装饰公司各部门制度及岗位职责(全)（推荐五篇）

第一篇：装饰公司各部门制度及岗位职责(全)

岗位职责

营销部工作职责

 遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。 建立健全部门管理制度，自觉执行。 制定年度工作计划，不断修正，具体实施。

 调查市场，了解行业在本地市场的状况，做出市场分析，向总经理提交市场分析报告。

 选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。 密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。 详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。 热情接待客户，提供良好服务。 妥善保管内部资料、作好安全保护工作。

 在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。

市场部业务员岗位职责

 按期完成部门下达的各项业务指标。

 遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

 深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企划部反馈。

 按时参加公司相关培训和会议。

 经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交分析报告。

 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作”工作。

 每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。

 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。

 按要求认真做好客户服务工作。

 每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。 完成部门经理交付的其他临时性工作。

市场部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 建立健全内部规章制度，并监督执行。

 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。

 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。

 指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。 组织与其它部门的协调配合工作。

 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。 负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。 负责制定部门的培训计划，提交人力资源部。

 每月25日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。 完成公司规定的其它工作。

营销部主管岗位职责

 在市场部经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 建立健全内部运作体系及规章制度，并监督执行。

 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标，并对本部门的任务指标完成情况负责。

 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。

 协助客户部队业主的综合服务，配合建立规范的客户档案管理。

 指导培训部署，提升部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定热情、高效的销售团队。 组织与其他部门的协调配合工作。

 定期主持召开部门会议，总结市场业绩完成情况，指导员工行动。

 负责就本部门的人员调配，薪酬分配，晋升情况向市场部经理提出建议方案。 把握整体楼盘资源，从分布情况、面积、房型、交房日期、销售等各方面着手。

 组织每日的早会，了解组员的动向、心态。

 每月月底向总经理提交《述职报告》，下月工作计划，并口头汇报思想。 加强对市场的宏观监控，为公司及下属各组提供市场策略指导。 对本部的日常行为规范及纪律负责。 完成公司规定的其它工作。设计部门工作职责

 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

 合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。 保证内部的工作秩序，环境卫生。 热情接待客户，按规定详细记录。

 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。 认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。 正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。

 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 完成公司规定的其它工作。

设计部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。 带领部门人员实现公司的各项工作任务指标。 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。

 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

 每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。 完成公司规定的其它工作。

实习设计师岗位职责

 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益，爱护公司财产。

 在直接上级指导下，完成本职工作。

 接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约能力。

每月按时向直接上级提交《述职报告》、下月工作计划。

设计师岗位职责

 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。 在上级指导下，完成本职工作。

 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。

 完成上级交给的其它临时性工作。设计部首席设计师岗位职责

 负责制订和组织实施制图标准。 对设计师进行专业技术培训。

 对展会及宣传工作进行技术指导与支持。

 对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；  对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。

 观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。 分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交部门经理。

 参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。

 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。 完成部门经理交付的其他工作。 热情接待客户，按规定详细记录。

 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。 设计部主管岗位职责

 在设计部经理的领导下，全面负责店面的各项工作。 带领店面人员实现部门的各项工作任务指标。 负责审核派单工作，准确理解客户意图。

 经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作抽案及考核。

 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向设计部经理及时汇报。 就店面人员的薪酬分配、培训、晋升等向设计部经理提出建议方案。 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。 就店面出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。

 每月25日向设计部经理提交《述职报告》，《下月工作计划》，并口头汇报思想。

 完成设计部经理规定的其它工作。

 负责与营销部合作进行市场调查、市场分析，并进行有组织的市场炒作活动，来增加企业知名度和业绩。

 有责任对本部设计师的日常行为规范和各项公司制度的执行情况进行监督处罚。

 每周三向工程部要样板间地址，亲自进行实地考察确定，并将其以公文形式发布。

 对公司的经营管理提供合理化建议。 对店面业绩负直接责任。

 及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向设计部经理汇报。

前台文秘岗位职责

前台文秘主要是通过接待来访客人和电话,提取用户信息,及时引导、传递到相关部门或人员,以体现公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作内容如下:  负责公司各种采访,来电、传真的处理工作,做到态度热情,语言标准流利。 负责办公用品的采购,入库,发放工作。以及员工出差的车、船、机票的订购工作。

 负责公司日常考勤工作，每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤情况上交人事部。

 负责公司来访人员的领引、接待和登记工作。

 负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。

 负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护,保养。 负责公司邮件的收发,公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。

 负责公司大门钥匙保管,每月早到10分钟,按时开门。 完成上级交办的其它临时性工作。客户工作部工作职责

 遵守公司各项规章制度，服从安排

 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系  建立健全客户档案及回访记录

 完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误  对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作

 记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通

 工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯  施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。 洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力  随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉  同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系

工程部工作职责

 遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。

 准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。

 制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。

 负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。 出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。 按时向上级通报工程进展情况。

 负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。 协助公司各部门完成工作。 执行公司规定的其它工作。工程部经理岗位职责

 在总经理领导下，全面负责本部门的各项工作。 严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。

 制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。

 对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。 负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。 负责对工程工作进行全方位的管理。

 负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。 负责对工程监理及施工队进行派单工作。 对工程的质量、安全卫生工作负总责。

 进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。

 负责组织、主持监理和施工队的例会，并参加工程队的联检及巡检工作。 负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出建议。

 每月25日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。

 完成公司规定的其它任务。

项目经理岗位职责

 审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。

 严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件，维护合同的法律权威性。 在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。 监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。 负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各种问题。 监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。

 施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。 装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收。

 在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，项目经理应与设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认。 如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。 工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，立功按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。 整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。 按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。 完成公司规定的其它任务。

工程部助理岗位职责

 负责公司工程项目施工合同的存档、管理。 负责与店面之间的往来及传达工作。

 负责工程部的会议记录及协助文件的起草和打印工作。 监督工程款项的收回情况，及时报告部门经理。

 负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理、登记以便查阅。 负责将工程项目的派工等相关资料交客房服务部。 负责与保洁公司联络，为客户进行保洁活动。

 对完工的工程进行统计并及时通知财务部，并对可参观工地进行统计。 负责对工程部所需的各种表格及文件资料等按类进行整理、留存及发放。 将工队所签的劳务合同及相关的资料等留档备查。 负责工地巡检、联检情况的统计及公布。 负责工程监理提成的统计及存档。

