如何提高自己培训演讲的气场

第一篇：如何提高自己培训演讲的气场

如何提高自己培训演讲的气场（讲课不够气势）

一，外在的形体训练

1，练习从容的走上舞台。大方得体而又充满自信的走在众人面前，听起来简单，做起来并不简单。你可以试着现在家人或者同学同事面前走走。这项训练的目的在于，从你走上演讲舞台开始，你就能以你的气场、气势吸引观众，确保，你一出现就成为观众的焦点，让他愿意听你演讲，期待你的演讲。2，在平常说话时适时加入一些得体的动作。

二、声音训练

1，谨记：有什么样的表情就有什么样的声音。2，自己录音自己听，及时纠错。

3，看别人的演讲。自己再去读相同的文章。模仿是第一步。学习别人成就自己。

三、写稿能力

1，好的稿子能让你的演讲成功一半。不可过于书面化，不能太过随意化。亲切自然。

培训师怎样演绎语言艺术(一)

苏霍姆林斯基曾说：“教师讲话带有审美色彩，这是一把最精致的钥匙。它不仅开发情绪的记忆，而且深入到大脑最隐蔽的角落。”可见，教师讲课的语言艺术对听课学生的重要影响。在这方面，对于职业培训师的语言艺术要求比对其他任何学科教师的要求都更高，这是由企业管理培训的性质、对象、内容、课时、标准等许多方面因素所决定的。培训师艺术语言，一方面来自培训师讲课语言表达的准确、恰当和生动，另一方面则来自培训师讲课语言中速度的快慢、节拍的强弱、力度的大小等巧妙变换和交替，以及句子长短、语调升降等有规律变化。培训师的这种抑扬顿挫、富有韵律感的语言使教学具有鲜明的节奏，对学员的学习效果带来直接影响。现代生理学研究表明，人在一种单调的声音刺激下，大脑皮层会很快进入抑制状态，而抑扬顿挫、具有节奏感和艺术性的教学语言能有效地打破大脑的抑制状态。所以，培训师必须加强语言调控，讲究对语言的巧妙编排与合理运用。

一、控制讲课语言的轻重隐显和疾徐张弛

如何控制讲课语言的轻重隐显和疾徐张弛，主要应考虑讲课内容和学生实际。第三力量的培训师深有体会，一般地说，讲解教材中的重点和比较深奥抽象的内容，应放慢语速，增强音量；如果是浅显易懂或本身节奏明快的内容，应加快语速，放轻音量。表现急切、震怒、兴奋、激昂、壮烈等基调的内容，可用快节奏的语言；表现宁静、优美、沉郁、悲哀、沉思等基调的内容，可用慢节奏的语言。这样快慢交替，急缓相间，能渲染出与课程内容相吻合的课堂气氛，使学员产生情绪、情感上的摹仿，在心中激起相应的感情，大大增强接受的效果。

二、讲究教学方式的间隔变换、有机组合

讲课方式的交替变换，有助于消除学生疲劳，保持注意力。培训师在组织教学时，要巧于设计和安排讲课方式，讲究教学方式的间隔变换和合理搭配，使之有动有静，动静结合，使教学活动在动静交替中有节奏地进行。这样安排，整堂课讲练结合，动静相生，表现出一种与学生心理相容的节奏变化。板书和课件的运用也是调整教学节奏的重要手段，对此应给以足够的重视。板书是培训师的书面语言，课件是培训师制作使用的多媒体技术语言，在讲课中合理运用，都能从视觉上刺激学生，增加信息接受的渠道。这种信息渠道的转换，会带来学员心理和行动的变化，使学员由听变看，由听变写，或边听边看边写等。就是说，培训师可通过板书、课件引导和控制学生，使整个讲课进程保持适当节奏。这里的关键是把握板书、课件与语言的有机结合。在实际讲课时，有的培训师是先把整个内容讲完再板书、放课件，或者先抄好板书、放好课件而后讲内容。这样都会不同程度地影响讲课的流程和效果。最理想的应是板书、讲课与教学语言密切结合，边讲边写或边放。板书、课件与教学语言的配合严密精巧，妙趣横生。这样可起到有效的控制作用，可以吸引学员的注意力，激发学远的学习兴趣，使培训师的思路和学员思路合拍共振。要适当注意板书出现的频率、书写速度以及课件变换频率，过大或过小，都会直接影响整个教学的节奏。

第二篇：如何形成自己的气场

如何形成自己的气场

1、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

2、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

3、与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

4、不必什么都用“我”做主语。

5、不要轻易向朋友借钱。

6、不要“逼”客人看你的家庭相册，别人未必对你的私生活感兴趣。

7、和人一起打出租车，请抢先坐在司机旁边。

8、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，好话与坏话一样，都拥有最快的传递介质。

9、有人在你面前说某人坏话时，请笑而不语。

10、自己开小车，不要特地停下来和骑自行车或步行的同事打招呼，也许他会认为你在炫

11、同事生病时，去探望他，要自然亲近地坐在他的病床上，回家再认真洗手。

12、不要把过去的事全让人知道，过去对你来说应该是秘密。

13、尊敬那些不喜欢你的人。

14、对事不要对人；对事无情，对人要有情；做人第一，做事其次。

15、记住一点，自我批评总能让人相信，自我?扬则不然，不要赞美自己。

16、没有什么东西比赞美更能提高你的交际气场了，所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

17、不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩，不懂感恩的人早晚会被人抛弃。

18、学会倾听，只讲不听，最终你会无人问津，只能自言自语。

19、尊重和善待每一个人，包括街头的乞丐。

20、说话的时候记得常用“我们”开头，拉近彼此的心理距离。

21、为每一位上台唱歌的人鼓掌，当你在外面玩的时候。

22、有时需要明知故问：“嗨，玛丽，你的钻戒很贵吧！”有时，即使想问也不能问，比如?“嘿，美女，你多大了？”

