第一篇:试验检测中心个人工作绩效考核办法
试验检测中心 个人工作绩效考核办法
(2)严格按照试验规程进行试验,正确填写原始记录、试验台账、试验报告,试验不正确、填写不完整、不准确的每出现一次扣2分。
(3)正确使用计算机,逐步推行单位内部无纸化办公,无故浪费的扣1分。(4)严格操作规程,保持仪器完好有效。造成仪器损坏、使用无效仪器的每出现一次扣2分,损失严重的取消半年或全年考核分。
3、遵守纪律、考勤的考核:
(1)严格执行考勤制度。无故迟到、早退的,每次扣1分;认真执行请销假制度,考勤弄虚作假者,违反的每次扣当事人3分;凡旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的扣5分。
(2)明确岗位,落实职责。认真落实《试验检测中心目标责任合同书》,详实填写《平时考核登记手册》,每月没有填写或不能按期完成任务者扣3分。(3)积极参加单位组织的各项集体活动和会议,无故缺席每次扣2分,迟到的每次扣1分。
(4)工作人员离开本单位外出者,要逐级报告去向,违反者每人每次扣2分。(5)自觉增强防范意识,注意室内物品安全、用电安全,树立勤俭节约意识;做好办公室卫生,保持办公室清洁、整齐,资料摆放有序,未做到的同室每位人员每次扣1分。
4、工作业绩的考核:
(1)因工作不细致,导致工作出现差错,每发生一起扣3分;属明知故犯的扣5分。
(2)实行限时完成制。对各项委托试验,限时完成,违反一次,责任人扣5分,分管领导扣2分。按时完成单位下达的各项工作目标任务,每完不成一项扣5分。
(3)实行全员试验员制。以当月参加试验工作次数最多的为标准,每少一项扣1分,最多扣10分。
(4)按时保养试验仪器并记录,每少一次扣2分。试验仪器使用后及时清洗,未做到的每次扣2分。
(5)保持公司《管理手册》的有效运行,各项记录及时、齐全,手续完整,内审时发现一处不合格项扣责任人5分。
(6)实行情况汇报制。对不能自行处理的工作,在1个工作日内向分管领导汇报,分管领导对不能自行处理的工作要及时向主要领导汇报。急事随时汇报,特殊情况可直接向主要领导汇报。未能做到者,直接责任人扣2分。
5、落实党风廉政责任的考核:
严格工作纪律,遵守廉洁自律规定、公司“十不许”等。凡违反禁令、党风廉政建设各项规定、单位内部各项管理规定的,当事人除按有关规定处理外,并扣5分。
6、工作创新的考核:
(1)能关注新规程、新方法并及时应用于工作的,每次奖1分,未做到的每次扣2分。
(2)外联业务,一万元加1分,最多加10分。
7、民意测评的方式方法:
按照德、能、勤、绩、廉组织试验检测中心三分之二以上的人员进行民意测评,取总分的5%计入个人总得分。
第二篇:运营中心绩效考核办法
文章标题:运营中心绩效考核办法
运营中心绩效考核办法
为客观、准确地评价员工工作业绩,充分调动员工的工作积极性,根据市公司相关绩效考核制度,结合本中心实际,制定本办法。
一、考核目的:
1.将员工工作业绩与薪酬激励相结合,保护、激发员工工作热情;
2.为岗位动态管理和员工
职业发展提供客观依据;
二、考核范围及考核方式:
范围:除中心领导以外的全体员工;
方式:月度考核与考核相结合
三、考核机构及职责
1、考评小组:
中心成立绩效考评小组,负责绩效考核办法的制定,考核工作领导和监督,重大考核事项的裁定。
2、综合管理部在绩效考评上承担以下责任:
1)根据市公司下达的效绩考核指标,结合中心实际,拟定各部门绩效目标的初步意见;
2)收集、汇总各类考评相关的资料,及时核发绩效工资;
3)关注中心绩效考核工作态势,及时修正考核办法的缺陷及执行偏差;
4)建立和维护员工考评档案,并将考评结果运用到人力资源管理的各个环节中。
3、各部门负责人在绩效考评上承担以下责任:
1)对中心下达到部门的绩效指标承担责任;
2)拟定本部门年/月工作计划,分解工作任务、细化工作质量标准及时限要求,并及时对责任人进行绩效评价,提出考核、奖励意见;
3)跟踪考核效果,强化过程管控,确保部门目标的实现。
4、员工在绩效考评中应当承担以下责任:
1)履行岗位职责,执行分解到个人的工作任务,对工作质量标准、完成时限承担责任;
2)加强配合协作,支持部门及中心目标的实现。
四、绩效工资基数与系数
1.绩效工资基数
1).部门负责人绩效工资基数根据市公司相关规定执行。
2).员工绩效工资基数由中心根据经营业绩情况和工资总额使用计划确定,并按年实行动态调整。
2.绩效工资系数
1).部门负责人绩效工资系数由中心根据市公司相关规定执行。
2).员工绩效工资系数
在不突破工资总额及劳务费使用计划的前提下,中心根据员工的岗位职责、工作业绩、工作量等因素,按照0.5—4.9的标准确定员工绩效工资系数。绩效工资系数确定时,中心按照公正、客观,合理拉开差距的原则,向关键岗位和有突出贡献的员工进行适当倾斜。
3.绩效工资系数的调整
绩效工资系数的调整以为周期。员工的绩效工资系数应依据其绩效考核结果,并结合员工的能力素质等综合因素实行动态调整:
五、考评方式及内容
绩效考核实行月度考核和考核相结合,月度考核由中心各部门负责组织实施,考核结果汇总综合管理部,提交绩效考评小组审核确定;考核由绩效考评小组组织实施。
(一)月度考核的实施
1.月度考核以自然月为周期进行,采用分级负责的方式进行,中心领导对部门负责人实施考核;中心领导和部门负责人正职对部门负责人副职实施考核;部门负责人对所属部门人员实施考核。考核内容包括中心、部门确定的当月任务的完成工作质量、完成时限、员工岗位职责履行、员工个人学习、考勤等方面的综合情况,其结果影响当月绩效工资额度。月度考评是中心绩效考核的主要方式,是考核的基础。
2.每月5日前各级考核实施者应结合当月工作情况,在与被考核人沟通的基础上,确定员工当月考核内容,并填写《商务领航运营中心员工月度工作考核表》,作为当月考核的依据。
3.在月度工作完成后,各级考核实施者按照考核表中对应的内容和权重,本着准确、客观、及时、公正的原则对被考核人进行考核打分,并在次月5日前将考核汇总结果交综合管理部。
4.月度考核结果要在本部门的考核中合理拉开差距。
5、考评结果运用:
员工实发月度绩效工资=绩效工资基数×个人绩效系数*月度考核得分/100
6、季度中连续三月绩效考核在95分以上的员工,下季度绩效工资按应发数的1.1倍发放;季度中连续三月绩效考核在80分以上的员工,下季度绩效工资按应发数的0.9倍发放
(二)考核的实施
考核以自然年为周期,评价部门和员工全年的部门职责、岗位职责履行情况和绩效情况。
1.考评内容:
1)部门绩效:中心结合市公司工作要求、部门职责、部门年工作计划、重大差错等因素,以绩效协议方式向各部门分解下达KPI指标,部门对其履行情况承担考核责任。
2)
个人绩效:根据部门绩效及个人全年业绩情况综合确定。
2.考评方式:
1)部门绩效由中心考评小组评定;
2)部门负责人绩效:部门负责人于每年2月1日前就上年工作情况进行集中述职,中心领导、部门负责人、员工按60、20、20的对应权重进行评分。
部门负责人绩效得分=部
门绩效得分*70 民主评议得分*30
3)员工绩效:员工于每年1月20日前在部门负责人主持下集中述职、集中评议;部门负责人、员工按60、40的对应权重进行评分。
员工绩效得分=部门绩效得分*20 月度考核平均得分*60 民主评议得分*20
(三)发生以下情形,由中心直接考核。
1、奖励:对工作突出、成绩显著的以下事件,经绩效考评小组讨论认可的,中心予以一次性绩效工资奖励:
1)受集团公司通报奖励的,每件次加50分。
2)受上级单位书面表扬的,每件次加10-20分。
3)受同级单位书面表扬的,每件次加5-10分。
4)经中心办公会确定的其它加分。
2、扣罚:发生下列情况,经绩效考评小组讨论认可,对责任部门、责任人实行扣分:
1)严重违反国家法律法规和企业规章制度的;
2)发生安全责任事故、火灾事故、治安案件和刑事案件的;
3)造成企业名誉、信誉受到损害的;
4)造成企业赔偿、损失的;
5)因人为原因造成质量差错,影响中心指标的;
6)有违法乱纪行为,受到罚款、拘留或强制戒毒等处罚或处理的;
