历年事业单位考试文秘事务试题（小编推荐）

第一篇：历年事业单位考试文秘事务试题（小编推荐）

一、选择题（20分）

1、会场的大小要根据会议的（C）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

2、会议签到工作是（A）的重要手段。A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（C）A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型会议收集文件的方法是（A）A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充

6、了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要（C）分发。A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

8、大会发言是属于（B）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

9、会场内的设备，秘书人员应当会（B）A、安装 B、使用C、检修 D、更换

10、拟写会议议程应当（B）A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（D）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（A）A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（C）因素。A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（D）。A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择

15、信息分类原则中不包括（A）A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性

16、认真聆听是要求听者（A）A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话

17、保密是秘书必须遵循的一项（D）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（B）A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的（A）A、职能 B、角色 C、作用 D、特点

20、在上级身边工作，（C）是职业道德对秘书的一项基本要求。A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。

二、判断题（20分）

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（B）

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（A）

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（A）

4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（B）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（A）

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（A）

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（B）

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（A）

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（B）

10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使

发现上级有错误时也不能指出来。（B）

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（A）

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（A）

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（A）

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（A）

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（A）

16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（B）

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（A）

18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（B）

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（B）

20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（B）

三、情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办

公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）

1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）

1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

一、选择题

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B

9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A

16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判断题

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

19、× 20、×

三、情景题

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；

⑵编码及具体操作方法；

⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

4、答案要点：

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委； ⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、问答题

1、答案要点： ⑴实践的应用性； ⑵理论上的兼容性； ⑶时代的发展性。

2、答案要点

秘书工作有哪些特征？ ⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

3、答案要点

⑴准备工作阶级及具体工作要点； ⑵调查研究阶段及具体工作要点； ⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

五、论述题

结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法

事业单位文秘专业考试试题

（五）单项选择（26-85，每题一分，共60分）26，在做会议的经费预算时应（B）

A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支 C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数

27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）来确定督查工作任务 A工作性质B上司的工作习惯和重视程度 C工作计划D同级部门的要求

28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）A车辆B医护人员在会场以应急 C交通维护人员D消防人员

29，内部小型会议的必备用品有（A）A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱 30，下列句子表述准确的是（B）

A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B本通告自公布之日起实施

C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点 31，写好市场调查报告的前提和基础是（D）

A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正 C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查

32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）A共享性B公开性C公众性D空间性 33，拟办意见要填写于（D）A空白纸张B文件空白处 C文件传阅单D文件处理单

34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（D）的工作 A提出办理意见B分析文件内容 C研究文件精神D具体处理文件

35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（B）A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画 36，下面对述职报告表述不准确的是（D）

A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过 37，催办是对文件办理情况的（B）

A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对

38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（B）A有细化的议题B结合本单位的实际情况 C有充足的讨论余地D在会上反复协商

39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（D）A附注B附件C主题词D版记

40，填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表

A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成 41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（A）A标句号B标分号

C标冒号D不标注标点符号

42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（C）办公室 A网格式B半开放式C开放式D间隔式

43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（B）A两个效益兼顾原则B求异创新原则 C全方位推进原则D以公众为中心原则

44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（B）A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C男士可着便装或白天的工作装赴宴 D男士可着西装或白天的工作装赴宴

45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（B）A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结

46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中A购买信息B维护合同

C日志记录D基本信息

47，下列关于“死机”的描述，错误的是（A）A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D计算机“死机”时应该进行热启动

48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（C）A是否做到了层次清晰B是否与实际相符 C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商

49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（B）A基本情况汇集B统计数字汇集 C单位情况汇集D档案专题汇集

50，对视频会议的会场布置要求有（B）A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标 C摆放鲜花D采用自然光

51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（C）A“间接沟通”B“直接沟通” C“团队沟通”D“语言沟通”

52，评价会议成功与否，首先要（A）

A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表 C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估

53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（A）A档案外借B档案公开 C档案印发D档案转递 54，西式宴会正式开始的标志是（A）A主人拿起餐巾B主人拿起餐具 C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前

55，张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（A）加班费 A800元B560元 C1120元D1360元

56，办公室中适合的温度应该在（C）A16~20度B18~22度 C20~25度D22~28度

57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（A）A精神层B物质层 C制度层D行为层

58，进行会议总结的目的是（B）

A建立评估体系B改进会议的组织与服务 C应对公众舆论D给与会人员一个交代 59，秘书与同级、同事的面谈属于（B）A上行沟通B横向沟通

C纵向协调D外部关系调整

60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（D）A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务

61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（B）模式

A临时办公桌工作 B兼职工作C合同工作D交叉工作

62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（D）

A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式

63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（B）A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C大兴安岭森林特大火灾的处理

D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖 64，交替工作模式的缺点是（D）

A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励员工 C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性 65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）A印上送礼单位的名称B包装讲究 C贵重D在初次见面就送上

66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（B）

A远程电话B高速传真机C复印机D同声传译

67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊 68，会议总结的内容有（A）

A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表 C综合性简报D社会公众反馈意见

69，“函”的主送机关适用的范围不包括（D）A无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B无隶属关系的需要商洽公务的机关 C同一系统的需要商洽公务的同级机关 D本系统的直接下级机关

70，在召开远程会议时，应首先考虑（A）A技术要求、保密要求B省时、省力 C交通不便D互动性强

71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（D）A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目 C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额 72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（B）A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用 73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（B）A行政事务人员B研发部门的科技人员 C销售人员D财务人员

74，政府采购的管理机关是（A）

A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门 75，文章的表现工具是（C）A结构B主题C语言D内容

76，所谓“拟办”是为（C）所作的准备工作 A拟办B催办C发文D督查

77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（C）A对记录工具的学习B仪容与礼貌

C语言、文字沟通中的基本要求D创造便捷的沟通符号 78，对会议的评估应（B）

A澄清事实B科学高效C淡化宣传D避免定论 79，文稿审核是文稿（C）A签发B复合D分发

80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（D）A精简会议议题B广为收集会议议题 C合并会议议题D上报会议议题

81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（C）A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B与会议的主管领导保持非定期的沟通

C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D突出成绩，适度反映问题

82，专题性计划应多采取（A）写法 A表格式B文章式

C文章式与表格式的结合D串联式

83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）A定好会见、会谈的时间B充分了解双方的情况 C布置好会谈室D准备会见和会谈资料

84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（D）

A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿 85，非威胁的交流环境包括（D）

A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求 C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求

二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）86，网络沟通中的主题包括（）A技术载体环境B企业文化环境 C技术信息D资源信息

87，讲话稿按场合分为（）A集会讲话B领导讲话 C来宾讲话D会议讲话

88，下列对于员工培训的表述正确的是（）A员工培训主要考虑社会需要 B员工培训是人力资源开发的重要手段 C员工培训方向应多样化

D职业培训是员工的义务和权利

89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）A通报B会议纪要C会议记录D合同

90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人 C分组包干，各司其职D经常碰头，分工协作 91，信息反馈的特点是（）

A针对性B及时性C间断性D预测性

92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题 A做什么B怎么做C何时做D由谁做等

93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）A ABCD法则B 概率估算法

C 预定动作时间法D 头脑风暴法

94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C主频越高，CPU的速度越快

DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用 95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）A传统预算法核算比较简单，核算成本低

B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）A专利申请应该归甲研究所单独享有

B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费 97，处理突发时间应遵循的原则有（）

A快速反应，控制事态发展B以人为本，保护公众利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生 98，信息反馈的形式有（）

