不定时工作制人员不满意工作时间安排

第一篇：不定时工作制人员不满意工作时间安排

不定时工作制人员不满意工作时间安排，怎么办？

主题描述

我们是一家快消品销售公司，企业有行销人员有近1000人，公司为他们申报了不定时工作制，在实际执行过程中公司规定：行销人员上班打卡，下班则不打卡，以避免员工在加班问题上纠扯不清。但是行销人员一直以来意见都很大，认为公司周一至周六都安排开晨会、夕会，再加上跑客户的时间，让他们每天工作都超过了8小时，并且觉得下班不刷卡是公司不愿留下员工加班的证据。长此以住，行销人员的流失也比较大。

请问这种情况下，我们该如何安抚员工？

案例解读：

1、快消品销售公司，近1000名销售人员

2、不定时工作制度

3、为避免加班问题，上班打卡，下班不打卡

4、行销人员意见很大，周一至周六都安排开晨会、夕会，加上跑客户时间，每天工作超过8小时

5、行销人员认为下班不打卡就是公司不愿意留下加班证据

6、行销人员流失比较大 目的：解决考勤问题 案例解析：

一、什么是不定时工作制？

深圳市劳动和社会保障局关于印发《深圳市实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批管理工作试行办法》的通知

第六条 本办法所称的不定时工作制是指用人单位因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法实行标准工时制度，需机动作业而采取的不确定工作时间的工时制度。

二、不定时工作制谁来决定？

对于不定时工作制，用人单位单方决定不行，双方在劳动合同约定也不行，只有经过劳动行政部门审批才合法。

三、不定时工作制适用人员

根据《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》第四条 企业对符合下列条件之一的职工，可以实行不定时工作制。

（一）企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工；

（二）企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊，需机动作业的职工；

（三）其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工作制的职工。

案例中的职工是销售人员，符合申请不定时工时的要求。

四、不定时工作制的考勤特点

根据《深圳市实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批管理工作试行办法》第七条 用人单位应当根据标准工时制度，合理确定实行不定时工作制员工的劳动定额，建立健全考勤制度，规范劳动用工，保障员工休息权。

用人单位安排实行不定时工作制的员工在法定休假日工作的，按《深圳市员工工资支付条例》规定支付工资报酬。

第十一条 实行不定时工作制和综合计算工时工作制的用人单位应采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。

第十三条 用人单位申请实行不定时工作制或综合计算工时工作制，应当与工会、职工代表大会或开展集体协商等多种形式，充分听取工会组织和员工的意见，并提交下列材料：

（二）用人单位实行不定时工作制或综合计算工时工作制申请报告、实施方案、工时管理及工资支付规定。申请报告应当写明实行不定时工时制或综合计算工时工作制的详细理由、工种（岗位）职责、工作特点和作息时间安排、最长日工作时间、平均月工作时间、平均月工资水平、工资构成。实施方案应向本单位员工公示5日，并提交反馈意见；

第三十五条 用人单位应建立实行不定时工作制和综合计算工时工作制登记存档制度。登记存档内容应包括实行人员、工种岗位、实行时间、综合计算工时计算周期、综合计算工时考勤记录。档案应至少保存两年。

根据以上条例可以得知：

1、不定时工作制平时是不存在加班的情况，也不能强制规定员工按时打卡上下班，工作时间随员工自行安排，只要员工按时完成规定的工作任务。

2、不定时工作制的员工在法定休息日工作，例如：五一、十一、中秋这样的法定假日工作，还的要支付法定假日规定的工资报酬。

3、用人单位应采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。

不定时工作制的员工的休息权利一定要保证。

五、如何保证不定时工作制员工完成工作任务？

不定时工作制帮助企业规避了平时加班的问题，但是也产生了一个新的问题：员工如果不打卡，怎么保证工作任务顺利完成？怎么保证他不缺勤去做别的事情？我们以案例中的销售人员为例：

1、公司销售任务的制定

公司根据标准工时制度合理确定职工的劳动定额或其他考核标准，建立好销售人员的销售任务，并且把销售任务安排给销售人员。

2、工作计划

销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志。

大的工作计划如下：（1）年度销售计划（2）市场发展计划（3）客户拜访计划（4）市场推广计划（5）市场信息收集计划

3、报表制度（1）工作日报

销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处，可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。（2）工作周报（周总结和周计划）

