第一篇：员工应有的心态
员工应有的心态：老板心态
导言
1.企业里的两种心态
在企业的员工中，一般存在两种心态，第一种是打工心态，第二种是老板心态。
◆ 老板心态
老板心态并不是老板独有的心态，很多人自称是老板，管理一批下属，但是他不具备老板心态，可以说他并不是真正意义上的老板。而一名普通的员工，售货员、文员，甚至一个擦玻璃的清洁工，同样也可能具有老板心态。只要具备老板心态，终究有一天他会成为一个老板。
因此，老板心态并不是老板的专利，而是每一个人对待工作所必须具备的心理态度。
◆ 打工心态
打工心态主要是认为自己是为老板工作，把工作当差事，是为了生活不得不工作的一种心态。
老板心态是认为自己是在为自己工作，把自己的工作当成一份事业。打工心态是认为自己是在为别人工作。这就是打工心态和老板心态的主要区别。
◆ 老板也是打工者
老板在一定程度上也是一名打工者，老板每月都要付给员工报酬，所以在一定程度上说，老板也是为员工服务的。在企业里，老板会聘用具有打工心态的员工，但是他不会重用具有打工心态的员工，他会重用的是具有老板心态的员工。所以，在实际的工作过程中，应该逐步培养自己的老板心态和老板意识。
【案例】
美国的洛克菲勒石油公司有一位名叫阿迪波特的小职员，这位小职员是美国标准石油公司中最底层的员工。这名员工有一个习惯，他每次住宿、吃饭结账签单时，都会签上每桶4美元，美国标准石油，阿迪波特。
很多人都嘲笑他，时间长了他的名字都被别人遗忘了，大家都称他为“每桶4美元”。董事长洛克菲勒听说了这件事非常感动，他认为最底层的员工能通过这样一种持续的行动来宣传公司的声誉是非常难得的。洛克菲勒决定见他一面，并与他共进午餐。
在午餐会上洛克菲勒问阿迪波特为什么那么签字。阿迪波特说：这只是举手之劳，并没有什么大不了的，没什么大惊小怪的。
阿迪波特凭着这样一种老板的心态，一步一步地晋升。在洛克菲勒退休后，阿迪波特成为美国标准石油的第二任董事长。
阿迪波特能够从一个毫无背景、没有学历的小职员，一步一步成长为世界上最大的石油公司的第二任董事长，他靠的正是这样一种为他所服务的企业持之以恒的负责任的精神。这种精神就是老板心态。
【案例】
一位身价过亿老板的一段话
有一位老板身价过亿，他说自己之所以取得今天的成就，也是从给别人打工开始的，他与别人的不同之处是：他把工作当成事业的起点，所以取得了成功。他在做业务的时候，总是努力提供优质的服务，因而获得了很多忠诚的客户，无论他走到哪里，都有丰富的人脉资源。他打工的时候并不是满足于一份工资，而是更看重在公司学习、锻炼、提升的机会。他的同事一般具有的心态是：付给多少报酬，干多少工作，到点上下班，公司的发展与自己无关。现在那些同事还在打工，没有任何进展，而他现在已是身价过亿。
从这个例子可以得出一个结论：以什么样的心态去对待目前的工作，就会得出什么样的结果。
2.什么是老板心态
老板心态是指一种使命感、责任心、事业心；指的是从大处着眼、小处入手的工作精神；指的是对顾客、效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度。一句话，老板心态就是像老板一样思考，像老板一样行动。
3.假如你是老板 假如你现在就是公司的老板，你会关心公司哪些方面的问题呢？可能质量、成本、效率、顾客、利润等问题，是老板最关心的。
那么，老板最欣赏什么样的员工，最讨厌什么样的员工，最反对什么样的员工呢？
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。
——阿尔伯特•哈伯德《自动自发》
老板肯定最欣赏像他一样的员工，因为他把老板的事业当成自己的事业在努力；而得过且过、不负责任的员工，老板是不会喜欢的。
把老板当成第一顾客
老板心态的第一个观点是把老板当成第一顾客。每个企业的顾客各种各样，零售品的顾客是众多的消费者；工业品面对的是大客户。作为一名普通的员工，除了企业的客户之外，在企业内部老板是你的第一顾客。
