浙江办事处筹备建方案

第一篇：浙江办事处筹备建方案

浙江办事处筹备建方案

1、市场背景

公司产品投放市场已近半年了，随着公司产品的不断完善和丰富，公司已近初步具备走出深圳本地

市场，拓展其他区域市场的条件。我们根据市场容量和经济情况，特选定智能锁市场相对成熟，市场接受 程度较高的浙江市场作为公司重点目标市场，力求在此市场深根，做到市场终端网络全，销售服务及时，市场占有率高，从而带动公司全国市场战略布局的开展并总结市场推广一线经验。特设立浙江销售区办事 处。

办事处对内有促进销售团队人员培养建设，对外有拓展业务的功能，深跟市场，服务当地代理商。鉴 于目前状况，设点的首要目标为加强对外拓展业务，深化市场发展。

2、办事处的意义

办事处设立，是一项系统化的工作，因此有必要以试点形式来评估决策的可行性。经各种因素考量后，建议设立浙江办事处。该市场是我司的重点市场之一，据2012年的智能锁行业销售统计表明，浙江地区五金行业发达，门厂集中，因本地智能锁企业的市场推广及培育，该地区指纹锁已近在市场上普遍接受，不需进行产品销售的需求普及及教育，对快速启动市场有很好的优势，因义乌地处浙江中部，商贸发达，信息传播快，交通发达便利，我们计划将浙江办事处设立在义乌。设立在义乌不但方便对全浙江市场的开拓，而且有利于开展与附近的永康的门厂开展业务。

3、办事处处职能

3.1

对内功能：

（1）销售人员固定联络地点，增强业务员对公司的归属感，方便业务人员开展工作；

(2）组织销售人员定期集中培训，提升业务能力；

（3）为公司将来培养销售精英，完善公司销售团队组织建设。

3.2

对外功能（未来）

（1）意向客户可带到办事处参观交流，促成成交；

（2）当地经销商的培训点，加强经销商与公司的沟通；

深圳伊莱贝尔智能科技有限公司

（3）塑造对外形象，提升客户对企业及品牌实力的信心；

（4）做好当地代理商的销售服务，承担部分售后服务工作；

（5）深耕当地市场，增进我公司渠道的深度，广度及密度；

（6）所在区域的市场情报的收集，客户资料档案管理。

4、办事处规模及其资源配置

4.1 规模

办事处拟定在商住楼的二室一厅或一室一厅，要求交通便利方便省内出差出行（如火车站及长途汽车站附近），其中客厅用来办公及摆放样品，卧室用来作为业务人员的寝居。要求有简易装修，以半年为期，根据实际情况及功能变化再行选址搬迁。

5、联络处相关规章制度

办事处由于长驻地为永康，因此办事处管理需由浙江办事处全权负责，并由浙江办事处主任负责执行

办事处管理，该办事处的业务人员管理有该办事处主任负责管理及业务督导。

6、办事处文档管理

办事处需要建立文档管理制度。在办事处进行的团队建设活动，包括会议、培训、客户档案、工程信 息、往来合同、均需要进行文字记录，并做好归档，并随联络处的月度工作报告上提交。

7、工作汇报机制

办事处处第一负责人为办事处主任，由公司授权指派，需负责人员团队建设培养，业务拓展，客户关

系维护等销售相关的全面工作。必须做好每月向公司总部提供相关汇报（暂定汇报日期为每月的 8 号），包括联络处月度工作报告（述职报告）

。另第一负责人每次回公司前，均需做好对相关工作的总结和反馈，以便当面述职之用。

8、财务管理

8.1

费用预算（参见4.2)

