入户：工料费50元/台，有线电视管线未入户：工料费100元/台。非居民用户按实际施工发生的人工、材料费用收取室外工料费。2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费，收视维护费标准：居民用户20元/月/台，非居民用户20.80元/月/台。

（三）有线电视迁移业务

1.适用用户类型：地址变更的用户；

2.居民用户提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、身份证（房产证持有人的身份证）及复印件、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件，未办银行委托请带委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.非居民用户提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、营业执照原件及复印件、企业开具的证明并盖公章、法定代表人的身份证及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（工行、建行、农行或禅城农信社）活期存折；

4.办理流程：填单（业务申请迁移工作单）――缴费；

5.缴费：有线电视管线已入户：免迁移费，有线电视管线未入户：工料费100元/次，集群性用户按终端数结算。非居民用户按实际施工发生的人工、材料费用收取室外工料费。2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费。

（四）有线电视开通业务

1.适用用户类型：原已报装有线电视，未开通有线电视服务的用户； 2.提供证件资料：房产证或购房合同或租赁合同、身份证（房产证持有人的身份证）及复印件、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折；

3.办理流程：填单（业务申请工作单）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒；

4.缴费：免开通费，2010年7月1日起报装的数字电视用户须预缴主机一年收视维护费，收视维护费标准：居民用户20元/月/台，非居民用户20.80元/月/台。

（五）有线电视恢复业务

1.适用于：原已暂停有线电视服务的用户；

2.提供证件资料：报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件、委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折； 3.办理流程：填单（业务申请工作单）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取机顶盒；

4.缴费：暂停用户办理恢复，免开通费。室内无线或未有布线，须补交室内工料费：5元/台。

（六）有线电视报停、注销业务

1.适用用户类型：暂停使用有线电视服务的用户；

2.提供证件资料：用户证、报装人身份证原件及复印件、代办人的身份证原件及复印件；

3.办理流程：填单（业务申请报停、注销工作单、取消委托银行代缴）――结清有线电视收视维护费――取消银行委托――交回机顶盒（含卡），主配件齐全（机尾线1条、音视频线1组、遥控器1个），如有机卡、配件遗失，需按价赔偿。

4.缴费：结清有线电视收视维护费，报停用户不退回预交收视费，注销用户凭预交收视费发票退回剩余收视费。

（七）购买机顶盒业务

1.适用用户类型：已开通数字电视服务的用户；

2.提供证件资料：用户证、报装人身份证及复印件、代办人的身份证原件及复印件和主机报装地址；

3.办理流程：持相关证件――交纳购机费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――领取机顶盒；

4.缴费： 机顶盒的销售价格:（实行政府指导价管理，具体价格由各价格主管部门按照不盈利的原则核定，详细销售价格以各营业厅公示为准）；

副机（分机）的收视维护费：5元/月；

5.其它：购买副机（分机）与主机同户同址同档案，超过2台用户自购分机，主机和分机都可以按每月12元/月收取收视维护费。

（八）租用机顶盒业务

1.适用用户类型：禅城区所有用户；

2.提供证件资料：用户身份证、代办人身份证、扣费活期存折及存折开户人身份证。

非居民用户须开具单位证明、委托书并盖公章、代办人身份证； 3.办理流程：填单（业务申请工作单）――填单（有线数字电视机顶盒租赁用户协议书）――缴费――确认《万安有线数字电视基本业务申请表

（一）》――填写委托银行代缴书――领取租用机顶盒； 4.缴费：450元的机顶盒押金，租用期最少3个月以上，不足三个月按三个月计算。有线电视管线已入户：工料费50元/台，有线电视管线未入户：工料费100元/台，若需要进行线路重新架设及调整的，按实际施工发生的人工、材料费用收取室外工料费。收视维护费标准：收视费26元/月。租户办理注销时，交回机顶盒（主配件齐全），经检测退回机顶盒正常后，退还押金及剩余收视维护费。

（九）购买付费电视频道节目业务

1.适用用户类型：已领取机顶盒、开通数字电视服务的用户； 2.提供证件资料：用户证、报装人身份证、报装地址和智能卡号； 3.办理流程：选择付费节目――填单《万安有线数字电视基本业务申请表

（二）》――交纳收视费――开通付费频道；

4.缴费：由订购的节目价目表及订购时间确定，订购付费频道不少于一个计费周期。

（十）续费业务（缴交收视维护费）1.适用用户类型：已开通有线电视服务的用户； 2.提供证件资料：用户证、报装地址或智能卡号； 3.办理流程：持用户证－缴费――打印发票；

