第一篇:服务社区志愿者从事社区工作转正申请报告
志愿继续从事社区工作申请书
沙县社区办:
您们好!
时光如白驹过隙,稍纵即逝,我是“XX年高校毕业生服务社区”计划中一名志愿者,现服务已将近两年了。通过这两年的学习与实践,我不断成长,并取得了一定的成绩,也得到了街道、社区领导及群众的认可,还让我在工作中得到很大的锻炼,归纳起来具体总结如下:
XX年X月至XX年X月,我在XX社区服务,相继负责计划生育管理、文书、妇联及领导交办的各项事务等。在前辈们的悉心指导帮助,经过两年的学习、工作,现在我对自己所负责的工作能够较好掌握。在社区工作期间,我受益匪浅。
经过这两年的服务,我学到了很多,在思想上、学习、工作上都取得了新的进步、新的成绩。服务期间,我的文字编辑、与人沟通、组织等能力都有所提高。这两年虽然取得了一些成绩,但我深知成绩只能代表过去,在今后的工作中,我一定会继续努力,取得更大的成绩。
随着服务时间的加深,我对社区有了更深层次的了解,对社区的留恋也与日俱增。在这里,我递交申请,特向您们申请继续从事社区工作。如果我能继续从事社区工作,我将继续以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,扬长避短,学他人之长,补已之短,不断提高自己的政治思想素质,不断更新自己的观念,树立以人为本的思想,始终坚持高标准、严要求,认真完成领导安排的各项工作任务。
此致,敬礼!
申请人:
申请时间:
第二篇:教师志愿者服务社区工作实施方案(试行)
教师志愿者服务社区工作实施方案
(试行)
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2012)》,以“执着信念,热忱奉献,完善自我”为宗旨,以深入宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,实现志愿服务队伍由以青少年为主向全体师生共同参与转变,志愿服务活动由以阶段性为主向经常性转变,志愿服务管理由松散型向规范化转变,充分发挥志愿者在精神文明建设中的引领示范作用,发挥志愿服务在创建文明城市工作中的积极推动作用,提升广大师生员工和市民文明素质。拓宽志愿者服务范围,服务弱势群众和推动青年志愿服务事业的规范化、社会化为重要内容,深入社区、公益机构开展志愿者服务,为我市文明城市创建做出积极贡献。
二、活动宗旨
执着信念,热忱奉献,完善自我。
三、人员组成
全区教育系统有爱心、有奉献精神、业务精良的教师。
四、行动原则 自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒。
五、志愿者招募工作
(一)宣传招募
通过网络、报纸等新闻媒体等广泛宣传,招募在我区教育系统工作、热心社会公益事业、乐于奉献的教师,选择志愿服务项目,每年从事不少于48小时的志愿服务工作。
招募时间:2012年3月20日—3月31日。人数:首批志愿者200—300人。
报名方式:以学校为单位,个人自愿,单位推荐。
(二)招募程序
各中小学校直接将招募教师名单报送市教育局教师志愿者领导小组。
(三)培训管理
志愿者队伍由区教育局团委统一管理。将协调相关部门,对志愿者的服务理念、知识和有关技能等方面进行必要的培训,并加强志愿者档案和服务档案管理,实现管理工作科学化、制度化、规范化。
(四)活动内容
根据实际情况,我区志愿者将积极参与社区志愿者服务活动,以社区服务、环境保护、城市服务、关怀弱势群体、宣传教育为主要活动内容。1.开展宣传教育活动。志愿者服务队伍定期举办社区居民法制教育、心理辅导讲座,以提高居民的法制意识,协助社区开展丰富多彩的文体娱乐活动,丰富居民生活。开放学校资源,实现资源共享,满足社区居民文体活动需求。
2.组织社区青少年学生开展社会实践活动。志愿者服务队伍要充分发挥教师的知识优势,以城市服务为主题,开展力所能及的服务工作。
3.关怀弱势群体。组织志愿者关怀孤老、孤残、进城务工子女、留守儿童等弱势群体,发挥学校的教育资源,依托留守儿童之家、留守儿童活动中心、开放式村部等,在力所能及的范围内为他们排忧解难。
4.经典诵读宣传。组织志愿者诵读传统国学经典、地方特色文化以及红色经典作品,帮助市民了解和熟悉中华经典的博大精深,热爱祖国语言文字,提高语言文字应用能力,提升人文素养。
