试用期人员管理20140515

第一篇：试用期人员管理20140515

试用期人员管理规定

为规范公司试用期人员的管理，让新入职的人员尽快适应公司的工作环境、工作方式，促进员工与公司的相互磨合与融合，特制定此规定。具体规定如下：

1、新员工实行试用期制度，依劳动合同期限及岗位性质确定试用期长短，最长不超过六个月，一般试用期三个月。

2、试用期间，员工出于个人原因而决定离开，可以提出辞职，填写《辞职申请表》、三天内按《离职手续表》的流程办理完离职手续；员工试用期不合格或不符合录用条件者，公司将会解除与员工的劳动关系，且不支付任何经济补偿或赔偿金。

3、员工入职第一周，由行政人力资源中心及用人部门对新入职人员按《入职培训清单》进行讲解培训。《入职培训清单》由行政人力资源中心及用人部门共同制订，并由两部门指定人员对入职人员进行培训指导。

4、员工试用期间，行政人力资源中心将分阶段跟踪新入职人员的工作情况，由新入职人员在入职第一周及第一个月分别填写《试用期工作跟踪表》，个人确认及用人部门确认，行政人力资源中心做好入职面谈工作并存档。

5、员工试用期间，公司将对其专业知识及技能、创新能力、沟通协调、工作计划、工作态度、工作完成度等综合情况进行考核，部门负责人安排与员工面谈并评估试用期表现，行政人力资源中心安排与部门负责人及员工本人谈话，合格者公司将为其转正。

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6、转正流程：在员工试用结束前的15天内，员工填写《员工转正申请表》。部门负责人和分管领导对员工的试用期做综合考评，在《员工试用期考核表》定量、定性的对员工试用期进行评核，《员工转正申请表》和《员工试用期考核表》交行政人力资源中心，经行政人力资源中心领导组织面谈，结合部门意见和分管领导的意见作出是否正常转正的最终决定。经理级及以上人员的转正，行政人力资源中心领导需知会董事长（总经理）同意。（可采用述职报告的形式开展）