工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中 存在的问题进行分析，并列出下周计划； 填写内容：

①周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排；

②周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题（3）工作月报

工作月报的目的：对本月工作的回顾，找出本月工作的成果和缺点。

当月工作回顾分两部分：一为工作成果；二为工作中存在问题； 下月工作计划中必须明确列出工作重点。

销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。

4、销售部例会

案例中的每周一到周六都有晨会和夕会，会开多了，人就烦了，建议每周进行一次工作例会，每月进行一次月度总结会议即可。

每天的工作都有工作计划和工作报表，不必特意开会浪费时间，还影响员工情绪。

会议由销售部负责人主持，销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。

好的，今天的分享到此为止，感冒头昏，不多写了，大家有什么好的建议可以随意提。

第二篇：不定时工作时间

关于印发《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制行政许可实施规定》的通知

京劳社资发〔2005〕94号

各区、县劳动和社会保障局，北京经济技术开发区人事劳动局：

根据《行政许可法》，我们制定了《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制行政许可实施规定》，现印发给你们。请认真贯彻落实，做好综合计算工时工作制和不定时工作制的审批工作。

根据《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制的办法》（京劳社资发〔2003〕157号）的规定，凡在2004年1月1日前已经市、区县劳动和社会保障行政部门批准实行特殊工时制度的企业，未在2004年12月31日前经企业注册地区、县劳动保障行政部门重新核准的，原审批决定一律废止。

附件：北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制行政许可实施规定北京市劳动和社会保障局

二○○五年七月八日

主题词：综合计算工时不定时工作制行政许可通知

北京市劳动和社会保障局办公室２００５年７月１２日印发共印４００份 附件：

北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制行政许可实施规定

第一条为规范北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制（以下统称特殊工时制度）行政许可程序，根据《行政许可法》，结合本市实际情况，制定本规定。

第二条本市行政区域内的企业以及外地企业在京设立的分支机构（以下统称企业）根据《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制的办法》（京劳社资发〔2003〕157号，以下简称157号文件）申请实行特殊工时制度，按本规定办理。

第三条企业实行特殊工时制度，应向企业法人营业执照注册地的区、县劳动保障行政部门提出申请。外地企业在京设立的分支机构经法人授权后向企业营业执照注册地的区、县劳动保障行政部门申请。

第四条企业申请实行特殊工时制度应当提交以下材料：

（一）《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申报表》；

（二）企业法人营业执照副本及复印件（外地在京分支机构提交法人授权书、营业执照副本及复印件）；

（三）申请说明书，重点说明不能实行标准工时制度需要实行特殊工时制度的具

体原因，涉及的岗位、人数以及综合计算工时工作制的计算周期、工作方式和休息制度；

（四）企业工会对实行特殊工时制度的意见。没有成立工会组织的，应当提交实行特殊工时制度涉及职工的联名意见；

（五）其他应当提交的证明材料。

第五条申请实行特殊工时制度的企业可以直接或者通过信函方式提交材料。劳动保障行政部门收到申请材料后，出具《企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申请材料接收清单》。

第六条劳动保障行政部门对企业提出实行特殊工时制度的申请，根据以下情况在五个工作日内分别作出处理：

（一）申请材料齐全，符合法定形式，属本机关职权范围的，应当受理并制作《企业申请实行综合计算工时工作制和不定时工作制受理通知书》，送达申请人。

（二）申请材料不齐全或者不符合要求的，应当当场或者在五个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，并制作《企业申请实行综合计算工时工作制和不定时工作制补正材料通知书》，送达申请人。申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。

（三）申请材料存在错误，可以当场更正的，应当允许并指导申请人当场进行更正。

（四）申请事项不属于本行政机关职权范围的，应当即时制作《企业申请实行综合计算工时工作制和不定时工作制不予受理通知书》，送达申请人，并告知其向有关部门申请。

第七条劳动保障行政部门应当自接到申请材料之日起十个工作日内作出是否许可实行特殊工时制度的决定。如遇特殊情况需延期的，经主管领导批准，可延长十个工作日，并制作《企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制延期决定通知书》，说明延期的理由和延长的时间送达申请人。

第八条劳动保障行政部门受理申请后，依据157号文件对申请材料的内容进行审查，必要时可以到申请单位进行实地核查。实地核查时，应当有两名工作人员同时进行。实地核查应当制作笔录，并由被核查单位的负责人签字。

