如何正确处理发生在自己身边的矛盾

第一篇：如何正确处理发生在自己身边的矛盾

如何正确处理发生在自己身边的矛盾

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家下午好！

我今天讲话的题目是《如何正确处理发生在自己身边的矛盾》 我通过调查：学生与老师、同学之间不发生矛盾的几乎没有。矛盾无处不在、无时不有，而重要的是我们要学会用正确的方式来解决矛盾，将矛盾所造成的后果降到最低。相反，如果矛盾解决不好，就会有可能造成很恶劣的社会影响。

一个人不可能与世隔绝的过一辈子，必然要和人接触，要生活在人与人的交往中。在与他人交往中，总会发生摩擦、冲撞。尤其现在不少同学自我意识较重，在以“自我为中心”思想支配下发生矛盾是在所难免的。同学间发生矛盾，往往是因为一些学习生活中的鸡毛蒜皮的小事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，或一个道听途说，许多时候还是误会造成的。

但是如果处理不当小矛盾酿成大悲剧，2004年云南大学的学生马加爵不能正确处理人际关系，因琐事与同学积怨，即产生报复杀人的恶念，在云大宿舍连杀四个人，引发了轰动全国的“马加爵事件”，我的一个学生早在十年前就因同学纠纷打群架死在同学的刀下，我们附近的一个小学六年级也曾发生因小事刺伤同学，发生死亡事件。

最近几年，因同学间伤害致死的学生人数占到了公安部治安局接报死亡学生总数的50%以上，“打架斗殴”是造成中小学生受伤害的第一位原因。归根到底就是不能正确处理矛盾而酿成恶果。

所以同学之间如果有矛盾或者有分歧，一定要冷静和相互谅解；如果同学之间难以解决，可找老师帮助协调，决不能打架斗殴。

我们学校也曾经发生过为一点小矛盾而发生校园暴力的。镜头一：在学校受了欺负，受了委屈。打电话告状给家长要求来出气的；

镜头二：刷碗池前为争水龙头，或喷洒身上水滴了，身体碰撞，引起纠纷，为了一点小事，大打出手；

镜头三：哥们受欺负了，为帮忙出气纠集一伙人到偏僻角落摆平的；以暴制暴的。

镜头四：后操场上，为了争篮球场地，以大欺小，以众欺寡的； 我们学校在建校初期曾出现过在厕所几名学生群殴一个学生，拳打脚踢致使学生看病的药费高达一万之多，我也曾在会上讲过：莫伸手，当你的拳头打出去，不仅打在对方同学的身上，也打在对方家长的心上，更打在你父母的肩上，你的父母将付出巨大的代价。同时也打没了你在本校继续上学的机会。两年前，有个九年级学生中招考试结束后当天下午，找到几个同学来到学校找曾经惹过他的八年级同学来算账的，结果送到派出所赔偿将近2万元。不冷静而产生的不和谐的现象都将付出惨痛的代价。

我们可以发现，与同学之间交往时，难免会产生这样或那样的小磨擦，小碰撞。俗话说的好：时间长了，哪有勺子不碰锅沿的。那么面对这些矛盾，如何正确处理同学们之间的矛盾呢？我给同学们提几点解决方法： 如果同学间发生了矛盾，首先要冷静下来，想一想矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了，那时你会发现化解矛盾是一件多么快乐的事啊！具体而言：

（一）学会道歉

道歉是美丽的词，说一声“对不起“是重要常说的三个字，把多少错失，误会挽回消除，它是冰天雪地里的一盆炭火；冬去春来的一缕暖风。使多少怨恨忧伤得到安慰冰释，真是人际关系的改善难得有--道歉，让人与人握手言和重新享受轻松生活的快乐。要得到别人的宽容和谅解，先要大胆勇于学会向别人道歉，道歉能减轻内心的不安，道歉能化解矛盾，道歉是一种高尚的精神境界。

（二）学会心理换位

中学生在人际交流上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，学生则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，理解老师这样做的理由，我们在学校有时候还会和我们的老师发生一些矛盾哪又该怎么办呢

1、要保持头脑冷静

当受到老师批评、责备甚至误解时，一定要保持头脑冷静，努力克制自己。如果确实是自己错，就应该诚恳接受批评，勇于承担责 任，保证今后改正。如果是老师不了解情况而错怪我了，下课后可以单独找老师进行必要的解释；

