医院信息科硬件维护及保养

第一篇：医院信息科硬件维护及保养

医院信息科硬件维护及保养

一、信息系统硬件维修管理制度

1、以保证医院计算机系统的正常运行和使用，维护医院正常的医疗秩序，促进医院计算机的应用和发展为目标。

2、建立预防性保养维修制度。维修区域负责人员定期对其区域内的计算机及打印设备进行每月一次巡查，发现问题及时处理。

3、使用部门对计算机及外设有保管的义务，防止失窃。

4、要求使用部门采取必要措施，确保计算机及外设始终处于整洁和良好的状态。

5、对于关键的计算机设备应配备不间断电源。

6、当计算机及外设发生故障时，使用部门及时报修。区域负责人接到报修电话后，通知维修人员赶赴现场予以维修。若设备处于保修期，应及早与厂家联系进行保修；若在保修期外，则购相应零配件修复或送厂家维修；若维修周期较长，则先用备用机顶替，然后再进行维修。维修完成后请使用部门填写维修单并确认。

7、硬件维护人员在拆卸计算机时，应采取必要的防静电措施。硬件维护人员在作业完成后，必须将所拆卸的设备复原。

8、待修设备必须挂待修标签，注明使用部门、房号、故障原因、经办人、维修日期。当维修完成返回给使用部门时，摘除待修标签，同时收回备用机。

9、备用机有专人负责管理。若需要出借备用机，则必须登记，包括借用部门、房号、借用日期、经办人签字。当收回备用机时，则注销出借记录。

10、送厂家维修的设备有专人负责记录，包括使用部门、房号、送修日期、厂家。当设备维修好返回时，则注销送修记录。

11、信息管理部应建立基本的零配件库，以保证维修需要。零配件有专人负责采购，坚持质量优良、价格合理的采购原则，在保证质量的前提下，最大限度为医院节约。

12、医院计算机用户必须同时遵守“计算机网络安全管理制度”，保证网络和数据安全。

二、信息系统硬件维修报修流程

1、使用人员发现故障时报告信息管理部，电话：610453；

2、接电话的人员及时记录报告时间、内容和报告科室与报告人姓名。

3、现场维修人员应及时到现场或约定时间到现场。

4、现场处理和修复；并填写联系单，联系单上应写明设备编号和问题所在，更换的部件等内容。5、30分钟内不能修复的，应立即使用备用设备进行替换。

6、故障设备带回科室进行维修，修复后将备用设备换回。

三、信息系统硬件维修外送修理流程

1、本科不能修理，需要外送检修的，填写外送检修单；应有替换设备，科室联系单上应写明设备编号和问题所在，替换设备编号，外送维修公司名。

2、建立外送维修登记本，记录内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、故障原因；维修商名称、更换部件名、修理费计、修理完成日期等。

四、信息系统硬件设备报废流程

1、经工程师检查设备因超过使用期或因严重毁损无法修复的可申请报废处理。

2、报废申请内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、报废评估人、报废原因、报废审核人、评估日期等。

3、建立报废登记本。

4、报废登记内容：设备使用科室、设备编号、报修日期、报废评估人、报废原因、报废复核人、评估日期、审批领导。

五、医院计算机更换原则：

医院计算机更换及增加按下列原则：

1、使用时间满5年以上，并且操作软件运行速度明显减慢；

2、使用时间未满5年，运行速度减慢，无法加内存；

3、使用超过3年，电脑损坏无法修理或修理费用超过1000元；

4、使用未满2年，因业务科室软件系统的要求，不能满足运行要求，经医院领导批准更新；

5、新任医院中层干部工作岗位需要增设电脑设备，经领导批准；

6、因医院信息化发展需要或科室业务发展需求，经医院领导批准，需配置新电脑的。

六、新装电话工作流程：

1、申请科室填写审批表，报财务总监审批。

2、信息管理部收到核准后的审批表，分配好院内短号，3天内传真至中国电信。

3、电信开通后，2天内调整电话线路，开通电话。

4、开通后将电话资料通报总机。

七、开通因特网管理流程

1、申请科室按照豫医[2006]41号文件，填写审批表，报院长审批。

2、信息管理部收到核准后的审批表，3日内调整网络设置，开通因特网。

第二篇：医院信息科

概述

医院信息系统（Hospital Information System简称HIS）是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。为了满足我国医院发展的需要，为了使祖国医学早日与世界科技接轨，大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鉴国内外HIS的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求，开发了该医院管理信息系统，2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品，该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统，是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。

