中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：问题意识与建设心态

第一篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：问题意识与建设心态

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我们这个时代的特点就是发展快、矛盾多，矛盾就是问题。我们每个人需要在树立“问题意识”的同时，给解决问题以时间和办法 发展快、矛盾多的现状需要“问题意识”与“建设心态”

有人说，我们现在已经进入了“问题时代”。你看，大有大的问题，小有小的难处;富有富的问题，穷有穷的矛盾;发展慢 了不行，快了又会带来新的问题;不同行业、不同职业、不同地区以及城乡之间的种种不平衡，也产生了不少问题;环境与民生，食品安全与空气质量，上学、就 医、房价、养老、堵车等等问题，现实、具体，纠结、揪心。

应该看到，“问题意识”的增强，是理性提升和社会进步的一种表现。在一定意义上说，所谓工作，就是不停地解决问题，心中、眼里如果没有问题，意味着也就没有工作。因而，有问题不可怕，可怕的是不正视，不解决;光有“问题意识”还不够，还得有“建设心态”。这种心态，乃 是解决问题的愿望，在发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、回答问题的同时，积极推动问题的解决，集聚推动发展的正能量。

“问题意识”和“建设心态”，两者缺一不可。有前者无后者，不仅不能推动问题的解决，反而还可能会让人丧失信心;有后者无前者，也无法集聚实现中国梦的正能量。

既要有“问题意识”，也要有“过程意识” 如何看待我们时代的问题? “不回避矛盾，不掩盖问题”，总书记的要求，是对问题应有的态度。然而，过犹不及。如果“唯以问题识天下”，群情激愤中，任“问题焦虑症”裹挟成极端情绪，固化为狭隘认识，演变为偏执思想，将人人变成易燃易爆品;如

果“只让问题遮望眼”，心灰意冷间，让“问题悲 观症”驱逐社会自信心，抵消发展正能量，吞噬我们的幸福感，“问题意识”本身就也成了问题。今天的中国，发展很快，矛盾高发，问题不少。我们固然要有“一万年太久，只争朝夕”的紧迫感，但也不能期望万年之 事、朝夕解决。将问题拖成历史问题诚不可取，毕其功于一役也绝不现实。任何时候不能忘了，我们还处在社会主义初级阶段。面对各种问题，不切实际的空头支 票，超越阶段的夸张口号，或是“一招就灵” 的万能良药，不是天真幼稚，就是轻浮狂躁。

第二篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：人际关系题高分窍门

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沟通是人类活动的基础，是人类社会存在的前提，在我们的日常生活中更是起着举足轻重的作用，是维系人际关系的重要方 式。在事业单位招考面试考试的几大题型中，人际关系题出现频率较高，为常考题型之一，通常分为情境性问题和行为性问题进行考察，而侧重点更倾向于考察情境性 问题。中公教育专家认为，在答题过程当中，应重点突出沟通的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的原则性与灵活性等核心要点。

【例】你处室的正处和科长之间有矛盾，正交给你一项任务，你完成后，正处很满意，但是科长不高兴，认为你做的不对，你怎么处理? 所谓情境性问题就是题目中设置一个比较尴尬的情景，并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中处理矛 盾的方法，看你是否具备人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观察你是否具备人家交往意识与技巧。题干当 中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上 下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。

【参考解析】每个人都有自己的工作原则和方法，正处和科长的矛盾，我想也只是因为工作思路的不同所致，但其出发点都是为了把单位的工作做好，并不是真的存在私人矛盾。

首先，科长对我不满意，可能是因为科长作为我的直属上司，我接受了正处的任务，但是没有向科长汇报，导致科长不了解这一任务。也可能是我的工作确实还存在不足的地方，需要完善。

其次，我会积极主动地找科长沟通，向他承认错误，我没有事先和他沟通，是我工作的疏漏。我会虚心向科长请教，希望科长指出我工作中存在不足的地方，我

会积极改进。同时，对于改进完善的地方，我也会和正处及时沟通协调好。最后，相信通过我的努力，工作任务最终能够令正处和科长都满意。在以后的工作中，我会严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议，注意加强沟通交流，提高自己的工作能力，这样才能做出让领导们满意的工作成果。

