重庆市校园保安管理规范

第一篇：重庆市校园保安管理规范

重庆市公安局 重庆市教育委员会 文件

渝公发[2010]353号

重庆市公安局重庆市教育委员会 关于印发《重庆市校园专职保安 服务管理工作规范（试行）》的通知

各分局、区县（自治县）局、市局直属各单位，各区县（自治县）教委，市教委直属单位： 现将《重庆市校园专职保安服务管理工作规范（试行）》印发你们，请认真学习，抓好贯彻落实。

二〇一〇年七月二十五日

重庆市校园专职保安服务管理工作规范（试行）

第一章 总则

第一条 为规范全市校园专职保安人员勤务工作行为，根据《保安服务管理条例》及校园新型警务体制和勤务机制的工作要求，结合我市实际，制定本规范。

第二条 本规范适用于全市校园专职保安服务管理工作。

第二章 人员配置

第三条 校园专职保安人员应当符合下列条件：

（一）年满18周岁以上，45周岁以下（此前已从事学校或幼儿园保安工作多年，身体健康、责任心强，能继续胜任保安工作的，年龄可适当放宽），男性身高不低于一百六十五厘米，女性身高不低于一百五十五厘米；

（二）身体健康，无残疾、纹身、明显疤痕，无传染性疾病，本人及三代以内直系亲属无精神病史和其他不能控制自己行为能力的疾病病史；

（三）本人及三代以内直系亲属品行良好，遵纪守法，无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒、行政拘留或者被开除工作、开除军籍、非法上访等不良记录；

（四）具有初中以上学历；

（五）符合上述条件的中共党员、退伍军人、下岗职工或具有大专学历者优先。

第四条 中小学和幼儿园专职保安员按以下标准配备： 办学规模101人至500人的，需配备2名以上保安； 办学规模501人至1000人的，需配备5名以上保安； 办学规模1001人至3000人的，需配备8名以上保安； 办学规模3001人至5000人的，需配备10名以上保安； 办学规模5000人以上的，需配备15名以上保安。

