做一个有目标的美容院

第一篇：做一个有目标的美容院

做一个有目标的美容院

在竞争加剧的明天，第一批会出局的店家都是没有目标的店。第二批被淘汰的店家，是尽管有目标但是对目标不聚焦的店。第三批被淘汰的店家，是尽管有目标也聚焦但没有系统的店。在目标这个概念上，有很多院长是糊涂的。

美容院的管理者通常都是女性。从性别上而言，女性原本就比较容易感性地看待事物，感性地做出判断和决策。另外，由于美容院通常面临的局面是乱七八糟一堆问题，管理者要为各种问题到处分心、到处救火。一分心，就容易导致工作缺乏重点。原有的目标自然就被干扰了，于是，管理者会容易忘记自己的目标和初心，从而陷入迷失，很难从具体的事务当中抽离出来看待自己的企业所处的状况，捕捉不到关键问题，也抓不住运营重心所在。

我们能够理解院长的这种状态。因为，在运营管理中处处需要院长从小处着手，以至于忙乱烦累、焦头烂额、顾此失彼，从而导致院长无法做到从大处着眼。等到有一天院长忽然想起目标这回事的时候，距离自己定下目标的时间已经过去了半年甚至大半年。这种现象很常见。目标是一盏灯，只有心中牢记自己的目标，才不会在琐碎的事务里迷路。提问：亲爱的院长，你的目标是啥?还记得吗?

请你回顾一下，你在年初的时候，制定的目标是什么，做好的行动计划又是什么?

你是看到我们的提问立即能想起你的目标是什么，还是需要回忆几秒钟后才想起你的目标是什么?如果你是前者，我给你点赞。如若是后者，说明你的目标不坚定。而前者的业绩肯定高过后者。

你是每天记得你的目标，每天在审查自己离目标的差距，还是大多数时候忘记了，偶尔才想起?如果你是前者，我给你点赞。如若你是后者，说明你不够聚焦，你还能做得更好。

你是看到这篇文章时被我们提醒了，才想起来自已曾经也定过目标?还是你根本就没有目标?如果你是前者，你就是糊涂虫；如果你是后者，你就是糊涂蛋，二者没什么区别，都是稀里糊涂地在混日子过。

反面教材：几个美容院老板娘的一天

王院长，浙江某连锁店

上午9点就上班了来就抓着运营总监、区域经理开会，研究方案和活动。聊了一上午，从方案聊到业绩，再到人员问题。开会的主题不知道什么时候开始跑到外婆家去了。最后，会议开成了对高管的埋怨会，说员工有情绪、不在工作状态、业绩上不去都是高管的问题。到了中午，吃个饭，睡个午觉，找个手法好的美容师给自己做个护理。然后，有心情就继续抓高管开会，或者想到别的事就走了。说明天接着开会研究下一步业绩。结果第二天重复第一天工作。最后，实在想不出来，就抓起电话打给同行的闺蜜打听方案，让对方发方案给自己。一周后，觉得这个方案还不够好，了解到一个新的，推翻！赵院长，江苏无锡某店

赵院长每天几乎不管店，只盯着几个大客户。

大项目厂家没有会议，她就每天带着大客户吃喝玩乐买买买。厂家有会议就带着大顾客出去各种玩，给顾客推荐大项目。店里管理没有章程、业绩不好，她就问员工怎么回事，员工说什么她就相信什么，然后老板、员工一起心塞、惆怅；最后，她又开导员工，跟员工聊心情。

更气愤的是，带出去成交的大项目业绩瞒着员工。问她为啥?她还理直气壮地说：“这些顾客是我带出去销售的，员工又没铺垫。”碰到这样的老板我真想反问她：“平时不需要员工服务的话，哪来的客情消费大项目?”

郑院长，深圳某店

早上进店来得早的话，她就检查卫生，来得晚就检查顾客预约本；然后训人、躲禅室里上香或者和顾客谈心灵成长再然后掏出手机，发大量的心灵鸡汤链接到朋友圈里，在微信里给姐妹好友点点赞。吃了午饭，人就不见了；或者吃了午饭，睡一个小时的午觉，接着找个美容师给自己做个项目。下午的时候，她就早早回家，老公在门口等了。晚饭后的时间她就玩手机、继续发朋友圈，各种放松。刘院长，湖北武汉某店

早上10点上班，打电话预约顾客或者给员工上思想课。

下午1点，开始吭哧吭哧给顾客做项目，而员工却还有闲着的。问她为啥，说顾客就要她服务，否则没业绩。然后，苦哈哈，自己成了店长，成了顾问，也成了美容师。问她给顾客做完项目要不要做点别的?她说：“一天做两三个累死了，哪有力气做别的，回家！”但是她又每天发牢骚说好辛苦，对着我们埋怨员工不成长，对同行埋怨现在的员工好懒、好难管。

