关于三星note7爆炸事件演讲

第一篇：关于三星note7爆炸事件演讲

继“诺基亚板砖”“苹果长刀”“小米发热器”后，又出现了新的武器：“三星note7手榴弹”。近日，多起三星note7手机爆炸事件发生，威力巨大，手机本体焦糊得扭曲变形。因此，多家航空公司甚至将三星note7手机当作易燃易爆物品加入“禁飞”名单。为此，三星公司不得不紧急召回大量note7手机。

而三星手机爆炸的原因，说起来其实很简单——电池加工质量不行，产生故障。加工质量不行的一部分原因，则是三星试图早早发行，与苹果iphone7抗衡。还是为了一个“利”字啊！为了利，可以罔顾产品质量，发售有问题的产品；为了利，可以无视消费者生命安全，无视手机的安全隐患；为了利，可以放弃企业口碑，以为凭快就能赢得消费者的心。结果呢？三星口碑爆跌，消费者纷纷表示不会购买三星note7，甚至不再购买三星的其他产品，而是转向其他手机厂家。

然而，三星不可能是个例，只是撞到了枪口上。很多产业的很多厂家，都只求利，不求质，匠人精神几乎绝迹。但是，一个厂家如果不注重产品质量，一旦被发现，注定逃不过渐渐衰弱的形式。只有追求质量，才能长久地屹立，并一点点向上攀登，最终成为行业领头羊。

第二篇：三星note7爆炸事件案例报告

三星note7爆炸门案例分析报告

姓名：丁昌琦

学号： 201722020725 学院： 电子工程学院

专业： 电子与通信工程

小组： 3组

内容摘要

一直以来，三星Galaxy Note系列机型都被视作安卓阵营的旗舰机型，而三星Galaxy Note 7由于其具备的双曲面屏，蓝色机身，虹膜识别，全新的S Pen，防水防尘等功能，更是被诸多网友视为“机皇”。其中，庞大的中国市场为其所取得的成就做出了巨大贡献。然而最近三星公司生产的note7手机接二连三的发生了爆炸，对其全世界用户造成了极大的影响，由于三星公司对其事件处理不当，只对除中国以外的其他市场进行召回，这种专门或者说只针对中国消费者做出了区别的对待的做法，引发了一系列关于伦理道德的问题。接下来，我们将针对由三星公司note7手机爆炸事件引发的问题做出一系列探讨。

关键词：爆炸、note7手机、中国消费者、伦理道德等正文：

Ｎote 7手机召回做法伦理问题分析

一、事件的过程

在2016年 8月 2日三星 Note7在美国纽约正式发布，并宣布 8月 19日正式发售。8月 24日，在韩国 Note7首次发生爆炸，但官方称爆炸原因是夜间充电所致，是个别事件。直到 8月底，越来越多 Note7爆炸事件的发生，三星才宣布对产品质量进行额外测试，推迟 Note 7的出货时间。而 9月 1日国行版 Note7仍然照常开售。9月 2日三星声明国行版 Note7 电池没有任何问题，同一时间，三星在首尔举行新闻发布会，对 Note 7 存在的电池问题致歉，并宣布召回并更换包括美国韩国在内的十个国家的 Note7。此时三星已经因为电池质量问题导致三星电子股价大跌，仅仅两日便蒸发几百亿美元，9 月 14 日，国家质检局要求三星召回首批 Note7 体验机，9 月 18 日，国行版 Note7首次出现爆炸，三星与其电池供应商表态怀疑是人为所致，但随后陆续发生多起国行版 Note7爆炸事件令三星颜面尽失。直到在 10月 5号，国外部分市场早时被召回并已更换的“安全版 Note7”再次发生爆炸，令全球消费者对三星完全失望。10月 9日，美国最大运营商表示不再出售 Note7，10月 10日，韩联社报道三星停止 Note7的生产，10月 11日，三星官方要求全球运营商和零售商停售 Note7，同日，中国三星宣布全面召回国行版 Note7。三星 Note7从全球发布到全面召回的短短两个月内，三星集团此次的损失不可估量。不论 Note7的生产成本还是三星品牌形象，甚至对韩国股价都造成了影响。三星对中国市场暧昧的态度，对爆炸事件刚出时的甩锅行为，都令人提起三星就难免会有“质量问题”“不诚实”这样的联想。在整个过程中，不仅对三星自身品牌造成了不可估计的损失，还毁掉了自身品牌的在华形象。虽然三星一再强调对于全球市场一视同仁，并没有区别对待中国市场，但在 8月份 Note7发生多起爆炸之后，全球推迟发货中国却正常发货这一事来看，实在难以令人不浮想联翩。如果三星在韩国 Note7首炸事件发生之后，中国与海外市场一样推迟发货，也不会有后来的国行版爆炸，令三星品牌形象在国人心中大跌，也不会发生三星从科技类头条扩展到社会类头条的事了。

二、涉及到的企业伦理问题

1、企业经营者自身道德淡薄

当首次出现质量问题时，以“个别现象”作为推辞，进而造成了事态的进一步恶化。而对于中国的做法更是让人费解，在国际市场手机已经启动召回程序时，国行片手机照常发售，并声称没有任何质量问题，又一次上演了消费者的产品事故，这次三星处理危机事件的态度是认为“人为造成”，不仅推卸责任，更是对我国消费者的质疑。当后绪质量问题频频出现时，三星公司无疑是搬起石头打自己的脚。种种现象都现世人抛出一个问题，企业经营者 的道德意识何在？

2、企业经营者的社会责任感缺失

三星的事件不仅造成了企业股价的大幅度下降，企业本身对事件反复的处理态度更让人对韩国手机产业甚至韩国的信誉本身产生了质疑。金钱的损失可以经过努力弥补，而一个企业信誉的损失却是影响深远的。企业本身就是社会责任的有力的支撑，而三星的所做所为却给三整个韩国的手机产业、社会信誉带来了重创，让人会有以点带面的想法，韩国手机还能在敢用吗？

3、企业外部制约的缺失

当三星公司频频出现问题，出现信用危机时，韩国相关部门甚至韩国政府对于这样一个重点企业没有做出及时的反映。如果相关部门介入或在事后表明态度的话，即便企业的损失不会因此减少，但韩国手机产业的信誉损失会降到最低。韩国政府相关部门态度的暧昧对其主导产业及政府公信造成了不良的影响。