5.以各种节假日为契机安排主题志愿活动,深入社区、农村宣传普及科学知识。
六、工作保障
(一)健全组织机构
成立区教育局教师志愿者领导小组,负责志愿者招募、志愿者培训、志愿服务项目研究等事宜,并依据开展志愿服务内容的不同在各职能部门成立志愿者分队,以此保障志愿者活动合理有序开展。
(二)建立项目开发机制
一是建立志愿者服务工作课题研讨制度。定期举办志愿者服务项目(岗位)研讨会,就志愿服务项目建设进行研究和探讨,集思广益,进一步拓展志愿者服务的项目内容,深化工作内涵;二是建立服务项目设置论证制度。采取社会调查、了解需求、项目策划、组织实施、项目评估的流程。
(三)实施岗位培训
实施岗位培训,结合活动需要,对每名志愿者都要求先培训后上岗,以确保每名志愿者都明确自己的工作职责,了解各自认领的岗位所需要提供的服务内容。
(四)建立考核和激励机制
以服务工作为重点,建立志愿者服务卡,为参加志愿服务的教师进行登记,适时对教师志愿者工作开展进行全面考核。考核实行纵向和横向相结合,定性与定量相结合,领导考核与群众评议相结合。同时,教育局设立专项奖励项目。对教师志愿者活动中表现优秀的先进个人、先进志愿者服务分队进行表彰。
二〇一二年三月五日
主题词:家长学校 活动 方案
成都市武侯区教育局办公室 2012年3月5日印发
(共印56份)
第三篇:留在社区工作申请报告
申请报告
尊敬的领导:
我叫加依那尔,女、哈族,今年32岁,是2007年下派干部其中的一名,现在在长征路社区工作,主要负责劳动保障工作。原单位是水利局,从事部门财务工作。转眼工作已有两年,回首过去两年,在各位领导和同事的指导关怀下,在自己的本职岗位上,我的工作态度积极认真负责,思想上积极要求进步,增强党性修养,牢固树立科学的人生观、世界观、价值观,强化执政为民意识,坚持以“急群众之所急,想群众之所想”为出发点,切实为群众办实事办好事。我在社区负责劳动保障及会计,教育,健康教育,科技,工会等工作,也经常参加社区搞的各项活动,一边工作一边熟悉了社区的各项工作,业务水平也不断进步了。我现在热爱社区的工作,也喜欢继续留在社区。现在社区有空编,干部人员不足,我是水利局事业编制,全额财政拨款的工作人员,条件符合,且工作有了一定的经验,所以,我向各位领导提出申请,将工资关系转到社区、确定为社区正式工作人员的。我申请到长征路社区继续工作。为居民奉献应尽的义务,望批准留在社区工作申请为盼!
申请人:加依那尔
2009.6.6
第四篇:大学生从事志愿者服务状况调查报告
大学生从事志愿者服务状况
学校: 学院及年级: 专业: 报告人: 报告时间:
调查报告
摘要
为了更好地了解大学生从事志愿者服务的状况,找出其中存在的不足,从而有针对性的找出解决办法,在通过为期一周的网上调查,实际填写调查问卷的方式,收集了来自不同地区、学校、专业的大学生的有效问卷,基本了解了当今大学生从事志愿者服务的状况总体良好,但任然存在不少问题,如兴趣地,观念意识不高等,得出影响大学生从事志愿者服务的因素受兴趣,时间,意识和面子因素的影响,要更好地提高大学生从事志愿者服务的意识,让更多的大学生参与到志愿者服务中来,需要大学生,学校,社会的共同努力。
关键词
志愿服务 观念意识 影响因素 解决办法
引言
近年来,随着社会经济文化生活的发展,国民素质地普遍提高,各大高校对大学生社会实践工作的重视也逐渐提高,大学生实践的形式也变得更加多样化。其中,最热门的实践形式之一当属志愿者服务。越来越多的高水平高素质大学生正积极地参与到各类志愿活动中,并为志愿服务队伍的发扬和壮大努力着。对于这样的现象,我们在褒扬的同时,更应该深入活动和活动参与者中进行探究。只有了解了活动和服务者本身,才能更好地推广志愿者服务,让更多的人为了社会的稳定和谐而奉献自己的一份力量。了解大学生对于志愿者服务的看法和理解,并发现现形势下的问题,从而更好地解决问题,为开展以后的志愿者工作奠定坚实的基础。
一、大学生从事志愿者服务状况分析
(一)大学生从事志愿者服务时间
“一次2小时为宜”
从调查结果来看,在服务的时间上,占20.83%的被调查者希望是1小时,占27.78%的被调查者希望是2小时,“2-4小时”或“看情况”的比例分别为18.06%和33.33%。