8.2 资产管理

办事处资产为公司所有。第一负责人务必做好资产管理工作。大件的办公用品的购买，均需提前请

示公司执行。办事处任何费用的报销及其审批流程，均需按照公司现有制度执行。

第二篇：市级办事处筹备方案

市级办事处筹备方案

一 1-10号

网上查找房源，确定临时办公地点。

要求：一室一厅，一办公一住宿，基本的家具设施。

地理位置靠近市政府机关部门，交通方便。

价位1000-1500月20000元年

另：可以选择两室一厅，以便当地员工住宿，价位25000-30000年。

存在问题：水费物业费网费另算。以谁的名义签订租赁合同。合同期限问题。

（方案：以公司名义签订租赁合同暂定半年或一年）

二 11-20号（以下工作暂定一周，时间据实际情况再定）

市级办事处实地筹建：

（一）签订房屋租赁合同，确定办公地点。

（存在问题：房屋租金的缴纳方式，现款交易。差旅费用的划拨如何实施，还有负责人个人住宿被禄等不方便携带的日常必须物品报销问题。

方案：可以由公司办理银行卡划拨一定的款项交给负责人，负责地方办公使用以及差旅费用，餐补等各项费用的应用，必须保留发票确认帐物清晰，以备财务做账，否则自付差额）

（二）办公室用品的置办

办公桌，文件柜，椅子，垃圾桶，垃圾袋，笔，本子，饮水机，纸杯，胶水，胶带、订书机，固定电话、电脑等。

（建议使用笔记本电脑理由如下：

（1）方便可以随时携带，见客户或领导可以直接带去实地演示。

（2）价格与台式差不多，但最好买商务机，方便好用。最好在去地级市之前由公司购买，可以直接带去直接工作使用。

另：购买以上物品只有在大商场可以开发票，但价位较高，是否可以从其他地方购买，一收条为依据）

三 21-30号 发行办办公室整理与布置

必要的文件 办公室宣传海报 办公室物品归置

（存在问题：是否需要置办打印机传真机）

如果不存在意外问题基本上可以在12月31之前，把地级办公室整理好。方便年后招聘人员以及工作的开展等。

四31号协助并学习实践筹备《非诚勿扰 3》电影首映礼。

以便年后在地级市自主负责当地电影首映礼。

第三篇：办事处工作思路(浙江片区)

办事处工作思路（浙江片区）

办事处是公司的驻外营销服务机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于营销管理中心，为规范办事处管理，我根据我们的实际情况，有如下思路：

一、办事处工作的根本

1、销售：老客户的维护、新客户的开拓、市场信息的收集反馈。勤勉、用心

2、客服：质保期内机器的保养维护、过保期机器的维修及配件销售。专业、及时

二、办事处工作职能：

1、建设和管理办事处所在区域的市场销售网络：

销售工作就是围绕维护老客户和开发新客户两个主题开展的。要想很好的实现这两个主题，那么我们的主要工作就是两个方面的建设，客户服务专业化改进和销售深入化。主要的日常工作如下： A、客户服务人员积极性的调动

因为多年的业务关系，使他们和客户的联系和了解有时比销售更加紧密。通过他们可以实现：配件销售、优质服务、限制竞争对手，甚至直接促成销售订单的签订。所以要善用我们现有模式和其他任何有利于激励人员积极性的手段、政策和活动。待确定建议模式：⑴客服人员对区域市场的客户进行包干，在保质保量、及时高效解决客户问题的同时，积极推进配件销售、机器有偿保养和维修服务，公司根据所获利润，制定合理的提成比例对包片内的服务责任客服人员进行提成并奖励。包片内的客户，后续添置机器的，如没有客户针对服务品质的投诉的，可根据添置机器的利润多少，划出一定比例，作为对客服积极高效维护客户促成销售的奖励；反之客户对服务品质提出投诉，此部分添置机器则没有奖励，同时要根据客户投诉找出问题所在，有必要的须对包片责任人进行一定的警告或处罚。

