校园保安工作规范流程

第一篇：校园保安工作规范流程

校园保安规范服务流程

一、专业形象与礼仪

1、着装规范

（1）按时上下班，着统一制服、深色皮鞋，佩戴保安标识、上岗证；（2）按季节和场合着规定的保安制服，不得混穿制服；

（3）保持制服干净、整洁，不留长发、胡须、长指甲，不得染发；

2、站位站姿：

（1）按岗位要求进行站位，不得随意变化位置；

（2）站位时昂首挺胸、面带微笑，展示积极向上的精神风貌；（3）站位时不得长时间接打手机，不相互聊天；

（4）站姿规范，不得有备手、叉腰，、抖动双腿等不文明举止；

3、器械规范：

（1）钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置，不得随意变化位置；（2）警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带；

4、文明用语：

（1）工作中不逞强、不抖狠，善于化解矛盾；（2）接待时表现大方得体，有礼有节；

（3）熟练使用“文明用语五句话”：（敬礼）您好，请问您找谁？/请您出示证件，请登记/请稍等，我帮您联系/请进；或本人不在，请您下次再来/请您慢走！

二、人员出入管理

1、管理制度上墙：

（1）校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室；

（2）校园管理制度有：《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》

2、师生上学、放学时的站位：

（1）提前半小时站于大门两侧警戒，并密切关注大门附近安全情况；（2）警戒时必须手持警具，提高警惕，随时做好应急反应；（3）发现可疑人员或事件时，及时报告，并按预案积极妥善处置。

3、上课期间人员出入管理：

上课期间学校大门必须上锁，所有人员出入严格登记，内容包括：姓名、单位（班级）、出入事由、出入时间、联系人姓名。（1）学生：上课期间不允许出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必须由班主任通知保安，并上交班主任签字的请假条存档，在登记簿上详细登记；

（2）本系统人员：上级领导来校检查工作，先由保安向学校领导请示，经确认后登记放行；（3）外来人员：

学生家长来校办事，须在校外等待下课，由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息，由班主任确认后通知保安放行；

其他来校办事人员，须与学校领导或老师联系，由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校；

严禁社会闲杂人员进校。

三、校园安全巡视

1、巡查时间区间：

上课期间每隔2小时巡查一遍校园，每次一人交替进行；夜间值 班人员每隔2小时巡查一遍校园。

2、巡查范围及内容：

（1）在巡查时要重点检查：校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患；

（2）在巡查时要检查：消防、水电器材的放置是否符合规定要求，是否有损毁现象，发现异常情况及时报告，使学校能够及时进行更换或修复；

（3）责任区卫生管理：保持责任区卫生，无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品；

四、紧急情况应急处理

1、外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在

第一时间向学校、大队领导及公安机关报告，并做好应急准备。

2、校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前

提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。

第二篇：保安工作规范

保 安 工 作 制 度

為能使每位保安隊員有一种團隊、敬業精神,和加強對工作的認識性,確切做到盡職盡責,嚴格執行各項規章制度,維護好公司的安全,生產,生活秩序正常,現制定如下工作規範:

一.工作規範

1.保安人員交接班應提前15分鐘,交接好各項工作才可以離開工作崗位.2.執勤時不能看書、看報、聽收音机、聊天、打瞌睡.3.處事需公平、公正、公開,不得利用關係假公濟私.4.不得貪污、受賄、索賄、接受禮物.5.值班時服裝整齊,配戴齊全.6.堅守崗位,提高警惕,注意可疑人物,以確保公司人員安全,車間正常生產.7.工作任務分配由保安組長擔任,各值班保安員協助組長.8.負責員工基本訓練及早操練習、出操、清點人數.9.全體保安每天晚上18:30集合訓練或者打籃球鍛鍊.二.工作制度

1.門禁制度

1.1 負責大門之門禁管制.1.2 員工進出廠門檢查、登記.1.3 上班時間謝絕會客.1.4 未配戴廠証、穿拖鞋者一律不準進入車間.1.5 下班後無特殊情況者絕對不可進入廠區.1.6 上班時間嚴禁在大門口談話,在廠內圍牆附近逗留.1.7 嚴格管制檢查垃圾出廠.1.8 車輛、人員出入登記.1.9 詳查所有外來車輛,先登記再開門.如屬來訪客人,須禮貌詢問;訪臺幹的,通知被訪臺幹,允許後放行.1.10 員工上下班時必須站在門衛室外,維持秩序.1.11 對所有入廠車輛指揮停放.1.12 檢查出廠人員是否帶有公物外出.2.巡查制度

2.1 值勤時,不定時巡查廠區、宿舍各角落.2.2 隨時查消防器材是否完好正常.2.3 查員工是否把廢紗帶進廁所,在廁所內吸煙或附近逗留.3.宿舍管理及就餐制度

3.1 負責配合總務管好用水用電.3.2 監管離開宿舍人員之行李.3.3 負責宿舍有無急病人迅速通知總務.3.4 負責餐廳排隊打飯秩序及監管亂倒飯菜行為.