(二)大学生从事志愿者服务的方式与地点
“有面子占大头”
调查显示,关于从事志愿服务的地点或方式,占80.56%和77.78%的被调查者表示希望是“对外交流”和“图书馆”,社区占50%。然而,只有分别占16.67%和13.89%的人表示愿意从事与“校园清洁”和“食堂”有关的志愿者服务。
(三)大学生从事志愿者服务的意愿
1、大一学子很积极
根据调查结果,81.6%的被调查者都来自大一学生,是否正在从事志愿服务的比例约各占一半,分别占45.83%和54.17%;66.67%的被调查者表示自己曾做过志愿者服务或现在正在从事志愿者服务。
2、态度相对乐观
就大学生从事志愿者服务而言,72.22%的被调查者表示赞同,认为“挺好的,能够服务他人”,但也有47.22%的被调查者认为,志愿者服务对大学生的锻炼分情况,“有的还比较锻炼人,有的就只是从事体力活”。
3、意识总体呈良
关于如何看待当代大学生志愿服务意识,54.17%的被调查者表示“一般般”,只有27.78%的被调查者表示当代大学生志愿服务意识“比较强”,同时,也有占26.39%的人表示必须根据大学生所处的地区来区分。
二、大学生从事志愿者服务存在的问题
1、积极从事志愿者服务的兴趣不高
占66.67%的被调查者表示以后如有机会,会从事志愿者服务,同时,也有占31.94的人表示“要视情况而定”;分析表还反映了大学生不愿从事志愿者服务的原因,因“没面子,不想做,不愿做”的占了27.78%,占47.22%的表示“没有这方面的意识或兴趣”,占43.06%的人表示“与其花时间做志愿,不如把这时间拿来干其他事”。这就说明大学生志愿从事志愿者服务的兴趣有待提高。
2、舍不得“面子”
调查的过程中,我们发现,有相当一部分同学不愿从事志愿者服
务的原因是因为觉得“没面子”。志愿者服务由于面对的群体范围大、活动地点多、服务内容广,许多活动和宣传需要与陌生人大量接触,因此有同学认为“走上街头,服务别人”丢了他的“面子”,其他同学朋友知道了会笑话自己。
3、意识观念有待提高
我们发现,一部分同学都表示自己不愿意去参与志愿者服务,认为这种事情离自己太遥远,不是自己的责任,抱着一种“事不关己,高高挂起的”的想法。这说明大学生的综合素养和对志愿者服务的认知还不够,没有真正地形成“以服务他人为荣”的价值观,这些大学生的志愿服务意识不高的表现。
4、能提供志愿服务的能力不高
相当一部分同学表示自己即使是有心参与志愿者服务,却在某些方面没有符合参与其中的条件,并且根本不知道应该如何从事志愿者服务。这就可以看出大学生缺乏一定的志愿服务能力,而不能够更好地参与到志愿者服务当中。
三、加强大学生从事志愿者服务的对策分析
1、大学生自己要改变观念意识
大学生应该树立主人翁意识,切实增强自己的志愿服务意识,积极主动地参与到志愿者服务当中。以志愿服务为荣,以奉献他人为荣。
改变陈旧的“怕丢面子”观念。
2、学校要积极宣传
学校是培养大学生人格的地方,在大学生从事志愿者服务上,学校应该加强宣传教育,积极鼓励大学生从事志愿者服务。同时,以各学院为单位,积极倡导举行志愿者活动,让志愿者活动不仅仅停留在学生会,还要让各个学院的其他同学积极参与进来,可在各学院设置展板,标语,宣传志愿者工作,并定期举办志愿者活动,并在志愿者证中进行志愿时长的计算,以提高学生参与活动的积极性。期间,对于积极从事志愿者服务的大学生,学校可以适当地予以奖励、表扬。
3、社会要认可,鼓励大学生从事志愿者
对于大学生从事志愿者服务,社会应该予以认可和鼓励。比如,在大学生毕业后,用人单位可以将大学生是否从事过志愿者服务或从事志愿者服务的时间看作一个重要的条件。对于曾积极参加过志愿者服务的大学毕业生,在同等条件下,可以优先录用等。
志愿者服务体现着大学生的社会责任意识,是人们自觉为他人和社会服务,共同建设美好的生活生动实践,是现代文明程度的重要标志,是新形势下推进精神文明建设的有效途径。青年是志愿者服务的主力军,学校是开展服务教育的主要阵地,大学生是从事志愿者服务活动最重要力量。作为新时代的大学生,我们更应该积极进取,积极参加志愿者服务,为社会贡献自己的力量。
(附)大学生从事志愿者服务状况调查表
姓名:
性别:
学校:
专业:
1、您的所在的年级是()?