按照营销理论，顾客永远是对的，顾客的需求就是员工的努力方向，老板的目标就是员工个人的奋斗目标。所以有这样一句话：有贡献者得老板，得老板者得舞台，得老板者得天下。假如你把老板、上司当成顾客，就要考虑老板需要什么，老板在这一个阶段最感到棘手的是什么问题。了解了他的需求，而且又满足了他的需求，加薪、提升就不会是一种奢望了。
1.老板与员工之间的关系
员工与老板之间，员工与企业之间是一种平等的交易关系。假设老板是你的顾客，顾客的需求是你的出色的业绩、完美的质量、最低的成本、最高的效率、不断的创新、敬业和忠诚。而员工是供应商，员工用自己的知识、态度、能力、贡献来向老板提供他所需要的东西，如业绩、质量、成本、效力、创新、忠诚。老板用加薪、晋升、重用、培训、福利等来回报员工的付出。
抛开上级与下级、员工与企业之间的其他关系不谈，仅从平等交易的关系来讲，员工也应该提供给老板所需要的最优质的产品，这个产品就是自己的业绩。老板之所以能成为老板，其智商、情商应该都不算太低，他不会付给一个无能的人高薪。
2.像老板那样思考和行动
员工要像老板那样去思考、去行动。老板的目标是提升营业额和销量，解决资金链、现金流出现的问题。老板希望企业的盈利能够做到：多、快、好、省。这种多快好省的心态能够帮助老板多盈利，这样员工的工资、员工的成长、员工的未来才能有保障。
3.老板心态的两个度：钱与事
老板心态的两个度是：钱和事的关系。钱和事可分成四大关系，如表4-1所示：
表4-1 钱和事的关系
自己的钱
别人的钱 自己的事
节约又有效率
不节约但有效率 别人的事
节约但没有效率
不节约也没有效率 ◆ 用自己的钱办自己的事
用自己的钱办自己的事，既节约又有效率，如能骑自行车就不乘坐出租车，今天能完成的工作就不拖到明天。
◆ 用别人的钱来办自己的事
用别人的钱来办自己的事不节约但是有效率，因为资金是别人的，自己没有任何损失。
◆ 用自己的钱办别人的事 用自己的钱办别人的事，节约但没有效率。因为事情是别人的，资金是自己的，不能多花，事情是否能办成不是最重要的。
◆ 用别人的钱办别人的事
用别人的钱办别人的事，不节约又没有效率。所以，国有企业之所以要改制，就是因为管理者使用的是国家的资金，也是为国家工作，工作优秀会得到五一劳动奖章、全国劳模或者高年薪的奖励，但是事业毕竟不是属于自己的。所以国有企业改制最根本的原因就是钱和事的颠倒问题。
所以，作为一名普通员工，如果在企业里怀着打工的心态，花老板的钱做老板的事，又不节约又没有效率，时间长了老板就会把你当成“外人”。相反，如果你把老板的钱当成自己的钱，凡事讲节约；把老板的事当成自己的事，凡事讲质量、讲成本、讲效率、讲效果，那么，任何一个有作为的老板都会把你当成自己人，从而重用你、赏识你。
结果意识——总是多一点 1.以实现目标为原则
结果意识也就是绩效。作为企业的一员，员工应该树立这样的理念：凡事总是多一点。要保证完成任务，同时要超出老板和企业的愿望，以实现目标为原则，不因困难而放弃努力。
2.没有任何借口 一些企业在招聘人员的时候往往强调成果导向。即以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口，不考虑任何“苦劳”与“疲劳”，在结果面前只有4个字：是否完成。
3.只要一个简单结果
在过程面前，你可以有很多理由和原因，可是却只有一个简单的结果：销量是否完成？工作是否按要求完成？是否取得了订单？是否要回了货款？如果没有结果，一切过程都是白费。
在结果导向面前，放弃就意味着投降和失败；公司的任务没有落实，你也就没有业绩可言。
4.老板最想听的两句话 老板最想听的两句话就是：
第一句话：老板，你放心，我保证完成任务。第二句话：老板，我回来了，事情彻底搞定了。老板听了这些就会很高兴，他最欣赏这样的员工。【案例】 秦庭之哭