2、要体谅老师

当老师批评时．要体谅老师是出于教育自己的动机，而并非恶意，并非“有意找我们麻烦”。这样，便会从心理上消除对老师的敌对情绪，并进一步设想，假如自己处在老师的地位，是不是也会像老师那样处理问题?此外，一时观察判断错误当属在所难免。体谅老师，就不会与老师发生顶撞、抗拒的事了。

3、要主动与老师沟通

在学习生涯中，被老师误解，受到不公正的批评是难免的。有时也会说错话、做错事。当老师出现过失时，再找机会把事情解释清楚，老师就容易接受了。只要愿意主动与老师沟通，多与老师接触，增加交流的机会，就会缩短与老师的距离，密切与老师的关系，这样既可以促进学业的进步，又能学到做人的道理，许多矛盾便会被化解、消散了。

我们应懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，矛盾冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，如果因为自已有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多陪不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样 4 有助于理解对方，减少误会。这样，我们就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。

（三）用理智战胜情感的冲动

“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。在你和你的同学发生了争执时，不要一时昏了头脑，不吵个脸红脖子粗，决不罢休，或许在你退一步之后，这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧，是退缩，是没有本事的表现，相反，就在你忍让的那一时刻起，你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹：你是一个不拘小节，心胸开阔的人。

（四）心平气和的与其交谈

矛盾发展到一触即发的时候，矛盾的双方要保持克制，想尽千方百计的办法来挽救僵局。克制是一种自我控制和调控的心理行为，遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈，可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去，也会转“仇敌”为友好，与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!当发生矛盾时，矛盾的双方要保持冷静。俗话说，一个巴掌拍不响就是这个道理，冷静是处矛盾的最佳方式。冷静会使人们变得理智，冷静会化解一切矛盾的烟云，从而使人们成功度过矛盾的危机，从矛盾之中解脱出来。当然，静下心来分析矛盾产生的过程是不可少的。只有搞清了错误在谁，才能有针对性地化解矛盾。

如果错在自己，要敢于承认，勇于道歉，取得对方的谅解。这样做不是“没面子”，而是在挣回面子。你可以大方地过去，诚恳地说：“我想过了，那件事错全在我，我真诚地向你道歉，假如你能接受我的道歉，我会很感激你的，我想我们会成为好朋友的。”

如果错在对方，也没必要非要扭着劲等对方来道歉，你应该大度一点。你想想看，同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活，倒不如化解矛盾，每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活。你也可以私下里找到他谈谈：“同学一场，那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系，我们将来走向社会，谁都会遇到困难的，说不定我们会成为互相帮助的朋友呢，到那时我们在回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢？”我想，他一定会认同你的看法，会和你握手言和的。相信精诚所至，对方也会认识到自己的错误，只是都碍着面子，谁也不愿意第一个道歉罢了。这是谁要抢先大度了一点，是不是会很让对方佩服你呢。

有这样一个故事，两个好朋友去沙漠中旅行。一个人，做了一件对不起朋友的事，他的朋友把这件事记在了沙子上。然后他们继续前行，那个人又救了他朋友一命，然后他的朋友把这件事记在了石头上。他很好奇，就问他的朋友：为什么一件事记在了沙子上，而一件事记在了石头上呢？他的朋友说，朋友做了对不起我的事，我记在沙子上，让他在我的心里随风消逝；而朋友救了我一命，我要把他记在石头上，就像永远铭记在我心里。这个故事告诉我们，不要把矛盾永远放在心里，而对于别人对自己的帮助，才应该永远记在心间。当自己难以化解矛盾。可以通过有效的途径，及时地把事情告诉班主任、老师或者领导，这样有利于事情早点得到妥善的处理与解决，而不能隐瞒事实，甚至私下解决，使事情变得激化，这样就激化了双方的矛盾，其实你是在放纵他们的行为，可能酿成严重的后果。

