生产实习报告(ing)[精选多篇]

第一篇：生产实习报告(ing)

作为土木工程专业地下工程方向的学生，我们在老师的带领下，利用开学前的这段时间前往天津进行了生产实习，并在石家庄市内参观了石家庄地铁建设现场以及市政热力管道施工等。我们走进生产一线，切身地去了解地下工程在实际生活中的应用和发展趋势，对我们接下来专业课知识的学习有了初步认识，奠定了良好的基础。

（一）隧道的定义和分类

隧道是埋置于地层中的工程建筑物，是人类利用地下空间的一种形式。国际上把隧道定义为：以某种用途、在地面下用任何方法按规定形状和尺寸修筑的断面积大于2m2的洞室。

从隧道所处的地质条件来分，可以分为土质隧道和石质隧道，从埋置的深度来分，可以为浅埋隧道和深埋隧道，从所在的位置来分，可以分为山岭隧道、水底隧道和城市隧道。按照它的用途来划分，分为：

1）交通隧道：铁路隧道、公路隧道、水底隧道、地下铁道、航运隧道、人行地道； 2）水工隧道：引水隧洞、尾水隧洞、导流隧洞或泄洪隧洞、排沙隧洞； 3）市政隧道：给水隧道、污水隧道、管路隧道、线路隧道、人防隧道； 4）矿山隧道：运输巷道、给水巷道、通风巷道。

在生产实习中，我们主要参观学习的是地下铁道和管路隧道。

（二）隧道结构构造

隧道可分为主体建筑物和附属建筑物。前者是为了保持隧道的稳定，保证隧道正常使用而修建的，由洞身结构及洞门组成。后者指保证隧道正常使用所需的各种辅助设施，例如铁路隧道供过往行人及维修人员避让列车而设的避车洞、长大隧道中为加强洞内外空气更换而设的机械通风设施以及必要的消防、报警装置等等。

1）衬砌构造 开挖后的隧道，为了保持围岩的稳定性，一般需要进行支护和衬砌。支护的主要方式有：锚杆、钢架、钢筋网、喷射混凝土及其他组合。衬砌的方式主要有：整体式混凝土衬砌、拼装式衬砌、喷射混凝土衬砌和复合式衬砌。

2）洞门与明洞

3）附属建筑物：防排水设施、电力及通信信号的安放设施及运营通风设施等。4）二次衬砌

二次衬砌是隧道工程施工在初期支护内侧施作的模筑混凝土或钢筋混凝土衬砌，与初期支护共同组成复合式衬砌

二次衬砌和初期支护相对而言，指在隧道已经进行初期支护的条件下，用混凝土等材料修建的内层衬砌，以达到加固支护、优化路线防排水系统、美化外观、方便设置通讯、照明、监测等设施的作用，以适应现代化高速道路隧道建设的要求。

（三）隧道施工

1）隧道施工是指修建隧道及地下洞室的施工方法、施工技术和施工管理的总称。2）隧道施工过程主要包括：在地层内挖出土石，形成符合设计断面的坑道，进行必要的支护和衬砌，控制坑道围岩变形，保证隧道施工安全和长期安全使用。

3）隧道施工方法的选择主要依据工程地质和水文地质条件，并结合隧道断面尺寸、长度、衬砌类型、隧道的使用功能和施工技术水平等因素综合考虑研究确定。所选施工方法应体现技术先进、经济合理及安全适用。4）隧道施工的主要方法有：

①山岭隧道施工方法：矿山法（钻爆法）、掘进机法。

②浅埋及软土隧道施工方法：明挖法、盖挖法、浅埋暗挖法、盾构法。③水底隧道施工方法：沉埋法、盾构法

5）隧道主要开挖方法：全断面开挖法、台阶法、环形开挖预留核心土法、单侧壁导坑法、双侧壁导坑法、中洞法、中隔壁法（CD）、交叉中隔壁法（CRD）。6）新奥法

新奥法（NATM）是在围岩中形成一个以封闭岩石支撑环为主要目的的隧道施工方法，是在利用围岩本身所具有的承载效能的前提下，采用毫秒爆破和光面爆破技术，进行全断面开挖施工，并以形成复合式内外两层衬砌来修建隧道的洞身，即以喷混凝土、锚杆、钢筋网、钢支撑等为外层支护形式，称为初次柔性支护，系在洞身开挖之后必须立即进行的支护工作。因为蕴藏在山体中的地应力由于开挖成洞而产生再分配，隧道空间靠空洞效应而得以保持稳定，即承载地应力的主要是围岩体本身，而采用初次喷锚柔性支护的作用，是使围岩体自身的承载能力得到最大限度的发挥，第二次衬砌主要是起安全储备和装饰美化作用。其施工原则可归纳为充分保护，并利用围岩的承载能力；其施工要点为控制爆破、锚喷支护和施工监测；其施工方法为设计、施工、监测三位一体的动态模式。

