市场开发处长述职报告

第一篇：市场开发处长述职报告

市场开发处长述职报告

我是，现任公司市场开发处长，同时负责市场开发工作。春华秋实，夏去冬来，过去的2014年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我克服了许多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导、同事们更好的监督指导我的工作，现将本人2014年的表现及工作情况述职如下，请予以审议：

一、加强学习，储备知识，不断提升思想道德素质

我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的工作能力和决策水平。我重点是学习市场开发方面的知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好市场开发工作打下坚实的基础。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，全面提升自己的整体综合素质。

二、立足岗位，求真务实，不断提高自身工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的市场开发工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错，并圆满完成公司各项目标任务。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得工作新进展

一年来，本人以高度的责任心对工作负责，注重细节，时刻关注市场变化，不断学习一年以来公司的各种新精神和要求，做好市场开发工作和内部管理工作，协助公司工作目标的完成。在一年来的工作中我主要做到了以下几点：

1、我以开发客户市场为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，积极运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了一定的新客户市场，加强了同老客户的联系，取得了客户的信任，保持了健康良好的业务关系。

2、充分利用互联网，广泛宣传，以及自己的谈判技巧，积极发展合作关系。

3、加强内部管理，全面提升业务人员素质，努力打造一支高效市场开发团队。

4、积极地与客户联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供应有的信息。

5、在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；并采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。

6、加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不知道去哪里找。

7、做好合同管理工作，在与客户签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律 2014年，在加强全体市场开发处人员廉政建设教育，努力建立一支廉洁高效团队的同时，我做到了以身作则、率先垂范，时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为公司服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，有些工作没有落到实处。二是工作标准还不够高。虽然我取得了一些阶段性成果，也达到了一定的目的，但与领导的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务性工作比较多，一些工作没有按高标准完成。三是业务学习还不够。平时事情太多，爱人工作又很忙，有时心情不好，对岗位的业务学习抓得不紧。我在以后的工作中要苦练基本功，加快业务学习的速度，转变自己的思想，绝不把不好的心情带入工作中。

在明年的工作中，我以提高服务工作效率与服务工作质量，作为工作重点；以继续打造一支高效的市场开发队伍为目的；以树立精品意识，打响公司品牌，切实为公司的发展护好航为工作核心，努力做好市场开发工作。

我有信心和决心在公司的领导下，在继续发扬不怕苦不怕累的精神，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意！

我的述职报告完了，谢谢大家！

第二篇：市场开发的述职报告

市场开发的述职报告

市场开发的述职报告1

我是X，现任公司市场开发处长，同时负责市场开发工作。春华秋实，夏去冬来，过去的XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我克服了许多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导、同事们更好的监督指导我的工作，现将本人XX年的表现及工作情况述职如下，请予以审议：

一、加强学习，储备知识，不断提升思想道德素质

我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的工作能力和决策水平。我重点是学习市场开发方面的知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好市场开发工作打下坚实的基础。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，全面提升自己的整体综合素质。

二、立足岗位，求真务实，不断提高自身工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的市场开发工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错，并圆满完成公司各项目标任务。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得工作新进展

一年来，本人以高度的责任心对工作负责，注重细节，时刻关注市场变化，不断学习一年以来公司的各种新精神和要求，做好市场开发工作和内部管理工作，协助公司工作目标的完成。在一年来的工作中我主要做到了以下几点：1、我以开发客户市场为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，积极运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了一定的新客户市场，加强了同老客户的联系，取得了客户的信任，保持了健康良好的业务关系。2、充分利用互联网，广泛宣传，以及自己的谈判技巧，积极发展合作关系。3、加强内部管理，全面提升业务人员素质，努力打造一支高效市场开发团队。4、积极地与客户联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供应有的信息。5、在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；并采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。6、加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不知道去哪里找。7、做好合同管理工作，在与客户签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。

四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律

XX年，在加强全体市场开发处人员廉政建设教育，努力建立一支廉洁高效团队的.同时，我做到了以身作则、率先垂范，时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为公司服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，有些工作没有落到实处。二是工作标准还不够高。虽然我取得了一些阶段性成果，也达到了一定的目的，但与领导的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务性工作比较多，一些工作没有按高标准完成。三是业务学习还不够。平时事情太多，爱人工作又很忙，有时心情不好，对岗位的业务学习抓得不紧。我在以后的工作中要苦练基本功，加快业务学习的速度，转变自己的思想，绝不把不好的心情带入工作中。

