院办述职报告

第一篇：院办述职报告

篇一：河溪镇中心卫生院办公室主任述职报告

河溪镇中心卫生院办公室主任述职报告

办公室主任-鲜革

各位领导，各位同事：

今年1-4月以来，在各位领导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领下，本人时刻以“三个代表”重要思想为指导，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，自己在此岗位上也得到进一步锻炼。现就本人4个月来的工作情况述职如下，请各位同仁评议：

一、思想政治立场坚定。

我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和院领导保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

我积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，能够摆正位臵，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、求真务实，不断开创工作新局面。

办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可猜测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。自担任办公室主任以来，本人始终践行“服务好

领导、服务好部分、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作斗志，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进经验，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。

四、科室建设与发展

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位臵，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。1-4月以来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。

1、抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助分管领导进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

2、完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

3、做好医院的接待服务工作。

4、与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

5、充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做好上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。

我认真遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强

自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、存在的不足和问题：

1、在处理重大问题时，不够大胆果断。

2、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

3、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

七、任职后的目标和工作计划

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好四个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。

二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极深入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。

四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。

二o一二年五月 篇二：2011学院办公室个人述职报告

2010办公室个人述职报告

2010-05-21 述职报告

2010年, 根据工作需要, 领导将我安排到办公室工作, 这对我来说是一个不小的挑战。但是在校领导的关心指导下, 同事们的帮助下, 以服务全局、团结协作为主导思想, 紧紧围绕学校的中心工作, 积极履行办公室主任岗位职责, 我努力的完成每一项任务。

何谓办公室工作? 办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用? 办公室的基本任务有哪些? 办公室主任的职责又如何? 回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通过学习办公室专业知识, 我懂得了办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门, 在一个单位中处于中枢和要害部位, 是沟通上下的咽喉, 联系左右的纽带, 对外交流的窗口, 传递信息的中枢, 领导决策的外脑和处理日常事务的手足。办公室的基本任务是参与政务、管理事务、搞好服务, 具体地说有：辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档等。办公室主任的具体职责是：承办、参谋、管理、协调。下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的：

一、作为办公室人员, 完成基本任务情况。

1、辅助决策。这是办公室最重要的任务。为了决策的正确性、可行性。我坚持搞好调查研究, 及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验, 为领导提供有价值的信息, 帮助领导制定规划, 参与管理, 协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中, 我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则。

2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务。在过去的一个学期里, 我积极为领导拟定讲话初稿、规章制度等。

3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境, 扩大对外影响, 树立良好的形象。为此我努力做到待客诚恳、热情、细致, 保证了每次接待工作的顺利完成, 努力为学校创造一个良好的对外形象。

4、会议管理。办公室是会议工作的主要组织者。不论是全校师生参加的大型会议, 还是部分教师、职工参加的中型会议, 以及领导班子成员参加的小型会议, 我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等)；会中准确地记录、热情周到的服务；会后及时清理会场、督促落实会议精神、搞好调查研究。

二、作为办公室主任, 履行基本职责情况。

1、承办职责。办公室是一个单位的综合办事机构, 承办职责是办公室主任的首要职责。也正因如此, 我在过去的一个学期里主要承办的事项有：①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项。②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。③ 教办等上一级办公室交办的事项。④党支部、教导处、总务处、少先队、年级组等职能部门交办的事项。⑤教师、职工转办的事项。不论承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原

则, 能直接办理的直接主办, 不能直接办理的联合各职能部门会办。从未拒绝过任何一件交办事项, 从未耽误过任何一件交办事项。虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难, 但经过多方克服, 最终还是能较好地完成各类承办事项。

2、参谋职责。参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领导的参谋对办公室主任而言, 责无旁贷。为此, 我积极进行调查研究、收集各方信息, 把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析, 及时向领导反馈, 协助领导决策。决策公布之后, 还通过调查研究, 了解和掌握决策意见的执行情况, 及时发现问题, 有针对性地进行调整。

3、管理职责。作为领导工作的协助者和参谋, 办公室主任既要参与政务, 又要承办大量的事务, 事务管理是办公室

主任不可推卸的责任。因此, 不论是与领导工作有关的活动, 还是其他职能部门不管的杂事, 我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的：办公室看上去游离于各种管理之外, 实际上又存在于各种管理之中。

4、协调职责。联系内外, 沟通上下左右等诸方面, 是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里, 首先, 我努力搞好纵向协调, 致力于上下级之间关系融洽。做到上令下行, 上情下达, 上下紧密配合, 步调一致的工作。其次, 我也注重横向协调, 致力于各业务部门之间的协调, 对于业务部门的一些计划, 重要工作部署, 我都主动去了解, 统筹平衡、及时沟通、统一协调, 尽力避免各业务部门之间的撞车和主要领导的超负荷工作。第三, 人际关系协调工作我也努力做了一些。

但在实际工作中暴露出不少缺点和不足, 例如：遇事易急躁, 政策法规学习掌握不够, 协调各科室工作不力, 团结协作精神有待提高等, 还要在今后的工作中改进, 也真诚地希望得到大家的指导和帮助。

