《韩都衣舍-一个网商的成长回顾及未来展望》读书笔记

第一篇：《韩都衣舍-一个网商的成长回顾及未来展望》读书笔记

《韩都衣舍—一个网商的成长回顾及未来展望》读书笔记

本月我阅读了由机械工业出版社出版，伟雅俱乐部编著的《韩都衣舍—一个网商的成长回顾及未来展望》一书。本书大部分内容是韩都衣舍CEO赵迎光在几个论坛上演讲稿，很有互联网企业的现场感。曾国藩曾说：“刚日读经，柔日读史”，此乃“史”书，常读此书能有效增加创业激情，非常适合创业者阴天下雨、事业低潮期间阅读。

因为本书属案例性质，非学术专著，我是带着以下这些问题阅读本书，看看书中企业家是如何回答的，和学者有什么不同？

互联网的本质是什么？ 互联网对企业经营的影响? 互联网对企业管理的影响？ 互联网对人力资源管理的影响？

一、韩都衣舍背景：

韩都衣舍创立于2006年，这家致力于为都市时尚人群提供高品质的流行服饰的公司，短短几年已成为中国的“互联网快时尚”第一品牌。2008年时年销售额300万元，团队40人，到2014年，销售额15亿元，员工2600人。其最为称道的是独创的“以小组制为核心的单品全程运营体系”，这套运营管理模式在最小的业务单元上实现了责权利的相对统一。将款式多、更新快、性价比高发挥到了极致。

二、互联网的本质是什么？

互联网精神的核心是“平等、尊重和分享”，互联网激活了年轻一代的梦想和创意。

三：互联网对企业经营的影响? 赵迎光总说：“互联网不是多了一个渠道，互联网是一场革命”。为什么是革命呢？赵迎光提出要思考的三个问题：“你现在选择的行业，在传统领域里，哪家做得最好？想怎样利用互联网的特点产生竞争力？未来多少年之后，在网上以什么方式对决？”，赵迎光认为最终是会有一场“对决”，传统工业化时代产生的巨无霸品牌将被肢解，现在互联网上做得好的品牌，基本都是细分定位的品牌。互联网为韩都的单品全程运营体系的建立提供了低成本快速试错的可能性。理论上讲，互联网上放一件衣服，就可以让全国的消费者看见。基于互联网，结合大数据的互联网品牌供应链管理，极大改善了传统服装企业面临的库存和产品“压赌”的等经营管理的“痛点”。韩都衣舍的想法：

愿景：成为具有全球影响力的时尚品牌孵化平台 使命：成就有梦想的团队

支撑：以小组制为核心的单品全程运营体系

战略：通过自我孵化和投资并购两种方式，布局各细分定位的品牌，将以产品小组为核心的单品全程运营体系复制到各品牌，在供应链、IT系统、仓储、客服四大方面提供支持，打造一个覆盖韩风、欧美系品牌群、东方系品牌群的基于互联网的市场品牌孵化平台。四：互联网对企业管理的影响

传统企业管理基于的“科层制”组织，当下流行的“平台”组织基于互联网思维--连接。韩都衣舍的成功源于其构建的“小组制”群落型组织模式，根据团队的功能，韩都分两类团队，一类是经营群落，一类是支撑群落，在最小的业务单元上实现责权利统一，所有非标准化产品由小组做，标准化产品由公司做。团队间通过战略拉动，流程串联，促进创新。群落型组织的核心是以发挥人的创造力为本进行组织设计。

五：互联网对人力资源管理的影响

赵迎光认为找人是第一要务：“企业快速发展的核心招数是建团队、我只找比我能的人”。文中用了不少的篇幅，描述赵迎光先后找到6位合伙人的故事。

其次是建立具有经营思维的“小老板”人才的孵化机制。例如排名制，奖金分配机制、目标管理、员工持股计划、新老传帮带机制，对团队/人的投资机制(第一年一般都亏损，给员工交学费)等等形成企业不断创新的永动机。