同学们，解决矛盾的方法还有许多，这需要你们在日常的学习和生活中去摸索和实践。矛盾无时不有，无处不在，只有当我们一个个地去解决它的时候，我们的素质也将一步步地提高；同时，愿我们珍惜彼此之间的友谊，别让“哥儿们义气”害了自己，只有同学间做到正确相处，我们的生活才会变得更加美好。只要我们遇事多从自身找原因，就会少一些抱怨；而当我们付出时，我们的心里就永远不会失去平衡。我们就会永远快乐地生活在集体里。最后，我想送同学们几句话，和同学们一起共勉：

学会宽容，宽宏大量；学会互助互爱，豁达开朗；学会尊重别人；学会弯曲；学会道歉。在恨的地方，播种爱；在伤害的地方，播种宽恕；在怀疑的地方，播种信念；在黑暗的地方，播种光明； 这样，我相信： 我们就一定能够拥有一片宁静的校园；我们就一定能够拥有一个和谐的班级；我们就一定能够拥有一份珍贵的友谊；我们就一定能够拥有更美好的明天。

金英学校政教处 2013-11-26

第二篇：发生在我身边的安全事故

发生在我身边的安全事故

关于安全事故，每年都会发生很多起，我身边就有这样一起安全事故。

事情发生在我10岁生日的前一天，我爷爷开摩托车回家的时候，他从公路左转弯进小区时被迎面飞驰来的汽车撞翻了，我爷爷被撞得满身都是伤。后来我爷爷就被送到医院去了。经过好多天的治疗才出院，出院以后，身上还有些疤，过了好久才恢复。

这件事告诉我们，开车时要小心，千万不要违规超速。其实不让你违规超速是为了你的安全着想啊，我爷爷就是因为对方车速过快而自己又没有注意对面的来车情况才出车祸的。

去年，我们学校一名六年级和一名七年级的学生去河里钓龙虾，结果出了意外溺亡了。听到了这个消息我很难过，他的爸爸妈妈该有多伤心啊！

我希望大家不要像那两个同学一样，私自去河边钓龙虾，大家要钓龙虾，就让家长陪伴，在保证安全的情况下再去。

其实，我们的生活中还有很多需要注意安全的事情。比如过马路，现在有很多司机开车都很快，看到行人也不减速，特别是我们小孩子反应力有限，过马路一定要先左后右看清来车情况在过马路，以免发生意外，平时在家里也有许多事情要注意安全，特别是家用电器，长期不用时或用完后一定要拔下插头。

记得有一年冬天，我和小朋友在家里边烤取暖器边玩电脑游戏，可能是因为太入迷了，结果我坐的小沙发被烤糊了都没发现，还好家里人发现了，不然后果不堪设想啊。这件事给我的记忆很深，以后使用取暖器时我都会检查一下附近有没有易燃物。所以我也提醒大家，不要像我一样不小心差一点引起了火灾。

一时的疏忽，一次小的失误都可能导致意外的发生，每次事故后我们会做出这样活那样的假设，假如能够听从指挥、遵守规则、假如安全隐患能够早一天消除、假如.......假如只是假如，一旦事故发生就不可能再挽回。所以我们在生活中要从小事做起，处理好不安全因素，养成好的习惯避免事故的发生。

第三篇：发生在我身边的一件事

发生在我身边的一件事

在我们身边，发生过许多事，他们就像天上的星星，数也数不完，说也说不尽。今天，就让我摘下那颗最闪亮，最感人的那一颗，给大家倾述吧！那件事发生在一天下午。我正在家里看书，不知怎么的，我突然感到头有点晕，浑身上下不舒服，很想睡觉。妈妈问我怎么了，我有气无力地说：“妈妈，我有点头晕，不舒服。”妈妈急忙拿出家里的体温计，给我量体温，不看不知道一看吓一跳，38.6！妈妈吓了一跳，不过很快反应过来，把我送进了医院。

医院里人很多，每个科室都挤满了人，我和妈妈只好等了。站在我们前面的是一位四十几岁的叔叔。他比较高，但很瘦，他推着轮椅，一位老人坐在上面。老人已经年逾古稀，骨瘦如柴了，看来已经有七八十岁了，他显得很没有精神，可能是什么疾病发作了吧！不一会，就轮到了他们了，医生检查了老人的身体，对那位叔叔说：“你怎么当的儿子！这位老人的心脏病已经有很久了，你为什么不带老人来治病，真是个不孝子！”那位叔叔呆呆的站在那儿，不知所措。忽然，他反应过来了，正准备说话。这时，老人说话了：“医生啊，他不是我的儿子！我在路上突发心脏病，他见我没有家人陪伴，好心救了我······”医生愣了，我们大家的心头不由得一震。过了一会儿，老人对那位叔叔说：“今天真是谢谢你了！要不是你啊，我这条老命早没了！你赶快去上班吧，别耽误了你的工作。”“没事的，老人家，这是我应该做的。因为家家都有老人，人人都有需要帮助的时候，”叔叔平静地说着，又拿出手机开始联系老人的家人······