（四）施工现场

⒈天津地铁5号线思源道站车站工程

车站主体建筑面积9304m2，出入口通道建筑面积855m2，风道建筑面积4466m2，总建筑面积14655m2。车站站台宽度为12m，车站为地下双层岛式站台车站，地下一层为站厅层，地下二层为站台层。本车站设4个出入口，2组风道工6个风亭。

车站主体结构为二层双柱三跨结构，车站主体总长：191.08m，标准段宽度：20.7m，标准段总高：13.11m；岛式站台宽度12m。基坑深度为16.988m，地表规划高程+2.3m，设计覆土约3.0m。车站主体及附属部分均采用明挖法施工。⒉京津城际延伸线解放路隧道工程

工程线路全长3350m，包括路基路堑和隧道工程。其中路基路堑段550m，隧道2800m，隧道包括明挖550.5m，盾构2248.5m。

隧道采用一台直径12m的气垫式泥水平衡盾构机施工，最小转弯半径450m。隧道穿越淤泥质地层，且近距离穿越地面建筑物，施工难度大，安全风险高。

工程重难点：

1）盾构始发井63.5米超深地下连续墙施工 2）淤泥质条件下的深基坑开挖与支护施工 3）明挖段穿越各种管线迁改及交通导改施工 4）路基路堑及部分明挖段临近营业线施工 5）盾构机在小半径曲线掘进 6）盾构机的始发与接收

7）盾构眼线地面高楼林立，地下管线密集，施工中控制地表沉降，保护建筑物，和管线安全是工程重点

8）淤泥质细粒土层条件下的盾构掘进施工

施工工序：

1）盾构掘进（盾构隧道共有衬砌1499环，正常工效为平均每天4环）2）盾构机拆解 2）隧底结构施工 3）整体道床 4）全部工程竣工

⒊滨海新区中央大道海河隧道工程

路线全长4.2公里，隧道全长3.38公里，地下暗挖段2.98公里，穿越海河段255米，采用沉管法工艺，是我国北方地区首座沉管法隧道

1）沉管法

沉管法即在水底建筑隧道，其施工顺序是先在船台上或干坞中制作隧道管段（用钢板和混凝土或钢筋混凝土），管段两端用临时封墙密封后滑移下水（或在坞内放水），使其浮在水中，再拖运到隧道设计位置。定位后，向管段内加载，使其下沉至预先挖好的水底沟槽内。管段逐节沉放，并用水力压接法将相邻管段连接。最后拆除封墙，使各节管段连通成为整体的隧道。在其顶部和外侧用块石覆盖，以保安全。

2）干坞工况：干坞干坞采用无支护放坡开挖，地表面积约为5.4万平米，开挖深度为13米，开挖土方为50万m3.干坞顶长266.2m、宽209.4m，坞底底长157.8m、宽115m，高程为-9.30m，干坞边坡分三级，综合坡率1:4，平台宽1.5m。干坞边坡东西两侧各设一条7m宽的入坞坡道。干坞四周为水泥土搅拌桩止水帷幕，边坡采用8cm混凝土层支护，坞底1.2m换填基础。

3）管段概况：沉管段为两孔三管廊短图，中间管廊为隧道自身设备和逃生通道，两侧管廊为市政和能源类过河管道。管道段长85m，外包宽度36.6m，高度9.65m。采用C40、S10高性能混凝土。单节管段重约3.2万吨。⒋石家庄地铁3号线小灰楼站工程