在接下来的一个学期里, 我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、努力做好学校的各项工作。

篇三：2013年院感科主任述职报告

2013年院感科主任述职报告

本人自2013年4月进入院感办主持医院感染管理工作，在各级

院领导和相关科室及全体医务人员的大力支持帮助和共同努力下，在

医院感染管理工作方面开展了一些工作，现将有关情况简要汇报如

下：

一、完善我院医院感染管理的规章制度

及时向科室宣传学习上级部门下发的新知识，学习《医院感染管

理办法》、《医疗废物管理条例》等有关资料，《医务人员手卫生规范》、《医院隔离技术规范》。依据新标准健全了我院《医院感染管理制度》。

强调重点部门重点部位的管理要求和医用垃圾的分类及处置。

日常监测

学监测：定期到各科室进行各种标本的采集，毒灭菌剂、医务人员手、物体表面等进行细菌培养，室及时给予指导，帮助找原因，提出改进措施，对

行常规监测，对不合格的灯管及时督促护士长进行

半年我在供应室开展了b-d实验，并对相关人员

利开展了高压蒸汽灭菌监测工作，对手术器械、口

的器械统一使用酶洗、除锈、润滑三步操作执行，菌物品合格率100%。

监测

卫生规范》要求，制定并落实手卫生管理制度，统一配备洗手液和速干手消液，七步洗手标志牌。定期开展手卫生的 务人员掌握手卫生知识和正确的手卫生方法，并把

为目标性监测，实行了奖惩制度，从而提高医务人

消毒灭菌效果及手卫生监测情况

毒灭菌工作，预防院内感染，我院院感科加强

全院各科室进行了消毒灭菌效果监测。

二、完善医院感染按照规范做好卫生包括无菌物品、消对于细菌超标的科全院紫外线灯管进更换。在2013年下进行技术培训，顺腔科器械及换药室从而保证我院的灭

三、手卫生目标性根据《医务人员手全员培训，加强医医务人员手采样作员手卫生的依从性。

四、环境卫生学、为规范全院各项消院感采样监测，对

五、加强了医疗废物管

院感科不断完善各项规章制度，明确各理类人员职责，落实责任

制，加强医疗废物管理并常规督察，成立了医疗废物管理领导小组和

督导小组，发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员和保洁人员及回

收焚烧专职人员进行培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包

装、运送、交接焚烧等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善造成

医疗废物流失事件的发生。

六、教育培训

随着医学知识不断提高，院感知识的不断更新，院感科组织全院

医务人员认真学习院感有关的法律法规和各项规章制度，职业防护和

手卫生等专项培训和考试。圆满完成本年度院感教育任务。

七、加强院感质量管理，提高控感质量

1、制定了医院感染管理质量考核标准，并成立了医院感染管理

质量考核小组，按季度对我院院感相关科室进行考核，考核结果及时

反馈到科室。

2、根据人员的变动重新调整了医院感染、消毒隔离、医疗废物管理委员会成员，并履行其职责；科室成立院感质量控制小组，每月对科室消毒隔离工作检查，发现问题及时整改。

八、感受

1、医院感染管理工作作为医院质量控制工作的一个重要组成部分，是在孙伟院长的直接领导下和各位领导同事的支持配合下进行的，如果说在此期间工作中取得的一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于在此期间，我在医院感染管理工作中存在的一些问题和不足，如耐药菌监测、清洗消毒灭菌集中化管理、生物监测工作、感染病例综合监测还需得到各位领导和同事们的帮助支持。

3、由于本人从事医院感染管理工作时间短、经验不足、专业知识相对缺乏，在此希望得到各位领导和同事们的帮助支持和指导，多给我提供培训学习机会，拓展我的专业知识面，以便更好为提高全院各类人员院感意识而服务。

报告人魏晓红 2013年12月10 篇四：医院办公室主任述职报告

医院办公室主任述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

20××年4月份，我参加了医院首次中层干部竞聘，通过竞聘上岗，被聘任为医院办公室主任。两年来，在办公室主任这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，但在各位领导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下，本人时刻以“三个代表”重要思想为指导，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步提高。现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下，请各位同仁评议

一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。

作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十六届四中、五中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办公室副主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。

俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来，代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体三等奖。撰写论文2篇，已发表2篇。

二、求真务实，不断开创工作新局面。

办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是2008年，在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、**大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。

(一)、履行工作职责，深化服务职能。医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，两年来，我院办公室审核发出的各种文件有160多个，完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，两年协助完成**大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。2008年，我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文，减少手工登记的程序，便于文书档案的电脑统一管理。完成2008年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。

(二)、规范工作程序，不断创新工作机制。由于办公室其余三位同志都是新进人员，对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠

良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。

三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神

加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的进行。

营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完

成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。两年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多，如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、党员先进性教育工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体成员积极参与，加班加点没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任。

办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。20××年、20××年本人年度考核为优秀。

回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。

“知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

篇五：检察院办公室主任述职报告

述 职 报 告

xx县人民检察院xx科科长

县人大常委会：

今年来，本人在上级检察机关和本院党组织的正确领导下，认真学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和党的十七大精神，按照“公正执法、加强监督、依法办案、从严治检、服务大局”二十字工作方针的整体要求，认真进行社会主义法治理念教育，以构建和谐xx为首要任务，制定计划，完善制度，注重学习，调整思路。今年本人担任办公室负责人，办公室工作取得一定成绩。

