课程12-系统集成项目经理考试题库(全网最全)

第一篇：课程12-系统集成项目经理考试题库(全网最全)

关于Android说法不正确的是？

A android基于Linux平台的开源手机操作系统。B android是开放和完整的移动终端软件。

C 2008年运营商T-Mobile USA在纽约正式发布第一款Google手机——T-Mobile G1。D android是一种开发语言。正确答案D Android中有几种布局？

A 三 B 四 C 六

D 五正确答案D 设置EditText控件不同类型的属性是？

A android：Type B android：input C android：inputTypeMode D android：inputType正确答案D 在android中复选框控件标签正确的是？

A B < /checkbox> C D 正确答案C 设置控件显示与隐藏的属性是哪个？

A android：visibilities B android=visibility C android：visibility D android=visibilities正确答案C 设置控件显示与隐藏的三个值分别是什么？

A visible、invisible和gone B visible、invisible和go C visible、invisib和gone D visible、invisib和go正确答案A 下面哪项是自动提示文本框？

A AutoText B AutoCompleteText C AutoComplete D AutoTextView正确答案C 在Menu中添加菜单项(MenuItem)的方法是哪个？

A AddMenu()B menu()C add()D AddId()正确答案C 在Android中，对话框内哪个是“确定”按钮？

A setNegativeButton()B setNeutralButton()C setPositiveButton()D setNeutraledButton()正确答案C 在线性布局排版中有个非常重要的属性叫“权重”，请问权重属性正确的是？

A android：layout_weight B android=layout_weight C android：weight D android=weight正确答案A 通过Intent传递参数，放入参数的方法是？

A putExtra(key, value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)正确答案A 当第二个Activity退出的时候需要返回一些信息给第一个Activity。那么在第一个Activity中接受返回数据的A onOptionsItem()B onOptionsItemSelected()C onActivityResult()D OptionsItemSelected()正确答案C “访问应用文件目录下的文件”其中的目录是什么？

A /data/<应用包名>/files B /data/data/<应用包名>/file C /data/data/<应用包名>/files D /data/data/files正确答案C 获得SharedPreferences对象的方法是？

A setSharedPreferences()B SharedPreferences()C getSharedPreferences()D getPreferences()正确答案C 在public void onCreate(SQLiteDatabase db)方法中执行SQL语句的方法是？

A sqlAbleDatabase()B ExecSQL()C db.execSQL()D db.exec()正确答案C OSI参考模型包括了（）层。

A 5 B 6 C 7 D 8正确答案C TCP/IP协议分层包括网络接口层、网络层、传输层以及（）。

A 应用层 B 会话层 C表示层

D 物理层正确答案A（）是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议。A UDP B TCP C IP D ARP 正确答案B TCP协议提供可靠的连接服务，采用（）次握手建立一个连接。A 二 B 三 C 四 D 五

正确答案B 以下哪项不属于安全配置的常见措施？

A 口令 B 漏洞修补 C 日志管理

D 管理不到位正确答案D）是指有效地管理企业信息化系统中的移动设备，包括设备激活、设备配置、安全保护、应用管理、内容管理个生命周期管理的移动信息化解决方案。

A MDM B TCP C PKI D ISIS正确答案A SSID（Service Set Identifier）表示服务集标识符，用来（）。

A 标识用户 B 设置密码 C 区分不同的网络

D 提供TCP服务正确答案C()是指主动的实体，是访问的发起者，它造成了信息的流动和系统状态的改变，通常包括人、进程和设备。

A 客体 B 主体 C 访问

D 访问控制正确答案B()是使信息在主体和客体之间流动的一种交互方式。访问包括读取数据、更改数据、运行程序、发起连接等。A 服务 B 资源 C 访问

D 访问控制正确答案C）是对一系列访问控制规则集合的描述，可以是非形式化的，也可以是形式化的。

A 账号

B 访问控制列表 C 访问控制模型

D 访问控制标识正确答案C 基于口令的身份认证是一种（）的验证手段。

A 用户所知道 B 用户所拥有 C 用户所希望

D 用户所支配正确答案A 在SDL流程中，包括七个阶段，其中第一个阶段是()。

A 需求分析 B 系统设计 C 安全培训 D 实现正确答案C

2、安全开发周期，即Security Development Lifecycle(SDL)是从（）角度指导软件开发过程的管理模式。A 质量 B 安全 C 过程

D 访问正确答案B 威胁建模STRIDE中，S代表()。

A 抵赖 B 篡改 C 假冒

D 标识正确答案C 由编译器自动分配释放，存放函数的参数值，局部变量的值等是()。

A 栈区 B 堆区 C 全局区

D 常量区正确答案A

2、一般由程序员分配释放，若程序员不释放，程序结束时可能由OS回收，分配方式倒似于链表是()。

A 栈区 B 堆区 C 全局区

D 常量区正确答案B 下列关于创新的论述，正确的是？

A 创新与继承根本对立。B 创新就是独立自主。C 创新是民族进步的灵魂。D 创新不需要引进国外新技术。正确答案C

2、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是？

A 坚定的信心和顽强的意志。B 先天生理因素。C 思维训练。

D 标新立异。正确答案B 对于企业来说，评判产品的定价是否科学的唯一依据就是？

A 其使用价值的实现。B 企业的定位。C 科学的定价。

D 市场是否认可。正确答案D

2、以下哪一项是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键？

A 创新 B 创业 C 自主创新 D 能力正确答案C 最高管理者要担任的双重角色。

A 协调者和管理者 B 管理者和控制者 C 决策者和管理者

D 决策者和执行者正确答案D

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、一般来讲，没有执行力的人往往具有以下特点？

A 经常对任务的困难性认识不足，比较乐观主义。B 不注重细节，不追求完美。

C 对于任务的控制和把握能力不强，容易让事态超出自己的范围。D 不能坚持。正确答案ABCD 下列关于领导力的说法有误的是？

A 领导必须要勇于承担责任。B 领导主要精力放在确立团队目标。

C 领导需要培养组织内部的团结精神，活跃工作氛围。D 领导要有使命感。正确答案B

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、下列关于提高个人执行力的说法正确的是？

A 提高个人执行力，需要塑造积极向上，具有较高执行力的性格。B 提高个人执行力，需要利用科学工作方法，提高工作执行力。C 提升个人执行力需要靠一定的人格魅力。

D 提升个人执行力可在短期内达到成效。正确答案ABC 日本的水泥大王浅野说：“就是卖水也要有征服世界的这种心态，只有这样才能做成大事。”这句话的深层含义是A 不怕本钱小，就怕脑子没用好。B 思路决定财路。

C 不怕起点低，就怕境界低。D 脑袋决定口袋。正确答案C

2、我们在生活中还会遇到各种各样的危机，如何处理好危机是非常重要的，以下关于处理危机的方式说法有误A 面对个人危机的时候，可与别人分享危机，这样能在一定程度上缓解自身的压力。B 任何时候都要尽量保持镇定，凡事都有应对的方案和方法。

C 在面临个人危机的时候，服务工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象。D 危机事情过去后，一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢。正确答案A 下列关于职业生涯规划说法有误的是？

A 要有明确的发展方向。B 不断进行自我分析。C 培养竞争意识。

D 坚持终身学习。正确答案C

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、合格的程序员，应该具有以下哪几项素质？

A 团队精神和协作能力。B 文档习惯。

C 规范化，标准化的代码编写习惯。D 需求理解能力。正确答案ABCD

2017年项目经理继续教育考试推荐课程12

多选题每道题有两个或两个以上的正确答案。

下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有哪些？ A 主管所处的管理层次较高 B 计划制订的详尽周到

C 主管的综合能力、理解能力、表达能力 D 工作环境稳定，变化不大

思维定势就是一种思维模式，是存在于头脑中的认识模式框架，也可以说，它是头脑所习惯使用和一系列工具和程序的总和。其特点有？ A 形式化结构

B 不可改变强大惯性严重缺陷 C 强大惯性 D 严重缺陷

职业生涯规划的重要性是？

A 帮助你最终能够实现自己的美好理想 B 帮助你扬长避短地发展自己 C 帮助你目标明确地发展自己

D 帮助你不用台努力就可发展自己

在android中本地文件有 A 访问资源文件夹下的文件 B 访问SD卡中的文件

C 访问应用文件目录下的文件 D 访问文件目录下的文件

以下哪些属于无线安全配置常用手段 A MAC地址过滤 B 分配静态IP地址 C 断开网络

D 禁止SSID广播

在Activity中，一个Activity跳转到另一个Activity可以通过哪几种方法跳转.A startActivityForResult()B startActivity()C onOptions()D onOptionsItemSelected()

职业生涯规划要（）A 要有明确的发展方向 B 不断进行自我分析 C 学习身边人的优点 D 坚持终身学习

应付危机，就需要进行危机管理，组织危机管理主要有？ A 预防危机和控制危机 B 实现企业的社会责任 C 处理危机

D 恢复生机及危机与发展

下列哪些选项属于授权的方式？ A 读 B 写 C 执行

D 拒接访问

管理创新是指（）等方面的创新 A 管理对象 B 管理机构 C 管理信息系统 D 管理方法

下列哪些选项属于访问许可的类型？ A 分布型 B 等级型 C 属主型 D 自由型

组织管理能力的培养和训练可以从以下几个方面努力？ A 从心理上做好准备，要努力做一个优秀的项目管理者 B 公平处事，赢得别人的支持 C 学会倾听、整合别人的意见 D 使别人清楚地了解你的观念

执行力包括几大核心要素，这几个要素相铺相成，统一于执行之中。以下属于执行力几大核心要素的是？ A 心态 B 工具 C 角色 D 流程

下面哪些是列表型控件，需要绑定数据源？ A Spinner B ListView C Optionsitem D ListenerView

以下哪些是移动平台智能操作系统？ A ios B Android C Windows Phone 7 D Windows XP

职业理想包含以下哪几项特性 A 社会性 B 时代性 C 发展性

D 个体差异性

下面哪些是Activity生命周期的函数 A oncreate（）B onstart（）C onresume（）D onstarted（）多个Activity之间的跳转的方法是 A

Activity（Intent）

B

startActivityForResult（Intent，string）C

startActivity(Intent)D

startActivityForResult（Intent，int）

下列选项中哪些是布局

A B C D

创新它又是一个古老的词。在英文中“创新（innovation）”起源于拉丁语，它愿意有以下哪三层含义 A 更新 B 借鉴

C 创造新的东西 D 改变

下列选项中哪些是控件 A < baseadapter/> B C D

下列哪些选项属于访问控制模型的分类 A 自主访问控制 B 列表访问控制 C 强制访问控制

D 基于角色的访问控制

在android中数据存储的几种形式 A 文件系统

B 嵌入式数据库SQlite C shared preferences D 网络

密钥分发中心（KDC）由两个独立的逻辑部分组成，即（）A 认证服务器AS B 密钥卸载服务器 C 票据授权票TGT D 票据授权服务器TGS

合格的程序员，应该具有以下哪几项素质？ A 团队精神和协作能力。B 文档习惯。

C 规范化，标准化的代码编写习惯。D 需求理解能力。

一般来讲，没有执行力的人往往具有以下特点？ A 经常对任务的困难性认识不足，比较乐观主义。B 不注重细节，不追求完美。

C 对于任务的控制和把握能力不强，容易让事态超出自己的范围。D 不能坚持。

下列关于提高个人执行力的说法正确的是？

A 提高个人执行力，需要塑造积极向上，具有较高执行力的性格。B 提高个人执行力，需要利用科学工作方法，提高工作执行力。C 提升个人执行力需要靠一定的人格魅力。D 提升个人执行力可在短期内达到成效。

创新不能没有灵感，灵感除了日积月累以外，还可以通过下列方法激发？ A 强迫 B 好奇心 C 质疑 D 转换角度

自定义ListView数据源Adapter时可以继承的类有哪些？ A BaseAdapter B CursorAdapter C Adapter D simpleAdapter

一个好的任务或者制度要做到以下几点？ A 制度与实施过程的区别 B 将工作规程文档化 C 制度和实施的程序 D 不要反复制定制度

下列哪些是SQLite数据库的数据类型？ A INTEGER B string C TEXT D BLOB

与传统的创新模式相比，模仿创新有以下特点？ A 能够帮助创新者积极跟随新技术或者市场变化，创新者在模仿的同时就必须了解已有的技术或市场现状

B 模仿创新在新技术和新概念的应用上，也进行积极开拓，并对新市场进行改进和维护 C 侧重于“看中学”的知识积累

D 模仿创新不仅是抢占创新者已开辟的市场空间，而且包含着对新市场空间的进一步拓展和扩充

在当代中国发展的过程当中，发展模式和框架越来越走向以能力为核心以能力为本加强能力建设，其依据是？

A 是市场经济的一种呼唤

B.是实现经济增长方式转变的内在要 求

C.具有创新能力的人才在综合国力竞争中越来越具有决定性的意义 D.总结中西方社 会发展的经验教训得出的一个重要启示

以下是源代码检测工具的是（）A RADIUS B FindBugs C Fortify D C++

关于Android的几大组件说法错误的是？

A 五大组件Activity、Intent、Service、Broadcast Receiver、Content Provide B 三大组件Activity、Service、Broadcast Receiver C 四大组件Activity、Service、Broadcast Receiver、Intent D 四大组件Intent、Service、Broadcast Receiver、Content Provide（注明：安卓四大基本组件是Activity、Service、Broadcast Receiver、Content Provide）

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

Android中所有可视化控件继承的是哪个类？ A android.view.UIView类 B android.view.view类 C android.UI.View类

D android.view.Control类

TextView控件的读取方法是

A setTextView()和getTextView()B setView()和getView()C setText()和getText（）

D setcontrolText（）和getcontrolText（）

在使用SharedPreference对应的安全属性是？ A commited（）B commit（）C tocommit（）D Commit（）

复杂布局对话框设置显示布局视图的方法是？ A addview()B getview()C showview()D setview()

当菜单项（MenuItem）被选中时哪个方法来响应事件？ A onOptionsItem（）

B onOptionsItemSelected（）C onOptions（）

D OptionsItemSelected（（）是实体身份的一种计算机表达，每个实体与计算机内部的一个身份表达绑定。A 授权 B 审计 C 认证 D 标识

哪个协议可以由已知主机的IP地址在网络上查找到它的硬件地址？ A ARP B IP C TCP D UDP

Android中设置按钮样式的属性是？

A style=“android：attr/buttonStyleSmall” B type=“android：attr/StyleSmall” C style=“StyleSmall”

D type=“android：attr/buttonStyleSmall”

把数据源绑定到ListView控件上的方法是？（答案待定）A Adapter（sting[]adapter）B Adapter(ListAdapter adapter)C setAdapter(ListAdapter adapter)D setAdapter（sting[]adapter）

事件处理实现中匿名内部类和内部写法正确的是？

A button.setOnClickListener(new OnClickListener(){ @Override Public void onClick(View arg0){ Text.setText(“Hello,World!”);} })；

B @Override Public void onCreate(Bundle savedInstanceState){ Super.onCreate(savedInstanceState);setContentview(R.layout.main);text=(TextView)findViewById(R.id.widget29);Button button1=(Button)findViewById(R.id.widget28);Button1.setOnClickListener(new Button1_OnClickListener（）)； } C @Override Public void onClick(View v){ Switch(v.getId()){ case R.id.widget28: TextView text =(TextView)find ViewById(R.id.widget29);Text.setText(“Hello,World!”);} } D @Override Public void onCreate(Bundle savedInstanceState){(Super.onCreate(savedInstanceState);setContentView(R.layout.main);text =(TextView)find ViewById(R.id.widget29);Button button1=(Button)findViewById(R.id.widget28): Button1.setOnClickListener(new Button1_OnClickListener());)}

关于RadioButton控件，监听事件正确的是哪个？

A setOnChangeListener(new CompoundButton.OnChangeListener(){ @Override Public void onChanged(CompoundButton buttonView, boolean isChecked){ } })B setOnCheckedChangeListener(new CompoundButton.OnChangeListener(){ @Override Public void onChanged(CompoundButton buttonView, boolean isChecked){ } })C setOnCheckedChangeListener(new RadioGroup.OnCheckedChangelistener(){ @Override Public void onCheckedChanged(RadioGroup group,int checkedId){ } })D set OnClickListener(new OnClickChangeListener(){ @Override Public void onCheckedChanged(CompoundButton buttonView, Boolean isChecked){ } });

与信息泄漏（Information disclose）对应的安全属性是（）A 可用性 B 身份认证 C 完整性 D 机密性

关于人与人的工作关系，你认可以下哪一种观点？ A 主要是竞争

B 有合作，也有竞争 C 竞争与合作同样重要 D 合作多于竞争

获取条形进度条当前进度的方法是？ A getProgresses（）B getMax（）

C setProgress（）D getProgress（）

在进行创新和企业经营的时候，首先要（）A 充分认识你所面临的机会是真实的 B 不要害怕备拒接 C 克服心里障碍

D 认真对待每一个机会

如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就要？ A 具体去负责细节工作 B 必须了解业务细节 C 参与细节工作 D 以上都不对

判断SD卡是否已经“挂载”，“挂载的标识是”？ A Environment.MEDIA-MOUNTED B Environment.getExternalstorageDirectory C Environment.EXTERNALSTORAGE D Environment.MEDIA-DIRECTORY

对话框进度条打开和关闭的方法是什么 A showDialog（）和dismissDialog（）B showDlg（id）和dismissDlg（id）C showDlg（）和dismissDlg（）

D showDialog（id）和dismissDialog（id）

获得Togglebutton控件当前状态的是？ A checked（）B ischecked（）C Checked（）D isCheck（）

下列哪项不属于架构安全的内容？ A 网络结构 B 设备冗余 C 网络审计 D 特定的配置

以下不属于危险API的是（）A strcpy B strcat C strcmp D main

要实现职业生涯发展目标，必须强化时间观念，从（）做起，尽早规划人生。A 入学 B 就业 C 现在

D 积蓄一定实力时

使进度条控件以条形方式显示的样式是？

A type=“?andriod:attr/progressBarStyleHorizontal” B style=“?andriod:attr/progressBarStyleHorizontal” C style=“?andriod: progressBarStyleHorizontal” D type=“?andriod: progressBarStyleHorizontal”

设置控件显示与隐藏的三个值分别是什么？ A visible、invisible和gone B visible、invisible和go C visible、invisib和gone D visible、invisib和go

（）观是人才本质及发展成长规律的基本点 A 人才 B 能力 C 现实 D 实践

我们可以从自我检查和（）方面定期检查职业生涯规划执行时效 A 善于改变 B 见风使驼 C 善于调整 D 善于请人监督

详细定义所使用的编译工具及其配置选项，是SDL的（）阶段 A 需求分析 B 验证 C 发布 D 实现

一流的创新经营家一定会在（）A 经营范围上进行大胆创新 B 商品价格上进行大胆创新 C 营销渠道上进行大胆创新 D 盈利模式上进行大胆创新

以下不属于组织与制度创新内容的是？ A 以组织结构为重点的变革和创新 B 以人为重点的变革和创新

C 以任务和技术为重点的变革和创新 D 以组织目标为重点的变革和创新

（）允许客体的拥有者（创建者）决定主体对客体的访问权限 A 自主访问控制 B 强制访问控制 C 混合访问控制

D 基于角色的访问控制

Activity对一些资源及状态的操作保存，最好是保存在生命周期的哪个函数中进行？ A onPause()B onCreate()C onResume()D onStart()SimpleAdapter类的构造方法正确的是 A B SimpleAdapter(Context context, List> data, int resource, String[] from, int[] to)C D

SimplecursorAdapter类的构造方法是

A SimpleCursorAdapter(Context context,int layout,Cursor c,String[] from,int[] to);B C D

事件处理实现有几种？ A 外部类、匿名内部类 B 匿名内部类、接口实现、C 匿名内部类、接口实现、内部类 D 接口实现、内部类

什么是人在职业活动中，追求工作、事业发展的动力源泉？ A 职业理想 B 理想 C 规划 D 家人

SQLite数据库query方法正确的写法是？ A B C D public Cursor query(String table, String[] columns, String selection, String[] selectionArgs, String groupBy, String having, String orderBy)

执行的主要执行技巧不包括？ A 联线 B 杠杆 C 桥梁 D 态度

创建一个Activity需要继承哪个类？ A android.Activity B app.Activity C android.app.Activity D android.app.activity

SQLite数据库update方法插入失败返回的是什么？ A-11 B 1 C-1 D 0（答案无法确认正确）

执行力心态有三个层次：态度、激情和（）A 爱好 B 热情 C习惯 D 信仰

Bell-Lapudula模型属于（）A 完整性模型 B 机密性模型 C 访问矩阵模型 D 混合策略模型

（）是指包含信息或接受信息的被动实体，在信息流动中的地位是被动的，处于主体的作用之下，对其访问意味着对其中所包含信息进行的访问，通常包括文件、设备、信息量和网络节点等特点。A 客体 B 主体 C 访问 D 访问控制

下列哪项属于移动化关键技术中的通讯技术 A NFC技术 B CPU技术 C 多媒体技术 D 调制编码技术

与篡改（Tampering）对应的安全属性是（）A 可用性 B 身份认证 C 完整性 D 机密性 个人执行力与组织执行力无法接轨的主要因素是？ A 决策不恰当 B 激励不充分

C 企业缺乏系统的执行训练 D 团队精神不足

（）是执行无法选择的必然因素 A 环节 B 环境 C 程序 D 人员

关于SQLite数据库下列说法正确的是？ A SQLite不可移植、高效，可靠 B SQLite提供了对SQL2000的支持

C SQLite是无数据类型的数据库，就是字段必须指定类型 D SQLite是一种开源的嵌入式关系数据库

企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运行“四开理论”，“四开”分别指 A 开心、开窍、开物、开路 B 开心、开阔、开物、开路 C 开心、开窍、开国、开路 D 开心、开阔、开物、开镜

职业对从业者素质的要求中、以下哪一项是职业素质的重点 A 科学文化素质 B 思想道德素质 C 专业素质 D 身体心理素质

所谓（）就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革过程。A 管理创新 B 商业模式创新 C 组织和机制创新 D 营销创新

下列关于创新对企事业和个人发展的作用描述有误的是？ A 是企事业持续、健康发展的巨大动力 B 是企事业竞争取胜的重要手段 C 是个人事业获得成功的关键因素

D 是个人提高自身职业道德水平的重要条件

公司计划新开一个经营部，需要选拔以为经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动

A 找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己 B 向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔 C 利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐 D 静观其变，坐等领导确认

关于ImageView说法正确的是 A ImageView是放置图片的控件 B ImageView是布局

C ImageView和ImageButton一样 D ImageView能产生滚动条

当第一次打开菜单时调用的方法是？ A oncreateOptionsMenu（）B oncreate（）C onOptions（）D OptionsMenu（）

下面哪个控件是自动提示控件 A AutoText B AutoAdapter C AutoComplete D TextAuto

最高管理者是三位一体的角色，这“三位”指的是？ A 决策、管理和执行 B 决策、控制和执行 C 决策、制度和执行 D 决策、协调和执行

定义软件的安全架构，识别安全关键组件，编写相关文档，是在SDL的（）阶段 A 需求分析 B 系统设计 C 安全培训 D 实现

下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是？ A 坚定的信心和顽强的意志 B 先天生理因素 C 思维训练 D 标新立异

阶段目标的设计思路有很多条件，最常用的是下列哪一种方式？ A 倒计时 B 顺序时 C 长远时 D 短暂时

王振滔：中国企业发展的理念是政界的人要懂得政治经济学，而中国的企业家和商人应该更懂得（）

A 重视政治的力量 B 辩证唯物主义 C 政治经济学 D 经济政治学

TimePicker控件24小时设定的方法是？ A Setls24HourView（）B Setls24HourView（）C Setls24HourView（true）D Setls24HourView（1）

向缓冲区写入超过缓冲区长度的内容，可能会造成（）A 劫持 B 越狱 C 常量溢出 D 缓冲区溢出

构建Toast时的方法是？

A maketext（context context,charsequence text,int duration）B makeToast(context context,charsequence text,int duration)C makeText(context context,int text,int duration)D makeToast(context context,int text,int duration)

影响执行力的第一要素是？ A习惯 B 恐惧 C 激励 D 冲突

判断游标（Cursor）对象是否到达最后一条记录的方法是？ A moveToFirst()B isAfterLast()C afterLast()D moveToNext()

SQLite数据库insert方法插入失败时返回的是什么？ A 1 B-11 C 0 D-1

通过Intent传递参数，放入参数的方法是？ A putExtra(key,value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)

与否认（repudiation）对应的安全属性是（）A 账号 B 身份认证 C 不可抵赖性 D 访问控制

以下不属于职业生涯特点的是？ A 自觉性、积极性 B 发展性、阶段性 C 整合性、终生性 D 独特性、互动性

下列关于提高个人执行力的说法有误的是？

A 提高个人执行力，需要塑造积极向上，具有较高执行力的性格 B 提高个人执行力，需要利用科学的工作方法，提高工作执行力 C 提高个人执行力需要靠一定的人格魅力 D 提升个人执行力可在短期内达到成效

1.下列哪些语句关于内存回收的说明是正确的?(b)A、程序员必须创建一个线程来释放内存 B、内存回收程序负责释放无用内存

C、内存回收程序允许程序员直接释放内存

D、内存回收程序可以在指定的时间释放内存对象

2.下面异常是属于Runtime Exception 的是（abcd）(多选)A、ArithmeticException B、IllegalArgumentException C、NullPointerException D、BufferUnderflowException

3.Math.round(11.5)等于多少().Math.round(-11.5)等于多少(c).c A、11 ,-11 B、11 ,-12 C、12 ,-11 D、12 ,-12

4.下列程序段的输出结果是：（b）void complicatedexpression_r(){ int x=20, y=30;boolean b;b=x>50&&y>60||x>50&&y<-60||x<-50&&y>60||x<-50&&y<-60;System.out.println(b);}

A、true B、false C、1 D、011.activity

5.对一些资源以及状态的操作保存，最好是保存在生命周期的哪个函数中进行(d)A、onPause()B、onCreate()C、onResume()D、onStart()

6.Intent传递数据时，下列的数据类型哪些可以被传递（abcd）(多选)A、Serializable B、charsequence C、Parcelable D、Bundle

7.android 中下列属于Intent的作用的是(c)A、实现应用程序间的数据共享

B、是一段长的生命周期，没有用户界面的程序，可以保持应用在后台运行，而不会因为切换页面而消失

C、可以实现界面间的切换，可以包含动作和动作数据，连接四大组件的纽带 D、处理一个应用程序整体性的工作

8.下列属于SAX解析xml文件的优点的是(b)A、将整个文档树在内存中，便于操作，支持删除，修改，重新排列等多种功能 B、不用事先调入整个文档，占用资源少 C、整个文档调入内存，浪费时间和空间

D、不是长久驻留在内存，数据不是持久的，事件过后，若没有保存数据，数据就会消失

9.下面的对自定style的方式正确的是（a）A、 B、 C、fill_parent D、fill_parent

10.在android中使用Menu时可能需要重写的方法有（ac）。(多选)A、onCreateOptionsMenu()B、onCreateMenu()C、onOptionsItemSelected()D、onItemSelected()

11.在SQL Server Management Studio 中运行下列T-SQL语句，其输出值（c）。SELECT @@IDENTITY A、可能为0.1 B、可能为3 C、不可能为-100 D、肯定为0

12.在SQL Server 2005中运行如下T-SQL语句，假定SALES表中有多行数据，执行查询之后的结果是（d）。

BEGIN TRANSACTION A Update SALES Set qty=30 WHERE qty<30 BEGIN TRANSACTION B Update SALES Set qty=40 WHEREqty<40 Update SALES Set qty=50 WHEREqty<50 Update SALES Set qty=60 WHEREqty<60 COMMIT TRANSACTION B COMMIT TRANSACTION A A、SALES表中qty列最小值大于等于30 B、SALES表中qty列最小值大于等于40 C、SALES表中qty列的数据全部为50 D、SALES表中qty列最小值大于等于60

13.在android中使用SQLiteOpenHelper这个辅助类时，可以生成一个数据库，并可以对数据库版本进行管理的方法可以是(ab)A、getWriteableDatabase()B、getReadableDatabase()C、getDatabase()D、getAbleDatabase()

14.android 关于service生命周期的onCreate()和onStart()说法正确的是(ad)(多选题)A、当第一次启动的时候先后调用onCreate()和onStart()方法 B、当第一次启动的时候只会调用onCreate()方法

C、如果service已经启动，将先后调用onCreate()和onStart()方法 D、如果service已经启动，只会执行onStart()方法，不在执行onCreate()方法

15.下面是属于GLSurFaceView特性的是(abc)(多选)A、管理一个surface，这个surface就是一块特殊的内存，能直接排版到android的视图view上。

B、管理一个EGL display，它能让opengl把内容渲染到上述的surface上。C、让渲染器在独立的线程里运作，和UI线程分离。D、可以直接从内存或者DMA等硬件接口取得图像数据

16.下面在AndroidManifest.xml文件中注册BroadcastReceiver方式正确的(a)A、 B、 android:name=“android.provider.action.NewBroad”/> C、 D、 android:name=“android.provider.action.NewBroad”/>

17.关于ContenValues类说法正确的是(a)A、他和Hashtable比较类似，也是负责存储一些名值对，但是他存储的名值对当中的名是String类型，而值都是基本类型

B、他和Hashtable比较类似，也是负责存储一些名值对，但是他存储的名值对当中的名是任意类型，而值都是基本类型

C、他和Hashtable比较类似，也是负责存储一些名值对，但是他存储的名值对当中的名，可以为空，而值都是String类型

D、他和Hashtable比较类似，也是负责存储一些名值对，但是他存储的名值对当中的名是String类型，而值也是String类型 18.我们都知道Hanlder是线程与Activity通信的桥梁,如果线程处理不当，你的机器就会变得越慢，那么线程销毁的方法是(a)A、onDestroy()B、onClear()C、onFinish()D、onStop()

19.下面退出Activity错误的方法是（c）A、finish()B、抛异常强制退出 C、System.exit()D、onStop()