在明年的工作中，我以提高服务工作效率与服务工作质量，作为工作重点；以继续打造一支高效的市场开发队伍为目的；以树立精品意识，打响公司品牌，切实为公司的发展护好航为工作核心，努力做好市场开发工作。

我有信心和决心在公司的领导下，在继续发扬不怕苦不怕累的精神，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意！

我的述职报告完了，谢谢大家！

市场开发的述职报告2

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要XX有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。

在追求利润完成的`同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办X变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

市场开发的述职报告3

各位领导，下午好：

今年4月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。9个多月来，在公司领导及分管领导的正确带领下，在部门同事的配合支持下，我根据市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作，较好地完成了工作任务。

下面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议。

一、完成主要工作任务

1、市场调研开发工作

5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用户调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频

繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。

2、表计校验

每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。

3、GSM远程监控模块安装

根据部门工作安排在11月初开始GSM远程监控模块安装及GPRS信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。

4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。

5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金

困难问题

6、加强表计的管理，有效降低管损。

为了降低10—采暖季的'管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。

二、任职以来实际措施和效果

一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。

二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。

三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。

四、自我评价

1、优点及不足。优点：

（1）爱学习，肯钻研；

（2）能吃苦，能奉献；

（3）责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。

不足：

（1）协调与组织能力相对不足；

（2）综合分析、思考问题的能力还有些欠缺；

（3）管理水平需要进一步提高。

2、今后努力方向。一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩。二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。

最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。谢谢大家！

以上是我任现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正

市场开发的述职报告4

我现任房地产发展有限公司前期开发部经理，今天能够站在这里述职，感慨万千，对于我而言，是既有挑战性更是充满意义的一年。从年初加入公司到现在已整整一年，虽时日不多，但我有幸先后任职于旗下的两家公司，经纪和现在的。2月—9月，任职于经纪，任总经理助理；9月因新项目公司成立，集团公司把调任到任前期开发部经理至今。以，在公司领导的正确带领导下，在各位同事的关心与帮助下，我认真履行职责，扎实工作，开拓创新，取得了一定的成绩，现将一年来工作向各位领导和同事们述职如下：

我与2月进入公司经纪工作，任总经理助理，这个期间我主要做好了以下几方面工作：

1、挥参谋助手作用，协助总经理制定、贯彻、落实各项公司发展战略、计划，实现企业经营管理目标。

2、协助总经理制定、贯彻、落实公司内部各项管理制度、绩效考核制度，协助各部门经理提高各项制度的执行力。二是改完善了案场管理制度、外销团队带看规范、并监督各项管理制度的落实，提高各项制度的执行效力；二是帮助制定并优化绩效考核制度，协助总经理对公司运作情况与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系及对各案场及销售队伍进行日常管理。对案场销售人员的接待、说辞的规范化进行监督管理，为有效积累好客户奠定基础；宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施案场人员学习，监督销售人员实行。三是针对部门本年的销售任务重的现状，整理各项有效书面资料，协助培训部加强了对案场销售人员的培训工作：包括平时的接待规范要求；项目销售讲义的培训；开盘流程培训；预售合同培训等各方面的内容。在公司各部门的积极配合下，对三次开盘作好了充足的准备工作，圆满完成了销售任务。同时在销售人员之间进行了良好的沟通工作，创造了良好的销售氛围，案场整体面貌焕然一新。

3、助总经理处理外部公共关系（集团其他关联公司、重要客户等）；协助处理各项客户投诉、并将合理投诉有效反馈给相关部门，并落实处理结果；参与外接项目—华东食品城新年合同的洽谈、拟定，并处理好与对方负责人的关系；与集团内其他部门进行对口联络，增加沟通效率。

4、好公司文书及调研工作。一是做好起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；及时撰写和跟进落实公司高层会议、专题研讨会议等公司会议纪要；参与集团内与公司内各项会议，做好会议纪要，上传下达，并监督会议精神的落实。