 负责工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管理。 负责工程部人员的考勤统计。

 负责工程部电话的接听、记录、传达。工程监理岗位职责

 审查设计图纸和预算，对图纸、预算有疑问的要及时指出。

 提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验，必要时提出更正建议，并把情况及时报告工程部和通知施工队。

 督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物，做好施工前的准备工作。 会同客户检验进场主材，并请客户签收。

 按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求。 监督工程工期，确保工程按期竣工。

 及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中，如客户有增减要求，则首先向客户索要增减见证，然后通知设计师。 及时递交催款单，催缴中期及尾期的工程款。

 监督、检查工队工程进展状况，并及时以书面形式向部门经理汇报。 按时参加相关会议，并做质量、用料等的分析和报告。 工程竣工后，会同客户检查、签收，安排好交接事宜。 完成公司规定的其它任务。

施工班长岗位职责

 从施工开始到竣工验收，班长对整个工程进行组织施工。 项目经理对施工问题直接反映到班长，班长负责组织、整改。 对于现场违章行为，项目经理反映到班长，并下罚款单至工长。

 班长可以与客户进行礼貌性交流及解释相关工艺，对于不能解答的问题应及时上报项目经理和工长。

 客户情理之中的要求，班长组织实施，但不可收取费用，一旦违反进行处罚，及保留开除的权力。

 班长组织交叉施工，按期完成，维护现场的团结及通力合作。

 班长有责任、有权参加一次现场交底，并对相关问题提出讨论，如有问题，立即解决。

 班长得到客户的反馈信息后，及时与工长和项目经理联系，提出解决方案。

第二篇：装饰公司各部门岗位职责

人力行政部岗位职责

一、人力行政部门职能

1、负责公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。

2、负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。

二、岗位职责

主要职责

1、坚决服从上级领导的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2、公司的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。

3、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

4、负责制定公司人事管理制度，管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。

5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人员考证、考核、考查的选拔工作；协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理工作。

7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。

8、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门作好员工工作。

9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

10、公司总经理交办的其他工作事宜。

11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。

12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。

13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。

14、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

15、认真做好公司领导交办的其它工作任务。

16、定期组织员工活动，增加团队凝聚力，提高员工团队合作精神。

17、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划，并口头汇报思想计划。

设计部经理岗位职责

工作责任：保证设计部的工作正常有序的开展，完成公司下达的产值任务。工作权利：

1、对部门员工有管理权、任免权、建议权。

2、对部门的工作的正常开展有决策权。

3、对家装市场的销售及市场推广工作有建议权。

4、对本部门的各项费用的开支有审核权。

5、对预算范围内的各项费用的使用有支配权。

6、对部门员工有考核权。

7、对部门员工的工作有监督指导权。

1、人员管理职能

1)执行公司各项管理制度，对部门相应制度、工作程序，提出合理化建议并监督贯彻实施。

2)在公司人力资源部的配合下，完成人员的招聘工作。（设计师人员档案，客户经理文员档案）

3)制定本部门的培训计划，定期完成培训任务。培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。

4)制定合理的人员编制计划，并根据人员编制高效合理的利用编制内人员。（人员编制结构图）

5)负责部门人员的日常管理，包括考勤管理、行政管理、工作管理、绩效考核等。（考勤表，外出反馈表，预决算表，日常绩效考核评估表，客户资源，回访等分析表 产值报表 合同文本报表）

6)合理分配部门设计师的产值要求，并合理安排相关工作。（个人产值表）

2、业务管理职能

1)完成公司下达的产值任务指标。

2)根据企业的近期和远期目标，结合市场环境和公司优势，制定合理的销售计划，报总经理审批后组织实施。

3)根据部门整体的产值任务指标，向设计师下达销售任务，并结合客户经理组织贯彻实施。

4)掌握行业内信息和所在市场动态，每周在总经理的主持下，分析销售动态、销售成本、存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

5)定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

6)控制公司不同客户对象，定期检查计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均利润水平。

7)管理客户资源，分析客源市场，深挖资源潜力。

8)联系重点客户，掌握客户意向和需求，提出签订设计或施工合同的意向和建议，监督设计师根据公司价格标准签订相关合同。

9)定期走访客户，征求客户意见。不断完善部门管理，解决客户反应的各种问题。

3、市场分析职能

1)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场策略，确定主要市场目标、市场结构和销售方针。

2)配合市场推广部提交重要活动和市场内各种活动的实施方案，配合市场推广部组织人员、准备材料参加相应活动，广泛宣传企业产品和服务，对活动效果提出分析，向总经理汇报。

3)定期进行市场环境分析，向公司及时反馈市场动向和企业市场占有率。

4、财务管理职能

1)提出合理的费用预算，报总经理批准后使用。

2)严格控制部门各项费用开支，签发开支范围和标准，监督部门各项费用的使用。

3)严格管理部门各项固定资产和低值易耗品的使用。

5、组织协调职能

1)协调部门与外界各经济组织关系，经常保持同市场管理部门、物业管理部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

2)协调部门与公司内部其他部门的关系，保证下属各项工作能够正常有序的开展。

3)处理设计师和客户经理谈判过程中与客户发生的各类冲突，保证较高的客户满意度。

4)处理部门发生的各类客户投诉，积极消除客户的各项不满，控制投诉升级。

6、客户资源的管理职能

1)收集：积极收集所有客户与潜在客户的详细信息，包括客户基本情况、全部详细的联系方式、家庭情况、收入情况、喜好情况、房屋情况等，分析客户的需求意向，积极的引导客户。

2)整理：通过完善的客户资源管理系统，细致的整理客户全部资料，按规定要求存档，并报公司人力资源部备案管理。

3)查询：通过客户资源管理系统，方便的查询所有客户信息，特别是重点客户信息和潜在客户信息。

4)分析：根据收集来的全部客户信息，分析客户需求，争取获得客户最大程度的认同，包括对公司的认同、对设计师本身的认同、对设计结果的认同等。5)处理：客户经理积极跟踪潜在客户，深挖潜在客户资源。

每周日向店面经理提交一周工作总结（包括设计师量房信息，户型图）

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。

客服经理岗位职责1、2、配合店面经理完成部门的产值任务指标。

积极了解行业内信息及所在市场动向，帮助店面经理制定合理的经营计划。3、4、5、6、7、8、9、接待电话咨询和每一位进入店面的顾客。

分析客户心理，了解客户需求，有针对性的为客户提供各种帮助。根据不同的客户对象，结合公司的相关规定，为客户选派合适的设计师。管理客户资源，分析客源市场，深向挖资源潜力。定期联系重点客户，掌握客户意向和需求。与潜在客户保持密切联系，争取更多客户资源。积极宣传公司文化，扩大企业影响。