第三篇：保安工作流程

保安工作流程

8:30-8:50 早餐时间

8:50-8:55 集合点名，检查仪容仪表，带笔、笔记本。8:55-9:20 由部门主管带队到前厅开例会，要求：队列整齐、口号响亮。

9:20-10:00 清理卫生，餐前准备时间。

10:00-10:40 休息时间，在保安室休息，要求：休息时遵守劳动纪律，可以看书、报、杂志，但不允许睡觉、打闹，看电视等与工作无关的事情。

10:40-11:00 检查卫生，查出不合格项及时整改，不值班人员在外面轮流值班。

11:00-11:15 值班人员在指定地点标准站位，指挥车辆。11:15-12:15 不值班人员站位、迎客、指挥车辆。要求：站姿规范、整齐划一。车辆停放整齐、为客人开车门礼让问好。12:15-13:10 轮流站位，不得空岗，休息时做好交接，看管好车辆。

13:10-13:30值班人员吃饭，不值班人员站位、看管车辆。13:30

不值班人员做好交接，下班，值班人员按规定在门口查包，做好送客。

15:55-16:00 集合点名，部门开例会，带笔、笔记本。16:00-16:40 清理卫生，餐前准备时间。16:40-17:00 不值班人员在外面轮流值班。

17:00-17:15 值班人员在指定地点标准站位、指挥车辆。17:15-19:00 不值班人员站位、迎客、指挥车辆。要求：站姿规范、整齐划一。车辆停放整齐，为客人开车门礼让问好。19:00-20:10轮流站位，不得空岗，休息时做好交接看管好车辆。

20:10-20:30值班人员吃饭，不值班人员站位，看管车辆。20:30不值班人员做好交接，方可下班，值班人员按规定在门口查包，做好送客。

21:00与值班大爷做好交接，值班人员方可下班。

第四篇：保安工作流程

保安工作流程

一、工作任务

维护好酒店的内部的治安秩序，做好基础设施的安全检查，确保旅客人身和财产安全，保证酒店其它业务的顺利进行，提高酒店的服务质量。

二、工作程序

1、提前十分钟到岗，着装整齐，精神饱满，仪态大方，正确敬语，热情、礼貌的回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

2、对来店客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，客人停车要引到车场适当位置停放，若没有停车位要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场，并负责所停车辆的安全。

3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交酒店代为保管。

4、对离店客人要欢迎他们下次光临，对带大物品离店的客人要礼貌的进行查询，对实属客人行李要放行，并协助将行李搬上车。

5、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者，坚持拦阻其入内；时刻有高度的注意力，特别是夜间警戒，人多时要注意防止失窃，防止大门口、大厅闹事斗殴。

6、注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全，维护大堂秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱窜的客人，要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

7、注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在宾客休息沙发上，发现客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹，应立即委婉劝阻。

8、加强对酒店重点部位的巡逻，发现事故苗头要及时排除，发现可疑情况，应酌情处理或及时向上级报告，巡逻时检查客房安全管理情况。

9、对违反酒店规定，在楼层或安房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其劝阻或将其带到有关部门处理；楼层发生事故，应迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。

10、遇公司领导，要主动问好，及时呼叫电梯，遇有重要首长、外宾或其它大型活动，保安要密切配合工作，保证门厅和出入口畅通无阻，确保贵宾、首长的人身安全。

11、负责对规定区域按规定时间、巡逻路线进行经常性巡逻，在巡逻中注意发现可疑的人和物，不放过任何一个可疑点，礼貌地对其进行查询并采取措施，杜绝和减少事故发生。

12、在巡逻中大胆阻止各种违法活动，不包庇隐瞒，若劝阻无效时及进向领导报告。

13、按规定如实认真填写值班记录，按时巡逻，按时交接班，将情况交接清楚后方可下班。

三、保安工作管理控制

1、保安上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩带内部治安工作证，直至下班为止。

2、保安上岗要注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节轻重，果断公平。

3、保安不准留长发、长指四，违者警告，限期改正。

（二）执勤部分

1、遇到突发事件要沉着、冷静，准确地向有关部门或领导报告。

2、不得在消防控制室会客，不得借工作之便使用客房设施。

3、值班人员必须经常找扫卫生，保持控制室干净、整齐。

（三）大堂部分

1、在大堂值班必须按指定位置坚守岗位，不得闲谈，不准到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾不文明礼貌的行为应及时纠正；如因离岗造成酒店财产损失而又未将肇事者抓到，视情节给予扣除当月奖金或相应处罚。

2、在酒店遇紧急情况缺安防人手时，正在轮个的保安必须迅速赶赴酒店现场。

3、在工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报纸小说、写信、聊天、睡觉，发现一次酌情扣发奖金，造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。

（四）外勤部分

1、保障消防通道畅通和停车场秩序良好，自行车要停放整齐，如因乱停乱放造成通道不畅，或客人车辆被盗，追究当班人责任。

2、经常巡逻检查，经常巡视重点部位，发现可疑的人查问清楚，防止意外事故的发生。

（五）交接班要按时，交接需详细填写值班记录。

（六）严格遵守保安制度，不泄露酒店的任何内部资料。

酒店消防疏散应急预案

为了加强酒店消防工作，从实际出发，贯彻“预防为主、消防结合”的方针，提高全体员工的消防意识，增强消防自救能力及时有效的扑救火灾，最大限度的减少损失，保护酒店和旅客的生命财产安全，让全体员工遇到火灾时忙而不乱，能各司其职，根据国家《消防法》规定，结合酒店的实际情况，制定此预案。