一、依法履行职责，加强基层检察院后勤工作的管理

今年我一直任办公室负责人，主要负责本院后勤管理工作。检察机关后勤管理是集行政事务管理和后勤服务保障于一体的综合性工作，是检察工作的顺利进行和检察职能的充分发挥的保证，是检察机关履行法律监督职能的保障平台。检察后勤及财务管理工作不仅要为广大检察干警的衣、食、住、行提供优质服务，保证检察人员的正常工作，也要为人民群众到检察院解决诉讼创造一个良好的环境。因此，检察后勤管理工作搞得好与否直接影响到全院干警的工作积极性、工作效率以及检察工作的质量。本人任办公室负责人之后，针对办公室的职能及其特点开展工作：

（一）针对综合性开展工作

后勤服务中心具体担负着全院的财务、统计、车辆、服装、基建、办公用品、食堂、水电、安全、卫生绿化等管理服务职责。针对业务项目纷繁、涉及面广的特点，把各项业务分为三大线条，由专人负责管理工作，并由我负责抓落实完成。

（二）针对服务性开展工作

后勤管理部门是全院正常运转的能量保障平台，必须不折不扣地为上下左右、四面八方服务。主要从“五大”服务开展工作：一是为领导服务，做到领导工作到哪里，后勤服务工作就延伸到哪里；二是为干警服务，为了让干警们全身心地投入检察业务工作，圆满完成各项工作，为全院干警的衣、食、住、行提供优质、高效的服务；三是为机关服务，积极筹措资金，改善我院办公、办案条件，美化我院环境；四是为内部各部门服务，管好全院的财、物，确保各业务部门工作的正常运转；五是为人民服务，坚持为人民群众来检察院诉讼创造一个良好的环境。

（三）针对复杂性开展工作

检察院的后勤管理工作是一项系统的、复杂的社会工程。工作本无巨细，头绪繁多。检察业务所需的交通、通讯、器材装备等物资保障以及全体干警的生活，样样都要细心考虑周全、精心安排，稍有疏漏，就会影响检察业务工作的正常开展和检察人员办案的情绪。所以应尽心尽力做好“五大”服务，处理好本院内部各科室、局、队的关系，协调好检察院与外部诸多方面的关系。

（四）针对制度性开展工作

检察院的后勤管理工作中，财务制度是各项制度的重中之重，我

时刻坚持开源节流的原则，多开源，把有限的资金用到点子上。严格审核每笔开支，严把财务开支关，通过有效的制度管理，以最小的投入，最低物质消耗，取得最大的效益，实现“财尽其力，物尽其用”，最大限度地满足检察机关工作条件和生活条件的需要。强化人人为我，我为人人的服务意识，一切开支服从、服务于检察工作大局。

二、加强学习，打造管理队伍

带领办公室全体干警认真学习贯彻党的十七大会议精神和“科学发展观”的重要精神，深刻领会其精神实质，落实行动，加强自身的思想建设，认真做好本职工作，努力培养一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才，全面提高后勤管理队伍的组织能力、管理能力、参谋助手、服务能力，努力打造一支“懂经济、会管理、能协调、肯吃苦、洁自身”的复合型后勤管理队伍，培养干警稳重、踏实、仔细的工作作风。

三、存在问题

（一）办公室的各项管理业务开展还不平衡，对基层检察院后勤管理的思考探索还不够深。

（二）管理的科学化、程序化和法制化，还有待进一步深化。

第二篇：宣传处长兼院办副主任述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家下午好！我是来自集团宣传部的····现任宣传部 部长助理兼宣传处处长一职。现就兼任学院院办副主任一职进行述职。

集团宣传部自2011年3月份正式成立至今已经整整满一年，一年来，宣传部在集团董事会领导下，受到集团董事会的各位领导、集团各实体单位同事们对我本人及宣传部的工作给予大力的支持和帮助，在此我代表宣传部向各位同仁们的大力支持表示衷心的感谢！

我本人在任集团宣传部宣传处长一职以来，一直以高度的责任感和饱满的工作热情，投入到集团对内、对外各项宣传工作中去，成功地组织报道了2011年集团及各实体单位的重要会议、重大活动、企业文化及校园文化活动，出色地完成了宣传任务。

下面就我过去一段时间的工作进行简单的总结，宣传部主要工作内容分为四大部分：内刊编辑部工作、网络中心管理工作；对外媒体和政府的宣传工作；内部宣传管理。第一部分：过去2011年宣传部完成的主要工作成绩：