车站为地下双层岛式站台车站，全长522.62m，结构标准宽度21.1m。车站共设三座风道，4个出入口，同时为车站周边商业开发预留接口

明挖法的关键工序是：降低地下水位，边坡支护，土方开挖，结构施工及防水工程等。其中边坡支护是确保安全施工的关键技术。主要有：

1）放坡开挖技术2）型钢支护技术3）连续墙支护技术4）混凝土灌注桩支护技术 5）土钉墙支护技术6）锚杆（索）支护技术7）混凝土何钢结构支撑支护技术

盖挖逆作法：此法是基坑开挖一段后先浇筑顶板，在顶板的保护下，自上而下开挖、支撑和浇筑结构内衬的施工方法。施工主要分为两个阶段，第一阶段为地面施工阶段，包括围护墙、中间支承桩、顶板土方及结构施工，第二阶段为洞内施工阶段，包括土方开挖、结构、装修施工和设备安装。

优点：①围护结构变形小，可有效控制变形和沉降②基坑底部土体稳定③施工时内部一般不设支撑或锚定，可增大施工空间降低造价④对于交通影响小，迅速恢复路面。缺点：盖挖法施工时混凝土内衬的水平施工缝的处理较困难；暗挖施工难度大，费用高。5.石家庄地铁1号线一期工程05标段

工程全长699.76m，覆土厚度约10—12m，为双线单洞隧道。区间平面线路由直线段和两个曲线段构成，曲线半径为R1500,。线路纵向先以3%。坡度上坡再以6%。坡度下坡。区间采用矿山法施工，设施工竖井及横通道一座。

区间分标准断面和人防断面两种断面形式。标准断面跨度6.48m，开挖面积为35.03m2，采用台阶法施工。人防断面跨度9m，开挖断面69.6m2，采用CRD工法施工。

台阶法施工：

①正台阶法：在稳定性较差的岩层中施工时，将坑道断面分层，由上向下分部开挖，每层开挖面的前后距离较小而形成几个正台阶。上部台阶的钻眼作业和下部台阶的出碴，可以平行进行而使工效提高。全断面完全开挖后，再由边墙到顶拱筑衬砌。在坑道顶部最先开挖的第一层为一弧形导坑，需要钻较多的炮眼，导坑超前距离很短，可使爆破时石碴直接抛落到导坑之外,以减轻扒碴工作量,从而提高掘进速度。如坑道顶部岩层松动，应即在导坑内用锚杆或钢拱架作临时支护，以防坍塌。

②反台阶法则用于稳定性较好的岩层中施工，亦将坑道断面分层，在坑道底层先开挖宽大的下导坑，再由下向上分部扩大开挖。进行上层的钻眼时,须设立工作平台或采用漏斗棚架，后者可供装碴之用。

CRD工法：将隧道分侧分层进行开挖，分部封闭成环。每开挖一部均及时施作锚喷支护、安设钢架、施作中隔壁、安装底部临时仰拱。一侧超前的上、中部，待初期支护完成且喷射混凝土达到设计强度70%以上时再开挖隧道的另一侧的上、中部，然后开挖一侧的下部，最后开挖另一侧的下部，左右交替开挖。

致谢

非常感谢刘志春老师和李宏健老师！在此次生产实习中，两位老师在人员安排及组织上认真负责，在专业知识的讲解上细致入微。正是如此，我们的生产实习才能圆满完成。

在此，向两位老师的辛勤付出致以衷心的感谢!谢谢！！

第二篇：市场报告ing

（一）环境分析

1、外部环境分析

1)经济：2009年，国际金融危机对我国经济发展带来了严峻挑战，随着中央刺激经济的系列政策措施陆续生效，我国经济遏制了急剧下滑的势头，逐步实现企稳回升，全年总体表现为先抑后扬的态势。2010年，随着世界经济缓慢复苏，中国经济将延续回暖势头，预计全年经济增长保持在8.5%左右。保持经济平稳增长仍将作为宏观调控的首要目标，在继续实行积极财政政策和适度宽松的货币政策同时，应进一步加大结构调整和体制改革的范围和力度，以解决当前经济社会发展中出现的深层次、结构性的矛盾和问题。

2009年前三季度国内生产总值217817亿元,同比增长7.7%,比上年同期回落

2.2个百分点。宏观经济在今年一季度出现自1990年以来最低单季度增速6.1%后，二、三季度分别增长7.9%和8.9%，与此同时规模以上工业增加值同比增长

8.7%，居民消费价格指数环比由负转正，核心指标回升加速表明我国应对金融危机的一揽子计划已陆续生效，2010年宏观经济将总体保持向好势头。但需要注意的是，当前经济快速回稳主要靠政策拉动，经济增长内生动力仍然不足，随着明年部分刺激政策时效到期，若无行之有效的新政出台，则政策环境的改变将为2010年国民经济持续稳定增长带来一定的不确定性。

