内训师选拔评估方案

第一篇：内训师选拔评估方案

教练选拔评估方案

为加强集团管理人才梯队的建设，配合储备干部职业生涯规划，加快储备干部成长，同时增强集团核心干部作为教练的荣誉感，提高带教能力及组织管理能力，培养集团管理干部人才，集团制定教练员选拔评估方案：

教练的职责是建立一种适当的关系和环境，使员工可以发现自身优势，应对自身不足和缺点，发挥自身的潜能，从而实现工作和职业的目标。

一、教练任职资格：

1、大专以上学历，岗位技能、带教能力突出可放宽。

2、在本岗位工作时间满一年。

3、司龄在两年以上。

4、部门负责人必须参加教练的竞聘。

5、精通岗位工作技能，职务为主管级（含主管）/科员级以上人员。

6、认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。

7、为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。

8、有能力和强烈意愿对储备干部进行工作指导、督促，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。

二、教练选拔流程：

1、教练报名

报名时间：暂未定

报名材料：a.教练报名表（附件一）；

b.《FIRO-B量表——教练衡量标准》（附件二）；

c.教练述职报告。

2、人力资源部组织对教练的选拔：

选拔时间：暂未定

选拔形式：竞聘上岗，重点考察业务技能/管理能力/带教能力/责任心等方面。

选拔评委：指导员，门店总经理室1人，部门经理1人，大学生1人，人力资源部1人。

选拔工具：《教练选拔评分表》（附件三）。

选拔结果：按得分高低评选出A级B级C级三种等级教练（A级为最高级依次是B级和C级），上报总经理室推荐教练名单，经总经理室确认签字，上报事业部人力资源部。

3、事业部人力资源部审查。

4、总部人力资源部审批、公示。

5、总部人力资源部颁发教练聘用证书、组织教练统一培训。

三、教练的聘用和激励

1、集团对合格优秀的教练颁发《教练聘用证书》，每年也将发展一定数量的教练实现优胜劣汰，未授予教练聘用证书者不得带教。

2、教练的选拔、聘用、淘汰与年度评优由集团总部人力资源部牵头完成；季度考核、淘汰由门店组织完成。

3、对受聘教练培育期间，根据季度考核结果，发放季度教练培育津贴 执行标准如下：

一季度

培育津贴标准

季度

评估结果二、三、四季度 培育津贴标准

集团 年度教练称号

集团 年度教练奖金

备注

教练

200元/人*3

A级

250元/人*3

金牌教练

3000元

B级

200元/人*3

银牌教练

2000元

C级

150元/人*3

铜牌教练

1000元

注：第四季度培育津贴与年度教练奖金相互独立。（A：B：C：D=20%：40%：30%：10%）

1、连续二次第四档自动淘汰；

2、教练生涯累计四次第四档自动淘汰。和年度评估结果，分别发放季度培育津贴和年度教练奖金。其中应届大学生评估期间为每年7月16日—下一年7月15日。季度考评月份为9月、12月、3月、6月中旬，考评结果于考评月份25日上报事业部、总部人力资源部备案。

四、教练的组织管理

1、教练选拔一年一次，每年10月进行；

2、原则上确保门店各部门教练1-2名，储备教练1-2名；

五、教练的评估 教练评估，即在某段教练关系结束或一段时间后，对教练的效果进行一次总结性的客观的评估和检查，以便找出受教练者究竟有哪些收获与提高。同时，发现这个受教练者的后期需求和教练的不足之处，形成一个正向的循环。

1、对教练进行评估的对象有：第三方（总经理室、人力资源部等）、指导员、受教练者、教练。其中权重分别为：第三方占40%、指导员占30%、受教练者（20%）、教练自评（10%）。

2、季度教练评估表（附件）

（1）第三方季度教练评估表（40%）

教练选拔评分表5分表示杰出；4分表示很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。请在您的选分上划“√”。