A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈

99，“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）A发文单位是市人事局，文种为批复 B发文单位是市人事局，文种为函 C这是一份批答函 D这是一份答复函

100，会议纪要的起草程序包括（）A阅读会议文件B听取小组发言 C拟定思路D执笔写作

101，信息利用服务的途径有（）

A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工

102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）A执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档 C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧 103，信息资料索引包括（）

A要点索引B指示索引C内容索引D篇目索引

104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）A规章制度B应有尽有C教育改革D蒸蒸日上 105，董事会负有（）的职权 A执行股东大会的决议B制定和批准公司章程 C任免公司总经理

D决定公司的生产经营决策

106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A从企业的最高主管部门开始B由上向下逐级地确定目标 C从企业的一般员工开始D由下向上逐级地确定目标

107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织 A功能性B阶段性C纪律性D组织性 108，下列表述准确的是（）

A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C请示须主送一个机关，不可多头主送

D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关 109，秘书可以根据工作的需要编写（）A因果型信息B经验型信息 C建议型信息D反映型信息 110，档案复制本的类型有（）A副本B复印C印刷D摘录

111，采购预算方案制定的原则主要有（）A真实性B重点性

C目标相关性D经济合理性

112，附件与公文正文一起装订，并要求（）

A在附件左上角第1行顶格标识“附件”B在附件左上角第2行顶格标识“附件” C附件标题加书名号D附件标题不加标点符号 113，下列文种可以免写主送机关的是（）A通报B公告C通知D通告

114，承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）A应变能力B形式C信誉D效率

115，Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）A ：

B =

C ＄

D ＊

116，档案参考资料包括（）

A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革 117，招标书的正文结构包括（）A前言B基本情况C主体D结尾

118，通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）A本质要求B基本目的C出发点D归宿

119，下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）A固定资产B现金C短期借款D银行存款 120，远程工作模式的人（）

A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备 C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工 121，简报按其内容分为（）

A工作简报 B专题简报 C会议简报 D动态简报

122，为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）A电子签名 B信息加密 C信息备份 D信息加工

123，在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期 C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期 124，信息利用服务的特点有（）

A时效性 B局限性 C单一性 D广泛性 125，对办公室进行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配 C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系

事业单位文秘专业考试试题

（五）答案 26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC 安徽邮政公司

1998年12月25日邮电分营，安徽省邮政局成立。邮政政企分开后，2007年2月8日，安徽省邮政公司挂牌成立。目前下辖17个市邮政局、63个县（市）邮政局、合肥邮区中心局和9个直属单位。

近年来，安徽邮政抓住机遇，与时俱进，不断丰富业务品种，增强通信能力，提高服务水平，为社会各界和广大客户提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。全省邮政营业局所达2180处，电子化支局联网网点达1484个；邮运生产信息和邮件内部处理实现联网和共享；全省1633个邮政储蓄网点全部实现全国联网，电子汇兑网点达到1650个；信息化拓展到邮政各个专业。邮路达716条，邮路单程长度为75000公里，邮运汽车1350辆，形成了以合肥、蚌埠、芜湖三个二级邮区中心局为核心，以自办汽车邮路为主体、委办邮路为补充的立体邮件运输网络。通过对现有邮运网路的优化调整，压缩邮件内部处理时长，基本实现了邮件处理的机械化和全过程信息跟踪，有效地实现了全省邮件的全面“提速”。在全省县以上城市设置信报箱达136万户，报刊亭1340座，有效地解决了邮政服务“最后一公里”的问题。信息技术得到广泛应用，邮政储蓄“绿卡”、电子汇兑、11185客户服务中心、电子化支局、丰富多样的内部处理信息系统等为安徽邮政的竞争和发展打下了扎实的基础。

目前，安徽邮政除提供信函、包裹、汇兑、储蓄、报刊发行、集邮、特快专递等服务外，还顺应时代发展需要，依托网络优势，推出了物流配送、商函广告、邮政礼仪、代发工资、养老金、代办保险、代办电信等深受用户欢迎的全新业务。安徽邮政还采取多种措施，不断扩大服务的深度和广度，构建了11185客户服务中心和网络服务平台，用户可以通过拨打“11185”电话，就能享受到优质快捷的邮政服务。同时，安徽邮政加大服务“三农”力度，于2001年始在全省全面实施了“村邮工程”，为广大农民朋友提供物流配送、邮政储蓄、汇兑、农技服务、速递等服务。

安徽邮政服务得到了社会的广泛认可，邮政独立运营以来，安徽邮政服务质量用户满意度连续9年位居全国前列，其中有6年名列全国第一；连续两届被省文行委授予“安徽省文明行业”荣誉称号。2008年安徽省邮政公司还获得“全国五一劳动奖状”、全国邮政系统“抗冰雪保畅通”先进单位等荣誉称号。目前，安徽邮政正在深入开展学习实践科学发展观活动，在“更新一点、再快一点”企业核心理念指导下，为地方社会经济发展提供更加优质高效的邮政通信服务，谱写安徽邮政发展新的篇章

一、填空题：（共16分）

1、完整的公文标题由____________、_________和_____________三部分组成。

1、发文机关、事由、文种

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、书名号

4、泛行文、平行文

5、请示

6、通知

7、决定、请示

8、怎样做

9、法人

2、按照行文方向可将公文分为________、_________、__________、_________。

3、公文的标题中除法规、规章名称加__________外，一般不加标点符号。

4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函则多作___________。

5、报告中不得夹带____________事项。

6、上级机关发布下级机关的文件应当用______________。

7、对重要事项或者重大行动作出安排，应当用_____________，向上级机关请求指示、批准，应当用____________。

8、计划中的“措施”部分回答的是“____________”的问题。

9、合同的当事人，可以是自然人，也可以是__________或其他经济组织。

二、选择题：（10分）

1、不属于公文秘密等级的是（D）： A、绝密 B、机密 C、秘密 D、特密

2、不属于公文常用的表达方式是（C）： A、叙述 B、说明 C、描写 D、议论

3、向无隶属关系的有关主管部门请求批准，用（B）： A、请示 B、函 C、报告 D、通知

4、通报和通告共同的特点是（A）： A、知照性 B、重要性 C、指导性 D、政策性

5、属于文尾部分的是（A）： A、附注 B、附件 C、印章 D、成文时间

6、不属于计划类的文种是（B）： A、要点 B、办法 C、方案 D、规划

7、不属于报告的适用范围的是（C）： A、汇报工作B、反映情况 C、传达重要精神D、答复上级机关的询问

8、不属于会议纪要主体写法的是（D）： A、条项式 B、综合式 C、摘要式 D、专题式

9、议案的发文单位只能是（A）： A、人民政府 B、人大代表团 C、大会秘书处 D、政府职能部门

10、不属于经济合同特点的是（B）： A、合法性 B、实践性 C、互利性 D、协商性

三、判断题：（共10分）

1、嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员可用命令。（√）

2、议案的标题可以省去发文机关。（×）

3、某县拟向市政府汇报该县遭受水灾的情况可用通报。（×）

4、国家旅游局转发国务院关于进一步清理整顿旅行社的通知。（√）

5、下层机关的意见一般指导性、原则性较强。（×）

6、公文的成文时间是指它的印制时间。（×）

7、联合下发的公文，发文机关都要加盖印章。（√）

8、总结 结一般用第三人称写作。（×）

9、公文语言的特点是形象、生动、得体。（×）

10、议案和提案实际上是同一文种。（×）

四、名词解释：（共9分）

1、主题词

2、调查报告

3、抄送机关

五、简答题：（15分）

1、简述公告和通告的区别。

2、简述经济合同的写作要求。

3、批复和复函有何区别？

六、作文题：（共40分）

１．ＸＸ职业学院，经过一年多的努力，已基本具备了招收“涉外法律”专业的条件，决定向省教育厅申报成立“涉外法律专业”，并拟于明年开始招生，请你为该院拟定一份请示。（20分）