⑵承接机器大修服务。

B、客户的资料要按公司规定的表格进行汇总收集，这是我们确定目标客户的重要参考依据。

C、目标客户关键人员网络的建设：

目标客户的关键人员对机器的熟悉、认可，是机器销售签单的关键。

2、组织实施所在区域公司重点机器的技术推广和交流。

3、收集反馈所在区域的行业、竞争机器的市场信息。

4、办事处工作人员的日常管理和培训： A、言行举止，待人接物；

B、面对面拜访、电话沟通、客户回访

C、早会安排协调，晚会汇报总结，周末例会、沟通信息加强即时管理； D、管理表格，总结工作；

E、定期培训，以不同主题组织学习，不断提升能力； F、主管及老员工的传、帮、带。三.办事处岗位分工: 1.办事处经理职责:（1）、负责所辖市场机器公司销售任务计划的分解、执行及完成。要认真分析研究市场,并对所负责市场合理细分，安排开展具体工作。(2)、根据市场需求向公司申请合理人员使用计划.（3）、配合公司营销中心，对所辖市场相关数据的汇总。（4）、负责所辖市场服务、销售的协调工作。

（5）、负责所辖市场安排协调办事处人员的培训，并作好计划和记录

2（6）、负责所辖市场对销售和服务人员的计划的执行、指导及考核；培养，培训一支有凝聚力，技术过硬有战斗力的队伍。

（7）、负责所辖市场指导、督导、参与销售人员与新老客户的谈判。（8）、负责对所辖市场销售人员提供的报表、销售计划及信息分析的处理。

（9）、处理客户的报修和投诉，发现问题及时处理。

（10）、负责竞争对手的分析和应对策略；提出有利市场拓展的建议和意见。（11）管理，监控，指导办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反规定管理和损害公司利益行为的发生。

2．办事处经理权利：

（1）对办事处员工和各项业务工作的管理权。（2）对公司领导的报告权（3）对筛选客户有决策和建议权

（4）对直接下级岗位的建议权和任用的调配权和提名权（5）对下级的监督检查权

（6）对下级争议有裁决权，对下级的管理水平，业务能力和业绩的考核权（7）对限额资金有支配权

2.销售人员职责:(1)负责机器在当地市场的销售工作.(2)协助办事处经理做好各种信息收集,数据档案的建立工作.(3)按照公司的市场思路和策略，细划区域，深入一线挖掘客户资源，寻找目标客户，达成销售签单。

3（4）负责完成办事处经理分派的其它工作。3.客服人员职责:

(1）、负责区域机器技术推广工作，配合销售人员进行技术支持及相关事宜；

（2）、协助办事处经理搞好市场调研、分析和技术培训（包括幻灯片制作）；

（4）、收集汇总客户服务接洽人员档案；

（5）、积极协同销售做好机器推广，参与组织相关市场和服务推进形式的各类会议，加强从技术层面接触和了解客户的工作，收集有价值信息；同时积极加强在销售方面的能力提升，做好由服务角色向销售兼技术支持的角色方向的提升完善。（6）、资深客服人员同时要负责区域客服人员的专业培训工作（8）负责完成办事处经理分派的其它工作。四．办事处日常行政管理制度： 1．工作报表管理制度

报表系统是公司上层及各级管理人员了解基层工作开展情况，发现存在问题并研究解决对策的重要信息来源，也是监督基层工作开展情况的有效措施，更是各级销售人员自觉检查自身工作、自我督促、自我鞭策的有力武器。各级人员应当打消被动应付的心理，以积极的心态，认真、严肃地做好这项工作。（1）工作报表的类别：

a.日工作报表（填写要求：按公司现有操作流程继续执行。）

b.周工作报表（填写要求：1本周工作总结：重点工作完成，达成心得和未完成原因分析，存在问题和解决方案，存在困难和需要的支持；2 下周工作计划：重点工作计划，行动方案和措施；（销售人员到位后执行）

c.月工作报表（填写要求：1本月工作总结和下月工作计划：重点工作完成情况 4 和心得体会与经验交流，存在问题的解决方案和需要的支持，下月工作的重点和完成工作的具体方案和措施；2 月度回款计划完成情况小结和下月回款计划；）（具体待销售人员到位后执行；客户服务客户拜访计划和方式确定后执行）2．会议管理