春秋的时候，吴国进攻楚国，楚国有一位大臣名叫绅宝旭，他奉楚王之命到秦国寻求援助。临走前，楚王告诉他这一去担负着楚国的命运，一旦失败，楚国必亡。
秦王惧怕吴国的势力，所以不想派兵援助楚国。绅宝旭万般无奈，在秦王大殿外的广场上靠着墙哭了七天七夜。七天七夜哭声不绝、滴水未进。最后他的哭声彻底感动了秦王，秦王终于同意派兵援救楚国，这就是历史上有名的秦庭之哭。
一个企业如果有像绅宝旭这样的员工，肯定也能得到老板的重用。绅宝旭不达目的誓不罢休的精神，值得企业员工学习。
5.卓越业绩的温州精神
完成业绩，一定要发扬温州人的四“千”精神——即排除千难万险、想尽千方百计、说出千言万语、历经千辛万苦，最后获得卓越的业绩。
6.总是超越老板的期望 【案例】
唐骏加入微软的时候仅仅是一名程序员。而微软公司的程序员、工程师多如牛毛，唐骏在微软就像沙漠里的一粒沙子，根本不显眼，但是唐骏并没有把自己看成是一名普通的程序员。
微软公司在开发Windows软件的过程中，首先会开发英文版本，然后再翻译成中文、日文、韩文等外国文字的版本。在这个过程中，很多源代码都需要重新编写。Windows英文版本上市以后，其他语言的版本要滞后好几个月才上市，有的甚至会拖到一年半后才上市。由英文转换成其他国家的语言，是由300人组成的大团队负责的，这个开发程序既费人工又费力又费时，致使产品上市缓慢。
这个问题本应是比尔•盖茨来考虑解决的，和程序员无关，但是唐骏并不这样想，他认为自己有能力，可以找到解决方案。唐骏认为微软的设计开发程序存在问题，在完成分内工作的同时，他每天下班重新编写程序。半年多之后，他终于拿出了3万多个源代码的程序，并交付给领导。最后微软公司愿意用3个月的时间来验证唐骏的程序，实验证明：唐骏开发的这套程序能够节约时间、减少人力，加快了产品上市的时间。微软公司当即决定由唐骏带领这个团队对微软开发系统进行重新设计。因此，唐骏从一个曾经一文不名的小程序员，一下子提升为部门经理。不仅得到了加薪，也得到了长期的股权回报，并领导了一个团队。
唐骏说：虽然我是一名程序员，但是不能只把自己当成程序员，你还可以为你的老板和公司着想。但并不是找到公司存在的问题就万事大吉，任何公司从来不缺挑刺儿的人，你看到的问题，可能已有不少人早就抱怨过了！所以与其这么去找老板反而于事无补，还不如经过调查研究后，带着解决方案去找老板，这才是上策。只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工，才会得到老板的重视和信任。
从此，唐骏从一名年薪几万美元的软件工程师起步，职业道路越走越宽，他首先获得了回到中国上海创办中国区技术支持中心的机会；在技术支持中心的3年里进行了三级跳，从大中国区到亚洲区，再到全球技术支持中心总裁——“微软中国总裁”。2004年他加盟盛大，担任总裁。身份的不断攀升，身价的不断提高，不仅代表着名利的光环，更是一个人职业潜力、职业精神和职业成功的最好诠释。
唐骏的例子证明了：如果你的业绩总能超出公司的期望，公司肯定也会以超出你的期望的方式满足你的愿望。
肯尼迪总统在就职演说中有一句话：不要问你的国家能为你做些什么，而应该问你能为国家做些什么。作为职业人，你也应该说：不要问公司和老板能够为你做些什么，而应该问你能够为公司和老板做些什么。
第二篇：员工心态
收获之六：学会了养生。养生是一门高深莫测的学问，说起来容易，做起来难。进入二十一世纪，生活节奏加快，竞争压力加大，国人大都在忙生计、忙仕途、忙工作，拼人脉。无论是八小时之内，还是八小时之外，大家都在忙忙碌碌，完全违背生活规律，无节制地透支身体、透支健康，导致体力下降，小病不断，以致疾病缠身，药不离身，严重影响了身心健康和心理健康。这正应证了网上一句流行语：四十岁前拼命工作赚钱，四十岁后大把花钱买命；四十岁前饭当药吃，四十岁后药当饭吃。参加这次培训，教授给我们上了一堂生动的养生课，对照授课内容，结合自身实际，我从中感受到养生的重要性和必要性。