产品经理进行市场营销的十大基本功(战略篇)

第一篇：产品经理进行市场营销的十大基本功(战略篇)

产品经理进行市场营销的十大基本功（战略篇）

标签： 黄德华 市场营销 产品经理 市场经理 市场总监

产品管理（Product Management）制度在产品同质化越来越严重的今天，成为了企业取得竞争优势的必然法宝。随着外资制药企业1988年进入中国市场，产品管理与产品经理队伍的新模式也被引进入中国医药行业。而中国医药企业的产品经理，多是“半路出家”，很少有受过正规MBA教育，他们并没有受过系统的职业训练。故我国的产品经理与产品主任多半是自己摸打滚打成长的，属于野生或者自然成长型。笔者根据多年的管理产品经理的经验归纳与总结了成功产品经理的十个基本功，供大家参考。

第一个基本功：市场研究。市场研究的具体内容主要有两部分：企业的微观环境，如企业内部环境，供应商，中间商，客户，竞争者和公众；企业的宏观环境，如人口环境，经济环境，自然环境，技术环境，政治环境和文化环境。市场研究的方法有竞争格局分析，联合分析，壳牌矩阵分析，波士顿矩阵分析，市场关键因素派生-连比漏斗分析，SWOT分析，五力模型分析与迈波特战略分析等。市场研究的前提要进行市场情报收集，市场研究的目的是需求预测与市场定位。第二个基本功：市场细分。市场细分是市场研究之后和目标市场选择之前的行为。我们先要确定细分市场的有意义变量，个人消费市场细分主要有地理、人文、心理和购买行为四个变量，而组织消费市场细分主要有地理、行业、规模和购买行为四个变量。其次运用所选择的变量对市场进行细分，划出若干个子市场。有效的细分必须满足四个条件：可测量性、可进入性、可赢利性和可行性。最后我们要对细分市场进行描绘。具体内容有各个细分市场的名称，特征以及对营销组合的要求。

第三个基本功：选择目标市场。我们先要评估细分市场的吸引力，具体方法是在市场规模、成长前途、利润预估、价格敏感客户比例和竞争程度等五方面分别打分，得出每个细分市场的总分数。其次分析企业资源与细分市场的适应性。具体方法是：在销售能力、设计能力、供应链能力、生产技术与设备、制造的可塑性等对细分市场进行打分评价，计算出各个细分市场的总分数。最后确定与选择目标市场，一般是选择吸引力大和企业资源适应性好的细分市场为目标市场。之后我们要对目标市场的产品、价格、分销和沟通等需求以及购买行为进行调查和评估，从而对目标顾客进行有意义的描述。我们在选择目标市场时，需要注意考虑不同目标顾客群体之间的关系，要让他们之间形成不断繁衍的顾客链条。发展顾客的最有效的方法就是构造自己公司或产品的顾客链条。

第四个基本功：目标市场的再细分。目标顾客也有相同需要与不同需要，故我们再次细分，目标市场的细分方法与整体市场的细分方法类似。只不过我们此时更注重顾客消费心理与购买行为因素的考量，我们关注目标顾客与他们的需要。如宝洁公司确定洗发水市场的目标顾客是城市女性，通过对她们的调查可将目标市场再次细分为如下子市场：去头皮屑、柔顺头发、营养头发和凉爽头发等。第五个基本功：市场营销定位。我们知道定位的本质是为了差异化，差异化的本质是合作或者蓝海的寻找。我们首先要学会把产品定位扩展到营销定位，在整个营销的4P中找差异，即在产品、价格、分销、沟通等方面找差异。世界成功的公司有五个共同的特征：产品稳定、价格诚实、距离便利（容易接近）、独特体验和服务践诺。出色的公司在五个属性中一个属性保持绝对优势，另一个属性保持领先，其他三个属性保持平均水平。故我们把哪个属性做得最出色，哪个属性做得优秀，而把哪三个属性做成平均水平，就是我们市场营销的定位过程。(未完）