第九条经审查，对符合实行特殊工时制度的岗位或工种，依法作出准予行政许可的决定，签署《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制审批表》（一式三份），制作《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制准予行政许可决定书》；对不符合实行特殊工时制度的岗位或工种，依法作出不予行政许可决定的，制作《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制不予许可决定书》。决定书自决定之日起十日内送达申请人，填写《企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制行政许可决定送达回证》。

第十条区县劳动保障行政部门制发的相关文书应一律加盖“北京市**区（县）

劳动和社会保障局特殊工时审批专用章”。

第十一条经批准实行特殊工时制度的企业，发生157号文件第十七条规定情形的，应当重新申请办理许可。办理的手续和程序按照本规定和157号文件执行，原许可审批表、决定书予以废止。

第十二条区、县劳动保障行政部门进行审查时，对涉及国计民生且从业人员较多、跨区县经营的行业的企业实行特殊工时制度的，应当注意该企业与在其他区县的企业的之间的平衡，审批前及时向市劳动保障行政部门通报有关情况。

第十三条劳动保障行政部门应当健全规范特殊工时制度许可工作规程，填写《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制审批内部流程表》，按照程序规定实施许可。

第十四条劳动保障行政部门应当建立完善监督检查制度，加强对已经批准实行特殊工时制度企业的监督检查。每年实施监督检查的企业户数应为已经批准实行特殊工时制度企业的20%。监督检查应当有两名以上工作人员进行，并对监督检查的情况和处理结果予以记录，由监督检查人员签字后归档备案。

第十五条劳动保障行政部门应当将审批实行特殊工时制度企业的相关材料以及监督检查情况的记录认真保管，按照档案管理制度立卷归档。实行特殊工时制度行政许可档案按归档，当年批准特殊工时制度的可以归为一卷，一个案卷不得超过一百页，超过一百页，应分成两卷以上，一卷一号，档案保管期限一般为短期，许可有效期限较长的，档案保管期限不得短于许可有效期限。

第十六条卷内每项许可的文书材料应包括下列内容：

（一）卷内目录；

（二）《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申报表》；

（三）企业法人营业执照副本及复印件（外地在京分支机构提交法人授权书及营业执照副本及复印件）；

（四）申请说明书；

（五）企业工会意见或职工联名意见；

（六）《企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制申请材料接收清单》；

（七）《申请实行企业综合计算工时工作制和不定时工作制受理通知书》；

（八）《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制审批表》；

（九）《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制准予行政许可决定书》；

（十）《北京市企业实行综合计算工时工作制和不定时工作制审批内部流程表》；

（十一）送达回证；

（十二）备考表。

第十七条特殊工时制度审批过程中发生以下情形的，有关的文书材料按时间顺

序一并归档：

（一）不予受理的；

（二）依法作出不予行政许可决定的；

（三）申请材料不齐全或者不符合要求需要补正的；

（四）需要延期许可的；

（五）进行实地核查的。

第十八条各区县劳动保障部门应当按照市劳动和社会保障局《关于做好2005年企业综合计算工时和不定时工作制审批统计工作有关问题的通知》的要求，做好企业实行特殊工时制度审批的统计工作。

第十九条民办非企业法人单位实行特殊工时制度，向单位所在地的区、县劳动保障行政部门申请。

第二十条企业使用劳务派遣组织派遣人员所在岗位确需实行特殊工时制度的，在向劳动保障部门申请实行特殊工时制度时，应征得劳务派遣组织的同意。

第二十一条本规定未涉及行政许可其他要求的，按《行政许可法》和其他有关行政许可规定执行。

第二十二条本办法自发布之日起施行

第三篇：不定时工作制

我公司直营店受到销售季节性的影响各季节销售业绩不均等，在日常工作中体现在有客人忙无客人闲。因此为了保证减少企业的额外支出和为了预防劳资纠纷诉讼案件的再次发生，因此建议向区劳动局申请不定时工作制。

理由：依据原劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》劳部发[1994] 489号的和《北京市工资支付条例规定》第十三条和我公司直营店的实际状况可向区劳动保障部门申请不定时工作制。

不定时工作制是指每一工作日没有固定的上下班时间限制的工作时间制度。它是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的一种工时制度。

制度的特点

1、经批准实行不定时工作制的职工，不受《劳动法》第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制。

2、实行不定时工作制的职工，用人单位应采取适当的休息方式，确保职工的休息休假权利和生产，工作任务的完成。

3、实行不定时工作制，除法定节假日工作外，其他时间工作不算加班。但是实行不定时工作人员的工作时间仍应按照相关法规文件的规定，平均每天原则上工作8小时，每周至少休息1天，每月延长的工作时间不得超出36小时。