20.下面属于android的动画分类的有(ab)(多项)A、Tween B、Frame C、Draw D、Animation

21.下面关于Android dvm的进程和Linux的进程,应用程序的进程说法正确的是(d)A、DVM指dalivk的虚拟机.每一个Android应用程序都在它自己的进程中运行,不一定拥有一个独立的Dalvik虚拟机实例.而每一个DVM都是在Linux中的一个进程,所以说可以认为是同一个概念.B、DVM指dalivk的虚拟机.每一个Android应用程序都在它自己的进程中运行,不一定拥有一个独立的Dalvik虚拟机实例.而每一个DVM不一定都是在Linux中的一个进程,所以说不是一个概念.C、DVM指dalivk的虚拟机.每一个Android应用程序都在它自己的进程中运行,都拥有一个独立的Dalvik虚拟机实例.而每一个DVM不一定都是在Linux中的一个进程,所以说不是一个概念.D、DVM指dalivk的虚拟机.每一个Android应用程序都在它自己的进程中运行,都拥有一个独立的 Dalvik虚拟机实例.而每一个DVM都是在Linux中的一个进程,所以说可以认为是同一个概念.22.Android项目工程下面的assets目录的作用是什么b A、放置应用到的图片资源。B、主要放置多媒体等数据文件

C、放置字符串，颜色，数组等常量数据

D、放置一些与UI相应的布局文件，都是xml文件

23.关于res/raw目录说法正确的是(a)A、这里的文件是原封不动的存储到设备上不会转换为二进制的格式 B、这里的文件是原封不动的存储到设备上会转换为二进制的格式 C、这里的文件最终以二进制的格式存储到指定的包中 D、这里的文件最终不会以二进制的格式存储到指定的包中

24.下列对android NDK的理解正确的是(abcd)A、NDK是一系列工具的集合

B、NDK 提供了一份稳定、功能有限的 API 头文件声明。

C、使 “Java+C” 的开发方式终于转正，成为官方支持的开发方式 D、NDK 将是 Android平台支持 C 开发的开端

项目经理继续教育推荐课程12课后练习题汇总

1、关于Android说法不正确的是？

A android基于Linux平台的开源手机操作系统。B android是开放和完整的移动终端软件。

C 2008年运营商T-Mobile USA在纽约正式发布第一款Google手机——T-Mobile G1。D android是一种开发语言。

2、Android中有几种布局？

A 三 B 四 C 六 D 五

3、设置EditText控件不同类型的属性是？

A android：Type B android：input C android：inputTypeMode D android：inputType

4、在android中复选框控件标签正确的是？

A B < /checkbox> C D

5、设置控件显示与隐藏的属性是哪个？

A android：visibilities B android=visibility C android：visibility D android=visibilities

6、设置控件显示与隐藏的三个值分别是什么？

A visible、invisible和gone B visible、invisible和go C visible、invisib和gone D visible、invisib和go

7、下面哪项是自动提示文本框？ A AutoText B AutoCompleteText C AutoComplete D AutoTextView

8、在Menu中添加菜单项(MenuItem)的方法是哪个？

A AddMenu()B menu()C add()D AddId()

9、在Android中，对话框内哪个是“确定”按钮？

A setNegativeButton()B setNeutralButton()C setPositiveButton()D setNeutraledButton()

10、在线性布局排版中有个非常重要的属性叫“权重”，请问权重属性正确的是？

A android：layout_weight B android=layout_weight C android：weight D android=weight

11、通过Intent传递参数，放入参数的方法是？

A putExtra(key, value)B putExtra(value)C put(key, value)D put(value)

12、当第二个Activity退出的时候需要返回一些信息给第一个Activity。那么在第一个Activity中接受返回数据的方法是哪个？

A onOptionsItem()B onOptionsItemSelected()C onActivityResult()D OptionsItemSelected()

13、“访问应用文件目录下的文件”其中的目录是什么？

A /data/<应用包名>/files B /data/data/<应用包名>/file C /data/data/<应用包名>/files D /data/data/files

14、获得SharedPreferences对象的方法是？

A setSharedPreferences()B SharedPreferences()C getSharedPreferences()D getPreferences()

15、在public void onCreate(SQLiteDatabase db)方法中执行SQL语句的方法是？

A sqlAbleDatabase()B ExecSQL()C db.execSQL()D db.exec()

16、OSI参考模型包括了（）层。

A 5 B 6 C 7 D 8

17、TCP/IP协议分层包括网络接口层、网络层、传输层以及（）。

A 应用层 B 会话层 C 表示层 D 物理层

18、（）是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议。

A UDP B TCP C IP D ARP

19、TCP协议提供可靠的连接服务，采用（）次握手建立一个连接。

A 二 B 三 C 四 D 五

20、以下哪项不属于安全配置的常见措施？

A 口令 B 漏洞修补 C 日志管理 D 管理不到位

21、（）是指有效地管理企业信息化系统中的移动设备，包括设备激活、设备配置、安全保护、应用管理、内容管理、终端用户支持等横跨企业各个组织的整个生命周期管理的移动信息化解决方案。

A MDM B TCP C PKI D ISIS

22、SSID（Service Set Identifier）表示服务集标识符，用来（）。

A 标识用户 B 设置密码 C 区分不同的网络 D 提供TCP服务

23、()是指主动的实体，是访问的发起者，它造成了信息的流动和系统状态的改变，通常包括人、进程和设备。

A 客体 B 主体 C 访问 D 访问控制

24、()是使信息在主体和客体之间流动的一种交互方式。访问包括读取数据、更改数据、运行程序、发起连接等。

A 服务 B 资源 C 访问 D 访问控制

25、（）是对一系列访问控制规则集合的描述，可以是非形式化的，也可以是形式化的。

A 账号

B 访问控制列表 C 访问控制模型 D 访问控制标识

26、基于口令的身份认证是一种（）的验证手段。

A 用户所知道 B 用户所拥有 C 用户所希望 D 用户所支配

27、在SDL流程中，包括七个阶段，其中第一个阶段是()。

A 需求分析 B 系统设计 C 安全培训 D 实现

28、安全开发周期，即Security Development Lifecycle(SDL)是从（）角度指导软件开发过程的管理模式。

A 质量 B 安全 C 过程 D 访问

29、威胁建模STRIDE中，S代表()。

A 抵赖 B 篡改 C 假冒 D 标识

30、由编译器自动分配释放，存放函数的参数值，局部变量的值等是()。

A 栈区 B 堆区 C 全局区 D 常量区

31、一般由程序员分配释放，若程序员不释放，程序结束时可能由OS回收，分配方式倒似于链表是()。

A 栈区 B 堆区 C 全局区 D 常量区

32、下列关于创新的论述，正确的是？

A 创新与继承根本对立。B 创新就是独立自主。C 创新是民族进步的灵魂。D 创新不需要引进国外新技术。

33、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是？

A 坚定的信心和顽强的意志。B 先天生理因素。C 思维训练。D 标新立异。

34、对于企业来说，评判产品的定价是否科学的唯一依据就是？

A 其使用价值的实现。B 企业的定位。C 科学的定价。D 市场是否认可。

35、以下哪一项是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键？

A 创新 B 创业 C 自主创新 D 能力

36、最高管理者要担任的双重角色。

A 协调者和管理者 B 管理者和控制者 C 决策者和管理者 D 决策者和执行者

37、一般来讲，没有执行力的人往往具有以下特点？

A 经常对任务的困难性认识不足，比较乐观主义。B 不注重细节，不追求完美。

C 对于任务的控制和把握能力不强，容易让事态超出自己的范围。D 不能坚持。

38、下列关于领导力的说法有误的是？

A 领导必须要勇于承担责任。B 领导主要精力放在确立团队目标。

C 领导需要培养组织内部的团结精神，活跃工作氛围。D 领导要有使命感。

39、下列关于提高个人执行力的说法正确的是？

A 提高个人执行力，需要塑造积极向上，具有较高执行力的性格。B 提高个人执行力，需要利用科学工作方法，提高工作执行力。C 提升个人执行力需要靠一定的人格魅力。D 提升个人执行力可在短期内达到成效。

40、日本的水泥大王浅野说：“就是卖水也要有征服世界的这种心态，只有这样才能做成大事。”这句话的深层含义是？

A 不怕本钱小，就怕脑子没用好。B 思路决定财路。

C 不怕起点低，就怕境界低。D 脑袋决定口袋。

41、我们在生活中还会遇到各种各样的危机，如何处理好危机是非常重要的，以下关于处理危机的方式说法有误是？

A 面对个人危机的时候，可与别人分享危机，这样能在一定程度上缓解自身的压力。B 任何时候都要尽量保持镇定，凡事都有应对的方案和方法。

C 在面临个人危机的时候，服务工作表现要更好一点，会给人留下特别深刻的印象。D 危机事情过去后，一定要对帮助自己度过危机的人表示感谢。

42、下列关于职业生涯规划说法有误的是？

A 要有明确的发展方向。B 不断进行自我分析。C 培养竞争意识。D 坚持终身学习。

43、合格的程序员，应该具有以下哪几项素质？

A 团队精神和协作能力。B 文档习惯。

C 规范化，标准化的代码编写习惯。D 需求理解能力

题库汇总

1.利润只是企业所创造的有效顾客的：(正确答案:B)A:终极目标 B:副产品 C:主旋律 D:检验标准

2.所获得的收益回报却与付出的努力相差很远，没有达到预期的收益目的其原因就是这些企业家和经营者：(正确答案:D)A:没有无私奉献的精神 B:没有自我革新的培训机制 C:没有精诚团结的工作队伍

D:没有掌握创新型的经营管理方式

3.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：(正确答案:A)A:开心、开窍、开物、开路 B:开心、开阔、开物、开路 C:开心、开窍、开国、开路 D:开心、开窍、开物、开境

4.要转变观念、克服畏难情绪、提升自信，除了要掌握心灵解套的方法，还必须首先学会：(正确答案:B)A:不要害怕被拒绝

B:B 首先要改变自己的发问方式 C:克服心理障碍

D:认真对待每一次机会

5.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：(正确答案:A)A:采用逆向思维 B:常规思维 C:纵向思维 D:横向思维

6.在企业经营中，评判一件事情或者项目是否值得去做应从：(正确答案:A)A:系统的角度出发 B:事件本身来看 C:最优化角度来看 D:有机性角度来看

7.现代管理学之父彼得•德鲁克，他明确提出企业的目的是：(正确答案:B)A:创造利润

B:创造有效的顾客 C:争夺市场份额 D:把握创新主旋律

8.日本的水泥大王浅野说：“就是卖水也要有征服世界的这种心态，只有这样才能做成大事。”这句话的深层含义是：(正确答案:C)A:不怕本钱小，就怕脑子没用好 B:思路决定财路

C:不怕起点低，就怕境界低 D:脑袋决定口袋

9.王振滔中国企业发展的理念是政界的人要懂得政治经济学，而中国的企业家和商人应该更懂得：(正确答案:D)A:重视政治的力量 B:辩证唯物主义 C:政治经济学 D:经济政治学

10.希尔顿所采用的手法就是经营的最高境界即：(正确答案:B)A:以品牌效应取得领先的发展优势

B:让别人心甘情愿的投资给你去创造效益 C:委托别人完成产品中间的设计生产环节 D:靠创新的点子和营销的能力取得成功

11.经营企业或品牌最伟大的手法就是：(正确答案:A)A:经营人心 B:持之以恒 C:利润最大化 D:创新发展

12.在任何经营活动中要想取得成就只有专注于产品的：(正确答案:A)A:目标人群和独特的市场 B:优秀的创新项目 C:市场前景分析和预测 D:营销工作的创新

13.创新要“顶天立地”中的“立地”的过程就是：(正确答案:D)A:相信创新和改变 B:有优秀的创新项目 C:对项目前景的分析 D:与市场接近的过程

14.创新的三种态度是：(正确答案:B)A:主动创新、理念创新和拒绝创新 B:主动创新、被动创新和拒绝创新 C:主动创新、被动创新和研究创新 D:主动创新、被动创新和思维创新

15.领导必须学会成为整个团队的领头羊，成为时代潮流的：(正确答案:C)A:推动者 B:管理者 C:引领者 D:开拓者

16.经营企业或品牌最伟大的手法就是：(正确答案:D)A:创新发展 B:持之以恒 C:利润最大化 D:经营人心

17.中国的创新大师王选的核心理念是：(正确答案:A)A:创新要“顶天立地” B:吾心不定，输得干干净净 C:怀疑一切 D:利益=诚信+爱

18.创新的最高境界就是：(正确答案:D)A:这太难了

B:我知道怎么做了 C:马上去做

D:没有什么不可能

19.人们在职场里需要不断进步和发展，要想取得创新性的成功，一定要懂得职场上的：(正确答案:B)A:创新思维 B:辩证法 C:市场规则 D:人际关系

20.“V”型思维法是一种：(正确答案:C)A:把机会变成问题的思维 B:把包装就问题的思维 C:把问题变为机会的思维 D:把市场因素变为机会的思维

21.领导者教导、传播的过程就是：(正确答案:B)A:企业文化研究形成的过程 B:企业核心文化形成的过程 C:企业文化创新形成的过程 D:企业文化建立的过程

22.一流的创新经营家一定会在：(正确答案:D)A:经营范围上进行大胆创新 B:商品价格上进行大胆创新 C:营销渠道上进行大胆创新 D:盈利模式上进行大胆创新

23.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：(正确答案:B)A:要对自己产品的价值具有准确的判断 B:让别人心甘情愿地给你一个好的价钱 C:尽可能地增加自己或企业产品的附加值 D:要找一个能够打动别人心灵的理由

24.在企业的经营过程中，关键还是要调整：(正确答案:C)A:经营范围，进行创新型的经营 B:商品价格，进行创新型的经营 C:自己的思路，进行创新型的经营 D:营销渠道，进行创新型的经营

25.在进行创新和企业经营的时候，首先只有：(正确答案:D)A:充分认识你所面临的机会是真实的 B:不要害怕被拒绝 C:克服心理障碍

D:认真对待每一个机会

26.对于企业来说，评判产品的定价是否科学的唯一依据就是：(正确答案:D)A:其使用价值的实现 B:企业的定位 C:科学的定价 D:市场是否认可

27.世界投资大亨巴菲特有一种理念：世界上最聪明的人是：(正确答案:D)A:最会充分利用时间的人 B:有崇高的理想和追求的人 C:最懂得采用合理方法的人

D:最舍得给自己大脑进行投资的人

28.一名优秀的创新者应该成为印象的：(正确答案:C)A: 主体 B:伙伴 C:主人 D:奴隶

29.知识经济的新时代，企业家的理念应转变为：(正确答案:C)A:发展才是硬道理 B:创新才是硬道理 C:卖得起价才是硬道理 D:创新与发展才是硬道理

30.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：(正确答案:C)A:企业的角度去思考问题 B:市场的角度去思考问题 C:客户的角度去思考问题 D:行业的角度去思考问题

1、试验设计是一种统计方法，有助于？

A 确定系统各种要素的关联性。B 确定哪些因素会对过程变量造成影响程度。C 确定一个测量绩效的标准。D 把项目实践计划与实务和其它项目比较。正确答案B

1、你是一个楼宇信息化项目的负责人，下周你要向管理层显示可视的质量控制对过程的影响。完成它最好的工具是？

A Pareto图B 柱状图C 流程图D 控制图正确答案D

2、项目管理团队正在分析缺陷并尝试将项目问题的原因剥离出来。他们已经通过可用数据分离出两个变量。他们怀疑问题是由于一个变量影响另一个而产生的复合效应。他们想看看在这两个变量之间是否存在着关系。以下哪一项可以帮助他们确认这一点？ A 趋势图B 帕雷托图C 控制图D 散点图正确答案D

1、你是某大型房地产公司的项目经理，你公司近日获得了一个中等规模住宅小区的项目，你将项目中地基建设部分转包给了一家长期合作的施工公司，具体工作包括开挖符合要求深度的基础坑和打下120根工字钢梁。项目已经启动了，然而你发现施工过程中存在问题，被打入地下的钢梁深度比设计图纸规定的少了2米。以下哪个说法是正确的？

A 你在做质量保证，通过质量审计来确保工作正确。B 你在做确认范围，通过质量审计来确保工作正确。C 你在做合同管理，通过采购审计来确保分包商工作正确。D 你在做绩效报告，对分包商的工作做绩效评估。正确答案A

1、以下选项不属于结构性标签的是？ A sectionB dialogC fotterD nav正确答案B

2、HTML5的发布机构是？

A W3CB www.xiexiebang.comICD CN正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、HTML5的标签分类有？

A 结构性标签。B 行内语义性标签。C 级块性标签。D 交互性标签。

1、根据我国合同法的有关规定，下列哪项情形的要约可以撤销？ A 主要约已经到达受要约人。B 要约人确定了承诺期限。C 要约人明示要约不可撤销。D 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。正确答案A

1、《计算机软件保护条例》规定对软件著作权的保护不延及开发软件所用的？ A 工具B 处理结果C 操作方法D 符号表达正确答案C、以下适用或受著作权法保护的作品是？

A 国务院颁布的法规B 行政诉讼案例选编C 盗版书籍D 黄色书籍正确答案B

1、会议不仅是现代公司决策过程中不可少的重要环节，而且还是公司内进行信息交流的重要场所，会议可以发挥很多作用，以下属于其作用的选项是？ A 信息交流。B 整合思想。C 提升士气。D 建立企业文化。正确答案ABCD

2、以下属于高效的会议组织方法的是？

A 清楚的说出为什么开这个会议。B 准时开会。C 制定一份周到的会议日程表。D 选择一个正式严谨的开会场所。正确答案ABC

1、欲要正其行，必先正其心，作为一名谈判者，首先要梳理正确的谈判观念。以下选项对于谈判观念描述有误的是？

A 谈判是辩论。B 谈判是交易过程的一个环节。C 谈判目的是达成预定的目标。D 谈判结果力求维持双方关系。正确答案A

2、以下对于正确谈判心态的描述不正确的是？

A 没有充分的准备不上谈判桌。B 谈判者代表个人。C 善用事件营销发挥加乘效果。D 感谢每一位谈判机会与谈判对象。正确答案B

1、以下关于群体和团体的说法有误的是？

A 群体的集体目标更为重要。B 团队的目标是一致的。C 群体独立担当的多。D 团队中的成员取长补短。正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、最有效的团队特别是面临许多变化时，需要9种不同的角色，以下属于这9种角色的是？ A 规划者、塑造者B 协调者、实施者C 团队工作者、专家D 资源调查者、完成者正确答案ABCD

1、SOA参考模型中，负责服务注册、调用、路由、事件管理的是？ A 企业服务总线B 基础设施服务C 流程服务D 信息服务正确答案A

1、以下哪个不是数据仓库的特点？

A 数据的一致性B 数据的完整性C 数据的扩展性D 数据的集成性正确答案C

1、SOA的可重用，可组合特性，类似于四大发明中的？ A 火药B 指南针C 造纸术D 活字印刷正确答案D

1、进行需求分析可使用多种工具，但以下哪项是不适用的？ A 数据流图B 判定表C PAD图D 数据字典正确答案C

1、关于软件的概念，说法错误的是？

A 软件是由功能与结构组成的。B 软件是由代码与文档组成的。C 软件是由界面、逻辑与数据组成的。D 软件是由数字和字母组成的。正确答案D

1、下列说法有误的是？

A 经典的MVC结构，是我们理解体系结构的敲门砖，后来流行的体系结构，都隐藏了MVC架构的影子。B Model是MVC中的一个角色，其响应用户请求并告诉模型如何响应这个请求。C 事件监听器(listeners)就是 Controller。D Model是表现问题状态的Class，它有私有属性，以及相关的set/get方法。正确答案B

1、下列关于软件重用的描述有误的是？ A 软件重用，是软件开发方法论中的一个重要分支，对软件架构有重要的影响。B 技术构件重用，将常用的技术构件开发出来，作为软件框架的基本组成部分。C 基础类型的重用，封装一些基础子类，在软件开发时继承使用，可以完善语义定义，也能提高重用性。D 需要提升业务重用能力和多终端接口能力。正确答案C

2、中间件是通用服务，这些服务具有标准的程序接口和协议，针对不同的操作系统和硬件平台，它们可以有符合接口和协议规范的多种实现。以下关于中间件的相关描述有误的是？ A 远程过程调用是一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。B 一个RPC应用分为两个部分：server和client。C 消息中间件是利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流，并基于数据通信来进行分布式系统的集成。D 对象请求代理(ORB)是对象支线，定义异构环境 正确答案D

1、下列关于Canvas要注意的事项，说法有误的是？

A 图片易大忌小。B 旋转易出锯齿。C 资源要提前预载。D 双缓冲是可以提高性能的。正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、以下关于canvas的说法正确的是？

A canvas是可以堆叠在一起的。B canvas是透明的。C canvas是白色的。D canvas在IE8中是支持的。正确答案AB

1、webSocket的基本特征包括？

A 长链接B 帧通信C 双向双工D 高并发正确答案ABC

2、webWorker的基本特征是？

A 是基于进程的。B 是可以有多个进程的。C 是基于线程的。D 多个进程是共享内存单元的。正确答案AB

1、下列描述中正确的是？

A IndexedDB的工作模式与其他浏览器存储不太一样的地方是：它在浏览器上使用顶层的接口。B websql这是一个被废弃的标准，但却在多个浏览器中存在，并可以使用。C applicationCache API的功能就是对异地缓存的判断和访问,以控制存储和更新,这里的缓存不会轻易被删除。D Manifest文件有自己的格式，可以给出命令,但不能给出条件。正确答案B

1、用HTML5进行移动互联网开发的准备工作包括？

A 开发的相关设备B 开发环境C 开发帐号D 开发与管理标准正确答案ABCD

1、本课程中讲师对HTML5开发提出的工业标准分为四跨、三大、二极、一根筋，以下对这四个标准描述正确的是？

A 四跨即跨浏览器、跨操作系统、跨设备、跨屏幕。B 三大指大场景操作、大服务器与集成应用渠道中心、大负载弹性云计算。C 二极即极低的成本、极高的适配性。D 一根筋是要解决HTML5中的从渠道、前端、后端、服务器扩展、运维、销售、运营一揽子所有的问题。正确答案ABCD

1、基于浏览器条件下，以下不属于HTML5在移动互联网开发中的优势的是？ A 一次编写四处运行。B 性能最高。C 成本低廉。D 适合精益创业。正确答案B

项目经理能力提升课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？

A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。B 分别和他们谈话，给予口头警告。C 和他们的经理讨论这个问题。

D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。2.您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？

A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力 D 正式权力

3.在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？

A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。

D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。

4.你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？

A 公关技能

B 寻求高层的支持 C 谈判技能

D 面对问题的技巧

5.一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？

A 既然只有一个员工投诉，置之不理。

B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。6.您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得7.8.9.10.11.12.到满足。您不能采取的措施是？

A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。

C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。

你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。

A 资源可利用性 B 预分配

C 员工管理计划 D 虚拟团队

你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？

A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量

D 提高个人绩效

你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？ A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队

你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？

A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。

C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。

作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？ A 利用从前项目中可行的标准媒介。

B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。

D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。

您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？

A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。13.14.15.16.17.18.19.D 谈判技能。

沟通不畅最可能导致的问题是？

A 管理层不高兴。B 项目成本超支。C 产生大量冲突。

D 保留信息以提高自己谈判的优势。你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？ A 不断征求全体干系人的意见。

B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？

A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。

D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？ A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴

你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？

A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划

虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？ A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和 风险管理的适当过程包括？

A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 20.21.22.23.24.C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解

在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？

A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。

D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导 在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？

A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。

D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？

A找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。

C给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。

E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。

我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说…..，根据我在以前项目的经验…….等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？

A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈

C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。

童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应25.26.27.28.29.30.该怎么办？

A 先调查了解实际情况是否如童军所说

B分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。

由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？

A加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。

B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断

D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划 你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？

A风险回避 B 风险减轻 C 积极接受 D 风险转移

项目经理花在沟通上的时间占多少？

A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60% 下列哪种情况最能增加项目成功的可能性?

A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限 为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？

A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险

你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？

31.32.33.34.35.36.37.38.A项目经理 B PMO C 项目团队 D职能经理

有效的项目小组建设导致的主要效果是？ A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组

C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任 D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强

你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是：

A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配 B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员 C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员 D、举行项目动员大会

有效的小组建设的主要结果是：

A、提高了项目绩效

B、建设成一个高效、运行良好的项目小组

C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责

D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力 公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？

A 认为项目管理只需要主动性。B 缺乏管理层的承诺和支持。C 认为这是公司审核部门的职责。D 缺少职能管理控制。

项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？

A 向会议提交文件。

B 增加他们的知识和实践技能 C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目会议 你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？

A遵照指示

B通知公司审计员 C如果可能终止项目

D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理 你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？

A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要

B确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通 C 对你计划要分发的信息进行阐述

D建立一个所有项目文件的存储库以方便查找

在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？

39.40.41.42.43.44.45.46.A 项目档案 B商业数据库 C项目小组知识 D 经验数据库

得到创意和灵感的最直接有效的方法是

A头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议

高层管理在什么时候应该执行定期项目审查

A 完成里程碑时/完成项目时 B 每一个生命周期阶段结束时 C 客户严重索赔时

D 项目经理因成本超支汇报时 某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施….就可以满足需求。作为项目经理，你应该？

A按客户要求，做成容纳1万人的规模

B 把目标定为1万2千人，以便产生最大效益 C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险

D与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由 下列选项中，说法正确的是？

A一个人越聪明就越有创造力 B 年轻人的创造力比老年人高 C 创造力只是极少数冒险人的专利

D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力 关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？

A.它详细说明人员的角色分配 B.它详细说明角色和职责

C.它详细说明员工何时分配到任务上 D.它和WBS 或者范围定义相关联 制定风险应对计划是为了？

A采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单

D 制定量化项目内风险的衡量标准

干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力

A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段

项目沟通的作用有以下几个方面，除了？

A 沟通是监督、控制的基础

B沟通是做好协调、保证良好配合的基础 47.48.49.50.51.52.53.54.C 沟通是促进项目快速收尾的根本 D 沟通是团队建设的重要手段 在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响 A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险

下列关于组织理论的说法错误的是？

A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式

B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小 D可以根据组织理论灵活使用领导风格 这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及有效性，它是什么？

A.风险再评估 B.项目变更请求 C.项目风险审计 D.临时权变计划

风险管理计划进行以下各项，但不包括：

A.定义项目风险管理的方法论 B.描述风险类别

C.定义风险管理团队的角色职责

D.处理单个风险的应对以及在项目中如何实施 下列哪种情况最能增加项目成功的可能性?

A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限

一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项?

A．鼓励与会者畅所欲言。B．归纳共同点和行动。C．就会议目标进行沟通。D．编制会议议程。

沟通管理计划通常不包括下列哪项?

A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。

B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。C．关于何时产生沟通信息的进度计划。D．项目主要里程碑和目标日期。

12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须采取的态度是？

A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准 D、坦率沟通 55.你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使用哪种沟通形式?

A．正式书面沟通。B．正式口头沟通。C．非正式书面沟通。D．非正式口头沟通。

56.多数沟通都采取什么形式?

A．非语言形式的沟通。B．口头。C．辅助语言。D．参考形式。

57.除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据?

A．沟通要求。

B．交换信息可以使用的技术。C．约束条件。

D．需要分发的信息的描述。（执行过程信息分发

58.你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：

A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。

59.你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是：

A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。

60.你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：

A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。

61.下列哪项最正确?

A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。

B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。

C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。D．项目经理必须控制所有项目沟通。62.下列哪项最正确?