消费是今年的一大亮点，在家电和汽车下乡、以旧换新、汽车购置税减免及一系列鼓励住房消费的政策刺激下，前三季度社会消费品零售总额8.97万亿元，同比增长15.1%，扣除价格因素实际增长17.0%，为1985年以来最高值，汽车消费实现了24.5%的快速增长，住房销量创建国以来新高，为经济快速回稳奠定了坚实的基础。扩大内需作为今后经济发展的战略导向，将促使消费成为拉动未来经济增长的主动力，但在国民收入分配体制没有根本性改变的情况下，稳定的消费增长内生机制尚难形成。并且由于当前消费增长主要靠政策支持，随着家电、汽车等潜在消费需求在今年得到极大释放甚至部分“透支”，消费能力不足和缺乏新的消费增长点均将使2010年消费难以保持高速增长。

2)法律法规：2008年金融危机发生后,我国纺织品出口大幅下降。为应对危机,中国政府连续4次上调纺织品出口退税率,由最初的11%上调至16%。从短期看,出口退税率上调对纺织行业和企业有利,能降低产品出口成本,增加利润,增强价格竞争优势。但从长期看,会使纺织业过度依赖出口退税率上调政策,不利于产品结构调整、发展模式的转变和核心竞争力的培育,影响行业的长远发展,还会出现严重的骗税行为。必须通过立法确立一个科学合理的退税机制,促进纺织行业健康发展。笔者从事这一行业近10年，将从自身经营的角度来分析这一现状。关键词:金融危机;纺织行业;纺织品出口;出口退税率上调

众所周知,自2008年下半年以来受国际金融危机的影响,我国纺织品出口持续下降。至2010年上半年,金融危机的影响仍在延续。在这种严峻情势下,国家

不得不连续多次上调纺织行业的出口退税率。

出口退税是一个国家或地区的税务部门依据本国税法和政策规定,对已报关出口的商品按一定比例部分退还或全部退还其在国内生产和流通环节已缴纳的产品税、增值税或消费税等间接税税款给企业,使企业的出口商品能以少含或不含税成本的价格进入国际市场的一种政策措施[1]。出口退税符合国际贯例,也被WTO等国际组织所许可。从1999至2009年的10年间,我国纺织行业出口退税率政策主要经历过7次较大调整。前三次调整都是降低出口退税率。第四次,2008年美国次贷危机所引发的全球性金融危机,纺织品出口形势非常严峻。为了使纺织行业能渡过“寒冬”,从2008年8月1日起,纺织行业出口退税率11%上调至13%;第五次,财政部和税务总局宣布自2008年11月1日起,将纺织行业的出口退税率由13%提高至14%;第六次,2009年初,从2009年2月1日起将纺织品服装的出口退税率由14%提高到15%;第七次,从 2009年4月1日起,我国将纺织品服装出口退税率提高至16%。

从调整范围看,这4次调整几乎覆盖了所有纺织品服装产品,显示出国家对纺织行业出口的扶持力度和态度。

3)成本：第19届中国国际服装服饰博览会日前在北京开幕，作为亚洲规模最大的服装展会，它也成为了当年服装价格走向以及流行趋势的晴雨表。

在这届博览会上，服装生产成本的上涨和价格趋势，成了参展商们谈论最多的话题。参展商：2010年棉花价格上涨50%以上，用工成本也涨了15%以上。多家服装厂商都表示，在不到一年的时间里，一件服装的综合成本已经提高了至少20%，在这样的情况下，下一步提高服装售价，也是市场必然的趋势。参展商：最终在成品方面也有10%的上升空间。参展商：我们的品牌价格大约提升1 0%。

尽管服装的各项生产成本持续上涨，但作为销售终端的服装厂家们，都对提价表现得很谨慎。他们表示，近两年由于国内的外贸服装企业以及国际品牌纷纷抢滩中国市场，服装行业竞争激烈，单纯跟随成本涨价来提高服装价格，很可能使自己丧失竞争力。⑵