三、问题产生的原因

1、企业伦理的缺失

企业管理者道德意识淡薄，忽视道德在企业管理中的作用，把全部精力都用在抓生产和经济效益上，没有树立企业的价值观和道德观，才会出现违反伦理的事件发生。企业在遇到应急事件时不能树立起良好的自身形象，也成为制约企业发展的一个因素。

2、技术不过关

首先三星手机出现起火爆炸的问题，是与其质量和技术不过关分不开的，三星公司曾经说过：“质量是三星的生命，三星视残次品为摧残组织生命的“癌症”。在设计这部手机之前，三星公司必须将预计会出现的全部技术难题攻关完毕。同时，在手机大量投入生产之前，应该有专业的检验机构对手机性能，安全，质量有严格的把关。那么正是由于三星在这几方面的疏忽和漠视，才会导致手机的爆炸，才造成了对消费者的精神和财产损失，在这点上，三星是难辞其咎的

3、外部环境与监管力度不够

政府对企业的社会责任监督滞后，对企业的伦理教育滞后。只关注企业的利润和税收，而对企业守法行为的监督力度不够。对于企业发展中存在的问题管理不到位，执法的力度不够。

4、相关法律的惩罚力度不够

政府部门没有专门针对这种对于产品存在问题不及时召回的相关法律，更不支持或者说不准许这种惩罚性赔偿。

5、危机应对意识

三星新经营哲学是危机意识、认识现实、反省过去。根据最近一项调查称，目前已经有超过七成的中国用户表示不会再购买三星的产品。但是面对市场的大量缩水和不景气，三星并没有拿出该有的态度，反而是三星公司表面客气，却实际上傲慢并且拒不承认自身的问题，同时还表现出了对中国客户的不重视.如果以这种方式来应对危机，结果肯定是失败的。

四、事件的教训

1、诚信守法是企业最基本的伦理。企业要想健康的发展，生产优质产品，清洁生产、保护环境减少污染，承担社会的责任，就要减少利润。但能提高企业的社会信誉，争得企业的发展空间，可以为企业赢得更多的消费者，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理与社会应承担的社会责任，则企业的经营活动越来越被社会所不容，必定会被时代所淘汰。

2、加强企业的责任意识。维护市场秩序、保护消费者合法权益和生产安全，推进经济发展，是企业社会责任中至关重要的方面。企业作为社会的成员，其行为也处于社会的监督之下。

3、加强社会监督。督促企业自觉遵守伦理与履行社会责任。对企业的监督应是一个全方位的监督，可以从法律监督、环境监督和自我监督三个方面来考虑。将外资在华企业的伦理与社会责任问题也要纳入政府的监管范围内，进行管理。

4、遇到产品质量问题，首先明确问题不推诿，应该最快速度给出官方统一准确说法。按照事件历程，8月24日，首曝后，知道3周之后的9月13日，三星才给出官方初步结论，生产误差导致电池正负极接触，引发电池过热，其实这就是最后的真凶，但不确切不坚定的说法，让之后的舆论进一步发酵。

5、公关品牌和产品市场在危机事件中的步调一致尤为重要，贯穿Note 7事故整个事件中明显能看到公关品牌和产品市场两条腿在走路，而且有时候左腿绊倒了右腿，一边韩国市场公关部门在做问题澄清和召回，一边中国的市场部门则在紧锣密鼓地组织国航版开售。

6、跨国销售的产品，统一各国处理方式将最大程度降低各地客户的不满情绪和异议。Note 7事件中，中、外市场不同对待成为激怒中国用户和公众媒体情绪的导火索，但之后态度的反转甚至出现中国手机部门负责人下跪道歉的段落又显得对三星中国员工有些不公。

7、产品严重质量问题的预案必须具备，虽然三星在结果公布发布会后半部分详细说明了之后的保障安全措施，但并没有提到万一遇到问题的应急措施。应急措施至少要涉及两点： 第一点，什么级别的质量问题，果断叫停所有销售并找回，显然这次三星是低估了问题的严重性。第二点，召回需要统一、快速的流程和通道，其实苹果iPhone也会遇到不少小问题摄像头、震动模块最近一些机型都有遇到，但苹果一般很快会在官网提供一个验证产品的通道并提供维修更换渠道，让问题在无感的状态下解决掉。

8、让公众信服，当问题发生到一发不可收拾的地步的时候，让公众信服成为解决问题的追后一道围墙，这也是三星最后明智的一招，也是今天这场全球直播发布会的意义所在，不仅自己大包大揽承认问题，同时请来全球三大权威实验室一同背书认证，把问题集中在电池本身，同时将电池问题与供应链、生产流程、运输流程等生产制造运输环节隔离开，让毒瘤可以一刀彻底切除。

五、总结

企业伦理与社会责任是企业健康发展的重要部分，也是企业文化的核心内容。企业要采取切实可行的方法和步骤，加强企业的伦理与社会责任的意识，可使企业、社会和经济之间平衡的发展。将伦理与社会责任看作是企业竞争力的一种核心资源，尽快走出经济效益与社会责任冲突的误区，在世界经济一体化中主动迎接挑战，迅速与世界接轨，充当重要的角色、发挥重要的作用。

第三篇：通向信息时代之路-三星演讲

(1998年 10月 15日 在高丽大学开设的高级干部信息通信课程上的特邀讲演)

通向信息时代之路

很荣幸在这里和大家相会。

我不象主持人刚才介绍的那样了不起，其实只是一个普通的京畿道乡下人。一个偶然的机会，我进了三星。六八年, 开始搞电脑的时候, 有幸被选中, 作为十二个人当中的一员派到IBM(Korea)接受为期六个月的培训。从此, 与电脑结下了不解之缘, 在这个行里工作了三十年, 一直干到现在。由于职业的原因, 对世界电脑行业的现状及发展势头有所了解, 今天被邀请到此, 给大家讲演。

既然主持人提到了拙作《我的宝贝, 飞呀飞》, 那就从这部书的书名开始谈吧。这部书收录了这五年来我在报刊杂志及PC通信上发表的关于信息化的短篇文章, 一星期前正式发行。出版合订本时, 考虑到文章内容中有 “我的宝贝, 飞呀飞” 这句话, 就信手拈来作为合订本的书名。

大概是五年前吧, 我读了一篇笔者署名“经山”题为《檀君的婴儿启蒙十条》的文章。内容是, 我们启蒙婴儿的感知能力时常用的十条口诀。这十条的最后一条－“小宝贝飞呀飞”指的是, 孩子稍大了以后, 把小家伙抛向空中后又用双手接住的动作。这个动作象征孩儿第一次离开父母的怀抱。