“倒逼”公共部门的服务水平，而不是管理。赵迎光很喜欢用“倒逼”机制。

六、总结

本月读书，我按照这六个问题的脉络，将书中有关的内容做了上述一番归纳，韩都作为一个实践的样板，让我们体验了一个鲜活的互联网公司的思维、战略、模式和机制。我试着总结一下对于传统企业人力资源管理的启示：互联网对于企业来说是渠道、工具还是革命，意味着传统企业的商业模式是补充、优化还是重组。而这种影响会在各产业，在产业上下游间传导，最终影响到每个企业。这些外部变化将倒逼企业人力资源的角色转变。

对传统企业的人力资源管理转型的启示是什么？不管传统企业还是互联网企业也罢，其人力资源管理核心都是“激活”员工创新，韩都的案例给我的触动：

互联网公司看似灵活、粗放的管理模式背后其实有精细的“数据基础”，利用数据激活客户需求，利用数据制定内部孵化机制，利用数据考核和激励。互联网的巨大平台空间，放大了这些精准决策的“产出”。而在传统企业，信息系统、数据分析滞后，信息无法充分共享，充分讨论、判断，也影响了考核、孵化、激励机制的“精准化”创新。

无论是哪种企业，“人人是人才、赛马不相马”的人才理念都是一样的，但在互联网企业的机制做得更透彻，给的舞台更大，给的服务更好。传统企业的合伙人机制、合伙人孵化机制还将面临内部冗长的业务流程长，激励机制弹性不足，培训机制不够精准，缺少“创新”文化基因等等掣肘。

如何突破呢？我觉得宏观来说，核心有三：变革+服务+协同，所谓变革，就是推动并参与企业高层的经营+管理+领导力思维更新，这些是人力资源管理转型生存的土壤；所谓服务，充分推动企业管理信息化、决策数据化，这些将是各项机制创新的基础；所谓协同，人力要参与业务，要能深刻理解业务部门的痛点，才能更好地参与到管理转型中。目的是一个:找到对的人，激活他们。

摘录两段文字，感受一下： 《素缕的前世今生》（一个韩都品牌的创始人写的）

与我而言，所有的美是相通的。时尚无法脱离文学、艺术、音乐、生活而单独存在，否则再好看的衣也只是一句躯壳。天地有大美而不言，日复一日地浸润滋养才会赋予其真实存在的生命，新鲜的面貌，明澈的觉知。与清风共吟唱，与日月共消长。

但始终，素缕应该是“慢”的，这种“神”，应该是聚在一起的。但在团队还不够成熟的情况下，会不经意的伤害到她。有时她会变乱，“神”也在散，你可能觉得，素缕怎么越来越不是你喜欢的样子，你会怀疑素缕是否还记得初心……但是亲爱的菇凉们，你们可以原谅和包容吗？请给我们时间，素缕的成长需要依靠团队二不是个人的力量，二团队的成长需要时间。

