制药企业的岗位及职业素养（合集）

第一篇：制药企业的岗位及职业素养

一、车间主任...................................................................................................................................2 中药研究院临床监查员...................................................................................................................3

一、车间主任

工作职责：

1、参与制定公司发展战略与年度经营计划，组织制定并实施生产战略规划；

2、随时掌握生产状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；

3、组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；

4、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；

5、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。

任职要求：

1、本科以上学历，药学、制药工程等相关专业。2、3年以上制药企业生产管理经验,具备建厂或GMP认证经验者优先

3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制方面的经验；

4、熟悉生产工艺和生产规范，熟悉生产管理制度并能制定适合的相关制度，擅长人员管理；

5、具有优秀的计划、执行能力，沟通能力，谈判能力和分析解决问题的能力 中药研究院临床监查员

一、CRA岗位职责：

1、全面负责公司新药临床研究和药品再评价研究的临床监查/稽查工作。

2、保证临床试验数据及时、规范和准确录入，确保资料数据的真实性、可靠性和完整性。

3、负责项目调研工作，组织开展临床研究，培训研究者；监查GCP执行规范情况，保证文件资料保存符合GCP要求。

4、代表公司与研究者建立良好的人际沟通关系，并确保研究项目有序开展。

5、全面控制把握临床研究速度，保证临床试验质量。

二、CRA任职资格：

1、临床医学或药学相关专业本科以上学历。

2、具有GCP培训经历，熟练掌握GCP知识，独立完成或执行过2个以上临床试验项目者优先。

3、具有3年以上临床试验监查的实际工作经历；实际工作经验，但是学习能力强，愿意致力于临床研究与公司一起成长、发展者。

4、具有良好的表达能力、沟通和协调能力。

5、具有良好的责任心和自律性，有较强的独立工作能力和危机处理能力。

6、熟练应用计算机及常用办公软件，具有一定的英语听、说、读、写能力。

7、日常办公地点为江苏，能适应经常出差的工作需要。

8、能长期稳定工作者为佳。

第二篇：涉外岗位职业素养（定稿）

职业素养的重要性

学院：外国语学院姓名： 徐玲玲学号： 114150326 在当今这个社会，职业素养对每个人都很重要。一个拥有良好职业素养的人，才能做好他本职内的工作，才能做一名优秀的职业人。就像一名在校优秀的大学生，到了社会工作，如果没有良好的职业素养，即使在学校多优秀，也会被淘汰。因为学校和社会对优秀的判断标准很不一样，甚至可以说社会的标准更为严格，其中很重要的一项就是对员工职业素养的要求。由于职业素养的重要性，我们老师给我们做了几个讲座，从这几个讲座中，让我知道了职业素养可以在很多方面得到体现，也让我了解了职业素养的在我们的生活中是多么的重要。

1、商务礼仪和组织安排

由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，所以我们前两次涉外岗位职业素养讲座，老师就给我们讲了商务礼仪和组织安排在我们工作中的作用。我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪和商务组织安排的重要性，拓宽了知识面。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片，索取名片一是要能取过来。在商务礼仪中，给人留下的第一印象是非常重要的，因为永远没有第二次建立第一印象的可能。要建立良好的第一印象，除了谈吐举止之外，服饰和化妆也是非常重要的。女士化妆要和服饰相配，不能化浓妆，上班要穿套装，不能穿的太随便，头发要盘起来等。男士西装颜色要注意，还要注意西装的长度，领带的打法等。商务交往，在各个方面都体现着一个人的职业素养。好的商务礼仪，不但能提高自身的个人修养，还能提升企业形象，给企业带来经济效益。

除了商务礼仪之外，在商务组织安排上也体现着职业素养。在接待客人，安排会议的时候，首先重要的就是安排接待的时间地点人物等，还有最重要的一点是座位的排序。比如宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。但是这些主陪的位置是按普通宴席安排的，如果场景特殊的话，那就应该视情况而定了。试想一下，如果安排人员连这些东西都不懂的话，怎么给客人留下好的印象，怎么提升一个企业的形象呢。所以，在组织安排上，一个人的职业素养，也是非常重要的。

2、责任心

在我们的工作生活中，我认为最重要的还是员工的责任心，责任心不仅体现个人的职业素养，还体现了道德品质。没有责任心不仅使自己工作难有进展、处处被动，还会让人打心眼里看不起你。比如说客人打来电话咨询有关问题，而我们因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，就会使客人对公司的满意度大大降低，甚至会起到负面影响，影响到其它方面的工作，影响到整个公司的名誉；相反，如果客人寻问的只是关于业务方面的简单问题，而我们在回答所提问题的同时，又和他讲一些需注意的事项与关键点，可想而知，客人就会很满意我们的回答，然后公司的形象就提升了。由此，让我明白了，无论我们处在怎样的一个工作环境下，无论我们是学生还是上班族，拥有一份责任心都很重要。