读完这篇关于传统的婴儿启蒙教育方法的文章, 我浮想联翩, 萌生出强烈的写作欲望。特别是第十条口诀的象征意义－第一次离开后重回父母温暖的怀抱时的那一种颤栗的感觉深深地打动了我的心。细细回味, 这种第一次的感觉始终伴随着我们的一生。孩提时代, 第一次越过门槛姗姗走向屋外、走向学校的时候, 我们都曾感受到了这种感觉。看着自己的孩子第一次离开家庭, 开始大学生活的时候、开始军营生活的时候、开始留学生活的时候, 我们都曾感受到了这种感觉。那么, 作为人父人母, 作为父辈, 我们将把自己的孩子送到何处呢？

有一句谚语说的是“小马驹要成材得到济州岛, 孩子要成材得到京城”。但是, 今天看来孩子成材须到京城这句话有很大的局限性。现在是国际化时代, 我们的后代必须把目光投向全球, 必须走向伦敦、东京、华盛顿, 走向世界各地。这还不够, 有必要把他们送到新诞生的空间－计算机空间(cyber space)中锻炼。我把这些想法利用前面提到的传统的启蒙教育口诀第十条的寓意写就了《小宝贝, 飞呀飞》这部书。但现在, 很多人都不理解其中之寓意。我将不辞辛劳, 到处游说, 直到有一天大多数人真正理解其中的良苦用心为止。

闲话说得长了点, 我们言归正传吧。

现在, 我们经常听到“信息化”这句话。那么, 信息化到底是什么概念呢？是不是学会电脑, 学会多媒体通信就能说实现了信息化？不！信息化决不是学会电脑那么简单的概念。信息化代表一个时代的结束和另一个时代的开始。她具有划时代的意义。如果, 在这个历史大变革中落后, 我们将受到历史最残酷的愚弄和最残忍的报复。信息化包含的如此深刻的含义, 我将从两个方面具体说明。

据统计, 六十年代, 我国的人均国民收入在一百美元水平的时候, 我国的农业人口占总人口的65.7%, 而年粮食总产量不到三千万石(一石为160公斤)。平均年产量在二千五百万石到二千六百万石之间徘徊, 碰上一个好年景, 产量也就是接近二千七百万石。为了提高关系到国计民生的粮食产量, 有一段时间, 甚至当时的朴总统也苦苦想开发能够提高粮食产量的粮种要在全国普及推广。到了九十年代, 据1995年的人口普查, 95年我国的农业人口占总人口的10.9%, 其递减速度惊人。以相同的递减比率推算, 97年的农业人口是9.7%, 98年应该是9.1%。而粮食总产量反而有所提高。今年的粮食生产计划是三千六百万石, 因夏季的水灾及台风等自然灾害约减产二百万石, 也将达到三千四百万石。65.7%的人口从事农业的时候粮食产量还不到三千万石，而仅仅9.1%的人口从事农业的时候粮食产量反而增加到三千四百万石。

那么, 剩余的55%的人口到了那里呢？

是产业社会收容了这55%的剩余人口。是汽车、电子、造船等更为发达的产业领域吸引并收容了这一部分农耕社会的剩余劳力。我在三星电子工作的时候, 亲眼目睹了大量的农村剩余劳力涌向大城市。当时, 我们公司也需要大批的劳动力, 天天新招用数百人。有时, 因急着要人, 根本不经过录用考试, 四肢齐全就要。通过如此这般的途径, 55%的人口完成了从农业社会到工业社会的转移。当时大量收容农业剩余人口的工业社会目前又因大量地给整个社会倒出剩余劳力而引起更为严重的社会问题。说句实在话, 因为现在的信息基础设施发达, 工业企业减员一半以上也能提高工业总产值2～3倍。因为大部分工业企业以发达的电脑技术和信息通信技术武装, 所以如同农业人口从65%减少到10%以下粮食反而增产一样涌向工业领域的劳力从55%减少到25%～35%, 工业社会同样能实现增产增收。

当前, 如何安置这一部分被工业社会淘汰的剩余劳力是对国家对人民都是至关重要的头等大事。前几天, 和劳动部长官交谈过关于失业人员的安置问题。劳动部长官也对这个问题深感苦闷。据正式统计, 目前我国的失业人数已超过一百五十万, 加上今年年底毕业后需要就业的大专院校及高中应届毕业生四十万人, 到今年年底我国的失业人数将达到二百万人。更为可怕的事实是, 即使明年经济形势有所好转工业企业也不会再需要增加人员。其实, 现在的工业企业在现有的人员基础上还可以减员而生产不受到影响。

那么如何安置这二百万人呢？如何给他们创造就业机会呢？

到目前为止, 世界上最妥善解决这一问题的国家当首推美国。美国的农业人口还不到总人口的4%。八十年代, 美国的工业企业同样往社会成批地倒出大量的剩余劳力, 给社会造成大量的失业人口。当时, 美国在造船、汽车、电视、录象等行业的优势逐渐被我国和日本取代。因此, 失业者们把恼怒转嫁到日本, 到处焚烧日本汽车、日本电器。当时, 美国失业人口引起的社会问题极其严重。

而现在呢？你到美国将感受到鹦歌燕舞般的和平景象。之所以出现这种变化是因为信息产业的崛起。信息产业收容工业企业倒出的大量的失业人口, 因此目前美国的失业率是历史的最低点。美国的信息产业在解决国内的失业人口的再就业方面立下了首功, 大量吸收了其他行业的剩余劳力。而到今天美国信息产业还在要人, 国内的信息技术力量供不应求, 计划今后五年内将在国外每年引进3万～5万名技术人员。

为了把我国的技术人员派往美国减轻国内就业压力, 和政府有关部门配合做这一方面的工作, 但成效不大。因为, 目前我们自身存在两大缺点。一是信息技术, 二是英语。以前往西德派矿工时, 需要方并没有提出特别的选拔条件, 只要身体健康就能合格。但现在不同, 首先要掌握以电脑和通信为基础的信息技术且英语TOEIC成绩要达到850分以上。就语言方面来讲, 以前我们到国外学习硬件制造技术的时候, 因为韩国人接受能力特别强, 所以仔细观察别人的操作就能把技术学到手；而软件技术是100%用语言传输的技术, 所以不能完整而准确地理解英语就学不会这些技术, 也不能按他们的要求工作。美国方面要的是掌握一定的信息技术的英语水平较高的技术人员, 而这两方面都能达到要求的是印度。现在美国每年引进的数万名的信息技术人员基本上都是印度青年。由此可见, 我们连最基本的教育、培训都没有实施好。这种教育培训用个别人的努力是无法完成的, 需要国家政策性地加以确定教育方针。因此, 我呼吁社会的方方面面多关心关心下一代的教育。