早在2008年，农总行便提出“快乐工作，健康生活”的理念。我作为一名银行从业人员，从养生的角度来说，只有留得青山在，不怕冬寒没柴烧。身体是工作的本钱，没有一个健康的体魄，“快乐工作，健康生活”将无从谈起。我长期在办公室综合文秘岗位上工作，每天忙于完成领导交办的工作任务，忙于赶写工作报告、汇材料，忙于赶写总行报社交办的新闻稿件，白天工作忙不完，晚上加班加点忙工作。每当夜深人静，别人早已进入梦乡，我却仍在伏案笔耕，冥思苦想，忘记了休息，透支着身体，透支着健康，年级不到四十便病痛不断。亡羊补牢为时不晚，这堂养生讲座正好为我补上了人生一课，教我懂得养生的许多道理与原理：工作上，劳逸结合；饮食上，合理膳食；锻炼上，适量运动；习惯上，戒烟戒酒；心理上，平衡心态。唯有如此，才能真正做到工作上享受快乐，生活上享受健康。
收获之七：懂得了经营家庭。有人说：一个会经营家庭的人，必定是一位成功人士；而一个不会经营家庭的人，必定是一个不会工作、生活的人。这话听起来有点刺耳，实则有一定的生活哲理。小家庭是社会大家庭的组成部分，别看她只是一个小小的社会细胞，却起着举足轻重的作用。家庭和睦，社会才能安定，反之，则鸡犬不宁。参加这次培训，教授从教养子女六大基本原则讲起，逐步深入讲解和谐家庭的重要性、人生的三种境界、如何确保家庭和谐、沟通的定义、沟通的前提、沟通的三个行为等等。这与民俗所说的“家和万事兴”，都是与经营家庭有关的话题。由此可见，家庭也是需要用心去经营的。这为我们今后更好地经营家庭提供了理论基础和思想保障，给人取之不尽，受用一生。
收获之八：赢在心态。心态决定命运，是塑造阳光生态的主题，也是这堂课的主旨。在教授看来，人生就像一面镜子：你对它哭，它对你哭；你对它笑，它对你笑。笑比哭好，人心不老。笑一笑，十年少；笑十笑，无忧愁！一个人有什么样的心态，就决定着他有怎样的命运。心态即一个人的心情，心情的好坏，决定着事情的成败。好的心情，将会对你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，处事不惊；而坏心情，将会使你不思进取、忧愁、悲观、失望、萎靡不振，甚至颓废。由此，想起我在农行二十几年，事业上追求成功，就急于求成，结果离成功相离甚远；生活上追求完美，就急功近利，结果人生并不完美。而这，正是坏心情在作怪。通过这次培训，我懂得了如何调整自己的心态，如何做一个快乐的人。我想，改变心态，学会享受过程，活在当下，学会感恩，在今后的工作、生活当中，定能改变自己，成就事业，实现人生价值。《银行中年员工职业续航力提升培训心得》出自：本网网
第三篇：员工心态
一位合格的员工最根本要且备以下十在心态：
1、正确心态:这是最根本的心态，员工作为公司最基本的组成元素!首先要给自己一个正确的定位,心态摆好!你既然加入公司就是公司一员!就要以公司兴衰为己任!不要以为自己的职位很小公司兴衰与己无关!整体与局部的道理告诉我们员工虽小但作用却很大!就比如一部机械小零件可以影响整部机械功效的发挥!、付出心态:既然是公司一员就要为公司付出!古人云:“拿人钱财替人消灾”既然拿公司佣金就要为公司做事!、成功心态:拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是好士兵!”同样不想成功的员工不是好员工!凡有所建树或成就的人都会有这样一个心态!因为这样你有理想有了目标有了欲望就会朝着自己的理想与目标去奋斗!终柳暗花明!拨开云雾见晴天!、平常心态:公司里有形形色色的人就会有形形色色的事发生!作为一个有修养的好员工不管遇到什么样的事都会沉着干练的去处理好!不会因为好事而忘乎所以也不会因为坏事而垂头丧气!、上班心态:在一个出色的企业里员工都会有良好的纪律性和时间观念!上班既不迟到也不早退!在上班期间既不偷懒又不耍滑!因为他们知道上班时间就是要做事!休息的时间就是要休息!有一个很明确的时间观!