每周一次周会，时间：周六下午1：30(5.1-9.1期间调整为2:30)；每月一次月例会，时间：每月初第一个周一(早上9:00开始)。

1、无特殊情况下，每周六本区域召开周例会,要求区域内的所有销售人员必须参加，如不能参会需提前2小时请假，违反者报公司领导进行扣工资处罚。

2、办事处文员做好会议记录，整理后留存。

3、参加会议或培训不能迟到，迟到者报公司领导进行扣工资处罚。

4、参会期间不得自由出入，违反规定者罚款50元。特殊情况需会前与会议主持人提前申请，在不影响会议效果的前提下可免除罚款。

五、浙江市场出差发现和了解到的问题：

1、销售工作计划性不强，没有系统的客户维护步骤和策略；新客户的信息获取渠道不通畅，往往陷入没有拜访意向客户信息的死胡同。

后续工作开展思路：将区域现有客户进行整理汇总后，对客户进行帅选分析，有步骤有计划的对老客户进行回访，跟进，以为客户解决问题的初衷加强与客户的关系，最大限度的做到：客户如果有机器添置需求，我们可以最大程度进行争取，尽量不要让老客户再被竞争对手抢去，不要让老客户对我们失去信心；加强与周边设备厂家及销售人员的接触，多方面的获取市场有价值的需求信息，为开拓新客户的工作做好铺垫工作。

2、客服人员积极性不够，工作主动性不强，目前基本处于“救火队员”的服务模式，5 对客户的维护没有步骤和远期增值的意识，客户也感受不到我们服务的品质提升，得不到应有的关怀，逐渐对我们趋于漠然，很多客户逐渐对我们失去信心，最终成为了倾向了竞争对手的一边，我们的市场份额慢慢缩水了。

问题所在：激励措施不健全、内部协作不顺畅，客服反映有时申请配件要找公司很多人沟通催办，并且还不一定能及时解决问题，渐渐导致工作效率降低，信心挫败。后续工作开展思路：进一步了解大家真实想法，针对性的完善相关激励措施。配件协调的问题，公司应安排专人进行跟进，办事处只是找公司指定的这一个协调人来催办即可，剩下的事情由这个人负责工厂内部的协调沟通，保障配件及时到位，只有这样才能使得大家将更多精力花在客户服务的工作上去，同时也提高了工作效率。我们每个岗位的人都能将本职工作做好，积极内部配合协调，我们的效率自然就提上来了，这样一来大家士气也得到了鼓舞，我相信一切问题都迎刃而解了。

报告人：方华

2011-11-15 6

第四篇：办事处方案

办事处方案

业务范围

地区范围:

产品范围:

客户范围:房地产商

投标的合同价格由公司按实际情况全权决定。

与房产商的合同价格由公司定最低销售价格，报价可自行上调，但需经公司审核后方可采用。

下列投资费用与人员配置两项所列明细由公司负责，其余未在此两项列明之费用支出全包括在提成方案所述之提成奖金内，由各部门按需要各自承担：

投资费用

公司投资以下费用，：

1． 办公室租金与物业管理费；

2． 装修，家具；

3． 电费，水费；

4． 电话，网络；

5． 文具用品；

6． 购买车辆的车价及出牌费用；

7． 合约员工工资及法定支付的社会保险金及住房公积金；

8． 履行合同所需的硬件设备、工具、材料及辅助材料。

9.与省电网公司的相关的业务费用。

10.宣传、推广、公司及产品形象包装费用；

11.电话费用：报销金额以发票为准，实报实销，但不可超过规定的上限，超出部分由个人

承担。

管理层、主任级、副主任级：（每月报销上限￥）

市场部员工级：（每月报销上限￥）

人员配置

市场部主管

市场部副主管

市场部销售人员

工程部主管

工程部组长

工程部工程人员

客服软件人员（归工程客服部）

行政部文员(兼采购仓管或看需要增补)