第三章 职责职权

第五条 校园专职保安人员应履行以下职责：

（一）依法执勤、文明服务；

（二）值守学校（幼儿园）出入口，维护出入口的正常秩序；

（三）开展校园周边安全防范工作，按照学校（幼儿园）、校警的安排在校园内进行巡逻、安全检查、值守监控、接受报警，参加抢险救灾，服务校园师生；

（四）及时发现和制止发生在学校（幼儿园）内及周边的违法犯罪行为；

（五）配合公安机关侦查、处置校园发生的案（事）件；

（六）收集、掌握各种影响师生安全的信息，并及时上报学校和公安机关；

（七）完成公安机关和保安服务公司及派驻学校交办的其他保安工作。第六条 校园保安人员在履行职责时具有以下职权：

（一）指挥、疏导出入学校（幼儿园）的人员、车辆；

（二）登记、查验出入学校（幼儿园）人员、车辆的证件和携带或装运的物品；

（三）对严重危害社会治安秩序或者威胁公共安全的人员，应当将其扭送所属公安派出所处理；

（四）对严重危害公共安全或者他人人身安全的精神病人采取保护性约束措施，并及时上报学校和公安机关；

（五）在执行勤务中遇有下列情形之一，可以适当使用硬质橡胶保安棍、催泪喷射器、盾牌等防卫器械：

1、对现行的违法犯罪行为，经警告无效的；

2、校园内发生个体或群体性突发事件，且有过激暴力行为的；

3、保安员受到袭击，有可能造成人身伤害的；

4、危害校园安全、秩序和校园师生人身和财产安全的其他行为，需要当场制止的。

第四章 勤务工作

第七条 校园专职保安员在执勤期间，应着统一的保安服装、佩戴校园保安服装标志。

第八条 在学生上、放学期间，应做好以下工作：

（一）协助校警开展校园大门的定点执勤及校园周边的巡逻防控；

（二）通过验证、观察、询问等方法，确保进入学校人员必须持有本校的校徽，或学校发出的其他有效证照，防止非学校人员进入学校，确保学生安全有序进出校园；

（三）注意发现有可疑人员可能对学生进行的各种侵害，注意观察并及时劝阻可能发生的治安事件；

（四）提前到校门疏导车辆、人流。

第九条 在学生上课期间，应关闭学校大门，协助值班老师登记迟到学生，对上课期间外出的学生，应凭学校发放的有效证明（或出门条）放行。

第十条 查验来访人员、车辆、物品，认真核实来访人员身份、来访目的，防止可能肇事肇祸人员进入校园，在办理相关登记手续后，经学校相关部门同意后方可放行。第十一条 配合学校开展安全检查，做好学生在校期间、夜间及周末的校内巡逻、报警监控、值班和学生离校后的清校工作。

第十二条 发生案件、事件、事故迅速报警，保护学生、幼儿及教职员工人身安全、公私财产安全，开展快速有效的初期处置，对正在发生侵害师生的行为，可以使用非杀伤性防卫器械予以制止，对制止无效的应当立即报警，同时采取措施保护现场。

第十三条 对工作遇到的复杂、重大事项，发现的隐患必须及时向领导报告。

第十四条 校园专职保安人员为全天候勤务，具体工作时间按照派驻企业和校园要求执行；保安人员每日下班前应当履行工作交接程序。

第五章 监督管理与责任追究

第十五条 公安机关履行监管职责，保安服务公司认真做好保安人员的招聘、培训、派驻和管理工作，派驻学校协助做好校园保安的考核工作，共同保障学校师生的人身财产安全。

第十六条 保安从业单位应当为保安员配齐必备的通讯设备、非攻击性防卫器械、人体安全防护器械、救护器材等装备，并建立健全装备管理制度；保安人员应当妥善保管，保持良好使用状态。

第十七条 监督管理部门应当制定培训计划，结合岗位实战，对校园保安进行有针对性的教育、训练。

第十八条 公安机关应当指导各保安从业单位、学校（幼儿园）按照本规范的要求，制定切实可行的考核标准并定期对校园保安进行考核。

第十九条 市公安局治安管理总队、各级公安机关督察部门、校园安全保卫支（大）队、派驻保安服务公司应当按照本规范的要求，采用明察和暗访相结合的方式对校园专职保安员的勤务工作进行督检、抽检，发现问题务必及时通报相关责任单位、责任人并督促整改。

第二十条 校园保安员有下列行为之一的，由公安机关予以训诫；情节严重的，吊销其保安员证；违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人的；

（二）扣押、没收他人证件、财物的；

（三）阻碍依法执行公务的；

（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷的；

（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录的；

（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息的；

（七）有违反法律、行政法规的其他行为的。

第六章 附则

第二十一条 各区县公安机关校园保安主管部门结合本地实际制订实施细则。

第二十二条 本规范由公安机关治安管理部门负责解释。第二十三条 本规范自下发之日起施行。

第二篇：校园保安管理规范实施办法一

校园保安管理规范实施办法一

为了加强学校后勤物业人员管理工作，特制订如下管理规范实施办法，明确校园保安、保洁以及管护人员的职责范围、管理质量规范标准、工作流程和检查措施，以指导学校保安、保洁、管护等后勤服务工作。

校园保安

一、校园保安职责范围

1、校园周边以及学校内部治安保卫。

2、学校消防设施检查与隐患排查。

3、学雷锋志愿服务站与学校安排的其他管理工作。

二、校园保安管理质量规范标准

1、严格执行校园安全管理规定，做到人不离岗，岗不离人，准时上班，做好交接班手续。身穿制服，仪表端庄，礼貌待人，禁止穿便装，禁止穿拖鞋。严禁酒后上班或上班时打瞌睡，禁止闲杂人等在保卫室闲聊。做好保卫室的卫生工作。

2、学生上、放学期间，要佩戴好钢盔，手持防爆盾、警棍等，维持好校门口交通秩序，做好学生以及家长疏导工作。

3、严格落实校园封闭式管理制度。上班期间，教师需凭出门条外出，学生外出需班主任批准。严格履行来访人员登记测温消毒等手续，与教师电话联系后，佩戴来访证方可进入校园。