10、督促设计师完成设计任务，帮助设计师分析客户要求。

11、积极参与部门组织的各项市场活动，广泛宣传企业产品和服务。

12、了解公司设计施工工作流程，熟悉各种材料性能，清楚各项工程和材料报价。

13、制定本部门的培训计划，定期完成培训任务。

14、完成公司上级领导安排的临时性工作。

15、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。

16、在公司领导下，全面负责客户服务中心的各项工作，完成本职工作。

17、布置、监督部门内各项职能工作。

18、部门行政管理工作。

19、部门人事管理工作。20、接待、处理客户投诉。

21、负责客户所有信息收集、处理并汇总存档，完善客户信息处理流程。

22、负责客户服务中心的、月份，工作总结、工作计划的起草及上报。

23、负责本部门管理制度、岗位职责制定。

24、办公室日常例行工作。

25、按时参加各项会议，按时主持召开本部门例会。

26、深入业务和施工一线了解、发现服务体系中存在的问题，随时整理、分析、汇报。

27、全面负责处理回访中客户的投诉，在规定的时间内反馈相关处理信息，并对每周客户投诉报表的整理、上报。

28、负责进行客户电话回访，了解客户意见，每周电话回访数量不得少于30户。

29、负责跟踪保洁服务。

30、按时完成公司总经理临时交办的工作。

31、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划.工程部经理岗位职责

工程部经理岗位职责

1.在总经理领导下，全面负责工程部的各项工作，并担负责任。2.建立健全下属部门各项规章制度，并监督执行。

3.负责公司所有在施工程的统一管理及监督，并承担责任。

4.对下属部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。5.负责对施工过程进行总体的管理，以及工作的总体安排。

6.对工程施工质量、工程服务质量、安全工作进行监督、督管、实施。7.负责组织、主持工程部人员的例会，安排每周工地的巡检工作，并指导检查工程部主管工程监理的日常工作。

8.负责工程部以及施工工队人员的考核、培训、晋升等事项向总经理提出建议。

9.每月月底按时向总经理提交一份《月工作总结》、下月工作计划，并口头汇报思想。

10.负责解决工程中的重大纠纷，及时协调各部门处理客户投诉。11.协调各部门的关系，取得各方支持，建立良好的外部环境。12.负责定期组织岗位培训，考核、筛选质检员。13.负责解决工程中的一般纠纷，及时处理客户投诉。

14.建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。

15.负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。16.协助工长办理施工人员的相关证件。17.负责管理工程后期的售后服务工作。18.完成公司规定的其它任务。

商 贸 部 岗 位 职 责

1、推荐产品

1)用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品，做好客户的参谋；

2)本着对客户对公司负责的精神，产品介绍力求准确、无误。

2、确定货源

1)向经销商确定是否有货；

2)问明货品的定货周期如实告知客户并在定单中注明。

3、架设桥梁

1)随时将主材新增产品传达给设计师、市场部家装顾问，以促进销售；

2)负责向设计师解释所定产品利润分配，提高设计师的积极性与参与意识；

3)负责搜集员工对主材产品的意见及建议并及时反馈回公司。

4、市场观察

1)充分利用身居市场的优势，对材料变化有敏锐的洞察能力； 2)对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握，以利调整； 3)观察代销产品淡旺势销售情况，以利增减调整。

5、自我完善

1)不断学习增强自身修养；

2)加强与人的沟通能力，语言表达能力； 3)提高专业技能，业务娴熟。

6、客户服务

1)服务态度热情，言语规范，增强客户的认同感；

2)以自身的亲和力，周到细致的服务达到客户完全满意。

7、接收定单

1)代表公司同客户签定盖有部专用公章的《委托代购材料协议书》一式两份，一份交公司留存，一份交与客户；

2)《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。

8、签单要领

1）填写《代购材料明细单》要规范，所有品种要写明品牌、型号、规格、数量、单价、总额

2）非代购品牌内产品须向客户说明加收10%的服务费； 3）特殊产品（促销或提前定货以及定做产品）须在定单上注明不予退换； 4）磁砖类要特别强调厂家的两次服务，定购时做出富余量； 5）磁砖类要注明具体的应用与粘贴部位；

6）洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。

9、交款

1）填写《客户档案资料》，以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购全款；

2）《客户档案资料》一式两份。一份交财务，一份交公司留存； 3）如不能亲自带客户交款，可委托公司人员带客户到财务部交款。

10、交单

1)《代购材料明细表》数页，最好在右上角注明交款金额，以便登记录入产值；

2）一份有客户签字的《委托代购材料协议书》，公司留存； 3）一份客户交款凭证《客户档案》复印件； 4）代购外品牌须注明：“主材设计师或设计师自行为客户购买”；

11、发货

1)及时将工地要货需求通知给公司供货商；

12、补货

1)遇有补货，先查看帐面余额是否够所要发货品金额；

2）余额足以发货时，通知发货员及时发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额；

3）余额不足以发货时，通知客户及时补足货款，货款未到时先停止发货； 4）特殊情况在主材设计师确保能收回货款的前提下，经请示部门经理总经理后发货；

5）遇有工地现场负责人通知补货，须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。

13、退货

1）及时将退货信息传达给公司供货商；

2）掌握退货品牌及数量。

14、结帐

1）代购行为全部完成后，依据《材料明细表》配合财务部算清客户全部代购款；

2）及时通知客户结帐。

15、追款

1）负责追缴客户所欠货款；

2）逾期一个月未果者，先由主材设计师工资中扣除。

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。

项目经理岗位职责

1.具有较高的团队精神和思想素质。

2.负责工程质量、安全、进度、文明施工等全面施工管理。

3.代表公司协调与甲方、监理及社会有关单位的日常协调工作。

4.配合预算部门对投标项目进行技术跟踪，参加图纸会审，编写施工组织计划。

5.根据施工图结合工程预算报价编制项目工程材料总计划，搭建合理的项目组织架构，组织精干的项目管理团队。

6.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。

7.根据合同总工期编制工程月、周进度计划，编制才料计划。.组织具体工程的验收，随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按计划完成。

9.主要负责项目工程成本控制，编写成本控制计划，按期上报已完成工程量报表，审核和管理项目的各项费用支出。

10.编写项目工程的技术交底及安全施工交底。

11.协调项目相关人际关系，做好竣工决算工作。

12.验收文档：准备并提交项目验收所必须的各种文档与图纸，从用户方取得工程竣工验收证书、工程质量、服务评价书或荣誉证书。

13.监督指导培训部门员工与施工人员

14.新工艺与新技能的研究开发

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。

总经理助理岗位职责

岗位职责：

1.协助总经理主持公司全面的经营管理工作，组织并实施总经理下达的各项决议.2.协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案.3.协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系.4.协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行.5.根据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源。