二是积极做好项目市调工作。在每次开盘前，对松江周边竞争楼盘进行市场调查，包括：《佘山假日半岛》、《山语原墅》、《绿地21城》、《佘山天地休闲广场》、《开元地中海》、《同润菲诗艾伦》等楼盘，充分了解市场动态为销售方案及定价作了充足的准备。三是扎实做好销售建议及定价方案工作：在本，主要的工作楼盘的销售，积极参与了《四季花城（玉兰苑）》四期及《商业广场》一至三期的定价讨论；同时全程参与了《商业广场》整盘销售策划及销售控制，对《商业广场》的销售计划、vip卡方案、销售流程、开盘流程等提供了一定的方案，与公司各部门进行了讨论，通过各部门的努力和配合，顺利完成了销售任务。

5、极参与公司组织的销售促销活动。在公司安排下，我参加了上海各类的房展会，如：《上海之春》房展会、《五一》房展会、《十一》房展会、《十二月》房展会，进行了项目推广，积累了大量的客户。在领导的'关怀下，有幸能全程参与《四季花城玉兰苑》《商业广场》的策划与销售，并取得了比较良好的成绩。这些经历对于我来说真的很重要，让我从各方面都得到了很大的锻炼和提升，我将会非常珍惜这个荣幸和经历，并且把这些经验运用到以后的工作当中，争取把接下来的尾盘销售工作做好，并从各方面去充实和丰富自己，为明年的销售工作做好前期准备。

9月调到公司任前期开发部经理，我主要做好了以下几方面工作：

1、做好与政府有关部门、社会团体、咨询单位、科研机构等非业务关系间的远外层协调。

2、负责协调好房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，配合开发计划顺利实施。

3、负责协调与政府有关部门关系，使市政配套设施符合公司开发项目的需要。

4、参与各有关单位及部门开发相关合同的谈判，并及时整理已完成的合同。

最后，谢谢各位黄董事长给我加入大家庭的机会，感谢许总给我进一步发展的机会以及先后两位任职公司老总在工作上的支持和关爱。感谢各位同事对我的关心、支持与帮助，在今后的工作中，我将创新工作方法，认真履行好本职工作，为公司的发展与壮大奉献自己的力量。

市场开发的述职报告5

各位公司领导，各位同事：

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢X总、X总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施XX客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对XX实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。

作为市场开发部门的。一员，我们要有开拓精神及创新意识，xx年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了XX汽车管理公司的'风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望xx年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着XX车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。

市场开发的述职报告6

各位公司领导，各位同事：

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。X年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢X总、X总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施X客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对X实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的.业务稳定增长。截至目前，我们已完成本营业收入XX万元，实现利润XX万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加XX万元。

作为市场开发部门的。一员，我们要有开拓精神及创新意识，X年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；X年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了X汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望X年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着X车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。

第三篇：处长2013述职报告

处长述职报告

各位领导、同志们：

2012年以来，在集团公司和建管处党政的正确领导下，在广大干部职工的大力支持和配合下，本人坚持深入实践科学发展观，紧紧围绕矿井建设步伐，严于律己、扎实工作，较好的完成了分管范围内的各项工作。现就一年来的工作、思想情况做简要汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

一、重点指标、重点工作及重点工程

1、在安全管理方面。一是全面加强现场安全监管。充分发挥井口督察室作用，对井下所有的作业场所，24小时安排有督察员进行现场跟班，对变化环节、特殊时段和关键区域进行重点监管，有效杜绝安全事故的发生；二是着力强化安全教育培训。利用现有培训资源，努力构建具有XX特色的安全培训模式，不断创新工作方法，重点抓好职工的安全意识、安全责任、安全技能培训，全年共组织各类培训三十二次，培训人员1600余人，切实提高了职工的安全保障能力；三是不断加强对施工单位的安全管理，加快施工单位安全管理体系与矿和公司的安全管理体系的相融合、相统一，努力实现施工单位安全管理水平的稳步提升。

2、在通风管理方面。一是合理优化通风系统，特别是在去年煤巷施工逐步增多的情况下，及时对井下供风量做出调整，实施煤巷双风筒掘进，保证了施工时瓦斯的有效排放；

二是进一步加强瓦斯检测三道防线建设，严格执行“九个特殊环节”的瓦斯管理办法，严防瓦斯超限事故发生；三是统筹安排，加快井下消防管路安装进度，截止去年底，完成井下管路安装4070m，应急引水管路安装完毕，圆满完成2012年计划。