哈鲁内部招聘！“潮”快乐出发！

可还记得，刚参加工作时的雄心壮志：要得到认可，要实现价值，要成就事业，甚至要拯救世界。

后来……在一个岗位待了太久，or工作缺乏激情，渴望挑战自我；or生活圈子太小，ta怎么还不跟我表白？

亲，是时候，考虑换个“位置”了，哈鲁内部招聘啦！

工作激情的迸发，职业生涯的定制，专业领域的培养，快去瞧瞧吧！

这些文字，作为“孩子”是韩都衣舍“妈妈”和“保姆”们搞出来的，韩都有200多个这样的“妈妈”团队，有点个性，有点意思。

第二篇：韩都衣舍主题帖子策划

韩都衣舍主题帖子

主题：五一旅游策略

要点：

1、每期介绍一个城市的景区，并介绍这个城市景区的相关历史文化和人文风俗。

2、地图或者当行路线、公交路线等（以便宜实惠的火车、公交、地铁线路为主）。

3、玩法攻略（怎样去一个城市的景区最省钱，最省时间，最省力）

4、注意事项：旅游期间应该注意的当地风俗禁忌，奇风异俗等。

5、旅游必备：背包、外套、药品、雨伞等。

6、景区优惠：景区做活动半价打折，更种受惠人群以及证件优惠等。

7、景区当地的特色美食小吃聚集地介绍，美食介绍等。

8、当地住宿优惠的酒店、宾馆和民宿等。

第三篇：韩都衣舍官网推广策划方案

韩都衣舍官方网站

推广方案

韩都衣舍简介

韩都衣舍（HSTYLE），韩都衣舍品牌创立于2008年，从易趣起家，是最早的一批钻石级超级卖家之一。专注于互联网时尚品牌运营，品牌定位为“韩风快时尚”，致力为都市年轻时尚人群提供最时尚、最流行的服饰。目前集团旗下有7个子品牌：HSTYLE（韩风快时尚女装品牌），Soneed（韩风OL时尚女装品牌），AMH（韩风快时尚男装品牌），MiniZaru（韩风快时尚童装品牌），niBBuns（欧美风快时尚品牌），BlackQueen（韩风时尚女鞋品牌），东方复古设计师品牌：素缕SouLine。

韩都衣舍的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师，并在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多，更新快，性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖，被誉为“韩风时尚专家”。2010年韩都衣舍评为“全国十大网货品牌”、“最佳全球化实践网商”、“全球网商三十强”。2012年韩都衣舍在淘宝（天猫）平台和京东商城均为女装类目销量排名第1位。计划在2015年在美国上市。

韩都衣舍官方网站推广背景分析

韩都衣舍现在通过多个渠道销售包括淘宝、天猫、京东等第三方平台以及独立的官方网站，截至目前主要销售额仍然来自于天猫旗舰店。虽然韩都衣舍也有自己的B2C平台，即自己品牌的官方网站，但是这些在整体销售中占比不足10%。

相对于自己的品牌官方网站而言，入驻其他第三方平台是有一定局限性的，首先入驻成本高，如韩都衣舍每年入驻淘宝的成本费用就要300万人民币。其次是存在一定的阻碍。根据亿邦动力，在2011年时,由于淘宝商城新规调整，韩都衣舍在淘宝平台上曾经数次遭受到由中小卖家组成的反淘宝联盟攻击，直通车被停。如果韩都衣舍成功推广自己的官网，那么以后那些顾客会源源不断进入自己的官网销售平台中，这样可以节省很大一部分成本，提高企业利润，而且可以让企业有更大的发挥空间。

但是就目前来看，韩都衣舍的品牌官方网站并不成熟，而且通过搜索引擎查找韩都衣舍，大多数都是第三方平台关于韩都衣舍品牌服装的促销信息，或者是品牌推广信息，很少的推广信息是链接到其自己的品牌官方网站，当一个企业，它的品牌走向一定成熟的时候，那么它自己的企业网站就相关重要，更多的客户会倾向企业自己的销售平台。那么企业需要做的就是优化自己的品牌官方网站并实施推广。

行业分析

截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至

42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。而网络购物用户在购买服装服饰这方面的占了很大的比重。尽管韩都衣舍在淘宝的销售量很高，但其它很多的服装企业已经是自建企业网站，并且网站的发展地位越来越重要了。比如凡客诚品、麦网、麦考林、唯品会等各类模式的服装网购平台与网络品牌。韩都衣舍也有自建网站，但是网站的知名度还是需要有很大的发展空间的。很多的服装品牌或者企业的定位都不一样，像凡客是定位于大众休闲、比较个性化的特色。