3、心态

在我们的职业和学习生活中，心态也起到了至关重要的作用，一个良好的心态，也无不体现着一个人良好的职业素养。我看到过这样一个故事：一位企业老板给另外一位公司经理发了一封电子邀请函，连发几次都被退回。公司经理问自己的秘书是怎么回事。秘书没去调查原因，只是猜测地说，可能是邮箱满了的原因。可一周过去了，经理仍然没有收到企业的邀请函。经理又问秘书，秘书的回答竟然还是邮箱满了！公司因此失去了与该企业筹备已久的合作项目。经理一气之下，辞退了秘书。这个故事让我明白了，心态的重要性。一份好的心态会是促使你成功的关键，也是体现你良好职业素养的关键。如果这个秘书能去调查一下，那么结果或许就不会是这样了。

从这几次的讲座中，真正让我懂得了一个人的职业素养，体现一个人的价值。我想不管是以后的学习还是工作，我都会尽心尽力地去做好每一件事情，由此提升自己的职业素养。

第三篇：会计岗位职业素养调查报告

会计岗位职业素养调查报告

一·调查目的近年来，由于我国社会经济的迅猛发展，不少人在财富聚集的旋涡中迷失方向，大量出现贪污舞弊、滥用职权等现象。因此，在会计行业中，“诚信”这个词越来越受到人们的质疑，迫使会计人员的职业道德观面临着严峻的考验。对于当今部分会计人员职业道德的严重丧失，我们必须认清会计职业道德建设的现状，从而采取一些措施使会计人员尽快走出“失信”的尴尬境地。

二·调查方法

资料查阅法.问卷调查法 三·调查过程

根据资料查阅法和问卷调查法得知，（一）、会计人员职业道德观念淡薄，贪污挪用公款、弄虚作假的重大案件屡屡发生。根据本人的调查显示：（1）当会计人员在工作中同单位负责人的意见发生分歧时，仅仅只有17.8%的会计人员认为应当做到坚持原则，令人震惊的是在遇到这种情况时居然有占82.2%的会计人员认为应按单位负责人意见掩盖问题，应付社会和国家有关部门的监督检查。（2）对当前普遍发生的会计信息失真的现象，会计人员主动出谋划策的占20.2%，配合单位负责人作假的占36.8%，被迫操作的占25.9%，因业务水平低而出错的占17.1%。

（二）、部分公司受利益驱使，在会计信息披露中弄虚作假，会计造假案频发近年来，我国出现了许多令人触目惊心的会计造假案，严重违反了会计职业道德。如1997年2月琼民源的年报所披露的所谓4.41亿元的其他业务利润和6.57亿元的资本公积金的解释，便是典型的一例。此外还有东方锅炉、蓝田股份、四通高科、银广厦等多个公司的严重造假事件。以上事实表明，会计职业道德失范乃是一个在利益驱动之下，有着深刻社会背景的复杂的社会问题。

四·调查内容

根据社会主义市场经济发展以及社会公众对会计人员的职业道德要求，我们认为适应社会主义市场经济的会计职业道德的基本内容及其要求为如下几方面：

1、爱岗敬业：爱岗敬业是会计人员做好本职工作的基础和条件，是其应具备的基本道德素质。爱岗敬业要求会计人员热爱会计工作，树立良好的职业责任感和荣誉感，忠实地履行自己的职责，刻苦钻研业务，不断提高技能，勇于革新，争做行家里手。避免出现“懒”、“惰”、“拖”的不良行为，牢固树立“干一行爱一行”职业思想，要有“对工作极端负责任”的敬业精神和方便群众、勤奋工作的工作态度。

2、诚实守信：自古以来，人们将“诚实”和“守信”视为道德的最高境界，也将其作为道德的基本要求。人无诚信则鄙陋，家无诚信则危殆，国无诚信则绝于天下。诚实守信是指会计人员应当做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉致上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密。中国现代会计学之父潘序伦先生认为，“诚实”是会计职业道德的重要内容。诚信

应当成为会计行业最起码、最基本的执业理念，诚信是会计人员基本的道德素养。整个市场经济都要有信用，如果会计人员不讲信用，编制虚假的会计报表，则整个市场经济就失去了一定的经济基础，扰乱了市场秩序。会计人员必须做到以诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假帐，保证会计信息的真实性。五·调查结果