罗院长，广东东莞某店

早上10点多到店，检查卫生，看监控，接待顾客，聊聊八卦。遇到重点顾客时，她会耐心地陪对方聊聊天；然后继续看监控，看配料室哪个员工偷偷在这聊天，哪些员工用料多了，哪个顾客用料多了，盘算着要从顾客身上收取多少钱。下午在办公室里，她就闷着头看薪酬表，盘算着怎么省工资成本。

何院长，湖南长沙某店

该店是做整形起家的店，何院长天天闷在手术室，忙着做整形手术。店里几百个顾客，团队乱七八糟，客情差得一塌糊涂，她根本不管理，用整形而来的收益养着美容院。

在以上这些老板娘的日常工作里，我们发现：她们把时间精力都用在一些零碎的事务上，而没有用在目标上。

至少有90%的时间，花在与目标无关的地方。

至少有90%的工作内容，与自己企业的目标关系不大甚至毫无关系。我们甚至可以感觉到，有几家店根本就属于完全没有目标的放任状态。这样的美容院哪里会有希望? 你是这样的吗?

一个没有目标的美容院是没有希望的。

请记住：

在竞争加剧的明天，第一批会出局的店家都是没有目标的店。第二批被淘汰的店家，是尽管有目标但是对目标不聚焦的店。第三批被淘汰的店家，是尽管有目标也聚焦但没有系统的店。

美容院运营系统设计专家 罗正强

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第二篇：做一个有目标的人

做一个有目标的人

最近看《读者》，上面讲到二战期间一个战士被敌人抓捕后因为答应过妻子要平安回去所以花了十年的功夫琢磨如何逃生，数次被抓，经受非人的折磨也在所不惜，最终成功回到家人身边。对自由的渴望，对妻女的爱成为了他坚定的目标和强大的动力。这个故事告诉我们这样一个道理：人生可以有挫折和失败，但我们不能没有目标。

小时候的我是一个典型的乖乖女。温顺，听话，学习又拔尖。父母疼爱，老师喜爱，初中毕业上了小中专。学校是父母选的，专业也是别人定的。毕业后进入一家国企，上班，自考，读夜大，考职称，恋爱，结婚，生女，顺风顺水，一直也没觉得有什么不对劲的地方。

后来真正让我意识到目标对人生之重要性是从原单位离开，进入一家私企以后。在懵懵懂懂的情况下我有幸参加了新员工人力资源的培训课程，是关于职场生涯规划的。还记得那是在一个大会议室，大概有三四十人参加吧，绝大部分属于80后，不超过二十五岁。时尚、叛逆、朝气蓬勃，无所畏惧。女老师外表干练、气质温柔。老师当时没有急着上课，而是先给我们提了一个要求：每个人说一个自己最想实现的梦想，年轻人谁不喜欢做梦。又正是爱做梦的时候，一时间教室里像炸了锅，大家七嘴八舌，印象最深的是一个小伙子，超帅气，超酷。他指着对面老总的办公室说，我的梦想就是穿戴名牌，坐在那个老板椅上。（老总很年轻刚三十岁）大家一下哄堂大笑。连女老师也忍俊不禁。

接下来，老师在黑板上先画了一个直角三角形，告诉我们直角处就是我们每个人现在所处的位置，直角三角形的高和斜边相交处是我们的梦想。然后问我们如何才能到达梦想。通过图解和循循善诱，我们终于明白了一个道理，要实现梦想就要像登山一样，除了努力和毅力外，我们首先要对梦想有一个清晰的认识和界定，然后分阶段不遗余力地付诸实施。

这是一个影响我终身的培训。课后我感慨地对老师讲，要是十年前我听了你这堂课，我的人生肯定会少走很多弯路，所以从那以后我除了不再像以前盲目地跟着感觉走之外，开始逐步规划自己的生活、工作，努力将其调整到最适合自己的位置。再后来，随着女儿年龄渐长，我开始去有意识地去引导她建立自己的人生目标。因为我清醒地认识到，目标是人们站在当下去给未来的自己的一种定位和期待，有目标的人每时每刻都知道自己该做什么和为什么做，目标激发了他的成就动机，激发了他的创造潜力和奋斗动力，他每天都过得充实快乐。反之，失去了目标，人生便失去了方向，人会因此变得浑浑噩噩、无所事事，消磨光阴中倍觉度日如年。

当然，目标不是一成不变的。随着境遇、现实条件的变化是目标需要不断修正的，而且定目标的时候也要切合实际。但一旦目标确定下来，就必须持之以恒，永不言弃，唯有如此，我们才能逐步靠近成功，实现梦想。

就让我们用罗素的那句话共勉吧：一直向着自己目标前进的人，那么整个世界都会为他让路。”

刘昕

第三篇：美容院如何制定经营目标

美容院如何制定经营目标

什么是美容院经营的目标，从总体来概括就是美容院营业额的设定目标好完成率。而这个目标的制定又牵动了整间美容院的店面大小和美容师的数量。基本上美容院会根据自己店面的大小来规划美容院一个月的营业额。就算客源量在好的小型美容院，也不会将自己一个月的经营目标定位在100万上。但是如何能够通过制定经营目标，促使自己的美容院营销不断的提升呢？当然，根据普丽缇莎15年直营店的管理经验，这是完全有希望让普通小型美容院月收入突破5万的。下面就让我们和大家分享一下，如何制定好美容院经营的目标。