第六个基本功：产品设计。什么是产品？产品是指能够满足人们欲望与需要，并可在市场上获得的一切东西。从本质来看，产品不是公司卖的东西，而是指顾客需要并购买的东西，而顾客购买的是产品的5个层次：核心层-消费者购买产品时所追求的核心利益和服务，如医院的核心产品是健康，如良医伙伴所言：在工厂，我们制造药品；在医院/药店，我们出售的是健康。如胃溃疡患者不是购买施维舒，而是购买胃溃疡的愈合与不复发。形式层-产品的质量、特色、品牌、包装和式样等属性。如医院的形式产品是仪器，诊疗室和诊疗方案等。期望层-期望产品是指消费者购买产品时希望得到的与产品密切相关的属性和条件。如医院的期望产品是干净的房间，正确的诊断和常用的药房等。它是顾客对产品的最低要求，是顾客购买的基础。附加层-产品包含的附加利益与服务，包括送货、安装、咨询、维修和培训等。如医院的附加产品是提供保健与上门服务等。潜在层-包括附加产品在内的现有产品可能的新用途或新产品。如医院可能成为健康旅馆等。所谓的产品规划，就是围绕这五个层次进行思考。在产品设计中最为关键的是要解决产品定位，我们要区分产品属性定位、利益定位与价值定位。利益定位与价值定位是我们营销者与目标顾客沟通的内容，我们可以根据价值定位进行宣传口号或者广告语的设计与创作。“手段-目的链”理论认为：顾客在购买产品或服务时，其出发点是实现一定的价值，为了实现这一价值需要取得一定的利益，为了实现这一利益需要购买一定的产品或服务的属性。如母亲认为做个好好妈妈很有价值，所以认为孩子健康很重要。因为孩子健康很重要，所以不能让孩子有蛀牙。因为不能让小孩有蛀牙，所以才为孩子买佳洁士含氟牙膏。这里含氟牙膏是产品属性，没有蛀牙与健康的孩子是利益，而当好妈妈是价值。如含甲基的维生素B12,可以直接修复损伤的神经，从而使周围神经病变的患者缓解了麻木与疼痛，帮助病人恢复健康的医生是好医生。因此甲基的维生素B12是弥可保的属性定位，而修复损伤的神经与缓解麻木和疼痛是弥可保的利益定位，好医生是弥可保的价值定位。我们就可以把品牌口号确定为“修复损伤的神经，缓解麻木与疼痛”，或者“为了周围神经病变的患者，好医生处方弥可保”。

第七个基本功：产品价格策略。顾客购买的永远是物有所值。不同顾客对物有所值的感觉是不同的，因此我们最需要关注目标顾客的价值感觉。一般而言差异定价可以使顾客产生物有所值的感觉。物有所值的感觉是顾客消费产品和服务所得到的利益大于所支付的成本，一般有两种方法实现物有所值：一是降低价格（短期有效），一是提高产品附加价值（长期有效）。频繁降价会使市场上零售价失去信誉，而天天低价会因为稳定诚实价格而赢得顾客的信任，并通过稳定价格而非频繁的促销获得可观利润，还有利于有效的传播。提高产品附加价值有五种方法：提高质量；确定价值，如一件100元衣服穿3个月，一件500元衣服穿30个月，后者更便宜，这是通过延长产品的使用周期而实现；增加品种；增加服务；有个服装店实行无条件退货，有人问这个店主：如果有顾客买了新衣服，穿了一个星期就来换新的，穿了一个星期又来换新的，她总穿新衣服，这样您不就损失了吗？店主回答：我不能因为2%的不诚实顾客惩罚98%的诚实顾客；减少供应，这样就有物以稀为贵态势。

第八个基本功：产品分销。分销是解决产品的物流通路。我们知道如果分销通路不畅或者分销效率不高，那么我们产品与服务就无法到达目标顾客手中，我们的营销活动就会前功尽弃。所谓的通路就是把产品与服务送到离目标顾客的手中。我们知道要想富，先修路；条条大路通罗马，但是每条大路均不同；而且大路畅通，靠管理。故我们要让产品走上合适的通路，并防止渠道组织独裁与僵化。产品通路的设计要围绕目标顾客的分销需求来进行。在公园里设计游人道路的最有效的方法是，公园里全部种上草坪，提前开放，让游客自行踩出小路，而后设计师根据这些踩出的痕迹，设计景点之间的人行道。

第九个基本功：产品沟通。产品沟通要解决产品信息通路。沟通信息要让人一看就知道，一听就懂。沟通策略就是将产品和服务（或产品品牌）送到目标顾客的心中！广告、销售促进、公关、人员销售等都是沟通策略的内容，其本质是为目标顾客提供真实有价值的信息，沟通是一种服务,而不仅仅是促销活动。促销的本质是信息的沟通，我们要向顾客传递真实、健康和尊重的信息，而不要在信息沟通时进行炒作与作局。沟通策略规划一般有五个步骤：1，确定沟通的目标对象（向谁沟通）；2，确定沟通目标（为什么沟通），一般企业沟通有两个目标：改进长期业务经营（树立形象与地位），改进短期业务经营（通过提高知晓度和美誉度吸引新顾客）；3，设计沟通内容（沟通什么？），品牌沟通语（通过广告语塑造品牌）一般要有长期的连贯性和稳定性，20世纪全球最著名的广告语都是精雕细刻和长期坚持的结果，如可口可乐的“清凉一刻”。美国的一项调查结果显示，人们在每天接受1600条信息中，只有80条被意识到，12条被刺激而有反应，故始终如一的坚持就显得非常重要！4，选择沟通工具（用什么沟通）；我们要根据沟通受众、目标和内容在“广告、销售促进，公共关系，人员推销和直效营销”中选择沟通工具。5，确定沟通预算（花多少钱），一般有量入为出、销售比例、竞争对手与目标任务四种方法进行沟通预算的确定。沟通预算确定后，还要考虑在几个沟通要素之间进行分配，一般医药营销中，人员销售＞公关＞广告＞销售促进。