2、XX市街道两边的公用电话亭设立以来，常遭人为的严重破坏，请以市电信局、公安局的名义，拟一个通告，制止这种破坏现象。（20分）

参考答案：

一、填空题：

1、发文机关、事由、文种

2、上行文、下行文、平行文、泛行文

3、书名号

4、泛行文、平行文

5、请示

6、通知

7、决定、请示

8、怎样做

9、法人

二、选择题：

1、D

2、C

3、B

4、A

5、A

6、B

7、C

8、D

9、A

10、B

三、判断题：

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

四、名词解释：

1、主题词是指最能确切表达公文主题的规范的单词或词组。

2、调查报告是对社会生活中的某种事物、某件事情、某个问题进行了调查，有了充足的材料，研究出规律性的东西后，写成的一种书面报告。

2、抄送机关是除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。

五、简答题：

1、通告与公告的区别：（1）内容不同。公告公布的是重要事项或法定事项，多与政治方面有关；通告公布的是应遵守或周知的事项，多是业务工作方面。（2）范围不同。公告的范围极为广泛，是向国内外发布；通告是向社会各有关方面发布。

2、写作经济合同必须做到：（1）内容要合法。（2）条款要完备。（3）语言要准确，表达要严密。

3、批复与复函的区别在于：（1）发文机关级别不同。批复在高层领导机关较常用，基层机关较少用，一般多用复函。（2）行文关系不同。批复属于下行文，复函属于平行文。（3）内容性质不同。内容比较重要、原则性、政策性较强的问题，一般用批复答复，一般事务问题用复函。

六、作文：（略）

第二篇：历年事业单位考试文秘事务试题

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分）

1.“相形见绌”的“绌”应读作（A）。

A.ｃｈù B.ｃù C.ｚｈｕō D.ｃｈｕò

2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为（D）。

A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张

3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（A）。

①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可（）。

②全校学生纷纷拿出自己的零花钱（）南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。

③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，（）暴利。

A.遏止捐助牟取 B.遏制捐助谋取 C.遏止捐献谋取 D.遏制捐献牟取

4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（C）。

A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B.吊销 绵里藏针 松驰 苦心孤诣

C.谰言 欲盖弥彰 售罄 置若罔闻 D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

5.“下午，他拣好了几件东西（）两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（D）。

A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号

6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是（B）。

A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球

C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕

7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（A）。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

8.填入下文横线处的关联词正确的一项是（B）。

你()怎样费尽心机，不能把这被动局面扭转过来，（）以失败告终。

A.尽管但只能 B.无论 也 只能 C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是（C）。

A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助

10.行政机关公文的作者是（D）。

A.公文的撰拟者 B.公文的印制者C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人

11.信息工作的核心是（C）。

A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递

12.高层次信息必须具备的三个要素是（A）。

A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验

13.下列文种属于上行文的是（A）。A.报告 B.通知 C.议案 D.决定

14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（B）排列在前。

A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关

15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（D）。

A.报告 B.函 C.通知 D.请示

16.总结的写作一般使用（A）。

A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用

17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（D）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办

18.规范的议案内容包括（A）。

A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论

19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是（C）。

A.公文格式代码 B.印制顺序号C.发文字号 D.收文处理标记

20.收文办理的最后一道程序是（A）。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅

21.会议的召开时间应在（B）确定之后。

A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者

22.发慰问电的名义通常是（B）。

A.办公室或秘书 B.单位或领导人 C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人

23.由（B）负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门

24.秘书人员在参谋过程中要做到（B）。

A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断

25.现代公共关系理论的精髓是（A）。

A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用

26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是（D）。

A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关

27.对谈判活动起导向作用的是（D）。

A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意

28.进行民意测验的主要工具是（A）。

A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查

29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是（D）。

A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复

30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，（C）。

A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列

31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（D）。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间

32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用（C）。

A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法

33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的（A）与工作的被动性两个方面。

A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下（D）键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在带领客人进入会客室时，通常是（C）。

A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入

C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入 36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是（D）。

A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案

C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求

37.在会场色彩布置中，宜将（C）布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议 B.严肃的工作会议

C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议

38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是（B）。

A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示

39.秘书辅助领导进行协调的前提是（C）。

A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威

40.督查工作的主要方法是（B）。

A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。多选、错选均不得分，少选的选对一个得0.5分，每小题2分，共20分）

41.下列史书中，记事的史书是（BD）。

A.《汉书》 B.《战国策》 C.《史记》 D.《春秋》

42.下列词语里的“好”，读音与“好胜”的“好”一致的是（BCD）。

A.好处 B.嗜好 C.好客 D.好奇

43.下列句子中，使用比喻修辞手法的句子是（BCD）。

A.这几分钟的动摇好像使她更坚定了

B.各种想法在他的脑子里像火花似的一个个爆发，然后又熄灭了

C.我已完全卷入了这场漩涡，不得不继续这场斗争

D.蜜蜂是在酿蜜，又是在酿造生活

44.演讲稿的特点是（BCD）。

A.受众广泛 B.口头传播 C.号召力强 D.富有情感

45.使用印章的原则是（ABC）。

A.印章由单位主要领导人具体负责使用

B.盖出的印章要清晰美观

C.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”

D.公章只要盖在落款处即可

46.秘书在会议期间的文书工作主要包括（ABC）。

A.会议文件的分发 B.会议结束前文件的清退

C.会议文件的修改 D.会议文件的立卷和归档

47.下列属于简报报头要素的是（CD）。

A.发送范围 B.印发份数 C.期号 D.编发单位名称

48.秘书人员在纵向协调中，应重点了解协调的（BC）。

A.问题 B.方案 C.实施 D.评估

49.下列公文不属于国家行政机关公文的是（ABC）。

A.会议记录 B.议案 C.办法 D.计划

50.秘书部门的数据库，从信息格式上可分为（BCD）。

A.框架式数据库 B.条法式数据库 C.文摘式数据库 D.目录式数据库

三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题1分，共10分）

51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。（ⅹ）

52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。（√）

53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。（ⅹ）

54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。（ⅹ）

55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。（ⅹ）

56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。（ⅹ）

57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。（ⅹ）

58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。（ⅹ）

59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。（√）

60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。（√）

基础知识（公文处理）强化训练测试题(1-100)

试题1：新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（）。A:两法并存B:新不废旧 C:相辅相成D:废止旧法 答案:D

试题2：由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的（）。A:会商B:审核 C:注发D:签发 答案:D

试题3：公文的形成与发挥作用须依赖于（）。A:公文处理B:收文处理 C:发文处理D:办毕公文处理 答案:A

试题4：以下关于公文对外发出的说法，正确的有：（）。

A:机要交通适于密级为秘密、机密的公文传送B:电信传送的优点不仅在于其迅速快捷，更在于其可靠性 C:普通邮寄只能用于传递无保密要求的公文D:公文可以通过间接传递通道转投，多数情况下需直接传送 答案:C