7)旷工一天以上的;
8)一个月内病假(住院)三天以上,事假一天以上的;
9)凡外出或在本局参加各类业务技术培训学习的人员,经培训未取得合格证(结业证)或考试不及格的;
10)市公司及中心有关文件明确规定的其它扣分事项。
(四)考评结果及运用:
1.考评等级的确定及绩效工资对应
考核结果分为五个等级,员工绩效得分95分及以上为“优秀”,其中又被评为市公司级先进工作者的为“杰出”;85-94分为“称职”;60-84分为“基本称职”;60分以下“不称职”。
考评等级为“杰出”的,核发全年绩效总额,并调增绩效系数0.2;考评等级为“优秀”的,核发全年绩效总额,并调增绩效系数0.1;考评等级为“称职”的,核发全年绩效总额,维持绩效系数不变;考评等级为“基本称职”的,核发全年绩效总额的90,并调减绩效系数0.1;考评等级为“不称职”的,核发全年绩效总额的50,停发下年绩效工资,并按市公司相应规定执行;
2.对考核结果为杰出和优秀者,优先提供发展性培训;对考核结果为“称职”的员工,实施有针对性的培训;对考核结果为“基本称职”者,侧重改变工作态度、培训基本技能和操作规程等;对考核结果为“不称职”的员工,则应待岗,并进行转岗培训。
3.考核结果为杰出和连续两年为“优秀”的员工可纳入核心人才库管理,拥有晋升资格。
4.考核等级连续两年为“基本称职”的员工,其下岗位工资降低一等;连续三年为“基本称职”的员工,给予3-6个月的试岗期,试岗期内岗位绩效系数下调,试岗期考核仍未达到“称职”的,实行待岗。
5.考核等级为“不称职”的员工停发岗位工资和绩效工资,改发待岗工资,由培训中心进行转岗培训,转岗培训后仍不能胜任工作的员工,依法解除劳动合同。
六、其他
1、新员工试用期间发放试用期工资,免发绩效工资,期满后绩效系数按对应岗位及其履职情况确定。
2、未取得上岗证资格的员工,绩效工资减半发放。
3、受行政处分的员工按市公司相关管理办法执行。
七、附则
1.本办法由综合管理部负责解释。
2.本办法从2006年10月1日起执行。
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第三篇:呼叫中心绩效考核办法
1.目的和适用范围
1.1为全面了解,合理评估员工工作绩效,有效掌握员工的良莠表现,提高工作效率;通过考核,加强上下级之间的沟通,进一步引导、激励和管理员工,以实现公司整体素质提升的目标,为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。1.2本制度适用于除热线座席、回访座席以外的所有员工。2.考核原则
2.1以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;2.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。3.职责3.1行政人事部负责组织和监督实施绩效考核制度;3.2其他职责:3.2.1总经理负责实施对部门经理/主管的具体考核;3.2.2部门经理负责实施对属下员工的具体考核;3.3公司评选优秀员工:由公司全体员工共同参与,对自我及他人进行评价。4.工作程序4.1考核标准4.1.1按不同的考核对象分类,对员工的“德(态度)、能(能力)、绩(业绩)、勤(勤力)”四个方面进行考核;“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月年工作计划和目标的完成情况来进行考核,具体考核标准参见附表;4.1.2公司优秀员工考核标准,详见《优秀员工绩效考核表》。4.2考核期限4.2.1绩效考核:每月进行;4.2.2优秀员工考核:每年进行一次。4.3考评的权限4.3.1普通员工的评分由部门经理评定,部门经理的评分则由总经理评定;4.3.2行政人事部负责核对各部门的评分结果,并做整体汇总,汇总结果由总经理审批;4.3.3全体员工参与评选公司优秀员工,行政人事部负责汇总每位员工的总分,取平均值得该员工的最后分值,考核结果由总经理审批。