系统设计概述

该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。

应用软件功能

（一）、医院各职能部门微机配备表

整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造成部门间数据不一致的现象。

（二）、医院管理子系统功能视图

医院管理子系统（HIS）通常包含门诊、住院两部分，而管理的主线则为药品和收款金额。

1、视图说明： 以上为医院的各职能部门的功能视图。方框内的部门为配备计算机的部门；平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。由于人事科、总务科等相对功能独立，所以未包括在内。

2、功能详细设计见附录

硬件平台系统设计

硬件是系统实施的基础，在设计方案中，我们考虑到系统实施的各种要求及特点，同时兼顾医院的实际情况，硬件选型时必须符合系统需求，兼顾系统性能，以性价比最高为原则，使系统达到最优、也最经济的方案。1.服务器（SERVER）

主服务器是系统的心脏，系统中所有工作站都必须与其进行信息交换，所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。

2.工作站（WorkStation）

工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。同时考虑到医院的具体实际情况，达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。

3.打印机（PRINTER）我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。世界著名的打印机生产商产品完全符合其要求。

4.配电电源（UPS）电源中断时，如果网络正在运行，可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。因此，必须保证机器的不间断运行，但仅能提供一段很短的时间，并发出警报。

网络设计

医院管理系统是一个综合性的系统。因此，在设计方案中，大连汇源电子系统工程有限公司考虑到管理面广、部门多、信息交换要求及时等特点，同时兼顾医院的实际情况，网络采用国际标准的星型的网络拓扑结构，其具有扩充灵活、维护方便、运行稳定、互连性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优、也最经济的方案。

1.综合布线 缆线是计算机网络的生命线，是传送信息的动脉，线路如因质量问题而造成损坏，将会使网络全部瘫痪，而停止工作。因此，我们在设计中采用楼宇自动化的综合布线方案，严格按照综合布线的技术要求，以此提高线路的质量和稳定性。同时可用于语言传输，便于用户自由选择，根据现场情况，线缆可连接于RJ-45插座于墙面上，也可用RJ-45插头直接连工作站,这样便于维护和扩充

2.网络设备 网络设备主要是交换机（Switch HUB）和集线器（HUB），它们是连接主服务器和工作站的中间设备。交换机（Switch）是网络中的核心设备，它提供服务器、工作站之间的交换式的快速连接，网络中还有一个硬件设备，就是网络适配器，又称网卡，用于连接每一个工作站与线缆。因为网卡是每一个工作站与网络连接的主要设备，为了使工作站稳定的工作，兼容性好、可靠性高的网卡是一定要保证的。

3.网络管理

我们使用以上的网络方案是为了充分利用网络资源，便于管理与维护。在规划中我们使各工作站不互相依赖，但又互相联系。即一个工作站的运行状态的好坏并不影响其它工作站的正常运行，提高了网络的可靠性。

数据库系统和系统管理平台

1、数据库系统

医院管理信息系统因其数据量巨大、实时性强，所以在数据库系统选型时必须选择高效、稳定的大型数据库系统。

2、网络操作系统 网络操作系统是网络硬件设备基础上的一层软件平台，没有网络操作系统将不能构成合理的计算机网络系统。网络操作系统是网络的重要组成部分，因其稳定并与数据库系统配合紧密。工程服务 1.网络安装

大连汇源电子系统工程有限公司负责网络工程安装，遵循EIA/TIA568B布线标准，安装内容如下：

● 提供网络拓扑设计图 ● 安装服务器及网络适配器

● 安装工作站及网络适配器

● 安装Switch HUB、HUB ● UTP 及所有接头 ● 安装服务器网络操作系统

● 安装工作站应用软件 2.网络调试

按照标准调试每一个节点，保证每一个工作站能正常运行，并进行严格的安装后测试，减少每一个点的不良隐患，使网络能稳定的运行。

3.网络管理 大连汇源电子系统工程有限公司在工程完工后，保证定期派工程技术人员对网络进行管理和维护，定期对使用人员提供技术指导。

培训服务

1.网络系统管理人员培训

网络管理人员是高级操作人员，网络正常运行必须由网络高级管理人员随时维护，因此对高级操作人员要求有一定的网络知识及网络维护水平。本公司提供对网络管理人员为期两个月的技术培训，使其达到能独立维护保养网络的能力。