试题5：以下关于办毕公文的处置说法错误的是：（）。

A:销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办华公文所做的毁灭性处理B:清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退

C:无论何种情况，个人都不得私自销毁公文D:立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目 答案:C

试题6：以下活动，不属于注发流动的是：（）。

A:解决图表与正文，注码与注文的衔接和页码编排问题B:向催办部门或人员销办 C:赋予发文字号D:明确公文制作方式与发送方式 答案:A

试题7：关于公文组织传阅的说法错误的是：（）。

A:比较适合公文传阅的路线形式为树型、轮型、星型B:为提高传阅的效率可以多种形式适当分流，如复制若干副本，分别投入运转 C:建立严格而简便易行的传阅登记手续D:确定传阅次序的依据是阅文者实际责任的需要，而不仅看其级别上的高低 答案:A

试题8：以下所列不属于核稿要求注意的事项的是：（）。

A:要求格式规范，文体正确，结构完整B:行文方向是否正确，有无多头主送、滥抄滥报、违制越级行为现象

C:实践中拟稿与核稿是不可逆的过程D:公文是否经一定会议讨论通过，是否需上报并已获批准 答案:C

试题9：以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：（）。

A:对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制B:查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办华

C:查办、催办都以一份具体的公文为单位展开D:查办、催办都是带有监督性质的管理活动 答案:D

试题10：发文处理程序具有很强的确定性与不可逆性，以下各阶段的先后排序应为：（）。A:会商→核稿→注发→发出B:核稿→用印→缮印→发出 C:核稿→会商→用印→缮印D:拟稿→注发→签发→发出 答案:A

试题11：交办、销办、反馈、结办都是公文查办中的一个阶段，其先后顺序应为：（）。A:反馈→交办→销办→结办。B:交办→反馈→给办→销办 C:交办→反馈→销办→结办D:反馈→交办→结办→销办 试题12：以下关于公文登记的说法错误的有：（）。

A:收文与发文时，平件、密件与急件一般应分别进行B:登记序号应不留空号、不出重号 C:分轻重缓急，急件当日到当日登，平件可隔日登D:对于无标题文件应代拟出标题 答案:C

试题13：以下注意事项为批办工作中特别强调要求做到的是：（）。

A:认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况B:不得越权批办公文

C:批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等D:要求加强协商，努力协调各方关系 答案:B

试题14：下列关于公文处理活动的说法，错误的是：（）。

A:管理公文包括对公文运转过程的组织与监控B:今天的档案就是昨天的公文

C:机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文约广泛依赖性D:公文处理活动中，行政机关要全面接受党组织的领导 答案:B

试题15：注办的作用说到底是为了（）。A:备忘待查B:检查监督 C:避免延误D:方便工作 答案:A

试题16：在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（）。A:经过授权B:避免积压 C:急需处理D:属一般性文件 答案:A

试题17：在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受（）的领导指导。A:上级领导机关B:群众一致拥戴 C:集中统一D:党的基层组织 答案:C

试题18：在承办公文时，应根据（）科学安排承办的次序。A:时效原则B:先党后政 C:意义大小D:主次缓急 答案:D

试题19：需清退的文件包括绝密文件和（）或审阅的文件。A:仅供征求意见B:仅供领导传阅 C:人民群众上访的信件D:已经完全过时 答案:A

试题20：销毁文件的范围包括所有不具备（）的文件。A:立卷归档B:绝密文件 C:留存价值D:平急性质 答案:C

试题21：批办是指（）。

A:对发文稿的审核批示B:对收文应如何办理所作的批示

C:对收文应如何办理提出的建议性方案D:对公文正本的复核意见 答案:B

试题22：两个或两个以上机关联合行文时，必须做好（）工作。A:审核B:签发 C:会商D:会签 答案:D

试题23：立卷的文件是已经办理完毕的，立卷的作用主要是为了（）。A:反映本机关的活动B:便于检索和管理

C:便于映证机关工作的历史D:便于研究有关问题 答案:B

试题24：具有（）的重份文件，可以暂留存。A:保密性质B:查考价值 C:指导意义D:现实意义 答案:B

试题25：机关实现管理职能的必要条件是（）。A:领导人的决策B:公文处理 C:机关的组织形式D:人才的使用情况 答案:B

试题26：会签是指（）。A:签署会议B:在会议上签署文件

C:联合行文时，由各发文机关的领导人共同签发文件D:联合行文时，收各发言机关的领导人共同签署文件 答案:C

试题27：公文上的签署是指（）。

A:机关领导人在公文完成稿上的亲笔签名，樗文稿形成，并可以此作为印发正本的依据B:以机关领导人名义发文时，签发公文的领导人亲笔在公文正本落款处签注的职务、姓名

C:由机关领导人在收文上签注的批示性处置意见D:由承办公文的机关工作人员在处理完毕的公文上签注的对该文承办的经过与结果的说明 答案:B

试题28：公文立卷的具体方法很多，但其本质都是（）。A:一案一卷，一会一卷B:同人同事立一卷 C:统计表、报表合卷D:把握文件的特征 答案:D

试题29：分办的实质是为文件确定（）。A:接受公文的对象B:运转方向 C:处理的程序D:工作的主要依据 答案:B

试题30：凡是能反映本机关工作活动的，具有（）的办毕文件，均在立卷范围之列。A:重新判定其价值B:不能准确判定价值 C:查考利用价值D:传递有用信息价值 答案:C

试题31：处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的（）作出安排。A:过程B:手续 C:归宿D:方案 答案:C

试题32：编目是对组合之后的文件加以系统排列并编列出（）。A:卷内文件次号B:卷内文件目录 C:编制立卷类目D:立卷计划和案卷目录 答案:B

试题33：（）是指对收文如何办理提出建议性处理意见。A:拟办B:承办 C:拟稿D:注办 答案:A

第三篇：文秘事务

文秘事务.txt对的时间遇见对的人是一生幸福；对的时间遇见错的人是一场心伤；错的时间遇见对的人是一段荒唐；错的时间遇见错的人是一声叹息。接待计划与安排

1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。

2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；

（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数；（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。

3、日程安排计划：

（1）日期、时间、地点；（2）活动内容；（3）陪同人员。

4、接待经费计划（列支）；（1）工作经费；（2）餐饮费；（3）住宿费；（4）交通费；（5）参观费；

（6）其他不可预见费用。

公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤是；

1、申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途、金额等情况，并亲自签字。

2、该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。

3、一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款；一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。