通过中公教育专家以上示例，相信考生们可以获得关于人际关系题的一些答题窍门，世间万物皆有法可循，人际关系题你也可以答的很好。

第三篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：能否完美匹配报考岗位

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在事业单位考试报名职位的确认过程中，面对那么多的部门及职位，考生如何判断自己究竟适合哪类岗位呢?广大考生尤其是应届大学生，如何提早准备并从职位选择开始为自己的公职人生打好基础呢?中公教育专家建议考生可从以下几个方面判断自己是否能够完美匹配事业单位。1.兴趣

大学生任某，从小就树立了“修身、齐家、治国、平天下”的职业理想，在大学期间大量涉猎了文学、历史学、哲学、经济 学、政治学和管理学方面的著作，进一步坚定了自己从政的决心。经过两次考试，他终于如愿以偿，进入了中央某直属机构。在入职后，很快就表现出了过人的天赋 和才干，得到了领导和同事们的高度肯定。

由此可见，无论是考事业单位还是选择其他的职业，兴趣都应该是我们重点考虑的因素。2.性格

外向、开朗、坚强、乐观、积极向上而不乏沉稳的性格的人比较适合于公职工作。如果性格过于活泼，一般不适合从事机关 文案工作尤其是文秘或档案工作;如果性格比较内向，一般比较适合档案管理工作。总体而言，自信、大方、沉稳是机关工作人员共同的性格特点，具有超强的抗压能力，则是机关工作人员最重要的 心理素质。3.心智

由于分工明确而且工作往往关乎群众利益和政府形象，所以公职工作特别强调责任意识、执行意识和团队精神，这种心智模 式对很多大学生而言是一种挑战。责任意识，要求工作一丝不苟、追求完美;执行意识，要求工作雷厉风行、令行

禁止;团队精神，要求工作淡泊名利、主动配合。所以，中公教育专家认为如果你是一个追求个性的人，就不大适合事业单位工作;如果你是一个爱较真、认死理的人，在机关里受不了委屈，也无法适应机关工作。4.能力

机关工作要求考生具备很高的综合素质和很强的综合工作能力，其中最核心的包括政策运用能力、解决实际问题能力、文案 工作能力、沟通协调和组织协调能力。比如，要善于学习、领会和贯彻上级领导的讲话或文件精神，这就是政策运用能力的具体体现。要坚持原则性和灵活性相统 一，善于在复杂问题中抓住关键和主要矛盾，这就是解决实际问题的能力。要善于遣词用句、字斟句酌，准确、完整、深刻地表达上级领导的意见，这就是文案工作 能力。要善于在各个部门之间进行良好的沟通，要善于和领导、同事、兄弟单位、下属、群众进行沟通并保持良好的人际关系;要善于组织各种资源完成上级交办的 任务，这就是沟通协调和组织协调能力。考生应当将自身情况和这些能力要求进行对比，如果出现重大偏差，则往往意味着不适合从事公职工作。

中公教育专家提醒考生，选择参加事业单位考试是职业发展的大事，考生务必仔细调研、全面了解、剖析自我、准确定位，在性格、心智和能力方面不断地自我反省，对比事业单位这一特殊职业的要求，深思熟虑，选择真正适合自己的公职之路。

第四篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：情境应变题精讲之考场

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事业单位面试中，情境应变题是“常客”，通常会设置一个或多个情景，要求考生以特定的身份去完成特殊的任务，通俗地讲 就是“你在这种情况下该怎么办?”。根据设置环境的不同，可分为生活场景类、职场类、考试场景类和公共危机场景类，本篇中公教育专家着重讲解在考场场景下 如何应变。

考场场景，主要是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质。这种题型的难度较大，涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题。(一)解题技巧

(1)稳定情绪，从容自信，在态度上要做到不卑不亢。

(2)实事求是地评价自己，敢于说出自己的真实感受，全面辩证地看待自己的优缺点。

(3)联系现在与未来，说出自己的期望，表明自身有正确面对成功、失败的心态和能力，结果固然重要，但通过该事件得到能力的提升更为重要。(二)经典真题精讲

【例题】 当进入答题室时，你有什么感觉?你期望自己怎么样?(2010年6月4日上午山东省事业单位面试真题)【审题关键】进入答题室 什么感觉 期望 【参考答案】

当进入答题室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。有一些兴奋，是因为

我为这次面试准备了很长时间，今天终于能 够站在这里展现自我，实现心中的梦想;有一些紧张是由于我对这次面试充满了期待，我怕自己步子迈得太快，会摔倒在这里，又怕自己走得太慢，无法触及梦想的 岗位，所以我小心翼翼地要守住自己的梦想。