6.组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行.7.组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。

8.组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据。9.负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。

10.指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参加的招聘测试，选择有效的招聘渠道。

11.根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行.12.负责制定人员培训计划，经批准后，分配安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况。

13.参与公司企业文化建设工作并进行深入推广.14.指导并参与市场部运营管理工作.15.完成总经理交办的其它工作.每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单，并口头汇报思想计划。

平面设计岗位职责

岗位职责

1、根据公司制定的计划，搜集有关的作品素材，设计并实施相应的广告方案；

2、提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见；

3、开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息；

4、熟悉最新的制作价格；

5、对公司照片、磁带、光盘资料等进行归纳整理；

6、协助其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作；

7、设计制作公司日常宣传用品：如招贴画、展览会展板、宣传用的小礼品等；

8、负责公司整体CI系统中视觉系统（VI）的完善与实施，包括宣传页，报价单，图册，各店面的总体统一布置，LOGO，信封，名片，便笺，网页等；

9、设计办公区域环境布置，美化工作环境。

文案策划岗位职责

岗位职责

1、进行市场调研

(竞争对手及商家动态信息等，为公司领导决策提供准确依据，并提出应对策略）；

2、负责品牌宣传和产品宣传推广的文案策划；

3、负责公司各类活动的文案设计工作，并跟进和落实各项活动的实施及细节的把握；

4、负责各种软文稿件的撰写与组织；

5、负责撰写店内广告、路面广告及其它广告形式的文案内容，并协助设计人员进行设计；

6、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动；

7、和公众与各种新闻媒介建立联系，保持良好的沟通；

8、协调公众和新闻媒介与集团内部各部门的关系；

9、完成领导交办的其他事务。

第三篇：装饰公司各部门岗位职责

总经理岗位职责

一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。

二、全面负责公司经营管理工作，组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规章制度。

三、根据《公司章程》，负责公司员工的录用，劳动合同的签订、解除，岗位的聘任换岗及解聘，制定岗位责任制。

四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程，建立、健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，并以此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。

五、及时了解和研究市场，制定公司经营发展规划、业务计划。

六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。

七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。

八、审查批准计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。

九、组织召开总经理办公例会，处理日常工作。组织召开企业负责人会议，布置工作。

十、主管财务工作，审批公司日常各种用款。

十一、建立健全质量安全管理网络，选派工作认真负责、坚持原则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程

监督管理工作。

十二、做好公司的施工成本管理工作，主持公司经济活动分析会议，对存在的问题及时分析研究，提出改进措施，努力降低施工成本。

十三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。

十四、公司采取切实措施，推行现代化管理，开展优质服务，提高经济效益。

十五、掌握市场信息，不失时机地增加经营项目，扩大业务范围，增强企业的应变和竞争能力。

十六、督促抓好职工培训工作，不断提高职工队伍的业务和技术素质。

十七、关心职工生活，积极改善职工的劳动条件，创造良好工作环境。

副总经理（经营）岗位职责

一、在总经理的安排下工作，负责公司日常工作，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化。

二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行。

三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

四、负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活。

五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实。

六、参与公司重大投资决策，拟定公司相关计划、制度等。

七、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。

八、代理总经理协调各项目经理部的各方面的工作，解决各个方面疑难问题。

九、督促分管部门的各项工作正常运行。

十、执行分管业务，办理公司总经理交办事情，并且及时汇报事情办理的结果和执行情况。

十一、完成公司临时安排的其他工作。

副总经理（生产）岗位职责

一、认真执行国家关于机械设备及物资管理的有关法规及相关制度。

二、协助总经理分管材料工作，把好材料采购关，不断满足工地施工对材料、设备的需求，确保顺利施工。

三、切实掌握公司各工地材料消耗及设备施工情况，控制材料的浪费及不必要损耗，保持设备的完好状态。

四、参与领导本单位的生产活动，对公司重大经营决策提出建设性意见，并协助实施。

五、督促分管部门的各项工作正常运行。

六、熟悉掌握工程技术规范，负责工程施工质量的监督、检查、验收。

七、组织制定公司各类人员岗位责任制和各项规章制度，加强检查施工计划、生产、技术、质量、环境、安全、材料、机械、劳动力等管理办法的执行情况。

八、负责分管业务相关的其他工作，对公司质量、安全目标、指标的完成负相应领导责任。

九、完成公司临时安排的其他工作。

总工程师岗位职责

一、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制：

1、监督、检查施工技术操作规程的执行。

2、监督、检查设备维护使用规程的执行。

3、监督、检查安全技术操作规程的执行。

4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。

二、积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应用。

三、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。

四、负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。

五、负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收。

六、领导投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。

七、负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施，并评审实施效果。

八、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。

九、负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。

十、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理;不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。

十一、完成公司临时安排的其他工作。

质安部工作职责

一、在分管领导的领导下，制定公司质量安全工作计划、质量安全管理措施及考核和奖惩办法，协助领导和有关部门与下属项目部签订质量安全责任书，负责公司质量安全管理工作。

二、积极宣传和贯彻执行国家、市、区政府有关质量安全方面的法律、法规、条例、验收标准和和强制性条文，坚持“百年大计、质量第一”、“安全第一、预防为主”的质量安全方针，牢固树立“质量安全责任重于泰山”的思想。

三、建立健全公司质量安全管理机构，完善质量安全保证体系，指导和检查项目部质量安全机构建立、人员配置、制度落实，不定期地向领导汇报质安工作情况，逐步建立质量安全动态管理体系。

四、负责公司安全生产许可证的资料收集、整理、申报和验评工作，协助有关职能部门组织安全生产考核和培训，做到人人懂安全、事事讲安全，逐步提高公司质量安全管理整体素质。

五、积极开展质量安全宣传教育工作，按时参加区政府、建委、安监局的质量安全会议，及时传达有关质量安全会议精神和相关文件及新的质量安全法规、标准，组织开好每半年一次的质量安全工作例会，做好质量安全总结和布置工作。

六、开展质量安全检查、指导和督促工作，尽力做到区外工程每季度检查一次、区内工程每月检查一次，作好记录，对查出的问题及时进行指导整改，防患未然；同时积极协助项目部处理好安全事故，做好安全事故的统计报告工作。