一、内刊《外事教育》的编辑出版工作

（一）内刊编辑部的主要职责为：

1、准确把握集团及各实体单位的新动向，对集团重要会议、重大活动、各实体单位活动，组织采访报道、新闻策划编辑、上传到网站工作

2、根据工作计划，做好好集团刊物《外事教育》总体的选题、组稿、统稿、编辑、校对和出版、发行等工作。负责各类文稿和版样的审校把关工作

3、按照编辑流程对内刊版面稿件进行编辑、排版和校对，在最快的时间内认真审核修改稿件；及时上传到集团网站、学院网站、对稿件质量负责。

（二）内刊编辑部在前一阶段，主要做了以下几个方面的工作

1、负责内刊《外事教育》的编辑、出版、印刷、发行工作。2011年成功出版了集团内刊《外事教育》5期。目前正在出版2012年第2期的内刊工作。

2、完善了新闻供稿制度，邮箱来稿的初审、二审和终审制度

3、内刊栏目版块责任编辑，规范出版流程；

4、图文并茂地成功报道了一系列的重大会议、重要活动、对外交流活动、社会公益捐赠活动、学生校园文化活动等80次；组织策划报道了集团及各实体单位本重要活动、重大会议30余次，撰写了新闻动态稿件80余篇，编辑撰写新闻综合报道及其他文字材料近3万字。

5、每期《外事教育》出版后，定期向省教育厅、省政府等140多家上级主管单位邮寄，为外事集团的内宣、外宣工作做出了突出的贡献。

二、集团网站及各实体单位网站的监管工作

（一）集团网络中心主要职责为：

1、配合各实体单位网络宣传，配合内刊编辑部处理当天动态新闻报道，24小时内完成图文及时上传；

2、负责外事集团网站和学院网站的工作网页设计、维护、信息登记、汇总、发布和更新工作。

3、负责外事集团网站和蓝天、汽电、会馆、幼儿园、环球雅思等网站空间和域名的管理

（二）集团网络中心前阶段

1、建立健全了集团网站管理制度，改进完善了集团网站及各实体单位网站的新闻栏目版块。

2、先后申报创建了外事集团、外事会馆、大外幼儿园、环球雅思网站，进行备案和注册，设置了新闻栏目版块；

3、成功的对集团网站的栏目、版式进行改版，更新了集团首页上的BANER，4、改版、完善了了蓝天、汽电网站技术后台、栏目版块及首页FLASH动画设计；

5、对外事学院网站首页及二级页面逐步进行改版；配合招生期间的宣传

6、完善了新闻网站的上传稿件编撰流程和制度，实现重要新闻动态稿件24小时图文并茂上传到各级网站。

三、加强了对外宣传。

1、7月份编撰集团宣传画册《跨越》，图文并茂地介绍了集团及各实体单位的特色，编辑了集团发展大事记，外事学院大事记，在对外宣传我集团形象方面起到重大作用。我们宣传部编撰设计出版了，11月份编辑了集团新版的宣传册——《腾飞》。

2、在全国、省市级新闻媒体发表董事长创业事迹文章，《赤子》杂志《红土情 赤子心》，石家庄日报发表《执着成就蝶变之美—外事集团董事长刘素军的创业心经》； 3、2011与省内多家新闻媒体、上级政府主管部门建立了良好的关系；先后成功举办了“外事学院单独招生”新闻发布会；蓝天旅游中专学校实行“工学结合、免除学费、扶贫教育、回报社会”新闻发布会，新华网、河北新闻网、石家庄新闻网、长城网、石家庄日报、河北日报、光明日报、燕赵都市报、燕赵晚报、河北青年报、河北电视台、石家庄电视台、石家庄电台882新闻台等报纸、广播电视、网络媒体建立了良好的合作

关系。

4、与民盟河北省委、共青团石家庄市委、省教育厅民办教育促进会等政府机关单位建立了良好的关系，在团市委网站、民办教育高教参考建立长期有效的供稿机制

5、配合集团部委及各实体单位组织的各项重要活动的全程宣传报道工作，例如：集团校务管理委员会全国招生代理大会、外事学院单独考试招生、外事学院教学评估工作、蓝天旅游学校“免除学费、工学结合”新闻发布会、做好新闻宣传报道工作。

3月份：外事学院“模块化教学、训教对接”教学改革学生家长座谈会；

4月份：成功组织了外事学院单独考试招生政策记者招待会

四、加强了内部宣传管理

1、自宣传部2011年3月成立以来，健立健全了宣传制度和队伍体系，制定了《集团副科以上宣传供稿制度》、《关于加强集团网络宣传的规章制度》、《宣传部岗位职责》等一系列的规章制度，2、组建了集团各部委、各实体单位、各系部各处室的宣传委员队伍。全组织报道百余次，上报263篇。