我期望自己能把握住这次机会，把我最真实、最好的一面展现出来，从而走上事业单位岗位，踏上我人生规划中另一个重要的台阶。

但是，我更期待在事业单位这个舞台上施展才华，做出贡献。正如孙中山先生所说“立大志做大事”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。我期待着这次面试的结果是我人生的转折，期待着这次面试成为我事业的开端。不过，不论面试的结果怎样我都会平静地接受，如果能够成功，那我会 努力承担起将来的工作重任;假使不能成功，那这次面试也是一次锻炼自我、认识自我的过程，我也会把它当做自己人生一笔宝贵的财富，珍藏起来，让它成为我将 来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子。

今天面试当中的每一句话都是承诺，都需要我用将来的行动来兑现，所以我对这次面试结果最大的期待就是能够通过这次面试更加明晰自己的社会责任，并且我想我已经做到这一点了。

中公教育专家建议，在考场上考生可以“真情流露”，坦言紧张，这实际也说明了自己的重视程度;在谈期望时，考生不单要谈对考场的期望，更重要的是说明对自己在成为一名事业单位后怎么做的期望，即一实一虚，从现在看未来，这是打开思路、扩充内容的一个好办法。

第五篇：铜陵公务员考试资料申论：问责制度建设【中公教育】

铜陵公务员考试资料申论范文：问责制度建设

【铜陵中公教育】2015年安徽省公务员考试在4月份就要进行了，准备参加2015年安徽省公务员考试的同学们准备好了吗？铜陵中公教育为考生朋友们准备了2015年安徽公务员考试备考资料，希望各位考生积极备考，顺利通过考试，取得成功！

问责制度建设

【范文主题】 问责制度建设 【背景材料】

政府问责制在我国实践最早的是香港特别行政区。自2002年7月1日起香港特区率先实行高官问责制，开风气之先。高 官须问责，政府亦须问责;而且，不仅是作为整体的政府，政府的职能机构以及服务于政府的所有官员都须纳入可问责机制中。建立“政府问责制”正在成为中国新 一轮政治改革和政府管理改革的聚焦点。

一个时期以来，一些被问责官员在短时间内纷纷复出，暴露出了我国问责复出机制上的失范问题。问责复出机制的失范带来的危害不可低估，它弱化了党的执政能力，降低了政府公信力，使问责制面临合法性危机，影响社会和谐。【习题示例】

写一篇文章，以“政府问责制度”为主题，自拟题目，针对当前我国绩效评估和领导问责中存在的主要问题，就如何加强政府的领导问责制度提出相关对策建议，并加以论证。

要求：自拟标题，对策建议具有针对性、可行性。论证逻辑清晰，论据充分，语言流畅。字数要求在1200字左右。【参考范文】

完善问责制度 构建责任政府

构建责任型政府是我国行政体制改革的重要内容，责任政府要求政府必须回应社会和民众的基本要求，必须履行其社会义务 和职责，必须承担道义上的、政治上的、法律上的责任，必须接受来自内外部的监督以保证责任的实现。我国正处于全面建设小康社会的关键时期，政府正从生产建 设型的全能政府向公共服务型政府转变，以法治政府、透明政府、服务政府、责任政府作为行政改革的总趋向，责任型政府是中国现代化建设的必然选择。

近年来，问责制被各级政府越来越重视，成为领导干部表决心抓落实使用频率最高的词汇。但人们听到的“问责”不少，而 实际见到的“问责”并不多，甚至出现了官员被高调问责后，却低调复出的情况。这些都严重影响了问责制度的公正性和严肃性，使政府问责制度受到了舆论上的压 力和质疑。绩效评估和问责制度的不规范使得政府在人民心中的形象大打折扣，主要原因就是目前我国缺乏行政问责制度的相关法律条例，使得问责制度不能依法进 行。另一方面，绩效评估和问责制度缺乏群众的监督和评价，官员的任免群众完全参与不了，这些都导致了问责制度的无序和混乱，影响了正常的政府秩序及职能发 挥。

绩效评估是引导政府及其工作人员树立正确导向、尽职尽责做好各项工作的一项重要制度，也是实行行政问责制的前提和基 础。有了绩效评估的结果，行政问责才有可靠的依据。针对当前我国存在的绩效评估和问责制度混乱无序的状况，为了实现构建服务型政府的目标，必须从以下几个 方面做起：