4、严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园，对进出校园的车辆和物品要核对检查。

5、严格执行校园24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备。上班期间，保安人员明确分工，一人负责门卫室，一人负责监控室。要保管好警棍、辣椒喷雾、强光手电等八件套防御设备，并定期检查监控和一键报警装置，确保运转正常。

6、每天放学后，要开好、关好防盗门、各馆室门锁，并检查门窗防盗设施是否牢靠，查看卫生间灯是否关闭，水龙头是否关闭。

7、要了解校园周边治安情况，认真盘查校门口闲杂人员，了解来校意图，细心观察其行为去向。做好各种安全隐患的排查，维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安全。

8、明确校园突发事件处理程序，沉着应对、果敢处置突发事件，灵活处理应急情况。要积极参加公安部门培训，组织防暴演练。

9、每月做好消防设施检查和消防隐患排查工作。

10、做好学雷锋志愿者服务站工作，和教师志愿者、家长志愿者、学生志愿者共同做好志愿服务工作。

三、安全办检查

安全办根据校园保安管理质量标准对校园保安工作进行检查，发现问题立刻通知保安人员进行整改。

第三篇：保安日常管理规范

保安日常工作规范

一、保安员服装及着装规定

1.保安员的服装：按公司要求及规定执行。

2.着装规定

(1)服装：纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，除工牌外制服上不得有个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。领带规整。制服每周要熨烫两次以上，穿着时要保持挺直、舒展，不得穿有折皱的服装上岗。

(2)鞋：统一着黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；袜子要穿素色，不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子。

(3)工作牌：佩戴公司统一制作的员工证。佩戴时，员工证须置于上衣左侧上方中央位置，员工证下沿与兜盖上线平齐。

(4)除因公或经批准外，下班后必须将制服挂放于本人衣柜内，不准穿着或携带制服离开管理区域。如有遗失、损坏则按规定赔偿。

（5）保安员离职需要交回制服。

二、保安员仪容仪表规范

1.举止文明、大方、端庄。

2.穿着统一制服，佩带员工证，整齐干净。

3.不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.头发要整洁，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得

触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。指甲长不超过指头一毫米。

5.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。不得佩戴饰物。

6.不得哼歌曲、吹口哨。

7.不得随地吐痰，乱丢杂物。

8.注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

9.不得将任何物件夹于腋下。

10.不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三、保安员职业道德规范

1.遵纪守法，勇于护法

保安员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保公司顾客的安全，通过提供优质的安全服务，赢得社会认可和顾客的信任。

2.不计得失，勇于奉献

公司保安员是公司和顾客正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下，都应当将公司和顾客的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和顾客的生命财产安全，无私奉献。

3.文明执勤，礼貌待人

文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现，也是贯彻“顾客至上、服务第一”的具体体现。

4.廉洁奉公，不谋私利

必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收顾客的任何礼 品或礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。

四、保安员纪律

1.遵纪守法，敬业爱岗。

2.坚守岗位，服从管理，听从指挥。

3.按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

4.仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

5.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

6.值班期间禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

7.不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待顾客时不得闲聊与工作无关的话题。

8.不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

9.不准擅自带人留宿，不准让公司辞退、离职人员在员工宿舍逗留。

10.爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

11.严格执行请、销假制度，外出必须请假。

五、问题处理

1.如遇到不愿出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，态度尊敬，耐心劝说，语气诚恳，以情动人，以理服人。

2.发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握方法，若遇特殊情况，可报上级领导妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。

3、发现盗窃，要保持镇静，应立即发出信号，召集公司员工支援，设法制服作案人。

4、发现客人醉酒滋事应行劝说或阻拦，在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者家属或朋友。

 保安员交接班制度

1、接班保安员要按规定着装，提前十分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间，并由交班保安员签名。

2、交接班时，交班的保安员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械、通讯器具等装备器材运行情况向接班保安员交待、移交清楚，认真做好记录。