我们的政府领导面临如此宏大的历史变革－从农耕社会到产业社会、从工业时代到信息时代的不可阻挡的历史潮流, 该如何适应这种潮流, 该制定何种政策呢？

我们的国民是善良的, 也是淳朴的。政府应站在历史的前沿, 高瞻远瞩, 通过给国民制定相应的政策来指明国家前进的方向。假如没有指路明灯, 老百姓的前进将变的混乱不堪。国家没有相应的政策法规而现实逼着国民做出选择, 那么国民的行动就会越轨。事后才制定有关法规, 老百姓岂不是个个变成越轨犯法的罪人吗？因此, 国家政府的领导层应及时地制定适合历史发展进程的好的政策法规来引导国民。

举个例子。在美国硅谷, 登记成立一家所谓的风险企业极其方便。可以把自己的住宅作为企业法定地址。如自己没有住宅, 甚至可以把车库当企业法定地址来成立公司。前一阵, 我国也提出要发展这种风险企业, 但到目前为止, 登记企业时法定地址必须是正规的写字楼, 否则不批准。曾多次向信息通信部要求改正这种做法, 但得到的答复是要想修改有关企业登记中的法定地址条款还要修改汉城特别市条例中的有关条款。在工业社会成立工业企业, 确实需要具备符合规定的写字楼、停车场、消防设施等, 但是信息化时代软件行业具有它特殊的发展规律, 只要拥有高速信息网, 在任何地方都能开办企业而不受办公地点的种种限制。现在我国在这方面的法规对信息产业的发展极其不利。既是总统下决心改变现状大力发展信息风险企业, 那也需要修改有关法令、法规、条例的过程, 需要耗费相当长的一段时间。真不知道这一过程需要一年还是二年, 心理很是着急, 生怕我国的信息产业因政策不当落在世界的后面。

从农耕社会到产业社会的转变、从工业时代到信息时代的转变的过程中政府应充分发挥其引导作用。只有这样, 国家和人民才能迎来新时代的曙光。那些妥善解决人口大迁移的国家已经开始享受新时代带给人类的众多的好处。在信息行业还没有具备大量吸收剩余劳力的能力时其他行业盲目而无条件地倒出大量的剩余劳力, 那么这一部分人就会形成一个庞大的失业大军, 引发很多深刻的社会问题。任何一个国家, 任何一个政府在解决大量的失业人口问题所付出的惨重代价是有目共睹的。

在此, 我们有必要回顾历史留给我们的惨痛教训。在《小宝贝, 飞呀飞》这部书的开头, 我使用了叫 “millennium” 的时间概念。国外的报刊杂志大概从五年前开始使用 “the third millennium” 这样的以千年计算时间的概念。而我国经常使用二十一世纪这样的概念却从来不用以千年计算时间的千纪概念, 直到最近才有一些人在文章中提到二十一世纪是人类纪元的第三个千年。我实在忍不住以 “面向新千纪” 为题在报刊专栏发表一篇文章, 介绍了千纪的概念。我们常用的世纪是以百年为单位概括历史, 而千纪是以千年为单位概括人类历史。

回顾历史, 第一个千纪是我们这个民族最为辉煌的千年。新罗于公元前57年、高句丽于公元前37年、百济于公元前18年各自建国立业。年轻的三国满怀信心迎来了第一个千纪。那时, 我们民族统辖的疆土北至满洲平原南至朝鲜半岛的最南段。考古学发掘的文物中我们看到当时辉煌的文化成果。当我们参观在东北平原的高句丽古城遗址及古墓时, 不知不觉间就会发出 “啊！伟大的高句丽！”

第一个千纪创造辉煌的我们的民族迎来第二个千纪时却陷进了内忧外患的困境。当时, 朝鲜半岛的三国主要的危险来至于中国。高句丽与中国的隋朝战事频繁, 但横行一时的隋朝仅仅维持了70年, 取而代之的是强盛的唐朝。开辟了丝绸之路的唐朝的强盛当时是锐不可挡。据一些历史书中称其势力范围甚至扩展到了非洲南部。被强大的唐朝所迫, 高句丽不得不把满洲平原拱手让给了唐朝, 而新罗与百济在半岛内实现了统一, 于公元918年建立了新的国家－高丽。也就是说, 我们的祖先在迎来第二个千纪时, 却丢失了肥沃的满洲平原, 而被围困在狭窄的朝鲜半岛上。

更为可悲的是, 连半岛的完整和统一也没有保持, 更没有实现南北统一, 我们就迎来第三个千纪。我们是不是应该反省一下我们的所作所为。国际社会是冷酷无情的。不能正确地把握时代的脉搏, 不能适应时代发展的潮流, 只能被时代抛弃。因此, 我们应该在危机感中把握时代赋予我们的机会。把握机会重要的是赶上时代潮流, 实现信息化。

第三个千纪的重要性暂且谈到此, 把范围缩小再看眼前的二十一世纪。展望未来首先要回顾过去。世贸组织的乌拉圭回合正谈的不可开交时我们迎来了新的一年。1994年元旦, 我国的各个报刊都以开放化作为主题刊发了很多政论性的文章。其中 “朝鲜日报”与众不同, 使用 “第二次开放国门”这样一个寓意深刻的概念, 特别强调了这次开放的意义。因文章意义深切, 我把全文剪辑在笔记本里, 直到今天还常常拿出来念。

“ 假如1876年的江华岛条约是我们的第一次开放国门, 那么1994年的世贸会谈是第二次开放国门。因第一次开放国门时签定的不平等条约, 其后的一百年我们的国家和民族在水深火热中苦苦挣扎。1894年的清日战争、1904年的俄日战争、1910年的韩日合并、长达三十六年的殖民统治、1945年的分裂、6.25内战及民族的分裂, 在过去的一百年里我们的民族所受的苦难都应归罪于1876年的江华岛条约。为了我们的未来, 我们须慎重对待开放, 圆满完成第二次开放国门。”