A．书面沟通是沟通中最好的技能。

B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。

C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上

63.下列除__________以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。

第二篇：2018系统集成项目经理推荐课程7考试题库(综合)

1云计算包括以下几方面的服务：基础设施即服务（Iass）、平台即服务（pass）、软件即服务（saas）;2.常见云计算Iass集群物理架够：集中式、分布式、混合式 3.常见开源虚拟化管理软件是：Openstack,opennebula 4.常见虚拟开源化技术是：KVM,XEN 5.云计算是一种颠覆性技术。（错）

6.云计算有助于电子政务建设目标，建设思路和建设模式的转变（对）； 7.云计算能提高单台服务器的运算能力。（错）8.实施云计算Iass有助于提高IT管理运营成本。（对）9.HTML5发布机构是（W3C）

10.Webgl的标准定制机构是（黄金标准机构）

11.HYML5的标签分类有：结构性标签、行内语义性标签、交互性标签； 12.Canvas是透明的。是可以叠加的；

13.CSS3动画是帧动画，有三种类型：变形。转换，动作、通过webkit-key-frame来预先定义的

14.Websocket的基本体征是：长连接，帧通信，双向双工； 15．Webworker的特征是：基于进程的，是可以有多个进程的；

16.Geolocation获得地理坐标主要通过几种方式：GPRS,WIFI,CDMA或GSM,IP 17.软件的概念：

软件是由功能与结构组成的，软件是由代码与文档组成的，软件是由界面、逻辑与数据组成的；

18.关于软件的质量的说法正确：软件的质量是用户在使用时软件的体验，是工程师对软件结构的体验，分为功能性质量和非功能性质量；

19.关于设计的描述错误的是：（B）

A确定目标系统的边界，定义域外部系统的接口，是概要设计的一部分； B设计是对于系统需求的细化；

C设计就是在动手编码之前，定义出需要实现的系统结构元素

D详细设计就是除了定义出系统的结构元素，还要告诉开发人员如何实现系统逻辑；

20.关于软件架构的说法错误的是（AB）A软件架构是系统的功能结构； B软件架构是关于软件系统功能描述 C软件架构是软件系统实现的逻辑结构；

D软件架构是一系列相关的抽象模式，用于指导大型软件系统各个方面设计；

21.下列哪些领域属于软件架构的范畴（ABCD）

A编码规范 B面向对象建模 C设计模式 D MVC/ORM/AOP

22．大多数项目中的问题，管理性问题； 23.项目的那些特性造成项目的困境（临时性）

24.项目成功判断维度包括，对客户和团队产生的效力，项目效率、商业效益，准备未来； 25.创建以商业为核心，以成功为出发点的项目（对）

26.项目经理应该负责所有维度上的成功，首要是客户满意度和商业结果（对）； 27.记载经营需要，将组织的日常运作和项目相联系（项目章程）； 28.哪一项不属于，项目章程内容的（D）

A 主要风险B总体里程碑C总预算D项目进度计划 项目章程可由项目发起人授权PM编写（对）

30.项目经理最好在制定项目章程时任命，最迟必须在会挂开始前任命（对）

32.要缩短项目工期两周时间，在关键路径上有一个上半天班的资源完成的任务，要四周时间，你协商让该名成员全职工作两周时间，你正利用下列那种技术（赶工）

33.关于进度压缩理念分析正确到是（D）

A要求人员加班工作 B降低质量标准 C告知客户和管理层要求延期 ；D根据项目实际情况进行分析，可拒绝强行压缩；

34.对于赶工步骤分析错误的是（C）

A画出网络图 B找出关键路线 C对赶工费率最高的先入手D需对汇聚点进行赶工

35． 赶工的后果可能导致风险或者成本的增加；（对）36.快速跟进能缩短项目时间，单会带来风险或返工（对）

37.项目经理完成项目范围说明书后除了将会影响项目的组织结构外，项目经理下一步应该做什么？创建工作分解结构

38.下面那一项错误描述WBS的原则：（D）

A可交付成果为导向的B独一无二的账号编码C要素间相互独立D子要素大于母要素 39.两个人会创建不同的WBS(错)40.圈地大小的不一致会引起不同的WBS(对)41.WBS以活动为导向（错）

42.在审查项目进度之后，项目经理发现关键路径上一个特定活动的独立资源不能准时使用，但在稍晚的日期可用，项目经理接下来应该怎样做（D）

A采用关键路径法B向管理层要求资源C定义活动资源要求D应用关键链法

43.项目经理审查了职责分配矩阵，确定在项目执行阶段，某个特定资源会出现冲突，为了资源可用性，项目经理希望保持资源的平衡利用，项目经理应该使用哪种方法（ABCD）A资源平衡

B PERT

C 关键路径

D赶工

44.产品延误三个月交付会造成影响（ABCD）

A 资源浪费 B预期营业额下降 C 市场占有率下降 D股价下降

45..企业如何寻求突破约束（TOC）

（ABCD）

A识别瓶颈

B发掘瓶颈潜能

C分享影响

D打破瓶颈

46.要客服柏金森需要移除安全时间（客服墨菲定理），并把安全时间统一移到安全路径上（对）47.截至上月底，按计划支出1500万元，但实际支出1400万元，所以截至上月底（D）

A成本节约了100万元

B成本超支了100万元 C如果照这种情况继续下去，项目完工时，成本将有所节约

D信息不足，无法判断

48.项目绩效报告中包含如下数字，EV=100，AC=120，PV=110，总预算为150，成本偏差为（成本偏差=EV-AV=-20）

49.以下那个代表项目已完工（BAC=EV）50.完工估算规则中0/100是最乐观的估算（错）

中级项目经理模拟试题单选题：

1、以下关于“项目”的描述正确的是？

A．一个实施相应工作范围的计划

B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意 C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务

D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务

2、你自己在国内有过项目经理的经验。你被委任管理一个涉及到欧盟国家的全球项目，你应该怎样准备这个国际项目？

A、不需要特殊行动，开始进行项目计划工作 B、了解这些国家以及当地的商业习俗 C、协调小组中国成员帮助在欧盟执行项目 D、分析项目团队成员，只选择对这些国家有一定了解的成员

3、在中国是谁利用计算机网络发出了第一封电子邮件？

C．王运峰教授

4、有一个文件，它通过确定项目目标和主要项目可交付成果，形成了项目团队和项目客户之间达成一致的基础。这个文件的名称是？ C．范围说明书

5、SaaS是什么的简称？

A.软件即服务

6、对于计算机信息系统集成企业的资质管理以下描述正确的是？

D．资质认证办公室对获证单位每四年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查

7、供货商通知，他们很快将会提高产品价格，根据合同条款和条件，这种由于原材料成本增加的价格上涨是可以接受的，你的主管给你指出去寻找另外的供货商，并且停止和当前供货商的合同。但是贷货商和你所在公司已经有了很好的工作关系，这种情况下最好的解决方案是：

C、和供货商协商如果一次购买更多产品，但购买次数减少是否可以降低成本，然后和主管讨论这种新的方法

8、在确定预期的进度计划变更,对项目的影响时,以下哪项是不需要的 ? D、进度计划更新

9、以下哪句话最能适合描述成本预测 ? A、拟制概率评估、不确定性、以及项目期间可能发生的通货膨胀的未来走势的过程

10、快速跟进是指？

A、采用平行任务加速项目进展

11、公有云计算基础架构的基石是舍呢么？

A． 分布式

12、赶工一个任务时，你应该关注：

C、加速执行关键路径上的任务

13、虚拟化层对应以下哪个选项，并结合Paas提供硬件服务，包括服务器集群及硬件检测等服务？

A． 硬件即服务

14、下列哪些不属于需求的特征？ A． 客户需求不会产生冲突

15、根据中华人民共和国国务院第632号令，关于《计算机软件保护条例》中对“计算机程序”的含义描述错误的是？

D、同一计算机程序的源程序和目标程序为不同作品

多选题：

1、你曾在世界各地从事过各种各样的项目管理工作，总是喜欢对人进行分类。你接受过的文化意识训练也告诉你这是一个处理丰富阅历的好办法。你也知道许多人把你们国家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”两类。实际上，你也知道现在的项目团队成员已经包你归为“傲慢的人”一类了。因此，你不应该

A．根据他们国家的人物形象传统方式来对待你项目团队的成员 B．把焦点放在与项目有关的人物身上 C．对这种情况不予理睬

2、一个任务的最早开始时间是第十天，最晚开始时间是第十九天。这个任务的工期是四天，中间没有休假日。从上面所提供的信息，对于这个行为我们不可以得出什么结论 ? B、这个任务的最早完成时间是第十四天末 C、最晚完成时间是第二十五天

D、如果投入的资源加倍的话，这个任务可以在两天内完成。

3、公司有一个生物项目，你是项目经理，现在研究部门已经分离了一种高级微生物。当与海藻结合的时候，这种微生物能够形成一种可生物降解的合成材料。销售部门相信该材料应该利用来制造能够只穿一次就可以抛弃并变成花园肥料的袜子。管理层问你是否应该启动一个项目来制造这种产品。为此，以下哪些你可以不用准备？ B、投资回报报告 C、生产和购买分析 D、项目章程

4、以下关于云计算的描述正确的是？ A．私有云是将云基础设施与软硬件资源创建在防火墙内,以供机构或企业内各部门共享数据中心内的资源。

B．云计算模式中用户通过高速互联网就可以透明地使用各种资源 C．云计算由一系列可以动态升级和被虚拟化的资源组成

D．云计算包括的几个层次的服务中，IaaS在应用软件层实现，PaaS在基础设施层实现

5、根据中华人民共和国国务院第339号令,关于《计算机软件保护条例》中对“软件开发者”描述正确的是：

A．实际组织开发、直接进行开发的人员或者组织 B．对开发完成的软件承担责任的法人或者其他组织 C．依靠自己具有的条件独立完成软件开发的自然人 D．对软件承担责任的自然人

中级项目经理：

1.（B）是公有云计算基础架构的基石 A虚拟化B分布式C并行D集中式

2.（D）监控和计量云系统资源的使用情况，一边作出迅速的反应，完成节点同步配置、负载均衡配置和资源监控，确保资源能顺利分配给合适的客户。A云用户端B服务目录C管理系统和部署工具D监控端

3.Saas是（A）的简称

A软件即服务B平台即服务C基础设施即服务D硬件即服务

4.虚拟机最早在（C）由IEM研究中心研制

A 20世纪50年代B 20世纪60年代C 20世纪70年代D 20世纪80年代

5.Amzaon EC2在基础设施云中使用公共服务器池（对）6．互联网的原型系统最早是（美国）产生的

7.在中国，王运峰教授利用计算机网络发出了第一封电子邮件。8.目前最大的智能终端操作系统输出国是（美国）。9.当今互联网发展的主题是（移动互联网）

10.互联网发展产生的历史性改革有：经历了244年，《大英百科全书》停止印刷，经历了408年，报纸已被互联网取代；

11.内存虚拟化是指（B）通过维护物理内存和虚拟机内存的映射方式，为虚拟机分配给的内存。A VMQ B VMM C VMP

D VMS

12.虚拟化层对应（D）结合Paas提供硬件服务，包括服务器集群及硬件检测等服务。A软件即服务B平台即服务C基础设施即服务D硬件即服务

13.虚拟化资源之一些可以实现一定操作具有一定功能，但其本身是（A）的资源，如计算池，存储池和网络池，数据库资源等，通过软件技术来实现相关的虚拟化功能包括虚拟化环境、虚拟系统、虚拟平台。

A 虚拟 B真实 C 物理

D实体

14.云计算真正实现了按需计算，从而有效地提高了对软硬件资源的利用效率（对）15.云计算模式中用户不需要了解服务器在哪里，不用关心内部如何运作，通过高速互联网就可以透明地使用各种资源。（对）16.关于软件需求，错误的概念是：软件需求完全由开发团队提供，与客户没有关系。17.需求开发活动包括：需求调研、需求跟踪、功能设计（需求分析不属于）

18.关于需求来源，正确的是：目标客户与用户、已有系统的缺陷、业内专家、同类系统的成功实践。

19.关于原始客户需求，不适合的态度是：

A 客户应该提供所有需求B客户需求一旦投入开发了，就不能变更 C 客户应该为需求质量负责D需求天生有缺陷，我们不应该控制需求

20.需求管理包括下列哪些内容：

A需求需要做好记录B需求需要做好基线管理C需求需要做好变更控制 D 需求需要做好跟踪管理

21.以下哪项最能表现项目的特征：（C）

A 需要制定进度计划 B需要整合范围、进度和成本C 有确定的期限（临时性和独特性）D需要有专门的团队来实施

22.以下那个不是项目：

A举办奥运会B一次与投资商的合作谈判C可行性调研分析D生产线产品制造

23.在实施项目的过程中，应该认真考虑项目产品的维护和持续运营问题，这种维护和持续运营应该：（C）

A是项目收尾阶段的一项重要活动B是项目生命周期中的一个阶段，因为生命周期成本包括维护和运营成本

C 不是项目的一部分D是独立的一个项目

24.组织是人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个或一系列共同目标。（对）

25.项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。（错）

26.在一般性项目的判断标准中，以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来衡量判断项目是否成功。（对）

27.以下哪一项工作室记载经营需要，将组织的日常运作和项目相关联：（C）A制作范围管理计划B制作WBS C制作项目章程 D制作项目管理计划

28.以下哪一项不属于项目章程的内容（D）

A主要风险B总体里程碑C总体预算D项目进度计划

29.项目章程可由项目发起人授权PM编写（对）30.项目经理最好在制定项目章程时任命，最迟必须在规划开始前任命。（对）31.项目章程可由项目以外的人或组织批准，但不能修改。（错）

32.项目经理正在努力协调所有活动，确定以下信息：活动1可以马上开工，估计活动工期为1周；活动2在活动1完成后开始，估计活动工期为4周；活动3在活动2结束后开始，估计活动工期为5周；活动4在活动1结束后开始，估计活动工期为8周。活动3和活动4必须在项目结束前完成。项目的关键路径是多少？（A）A 10

B 11

C 14 D 8

33.项目经理确定在编程开始15天后，可以将一个软件提供给质量保证组。这在项目计划上是如何表示的（D）

A完成-到-完成-15 B 完成-到-开始+15 C 完成-到-开始-15 D开始-到-开始+15

34.关键路径是项目完工最长的那条路径（对）35.观景路径只有一条。（错）36.关键路径不会改变（错）

37.关键路径正常情况没有浮动的时间。（对）

38.在项目规划阶段，项目经理邀请一名财务分析师、一名法律顾问、一名采购工程员和一名电子工程师来创建项目需求，会议期间，专家们在便签纸中记录需求并将便签纸黏贴到墙上以便项目经理可以收集和分析需求，项目经理是使用了那一项技术。（B）A 访谈 B 头脑风暴 C风险分析D德尔菲技术

39.以下哪一项不属于需求的内容：（D）

A 技术需求和性能需求B 安全需求和商业贷款

C 项目管理需求和交付需求D范围需求和控制需求（分析：需求分为产品需求和项目需求；产品需求包括：技术需求、安全需求和性能需求；项目需求包括：商业需求、项目管理需求和交付需求）

40.干系人是能影响项目或被项目影响的人或组织。（对）41.需求是指干系人的已量化且记录下来得需要和期望。(对)42.头脑风暴在进行中就需要对不同的观点作出评判。（错）

43.以下属于可变成本的是（A）

A原材料B场地租赁C设备费D以上都不是

44.项目经理进行项目决策时，需要考虑以下各种成本，除了（D）A间接成本B固定成本C可变成本D沉没成本

45.一个设备相关的折旧指标是：原值￥50000，残值￥5000，使用年限5年，采用年数总和折旧法，请问第四年的折旧费用是（B）A￥9000 B ￥6000 C￥4200 D￥3000

46.成本预算与成本绩效基准之间的差额是：（A）

A管理储备B 应急储备C应付未来的成本 D应收未收的成本

47.项目经理通常有权决定项目预算中的各种类型的开支，除了：（D）A直接成本B固定成本C应急储备D管理储备

48.成本预算得到的成本基准与后期项目实际成本有10%左右的偏差，这是正常的。（对）

1.上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较：

B.工作分解包

2.你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地书报零售店购买到彩票。你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备。你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为：

A.工作说明

3.你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。为帮助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解包模板可资利用。为了准备工作分解包。你首先必须：

B.确定项目的主要可交付成果

4.你为新项目组建的小组包括三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功，你的第一步将是：

D.召集项目启动会议 5.范围说明书, 一旦被确定和批准,要被用于: C.对范围变更形成统一的认识并且评估潜在的变更

6.项目章程和范围说明书是这样的文件,它们被设计来对于项目目标, 交付物和商业利益达成共识,以方便:

参考答案：D 7.范围规划的一个重要部份是: 对于怎样识别和分类范围变更,需要提供一个清楚的描述。这信息应该被包含于: B

参考答案：B

8.范围说明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础,这是因为它确定了：

参考答案：C 9.范围核实应该在何时进行

C.在项目的每个阶段

参考答案：C

10.工作分解结构的每一项都分配了一个独特的标识符。标识符的名称是什么?

C.项目活动编码

D.帐目编码

11.适当的范围管理将有助于确保：

A.项目包括所有必需要做的工作并且也仅是那些要完成项目所必要的工作

12.进行可行性研究来有效确保组织实施完成项目的能力, 这要根据所有下列事项,除了：

D.内部的回报率 13.范围估计时不用考虑以下哪项：

D.影响估计的特殊风险事情

14.范围核实将: D.不同于质量控制，因为范围核实关注的是项目成果的可接受性，而非成果的正确性

15.你是收款机系统的项目经理，你公司为零售业生产收款和系统软件。你客户提出了一个改变收款机系统特征的变更要求。你运用了综合变更控制过程的哪个工具和技术来描述了收款机系统的特征?

D.配置管理

16.范围说明书很重要，因为它：

A.为制定未来项目的决策提供了依据

第 1 题

面向对象的基本概念有：对象、类、组件、模式、接口等，下面说法中不正确的是(1)。

① 组件技术是软件复用实现的关键。

② 模式是一条由三部分组成的规则，它表示了一个特定的环境，一个问题和一个解决方案之间的关系。

③ 接口是对操作规范的说明。接口既说明了操作应该做什么(WHAT)，同时也定义了操作如何做(HOW)。

④ 继承可分为单继承与多继承。其中JAVA是多继承的语言。

(1)

C.③④

第 2 题

关于应用系统运行中涉及的安全和保密层次，不正确的是(2)。

(2)

A.系统级安全策略包括敏感系统的隔离、访问IP地址段的限制等措施

B.资源访问安全包括在服务端上，为用户提供和其权限相关的用户界面，仅出现和其权限相符的菜单和操作按钮这样的措施

C.用户在操作业务记录时，是否需要审核，这属于功能性安全的范畴

D.数据域安全包括行级数据域安全与字段级数据域安全

参考答案：(2)B

第 3 题

在综合布线系统中，负责连接水平干线子系统和垂直干线子系统的子系统是(3)。

(3)

A.工作区子系统

B.管理间子系统

C.设备间子系统

D.建筑群子系统

参考答案：(3)B

第 4 题

不属于网络设计的可靠性原则范畴的是(4)。

(4)

A.采用双机热备的方案

B.每台设备均考虑可离线应急操作，设备间可相互替代

C.采用数据备份恢复、数据日记等系统故障对策功能

D.部份功能采用多种处理选择模块以适应管理模块的变更

性

参考答案：(4)D 第 5 题

(5)不是存储区域网络SAN的特点。(5)A.可扩展性较差 B.高度的可用性 C.块级数据访问 D.成本相对较高 参考答案：(5)A 第 6 题

UDP协议为应用程序提供了(6)分组传输服务。(6)A.可靠的、连接的 B.不可靠的、连接的 C.不可靠的、无连接的 D.可靠的、无连接的 参考答案：(6)C 第 7 题

IP地址136.136.136.136属于(7)。(7)A.A类地址 B.B类地址 C.C类地址 D.D类地址

参考答案：(7)B 第 8 题

下列选项中说法不准确的是(8)。

① 保密性是指网络信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程 ② 完整性是指信息未经授权不能改变的特性 ③ 可用性是指信息可被任何用户访问的特性

④ 不可抵赖性也称作为不可否认性，在应用系统的交互过程中，确信参与者的真实同一(8)A.① B.③ C.④ D.③④

参考答案：(8)B 第 9 题

不属于信息安全属性的是(9)。(9)A.保密性 B.适应性 C.可靠性 D.完整性

参考答案：(9)B 第 1 题

网络安全设计是保证网络安全运行的基础，以下关于网络安全设计原则的描述，错误的是(1)。

(1)

A.网络安全系统应该以不影响系统正常运行为前提

B.把网络进行分层，不同的层次采用不同的安全策略

C.网络安全系统设计应独立进行，不需要考虑网络结构

D.网络安全的“木桶原则”强调对信息均衡、全面地进行保护

参考答案：(1)C

第 2 题

物联网是通过射频识别(RFID)、红外感应器、(2)和激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

(2)

A、SaaS

B、GPRS

C、GPS

D、M2M

参考答案：(2)C

第 3 题

某企业正在申报系统集成二级资质，以下的(3)会对该企业的申报造成负面影响。

(3)

A.该企业拥有1200万元注册资本。

B.该企业最近三年完成的工程项目中，软件费用占到工程项目总值的28%.C.该企业在13个月前通过了ISO9000认证。

D.该企业拥有15名系统集成项目经理，其中包括3名高级项目经理。

参考答案：(3)B

试题分析：不管申报哪一个级别的系统集成资质，企业最近三年完成的工程项目中，软件费用均需达到工程项目总值的30%或以上。

第 4 题

计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的(4)。

(4)

A.技术水平

B.综合能力

C.管理水平

D.财务实力

参考答案：(4)B

试题分析：计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素;

第 5 题

某计算机系统集成三级企业注册资金800万元，从事软件开发与系统集成相关工作的人员共计100人，其中项目经理与高级项目经理分别为12名与3名。该企业计划明年申请计算机信息系统集成二级企业资质，为了符合评定条件，该企业必须加强的工作是(5)。

(5)

A.注册资金增资

B.增加从事软件开发与系统集成相关工作的人员数

C.增加高级项目经理人数

D.软件产值占总项目产值的比率

参考答案：(5)A

试题分析：计算机信息系统集成二级企业资质明确要求注册资金达到1000万元。

1.在执行项目进度压缩(Crashing)时首先集中于：

A.尽可能多的任务

B.非关键路径任务

C.关键路径任务

D.耗时最长的任务

参考答案：C

2.下面哪项工作是制订进度计划的基础：

A.工作分解结构(WBS)

B.网络图

C.甘特图(GANTT)

D.资源平衡(RESOURCELEVELLING)

参考答案：A

3.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度?

A.赶工

B.变更范围

C.以并行方式而不是序列方式来实施进行活动

D.资源平衡

参考答案：D

4.项目经理和团队利用[]来对合同绩效提供额外的控制和衡量,并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。

A.工作包

5.在非关键路线上的二件工作之间的开始到开始关系中，项目团队认为:在前序工作开始之后,后序工作的开始时间要被延迟3天。这种延迟被称为：

D.滞后

6.在箭线图示法(ADM)网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。表示这种关系可借助于:

D.虚活动

7.柱形图的一个可能的缺点(劣势)是：

C.在大的复杂项目上，不能很好地表示出活动之间的相互关系

8.为了避免延迟交付的罚款,管理层已决定要“赶工”。预期会有附加的成本。为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应该被安排到：

C.那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动

9.工作包是什么?

A.工作分解结构中最底层的可交付物

10.德尔菲法(DelphiTechnique)的主要特点是：

B.专家主观意见

第 1 题

不是电子政务建设指导原则的是(1)。

D.全面整合，安全第一

参考答案：(1)D

试题分析：电子政务建设指导原则是：统一规划，加强领导;需求主导，突出重点;整合资源，拉动产业;统一标准，保障安全。

第 2 题

不属于三种基本的信息系统开发方法的是(2)。

C.瀑布方法

第 3 题

ERP系统的会计核算功能中的核心模块是(3)。

(3)

A.应收与应付模块

B.现金管理模块

C.总帐模块

D.成本模块

参考答案：(3)C

第 4 题

(4)的电子政务模式是指利用Intranet建立有效的行政办公体系，为提高政府工作效率服务。

(4)

A.G2B

B.G2G

C.G2C

D.G2E

参考答案：(4)D

第 5-6 题

企业信息系统项目的基础是企业信息战略规划，规划的起点是将(5)与企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统项目是要为企业建立起数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以

(6)为中心的原则。

(5)

A.事务处理

B.现行人工和电算化混合的信息系统

C.企业战略目标

D.第一把手要求

(6)

A.数据

B.过程

C.功能

D.应用

参考答案：(5)C(6)D

第 7 题

(7)是企业信息系统的重要目标。

(7)

A.技术提升

B.数据标准化

C.企业需求分析

D.信息共享和业务协同

参考答案：(7)D

第 8 题

关于简单对象访问协议SOAP的说法，(8)是不正确的。C.SOAP使用DHTML进行编码

第 9 题

以下UML的各种图中，(9)属于交互图的范畴。

(9)

A.顺序图

第 10 题

对象的三要素不包括(10)。

D.对象类型

参考答案：(10)D

第 11 题

在下面所述中，关于UML的说法不正确的是(11)。

① UML不适用于迭代式的开发过程。

② UML是一种可视化的建模语言。

③ 不是过程也不是方法，但允许每一种过程和方法使用它。

④ UML描述系统的静态结构与动态行为。

(11)

A.①

B.②

C.③

D.④

参考答案：(11)A 1.客户的项目经理寻求固定价合同，通常是当：

A.所签合同项目相关联的风险及其后果很大

B.客户很善于处理所签合同项目的活动

C.承包商与项目经理都没有理解工作任务的范围

D.项目经理所在的公司其生产能力过剩

参考答案：A

2.在哪一类型的合同安排中，承包商对于控制成本最不感兴趣? A.成本百分比加成

3.在哪一类型的合同安排中，对于消化过度的成本超支，客户承担着最大的风险? A.成本百分比加成

4.在采购周期中，哪一项工作介于“需求定义”和“市场分析”之间? B.描述/表达需求

5.下列哪一请求方式通常给客户许多选择的余地? B.请求建议书(RFPs)

16.某项目业主要求项目经理保证回答了有关项目状态所有关键问题。为了满足业主的要求，下列哪一个问题最恰当? B.是否有项目进度安排，具有适当的WBS的支持?

7.以下哪个管理职能在卖方获得合同的最后的支付前必须执行? D.清偿分包商

8.以下哪种类型的合同不鼓励卖方控制成本，由此使买方的风险最大?

D.成本加成本的一定比例

9.无成本解决有时用于：

B.替代正式的结束程序

10.以下哪一术语表示一方在另一方对于特定条款表示同意时，自己也对相同条款表示同意?

C.发盘

政策法规与行业发展

关于软件著作权人享有的权利，错误的一项是？C，知情权和买卖权

1． 以下描述中正确的是？C，批准的软件，应该在确信该软件是安全的、符合规格说明的、经过合适测试的、不会降低生活品质、不影响隐私权或者有害环境的前提之下。

2． 以下“软件工程师职业道德规范和实践要求”的描述中错误的是？A，在保持与公众利益一致的原则下，软件工程师应以保证软件的质量为最终要求。

3． 以下“软件工程师职业道德规范和实践要求”的描述中错误的是？B，对无法回避和避免的利益冲突，可单方面与冲突方调解。

4． 以下对于软件工程师“管理”方面描述错误的是？D，布置工作任务主要考虑工程师的的教育水平，经验是其次。

5． 根据国务院2011年发布的《关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》文件中，对于知识产权政策的说法错误的是？C，软件和集成电路企业申请的知识产权保护只针对在国内申请的企业。

6． 工业和信息化部软件服务业司郭建兵服务张在《务实推进信息技术服务标准化工作》中对成立的信息技术服务标准（建成ITSS）工作组的工作做了重要批示，一下对于该批是描述有误的是？A，对于加快培育和繁荣内需市场，信息技术服务标准的指定可在市场建立后进行。

7． 《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件实施细则》中规定了三级资质企业需满足的条件，一下选项中不属于三级资质企业要求的是？B，企业财务状况良好，近三没有出现亏损。8． 关于软件的合法复制品所有人享有的权利描述，以下说法正确的是？A，B，D A.允许根据使用的需要把该软件装入计算机等具有信息处理能力的装置内 B.允许为了防止复制品损坏而作备份复制品 C.…

D.为了把该软件用于实际的计算机应用环境或者改进其功能、性能而进行必要的修改 9． 申请资质认证的单位应包含以下哪几种条件？A，B，C A． 独立或合作从事计算机信息系统集成业务两年以上（含两年）B． 具有独立法人地位

C． 具有生人计算机信息系统集成的专职人员队伍和组织管理体系 10． 根据国务院2011年发布的《关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知》文件中，对于集成电路生产企业财税政策优惠的条例说法正确的是？ABCD A． 对我国境内新办集成电路设计企业和符合条件的软件企业，经认定后，自获利起，享受企业所得税“两免三减半”优惠政策

B． 经认定的集成电路设计企业和符合条件的软件企业的进口料件，符合现行法律法规规定的，可享受保税政策

C． 对符合条件的软件企业和集成电路设计企业从事软件开发与测试，信息系统集成、咨询和运营维护，集成电路设计等业务，免征营业税，并简化相关程序

D． 对集成电路线宽小雨0.25微米或投资额超过80亿元并且经营期在15年以上的，经认定后，自获利年起，享受“五免五减半”优惠政策

职业素养与行为规范

1.你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润，尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同，这种情况下，你最好的做法是：C，告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验，然后在安装前可以参加新产品的相关培训

2.www.xiexiebang.compositeOperation，表示图形重叠的地方颜色由两个颜色值相减后的值决定的是 B，darker 3.从通信角度上面看，能实现一次接通，任意通信的是哪种？ B，webSocket 4.选择器中#parent div:nth-child(2)表示什么？ B，匹配ID为parent元素的第二个子元素 5.Drag&Drop API中dropEffect属性中允许dropEffect的链接和移动效果的值是什么？ B，LinkMove 6.离线应用中表示在缓存更新完毕并已准备就绪的状态是什么？ B，UPDATEREADY 7.哪一个是HTML5废弃的标签？ B，font 8.HTML5新增的事件属性中档拖动元素时运行的脚本事件是什么？ A，ondrag 9.HTML5新增的事件属性中档文档加载时运行的脚本事件是什么？A，onstorage 10.Ethernet采用的媒体访问控制方式为？A，CSMA/CD 11.综合业务数据网的特点是？C，实现语音、数字与图像的一体化传输

12.令牌总线（Token Bus）的访问方法和物理层技术规范由（）描述。C，IEEE802.4 13.路由器必须对IP合法性进行验证，如果IP数据包不合法，则（）。B，丢弃

14.在局域网中使用两种传输技术：基带和宽带。基带传输是指：C，不能够采用FDM，传输是双向的

15.下列属于10 Base-T中网卡与集线器之间双绞线揭发的是：A，1-1,2-2,3-3,6-6 16.判断：虚拟局域网VLAN是由一些局域网网段构成的与物理位置无关的逻辑组。A，正确。17.判断：每一个VLAN的帧都有一个明确的标识符。A，正确 18.判断：虚拟局域网其实只是局域网给用户提供的一种服务，而并不是一种新型局域网。A，正确。19.判断：分布式处理是把计算任务和智能由主机分散到构成整个系统的各个子系统和外部设备中。A，正确

20.目前中国的公网IPv6地址主要是以2001:及3FFE:开头的地址块。A，正确。21.基于B/S模式的网络信息系统，通常采用三层结构。A，正确。22.B/S模式以Web服务器为系统的中心。A，正确

23.IaaS提供给用户的是一台虚拟的服务器，其功能与物理服务器一模一样。A，正确 24.Amazon EC2在基础设施云中使用公共服务器池。A，正确

25.延迟畸变（delay）是由不同频率信号传输速度不一样引起的。A，正确

26.下列关于ORM的描述，哪些是错误的？C，ORM的作用在提高代码运行效率 27.关于CSS3的动画说法，以下不正确的是？C，CSS3的动画是不可以有交互的 28.以下为HTML5发布机构的是？ C，W3C 29.下列关于Canvas的说法中，正确的是？C，Canvas是没有颜色并且可以堆叠的 30.下列关于localStorage的说法中，错误的是？B，localStorage.key(index)。该接口用于将value存储到key字段。Index从0开始。

31.WEB OS架构主要有轻、低成本、高安全、__特征。C，重 32.WebSocket服务redaytate表示连接成功的状态是？D，OPEN 33.CSS3中用于匹配属性值包含value的元素的选择器是：C，[ATTR$=VALUE] 34.编程技术可以区分为：ABC。

A，编程语言基础，B，应用开发基础，C，软件框架基础 35.以下关于采用虚拟化软件的理由中，正确的是：ACD A，提高现有资源的利用率。C，提高桌面的可管理性和安全性。D，提高硬件和医用程序的可用性，进而提高业务连续性。36.HTML5的标签分类有ABCD A，结构性标签，B，行内语义性标签。C，级快性标签。D，交互性标签 37.以下关于canvas的说法正确的是：AB A，canvas是可以堆叠在一起的。B，canvas是透明的 38.webWorker的基本特征是：AB A，是基于进程的。B，是可以有多个进程的

39.GeoLocation获取地理坐标主要通过如下几种方式：ABCD A，GFS，B，WIFI，C，CDMA，D，IP 40.WEB Audio API包含哪些接口？ABCD A，缓冲区。B，进程事件。C，放大器。D，实施分析。41.下列选项中，属于CSS3样式选择器的是？ABC A，root选择器。B，empty选择器+。C，target选择器 42.以下关于SessionStorage的说法中，正确的是：ABC A，sessionStorage的特点是临时存储，用于在本地存储一个会话（session）中的数据。B，sessionStorage不是一种持久化的本地存储，仅仅是会话级别的存储

C，数据只有同一个会话中的页面才能访问，当会话结束后，数据也随之自动销毁（destroy）。

43.下列关于DeviceOrientation事件规范提供的DOM事件中，正确的是？ABD A，deviceorientation重力传感器。B，devicemotion动作传感器。D，compassneedscalibration指南针

项目管理相关知识

1.一个项目的状态是：EV=350，AC=400，PV=325，则CV=？D,-50

1、你自己在国内有过项目经理的经验。你被委任管理一个涉及到欧盟国家的全球项目，你应该怎样准备这个国际项目 ?