2.工作站管理人员培训

工作站管理人员是维护管理应用系统软件的中级人员，必须能够管理整个系统及各部门子系统的衔接和调用。本公司对中级人员提供30天的培训，使其能够了解各部门子系统的调用，及时为各部门提供维护和系统的正常运作。

3.工作站使用人员培训

工作站使用人员培训是单机工作站的操作人员，只能了解本部门的子系统的操作，不必也不能接触其它子系统，本公司提供30天的培训，学习单机单系统、本部门的相关操作。

系统维护与支持 大连汇源电子系统工程有限公司提供用户网络及硬件设备一年质保，软件系统自交付使用后一年内免费维护。对网络和软件系统提供终身技术支持，我们承诺并保证24小时时刻响应用户的呼叫，及时提供完善周到的技术支持和服务。

第三篇：2017年信息科硬件组工作总结

2017年吉林市人民医院 信息科硬件组工作总结

2017年信息科在医院领导、党委的正确指引下，除完成本科室管理范围内各项日常工作外，重点放在加快完善医院信息化建设，提高医护工作效率。其中硬件组在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得来较好的成绩，现将工作总结如下：

1.做好全院电脑的管理和维护：在过去一年里，硬件组有效的承担起全员医生以及护士工作站和办公人员的电脑维修保养工作，如电脑灰尘清理次数达80次以上，电脑内存清理达130次以上，内存条静电清除达110次以上，系统重做恢复达50次以上等等。使全院的内外网电脑完好使用率在90%以上，有效保证临床的使用。

2.做好全院打印机的管理和维护：打印机故障是硬件组在日常工作中接到最多的保修之一，由于打印机故障复杂且种类多样，打印机型号繁多且用途不同，所以硬件组在打印机耗材供应商的配合下，花费了大量的时间和人力来维修保养全院的打印机，平均每天处理2个打印机故障，处理 3个打印机换粉灌墨问题。

3.做好会议室的管理和维护：自从2016年硬件组接手全院唯一且最大的会议室的管理以来，在硬件组良好的服务和配合下，院内越来越多的会议和培训选择在会议室进行，硬件组为了满足会议和培训的需求，增置了许多调音台，麦克风，电脑等设备，现以达到一定的标准可以满足各种类型的中大型全院会议和培训以及院外人员的会议和培训。

4.做好全院网络的管理和维护：过去的一年里，有近20个疗区进行了搬迁和转移电脑，硬件组根据实际情况进行了大规模的网络部线工作，个别新建科室需要进行远距离穿线，架设机柜，模块安装，扣线槽整理等工作。日常小规模的电脑位置更换，网线老化更换，水晶头破坏更换，WIFI路由器安装，新增电脑网线安装等工作也达150次以上。

5.做好院内机房服务器交换机的管理和维护：随着医院业务的增多，在这一年内，有近6个新增大型项目上线，如：院感管理蓝蜻蜓，预约挂号大象就医，排队叫号等等。新项目上线随之而来的就是服务器的维护问题，机柜管理、机房内部粉尘、湿度、温度，硬盘故障等非常多的问题需要每日进行巡查，目前需要巡查的机房有内科14楼机房，外科12楼机房，和门诊3040机房等。以及各楼层弱电间内的交换机是否正常，有无漏水、环路、损坏情况也要定期检查。以保障网络正常使用。

6.做好全院网络安全的管理：2017年最重点强调的问题就是网络安全问题，上至国家网络，下至个人终端，网络安全成为重中之重。硬件组在2017年组织人员参加了公安部开展的8次网络安全远程会议，提升了对待医院网络安全认识的高度。根据国家公安网络安全部的指导和指示，制订了一系列医院的网络安全条例并且进行了实施。对全院的工作人员进行了网络安全方面的培训以及重申了明令禁止的事项，比如泄漏医院统方信息，私自插U盘等行为。硬件组人员在平时对电脑维护的同时，明察暗访，对这些威胁到医院网络安全的行为进行巡查，以保障医院网络的安全能够得以保障。

综上，从总体的工作完成情况来看，信息科硬件组基本完成了2017年初制定的目标，也基本能够保障院内各项工作能够顺利进行，在未来的工作当中，硬件组工作人员将依旧保持过去7x24小时待命以完成这项具有使命感的工作。