祸国殃民的 “江华岛条约”的不公平内容可以用简单的例子来说明。条约中规定, 日本渔民在朝鲜海域遇难, 朝鲜人有义务全面照顾日本的遇难渔民;而相对朝鲜渔民遇到同样的情况却只字未提。现在, 我们签定国际货币基金组织的条约时, 都觉得委屈, 觉得不公平。而当时我们的祖先难道没有看出条约的不平等吗？其实明知道不公平却不得不签字。我们不能怪条约本身, 因为不公平条约是历史的必然产物, 是工业社会吞没农耕社会的必然产物。为了究明条约的前因后果, 把历史再追溯一百年。

1765年, 瓦特发明了蒸汽机。五年后的1770年, 以纺纱机的发明为起点英国首先掀起了工业革命, 大西洋沿岸各国争相效仿。工业革命期间始终伴随着社会的动荡。1776年, 美国宣布独立；1789年, 爆发了法兰西大革命。西方社会追求自由、追求产业化, 历时一百年完成了工业革命。到了十九世纪中期, 基本完成工业革命的西方列强的军舰装着大炮开进了东方的亚洲。

当时, 亚洲各国还在沉睡之中。日本面对西方列强的汹汹来势开始也采取闭关锁国政策, 但西方列强的围攻之下坚持没多久1858年便与西方五国签定了通商条约, 打开门户, 开始接受西方的文明。以此为契机, 1868年开始进行明治维新推动工业革命的进程。就象我国在1960年至1990年的三十年间引进西欧文明的精髓, 实现国民收入从一百美元到一万美元的跳跃一样, 日本在1850年至1890年的四十年间基本完成了工业革命, 而缔结江华岛条约时, 日本已经是一个西欧化的亚洲国家。当时工业化国家侵占农业国家的现象相当普遍。英国、法国等国不仅侵占了印度、印尼等亚洲农业国, 而且把非洲和南美也变为自己的殖民地。日本胁迫我国政府签定的江华岛条约只是其中的一个当时来说是很普通的条约而已。由此可以断定, 当时的政府首脑层的关键的错误并不在于所签定的不平等条约本身, 而是在于他们没有看到时代的潮流, 没有实行与时代潮流相适应的政策。

回顾这一段历史, 我们常常埋怨祖先的愚昧和软弱。试问, 我们今天的所作所为就正确吗？真正把握住了时代的脉搏吗？

我们处在农耕时代时, 工业化大潮把我们推向一百年的苦难之中。因为我们没有看到这个大潮, 没有迎头赶上大潮而被大潮吞没。同样, 现在处在工业化时代的我们如果看不到更为波澜壮阔的信息化大潮, 也会无情地被时代潮淘汰, 被大潮所淹没。一旦被吞没, 我们要经受的苦难将是空前的, 更为沉重的。有一些人到了今天还是用工业化社会中成功的逻辑在说：“没有电脑照样能成功, 电脑不属于我们这一代”。持有这种想法的人是很危险的。如果是领导干部, 其危害更大, 应早早地让位。我期盼参加这次培训的领导干部不仅要学会电脑更应该体察并把握信息化大潮, 正确引导社会的发展。

我们亲身体验到工业社会相对农业社会的强大。那么, 信息社会相对工业社会有那些强大之处呢？答案是信息社会完全改变工业社会的最基本的概念。

首先, 我们可以从空间概念的变化感知到信息社会强大的创造力。通常我们所说的空间是天、地等实存的空间。所谓的买地就是买地上的空间。从另一个角度上可以说人类的历史就是确保生活空间的斗争史。满洲平原及美洲大陆在当时都是新大陆, 而每一次发现新大陆都涌现出新兴的文化以及新兴的社会力量。

现在人类又发现了一个新大陆, 那就是电脑技术与现代通信技术相结合的计算机空间。实存的空间可以通过战争以及外交等手段来加以确保, 而计算机空间却通过知识、信息以及电脑技术和通信技术才能确保。这个计算机空间并不象我们理想中的武陵桃源只能在梦中享受, 而是一个实实在在可以使用的空间。在这个空间里可以摆放商品, 也可以建造学校, 建造医院。实存的空间里建造多大的百货商店也不可能把全世界的商品陈列, 但是这在计算机空间中是可能的。不仅可以把世界上的全部商品陈列出来, 而且可以坐在家里进行购物。计算机空间的实用化越来越明显。信息社会能凭空造出一个人们梦寐以求的生活空间这一事实足以证明信息社会相对工业社会而言的强大。

其次, 信息社会改变传统的时间概念。农业社会里, 人类是天亮下地, 天黑收工休息。那时, 人们只能利用自然的光线活动。工业社会里, 人们制定诸如一天工作八小时或一周工作四十八小时等纪律, 严格按照作息时间进行活动, 因为工业社会需要很多人的合作才能完成既定的任务。但信息社会打破了这种传统的时间观念。信息社会里没有昼夜之分, 二十四小时全天候向社会成员开放。社会成员可以根据自己的需要自由地安排作息时间, 自由支配时间。这是一项多么重大的变革呀！

再次, 信息社会改变传统的速度概念。跑的最快的人也就是10秒钟跑100米, 二小时十分跑完马拉松全程。工业社会里, 人们可以利用汽车在高速公路一小时能跑100公里至200公里, 利用赛车最快也就是一小时能跑500公里。利用飞机则以每小时1800公里的速度前进。但计算机空间里, 任何人都可以冲破物理角度上的时间概念, 可自由自在地利用光速。可以与地球相反位置上的人交谈, 可以给他即刻发送自己所喜欢的电影, 也可以跟对方索要自己喜欢的作品。只要拥有电脑人人都可以利用光速的时代就在我们的眼前。

因为信息社会拥有如此强大的创造力, 所以工业社会根本就不是她的对手。甚至我们根本就不可以把二者相提并论。工业社会毫不费力地打败了农业社会。同样信息社会也将不费吹灰之力就能把工业社会摧毁。工业社会和信息社会保持着极为和谐的关系发展的国家是无比强大的, 是不可战胜的。弱者总是要受欺负, 强国总是要侵占弱小国家。这是历史留给我们的惨痛的教训。假如我们不把握这个机会, 不迎头赶上时代潮, 就会被吞噬。引导信息化革命的美国人预言, 活学活用信息社会的基本手段－英特网的个人、企业、国家将繁荣强盛；不能活用的个人、企业、国家将会消亡。因此, 他们正在向信息化时代快马加鞭。我们的国家领导也应该及时地制定正确引导全国人民走向信息化的方针政策。