4.4奖惩标准(方案1)4.4.1员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾;当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%(不含70%),所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时,核算奖金;4.4.2绩效奖金=绩效奖金基数*运营管理中心完成率*绩效奖金百分比;4.4.3绩效奖金基数:(1)运营管理中心支持人员绩效奖金基数详见《上海呼叫中心人员激励方案(试行)》;(2)非运营管理中心员工绩效奖金基数=员工薪资*40%4.4.4绩效考核的评定共划分为五个等级:a(优)、b(良)、c(中)、d(可)、e(劣),分别给予一定的奖励或处罚,详见下表:评定等级a(优)b(良)c(中)d(可)e(劣)绩效考核得分96—100分85—95分70—84分60(含)—69分60分以下绩效奖金百分比100%75%50%25%0%4.4.5其他奖惩:(1)普通员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为d级者,公司给予通报批评,部门经理找其谈话,连续三个月被评为e级或一年内累计四个月被评为e级者,予以辞退;(2)部门经理/主管季度考核连续二次被评为d级者,公司给予通报批评,总经理找其谈话,连续二次被评为e级或一年内累计二次被评为e级者,予以辞退;(3)普通员工月度绩效考核成绩连续三个月或累计四次考核被评为首位,由行政人事部提议予以嘉奖,并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象;(4)部门经理/主管季度考核连续二次考核被评为首位,由行政人事部提议予以嘉奖,并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象;4.4.4绩效考核成绩列入年终考核,并作为其考核的主要依据;4.4奖惩标准(方案2)4.4.1当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%(不含70%),所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时,核算奖金;4.4.2(1)员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾;(2)运营管理中心达标后部门全员奖励方案:以部门在管理中所占权重及组织架构为依据,实际奖励金额以运营达成后部门总奖励金额为标准。部门奖金总额=运营销售总金额*部门总绩效奖金比例部门总绩效奖金比例如下:目标完成率(≥)部门总绩效奖金比例超额120%任务100%实现70%各部门提成比例如下:部门运营管理中心营销管理中心培训部销售服务部技术部
行政人事部财务部绩效奖金比例30.00%20.00%15.00%15.00%10.00%5.00%5.00%发放说明:按各部门绩效考评结果进行同比例发放,多出金额由公司财务部留存,公司按其部门当月工作实际结果另行奖励。4.4奖惩标准(方案3)
4.4.1当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%(不含70%),所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时,核算奖金;4.4.2(1)员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾;(2)绩效奖金=绩效奖金基数*绩效考核分数/100;4.4.3绩效奖金基数:公司补贴绩效工资s*20%*25%岗位固定工资s*80%岗位固定工资s*20%绩效考核奖金基数:s*25%新的岗位收入目标总额:s*1.05目前岗位的月工资全部s例:某员工目前岗位的全部工资为4000元,那么通过实行月度绩效工资浮动后,该岗位的固定工资为3200元,绩效考核工资=4000*20%+4000*20%*25%=1000元。