4.缴费标准：收视维护费标准：居民用户20元/月/台。

（十一）过户业务

1.适用用户类型：户名更改；

2.提供证件资料：新旧户主身份证原件及复印件、新户主委托扣费银行（枧头农信社或枧头邮政银行）活期存折、若代办同时提供代办人的身份证原件及复印件；

3.办理流程：双方持相关证件――填单（业务申请过户工作单）――旧户主（或由双方协商）结清当月有线电视收视维护费――填写委托银行代缴书――将机顶盒（含卡）及配件转交新用户； 4.缴费：免过户费。

第三篇：就业援助业务指南

就业援助业务指南

问：就业困难人员包括哪些范围？

答：登记失业的女性40周岁、男性50周岁的人员；城镇零就业家庭成员、农村零转移就业贫困家庭成员、抚养未成年子女的单亲家庭成员、享受最低生活保障连续失业一年以上人员、残疾人、因失去土地等原因难以实现就业的人员；享受城市最低生活保障的特困家庭未就业的高校毕业生；市政府规定的其他人员。就业困难人员个人自愿申报登记，经所在县(市)区劳动就业办公室认定。

问：就业困难人员能享受的优惠政策？

答：对经认定的就业困难人员实行“重在就业、分类指导、重点帮扶”。就业援助包括：提供政策咨询服务、职业指导和培训、提供岗位信息介绍就业、鼓励自谋职业和自主创业，以及公益性岗位援助、灵活就业给予社保补贴和鼓励各类用人单位吸纳安置等。根据就业困难人员自身情况，可以享受公益性岗位援助、灵活就业人员社保补贴、各类用人单位吸纳就业困难人员的政策，但就业困难人员不能在同一时间段享受不同政策，享受政策累计时间不能超过3年。在享受公益性岗位和灵活就业的补贴政策之日起距法定退休年龄5年之内的，根据困难情况可以申请享受优惠政策到法定退休年龄。

问：灵活就业社保补贴如何申请？

答：经各县(市)、区认定的就业困难人员实现灵活就业并缴纳社会保险后，到户口所在地街道(镇)劳动保障服务机构申请并登记；申请灵活就业社会保险补贴所需资料：1.本人身份证;2.户口薄；3.《再就业优惠证》或《就业失业登记证》；

4.本人书面申请；5.社会保险费缴费凭证。以上资料用A4纸复印，一式两份。问：公益性岗位援助业务有哪些流程？

答：经认定的城镇就业困难人员到户口所在地街道(镇)劳动保障服务机构申请登记；申请公益性岗位援助所需资料：1.本人身份证；2.户口薄；3.《再就业优惠证》或《就业失业登记证》。用人单位需提供以下材料：1.与援助人员签订的1年以上劳动合同(或协议)；2.缴纳社会保险凭证；3.职工花名册；4.工资发放凭证；

5.《公益性岗位人员花名册》、《公益性岗位补贴资金申报表》。以上资料用A4纸复印，一式四份。

问：如何办理补贴？

答：申请时由用人单位持就业困难人员花名册、劳动合同、社会保险缴费凭证、各类用人单位岗位和社会保险补贴申请表等材料，向就业困难人员户口所在地县(市)、区劳动就业办公室提出申请。经审核后，对符合条件的给予相应补贴。小额担保贷款办理指南

问：小额担保贷款的对象？

答：在法定劳动年龄内，有就业愿望和劳动能力的具有本市户籍的登记失业人员、军队退役人员、被征地农民、残疾人、随军家属、高校毕业生、返乡农民工自谋职业、自主创业以及境外就业的，可申请小额担保贷款。问：小额担保贷款的条件？

答：1.有合法的正式营业执照；2.在济南市辖区内有固定的经营场地；3.本人

有良好的个人信誉，具有还贷能力，并且在银行没有不良贷款记录；4.从事的经营项目必须符合国家有关政策、法规。

问：申请小额担保贷款需提供的证件？

答：1.贷款申请人的身份证件，包括《居民身份证》、《户口簿》和《山东省就业失业登记证》、《再就业优惠证》、《山东省城镇退役士兵自谋职业证》、《残疾证》等原件及复印件；2.《营业执照》、《税务登记证》原件及复印件；3.营业场所证明(经营场所房屋产权证书、土地使用证或经营场所房屋租赁合同)及加盖公章的复印件；4.承办单位和经办银行需要的其他资料。

问：小额担保贷款的额度？

答：从事个体经营的人员申请担保贷款的，根据经营项目和个人信用状况、还贷能力等情况确定贷款额度，贷款额度最高不超过5万元。

问：小额担保贷款的期限？

答：贷款期限一般不超过2年。

对已获得小额担保贷款创业成功，贷款本息按时归还，无不良信用记录，信誉良好的，可申请第二次小额担保贷款，额度最高不超过5万元，期限最长一年，不享受贴息。

问：小额担保贷款的贴息规定及范围？

答：1.就业困难人员、军队退役人员和残疾人申请担保贷款并从事微利项目的，据实全额贴息；2.其他人员申请担保贷款并从事微利项目的，给予50%的贴息；微利项目是指：除国家限制行业(包括建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧)以外的商贸、服务、生产加工、种养殖等各类经营项目。