3、在瓦斯治理方面。一是严格落实各项防突措施。建立完善瓦斯参数实验室，规范井下“一线两牌板”和“测10掘8”管理，在井下各队组设置专职防突员、聘请沈阳院专家对矿井防突工作进行指导，全面提升了矿井的防突管理水平；二是加大立体化瓦斯抽采力度。一方面完成地面瓦斯抽采井72口，压裂11口，加快了首采工作面瓦斯的有效预抽。另一方面引进大功率液压钻机，优化封孔并网工艺，进一步提高了钻进进尺和抽采效率。三是建成并投运地面瓦斯抽采泵站，加快永久瓦斯抽采管路安装。截止2012年底共安装永久瓦斯抽采管路2069m，瓦斯抽采钻孔累计打钻117260m，抽采瓦斯总量累计1989237m³，为我矿的安全生产工作提供了有力的保障。

二、创新工作、创新业绩

一是创新瓦斯抽采工艺。通过对瓦斯治理先进矿井进行调研，进一步优化瓦斯抽采工艺，逐步引进澳大利亚千米钻机，组建专业打钻队伍，对采掘工作面提前实施长钻孔、远距离预抽，有效提高瓦斯抽采质量。

二是创新“两个三”达标活动。在建管处和施工单位全

面推行“三个百分之百”和“三个全覆盖”达标活动，选拨建管处优秀工程技术人员深入施工单位队组开展“两个三”培训工作，实现施工单位与建管处 “两个三” 同步达标，进一步夯实安全管理工作基础。

三、政治品行、道德品质

一是加强政治理论学习。以创先争优活动和建设学习型党组织为契机，进一步贯彻落实科学发展观，认真学习政治理论及党和国家的方针政策，2012年以来重点学习了中央纪委十七届七次会议公报、胡锦涛在省部级领导干部研讨班上的重要讲话和十七届七中全会会议公报以及党的十八大报告等内容，树立了正确的世界观、人生观和价值观，进一步坚定了政治信仰，切实将党和国家的路线方针作为自己日常工作的行动指南。

二是强化廉洁自律意识。在工作和生活中坚持廉洁自律，遵守上级有关党风建设和反腐倡廉各项规定，严把自身在权力行使等方面关口，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，堂堂正正做人，清清白白做事，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，从严要求自己的亲属及身边工作人员，不吃请，不请吃，不搞特殊，不以权谋私，不利用职权谋取个人不正当利益。

三是时刻保持谦虚谨慎的工作作风。自觉转变工作作风，虚心向班子成员和职工群众学习，不以领导身份自居，自觉为职工群众做出表率，注重调动发挥职工群众的积极性、主动性。对于事关矿井安全的重大问题，及时向矿党政主要领导汇报，注意同班子成员搞好协调，真正做到思想同心，工作同步，携手并肩，努力打造一个坚强有力、团结务实、蓬勃向上的战斗集体。

总之，一年来虽然做了一些工作，但与上级组织的要求相比，与职工群众的期盼相比，仍存在差距和不足。一是随着矿井建设的不断向前发展，知识更新与时俱进，仍要进一步加强学习。二是要继续转变工作作风，坚持务实创新，恪尽职守，力争各项工作不断得到提高。

在今后工作中，我将继续以十八大精神为指导，紧紧围绕矿井建设工作，进一步强化政治品格、思想道德、业务素质提升，努力改正不足，不断加强学习，为XX煤矿的早日建成贡献自己的全部力量。

第四篇：处长述职报告

处长述职报告一

一年来，在教育局和镇党委政府的正确领导下，本人以邓小平理论、三个代表为指导，以科学发展观为统领，以服从领导、团结同志、认真学习扎实工作为准则，全力配合校长的工作，在担负的工会工作和分管的总务工作均取得了较好的成绩，现将具体工作汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身和业务能力。

根据教育局、镇党委政府部署和学校安排，积极参加政治理论学习，认真学习党的各项路线、方针、政策，学习xx届五中全会精神，深入学习科学发展观，不断提高师德素养，围绕教书育人、服务育人写心得谈体会，不断增强服务意识。时时处处事事同党组织保持高度一致，服从领导，团结同事，以优秀共产党员的标准严格要求自己，以身作则，为人师表，树立了高尚的师德和良好的教师形象。思想水平、自身素质和业务能力有了进一步提高。

二、总务工作。

（一）总务处工作事务繁杂，原则性强，工作中带领总务处人员，齐心协力，严格按照学校及上级有关制度、规定办事，坚持原则，大公无私，积极大胆工作。不徇私情，不怕得罪人，不做老好人。认真做好财产物质管理，经费管理，校舍管理，伙房小卖部管理，购物后勤保障安全等工作。日常工作踏实，勤快。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕吃苦受累，按照学校精细化管理的要求，做深入、细致、扎实的工作。