大家的眼眶湿润了，为这位幸福的老人，为这位可敬的叔叔，让我们想起了“雷锋”这个久违的名字。在这个物欲横流的社会，在这个漠视情感的年代，我们的内心深处，仍然希望在困难的时候有人能伸出援助之手，友爱之手。这双手，让我们看到了人性的光辉，伟大人格的光芒!

第四篇：发生在我身边的故事

发生在我身边的故事

在我身边发生过许许多多的故事，每当空闲时一想起它们，有的让我深思，有的让我回味无穷，有的让我忍俊不禁，还有的„„好了，不多说了，下面，就让我与同学们共同分享吧：

今年不知从什么时候起, 街上有的车辆用国旗把车标都给盖住了,这事我觉得很纳闷,从新闻中得知日本又要抢夺我们的钓鱼岛了!原来用国旗盖住车标的全是日本车。原因是那些“爱国者”打砸了很多的日本车，我真是有点想不懂了，我们的父母、叔叔、阿姨们用辛勤劳动买来的车子确被我们自已人砸了。前几天妈妈看见我们的车子没有盖国旗，不住的埋怨爸爸，经不住妈妈唠叨终于也盖上的国旗。

这件事情不禁让我深思，为什么我们自己的国土被一个小小的日本任意的买卖，中国难道还是那个任人宰割的清王朝？这两天看“国家命运”时，不时为毛主席他们在美、苏、印夹缝中造出“两弹一星”而骄傲，不是他们勒紧裤带打造的坚强国防，新中国早就被列强刮分了！

课本上说我们的幅员辽阔，地大物博，其实我们的海岸线也是蛮长的，每一次的耻辱都是从海上来，中日甲午海战清政府输的精光，没有强大的海防，老百姓生活的不踏实，不过最近惊喜的发现，我们已经有了自己的航空母舰，再不能让历史重演，日本这个民族你不把他打怕他不会服你。美国在第二次世界大战中给他投了两颗原子弹，现在不是乖乖的给美国当“狗”！俄罗斯在我国东北痛打了小日本，现在不是也不敢作声！

实力才是对这些侵略者的最好的回击！只有我们强大了日本才不会这么嚣张，要打就得打的彻底，让他一二十年缓不过劲来，毛主席打了印度、邓小平打了越南，不都使我们周边太平了多年吗？

再就是我们国民的素质也需要提高，我们都有从众心里，以为法不责众，做什么事情都要经过大脑，打砸抢的事情我们不应该做，从众心里也有好的一面，当地震灾害来临时，我们万众一心、众志成城，帮助我们的同胞脱离苦海！灾难面前互帮互助，凝聚人心。声援钓鱼岛也没错，游行示威都是爱国的诉求，但一定要理性！

从车标盖国旗联想到很多很多，真的希望我们的国家日益强大起来，让祖国屹立在世界的东方！

第五篇：正确处理好医患矛盾

正确处理好医患矛盾，要突出三个“不准”