项目

指标

指标描述

分值

素质结构

对公司的

忠诚度

对公司前景充满信心，能处处维护公司形象，以公司利益为重，保持积极向上的态度

敬业

敬业爱岗，对工作责任心强，积极肯干，不推诿，不推卸责任，有始有终将工作做好

表率性

公私分明，任劳任怨，能起到模范带头作用

影响力

取得同事的信赖和尊敬，建立良好的口碑

能力结构

沟通能力

表达能力强，易于理解，经常主动与受教练者进行沟通，了解受教练者的心声，广泛听取受教练者的见解

指导能力

通过观察把握受教练者的不足，了解其个性并确定合适的传授方式，引导受教练者完成工作任务

专业知识

在本专业方面有丰富的经验（如商品知识）

工作计划性

对本职工作思路清晰，能循序渐进，由浅入深的传授自己所掌握的专业技巧

关心受教练者

了解受教练者的思想状态，让受教练者感受到教练对自己的关心和爱护

创新力

教学方法的创新及运用

综合表现

教练在公司的整体情况，工作业绩

教练的为人处事，同事评价

教练手册完成情况

受教练者绩效表现

工作进度

受教练者目标管理卡各项计划执行情况

受教练者工作完成的质量

思想动态

受教练者思想动态的把握

受教练者对企业文化的融合受教练者对企业价值观的认同

考评成绩

受教练者的考核成绩的排名情况

其他

流动率、离职率、员工士气等相关数据

合计

评估结论：

大于90分（A级）：你的教练水平很好，可以成为教练中的佼佼者。80-89分（B级）：你的教练水平可以胜任辅导下属。70-79分（C级）：你的教练水平勉强可用，但很吃力，赶快改进。小于70分：你不适合做教练。（2）受教练者季度评定表（20%）受教练者对教练季度评定表

门

店：

教练姓名：

部

门：

评估日期：

受教练者姓名：

项目

指标

指标描述

分值

素质结构

对公司的

忠诚度

对公司前景充满信心，能处处维护公司形象，以公司利益为重，保持积极向上的态度

敬业

敬业爱岗，对教练工作责任心强，积极肯干，不推诿，不推卸责任，有始有终将工作做好

表率性

公私分明，任劳任怨，能起到模范带头作用

影响力

取得徒弟的信赖和尊敬，建立良好的口碑

能力结构

沟通能力

表达能力强，易于理解，能经常主动与徒弟进行沟通，了解徒弟的心声，广泛听取徒弟的见解

指导能力

通过观察把握徒弟的不足，了解其个性并确定合适的传授方式，引导徒弟完成工作任务

专业知识

在本专业方面有丰富的经验（如商品知识）

工作计划性

对本职工作思路清晰，能循序渐进，由浅入深的传授自己所掌握的专业技巧

关心徒弟

了解徒弟家庭生活情况，随时把握徒弟的思想状态，让徒弟感受到教练对自己的关心和爱护

创新力

为了更好的开展工作不断学习，应用新理念和新方法

辅导情况

基本情况

教练引导熟悉环境的情况（同事介绍、作息时间介绍等）

教练指导基本工作流程

公司制度

教练对公司制度的介绍情况

专业知识

教练对于专业知识介绍

实际操作

我的教练和我一起制定目标，且目标清晰

教练和我联系并沟通

我对前面3-4次教练活动感到满意，学有所获

教练已详细地向我解释了我的个人改进意见和培养计划

指导制作报表情况（日销售报表、周报表及月报表）

其他

教练日常的关心

合计

（3）教练季度自我评估检核表（10%）教练季度自我评估检核表

门

店：

教练姓名：

部

门：

评估日期：

受教练者姓名：

请利用本评估表测试自己的教学能力。5分表示你觉得自己表现杰出；4分表示表现满意；3分表示还算一般；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。请在你的选分上划“√”。技能项目