4)竞争：服装服饰市场调研报告指出，我国服装服饰行业结构调整和产业升级带来的市场效果日益明显。总的趋势：服装类商品由以中低档需求为主转向中高档需求为主，尤以中高档需求增长迅速；由以少数品牌竞争转向多品牌竞争的格局；由以百货业经营为主转向多种业态共同经营，销售渠道增长迅速。在那些处于上升时期的服装服饰市场上品牌竞争激烈，竞争形式已经升级到一个新的高度。从我国及各地区的市场看，正在形成之中的上海、北京、宁波、温州、杭州、厦门、武汉、大连等地的服装服饰品牌特色明显，并且在全国市场的流动性增强。

[1].谷永芬,吴倩,陈文宗.出口退税政策对我国纺织行业结构调整的实证分析[J].经济问题,2008,(8):30

⑵http://.cn2011年03月30日13:32CCTV《第一时间》

5)社会因素：

一、福建省服装行业的竞争力不断提高

近几年福建省服装行业大力实施名牌战略、大力推动经济增长方式的转变，企业素质明显提高。集群经济快速发展，为行业的专业分工、节约成本、提高上下游配套能力提供了良好的发展基础，所有这一切均构成了福建省服装行业竞争力的扎实基础，形成了应对市场风险的自我调整能力。

二、纺织服装行业自身存在的问题不容忽视

纺织服装行业自身存在的问题主要反映在技术创新能力弱，核心竞争力提高缓慢，低水平重复建设的状况继续存在，难以从容面对新的挑战。当前中国纺织行业面临着新型技术对传统产业技术的挑战以及国际产业结构调整的挑战。以数字化为代表的新型加工技术，不仅改变了产品的面貌，也改变了流通的面貌，同时也因其快速反应而改变了企业对消费者的适应能力；国际产业结构的调整是以现代科学技术对传统产业技术的更新换代，以及经济全球化形势下的生产方式为特点的调整。福建省纺织服装行业自身存在的问题决定了面临挑战的艰巨性，制约着纺织服装工业持续健康发展。

三、内需保持稳定增长，但内销产品价格持续下跌

随着国内居民收入水平的不断提高，内需的旺盛已经成为国内纺织行业平稳增长的主要支撑，并将继续成为干亍业未来几年抵御其他负面风险的重要因素之

一。但在国内纺织服装零售额保持较快增长、企业生产成本提高的同时，下游产品价格却不能同步上升，无疑是行业产能过剩背景下的供求失衡，在行业扩产趋势有增无减的情况下，08年国内纺织品服装供过于求态势还在继续加剧。同时由于越来越多的出口型企业开始转作内销，突出地表现在价格上的竞争更为激烈。

所以，从社会环境分析可以看得出来，福建省服装行业的未来喜忧参半，只有把握得住大局，加强自身发展，参与到激烈的竞争中去，才能在市场中有自己的一席之地。

2、内部环境分析

改革开放以来，福建省有50多家企业在沪深两个交易所上市，还有60多家福建背景企业在境外上市，企业在境内外上市共募集资金约600亿元，有力促进了国有企业改革和产业结构调整，推动了非公有制经济的发展，培育了一批有较强竞争力和持续发展能力的龙头企业。

但与经济发达省份相比，福建省上市公司的实力、再融资能力和拟上市企业资源，都还有较大差距。所以，政府要充分利用资本市场筹集社会资金、优化资源配置，努力开创福建省企业上市的新局面，为福建省经济结构调整服务，为培育壮大产业集群服务，为增加新的财源服务，为就业再就业服务，为增强福建省经济实力，提高经济运行质量服务，促进海峡西岸经济区又好又快发展，这样，福建省的服装行业才能蓬勃发展。

福建省服装行业是外企最早进入的行业之一。外企的进入，拉动了本地民营服装企业的发展。目前，福建省服装行业已形成了国有、集体、私营、外资及港澳台资等多种所有制并存，以外资、港澳台、民间资本为主体的格局。目前，福建企业集聚地和产业特色城镇已形成带动效应。在泉州等地区被中国纺织工业协会命名的第一批、第二批中国纺织产业基地市和特色城镇以后，石狮包盖镇——中国服饰辅料名镇。晋江龙湖镇——中国纺造名镇与晋江新塘街道——中国运动服装名镇于2004年幼被中国纺织工业协会命名为第三批中国纺织产业特色城镇。这些服装城镇的形成在很大程度上带动了服装产业的发展，做为很多中小企业的服装供应商和渠道商，他们的地位举足轻重。这样就能形成产业链发展的联动效应，从而促进新企业的建立。这些给福建省的服装行业的发展注入了新鲜的血液，并提供了强有力的保障。