医患矛盾是新形势下比较突出的社会问题，严重影响着社会和谐稳定、医学发展进步及义务人员的职业前景。人食五谷，生百病，看病历来是最基础的最直接的名生问题，在现实社会中，医患关系与每个人的生活息息相关。医患之间，合则两利，伤则两败。正确解决当前医患关系，是社会主义和谐社会建设的重要内容。作为党员医务工作者，要科学运用马克思主义世界观和方法论，认真挖掘医患矛盾的根源，积极寻求构建和谐医患关系的方法，努力把“照镜子，正衣冠，洗洗澡、治治病”的群众路线总要求贯穿于临床工作的始终。在医疗纠纷急剧增加的今天，医务人员的一言一行无形中成为了社会关注的焦点，也成了某些别有用心的媒体攻击和炒作的热点。“收红包”、“拿回扣”、“乱收费”等个别现象被强加在全部医务人员的身上，这种“维稳思想、偏见思想”严重损害着医务人员的良好形象，制约着临床工作的积极性和医学发展的前进步伐。面对现实困难，党员医务工作者要时刻保持清醒的头脑，明辨是非，敢于牺牲，勇于同困难作斗争。要树立崇高信念，保持共产党员的先进性和纯洁性，密切与群众的血肉联系。在工作内容上进一步反映群众愿望、满足群众需求，在思想作风上进一步增进群众感情、拉近同群众的距离，回答解决好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的问题，试我们的工作获得最广泛、最可靠、最牢固的群众基础和力量源泉，用实际行动与群众打成一片，为构建和谐医患关系冲锋陷阵。

一、把握好“我是谁”，使服务意识进一步提高

只有搞清“我是谁”，才能认清自己，定位自己。医务人员作为社会中的特殊人群，因为健康问题与人民群众有着广泛的交集和千丝万缕的联系，成为构建和谐社会的中坚力量。作为党员的医务工作者应紧紧抓住这一机会，以身作则，服务群众，通过发挥党员的先进性和纯洁性，引领职业风尚，优化行业环境，密切党群关系。正确认识人民群众是社会物质财富的创造者和社会变革的决定力量，应将群众利益置于个人利益之上，拜群众为师，向群众问计。坚持从群众中来，到群众中去，始终相信群众、依靠群众、回应群众、服务群众，把群众的满意度视为衡量工作的硬标准。认清工作职责所在，将个人的日常工作与群众的利益紧密联系起来，敬业奉献，精益求精，力求成为医学界的排头兵和领头羊，做促进医患和谐的桥头堡与调和剂。要树立群众是衣食父母，患者是上帝的服务理念，积极改进工作作风，转变工作态度，一心一意为人民群众的健康服务。

二、宣传好“为了谁”，使职业形象进一步优化

“促进患者康复是医务人员的天职”，医患之间相互依存的关系，决定了医务人员的工作方向和奋斗目标。做好宣传工作，使患者及社会充分意识到医务人员的工作是“为了谁”的问题，使医生的付出得到社会的认可与赞赏，进而消除人民群众对医院的怀疑之心，提高医务人员的工作积极性，促进医患和谐与社会稳定。在此其中，党员医务工作者应为人师表，率先垂范，致力于医疗质量的优化和服务水平的提升。应加强医患沟通，提高办事效率，时刻做好放下架子、俯下身子、耐下性子。只有拉近与患者的距离，深入群众，勤于同其谈谈心、聊聊天，才能了解他们的真实需求、所思所想，使医患矛盾有因可循，医疗工作有的放失，从而达到“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”的效果。应加强业务学习，提高职业素质，做到勤学习、善交流、精医术。应在加强理论学习的同时，积极将先进医术与优质服务投身于实际工作之中，避免盲目行医、纸上谈兵，杜绝在群众看病过程中出现门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象。通过实际行动使患者消除疑心，增强信心、提高社会对医疗服务的满意度，进而维护医务人员的职业形象。

三、解决好“依靠谁”，使医患关系进一步和谐

要解决好当前的医患矛盾，应紧密联系群众，紧紧依靠群众。只有人民群众才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。要依靠群众为合理配置卫生资源，健全医保体制，合理分散医疗保险，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担出谋划策；依靠群众对医药生产、流通、销售领域进行群众监督；依靠群众媒体对医务人员的辛勤工作和先进事迹进行颂扬，对医疗纠纷与冲突进行客观的报道与评论，为促进医患和谐传递正能量。人民群众既是物质财富党的创造者，也是精神财富的创造者。凡属正确的决策必然是将群众的意见集中起来、化为系统的意见，再回到群众中去、使之成为群众的行动。

面对层出不穷的新情况新问题，必须充分发挥群众的主体作用，激发群众创造，集中群众智慧，为构建和谐医患关系贡献力量。群众路线是我们党的根本工作路线，也是解决好党群关系的制胜法宝。在进一步深化医药卫生体制改革，提高人民健康水平，构建和谐医患关系的伟大征程中，各级党员干部要把群众路线教育实践不断推向深入。