23、话多必失，人多的场合少说话。

24、把还未说出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”…………

25、不要期望所有的人都喜欢你，这是不可能的，让大多数人喜欢就是成功。

26、自尊，但不可自恋；自信，但不能自大。

27、如果你在表演或者是在讲演，只要有一个人在听，你也要用心地继续下去，即使没有人喝采，也要认真完成这件事。因为这是你的成功之路，不是听众的。

28、对别人的疑问做到有问必答，哪怕他的问题很弱智。你的?真回答会给你很大的激励，并留下良好的印象。

29、不要厌恶别人指出你的缺点，缺点是与快乐相伴随的，因为这意味着你得到了一个反思的机会。

30、不要随便给别人出主意，尤其是与家庭矛盾有关的问题，除非他（她）受到了伤害。

31、知耻者可敬，不知耻者可悲。

32、不要在意别人的错误，这个世界上多的是眼睛里容不下沙子的人，却忘了宽容才是最受欢迎的美德。当你因为别人的错误而生气时，其实也在给别人厌恶自己的机会。

33、任何时候，都不要斤斤计较。学会大方，才有人缘。

34、优点不需要声张，缺点也不?掩盖。

35、反省，是最重要的精神，最好每天一次。

36、正确面对失败，即使永远失去了一个机会，因为上帝对每个人都是公平的。

第三篇：教师要修炼自己的气场

教师要修炼自己的“气”场

有一个朋友去某学校应聘老师，试讲了一节课后校长对她的评价是“你是一个很有气场的老师”，朋友很顺利的得到了这份工作。事后，我一直在思考“气场”这个问题，它最早是伴随着娱乐选秀而新生的一个词汇，指一个人由内而外散发出来的个人魅力，包括气质、修养、学识、能力等方面的内涵。有人说，有魅力的教师不必言语，只要往那一站，就有一种“气场”。一名有“气场”的教师，无论言谈举止、风度气质还是思想精神，都是学生的标杆，都随时随地吸引并感化着学生。那么，我们如何修炼自己的“气场”的呢？前段时间偶然在网上看到江苏省著名特级教师周卫东老师的一个报告，他指出若要做一个有气场的老师，必须有“四气”即：正气、底气、才气、雅气。看后感触很深，结合自己的从教经历，谈几点粗浅的感悟。

一．修炼自己的学识---腹有诗书气自华

陈道明是很多观众甚至同行眼中始终充满气场的演员，我想除了精湛的演技之外，他的“气”场更来源于他的饱读诗书。而作为传道、授业、解惑的教育者，怎能离开传播深邃思想和人类文明的书籍呢？做一名有“气场”的教师，就要不断修炼自己的学识，要有“喜读书、勤思考”的习惯。有人说：教师必须成为一本书，工资再低也要买书，工作再忙也要读书，交情再浅也要送书，屋子再小也要藏书，为此，你才会成为一本永远站着的厚重的大书。可遗憾的是在这个充满浮华的社会里，越来越少的人能静下心来读书，不少老师在一个学期里只读了教材和教参，在真正该读书的时候却在写短信、刷微博，把本属于书籍的一些完整的生命体验和思想碰撞，尽用了碎片的讯息和夸张的视频取而代之了。正如印度工程师孟莎美在《令人忧虑：不阅读的中国人》一文中写道：当下的中国，缺少那种让人独处而不寂寞、与另一个自己——自己的灵魂——对话的空间。教育是在不断发展的，作为教师的我们不光需要拥有自己的专业知识，先进的教学理念，更需要我们不断的学习，不断补充自己。阅读是寻找精神家园的最好方式，苏霍姆林斯基在给教师的一百条建议中，有一条重要的建议就是 “读书，读书，再读书”。我一直非常崇拜被称为杭高才子的许涛老师，因为他深厚的文学修养，充满激情的课堂教学，让无数毕业的学子感叹“有师如此，生复何求”，让不少初中的孩子因为他而报考杭高。我们不得不相信只有多读书，才能胜任知识的传播者，只有多读书，才能做思想的引路人。

二．修炼自己的教育智慧---攻城为下，攻心为上

教师是修炼教育智慧的人,智慧的教师应该是一个自己快乐，也能给别人快乐的人。有人说：三流教师用惩罚，二流教师用语言，一流教师用眼神。智慧的教师，把自己当学生，把学生当自己，把学生当学生，把自己当自己。一辈子有学生心态，学生立场，对教育对象的天赋、心灵，一切独特的行为奥秘有独具慧眼的发现从而化腐朽为神奇。

作为教师，课堂是我们修炼和展示教育智慧的一大阵地。在课堂教学中，优秀的教师会通过各种方式体现学科的特点和学科魅力，通过教师自身的特点和人格魅力，产生强大的“课堂教学磁场”，吸引学生，激发学生持久学习的“内驱力”，进而产生对学科的认同与对教师的景仰，这才是一种真正的“课堂教学智慧”。教学智慧是教师在课堂历炼中不断产生、不断积累的实践性经验。虽然每一位教师由于基础、自身能力有差异，但只要我们清楚自己的优势、劣势、潜势，扬长避短，静下心，沉着做，每一位教师在每一节课都能产生着许多精粹的教学智慧，日积月累都可以成为有高度教育智慧的优秀教师。