7、试用期内表现特别突出的员工，可由部门负责人提出申请，经分管领导和行政人力资源中心领导特批，可提前转正。办理流程与正常转正流程相同。

8、转正调薪时间以行政人力资源中心领导签批的时间为准。

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第二篇：试用期人员的管理操作流程

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人资部对试用期人员管理操作流程

现将人资部对各系统部门新进员工在试用期间的管理操作流程作如下介绍：

一、员工办理入职手续后，公司会进行为期一个星期的新员工入职培训。如人员小于5人

时，将进行一月一次新员工入职培训。

二、销售人员试用期管理方法：

（一）针对销售人员专门建立《新员工档案卡》，将与销售人员沟通的情况逐一记录。

（二）新员工分配到片区后，由大区经理（或者帮扶人）根据实际情况分次进行谈话。

1、谈话的时间段为：到区域后一周、15天和30天以内。

2、谈话内容包括：新进员工的生活、工作适应情况；新员工疑难问题解答；新进员工的思

想动态；新进员工对公司的建议和意见等并在面谈记录中予以记录，同时需将《新员工档案卡》反馈给人资部。

（三）人资部在试用期间分三次对新员工进行谈话。

1、谈话的时间段为：到区域后7天、30天、60天。

2、谈话的方式：采取电话沟通，人资部并将与新员工的沟通结果反馈给大区经理。

3、其谈话的主要内容包括：区域上的生活、工作的适应情况；对公司企业文化的认同度；

对行业的认同度；需要公司提供的培训内容及帮助；对公司的建议及意见等。

（四）新员工提出转正申请时，人资部组织员工进行转正面谈。

1、面谈组成人员为：人力资源部经理、大区经理（或者分管领导）。

2、转正所需的内容包括：《员工转正申请表》、《销售人员转正评估表》。

（五）、审批结果出来后，人力资源部将转正结果告知当事人。

三、服务人员试用期管理方法：

（一）根据服务人员技术层次不同，在司培训时间也不同并长于其他岗位的培训时间。

（二）无挖掘机行业维修经验的学徒在司进行专业知识培训1—2月后，分配到区域由区域

组长进行帮扶。

1、试用期限为： 6个月左右。

2、试用转正依据为：掌握专业技能程度、能解决服务上的哪些问题、派工次数、对公司企

业文化的认同度、对公司规章制度的遵守情况等。

3、公司服务人员转正的主要操作方式：服务部定级考核试题。

（三）有同行业经验1—2年的维修人员在司进行专业知识培训时间1个月后，分配到区域

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由区域组长进行帮扶。

1、试用期限为：2—3个月左右；

2、试用转正依据为：个人的技能长项、派工次数、对公司企业文化的认同度、对公司规章

制度的遵守情况等。

3、公司服务人员转正的主要操作方式：服务部定级考核试题。

（四）、同行业资深维修人员在司培训时间需15天左右。

1、试用期限为：2个月左右；

2、试用转正依据为：个人的专业技能、分配到区域是否能独挡一面，解决了哪些疑难杂症、派工次数、对公司企业文化的认同度、对公司规章制度的遵守情况等。

3、目前公司服务人员转正的主要操作方式：服务部定级考核试题。

（五）、新员工提出转正申请时，人力资源部会组织进行员工转正面谈。

1、面谈组成人员为：人力资源部经理、部门领导。

2、转正所需的内容包括：《员工转正申请表》和服务部定级考核试题。

（六）、审批结果出来后，人力资源部将转正结果告知当事人。

四、后勤系统人员试用期的管理办法：

（一）、新员工入司后，人力资源部会与试用期员工进行2—3次面谈，并与部门经理或者主

管领导经常进行沟通。

1、面谈内容为：对本岗位工作内容的适应性、对公司的规章制度的建议及意见、跟部门同

事相处的情况、需要部门或者其他部门提供的支持及帮助等。

2、人资部将面谈内容及时反馈给部门经理（领导），由部门领导进行帮扶。

3、后勤系统人员的试用期一般情况为1—2个月，除特别优秀者可提前转正。

（二）、新员工提出转正申请时，人力资源部会组织进行员工转正面谈。

1、面谈成员为：人力资源部经理、部门领导。

2、转正所需的内容包括：《员工转正申请表》和试用期工作总结及评价。

五、这是人力资源部对公司新进员工试用期正在使用的管理操作流程。如有不完善或者不

正确之处，请各位领导多多指正，谢谢！

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人资部

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第三篇：试用期管理

试用期管理

一、法律关于试用期的有关规定

劳动合同法

第十九条：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。

同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。

以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。

试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限限。

第二十条：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分八十，并不得低于单位所在地的最低工资标准。

第二十一条在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。

第三十七条：第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。第七十条：非全日制用工双方当事人不得约定试用期。

第八十三条用人单位违反本法规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。

第八十五条规定，用人单位低于当地最低工资标准支付劳动者工资的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，由劳动行政部门责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。

劳动合同法实施条例：

第十四条 劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护和本地区上职工月平均工资标准等事项，按照劳动合同履行地的有关规定执行；用人单位注册地的有关标准高于劳动合同履行地的有关标准，且用人单位与劳动者约定按照用人单位注册地的有关规定执行，从其约定。

第十五条 劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的８０％或者不得低于劳动合同约定工资的８０％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

二、实务

1、如何理解“同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期”的规定

《劳动合同法》明确禁止，用人单位对劳动者反复约定试用期，即同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。根据这一规定，员工与公司解除拉动合同，到另一公司工作若干时间后，又重新回到原公司工作，原公司也不得与其重新约定试用期，即使岗位与之前不一样。那么劳动者转岗或升职后，能否再次约定试

用期呢？答案明显是不能的。因此建议用人单位此时可以与劳动者约定转岗或升职考察期等类似的期限，在期限内，如果劳动者能够胜任新工作岗位的话，则予以转正，如不能，则可以回到原先的岗位。

2、用人单位与劳动者口头约定的试用期的效力

实践中，很多用人单位根据劳动合同的期限长短和工作性质，口头或以其他形式与劳动者约定1至6个月不等的试用期，但不签订书面的劳动合同，或者在书面的劳动合同中不签订试用期条款。这种以口头或者其他形式约定的试用期满后，用人单位再以该劳动者试用是否合格来决定是否与劳动者签订正式劳动合同。用人单位的这种做法是违反法律规定的。根据《劳动合同法》第17条的规定，试用期不属于劳动合同的必备条款，而是属于约定条款，缺少试用期的约定并不影响劳动合同的效力。当劳动者与用人单位就试用期发生纠纷时，除非双方都认可关于试用期的明确约定，否则提出存在试用期的一方应当负有举证责任来证明试用期的存在。