A:大一
B:大二
C:大三
D:大四
2、您现在正在从事志愿者服务吗?()A:是
B:否
3、您是否在大学期间从事过志愿者服务?()
A:是
B:否
4、您怎样看待大学生从事志愿者服务?()
A:浪费时间
B:挺好的,服务他人
C:能锻炼人 D:有的还比较锻炼人,有的就只是从事体力活 E:其他,如:
5、您觉得当代大学生志愿服务意识怎么样?()A:非常强
B:比较强
C:强
D:一般般
E:差
F:非常差
G:看所处的学校或地区
H:其他,如:
6、您觉得应该如何提高大学生的志愿服务意识()。(单/多选)A:学校加强宣传
B:提供更多的志愿者服务机会 C:给予从事服务志愿者服务的大学生更多的物质及精神鼓励 E:其他,如:
7、如果将来有机会从事志愿者服务,您会去参加吗?()
A:会
B:不会
C:看情况
8、如果将来有机会从事志愿者服务,您希望做()志愿者。(单/多选)
A:图书馆
B:食堂
C:校园清洁
D:社区
E:对外交流
F:不参加 G:其他,如:
9、如果您现在是一名志愿者或您打算将来从事志愿者服务,您希望每次从事志愿服务的时间是()。
A:1小时
B:2小时
C:2-4小时
D:看情况
E:其他,如:
10、您觉得影响大学生从事志愿者服务的因素有()。(单/多选)A:太忙,没时间;
B:不想做志愿者服务; C:没面子,不想做;
D:没有这方面的意识或兴趣
E:与其花时间做志愿,不如把这时间拿来干其他事 F:能做志愿者服务的机会太少或不知道怎样从事志愿者服务 G:其他,如:
11、您确定您认真填完了以上问卷()。A:确定
B:马马虎虎
第五篇:A社区老年人服务社区工作方案设计
A社区老年人服务社区工作方案设计
一、调查背景
随着中国老龄化程度的加深,老龄化现象已成为中国迫在眉睫需要解决的问题。诚然,中国已开始对老龄化加以关注,并作出相应的措施。然而,现有的养老服务体系、政策仅处于初级阶段,各个社区、地方对其落实不到位,存在许多的不足生,不仅未满足老年人的需求。此外,身体功能退化、身边无子女或子女无法全身心的照顾老人的现象也愈来愈突出,这就导致了空巢现象普遍存在并不断恶化,这些都在一定程度上反映了我国人口老龄化的客观必然现象。A社区的老人对该社区而言是一个规模相当的群体,对养老、心灵关怀、居住、保险、医疗有着较大的需求,对该社区产生一定的压力。社区需要解决老年人的基本问题以确保老年人安享晚年。
二、调查目的
本次调查旨在通过对老年人的家庭、经济、所享受的服务等多方面情况的了解,发现现有居家养老服务存在的不足及其原因,并挖掘老年人及其家庭对居家养老服务的需求程度及其要求为老年人提供高质量、服务内容多样化的居家养老服务体系,以逐渐解决老龄化带来的问题以及改善现有居家养老服务体系的不足,增强其服务的质量,从而让更多的老年人享受高质量的服务,使其幸福、健康、愉悦地度晚年,以达到减少社会、社区与家庭负担
三、调查对象:A社区100名60岁以上的老年人
四、问卷调查的具体内容
(一)、针对被调查者及其家庭的亲子关系、家庭关系及环境、经济情况、身体自理及健康程度、文化程度、所享受的社会保障、参与社区文化娱乐等方面进行基本情况的了解;
(二)、在此基础上对被调查者所享受的居家养老服务状况进行调查,主要从被调查者享受过哪些养老服务、对居家养老的意见和建议、居家养老服务的内容、对居家养老服务的需求程度及其评价与要求等方面进行调查,以了解现有社区居家养老服务的优缺点及其原因,从而完善居家养老服务体系。
五、调查方式
采用问卷调查与访谈调查相结合的方法。
1、问卷调查:在A社区发放份居家养老需求服务状况的问卷;
2、访谈调查:对第一期进行的问卷进行筛选后,将问题严重、存在疑惑的对象进行面对面的访谈,以获取全面、真实的信息。
六、居家养老服务存在不足的原因分析
(一)、相关法律法规不健全及相关政策措施不完善,国家对老年人权益与老年社区建设未进行重视与立法并未对其进行广泛的宣传且未对此发展做出长期规划与对社区此方面设备进行大规模的投入。这些都由于缺乏政府、政策的支持与自我定位不正确导致。