但这一良好的势头到20世纪90年代初发生了变化，当浙江、广东等地的服装品牌接连崛起的时候，福建的品牌却在市场中声息渐弱。一部分企业实施多元化战略转移投资，另一部分企业将视线转向国外市场，还有一部分企业因为企业管理跟进速度慢而错过了我国服装业发展最快的90年代中期阶段，被其他地区的“后起之秀”抛在后面。

一片繁华的背后，一些业内人士对福建服装业的发展表示了担忧：同样的运营模式，类似的服装风格，大家一哄而上，是件很危险的事情。一些服装企业开始寻找创新之路。据了解，去年石狮不少服装企业积极适应国际市场的高要求，一些骨干服装企业加大了对发达国家市场的拓展力度，在英、法、德及加拿大、荷兰、挪威等20多个国家设立了办事窗口，并针对发达国家的特殊需求加强了“目标款式设计”，从速度、效率等方面入手，增强服装企业的竞争力。

闽南拥有一批知名的休闲男装企业如利郎、七匹狼、九牧王、卡宾等，除此以外，仅在泉州、晋江、石狮就聚集着安踏、乔丹、特步、361°、匹克、鸿星尔克等一批在国内有一定影响力的运动品牌计”，从速度、效率等方面入手，增强服装企业的竞争力。

这些企业的上市情况，形势一片大好。其中七匹狼于2004年8月成功登陆深圳中小板块、鸿星尔克于2005年12月在新加坡上市，安踏今年7月份在香港成功上市。另外，据媒体报道，特步（中国）已委任摩根大通和瑞银为保荐人，最快今年年底前在香港上市，将集资3亿美元。届时，该公司将成为继李宁（2331．HK）及安踏体育（2020．HK）后，第三家赴港上市的内地运动品牌公司。知情人告诉记者，未来2—3年内，仅福建运动品牌起码要有5—6家企业在国内外上市。

（二）市场竞争分析

独辫子基本信息 独辫子服饰有限公司成立于1996年，是一家主营年轻时尚、充满朝气与个性的服饰连锁机构。经过多年的发展，公司现有 员工八百多名，其中管理人员两百多名。近百家连锁店遍布福建、广东、浙江、江苏、江西、山东、湖北、重庆、贵州、辽宁等地。十几年的诚信经营与科学的管理，使得独辫子在顾客心中树立起极高的品牌价值和商业信誉。

独辫子主要经营西部牛仔装与时尚前卫的日韩主流休闲系列服饰，并且兼营各类配饰。无论从款式、色彩还是质地都注入流行、时尚的元素。加上物美价廉的强大吸引力，使得每个消费者都可以轻松拥有。

在企业形象方面，独辫子拥有统一的企业标志、企业象征图、员工服装、商品包装等视觉（VI）识别系统。在店铺装潢设 计上独具心裁，符合年轻人的品味。

在管理方面，随着“独辫子服饰”规模的不断扩大，公司自主研发了一套功能强大、完善的进销存管理系统与VIP管理系统。全国性的网络化管理平台，加强了对全国各地连锁加盟店的统一管理，实现了公司各项业务的电子化、智能化、网络化和数字化。可实现全国数百家连锁加盟店的统一管理，无论您身在何处，都能对当前的营运状况了如指掌。

在企业发展策划方面，公司企划部审时度势，以品牌影响号召一切的理念，适时在各大媒体推出品牌广告。科学合理的安 排营销策略、促销活动，更好地回馈消费者。

在市场开拓方面，独辫子积累了十几年的营销和管理经验。在巩固现有基础的同时，公司不断地向全国各地开拓市场。

在运营上，公司将运营中心设立于物流四通八达的广州。使加盟店能够更快的收到货品。

产品结构

独辫子主要经营西部牛仔装与时尚前卫的日韩主流休闲系列服饰，并且兼营各类配饰，如鞋，帽，包，腰带，饰品等。

市场定位

独辫子在年轻群体的舞台上不断地寻求自我表现力。产品消费人群是18-28岁年龄段的年轻人，为了满足年轻人的审美需求，独辫子十几年来不断地推陈出新，开创性地提出了新型的搭配N+1的商业模式，以时尚的搭配理念，销售西部牛仔装与时尚前卫的日韩主流休闲装，满足现代年轻人各种场合的服饰要求。