B、了解这些国家以及当地的商业习俗

2、供货商通知，他们很快将会提高产品价格，根据合同条款和条件，这种由于原材料成本增加的价格上涨是可以接受的，你的主管给你指出去寻找另外的供货商，并且停止和当前供货商的合同。但是贷货商和你所在公司已经有了很好的工作关系，这种情况下最好的解决方案是：

C、和供货商协商如果一次购买更多产品，但购买次数减少是否可以降低成本，然后和主管讨论这种新的方法

3、你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润，尽管你有丰富的类似项目经验，但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同，这种情况下，你最好的做法是：

C、告诉总经理你不能夸大自己的资历，但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验，然后在安装前可以参加新产品的相关培训

4、WWW公司有个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作，最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友，一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，点了一席好菜，吃饭时，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作，王先生应该首先采取的最恰当的行动是：

D、把事实真相告诉主管和客户先生

5、WWW公司的员工都是外派职员。他们被派到各种公司工作，其中一个员工从 A公司调调到 B公司，在 A公司时，他是一个技术建议经理，B公司是 A公司的竞争对手，该员工在 B公司工作了几个星期后, B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容提点建议，这时该员工应该对 B公司的销售经理做何反应 ?

C、在会见销售经理前，通知 WWW公司可能出现这种不恰当的事情，然后决定采取何种方法处理这个敏感的问题

6、你是一个公众项目的项目经理，过去你和一个特殊设备供货商打过交道，而这种设备对项目的成功非常关键，一天晚上，供货商请你去吃晚餐，酒足饭饱后，他告诉你：如果他做不成这桩生意，它的公司就可能破产，他希望通过你的帮助取到这笔生意，你怎样处理这种情况?

B、试着和他讲道理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响，之后和你的主管讨论你们的谈话

7、韩先生是一个 Intermet依托项目的项经理。他和朋友李小姐、任先生探讨了一些技术问题。李小姐提出一个建议，根据这个建议，韩先生订出很好的解决方案，韩先生告诉他的主管他制订出了解决方案，并且将在今后项目中实施，任先生知道韩先生利用李小姐的主意邀功请赏，对于韩先生的不适行为，任先生应该采取何种恰当的方法 ?

C、劝韩先生同李小姐一起分享这个主意的功劳，并建议韩先生和李小姐把步骤形成文件，然后分发给项目管理小组

8、你的公司已经开始某公共部门的一个开发项目，这个项有可能会破坏环境，你的公司长期以来就支持环境问题，你是项目经理，现在面临非盈利小组的一领导关于你公司参与管理这个“破坏环境”的项目质问，对此质问应该做何反应 ?

C、声明你是项目经理，没有资格回答关于该项目的任何问题，然后告诉他们，如有进一步的问题请向公关部咨询

9、你是一个需要购买许多标准部件的项目的项目经理，就某些正在设计的部件，项目发起人建议从某些供货商采购，然后让你给他发送一个采购订单，但是供货商的成本不能符合你的成本和要求。你应该怎么办 ?

C、保留采购订单，直到预算和要求已经经过审核

10、某项目经理受聘于 A公司参与一个竞争性投标，在授标之前，项目经理从 A公司辞职并受聘于 B公司。B公司也是一个投标商，B公司的销售经理要求项目经理加入销售战略会议，项目经理应该如何反应 ?

B、参加会议但是不提供任何可能危及投标过程结果的信息

11、黄先生是一个小公司的项目经理。最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。他知道计算出的成本太高，他的主管刘小姐也明白，刘小姐建议黄先生降低成本的 15%以便能投标成功，但是这样做，公司就不会盈利，从道德角度上讲，黄先生应该怎么办 ? A、告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，但是他想探讨降低竞标价格的方法

12、以下哪项被认为是利益冲突 ? D、利用公司的关系促进你自己的业务

13、一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是： B、让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工

14、你是一个项目经理，你管理的资源都在不同的国度工作，为了管理不同的文化，你应该：

C、鼓励成员尊重文化差异

15、郑小姐是 AAA公司的项目经理，她的工作绩效一直很优良，她现在下班后和周末兼职 为一个小公司 BBB管理项目。BBB公司不是 AAA公司的竞争对手，AAA公司不知道她在为另一家公司工作，她应该怎么做才能维持在 AAA公司的安全

B、和她的管理层谈话，保证没有任何违背利益政策的冲突

16、你是一个大型 IT公司的项目经理。“PX”软件由一家软件开发公司开发，并将合成到你的系统，最近你发现“ PX”有错误，如不纠正就无法交付，“PX”公司不想让你的客户知道这个问题，因为这个问题要在项目完工后很久才会出现，他们也可以在纠正或出售下一个版本的“PX”，“PX”公司和你的公司都可以在从中获取利润，你如何克服这个冲突 ? D、暂时不向客户透露，会见你的主管和“ PX”经理和销售小组探讨备选方案

17、某经理被任命为项目负责人，并获得高层管理部门的支持，你发现在经理之间就可交付成果有很多的意见分歧，你的工作任务是提供关键交付成果，最佳的解决方案是什么 ? B、满足该经理的需求

18、在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动 ? A、向你的上司汇报你的评估

19、你参与某个政府公共领域的项目，你公司从政府部门收到了预期订金以进行项目的研究活动，你必须从另外的研究中心获取数据，但是，你的管理层已经将资金挪作其他用途，而你的项目经理要求你用不完整的数据来完成报告，你必须在下周向 CEO提交正式的结果，根据报告，客户将按进度支付项目款项，在这种情形下，你应该：

B、由于数据不完整，你通过书面解释及口头汇报说明无法完成报告

20、你的经理是 PMI成员，有一次当他在公司主办的培训课程上，他复制和分发了 PMBOK的部分内容，PMI道德准则审核委员会现在正在审查这个案子，你对这个案子不了解，最近你加入了 PMI，某道德准则审查会的委员要求你回答一系列关于你的经理行为不当的问题，你应该：

B、就道德准则违规事宜以及相关的信息方面，有责任与 PMI合作

21.你刚得知美国环境保护局颁布了一项处理有毒废料的新条例。有毒废料不能再装在货船上和在近海倾倒，即使船在国际海域也是如此。你们向管理部门建议，你们公司—一家处理这类废料的运输公司来负责一个项目，根据这一条例制订指导方针。对项目管理专业人士来说，这一建议表明下列哪一项的重要性：

A、遵守法律要求和道德标准

22.你大女儿在世界贸易组织的一次会议上作了论证后刚返回，并宣布她正献身于终止世界银行赞助的一些主要开发项目。她断言这些类型的项目破坏环境，并使当地人民去做毫无意义的和丢脸的工作。你们公司碰巧要对世界银行的一个项目投标，这个项目要求在开始建设前进行环境影响研究。进行这一研究的要求代表

B、项目制约因素

23.你现在的工作是带领一个项目团队去调查在过去的两年中，被国际商业捕鱼业所捕杀的鲸鱼数量。美国商业部向这个项目提供了 40万美元的津贴。你还有一个月的时间完成这个项目并呈交最后的总结报告。你已经建立了一个数学公式来计算被捕杀鲸鱼的总数，这个公式要用到 1980—1990年间格兰德凯曼被捕杀的海滩鲸数量为参数来完成总体数量的估算。因此，你要最终完成这个数量估算，必须得到那些数据，但是你的经理已经在其他方面花费了 35万美元。项目的最后期限马上就要到了，而你的项目经理要求你利用这些不完全的数据完成这个项目，必须在下个周二向 CEO正式呈报最终的项目报告，而所有的 40万美元只有在最终的项目报告呈交到商业部才能全部转到公司的名下。在这种情况下，你应该怎样做? B、通过书面和口头的方式做出解释，说明在缺乏完整数据的情况下你无法完成此项目

24.你管理着一个国际咨询团队，目前团队在准备一套关于如何将旗鱼制成冷冻一烘干的小吃食品的流程操作规则。为了保护消费者的利益，你经常同商业捕鱼行业的代表一起参加专业和技术性的会议，以了解到最新的鱼产品加工技术。在最近的一次会议上，一家厂商向你赠送了一些市场营销的书籍，其中央带了一张在一年之内可以用于任何一个渔产品市场的熏制刺鲅鱼的免费券。尽管你最喜欢吃熏制刺鲅鱼，但是你还是在犹豫是不是应该把这个免费券还回去。在这种情况下，你大概应该：

A、不接受这个礼物，因为这可能被说成是你中饱私囊

25.你正在麦林考利亚的一个港口城市管理一个国际合资的建设项目，麦林考利亚的城市管理委员会通过了一项法律，要求任何项目的计划编制过程必须有一名城管会的代表参与。这就是向你明确的表明了，这个城市想为这些工作要求一些“非官方”的补偿。你以前从来没有在这个国家工作过，所以你也不清楚和这些政府官员一起工作的最佳方式是怎样的。他们的介入是非常关键的，因为项目需要他们审批并发放许可证，以及批准一些设备、补给和原料的进口。此时最好的解决办法是：

C、避免作出明知故犯地、违反职业道德的事情

26.你的经理是 PMI的长期成员，被指控违反了 PMI的知识产权政策。因为他在没有实现获得 PMI的情况下复制并向公司主办的海外课程的学员散发 PMBOK的指南。PMI的道德审查委员会正在审查这个案子。你对这个案子没有第一手资料，但是你仍然记得两年前发生另一件事情。当事你的经理由于错误使用 PMI注册商标而被 PMI执行董事斥责。你在 6个月前加入 PMI，还没有阅读道德规范。昨天，一位道德审查委员会成员要求你就你的经理的错误行为回答一系列问题。在这种情况下，你： B、有义务与 PMI合作，查明违反道德的案件，帮助搜集有关信息

27.你是 PMI的成员，为一家瑞典防务系统承包商工作。你的公司正考虑对一个政府合同投标而你是投标经理。投标的一个条件是项目经理必须是 PMP。你有一个合适的人选，她叫 Katrin A、但是她直到投截止后两周才参加考试，她拥有项目管理硕士学位和相关经验。她已经为考试学习了几周，对通过考试充满信心。她还拥有相应的技术技能。公司的另一个人选是 Pikard，也是 PMP，但是他现在完成投入到另一个项目。在准备投标过程中，你应该

C、在投标中说明 Katrina当前正在推备 PMP的考试，但是她拥有项目管理硕士学位和相关经验，并将她作为项目经理提交她的简历

28.你是一家保龄球馆的老板，目前你的生意有了很大的发展。为了扩展业务，你需要再建造一个分馆，确定下建造分馆的各项要求后(包括分馆中全部的补给、设备和服务)，你向一些有希望与之合作的承包商发放了报价书。你确信报价招标书会为所有的承包商提供公平的竞争机会。由于你很有可能不再与承包商就承包内容进行磋商，但是又不希望在承包过程中出现模糊混乱的局面。另外，你已经在报价书上表明了，公司评估报价书的时候考虑的主要因素并不是成本的问题，也就是说公司可能与报价最低的承包商签署合同，也可能选择的不是报价最低的那家承包商。在这种情况下，你应该在下列哪个方面做好准备 ? B、向所有的承包商尽可能全面地说明你的选择结果和原因

29.作为即将签订的向 Arktic研究实验室提供管理服务的合同提出的建议的一部分，你必须提供有关以前经验的信息，以证明你们公司有做这种项工作的专长和成就。你们公司最近履行了一项为 Arktic的主要竞争者之一的 Polar调查有限公司提供类似服务的合同。该合同要求你们对客户信息保密一年。你一名 PM成员，是提案管理人。Arktic发现你与 Polar协作，因此正在 Polar公司寻找推荐人，同他讨论你的工作。你知道，Arktic将对你与 Polar的合同留下深刻印象，并希望 Polar利用作为参照。如果你中标，老板也表示你和你的一位 Arktic朋友可以去梦中之地旅游一周，全部费用由公司支付。你写建议时会感觉到头绪很多!在这种情况下，你应当

D、与 Polar联系，要求允许在你的建议中把它列为参照。

30.你的小组与 Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理，在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司，为你们的主要竞争者工作时，人们感到震惊，但很快也就淡忘了。几个月后，他来电话要求你给他一个在 MCCAW项目中他使用的项目图表的拷贝。他说只是比较他现在的图表，因为他为 MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下，你应该：

D、不送给他拷贝，他没有合法的了解文件内容的需要

31.为了在激烈的市场竞争中能够生存下去，你们的网络公司正在试图进入新的市场。目前省交通部有一个交通系统的项目，你们想向这个项目投标。这肯定是一笔大买卖，你们公司也需要这笔收入来帮助维持你们的电子商务业务。而且你们公司认识到，跟政府部门做买卖，只要技术上能够行得通，他们通常都采纳的是报价最低的投标。你注意到本公司项目成员的工资成本要高于市场价格，也比其他的竞标公司高。由于你是项目管理协会(PMI)的会员，而且你具备项目管理的专长，所以你被任命为评标委员会的成员，负责寻找能降低项目成本的方法。你将向管理层提出下列哪项建议 ?

B、利用你们现有的工资水平与价值工程的方法相结合，来作为降低总成本的一个方法。32.在高技术研究和开发组织中工作时，你认识到项目风险管理对项目成功是绝对必要的。你的许多决定是在信息不充分的情况下作出的，因此对你的企业来说是灾难性的。一个这样的错误是为儿童开发的软件应用 ?它似乎是游戏，但实际上是用童工为大保险公司进行数据输入的方法。因此，为了支持你织织的风险管理程序的未来利用和改进，你决定制定吸取教训。吸取风险教训方案的基础是 D、建立风险资料库

33.你是一个项目经理，服务于一家专门建造豪华犬舍的建筑公司。你们公司主要建造三种类型的犬舍。公司已经根据多年来的项目经验建立了一套标准的工作分解结构系统，此外还建立了一个范围变更控制系统。所有的犬舍都是按照计划建造的。然而是，在你最近的项目中，客户方希望你用一种与以往不同的材料做地基。因为这个客户的狗睡在水泥地上会起麻疹。尽管这个要求导致了一项范围变更，但后来发现，这个新材料使实际的建筑时间缩短了 20%。在项目结束时，你认识到继续使用这种材料会大大提高你们的工作绩效。你下一步应该：

A、总结整理学到的经验，并与公司内部其他同事共享这一经验

34.你一直在管理着一个项目，利用各种承包商为世界上最大的热气球设计和开发新的航空电子控制系统。这一项目快要结束了。在过去 4年中，你把 10项目各类不同合同判给了承包商。有些承包商表现良好，并且容易合作，但一个承包商有许多困难，因此你不得不因为该承包人表现差而终止合同。另一个承包人在收到最后付款之前完成某些技术文献。还有一个承包商有一些未付讫发票，因为它不遵守所有恰当的契约条款，当你了结这些合同时，你应当：

D、进行采购审计

35.你负责开发一种有争议的基因改组酶，生产不会肥胖的鸭子。这种酶必须符合政府的健康标准，并且必须满足客户的期望。小组的六位成员是反对基因重组食物联合会的会员，他们立即站出来引用道德伦理信条反对该项目。你追到大厅向他们解释，希望能够说服他们在该项目上合作，声称你会采取最佳的质量管理计划。其中的一个人突然停下来，要求了解质量管理计划的目的。你解释任何质量管理计划的目的是

C、保证项目各个方面的质量都得到提高

36.作为你们组织中负责质量审计的人员，每个人都讨厌见到你。你被指控是狂热者，因为你对一个项目不是进行一次质量审计，而是进行多次质量审计。下列几类审计中哪一类不是质量审计的实例 ? D、预期审计

37.你的组织的项目完成比率低下。事实上，情况如此糟糕，以致公司的某些人向项目管理杂志透露了项目失败的内幕。你的项目管理办公室主任的照片在杂志的令人难堪的文章中出现了多次。他已经完全丧失了信心，认为公司内没有人能够搞清楚为什么完成比率如此低。因此，他聘请了一个咨询顾问寻找答案。在考察问题确定根源的时候，咨询顾问应该研究以下的信息，除了：

D、进度表的更新记录

38.最近你完成了一个处理发电站有害废物的环保项目。项目已经通过了验收，客户和公司也进行了交接。项目已经正式结束 6个多星期了。现在你从事的新项目正好还是在同一个发电站进行。实施新项目的时候，你发现前一个已交付使用的项目中可能存在着缺陷。你重新查看了原来那个项目的图纸，发现它确实是不完善的。但没有人在意你的这些担心。而你认为在 5年之内也不会出现什么明显的问题。在这种情况下，你应该：

B、同时以口头和书面两种形式向你公司的管理人士报告这种情况，并找人来检查你发现的这些问题是否属实

39.在为世界上最大的矫形鞋零售商完成了系统升级后，你和你的队员对这个项目进行了总结，以确定行之有效的、可用于未来项目的习惯做法。一名团队成员指出，资源的不平衡使用影响了团队士气;有时，某些程序的设计师在足球项目表上花去的时间太多，因为他们的技能是不需要的，并且他们无事可做。因为这些资源没有得到有效的利用，所以你的项目超支 25%。现在你正在着手准备下一个公司项目——为一家销售水貂腿式取暧器的俄罗斯公司建立网站。回过头来想一想超支经历，你认识到开始这一新项目时，你应当 B、利用自动软件成本估计技术

40.你最近刚刚结束了一个项目的工作，这个工作要求你做大量的额外工作以按时完成任务。虽然起初的电脑设计工作很适合你，但是你同时要负责大量技术资料和复杂的编程工作。最初你进入到这个项目的时候，你分配的工作并不包括准备技术资料和编程，而且这些工作也不是你的专长。你必须在周末和夜晚加班工作。你在疑问为什么自己要做那份工作，以及为什么一开始的时候没有分配好工作。你马上要开始管理公司的下一个项目，非常希望避免出现类似的情况。因此，你应该：

B、使用包含资源柱状图和资源平衡图的项目管理软件

41.你们公司为老年人生产一种特殊拐杖，公司在业界处于比较领先的地位。但是公司的业务总是时好时坏，有很大起伏。最近公司花了大血本请了顾问对公司的情况进行了跟踪研究，结果发现导致公司业绩不佳的原因在于公司不是一个学习型组织。职员们彼此之间不共享信息，人们管理项目的方法还是一成不变、陈旧不堪。你觉得这个顾问的调研结果是正确的，并决定要采取一些措施。因此，公司现在要经常举行一些学习活动。你聘请了一个人来负责这件事情。针对这个目标的实现，她提出了第一个建议就是确保公司支持 D、标准设定论坛

42.你最近被派往澳大利亚执行一个项目。因为你来自日本，所以你对有机会访问澳大利亚内地、浏览悉尼港、前往大堡礁和品尝“ skippy”夹心饼很激动。为了使调动尽可能容易，你们公司应首先做下列哪项工作

A、聘请一名知道该国情况的顾问，向你扼要介绍预计在澳大利亚会出现什么情况

43.你一直以来梦想在国外生活。现在你被选择到海外的国家项目总部管理该项目。这个工作听起来很好，但是你也得考虑一些问题。比如，你说的话当地人不说也不懂。当地气候不好，经常下雨，湿度大，有时地震。饮食习惯完全不同。你将居住的公寓的面积只有现在的一半，租金却贵一倍。文化习惯差异很大。在考虑所有的利害关系以后，有一个问题你必须首先做出决定，它是：

D、我的适应能力如何

44.你正在与一家韩国企业合作完成一个大型网络培训的项目。在你与该公司的总裁举行的第一次会谈中，你提到自己懂一些韩语。他对此感到非常高兴，你们的关系也变得更融洽。下列哪项特征，最明确地说明了你了解他们语言的目的 ? C、敏锐的洞察力

45.一个人的谈判风格肯定会受到他或她的文化背景的影响。然而，其它诸如教育和经历的因素也发生作用。随着时间推移，生活在与原来文化背景不同的环境中人将具备新文化环境的特点。这个人将有一些新的行为偏好和特点。在谈判方面来说，这表明了什么的重要性

B、超越文化定型，将人们看作是拥有独特的性格特点和个人经历的个人

46.你要与一群来自某个北方小岛的商人进行谈判。数个世纪以来，这个海岛的居民都以武断好斗而闻名于世，他们总是喜欢不停地说，而不愿意听别人讲。由于海岛常受大风的袭击，只有强者才能生存下来，这种生活环境也把他们造就成了强硬的谈判对手。为了得到分红，你在这场谈判不能失败。因此，你必须把注意力放在C、积极聆听

47.你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决

D、客户

48.你正在管理在城市最后可建设的土地上实施的豪华住宅的施工。业主强调及时完工，并且如果你和你的小组能提前完工，他为你们提供了奖励。但是一个卫浴安装工同业会准备罢工，他们要求提供工资待遇，同时一个环保团体关注阳台上装设的卫星天线会影响到鸟类的生存。对于这个项目，你需要：

A、找到合适的方法解决有关各方的不同意见

49.你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向着最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法 ? B、缓和型

50.你的 15人项目团队中以前没有共过事。这个团队似乎不能度过动荡阶段：每次会议上意见不一，争论不休，一些罗嗦的团队成员唠唠叨叨地讲个没完没了。即使他们都来自同一国家，但每个人似乎讲不同的“语言”，冲突很激烈。你必须使这一局面迅速得到控制。因此，你应采取的第一个行动是

C、进行认真的项目规划

51.冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯的冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是：

B、直接面对

52.沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，尤其是你在国外使用另一种语言的人们一起工作的时候，沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯一最佳方式就是

A、学习并使用当地语言

53.内部沟通、辅助语言、亚层次信息和隐蔽层次的沟通指的都是

D、非言语沟通

54.一些人相信，交谈双方的距离在 20英寸(51厘米)比较合适，而另一些人认为，14到 15英寸(36到 38厘米)比较好，还有一些人则认为 9到 10英寸是比较理想的距离。某些文化群体的人习惯在谈话过程中开着门，而另一些则更愿意关着门谈话。也有一些人喜欢在谈话的时候与对方隔着一张桌子。这种非语言沟通的研究对于跨文化交流是和重要的。他被称作

A、空间关系学

55.目前你正从事于一个很有难度的荒地开垦项目。你已经离开祖国有好几个月的时间了，而且已经厌烦了当地工人喜欢的饮料：发酵的羊奶。你最想要的就是来一杯啤酒。最后，你向当地人询问他们为什么不像你的同胞们那样喝啤酒。那人对你严肃地说：“你的民族优越感太强了!”他是在指责你犯下了哪项错误 ?

B、想当然地认为你自己的文化有着先天的优越性

56.你曾在世界各地从事过各种各样的项目管理工作，总是喜欢对人进行分类。你接受过的文化意识训练也告诉你这是一个处理丰富阅历的好办法。你也知道许多人把你们国家的人分成“傲慢的人”和“土老冒”两类。实际上，你也知道现在的项目团队成员已经包你归为“傲慢的人”一类了。因此，你应该 D.按照与他们的预期相反的方向行事

57.通过在团队中建立自己的信誉，可以促进自己与团队中其他成员之间的交流。这个过程涉及建立和保持信誉的问题。下列哪一项是有助于这一方面的行为 ? A.态度灵活，并听取不同意见

B.尊重他人

D.可以信赖，并且坚定不移

58.你被派往国外执行一个关于电信方面的大项目的谈判。在抵达酒店的时候，你发现了谈判对手向你发出的一个邀请，内容是请你一起共进晚餐。在晚餐过程中的谈话大多属于闲聊，很少提及公事。主人问了许多关于你的家庭，兴趣以及你在他们国家有没有亲戚或经常联系的朋友等方面的问题。他们还想知道许多关于你的教育经历，专长以及和你做过生意的其它公司等许多关于你个人背景的情况。虽然这些提问都很礼貌，但你对于他们真正想知道什么感到困惑。第二天谈判如期举行，开始的时候气氛比较友好，你做好了准备开始谈判，但是大家又闲聊了至少 30分钟的时间都还没有说到正题上。你可以从他们这种做生意的方式中看出，你的谈判对手所处的社会文化具有下列哪种特征 ? A.重视背景环境

59.你和一群来自新英格兰的商业伙伴共进午餐。所有人都点了汤来作为开胃品。在你要开始喝汤的时候，你好几个人在喝汤的时候声音很大，这让你感到非常不舒服。因为你们国家的人从来不这么喝汤，你们习惯于安静地进食，然而当你坐下来的时候，你发现你的生意伙伴们的吃饭习惯和你的完全不同。你对自己说：“这是我第一次面对文化差异的问题。”接着你也大声地喝起汤来。你已经放下了个人的偏见并走向了下一步，这个下一步就是

d.理解并尊重别人

60.你所在的公司有一种特殊的文化，该公司聘用的职员都是左撇子，因此公司文化具有强烈的左撇子文化的特点。公司的桌子，剪刀，铅笔刀和咖啡杯都是按照左撇子的习惯设计的。大多数的人也有一个左撇子的外号。当公司准备走向全球化的时候，它在全球范围内推广它的左撇子文化。一位新来的经理曾经在一次员工会议上建议招募一些习惯使用右手的人，可以给组织文化带来一些不同的观点。这样的一种多样化将会给公司带来以下那些影响：

B.只会造成问题

1.下列那项叙述是质量成本的最佳描述？正确答案： B 2.要使客户满意，应做到以下哪项的结合？正确答案： C 3.以下哪项有助于减少缺陷率？正确答案： A 4.下列哪项是实施质量控制的最佳描述？正确答案： A 5.在规划中期应提交什么成果？正确答案： B 6.您被任命为项目经理，项目章程和经营目标已经确定，项目时间很紧迫，下一步你应 该首先做什么？正确答案： B 7.在为您的项目制订项目质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式，您

以前公司的质量政策被视为该行业的典范，您的项目顾客也有完善的质量政策，您在这种情 况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示？正确答案： C 8.顾客对项目结果是否满意取决于：D 预期、产品适用性和规范符合程度

9.一个项目进行了一段时间，出现了很多问题，绩效一直不佳，几乎失败终止，你临危 授命，担任新的项目经理，第一步你应当做什么？A 追究前任项目经理出现的问题

10.就固定价格/总价合同而言，变更控制程序安排到位，要求对所有变更做出书面批准，项目班子成员之一曾书面指示供应商在其合同规定的工作范围以外开展工作，这一变更导致 预算超支200％，项目经理想处理明显无视指令的项目班子成员，应运用哪种冲突解决方 式？B 强制

11.项目处在初期阶段，而已经出现旷工问题，项目经理按照X 理论来看待员工行为，以 下何种对应于X 理论行为？A 威胁给予处罚来减少旷工 12.何种图形表示人力资源规划的人员需要？A、资源直方图

13.为了提高你的威信，更好的管理项目，作为项目经理的你，最好使用：A、专家权 14.以下的哪一种冲突管理方法最不能产生积极的结果B、回避法（Avoidance）15.使用妥协的方法来解决两者的冲突可能的结果是A、失败——失败

16.两个关键成员之间的冲突逐渐影响到项目组的进度。您本应该如何防止此类事件发生？ A、仔细规划、明确岗位

17.以下都是项目管理办公室（PMO）的职责，除了？ B、项目管理的日常事务

18.下列哪项是人力资源规划的结果？ B、岗位和职责的分派

19.在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照： D、培训发展计划

20.人员配置管理计划描述：

B、如何投入人力资源或撤出项目团队 21.项目经理可应用激励管理，除了： B、规定团队成员完成任务的详细步骤 22.以下哪项不属于项目经理授权范围的： B、例行工作

23.项目管理中50％以上的冲突来源于： B、项目重点、进度计划、人力资源 24.为提高PMI 的权威性，应当遵守： A、PMI 道德规范

25.有效的激励能够达到什么效果 A、团队行动一致、目标一致 26.期望值理论：

A、努力可以成功，成功可以得到奖励

27.你是一个软件开发项目的项目经理，该项目分为多个模块，模块相互紧密联系，你指 派了不同的模块领导负责相应的模块。你定期从模块领导那里接收到报告，得知相应模块的 进展良好。而在交付日期来临之际，你却发现虽然模块可以单独工作，却无法作为一个整体 工作。你本来应该如何避免这种情况？ A、通过接口管理

28.遵守职业道德规范的目的在于？

C 帮助个体成为更好的项目管理从业人员

29.哪种理论声称在工作中有三种相关的动机；需要成就感、渴望获得权力和寻求归属感？ B、麦克利兰的成就动机理论

30.沟通不良和未解决冲突预示着： C、项目班子低效

31.在项目结束时，下列哪一项不会在项目文档中归档？ 正确答案： D 32.目标冲突的两个部门共同完成可交付成果，为了最好地解决冲突地需求和目标，项目 经理应该：

D、理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级 正确答案： D 33.你发现项目组一位成员一直在使用PMP 的称号，但事实上他并不是PMP。此时你应 当向PMI 的（）报告这件事情？ C、道德监督委员会