第十个基本功：市场关键战役与POA机制。我们先要根据SMART原则制定一个可执行的关键市场战役的营销方案。这个方案最好5分钟内能向执行者说清楚，包括项目名称、实施时间、实施地点、费用预算、谁负责实施和完成时间与标准六个要素，这每个要素下都不要超过3个子要素。其次建立一个高效率的市场营销项目小组，这个组织应该具有三个特征：结构合理、正向激励和行动第一。最后建立POA机制，让市场部与销售部定期沟通，从而加强内部的全员沟通。

在现代外资企业，产品价格由事务部去管理，产品分销由商务部去管理，但是作为产品经理需要掌握这两个基本功，参与他们的工作团队中。另外7个基本功需要产品经理熟练掌握，根据市场状况，不断组合变化，不追求10个基本功同样优秀，但至少需要2-3个基本功特别优秀。

第二篇：市场营销战略要怎样和团队管理进行结合

市场营销战略要怎样和团队管理进行结合2013-12-25 09:46:29清华大学领导力培训互联网

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离2014年仅剩不到半月的时间，此时对各个企业来说也是“回顾13，展望14”的时刻，晚上在梳理过去这一年中公司市场营销战略市场营销战略团队管理建设与企业管理的亮点与暗点之余，忽然想起10多年前我步入网游世界时那个热火朝天、无畏前进的日子，当然也更在思考当年在网游世界里我的“市场营销策略战略团队管理”管理的点点滴滴。

2001年9月，《热血传奇》作为首款网络游戏进入中国，时任泸州老窖集团广东公司企划经理兼深圳区销售经理的我，在同事的鼓动下，牵头组建“好好家族”，正式进入了“左手锄头右手蜡烛的传奇时代”，也就是开始了我的网游历程。

记得当初在网游世界里，就四五个人从砍羊、打稻草人起步，开始了漫漫升级路，苦于没有“钱粮”，从稻草人身上掉下来的那点可怜金币，谁都会去抢，为了抗衡抢钱者和平衡一起练级兄弟的心情，我就制定了御敌策略和分配方案，确保每个人都能有份;又苦于对网游的一窍不通，无法快速升级，只能在网吧里挨个咨询网游爱好者，那股学习的刻苦劲头可与高三时期媲美了。两个月下来，有兄弟离开了我们的团队管理，当然也有新的队友加入进来，就这样，我们一帮兄弟苦熬了半年多的“黑暗生活”。其实在我们市场营销战略thldl.org.cn路上，何尝不是如此呢，尤其是新的产品、新的团队管理、新的市场，合理的机制、高涨的热情、持之以恒的精神才能把兄弟们凝聚在一起，坚持走下去，当然也难免会有耐不住寂寞的兄弟离开，但是一定确保团队管理的意志和精神，精神在、韧劲在，未来就在。周正业老师

团队建设专家

实战营销专家

南京师大文学学士、法学硕士

上海交大客座教授

历任美资跨国公司高级经理

欧洲最大培训公司合作讲师

现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长！

工作或项目经历：

本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。

不知不觉到了2002年下半年，游戏版本升级了，光明也来了，在升级忒慢的热血传奇中，我们逐渐强大了起来，级别高了，团队管理成员也多了，为了团队管理能够更强大，抢占怪物刷新率高的区域和抢BOSS打装备成了我们必修功课。在这个渺小的地图里，争抢地盘的PK战争是难免的，所以我们开始了更加艰苦的征战历程。在征战中，市场营销战略团队管理的配置和配合异常重要，如果玩过热血传奇的人都深有体会，战士、法师、道士三个角色合理编制在一起那是绝配，所以我们事先约定好市场营销战略团队管理成员的职责和分工，法师为打怪或BOSS主力部队，道士为法师加血、给BOSS下毒的后勤保障部队，战士为带药品、清理小怪和清理外侵人员的重要角色。尤其是在打BOSS过程中，有组织成规模的PK更是会发生在BOSS刷出地点，这对整个团队管理是莫大的考验，要么成功、要么失败，基本没有“可能”这一说，所以整个团队管理的力量和成员各司其职非常重要;当然，我们也会遇到人数众多的强大市场营销战略团队管理，在敌众我寡的时局，我们就遵循了“识时务者为俊杰”的原则，与对方友好交流，上策为组队共同作战，下策为结为友好联盟，然后我们撤出，以避免在我们市场营销战略团队管理还没有足够强大时树敌太多，“仇家多了路不好走”，时常搞个两败俱伤是我们不愿看到的;当时我的联邦比较多，组队共同作战的机会大于PK的机会，这也为我们家族未来的强大奠定了基础。所以说，在现实工作中，制定市场营销战略管理游戏规则势必先行，人员定位与职责也是每个管理者必须深入研究的重要工作之一，再就是遇到强大对手，硬碰硬受伤的还是我们自己，趋利避害的道理就不用我来阐述吧。