4、在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符。

5、商务工作结束，申请人应将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。

6、如果事实商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可得到报销。信息登记和编码

1、登记：

（1）登记的含义：登记即建立信息的完整记录。（2）登记分为两种类型；

①总括登记，对存储信息按批分类登记； ②个别登记，按信息存储顺序逐件登记。

（3）登记形式有两种：卡片式登记、薄册式登记。

2、编码：（1）编码要求；编码结构应表示出信息的组成方式及关系。

（2）编码步骤；分析所有预编的信息；选择最佳的编码方法；确定数码的位数（3）编码的两种方法：

①顺序编码法，按信息发生的先后顺序或统一标准编码；

②分组编码法，利用十进位阿拉伯数字，按后续数字来分别信息的大、小类。

经常在录象题中出现的问题包括以下几点：

1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。

6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等

8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。

一、参考答案：

1、办工作面杂乱。（×）

2、服装不规范。（×）

3、会使用答录机留言。（√）

4、对重要信息记录不规范。（×）

5、资料未进行整理。（×）

6、资料未进行分类。（×）

7、用过的文件没及时归档。（×）

8、知道工作计划有督察作用。（√）

9、要求工作计划要明确承办人或负责人。（√）

10、要求工作计划要有阶段性检查。（√）

11、要求工作计划一定要符合实际，分出任务的轻重缓急。（√）

12、了解《事故情况记录表》的登记与填写要求。（√）

13、了解《工伤情况报告表》的登记与填写要求。（√）

14、能够耐心指导新员工的工作。（√）

15、能合理安排新产品宣传册和会议文件的印送。（√）

二、参考答案：

1、着不装规范，不符合礼仪要求。（×）

2、办公桌不整洁、干净，文件归类不清楚。（×）

3、对下属下达口头会议通知时，时间、地点具体准确。（√）

4、能提前达到会议室检查准备情况，并调试会议设备。（√）

5、未督促提前做好会议前的设备检查工作，造成会议延时开始。（×）

6、能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。（√）

7、能够提出一些开放式的问题，鼓励与会者积极参与，积极引导会议的进程。（√）

8、积极消除会议交流的障碍，限制挑衅性的行为，鼓励和尊重不同的意见。（√）

9、适时总结会议的发言，引导与会者达成共识。（√）

10、能够明确具体地给团队下达工作任务，分工明确，责任到人，并注意反馈。（√）

11、注意做好横向的沟通协调，选择有针对性的沟通形式，如：与马经理的谈话。（√）

12、在沟通时，能够引导被协调者学会换位思考。（√）情景录象一

1、不应在办公室补装（X）

2、电话应接及时，语言规范。（V）

3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。（V）

4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。（V）

5、向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。（X）

6、在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二懒腿。（X）

7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。（X）

8、向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。（X）

9、接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。（X）

10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室（X）

11、因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉。（X）

12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。（X）

13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。（X）

14、能够正确敬茶，姿势规范。（V）

15、不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密。（X）

16、办公桌干净整齐，文件分类清楚。（V）

情景录象二

1、宴请订菜，没有考虑到客人的情况和饮食习惯。（X）

2、宴请选择的地点合适，安静。（V）

3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。（V）

4、宴请的坐次不正确，不应让客人坐在门口，也不能让客人坐在一起，应与主 人相间而坐。（X）

5、能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。（V）

6、秘书抢先祝酒，不符宴请规范。（X）

7、发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。（V）

8、用自己的私筷给客人夹菜，不符合公共卫生要求。（X）

9、当客人的面在饭桌旁脱衣服，不讲礼貌。（X）

10、谈论不适宜的话题。如向别人打听收入。（X）

11、当别人的面剔牙，不文明，姿势不雅。（X）

12、席间接电话能用礼貌用语，向客人道歉，出去接电话处理方式正确。（V）

13、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。（V）

14、能应上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。

15、能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。（V）实务题答题方法（仅供参考）

1．你是正大公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你拟出信息收集的基本方法和信息传递工作中应注意的事项，并于今天下午在小会议室向她做一下介绍。参考答案：

（1）介绍收集信息的基本方法：

1）观察法 2）阅读法 3）询问法 4）问卷法 5）网络法 6）购置法 7）交换法（2）介绍信息传递工作中应注意的事项：

1）区别对象按需传递信息 2）做好例行信息的传递工作

3）加强非例行信息的传递工作 4）收到的信息中发现重要情况要立即传递信息

2．公司经理要求你整理刚刚收集到的几份反映同一问题的信息，在决定信息取舍时，你将采用哪些方法？ 参考答案：

在这种情况下，信息的取舍可采用两种方法：一是将几份信息选择其重点、特点，综合成一份信息材料；二是择优录用，选择宏观的，淘汰微观；或选用典型的，淘汰一般的。3．你是宏达公司的行政秘书，公司因业务发展需要，刚刚招聘来一位办公室秘书，拟安排其负责信息的收集、整理和传递工作。请你向她介绍信息收集的渠道和信息传递的方法。参考答案：（1）介绍信息收集的渠道：

1）大众传播媒介（广播、电视、报纸、期刊等）2）图书馆 3）数据库 4）供应商和客户

5）贸易交流活动 6）信息机构 7）关系渠道（海关、银行、商检、工商、税务、保险、统计等部门）

8）调查渠道（深入市场，实地调查）（2）介绍信息传递的方法：

1）语言传递（对话、座谈、讲座、会议、录音、技术交流等）2）文字传递（将各种信息编成文本、表格、图表等进行传递）3）电讯传递（电话、传真、电子邮件）

4）可视化辅助物传递（影像、投影、展示架、展示或示范、布告栏）4．公司最近研发出几种新产品，为了向社会推广，拟在展示新产品期间举行一次新闻发布会。作为秘书的你将如何为这次新闻发布会做准备？ 参考答案：

1)要落实发布会日期、地点、出席名单； 2)准备展览用品、赠品； 3)制作工作人员及展览会使用标牌；

4)发请柬和资料 5)拟写及印发有关信息材料 6)布置会场

5．下面是择取的XX市卫生局某形成的10份文件材料，请你按已学过的立卷方法，将其进行分类并组成案卷、拟写出案卷标题：

1）XX市卫生局关于干部职工中级培训的几点意见

2）XX市卫生局关于全市卫生系统干部职工免费脱产学习几个问题 的通知 3）XX市卫生局关于2004年卫生护士学校招生的通知 4）XX市中心医院关于对余XX所犯错误的处分决定

5）XX市卫生局转发市中心医院《关于对余XX所犯错误的处分决定》 的通知 6）XX市卫生局关于举办中等技术培训班的通知

7）中共XX市委关于任命 刘X为卫生局党组副书记的决定 8）XX市卫生局关于王X等同志职务任免的通知 9）XX市人民政府关于卫生局李X等同志的任职通知 10）XX市卫生局关于钟X等同志的任职通知 参考答案：

（1）将1、2、3、6组成一卷，案卷标题是：XX市卫生局关于干部职工培训学习、2004年卫生护校招生的意见、通知

（2）将4、5组成一卷，案卷标题是：XX市卫生局、市中心医院关于对余XX所犯错误的处分决定、通知

（3）将7、8、9、10组成一卷，案卷标题是：中共XX市委、市人民政府、市卫生局关于刘X、王X、李X、钟X等同志职务任免的决定、通知

6．下面是正大公司的几份待归档文件，请你判断一下应放在哪一立卷，并说明理由： 1）正大公司2004年工作计划（2003年12月30日成文）

2）正大公司2004年工作总结和2005年工作重点（2005年1月10日成文）3）正大公司2002年－2004年三年发展规划（2003年1月15日成文）4）正大公司2002年－2004年三年工作总结（2005年1月10日成文）

5）正大公司第三届科研成果交流会材料（该次会议于2004年12月25日召开——2005年1月5日闭幕，材料包括会议议程、开幕词、参加交流的科研论文、获奖者名单、闭幕词等）参考答案：