34.关于向客户/项目委托人报告信息，下列那项陈述不正确？

A、项目经理应当准备好成本和绩效数据，其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)35.进度表在项目早期的重要用途是什么？ B、沟通项目里程碑

36.在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告 知？

B、定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查 37.项目经理和项目团队的沟通最好应该： C、通过口头和书面交流

38.在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口 头暗示传送的消息占多少比例？ D、高于50% 正确答案： D 39.项目团队成员来自于四个不同的国家，项目对公司十分重要，项目经理也十分关注项 目的成功。项目工期可以接受。项目经理应该用什么类型的沟通方法？ B、正式书面

40.以下说法正确的是：

B 沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息

41.沟通技术选择的因素包括信息需求的及时性、技术可用性、人员配置，还有： B、项目的长度和环境

42.项目初期,在拟定报告系统时,要考虑一下工作,除了: 正确答案： D 43.要成为成功的跨国虚拟团队,最重要的一点是什么? B 花时间将小组沟通计划做详细些,并规定成员的岗位和职责

44.您在一个大型项目中管理着具有跨文化,跨地域特征的项目组.当工作任务进行授权的时 候,您认为采用什么机制最为合适? B 由项目经理通过电子邮件发送工作授权声明

45.为了拟定沟通管理计划,您首先应当进行的工作是什么? C 沟通需求分析

46.项目规划初期，会产生（）成果？ A、里程碑

47.下列哪像是沟通规划的依据： A、项目范围说明

48.问题登记薄除了用在管理项目团队中，还用于： 正确答案： D 49.WBS 已经完成，在项目执行过程中管理者最好运用什么方式，使项目的工作和项目的绩效相结合？

A 工作核准系统

50.项目经理花在沟通上的时间占多少？ B 75%-90% 51.你的项目为期九个月，并且由四个不同城市（在两大洲）的四个项目班子组成，他们 必须相互合作创造产品。除了第一次会议外，各项目班子相互不见面，直到项目结束，使项 目全面成功的最重要因素是： A 信息检索/分配系统

52.招开投标人会议属于以下哪个过程？ A 询价

53.沟通模型的四个部分是什么？ B、发送者、消息、媒介和接收者 54.在与客户打交道时，项目经理应当

B 努力建立一种有好的、诚实的和开放的关系 55.沟通技能用于：P191 B 信息发布

56.利害关系人管理的说法都正确，除了：

C 为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 57.一个紧密矩阵是：

B 所有的项目成员都集中在一个地方 58.需要很多谈判技巧的三种项目情形是

C 使用分包商，制定项目使用说明书，项目开始后管理变更 59.下列各项均是沟通障碍，除了 ： C 固定总价合同中有关清算损失的条款

60.在项目环境下，下列有关沟通的论述那一个是正确的？ B 有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通 61.您要确定全套结果的预期价值，您会运用一下那种技术： A 决策树

62.您是一个包括重大软件分解目的长期负责项目的项目经理，在软件交货前两天，计算 机中旬被彻底破坏，丢失了所有源代码，而且没有任何备份数据，这导致六个月的努力付诸 东流，以下何种是预防发生这一问题的最佳行动？ B 查明风险和列入缓解方案 63.风险量化包括：

C、预防发生的概率和影响

64.您的项目进行到一半时，在一次周会上，工程部称他们正在安装一套新的计算机辅助 设计系统。他们预计不会出现任何问题，但是，如果出现问题，我们将加班工作，以保证进 度，作为运作一个矩阵式组织的项目经理，您要做的重要工作是： C 对这一活动的风险和收益评估，作出应对策略 65.利用何种方法计算预期货币价值 A 风险事件概率及影响

66.你唯一的原料供应商有50%的可能性延误计划的交货时间。现在有1000000 美元的 采购订单，如果不履行会罚款200000 美元。这个风险的预期货币价值（EVM）是 A $400, 000 67.你在管理30 人的团队，主要是应对各种风险（如地震、台风、火灾），过三个月要进 行演练，你应做好风险缓解和减轻不利风险影响的计划，最合适的术语是： B 风险应对计划

68.公司在非洲的某个重点项目需要一位能干的项目经理。于是CEO 在欧美地区的项目经 理中选择一位沟通能力强、绩效出色的项目经理去非洲。但是这位项目经理到非洲之后的工 作业绩并不出色，项目比原来进行的更差。这位项目经理本来应当考虑以下哪项内容可以避 免这种情况的出现：

B 翻译管理、范围管理、事业环境因素

69.新的计算机系统交货——某个非关键路线活动将延迟，通常可靠的供应商已经表示一 个可接受的修改交货时间，由于计算机延误，项目经理应该： B 评估延误，确定备选方案 70.何时最适合使用德尔菲技术：（比较模糊）正确答案： D 71.某个供应商的最终交货对项目组织极其重要。而有迹象表明该供应商面临财政危机，你认为下列哪项是最佳的应对措施： 正确答案： D 72.什么时候需要额外的风险应对开发：（比较模糊）C 出现了意外的风险事件，或者影响比预计的严重得多 73.风险应对的目的：

A 把全部发生的不利事件——影响降到最低

74.你对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力： A 概念阶段

75.您得到通知，分包商将误工八周，这会使项目延期完成。下列哪一项是首先应采取的 最合适做法： A 制定补救计划

76.处理项目中的不确定性时，第一步就应该让项目团队认识到的是什么？ A 项目利害关系者的风险承受能力 77.项目生命周期中控制风险的技术： B 风险审核

78.风险识别包括确定哪些风险可能影响项目，并记录以下哪项： A 风险特点

79.风险识别包括确定哪些风险可能影响项目，并记录以下哪项： A 风险特点

80.风险管理中的四个主要步骤是什么：

B 风险识别、风险定量定性分析、风险应对措施开发和风险监测与控制（识别、定量定性 分析、应对、监控）

81.在项目实施期间，项目团队增加了资源。这会对项目产生什么影响： A 无法确定影响

82.某项目的设备预定于两周内到达，但是有可能推迟。项目经理能够采取的最佳措施是 什么：

B 确定这一事件对项目成本和进度产生的影响

83.以下哪一项因允许对工程进行系统评价而在风险识别方面有用： C 项目流程图

84.项目的风险发生概率是0.10、如果发生，风险将导致1 万美元的损失。该事项的保 险费用为700 美元，免赔额为250 美元。一个思维正常的项目经理会购买该保险么？ A 是的，因为1000 美元大于950 美元。

85.以下何种是制订风险对策过程的适当输入： A 通过选择确定可以被忽略的风险事件 86.以下关于单代号网络图（PDM），正确的是： B 箭线表示逻辑关系，节点表示活动

87.您的公司签订了一份合同，要在两周内交付一种新产品，该合同是固定总价合同，延 迟交货将罚款，客户提供了性能规范，您公司的估算人员制定了进度和成本估算，以作为合 同谈判的一部分。由于内部资金晚到了三个月，项目延期启动。设计工程师告诉您，可以使 用一种更为廉价的组件，但是您不能确定它是否影响产品的性能。您首先应该做什么？ C 考虑使用该新组件所带来的相应风险

88.为了方便项目经理可根据实际情况进行变更，合同中应该包括: C 变更条款

89.下列哪一种是量化定性数据，以将个人对供方选择的偏见减少到最少的一个方法？ A 加权系统

90.下列那项不是合同的基本要素？ D 价格结构

91.当你收到一份投标者的报价远远低于其他竞争对手的报价一般以上，这很可能用的是 哪种合同形式？ C 成本加其它费用

92.对一个未界定工作的合同： A 可能按直线小时费率计价。

93.决定将您的研发项目的一部分开发工作外包。项目要求有最大的灵活性，并且您希望 与承包商在所有的技术、商业和财务问题方面开展合作。哪种合同类型是最适合这些需要 的？

A 成本加固定酬金合同

94.向承包商提出要求的修理费是： B 索赔（退款）

95.当您制定项目计划时，可将项目信息共享过程列入哪个计划？ 正确答案： B 96.作为以下哪项的一部分，进行自制或外包分析： 正确答案： B 97.一个成本加成本百分比合同(CPPC)有一个$120000 的估计成本，并同意成本的10%作为利润，项目的实际成本是$130000、给卖方的总偿付是？ B $ 1420000 98.一个固定价格加奖励费合同的目标成本是$130000、目标利润是$15000,目标价格 是$145000、最高限价是$160000、分担比率是80/20、项目的实际成本是$150000、卖方获得多少利润？ A $10000 99.一个固定价格加奖励费合同的目标成本是$130000、目标利润是$15000,目标价格 是$145000、最高限价是$160000、分担比率是80/20、项目的实际成本是$100000、卖方获得多少利润？ C $21000 100.ABC 公司现在正在为其人力资源系统起草征求建议书，对供应商的评估标准如下： 项目经理须是一位PMP，报价不得超过一百万美元。ABC 公司在选择卖方时使用了哪种技 术？

B、筛选系统与独立估算、101.在固定总价加奖励酬金合同中，目标成本为￥100、000、目标利润为￥10、000、目标成本价格为￥110、000、分成比例=70/30、最高价格为￥120、000。如果最终成本是￥130、000、卖方利润是多少？ A 无利润

102.以下哪一项是合同收尾过程的直接依据？ B、合同文件（contract documenttation）

103.采购过程的结构性审查是从采购规划到合同管理的审查，这种审查叫什么？ B、采购审计、104.项目组10 个重要的成员走了2 个，作为项目经理的你应当（）？ 正确答案： D 105.有一种分析技术，可用于确定是否能有实施组织经济有效地生产出某种产品，这种技 术是什么？

A、制造或购买分析

106.站在卖方的立场，对于成本加固定酬金合同，在权衡时间、绩效和成本时，应遵循怎 样的优先顺序？ 正确答案： D 107.贵公司刚刚从以前从未与之合作过的新客户那里获得一个项目。客户要求您的全体组 员签署保密条款，这将在项目完工后两年内限制他们在客户所在行业中工作。贵公司应首先 以何种方式对此新要求作出反应：

B、就保密条款进行谈判？？？？将来的项目工程。

108.您是一位虚拟国际项目班子的项目经理，您需在不同的组员当中处理思维方式和社会 技能，您将如何为您的项目确保一种多文化协作的环境呢？ C、提倡尊重组员之间的文化差异。

109.您希望提高自己综合项目管理能力，在评估选择方案时，哪一项最不重要。D、公司的培训政策

110.在管理一个项目时，您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露，您首先应该：

C、报告客户注意可能的风险

111.以下哪一种合同类型对承包商的激励最大（）B、成本加奖励酬金

112.一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目，您发现，由于这位同事的技能低于 项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？ D、建议该项目经理与其顶头上司讨论问题。

113.项目赞助人要求项目班子立即送交向某个供应商购买通讯线材的订单。这些线材的成 本超出预算，并且网络设计需求并不支持该采购。项目经理应: D．拒绝批准订单，直接能够对网络设计和预算进行审查 114.为了增强领导能力，项目经理应首先： B．评估个人优缺点

115.项目管理专业人士能够通过以下方式增强项目成员其个人能力： B．增加他们的知识和时间技能

116.在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无 法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？ D．在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。

117.当项目经理发现一位组员无法确定如何履行其有关项目的职责时，项目经理应首先： B．对该组员进行指导

118.一位同事正在为您的客户的竞争对手运作一个项目。由于遇到了技术难题，这位同事 的项目面临风险。您手头有一份来自您客户的文件，上面有敏感的技术信息。很可能对这位 同事有帮助。您会与这位同事共享这份文件吗？ B．不，该文件属业主所有，必须保密

119.作为公司重组项目的项目经理，您必须提议削减一些部门。您的一位多年老友掌管其 中一个受影响的部门。当这位朋友直截了当的向您问该部门的未来时，您该怎么做? A．告诉自己的朋友您不能随意讨论公司的计划

120.在客户现场实施一个项目时，您偶然发现该客户的某些私有信息会产生利害冲突，下 一步将会怎么做？ B．告知客户这一矛盾

121.因为你们在估算工程量时有个失误，要向客户多收10%的工程款，你已发现了这个 问题，该怎么办？ A．通知客户

122.项目组成员发生冲突时，哪一种冲突解决方案产生的效果维持时间最短？ A．回避

123., 公司需采购某项大宗材料，你是评估项目的经理，你发现评分较高的供应商是团队某 成员的近亲，你应该： A．报告客户有利益冲突

124.供应商质保主管打电话通知您，已经交付的一种重要组件使用了未经授权的再加工工 艺进行生产，可能会导致组件在工作时出现故障。您的员工正要将它组装到最终交付产品中，按照项目进度表，该产品将于第二天交付。此时，您的最佳应对措施是甚么？ A．停止组装工作，同时核实所收到的信息

125.确定如何整合资源的最重要的工具是甚么？ B．沟通技巧

126.你被告之供应商的一个重要项目组成员发生了意外。你第一步应该采取的合理措施是 甚么？

D．指派一个助手评估状况

127.变更控制委员会的作用是： B、批准基准变更请求

128.作为项目经理的你可以授权： B、人员评估

129.高级领导需要每月查看项目状态报告，作为项目经理你应该： A、工作绩效报告（状态报告）

130.发起人要求项目费用的预算范围在（%—+10%）之间，请问项目经理在开始时确 定的估算范围就是多少： C、-25%—+75% 131.你在负责一个铺沥青的项目，计划第四天结束时，铺4000m2；其中每平米的成本 是$1000。但事实上在

第四天结束时已经铺了8000m2；总共花费了$8000、以下说法正确的是： B、SPI=2 132.某项目开始的绩效指数为CPI=1.1、SPI=0.84；三个月后，CPI=0.9、SPI=1.0、这说明项目经理采取了 以下何种措施？ C、增加资源

133.预测生产过程变化带来的影响的工具是： C、控制图

134.一个新上任的项目经理没有什么权力，并且也不懂技术，此时他应该使用以下何种权 利？

B、法定权

135.项目经理不懂项目的具体技术，可以采取以下何种管理模式？ A 有销售权

136.以下关于职责分配矩阵的说法中，正确的是：

A、高层级职责分配矩阵可界定项目小组或单位的工作与角色，低层级职责分配矩阵可界定 具体活动的角色、职责与授权水平

137.对于项目中的没有机会的负面风险，你应当采取何种风险处理策略？ A、转移

138.你是一个IT 项目的项目经理，目前要做一项测试，如果这项测试由项目团队来做，则项目进度会滞后。为了确保项目进度，将测试工作转包给分包商来完成，这属于以下 何种风险应对策略 C 回避

139.项目开始执行之前的一些采购信息，应该记录在： C、采购管理计划

140.作为项目经理，在谈判过程中，你应当： B、关注利益

141.供应商表现不好，作为项目经理你应当： B、分析原因

142.你在负责一个工程项目：客户希望能尽可以地控制项目风险，目前你将项目中的一部 分转包给承办商来完成，承办商认为预算不足，存在风险，此时你应当： A、告诉客户

143.你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理。公司的一位副总 裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但 是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你： B、把会议的内容发给他，告知他项目的状态和风险 144.下列哪种图形需用虚活动表示依赖关系？ A、ADM（箭线图法）

145.请参阅以下信息，回答问题：您被分派担任一个为期五个月的成本补偿项目的项目经 理，该项目已经运行了两个月，而且有500 项任务，其中100 项已经完成。所有任务在成 本和期限方面类似，均匀分散在各月中，下图说明业绩指标： 您预期完成项目还需要多少个月？ C 8 个月

146.参阅该图，下列选择何种最有可能造成与基准的偏差？ A 延迟分配资源

147.项目经理每月向项目发起人以及项目利害关系者报告项目的进度、费用和完成的工作、状态报告模板也要求报告问题与风险。项目经理如何才能确定风险？ C、集思广益

148.项目已进行到测试阶段，项目经理收到一项变更请求，为了确认实施该变更的程序，项目经理应参考下列哪一项？ C、配置管理系统

149.项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他 们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？ C、未满足客户的需求

150.在项目的进行过程中，项目经理注意到有一些项目成员正处于工作负荷极端波动状态，在处理这个问题时，项目经理应采取什么措施？ C、资源平衡

151.在项目进行到关键阶段之前，项目经理需要说明团队成员各自的职责。此时，对项目经理最有用的文件是哪一份？ A、职责矩阵

152.项目团队已经识别了风险并对它们的影响加以分析。下一步应该怎么做？ C、确定风险概率

153.项目的启动会议非常重要，在项目启动会议上应包括下列哪些活动？ A、审查项目计划，设定团队目标，建立工作关系和沟通渠道。

154.项目经理必须在符合预算与超过预算为避免破坏环境处理窝巢之间做出选择，只有项 目经理知道这个问题，项目经理应该怎么做？ C、提出一项变更请求

155.项目经理着手管理一个新项目，并准备项目启动会议上幻灯片演示文稿。项目经理对 演示什么内容甚是忧虑。下列哪一项内容不应包含在项目经理的淙文稿中？ A、项目计划好的活动

156.项目状态报告显示，项目将在测试阶段落后于进度，由于产品上市的时间的强制性的，在项目开始时，这个约束条件就已被记录为已知风险，由于目前项目尚处于分析阶段，项目 经理决定将测试任务外包。并开始与选择可能的供应商。这是哪个风险策略的实例？ D、分享

157.每月，公司领导都将召集主要项目经理及其下属负责人开例会，确定项目绩效以及项 目状态。这是下列哪一项的实例？ A、报告系统

158.哪种类型的合同能激励卖方达成项目的绩效目标？ A、成本加鼓励酬金

159.铺设长输管线的项目中，项目团队目前处于执行阶段，项目经理每天更新项目数据，周报告显示项目出现与计划的有利偏差，显示实际成本低于计划成本。并比计划使用更少的 资源。下列哪一项是对项目健康情况的描述？

B、非常好，但是有利偏差还需要进一步分析。

160.项目计划中规定的任务应在项目生命期的哪个阶段完成？ C、招待阶段

161.下列哪一项是制定替代解决方案来减轻风险的实例？ D、应急规划 正确答案： D 162.项目经理刚刚接手一个大型的信息系统建设项目，该项目进展良好，但让项目经理吃 惊的是，对于如何设计该产品的特定功能，各个职能小组争议不一，其中一个小组坚持程序 应包含更多的功能。这些在需求文件中都不明确。最有可能造成这个问题的原因是什么？

B、在项目规划阶段未确定项目利害关系者的期望

163.您需要将项目持续时间缩短两星期，在关键路线上，有一项任务要求一个半日制工作 人员工作六个星期，您商议让其全日制工作三个星期。您使用了什么技术？ C、赶工

164.在项目结束后的经验教训会上，项目团队回顾由于供应商交付的项目整合部件导致的 进度超期与成本超支。

项目团队应考虑使用哪项工具？ B、石川图

165.下列哪种形式的分析方法有助于确定哪些风险最有可能影响一以项目？ B、敏感性分析

166.完成项目选择后，应如何定义项目？ A、范围基准

167.项目经理连续勤奋工作二个月后，突然发现设计中存在重大缺陷。他组织召开团队会 议，讨论其影响。如果团队确定要求一项变更，下一步应该怎么做？ C、准备变更请求

168.下列哪一项是项目经理需要在项目风险管理中特别注意的一个方面？ B、风险量化

169.一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经 理应如何处理这种冲突？

B、与整个团队开会，讨论并解决问题

170.引进全面质量管理的预期结果是什么？ B、预防费用增加

171.用于估算项目资源采购费用的两种方法是什么？ B、自上而下与自下而上法

172.新的项目经理被任命，项目发起人要求其就项目优先事项与项目团队沟通，项目经理 首先应该做什么？

C、安排一次会议，讨论项目并接收项目团队的反馈

173.公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且

客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功 能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其 承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？ B、提供一份变更请求表，让客户填写。

174.一家民营企业的项目发起人启动了一个项目，要将一个机场搬到另一座城市，项目章 程以及项目范围说明书已经制定完成。项目团队已经确定并任命，供应商也已选定，政府承 诺提供支持，且贷款方也愿意为这个项目提供资金，然而，就在这时候，当地社团以及环境 团体表示了他们对这个项目的反对，认为这个项目会减少可拼地且不符合环境方面的规定。项目经理没有做到的最有可能是下列哪一项？ C、利害关系者分析

175.公司对采购部例行检查，在对某产品采购过程检查中，项目经理发现采购员收受供应 商的现金礼物（回扣），但由于产品是在预算范围内采购的，因此项目经理决定不透露他的 发现。如果有，项目经理应该采取什么措施？

D、项目经理应向采购经理报告此事，因为接受供应商的现金礼物（回扣）是不道德的。176.为定义项目人力资源的需求，项目经理应该首先需要： C、工作分解结构

177.项目管理办公室规定质量管理计划必须作为项目管理计划的组成部分。已经过去六个 月了，项目进展良好，有两个变更请求获得批准。项目经理已经重定项目基准，希望能在将 来的四个月时间内实施。项目管理办公室刚刚给项目经理发出审计检查邀请。审计检查将如 何分类？ B、质量保证

178.一家最近刚已完成工商注册的公司获得了营业执照，公司老总意识到如果使用当前的 方法，将不能实现在规定日期开营业。因此，管理层决定 成立一个项目管理办公室（PMO）。在这家公司中，PMO 承担的职责是什么？

D、PMO 将关注公司项目的协调规划、优先安排以及执行，以实现公司的商业目标。179.下列哪种类型的合同要求明确定义的项目规范？ B、固定总价合同

180.获得建议书以及合格卖方名单属于项目采购管理过程的哪个组成部份？ B、采购规划

181.项目经理意识到，由于 新近规定了几个长假政策，项目将肯定会延期。在风险识别 过程中，这个事件应如何处理？

D、作为一个可管理的事件，应被认为是风险。

182.在项目的经营过程中，由于发现了不符合需求的问题，致使经营成本为断增加。与质 量有关的投入总和是什么？ A、质量成本

183.项目经理接手一个项目，该项目存在范围潜变。在审查原始的项目范围基准及相关项 目文档时，项目经理很快意识到登记变更请求的正式机制并未得到有效实施。项目经理决定 引入一个项目变更批准表格，可以跟踪未来的变更以及必要的签名批准。这称作什么？

C、变更控制系统

184.哪一份文件能够使项目经理的地位合法化，并对项目的商业需求、项目利害关系者的 期望并经常能够提供已承诺的资源的详细情况？ C、项目章程

185.“项目可将会成果是否符合项目经理的期望？”这个问题应该在项目生命周期的哪个阶段？

A、规划阶段 186.项目经理管理一个为期五个月费用实报实销合同的项目，项目已经运作了两个月，总 共有500 个任务，其中100 个已完工。所有任务在费用与持续时间方面都很相似，且在这 几个月中分页期间，以下图表说明绩效。

（纵为任务：0、100、200、200、300、400、500、600 行为月：0、1、2、3、4、5）

项目经理预计还需要几个月才能完成项目？ C、八个月

187.下列哪一项在一段时间内具有匀速工作绩效为特点？ B、工作细目

188.项目发起人在健身俱乐部遇到项目经理，便询问一项可交付成果状态的最新情况，但 项目经理对这项可交付成果并不熟悉。

在答复项目发起人之前，项目经理首先应该做什么？ B、从项目团队处获得状态报告

189.项目已到了收尾阶段，一些关键团队成员加入了另一个非常重要的项目，该项目要求 他们全天参与。剩余的工作任务将需要这些关键团队成员10%的时间，而那个项目的项目 经理又获得高层管理者的大力支持。项目经理应使用哪种冲突解决方法？ C、协作

190.下列哪种说法最适合说明项目章程的目的？ A、为了向项目经理提供项目资源方面的职权与XX 191.使用绩效报告可以？ C、使人察觉项目问题所在

192.公司启动了一个具有战略意义的项目。项目经理已经完成了整个项目计划的制定。项 目经理下一步必须做什么？

D、与项目发起人召开会议，获得对项目计划的XX 193.在上周的一次锅炉调试中发生了爆炸，项目经理要求参与实施的两个团队各提交一份 事后总结报告。项目经理收到的两份报告都是一个团队对另一个团队的谴责。若要解决此问题，下列哪一项是最有效的方法？

C、组织召开与两个团队的会议，运用双赢策略，分析并找到解决方法。

194.在项目的生命周期中，项目的第一阶段结束时，项目经理收到供应商的发票，令他吃 惊的是其中饮食的费用超出合同要求的费用，虽然在项目该阶段中口头约定并实施了一些设 计变更，在这些费用付清之前，供应商将不会提供其它工作，而项目发起人又拒绝支付超额 费用。

为避免发生冲突，项目经理可以采取的最适当措施是什么 ？ D、要求供应商参与范围变更。

195.项目的哪一个阶段对产品质量具有最重要的影响？ A、概念形成阶段

196.下列哪项包含在SPI 公式中？ B、PV 197.在质量规划阶段，有必要确定新服务如何测量，以确保能控制质量水平，记录这些测 量方法的文件是： C、落脚点图

198.在哪个过程允许公司将有限的资源集中到新启动工作中，例如研发、新产品或业务？ B、项目管理

199.以下控制图显示过程失控，图表中的什么趋势可以帮助项目经理制定变更，在过程中 做的调整？ B、七次规则

200.下列哪一项是由于承包商的行动不符合要求而导致合同终止？ C、承包商未能按时交付

1.不达成目标的原因 B：缺乏管理层的。和支持（只要是类式的题，就选择管理层）2.矩阵式结果对目标的帮助 B：横向沟通

知识点：矩阵式结构的有点：

1、横向沟通

2、资源利用度高 3.项目往后，进度、成本 难保证 A：变化的机会减少

4.选择项目模型的时候，最重要的标准 B：管理策略（战略）

5.项目经理的最高权限（题敢隐讳告知存在职能部门）C：强矩阵

6.项目中概念阶段 A：风险高，损失小

7.项目启动会议上，项目经理鼓励成员 为愿景而奋斗 C：领袖气质

8.项目快被终止，谁能挽救？ A：找高级管理职位，并支持该项目 9.矩阵结构 D：双重性

10.矩阵结构，项目经理不能用的工具 A：提拔的机会（这个是职能经理的权力）11.项目，委派最合适？

A：技术小组长向外界发布规格书

12.项目落后，但职能经理还从项目组调走一人 组织类型是：

D：职能性（落后，说明优先级已经很高了，还被调走人，说明项目经理无权）13.客户的含义

B：接受项目成果，并从项目中获益 14.第一次 所有厉害关系人参加的会议 D：启动会议

15.项目经理的工作，除了

A：为厉害关系者营造利益（这是团队成员做的事情）16.不能提高客户的满意度 B：接受

17.矩阵结构的问题，除了 C：资源利用率低 18.对成功影响最大

D：直接管理项目组（pmi认为权力就是对资源的控制能力）19.EAC=AC+(BAC-EV)C：剩余价值估算

20.启动会议的功能，除了 C：提出成本计划

21.假设与制约，哪儿确定？ A：启动 22.。。

B：根据项目章程与职能经理商议（项目章程中规定了项目经理的权力）23.六个月后，项目延期，项目经理应该如何处理 C：重新评估项目章程

24.行政收尾(管理收尾)发生时间 C：每个阶段完成时 25.对项目全面检查

D：项目审核（只要题干说道：全面、结构性、生命周期的检查 都选择 审计/审核 如果审计与审核同时存在就选审计）26.项目。。好，最大益处得益于谁的接受和认同 A：客户

27.合同收尾与行政收尾的区别

D：合同收尾可以完成特定合同条款（产品审核是在合同收尾完成）28.项目收尾工作，除了：

D：最终的风险评估（是在过程中做的）

29.验收测试，客户要求非计划中规定的验收测试项，项目经理怎么办？ A：评估对。。和范围的影响（范围、成本、时间 三者 范围优先――源头优先原则）30.变更控制委员会审批

A：项目基准（CCB一般由干系人组成，所有基准都由CCB审批）31.项目收尾的一个主要部分

D：对项目成员进行评估，以备下次分配 32.项目记录主要包括

A：文件、备忘录、描述项目的文档（考沟通管理）33.项目收尾，除了：

A：基准是否符合行业标准（这个是项目开始时实施）34.ETC=(BAC-EV)/CPI C：典型偏差

35.项目经理授权，为了 A：提高效率

36.范围变更时，应调整

D：成本、时间、质量或其他项目交互要素 37.积累经验，汲取教训 B：分析纠正措施的根本原因

38.整合一套先进项目管理方案（A）

A：增加项目成功率（D：提高客户满意度 属于A的一部分）39.被认为 项目 必须 存在条件 谶纬 B：假设（被认为 都是主管因素）知识点：

假设：主观认为 客观：实际存在 40.限制

A：干系人对项目的限制条件

41.如何实现资源平衡，以使资源投入变法最小、A：调整任务（削峰）知识点：资源平衡

1、资源优先分配给关键路径

2、整个生命周期，资源投入变化最少（在松动量的范围内）42.变更申请，除了： C：正式和非正式（必须是正式的，可以是口头和书面――其中口头是需要载体的，比如会议）43.项目组织实施时，必是必须分析的基本参数 A：项目大小（这个在开始的时候就搞定了）44.完工百分比 PC＝EV/BAC A：20％

45.项目中的经验很重要，因为

B：展现了偏差的原因和选择纠正措施的理由 46.项目章程授予项目经理的权力 C：动用组织的权力

47.项目经理最迟什么时候任命 B：计划开始之前 48.。。是基准 假设 基准的绩效 C：变更控制制度系统 49.EAC 片产继续发生

C:60000（典型偏差EAC＝BAC/CPI）50.项目结束时，项目经理需要记录 A：正式的验收过程（强调正式化）51.行政收尾不能拖到项目结束，因为

A：有用的信息可能丢失（必须在阶段结束时执行）52.项目拨款缩减，最佳对应措施

D：通知客户受影响，并商谈改变工作范围 53.SPI与哪项有关？ C：SV 54.范围核实的结果

D：项目厉害关系者正式接受（考范围的输出）55.为某公司开发一套雇员登记系统

A：尽早让雇员参与（因为雇员才是产品的使用者）

56.总结主要项目时，项目经理注意到 客户 可交互成果与什么有关。。项目经理可以 B：详细分析相关性。调查核实并提出建议 57.早期谈判，与客户达成 D：范围、需求和接受标准