3、完善了宣传委员月度例会制度；

4、制订了宣传供稿制度和相应的奖惩措施，每月通报各单位各部门的宣传供稿情况；

5、学生社团的宣传海报、橱窗、展板、广播站、记者团的充分利用和监管工作；

6、逐步完善宣传委员队伍的文字采写、摄影等业务能力的培训工作；

第二部分 兼任外事学院院办副主任工作

自上个月集团下发文件，任命我兼任外事学院院办副主任一职，下面我就对院办副主任一职的岗位职责的理解和工作，向各位领导汇报如下，如有不妥之处，还望各位领导批评指正。

一、院办主任职责：办公室主任岗位是学院下设的综合性管理机构，在行政上接受集团行政部和主管院长领导，在业务上接受院办主任等部门的指导。其主要职责是：

（一）1、在主管院长领导下，组织和领导办公室全体同志坚决贯彻执行学校的各项规章制度，完成教学、科研、行政等方面的管理工作。

2、协助主管院长抓好办公室工作人员的思想建设和业务建设，通过建立多种有效的激励和约束机制，不断提高他们的敬业精神、服务意识和工作水平。

3、主持办公室工作会议，负责对办公室人员的岗位职责进行检查、监督和考核，安排好办公室的日常工作。

4、秘书工作负责起草各类文件；负责起草重要会议纪要。负责学院、集团两级文件的分发、保存和归档，负责院内信息情报的收集、整理、上报等工作。

5、负责学院日常的来信来访工作，传递有关的公文和公函，监督学院行政介绍信和公章的使用。

6、负责学院内部教学科研环境的卫生和美化工作、办公用房的核定和管理工作、学院分管卫生责任区的清洁和绿化等工作。

七、负责学院行政办公经费的管理和使用。

（二）内务工作

1、固定资产管理。

2、负责院办对外电话、学院传真的接听（收）和处理。

3、负责各类文件、信函的收发、处理和督办。

4、负责办公用品的申购、保管、发放。

5、负责会务的安排和组织。

6、负责来客的服务工作。

7、负责学院作息时间的制定。

8、负责总值班的管理及节假日全院值班的安排工作。

（三）宣传工作

1、负责摄影、摄像及宣传资料的收集、整理和保存。

2、负责院内相关宣传品的制作和展示。

3、负责各部门宣传的指导和检查。

4、负责学院大型活动的宣传工作。

（四）外联工作

1、负责对外接待。

2、负责对外媒体关系协调及处理。

3、协助各部门做好对外协调和事务处理。

（五）印章管理

1、负责学院公章的保管和使用。

2、指导学院各部门印章的保管和使用。

（七）、车辆管理

1、负责学院车队的管理工作。

2、负责学院车辆的安排和调度。

3、负责车辆的入户、使用、维修和保养

第三部分：今后的工作中我将继续完成宣传处本职工作，配合集团行政部长和外事学院院长办公室主任做好以下几个方面的工作：

（一）宣传处工作

一，宣传处工作方面提高效率，严格执行24小时复命制。严格新闻动态稿件24小时审稿上稿流程，从而提高新闻报道的内容、质量和效率。

二、加强网络宣传的推广。让各单位制定宣传方案，以处为单位。

各个处室在网络上各个角落都要体现出来。

三、让宣传切实的为各单位的利益去服务。让宣传跟着领导走，跟着利润走。

四、培养全员宣传意识。没有亮点，制造亮点；有了亮点，放大使用。

五、宣传部的人就得比别人会唱戏。

六、内刊编辑方面，逐步完善期刊出版的流程、严格按照内刊出版流程，每期内刊的编撰工作从选题策划、栏目版块的组稿、采写编辑、版式设计、校对审核、印刷出版等各个环节做到责任到人。争取拓宽刊物内容和刊物种类，把报刊内容做好做精，从而更好的体现集团发展动态。

七，努力承担起集团各实体宣传工作指导工作，加强外事集团的宣传工作规范化，使集团活动的宣传更为正规化，合理化。

八，继续加强和石家庄新闻网、长城网、石家庄日报、燕赵晚报等外界媒体积极联系，增外事集团的外界报道，让外界了解外事，树立起良好的“社会公益形象”。

（二）院办工作

1、在学院院办工作中，今后我要加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，明确分工，充分调动工作积极性。

2、全面贯彻执行集团董事会、理事会、院委会领导的各项决策和指示，做到上情下达、下情上报。注重部门与部门之间工作的协调，构建良好的工作氛围。

3、在工作中坚持以服务为宗旨，不断加强主动服务意识。服务工作主要实现两大转变：办公室的服务必须注重服务的全面性和主动性。

4、全面提高执行力度，围绕学院中心工作加大执行力度落实

5）强化协调能力。在协调工作中，配合行政部长和院办主任，站在学院全局的高度上，全面协调好整体与局部、局部与局部之间的利益关系和协调统一。

6）协助好主管院长和院办主任做好学院的各项工作，及时传达贯彻上级领导的有关会议、文件、批示精神。要深入了解学院发展过程中出现的新情况、新问题、重大问题及时向领导汇报，并积极协调有关部门、有关单位处理和解决。

第三篇：院公关部述职报告

河南经贸职业学院 团委学生会公关部

工

作

述

职

报

告

负责人：齐华兵团委学生会公关部2008年12月16日公关部工作述职报告1

尊敬的各位领导老师:

你们好！

时光荏苒，岁月如梭。转眼之间已到了学期末，在本学期公关部的工作当中，我们秉着“全心全意为广大的学生服务”思想积极做好本职工作。现将本学期工作汇报如下：

一、知己知彼，百战不殆

在本学期的开始我院团委学生会在学生干部人员上做了相关调整和安排。由于刚刚从西校区搬到校本部，对于这个新的工作环境让我们感到了许多的陌生及好奇。另外对于这样的一个新的工作环境我们又充满了自信与希望，我们相信对于这样的一个陌生的工作环境对于我们来说是一个挑战和考验，因此对于这个新的部门我们又充满着向往和追求，我们相信我们能够把这个部门的工作做得更好。