教育智慧的修炼与生成的另一主阵地是班主任工作。班主任的工作定位应该是学生最信赖的人生导师与成长伙伴，能创建学生最富浪漫激情的班级生活，能让班级成为孩子的成长共同体。如何在纷繁复杂的工作中修炼教育智慧，我认为要做好三点：

一、要善于发现并发挥每一笔教育资源，为自己创设教育机会。要细心发掘班级事务中蕴含的教育机会，对学生进行自然而然的而不是命令或说教式的教育。

二、班主任要有属于自己的灵魂和个性，重视自己的人文积淀，关注人生，关注社会，做一个有境界的老师，从而引导和感染学生。这种将教育意图隐藏得越深的教育，效果会越好。比如我在做班主任的时候，我会把每周看到的好文章，好书放到班级的书架上，我会利用每周的晨会、班会课让学生一起分享他们对社会热点问题的看法。

三、班主任要善于反思、勤于写作，不囿于既有的经验，不断反思自己教育的得失，并通过写作深化自己的思考与认识。

我们坚信只有智慧的教育才能培养出智慧的人，只有有智慧的老师才能培养出有智慧的学生。

三．修炼自己的心态---宁静致远，静水流深

一个有气场的人，是能不断将正能量传递给周围的人，一个整天牢骚满腹，充满抱怨的人是不可能有气场的。狄更斯说过：“健康的心态，比一百种智慧更为重要”。在网上我们经常看到一些调侃教师工作的段子，教师在目前确实是一个辛苦而且清贫的工作。我们必须在恪守“职业道德’的同时，经常在各种领导指示、上级检查、竞赛活动等外部力量的驱动下，疲于应付着复杂繁琐的工作。教师的职业被严重的“工具化”，各种条条框框磨平了我们初为人师的棱角，抑制了我们的工作动力和创新活力。现在不少学校出现了老师不愿意做班主任的现象，因为班主任工作繁琐，压力大。在这样的情况下，我们如何去修炼积极良好的心态？

前几天看到一篇小文章，大意是写一个小徒弟虽整日忙碌但总感叹自己没有成就，老禅师让徒弟拿碗先装满了核桃，又在徒弟认为无法再装的碗里按序装下了不少芝麻、水和盐，但如果反过来先放盐、水、芝麻，最后的核桃却无法再装入碗中。禅师用这件小事告诉徒弟人生中要清楚自己的核桃是什么，然后再把核桃先放进生命的碗里去，否则一辈子就会陷在大米、芝麻、水这些细小的事情当中，核桃就放不进去了。我想我们在教育工作中也一样，首先必须明确我需要的是什么，如果能把学生的发展看成自己的核桃，我们完全可以调整好心态，做到“不媚俗、不从众”。分比命重，为考而教，结果挤压掉学生的自由阅读、兴趣爱好、独立思考的教学方式可以摈弃；为了应付检查，对学生毫无意义的表演和作秀可以置之不理；在课堂教学、班主任工作中可以抛弃束缚，大胆创新，积极实践。虽然我们改变不了教育的整体环境，但可以改变自己；改变不了教育的残酷现实，但可以改变自己的情感和态度。我想真正的教育，绝不仅仅只是讲道理和传授知识，而是把自己精神的正能量传递给学生，让他们成为一个内心强大的人，敢于承担后果，改善自身和环境的人。回归教育的纯真，以自己的平静心情，涵养孩子的平静心情。

当然，一名教师的“气场”，也带有很强的个人因素。教师“气场”的强弱，与自身学识、修养、气质、胸襟、性格等密不可分，但“细微之积，点滴之累”，相信是所有教师的共识。既然选择了讲台，我们每个人都希望成为一个幸福的教师。我们的幸福，应该在我们忙碌而从容的脚步里，在我们静心的品读和智慧的劳作中，在与孩子们交流的微笑和快乐中。

第四篇：销售员气场

第一章 做内心强大的自己—强大的气场来自内心

001自信是制胜的秘诀，自卑是最大的敌人

1、气场是我们身上的无形的精神符号，它可以反应出一个人的气质、心理、状态等。

2、自信更是推销员手中的第一张王牌，一个销售员如果在起跑线上就输给了别人，就等于间接地为别人创造了一次销售机会。

3、在销售过程中，销售员的自信完全取决于自己，销售员是否自信不但会影响自身气场的形成，还会影响客户对销售员以及产品的认知。

1、人一旦有了自信，其精神面貌就会焕然一新，气场就会变强，言谈举止、待人接物，都会产生很大不同。（√）

2、自信的销售员，气场也胜人一筹，与客户交往时更容易获得好感。（√）

3、自信的销售员往往在工作中自我独立，自我否定，敢于和客户沟通、交流。（×）

4、销售员见客户之前默念：“我是最优秀的销售员，客户一定会满意我的产品和服务。”是一种常见的自我心理暗示法。（√）

1、下列说法不正确的是（C）

A、销售员每天于客户打交道，时刻离不开语言上的沟通。

B、自卑的销售员在于客户谈话的时候，唯唯诺诺，有时因为自卑而胆怯，会让客户在无形中变的更加烦躁。

C、销售员最好训练大声说话的本领，在任何场合都要大声说法，展现出自信的魅力。

D、做一个自信满满的销售员，才能让你的客户被征服。

1、销售员如何将自信转化成行动，用行动来证明自己呢？ 答：销售员在拜访客户的时候，注意自己的仪表，保持良好的精神面貌；在与客户交流的时候，注意自己的仪表，保持良好的精神面貌；在于客户交流的时候，正视对方，并敢于积极表达自己的意见，坚定自己的立场。这样的行动足以让客户感受到你的自信，并被你的自信所则服，从而更加信任你以及你的产品。