（二）做好教学供给，后勤保障工作。

始终围绕教育教学这个中心，做好服务保障工作，强化服务意识，在资金有限的情况下，优先保证教材、教学材料、教学用品、设备的供给，确保教学工作的顺利进行，为教学质量的提高提供了可靠的物资后勤保障。

（三）做好财务管理工作。

按照上级规定和《野店中学关于财务管理的规定》，建好校产档案，使之正常运转，实用。每学期始末对学校财产进行一次大清查，核对数量，以帐对物，建好学校固定资产账。对学校财产，发放有依据，领取按规定，报损有批准。对财产的维护、维修，严格执行管理制度，开源节流，提高效益。进一步加大公物管理力度，组织总务处人员定期不定期检查，发现问题及时处理，强化责任追究制度，并将财务管理纳入学校、班级量化管理。

（四）做好校舍管理工作。

按照上级和学校要求，组织人员每周对校舍设施进行一次全面检查，平时不定期不定时检查，发现险情和问题及时报告，采取应急避险措施，并及时整改。积极配合校长做好危房改造，基建维修工作，认真做好工程预算，施工、监工、验收等每一环节，为保证施工质量，不惜放弃节假日、休息日，认真做好监工，没有任何报酬，毫无怨言，严把质量关，认真做好施工日志，确保学校危改、基建维修工程的顺利完成，手续、资料齐全，建好校舍档案和危改档案，做到建档及时规范，保管完善。

（五）做好伙房、小卖部的管理。

伙房、小卖部管理关系师生的具体问题，是总务处一项重要工作。按教育局的要求，严格操作流程，严格采购纪律，坚持食品定点采购，做好采购台帐、食品加工，留样、消毒，坚决杜绝三无产品进校。坚持日检查制度，对食品安全卫生、质量、价格严格管理，并组织师生不定期对伙房、小卖部进行检查评议，及时反馈，及时整改，确保师生饮食安全、卫生。

（六）认真做好安全工作。

带领总务人员，始终绷紧安全这根弦，对安全工作常抓不懈，按照一岗双责的要求，对安全工作落实到实处。把师生的安全工作放在首位，对校舍、施工、线路、食品安全定期不定期检查、维修，防患于未然，发现问题及时上报，及时整改，杜绝一切安全隐患。

二、工会工作。

在上级工会和党组织的关心指导下，在学校党支部的正确领导下，认真学习落实科学发展观，坚持以人为本的理念，以发展和谐劳动人事关系，维护教职工合法权益为主线，以推进学校民主建设，促进校园和谐、科学发展为重点，围绕学校工作重心，务实有序地开展工作，切实履行工会职能，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，创新工作思路，团结带领广大教职工为学校的发展发挥了应有的作用。

（一）坚持政治思想教育，努力提高教职工素养。

认真组织教职工的政治学习和思想教育，扎实开展师德教育活动，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持分发向上的良好精神状态，围绕学校教育教学中心工作，促进教师专业发展，全面提升教育素质。

（二）积极组织广大教职工参与学校民主管理和民主监督，推进学校民主建设。

1、坚持教代会制度，履行教代会职能。教代会是学校民主管理的基本形式，是实施民主监督的重要途径，坚持和完善了教代会制度，认真组织好每次教代会。通过教代会的筹备、召开，议案的收集、落实、反馈，调动广大教职工积极参与民主管理，为学校的改革和发展出谋划策。

2、努力实施校务公开为标志的阳光工程。校务公开工作被誉为阳光工程，积极配合校长组织好校务公开，使校务公开在制度化、规范化的轨道上稳步运行。

（三）努力实施以关爱教职工为主题的送温暖工程。

以人为本，关爱教职工。平时深入理解教职工的家庭生活情况，对职工患病、家属住院及时探望。对职工结婚、生子、乔迁及时祝贺，对困难教职工努力帮扶，为他们送去集体大家庭的温暖和关爱。

（四）倾听呼声，表达意愿，维护教职工的合法权益。

坚持与教职工的沟通，采用多种形式，倾听教职工的意愿，反映教职工的呼声，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用，维护教职工的合法权益。为学校弘扬正气，营造良好的积极向上的氛围，和谐健康校园起到了积极作用。