首先，合理配置和划分权力、明确职责。权责对等是问责制的一个基本原则，一个领导干部必须为其权力的行使及其后果承 担相应的责任。同时，领导干部的个人形象，直接影响其所在地区、部门或单位的形象，因此，也必须为其言行所造成的社会影响及其后果负责。领导干部还负有对 其管辖范围保平安、对其所领导的下属进行教育、管理和监督制约的责任，因此，还应该对其管辖范围内或其下属发生的问题或事件负责。

其次，加强信息公开和健全监督是落实党政官员问责的关键。官员问责是一种内部监督和责任追究制度，而让问责制度真正 落到实处，社会各界包括群众和舆论的监督作用不可缺位。真正的问责制不应当是强化官僚制，而是要强化官员对人民的服务质量与责任。对人民负责首先意味着让 人民知道这个国家正在发生的一切。如果公众不知情，就无法知道谁对公众负责，谁没有对公众负责，无法追究失职行为。只有政府透明、政务公开，才能把政府及 官员置于公众监督之下。负责任的政府应当加强信息公开，方便人民群众和舆论监督，才能使问责不成为“内部解决问题”的姑息行为。

再次，建立自下而上、由公民到政府的真正有效的问责制度，并贯穿到日常的行政管理中去。要使问责制度常态化，并成为 悬在每个官员头上的达摩克利斯剑，让官员提高责任意识、风险意识、民本意识，切实依法行政，心有忌惮，减少乱作为、不作为。同时也要防止大量被问责官员风 头过后移地为官的制度化安排，让问责制在构建官员能上能下、优胜劣汰的有效机制中发挥作用。

在全社会范围内推行问责制，昭示着政府运作模式的转型和变迁，通过责任机制的约束和具体责任的追究，唤起政府官员对 自身权力来源、权力行使的宗旨和如何行使手中权力的深刻认识和反省，并内化于政府日常工作中，转化为对人民负责的自觉行动。通过完善问责制度，使其规范化 和制度化，这样才能真正实现服务型政府的政体改革，更加维护人民群众的利益。

【中公精讲】 [点睛论点] 文章以“构建责任型政府”开篇，将责任型政府和行政改革相联系，指出构建责任型政府的必然性。接着文章指出当前我国 绩效评估和问责制度存在的问题，进而引出文章的总论点——完善问责制度，构建责任政府。然后，文章分别从权责、监督、问责制度常态化三个方面有层次、有条 理地进行论述，从而使文章的论点深刻，层次分明，能使政府切实有效地解决当前问责制度存在的问题，更好地完善问责制度，构建起真正为人民服务的责任型政 府。[文章点评] 文章结构清晰，思路明确，主要采取递进式论述结构进行展现，论述有理有据，语言畅达。文章从构建责任型政府入手展开论述，开头便从我国全面建设小康社会建设的战略角度指出构建责任型政府的必要性，为后面文章展开如何构建责任型、服务型政府的论述做好了铺垫。

文章接下来从当前我国问责制实施的现状和问责过程中出现的问题进行分析阐述，从中得出目前我国问责制实施过程中出现了很多问题，对政府形象产生了不良的影响;并且具体分析了出现问题的原因，这为下面文章论述如何构建责任型、服务型政府提供了方向。

文章在解决问题部分重点展开。就如何实现构建服务型政府展开了论述，文章分别从权力的配置、职责的明确;加强信息公 开和健全监督;建立自下而上、由公民到政府的真正有效的问责制度，使问责制度常态化等进行论述，这三个方面基本上涵盖了构建服务型政府、完善问责制等措施 的方方面面，显示出了措施的全面和有效性，对于增强文章的论证性有极其重要的作用。

文章结尾提到通过在全社会推行问责制，进而实现服务型政府的政体改革，更好地维护人民利益一句的展望，既是对问责制提出具体的要求，也是对问责制的推行的美好设想，以此来结束全篇文章，提升了文章的高度，升华了主题。[妙言隽语] 1.我国正处于全面建设小康社会的关键时期，政府正从生产建设型的全能政府向公共服务型政府转变，以法治政府、透明政府、服务政府、责任政府作为行政改革的总趋向，责任型政府是中国现代化建设的必然选择。

2.领导干部的个人形象，直接影响其所在地区、部门或单位的形象，因此，必须为其言行所造成的社会影响及其后果负责。

3.要使问责制度常态化，并成为悬在每个官员头上的达摩克利斯剑，让官员提高责任意识、风险意识、民本意识，切实依法行政，心有忌惮，减少乱作为、不作为。

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