经过询问调查，综合分析调查结果，我们认为造成会计职业道德失范主要原因有以下几点：

1、社会环境的影响很大 市场观念对人的价值观念的冲击，会计人员本身工作和生活在社会大环境中，其职业道德受到社会各种因素的影响和干扰，特别在社会体制，观念转变迅速的市场经济环境下，社会心态、风气、环境，对会计人员影响极大。

2、屈从领导的压力，被动做假 这主要是受单位负责人的不良道德影响。当今会计职业道德建设中存在的问题是不容忽视的，规范会计职业道德是非常之重要。我们只要强化措施，加强会计职业道德建设，重塑社会主义市场经济条件下的会计职业道德，那么会计职业道德将会走出缺失和困惑的境地，从而使会计人员达到更高的会计职业道德境界，造就出高尚的会计职业道德品质。

第四篇：制药企业各岗位工作职责

制药企业各岗位工作职责

工作职责 2 目的:明确工程部部长的岗位职责 范围:工程部部长 职责:工程部部长对本规程实施负责 内容:

1、本部门的各项工作在于预防性保养、维护、调整和改善不正 常的设备、厂房状况,使其符合生产要求。

2、负责水、电、汽、压缩空气、给排水干线及消防系统的更新 和维护。

3、负责设备管理及检修安排。

4、负责计量器具管理。

5、负责新设备、新材料、新工艺、新技术的引进和可行性鉴定。

6、负责制订各种设备的维修、安装、使用、清洗和保养的标准 操作规程和记录。

7、负责设备和备品、备件的申请或审批、采购及五金交电、钢 材领用申请或审批。

8、负责厂房的新、改、扩建项目,与质量部、生产部共同负责 工艺的确定、图纸的审定及前期准备工作。

9、负责基建项目的招、投标,日常性的维护事务。

10、负责施工基础上的管理及竣工验收。

11、负责安全工作的日常管理,随时检查电气、机械设备的安全 运行状况。

12、负责环境保护和废水、废气的治理。

13、负责仪器、仪表的选购、调试及参与验证。

14、负责厂房、设备的档案管理。

15、负责水、电、燃料的耗用统计和报表。

16、负责本部门员工的GMP 知识及专业培训。

17、负责本部门职工的劳保安全。

18、参加各项管理制度的制定和实施。

19、制定和执行批准后本部门的预算。20、通过学习研究,注意本职责范围内的发展情况。

21、当本人不在岗期间,按本部门的职责委托有关人员全权或部 分负责本部门的工作。但本人仍负最后责任。3

1、目的:建立车间主任岗位职责,使车间主任尽职尽责。

2、范围:车间主任

3、责任:车间主任

4、内容 4.1 车间主任在生产技术部部长的直接领导下,对车间的产品质 量、生产数量、安全生产、人员培训等负全面领导责任。4.2 负责贯彻执行国家、省、市药品监督管理局、本厂的政策、法令、法规。4.3 组织车间学习GMP 规范,并按GMP 规范要求组织生产。4.4 按生产技术部下达的生产指令生产,并完成指令中的各项技 术经济指标。4.5 对生产中出现的偏差、质量事故及时分析并按程序逐级报告。4.6 组织车间工人进行安全生产教育,抓好现场安全生产工作, 防止事故的发生。4.7 负责生产现场生产技术管理工作。4.8 按工艺规程、岗位操作规程、设备操作规程及公司管理制度 检查各生产人员是否违反工艺纪律,不及时纠正以及造成的事故 负责。4.9 对现场出现的质量、技术问题及时亲临现场,妥善处理。4.10 负责对违反工艺纪律的生产人员按《员工处罚条件》及时给 予相应处理。4.11 对每日生产合理安排调整,做好各项交接工作以保证生产顺 序进行,按时按量完成生产任务。4.12 负责生产日报表准确真实及时上报。4 1.目的:建立和确保其核算员的工作有效性,并有章可循。2.范围:车间核算员的工作职能、工作内容、工作权限 3.责任:车间核算员 4.内容 4.1 车间核算员在车间技术主任的直接领导下,完成车间经济技 术指标的统计及核算工作。4.2 严格执行国家及企业有有关财务政策,协助车间主任做好统 计、核算工作。4.3 按公司有关规定,及时完成车间经济技术指标的统计及核算 工作,定期为车间主任、公司有关部门提供必要的统计资料。4.4 每天向车间主任汇报成本核算情况,为公司领导汇报生产指 标情况。4.5 按照工人出勤情况,做工资表。4.6 负责设备配件使用申请开票。4.7 对车间领(退)料数量准确负责。4.8 车间物品保管帐,及时领取、发放劳动保护及卫生工具。5 目的:建立卫生员岗位职责,确保其工作的有效性,并有章可循。范围:车间卫生员的工作职能、工作内容、工作权限 责任:车间卫生员 内容