分值

1、我很乐意从事教练工作

2、我坚信能胜任教练工作

3、我了解受教练者的特性，并且依照这个特性执行教练工作。

4、我会让受教练者知晓公司整体的计划与执行方法。

5、我鼓励受教练者提出改变执行计划的方法。

6、我鼓励受教练者自行解决问题。

7、我确信受教练者都知道他们被期望做些什么。

8、我会评估受教练者的表现。

9、我会协助受教练者对未来提早做好准备。

10、对于圆满达成任务的受教练者，我会给予表扬或是其他适当的奖励。

11、我让受教练者都能专注于团队合作上，但是也让受教练者知道个别贡献的价值。

12、对于无法胜任工作或无法回应教练指示的受教练者，我会耐心沟通指导。

13、我知道受教练者的个人期望。

14、我积极寻找可以帮助人们成长的方法。

15、我要求其他团队成员帮助受教练者学习与成长。

16、我确信团队成员都了解团队与个人的成功（包括我自己）都必须信赖受教练者。

17、我把帮助受教练者当作是最优先的工作。

18、我不会鼓励冲突，但是我坚持要在限制时间内解决问题。

19、我非常努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。

20、我将自己的知识、专业技能与受教练者分享，也期望他以相同的方式回报。

合计

本制度中激励措施自2009年1月1日起执行。集团人力资源部具有最终解释权。

附件一 教练报名表

教练姓名

部门

岗位

职务

学历

工龄

受教练者姓名

（如有受教练者）

毕业院校

专业

教练工作经历

教练带教经历（☆☆☆）

以下问题请申请人填写

1、您认为一个成功的教练应具备哪些特征？作为教练，您是否可以成功胜任？

2、对于一名新进储备干部，根据您所在部门实际情况，试拟定为期三个月的教练培养计划。

选拔得分：

选拔结果： 评委点评及意见：

总经理室意见：

□推荐为教练

□推荐为储备教练，假以时日，有望成为合格教练

□不予推荐 签名：

事业部人力资源部意见：

□教练

□储备教练

□不予推荐 签名：

总部人力资源部意见：

□正式聘为教练

□储备教练

□不予审批 签名：

附件二

FIRO-B量表——教练衡量标准

该量表仅供教练自评用。根据比较接近你的陈述选择A或B。1.人们很可能把我看成一个： A.精明的人

B.容易上当的人 2.我最喜欢的工作日是： A.无法预料的 B.计划好的

3.如果需要表扬，组织中需要表扬的人： A.很少

B.很多

4.当我评价别人时，我的结论是建立在： A.公正的基础上

B.怜悯的基础上 5.我计划个人活动的方式一般是：.A.随意的 B.有规律的

6.人们一般把我看成是一个： A.刻板的人

B.讨人喜欢的人 7.在社交场合，我会： A.退缩

B.积极参与

8.我喜欢以的方式消磨闲暇时光 A.一时冲动

B.常规固定

9.我相信领导们应该更关心员工的： A.权利

B.感情

10.我遇到需要帮助的人时，我会： A.避开

B.帮忙

11.当我在一个组织中时，我总是： A.服从

B.领导

12.大部分人把我看成是一个：

A.重视隐私的人

B.毫无保留的人 13.我的朋友知道我： A.坚定

B.温和、友善

14.如果我在一群陌生人当中，我最可能给人们留下的印象是： A.倾听着

B.领导者

15.当我要表达自己的情感时，人们很可能觉得我： A.小心谨慎

B.轻松自在

16.当我所依赖的人犯错误时，我一般会： A.耐心

B.不耐心

17.当我外出进餐时，我一般会点

食物。

A.风味独特的 B.自己喜欢的 18.一般来说，我更喜欢： A.剧院

B.派对

19.当发生矛盾时，如果生起气来，我的情绪一般维持的时间会： A.较短

B.较长

20.在紧急情况下，我一般会： A.镇定自若

B.焦虑不安

21.我喜欢以的方式向他人表达自我。A.间接

B.直接

22.我可能受的控制。A.逻辑

B.情绪

23.在陌生和不熟悉的环境下，我一般是： A.无忧无虑的 B.小心谨慎的 24.在庆祝性的场合中，我一般是： A.消极被动的 B.积极主动的

25.当我因为某事受到指责，而这件事的错又不在我时，我的第一反应是： A.倾听

B.反驳

26.当我遇到失败或感到失望时，我会： A.悲哀

B.愤怒

27.如果有人哭着来找我，我可能会觉得： A.很尴尬

B.泰然自若 28.大多数人把我看成一个： A.乐观主义者

B.悲观主义者 29.人们觉得我是一个： A.宽容的人

B.挑剔的人

30.如果人们不得不选择，他们会说我： A.太安静了

B.太活跃了

31.在一个长长的派对之后，我常常是： A.筋疲力尽

B.精力充沛

32.我做工作时，我在时感觉最好。A.开始

B.结束

33.我认为人们对待他们的工作应该： A.兢兢业业

B.凭借灵感 34.我在社交中的失误会让我： A.窘迫难堪

B.一笑置之

35.当组织宣布一个重大变化时，我会： A.很兴奋

B.焦虑不安 36.人们可能把我当作一个