如何建设信息化社会呢？

关于这个问题我提出分三个阶段发展的理论。第一阶段要建设好国家信息基础设施。基础设施建设中我们的首要工作是建立信息化领导机构－CIO。现在我们的总统也很关心并强调信息化社会的建设, 但同时需要强调的是每一次时代潮到来的时候国家和民族必须有一个正确引导发展方向的领导群体。换句话说, 信息化社会的建设需要由推动总部、具体指挥人员来有力地推动并具体实施。美国由戈尔副总统亲自负责此项工作, 而英国有一段时间由撒切尔首相负责、法国由希拉克总统负责、新加坡由吴作栋总理负责推动这项工作的发展。我国也应由一位资深领导按照国家制定的发展蓝图辅佐总统具体实施发展计划。可惜目前我国政府的各部门在信息化方面各自为政收效甚微。在企业负责这项工作的人员或部门叫做信息专家或CIO, 而政府更应该成立规划并具体推动这项工作的指挥总部。

基础设施建设中第二项工作是实现通信的高速化。现在的电脑必须实现联网, 必须与英特网接口。否则不能充分发挥电脑的功能。据统计, 到今年七月为止全世界的整日和英特网打交道的网民就高达一亿三千万人。专家预测, 到2002年, 英特网网民将高达四亿～五亿人。到了那时, 一切社会活动都可以在网络中进行。在网络中进行购物、进行教育。针对这个时代的到来, 我们应加快建设和国际接轨的标准的通信网络。我国现有的二千万通信线路中大约占30%的八百万线是半自动化。由于还有这些半自动化的线路, 国外的高速通信一到我国境内速度明显放慢。我们通过协会曾多次向政府有关部门提出尽快建设我国高速通信网的建议, 但是目前还没有明显的举措。

基础设施建设中第三项工作是统一电脑使用方法, 与国际标准接轨。电脑的使用方法可分成三个阶段。第一阶段为主框架阶段。这一阶段是电脑代人进行计算的时代。此后出现的是客户机/服务器阶段。中心放一个服务器, 围着这部服务器设许多电脑, 人们可以通过电脑输入数据再从服务器索要自己所需要的数据。前五年这种方法很流行。但这种方法还存在很多局限性。虽然一个系统内能够保持联络畅通, 但系统和系统之间互相独立互相隔绝。比如, 三星系统、大宇系统、政府系统各自独立, 因此不能够互相联络, 不能互相交流。为了打破这种局限性, 出现了第三阶段的英特网时代。通过英特网, 全世界的电脑可以互相联络, 互相交流。目前这种方法是国际标准。因此, 为了我们的个人、企业、国家和全世界的网民密切交往, 也应该把我们的通信和电脑的使用方法都改为这种国际标准方法。上述三个方面的问题得由国家有关部门来井井有条地进行规划并领导才可能得以解决。

基础设施建设中第四项工作是进行正规的有关电脑使用方面的教育培训。基础设施建设的再好, 我们的国民不使用它, 信息化就变成纸上谈兵。举一个非常有趣的例子, 是有关海湾战争的故事。

海湾战争于1991年1月17日至2月28日共打了四十二天。其中三十八天打的是空战, 地面战只打了四天, 而三十八天的空战却是全部由电脑进行的。对这场战争, 我们应注意两点。其一, 美国在运送战略物资方面表现的强大的综合国力。日内瓦会谈破裂后仅用几个月的时间美国是用什么方法把五十万大军和众多的战略物资输送到海湾地区的呢？其二, 他们是用什么方法连最起码的人员伤亡都没有付出就打赢这场战争的呢？

战后, 原八军司令官里伯西将军退役后，到一个叫麦当劳道格拉斯的公司任顾问。有一次他在韩国和我共进午餐的时候给我讲了这样一个故事。

战争刚结束他就回到了离开已经四十年的家乡。那里已经没有认识他的人了, 只住一些陌生的老人。有一天晨练时老人们问他以前是干什么的, 他回答说当过兵。老人们上下打量一遍说是不是当过上士, 他回答说是。不久, 地方报刊的记者认出了他, 在报纸上刊登了他的照片和题为“里伯西将军荣归故里”的报道。老人们又拿着报纸问他这照片里的人是不是你, 他说是。老人们又惊喜又高兴, 为他举行了盛大的欢迎宴会。

讲完这些故事他突然问我美国在海湾战争中胜利的原因。我就把我的看法一五一十地讲给他听了。听完以后他说：说的都对。但有一点很多人都不了解, 其实这场战争是美国年轻人取得的胜利。除了美国的年轻一代, 地球上还没有能够进行这种战争的军队。同样的武器送给别的军队, 他们也不可能这样干净利索地打赢这场战争。因为只有美国的年轻一代才会使用电脑操作的武器。

就是说, 他们眼睛盯的是目标, 手中扣动的不是扳机而是电脑键盘。他们是用玩电脑战争游戏的手打赢这场战争的。总之, 这场战争中美国胜利的原因是, 后方有坚实的基础设施, 前方有精通电脑操作的年轻一代。

而我们是怎么对待孩子们的电脑操作的呢？买的电脑就好象是什么宝贝似的不准孩子们随便动。除了枯燥无味的学习之外, 孩子们实在感受不到电脑带给人们的无穷无尽的乐趣。诚然用电脑学习是很重要, 但即使孩子们用电脑玩游戏也不要不让孩子接触电脑。好比用钢笔既能学习又能写一些与学习无关的或影响学习的情书之类, 我们也不能抢夺孩子们的钢笔不让孩子写字呀。电脑也可以用于学习也可用于玩游戏, 而为了阻止孩子玩电脑游戏而不让孩子接触电脑, 其后果是可以想象的。为培养孩子们的电脑操作能力, 我们有必要发展健康的游戏节目。前些日子我到小学及初中讲课时作过调查, 一半以上的孩子因玩电子游戏而被父母打过骂过。在这里, 我想提醒一句, 请不要把电脑当成收藏品。