3、如何认定试用期条款的无效情形

根据《劳动合同法》的相关规定，对于试用期无效的情形可归纳以下几方面：

（1）不符合法律规定的超长试用期，超过部分无效

（2）反复约定试用期无效

（3）无劳动合同仅约定试用期的无效

未订立正式劳动合同的而只约定试用期合同的无效。用人单位不签订劳动合同是违法的，订立劳动合同是约定试用期的前提条件，用人单位与劳动者单独签订试用期合同，其所约定的试用期无效，这个期限应该视为劳动合同的期限。《劳动合同法》第19条第4款规定：劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限限。

（4）无工资或至低于最低工资标准的试用期约定无效

《劳动合同法》第二十条：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分八十，并不得低于单位所在地的最低工资标准。本条规定了试用期工资的三个限定标准，即最低工资标准、不得低于本单位同岗位最低档工资的80%或劳动合同约定工资的80%。三者中最低工资为底线性标准，是首先必须满足的，而后者只需任意满足一个即可。而且试用期工资不包括：（1）按国家住房改革规定由用人单位为劳动缴纳的住房公积金；（2）劳动者在中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作条件下的津贴；（3）劳动者应得的加班费、加点工资；（4）法律、法规和国家、省规定的劳动者应当享受的其他福利待遇。

《劳动合同法》第85条规定，用人单位低于当地最低工资标准支付劳动者工资的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，由劳动行政部门责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金。

4、未达到试用期法定最高限，是否可以延长试用期

根据《劳动合同法》第19条第2款规定：同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。即法律明确规定用人单位与劳动者只能约定一次试用期，即便法定最高限没有达到，也不能延长试用期，一旦延长，即为“第二次约定试用期”，属违法行为。因此，用人单位约定试用期只能一次约定直接达到法定最高限，如

果劳动者表现良好，可以缩短试用期（对劳动者和用人单位都有利），但决不能延长试用期，即使是劳动者同意延长，该约定延长试用期的行为也是无效的。

5、实践中如何明确“试用期不符合录用条件”

《劳动合同法》第39条第2款规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期被证明不符合录用条件的”，在实际操作过程中，可以从下列作为参考依据：（1）劳动者未通过单位指定医院的体检；（2）劳动者患有传染性、精神性、不可治愈性以及其他严重疾病，故意隐瞒不报；（3）劳动者个人简历、求职登记表中所涉内容与实际情况不符；（4）伪造学历、证书与工作经历；（5）劳动者提供用工手续不完备的；（6）劳动者不能胜任所担任岗位的指标或者相应的要求完成工作任务的；（7）劳动者在试用期期间缺勤超过10天或者迟到早退共超过8次；（8）劳动者拒绝接受上司交办的工作任务的；（9）劳动者非因工负伤无法继续提供劳动的；（10）劳动者同其他员工发生打架斗殴或者任何严重违反公司规章制度的行为的。

6、试用期怀孕能否解除劳动合同

国家对于女性劳动者在“三期”（孕期、产期、哺乳期）内的合法权益给予特殊的保护，特别是在劳动合同方面限制了用人单位单方面解除的权利。但是这种保护并不代表怀孕的女性劳动者可以在“三期”内无视用人单位的规章制度而为所欲为。《劳动合同法》第39条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（二）严重违反用人单位的规章制度的；

（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；

（六）被依法追究刑事责任的。因此，即使劳动者在试用期怀孕，如果其行为符合某些法定情形，用人单位同样可以解除劳动合同。

7、劳动者在试用期辞职是否应赔偿用人单位培训费用

依据劳动部办公厅《关于试用期内解除劳动合同处理依据问题的复函》规定，劳动者在试用期内解除劳动合同，不需要向用人单位支付任何培训费用和违约金。试用期内劳动者享有即使解除。试用期是劳动者与用人单位相互了解、相互选择的过程，劳动者很有可能在试用期内发现用人单位不符合自己的意愿，这时劳动者可以无条件解除劳动合同。劳动者在试用期内辞职不必承担培训费用，但必须通知用人单位。