（五）开展形式多样、丰富多彩的文体活动。

结合学校实际，利用元旦、五一、七

一、教师节、国庆节等组织丰富多彩的文体活动。积极组织教职工参加镇、县举办的歌咏比赛、演讲比赛、知识竞赛、节日庆祝活动，组织与兄弟学校的联谊活动，通过这些活动，使教职工保持精力充沛，充满活力，生活丰富多彩，繁荣了校园文化，提升了教职工的形象。

一年来，本人全力配合校长的工作，工作中取得了一定的成绩，尚存在一些不足，很多方面还需要进一步提高，一是要加强学习，二是工作进一步细致，三是要加强创新。进一步提高业务能力和服务水平，把所担负的各项工作做得更好。

处长述职报告二

尊敬的领导老师大家好：

根据学院党委的部署,把我们一年来的思想和工作情况向各位领导及各位老师作简要汇报：

一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责,克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。一年来我们主要做到了以下几项工作：

一.加强队伍思想建设，提高业务技能

随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保卫人员，不仅坚持认真学习xxxx的重要思想，提高政治素养,牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。

二．敬岗爱业无私奉献

由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职工的好评。

三．努力实现保卫科工作的安全无事故

随着法官之家的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事；我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血,使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。

以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几项工作，我们非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣，下面是我们一年来取得的主要成绩：

1.取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。

2.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。

3.全科同志爱岗敬业，无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作，受到了上级法警总队领导的表扬。

4.忠于职守。非典期间，根据学员的部署,克服种种困难，圆满完成领导交的工作任务，受到学院党委的表彰。

5.一年来接待出入我院人员几万余次，车辆检查几万余次，确实做到了安全有序。

6.先后制止了一起重大刑事案件的发生，制止打架斗殴十几次，聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬

7.杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次，保护了学院的财产安全。

8.协调了外协关系，和驻地公安部实行联防联治，并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。

9.对全院的消防设施，进行科学的配置，为学院节约了大量的资金。

10.由于工作突出，被辖区公安部门，聘为公安监督员。

11.完成领导交办的其它工作任务

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验。

在新的一年里，我们在学院党委和处室的领导下，进一步加强学院的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使学院有一个良好的工作生活环境。

请领导审议批准。

第五篇：主管处长述职报告

2016述职述廉述学报告

**管理处副处长

***

（****年*月*日）

根据省厅《关于2016综合考核工作的通知》精神和省管理中心安排部署，现将一年来的履行岗位职责、党风廉政建设和理论学习情况报告如下。

一、履职尽责，圆满完成目标任务

（一）盘活闲置资源，积极培育新的经济增长点。一是完善***服务区员工培训中心配套设施和服务功能，积极承揽内外部职工培训。2016年，共接待各类会务培训14场次（9批），接待服务对象4804人次（1177人），超额完成了年初公司制定的突破3000人次的经营目标。二是强力推进摊位租赁和新增点位开发。2016年，共签订水果外卖亭、CD摊位租赁、西式餐厅、特色小吃等租赁合同14个，实现摊位租赁合同收入99.2万元。

（二）实施干鲜调料集中配送，进一步降低经营成本。为规范管理，及时了解各区的经营状况，掌握经营过程中出现的问题，经过前期调研和科学研判，通过竞争性招标，确定配送商家，签订供货合同，对各区的干鲜调料实行集中配送。自实施干鲜调料集中配送以来，各区经营成本较之前自行采购均有所下降，平均降幅为5.91%。

（三）实行差异化餐饮管理，满足不同消费群体的多元需求。结合各区实际情况和市场调研结果，对各区实施餐饮差异化管理，指导他们在创新菜品上下功夫。**服务区、**服务区、**服务区、**停车区和**停车区主营菜品均不相同。餐饮差异化管理既突出了地域和各区餐饮特色，打造了特色品牌，满足了不同消费群体的多元需求，同时，又减少了内部竞争，提升服务区餐饮的整体竞争力。

（四）创新教育培训模式，不断提高服务区整体服务水平。结合服务区实际情况，制定了《2016年员工教育培训计划及实施方案》。按照培训计划，分别于4月、5月组织了服务区经理、副经理、业务骨干“走出去”，到**服务区及**服务区进行学习，开阔了眼界，增长了见识，认识到存在的差距，找到了努力方向，为提升服务质量和管理水平奠定了一定基础。