（1）第一个文件应归入2004年；（2）第二个文件应归入2004年；（3）第三个文件应归入2002年；

（4）第四个文件应归入2004年；（5）第五个文件应归入2005年。

7．下面是广东省妇联的几份文件，请你鉴别一下哪些需要立卷归档，哪些不需要立卷归档？理由是什么？

1）广东省妇联XX主席在全国妇女工作会议上的典型发言 2）中共XX省委关于省委组织部XX、XXX等同志的任职通知

3）中共XX省委关于广东省纪律检查委员会刘XX贪污腐化的处理决定 4）广东省妇联关于全省妇女教育发展规划 参考答案：

（1）第1、4文件必须归档，因这两个文件都是反映了省妇联的主要工作职能；

（2）第2、4文件不必归档，因这两个文件跟省妇联的主要工作职能无关，并不反映省妇联的历史发展面貌。

8．小刘是华美贸易有限公司的档案管理员，在一次档案鉴定中，她发现几份关于该公司已撤销的一个内部机构的管理性文件，他当时想，反正那个机构已经撤销了，这几份文件自然没用了，于是，她把那几份文件用碎纸机销毁了。过了一段时间，公司领导想找出这几份文件作为参考，而小刘再也无法找回来了。她这样做对吗？请你谈谈档案鉴定工作应从哪些方面分析档案的保存价值。参考答案：（1）小刘的做法是不对的。因为销毁档案应得到档案主管领导的批准，她私自销毁是错误的。再者，该公司一个内部机构虽然撤销了，但其管理性文件反映了该公司的工作职能和历史发展面貌，是重要的文件，应该保留下来。

（2）鉴定档案的价值应从下面7个方面来分析：

1）分析档案的内容（着重分析档案内容的重要性、独特性、时效性）

2）分析档案的来源（分析文件的责任者，本单位形成的文件大于外单位的）

3）分析档案产生时间（产生的时间越早越珍贵，在重要历史时期产生的文件，往往具有重大价值）

4）分析档案的名称、稿本和外形特征

5）分析档案的技术因素（档案内容和反映对象的技术水平越高，其价值越大）6）分析档案的功能因素

7）分析档案的作者因素（高级领导人、重要机关、著名人物所形成的档案，往往具有重大价值）

9．宏达科技创业公司新建了一幢办公大楼，其中拟安排建立一个档案库房，作为档案管理人员的你，该如何协助领导选好档案库房的位置及布局呢？ 参考答案：

（1）合理选择档案库房位置：

1）不宜设在底层或顶层，以防潮防湿 2）不宜设在洗手间或锅炉房的附近3）不宜设在楼房的西侧或南侧，以防阳光直射 4）要与档案人员的办公室和生活区分开

5）门窗要加固

（2）合理安排档案库房布局：

1）库房区域应尽可能集中，同一基本大类的档案应尽量安排在一个房间或几个相邻的房间中；

2）档案人员办公室、阅览室等应靠近库房门口及楼梯间； 3）利用频率较高的档案应存放在靠近办公室的房间里。

10．小钟在一拥有若干家分公司的大型企业担任办公室秘书，目前，公司已经拥有比较完备的纸质档案检索系统。为了提高档案检索的效率，她建议将利用频率较高的档案在总公司网站上公布，实现电子检索档案。请你替她拟定电子档案检索步骤。

参考答案：（1）建立网站。若要提供电子文件网络检索，建网站是第一步；

（2）加工检索信息，组织检索数据库。第一步，收集数字形式的检索工具和著录条目，对它们之间的联系进行分析；第二步，在分析的基础上，设计站点体系结构和导航方案；第三步，根据导航方案，设计数据库；（3）实现文件信息的共享。秘书实务

1.市场上出现了假冒我公司生产的空气净化器，消费者协会收到许多对这些假冒产品的投诉，直接影响了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息发布会以澄清事实炷说明此次信息发布会如何准备。

1.确定本次信息发布人的主题。本次信息发布会的主题属解释性主题。2.选择本次信息发布会举行的时机。应选择第一时间，及时澄清事实。

3.确定信息发布会举行的地点，可考虑在本公司举行，也可在宾馆、会议厅，采访条件是否优越，各种设备是否完好、齐全、座位是否够用。

4.确定邀请对象。以新闻记者为主宾，同时邀请一些客户、同行等。

5.选择信息发布会的主持人和发言人。可由行政经理或公关经理主持，公司总经理担任发主人。

6.准备会议资料。包括：⒈发言稿，⒉回答提纲，⒊报道提纲。

如我公司生产的空气净化器实物，并现场演示，有关鉴定机构的质量合格。

7.预算会议所需费用，应至少列兴出3项具体说明，如：场租、交通费用、人员劳务费、茶点、礼品等。

8.其他准备工作，如会场布置、音响设备的调试、礼品的准备、工作人员的仪态举止训练等。2.何为承办周期制度？承办周期的具体要求：

承办周期制度是指企业接到客房或询问者的问题后处理并回复的时间规定。它是针对时效性抽订的规则，是在时效性上指导、约束人们行动的标准。制度中量化的标准易被人们接受和执行，也方便衡量和监督，是企业的一种管理方法。秘书协助填写上司工作日志的信息内容包括：

1.上司在单位内参加的会议、活动情况，要记录清楚时间、地点。

2.上司在单位内部接待的来访者，要记录清楚来访者的姓名、单位详情、约会时间。

3.上司在单位外部参加的会议、活动、约会等情况，要记清楚时间地点的确切细节、对方的联络办法等。

4.上司个人的安排，如去医院看病，以保证秘书不会在这段时间安排其他事宜。5.上司私人的信息，如亲属的生日，以提醒购买生日卡或礼物。

秘书自己的日志内容除了要记清上司的5项日志内容外，还需要包括：

1.上司的各项活动需要秘书协助准备的事宜，例如准备会议发言稿、草拟合同、订机票、订餐等。

2.上司交办的工作，例如为签字仪式联系地点，媒体报道等事宜。3.自己职责范围以内的工作，例如撰写半年工作总结，参加值班等。

第四篇：事业单位文秘专业考试试题(二)

事业单位文秘专业考试试题

（二）2005年浙江省国家公务员考试文秘专业知识真题

一、单项选择题(下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共40分)

1.“相形见绌”的“绌”应读作(A)。

A.chù B.cù C.zhuō D.chuò

2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为(D)。

A.比喻 B.借代 C.比拟 D.夸张

3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是(A)。

①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。

②全校学生纷纷拿出自己的零花钱 南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。

③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。

A.遏止 捐助 牟取 B.遏制 捐助 谋取

C.遏止 捐献 谋取 D.遏制 捐献 牟取

4.下列各组词语中，没有错别字的一组是C)。

A.演绎 剑拔弩张 毗邻 真知卓见 B.吊销 绵里藏针 松驰 苦心孤诣

C.谰言 欲盖弥彰 售罄 置若罔闻 D.殒落 呕心沥血 狼藉 同仇敌忾

5.“下午，他拣好了几件东西 两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为(D)。

A.句号 B.逗号 C.分号 D.冒号

6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。那半圆不断地上升着，越来越圆，最后终于跃上了天际。”填入画线处最恰当的是(B)。

A.就像一个火球在跳动着 B.好像一个不断膨胀的红色大气球

C.好像吞没地平线一样 D.就像一块巨大无比的红色帷幕

7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是()。

A.一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！

B.不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险

C.恩格斯说：“运动本身就是矛盾。”