(二)、社区居家观念落后,服务意识相对薄弱,一些职能部门和社区管理服务部门对开展和加强社区养老服务的重要性与迫切性认识不足,观念落后。并没有充分认识到我国的城市养老职能已经由家庭为主逐步转变为以社会为主;更没有认识到社区居家养老是符合我国未富先老国情的需要。此外,全民对提高人民生活质量、构建和谐社会的必要性认识不够。除此之外,社区缺乏对居家养老服务的大力宣传,未全面的倡导社区养老志愿者服务的积极参与。
(三)、资金不足,资金来源方式单一。社区仅仅靠国家政府筹集资金无法使居家养老服务可持续的发展,没有造血功能无法长久、有效的进行。
(四)、现有居家养老服务人员虽然与再就业工作相结合,从下岗失业群体中进行选择,虽然可以达到降低成本,解决就业的问题,但是这些都导致了人才队伍素质低下。但是政府、社区却未对他们进行专业知识和技能的培训,未对其进行专业化的制度考评。此外,社会缺乏加强对此方面人才教育的意识,即使进行培训,却因缺乏在此方面有突出表现的人才及专业知识,从而导致培训不到位。
七、方案具体内容:
实施的主体:1.政府,一方面进行相关政策的制定,另一方面增强对此方面的宣传与设施等方面的投入;2.社区,一方面要培训一批专业人才队伍,其中不仅包括社工,还包括专业化的居家养老护理员,使其不仅获得相应的资质,同时能够在素质、质量、态度等方面得到真正的提高,另一方面发动社会力量,扩大广大志愿者的队伍,发动社区、单位、学校利用自己的技能知识,利用节假日休息日给老人提供相应的力所能及服务。此外,在建设专业人才队伍的同时,也要优化老年人娱乐服务场所及设施,使其在良好的环境下得到满意的服务。
服务人群:A社区320名60岁以上的老年人(其中有残疾老人、空巢老人、三无对象老人、特困老人、高龄老人等)
服务方式:以专业人士为老年人提供上门服务、医疗康复护理、心理咨询等服务。
按经济程度来划分:A.无偿服务,针对的是本社区“三无”老年人;B.有偿服务,针对的是有经济来源并需要居家养老服务的老年人;C.低偿服务,针对的是本社区高龄老年人、特殊群体老年人。
按老年人自理程度分:A.社区针对那些能够自理的、身体素质较好的老年人开设娱乐活动及场所、建设固定的娱乐服务、机构设施服务,使他们尽量到社区指定点接受服务、参加社区组织的文艺等方面的活动,从而使其得到较好的满足,以此来丰富老年人在精神文化情感,进而让老年人告别孤单、抑郁,更好地了解社会、融入社会;B.社区针对那些不能自理、无法出户的老年人,可以培养训练一批专业的居家养老护理人员到老年人家里进行上门服务,使老年人的需求在家里也可以得到满足。
提供的服务内容:
1.生活照料服务:主要是为老年人提供托老、购物、配餐、送餐、管道疏通、家电维修、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务,为老年人的日常生活提供了便捷。
2.医疗保健类:为老年人提供疾病防治、康复护理、心理卫生、临终关怀、健康教育、建立健康档案等服务,使老年人能够健康地度过晚年。
3.法律维权类:为老年人提供法律咨询,法律援助,司法调解及维护老年人赡养、财产、婚姻等合法权利等服务,不再让老年人无权可依、无家可归,从而保证老年人能够安乐地度晚年。
4.文化教育类:为老年人提供老年电大、老年学校、知识讲座、学习培训、书法培训、图书电子阅览等服务,从而充实老年人的生活,增强老年人的自我价值,丰富老年人的兴趣与知识,进而在一定程度上减缓老年人的孤独感,对老年人的精神文化大有裨益。
5.体育健身类:为老年人提供活动场所,体育健身设施,健身团队等服务,进而增强老年人的体质、扩充老年人的交往范围,从而增强老年人的社会支持网络,减少在角色互换时产生的不适应性,使其更好地了解社会、更好地适应社会。