出纳

会计

公司另派财务与业务审计到当地管理办事处。

公司执行基本薪金加高提成与奖罚分明的管理政策。

提成方案

提成额以公司实际结算收款到账的营业额的百分比提成率计算：

a.集中抄表系统产品与软件产品的提成额为实际结算收款到账的营业额的5%；

b.其它所有产品的提成额为实际结算收款到账的营业额的3%，所有电能仪表包括载波电

表与485电表等无论是否并入集中抄表系统,皆以3%提成率计算提成；

c．省公司投标项目的提成额为实际结算收款到账的营业额的1%；

同一合同内如果有包括上述a与b 两类产品，各项产品按其所占营业额与该类产品的提成率计算提成额；以下为具体执行方法：

一． 提成按以下比例摊分：

1.成功获取自建项目（房地产商）合同并跟进完成全部收款的市场部人员，个人可得提成额的70%，余下的由公司全体摊分；

2.市场部主管除个人业绩提成外，负责与供电公司联系，可另得总提成额的20%；

3.工程部、行政部、财务部及其它部门按量保质准时完成的合同，部门可得该合同提成额的10%，并由公司全权分配到部门主管及分组内各人员，分组所得提成与该组完成的工程量挂钩；工程部主管分配各人的提成金额，由总公司审核；

二． 营业额：是指合同实际结算额并全部收款到公司银行账户之总金额，任何合同无论

在何时签定或竣工，没有全部收款的合同拨入下顺延至全部收款到账才可进行提成结算。对于电网客户的合同，如果合同条款保留10%以内的合同款作为保修金延期支付，则该合同可以在仅余保修金未收到前，以全部收款到公司银行账户之总金额作为营业额计算提成，无需拨归下。待以后收到保修金及全部结算额后，另外以该笔收款作为营业额计算提成。

三． 总营业额：是指业务范围内的所有按以上营业额标准计算的所有营业额总和。

四． 实际结算额：是指合同完成后,公司与客户双方确认的实际施工或交货总金额。.五． 提成时间：年底结算本奖金，翌年1月份发放工资时发放应得提成的80%,剩

余20%于翌年6月份工资一起发放.六． 提成额内已包括以下费用，由各相关部门或人员有需要时自行承担：

1.差旅费用: 所有差旅费用无论市内市外省内省外, 包括住宿、餐饮、交通、生活、购物

及其它相关费用；

2.交通费用: 包括长途与短途的公车、出租车、飞机与船等任何交通所需费用或是使用其

个人车辆或借用公司车辆而发生的费用；

3.车辆费用: 除公司购买车辆的车价及出牌以外的所有车辆费用, 包括油费、路桥费、保

养费、保险费(汽车与个人)、维修费，清洁费等及其它相关费用；

4.市场费用：包括应酬与送礼（不论大小或任何形式与对象），及其它相关费用；

5.工程与客户服务费用：除硬件设备、工具、材料及辅助材料、公司合约员工薪金及法定

支付的社保和住房公积金以外的所有费用，包括勘查、安装、开通、调试、维护过程发生的差旅费用、交通费用、车辆费用，超额的硬件设备、工具、材料及辅助材料、加班费用、临时工、返工费用等由工程部负责；

6.所有的外包费用如安装或施工费等（市场部提出施工任务，工程部须自行解决，按量保

质准时完成任务，不容许将工作外包，如市场部提出指定外包的，由市场部自行负担．

7.代理或回扣费用（由市场部各业务员自行负担）；

8.个人所得税（按国家相关规定缴纳个人所得税）

其中第1至8项可以在费用发生后，凭证明单据向公司暂借。按公司报销制度申请费用，经审批后以借款方式领取现金。借款必须于领取奖金提成时还清。

七． 发放提成奖金时，先按提成的全额计算并缴纳个人所得税后直接扣起所有借款或罚

款。还款必须以现金结算，不得用任何方式或票据代替部分或全部现金，亦不得以任何理由少还或迟还。

八． 借款标准

１、市场成立初期，市场主管、市场副主管、销售人员借款由个人负责，市场部成立初期未有可结算提成的营业额时，每人累计借款总额不得超于￥50000．00(大写:五万元整)