七、编制公司安全生产应急救援抢险预案，并指导项目部根据工程施工实际编制安全生产应急救援抢险预案，不断提高预防和处理安全事故的应变能力。

八、指导和督促项目部按照工程实际编制施工用电、模板支护、脚手架搭设、机械设备等专项安全施工方案，做好施工现场安全防护，确保安全生产、文明施工，积极宣传和创建文明建筑工地与优质结构工程。

九、尽力参加公司各项在建工程大型机械设备的安装验收，做好验收情况记录，对重要的质量隐蔽工程、重点工程和有可能有重大安全隐患的关键部位、关键工序派员现场指导和监督管理。

十、做好日常质安管理事务性工作，协助公司领导和有关部门做好质量安全方面的相关工作，同时尽力完成各位领导交办的其他临时性工作。

十一、完成公司临时安排的其他工作。

工程部岗位职责

一、在公司总工程师和项目经理、总工、副总经理的领导下，认真执行公司质量方针、目标和项目质量计划中的各项目标和指标，负责项目工程的质检工作。

二、认真履行对工程产品及施工全过程的质量监督、检验、评定和记录工作。及时向项目部领导汇报项目工程的质量状况，提出质量改进的建议和措施。

三、参与本单位质量事故及不合格产品的分析研究会。

四、及时收集和报签各项工程的开工报告及质检资料。

五、对各项在建工程进行严格检查、监督，严格按照施工规范和施工要求督促、指导施工，及时指出和解决施工中存在的问题。

六、配合驻地工程师对各种申请检验的隐蔽工程进行及时、认真、准确地检测，确保下道工序的施工，与监理联系办理有关检验签证工作。

七、组织每次进行的项目部工程质量大检查，分析、总结存在的问题，提出解决方法和整改措施及处理意见。

八、协助项目部领导开展质量教育工作和工程创优活动，负责收集、整理、编制质量检验评定资料，参加竣工文件的编制和工程交会。

九、完成公司临时安排的其他工作。

人力资源部岗位职责

一、全面负责公司的人力资源管理与开发工作，制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度。

二、负责公司人员招聘活动，办理公司员工人事变动及离退休事宜。

三、负责制订员工培训计划并实施，组织公司员工进行各类执业资格证书的考试工作。

四、负责员工劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，积极和劳动部门联系，负责公司一般工伤事故的报案、处理、索赔。

五、完善公司薪酬和激励制度，调动员工积极性，组织制定公司绩效考核制度，定期进行员工考核。

六、负责集团员工的劳动社会保险。

七、全面负责集团公司工会各项事宜，组织开展各项活动，做好工会台账。

八、对工程资料的收集，注意工程资料的完整性，资料不全一律不得进入档案室。

九、协助做好工程合同的签订及收集并归档。

十、对开发资料的收集归档。

十一、负责对现有档案的检查、鉴定、销毁、报销工作。

十二、完成公司临时安排的其他工作。

经营部岗位职责

一、参与公司长期中期短期战略计划制定修改。

二、了解国家的方针政策及地方发展规划、市场动态，努力掌握第一手资料，为公司的决策提供可靠的依据。

三、负责同业经营模式、资源状况调查了解、行业发展趋势的研究。

四、了解客户具体需求及习惯，维护客户。

五、组织工程部对跟踪项目进行技术、安全、质量及进度指导，降低公司风险、减少不必要损失。

六、参与项目报名、投标资料编制装订、退保证金等投标工作。

七、告知已中标项目负责人签订合同文件及完善手续并立档，项目竣工备案后转交办公室档案管理处并存档。

八、针对可投资项目组织财务部、工程部进行成本分析和现场踏勘，形成意见书上报总经理审批。

九、负责公司预/结算编制/审核工作。

十、对新项目进行风险分析、法律分析。

十一、建立企业群、宣传企业精神、树立企业品牌。

十二、完成公司临时安排的其他工作。

预算部岗位职责

一、在公司领导的指导监督下，认真贯彻落实职责内的各项预决算管理工作，对公司项目的合同预决算业务负全部责任。

二、做好对外联系、洽商、询价与协调；负责项目的预算、决算及工程统计、核算工作；对工程项目成本进行控制，以及对招投标工作履行管理职责。

三、参加有关生产会议，参与招投标中经济标的讨论；为公司提供合约、经济、价格和材料选区等建议，为公司领导提供决策参考。

四、协助工程经理做好合同、预算等有关工作。

五、根据项目的设计图纸，对项目的建设成本进行匡算，为项目的投资和成本控制提供依据。

六、对工程项目进行预决算，对施工队伍提交的成果进行审核，为公司对项目进行监督管理和成本核算把关。七、参与项目的最终决算，并提出决算审核意见。

八、根据公司标准工作程序，结合工程所在地实际，按照合同规定，审核施工单位的付款申请，审核和控制工程进度款的支付。

九、计算建设项目各项工程量及其他技术经济指标，按照合同文件规定，认真审核合同范围内的增减账，特别注意合同外各项索赔项目。

十、与主管部门处理好关系，明确各方职责，做好相互间支持和配合工作。

十一、做好工程经济签证有关的档案、文件的保管、报送与发放工作。

十二、项目的预算内容及预算造价属公司保密范畴。除主管领导外，不得外泄。

十三、完成公司临时安排的其他工作。

设计部工作职责

一、建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

二、合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。

三、保证内部的工作秩序，环境卫生。

四、热情接待客户，按规定详细记录。

五、与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

六、认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。

七、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。

八、妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。

九、正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。

十、认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

十一、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。

十二、完成公司临时安排的其它工作。

人力资源部岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经公司领导批准后实施。

二、全面负责人事工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

三、组织本部门管理人员的业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门员工，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务。

四、对上级下达给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进、带动后进，搞好本部门员工队伍的建设。

五、抓好员工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况。合理安排使用管理人员，发现人才，及时提出管理人员调整意见。

六、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

七、根据用人计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。

八、按照有关政策，结合同行业标准和公司实际情况，制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准；负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

九、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

十、负责人事档案的管理工作；负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

十一、完成公司临时安排的其它工作。

财务部岗位职责

一、在总经理领导下，依据《会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》等相关法规，负责组织和实施公司的会计核算、会计监督、财务管理。