3、交班保安员要等接班保安员对管区巡视一遍进行验收确认后才能下班。如无特殊情况，接班保安员验收时间不得超过规定的接班时间十五分钟。

4、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，离开岗位后所发生的问题，由当班护卫员承担责任。

5、所有事项交待清楚后，交班保安员离岗前在登记簿上记录下班时间并由接班保安员签名。

6、接班人员未到，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，其间发生的问题，由两人共同负责。

七、对讲机使用管理制度

1、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具，属公司的财产，每个护卫员都有责任、有义务保管好，不得遗失或损坏。

2、对讲机只供保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况报主管领导同意方可。

3、严禁将对讲机转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

4、使用对讲机应严格按规定正确操作，严禁护卫员私自乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理，若有损坏或丢失，视情节赔偿。

5、保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，并签字予以确认，以免出现问题时互相推诿。

 对讲机充电器由领用人妥善保管，正确使用。

八、保安员培训制度

1、岗前培训：新录用的保安员上岗前，必须进行“应知应会”的岗前培训。 目的要求：



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 树立保安职业意识和从业热情； 明确保安员的职责任务； 掌握上岗“应知应会”的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪

律。

 内容：

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 本公司的现状； 安全保卫服务的规章制度和有关的政策、法令； 保安员的条件、职责、纪律、礼仪； 本岗位安全保卫服务的基础知识。其他有关知识。

2、岗位学习

为不断提高护卫员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能和方法，满足完成本岗位保卫任务的需要，定期要进行学习和考核，学习考核内容包括：

 保安基础知识，如在执勤中对各种治安问题的预测、控制和处理的一般原则

与方法；

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

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 处理各类突发事件的原则和方法； 擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能的掌握与运用； 法律常识； 本岗位专业知识。

九、附则

本规定自颁布之日起执行。

第四篇：保安岗亭管理规范

保安（岗亭值班室）岗位工作管理规范

1.岗亭及保安人员仪容仪态及举止行为 1.1上班穿戴整齐、佩戴工牌；

1.2工作制服应干净整齐、纽扣扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚、袖子；不得出现披衣、敞怀、戴歪冒等行为；

1.3精神振作、姿态良好，不得弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠等不良举止； 1.4岗亭内要坐姿端正，不得有看报纸、玩手机、打瞌睡等行为。2.岗亭交接班工作管理