为了以最快的速度熟悉本部门的工作情况，我们在平时的课余时间积极加强与上届公关部部长的交流和沟通。并和我部的委员探讨有关我部在上一阶段当中的工作情况。通过与上届部长和部门人员之间的交流探讨从而使我们以很快的速度了解到部门在上一阶段当中所出现的问题。

另外通过结合以前在外联部的工作经验与本部门的实际情况积极的发掘出公关部在涉外工作当中新的工作思路“立足学院周边市场，积极向一些大企业大公司进行公关活动”。这个目标的设定从而使我部人员在今后的工作当中有了一个更加明确的方向。

二、外塑形象，内抓管理

学期开始通过与本部人员的交流和沟通，从而使我们看到我部人员在工作当中存在一下几个问题：

1、工作目标不明确，工作效率低。

2、团队合作意识不强，本部人员之间缺乏交流、沟通。

3、缺乏涉外公关礼仪的培训，工作素质不高。

4、对本部门的工作职能及工作要求缺乏了解。

5、组织纪律意识不强。

针对以上五个问题在本学期的开始我们通过“公关部工作思想交流会”，“公关礼仪培训”，“学生会干部素质培训”等活动。通过这些活动的展开从而使我部人员的工作目标更加明确，组织纪律意识增强以及团队的合作意识和对本部门的了解都有所提高。这些工作的顺利开展从而为下一步的工作做了基础准备。

三、走出去，拉进来

由于我们公关部在学生会的工作职能方面与其他的部门存在着本质的区别。公关部作为学生会当中的唯一一个涉外交流的部门，它担负着为我院举办各种大型的文艺活动拉去相关赞助资金及实物赞助的责任和义务。因此在工作思路及工作的难度与学生会的其它部门有着本质的区别。

为了积极完成院团委学生会下达的各项任务，我部制定了“走出去，拉进来”的战略。积极走出校园，立足校园周边商家，向一些大企业大公司进行公关活动。

在本学期的工作当中我部人员在“相互信任，相互尊重，相互理

解，合作共赢，分享成功”二十字方针的引导下积极落实上级下达的各项任务。

在本学期的毕业生晚会当中我部共向院团委学生会核算部上交活动赞助资金900元，并为本次毕业生晚会提供价值1000元的化妆造型。充分的完成了上级下达的任务。

四、总结过去，昭示现在，指导未来

本学期即将结束，在这即将结束的时刻，我们发现在工作当中还存在着以下几个问题：

1、工作尚欠大胆，创新意识不强，总是在遵循前辈留下的经验。

2、团队的协作意识又在进一步提高。

3、、在用人技巧方面尚待提高。

这些问题我们将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。总结过去，昭示现在，指导未来，我们将继续努力，不断提升自我，完善自我，把公关部工作做的更好。

为了使下学期公关部的工作目标更加明确，委员工作积极性更高。在下学期的工作当中打造一个“温暖、团结、创新、和谐和具有强大凝聚力的公关部”将是我们的一个工作方向。另外我们更加相信在下学期的工作当中，我部将以更加精神饱满的姿态积极完成院团委学生会下达的各项任务。

以上是我部本学期的述职报告，若有不妥之处，尽请老师们批评指正。

再次感谢一直以来对我部的工作给予支持和肯定的学院各级领

导及学生会各部门。

此致

敬礼！

院团委公关部2008年12月16日

第四篇：仲裁办述职报告

仲裁办述职报告范文2篇

今天小编为大家收集资料整理回来了关于仲裁办述职报告范文2篇，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！

仲裁办述职报告范文2篇一

2016年以来，xx仲裁办在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下，围绕全市中心工作，发挥好仲裁职能作用，全面完成了今年的目标任务。

一、服务我市经济建设和社会稳定大局，全面履行仲裁工作职能

(一)立足仲裁优势，结合xx发展

全局找准仲裁定位。仲裁是国际上解决民商事纠纷的首选方式，因为其具有的意思自治、一裁终局、专家办案、保密快捷等独特优势，也越来越受到国内市场主体的认可和欢迎。随着xx国际贸易中心城市建设的不断深入，区域经济的外向型特点愈加明显，依靠国际化仲裁机构来化解争端迫在眉睫。李群书记对xx仲裁作出“加强我市仲裁工作，推进仲裁国际化”的重要批示，为xx仲裁服务大局、长远发展指明了方向。

为此，我们对“xx仲裁发展”开展了全面的大讨论，以全球化视野确立了xx仲裁发展定位，即建设具有国际标准的专业化仲裁员和高素质仲裁工作人员两支队伍，培育海事海商、知识产权、金融服务三大仲裁特色品牌，提升仲裁事业对经济社会发展的“引领、服务、保障、促进”四项功能，搭建“综合服务、信息网络、宣传推广、教育培训、合作交流”五大平台，建设国际知名仲裁机构，把“xx仲裁”打造成为xx城市发展新

名片。

(二)突出创新发展，通过拓展服务领域扩大仲裁影响。

一是创新服务方式。建立完善“零障碍、低成本、高效率”工作体系和“流畅式”服务机制，营造收费规范、便捷高效、服务一流的仲裁服务环境，提高案件流转效率。全年解答咨询23000人次，受理案件无差错，当日立案率100%，市内和崂山、城阳区仲裁文书直接送达率100%，协助当事人进行财产和证据保全60件。