58.项目范围说明书时在哪个范围阶段制定的？ D：范围定义（注意不能选择“规划”――因为规划时一个过程组而不是范围管理的一个阶段）59.需求被疏忽，可能发生在： D：范围定义

60.两个部门对客户的需求不能达成一致意见、客户明确折衷方法无法满足要求 A：停止折衷分析，要求各部门继续就需求沟通分析

61.如果你负责A阶段工作，客户要求你做B阶段工作，怎么办？ A：范围变更控制活动 62.范围核实的依据

C：WBS词汇表、WBS、范围说明书 63.项目经理制定WBS B：资源/工作 分派

知识点：工作包的要求（1、能被估算；

2、能被分配；

3、能测量）64.项目已经实施，客户要求终止，结束时，范围需要确认什么？ C；可交互成果的完成程度

65.哪种方式，WBS可用着监视和控制项目的关键文档？ A：将工作与其相应预算与可交互成果相联系 66.定义总范围后，项目经理首要工作？ A：制定WBS 67.客户不愿意批准可交互成果，项目经理与客户几次交流未果。项目经理最佳措施是什么？ B：向客户提出范围变更 68.交流不能让客户满意。。B：范围核实

69.最好描述范围说明书？

A识别（即量化）项目的目标和可交付成果 知识点：

1、把目标量化（时间、成本、质量）

2、把总目标分解为主要的几个可交付成果

3、对范围重新概述

（范围说明书是决策的依据与客户共识的文件）70.分解方法来确定人工量，分解方法指？

C：主要项目可交付成果细分为更小、更易管理的要素。直到可交互成果规定得足够详细（3可：可估算、可以分配、可测量）

知识点：制定WBS就两个工具：分解和模版

71.作为项目经理，你如何确定干系人的需求已被正确理解 A：会见主要干系人以明确他们的需求（强调明对面的思想）72.帐目表示（A）

A：WBS中每一个元素赋予的唯一标识 B：控制帐目

知识点：控制帐目指工作分解结构中无法分解的包（它依赖于某个工作包）――对其打包，称为控制帐目

73.委托人不接受他们制定的进度计划，成本不是问题。PM怎么办？ A：召集团队成员商量对策，满足委托人的要求（由于成本不是问题，故不能选择“开展并行工作”――这会增加风险）74.WBS的最佳描述 A：WBS中的元素

75.20人 你向凭借能力来管理 范围说明书在明确目标方面起到的作用？ A：为项目决策提供依据

76.范围变更

D：评比并征得批准 77.。。C：范围定义 78.管理范围。B：变更计划

79.成本、工期估算

B：确定可交互成果的组成要素

80.检查项目范围符合规定 D：实行定期检查、审核和视察

81.WBS。分解更细 B：计算成本和进度 82.管理项目范围。。83.分解过程作用是建立

D：WBS图

84.工作包与组织相关联 B：组织分解结构

85.范围核实和质量控制 A：范围核实只关注验收要求 86.可交互成果的简明描述 C：工作包（也叫工作细目）

87.范围是否完成的衡量标准，除了 A：项目管理计划

88.。。D：资源平衡

89.保证报告的完整性。。B。。

90.进度报告的最佳描述：

A：用于预测未来和报告当前进展（进度控制的工具）91.资源平衡的最佳定义：

C尽快完成项目，在不超出资源的用量和控制 资源平衡的两个工具

1、分配资源到CPM（优先使用）

2、调整任务，削峰 92.谁负责历时估算 C：最熟悉的哪个人 93.。。94.。。

95.PERT与CPM B：PERT是多点估算，CPM是单点估算 96.进度灵活性最小 C：关键路径

97.浮动时间（最迟开始－最早开始）98.。。99.。。

A：减少浮动时间 100.。。D：多用两天

101.类比估算等价于自上而下 102.允许非顺序的估算技术

GERT（图形评审技术――医药――允许回路――概率）

103.范围管理计划（管理都是务须的，――如果管理――好比宪法）104.活动持续时间估算指： C：活动所需持续时间周期 105.。。

106.制定进度表

A：确定开始和完成日期 107.挣值管理。。B：整体绩效 108.。。

109.向关键路径增加资源，需要关注 B：新的关键路径

110.持续时间估算，用的知识除了： B：时间研究 111.跨地区。。跨领域。B：层次结构图

112.帕金森定律(也叫削减综合症――不管37 21就削减20%)113.先设计，再施工是什么关系 强制关系 114.。。

115.浮动时间为-20，说明 B：工期延20天

116.在启动阶段，项目经理肯定需要进度压缩（两种技术：赶工和快速跟进）。首先需要向干系人确定的是： C：风险 117.。。A：赶工

118.PERT用于 C；经验不足

119.进度管理计划和成本管理计划在制定整理管理计划时完成 120.活动定义：把WBS中的工作包分解为活动的过程

121.条件图（也叫甘特图、横道图）优于网络图。因为其反映 C：进度情况。。

122.影响资本回报的哪个因素 C；毛利和利率

123.净现值(NPV)和期望限制（EPV）差异？ A：NPV无风险+EPV有风险 124.项目为股东增值

B：至少收回资本加资本成本 125.提高经济利润

B；提早确认销售（财务概念）126.…B

127.时差 piandian 的目的 A；控制工期

128.固定成本、变化成本、直接成本、间接成本的区别 D：前两者按测量分类；后两者是按性质分类 129.哪一个提高客户的满意度 A：提高适用性

130.无资料的估计算法 B：量级估算

知识点：量级：-25 +75、-50 +100 概念估算：-10 +25（也叫预算）最终估算：-5 +10、-10 +20 阻力振荡趋势：

15％ ：CPI趋于稳定

20％：CPI误差不操作20％ 因此工作前奏就是要确定规则 131.明确

0-100 30-70 50-100 132.。。133.。。134.。。

135.成本预算的属性 以合同。。136.。。

137.通用确定任务进度的方法 A：挣值法

知识点：EV包含了：范围就、进度、成本三方面 范围：完成40％ 时间：1天

成本：400元/天 138.。。

139.成本估算工具

C：类比、参数、自上而下、软件

140.EV＝BCWP AC＝ACWP PV=BCWP 141.结合了范围时间成本的是 EV 142.应急措施――已知的未知 143.成本预算，按时间段预算 估算――工作包

预算――记录和分摊（分摊到进度表）

监视和控制预算与现实 144.。。145.。。

146.用经验来成本分析的优点 C：应用费用低

? 固定总价加奖励（只要是固定。。合同就一定会有个天花板；成本。。无天花板）＝实际成本+目标利润－（实际成本－目标成本）×分摊比例（后者为卖方）? 3.22 的效益/成本比 表示

D：花费1美元回报3.22美元

? 为了制定预算，什么不需考虑 C：沉没成本无需考虑

? 加强检查不能产生积极作用

? 质量、成本、和质量具有同等优先权 ? 帕累托定律 找端 缺点 ? 不能帮助理解客户需求

C：因果分析（这是对结果控制的工具）

? 质量保证有审核、审查；质量控制，针对结果 ? 质量管理是客户满意度的要素

? 制定WBS，成员经验丰富、同时，还有以前的项目经验可以参考 D：基准对照（制定WBS就两种技术：模版和分解）? 质量控制系统包括 A：建立测量的方法

? 标准差，也叫随机偏差（正常偏差）。减少它的方式： C：改进整个生产系统

? 质量规划的一个工具： 质量成本（收益>成本）? 质量规划 定标准、定方法 ? 什么质量控制 检测结果是否符合标准 ? 控制图的作用 过程监控

? 为了保证产品结果质量关键是设计 ? 用于项目控制，除了 效益成本分析

? 按发生概率来排序，D：帕累托图（按照发生概率顺序绘制的直方图）181.为了产品质量 关键 a)A：。。和可行性阶段

182.水泥需要14天凝固。这14天是 a)B：滞后时间 183.联络员 A：职能性

184.PMO提供：政策方法模版 185.启动会议――确定目标 186.。。

187.自由浮动时间：在不延误同一网络路线上任何直接紧后活动最早开始时间的条件下，计划活动可以推迟的时间长短

浮动时间：在任何网络路线上，计划活动的最早与最迟日期两者之间正的差值确定 188.项目经理如果授权？

根据项目成员的意愿和他们的可用性授权（强调自愿的思想）

189.得到一个好的绩效报告，此时，你需要（一般题目说到“需要”字眼都是靠输入）A：变更请求、项目预测（完工预测）190.跨部门，其组织结构是： C：强矩阵

阶段是生命周期的部分 191.。。

192.WPS CPM EVM SOW（采购）B：工作说明书（工作说明）193.变更最好在开始时完成？ 针对承包商而言

194.项目结束时，一项重要活动是： 分发信息以使项目首位正式化 195.目标明确的程度？ C：可以量化

196.执行和收尾的主要依据是什么？（没有记清楚）A：进度计划

197.SV<0 怎么办？ 加快工作的执行速度

198.项目经理鼓励参与性决策，因为它 D：帮助项目班子取得一致性意见 199.。。200.。。201.质量。。

A：干系人（一般出现，干系人、项目经理、赞助人等就选择干系人，因为其范围最广）202.帕累托图的用途 A：纠正行动

帕累托图是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因。其一般的考法有（1、抓关键；

2、质量控制的工具；

3、直方图形式体现；

4、纠正行动）

203.新建的项目团队，项目经理首先谈： A：分配团队成员的职责

204.界定正式权限和责任的关系

A：线型职责表（也叫IIN[音译]矩阵、职责分配矩阵）――人力资源输出 RAM阐述：

1、做什么；

2、责任；

3、权力 OBS是把工作分解到部门，强调部门做什么？ 205.质量成本。。B：增加预防成本 质量成本包括：

1、预防成本（计划）――强调扩大预防成本 0.003元

2、测量成本（未到客户的测量）

3元

3、故障成本（产品已到客户）

3000元 206.要使客户满意

C：符合需求和适于使用 207.减少缺陷率？ A：改进过程

208.质量控制的最佳描述

A：检测结果以确定是否符合质量标准 209.不是质量工具

A：概率矩阵（其在风险中应用――定性分析）210.质量规划的依据

A：范围说明书（好像除了沟通管理以外，其他知识领域的输入都有范围说明书）211.客户想知道你如何进行质量保证，你应该与他谈及 B：质量管理计划（其包括：基准和方法）质量一般考试以下内容：

1、理念：预防大于检查

2、规划：制定基准和方法；保证：在过程中进行；3控制：结果：袮补 3、7大工具：

1、因果图；

2、控制图；

3、流程图；

4、直方图；

5、帕累托图；

6、趋势图；

7、散点图 212.。。

213.质量相关三个主要成本类型

预防陈本、测量成本、检测成本（？）

214.项目章程和经营目标已经确定，下一步工作是什么？ B：项目范围说明书和项目目标

215.你客户公司、以前工作的公司均有一套成熟的质量政策。但你当前工作的公司没有。作为PM的你，应该如何制定质量政策？ C：您的项目（基于项目，项目经理应该基于项目制定质量政策）216.全面质量。。

217.从事合同管理的项目经理最关注什么？ D：商业目标 218.。。

219.项目管理人员可以增强个人的能力

B：提高自身的知识和技能（问题针对个人，答案也必须针对个人）220.临危受命，新上任的项目经理，首先： D：明确项目范围 221.项目发生冲突

A：营造一个和谐的气氛

222.项目经理规划的最初几步，项目经理的领导方式 D：指示（或者命令、指令）223.解决冲突 解决问题 知识点：

1、面对(也叫解决问题)――双赢――最好

2、妥协（各退一步）――输输――次优

3、缓和（强调共同点，减少分歧）――不能解决问题，但可营造一种好的气氛

4、回避（什么都不错）――3和4可以避免矛盾的激化

5、强制――输赢――pmi建议少用

224.项目初期，部分团队成员开始矿工。应用McGregor的X理论。如何做？ A：惩罚，以减少矿工

知识点：

1、Maslow的需求层次论――每一个人存在5个类型的需求层次，低层次必须先得到满足，然后才会考虑更高级别的需求。自我实现在最高层

2、Herzberg理论――人性中存在着一种保健因素（工作环境、工资、个人生活、工作关系、安全等）它不会提升激励的程度；激励因素包括：职责、自我实现、提升、专业技能）

3、McGregor的X理论和Y理论 X理论：人性主“恶” Y理论：人性主“善”

4、期望理论――满足下面条件就有希望提高生产效率 努力会成功、成功会得到奖励

225.你发现一种新技术、为了得到组织的认可。应该怎么做？ A：培训、指导和传授（思想：首先得让大家了解）226.用图形化方式表示人力资源规划的人员需要 A：资源直方图 227.妥协＝协作

228.提高威信的最好使用 A：专家权 229.。。

230.妥协解决问题的结果：

第三篇：2018系统集成项目经理继续教育推荐课程15考试题库

在线考试

说明：

1、本次考试50题，其中33题为课后练习原题。

2、单选题：10、11、12、14、21、27、30、32、35、37，附网上原题及答案；2、13、19、20，网上未搜索到原题，答案供参考。

3、多选题：5、8、9，网上未搜索到原题，答案供参考。

一、单选题2、10、按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（）是正确的。A、软件产品的所有文档都应会签

B、修改单的签署可与被修改文档的签署不一样 C、软件产品的所有文档的签署不允许代签 D、一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人

11、关于风险识别的叙述中，（）是不正确的

A、风险识别不包括识别项目风险可能引起的后果和这种后果的严重程度

B、项目风险识别包括识别项目的可能收益

C、风险识别过程需要将这些风险的特征形成文档

D、项目风险识别是一个不断重复的过程

12、GB/T16680-1996《软件文档管理指南》中将项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类，（）属于产品文档.A.可行性研究报告 B.开发计划

C.需求规格说明书

D.参考手册和用户指南13、14、对项目干系人管理的主要目标是（）。

A．调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

B．充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达到项目的目标

C．使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

D．促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响19、20、21、某通信设备采购项目，签订合同后进入了合同履行阶段，以下（）做法是不合理的 A、合同履行过程中发现处于支付的通信设备的质量及验收要求约定不明确，双方进行商议后以补充协议进行了规定 B、由于采购方不具备接收通信设备的条件，要求供货方延迟货物的交付，到了实际交付时，由于该通信设备的价格涨价，供货方要求变更合同价格

C、通信设备在运输至采购方的过程中，遇到了连续的暴雨天气无法按时交付，采购方认为合同中没有对应的免责条款，对供货方进行经济索赔

D、合同双方在履行过程中产生了纠纷，双方无法协调一致，因此向仲裁机构提出了仲裁申请。

27、项目沟通管理计划的主要内容中不包括()。A.信息的传递方式 B.项目问题的解决

C.更新沟通管理计划的方法 D.项目干系人沟通要求

30、在进行项目文档及配置管理时，引入“基线”这一概念的目的是（）。A．保证成果的完整与正确 B．合理分配权限

C．保证成果相互依赖性 D．合理控制变更

32、（）不属于管理文档 A.变更控制记录

B.开发计划

C.项目总结报告 D.需求文件评审记录

35、项目（）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。

A、工作说明书

B、自制和外购分析

C、范围说明书 D、采购计划编制

37、下列围绕采购供应商选择的做法中，（）是不恰当的

A、采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商

B、首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单 C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商

D、把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证

40、配置审核的实施可以（）

A、防止向用户交付用户手册的不正确版本

B、确保项目进度的合理性

C、确认项目分解结构的合理性 D、确保活动资源的可用性

二、多选题5、8、9、课后练习

SQL基础 第九节 字符转换

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、To char函数的作用是？ A 数字转换为字符 B 将字符转换为日期 C 将数字转换为日期 D 将字符转换为数字 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、常见的数据类型转换函数是？ A to_number B to_date C to_char D 以上都不对 正确答案ABC 第十节 与空值转换相关

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、nvl函数的作用是（）。A 将空值转换为指定的值 B 将指定的值转换为空值 C 将数字转换为日期

D 将与指定字符相同的字符，输出为空值 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、常见的转换函数是？ A nvl B nvl2 C nullif D coalesce 正确答案ABCD

第十一节 CASE和DEC 无。

第十二节 分组查询与排序和限制输出

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、avg分组函数的作用是（）。A 求平均值 B 求最大值 C 求最小值 D 求累积和 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、分组查询中应注意的问题是？

A 分组函数和单个列出现在查询中 需要使用分组查询

B 出现在select关键词后的列名必须出现在 group by 关键词之后 C 分组查询中可以使用order by语句 D 不能使用where限定组 正确答案ABCD 第十三节 分组函数与空值

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、当分组函数处理的数据中含有空值时（）。A 函数能够屏蔽空值的影响 B 函数不能处理空值 C 函数将报错

D 求累积和空值会被转变为0 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、下列是分组函数的是？ A count B sum C min D max 正确答案ABCD

第十四节 内连接、自连

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、内连接的特点是（）。

A 表的输出是平衡的，即a表输出5行，b表输出5行 B 函数不能处理空值 C 函数将报错

D 求累积和空值会被转变为0 正确答案A

2、自连接的特点是（）。A 空值算入分母 B 空值算入分子

C 空值算入分母和分子

D 自连接是给一个表取不同的别名，当作两个表来使用 正确答案D

第十五节 外连接与笛卡尔积连接

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、笛卡尔积查询的关键词是（）。A cross join B select C from D where 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、外连接分为（）。A 左外连接 B 右外连接 C 全连接

D 以上都正确 正确答案ABCD

第十六节 使用子查询来解决查询

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、多行子查询中，通常使用的运算符（）。A any，all B || C + D = 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、使用子查询的准则是（）。A 将子查询放在括号中

B 将子查询放在比较条件的右侧增加可读性 C 单行子查询使用单行运算符 D 多行子查询使用多行运算符 正确答案ABCD

第十七节 使用集合运算符

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、求并集运算的运算符是（）。A union、union all B intersect C minus D select 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、集合运算的准则是（）。

A 参与运算的集合对应的列字符类型要一致 B 可以是整个表参与运算 C 可以是特定的列参与运算 D 可以是特定的行参与运算 正确答案ABCD

第十八节 操纵数据和创建数据库对象

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在表中插入数据的关键词是（）。A insert into…values… B intersect C minus D select 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、常见的数据库对象有哪些？ A 表 B 视图 C 索引 D 序列

正确答案ABCD

IT高级项目管理 第一节 项目管理导论

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、项目管理的普遍规律是？ A 做人 B 做事 C 管理 D 项目 正确答案B

2、软件即是服务，缩写正确的是？ A PaaS B IaaS C SaaS D Maas 正确答案C

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、项目管理者所应该具备的能力有哪些？ A 通用管理知识 B 环境适应能力 C 圆滑世故交际 D 项目管理知识 E 精通专业技术 正确答案ABD

第二节 软件研发类生命周期模型

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、瀑布模型比较适用于哪类项目？ A 规模比较大、需求清晰 B 规模比较小、需求不清晰 C 规模比较大，需求不清晰 D 规模比较小，需求清晰 正确答案D

2、关于敏捷开发下面说法正确的是？ A Scrum偏重于实践

B XP极限编程偏重于过程

C XP和Scrum都属于敏捷开发的具体方式 D 敏捷开发适用于规模较大的项目 正确答案C

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、敏捷开发需要关注的文档是？ A 产品需求设计说明书 B 产品系统设计说明书 C 测试用例及测试报告 D 产品详细设计说明书 E 产品概要设计说明书 正确答案ABC 第三节 硬件制造类生命周期模型

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、计划验证阶段通常称为？ A TR4 B TR3 C TR2 D TR1 正确答案C

2、下列不属于开发验证阶段的是？ A 生产开发 B 外部认证 C 样机确认 D 详细设计 正确答案B

3、下列属于立项验证阶段的是？ A DFMEA分析 B 关键器件选型 C 关键器件造型 D 行业入市认证 正确答案B

第四节 网络工程类生命周期模型

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、网络工程类生命周期一般分几个阶段？ A 4 B 5 C 6 D 7 正确答案C

2、现场调研的目的是？ A 网络现状 B 拓扑结构 C 人员安排 D 细化方案 正确答案D

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、测试阶段包括？ A 布线测试 B 机房系统测试 C 网络系统测试 D 系统服务测试 E 网络结构设计 正确答案ABCD

第五节 主流开发语言

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列不属于面向对象的语言是？ A Java B C++ C C D C# 正确答案C

2、下列属于跨平台的语言是？ A C# B C++ C Object-C D PHP 正确答案D

3、下面哪种语言与object-C仅用于APPLE平台？ A Java B Swift C C D C++ 正确答案B

第六节 主流开发框架和分布式架构技术

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、典型适用于教育培训、咨询的HTML5/CSS框架的是？ A Bootstrap B Foundation C Semantic D Pure 正确答案B

2、J2EE框架中通常用作数据持久化的是？ A Spring B Struts C Hibernate D SpringMVC 正确答案C

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、属于服务分组和负载技术的是？ A LVS+Nginx B ZooKeeper C Memcache D Bind E Openstack 正确答案ABC

第七节 项目管理的决策方法

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、关于SWOT分析，下列说法正确的是？ A 用于对机会的优劣分析 B 以行业的通常水平为中心 C 参照物放于坐标的圆心 D 一般不需要参照物 正确答案C

2、下列不属于目标优化矩阵表内容的是？ A 用于目标优化和项目排序 B 对干系人需求调查的有效工具 C 转变1/0逻辑量化

D 质量功能模型不属于目标优化矩阵的实例 正确答案D

第八节 项目管理基本思路（上）

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、活动优化排序分析常用技术的是？ A SWOT B SMART C 刘易斯决策 D 目标优化矩阵 正确答案D

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、计划变更控制的原则有？ A 不轻易变更 B 变更计划书必须书面申请 C 控制变更后果蔓延 D 预先计划变更的程序 E 不用关注变更的临界点 正确答案ABCD

2、项目范围优化通用思维是？ A 加法思维 B 除法思维 C 减法思维 D 乘法思维 E 开方思维 正确答案AC

第九节 项目管理基本思路（下）

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、帕累拖定律又称是？ A 优先原则 B 概率树分析 C 二八定律

D 根本原因分析 正确答案C

2、岗位主次明显，存在单向的依赖，是哪种项目团队工作模式？ A 汇集型 B 接力型 C 互动型 D 聚焦型 正确答案D

3、下列不属于项目风险的特征的是？ A 随机性 B 相对性 C 常规性 D 渐变性 正确答案C

第十节 常用项目管理平台

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、Project是哪家公司的产品？ A Oracle B Redhat C Google D Microsoft 正确答案D

2、下列项目管理平台属于SaaS应用的是？ A 明道 B 禅道 C Redmine D JIRA 正确答案A

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、属于常用管理平台的是？ A JIRA B Mantis C Project D Redmine 正确答案ABCD

第十一节 项目管理成熟度模型

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、CMMI体系中一个新创公司应该处于哪级？ A 没有级别 B 定量管理级 C 初始级 D 未定义级 正确答案C

2、OPM3中不属于典型的组织环境的是？ A 项目组合 B 运行潜能 C 项目集 D 项目 正确答案B

3、下列不属于OPM3要素的是？ A 知识 B 素质 C 改进 D 评估 正确答案B 第十二节 项目集和项目组合

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下述关于项目集表述错误的是？

A 项目集是经过协调管理以便获取单独管理这些项目所无法取得的收益和控制的一组互相关联的项目

B 项目集管理关注项目集内项目之间的相互依赖性

C 项目集管理过程集成的本质是对每个项目或项目集的流程进行协调 D 项目集管理的目标由组织的战略决定 正确答案D

2、下列不属于项目集生命周期的是？ A 筹备 B 启动 C 收益 D 监控 正确答案D

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、项目组合的价值决策包括？ A 市场政策

B 对利益干系人的整合 C 战略成功的目标 D 资源配置

E 投资的选择和管理 正确答案BCDE

第十三节 组织级项目管理体系构建

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、不属于组织级项目管理流程的是？ A 组织评价和调整 B 组织资源优化 C 业务影响分析 D 价值表现分析 正确答案B

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、组织级项目管理体系包括？ A 业务组合策略 B 项目组合策略 C 调整组织战略 D 项目实施跟踪与反馈 E 组织资源整合优化 正确答案ABDE

2、组织级项目成功的要素有？ A 个人项目管理的能力 B 项目绩效

C 组织项目管理能力成熟度 D 组织的项目绩效 E 领导的个人风格 正确答案ABCD

政策法规与行业发展H 政策法规与行业发展H（I）

无。

信息系统项目管理师核心考点纲要 第九节 项目沟通管理

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、（）是用于编制沟通计划的输入。A 项目章程。B 沟通管理计划。C 沟通频率。

D 沟通术语词汇表。正确答案A

2、（）是项目干系人管理的主要目的。

A 识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 B 避免项目干系人提出不一致的要求

C 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 D 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧 正确答案D

3、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。A 说服车间操作员按确定的操作方式实施。B 说服客户代表修改最初确定的需求。C 由项目经理汇报给高层领导决定。D 召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决。正确答案D

4、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。A 假设性问题 B 探寻式问题 C 开放式问题 D 封闭式问题 正确答案B

5、为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。A 安全 B 社会交往 C 自尊

D 自我实现 正确答案B

6、沟通计划的编制过程不包括（）。A 确定干系人的沟通信息需求 B 描述信息收集和文件归档结构 C 确定信息传递的技术或方法

D 把所需要的信息及时提供给干系人 正确答案D

7、在项目管理中，进行信息分发时，（）的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。A 正式沟通 B 非正式沟通 C 垂直沟通 D 水平沟通 正确答案D

8、项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取()沟通方式比较合适。A 口头、非正式 B 书面、非正式 C 口头、正式 D 书面、正式 正确答案B

9、关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）。

A 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格。B 正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽。

C 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通。D 尽量多地使用行话可以提高沟通效率。正确答案D

10、某项目计划工期为4年，投资总成本为800万，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录通知，开工后两年末实际成本发生额为200万，所完成工作的计划预算成本额为100万，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发生预算应该为400万，该项目成本绩效指数CPI为百分之（）。A 50 B 25 C 12.5 D 10 正确答案A

第十节 项目风险管理

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、风险预测一般是从风险发生的可能性和（）两个方面来评估风险。A 风险发生的原因 B 风险监控技术 C 风险能否消除

D 风险发生所产生的后果 正确答案D

2、以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（）是错误的。A 策略必须具有时效性

B 策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源区预防风险。C 对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理。D 为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与。正确答案D

3、借助专家评审等技术，对项目风险的概率和影响程度进行风险级别划分属于（）过程的技术。

A 风险应对计划编制 B 风险分类 C 定性风险分析 D 定量风险分析 正确答案C

4、（）不属于风险应对计划的内容。A 对已识别的风险进行描述和定义

B 应对策略实施后，期望的残留风险水平C 应对策略实施后，项目管理人员的表现 D 风险应对预算和时间备用安排 正确答案C

5、在进行风险评估时，如果发现风险概率和影响很低，可（）。A 将该风险作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测。B 对该风险进行等级排序。C 着手消除该风险。D 不做任何措施。正确答案C

6、在应对风险的基本措施中，()属于消极风险应对策略。

A 改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求。

B 为项目分配更多的有能力的资源，以便缩短完成时间或实现超过最初预期的高质量。C 将风险的责任分配给最能为项目的利益获取机会的三方。

D 通过提高风险的概率或其积极影响，识别并最大程度发挥这些风险的驱动因素，致力于改变机会的“大小”。正确答案A

7、制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）。

A 风险管理时间表。B 风险概率分析。C 风险检查表。D 风险频度评审。正确答案C

8、项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了正值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（）。A 已知的可预测风险 B 已知的不可预测风险 C 未知的可预测风险 D 未知的不可预测风险 正确答案B

9、一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化，几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作，此时，可以（）。A 依托因特网，使用MonteCarlo模拟方法。B 使用关键路径方法。

C 对已知的专家进行非正式调查的方法。D 使用Delphi技术。正确答案A

10、识别风险就是确定风险的来源、确定风险产生的条件和描述风险特征等方面工作的总称。()是指造成损失的直接或外在的原因，是损失的媒介物。A 风险事件 B 风险事故 C 风险因素 D 风险危害 正确答案B

第十一节 项目采购管理

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、政府采购的主要采购方式是()。A 公开招标 B 邀请招标 C 询价

D 竞争性谈判 正确答案A

2、某系统集成项目的项目经理需采购三方软件插件，在编制询价计划时，由于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文件为()。A 供应商意见书 B 方案邀请书 C 投标邀请书 D 报价邀请书 正确答案A

3、以下对询价的理解中，（）是正确的。A 询价的目的是了解市场有关产品的价格。

B 询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程。C 投标人会议不是询价的方法。D 通常需要为询价支付费用。正确答案B

4、招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（）。A 评标委员会算出的评标价。B 招标人编制的预算价。C 中标人的投标价。

D 所有投标人的价格平均值。正确答案C

5、某公司在制定招标评分标准时，下列做法较合适的是（）。A 对业绩评定的标准是：好，不好。

B 服务评定标准是：根据其通过ISO20000的情况酌情打分。C 价格分采用优先计算。

D 按照ISO9000认证情况，将质量标准分为7个档次。正确答案C

第十二节 信息（文档）和配置管理

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、文档管理师软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（）。A 人力资源文档 B 管理文档 C 产品文档 D 开发文档 正确答案D

2、软件配置管理（SCM）是一组用于在软件()管理变化的活动。A 交付使用后 B 开发过程中 C 整个生命周期内 D 测试过程中 正确答案C

3、某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为（）。A V0.2 B V0.5 C V1.0 D V1.1 正确答案A

4、根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》的规定，项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类。()属于开发文档类。A 可行性研究报告 B 职责定义 C 软件支持手册

D 参考手册和用户指南 正确答案A

第十三节 PMBOK流程汇总

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。

A 确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求。B 确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准。

C 当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作。D 更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档。正确答案D

2、系统终验是系统投入正式运行前的重要工作,系统验收工作通常是在建设方主管部门的主持下，按照既定程序来进行，下列系统终验的做法中，（）是错误的 A 承建方应该首先提出工程终验的申请和终验方案。B 监理方应该协助建设方审查承建方提出的终验申请，如果符合条件则开始准备系统终验否则，向承建方提出系统整改意见。