D.老人说，她儿子是工人，出来好几年了，她是第一次来抚顺。

8.填入下文横线处的关联词正确的一项是()。

你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能 B.无论也只能

C.即使但而且 D.既然但只能

9.“各级银行要积极 税款征收部门做好这项工作。”画线处应该是()。

A.帮助 B.辅助 C.协助 D.互助

10.行政机关公文的作者是()。

A.公文的撰拟者 B.公文的印制者

C.公文的签发者 D.法定的组织或该组织的领导人 11.信息工作的核心是()。

A.收集 B.储存 C.整理加工 D.传递

12.高层次信息必须具备的三个要素是()。

A.有情况、有分析、有建议 B.有情况、有动态、有归纳

C.有情况、有加工、有观点 D.有典型、有事例、有经验

13.下列文种属于上行文的是()。

A.报告 B.通知 C.议案 D.决定

14.发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，()排列在前。

A.主送机关 B.主办机关 C.抄报机关 D.协办机关

15.向上级机关、部门请求指示、批准的公文是()。

A.报告 B.函 C.通知 D.请示

16.总结的写作一般使用()。

A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用

17.公文办理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫()。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.注办

18.规范的议案内容包括()。

A.案由、案据和方案 B.建议、论证和方案

C.情况、分析和方案 D.案由、分析和结论

19.具有统计发文数量，便于公文管理，同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是()。

A.公文格式代码 B.印制顺序号

C.发文字号 D.收文处理标记

20.收文办理的最后一道程序是()。

A.承办 B.批办 C.拟办 D.传阅 21.会议的召开时间应在()确定之后。

A.会议名称 B.会议议题 C.会议规模 D.会议的参加者

22.发慰问电的名义通常是()。

A.办公室或秘书 B.单位或领导人

C.办公室或领导人 D.单位或办公室负责人

23.由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。

A.文书部门 B.档案部门 C.承办人员 D.职能部门

24.秘书人员在参谋过程中要做到()。

A.既谋且断 B.只谋不断 C.只断不谋 D.不谋不断

25.现代公共关系理论的精髓是()。

A.传播沟通 B.管理职能 C.咨询功能 D.协调作用

26.适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是()。

A.维系型公关 B.防御型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关

27.对谈判活动起导向作用的是()。

A.谈判的议题 B.谈判的内容 C.谈判的进程 D.谈判的诚意

28.进行民意测验的主要工具是()。

A.问卷表 B.抽样 C.资料 D.实施调查

29.宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是(D)。

A.备忘 B.欢迎惠顾 C.务必出席 D.请答复

30.会见合影时的礼宾次序，主人居中，()。

A.主客双方随意站列 B.主客双方前后排列

C.主客双方左右分列 D.主客双方间隔排列

31.秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。

A.后排右座 B.后排左座 C.前排右座 D.后排中间

32.调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。

A.观察法 B.检索法 C.量表法 D.问卷法

33.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(A)与工作的被动性两个方面。

A.从属性 B.卑微性 C.特殊性 D.崇高性

34.选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下(C)键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab B.Ctrl C.Caps lock D.Shift

35.在带领客人进入会客室时，通常是(C)。

A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入

C.外开门、内开门都客先入 D.外开门、内开门都己先入

36.请示的正文一般由三个部分组成。它们是(D)。

A.请示时间、请示地点、请示原因 B.请示目的、请示意义、请示方案

C.请示内容、请示原因、承诺条件 D.请示缘由、请示事项、请求37.在会场色彩布置中，宜将(D)布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议 B.严肃的工作会议

C.总结交流性会议 D.礼节性招待会议

38.《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是(B)。

A.县政府 B.农业 C.春耕生产 D.指示

39.秘书辅助领导进行协调的前提是(C)。

A.受领导委托 B.行使法定权力 C.履行秘书职责 D.利用领导权威

40.督查工作的主要方法是(B)。

A.现场督查 B.会议督查 C.书面督查 D.电话督查

三、判断题(判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑A，错的涂黑B，每小题1分，共10分)

51.公文的归档时间应在次年的1月底以前。()

52.文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()

53.意向书不像协议书、合同那样具有法律效力，它对任何一方都没有约束力。()

54.拟办是领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见。()

55.凡属会议通过的公文，应以通过和批准日期为准。()

56.情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()

57.权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()

58.美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()

59.安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。()

60.主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。()主观题部分(第四、五大题)

四、案例分析(阅读下面的材料，试用秘书工作的基本原则分析下面的案例，本题12分)

梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前二年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种子和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：

(1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。

(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。

(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。

(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。

请你对上述4种方式判断正误，并结合案例内容，运用相应的理论进行分析，逐条说明理由。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件(要求格式规范，文种准确，行文条理清楚)(18分)

这些年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存储各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2005年3月份办一个电脑操作方面的培训班。于是近江市工商行政管理局在2005年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发了一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2～3人来参加培训。培训学习的内容包括电脑基础知识，Windows2000、Word、Execl的操作，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相对比较高一些，所以参加培训班学习的人都要达到高中或高中以上毕业的文化程度。学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。培训班学员报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。市工商行政管理局招待所的具体位置在尚贤路56号，学员可以乘坐503路电车或19路公共汽车在海鸿新村站下车。

参考答案及专家点评

一、单项选择题

1.A 2.D 3.A 4.C 5.D 6.B 7.A

8.B 9.C 10.D 11.C 12.A 13.A 14.B

15.D 16.A 17.D 18.A 19.C 20.A 21.B

22.B 23.B 24.B 25.A 26.D 27.D 28.A

29.D 30.C 31.D 32.C 33.A 34.D 35.C

36.D 37.C 38.B 39.C 40.B

二、多项选择题

41.BD 42.BCD 43.BCA 44.BCD 45.ABC 46.ABC 47.CD

48.BC 49.ACD 50.BCD

三、判断题

51.× 52.√ 53.× 54.× 55.× 56.× 57.×

58.× 59.√ 60.√

四、案例分析题

(1)错误。信访工作应遵循的方针之一为满足群众的正当要求，将张某所反映的情况压下来则是压制张某的正当要求，会使问题不能及时解决，违反了信访工作及时、就地依法解决问题的原则。

(2)错误。行政机关及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发控告的人员和单位。

(3)错误。原因同(2)。

(4)正确。信访工作应按照分级负责、归口办理的原则，向有关地区、单位和部门交办来信来访的问题，并负责督促、检查，并可提出意见。

五、根据下列材料，代近江市工商行政管理局制作一份版头文件

文件版头,简称“文头”。文头是发文机关用来制发正式文件时使用的有固定版式的发文机关标识。同级政府、政府各部门、上级政府部门与下级政府可以联合行文，各级政府及其部门与同级常委、军队、人民团体和行使行政职能的事业单位、公司也可联合行文。

目前我国使用的公文版头有以下三种：

1.由发文机关全称或规范化简称加“文件”两字组成，以大字套红居中，印在文件首页上端，俗称“大版头”。例如，“浙江省人民政府文件”、“浙江省人事厅文件”。

2.由发文机关全称或规范化简称加圆括号标注文种名称，俗称“小版头”。例如，“浙江省人民政府(通知)”、“××市教育委员会(函)”。

3.印有发文机关全称的公函纸，作为版头。几个机关联合行文，应将主办机关排列在前。

在民族区域自治地区，发文机关名称可以并用自治民族的文字和汉字两种文字印刷，将自治民族的文字排队在上面或前面。

第五篇：农村信用社文秘考试试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在我国，文书作为公文与案卷的含义被确定和沿用的是()