002乐观面对一切挑战，不焦虑

5、气场不是任何人的专属，但是却有强弱之分。（√）

6、销售是一项经常遭到拒绝的工作，可以说没有拒绝就没有销售。（√）

7、所有销售员的失败都是输给推销的产品。（×）

8、困难是对我们销售能力的一种检验，在磨练中成长好过纸上谈兵。

9、每当遇到“难缠”的客户时，就要避开寻找下一个客户。（×）

2、下列说法错误的是（D）

A、乐观的人总能看到事情发展的积极面，困难在他们面前能成为成功的助推器。

B乐观的人善于挑战自我，即便前方困难重重，他们也会越挫越勇。

C、乐观的人在逆境面前愈发冷静、沉着。D、乐观的人不会遭到客户拒绝。

4、销售员一定要拥有乐观积极的心态。因为积极乐观的心态，不仅能够让自己获得快乐，同时还可以感染客户，扭转自己在销售中的劣势。

5、销售员应该对自己的产品有100%的信心，坚信或许自己的产品不是最贵的，却是最能帮助客户解决问题的。

6、在协助客户处理售后问题的时候，我们可以用乐观的态度感染客户，让他们放宽心，相信我们的客服能够尽快解决他们的问题；面对客户的抱怨时，我们要坦然接受并且帮助客户找到解决的办法；面对客户的拒绝时，我们要微笑的对客户说：“欢迎你下次使用我们的产品。”

003控制情绪，才能把握气场

7、学会控制你内心不安的情绪，是稳定气场的第一步。控制好你的情绪，才能把握住你的气场。

10、要做一个有气场的销售员，先要做一个能够控制自己情绪的人。（√）

11、销售员只要学习一些关于人际交往、客户管理等方面的知识。（×）

3、下列关于销售员控制情绪的方法说法错误的是（A）A、发泄心中的不愉快，对着客户大喊。B、转移思想，专注于眼前的工作。C、释放心情，适当参加文娱活动。

D、通过不断的学习、总结不断提升自己的能力.004拥有企图心，每天进步一点点

8、要建立和增强自己的气场，就要激发自己的企图心，进入一种舍我其谁的境界，以一种不达目的誓不罢休的态度，完美的完成每一个销售环节。

9、企图心是一种动机，销售员只有清楚自己的销售目的，才能为其找到一个与之相称、可以为之奋斗的目标。

4、下列心态不会影响销售员销售工作的是（C）A、担心自己会被客户拒绝 B、担心自己的产品满足不了客户 C、担心自己客户的家人健康

D、担心自己的能力

12、梦想决定道路，无论梦想多么不切实际，只要敢想，你就已经踏出了成功的第一步。（√）

13、一个没有目标、盲目工作的销售员，会在销售工作中变得迷茫，找不到方向。（√）

2、销售员怎么做才能成为客户眼中的专家？

答：销售员要想成为客户眼中的专家，就必须掌握产品的名称、技术含量、基本特征、特殊优势等，同时还应该了解一些行业知识，掌握市场同类产品的情况，包括同行的经营状况、同类产品的优缺点等。当然，这就需要销售员随时更新自己的产品知识，并且运用通俗的语言介绍产品，客户才更容易接受。其实，说服本身就是一种信心的转移。

005不卑不亢，赢得客户尊重

10、销售中，过于谦卑、自贬身价，会给对方碌碌无为的感觉；过于高傲、狂妄自大，会给对方轻佻浮夸的印象。销售员的态度决定产品在客户眼中的形象。你的卑微不仅不会得到客户的尊重，反而会让对方觉得是因为你的产品品质不够好，因此你才这般低声下气地对待他。

11、不卑不亢的气场是销售员赢得客户尊重的最好方法之一。

12、对销售员而言，想要有效地推销自己，进而成功销售自己的产品，首要任务就是要提升自己的个人形象，用整洁、得体、干练的外在形象赢得客户的信任与好感。

14、销售员一定要让客户觉得你是在向他乞讨这份生意。（×）

5、下列说法错误的是（A）

A、销售员需要销售产品，可以为了销售产品而答应客户的任何要求。

B、一些涉及损害公司形象或是销售员个人名誉的要求，我们应毫不犹豫地向客户表明我们的态度。

C、我们面对客户应当不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值。D、客户用钱购买产品就是等价交换。

006耐得住寂寞，才能笑到最后

15、没有一蹴而就成功，也没有一下就能练成的气场。（√）

16、销售员一定要挖掘出自己产品与众不同的卖点，也就是个性，有个性才有出路。（√）

13、要想成为一个赢得最终胜利并拥有超级气场的销售员，就需要有强大的耐心、足够坚强的意志和永不放弃的态度，积极面对

和解决销售中的每一个难题，在最难的时候也不放弃。

14、工作带动生活质量，生活质量又反过来影响工作状态。“归零”的心态是快乐工作的源泉。高效的时间管理是快乐的关键。融洽的人际关系是快乐工作的助推器。合理的休息时间是快乐的必要保障。