第四篇：硬件维护协议（精选）

立契约人：_______（以下简称甲方）

_________________（以下简称乙方）

兹因双方同意，订定下列条款由甲方委乙方维护第一条所列之物。

一、维护标的1．双方同意依附件一所示之维护契约报价单为准。

2．甲方应为本维护标的之所有权人或经所有权人书面授权之人。

3．本维护标的，非经乙方书面同意，甲方不得自行改装，否则乙方得不覆行本契约维护义务。

二、维护费用

甲方同意给付乙方依本合约约定之总维护费用__________元整（已含加值型营业税）

三、付款方式

甲方应于签约之日起__________日内（不得长于三十日），以现金或即期给付乙方前条所列之维护费用。

四、维护方式

1．维护地点：__________

2．乙方同意于一般办公时间内获甲方修护通知时起（市区）__________个工作小时（不得超过十二小时），（郊区）__________个工作小时（不得超过二十四工作小时）派工程师至前项维护地点维修。

3．前项所谓一般办公时间为：

（1）星期一至星期五上午__________时__________分至下午__________时__________分。

（2）星期六上午__________时__________分至__________时。

（3）国定假日及弹性假期日除外。

4．如甲方要求之服务时间系办公时间以外时，乙方得酌收加成加班服务费。

5．在修护过程中如必须更换零件，乙方同意免费以更新型式或同质量的零件更换之，而换下之零件归乙方所有，但消秏品如色带、报表纸、字盘、磁盘、光笔、针、针头等之损坏，或因甲方不当使用所致之零件损坏，乙方得向甲方另外酌收工本费。

6．本条第一项所列之维护地点改变时，甲方应通知乙方，乙方得应通知乙方，乙方得视变更地点之远近酌收因此而增加之费用。

7．定期保养：乙方同意依本合约约定，每__________个月对本约维护标的为一次保养工作（保养项目为清洁、润滑、调整）。

8．甲方之数据备份储存及数据的键入由甲方自行负责。

五、维护范围

1．双方同意维护范围系以本维护标的在甲方正常使用下所致之损害为限，如维护标的之损毁系天灾（水灾、火灾、地震、雷击等）为之故意破坏（如敲打、破裂、重击等）人为疏忽或其它非正常使用所致者，不包括在内。

2．双方同意，乙方之修养服务加超出维护围时，乙方得向甲方酌收服务费用。

六、契约期间

本契约自双方签署后生效，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止有效期限__________年。

七、契约之解除或终止

1．任何一方违反或不覆行本契约之任何约定，他方得终止本契约。

2．任何一方有破产、和解、解散、重整、停止营业或被任何金融机构列为绝往来户之情形时，他方得终止本契约。

3．除有前二项情形外，非经双方书面同意，任何一方不得任意解除或终止本契约。

4．如甲方因依本条第二项约定终止本合约时，乙方应于收到甲方书面终止日起三十日内按比例无息返还已收之维护费用予甲方。但乙方因甲方需要，所购置之特定材，零件费用，不在此限。如乙方因依该条项约定终止本契约者，就已收之维护费用，乙方不负责返还之责。

5．任何一方依本条第二项约定终止本契约时，不赔偿对方一切营业上之损害（如预期利润、投资等损失）。

八、契约之修改

1．本契约非经双方书面同意不得任意修改，修改应以书面为之。

2．如乙方权宜给甲方任何优惠，并不视为修改或变更原契约有关条款，如乙方未行使本契约上对甲方之某项权利，并不视为乙方放弃该项权利或影响其它权利。

九、移转之限制

任何一方非经他方同意，不得将本契约移转或让与第三人。

十、诉讼管辖

双方间凡关于本合约而引起之疑义争执或纠纷，双方同意以依诚信原则解决之，如有诉讼之必要时，双方同意以__________法院为第一审辖法院。

十一、税捐之负担

因本契约而发生之一切税捐，除加值型营业税由甲方负担外，其余由双方依法各自负担。

立契约人

甲方：__________

代表人：________

地址：__________

乙方：__________

代表人：________

地址：__________

____年____月__日

附件：维护契约报价单（略）

第五篇：硬件维护工程师

硬件维护工程师考试大纲

硬件维护工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实际维护案例报告相结合的方式来进行考试。在实操报告中采用设计维护案例书写的方法，要求学员结合学员本身在实际计算机故障维护案例中书写维护实操报告，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的计算机软硬件故障的分析处理能力。