市场策略

全部店铺实时联网，使各门店实现统一管理，降低营运和管理成本启用连锁加盟管理电子商务平台后，使分散的门店构成真正的强而有力的连锁经营体系，有效控制属下店铺，实现“统一采购、统一经营、统一备货、统一定价、统一配送”等管理模式。统一采购还能形成更大的采购能力，大大降低采购成本、运营成本。

①支持多个管理中心，各中心可独立考核，独立核算成本。

②指导加盟商开店，帮加盟商管理，降低加盟商的管理及营运成本 ③灵活的价格管理及丰富的促销策略

④完善的VIP客户管理系统

⑤通过申请电子抵用券的方式大量吸引潜在客户。

⑥全面实现条码管理，物流中心提高了工作效率，库存数据准确率提高到100%。

市场表现，目前，独辫子在市场上已经成为一家主营年轻时尚、充满朝气与个性的服饰连锁机构。十几年的诚信经营与科学的管理，使得独辫子在顾客心中树立起极高的品牌价值和商业信誉，已经具备了强劲的市场表现。如今，独辫子连锁店遍布了福建、广东、浙江、江苏、江西、山东、湖北、重庆、贵州、辽宁等地，在服装市场上占有了一定的市场份额。此外，独辫子在做好连锁加盟店的同时也非常重视电子商务的发展，积极地开发网上商城及其它的网上销售平台，目前，独辫子的网上销售也进入了一个良性发展的轨道。

独辫子的市场表现日趋强势，其产品消费群体是18—28岁年龄段的年轻人。为了满足年轻人的审美需求，独辫子十几年来不断地推陈出新，开创性地提出了新型的搭配N+1模式，以时尚的理念，销售西部牛仔装以时尚前卫的日韩主流休闲装，满足现代年轻人的服饰要求。

存在问题

第三篇：保险公司暑假实习心得ING

实习心得体会

40天的“实习生涯”转眼间就过去了，这40天在中国人寿保险股份有限公司的实习使我受益匪浅。在主管、培训老师、师兄师姐的关照和指导下，以及自己的努力下，让我在很多方面都取得了小小的进步。我从下面几个方面分享我的实习心得与体会。

一、刚入公司的系统培训，使我对银行业务及保险知识有了一定了解，也增加了我独立下网点的信心。

刚到公司的那天下午，大家应该说都是很失望的，因为公司住宿条件实在不能和学校宿舍相比，没有空调，没有电扇，八个人住一间小宿舍，宿舍很乱，洗浴条件也很差，再加自己是外省的，其实有想过要放弃。接下来就是培训老师给我们进行了为期三天的系统培训，再加大家的相互鼓励与关心，公司领导又给我们举行了迎新会和庆生会，这段时间大家过的非常开心。最重要的是我对公司产品，产品销售，银行业务流程，销售话术，促成话术有了大体的一个了解与熟悉。这使我对自己的下点展业有了充分的信心。

二、下点实践使我的业务能力，工作能力和沟通技巧有了很大提高。系统培训后我跟梅花师姐到农行仓山营业厅进行下点实践，晚上回到公司后开夕会，进行团队模拟演练，话术探讨，到网点后与客户的直接交流，与大堂经理，与同业，与主任的沟通，在一周的下点实践中，渐渐熟悉了银行的各种业务，掌握了一些工作技巧，沟通技巧与销售技巧。

三、坚持。

在仓山营业厅的三天时间，刚开始不敢接触客户，不敢宣传产品，不敢直视客户眼睛，不敢与大堂经理，银行主任交流等等，最后在梅花师姐的鼓励下试着去接触客户，终于鼓足勇气去接触客户，去和他们交流，但都被拒绝，或者客户的疑问解决不了，我记得有一天下来被拒绝十一次，回到公司一点精神都没有，更不用提信心，看到很多伙伴都已经开始出单，我对自己越来越失望，认为自己不是干这行的，就开始有放弃的念头。在这个时候，舍友的鼓

励，师兄师姐的培训，主管的加油打气暂时打消了我的这个念头。到实习结束，我，另外一个舍友，和两个学姐是坚持到最后的四个人。记得主管讲：坚持就是胜利，付出总有回报，不要轻易的否定自己。