007恐惧只会让你丧失气场

15、销售员要想成功、出色的完成销售工作，就一定要克服内心的恐惧，彻底地放松，时常激励自己，这样才能与客户更好地沟通，建立起舍我其谁的气场，不让客户看轻。

16、不断练习跟不同的人说话，是销售员克服内心恐惧的一个有效办法。

17、销售员可以试着和不同的人对话，这样可以不仅可以锻炼自己的表述能力，还能够锻炼自己的胆量。

17、销售员在拜访客户之前，要对客户的基本资料和公司情况做一定的分析。（√）

18、面对失败，销售员不应该被自己打倒，要总结经验，让自己下一次不犯同样的错误。（√）

008懂得感恩，你会变的更强大

19、不论做什么工作，都应该抱着一颗感恩的心。（√）

20、销售员每天要接触各种各样的人，留给别人的第一印象常常是最终印象。（√）

21、感恩产生的美好气质可以让男销售员更英武，让女销售员更柔美，让客户不知觉的想靠近。（√）

22、对销售员来说，能够耐心的对待客户的抱怨，是我们销售成功的一张王牌。（√）

3、销售员可以为客户提供哪些贴心的服务？

答：①售前服务，为客户提供产品使用说明书、产品设计、市场咨询服务等。

②售中服务，热情的为客户介绍产品、展示产品，详细地说明产品的使用方法并做示范，耐心地帮助客户挑选产品，解答客户提出的问题，包装产品等。

③售后服务，包括产品的运输、安装、调试、维修和退换等各种服务项目，此外还包括使用方法和维修方法的培训等。售后服务可以使客户放心的购买和使用产品，免除了客户的后顾之忧。

009越是抱怨，客户对你越反感

23、正确认识挫折是消除抱怨的关键，也是让你获得超级气场的开始。（√）

24、销售员一定要勤奋工作，业余时间也要全部花在整理客户资料上。（×）

25、销售员善于自我反省，及时改正，就会得到自己成长的大好机会。（√）

26、盲目的自信会使人傲慢、自大，想要建立真正的自信，销售员因对自己有一个全面的认识和正确的评价。（√）

18、抱怨和牢骚会让你忘掉自己的责任，助长你的负面情绪，更会让同事、领导和客户对你产生反感。

19、销售员要善于自我反省，在问题出现后首先弄清事情原委，20、分析问题产生的原因，如果是自己的原因，要勇于承认错误，敢于承担责任，并找到解决问题的最佳办法。如果是他人的原因，要积极与他人沟通，切勿得理不饶人。

21、自信是销售成功的第一步，一个销售员如果没有自信，就无法在销售的道路上走得更远。

22、遇到客户拒绝时，既不自我否定，也不痛恨客户，提醒自己只要努力，总有一天会打动客户，赢得订单。

010宽容能产生让人崇敬的气场

27、对客户宽容，就是变相否定自己。（×）

28、学会包容客户，善待他们，就是为我们多打开一扇门。（√）

23、销售员与客户交流的最终目的不是弄清谁是谁非，而是把产品卖给客户。对客户的一些无理要求或比较过分的言辞，销售员

不要与他们争辩。

6、下列关于客户故意刁难销售员时说法错误的是（B）A、面对客户的刁难，要心平气和，B、只能逃避，越是面对越会激起他们心中想要刁难你的想法。C、客户向你抱怨证明客户对你有一定的信任。D、应该宽容对待客户的抱怨，耐心聆听他们的想法。

第2章 穿出影响力—好形象令客户眼前一亮 011着装是销售员的门面，也是公司的形象

24、在心里学家眼里，气场就是感觉；在交际学家眼里，气场就是影响力。任何人的气场都是可以通过细节来修炼与改进的，强大的气场是气质、气势和排场的组合。而穿着正是表现气场的一个重要元素。

25、销售员的着装不仅仅代表着销售员的个人形象，同时也是公司的门面，还是产品的有效包装宣传。

7、下列关于销售员穿着说法错误的是（C）

A、销售员的着装要整洁体面、干净利落，这样才会显得精神抖擞。

B、年轻的销售员因该穿着清雅、朴素，给人稳重踏实的感觉。C、个性太活泼的年轻人则最好穿得鲜艳一点儿，以弥补性格方

面的不足。

D、年纪偏大的销售员，服装的颜色和款式可以新颖一点儿。

29、对销售员而言，形象就是指衣着、外表、长相的综合。（×）30、销售员应当尽量选择简单的服装款式，这样不仅容易搭配，还能给客户干练、大方的感觉。（√）

012干净整洁的衣着，让人喜欢接近

26、着装的整洁可以显示出销售员良好的个人卫生习惯，而外表邋遢则会反应出一个销售员漫不经心的习惯。

27、一般来说，衣着打扮能直接反映出一个人的修养、气质和情操。穿戴整齐、干净利落的销售人员容易赢得客户的信任和好感，而衣冠不整的销售员会给顾客留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。

31、销售员的着装并不是单单指销售员的衣服与裤子，鞋子也算在内。（√）

013 无论穿什么，微笑是赢取气场的最佳密码

28、销售员的微笑是对客户的一种尊重，同时也是架起销售员与客户之间桥梁的保证。在销售过程中，销售员的微笑是最好的产品。销售员不仅仅是要推销产品，还要向客户推销自己。

29、一般来说，销售员在微笑的时候，应该做到自然、大方。微

笑时，微露出八颗牙齿，神态自若，双唇轻合，目光有神，得体适度。

32、如果你的微笑不是那么灿烂，就不要时刻保持微笑。（×）

33、真正的微笑应该发自内心，销售员面对客户时，一定要发自内心地客户微笑。（√）

34、微笑能够有效地缩短你和客户之间的距离。（√）

014 男女不同，着装有别

30、活泼舒适的休闲装能为你增添青春洋溢的气场；清新素雅的套装能给予你温婉优雅的气场；严肃庄重的正装能够给你带来谨慎、沉稳的气场。

8、下列关于男销售员的着装技巧说法错误的是（B）

A、销售员要想给人一种值得信赖的感觉，选择蓝色或者暗红色的领带更合适一些

B、男销售员一般应挑选浅色系的西装。C、西装的尺寸要合体，这一点非常重要。D、衬衫最好挑选白色的。

9、下列关于男销售员的着装技巧说法错误的是（D）A、衬衫不要穿得过紧,略微宽松一些为宜。B、衬衣一定要熨平之后再穿

C、男销售员一般选择西装或是比较正式的夹克就好。D、皮鞋一定要是几千块一双的高档货。

10、下列关于女销售员的着装技巧说法错误的是（A）A、应该尽量以穿短裙套装为主。B、选择简单的衣着，颜色不应太过鲜亮。C、女士的衬衫可以选择略显身体线条的衣服。D、选择深色系的略带一点儿鞋跟的高跟鞋。