的人。A.坚定

B.热心

37.辛苦一天之后，我喜欢

放松。

A.独自

B.和别人一起 38.电话经常是你的： A.朋友

B.敌人

39.我的工作和社会生活是： A.分离的 B.重叠的附件三 选拔评分表

5分表示杰出；4分表示很好；3分表示还算满意；2分表示需要改进；1分表示表现差劲。请在您的选分上划“√”。

项目

指标

指标描述

分值

素质结构

对公司的 忠诚度

对公司前景充满信心，能处处维护公司形象，以公司利益为重，保持积极向上的态度

敬业

敬业爱岗，对工作责任心强，积极肯干，不推诿，不推卸责任，有始有终将工作做好

表率性

公私分明，任劳任怨，能起到模范带头作用

影响力

为人处事，取得同事的信赖和尊敬，建立良好的口碑

意愿

对教练工作责无旁贷，有极大的热情去扮演教练角色

能力结构

沟通能力

表达能力强，易于理解，经常主动与员工进行沟通，了解员工的心声，广泛听取员工的见解

指导能力

引导下属完成工作任务

专业知识

工作计划性

握的专业技巧

创新力

合计

通过观察把握下属的不足，了解其个性并确定合适的传授方式，本专业领域具有丰富的经验，整体工作业绩

对本职工作思路清晰，能循序渐进，由浅入深的传授自己所掌

教学方法的创新及运用

第二篇：内训师选拔方案

流程一：

我一向都是这么干的，欢迎大家指导，1、制订选拔标准：《内部讲师管理规范》

2、划定目标对象：可分为意向群体和储备群体（HR心里有谱就好）

3、内部TTT训练：演讲技能训练、课程开发训练、现场掌控训练三大方面

4、确定正式聘任讲师和储备讲师（按比例及标准由外聘讲师完成）

5、公开场所正式颁发聘任证书：最好是老总亲自出席颁发、勉励

6、内部讲师日常管理：课时、课程开发、晋升等（《内部讲师管理规范》、《课程开发管理规范》等）

7、内部讲师激励：荣誉证书、课酬、课程开发津贴、学分、书籍、外训机会、晋升优先、绩效加分等

流程二：

参加TTT培训，讲师认证评级授证，认证的讲师有一系列激励措施，如优先参加课程权利，有更多的培训机会，包含物质激励和精神激励。我个人觉得企业的内训师需要具备能以下力：专业知识能力、训练点评能力、表达呈现能力、训练促动能力。甄选内训师的时候一看他的专业能力，二看他的沟通演讲能力，三看他的自身成长能力和主观能动性，只有对培训产生兴趣，真正喜欢讲师这个工作，在后期课程开发以及配合度等各方面阻力都会减少。培训师的能力也可以通过培训来提高，我们会安排内训师培训，即TTT培训，分不同阶段分期进行。

流程三： 选材标准：

1.业务工作在职1年以上

2.工作习惯佳、业务表现优异且稳定（可研讨标准）3.有志成为教练 聘用流程

1.根据标准筛选并集合宣导“授权讲师项目” 2.报名及选聘流程详细说明 3.讲师基础课程

4.试讲课程选择与TTT 5.听课及导师指导

6.试讲评定，并颁发授权讲师证书 7.初期课程安排与督导 8.定期辅导

再谈谈内勤讲师选聘 初级讲师选材标准：

我始终认为没有扎实的一线经验在培训师领域是没有发展空间与潜力的，培训是促使学员行为的永久转变，只会讲讲不会示范，且不知如何持续做好并养成习惯的“讲”师价值不大。1..与讲师工作相匹配的业务一线经验，例如销售培训讲师必须有2年以上业务经验，管理培训讲师在业务管理岗位2年以上经验

2.在业务一线领域有良好的习惯，且曾经绩优 3.有志成为一名优秀讲师并理解讲师价值 4.良好的沟通能力 5.刻苦、好学

6.有培训经验、项目管理及协作经验者佳 聘用流程

1.初次面谈，一般信息了解及机会说明 2.选材面谈，业务能力考察或课程试讲

3.生涯面谈，评估反馈及生涯发展愿景沟通，公司培训体系及职业发展说明 4.HR流程

高级讲师选聘，需结合公司战略发展需求，并需更多专业技术检视与调查内容，有机会再谈吧：）

流程四：

1.优秀内训师应该具备的基本条件

热爱内训。趣是最好的老师，凡事不可勉为其难，否则影响发挥和效果，比如有的员工工作技能强，但不善于与人分享，即使给他上台的机会，他也不愿意尝试。这样的员工不适合做内训师。

语言表达能力强。演讲不是与生俱来的能力，可通过后天培养。但员工如果有天分，只需加以引导和鼓励就能很快适应和胜任。

积极上进的心态。培训师在讲解中，一句消极的话甚至一个消极的眼神，都会让讲课效果大打折扣，甚至产生负面影响。积极向上的态度是做好一切工作的前提。所以专业知识和工作技能再高，如果心态消极，也不能担任培训师。

对内训师的其他要求：除了以上三个基本条件外，课堂气氛调节能力、点化点评能力、课程工具的运用能力，训练促动能力、问题解答能力、课程表达呈现能力、课堂掌控能力、课程开发能力、讲授方案配置能力、训练指导能力。这些能力是要通过内训课程的训练才能得到不断提高，且一次课程训练远远不够，还需要不断复训，才能真正练就看家本事。要做好这些能力的训练，选材很重要，选拔优秀的培训师一定要遵守一套严格的选拔程序，必须具备能通过TTT课程训练后提高的人，也就是说基础条件要好。2.优秀内训师的选拔过程