二、根据《企业财务会计报告条例》要求，按期编制财务会计报表。

三、建立健全公司内部财务管理的各种规章制度，并监督、检查其执行情况。

四、核算公司内部各部门的收入和成本，分析、反映其完成情况，同时完成各种上交。

五、积极配合有关部门的工作，促进公司取得较好的经济效益。

六、负责清理公司债权，督促各项目工程欠款的催收，与法律顾问配合，积极采取措施防止公司债权超过法律诉讼时效。

七、负责督促各工程项目及时办理竣工工程财务结算。

八、完成公司临时安排的其它工作。

第四篇：担保公司各部门岗位职责_整全

**融昌担保有限公司

岗位职责

为提高工作效率明确各岗位责任特制订以下岗位职责。

总经理

一、组织落实公司董事会制定的中长期发展战略、公司企业文化建设的总体规划。审批公司每笔业务对公司的每笔业务负总责；

二、按照公司章程的规定，组织建立健全公司管理体系；

三、建立和完善公司管理制度并组织实施，制定公司高级管理人员职责和部门职能；

四、负责综合办公室的行政管理工作，贯彻公司工作方针、目标；

五、负责协调各部门的关系，监督检查规章制度的执行情况，了解工作目标和工作任务完成情况和工作进度，催办、督办公司董事会、办公会、公司领导交办、批办事项；

六、负责审核本公司工作计划、总结等重要材料；

七、负责组织筹备工作会议、股东会等会务工作；

八、负责工作计划和会议决议执行情况的检查落实；

九、拟定完善薪酬管理制度并组织实施、监督、考核；

十、组织建立健全公司考核激励体系并组织实施；

十一、负责对公司所有正式发文的审核以提高公文质量；

十二、完成股东会交办的其他工作。

副总经理

负责审控本公司拟保及在保客户的风险情况并提出相应处理意见。

主要职责是：

一、积极开拓市场并参与审查每笔担保业务；

二、根据采集的风险信息或排查出的特殊情况进行风险预警；

三、对列入风险监察名单的客户风险状况和逐步退出计划的落实情况进行持续监控、检查和汇总分析；

四、收集整理并上报在担保业务风险监控过程中或通过其他途径采集的风险信息；

五、向业务部、风控部、提示所拟保或在保客户所处行业和市场变化、法律法规变化、国家政策调整和客户经营管理等变化形成的风险信息。

业务部职责

一．负责完成公司董事会制定的各项业务指标；

二．负责对担保客户资料的搜集工作；

三．负责担保业务的保前调查、保时审查、保后管理工作；

四．负责对担保业务档案原始资料进行归档、整理、保管，建立、健全担保客户资料档案；

五．组织实施担保市场、行业和相关监管政策的跟踪分析工作，及时收集、汇总和上报外部市场信息和产品信息，为业务发展规划和产品开发计划的制定提供参考和依据；

六、负责与银行、其它担保机构的业务联系、积极开拓市场、防范风险；

七、及时、准确、完整的编制担保业务日常统计报表；

八．监督、检查本部门内部管理、内控制度建设工作；

九．负责组织对重点客户的分析评价；

十、撰写部门工作计划、分析、总结。

业务部工作人员岗位职责

一、开展市场调查，维护客户关系，推进市场拓展，选拨优质客户，确定明确的营销目标。

二、严格执行公司担保业务流程规定。受理客户提出的贷款担保申请，收集有关信息资料对申请人所申请担保贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查并对调查内容的真实性负责。

调查主要内容有 ：

1、调查和验证担保申请人提供的身份证明、被担保主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及产供销库存等情况，掌握担保贷款的真实用途，调查验证担保申请人的经营状况和偿债能力等；

2、调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可行性、合法性等；

3、调查核实保证反担保人的担保资格、代偿能力和资信情况；

4、需要调查的其他资料。

三、对担保业务调查情况进行综合分析、撰写担保业务调查报告，对担保额度、期限、费率标准和使用方式以及反担保情况等提出明确意见，经部门主管同意后报审查岗审查；

四、办理抵质押登记、签订委托担保合同、收取相关费用及通知合作银行发放贷款的具体手续；

五、按照保后监控制度要求对已实施担保客户进行定期和不定期监控；

六、做好保后客户信息、业务信息的收集整理，做好客户信息系统的维护工作；

七、对存在潜在风险的客户实施名单管理、负责制定防控风险的行动计划并组织实施。

风险控制部职责

一．对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核；

二．对申请担保企业和项目从整体风险进行评定；

三．对申请担保企业和项目的反担保抵押措施从法律风险角度提出意见；审核反担保手续的合法性，审核确定相关合同及法律文本；

四．熟悉商业银行内控制度，信贷决策体系及投资担保体系，精通投资、担保、财务、金融及企业管理相关的法律法规政策；

五．熟悉国内企业现状、投资担保政策体系，具有较强的风险防范控制管理意识和能力；

六．完善风险管理办法及合理化风险管理相关各项操作规程，业务规程；

七．跟踪公司各项业务进展，汇总各类业务的风险情况及发出风险预警；协调部门相关人员和业务相关部门保持业务流程的高速运转；

八．负责集中管理存在潜在风险的客户相关资料包括监控报告、风险分析等；

九、完成公司领导交办的其他事务。

风险控制部工作人员岗位职责

风控部人员对业务部上报的担保业务申请进行二次审查并提出明确的独立审查意见，向审批人报批，全面揭示所审查担保业务的风险，对出具的审查意见负责。

其主要职责为 ：

一、可行性审查。依据担保业务风险管理办法相关规定审查所担保业务主要风险点及风险防范措施、偿债能力、费率标准、担保期限、反担保能力等；

二、合规性审查。审查所担保业务是否符合国家政策投向规定、客户经营范围是否合规合法；

三、完整性审查。审查客户经理所提供资料是否完整有效，包括客户贷款卡等信息资料复查、项目批准文件、环保达标文件、安全生产文件以及需要提供的其他证明资料等；

四、审查担保业务综合风险；

五、担保业务经有权审批人审批同意或被否决后通知业务部办理相关手续；

六、主动关注当地经济、行业发展趋势和所审查客户的风险状况变化，及时向部门负责人沟通、汇报。

综合办公室职责

一、负责公司综合档案的管理，确保完整、齐全、有效；

二、负责制作上报公司要求的各类统计报表等资料；

三、负责担保业务数据统计、资料积累和本部门文件保管。

四、负责本公司的相关文件通报。

五、负责公司介绍信等公司对外证明的开具工作;

六、负责来宾的接待工作；

七、负责与银行等机构的联系、积极开拓市场;