行会是一个每一个网游者的归宿，没有行会的人，就像没有家的孩子，力量弱小而且经常挨打，最终被淘汰出局;游戏就是一个小社会，强大的行会就是权威的象征。当然在网游世界里“铁打的营盘流水的兵”也是存在的，所以为了行会茁壮成长，就必须稳定团队管理核心骨干成员，这就要求行会必须制定非常具有人性化的体制、有吸引力的激励机制、层级制度和严格的管理制度，如果有违规人员或内部斗争，先做沟通与协调，实在难以解决，就会按“行规”处理，严重者基本是从行会中开除并列入追杀名单，让其“无处容身”。在热血传奇中，有个话题不得不提，那就是“攻沙”。攻占沙巴克是每一个行会做梦都想的事情，因为沙巴克不单是权威的象征，也是每个行会垂帘三尺的“经济来源”，这也是整个市场营销管理利益的所在，是行会持续性发展的源泉，所以另一个残酷的征战又开始了。伴着我们行会的强大，也随着联盟的增多，我筹划一个更大的“梦”-----攻沙，做第一!在攻沙过程中，不单靠自己市场营销战略团队管理的力量，还要有较强的“调研分析”和“邦交”能力，也就是在攻沙前必须对其他几个比较强大的行会进行研究和分析，然后再派人与他们进行沟通，上策为约其市场营销战略团队管理来助战，下策为他们不来捣乱或不帮敌对方打我们就是OK，当然在这两方面除了情面之外，一定的优惠政策还是要给的。利益基本是维系市场营销团队管理和邦交的重要纽带之一。几经征战，我们登上了沙巴克的宝座，当然在这个光环下，市场营销战略团队管理也是更加强大;有些时候高处不胜寒呐，守着老大的位置更是难上加难，不单要经常应对来抢沙的战争，还要面对核心成员或小股市场营销战略团队管理被“猎头”的危机。就这样，攻沙、守沙，再攻沙、再守沙„„直到2004年，因为家庭原因我回到了山东发展，同时转到市场营销战略咨询行业，众所周知，市场营销咨询是个苦差，基本属于没日没夜的过活，所以网游的日子也少了很多，2005年我正式宣布退出网游，把“财产”和装备分别送给一起征战的“战友们”，悄然离开。

网络的世界也是现实中的人在玩耍，其实在现实中，每一个企业就是一个“行会”，在这个组织中，核心骨干市场营销战略团队管理很重要，他们是整个市场营销战略团队管理的支柱和榜样;另外，合理有效的体制和机制是市场营销战略团队管理的核心，光靠精神食粮和“人管人”的方式都是很难维系市场营销战略团队管理健康稳定长期发展的„„

第三篇：烘焙蛋糕店进行绩效管理战略的十大步骤[最终版]

烘焙蛋糕店进行绩效管理战略的十大步骤

未来几年，烘焙蛋糕店可能需要重新评估其人力资源管理的价值，并需意识到员工规划和绩效管理是提高蛋糕店竞争优势的重要手段。

那么如何才能制定出优秀的绩效管理计划，从而提高蛋糕店的竞争力呢?以下是笔者认为对开发有效的烘焙绩效管理战略至关重要的十个步骤。

1、明确推动制定绩效管理解决方案的需求。

2、确定战略的发展方向。

3、确保您的业务与战略挂钩。

4、确保您蛋糕店的员工都是您需要的人才。

不要想当然的以为您了解自己员工的技能，五个不同的烘焙管理者对同一个员工能力的评价可能产生五种不同的结果。

5、根据一致的标准评估员工。

如果您评估员工的标准在变化，您将不能建立评估员工表现的统一标准。而如果没有这种标准，就无法衡量进展。

6、让员工清楚了解自己的表现是否与烘焙蛋糕店的战略相符。

为您的绩效管理架构创造一个开放的交流平台。若您的烘焙蛋糕店拥有内网，则可在内网首页探讨计划的进展及战略。如果您的员工不能使用电脑进行在线探讨，则可考虑通过直邮来通知大家计划的最新进展。同时，还需安排时间与员工沟通，告知其他们的个人努力是如何帮助蛋糕店实现如增加销售或提高客户服务等目标的。

7、为员工提供职业发展机会。

一旦烘焙战略制定，即要确保业务与战略的一致性，并开始与员工在蛋糕店目标上进行交流。当知道烘焙蛋糕店的整体战略及其个人参与部分时，员工情绪会提高，将非常乐于学习如何专业的提高自己的水平。为您的员工描绘一幅蓝图，让他们清楚知道烘焙管理者的职责和责任，并通过提供发展机会建立员工的自信。