二是拓宽服务网络。成立了国际商会仲裁中心，与中德生态园联合成立了国际知识产权仲裁院筹备小组，成立了驻市典当行业协会和市旅行社协会等2个仲裁办事处，宣传推行仲裁法律制度的社会力量基本覆盖全市企业行业和重要领域。

三是创新宣传模式。充分利用现代传媒手段广做宣传，开通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁网站”版式，编

纂了两期《亲和仲裁》刊物，重新组建了仲裁法律宣讲团，走企业、进商会宣讲民商法、仲裁法律知识12场次，组织了6次网络在线问政活动。

(三)抓好办案质量，依靠完善机制确保仲裁公平公正。

一是高效审理。完善案件流程管理，实行全程动态监督，开展“办案提速”活动，缩短审理期限，全年办结各类案件2650件，年结案率98%，平均结案时间42天，一个月内结案率54%，办案效率明显提高。如3月份一次成功调解230多件电信服务合同纠纷群体案件，在不到20天时间内，制作法律文书千余份，彰显了仲裁高效、快捷的优势，受到当事人的好评。

二是公正裁决。严格落实附言移交、科学组庭、专家论证、裁前告知、裁后答疑等办案制度，保证了办案质量，当事人满意率和裁决自动履行率分别达到93%和85%，司法纠正率始终控制在2‰以下。xx仲裁的良好声誉受到外地当

事人的青睐，10月份受理了一起山东昌邑与上海两家外地企业合同纠纷案件，争议标的额达亿元。截至11月30日，受理各类案件2700件，涉案标的额32亿元，同比分别增长了26%和%，实现了“双增长”的奋斗目标。

第五篇：院办工作总结

陕电职院办公室2010年工作总结

2010年．学院办公室在院党政的领导下，在学院各部门的积极配合和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，深入学习实践科学发展观，用科学发展观统领各项工作，结合我院实际，积极开展工作，不断加强督办督查力度，圆满的完成了领导交办的各项任务。

一、机要文秘工作更加规范

机要文秘工作是院办的主要工作，机要文秘工作规范与否，直接关系到上情下达和下情上达。因此，我们一是教育办公室人员要不断提高对机要文秘工作重要性的认识，认真做好机要文秘工作。二是制订机要文秘工作制度和细则，狠抓落实、严格检查，防止了事故发生。2010年共收到上级各部门文件455份（其中教育厅216份，教工委166份，省政府等73份），严格按照收发文规定，及时进行分类登记、传阅、督办，未出现丢失或漏办现象，受到上级的好评。三是按照学院规定的行文办事流程，及时准确的处理各部门的请示报告和财务报销票据。今年共受理各部门的请示报告1215份，按照学院有关规定编号、登记、转批、呈送、督办、立卷、归档，均未丢失现象。共受理各部门及教职工各种报销票据700多份，按规定转送有关领导审批和有关部门的承办，均无丢失现象。四是认真做好本院文件、通知等公文的撰写、审批和上报、下发。今年共起草学院文件和通知等256份（其中有编号的文件219份）。五是认真组织好全院性会议。今年我们按照学院的工作安排，先后组织全院性大会和全院性活动36次，取得了良好的效果。另外，还为中干会、院务会等会议做了充分的会务准备，使会议取得了良好的效果。六是按照上级要求，认真做好上级检查接待准备工作。今年我们先后接待了省委教育工委、省教育厅的年检检查、安全稳定检查、评估核查、普法检查等十多次，由于思想重视、准备充分、组织周密，所以均受到上级的肯定和好评。特别是在完成教育年鉴资料质量上受到省教育厅的通报表扬（见教育厅文件）。

二、宣传工作取得良好效果

2010年的宣传工作，主要是按照学院的宣传思路和要求，围绕学院的中心工作，树立学院的良好形象，促进学院发展，创造良好校园氛围进行的。一是恢复了院报的出版发行。按照学院的要求，重新改出了《陕电职院报》两期，对学院教学、管理、招生、毕业生就业、文体活动等进行了宣传报道，取得了良好的效果。二是狠抓了校园网站宣传。今年在校园网站上基本做到了学院新闻及时宣传报道，图文并茂，起到了新闻宣传的时效和实效性。据统计今年共在校园网站上发布新闻稿70多篇。三是配合招生工作进行招生宣传。在网站报刊宣传的同时，协助招生就业处编制了招生简章和招生手册，搞好招生咨询会的宣传。四是努力搞好媒体宣传。今年先后在外媒进行了四次集中宣传。即4月份在《三秦都市报》、《华商报》和“白鸽网”上对我院5名志愿者赴上海世博会进行了宣传；6月份在《华商报》、《三秦都市报》和“新华网”、“腾讯网”、“华商网”、“西部网”、“白鸽网”、“西安电视台《直播西安》和《好好生活》栏目”对我院进入杨凌科教园区进行了宣传；7月份在《华商报》上以“世博专题”形式，对我院世博志愿者进行了宣传，对邢永华院长进行了专题采访和报道，均收到了良好的效果。另外，还针对学院被亮黄牌和被限制招生，为消除不良影响，组织了以“回应学院被限制招生，将在杨凌征地建校”为主题的新闻媒体座谈会，并发表了报道文章，大大消除了招生期间对我院的负面影响。8月份“民主与法制网”错误的在《西安民办院校招生乱象丛生》一文中指责我院招生简章没有备案号，我们发现后，通过各种渠道想法纠正了其错误报道，挽回了学院的声誉。