八、负责文件及会议管理：

1、负责外部来文及所有公司函件收发、报批转等管理工作；

2、负责公司对内对外发送文稿审核、打印、邮寄等工作；

3、负责公司性会议的会务管理、服务及会议纪要的整理、会签、发放。

九、负责劳动合同管理、工作纪律、人事奖惩、人事信息等劳动人事管理工作。

十、负责组织起草本公司工作计划、总结等重要材料；完成领导交办的其他工作。

财务部职责

一、严格按照国家和地方财税法规及公司有关规定，开展会计核算、成本分析、财务管理和预算编制等工作，确保业务合法、合规；

二、负责组织部门的财务核算和财务管理及计划统计工作；

三、负责公司财务管理的基础工作，规范财务会计行为，组织正确核算，如实反映经营成果；

四、负责公司资产、负债、收入、成本、费用及利润的核算，组织公司财会、税收、计划、统计等方面信息编制、分析和报送工作；

五、组织制定公司会计科目体系、会计核算操作规程、会计内部控制制度等财务会计制度；

六、制定公司的财务评价指标体系，并进行科学地分析和评价；

七、负责编制公司经营计划和财务收支预算；

八、组织对公司的经营管理成本、费用进行管理和控制；

九、参加投资担保项目的评审，对项目的财务风险进行分析、控制，对项目的可行性提出明确的评审意见；

十、负责对本部门人员的培训学习和指导，不断提高部门员工的业务素质和职业道德水平；

十一、负责抵质押品权利凭证保管登记；

十二、负责公司印章的管理;

十三、撰写部门工作计划、财务分析、总结。

十四、完成公司领导交办的其他工作。

会计岗位职责

一、按财经法规和公司的规定负责报账审核工作。审查原始单据的真实性、合法性、完整性、有效性和合理性，有权拒绝违规和不合理的开支；

二、负责公司下达的费用指标的执行控制工作，严格按规定对费用指标进行审核与报销，登记各部门或个人费用指标的使用情况并按季通报到各部门或个人；

三、负责公司的日常会计核算和账务处理工作，保证会计处理的正确、完整和及时；

四、负责公司会计报表含合并报表和财务报告的编制与上报工作，保证财务报告的真实、准确、完整和及时；

五、负责公司金融许可证、营业执照、组织机构代码证、贷款卡等的年检、换发 ；

六、负责员工工资的审核、发放与核算。

七、负责公司固定资产的管理工作，建立和完善固定资产的启用、调拨、报废和盘点等相关管理制度或规定。

八、负责税金的核算与缴纳以及公司发票的管理工作。

九、负责会计资料和财务档案的装订、整理和归档等管理工作。

十、完成公司领导或部门领导交办的其他工作。

出纳岗位职责

一、根据会计所制现付、现收凭证和报销单据进行复核并准确收、付款，按规定序时登记日记账按日结出余额、核对实际库存余额，确保帐实相符，月末跟总账核对做到账账相符。

二、按规定登记银行日记账，每日结出余额，每月出具银行存款余额调节表并与银行核对确保账单相符。

三、严格遵守现金管理制度，对超限额现金应及时交存银行。严守保险柜密码，随身保管好钥匙并不得随意转交他人。

四、负责员工借款和各种应扣款项的管理工作，对到期未还的借款及时追收，超出规定期限未还的编制应扣款项表交由会计从借款人工资中扣还。

五、负责保管出纳应保管的各类印章、凭证、银行票据和有价证券，负责财务资料和会计档案的管理。

六、负责与现金业务相关凭证的整理、装订和归档工作，协助会计对其他凭证的汇总、整理、装订和归档。

七、负责办理各项银行业务。

八、负责编制资金收支情况日表和月表以及整理其他与资金有关的资料。

九、完成公司领导或部门领导交办的其他工作。

第五篇：担保公司各部门岗位职责 整全

XXXXXX投资担保有限公司

岗位职责

为提高工作效率明确各岗位责任特制订以下岗位职责。

业务部

1．负责完成公司董事会制定的各项业务指标； 2．负责对担保客户资料的搜集工作；

3．负责担保业务的保前调查、保时审查、保后管理工作；

4．负责对担保业务档案原始资料进行归档、整理、归类、建立、健全担保客户资料档案；

5．组织实施担保市场、行业和相关监管政策的跟踪分析工作，及时收集、汇总和上报外部市场信息和产品信息，为业务发展规划和产品开发计划的制定提供参考和依据；

6．及时、准确、完整的编制担保业务日常统计报表； 7．监督、检查本部门内部管理、内控制度建设工作； 8．负责组织对重点客户的分析评价；

业务部工作人员岗位职责

一、开展市场调查维护客户关系推进市场拓展选拨优质客户确定明确的营销目标。

二、严格执行公司担保业务流程规定。受理客户提出的贷款担保申请收集有关信息资料对申请人所申请担保贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查并对调查内容的真实性负责。调查主要内容有

1、调查和验证担保申请人提供的身份证明、被担保主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及产供销库存等情况掌握担保贷款的真实用途调查验证担保申请人的经营状况和偿债能力等；

2、调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可行性、合法性等；

3、调查核实保证反担保人的担保资格、代偿能力和资信情况；

4、需要调查的其他资料。

三、对担保业务调查情况进行综合分析撰写担保业务调查报告对担保额度、期限、费率标准和使用方式以及反担保情况等提出明确意见经部门主管同意后报审查岗审查；

四、办理抵质押登记签订委托担保合同收取相关费用及通知合作银行发放贷款的具体手续；

五、按照保后监控制度要求对已实施担保客户进行定期和不定期监控；

六、做好保后客户信息、业务信息的收集整理做好客户信息系统的维护工作；

七、对存在潜在风险的客户实施名单管理负责制定行动计划并组织实施。

风险控制部

1． 对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核； 2． 对申请担保企业和项目从整体风险进行评定；

3． 对申请担保企业和项目的反担保抵押措施从法律风险角度提出意见；办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文本；