2.1提前10分钟接班，接岗人员未到达前不得提前或自行下岗；

2.2交接班时应对款项、停车卡进行核验，未进行核对而造成后果自行承担。2.3交接班时应对重要工作事项进行交接，出现遗漏事项造成后果的要严肃追究责任；

2.4在交接过程中，出现突发或特殊情况由当班人员进行处理，接班人员现场协助处理，处理不了时要及时联系主管领导协助处理。3.岗亭卫生管理

3.1收费亭工作人员在收费的同时做好室内外卫生，随时保持收费亭周围干净整洁；

3.2岗亭值班人员每天要对岗亭桌面、地面、窗户及附属设施、出卡机、刷卡口、起落杆进进行擦拭清洁；

3.3岗亭值班人员每周要对空调滤网进行除尘清洁和维护； 3.4岗亭值班人员每月月底要对收费电脑进行除尘维护；

3.5清洁岗亭及周围卫生时应关好门窗提高安全防范意识，出现遗失物品或现金由责任人自行承担。4.收费系统管理

4.1车辆刷卡收费时应说您好、再见、慢走、很抱歉等敬语；

4.2在收取大面额现金时应进行核验，不核验造成收取假币的由责任人自行承担； 4.3收费系统正常工作情况下，出现异常计费由当班人自行负责； 5.道闸系统管理

5.1出入口道闸起落时要注意提醒过往行人，目视道闸落下，若人为因素造成落杆碰人由当班人自负责任；

5.2出入口道闸出现撞杆时要让肇事车辆进入停车场商议处理并及时向主管领导汇报；

5.3对遗失停车卡的车辆不得放行，并按规定收取费用；

5.4董事长、重要客户及特殊车辆迅速放行（110、119、120及城管、工商、税务等制式车辆）；

5.5收费过程中如遇因费用产生纠纷应耐心解释、劝其按章缴费，迅速处理，防止造成堵塞；如对方继续纠缠应让车辆停放在不影响通行的地方再进行处理； 6.外场巡视管理

6.1白班外场巡视保安应动态巡视全区域，及时与岗亭收费人员联系告知空余车位信息；

6.2白班外场巡视保安应对停车场南区车辆停放进行跟踪、引导车辆停车入位，最大化利用停车位；

6.3白班外场巡视保安应对流动摊贩、散发野广告等及时劝离；对三轮车、送酒水车、外卖电动车等临时车辆进行跟踪管理，防止乱停乱放造成车辆进出通道堵塞；

6.4夜班外场巡视人员要动态巡视全区域，及时与岗亭收费人员联系告知空余车位等信息；

6.5夜班外场巡视人员要对A、B、C、D区各公共厅1-3楼动态巡视，零点后每隔一小时必须在各区、收费亭巡视，否则视为脱岗；

6.6夜班外场巡视保安发现夜市城管执法等执法部门活动时应第一时间告知主管领导；

6.7岗亭值班人员晚餐后根据天气情况开启B厅1-3楼厅内灯箱； 6.8空调使用根据《空调使用管理制度》执行；

请在岗人员严格执行以上管理制度，认真履行职责、踏实敬业工作，如明知故犯、不履行职责给予20—100元罚款直至开除处理。

第五篇：校园保安工作规范流程

校园保安规范服务流程

一、专业形象与礼仪

1、着装规范

（1）按时上下班，着统一制服、深色皮鞋，佩戴保安标识、上岗证；（2）按季节和场合着规定的保安制服，不得混穿制服；

（3）保持制服干净、整洁，不留长发、胡须、长指甲，不得染发；

2、站位站姿：

（1）按岗位要求进行站位，不得随意变化位置；

（2）站位时昂首挺胸、面带微笑，展示积极向上的精神风貌；（3）站位时不得长时间接打手机，不相互聊天；

（4）站姿规范，不得有备手、叉腰，、抖动双腿等不文明举止；

3、器械规范：

（1）钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置，不得随意变化位置；（2）警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带；

4、文明用语：

（1）工作中不逞强、不抖狠，善于化解矛盾；（2）接待时表现大方得体，有礼有节；

（3）熟练使用“文明用语五句话”：（敬礼）您好，请问您找谁？/请您出示证件，请登记/请稍等，我帮您联系/请进；或本人不在，请您下次再来/请您慢走！

二、人员出入管理

1、管理制度上墙：

（1）校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室；

（2）校园管理制度有：《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》

2、师生上学、放学时的站位：

（1）提前半小时站于大门两侧警戒，并密切关注大门附近安全情况；（2）警戒时必须手持警具，提高警惕，随时做好应急反应；（3）发现可疑人员或事件时，及时报告，并按预案积极妥善处置。

3、上课期间人员出入管理：

上课期间学校大门必须上锁，所有人员出入严格登记，内容包括：姓名、单位（班级）、出入事由、出入时间、联系人姓名。（1）学生：上课期间不允许出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必须由班主任通知保安，并上交班主任签字的请假条存档，在登记簿上详细登记；

（2）本系统人员：上级领导来校检查工作，先由保安向学校领导请示，经确认后登记放行；（3）外来人员：

学生家长来校办事，须在校外等待下课，由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息，由班主任确认后通知保安放行；

其他来校办事人员，须与学校领导或老师联系，由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校；

严禁社会闲杂人员进校。

三、校园安全巡视

1、巡查时间区间：

上课期间每隔2小时巡查一遍校园，每次一人交替进行；夜间值 班人员每隔2小时巡查一遍校园。

2、巡查范围及内容：

（1）在巡查时要重点检查：校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患；

（2）在巡查时要检查：消防、水电器材的放置是否符合规定要求，是否有损毁现象，发现异常情况及时报告，使学校能够及时进行更换或修复；

（3）责任区卫生管理：保持责任区卫生，无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品；

四、紧急情况应急处理

1、外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在

第一时间向学校、大队领导及公安机关报告，并做好应急准备。

2、校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前

提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。