8、将员工的能力与职位挂钩。

您不仅需要了解您的员工和烘焙管理者的技能水平，并且还需要知道他们具备何种能力。举例说，您非常优秀的会计师可能还具备良好的撰写能力。在同时掌握金融和写作的基础上，她可能成为投资者关系部的优秀员工。

9、鼓励员工往有助于实现烘焙蛋糕店目标的方向表现。

培训可为员工传授所需的技能，但并不会改变行为表现。当一个组织的领导对绩效管理架构表示出信任并亲自进行实施时，员工的表现也会随之改变。

10、找出差距并长期监控。

找出培训与指导的方法，建立蛋糕店员工的责任心。改变往往使人们极为不安，您可通过使烘焙管理者也投入到部门的发展中来减轻员工的此种不安。让您的管理者成为平和的指导者，而非严肃的训练者。当表现差距扩大时，可视之为建立强大团队的机会，不要因为员工的某些缺点而进行惩罚。

绩效管理就像是烘焙蛋糕店和员工之间的一种契约，大家都遵循契约精神，一起为之努力，最终实现员工和蛋糕店的共同成长

第四篇：阿里巴巴数据产品经理工作(总结篇) _0

[ 产品经理 ] 阿里巴巴数据产品经理工作(总结篇)

2015-3-17 17:07| 发布者: 猫儿

来自: 阿里巴巴PD

| 关键词：

PD（指产品经理，下同）本身就是在做牛做马，关系圈异常复杂。数据PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT绘制的数据产品经理关系圈。

科普：

PD：对于WEB产品设计人员而言，它的意思是“产品设计人员”，即produce designer。

PD：在IT企业中，一般是Product Director(产品主管)或Project Director(项目主管)的意思

一.如何做一个好的数据产品经理？ PD（指产品经理，下同）本身就是在做牛做马，关系圈异常复杂。数据PD也不例外。而且打交道的人更多。以下是我用PPT绘制的数据产品经理关系圈。如果你也做过数据产品的产品经理（好拗口），相信也有同感。既然要和这么多人打交道，要推动数据产品的上线，数据产品经理自然有着一定的要求。

我的体会如下——也借此去鞭策自己在朝这个方向努力：

1.要极其熟悉公司业务及动向。所以要了解公司的商业模式、战略、以及业务流程、要考核的各种指标，以及指标背后的业务含义等。这一点，再了解都不够。

2.要了解数据分析。好的数据PD，即使不做数据PD，也应该是个数据分析师。数据PD的一大要务就是将数据分析做成可复制，可自动运转的系统。虽然有数据分析师们围绕在自己周围，但是自己也要清楚业务的问题，分别要看什么数据，或者当数据出现后，意味着业务出现了什么问题或者会出现什么问题。这一点，要向最好的数据分析师们看齐。3.要了解数据仓库及商务智能。

这两个关键词背后都是庞大的体系，恐怕我短短半年的转岗时间太短，虽然能够对别人讲解一通商务智能产品的架构。嘴里虽然会抛出若干个类似于汇总，钻取，度量，指标，维度，缓慢变化维，层次，属性，仪表盘等等术语，但是也不支持多几层的知识钻取，遇到异常问题，也不知道该从什么地方分析原因。幸而身边有数据仓库的同事，可以多多学习。这一点，没有天花板。

而商务智能，做为一门学科，起源于20世纪90年代，它的出发点是帮助用户更好地获取决策信息，最初商务智能的动机是为用户提供自助式的信息获取方式，这样，用户就可以不用依赖于IT部门去获取定制的报表。（引自《信息仪表盘》一书P41）。而如今，商务智能除了提供信息，更主要的是降低用户获取数据的门槛，提升数据的实时性等方面。从降低用户获取数据的门槛一个方向，我们就可以做很多事情，比如如何设计信息仪表盘（designing of information dashboard）？如何让数据以更亲和的更直观的方式展示（数据可视化）？如何能够让用户离线访问？如何能够实现警戒数据的主动发送？这一点上，花多少功夫都不多。

4.要精通数据产品开发流程。数据开发+产品开发。

数据PD的最终目的是要做数据产品。这里要拆开看，其一，数据产品本身也是在线可供用户实现的产品，既然是产品，产品的整套研发思路和普通的产品没有太大区别，用户是谁，他们需求是什么，满足需求需要什么feature list，每个feature list的资源评估以及优先级如何，产品的生命周期如何？这是产品开发。然后他是个数据产品，意味着这比普通的产品，多了更多的要求。在数据这个内核之外，它需要各种feature list，如订阅，搜索，自定义，短信接口，邮件接口等。但是数据这个内核，也需要一套数据开发流程。