第四篇：江安县就业服务管理局

江安县就业服务管理局

关于劳动保障平台建设情况的汇报

根据 宜宾市就业局《关于报送乡镇（村）劳动保障工作平台建设有关材料的函》要求，现将我县劳动保障平台建设情况汇报如下：

一、劳动保障平台建设进展情况

江安县幅员面积960万平米，人口54万，共18个乡镇，建立了乡镇人力资源市场3个，一个县人力资源市场。2003年经县委、县政府批准成立了18个乡镇劳动保障所。近几年来，乡镇劳动保障所在县委、县政府的高度重视和乡镇党委、政府的支持、配合下，着力加强劳动保障平台建设，不断完善工作机制，强化服务功能，开拓就业渠道，开发公益性岗位，组织下岗失业人员开展了劳务输出、职业介绍、职业培训、岗位开发、社会保险和企业离退休人员管理等工作。全县就业再就业工作呈现出健康发展的喜人态势。

（一）人员编制及经费落实情况

全县乡镇劳动保障所编制54人，工作人员的工资由县财政全额拨款，为基层劳动保障平台建设的顺利推进和劳动保障工作的有序开展提供了有力的保障。

（二）工作场所、设施配备及工作职责完善情况

三个人力资源分市场，建筑面积共约800平方米，配备了相应的办公设施，乡镇劳动保障所做到了规章制度、工作流程相统一。建立了民生工程花名册和台帐、下岗失业人员花名册、劳务 1

输出花名册、就业实名制登记花名册、辖区内用工单位花名册、离退休人员花名册、求职意愿登记表等，并录入微机实行动态管理。

二、工作流程和工作制度。

劳动保障所成立后，在上级业务部门的指导下，根据职能职责，制定完善了《灵活就业及个体人员参加基本养老保险业务流程》、《灵活就业及个体参保人员办理退休手续业务流程》、《城镇居民基本医疗保险办理业务流程》、《再就业优惠证办理业务流程》、《办理求职登记业务流程》、《办理失业保险登记须知》、《办理小额担保贷款须知》、办理申领失业保险待遇须知》、《职业介绍业务流程》、《企业退休人员社会化管理业务流程》、《城市失业人员（就业失业登记证）申领业务流程》、《劳动保障所工作职责》、《社区协理员岗位职责》、《企业退休人员管理工作职责》、《退休人员年检制度》、《死亡待遇报领规定》、《异地退休人员管理制度》等17项工作流程及工作制度，并使之上墙公示，从制度上保证了劳动保障工作有序开展。

三、劳动保障平台建设的主要做法

1、摸清底数，促进就业。乡镇劳动保障工作人员坚持经常对辖区居民和用工单位进行走访，不断更新充实劳动保障的各类台帐，特别是对下岗失业人员做到了“六清”即思想动态清、家庭情况清、劳动技能清、择业观念清、身体状况清、经济收入清。同时充分利用信息发布栏及时发布各种用工信息，随时开展用工职介活动，使辖区下岗失业人员实现了就地就近就业和转移就业。

2、让就业再就业政策深入人心。一是利用开展失业登记和就业服务等时机，对失业人员进行择业观培训，树立勇于走出家门，国营私营都是就业单位，各行各业都是工作的观念。二是利用场镇宣传、信息栏、板报、张帖标语、悬挂横幅等方式宣传就业再就业及劳动保障的各项政策。三是树立了一批自强不息、自主择业、积极创业，下岗不落志再就业典型，通过先进带后进的形式，使劳动保障的方针政策家喻户晓，人人皆知。

3、有序开展就业援助。一是收集发布信息送岗位，为了使再就业援助活动落到实处，针对掌握的失业人员的具体情况，从市、县就业部门及用工单位多方搜集用工信息，编发劳务用工信息，提供就业岗位5000多个；二是以人为本送服务，积极为下岗失业人员提供职业介绍和指导，对失业人员进行了失业登记和求职登记，详细掌握了他们的求职意愿，特别是对“4050”人员、“零就业家庭”等开展了一对一服务，就业援助有序开展。

4、开发公益性岗位，安置困难群体。一是针对“4050”人员和“零就业家庭”成员等就业困难群体开发公益性岗位共近600多个，安置600多名困难就业人员再就业，并为他们落实社保补贴；二是为有创业意愿的下岗失业人员申请自主创业奖，使他们更有创业的积极性，形成了就业再就业的良好氛围。