接上面例子。假定该员工2007年4月份考核分数为83分,则该员工该月实际绩效工资为:1000*83/100=830元。该员工2007年4月份收入总额为:3200+830=4030元。4.4.4员工连续2个月绩效低于75分,或累计4个月绩效低于75分,部门领导应协同行政人事部研讨其他处理办法,包括调岗、培训、解除劳动关系等。4.5绩效考核评定时间各部门应于每月10日前向行政人事部提交上月本部门员工的考核成绩,行政人事部于每月15日前向总经理提交公司全体员工的考核成绩,如遇休息日则往后推迟一天;4.6绩效考核的反馈4.6.1全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利,行政人事部负责接受员工的考核设诉及调查处理。4.6.2普通员工月度绩效考核结果由部门经理/主管反馈,并对考核结果进行答疑。4.6.3部门经理/主管月度绩效考核结果由总经理反馈,并对考核结果进行答疑。5.本制度由行政人事部负责解释。6.本制度自2008年3月1日起开始实行。上海******有限公司二○○八年三月一日第四篇:影视制作中心绩效考核办法
影视制作中心绩效考核办法
本部室设主任岗,副主任岗,编辑岗,记者岗。目前主要承担《胜利就业》栏目的编辑制作工作。
岗位工作任务:
主任:全面负责管理本部室。负责《胜利就业》栏目。做好本部门节目的整体策划,选题采编及审查监督工作。负责分配本部门工作。完成采访任务。对本部室人员的工作进行考核。组织员工进行政治学习,业务学习,完成台里交办地各项任务。
副主任:协助管理本部室。负责《胜利就业》栏目。参与本部门节目的整体策划,选题采编及审查监督工作。负责分配本部门工作。对本部室人员的工作进行考核。完成采访任务。组织员工进行政治学习,业务学习,完成台里交办地各项任务。
编辑:负责油田就业信息和就业培训信息的文稿编排、主持人图象剪辑、演播室访谈剪辑、字幕整理、串片、制作完成栏目。完成事务性工作。
记者:负责拍摄、采写局各级组织就业工作的经验和成绩的专题报道,摄制宣传就业和再就业人员事迹的专题片,热点问题访谈,就业工作新闻等。
工作数量及考核办法
主任:制定当月工作计划。(10)策划每月四期节目的选题,确定文稿,组织安排采访摄制。(5)每月组织员工进行政治学习一次,业务学习二次。(5)完成台里交办地各项任务。(10)每月独立完成一期《创业故事》或就业专题节目。(20)
副主任:参与制定当月工作计划。(10)策划每月四期节目的选题,组织安排采访摄制。(5)每月组织员工进行政治学习一次,业务学习二次。(5)完成台里交办地各项任务。(10)每月独立完成一期《创业故事》或就业专题节目。(20)编辑:每月完成二期《胜利就业》节目。每周五上午完成,交有关部门审查,并按审查要求整改。对记者采制的节目,编辑只做删节,不负责大的调整。按时完成节目,得(40)。无故不完成规定工作量,每期节目扣(20)。完成事务性工作。(10)
记者:按要求完成就业工作新闻。每月完成二期专题节目。编辑完成的毛片要基本定型。经部室主任审查通过后,每周三交编辑。每期节目10--12分钟。按时完成节目,得(40)。无故不完成规定工作量,每期节目扣(20)。
质量标准及考核办法
主任:工作计划详细有深度。(10)策划选题有创意,文稿精彩,摄制精美,编辑流畅。(10)每月独立完成的《创业故事》或就业专题节目经审查委员会评为良以上。(20)一期节目评为一般扣(10),通不过扣(20)。
副主任:工作计划详细有深度。(10)策划选题有创意,文稿精彩,摄制精美,编辑流畅。(10)每月独立完成的《创业故事》或就业专题节目经审查委员会评为良以上。(20)一期节目评为一般扣(10),通不过扣(20)。
编辑:剪辑有创意,编辑流畅,画面精美。(20)每月完成二期《胜利就业》节目,经审查委员会评为良以上。(20)