015 不仅要穿着合适，还要穿出气质

31、销售员整洁得体的衣着，不仅代表企业的精神风貌、管理水平和文化追求，在一定程度上，还能反映出个人的修养、气质。

35、较瘦的人不宜选择直条纹的服装，否则会显得更加单薄。（√）

36、较胖不宜选择横条纹的服装，否则会显得更加笨拙。（√）

37、身材矮胖、颈粗帘圆者，不宜穿深色低“V”字形领套装。（×）

38、身材瘦长、颈细长、脸长者宜穿浅色、高领或圆领服装。销售员上下装最好同色，利用同色系中深浅不同的颜色搭配。（√）

39、全身着装颜色搭配最好不超过三种，而且以一种颜色为主色调，最易搭配的颜色是灰、黑、白。（√）

40、年轻人可以穿着上浅下深的服装，显得富有青春气息。（×）

41、中老年人可采用上浅下深的搭配，给人以活泼的感觉。（×）

42、参加晚宴或是出席喜庆场合，服饰最好明亮、艳丽。（√）

43、与客户在休闲场合见面时，最好穿着西装、西裤。（×）

44、与客户在办公室会面时，最好遵循整洁、协调、庄重的原则。（√）

016 巧妙搭配饰品，让你与众不同

45、对销售员来说，饰品主要是指领带、围巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等。（√）

46、一般来说，全身上下的饰品不超过五件为最佳。（×）

47、饰品的佩戴要讲究风格统一，尽可能做到同质同色。（√）

48、男销售员的袜子一般是单一深色的，黑、蓝、灰都可以。（√）

49、在拜访客户的过程中，你的饰品不要比客户的还要昂贵，抢客户的风头，会让客户不高兴。（√）

11、下列说法不正确的是（D）

A、在休闲场合，可以随意穿皮鞋、运动鞋。

B、如果是在正式场合，比如是会见客户时，最好穿皮鞋。C、男销售员的皮鞋颜色以黑色、深咖啡色或深棕色比较合适。D、女销售员的皮鞋颜色以红色、白色、棕色为最佳。

第三章 小礼仪营造大气场—以不凡的举止打动客户

017 学会使用象征自己身份的名片

50、学会使用名片正是销售员凝聚气场的一个重要细节。（√）

51、销售员一见面就要向客户递上名片。（×）

52、销售员收到客户的名片之后，最适宜的做法就是放在西装左胸的内衣袋或名片夹里。（√）

32、名片是销售员身份的象征，也是一种自我介绍的简便方式。名片上通常包括销售员的姓名、职业、联系方式、推销的产品等。

33、与客户交换名片，要按照“先客后主，先低后高。”的顺序进行。在递名片时，要注意将名片正面朝上，双手奉上，双眼直视客户。

34、若是与多人交换名片，销售员最好按照由进及远的顺序进行，千万不要厚此薄彼。

4、请简述销售员接受名片的技巧。

答：当客户递给销售员名片时，销售员应站起来，微笑着注视对方。接受对方的名片并道谢。接过名片之后，要大方的念出对方的姓名以及职称等，并适时抬起头比照一下对方的脸，让对方有受重视的感觉。

如果客户先上递上名片，那么销售员就回赠一张。如果由于疏忽，自己没有带名片，那么最好及时向客户道歉。如果有必要，可以找一张白纸，先填写一些自己最关键的信息，比如姓名、职

位、联系方式等。

018 走起来，让气场形成飓风

35、走路姿态往往是最引人注目的体态语言，是最能表现一个人风度的动作。

36、在走路的时候，脚跟先着地，在将身体重心转移到脚尖，前脚着地瞬间，后脚尖同时蹬出，这样身体重心就能顺利转移。要注意，支撑身体重量的重点并不是脚跟，而是后脚大脚趾根附近区域。

37、行走时双肩平稳，目光平视，下颌微收，面部温和。步幅适当，前脚的脚跟与后脚脚尖相距为一脚至一脚半长。

53、行走时手臂伸直放松，手指自然弯曲，双臂前后自然摆动，幅度以不超过60°为宜。（×）

019 不雅小动作会让你气场大损

38、与客户交谈时，销售员不时的抓耳挠腮或是啃指甲，这常常会让客户产生不被尊重的感觉，觉得销售员不够成熟。

54、销售员应该尽量不要扮鬼脸，否则不仅有损形象，还会影响客户的情绪。（√）

55、不停地抖动双腿是一种很不礼貌，同时又很不雅的动作，也是一种不尊重对方的表现。（√）

56、在于客户吃饭时，尽量不要发出声响，更不要在吃饭的时候谈销售的话题。（×）

57、如果销售员在与客户的谈话中，不停地接电话，就是对客户很不尊重的表现。（√）

58、在与客户谈业务的时候，销售员尽量将手机调静音或振动。（√）

020 销售中拜访落座的讲究

39、据调查统计：一个人给他人留下的印象，7%取决于用词，38%取决于音质，55%的影响来自于非语言的交流。

5、请简述落座要遵循的次序？

答：一般来说，依照国际标准以及中国传统的要求，酒桌面向门口的位置是主位，应该由主人坐。从主位开始，右侧依次是主宾、主陪，而左侧是副主宾，副主陪等，也就是遵循“距离主位越近的席位越重要，与主位距离相等则右高左低”的原则，以此类推。与主位正相对的位置，一般来说与本桌年龄最小职位最低的人。需要注意一点，如果主宾与主人相比，年龄较长、辈分较大，那么主位也可以由主宾坐。