“不定时工作制”是在工作总时间不变，工资水平不变的情况下，根据企业实际的“闲与忙”来调节员工的实际工作时间，例如，闲的时候，一天工作时间可能只有6小时，忙的时候可能是10小时，工作时间总数没变，工资水平没有变，也没有加班费的困扰，这是根据实际情况出发来科学合理安排员工的工作时间。“8小时工作制”规定一天必须、只能工作8小时，如若加班，加班费另算，这给公司造成了一定的经济负担，因为工资只有加，而没有减。在我公司直营店特殊的行业环境下，“不定时工作制”显示出了比“8小时工作制”更加灵活、科学的一面。

综合所述，实行不定时工作制后每天的工作时间进行了摊薄，而不是集中在8小时之内，决定权的重心落在了公司而不是落在了员工的身上。并且不定时工作制对于员工来说体现了多劳多得少老少得的规律。在保证了员工收入的同时也保证了企业不会因频频加班而支付过多的加班费用，同时明确了薪酬，减少了由此产生的劳资纠纷。

不定时工作制执行计划：

1、更改韩影宫直营店员工劳动合同（已完成）

2、更改现有的员工手册。

3、规范加班制度（加班均需主管签字批准并备案。）

4、对工资发放方式进行更改（调整为工资条签收后发放工资）

工资条注明：员工姓名，基本工资、奖金、补助、加班费等明细。

5、与员工签订培训协议。（约定服务期比合同期长，员工辞职时企业可减少损失）

6、向区社会保障局申报不定时工作制。（获得批准后）

7、直营店员工从新签订劳动合同及培训等协议。

按照北京每店8个员工加班2小时每小时20元计算，北京共有25家店，日支出加班费用为8000元，按照每月24天工作日计算月支出加班费用为19万2千元。

第四篇：不定时工作制实施方案

成都龙泉交通运输总公司

关于实行不定时工作制的实施方案

一、实行特殊工时制的具体工时制种类

驾驶员（含公交及出租车）、乘务员、调度员（530人）： 不定时工作制。

二、工作、休息时间安排

1、公交驾驶员、乘务员、调度员三种岗位按照车队每天排出的班次计划表进行工作，每天滚动发班，早上最早6点开始发班，最晚8点30分收班，每周工作时间不超过40个小时，其工资由我司按照本单位的工资制度和工资分配办法进行。

2、出租车驾驶员，按照每天分2至3班计算进行工作，由于出租车业务必须具有连续性，实际操作时间有高、低峰时段，故一般工作时间未超过8小时，剩余时间驾驶员均在待班或自行安排时间休息。出租车交班时间由驾驶员根据情况自行商定。每月工作天数最多为22天，至少休息8天,其工资由我司按照本单位的工资制度和工资分配办法进行。

三、加班工资支付办法

公交驾驶员、乘务员、调度员、出租车驾驶员（实行不定时工作制）：按照《工资支付暂行规定》（劳部发〔1994〕489号）第十三条规定，不执行加班工资支付规定。

成都龙泉交通运输总公司

二OO八年十二月二十二日

第五篇：不定时工作制申请报告

不定时工作制申请报告 区人力资源和社会保障局：

我公司是一家中外合资企业, 主要经营范围为：生产针织毛衣、针织成衣，共有职工800人。因部分岗位工作性质的特殊性或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业，经与相关岗位职工协商一致，特申请对部分岗位实行不定时工作制。申报岗位中没有使用未满十八周岁的未成年工,不存在有毒有害的岗位,生产环境符合职业卫生标准。对于处于孕期、哺乳期的女职工，公司将按国家有关规定调整其工作时间或工作岗位。

我公司拟申请实行不定时工作制的岗位有：高级管理人员3人（其中总经理1人，副总经理2人），业务员5人。申请理由是：高级管理人员实行管理责任制，弹性上、下班，无法按标准工作时间衡量；业务员负责日常的揽货业务及拜访客户等,工作时间具有不确定性,无法按标准工作时间来衡量具体的工作时间，特对上述岗位申请实行不定时工作制。实行不定时工作制的工作人员，根据生产特点、工作需要灵活安排工作时间，采取轮休、调休等方式灵活安排休息时间，在法定休假

日安排工作的，按《厦门市企业工资支付条例》的规定支付加班工资。

特此申请。

XXXX有限公司（公章）XX年XX月XX日