（五）完善薪酬分配机制和奖励考核机制，打破“吃大锅饭”，充分调动一线员工工作积极性。在广泛征求意见的基础上，制定了《****高速公路管理有限公司*******薪酬分配和奖惩考核管理办法》。将上缴利润目标逐月进行分解，按照盈利目标以及招商目标完成情况及日常考核结果，对基础绩效、奖励绩效进行重新分配调整。对于完成利润目标的区将全额兑现月度基础绩效，按照超成比例发放奖励绩效。通过奖惩兑现，充分调动了广大员工工作的积极性。

（六）创新支付方式，实施“一卡通”，满足顾客群体不同的支付需求。一是和“一卡通”商家进行洽谈、对接，完成了“一卡通”的设计、制作，对服务区员工如何操作“一卡通”进行了培训，现“一卡通”已在服务（停车）区全部推行。二是在各区安装了POS机，可通过银联刷卡进行支付，增加了新的支付方式。三是开通了“微信订阅号”，通过关注微信号，可便捷查询到服务区宣传活动，另还在“美团网”、“糯米网”等网站发布美食、住宿售卖信息，司乘人员可通过微信、美团、糯米网等网站进行便捷购物，一方面增加了收入，另一方面做好了服务区的宣传推广。

（七）围绕“减员增效，增收节支和成本控制”，加强内控管理，提高经营效益。结合服务区实际情况，制定了各岗位人员核定编制办法。完善并执行了《重大事项领导班子议事规则》、《服务（停车）区日常费用签批管理办法》、《服务（停车）区公务车辆管理办法》、《公司及服务（停车）区招待费、差旅费报销管理办法》、《公司节约用电管理办法》。通过加强内控管理，有效降低了服务区经营成本。

（八）围绕“五化”、“五型”，打造具有行业影响力和示范性的“惠捷服务”品牌。2016，制定了《公司品牌化具体实施方案和量化管理办法》，按照量化办法，对各区完成情况进行考核，督促各区加快品牌化建设，现已基本完成了“惠捷服务”在服务区的全面覆盖，进一步提升了服务区的整体服务形象。

二、严格遵守廉政纪律，自觉接受监督

做好廉政建设工作是每一位党员干部不可疏忽的头等大事。一年来，我以一个共产党员的标准严格要求自己，紧绷廉政这根弦，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律，遵守《党员干部廉洁从政若干准则》。加强党性修养，注重党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观，切实做到洁身自爱。严格执行党风廉政建设的各项规定，做到了严于律己，光明磊落，奉公守法，廉洁从政。时刻牢记党的宗旨，坚持廉洁自律，自觉接受监督。

日常工作中，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格履行“一岗双责”，把抓好党的建设和党风廉政建设放在与业务工作同等重要的地位。不以“不是我一个”来原谅自己，坚持从我做起；不以“一次不要紧”来开脱自己，坚持从现在做起；不以“小事无所谓”来放纵自己，坚持从小事做起从小处严起，确保权力不滥用。

三、加强理论学习，不断提高自身素质

能深刻认识到作为管理处党委成员和分管业务的副处长，系统的理论学习是提升工作能力，拓宽工作思路的有效途径，一直以来，能够做到坚持把学习当作一种任务、一种责任、一种追求，自我加压，不曾间断。在“两学一做”学习教育中，坚持集体学习和个人自学相结合、政治学习和业务学习相结合、专题学习和经常性学习相结合，自觉广泛学习各方面的知识，在学习中不断提升自身政治理论水平和履职尽责能力。结合“两学一做”学习教育开展，重点学习了总书记关于严明党的纪律、全面从严治党的重要讲话精神，重点研读了《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规。结合学习成果，再次深入查摆个人在思想、工作、作风方面存在的问题，对自身存在的问题进行了深刻剖析，明确了努力方向。

四、存在的问题和不足

一是学习上不够系统，对新常态下高速公路发展的新趋势、新挑战研究还不够透彻，与实际工作结合不够紧密；二是深入基层调研不够，对一线职工缺少关心和关爱；三是对基层情况了解不够，影响决策的合理性。

接下来的工作中，我将在上级主管部门正确领导下，进一步振奋精神，加倍努力，不断改进工作方法，不断加大工作力度，更好地履行自身职责，不辜负上级领导的信任与期望，不辜负职工的重托与厚望，竭力为**交通运输事业又好又快发展而努力奋斗。