6、请简述落座的礼貌？

答：一般来说，正式宴会坐席排桌次时，都有桌次牌。在进入宴会厅之前，就应该先了解自己的桌次和座位，入座时注意桌上 的座位卡是否写着自己的名字，不可随意乱坐。如果没有桌次牌，就应该听从主人或现场招待人员的安排。总之，要先请长辈入座。

确定位置之后，从左侧入座，椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的位置站直，领位的侍者会把椅子推进来，在腘部碰到后面的椅子时，既可以坐下来。落座时，应该尽量避免双腿交叉的坐姿。

021 容易忽视的电话礼仪

7、请简述打电话的礼仪？

答： ①在对方方便的时候打电话。如果不是十万火急的事情，要尽量避开客户用餐、休息的时间，尽量别在节假日打扰客户。拨打电话时，要以“现在方便通话吗？”作为首问句。

②控制谈话的时间。打电话之前，准备好谈话的要点。不要现想现说，否则会浪费很多时间，还会让客户不耐烦。

③态度友好，声音悦耳。

④多用礼貌用语。通话时，多用礼貌用语，展现自己的专业。

8、请简述接电话的礼仪？

答： ① 电话响三遍之后立即接听。不能及时接听，在接听时就要及时道歉，如果找人代为接听，那么代接人要及时解释。

② 确认对方身份。接到电话时，销售员应该进行自我介绍：“您好，我是××。”如果对方没有进行自我介绍，可以询问：“请问您是哪位？”如果对方找的人在旁边，就用手掩住话筒，轻声呼唤被找的人接电话；若对方找的人不在，需询问对方是否

留言。

③ 要有礼貌。一般来说，嘴与话筒保持4cm左右的距离，声音听起来大小适宜。结束通话时候，要等客户挂电话之后在挂。

④ 找安静的地方接电话。

⑤ 把笑容藏在声音里。说话的时候，要面带微笑，声音大小适宜。

12、下列不符合接打电话礼貌用语的是（C）A、您好！请问您是××吗？

B、我是××公司的××，请问怎么称呼您？ C、我就是，找我什么事？

D、××不在，我可以替你转告吗？

022 举止得当，更要落落大方

40、要想实现成交，行为举止表现大方到位是关键。优雅的气场能够帮助你赢得更优异的业绩。

41、学会控制自己的心态、情绪，时刻保持冷静，才能够充分发挥出自己的能力，应对各种突发情况。

59、举止落落大方是一种有气质、有涵养的表现。（√）

9、销售员怎样做才能有效增加自己的自信？

答：① 忽视自己的缺点，挖掘自己的优点。销售员不要总是关

注自己的缺点，要学会挖掘自己的优点。亲戚朋友称赞你，上司表扬你，都是因为你有很多的优点。

② 及时进行自我暗示。把激励人心的话语写在日记中，或是贴在显眼的地方。遇到困难的时候多看看，及时进行自我鼓励。③ 自信从行动开始。找到你喜欢的一个榜样人物，像他那样去行动，自信地讲话，自信地做事，自信地寒暄，这有助于建立自信。

④ 多读书，积累自己的内涵，有丰富的内涵，自然你就会变得更加自信。

023 准时赴约建立你的信任度

42、守时是每个人都应具备的美德，不守时是一种缺乏职业修养的表现。守时是对他人的一种尊重，更是在对方互动中占据优势的前提。

43、守时与诚信是天然联系的，不守时的人一般不会遵守诺言。

44、预约不仅可以使销售员充分利用自己的时间，同样还为客户留出足够的时间来考虑购买产品的必要性。

45、一般来说，预约量应该依据个人的业务量以及时间进行合理安排。一般情况下，比约定时间提前5—10分钟为最佳。

60、如果不能赴约，最好事先打电话向客户解释一下，或安排一位同事帮助赴约。（√）

10、请写出五种预约方法，并简单说明？

答：① 利益预约法，通过陈述和提问的方式，告诉客户所销售产品能给其带来的好处。

② 问题预约法，直接向客户提问来引起客户的兴趣，为激发购买欲望奠定基础。

③ 赞美预约法，充分利用人们希望被他人重视与认可的心理来引起交谈兴趣。但赞美应该恰如其分，讲究一定的技巧。④ 好奇预约法，利用动作、语言或其他方式引起客户的好奇心，以便引起客户的兴趣。

⑤ 馈赠预约法，利用一些小礼品吸引客户，引起客户的兴趣，进而预约客户。

024 让简单的握手变得温暖

46、身体与心灵是气场的两个重要方面。握手的力量、姿势与时间的长短代表对他人不同的礼遇与态度。

11、请简述握手的正确方式？

答：正确的握手方式就是距对方约一步远，上身稍向前倾，两足并拢，伸出右手，四指并拢，拇指张开下滑，与受礼者握手。如果握手的时候伸出双手去捧接对方的手，则更是谦恭备至了。当然，有的人喜欢伸出双手，两手的手掌都处于垂直状态，这往往是一种平等而自然的握手姿态。如果在握手的时候，双目看别