A.先秦时期 B.汉代以后

C.明朝时期 D.民国时期

2.公文所具有的特定效用是指()

A.公文的查考凭证作用 B.公文的强制作用

C.公文的现实效用 D.公文的行政指挥作用

3.由公文起草小组共同酝酿，多人分工执笔，一人统稿成文的写作形式，一般适用于()

A.简报 B.事务性通知

C.便函 D.决策性公文

4.公文写作的规范性强，主要体现在公文写作必须()

A.讲究格式 B.遵守法规

C.实事求是 D.熟悉业务

5.公文的文本中只作为正本的样本留在本机关以备查考，不外发的是()

A.暂行本 B.副本

C.试行本 D.存本

6.机关行文必须遵守的具体规定或准则称为()

A.行文规范 B.行文规则

C.行文方式 D.行文关系

7.在下列四组机关部门中，可以联合行文的是()

A.省人民政府、省民政厅、省公安厅 B.市人民政府、市民政局、市公安局

C.市公安局、市卫生局、市人事局 D.市人大常委会、市教育局、市经贸委

8.“意见”这一文种属于()

A.行政机关法定公文 B.企事业单位法定公文

C.非法定公文 D.党的机关法定公文

9.“批复”这一文种最突出的特点是()

A.说明性 B.可行性

C.针对性 D.政策性

10.计划类文书标题中不能省略的项目是()

A.机关名称 B.适用时间

C.内容类别 D.发文时间

11.属讲话类文书独有的特点是()

A.直接性 B.针对性

C.口头性 D.指导性

12.简报在格式上不同于一般公务文书的突出特点是()

A.有独特的报头 B.有标题

C.针对性、指导性强 D.材料新颖

13.公文处理工作的时限性体现在公文处理工作的()

A.发文阶段 B.每一个具体环节

C.收文阶段 D.管理 阶段

14.在一个机关中具体担负公文处理工作领导责任的是()

A.机关分管领导 B.机关正职领导

C.机关办公室主任 D.机关办公室秘书

15.在公陌炖砉ぷ髦校仁鞘瘴陌炖淼淖詈笠坏莱绦颍质欠⑽某绦虻目迹庖换方谑?)

A.批办 B.承办

C.分办 D.注办

16.“守则”最显著的特征是()

A.思想 性强 B.简洁易记

C.具体细致 D.涉及面广

17.文书档案的基本保管单位是()

A.文件 B.组卷

C.案卷 D.条款

18.在以下的文件材料中，应当进行立卷的有()

A.一般性文件的修改稿 B.未成文的草稿

C.抄送来的供参考的文件 D.下级机关的文件

19.在“请示”的行文中，应当()

A.只写一个主送机关 B.同时抄送给下级机关

C.同时出现两个以上主送机关 D.直接主送领导人个人

20.用来揭示一个机关一年所形成的全部案卷，统计案卷的数量，并且作为查找利用档案的一种最基本的工具，叫做()

A.案卷目录 B.立卷类目

C.案卷标准 D.文号索引

二

二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.以下情况可以使用通知的是()

A.批转下级机关公文 B.转发上级和不相隶属机关公文

C.任免和聘用干部 D.给下级机关布置工作

E.发布规章

22.在调整定卷时应注意 检查 的是()A.卷内文件的成分 B.卷内文件的联系

C.卷内文件的编号 D.卷内文件的数量

E.卷内文件的保存价值

23.决议和决定都属下行的指挥性公文，不同之处在于()

A.文字表达的风格不同 B.发布后的约束力不同

C.形成的程序不同 D.内容的范围不同

E.发布的形式不同

24.机关公文按来源可划分为()

A.对外文件 B.普通文件

C.收来文件 D.内部文件

E.公布文件

25.建议类文书的主要特点有()

A.说理性 B.情感性

C.建议性 D.委婉性

E.纪实性

26.公文处理工作在机关工作中起着重要作用，主要体现在()

A.领导指导作用 B.行为规范作用

C.助手作用 D.纽带作用

E.查考作用

27.公文立卷工作对于机关公文处理工作和档案工作都具有重要意义，主要表现在()

A.能够保持文件之间的历史联系 B.可以维护文件的完整与 安全

C.是文书档案的基本保管单位 D.是交接案卷的依据和凭证

E.能够为档案工作奠定基础

28.公文标题一般由作者加事由加文种构成，在一定条件下，公文标题可以()

A.省略作者 B.省略事由

C.省略文种 D.省略作者和事由

E.省略事由和文种、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.以下情况可以使用通知的是()

A.批转下级机关公文 B.转发上级和不相隶属机关公文

C.任免和聘用干部 D.给下级机关布置工作

E.发布规章

22.在调整定卷时应注意 检查 的是()

A.卷内文件的成分 B.卷内文件的联系

C.卷内文件的编号 D.卷内文件的数量

E.卷内文件的保存价值

23.决议和决定都属下行的指挥性公文，不同之处在于()

A.文字表达的风格不同 B.发布后的约束力不同

C.形成的程序不同 D.内容的范围不同

E.发布的形式不同

24.机关公文按来源可划分为()

A.对外文件 B.普通文件

C.收来文件 D.内部文件

E.公布文件

25.建议类文书的主要特点有()

A.说理性 B.情感性

C.建议性 D.委婉性

E.纪实性

26.公文处理工作在机关工作中起着重要作用，主要体现在()

A.领导指导作用 B.行为规范作用

C.助手作用 D.纽带作用

E.查考作用

27.公文立卷工作对于机关公文处理工作和档案工作都具有重要意义，主要表现在()

A.能够保持文件之间的历史联系 B.可以维护文件的完整与 安全

C.是文书档案的基本保管单位 D.是交接案卷的依据和凭证

E.能够为档案工作奠定基础

28.公文标题一般由作者加事由加文种构成，在一定条件下，公文标题可以()

A.省略作者 B.省略事由

C.省略文种 D.省略作者和事由

E.省略事由和文种

三、判断说明题(本大[百聆职教网欢迎您]题共5小题，每小题3分，共15分)

先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由，判断1分，说明2分；判断错误，全题不得分。

29.公文的承办是指机关有关部门或人员对具体工作问题的执行和处理。

30.凡收到下级机关来文，上级机关必须用“批复”回复。

31.平行文只能在同级机关之间使用。

32.几个机关的联合发文，应当在公文版头部分标明几个机关的发文字号。

33.会议记录和会议纪要都是会议的产物，所以它们是一回事。

四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

34.如何确定公文的名称?

35.报告的写作有哪些具体要求?

36.简述写作调查报告的前期工作。

37.简述公文的现实效用。

38.简述归档的案卷在质量上的要求。

五、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)

39.试论公告、通告的特点及差异。

40.试论公文写作的基本要求。

六、应用题(本大题共1小题，13分)

41.下面是滨海县政府办公室秘书小王根据领导意图撰制的一份公文。

(1)请指出撰制这份公文需要经过哪些发文环节?(3分)

(2)请根据公文构成要素与书面格式规范，指出公文中的错误并加以辨析。(10分)滨海县人民政府文件

滨发(97)02号

关于做好春耕生产的通报

各乡镇党委、人民政府、县政府各部门：

为了切实做好今年的春耕生产，现将有关事项通知如下：

……

滨海县人民政府

1997.2.26

(盖章)

主题词：春耕生产 通报

抄送：…………

滨海县人民政府 1997年2月28日印发

共印80份