比如：

数据源——是否足够，是否稳定——数据PD需要足够了解目前的业务处理系统建设情况，以及数据源的积累程度，用以判断数据产品的建设时间是否合适。不合适的时机会导致项目组的重复劳动和残缺的数据产品诞生。数据产品是用以支持监控，分析，决策的，而业务处理系统的定位在于提升工作效率，解放工作人员手脚。业务系统采集的数据未必满足所有分析需要。比如或许领导要分析大量攀升的退换货的详细原因，而业务系统目前并没有要求用户在申请退换货的时候选择原因或只有输入而非标准化选项，负责退换货出力的员工也只有在excel里登记原因，而不是录入到系统里。所以可能会导致需求方要看的数据提供不出来，那么数据pd就有必要反向驱动数据源得以采集。

分析模型的设计—— 分析模型的好与不好，其实决定了数据产品的成败。

在项目中，可以由BI的数据分析师们担纲此职责，也可以由数据PD担纲，更多则由双方一起确认，内容以数据分析师们为主，功能评估及优先级、项目计划和协调、统筹以数据PD为主。所以数据PD要更加清楚数据分析师们所需要的需求是否能够实现，背后的商业价值如何，并与数据开发、产品开发保持比数据分析师们更加通畅的合作关系，能够借力进行可行性和资源的评估。

有的时候，我们不是没有数据，而是有了太多的数据，不知道怎么去看。如果只是抛给用户一堆数据，很难想象用户会如何去解读它。以前做交互设计的时候，我们流行一句话：把用户当成傻瓜。

而数据平台，因为可能本身就要求有一定的使用门槛，所以想成不会互联网的傻瓜不太现实，那么我们就要想成“用户是不懂数据的傻瓜”。他们或许也能通过一串串数据体悟到什么，但是如果是一条上升的退款率趋势线，或许他们会体悟到更多——毕竟，上和下本身就是直观的。然后再想一下，如果将这条线上加上一条警戒点的线，他们会知道从什么时候开始数据是异常的。再然后，就要设想，当他发现从7月12日数据上升后，想干什么？他会不会想了解是哪个行业上升了？他会不会想了解是那个渠道上升了？那么，就要提供行业和渠道的选项或者对比给他。

再然后，当他过问了这个行业的负责人后，负责人想不想再了解是哪个供应商或者哪类商品上升了？那么要如何将这些维度、层次都融合在一起，同时又能将用户非常方便地去用呢？分析模型的建设至关重要，也可以说，分析模型是前期需求分析的最有价值的产物。分析模型应该会包含几点： 主题的划分：整块分析会划分成什么主题，比如销售可能会分成销售走势及构成分析，行业排名，商品排名等

度量及指标：分析主题会涉及到的度量及指标的算法、定义等（这通常会产生一份指标以及维度的定义及描述文档）

维度：要分别从什么维度去看这些指标和度量，如时间，渠道，这些维度是要筛选还是要对比

钻取：这些维度本身有没有层次，需要不需要进行钻取，如渠道可钻取到渠道类型，行业可钻取到子行业，商品类目可钻取到商品叶子类目等

输出：分析需要用何种图表进行展现

数据的ETL开发——数据的清洗，转换，装载流程占用了数据产品开发的大半资源，不规范的数据源会导致这一块的资源更大程度的占用。比如同样是供应商编码，系统之一称为供应商编码，系统二命名为供货商编码，系统三命名为供应商ID，这三个系统同时是公司的系统，这种情况虽然想起来匪夷所思，但是现实情况却也存在。虽然ETL开发是DW开发工程师在做，但是作为数据PD，焉能对这些工作缺乏了解，对ETL工程师反馈的问题，缺乏认知，不理解对于项目的潜在风险是什么？而且更多时侯，当遇到数据不规范，不统一的问题，数据PD需要反向驱动业务系统进行数据规范性建设，无论是功能上，还是驱动直接的使用方——如负责录入数据的行业小二，建立一套录入规范。这些工作看似和数据PD无关，我们大可以推脱说：那没办法，这是数据源的问题，不是我们功能的问题。但是，用户是有权利选择使用不使用你的数据产品的，当数据产品提供的数据不值得信赖的话，无疑是自取灭亡。一旦用户对数据不信任，再想挽留他们，是很难的。即使有很多“无能为力”的借口,我们也不能坐观其变。

前端交互与体验的优化——虽然内容定义好了，但是那么多度量、指标、维度、钻取，如何划分信息层级，如何划分栏目，如何设计用户的行为路径？这些就不是数据分析师们的重要工作范畴。而是交互设计师？鉴于很多数据产品项目可能会没有交互设计师，所以数据PD应该对内容进行封装，进行信息架构、页面布局以及图表各种功能设计。设计，然后撰写详细的功能需求文档，交付给产品开发，前端开发以及数据开发，以及前端展现开发四种类型的开发人员。

数据产品的功能描述文档，除了产品开发部分，其他的就是在描述“内容”，即分析模型，除了主题、度量、维度、钻取、筛选、输出图表类型，有些内容还需要详细定义到 “排序方式” 等等细节，这就case by case来看了。