C 监理方应协助建设方成立验收委员会，该委员会包括建设方、承建方和专家组成。

D 验收测试小组可以是专业的第三方的测试机构或者是承建方聘请的专家测试小组或者三方共同成立的测试小组。正确答案D

3、（）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。A 行政收尾 B 合同收尾 C 变更收尾 D 管理收尾 正确答案B

第四篇：2018系统集成项目经理继续教育推荐课程10考试题库整合

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。

A 用户需求 B 用户体验 C 交互设计 D 用户界面

一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？

A 启动图标 B 工具栏图标 C 启动画面

D 引导帮助正确答案ACD

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下面选项不属于移动设备的设备是？

A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑 D iPad正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、移动设备最重要的优势是？

A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机。正确答案C

一、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？

A 本末倒置 B 浪费空间 C 视觉冲击力

D 成本上升正确答案ABD

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列不属于Core OS 层的是？

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？

A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。

B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一个观察者集合容器。

D 它是Subject协议的具体实现。正确答案D

2、以下哪个不是MVC模式的组成部分？

A 控制器 B 视图 C 模型 D 层正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、关于动作输出口说法错误的是？

A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。B 关键字为IBOutlet。

C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。D 不可以在定义控件属性的时候声明。正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck：正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列对于基本搜索栏描述有误的是？

A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。

D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。正确答案B

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar正确答案A

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、iPhone中的照片应用属于哪种表视图？

A 索引表视图 B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？

A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。B 分别和他们谈话，给予口头警告。C 和他们的经理讨论这个问题。

D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？

A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力

D 正式权力正确答案C

2、在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？

A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。

D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？

A 公关技能 B 寻求高层的支持 C 谈判技能

D 面对问题的技巧正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？

A 既然只有一个员工投诉，置之不理。

B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。

C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。正确答案B

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？

A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。

C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。

A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队正确答案B

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？

A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量

D 提高个人绩效正确答案A

2、你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？

A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队

D 管理团队正确答案B

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？

A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。

C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？

A 利用从前项目中可行的标准媒介。

B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。

D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。正确答案C

2、您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？

A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。正确答案A

3、沟通不畅最可能导致的问题是？

A 管理层不高兴。B 项目成本超支。C 产生大量冲突。

D 保留信息以提高自己谈判的优势。正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？

A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。正确答案C

2、你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？

A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。

B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。

C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。

D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？

A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴正确答案D

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？

A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻

D 应急规划正确答案C

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？

A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和管理。正确答案A

2、风险管理的适当过程包括？

A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策

D 量化、回避、接受和缓解正确答案A

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？

A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。

B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。

D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。正确答案C

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、控制权力的途径有？

A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。

D 保留收回授权的权力。正确答案ABCD

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？

A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。

B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。正确答案C

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？

A 要有怀疑精神。B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。

D 较强的动手能力。正确答案ABC

应用设计开发课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。1.在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。(A)A 用户需求 B 用户体验 C 交互设计 D 用户界面 2.下面选项不属于移动设备的设备是？(C)A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑 D iPad 3.在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。（D）

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640 4.移动设备最重要的优势是？（C）

A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机

5.关于Xcode中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？（C）

A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器和表视图控制器等。

B OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用。

C Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航。

D Single View Application：可以构建简单的单个视图应用。6.下列不属于Core OS 层的是？（C）

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security 7.以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？（D）A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。

B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。

C 它是一个观察者集合容器。D 它是Subject协议的具体 8.以下哪个不是MVC模式的组成部分？（D）A 控制器 B 视图 C 模型 D 层

9.下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？（D）A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： CUITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列对于基本搜索栏描述有误的是？（B）A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。

D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。正确答案B 11.显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？（A）A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片应用属于哪种表视图？（D）A 索引表视图 B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图 13.关于动作输出口说法错误的是？（D）

A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。B 关键字为IBOutlet。C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。D 不可以在定义控件属性的时候声明。

14.工具栏类是以下哪个？(B)A UITabBar B UIToolBar C UIButton D UITextView 15.工具栏的按钮一般不能超过几个？(B)A 4 B 5 C 6 D 7 16.索引的使用原则错误的是？（C）

A 索引标题不能与显示的标题完全一样。如果要显示的标题一致，索引变得毫无意义

B 索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合

C 如何采用了索引列表视图，一般情况下可以使用扩展视图

D 索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相互冲突。当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图 17.以下哪个不属于Cocos Touch层（B）A iAd B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的约定性，should后缀消息时返回什么值？(B)A 没有返回值 B 布尔值 C 常量 D int 19.在信息传递过程中，描绘信息最准确的方式是（），但是速度慢，不直观（A）A 声音 B 图像 C 文字 D 气息

20.以下哪个不是单例模式的应用案例（D）

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移动设备屏幕上使用手指双点的手势可以达到（）效果（B）A B 缩放 C 自动 D 22.警告框是UIAlertView创建的，用于给用户以警告或提示，最多有几个按钮？（C）

A 1 B 2 C 3 D 4 23.为了得到敏捷的设计结果，我们倡导以（）驱动的用户界面和用户体验设计（B）

A 项目 B 原型 C 产品 D 视觉

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

1.针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？（ACD)A 启动图标 B 工具栏图标 C 启动画面 D 引导帮助

2.为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？(ABD)A 本末倒置 B 浪费空间 C 视觉冲击力 D 成本上升

3.关于Utility Application说法正确的是？(ACD)A 可以构建实用型应用程序 B 它会产生一个视图控制图，即主视图控制器 C 在iPhone中子视图以模态方式显示 D 在iPad中子视图以浮动窗口的形式显示 4.表视图的相关类有哪些？（ABCD）A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.关于观察者模式说法正确的是？(ABC)A 观察者模式，也叫做发布/订阅模式 B 是MVC模式的重要组成部分 C 复用性强 D 对象之间实名通信

6.在移动设备的人机交互中涉及到的人体器官有（AC）A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵

7.下列描述中正确的是？(ABCD)A 委托消息命名有一定的约定性，will后缀消息时，没有返回值，表示改变前要做的事情 B 委托模式从GOF装饰、适配器和模板方法等模式演变而来 C 单例类NSNotificationCenter提供消息广播通知，它采用的是观察者模式的通知机制 D defaultCenter方法是创建和获得NSNotificationCenter实例的共享方法

项目经理能力提升课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？(D)A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。B 分别和他们谈话，给予口头警告。C 和他们的经理讨论这个问题。D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。

2.您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事 都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？(C)A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力 D 正式权力

3.在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该 项目经理应如何最佳地处理这一冲突？(C)A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。4.你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经 理沟通时，你主要依靠？(C)A 公关技能 B 寻求高层的支持 C 谈判技能 D 面对问题的技巧

5.一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？(B)A 既然只有一个员工投诉，置之不理。B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。

6.您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？(C)A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。

7.你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员 工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。(B)A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队

8.你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当 地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？(A)A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效

9.你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信 领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？(B)A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队

10.你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中 分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？(C)A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。

11.作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方 法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？(C)A 利用从前项目中可行的标准媒介。B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。

12.您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更

准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？(A)A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。

13.沟通不畅最可能导致的问题是？(C)A 管理层不高兴。B 项目成本超支。

C 产生大量冲突。D 保留信息以提高自己谈判的优势。

14.你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？（C）

A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。15.你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？（D）

A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。

B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。

16.你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其 用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？（D）

A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴

17.你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？（C）A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划

18.虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的 重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？(A)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和 19.风险管理的适当过程包括？(A)A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解

20.在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员 王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应该怎么办？(D)A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。

D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导 21.在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？(C)A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。

B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。

C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。

D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。

22.李浩是公司内资深的工程师，这是我们在一起合作的第二个项目，他在技术方面能力比我强，做事认真负责、有主见、为人直率，在以前合作的项目中，他能较好完成我所分配的任务，不过本项目的任务对他是新挑战，同时对项目也是至关重要，我也有点担心他是否能够完成这项任务。面对这情况，我该如何做？(E)

A 找他沟通，明确对他的要求各职责，表示对他以前工作的认可，咨询他是否存在困难。

B 强调他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。

C 给予激励，承诺请他做技术经理，从领导那里进行争取给他更好待遇。

D 分配合适工作，后方找人支持他，以及在实际工作中给予帮助。

E 与他沟通，看看他对这项目的想法，参照自己的想法一起进行探讨，一起分析可能风险和解决问题。

23.我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说„..，根据我在以前项目的经验„„.等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？

(C)

A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进

B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈

C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人

D 冷处理，暂时不让他参与项目。

24.童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？

(D)A 先调查了解实际情况是否如童军所说

B 分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说

C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚

D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。

25.由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？(A)

A 加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。

B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释

C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断

D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划

26.你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？

(B)

A 风险回避

B 风险减轻

C 积极接受

D 风险转移

27.项目经理花在沟通上的时间占多少？(B)A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60% 28.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性?（B）

A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点

C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作

D、项目经理具有直接管理项目组的权限

29.为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？

（D）

A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险

30.你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？

(B)

A 项目经理 B PMO C 项目团队 D 职能经理

31.有效的项目小组建设导致的主要效果是？(B)A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组

C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任

D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强 32.你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是：

(D)

A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配

B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员

C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员

D、举行项目动员大会

33.有效的小组建设的主要结果是：(A)A、提高了项目绩效

B、建设成一个高效、运行良好的项目小组

C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责

D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力

34.公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？

（B）

A 认为项目管理只需要主动性。B 缺乏管理层的承诺和支持。

C 认为这是公司审核部门的职责。D 缺少职能管理控制。

35.项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？(B)A 向会议提交文件。B 增加他们的知识和实践技能

C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目会议

36.你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？（D）A 遵照指示 B 通知公司审计员 C 如果可能终止项目

D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理

37.你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？

（A）

A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要

B 确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通

C 对你计划要分发的信息进行阐述

D 建立一个所有项目文件的存储库以方便查找 38.在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？（C）

A 项目档案 B 商业数据库 C 项目小组知识 D 经验数据库

39.得到创意和灵感的最直接有效的方法是

（A）A 头脑风暴 B 日积月累 C 细心观察 D 产品会议

40.高层管理在什么时候应该执行定期项目审查

(B)A 完成里程碑时/完成项目时 B 每一个生命周期阶段结束时

C 客户严重索赔时 D 项目经理因成本超支汇报时

41.某体育设施建设项目，客户要求该场地能容纳1万人，项目设计部门的一位专家却认为当前的设计方案可以容纳1万2千人，另一位专家认为，根据该设施„.就可以满足需求。作为项目经理，你应该？

（D）

A 按客户要求，做成容纳1万人的规模

B 把目标定为1万2千人，以便产生最大效益

C 把目标定为8千人，以便尽量减少风险

D 与客户会面，了解客户要求容纳1万人的理由 42.下列选项中，说法正确的是？

（D）

A 一个人越聪明就越有创造力 B 年轻人的创造力比老年人高

C 创造力只是极少数冒险人的专利

D 善于独立思考分析问题的人更容易培养创造力

43.关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？(C)A.它详细说明人员的角色分配 B.它详细说明角色和职责

C.它详细说明员工何时分配到任务上 D.它和WBS 或者范围定义相关联 44.制定风险应对计划是为了？（B）

A 采取措施识别项目风险 B 制定对付风险事件的策略 C 制定以前项目的风险清单 D 制定量化项目内风险的衡量标准

45.干系人对项目的风险在项目的哪一个阶段最有影响力（A）A 启动阶段 B 规划阶段 C 执行阶段 D 控制阶段

46.项目沟通的作用有以下几个方面，除了？（C）

A 沟通是监督、控制的基础 B 沟通是做好协调、保证良好配合的基础 C 沟通是促进项目快速收尾的根本 D 沟通是团队建设的重要手段 47.在项目管理内部的四种风险中，下列哪一项如果管理不善，对顾客会产生最持续的影响（D）

A 范围风险 B 进度风险 C 费用风险 D 质量风险 48.下列关于组织理论的说法错误的是？(C)A 组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式

B 有效利用组织理论，可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入 C 组织理论对于工作规划效率的提高效率很小 D 可以根据组织理论灵活使用领导风格

49.这是一个风险监控的工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及 有效性，它是什么？(C)A.风险再评估 B.项目变更请求 C.项目风险审计 D.临时权变计划 50.风险管理计划进行以下各项，但不包括：(D)A.定义项目风险管理的方法论 B.描述风险类别

C.定义风险管理团队的角色职责 D.处理单个风险的应对以及在项目中如何实施

51.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性?(B)A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作 D、项目经理具有直接管理项目组的权限

52.一个想要召开有效会议的项目经理将不做下列哪项?(D)A．鼓励与会者畅所欲言。B．归纳共同点和行动。C．就会议目标进行沟通。D．编制会议议程。

53.沟通管理计划通常不包括下列哪项?（D）A．有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。B．关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节。C．关于何时产生沟通信息的进度计划。D．项目主要里程碑和目标日期。

54.12．在项目管理中，谈判是必不可少的。为了取得谈判成功，项目经理必须采取的态度 是？（A）A、双赢 B、谈判底线 C、客观标准 D、坦率沟通

55.你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使 用哪种沟通形式?（C）

A．正式书面沟通。B．正式口头沟通。C．非正式书面沟通。D．非正式口头沟通。

56.多数沟通都采取什么形式?（A）

A．非语言形式的沟通。B．口头。C．辅助语言。D．参考形式。57.除了下述哪项之外，其余各项都是沟通计划的依据?(D)A．沟通要求。B．交换信息可以使用的技术。

C．约束条件。D．需要分发的信息的描述。（执行过程 信息分发 58.你在与你的项目发起人一起工作中将使用的主要沟通技能是：(A)A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。59.你在与职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是：(B)A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。

60.你在与外部项目利害关系者一起工作中将使用的主要沟通技能是：（D）A．问题解决。B．谈判。C．团队建设。D．公关。61.下列哪项最正确?（B）

A．由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好。

B．沟通管理计划不需要正式化也不需要细化。

C．一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好项目沟通的基本要素。D．项目经理必须控制所有项目沟通。62.下列哪项最正确?(C)A．书面沟通是沟通中最好的技能。

B．尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责。

C．在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素。D．沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上 63.下列除__________以外，其他各项都能够阻碍一个人的传递／接受信息。(A)A．不熟悉主题内容。B．扣留信息。C．傲慢专横。D．噪音。

64.项目已经完成，已经将最终的可交付成果交给了客户，但是，客户拒绝对项目给出最终 验收。最重要的是，项目经理：(C)A．将该情况告诉管理层。B．寻求团队的协助。C．将该情况记录下来。D．开始法律诉讼程序。

65.从其纯粹意义上讲，项目报告是下述哪项的一种方法?(B)A．计划沟通的一种方法。B．信息分发的一种方法。C．绩效报告的一种方法。D．资源管理的一种方法。66.项目经理应该：（B）

A．控制所有信息 B．尽力控制沟通 C．委托控制沟通 D．通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息

67.你现在管理一个大型项目，部分项目小组成员在不同的国家，而且相互之间时差很大。而在本国内有大量的项目小组成员散布在一个硕大的地理区域。选择一项最好的小组沟通方法。(B)A．E-mail B．使用带密码保护的网页 C．经常召开电话会议 D．面对面会议

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

1.项目启动后，我从公司得到了一些主要的项目骨干成员。他们对此项目没什么了解，除 项目名称和项目的基本要求外，我未给他们提供任何有关项目的细节信息。我已通知项目核心成员今天早上来参加项目组内部的项目启动会议，本次会议的最重要策略是什么？（BAC）A.明确项目内部分工、职责

B.介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）。

C 建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施 D 制定项目计划

2.由于客户第一次实施该类型的项目，虽然我们已对客户进行了相应的培训，但对于未来 的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度，我有些担心客户的需求会发生频繁变化，因此我想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢？(AB)A 强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限。

B 明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字 C 明确合同签订了不可以随便改变 D 明确不做没有代价的变更

3.项目在顺利的进行中，为了强调施工人员按时准备的重要性，我通过电子邮件的方式提 醒开发部经理王涛提早安排人员的准备，但是直到开工的时候，我发现施工人员还是没有准备好就到了现场。虽然王涛再三说明不会影响进度，我依然心里打鼓，我问王涛：关于施工准备的事情，你没有收到我的电子邮件吗？王涛说：没有啊！好像从来没有这回事。问题出现在哪里？(BCD)A 没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通 B 沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控 C 沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求

D 这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证。4.你在开发一种将会改善夜间包裹递送的无线电频率技术。如果项目成功，人工干预的需 要将大大降低，利润大幅提高。这是你一直等待的机会，于是，你只想把事情做好。虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，识别项目风险管理的重要性。如何识别风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？(ABC)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和

5.由于赵昕积极上进，工作表现越来越好。今天他向我提出申请，要参加公司人力资源部 组织的为期四天的技术培训，这个培训对于个人的技术提升非常有意义，同时对于今后的工作也有较大的帮助。我非常想让他参加，但这期间他的工作如何处理呢？面对这个问题，我应该如何做？(BCD)A 明确我也希望他参加，要求他向他的部门经理要求安排人员接手这部分工作 B 员工表现好，有技术培训应该让他参加，工作通过他部门经理或者项目安排别人接替，让他做好工作交接和远程支持，培训完尽快回来

C 对他参加培训对项目影响进行评估，在他参加培训期间对他负责的工作更多关注

D 向人力资源部门和部门领导要求安排项目成员培训首先要经过项目经理同意，没有经过项目经理同意的培训不允许参加 E 培训不是项目经理关心的事，要求赵昕想办法解决工作问题，如果可以解决工作问题才可以参加培训。6.责任分配矩阵被用来说明下列哪些项？（ABD）A 有关各方应负责哪方面工作

B 哪些工作单元的衔接需要特别的管理上的协调 C 需要哪些工作来实现项目的目标 D 有关各方面向谁汇报工作事项

7.集中办公的说法哪些正确？(BCD)A 虚拟团队的使用不会减少集中办公的频率 B 集中办公可以是临时的，也可以贯穿项目始终 C 集中办公可以培养项目的集体感 D 集中办公地点也称为作战室

8.下列哪些是项目经理必备的人际关系技能（ABC）A 谈判 B 建立信任 C 教练技术 D 监督技能 职业素养与行为规范

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？(C)A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。2.下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？(C)A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。

B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。3.以下属于绩效管理所关注的内容的是？(B)A 关注投入、过程与产出。B 关注企业与员工间的依赖关系。C 关注利益相关者。D 关注测量和评估。

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案 1.控制权力的途径有？(ABCD)A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权

2.创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？(ABC)A 要有怀疑精神。B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力。

3.完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？(ABCD)A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。

B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。

C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。

职业素养与行为规范

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

(C)1.进行有效授权需要遵守一些基本原则，以下对于基本原则的描述有误的是？

A 有效授权需要授权有度。管理者授什么权，授多大权必须有一定的限度。B 有效授权需要充分信赖。授权者在授权后不要过于干预、包办代替。

C 有效授权需要大惊小怪。对于员工的失误要着重指出，并帮助其总结经验教训。D 有效授权也要有效控权。管理者要对所授之权实施有效的控制和监督。2.下列对与颠覆式创新和微创新的比较说法有误的是？

(C)A 颠覆式创新属于革命性的创新；微创新属于改良型创新。

B 颠覆式创新成功概率一般难以预测；微创新经常发生可以每天追求。C 颠覆式创新是微创新的量变阶段。D 微创新有着较为明确的预期。3.以下属于绩效管理所关注的内容的是？

(B)A 关注投入、过程与产出。B 关注企业与员工间的依赖关系。C 关注利益相关者。D 关注测量和评估。

4.沟通基本模型的关键组件不包括以下哪项内容？（B）A 编码 B 距离 C 媒介 D 干扰

5.希望得到“前无故人”的个性化应用，正确的做法是？（A 发明全新的工作原理或交流理念

B 窃取无法模仿的高科技技术或专利成果 C 普遍迎合更大众的人群

D 迅速抄他人的成功案列抢占市场

6.在绩效管理体系中，下列关于激励功能说法错误的是？（7.领导在给员工授权时，下列哪一项权力可以进行授予？（二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

1.控制权力的途径有？

A 指明下属行使权力的范围。B 监督下属行使权力的方向。

A）

D）

D）

(ABCD)

C 检查下属行使权力的结果。D 保留收回授权的权

2.创造性思维的培养，一般要具备以下几个方面？

A 要有怀疑精神。B 要有独立思考的能力。C 善于问对问题。D 较强的动手能力。

3.完善的绩效管理体系对于有效组织具有多重意义，以下者正确描述其意义的是？(ABCD)A 激励功能是绩效管理系统的核心功能，一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感。

B 沟通功能是绩效管理系统的纽带功能，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者。C 良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工。D 一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺，能在最短时间内精确量度出各个员工实际工作状况。

(ABC)iOS应用设计开发课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.在移动应用设计中，______是最重要的环节，是一切工作的基础。(A)A 用户需求 B 用户体验 C 交互设计 D 用户界面

2.下面选项不属于移动设备的设备是？

A 手机 B平板电脑 C 便携笔记本电脑

(C)D iPad

3.在苹果iOS平台下的iPhone 5或iPhone 5S设备的屏幕像素尺寸是______。

A 1024×768 B 2048×1536 C 960×640 D 1136×640 4.移动设备最重要的优势是？

A 不受环境和空间的约束。B 便于携带。C 移动中使用。D 随机

5.关于Xcode中iOS工程模板中的Application类型，以下说法错误的是？

（C）

（C）

（D）

A Master-Detail Application：可以构建树形结构导航模式应用，生成的代码中包含了导航控制器和表视图控制器等。

B OpenGL Game：可以构建基于OpenGL ES的游戏应用。

C Page-Based Application：可以构建类似于电子书效果的应用，这是一种树形铺导航。D Single View Application：可以构建简单的单个视图应用。6.下列不属于Core OS 层的是？

A Accelerate B Core Bluetooth C Core Data D Security 7.以下关于抽象主题（Subject）的说法错误的是？

A 在 Objective-C中，抽象主题是一个协议。

B 定义了添加观察者（attach）方法、移除观察者（detach）方法和为所有观察者发送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一个观察者集合容器。D 它是Subject协议的具体

8.以下哪个不是MVC模式的组成部分？

A 控制器

（D）

（D）

（C）B 视图 C 模型 D 层

9.下面不属于表视图内置的扩展视图常量的是？

A UITableViewCellAccessoryNone：

B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列对于基本搜索栏描述有误的是？

（B）

（D）

A 基本搜索栏里面灰色的Search文字用于提示用户输入查询关键字。B 搜索栏中，IOS6的放大镜按钮是在输入框中间，IOS7的是在左边。C 输入的搜索内容会把搜索结果展示在表示图。

D placeholder 属性提供可描述输入字段预期值的提示信息（hint），该提示会在输入字段为空时显示，并会在字段获得焦点时消失。正确答案B 11.显示最近搜索结果，选中Options属性下的哪个复选框？

A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片应用属于哪种表视图？

A 索引表视图 B 普通表视图 C 分组表视图 D 分页表视图

13.关于动作输出口说法错误的是？

（D）

（D）

（A）

A 为了能访问控件，我们需要为其定义输出口。B 关键字为IBOutlet。

C 输出口可以在声明控件变量的时候声明。D 不可以在定义控件属性的时候声明。14.工具栏类是以下哪个？

(B)A UITabBar

B UIToolBar C UIButton

D UITextView 15.工具栏的按钮一般不能超过几个？

A 4 B 5 C 6

D 7 16.索引的使用原则错误的是？

（C）

(B)A 索引标题不能与显示的标题完全一样。如果要显示的标题一致，索引变得毫无意义 B 索引标题应该有代表性，能代表一个数据集合

C 如何采用了索引列表视图，一般情况下可以使用扩展视图

D 索引列表视图与扩展视图并存的时候，两者的使用相互冲突。当点击索引标题的时候，很容易点击到扩展视图 17.以下哪个不属于Cocoa Touch层

A iAd B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的约定性，should后缀消息时返回什么值？

A 没有返回值 B 布尔值 C 常量 D int 19.在信息传递过程中，描绘信息最准确的方式是（），但是速度慢，不直观（A）

A 声音 B 图像 C 文字 D 气息

(B)

（B）20.以下哪个不是单例模式的应用案例

（D）

A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移动设备屏幕上使用手指双点的手势可以达到（）效果

（B）

A B 缩放 C自动 D

22.警告框是UIAlertView创建的，用于给用户以警告或提示，最多有几个按钮？（C）A 1 B 2 C 3 D 4 23.为了得到敏捷的设计结果，我们倡导以（）驱动的用户界面和用户体验设计（B）

A 项目 B 原型 C 产品 D 视觉

24.以用户为中心的设计简称为()C

25.得到创意和灵感最直接有效的方法是（）A

26.IOS平台的人机界面指南中，苹果公司推荐开发者在定位产品时尽量（）

D

27.通过眼动仪技术我们了解到了人们在浏览信息时的视觉的运行轨迹是（）形。D

28.描绘信息最快速直接的方式是（）B

29.下面的哪一款应用是从PC移植到移动设备的典型案例？（）B

30.关于iOS特点介绍错误的是？ B

31.关于iOS7新特性中，对于AirDrop能够与周围的设备进行通信的功能，错误的是（）D

32.哪个不是使用iOS API帮助的渠道？ D

33.关于委托模式说法错误的是? C34.关于开关控件说法错误的是? B

35.在iOS开发中滑块的值是？ B

36.警告框AlertView使用场景错误的是？ B

37.警告栏是UIAlertView创建的，最多有几个按钮？B

二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案

1.针对应用的启动过程，我们需要对哪三个环节进行具体设计？A 启动图标 B 工具栏图标 C 启动画面 D 引导帮助

2.为什么华丽的视觉效果并不适合你的移动应用？

A 本末倒置

（ACD)

(ABD)

B 浪费空间 C 视觉冲击力 D 成本上升

3.关于Utility Application说法正确的是？

A 可以构建实用型应用程序

B 它会产生一个视图控制图，即主视图控制器 C 在iPhone中子视图以模态方式显示 D 在iPad中子视图以浮动窗口的形式显示 4.表视图的相关类有哪些？

A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.关于观察者模式说法正确的是？

(ABC)

（ABCD）

(ACD)A观察者模式，也叫做发布/订阅模式 B是MVC模式的重要组成部分 C 复用性强

D 对象之间实名通信

6.在移动设备的人机交互中涉及到的人体器官有

A 眼睛 B嘴 C手指 D耳朵

7.下列描述中正确的是？

(ABCD)

（AC）

A委托消息命名有一定的约定性，will后缀消息时，没有返回值，表示改变前要做的事情

B 委托模式从GOF装饰、适配器和模板方法等模式演变而来

C 单例类NSNotificationCenter提供消息广播通知，它采用的是观察者模式的通知机制 D defaultCenter方法是创建和获得NSNotificationCenter实例的共享方法 8.iOS整体架构有哪些？ ABCD

9.MVC设计模式，由下列哪些设计模式组成？ACD

10.异步加载网络资源的描述正确的是？

ABC

11.关于设定操作表的样式说法正确的是？ABD

12.关于搜索栏的描述说法正确的是？ABCD

13.iOS中的布局管理有哪些？ CD

14.移动应用设计最核心的内容是？ ABCD

15.iOS平台应用产品主要在（）上发布和销售？AC

16.以下可以运行iOS系统的有（）BCD

项目经理能力提升课后练习及答案

一、单选题。每道题只有一个正确答案。

1.你的项目计划进度很紧，而且处于进度落后的危险之中，这时两个团队成员吵了起来，干扰了正在进行的状态会议。作为项目经理你最好应该？

A 把这两个人分开，直到项目恢复正规。B 分别和他们谈话，给予口头警告。C 和他们的经理讨论这个问题。

D 和他们两人以及他们的经理讨论确定冲突的来源。

2.您是公司内第一个通过认证的项目经理，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩您取得的成就。由于您在管理项目方面取得的成功，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。您已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从您的要求。在这种情况下，您使用的是哪类权力？

(C)

(D)A 法定权力 B 参照权力 C 专家权力 D 正式权力

3.在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？

(C)A 他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。B 他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。C 他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。

D 他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。

4.你是一个新启动项目的项目经理，你需要从职能部门获得相应的专业人员，在与职能经理沟通时，你主要依靠？

A 公关技能 B 寻求高层的支持 C 谈判技能 D 面对问题的技巧

5.一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是？(B)A 既然只有一个员工投诉，置之不理。

B 让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工。C 召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服。D 把问题提给客户让他们自己解决。

6.您已经被正式任命为项目经理，但是在组建团队的时候，却受到了来自职能经理的阻力，您需要的人员迟迟不能到位。虽然您和职能经理已经谈判了多次，但您的需求并没有得到满足。您不能采取的措施是？ A 拟定报告，向高层领导求助。B 考虑从外部招募人员。

C 让您的上司和职能经理的上司沟通。D 向职能经理施压。

(C)

(C)7.你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。

A 资源可利用性 B 预分配 C 员工管理计划 D 虚拟团队

8.你的某些小组成员不断出现吵架、缺席和工作表现不佳的情况。你己经安排了一次在当地山区进行的团体活动，包括芳香疗法、品尝美酒、温泉浴等等。其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。你组织这些活动的主要目的是？ A 改善团队工作绩效 B 提高士气 C 提高质量 D 提高个人绩效

9.你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程？(B)A 人力资源规划 B 组建团队 C 建设团队 D 管理团队

10.你的执行官为了感谢你的项目成功给了你10000美金奖金，让你在你的5个团队成员中分配。其中一名是你的一个新产品研发项目成员不是正式员工，并且对你的项目出力很少，你应该？

(C)

(A)(B)A 请团队成员们决定如何分配这笔奖金。B 请项目发起人做决定。

C 根据每个人的绩效情况分配奖金。D 给每个人分相同的奖金。

11.作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该？(C)A 利用从前项目中可行的标准媒介。B 利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。C 与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。

D 找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。

12.您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理，不过他的工作进行的似乎并不顺利，大量的要求.命令由他发布，可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息，您建议他应该更关注以下哪项？