SEO综合信息

SEO综合信息可以看出韩都衣舍官方网站的基本信息和排名为世界三万多名，流量有两万多，日均独立用户数量为30000，日均网页浏览数接近两万，但是百度权重和谷歌PR值反映出网站自身的运营管理和维护不是很好，还有待提高。百度相关信息和其他搜索引擎方面的收录信息相对于它的竞争对手或其他的服装平台还是有一点差距的。

企业网站的优化

韩都衣舍这个关键词的竞争度比较大，竞争的难度大，所以在百度推广上面可能的花费会比较高。我们还分析了韩都衣舍其他的关键词优化的难易程度，总的来说，现在所使用的关键词的投入远远不及其他的平台（如淘宝、凡客V+，1号店等）的多，要做关键词的优化的话，就可能要花费一定量的资金。

网站的安全会直接影响消费的购买，网站安全要有专门的网站管理人员来负责对网站安全的维护，网络设备的安装、管理及日常维护，对顾客的信息也要详细管理。

网络营销推广的具体方案

推广方案一

百度是中国互联网用户最常用的搜索引擎，每天完成上亿次搜索，也是全球最大的中文搜索引擎，可查询数十亿中文网页。综合分析可知，为了能达到我们想要的网站推广效果，具有领先地位优势的百度搜索引擎是一个相当不错的选择。当在百度搜索引擎中输入“韩都衣舍”、“韩都衣舍官网”时，出现是推广链接全是第三方平台的关于韩都衣舍这个品牌产品相关信息，而一列下来几乎没有看到韩都衣舍自己官方网站的链接，目前这类关键词早已被别人事先大量占用，这类关键词在百度上竞价很高，如果能竞价成功，运用这类关键词，那么对韩都衣舍官方网站的推广可以起到很大的效果。

推广方案二

邮件营销

邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。

推广方案三

微博营销（新浪微博）

微博推广以微博作为推广平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，增幅达到23.5%。网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%。

经过2011年的高速发展，微博已经成为中国网民使用的主流应用，庞大的用户规模又进一步巩固了其网络舆论传播中心的地位，微博正在重塑社会舆论生产和传播机制，无论是普通用户，还是意见领袖和传统媒体，其获取新闻、传播新闻、发表意见、制造舆论的途径都不同程度的转向微博平台，这一因素让微博的个人用户规模在2012年继续维持着较高的增长速度。

其他整合营销推广

论坛推广和视频推广的结合。用韩剧韩星精彩视频，去韩剧韩星FANS聚集的相关社区论坛做宣传。比如百度贴吧，韩剧社区等。选择的针对人群，如喜欢韩剧韩星的哈韩族，以18～35岁的女性为目标消费者。因为针对的是哈韩族，这些人当中，部分人对韩国的花花草草都感兴趣，针对性强，而且韩都衣舍的服饰很符合她们的口味。

流量形宣传方式的实际操作过程，想要好的流量效果，要先下载好的素材，剪辑素材，把与韩都衣舍品牌相关的图片，网站信息放到视频当中，上传素材。然后发在公司网站页面上，再去相关论坛发贴宣传。

第四篇：韩都衣舍致顾客的一封信

韩都衣舍致顾客的一封信

亲爱的顾客：

您好！

您看到这封信的时候，韩都衣舍正在遭受史无前例、大规模的恶意攻击，商品不断被疯狂的拍下架；一个客服最多时面对2000个咨询，其中包含着大量人身攻击的语言和不堪入目的画面，我们很难向真正的顾客提供正常的售前售后服务。

事情的起因是这样的：淘宝商城调整2012规则，有某些别有用心的人，借机煽动部分中小卖家，对淘宝商城的其他无辜商家进行各种形式的攻击，以此要挟淘宝商城改变规则。我们在表示对部分善良卖家理解的同时，也对这种非理性攻击无辜卖家的行为提出了质疑，因此被这小部分别有用心的人选定为重点目标，使用各种方法持续攻击。