环境，技术，工具——或许做一个普通的产品，你把需求描述清楚，与产品开发工程师确认好可行性，接受资源评估就OK了。但是数据产品，受制于所部署的环境，所选型的工具，如Oracle，IBM的Cogos，以及SQL Server。其他的产品我不知道怎么样，我们用的是Oracle BIEE。那么作为数据PD，是否需要了解BIEE能够提供的功能是哪些呢？看文档，请教别人，不能知其不可而为之。另外，也需要逐渐摸透BIEE的坏脾气，实现不了的功能，无法克服的难点等。这一点，也需要继续了解，继续学习。

二.心得总结篇

下面，谈几点我的心得总结，或许还显得稚嫩，但是自己所得，要远远比看别人文章或者看书得来的深刻，记录下来，以便于后续校验。有的先插个图，周末补充内容。

1.数据产品的价值

2.数据产品的用户

3.数据产品架构

4.数据产品风险

5.数据产品VS业务系统

6.数据产品项目流程

7.数据产品交付物

第五篇：互联网产品经理的核心竞争力

互联网产品经理的核心竞争力是什么？如何培养？

来自：知乎 23小时前 |

阅读原文

人的核心竞争力是什么，一般来说，是指个人对目标位置(或其他想要获取的东西)的适合程度的关键考虑点，这是一个相对来说，比较相对的问题，在不同的情境下会有不同的回答。

没耐心看的人，这里我放个脱水版的思维导图：

比如我们都在讨论交流沟通技术能力如何，台上一名大腹便便的领导轻挑牙签，弹了出去，说：“你们扯JB蛋，劳资能喝酒，能看人眼色做事，晓得怎么糊弄上面威逼下面，这TM才是核心竞争力，我才能在这位置坐得这么稳。”

谁能说他错了?

于是，我愿意为这个问题指定一个问题范围，然后来回答它。即，我下面考虑的是，针对互联网产品经理这个职位，我有哪些核心竞争力。另外有一个必须要提的题外话是，为了让这点文字不变成自吹自擂，我不如针对我的这些核心竞争力是怎么来的，做一些具体实在的解释，做个分享。相信这也是大家最想知道的。

我按我理解的优先次序，来把它们列出来，希望能对大家有所帮助。

1、那么第一点让我来说这个：热爱与激情

又是这两个词语，你甚至可以把它们拼接成一个词语”热情“，但是我硬要把它们分开是有原因的。“热情，热情!我有热情!”，许多人这么说着，然后问HR，你们公司加班不?

这是一个很看起来有失偏颇的观点，许多人会来与我争论，工作和生活应当分开。我也赞同。但是，我热爱的东西，为什么我工作之外，生活之时，不能也想想它?我想想它就开心啊，就来劲啊。于是我每天除了上厕所吃饭睡觉都在做工作了，或者准确地说，不应把上厕所去掉，因为我上厕所的时候会看新闻、研究app的体验、琢磨游戏的可玩性根源;也不应把吃饭去掉，每次吃饭我无数次想到一个东西，就停箸闷思，有时候把筷子停在了嘴巴里面几分钟才知道;也不能完全把睡觉去掉，我不止一次地梦到那些东西了。

这是我同时打着几份工，并让每边都满意，自己也过得身累心不累的原因。互联网这个行当，有趣有趣，1024的伙计们，咱们一起在这里再拼10年好吗?热爱与激情，嘿，哪有那么容易?

2、超快的学习速度，这是可培养的

依旧是个炒烂了的东西，但是学习速度，真的说得再重要也不怕，绝大部分的硬能力都是可学得的，当然，天赋所限，会有学习速度的差异，但是实际上，我始终认为，这种差异恰好就来源于上面那点(热爱与激情)。

如果你真的对一件事情充满热情，你一定会想方设法地寻找方法、路子、导师和实践经验去学它做它。凡事就怕有心，实在是一个被人忽视的至理名言。你听过哪个热爱某个游戏(比如DOTA)的人，会和你说这游戏我学它学得痛苦死了难死了?

学习速度的培养其实没有多少方法，如果一定要我说，我愿意说，请你爱上它。

3、优秀的思考和总结能力

嗯，怎么说明我的思考总结能力比较优秀呢?我突然想笑，因为我想到了前段时间大名鼎鼎的刘俐俐那一句“刚才不就可以证明”。这句话安放不此，感觉无比恰当啊。我又想到了韩寒的无奈，如果你不愿意相信我思考总结能力不错，我再说得天花乱坠，那你也能说是别人教我说的，我在别的地方看到的，不是自己的思考的。这真是没办法解释呢。

呜，想到一个不错的法子来证明，看看我的和知乎专页和博客吧，http://kant.cc。这上面的内容，大抵都是我的思考和总结，我向来在写东西时，不用搜索引擎(所以词语用错就莫怪了)。总结能力这块，还有些别的东西，就是不可公布的了，要有职业操守呵。