美国是怎样进行孩子们的电脑教育呢？美国在孩子们的电脑教育方面学校、家庭、社会三位一体。学校教理论方面的知识, 家庭也放任孩子们玩健康的游戏。而社会对孩子们的电脑教育也很重视。比如美国的皮萨饼店都备有电脑游戏机, 孩子们到店里吃饭的时候只要超过原来的记录分数将免费享受一顿饱餐。我在美国的时候正流行一个叫 “派可曼”的游戏, 要想打六万分以上需要掌握一定的技术和技巧。如果一个孩子在原来的最高记录分为62000分的游戏机上达到了63000分就能得到奖品, 而奖品是皮萨饼。领奖的孩子把得到的饼分给小伙伴吃, 他也就成为小伙伴心目中的英雄。通过这样的方式尽量让孩子们喜欢上电脑, 又通过健康的游戏提高孩子们的电脑操作水平。因为是在这种环境中成长的青年, 所以他们使用电脑操作的武器时更是得心应手, 能够轻易地打败敌人。这样的军队是现代战争的无敌之师。1991年2月28日海湾战争结束, 1991年12月前苏联的戈尔巴乔夫下台。难道二者之间就没有一点因果关系吗？也许, 戈尔巴乔夫看到西方社会的强大和现代武器的强大而心理上不战先败, 打消了和美国对抗的念头。从这种意义上讲那一场战争是具有深远的历史意义的战争。

我们究竟怎样有效地进行社会电脑教育呢？

有道是六十年代在部队里搞的扫盲工作给我们的社会电脑教育工作一个很好的启示。电脑教育能不能和部队生活联系在一起呢？我认为可以试试看。六十年代初, 部队里设小学课程, 替社会作了扫盲工作, 当时的效果也很好。现在也一样, 可以在部队设电脑课程精心教育每一位战士。一想到我国将出现大批的失业大军, 心理很着急。但干着急也没用, 应该想尽方法开设行之有效的教育课程, 尽快培养他们的电脑操作能力, 尽快给他们创造就业机会, 不管是国内的还是国外的。只要我们的政府能够立足现实制定正确的政策, 那么眼前的困难是可以克服的。因为我们这个民族是具有很大潜力的民族。最近, 我们常常向各种委员会提出各种建议, 但可能是因为政府及国家部门有具体的困难, 具体实施计划方面还没有出台强有力的政策措施。

基础设施建设中还有一项值得我们注意的工作。那就是英语教育。前面已经 谈过, 要想到美国就业必须掌握一定的电脑技术且TOEIC考试达到850分以上。具备这二个条件还真不容易。目前信息通信部作为减轻国内就业压力的一项措施, 准备往美国输出一万名信息通信领域的劳力, 现已通过协会开始选拔。召开动员大会的那一天, KOEX的大教室里挤满了准备应考的青年。当时我介绍这次选拔的标准, 讲到必须掌握相当的信息技术且英语水平要达到TOEIC850分以上, 全场响起了一片叹息声。这说明他们没有信心。

我们三星SDS现有信息技术人员六千人。其中获得国外技术资格证书的一千六百人。要想再从这些人里挑选TOEIC850分以上的, 只能挑出450人左右。我们准备把这450人作为先遣队派往美国, 但今年美国方面的入境签证指标已满，只能等明年的签证了。象我们这样的专业公司准备派一千人都这么困难, 全国要派一万人该是一项难度多么大的工作呢！我认为, 我们现在往美国派一万人的计划真正实现, 这些人将来对我们的国家来说是一笔极其宝贵的财富。因此, 我们呼吁政府有关方面应采取强有力的措施推动这项计划的实施。

基础设施建设中应重视英语教育的原因很简单, 是因为英语是计算机世界的标准语言。而在现实生活中的术语一半是英语。因此, 也可以说将来信息化时代的语言行为中3/4是英语。形势逼着我们学英语。不懂英语在信息时代将寸步难行。美国麻省理工大学的耐戈列芬特教授讲演时也常常叫美国人学好英语。也许他指的美国人是美国的少数民族, 但这句话真正道出了现代社会中的英语的重要性。今年9月份, 我在美国和耐戈列芬特教授交谈时问他, 还认为英语那么重要吗？他说, 最近他的想法有一些变化, 中文可能要比英语还要重要。理由是到二十一世纪中国在世界的影响力会越来越强烈, 而中国人口众多且较保守, 所以很难动员他们学习英语。为了更好地理解中国的文化, 只能学习他们的语言。

我们要爱惜自己的民族语言, 但为了和国际接轨, 必须还要掌握国际通用的语言。民族语言和国际通用语言的关系就好比高速公路网的主干线和地方支线。要想在高速公路上自由自在地驰骋, 首先要进入主干线的入口, 而进入主干线的入口就需要使用符合高速公路行驶标准的交通工具。

前面分五个方面讲了有关基础设施建设中需要完成的工作。那么这五项工作到底应该由谁来作呢？设立指挥部、扩张通信网络并提高网络的工作效率、用国际标准统一电脑的使用方法、进行广泛的电脑教育、加强英语教育等工作仅用几个人或几个团体的力量是无法完成的。应该在国家和政府的层次上统一规划、统一实施。

第一阶段完成信息基础设施的建设以后第二阶段要充分利用这些基础设施改善从前用人工完成的各项工作。利用信息技术, 企业就能提高生产效益, 军队就能提高战斗力, 医院就能实现异地会诊及治疗。利用信息技术, 我们的工作效率将会提高十倍、二十倍。

信息化建设的第三阶段, 我们将挑战在工业化社会中是无法想象的一些工作。这种挑战在美国现已经开始并取得了初步成就。

比如, 有一家叫亚马逊的计算机网络书店。它通过英特网销售的图书量比一家拥有几千个连锁点的图书公司的销售量还多。这在以前是根本想象不到的。其他领域也出现类似的现象。制造商供货给代销商, 代销商再展销的传统的销售方式已经过时。在未来的五年内将拥有五亿人网民的英特网在销售方面肯定发挥其独具的作用。因为这五亿人既可以是生产者又可以是消费者, 所以信息又快、顾客又多的计算机网络商店里将会出现许多一夜之间变成百万富翁的暴发户。这种销售方式面前, 中小企业与大型企业相比没有明显的劣势。只要真正掌握技术, 不管是谁都能成功。

学校也不再需要校园了。上次和汉城大学校长及其他有关人员交谈时我曾经提过, 将来学生可以通过计算机网络上麻省理工大学、斯坦福大学等著名学府的时候现在的大学校园将被打破。在计算机网络中, 学生可以按照自己的意愿选择老师。比如说学英语, 可以通过网络收听闵炳哲先生的讲课, 何必非要到指定的学校去听指定教授的讲课呢！到那时, 水平高的教师的学生将达到一千人、二千人, 甚至是一万人, 而有些教师的课很可能连一个学生都不会去听。这种现象势必打破校园的界限和地区的界限。