报名阶段：员工自愿报名+部门推荐报名 人力资源部发出内训师选拔通知，员工自愿和部门推荐报名，都需要经过部门这关审核，把好第一道关。

初 审阶段：经过初 审，人力资源部发出笔试与面试通知。内训师的面试一般是让被选对象讲一个故事，讲一个话题，讲一段技术操作流程，时间只要5分钟。评审专家评什么呢?试讲者形象风范、口齿清晰度、普通话标准度、表达的逻辑性、条理性、层次性、关注学员等情况。

初始录用阶段：组织安排的面试、笔试，经内训师评审小组评议通过的内训师可入内训师团队，发放录用通知。

流程五

目前企业内训师选拔途径是通过三种途径：

1、各部门/单位推荐，以中层业务骨干人员及以上人员为主，同时要求各部门/单位负责人必须是内训讲师；

2、自我推荐，自我推荐要求必须填写自己擅长领域、曾经的培训经历，这部分培训讲师不限定职务级别；

3、外训课程内部分享挖掘，参加外部培训课程回来后必须要求进行课程分享，在此过程中根据讲述能力、条理性、分享状态等不同角度，挖掘内训讲师人选。以上三途径除了部门/单位负责人必须成为内训讲师外，其他都是通过双向沟通进行确定。内训讲师需要具备的能力和条件主要包括：

1、乐于分享的心态。这是成为内训讲师的首要条件，没有这种心态，事实验证，坚持下来的可能性都不大；

2、有专业/专长领域。内训讲师主要不是考核你讲的水平有多高，而是你的专业课程帮助有多大，所以要求必须有自己擅长或喜欢的领域做支撑；

3、沟通和互动能力。内训讲师必须能够和学员互动，内训讲师不一定是代表老师，也可以作为平等交流的“同学者”，在培训过程中深入沟通，共同把知识点、需要解决的难点通过沟通和互动集思广益，加以解决；

4、思路条理性和归纳总结能力。能够在研发课程中通过条理化的思维和归纳总结能力形成课程，课程研发人可以不是课程讲述者；

5、现场表达能力。这是内训师最常用到的能力，但对于内训讲师来讲却是最后面的能力。最后面不是不重要，而是锦上添花的能力，内训师是为绩效负责，而不仅仅是为表现和表达负责。

内训师标准流程主要是通过公司《培训管理制度》中的内训讲师管理办法来进行选择、评估和管理、奖惩的，从讲师级别上、课程类别上、培训水平上进行评级和课程研发、授课课时的评定。

个人观点，仅供参考！

第三篇：内训师选拔考核注意事项

内训师选拔考核注意事项

讨论：要选拔内训师，组成了一个考官团，对企业内部培训师（初级，兼职做培训，各自还有其他的工作）进行面试，面试的时候考官如何进行有效提问，帮助企业选拔出优秀的内训师。

其实针对内部培训师而言，选拔条件：

一、认同并接受公司的企业文化，热爱本职及讲师工作，遵纪守法，具有良好的职业道德、敬业精神和奉献精神，工作业绩优良，热心培训工作。

二、是本部门的业务技术骨干，有本专业3年以上工作经验，并具备较扎实的专业理论，能解决本专业范围内较复杂的问题。

三、具有良好的语言表达、沟通能力、分析教案、组织培训能力和较强的学习能力。

以上各位老师已经发表的了自己的一些观点，现在问题的关键点是怎么样通过短短的二十分钟面试，就能判断这个人具备这些能力

考核面试的时候会从如下的方面进行考核：

〃上台自我介绍（10分）

〃目光交流（20分）

〃形体姿态（10分）

〃手势及面部表情（5分）

〃着装及外貌（5分）

〃声音及语调（20分）

〃语言控制（10分）

〃听众反馈（15分）

〃幽默(5分）

面试的流程大致安排：

一、参与人员自我介绍

二、考官针对个人背景进行提问（最多5分钟）；

三、20分钟的试讲；

四、10分钟的考官评价与相关问题提问。

M杭州李林

1，对症下药，首先了解你们组成这个考官团的职责是什么，工作流程是什么，需要接触那些方面的内容等，根据以上内容进行考核内训师，看是否具备以上能力！

M深圳筱丽

2、针对内训师的综合素质能力和专业素质能力来设计问题就可以了 综合类的对每个内训师都可以发问 专业类的就是针对问

S深圳闫高升

3、考察讲师最好方式，当然是感受他传道、授业、解惑时的共振效应。无非两个方面。A曰情，无情不和。B曰理，无理不明。

M厦门

4、考察一个合适的内训师，是指企业内部培训师，还是为企业做咨询内训？这两者性质差别很大

S广州周文权

5、在选拔内训师时，个人觉得有四个方面，第一：首先是内训师的意愿；

2、内训师的知识及经验（包括：知识背景，专业工作经验等）；

3、培训技能的考核（包括语言表达能力，反应能力，沟通能力）；

4、个人魅力（日常工作安排是否周密、细致，员工对他的整体评价，形象礼仪，性格特征等）

T北京关峥

6、如果有一定的内训经验，则关键是问他：讲过什么课程？能否现场试讲一段（30分钟左右）。如果没有任何培训经验，关键要考察潜质，即做讲师的潜质，如：表达能力，是否有主持或演讲或辩论的经历等。在企业工作过的人，一般有实战经验，培训的理论也好学习，所以关键是做培训师的潜质。要知道能干的人不一定能说，能说的人不一定能干。