按惯例，该说这东西怎么培养了。其实，如果你擅长思考，你大致已经看到了，我的办法是：写博客，自主主动地写优秀的文字。不是要让你写出惊天地泣鬼神的东西来震撼世界，而是要让你写出一篇篇自己比较满意的文字，在这过程中，你就不可避免地持续思考了。对了，写博客这种事情，三分钟热度就算了，否则坚持不下来的，别想着会有多么大的鼓励和动力，你只靠自己，请参照第一点。

4、软素质

软素质是个潜移默化中形成的东西，但是如果你有意识地去培养，相对更加容易形成。这很难坚持，所以前提依旧是，请参照第一点。

让我把我的软素质按我理解的重要程度排个名次：

●良好的沟通表达能力。这是基本，基础。沟通表达不是要你话多，而是让对方更容易理解你，更愿意理解你。这算个相对好培养的能力。

●良好逻辑能力。这也是基本能力，这点我也说不清楚怎么培养，多看些逻辑思维方面的书，然后遇事多思考，多提问并解答，是个路子(不保证好)。

●理性、数据感、证据感强烈。前面三点算是说服能力的几大构成因素了。所以我不把说服能力列出来了。理性、数据感、证据感让人感觉你的话有说服力，逻辑能力让你自己能把话和分析材料组织好，沟通表达能力让你把话正确地说出来(否则再有说服力也没用。)。

●积极主动。无比重要，培养方法请继续参照第一大点。

●时间管理能力。这一点恐怕越走到后面越会清楚它的重要性，否则时间会越来越不够用(别只会觉得领导不干事)。用好工具是个办法，但更重要的仍是自己的心态，对自己严格要求是必须的前提。时间管理还体现在高效保质，这是我信奉的。

●可怕的细致入微。这个可有趣了，也没那么好培养的。这东西体现出来可让人蛋疼了，我诸多强迫症和体验狂热症的根源恐怕在此，我受不了不对齐的图标，受不了粗糙的字体，受不了杂乱的电脑桌面，受不了设计差劲的app或logo。细致入微也是我每提一个刺，旁人便会说，这没事吧?谁会感觉得到?我还是梗着脖子地想着，用户就算说不出口，但一定感觉得到这种差劲，一定会感到不舒服。这有时会导致危险。对了，细致入微也是爱情和睦的保证，亲测哦!

对软素质，我比对硬能力更加敏感在意。主要原因在于，我以为它们更难学，更难培养，即使我有自豪的学习速度，但也不能保证朝夕之间能获取这些我现在最想获得的素质：胸怀、眼界、复杂协调能力等宏观素质。

对了，责任感没有提到，不是我忘记了，而是我实在觉得，这个东西如果没有，你都不需要看下去了。(其实有了第一大点，责任感是可以预见的)

6、硬能力

硬能力没什么好说，努力去学吧。我也是废寝忘食学来的，有许多能力现在只是皮毛。

●较深的技术积累。好好去做吧，技术的确枯燥，但如果你真的喜欢它，你又感觉它无比神奇。再简单的项目，几个项目开发下来，你也会变得对技术有所感悟。别等，立刻去做。做开发很累啊，但是你如果试试了，会发现，自己带的项目一步步朝前进并完美收尾，是非常有成就感的，切身体会。

●较深的产品心得体会。心得体会只有能过长期的学习和积累才能获得，而且你必须要有自己的思考和吸收。或者更严格地说，产品体会只能通过亲力亲为地跟着做一次产品，才能获得，我现在就是腆着脸说说。

●良好的产品sense。有点看天赋的东西。不过我向来觉得，绝大部分人和身边人竞争的时候，他对事物的努力程度和热爱程度，还远远没有达到需要拼天赋的时候。

●良好的产品分析和策略分析能力。这是工作中学来的东西了，同样是腆着脸说说的了，牛人在侧，让人无比悲戚啊。你在上学也没关系，看新闻的时候，多思考多分析多总结，慢慢就走出路子了。

●对运营和营销有一定的理解。真诚感激亮哥和其他在知乎上让我有所获的回答者们，这一处你们帮我不浅。

硬能力方面，我目前最缺乏，或者说我最希望获取的，主要是商业敏感，这个不是朝夕的事，持续努力吧亲。其他硬能力我都有信心获取。

7、对爱的感恩和对蔑视的蔑视

谁帮过我的，没齿难忘。我才活到二十来岁，也算有些波折，好在遇到的贵人实在是很多。实在是他们都不像我这样喜欢丢人现眼，一个个点名恐怕不礼貌。大恩不言谢。

人的成长过程总不会太顺，甚至太顺还不好。人总会遇到点挫折、忽视甚至蔑视。这时，蔑视回去吧少年!他时若遂青云志，敢笑黄巢不丈夫。奔着这点念头去努力，而不是受着那点挫折就跪倒。

对爱的感恩和对蔑视的蔑视，会让你随着本心专注地前行，却也不会忘记了身边的关怀。