处，则是一种不礼貌的表现。应该双目注视对方，微笑、问候、致意，这样才能显示出对对方的尊重。握手时，应及时脱下手套，摘下帽子，这样握手才最礼貌。

61、与新客户初次见面，握手表示礼貌，握手时应伸出左手与人相握。（×）

62、男女双方见面之后，男方应该主动先伸出手握手。（×）

47、与非熟悉的客户久别重逢，握手表示欢迎和高兴，可较长时间握手，并上下摇晃几下；与企业的高层领导会面，握手表示欢迎和尊重，时间以一秒钟左右为原则；与客户谈判时，作为企业的代表与人握手，一般不要用双手抓住对方的手上下摇动，否则会无形中降低自己的地位。

48、一般来说，握手次数为一次最佳，时间为3—5秒钟最适合。当然，如果是关系比较亲密的人，为了表示自己的关心与热情，可以适当延长握手时间，但忌太用力或“蜻蜓点水式”握手。倘若对方握手的力度较大，销售员也应适当加大力度；如果对方喜欢用两只手指一点，回应时，也最好这样，才不至于冒犯对方。

49、在同级之间，可以主动伸出手与对方握手，但在上下级之间，一般上级伸出手后，下级才能接握。销售员与客户之间，销售员宜先伸出手。

025 优雅的手势让你成为气场达人

13、下列手势所代表含义说法正确的是（A）A、快速摩拳擦掌——显示期待 B、尖塔形手势——权威、勇气的象征 C、双手相握，背在身后——发怒、拒绝 D、“OK”手势——展现自信

026 眼神既能传递感情，也能出卖心灵

63、有气场的人能在不经意间吸引别人的目光。（√）64、露出没有自信的眼神，就等于给他人质疑的机会，主动向对方投降。（√）

65、充满灵气的眼神与甜美的笑容，很容易为你的魅力指数加分。（√）

50、眼神既能向客户传递感情，也能出卖你的内心。

51、一个人的眼神可以传递气场，眼神是凝聚气场的光源。气场强弱与眼神大小毫无关系，即便你把眼睛睁大，但是如果眼神空洞，一样毫无气场可言。

52、眼神是有温度的，如果销售员面对客户的时候，瞳孔自然放大，双目闪亮，看上去很有亲和力，这就好像在对客户说“我喜欢你”；如果表情僵硬，眼神呆板，眼神也会主动流露出“我讨厌你”的感情。

53、拥有一双会说话的眼睛固然很重要，而甜美优雅的微笑，更容易让人接近，为你带来数不尽的好人缘。

54、见到客户，微笑表示欢迎；客户质疑产品，眼神坚定，充满自信；产品给客户带来的麻烦，眼神忧郁，表示关切等。

第五篇：《气场》读后感

《气场》读后感

本月我看了《气场》这本书，气场就是我们对周围事

情、人所产生的吸引力和影响力，有生命就有气场，它是我们身上的无形的精神符号，它能告诉别人自己是健康的、积极地、有能力的，还是消极的、无所作为的等等，优秀的人都具有天然磁场，毛泽东的气场就是一手遮天下，影响和改变了整个中国，每个人的气场都会产生吸引力，积极的气场产生积极能量，吸引更多的积极能量；消极的气场产生消极的能量，吸引更多的消极能量，下面我将这本书经典的几点感悟分享如下：

1.气场决定命运。天地万物都伴随有气场，如果你身体

健康、精力旺盛、气质逼人，你的气场就会很强，周围和你接触的人就会感知到，被笼罩在这种强大的气场之中；相反，假如你精神萎靡不振、灰头土脸、垂头丧气，你的气场就会很弱，对周围的人来说，你等于不存在。我们每个人都有光环，当我们接近一个人，就可以看到他身上以一种光环在放射，高心、悲伤、兴奋、忧郁、忐忑不安….这些不同的光环闪耀在我们的头顶，所以可以确定的是，一个人在事业上有所成就，他的光环一定亮度极大；如果他是平庸，或者目前心情不爽，那他的光环亮度极小，甚至可能完全熄灭。在伟人身上一种耀眼的光，炫目的光，让人崇拜，普通人的身上则有一种近似于无的光，忽大忽小的光。无论个人还是团队，做事的态度都会形成一种气场，是否有长久积极地气场，就是事情成败的关键。

2.你是主角吗？“认识自己”是一个自古以老不变的话题，在两千多年前，古希腊人就把“认识你自己”作为铭文刻在阿波罗神庙上。一个无法主宰自己的人，他怎么可能成为别人眼中的主角，所以先认清自己，再去与别人合作。主角没什么困难，我们只要为自己准备好一面镜子就可以了，从现在开始就研究自己，优点、缺点，让自己成为榜样，无论工作生活，争取成为那个气场做强的人，要想成为主角，想让别人仰视你，那就在别人需要时伸出双手，有所给予，才能收获尊重，成为朋友、家庭、职场的中心。

3.有气场就有人脉。要改善人脉，我们必须从增加气场开始，气场就是关系网，它是我们的人气、人脉和人情，是我们结交良师益友、打动客户、上司或同事的有形网络，也是寻找机会与创造机会的社交圈，所以，气场需要我们用心来经营，只有态度积极的人，才能稳定自己的气场，一个气场不佳的人，他的人脉关系一定是糟糕混乱的。

气场就是个人的魅力和影响力，营造好自己的气场也就等于经营好自己的人生！时刻认清自己，找准自己的定位，用心建立呵护自己的气场！

刘明伟

2012-5-31