美国在这方面已经开了头。四十八个院校互相承认对方的学分。如一个家住佛罗里达的学生, 有些课程修斯坦福大学开设的课程, 而有些课程则可以在麻省理工大学修。修完规定的课程并拿到足够的学分后, 这个学生可以在网络大学中获得毕业证书。在这个基础上网络大学最近又补充了实习课给同学们提供互相认识和交流的机会。按理来说, 同学之间应建立亲密无间的感情, 而网络学校中同学之间只能通过电脑画面交流。为了改变网络学校同学间关系过于陌生的现状, 毕业之前把学生集中到夏威夷或田纳西峡谷, 进行为期三周左右的实习教学, 实习中同学们互相交流, 增进友谊。我国现在也正在试行计算机网络教学, 目前还存在很多问题, 也存在这样那样的实际困难, 但不远的将来校园的界限肯定被打破。这是不争的事实。真的到了那一天, 因为大学课程二十四小时全天候开放, 所以只要自己努力, 可以一边念大学一边工作。这些就是信息时代的第三阶段将出现的社会现象。

我在前面主要围绕信息化建设的必要性及其发展阶段谈了一下自己的看法, 最后简单介绍微软公司、AT&T等美国著名企业选拔人才的标准。因为, 我认为他们选拔人才的标准和我们培养人才的标准密切相关。

他们在面试中主要考虑的是应聘者的理想、对未来的憧憬、希望、创造性、合作精神等。虽然也参考应聘者就读的大学的名气以及在大学的学习成绩, 但主要还是看上述品德方面的基本素质。因此, 我们也应该在这些标准外增加爱国主义精神、对人类的爱心等内容进行年轻一代的品德教育。只有这样才能培养出对未来有用之才。总之, 这就是迎接新时代的我们的任务。

今天就讲到这里吧。

谢谢大家！

1998年10月15日

三星SDS代表理事

南宫 皙

第四篇：武汉爆炸事件+感想（本站推荐）

据新华社武汉12月16日电 武汉警方16日宣布，12月日发生在武汉雄楚大街建设银行一网点门前的爆炸案成功告破，警方未费一枪一弹，16日12时在武汉某医院成功擒获犯罪嫌疑人王海剑。

12月1日17时30分许，武汉洪山区雄楚大街建设银行一网点门前人行道上发生爆炸，致2人死亡、15人受伤。案发后，湖北省、武汉市高度重视，要求全力侦破案件，并迅速组成联合破案专班，全面展开侦破工作。公安部刑侦、爆炸等方面专家也专程赴汉指导破案。

16日10时许，专班民警接到群众举报，一名疑似王海剑长像的人在武昌某医院出现。指挥部迅速组织数十名民警快速出击，严密布控，细致摸排，于12时，在医院内发现王海剑，抓捕民警迅速冲上去，实施精确抓捕，将其成功擒获。

我的感想

1、每个人生存在社会上，都要承担一些社会责任，警方高度重视，成功逮捕到了犯罪者，履行了其社会责任。

2、作为社会的一分子，我们应承担自己合法的社会责任，所以，作为中学生的我们应从小遵从法律，不做违法的事情，遵规守纪，做一位品行优良的好学生。

3、社会的环境是存在不良影响的，我们应提高警惕，时刻保持高度警惕，对社会不良危害做好防御准备。

4、王海剑这次犯罪已经触犯到法律，不懂法不知法的行为，给社会给人民带来了很坏的影响。24岁是一个花季的年纪，不仅给自己的未来造成了影响也给受害者家庭造成了抹不掉的痛苦，通过这个案件我了解到了生命的重要性。

5、我们应该珍惜生命。每个人的生命都是有价值的。王海剑既没有认识到自己的生命的价值也没有认识到他人的生命价值，其实每个人对国家、社会和他人都有价值。在肯定自己的价值、珍爱自己生命的同时，我们应该肯定他人的价值、尊重他人的生命。

第五篇：天津爆炸事件感想

天津爆炸事件感想

商英1301 张慧婷

有人说，事故是安全工作最无情的验收员。在惨痛的事故面前，安全生产工作存在的问题，总会格外显眼。

不可否认，许多特大安全事故都具有意外性、复杂性、突发性，但几乎每次检讨事故，相关责任者都不能说已经穷尽所有安全工作的要求。对于危险化学品仓库与周边公共建筑的安全距离，国家早有规定要求至少保持1000米，但天津港“8·12”瑞海公司仓库特大爆炸事故中卷入的一些居民小区，却在这个安全距离之内。

平地起高楼，七分打地基，三分盖楼体。生产企业和基层单元的安全是公共安全和国家安全的基础。建设安全生产基础能力，关键就在于提前把安全隐患消灭于萌芽，或者直接远离存在隐患的土壤。这一点，生产单位的负责人必须舍得投入，也值得安全监管者、城市规划者、发展决策者认真思考。

而对于天津这次爆炸我的感想是首先学会珍惜，塘沽事件的发生最大的感触就是突如其来的事情让我们措手不及，意外和明天不知道哪个会先来，下一刻永远不知道会发生什么。因此学会珍惜，爱护自己，珍惜身边人，不珍惜就会给你带来惋惜和可惜。从今以后学会珍惜他人，爱护自己，不要只让珍惜停留在语言里，用你的实际行动去珍惜。

其次是注重安全，安全问题永远是我们亘古不变的话题，安全高于一切，安全是一切的根本，没有了安全其它都是无稽之谈。注重安全从平常的小事做起，不忽略任何细节。在我们科锐公司特别是在车间工作的朋友，一定要按照规范操作，依据要求加工产品。始终要把安全放在第一位，心中想着安全，安全生产决定一切、高于一切、重于一切，思想上绝对不能放松。

最后学习安全急救知识，有时候我们总是等事情发生之后，才会想到去学习一些安全知识，为什么要等到事情发生之后再去学习这些安全知识呢?我们为什么不提前普及呢?面试突然地爆炸，我们并不是安全束手无策，在日常生活中多学习和了解一些安全方面的知识，做到预防安全隐患的发生，另外掌握一些急救知识可以帮助我们减少一些伤害。