8、试用期内用人单位是否需缴纳社会保险费

缴纳社会保险是用人单位必须履行的法定义务，自劳动关系建立时起即应当依法缴纳。劳动关系一旦建立，用人单位就应当依法为劳动者缴纳社会保险，试用期并非独立于劳动关系之外的“特殊期”，试用期包括在劳动合同期限内。用人单位在试用期拒绝为劳动者办理社会保险的，劳动者可以向劳动和社会保障部门投诉，造成劳动者损失的，用人单位应当承担赔偿责任。按照劳动合同法的相关规定，用人单位未依法缴纳社会保险费的，劳动者有权解除劳动合同，用人单位还需支付经济补偿金。因此，试用期内用人单位也需要缴纳社会保险费。

9、劳动者试用不合格能否延长试用期

如果劳动者在试用期内达不到用人单位的要求，用人单位可以根据《劳动合同法》

第39条的规定以劳动者在试用期间被证明不符合录用条件为由解除劳动合同，但不得延长试用期，用人单位延长试用期，属于违法约定试用期，需要承担相应的法律后果。比如用人单位与劳动者签订三年期限的劳动合同，合同中约定三个月的试用期，未达到六个月的上限，那么用人单位可否在三个月试用期届满后以劳动者不符合要求为由延长试用期呢？如果用人单位与劳动者约定的试用期届满的，用人单位延长试用期，属于再次约定试用期，违反了“同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期”的规定，同样属于违法约定试用期。

10、试用期满后，用人单位能否还以试用期内不符合录用条件为由解除劳动合同

《劳动合同法》第39条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：

（一）在试用期间被证明不符合录用条件的。从法条的含义看，劳动者必须在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位方可解除劳动合同。用人单位要在试用期内解除劳动合同，事务操作中必须符合下面两个条件：（1）需在试用期内对劳动者是否符合录用条件进行考核，能够提供证据证明劳动者不符合录用条件。司法实践中一般从两方面来认定：一是用人单位对某一岗位的工作内容、工作要求有没有具体描述，二是用人单位对员工在试用期内的表现有没有做出客观的记录和评价。（2）解除劳动合同决定应当在试用期内作出并通知劳动者，超过试用期再以该理由提出解除劳动合同的将得不到支持。实践中，若试用期满后未办理劳动者转正手续，不能认为还处在试用期间，用人单位也不能以试用期不符合录用条件为由解除劳动合同。

三、HR应对

1、企业应当按照《劳动合同法》的规定和岗位的实际情况确定合法合理的试用期。HR应当针对不同的劳动者、不同的岗位、不同的劳动合同期限，对试用期进行“个性化”的设置。对于那些背景不是很了解的员工和需要较长时间考察的岗位，可以约定劳动合同期限所对应的法定上限的试用期；对于那些背景较为熟悉的员工和不需要较长时间考察的岗位，可以根据用人单位的需要设置一个较短的试用期。

2、《劳动合同法》对于用人单位违法约定试用期的行为规定了较为严厉的法律责任，因此，企业应当及时扭转观念，全面解读新规定。例如，单独约定试用期，看似用人单位拥有了很大的主动权，实际上却因该约定无效而丧失了试用期内享有的灵活性和相关权利；再如，超出法定上限约定试用期，用人单位不但不能获得任何好处，还要搭上超出期间的工资。所以，建议HR严格根据法律的规定拟定试用期条款和各项试用期制度，以避免承担不利的法律后果。

3、由于员工在试用期内可以任意解除劳动合同，因此，HR应当在工作安排上有所区别，尽量不要给试用期的员工安排一些连续性较强、不易交接和比较重要的工作，以免员工随时走人使公司的工作陷入被动。

4、由于企业出资培训的员工在试用期内解约，不需要赔偿培训费用，因此，建议HR在制定企业培训计划和选择培训对象时，应尽量将专项出资技术培训放在试用期结束之后进行，对于试用期内的员工则主要提供一些基础的入职培训和上岗培训等。