A 信息发送者—接收者模型。B 展现信息时采用的演示技能。C 传递信息时采用的辅助技术。D 谈判技能。

13.沟通不畅最可能导致的问题是？

A 管理层不高兴。B 项目成本超支。C 产生大量冲突。

D 保留信息以提高自己谈判的优势。

14.你负责一个穿过城镇的省级公路项目，该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致，但是为了确保项目顺利进行，项目经理还应该？（C）A 不断征求全体干系人的意见。B 聘请律师，以处理可能的法律纠纷。C 就项目问题和居民沟通并达成一致。D 做好政府部门的公关与沟通工作。

15.你是一个大型集成软件项目的负责人，你的软件产品中有一部分是由东方软件公司承接完成的。在对接测试中，你们发现东方公司提供的软件中有一个很不起眼的错误，在比较低的概率情况下会导致输出数据的较大偏差。对此东方公司也承认了失误，并答应在下一个版本中给予彻底解决。这个软件项目不是你们第一次合作了，并且按时上市将给你们两家公司带来非常好的利润。东方公司及你自己的老板都不希望这个小问题影响未来客户的信心，这让你感到很为难。你该如何克服这个矛盾呢？ A 忽略这个问题，后续的升级版本会彻底解决。

B 会见客户，告诉他们这个缺陷，并请他们以客户的角度提出这个问题，同时为你保密。

（D）

(C)

(A)C 和东方公司领导讨论这个问题，劝服他们不要这么做。

D 会见你的领导和东方公司的经理，讨论如何与客户说明实际情况。

16.你正在为你的项目识别可能的风险，该项目是开发一种美味而有营养的猫食，还可将其用作汉堡包的添加品。你要编制一份综合性的风险清单，使其能与下一步的定性和定量风险分析有关联。虽然有一系列的技术可以使用，但是在风险识别中最常用的是？（D）A 访谈 B 假设分析 C 核对表分析 D 头脑风暴

17.你的项目团队识别了与项目相关的几个风险，你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以期降低风险的后果，这种风险应对策略称为？ A 风险规避 B 风险接受 C 风险减轻 D 应急规划

18.虽然你的实际项目经验还不十分丰富，可通过学习你已经知道了，规划项目风险管理的重要性。如何规划风险管理是摆在你面前的一个难题，你应该怎么做呢？

(A)A 不仅依靠项目团队，还要发动尽可能多的干系人共同参与。B 尽早开始并贯穿项目始终。C 依靠先前项目的风险管理经验。

D 规划风险管理只针对组织无法承受的风险进行规划和 19.风险管理的适当过程包括？

A 识别、分析、应对和控制 B 识别、规划、控制和评估 C 识别、缓解、管理和对策 D 量化、回避、接受和缓解

20.在项目启动后，开发部经理给我分派几名工程师，其中包括技术骨干李浩，和技术人员王阳、赵宏等。但是据我的了解，赵宏从大学毕业不到一年，他的能力和经验都不足以承担这个项目的工作。我向开发部经理说出我的担心，但他说目前部门内其他人都脱不开身，而且他觉得赵宏在以前的项目中工作表现不错，应该可以满足项目的要求，我应

(A)

（C）该怎么办？

(D)A 与赵宏沟通，了解他的态度和学习能力，考察他技能水平。B 与开发部经理沟通，给他安排指导老师或者提供培训机会。C 作为项目经理给予更多的指导和关注，提升他的水平。

D 安排工作时根据具体情况合理安排，对他在项目中遇到问题给予更多指导

21.在编制项目计划中，我发现项目的工期按合同的要求是6个月，而根据我们的经验需要8个月以上的时间才能完成。我在制定项目进度计划的时候犯了难，到底什么是合理的工期呢，好像只有强行要求开发部门配合了。怎么办？ A 前期没有沟通协调好，与客户进行沟通要求调整。B 合同已经签订不能调整，要求公司增加资源赶工。

C 与客户相关部门进行沟通，看工期要求是否可以调整，如果工期确实是一个不灵活要素想办法达成。

D 市场部门签单的时候没有充分了解工程资源和工期状况，将责任推给市场部门。22.我发现很多团队成员对郑辉不满，认为他不容易合作，反映的意见包括：太个人主义和自以为是，不近人情，有时傲慢自大，等等。经过观察，我发现大家对他的反馈意见是真实的，在会议期间，他是个专横跋扈的人，总是占去大量的发言时间，对别人的观点不敏感，有时候，为了让别人听到他的讲话，故意提高声调，他最喜欢说的是：听我说…..，根据我在以前项目的经验…….等。作为项目经理，我想必须马上采取一些措施，来保持整个团队的士气和整体绩效。我该怎么做呢？

(C)

(C)A 找郑辉谈，根据这段时间的观察，希望他在沟通方面做些改进 B 与他的部门经理进行沟通，反映问题，要求他与郑辉谈谈

C 与他的部门经理进行沟通，强调他对项目已经造成影响，要求他换人 D 冷处理，暂时不让他参与项目。

23.童军突然来到我办公室找我。在简单的寒暄后，他说：孙建伟常在背后向其他项目组成员发表不利于你的一些意见，说你的管理能力太弱，前期需求调研不充分，导致项目变更越来越多；同时做事一意孤行，不考虑其他项目成员的意见，这一次能够当上项目经理，完全是靠与副总的关系比较好，以前你在公司做成功的两个项目，完全是靠运气。本来这件事我不应该来告诉你，但是我实在看不下去了，所以来告诉你下。此时，我应该怎么办？

(D)A 先调查了解实际情况是否如童军所说 B分析自己是否有这问题，要求项目成员有问题要求当面说，不要背后说 C 放下姿态，开会让大家谈谈你的问题，有误解当面解释清楚 D 这事情我知道了，这情况我会改，同时这事到此为止。

24.由于项目对我们意义重在，并且后续市场机会很多，因此项目执行中，市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时，他在不了解实际的情况下，常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容，同时为强调自己的想法，发邮件常会抄送给公司主管领导，这样给我不小的压力，我应该如何改善？

(A)A加强与客户和市场部经理的沟通，就计划、进展、影响和结果及时沟通，并且达成一致。

B 先与市场部经理沟通，了解客户抱怨信息，了解真实情况后再与客户解释 C 让市场总经理了解我们的计划和更多的信息，避免他武断

D 向你部门经理和主管领导沟通说明，让他们知道这情况差进行决策 E 为了抓住后续市场机会，根据市场部经理的意见修改计划

25.你在南方一个沿海小城管理着一个高精密、技术复杂的防入侵的数据中心建设项目。此数据中心承担着国内多家大型制造企业的多年运营数据。尽管这一地区具备强大的经济优势，但台风的威胁还是使你制订了一项计划，在1000公里外建设另外一个备份系统保证数据安全运行。这是什么类型的风险应对？

A风险回避 B 风险减轻 C 积极接受 D 风险转移

26.项目经理花在沟通上的时间占多少？

A.50% B.75%-90% C.30% D.40%-60% 27.下列哪种情况最能增加项目成功的可能性? A、项目经理可以影响项目成员的绩效审查

B、为了便于沟通，项目经理将项目成员安排在同一地点 C、项目经理向高于其他部门经理的上级部门汇报工作

（B）

(B)

(B)D、项目经理具有直接管理项目组的权限

28.为应对大规模的无线网络建设高峰，你所在的通信制造企业将深化全球采购作为风险减轻策略，在年底的项目评审会议上，你发现由于后来波动及受到金融风暴影响，这项策略并没有取得预期效果。你正处在什么过程？ A 识别风险 B 分析风险 C 应对风险 D 监控风险

29.你的团队成员通知你，他除了从事你所负责的项目外，还参与其它项目，他不知道哪个项目的优先地位最高，因此你和其他项目经理同时分配任务时他不知道应该优先保证哪个项目的工作。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突。请问，协助解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？ A项目经理 B PMO C 项目团队 D职能经理

30.有效的项目小组建设导致的主要效果是？A A 项目执行情况得到改善 B 积极工作的小组

C 小组成员充分项目经理对项目执行的最强责任 D 干系人作为个人和项目小组成员的XX得以加强

31.你为新项目组建的项目小组包括三个全职人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是： A、同每个小组成员单独会面，讨论任务分配 B、准备一个责任分配矩阵并发给每个成员 C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员 D、举行项目动员大会

32.有效的小组建设的主要结果是：

A、提高了项目绩效

B、建设成一个高效、运行良好的项目小组

(A)

(D)

(A)

（D）C、项目小组成员理解项目经理对项目的绩效最终负责 D、提高了项目干系人个人和小组成员为项目贡献力量的能力 33.公司在项目管理中常常不能达成全部目标的原因是什么？

A 认为项目管理只需要主动性。B 缺乏管理层的承诺和支持。C 认为这是公司审核部门的职责。D 缺少职能管理控制。

34.项目管理专业人士能够通过以下方式增加其个人能力？

A 向会议提交文件。B 增加他们的知识和实践技能 C 向项目班子推荐培训 D 更经常地举行项目会议

35.你的项目资源几乎用完了，但还有许多工作要做，你的上级指示你挪用另外一个项目的预算来做你当前的项目工作，你应该？

A遵照指示 B通知公司审计员 C如果可能终止项目

D 要求管理层提供正式的书面文件，并且通知另一个项目的项目经理

36.你是一个系统综合项目的负责人，该项目在你的组织内部有很多内部用户。现在你刚开始着手准备项目计划。由于组织中很多人都对系统及其进展，拟订沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是什么？

A 展开沟通需求分析来评价对信息的需要

B确定一份生产进度表来显示同时进行何种类型的沟通 C 对你计划要分发的信息进行阐述

D建立一个所有项目文件的存储库以方便查找

37.在以下可用于风险识别的历史信息中，最不可靠的是？

A 项目档案 B商业数据库 C项目小组知识 D 经验数据库

（C）

（A）

（D）

(B)（B）

第五篇：2016系统集成项目经理继续教育推荐课程5题库

项目经理考试-推荐课程5真题和答案

一、单选

1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善

2、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法

3、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A.基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列

4、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心

5、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员

6、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A、大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围

c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰

7、下列关于IDE说法错误的是？D A、并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差

8、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面

B.充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 d、尽量选择方便安装的地方

9、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储

10、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求

b、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训

C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施 D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

11、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期

12、以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C A、资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源

13、通过向需方提供交付成果以实现（D）。A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求

14、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A、覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化

15、下列选项中，哪一项属于服务的特性？C A、可储存性 b、可分离性 c、无形性 d、不可变性

16、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

17、在Wlan建设前需求信息的调研与收集中，以下哪项是不必要的？B A、对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B、公司组织架构以及经营状况

C、目前你正使用什么应用软件？这些应用软件存放何处（台式、服务器、主机）？ D、日常工作中，你要求什么样的移动性？

18、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化

19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

21、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系

B、建立需求的沟通协调机制

c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析

22、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。

A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施

23、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A、服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量

24、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。

B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。

C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

26、为了保护Piranha的web管理界面，加密WEB数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS

27、无线宽带接入技术不包括下面哪种技术？C A、MMDS技术 b、Mi-Max技术 c、Zigbee技术 d、DBS技术

28、以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢

29、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？D A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程 B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类 c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求 d、数据中心运维服务没有取得一定的成效

31、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A.、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务

34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ

37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计

38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求

39、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡

二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）

1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划

2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展

B、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C、与传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。D、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展。

3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术

4、以下选项中，属于数据中心机房基础设施或工作的是？ABD A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备

D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰

5、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择

C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间

D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。

6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。

A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁

7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度

9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置

10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点

D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备

一、多选题

1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性和计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档

3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD Ａ Ｗlan覆盖范围 Ｂ Ｗlan负载能力 Ｃ 用户使用Ｗlan的目的

Ｄ 不同的应用采用不同的Ｗlan方案。

4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算

6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发

B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务

7、Wlan规划设计时具体流程有？ABC A.调研及勘查 B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析

8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）

A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。

10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等

B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费

二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查

3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实 B、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务

34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理

35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ

37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计

38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求

39、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡

二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）

1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划

2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展

B、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C、与传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。D、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展。

3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术

4、以下选项中，属于数据中心机房基础设施或工作的是？ABD A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备

D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰

5、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择

C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间

D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。

6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁

7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性

8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度

9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置

10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口

B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点

D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备 2015-10-28

一、多选题

1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性和计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM

2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档

3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD Ａ Ｗlan覆盖范围 Ｂ Ｗlan负载能力 Ｃ 用户使用Ｗlan的目的

Ｄ 不同的应用采用不同的Ｗlan方案。

4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果

5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算

6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发 B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务

7、Wlan规划设计时具体流程有？ A.调研及勘查

B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析

8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS

9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）

A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。

10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等

B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费

二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5

2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查

3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理

4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施 P188 A 远程协助 B 高性能计算

C 提供高可用计算 D 网络计算

5、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

6、ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指 D A 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力 和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效

B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其 进行有效管理以保证组织的竞争力

C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作 D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服

务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过 程

7、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP

8、为实现（A），需向需方提供交付成果 Ａ 服务级别协议的要求 Ｂ 服务价值

Ｃ服务供方的业务目标 Ｄ 需方的服务要求

9、以下哪种技术或功能不属于Wlan物理层 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS

10、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部

11、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ D A 服务要素质量 B 生产质量

C 消费质量 D 过程质量

12、通用要求中的技术不包括哪项？ D A、技术研发规划

B与发现问题相关的技术 C与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求

13、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A（P167）A、性能管理 B、计费管理 C、安全管理 D、故障管理

14、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重

C 子特性 D 质量评价分级标准

15、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 B、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员

16、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务

17、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能

18、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期

19、（A）属于最底层的LVM构成组件 A.PV B.LV C.VG D.以上均错 20、在WLAN建设前需求信息的调研与收集中，哪项是不必要的 A 对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B 公司的组织架构以及经营状况

C 目前你正在使用什么应用软件，这些应用软件存放何处（台式机、服务 器、主机）

D 日常工作中，你要求什么样的移动性

21、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化

22、以下不属于无线局域网拓扑结构类型的是 C Ａ 基础架构模式 Ｂ AP模式 Ｃ 有线网桥模式 Ｄ 点对点模式

23、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？C A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B编制预算

C提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D明确考核要求，计算办法和奖惩措施

24、以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？ D A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人 员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训 要求，并提供及时和有效的培训

C 代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织 实施

D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

25、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是（）注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系统 B PV > VG >LV>文件系统 C PV > VG >文件系统 >LV D LV> VG>PV>文件系统

26、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A、如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面

B充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D、尽量选择方便安装的地方

27、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心

28、无线局域网WAPI标准的WAI完成（A）Ａ 身份鉴别和密钥管理 Ｂ 用户的接入认证 Ｃ 数据的加密保护 Ｄ 证书分发的功能

29以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源 30、通过向需方提供交付成果以实现（D）。

A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求

31、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。

B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。

C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。

D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。

32、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。

B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。

33、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit

34、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化

36、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。

A数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施

37、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map

38、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围 c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰

39、在建设Wlan网络时，单位的高级管理人员不必须考虑的因素是 C A 对用户及对现有系统的不利影响等

B 获得经济效益与社会效益 C 公司内部和外部的通信链路 D 建设成本

40、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS

一、多选题

1、wlan无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频相同系统的干扰外，还可能来自于（BC），P127 A 声纳系统 B 微波炉、医疗设备等 C 双向寻呼及雷达脉冲系统 D 无线短波电

2、以下属于LVS的负载调度算法的是？（ABD）P182 A、轮叫、加权轮叫 B、最少链接、加权最少链接 C、基于整体性的最少链接 D、目标地址散列

3、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于 A.存储重启．

B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁

4、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）

A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。

5、移动互联网致力于解决、、的问题？ABC A、任何地方 B、任何时间 C、个人通信 D、任何设备

6、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC P152 A物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术(802.11i)

7、IEEE802.11i标准中主要包含的加密技术和认证协议包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP

（Temporal Key Integrity Protocol）

C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x

8、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝 B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择

C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间

D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。

9、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算

10、对于wlan网络工程天线（室外）的安装描述正确的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墙低矮处时，天线支架必安装避雷针，不必安装天馈防雷器

B 天线支架安装位置高于楼顶或在空旷处，必须安装避雷针，避雷针长度符合避雷要求，并作接地

C 天线支架应结实牢固，支撑杆要垂直，横担要水平，安装位置要符合设计方案 D 不同的AP的天线禁止背靠背安装

二、单选题

1、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重 C 子特性 D 质量评价分级标准

2、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP

3、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web 站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR 的通讯架构，对于Web服务器而言最少需要（A）块网卡，以支持集群通讯 A 1 B 2 C 3 D 4

4、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法

5、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3

6、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D P52 A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求（人员储备）

B、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训（人员培训）C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施（绩效考核）

D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗

7、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系 B、建立需求的沟通协调机制

c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析

8、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量

9、下列关于IDE说法错误的是？D A/并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差

10、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。

11、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储

12、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)B、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 D、EQ-PQ

13、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能

13、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A、基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列 15、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月

16、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。

A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 D、机房基础设施

17、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善

18、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS

19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是 A Ａ POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。Ｂ POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。Ｃ 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。Ｄ 设备安装位置必须符合工程设计要求

21、以下关于无线宽代接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢

22、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4

23、对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？ A A 同一服务类别的权重设置是一样的 B 本标准中的权重值是推荐值，并非强制 C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程序 D 权重代表着指标的重要程度

24、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心

25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪个协议标准里包含的内容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s

26、.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（A），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖

Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守则 Ｄ 资料

27、以下哪项不属于机房基础设施 A 供配电系统、UPS系统 B 空调系统

C 消防与安全监控系统 D 入侵检测、负载均衡系统

28、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。

C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。

29、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n

31、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。

A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部

32、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化

33、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期

34、以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）

A.信息系统设计 B设计与开发服务 C数据处理运营服务 D信息技术咨询服务

35、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级

36、在对于WLAN进行网络规划时，首先应该

A 进行链路计算 B 确定网络覆盖方式 C 进行频率规划 D 进行网络优化

37、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员

38、日常监测与预警不包括下列哪些工作 A、确定监测范围

B、提供或建立监测手段与工具 C、评估事件级别 D、记录并报告监测数据和信息

39、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查

40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）A.交付策划 B交付实施 C交付检查 D交付改进

课后练习：

无线局域网技术与标准1-14

企业集群及负载均衡15-22 信息技术服务标准（ITSS）23-38

1、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于无线宽带接入市场驱动力的市场因素错误的是？

A 网络高覆盖——网络经济效益。B 没有竞争对手。

C 全球无线热点、移动互联网、无线城市的发展不可挡，已经形成当今世界的潮流。

D 随着3G/4G的业务开通，用户对终端设备的要求也越来越高：设备可以在移动过程中实现语音、视频、数据等综合业务的高速接入。正确答案B

2、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、下列关于无线宽带接入技术的描述正确的是？ A 组网灵活、成本较高。

B 是有线宽带的有效支持、补充与延生。

C 适用于不便于铺设光纤的农村以及沙漠、山区。D 利用无线信道实现高速数据。正确答案BCD

3、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、OFDM技术的中文全称是？ A 多路多点分配业务技术。B 全球微波接入互操作性技术。C 正交频分复用技术。D 无线局域网技术。正确答案C

4、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前,工作站需要经历哪些阶段？

A 扫描(SCAN)B 认证(Authentication)C 关联(Association)D 加密(Encryption)正确答案ABC

5、单选题。每道题只有一个正确答案。1、802.11b是哪一年被正式批准的？

A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月 正确答案A

6、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在选择Wlan无线网卡时,以下哪种接口的网卡可以实现54Mbps传输？

A USB1.0接口无线网卡 B USB1.1接口无线网卡 C USB2.0接口无线网卡 D 802.11b无线网卡 正确答案C

7、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、在需求信息调研之前，为有助于收集有关用户和系统需求的最佳信息，你应该清楚准备确定的需求的类型。下列属于无线网络系统实施中常见的需求类型的是？

A 系统信息流 B 实施进度表 C 系统移动性 D 系统应用部门及规则 正确答案ABCD

8、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考虑以下几个方面？

A Wlan覆盖范围 B Wlan负载能力 C 用户使用Wlan的目的

D 不同的应用采用不同的Wlan方案 正确答案ABCD

9、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、Wlan的覆盖方式有？

A 室内型单独建设方式与已有系统共用分布系统方式。B AC+AP的覆盖方式。

C 室外型AP覆盖方式和Mesh型网络覆盖方式。D 无线回传方式。正确答案AC

10、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、下列属于WLAN方案设计步骤的是？

A 用户需求分析 B 局域网设计

C 局域网间互联方案设计 D 进一步完善方案设计 E 方案实施 正确答案ABCDE

11、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、无线局域网（WLAN）具有、使用灵活、、易于扩展等有线网络无法比拟的优点，因此无线局域网得到越来越广泛的使用。A 安装便捷 B 安全可靠 C 经济节约 D 不受限制 正确答案AC

12、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成？ A WAP B WAI C WPI D WEP 正确答案BC

13、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、以下属于网管基本原理的是？ A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理 D 性能管理 正确答案ABCD

14、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。

1、在网络维护常见问题中，影响无线网络稳定的因素包括？ A 信道干扰 B 网络攻击 C 网络拥塞 D 天馈系统 正确答案ABCD

-------------------------

15、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于IDE说法错误的是？ A 并行发送

B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差 正确答案D

16、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于RAID5描述不正确的是？ A RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三块硬盘来实施。

C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右。D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上。正确答案C

17、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列选项中，关于LVM的说法哪些是不正确的？

A 硬盘的多个分区由LVM统一为卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷组的可用容量，充分利用硬盘空间。

B 文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小(在卷组容量范围内)以满足要求。C 文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用。D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统。正确答案D

18、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是？（注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV。）A VG>PV>LV>文件系统 B PV>VG>LV>文件系统 C PV>VG>文件系统>LV D LV>VG>PV>文件系统 正确答案B

19、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列关于NAS说法正确的是？ A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。正确答案D 20、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web服务器而言，最少需要几块网卡，以支持集群通讯？ A 1 B 2 C 3 D 4 正确答案A

21、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？ A DNS服务 B SSH服务 C Web服务 D DHCP服务 正确答案B

22、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS 正确答案D

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23、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？ A 缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程。B 服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类。C 服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求。D 数据中心运维服务没有取得一定的成效。正确答案D

24、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中心运维人员的要求。A 数据

B 服务器与存储 C 网络及网络设备 D 机房基础设施 正确答案D

25、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？ A 例行操作 B 响应支持 C 调研评估 D 优化改善 正确答案C

26、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列选项中，哪一项属于服务的特性？ A 可储存性 B 可分离性 C 无形性 D 不可变性 正确答案C

27、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？ A 基础标准系列 B 运维标准系列 C 服务管理标准系列 D 外包标准系列 正确答案A

28、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列属于能力管理（检查）要求的是？

A 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系。B 建立与需方的沟通协调机制。

C 调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析。D 对未达成的指标进行调查分析。正确答案C

29、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、以下不属于能力管理（实施）的是？ A 制定IT服务管理计划，并按计划实施。B 建立与需方的沟通协调机制。

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估。

D 提交满意质量要求的交付物。正确答案A

30、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、通用要求中的技术不包括哪项？ A 技术研发规划。

B 与发现问题相关的技术。C 与解决问题相关的技术。D 技术人员技能要求。正确答案D

31、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、ITSS是一套体系化的IT服务，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的IT服务，以保障其可信赖。A 标准库 B 条款 C 守则 D 资料 正确答案A

32、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、在ITSS交付管理中，根据需方需求和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议；供方做好必要的交付准备，制定交付计划，确保服务正常提供属于哪一项进程？ A 交付策划 B 交付实施 C 交付检查 D 交付改进 正确答案A

33、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？ A 编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划。B 编制预算。

C 提供服务需求，并与供方达成服务级别协议等。D 明确考核要求、计算办法和奖惩措施。正确答案C

34、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ A 申请 B 核实 C 调查与取证 D 满意度调查 正确答案D

35、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ A 服务要素质量 B 生产质量 C 消费质量 D 过程质量 正确答案D

36、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列对GAP模型描述正确的是哪项？

A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。

D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。正确答案D

37、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？ A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营

D 服务的整个生命周期 正确答案D

38、单选题。每道题只有一个正确答案。

1、下列哪项不属于互动性的评价指标？ A 服务报告提交率 B 互动沟通机制 C 投诉处理率 D 需求响应灵活性 正确答案D

一.多选题

1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC)A.调研及勘查

B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析

2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于(AB)A.存储重启．

B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁

3.下列哪项不属于交付策划的内容(D)A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 4.下列关于SCSI说法错误的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口

B.SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点

D.SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器，光驱，扫描仪在内的多种设备 5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意（ABCD）Ａ 有效利用已有的物业 Ｂ 靠近目标覆盖区 Ｃ 安全性

Ｄ 注意防雷 6.无线宽带接入技术包括（ABD）A.本地多点分配业务(LMDS)B.Wi-Max技术 C.Blue tooth技术 D.Wlan技术

7.人员岗位结构的关键指标包括哪项？(ABD)A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度

8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC)

A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境

C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费

9.下列选项属于信息技术服务类别的是(ＡＢＣＤ)A.信息技术引导服务 B.设计与开发服务 C.数据系统集成服务． D.数据处理和运营服务

10.以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是(ABCD)A.打开IP转发

B.安装Piranha和ipvsadm

C.将LUS1的Lvs.cf文件拷由贝到SV2.D.启动pulse服务 二．单选题

1.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖（A）

Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守则 Ｄ 资料

2.LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器(B)A.1 B.2 C.3 D.4

3.以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素(C)

A．资源、研究、人员、组织 B战略、资源、人员、技术 C资源、技术、人员、流程 D战备、研究、组织、资源 4.下列选项中，关于LVM的说法哪些不正确（D）A 硬盘的多个分区由LVM统一卷组管理，可以方便的加入或移 走分区以扩大或减小卷的可用容量，充分利用硬盘空间。B.文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小（在 卷组容量范围内）以满足要求

C.文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用 D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统 5.应急事件关闭不包括下列哪项活动？(D)A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查 6.为实现（A），需向需方提供交付成果 A服务级别协议的要求 B 服务价值 C 务供方的业务目标 D 需方的服务要求 7.下列哪项不属于互动性的评价指标(D)A.服务报告提交率 B.互动沟通机制 C.投诉处理机制 D.需求响应灵活性

8.下列关于IDE说法错误的是？(D)A 并行发送

B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差

9.描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是（B）

A POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通

风良好，可散热。

B POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA

直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。

C 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。

D 设备安装位置必须符合工程设计要求 10.通过向需方提供交付成果以实现（D）A 服务供方的业务目标B 需方的服务要求 C 服务价值 D 服务级别协议的要求

11.下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g

12.SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的(A)A．PQ(期望服务值)-EQ(感知服务值)B.感知服务评价结果 C.期望服务评价结果

D.EQ(感知服务值)-PQ(期望服务值)

13．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作（C）A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B．编制预算 C．提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D．明确考核要求，计算办法和奖惩措施

14.以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是(D)

A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求 B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训

C.供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制并能够有效组织实施 D 供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗 15.通过对应软件的运行记录，运行趋势进行分析，根据应用系统 的特点和运行要求，提出处理或改进的建议和方案，这属于应用软件的哪项运维服务内容？(Ｄ)A.例行操作 B.响应支持 C.调研评估 D.优化改善

16.对于Wlan设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的(B)

A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面． B.充分复用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D.尽量选择方便安装的地方

17.计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施（A）A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D网络计算

18.以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是(C)A 由于需方提出各类服务请求引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务 B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动

C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序

D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造 19.在运维通用要求中，对人员是如何定义的(A)A.从事运行维护的供方人员 B.从事运行维护的需方人员 C.从事运行维护的分包人员 D.从事运行维护的所有人员

20.（）属于最底层的LVM构成组件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均错

21.Wlan频率规划时，1、6、11信道交叉使用，避免产生同、领 频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护，这属于(B)A 覆盖优化 B 频率优化 C 容量优化 D 负载均衡优化22.RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是(C)A DNS服务器 B DHCP服务器 C SSH服务器 D WEB服务器

23.以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容(D)A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能

24.下列关于无线宽带接入市场驱动力的技术因素错误的是(D)A.光缆接入巨大投入――有限的资金

B.终端设备的可移动性――一般的固定接入难以完成 C.光缆建成后不可移动性――客户发展是否成功的风险 D.客户不再使用光纤接入――光纤接入已淘汰

25.信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段(D)A.服务战略 B.服务设计 C.服务运营

D.服务的整个生命周期

26.以下不属于能力管理（实施）的是(A)A 制定IT服务管理计划，并按计划实施 B 建立与需方的沟通协调机制

C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估

D 提交满意质量要求的交付物 27.通用要求中的技术不包括哪项(D)A.技术研发规划

B.与发现问题相关的技术 C.与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求

28.下列关于NAS说法正确的是？（D）A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。

29.WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit

30.在Wlan 中使用智能天线的好处是(A)A、大幅度提升小区容量 B.增大覆盖范围

C.一定程度上提升用户接入速率 D.减少STA与AP之间的干扰

31.下列关于RAID5描述不正确的是（C）A、RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三块硬盘来实施

C、RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右 D、RAID5的检验数据，分散在各个成员磁盘上 32.无线宽带接入技术不包括下面哪种技术（C）A MMDS技术 B Wi-Max技术 C Zigbee技术 D DBS技术

33.下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成(D)A.服务要求质量 B.生产质量 C.消费质量 D．过程质量

34.日常监测与预警不包括下列哪些工作(C)A 确定监测范围

B 提供或建立监测手段与工具 C 评估事件级别

D 记录并报告监测数据和信息

35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）

A ．交付策划 B．交付实施 C．交付检查 D．交付改进 36.无线局域网WAPI标准的WAI完成(A)A 身份鉴别和密钥管理 B 用户的接入认证 C 数据的加密保护 D 证书分发的功能 37.关于LVM描述正确的是(Ｃ)A.LVM全称是Linux Volume Manager B.LVM全称是Linux Volume Map C.LVM全称是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map

38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.质量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.过程的方法

39.从经济的角度讲，最适合在台式机上适用的wlan无线网卡是（D）A、PCMCIA接口无线网卡 B、PCI接口无线网卡 C、MINI-PCI无线网卡 D、USB无线网卡

40.以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是(A)A.成本较低 B.使用范围小 C.组网难度大 D.运行速度缓慢