1、工作职能 车间卫生员在车间主任的直接领导下,按GMP 规范的要求对车 间的公共卫生工作负责。

2、工作内容 2.1 负责清洁车间内公共卫生:门厅、门厅更鞋室、生产区走廊、楼梯、卫生间等。2.2 每日按批准的《一般生产区清洁标准操作规程》进行清扫、清洁,卫生工具应按《环境清洁卫生工具的管理》中一般生产区 的卫生工具的清洗、消毒办法进行。2.3 对日常的清洁卫生状况进行检查、发现有不符合卫生要求的 地方应及时清扫,并制止不讲卫生的行为。2.4 每日下班前,及时清理废弃物,将废弃物送到指定地点。

3、工作权限 有权制止不按规定要求进入生产区的行为。6 目的:建立班组长工作标准,明确职责,保证车间生产正常。范围:车间各班组。职责:车间各班组长。内容:

1、组长受车间主任的领导,接受工程部长及维修人员业务技术 指导及监督员的监督管理。

2、管理车间班组的日常工作,严格按工艺、岗位SOP、GMP组织生产,监管检查本班人员的执行情况,对违反操作的人员严格 考核,每日上报车间办公室。

3、按培训计划定期对本班组人员进行岗位技能培训,注重实效。

4、组织本班组人员认真填写批生产记录,做到及时准确、真实、清晰。

5、负责对本班组的生产定额、指标及损耗进行分配,落实责任, 保证生产任务指标、消耗等控制本车间规定的范围之内。

6、严格控制不合格品,对上道工序的物料及中间体进行质量及 数量的验收。

7、认真检查各岗位操作工人的工艺纪律,对督促岗位操作工人 严格执行岗位操作法,遵守机器设备安全操作规程负责;对违反 工艺纪律的现象不予纠正而造成的事故负责。

8、对督促岗位操作工人所生产的半成品、成品及完成的工作任 务符合内控标准、法定标准和工艺规程负责。

9、对按生产指令和有关管理制度布置生产工作按时按质按量完 成生产任务负责。

10、对本班组的安全工作(无混药、错药、差药、火灾火警)负 责。对事故不隐瞒并及时报生产部负责。

11、对本班组的清场和卫生工作负责;下班时负责检查水、电、气是否关好。对正确填写本班的记录(盛装单)负责。及时填写 本班组工作考核表,做到日清日结。7

1、目的:建立机修工、电工岗位职责。

2、范围:工程部、机修工、电工

3、责任:机修工、电工

4、内容 4.1 机修工、电工在工程部长的直接领导下，按GMP 管理的要求 及有关岗位 SOP 的要求,负责设备、电器、照明维修工作,车 间仪器、仪表的计量校验操作规程工作。4.2 按批准的设备维修保养规程规定,定时对全厂所有的机电设 备检查并维护,填写规定的记录,并负责突然事故的处理及排除。4.3 对企业所有的室内外照明器具应定时检修,对计划停电或突 然停电做好应急准备。4.4 对车间的仪器、仪表应按国家规定进行校验。4.5 对本岗所需的五金材料、零件配件、电工器材等列出计划报 本部部长、主管经理批准后采购。4.6 负责全厂机电设备早晚检修工作。4.7 负责设备操作者操作技能及初浅维护保养。4.8 负责维修室、配电室、备品备件库清洁整齐。4.9 负责对配电室设备接点、固定螺丝、接线螺丝定时检查。4.10 因检修或维修需拉闸开关时,必须通知各线路用电单位,做 好准备,避免损失。维修??应挂好“禁止开闸”标志,杜绝“预 定时间”、“传口讯”、“打电话通知”等违规送电行为。4.11 负责公司用电抄表记录。4.12 机修工电工对公司内所有机器、电器设备的维护、维修应做 到及时,有效的解决问题。(在维修过程中若因零配件供应不及 时而耽误维修时间的其责任不由工程部负责)。8 车间各岗位工作职责名称 车间各岗位工作职责 项目 内容 工序任务责任配制岗位