M厦门 陈雄膺

7、选拔内训师，可以从这些方面考虑:

一，根据企业自身的需求角度出发，考察培训师的行业知识程度，包括对行业的了解程度、理解角度、工作经验等；

二，授课能力，可以现场开展，主要考察现场反应能力和授课技巧； 三，课件开发能力，内训师独立制作适用自身的课件是基本要求；

四，培训工作开展规划能力，对于企业培训的认识程度，自我角色定位、工作规划，对于团队内部培训机制的建立、开展、实施方面的认识和建议

T深圳王毅

8，选择最关键的是表达能力与分享能力

SQ深圳何瑶琴

9.针对您的问题“面试的时候考官如何进行有效提问，帮助考官团选拔出优秀的内训师来”，除以上几位老师提到的表达及授课能力等；我认为总结能力也很重要，既然是内部讲师，就要有能力针对内部实际案例与实际情况开发课程；针对总结能力的考官提问，您可以考虑用现场案例、情境模拟的形式来面试。

T广州郭楚凡

10、考察一个内训师，除了面试外，我觉得最重要的手段还是试讲，这是对他培训能力的综合测试。俗话说：是骡子是马拉出来遛一遛，就是这个意思。

T北京关峥

11、非常同意郭老师的观点：相马不如赛马。可以布置一些书籍，让大家看，然后整理一些PPT，让他和大家分享读后感，每个人15分钟左右。通过他们的发

言就可以发现谁有做内训师的潜力。同时还进行了一次学习。两全其美。襄樊移动的县分经理前不久就进行了一次这样的活动，效果很好。

T北京关雪峰

12.不少企业在选择内训师存在一定的误区，第一是行业经验，有些企业选择内训师的时候要求内训师必须要在本行业做过，其实本行业的做法做业务的大概都知道些，有些时候往往需要借鉴一下别的行业的做法；第二，就是做内训的目的不同，对老师的选择标准也差别很大，对于内训师的选择还是要根据提出内训的负责人的真实目的来确定内训师的合格人选。

湖南邮政

13、从实际中观察效果比较恰当

T广州郭楚凡

14、通过面试是无法测试出候选人是否认同公司文化的，从人力资源管理的专业角度来看，对人员的甄选和考察需要通过多种手段和工具综合进行考察，比如：笔试、面试、公文筐、情景讨论、墨迹测试、心理测评、经历考察、相关人评价等多种手段等。我建议对于内训师的面试由资深技术专家和职业讲师进行。技术专家考察技术背景。培训讲师考察授课能力。再辅之以试讲、面试、公文筐、情景讨论、墨迹测试、心理测评、经历考察、相关人评价等多种手段等。

远大

15、兼职内训师：

1、明确内培课程表（授课内容、对象、时间）

2、根据授课内容与相关部门负责人沟通，提出授课要求（熟悉业务、表达清晰、企业认同高）

3、根据部门推荐人才组织专业面试（综合类以人力部高官面试）

4、提供试讲机会，人力部根据学生授课反馈表及现场感受评估讲师能力，5、将试讲结论及时告知培训组织者及输送讲师部门负责人，提出去留建议；

6、确定讲师后，约谈，提出讲师津贴等内部激励制度，获取认同

T北京关峥

16、另外，对于内训师的选拔标准也应该突出重点，上述第二条——要成为某个行业的骨干，我觉得根本不必要。试想，骨干员工会对培训师感兴趣吗？能干的人要么不能讲，要么不屑于讲。相反，难道不是骨干就讲不好课了吗？可能恰恰相反。只要在这行干过3年，对行业有所了解就可以了。全身心投入讲课事业的人往往就没有经历把工作做得特别出色了，反之亦然。

上海陈清民

17：1.建立内部讲师的标准，2.根据标准确定选拔的方法(根据每个标准进行设计，可以是试讲、课件制作等各角度进行衡量）

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18、其中“三，20分钟的试讲最重要”。关键是讲什么？如果是讲有关技术主题的话，我想那叫宣讲，不叫培训，很难出彩。因为技术培训关键是PPT的制作而非培训技巧的考察，一页PPT要浓缩大量理论和知识框架。所以我建议试讲有关非技术话题，以布置一些书籍，让大家谈读后感为佳。