一、指挥机构 总 指 挥：总经理 副总指挥：副总经理 现场指挥：保安部经理

成员：保安部

工程部

销售部 前厅部 客房部 餐饮部

人力资源部 财务部等部门负责人组成

二、灭火原则

1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡。

2、疏散易燃易爆物品，以避免火势扩大。

三、疏散集合地点：室外停车场

四、报警及处理流程：

1、当接到火警信息时，消防控制中心及时告知领班，由领班安排就近保安员进行确认。在出现火灾的地方及时按下手动报警装置报警，消防控制中心接到确认火警后，要迅速通过对讲机通知巡逻保安员在第一时间赶到现场进行扑救。

2、监控值班员应立即报告部门经理，并通知总经理、副总经理。

3、现场总指挥根据现场情况决定是否报119火警，负责具体灭火工作，其它成员各自负责各个区域，统一指挥，服从命令。

五、各部门分工

1、总经理室：行政秘书携带好酒店重要资料及印章，疏散至室外停车场

2、保安部：

（1）主力军组织、指挥就近员工灭火、救人、抢救物资。

（2）及时调运灭火器、消防水管，防烟面具等消防工作，保障供给。

（3）指派安全人员，在酒店首层控制消防电梯使用。（4）指派安全人员在着火层执行警戒任务，指导疏散人流，向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏。

（5）保安部各出入岗加强酒店外围和各出入的安全警戒，酒店外围的警戒任务是清除车道，指导疏散酒店周围和酒店内的无关车辆，为消防队到场展开灭火行动维持好秩序。

3、工程部

（1）及时派出电工控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设法解决灭火抢险现场必须的照明，同时保证消防用电不间断。

（2）将客用电梯降至底层关闸，消防电梯切换为手动控制，交公安消防队和保安部使用。

（3）关闭空调装置和煤气总阀，指派人员在消防泵房，确保消防水泵正常运转和用水不间断。

4、客房部

（1）楼层服务员利用喊话与敲门的方式统一告知住店客人撤离酒店，并引导被疏散的人员向室外停车场疏散。

（2）楼层服务员撤离时检查本楼层所有客房，确保房内无客人滞留，楼层服务员带走当日工作报表。

（3）协助前厅部确认已疏散客人名单。

（4）准备足够湿毛巾，安抚客人情绪，准确统计撤离人数

5、餐饮部

（1）停止营业，保管好钱物。（2）厨房关闭煤气阀门。

（3）由服务员此导疏散客人到室外停车场

六、疏散方法及注意事项

1、疏散的唯一途径是消防疏散楼梯。

2、火灾情况下，所有电梯停在首层，切记：千万不能乘坐电梯疏散。

3、一般情况下，要使用最后的楼梯疏散。

4、进入疏散楼梯后要沿着楼梯往下走，不要因为下面的烟雾大而试图往上走。

5、如果走廊布满烟雾要注意寻找紧急的指示灯，朝着指示灯的方向走，千万不能搞借方向。

6、当直立行走困难时，应弯腰前时或跪在地上爬行

7、疏散到楼外后，不要随便离开，听候工作指令。

8、所有员工不管何种原因起火都不得向媒体透露任何询问都要经过总经理或酒店指定代言人回答。

第五篇：保安工作流程

工作流程

店面：环城店 职位：保安人员

早班 1、9:45着工装进入公司，整理仪容仪表，打上班卡（签到）佩带好对讲机。2、9:55参加晨会，按管理人员的工作分配。3、10:15晨会结束，接班次打扫门口的卫生，检查消防器材。4、10:45到12:00配合好销售接待，接待好进店的宾客，在岗位上发放代金券，来访人员进行登记，对公司的和工作人员的财产不外泄，控制不良因素的发生。5、12:00到1:00和销售配合好换岗顶岗轮留吃饭。6、18:30到19:00坚守岗位，配合销售迎送客人，派送代金券，做好下班期的工作。7、19:00到19:15交接本班次。

中班 1、17:30到18:25着装进入公司，吃饭，打上班卡（签到）整理仪容仪表。2、18:30到19;00参加夕会.3、19;00到19;15接班次。4、19:15到20;00打扫门口的卫生，对外出的人员查看有无公司的物品外流。4、20:00到00:00坚守岗位，派送代金券，配合销售迎送客人。5、00:00到01:00配合销售换岗、顶岗、吃夜宵、检查外出人员的物品。6、01:00到03:30配合销售迎送客人，派送代金券，主要公司的安全，配合销售人员做好留宿客人的身份登记。7、03:30到04:00配合值班的管理检查电路安全隐患，在1楼A区信息，锁门。8、04:00到09:30留宿客人起来时开门，配合收银工作，出鞋。9、09:30到10:00开门准备迎接到店的客人。10、10:00到10:30部门交接工作。