6.志愿服务类:为老年人提供邻里互助、谈心交流、精神慰问、心理咨询、临终关怀等服务,从而改善老年人的心理,为老年人情绪的纾解提供渠道,减少老年人抑郁的产生,使其能心情愉悦地生活。
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周坤
A社区老年人服务社区工作报告
A社区的老人对该社区而言是一个规模相当的群体,对养老、心灵关怀、居住、保险、医疗有着较大的需求,对该社区产生一定的压力。社区需要解决老年人的基本问题以确保老年人安享晚年。
其次,老年人的需求具有多样性,既有生理性的,又有社会性的;既有物质的,又有精神的。美国著名的人本主义心理学家马斯洛把人的各种需求归纳为五个层次,这就是生理需求、安全需求、尊重需求、归属与爱的需求和自我实现的需求。老年人也有这五个层次的需求,但是有很多老人在物质上是富有的而在精神上却是空虚的。从而致使老年人产生许多心理问题,如孤独、恐惧、抑郁、自卑、多疑、生活满意度降低等。
另外,老年人作为为社会做出过巨大贡献的群体,需要我们后辈们的尊敬、敬仰、重视;老年人的需求需要社会、社区去承担自己的责任。当老人心灵需要关怀时,社会、社区、社工应义不容辞地投入到关爱老年人的活动中去。老年社工是社会工作者关注并且专注的工作领域,当社区老年人有需求时,社工应当积极采取帮助老年人实现自己的需求,帮助他们解决自己的问题;同时社工作为专业的工作者有义务更好的为老年人谋求幸福、满足。
虽然居家养老服务在不断的发展,但是现今仍存在许多的问题与不足,导致被服务者及其家庭为曾享受或在享受一段时间后停止对居家养老服务的需求。居家养老服务现存的一些问题具体如下:
1.服务内容比较单一,服务流于形式,而未实质性的内容。目前所开展的居家养老服务虽然承诺的服务内容抑或说是形式上的服务内容和项目比较多,但是在实际服务中真正提供给老年人的服务内容往往比较单一,专业化的服务项目较少,医疗护理、心理咨询、临终关怀等专业化服务迫切需要开展。而现有的居家养老服务只注重了老年人表面的需求,而未能真正的挖掘老年人内心的需求,从而导致了社区所提供的居家养老服务内容与老年人自身的需求之间存在一定成度的差距,这种差距导致了老年人产生一种剥夺感,对所接受的服务产生失望,进而停止了此种需求。
2.社区老年服务场所及设施规模较小、档次不高,与老年人群日益增长的物质、文化需求不相适应,不能满足老年人多样化的需求,导致老年人即使心里想要到社区进行文化娱乐,却无法找到相对应的设备,进而减少了与他人交往的机会,对其社会适应性及社会网络的支持产生了不利的影响。诚然,这在一定程度上也反映了国家对居家养老服务的重视度不够,对老年人的社会保障不足,如收入水平偏低、农村老年人生活缺乏保障等。
3.专业人才队伍的缺乏以及服务人员素质偏低。现有居家养老服务人员的专业化程度不高、缺乏社区管理的专业知识和技能。此外,社区工作的岗位培训缺乏系统性与连续性,大部分人员没有经过系统的专业培训,不具备养老服务护理员的专业资质和职业资格,也从一定程度上影响了服务项目和内容的扩展以及服务质量的提高。
虽然现有的居家养老服务虽然能够在一定程度上满足老年人物质上的需求,为老年人提供上门等服务,方便了老年人的日常生活并为老年人的健康提供了保障,被服务者对于居家养老的服务满意度的体现主要在于社区提供的上门服务、日常照料、社区娱乐等方面。但是就目前而言的居家养老服务体系尚处于初级阶段,只能低层次的满足老年人表面的需求,却未深层次的挖掘、了解并解决老年人真正内在的问题及需求。此外,服务只是流于形式,而在提供服务时未将具体的服务真正落实到位,据调查了解:被服务者的不满意度主要体现在精神慰藉、提供服务人群素质偏低、态度、质量以及志愿者人员不固定等方面。此外,居家养老体系目前缺乏一定的评估体系,导致社区无法抓住根源,真正的从源头抓起完善服务体系。
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周坤