6、空杯心态:也就是学习心态,谚语说的好:“活到老学到老到头还有三分没学到”!不管你什么学历也不管你的知识多么渊博,到了一个新的空间都要从零学起!俗话说“隔行如隔山”你在这个行业可能是个专家!到了另外一个行业可能就是文盲!所以时时刻刻都要有个学习心态!
7、包容心态:有人的地方就会有矛盾!兄弟姐妹之间都会有矛盾更何况五湖四海相聚到一起的朋友呢,所以在公司里员工之间人与人都要有一个包容心态!俗话说“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”
8、感恩心态:公司聘用了我们,给了我们施展才华的空间和平台!我们就应该感谢它!身边的人帮助了我们,我们也要感谢他!我们应该多分感恩少分埋怨!只有这样公司与员工,员工与员工才能其乐融融!
9、积极心态:积极的人像太阳走到那里那里亮!消极的人像月亮初一十五不一样!积极的人做事事半功倍!消极的人做事事倍功半!
10、自律心态:公司是一个大家庭!公司里有来至五湖四海的人们!熟话说“无规矩不成方圆”,既然这样公司员工就应该约束自己!有领导在时要做好,没领导在时更要做好!因为这个时候正是体现你素质和能力的最好时候!
第四篇：员工心态
员工心态培训的意义
卓航企业管理咨询有限公司提出员工心态培训应大于技能培训。行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导 致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备 素质之一.员工心态培训就是帮助员工拓展观念,调适心态,建立有助于实现目标, 取得成功的态度的一种培训方式.心态调适和训练的方向就是心态积极,平衡, 保持愉快的心境.我们想要达到目标,取得成功,通常习惯在行动上调整,而不 是在心态上去做改善.事实上,从心态上出发,才能根本解决问题.可以说,员工心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本.1,员工心态培训是调动人力资源主观能动性的培训.不可否认,从理论上讲, 专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高.但是如果 员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,员工心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训.通过员工心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义.2,员工心态培训是塑造企业文化的重要手段.企业文化是一个企业所表现的风格,习惯,行为准则,企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉.但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中, 则只能称之为企业文化的 种子要素, 而不能真正发挥作用.只有通过员工心态培训等手段才能催化其生根发芽.员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化.如果他们知道自己 最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确,迅速的 做出决定.3,员工心态培训是企业员工激励的主要内容.拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的.”那么如何提高士气?抑或如何激励员工? 实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限.这一问题可 以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大.现有的激励手段往往针对 效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限.而通过员工心态培训,针对 的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气.因此,可以说,员工心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容.4,员工心态培训是提高员工情商的基本方法.美国心理学家高曼综合心理学的 研究成果认为,一个人的情商(EmotionalQuotient)对成功 起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于 后天因素,它主要是通过后天的学习,培养和锻炼而形成的.对于大多数人,智 力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾 向于坚持和积累, 即情商的提高.因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径, 它是企业心态培训中一个重要的内容.卓航国际教育集团，为您提供专业的员工心态培训、企业心态培训。
第五篇：员工心态培训
员工心态培训
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼•罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑•希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。
１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。
２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。
３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：
１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。
３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。
５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。
２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。
３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。
５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。
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