记者:策划选题有创意,文稿精彩,摄制精美,编辑流畅。(30)《创业故事》或就业专题节目经审查委员会评为良以上。(20)一期节目评为一般扣(10),通不过扣(20)。
劳动纪律、出勤标准及考核办法
占(10),各岗位按台里制度执行。迟到一次或早退一次扣(1),缺勤一次扣(3),每月累计扣(5),(10)全扣。
第五篇:试验检测工作
监理组试验检测工程师20**年上半个人工作总结
本人zz,男,大专学历,交通部注册试验检测工程师、注册专业监理工程师,现在新疆G045线赛-果公路改建工程第六合同段监理组从事试验检测工作,现将2008年上半工作汇报如下:
4月份受公司委托来到天山北脊G045线国道赛-果公路改建工程第六合同段监理组。只见这里山高,坡陡,弯急。山上公路和山下公路之间落差有一千多米,地质地形复杂,气候严峻多变,山上和山下温差有十多度,昼夜温差大。我们第六合同段监理组所监理施工项目有长隧道2974米,大中桥三座,小桥三座,涵洞八道和借方56万方的路基,挡墙,护坡。工期虽然三年,但有效工期短。在这艰苦的环境中,气候恶劣的条件下,我们监理组的每个人肩负重任,任劳任怨,无私奉献着。
我作为一个试验检测工程师更尽职尽则,做好自己的本职工作。
工程试验检测机构的职能是对工程项目或产品进行检测。检测结果判断工程质量或产品质量状态。是公路工程施工质量控制和竣工验收评定工程不可缺少的一个重要环节,能定量的方法科学的评定各种材料和构件的质量,能合理地控制并科学地评定工程质量,对“提高工程质量,加快工程进度,推广应用新材料,新技术和新工艺”起着极其重要的作用!本着为工程质量负责的原则,我必须根据工程实际情况和性质,运用国家和地方颁布的行业最近技术标准,操作规程和技术规范。“严格监理,热情服务,秉公办事,一丝不苟”的为工程质量服务。
从这半年的工作情况来看,我确确实实尽到了自己的一份责任。
在试验室的管理制度上,严格要求施工单位建立岗位责任制。各尽其责。做到事事有人管。严格按照检测规范,检测大纲,实施细则进行检测工作。确保检测数据准确,可靠。督促施工单位对检测仪器设备进行标定维修,杜绝使用不合格的检测仪器或超过标定周期的仪器。
要求项目部试验室制定试验检测实施细则。掌握试验检测标准和规程;有试验检测工作制度,计量标准,检测仪器管理制度,仪器设备管理,验收,维修,保养,降级和报废制度。
样品管理制度,试验管理制度。内业资料填写规范,书写整齐,及时完成,及时归档,不存在缺资料,没有资料的情况。
督促施工单位试验室按频率及时自检,报检。在最短的时间内对现场提供准确可靠的数据,指导现场施工。严禁不合格的材料用于工程实体,对于特种材料(土工布、止水带、止水条、工字钢、钢管、钢绞线、锚夹具等)及时外委试验。
我能够随时深入现场,对成品或半成品、原材或构件跟踪检查。混凝土开盘、试件的制作以及混凝土施工中存在的问题,路基压实度的检测,发现问题,反馈问题,解决问题。全方位、全过程旁站。尽管如此,我从没叫苦叫累。因为这是我的本职工作。
我负责的监理试验室起到了对工程质量负责和监督的作用。按照频率抽检。并对项目试验室的评估初验、验证试验、标准试验、工艺试验、抽检试验、验收试验起到监管作用。杜绝了不合格材料用于工程。对不合格的构件、结构物或工程提出返工或拒收。构成了既有自检又有抽检的质量保证体系。
试验检测是项非常重要的工作。是一门正在发展的新兴学科。它融入试验检测基本理论和测试操作技能及公路工程相关科学基础知识于一体。是工程设计参数、施工质量控制、施工验收评定,养护管理决策及各种技术规范和规程修订的主要依据。随着公路技术等级的提高,各级公路管理部门对加强质量检测与施工质量控制和验收工作高度重视。对此,我必须坚持原则,忠于职守,遵守质检机构规定的各项频率制度。不擅自少抽样品或使用样品。不利用职权和工作条件接受受检单位或企业的礼品。认真学习贯彻国家、有关部门和地方的有关质量方面的文件、政策法令、法规。严格按照产品技术标准、试验检测规程进行各项检测工作。服务于工程质量。做一名优秀的试验检测工程师。为新G045线赛-果项目交一个完整满意的答卷~!