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19、关于企业内部培训师，一般的企业都选择直线经理或者top员工，但是这样就会造成很多问题，比如内部讲师没有时间、培训变成前半小时是讲PPT，后面全是个人英雄功绩表彰大会等等。这是筛选培训师出现了问题。所以，倒是这方面应该多注意，做正确的事，比把事情做正确要更重要。一家之言，欢迎探讨。

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20、既是对符合要求的预先筛选，主要是看他1，对培训的热情度，是否有好为人师的性格，这个可以从平时的工作中看出来；2，是否能清晰表达自己的观点，这个可以从他回答问题看出来；3，其它的您在设计时基本已考虑到。

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21、先制定评价标准，把内训师应表现的能力形成可评价的行为表述，然后安排讲师讲课，由考官对行为进行记录，讲师应具备的行为得分，负行为得负分。

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22、内部讲师的标准非常简单。关键是看选拔者自身是否专业。其实公司有许多人才，一个良好的内训师选拔标准及发展激励制度，可以为公司做出不可估量的贡献。

对于内训师的选拔，我列出这几项要求供参考，大家可以根据公司的实际需要添加，再根据一定的选拔程序即可选出：1）知识——主题知识(Subject Matter)或公司认为需要具备的其它知识；2）经验——参与一些项目的经验，演讲经验等等，有成功担任讲师的经验更好；3）资格——学位和专业资格等，根据公司的实际需要而定；4）技能——良好的概念加工能力、良好的沟通技巧、清晰的表达等等，不一而足，根据公司的实际情况往里添加；5）特质——外向乎？精力旺盛乎？形象良好乎？正直乎？对发展他人热情乎？等等。

内训师的选拔标准，跟职位描述没有多大区别。关键是培训经理们要真正做到专业，公司有讲师潜质的人才多的是。

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23、我觉得选内部培训师的标准不宜过高，要把握企业整体的尺度。没有最好，只有最适合的标准，这种标准一定是动态的。我在给一些公司做培训体系咨询的时候，基本上很多企业都是让我们去救火的，就是他们的培训师体系推行不下去了。问题嘛，就像上面胡先生所说的，都有，那么还有极端一点的就是内部培训师水平高了以后就走人了，这种事情也越来越多了。所以，拿商业培训师的标准来要求企业内部培训师的话，是很不专业的。要依据企业实际情况来定。

第四篇：内训师评定方案

内部培训师资格评定方案（草案）

一、目的

为打造优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本方案。

二、评定委员会 组 长： 副组长： 委 员： 组织人：

以上人员组成“腾达内训师资格评定委员会”，负责对内部培训讲师的选拔、考核、分工工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。

三、内训师申报条件

3.1 本车间相关工作岗位至少6个月以上；

3.2 对所从事的工作拥有较高的业务技能，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新动态；

3.3 具有较强的书面、口头表达能力和一定的培训演说能力，并具有一定的课件开发、制作能力； 3.4 具有大专及以上学历，专业技术等特殊培训岗位可放低为中专或全日制高中学历。

四、内训师岗位职责

4.1 配合人力资源部及本部门开展培训工作；

4.2 开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训课件的编写，并根据实际发展及时修改以上资料； 4.3 根据人力资源部或本部门的培训安排，讲授培训课程； 4.4 参与对受训人的培训评估、后期培训跟进、答疑等工作；

4.5 所制作课件、讲义、考试题目及培训评估需交到人力资源作为内训师培训资料备案；

4.6 内训师在接受人力资源部或本部门安排的授课任务后，须及时到岗上课，若因特殊原因不能上课者，需提前两天通知人力资源部及本部门相关领导；

4.7 负责参与公司培训效果工作总结，对培训方法、课件内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并完善公司培训体系。

五、内训师资格评定细则 5.1 申报方法

① 自荐：由符合申报条件的员工本人自我推荐 ② 推选：由车间主管推选符合申报条件的员工

5.2 内训师申报流程

① 报名：自荐或推选人员，均需填写《内训师资格评定申请表》，连同最高学历证书复印件1张，其他技能证书复印件1张，一并交到人力资源部培训专员 处； ② ③ 初审：提交申请表到内训师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的人员，可参加后续评定； 展示：根据评定委员会相关要求，申请人在规定时间内，对自我能力方面做相关展示（如PPT演讲，才艺展示等），由评定委员会评委打分，满分100份； ④ 录取：评定小组就评定结果进行分析、讨论，确定录取人选，并于评定结束后3日内向全公司发布内训师录取通知。5.3 评定得分结构