面对这种从未经历过的艰难局面，我们曾经想到过放弃坚持，停业躲避。但是经过慎重的思考，为了消费者的真正利益，我们不能纵容这种极端行为成为解决问题的方式。作为淘宝商城有代表性的商家，韩都衣舍有责任坚持下来，继续为我们的顾客服务。

韩都衣舍会一如既往的向我们的顾客提供优质优价的商品和耐心周到的服务。在众多顾客的关爱之下，相信韩都衣舍会顺利渡过这个难关，更加健康的成长。再次向坚定支持韩都衣舍的顾客，表示深深的歉意和真诚的感谢！

韩都衣舍（）董事会携全体员工

2011年10月15日

第五篇：韩都衣舍swot分析

企业：韩都衣舍

优势：1.在业内的知名度及影响力很高。目前是淘宝服饰综合实力排名第一的品牌，2.访问量大，收藏人气高。他的访问量排在淘宝的前十名 3品牌运作，独立设计。

4成熟的电子商务发展模式。韩都衣舍作为国内知名的互联网快时尚品牌，是山东电子商务的代表企业在各大网络销售平台都有踪迹

5优质的服务态度据消费者反映，选择韩都衣舍的最大优点是服务好。虽然有时会没有及时回复，但对于一个大企业来说，业务遍布全国，有如此多的人在咨询问题，而他们却能够在几分钟之内回复，态度也很好，顾客遇到问题也可以耐心的帮忙解决，遇到退货退款的事也能够及时处理，发货速度也很快。

6优越的买手制度，这也可以说是韩都衣舍的核心竞争力。韩都衣舍的买手小组包括五个成员：选款师、选款助理、文案制作员、订单库管员和文员。其作用是负责跟踪诸多韩国品牌的产品动态，从中选出他们认为款式不错的产品，然后进行样衣采购、试销，然后再根据试销情况在中国找工厂量产。这样就使得韩都衣舍的款式非常多，更新快，产品品质和服务品质都有一个基本的保障。此外，买手制的优点还有：商品展示可以做到大共性和小个性相结合；动销比高，库存周转快，恶性库存少；数据分析，营销决策，由第一线处理；成为公司发动机，高效推动相关部门业务协调

弱势：1线下销售缺乏。韩都衣舍的销售主要在于网络，因而就存在着一定的局限性，范围也就受到限制。虽然近年韩都衣舍已经计划进行线下宣传模式，但线下销售暂未实行

2具有特色的买手制虽然具有很多优点，但也存在着一定的缺点，主要包括：买手培养需要时间成本（一般成熟要2年）；买手水平良莠不齐，产品品质不稳定；小量多批的下单模式，对供应链要求高；对团队的管理能力要求高

3品牌推广力度不强。虽然韩都衣舍在各大销售平台都有销售，但是除了在淘宝网的知名度比较高之外，在其他销售平台如京东商城的影响力则相对弱很多。很多顾客也都不知道韩都衣舍还开设了很多其他的销售分销平台，从而就没有很好的利用现有资源来进行自有品牌的推广

机遇：1电子商务为支撑：韩都衣舍依托电子商务的支撑得到快速的发展，该服装品牌虽然仍处于 成长过程中，但已占领到一部分固定的市场份额，树立了较好的品牌形象。产品风格明显：该品牌主打韩国风格的女装，产品风格明显，受到许多年轻女性的喜爱。韩国风格的服装。

3女装市场潜力巨大：在中国，当代女性的实际个人消费构成中，服装占35.4%。女装市场潜力不可限量

威胁：1销售渠道：韩都衣舍以网络销售为销售渠道，没有线下实体作为支撑。同类型品牌：竞争对手有如夏娜、乔伊思等品牌，产品都主打韩版风格，风格差异化不够明显。其他品牌：女装品牌众多，风格各异，除了韩版女装外，另有日系、欧美女装等其他风格。众多品牌提供消费者更多的选择，满足了顾客求新、求变的服装消费心理，也使得消费者更容易对其他的品牌产品产生兴趣