4． 熟悉商业银行内控制度，信贷决策体系及投资担保体系，精通投资、担保、财务、金融及企业管理相关的法律法规政策；

5． 熟悉国内企业现状、投资担保政策体系，具有较强的风险防范控制管理意识和能力；

6． 完善风险管理办法及合理化风险管理相关各项操作规程，业务规程；

7． 跟踪公司各项业务进展，汇总各类业务的风险情况及发出风险预警；协调部门相关人员和公司相关部门保持业务流程的高速运转； 8． 完成公司领导交办的其他事务。

风险控制部工作人员岗位职责

风控部人员对业务部上报的担保业务申请进行二次审查并提出明确的独立审查意见向审批人报批全面揭示所审查担保业务的风险对出具的审查意见负责。

其主要职责为

一、可行性审查。依据担保业务风险管理办法相关规定审查所担保业务主要风险点及风险防范措施、偿债能力、费率标准、担保期限、反担保能力等；

二、合规性审查。审查所担保业务是否符合国家政策投向规定、客户经营范围是否合规合法；

三、完整性审查。审查客户经理所提供资料是否完整有效包括客户贷款卡等信息资料复查、项目批准文件以及需要提供的其他证明资料等；

四、审查担保业务综合风险；

五、担保业务经有权审批人审批同意或被否决后通知业务部办理相关手续

六、主动关注当地经济、行业发展趋势和所审查客户的风险状况变化及时向部门负责人沟通、汇报。

总经理

1、拟定公司中长期发展战略规划组织制定公司企业文化建设的总体规划。审批公司每笔业务对公司的每笔业务负总责；

2、按照公司章程的规定组织建立健全公司管理体系；

3、建立和完善公司管理制度并组织实施制定公司高级管理人员职责和部门职能；

4、负责综合管理部的行政管理工作贯彻公司工作方针和目标落实本部门的工作目标；

5、负责协助公司领导协调各部门的关系监督检查规章制度的执行情况了解工作目标和工作任务完成情况和工作进度催办、督办公司办公会、公司领导交办、批办事项并及时反馈当好领导的参谋助手；

6、负责组织起草本公司工作计划、总结等重要材料；

7、负责组织筹备工作会议、股东会等会务工作；

8、负责工作计划和会议决议执行情况的检查落实；

9、拟定完善薪酬管理制度并组织实施、监督、考核；

10、组织建立健全公司考核激励体系并组织实施；

11、负责对公司所有正式发文的审核以提高公文质量；

12、完成股东会交办的其他工作。

副总经理

副总经理岗位负责审控本公司拟保及在保客户的风险情况并提出相应处理意见主要职责是

一、积极协助总经理开拓市场并参与审查每笔担保业务；

二、根据采集的风险信息或排查出的特殊情况进行风险预警；

三、对列入风险监察名单的客户风险状况和逐步退出计划的落实情况进行持续监控、检查和汇总分析；

四、收集整理并上报在担保业务风险监控过程中或通过其他途径采集的风险信息；

五、向业务部、风控部、仝代会提示所拟保或在保客户所处行业和市场变化、法律法规变化、国家政策调整和客户经营棰理等变化形成的风险信息。

综合办公室

一、印鉴及函件管理公司印鉴和公司法人代表、总裁名章管理各部门及分支机构印鉴制作审核。负责担保客户的档案管理确保完整齐全、有效；

二、负责集中管理存在潜在风险的客户相关资料包括监控报告、风险分析等；

三、抵质押品权利凭证保管登记；

四、负责制作上报公司要求的各类统计报表等资料；

五、负责担保业务数据统计、资料积累和本部门文件保管。

六、负责本公司的相关文件通报。

七、公司介绍信等公司对外证明的开具工作；

八、文件及会议管理：

1上级机关来文及所有公司函件收发、报批转等管理工作； 2公司对内对外发放文稿审核、打印、邮寄等工作；

3公司性会议的会务管理、服务及会议纪要的整理、会签、发放。

九、劳动合同管理、劳动纪律、人事奖惩、人事信息等劳动人事管理工作；

十、完成领导交办的其他工作。

财务部

1、严格按照国家和地方财税法规及公司有关规定，开展会计核算、成本分析、财务管理和预算编制等工作，确保业务合法、合规；

2、主持部门工作、负责组织部门的财务核算和财务管理及计划统计工作；

3、负责公司财务管理的基础工作，规范财务会计行为，组织正确核算，如实反映经营成果；

4、负责公司资产、负债、收入、成本、费用及利润的核算，组织公司财会、税收、计划、统计等方面信息编制、分析和上报工作；

5、组织制定公司会计科目体系、会计核算操作规程、会计内部控制制度等财务会计制度；

6、制定公司的财务评价指标体系，并进行科学地分析和评价；

7、负责编制公司经营计划和财务收支预算；

8、组织对公司的经营管理成本、费用进行管理和控制；

9、参加投资担保项目的评审，对项目的财务风险进行分析、控制，对项目的可行性提出明确的评审意见；

10、负责对本部门人员的培训学习和指导，不断提高部门员工的业务素质和职业道德水平；

11、完成公司领导交办的其他工作。

会计岗位职责

1、按财经法规和公司的规定负责报账审核工作。审查原始单据的真实性、合法性、完整性、有效性和合理性有权拒绝违规和不合理的开支。

2、负责公司所下达的费用指标的执行控制工作严格按规定对费用指标进行审核与报销登记各部门或个人费用指标的使用情况并按季通报到各部门或个人。

3、负责公司的日常会计核算和账务处理工作保证会计处理的正确、完整和及时

4、负责公司会计报表含合并报表和财务报告的编制与上报工作保证财务报告的真实、准确、完整和及时。

5、负责对分支机构会计报表的审核和财务资料的稽核。

6、负责员工工资的审核与核算。

7、负责公司固定资产的管理工作建立和完善固定资产的启用、调拨、报废和盘点等相关管理制度或规定。

8、负责税金的核算与缴纳以及公司发票的管理工作。

9、负责会计资料和财务档案的装订、整理和归档等管理工作。

10、完成公司领导或部门领导交办的其他工作。

出纳岗位职责

1、根据助理会计所制现付、现收凭证和报销单据进行复核并准确收、付款按规定序时登记日记账按日结出余额并核对实际库存余额确保帐实相符月末跟总账核对做到账账相符。

2、按规定登记银行日记账每日结出余额每月出具银行存款余额调节表并与银行核对确保账单相符。

3、严格遵守现金管理制度对超限额现金应及时交存银行。严守保险柜密码随身保管好钥匙并不得随意转交他人。

4、负责员工借款和各种应扣款项的管理工作对到期未还的借款及时追收超出规定期限的未还的编制应扣款项表交由综合管理部从借款人工资中扣还。

5、负责保管出纳应保管的各类印章、凭证、银行票据和有价证券负责财务资料和会计档案的管理。

6、负责与现金业务相关凭证的整理、装订和归档工作协助理会计对其他凭证的汇总、整理、装订和归档。

7、负责办理各项银行业务。

8、负责编制资金收支情况日表和月表以及整理其他与资金有关的资料。

9、完成公司领导或部门领导交办的其他工作。