5、抓劳务输出，实现异地就业。以劳务基地为依托，积极动员失业人员外出务工，使10000余名失业人员通过劳务输出实现了再就业。

6、适应形势，提高劳动者素质。紧紧抓住城乡一体化发展的机遇，针对失业人员普遍存在的年龄偏大、技能单

一、文化水平不高的实际情况，把开发公益性岗位、技能培训和就业指导作

为工作重点，努力为下岗失业人员实现再就业创造条件。一是以人力资源市场培训基地为依托为技能单一的失业人员提供免费职业技能培训。

7、返乡农民工工作。受国际金融危机影响，我县返乡民工近30000人，其中受经济危机返乡的近10000人。我县一是采取与省内外劳务输出基地联系，有序组织劳务输出，二是鼓励返乡民工回乡创业，三是开展免费技能培训，提高就业技能，提高竞争能力，四是认真调查了解其就业愿望，推荐就业。

8、退管工作人性化、社会化程度不断提高。一是对辖区内企业退休人员情况，逐户进行核实，填制了基本信息登记表，建立了退休人员基本信息数据库和工资数据库，同时随着退休人员居住情况的变动而及时调整基本信息，实行动态管理；二是确定了管理服务的项目及内容，发放了管理服务卡，下发企业退休人员人手一卡。三是成立了自管和互助服务组织，提高了退管工作组织化程度，为退休人员参加各类活动提供了方便；四是规范档案管理，开展查询服务工作，把退休人员的档案以编号为序编制了查寻目录，从而使档案管理更加科学、规范。

四、存在问题及建议

（一）存在问题

1、经费不足，乡镇劳动保障所和乡镇人力资源市场运转困难。人力资源市场刚建不久，需要大量投入相应配套设施，但是由于经费不足制约了人力资源市场的发展。

2、人员不专职，精力不足。乡镇劳动保障工作人员大多数都兼有其它工作。基层工作较为繁杂，造成劳动保障工作人员投入精力不足。

3、村级劳动保障联络员是兼职，现没有工资待遇，工作积极性不高。

（二）建议

（一）、加强乡镇劳动保障所的基础建设，加大经费投入力度。一是须配齐必备的办公设备。二是落实经费和待遇。须将乡镇平台建设的工作经费全部纳入财政预算，保障为农村劳动者提供免费就业服务等工作的需要。乡镇劳动保障专职工作人员要兑现岗位补贴，逐步提高工资收入水平，稳定队伍。

（二）、加强乡镇劳动保障工作队伍建设。一要落实好人员。乡镇劳动保障平台工作人员直接面向广大群众，面向用人单位，党和政府的惠民政策、惠民举措通过他们来具体落实，岗位重要，责任重大，必须把好进人关。要按照德才兼备的标准，把工作能力和工作责任心较强，对人民群众有深厚感情的人员到基层劳动保障工作岗位上工作，在一定时间内要取得劳动保障协理员职业资格。要建立完善基层劳动保障专职人员管理制度。二要加强学习培训。通过集中培训、以会代训、挂职学习等方式，不断提高乡镇劳动保障工作人员的业务素质、政策水平、服务水平和实际工作能力，使基层劳动保障平台工作人员都能准确掌握政策，熟练运用政策，热情为各类劳动者和用人单位服务，真正发挥基层劳动保障平台的窗口和桥梁纽带作用。三要建立以群众满意为标准的竞争激励机制。以“德、能、勤、绩、廉”为主要内容，建立科学合理的考核评价体系，实行考核与日常考核相结合，部门考核与群众监督相结合，将考核结果与奖惩、工资等环节挂

钩，做到奖惩严明，从而在基层劳动保障队伍中形成人人争先创优的良好氛围，以高效、务实、勤勉的工作，提供文明、诚信、优质的服务，树立起劳动保障部门的良好形象。

二〇〇九年三月十三日

第五篇：XX就业服务管理局

XXXX 〔2011〕号签发人：

XX就业服务管理局

关于XXXX供销有限责任公司2011年

8月征缴失业保险金退款报告

XX财政局、XX地方税务局：

XXXX供销有限责任公司2011年8月失业保险金应缴94.24元（大写：玖拾肆元贰角肆分整）。在今年8月公共业务出具征缴计划时，因业务员录入失误，造成XXXX供销有限责任公司8月失业保险金缴

纳9424元（玖仟肆佰贰拾肆元整）。现特此申请退回8月份多缴纳的失业保险金9329.76元(玖仟叁佰贰拾玖元柒角陆分整)。

特此报告

附件：1.中华人民共和国税收通用缴款书

2.XXXX供销有限责任公司2011年8月缴费明细表

二0一一年九月一日

主题词：失业保险金更正退款报告XX就业服务管理局2011年9月1日印