一、客流的增加和流失比率

对于美容院来说顾客的增加数量和流失的比率，是关系到这家美容院的经营的成败。如果这家美容院拥有相当客观的忠实顾客，那么恭喜您！您是一位半成功的美容院经营者。如果能够利用自己的忠实的顾客，来带动新的客源，使得你们美容院中会员数量能够越来越多，这样你的营业额也就会不断的攀升。适当的给予自己忠实的顾客一些优惠政策，比如说向顾客介绍最近美容院举行一个闺蜜活动，只要带自己的闺蜜过来，就能够一人免单，还能够给闺蜜赠送一张我们的会员卡。利用类似的拓客方法，口碑相传来扩大美容院客源。

二、有效消费者的平均产值

如果你的顾客登记上有十分客观的会员名单，但是连续两个月都不曾上门的会员，基本上也就算做已经流失掉的顾客，而有效的顾客才是为美容院带来经营效益的价值顾客。什么是有效顾客，其计算方式简单的来说就是计算出这个月的总产值。而平均产值，除以所有到店内消费的总人数。举个例子来说，如果一家美容院进店消费的人数为100人，总产值在3万，那么每个人的平均产值也就在300元。这要计算的原因，就是为了能够为下个月制定目标，或者是这个月完成目标的相对性的关系。

三、美容师临床人数增减比例

美容师人数的比例增减对美容院的经营消费有一定的影响，而美容师为美容院经营生产出来的产值，有这样一个简单的计算方式。一般来说，美容师在美容院中的工作正常量是五位一天，接待顾客的上限在7位。如果美容师每天平均工作量在6人一天，管理者就需要适当的增加店内的服务人员。如果不适当增加人数，而是增加美容师的工作时常，不给予合适的薪资不足，很容易影响到美容师工作的情绪，这样一来优秀的美容师离职，势必会影响到美容院今后的发展。

普丽缇莎提醒您，从开业后，美容院慢慢的发展平稳，可以根据美容院的空间情况，适当的增加美容院的项目。比如说将瘦身、养身、美体结合起来。这样既节约的空间，而且还能够扩大顾客消费的项目，合理的制定好的营业项目空间，十分有助于营业目标额的不断提升。

第四篇：开美容院流程有哪些

开美容院流程有哪些

随着生活的质量提高，美容行业在我国也有很很大的发展前景，开美容院成为很多爱美女性的创业选择，自己开美容院流程介绍，自己怎样开好美容院呢?自己开美容院必须有的证件有哪些呢?怎样开好美容院，美容院如何去选址?如何去做好设备采买工作呢?美容业近几年迅速兴起，美容院遍地开花。作为朝阳产业，美容业吸引了越来越多的人投身其中。那么开美容院到底该从何下手，需要考虑哪些问题呢?

美容院选址

美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利;

美容院的定位

美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

1.店面规模：根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;

2.人员配备(即组织机构)：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);

3.广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;

4.盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率，5.市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等

6.美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好

2、美容院装修

很显然的，顾客在未进门消费前总是会先观察一下店面的外观，以便作为消费与否的参考。而后才是视觉的内部延伸，看看屋内顾客与工作人员的服务善最后才选择是否进门。所以，普丽缇莎建议外观设计一定要依照所要吸引顾客类型的心理做合理的设计与规划。好比初认识一个陌生人，您一定会从其服饰、装扮来决定对他的感觉是一样的道理。现代化的消费顾客越来越喜欢简洁、大方、通透、明亮、又具有形象感觉的店。

3、设备采买

美容院需要的设备，包露美容仪器跟美容床、椅子、用品等。

美容仪器大体上分为这几大种：基础仪器、超声波美容仪(增长产品导入性、活化细胞、深入肌肤拉拿等)、塑身系列(包括了健胸仪、红外线太空舱等等）。

基础设备包括：美容床、美容椅、凉喷机、暖喷机、拉车、皮肤检测灯、消毒器具等等。吸乌头、粉刺，磨皮洗脸，吸油垢，喷化装水，这些也是美容院中的常用设备。

4、办证

本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。美容院手续的办理

要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照;

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。

以上介绍了开美容院的前期准备工作，对开美容院前期准备工作做了详细的罗列。书面的理论经验可参考，但实际过程中还需实践指导。

第五篇：有目标

有目标: 有目标的人，在奔跑；没目标的人，在流浪，因为不知要去哪里。有目标的人，在感恩；没目标的人，在报怨，因为觉得大家都亏欠了自己。有目标的人，睡不着；没目标的人，睡不醒，因为不知起来去干什么。有目标的人，内心安宁；没目标的人，内心茫然，因为在大海里航行中没有指南针.