5、由于用人单位对劳动者在试用期内不符合录用条件负有举证责任，因此，HR在日常管理中应当做好招聘录用条件、岗位职责描述、考核标准等相关规定制度的完善。同时，应当树立较强的证据意识，比如，对于上述规章制度向劳动者的公示，就应通过采用书面形式，让员工签字确认等方式来固定相关的证据，以免日后因无法举证而陷入被动。

6、HR在员工试用期考核工作中，应当注意，以不符合录用条件为由解除劳动合同，解除决定必须在试用期内作出并送达劳动者，这也就意味着试用期评估考核也应当提前，尽量不要再试用期即将届满时才进行，否则，一旦超过试用期才作出解除决定，很有可能会造成违法解除的法律后果。

第四篇：试用期人员工作自我鉴定

试用期人员工作自我鉴定1

不知不觉中在xx公司已经过了x个月的试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外，本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和谐融洽。

在过去的x个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了自己的本职工作，但是对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我相信，通过公司领导及同事的悉心指导和帮助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成本职工作，不断谋求与企业的共同发展!

试用期人员工作自我鉴定2

两个月前的今天我荣幸的加入**公司成为公司人力资源中心招聘规划师中的一名员工，现在实习期马上就到过了，在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我鉴定。

第一是熟悉公司各个岗位，入职后的第一项工作目标是了解公司组织架构、熟悉各个待招聘岗位的基本要求、以及公司内部的招聘流程等。通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。

第二是各中心招聘需求汇总及意见征询。由于公司的在编人员接近饱和，为了有效的调节剩余人员编制，我在张总的扶持下，完成了各中心的招聘需求汇总及分析。并在后续的工作中，有效的控制了人员编制。

第三是《人员编制表》的分解和动态更新，根据入职、离职、人事调动及晋升的最新动态，调整《人员编制表》，并于每月5日前上报集团。另外，根据人员盘点的需求，又对报表进行了设计和分解，重新制定了以管线为单位的人员明细，给各项人员统计工作提供了便捷的参考。

第四是建立了招聘系统分析台帐。很多人都会带着错误的观念去审视招聘工作，他们往往会以招人时间的长短去衡量招聘工作的效率。其实，招聘工作有着 50%以上的浮动因素，这些因素涉及到社会政治、人才市场、行业动态、以及重大节气等诸多方面，其中，任何一项因素的波动，都会直接影响到招聘的效果，简历数量稀少、中段人才隐匿等问题就是最快、最直接的体现。建立招聘系统分析台帐，可以全面的了解日常招聘动态，通过其中的汇总分析表，更能直观的分析招聘效率。从而，体现出真正的工作价值和劳动成果。目前，这套系统台帐经过多次了调整之后，已经正式的投入使用。

第五是起草《大学生培养操作规程》文稿，秉承公司优秀的企业文化，把人才作为企业发展的一大战略。我司制定了《大学生培养操作规程》，并以挑选及培育下一代业务骨干为目标，为大学生提供一条良好的发展途径，协助他们深入企业文化、掌握公司业务的多方面知识及技能，逐步培养出一批会做生意的优秀青年人才，为实现七个三甲、三个第一的战略发展目标奠定坚实的基础。目前，这套规程的已经初具雏形，有待后续进一步完善。

第六是日常人员招聘，入职以来，我完成了2名协保司机、2名出纳、1名土建工程师、1名工程管理工程师、1名土建审核师、1名工程资料员以及多名实习生的招聘任务。完成的后续工作有：妥善安排新员工入职体检、oa通报、试用期情况跟进等等。

第七是行政工作协助配合张总完成了多项行政工作，如管理费用预算、采购费用核价、全员营销活动的车辆安排等等。

总的来说，这两个月的工作对我是非常有帮组的，是我融入公司的桥梁，是进入公司的第一步，在以后的工作中我一定再接再厉，争取做一名对公司有用的优秀员工。

第五篇：银行人员试用期工作总结

银行人员试用期工作总结

试用期已经结束，为这段时间作一工作总结，本文是关于银行人员试用期工作总结，欢迎大家阅读参考。

转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：

一、人管方面：

1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。

二、业管方面：

1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。

2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。

3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。

4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。

5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支

付银行手续费。

6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。

7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。

8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。

9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。

作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进

步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。

当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。