通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。

第1章 计算机日常维护

本章叙述了计算机日常维护的基本知识，介绍常用的维护工具、维护注意事项、主机箱内各部分连线的拆除及连接、机箱内部除尘及板卡的常规维护方法以及其它外设配件的使用注意事项和日常维护，磁盘的碎片整理、磁盘的查错及资料备份、常见计算机病毒的处理等。

1.1 计算机主机硬件日常维护

1.2 计算机外设配件日常维护

1.3 计算机软件系统日常维护

第2章 计算机故障分析判断

本章主要叙述了计算机常用工具软件的使用，计算机的启动流程及正常工作状态、计算机软硬件故障判断分析方法以及故障分析流程图

2.1 计算机常用工具软件的使用

2.2 计算机软硬件故障判断方法

2.3 计算机故障分析流程图

第3章 计算机主机系统维护

本章讲述了计算机主机内部板卡、CPU、内存等的维护和故障检测的内容，及一些常见主机故障的分析与处理的方法。经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理计算机主机的故障。

3.1 主机系统

3.2 主板故障的分析与处理

第4章 计算机显示系统维护

本章主要讲述显示系统的种类及一些常见故障的维护，经过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理显示卡和显示器的故障。

4.1 显示卡和显示器

4.2 显示器的常见故障分析与处理

4.3 显示卡的常见故障分析与处理

第5章 计算机存储系统维护

本章主要讲述存储系统的种类及一些常见故障的维护，包括硬盘驱动器、软盘驱动器、软盘、光盘驱动器、光盘、ZIP驱动器和ZIP软盘、USB存储设备以及适配卡等的常见故障的维护。

5.1 硬盘故障的工作原理及常见故障分析与处理

5.2 软盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理

5.3 光盘驱动器的工作原理及常见故障分析与处理

5.4 其它存储设备的工作原理及常见故障分析与处理

第6章 计算机多媒体设备维护

本章主要讲述计算机声卡和音箱的种类、工作原理及一些常见故障维护。

6.1 声卡的工作原理及常见故障维护

6.2 音箱的工作原理及常见故障维护

第7章 计算机输入输出设备维护

本章主要讲述键盘、鼠标、扫描仪和打印机的组成、工作原理以及常见故障处理。

7.1 键盘和鼠标的工作原理及常见故障分析与解决

7.2 打印机的工作原理及常见故障分析与解决

7.3 扫描仪的工作原理及常见故障分析与解决

7.4 数码相机的工作原理及常见故障分析与解决

第8章 计算机机箱和电源维护

通过对这部分内容学习，学员应该能够掌握由机箱和电源故障引起的系统故障的表现形式；同时，要求学员对不间断电源的各种参数有一定的了解，并且能够根据负载的数量选择所需的后备电源。

8.1 机箱

8.2 开关电源

8.3 不间断电源(UPS)

第9章 笔记本电脑的维护

本章通过对笔记本各个组件维护保养技巧、对数据备份的要领、对典型故障的解决等方面内容的介绍。通过本章的学习，要求学员能熟练分析与处理笔记本电脑的常见故障。

9.1 笔记本电脑的基础知识

9.2 笔记本电脑常见故障的分析与处理

9.3 笔记本电脑基本维护保养

第10章 操作系统的维护

本章将操作系统分为Windows 9x、Windows 2000和Windows XP来讲述, 对操作系统安装的基本操作、安装技巧及其一些安装中的故障排除进行介绍。10.1 Windows 9x系统的安装

10.2 Windows 2000操作系统的安装

10.3 Windows XP操作系统的安装

10.4 Windows操作系统故障的分析与解决

第11章 计算机病毒与安全的维护

本章主要介绍了计算机病毒和安全的原理和特点、计算机病毒发作的表现现象、查杀病毒软件的工作原理，安装杀毒软件的方法，病毒防火墙软件的原理和常用的病毒防火墙软件的用途和特点。并介绍了网络攻击的步骤、网络攻击的原理和手法、攻击者常用的攻击工具以及网络攻击应对策略。

11.1 计算机病毒

11.2 计算机安全

第12章 计算机网络维护

本章主要讲述计算机网络的分类，常用网络设备，计算机网络的常见故障的排除。通过本章的学习，要求学员能熟练排除网络的常见故障。

12.1 计算机网络的分类与特点

12.2 计算机网络的拓扑结构与互联设备

12.3 网络操作系统

12.4 网络常见故障的分析与排除

硬件技术工程师考试大纲

硬件技术工程师职业教育培训打破传统职业教育培训中以机考考试成绩作为唯一指标的认证形式，采用机考和实验报告相结合的方式。在实验报告中采用设计实际配置单的方法，要求学员结合市场主流产品模拟计算机部件的采购过程，通过实操试卷的答题过程，全面提高并检验学员的实际选购配件的能力和专业素养。