三、搞好计算机网络中心建设，热情为师生服务

今年4月份，学院研究决定成立计算机网络中心，设在学院办公室。为了搞好计算机网络中心建设，为师生服好务，我们一是从人员、设备、工作任务、工作制度等方面狠抓了计算机网络中心建设。二是明确工作任务和职责，狠抓落实，较好的完成了各项任务。今年先后完成了校园网站主页的改版、招生网、就业网、评建网、论坛网的建设与维护。开发了“工资查询管理系统”、“招生咨询系统”、“录取查询系统”、“院长信箱系统”、“学籍查询系统”。对“教务管理系统”、“FTP资源库系统”、“电子邮件系统”、“论坛系统”、“网站服务器”、“电子图书系统”、“资助管理系统”、“就业服务系统”、“学生户籍管理系统”、“人事管理与考勤系统”进行了维护和实施。保证了各项工作的顺利开展和完成。三是管理好设备和维护好信息系统。在管理和维护学院信息系统的同时，对学院计算机设备的进出进行认真登记，严格管理并进行维护，克服了过去管理混乱的现象。

四、信息信访工作受到好评

在现代社会，信息工作尤为重要，它对于正确决策、掌握工作情况、促进各项任务的完成等有着重要的作用。为做好信息工作，我们一是积极搜集整理上报学院各方面的信息。今年我们先后向省政府、省委教育工委、省教育厅、省高职学会上报各种信息38条，被教工委、教育厅采用了18条。前半年上报被采用信息共得39分，在陕西民办高校排名第四，受到通报表彰。二是按照教育厅行政主管部门的要求，规范的上报了各种材料和报表。今年我们先后按时完成了2010年年检、2010年基层报表、2010年高职院校状态采集数据平台及招生、就业、财务、后勤资产、学生状况等信息资料的上报。三是认真进行信息资料积累。通过一年的努力，现在学院基本上形成了比较全的信息资料。同时对我院各种信息进行了收集、分析、归类和存档。

在信访工作方面，我们一是对院办人员进行教育，提高对信访工作重要性的认识和做好信访工作的自觉性。二是教育信访工作人员，提高对做好信访工作重要性的认识，积极开展工作。三是要求信访工作人员在工作中要突出一个“情”字，要热情接待，认真了解情况，积极反映信访者提出的问题。四是在处理问题时要实事求是，按照政策办事，积极帮助解决问题。今年我们先后接待校外来访人员11人次，接待校内来访人员6人次。处理信访信件15件，接听和处理信访类电话50多次。在接待中都能礼貌待人，及时向领导汇报，尽快解决问题，不留后遗症。如今年10月，08网络班内蒙学生杨旭龙的父亲来学校上访，说陈基平要了他一万元钱给他儿子办统招，两年过去了什么也未办成。我们在做好学生和家长工作的同时，还帮学生家长追回陈基平拿走的一万元钱，家长非常感激。

五、积极完成评建任务

我们按照评建工作要求和评建办下达的任务，组织全体人员加班加点积极完成评建任务。今年除完成了院办各类总结、规划、报表等材料外，集中完成了学院十一五规划、十一五总结、十二五规划、院长汇报和学院状态数据采集平台等大型材料，按时完成了评建办下达的评建任务。

六、狠抓机关建设，提高机关工作人员的水平

机关建设好坏、机关工作人员水平高低，直接关系着学院的发展和各项任务的完成。因此，我们一是用科学发展观武装头脑、开阔工作思路，努力使机关工作制度化、规范化、科学化。二是在提高工作水平上下功夫，使大家学会深入基层、调查研究和总结经验抓典型。三是提高信息化水平和文字写作能力及自动化办公能力。四是提高对重大会议和活动的组织能力。五是在工作上要求做到“高（认识要高）、新（工作方法要新）、力（督办督查力度要大）、细（公文处理要细）、快（信息处理要快）、实（档案资料管理要实）、情（信访工作要突出一个情字）、和（部门人员要突出一个和字）”八个字。通过一年的努力和锻炼，院办人员在工作能力上都有了不同程度的提高。

七、认真做好收发、文印和饮水等服务工作

存在的主要问题：一是工作计划性不够，有时还有忙乱现象。二是忙于事务，对机关业务学习抓得还不够紧。三是信息报送存在忽冷忽热现象。四是宣传力度还不够大。五是对本部门人员教育不够，少数同志说话办事礼貌欠缺，不谦虚，说话口大气粗。伤了一些同志的感情，在此我代表他们向大家表示歉意。新的一年，我们决心在院党政的领导下，在各部门的大力支持下，把各项工作做得更好。

二〇一〇年十一月二十六日