1、领料时要严格执行领 料、退料标准操作规程。对领入车间原料的质量负 责,无检验报告单不得使 用。

2、配制用罐、容器具、管道、滤器的清洁,按标 准操作规程操作。用注射用水冲洗后,保证检 测洗涤水的PH 值、电导率 合格。

3、注射用水管道及贮罐 的蒸汽消毒,按注射用水 管道清洁消毒规程处理。保证车间蒸汽消毒后的注 射用水管道及贮罐符合工 艺要求。

4、投料时要严格执行工 艺规程,不得擅自更改。投料时要做到二人复核并 签字。

5、按不良品回收标准操 作规程回收不良品。保证回收药液质量,不得对 药液造成污染。

6、按领、退料标准操作 规程进行退料并及时封 口、贴上退料单。对所退原辅料的质量、数量 检查核对,并进行物料平衡。

7、认真做好各项记录。保证回收药液质量,不得对 药液造成污染。9 车间各岗位工作职责名称 车间各岗位工作职责 项目 内容 工序任务责任灯检工序

1、剔除不良品,并将不同类型 的不良品详细记录。保证灯检合格品的质量,降低错、漏检率。

2、工序负责人及时按规定抽 检。对灯检产品质量漏检、错检情况负 责。

3、灯检合格品,不良品及待检 品放在规定区域,并有状态标 志。避免合格品、不良品混淆。

4、灯检结束,工序负责人统计 不良品数,合格品数及灯检总 数,计算灯检合格品率。保证累计数及灯检合格率准确无 误。

5、灯检完毕,及时清场。避免混药、混批,取得质量监督员 核发的清场合格证。包装工序

1、将灯检合格品,贴签、焊环、包膜、装箱、入库。保证打号清晰、端正,批号日期及 有效期准确并要与实物一致,箱数 量要准确、无误,焊环和包膜过程 中要认真审核标签批号及有效期。B 标签要专人管理并上锁。避免标签混用、错用。

2、工序负责人按规定抽检,保 证封箱后的质量。保证每个纸箱及标签的批号完整、准确,装箱数量准确,印字清晰, 外观合格。灭菌

1、将灌装后的药液按工艺规定 进行灭菌。保证灭菌温度、时间、压力、F 0 值符合规定,设备清洁完好。

2、状态标志清楚,每个灭菌锅 单独存放。保证产品的每个批号的状态标志 清楚。

3、灭菌后要进行数据统计。保证破、漏、变形的药及时剔除。

4、按规定进行清场。清场合格,并取得质量监督员核发 的清场合格证。

5、记录及时、准确、完整。对记录的原始性负责。10 车间各岗位工作职责 名称 车间各岗位工作职责 项目 内容 工序任务责任制水纯化水

1、严格执行纯化水岗位标准操 作规程,控制车间内水质要点, 要求对锰砂除铁等严格监控.保证除铁效果及有机物、悬浮物的 祛除。

2、定期观察和检测反渗透控制 指标,使其运行完好,保证水 质。保证反渗透的比电导符合规定,确 保水质、水量。

3、经树脂柱的料水检测合格后 进入纯化水罐,随时按规定监 控纯化水水质。定期控制纯化水电导率、酸碱度、氨、氯化物

4、按规定进行纯化水贮罐及管 道的消毒,保证生产用水符合 规定。保证纯化水全项检查合格。注射用水

1、严格执行岗位标准及控制要 点,按规定时间检测水质。保证注射用水水质控制酸碱度、氨、电导率、氯化物、比电导、重 金属项目

2、按规定对注射用水贮罐及管 道进行消毒,取水样送中心化 验室进行检验。保证注射用水全项检查合格。

3、按规定排放贮罐内存水及重 新制备注射用水。保证水质新鲜,不超过所规定的贮 存期限。注塑岗位

1、领PP 料时要严格执行 领料、退料标准操作规 程。对领入车间PP 料的质量负 责,无检验报告单不得使 用。11 车间各岗位工作职责名称 车间各岗位工作职责 项目 内容 工序任务责任洗灌封岗位1、12 车间各岗位工作职责名称 车间各岗位工作职责 项目 内容 工序任务责任注塑岗位

1、领PP 料时要严格执行 领料、退料标准操作规 程。对领入车间PP 料的质量负 责,核对生产厂家、生产批 号,检查有无检验报告单负 责。

2、存胚用不锈钢桶的清 洁,设备操作按标准操作 规程操作。用洁净的麻布擦净后,保证 保证存胚桶洁净度合格负 责。

3、保持环境卫生的清洁, 房间内的湿度、温度、压 差符合标准。负责环境卫生的清洁,保证 房内设备设施的完好,符?合GMP 的要求4、6、按领、退料标准操作 规程进行退料。对所退 PP 料的质量、数量 检查核对,并进行物料平衡。

7、认真做好各项记录。

第五篇：浅谈职业素养

浅谈职业素养

现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。

我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。

首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。

其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞CIS（企业识别系统），CIS的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。

第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。

第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！

培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。

同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。

一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。

所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。