通过机考和实操相结合的认证方式，使每位学员获得权威、实用的认证，保证获得认证的学员具备较高的职业竞争能力。

第1章 计算机的组成本章主要介绍计算机的组成，通过这一章的学习。学生可以对计算机硬件组成有一个清晰的认识。

第2章 主板

本章主要介绍主板的结构、各种部件的技术规范、以及新产品新技术等内容，另外还对PC机总线和接口理论做了介绍，它是深入学习主板工作原理的基础。

2.1主板的构成和结构类型

2.2微型计算机的总线系统

2.3主板上的常见部件

2.4主板芯片组

第3章 中央处理器CPU

CPU是决定计算机性能的重要部件，是计算机的心脏。CPU的更新换代是计算机升级换代的标志。本章主要介绍了市场上主流CPU的发展史和它们的技术参数，并且对各种CPU所采用的新技术进行了详细讲解。通过本章的学习，要求对目前常见的各种CPU的技术参数有一个全面的了解，并且知道如何辨别真伪CPU产品。

3.1 微处理器的发展历程

3.2 主流CPU的工作原理

3.3 CPU的主要技术参数

3.4 CPU的分类

3.5 CPU的新技术

3.6 CPU的散热系统

第4章 内部存储器

内部存储器分为RAM和ROM两类，我们常说的内存实际上是RAM。本章主要介绍了RAM的各种主流技术和性能参数。通过对本章的学习，要求熟悉常见的内存条及其技术规范，并要求能够熟练地辨认常见内存芯片。

4.1 内部存储器的作用及分类

4.2 内存的基本工作原理和主流技术

4.3 内存的主要技术指标

第5章 外部存储器

通过本章的学习，要求对外部存储器的工作原理有一个清晰的认识；此外还要求学员能够对市场上的主流产品有一个全面的认识，能够根据客户的要求选择产品。

5.1 硬盘系统

5.2 软驱系统

5.3 光存储系统

5.4 移动存储系统

第6章 微型计算机的显示子系统

PC机的显示子系统包括显示卡和显示器这两大类产品。通过本章的学习，要求对显示卡和显示器的工作原理和技术规范有一个清晰的认识，并能够根据需要选择合适的产品。

6.1 显示卡

6.2 显示器

第7章 微型计算机的音频子系统

本章介绍了PC机的声卡和音箱这两部分配件，内容主要有声卡的工作原理、技术规范和音箱的工作原理，通过本章的学习，要求对声卡和音箱的工作原理有较为深入的认识。

7.1 声卡

7.2 多媒体音箱和耳机

第8章 网络设备

要求对各种广域网和局域网设备的工作原理和技术规范都有一个清晰的认识。

8.1 局域网络硬件设备

8.2 广域网Internet接入设备

第9章 电源系统

通过本章的学习，要求熟悉PC机ATX电源的结构、工作原理和电气规范，并能够根据负载情况选择合适的产品。

9.1 主机电源系统

第10章 常用输入设备

了解常见的PC机输入设备的结构和工作原理及扫描仪的主流成像技术。通过本章的学习，要求熟悉输入设备的结构和工作原理，并且能够根据需求选择合适的扫描仪产品。

10.1 鼠标和键盘

10.2 扫描仪

第11章 常用输出设备

通过本章的学习，要求对各种类型打印机和投影仪的结构和工作原理都有一个清晰的认识。

11.1 打印机

11.2 多功能一体机

第12章 常见的其它类型计算机

通过本章的学习，要求对便携式计算机的结构和性能有较为深入的了解，能够根据客户的需求选择合适的便携机型。

12.1 便携式计算机

12.2 服务器和工作站

第13章 数码产品

通过本章的学习，要求熟悉这些设备的基本结构和工作原理，并理解各种参数的意义。

13.1掌上电脑

13.2数码影像设备

第14章 PC机的组装技巧

通过本章的学习，要求掌握PC机组装的操作规程和基本技巧，熟悉各种故障代码，并能够根据客户工作内容为其选择安装正确的系统软件。

14.1 PC机的组装

14.2 PC机的调试

14.3安装系统软件