① 内训师资格评定项：笔试得分、上机操作得分、面试得分； ② 三项分数均以百分制计分，分别占总分的20％、30％、50％；

③ 申报人员如有特长展示，可作为附加分，满分为10分，并作总成绩计算。5.4 内训师福利项目

① 内训师授课不得低于2课时/月，所授课程按30元/课时支付，如增加其他培训项，按授课内容不同，给予15—30元/课时补助;② 内训师每年至少享受1次外训，具体时间由人资部安排；

③ 每年终评选出1名优秀内训师，给予一定的物质和精神奖励；

④ 内训师可提出相关参考书籍及资料的购买申请，由人资部确定是否购买并负责管理。5.5 内训师纪律

① 努力提供自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位信息； ② 注意不同培训人群的特点，尊重参训学员，人请认真完成培训任务；

③ 在进行培训任务时，无故拖延或借故拖延，不积极主动配合培训工作的，第一次提出警告，第二次扣除授课费用的50%，第三次扣除全部授课费用，并全公司通报批评；

④ 不论何种原因不能完成既定培训任务，未提前通知相关领导而造成培训工作被动局面或不能如期举行的，根据清洁严重给予警告、罚款、撤销资质等处分；

六、其他

本评定方案由人力资源部制订、修改和解释。

第五篇：内训师考核办法

讲师考核办法

目的：

接受培训和提供培训是我们提高工作能力的重要手段，但同时也是每个人的工作职责，所以培训工作必须与考核挂钩。为规范培训讲师工作，提升工作质量，保证输送合格的新员工和帮助老员工巩固及加深对业务、服务的理解及技巧的提升，制定本考核办法。职责

培训专员做好岗前培训，输送合格新员工。同时，做好在岗员工的辅导、监督工作，保证员工全方位的提升服务、业务水平。考核办法

本考核办法分为两大部分，岗前培训和在岗培训。岗前培训占总考核分数的40%，在岗占60%。具体考核办法如下：

一、岗前培训考核办法

岗前培训考核内容共分四项，分别为：业务考核成绩、服务规范及技巧的掌握、.培训效果评估、培训合格率，具体考核办法如下： 1）业务考核成绩

业务考核成绩占总考核分数的20%，该考核按百分制进行计算，根据学员的平时及综合考核成绩的合格率，对讲师进行评定。90%以上合格则不扣分，以后每有一人不合格，扣1分。

2）服务规范及技巧

服务规范及技巧的掌握占总考核分数的20%，该考核办法按百分制进行计算，共分两个部分：口试成绩及现场主管意见反馈，这两项评定各占10%。本考核按百分制进行计算。口试成绩在80分以上的为合格分数，合格人数在90%以上，该项考核项目不扣分，以后每有一人不合格，扣1分。新员工正式上台接电后，由该部门的现场主管，每周对分配来的员工进行工作评价，评价在90分以上的不扣分，以后每一个人不合格，扣1分；该项考核在新员工试用期满后进行综合核算。3）培训效果评估

培训效果评估占总考核分数的20%，以百分制进行计算。该项考核根据“讲师满意度调查”成绩进行评定，以85分为满意分数线。90%以上学员对该讲师的授课表现表示满意，则该项成绩不扣分；以后每一个学员不满意，则扣1分。4）培训合格率

培训合格率占总考核分数的40%，根据公司要求的培训合格率进行评定。合格率达标则该项考核项目不扣分，反之每少一名合格员工扣1分。

二、在岗培训考核办法 1）培训日常工作执行情况 培训日常工作执行情况，占总考核分数的30%，其中包括：员工日常业务辅导、日常监听、重点业务注释、业务梳理、根据员工业务、服务掌握情况，不定期的安排培训课程和心理辅导、每月组织一次业务考试。未及时完成一项工作扣1分。

2）.培训课程资料的收集与整理

培训课程资料的收集与整理，占总考核分数的20%。每周收集一次业务疑难问题，周五18：00前进行统一答复。未及时完成扣1分。

3）培训计划与总结

培训计划与总结，占总考核分数的10%。每月26日前上交次月培训计划，次月3日前上交上月工作总结。未及时完成该项考核，每晚一天扣2分。4）培训课程的开发

培训课程的开发，占总考核分数的25%。根据平日监听和现场主管对员工工作情况的反馈，有针对性的组织业务、服务技巧等方面的培训，以此提高员工的综合素质。如未及时发现并组织培训，因此影响CC指标，扣5分。5）培训效果评估与工作评价

培训效果评估与工作评价，占总考核分数的15%，其中培训效果评估由现场主管，根据培训后员工对所学知识的掌握和吸收情况，对培训专员进行综合评价，此项成绩占5%；工作评价由部门经理对培训专员的工作表现进行评估，此项成绩占10%。