２、从2010年6月1日起，市场部主管、市场部副主管个人累计借款总额不得超过当时个人应得的提成资金；新入职销售人员借款不得超于￥3000.00(大写:三仟元整)借款到上限时停止借款直至有可供结算提成的营业额时，改以个人应得的提成奖金为上限，个人累计借款总额未超过当时个人应得的提成奖金者，则可继续借款。一般而言，销售人员负责其个人的差旅费用交通费用，自备车辆或借公司车费用，及其范围内面对较基层客户的市场费用；正副主管负责其个人的差旅费用，交通费用，自备车辆或借公司车费用，及其范围内面对较高层客户的市场费用与宣传，推广,公司及产品形象包装及所有的外包的安装或施工费、回扣客户的费用等。

第五篇：筹备方案

酒钢集团公司魏志斌总经理灵台调研活动

筹备方案

（2011年3月25日）

接市政府办通知，酒钢集团公司魏志斌总经理一行在市政府赵市长等一行陪同下，将于3月26日来我县调研灵台北煤炭资源勘探工作。现就有关筹备工作提出如下方案：

一、魏志斌总经理一行人员名单

魏志斌酒钢集团公司总经理

任银光酒钢集团公司副总工程师、工程建设管理部部长 李保顺酒钢集团公司副总工程师、平凉煤焦化公司党委书

记、副总经理

王正元酒钢集团公司平凉煤焦化公司总经理

杨艳丽酒钢集团公司董事会战略投资委员会副主任

赵金酒钢集团公司董事会战略投资委员会副主任

刘军平酒钢集团公司兰州聚东房地产公司经理

陈树泽酒钢集团公司平凉煤焦化公司副总经理

王颖泓酒钢集团公司平凉煤焦化公司副总经理

张玺魏总秘书

二、平凉市陪同人员

赵成城 市委常委、市政府副市长

程斌杰 市政府副秘书长、督查室主任

王国安 市工信委主任

路畅 市国土资源局副调研员

李根银 甘肃煤田地质局146队队长

马永辉甘肃煤田地质局146队副队长、总工程师

王兴华 市政府办公室秘书三科科长

平凉日报社、平凉电视台记者2人

司机7人

三、灵台县陪同人员

王学书县委书记

吕鹏举县委副书记、县政府县长

王进军县委常委、统战部部长

刘真斌县政府副县长

王怀义县委办公室主任

白亚军县政府办公室副主任、法制办主任

范晓文县国土资源局局长

郭明生县煤炭局局长

县委宣传部、县电视台记者、县政府网站工作人员各1名。

四、调研点

灵台北煤田1205号钻孔（独店镇大户彭村）

五、日程安排

1.现场调研

3月26日上午10：40县上陪同人员在县委院子集中，前往独店龙翻头迎接市政府赵市长一行，随后赴独店镇秋射村迎接酒钢集团魏总一行，回灵台宾馆。12：00午餐后进行现场调研。县

委办、统战部、煤炭局各出一辆车，政府办出两辆车。

2.调研座谈会

3月26日下午17：00在平凉宾馆贵宾楼二楼会议室召开调研座谈会，灵台县政府主要领导参加。

六、筹备分工

1.县委办负责审核灵台县工作汇报。

2.政府办负责调研活动的协调联络，审核工作手册。

3.县煤炭局负责灵台县工作汇报、调研点简介及工作手册的起草、印制；负责调研点的通知、现场扩音和慰问品准备。

4.县接待办负责调研人员食宿安排。