四、积极，勤快

这也是锦阳主管和妙英师姐经常和我们讲的，在仓山营业厅待了三天后，主管锦阳主管带我到了一个新的网点仓山盖山支行，到了这个新的网点，我转变了之前消极的态度，勤打杂，积极的去为客户服务，在接触他们的过程中试着去判断是不是我们的准客户，客户适合做公司哪款产品，然后带客户到VIP室或洽谈室做进一步的交流，在锦阳主管的帮助下我出了第一单，填单的那个时候手是发抖的，那时非常高兴，记得自己给父母各打了一个电话，发表了QQ心情，在公司夕会上分享了自己的出单心得。接着在接下去的两天，又出了三单。真的，心态决定一切，付出总有回报。

五、要善于抓住机遇，要有主动性。

在盖山支行的时候，遇到一个80000存定期的客户，心里真是高兴，就带客户到洽谈室做进一步的交流。向他分析了定期，讲了CPI，讲了通货膨胀，以及了解了他的家庭，他的工作，从交流中得知他存钱是因为自己隔壁的做生意的钱在店里被偷，他说钱也没什么急用，最后我们互留了联系方式。他讲下午会过来做，但自己等啊等，下午没等到，就打电话给他，客户讲说是店里有事，走不开，就和他重新约了时间定在第二天上午。但由于下大雨客户又没来，晚上回到公司继续联系客户，就定在了第三天上午，但还是没到，自己这时都失望，心里想“自己一定是被忽悠了“，到了中午，抱着最后一个希望给客户打电话，他说下午三天钟会过去，其实在那个时候自己没抱太大希望，就等着，最终那名男客户还是没来，但奇迹发生了。“不管你信不信，反正我是信了，我只能说它是一个奇迹，它还就发生了。”他委托他老婆过来签合同，很爽快，几分钟就签了一单50000的单。

还有一个实例，自己在盖山待三天后，又换到了农行师大支行，在自己的网点，遇到了相当大的挑战，因为中国人寿在师大支行已经很久没驻点了，有两个同业的，一个安邦保险公司，一个阳光保险公司，他们在这里已经呆一年

多了，和柜员、保安、经理、主任关系都特别好，农行的人员不会主动讲我们的产品，而是在卖买安邦共赢一年期，阳光普照和阳光十年，还有农行自己的人民币短期理财产品，有时同业的会抢你的客户。在刚去的几天中，就感觉自己和他们格格不入，和他们不是一起的，感觉被排斥。那会有一个想法，我不能出单，你们同业的也不要出单，我调整了自己的心态，先和保安，年轻的柜员打好关系，积极的为来银行的客户服务，勤跑腿，自己等同业离开银行后才离开银行，从不会早离开银行，周末一天都没有休息，一直在银行呆着，自己的付出还是有回报的，主任、保安、柜员对我印象还不错。之后，就开始积极接触客户，推销产品，在师大呆的25天中出了5单，虽然有退保，但感觉还是不错的，自己主动的去克服压力，去主动承受压力。总的来讲，要把握住机遇，要主动去发现机遇。

六、要学会放松，要融入团队

公司的文化让我们印象深刻，早晨有晨会，大家一起开会，进行敬业时间，唱司歌，跳晨操，然后大家相互鼓励；下午下班回来，开夕会，进行敬业时间，业绩汇报，主管，师兄师姐培训等等。

实习的同学们回到宿舍一起分享经验，一起玩耍，一起去逛街，一起去吃饭，给过生日的同学一起庆祝，感觉就像一个家，非常温馨。让我们在轻松的状态下去融入团队，去迎接明天的挑战。

其实，自己印象最深的是，有一位舍友，我知道他是没有出单，他心里一定很难受，但他坚持到公司规定的时间实习结束，中间没有放弃，也没听到他有什么埋怨，总是给我们微笑。在每天晚上睡觉之前，都会把自己的工作服整理好，早晨去上班之前把皮鞋擦干净，把胡须剃干净。在写这篇实习心得时，我最先想到是他，出不出单真的不是最重要的，况且这也与自己的网点有很大关系，客户群，客户素质，客户需求，网点关系这些都要考虑。我敢肯定，如果我去的是他那个网点，然后自己又没出单，我中间一定会放弃，一定不会坚持到最后，也一定不会有那么好的心态。这不能用伟大来形容，但他是我在这次实习中最佩服的人，我庆幸自己有这样一位朋友。

有这么几句话，一直鼓励我坚持到最后，每当自己灰心丧气，每当自己被拒绝，每当自己没有决心和勇气时，心里会默默重复这些话：

动而失败总比坐以待毙好，因为萤火虫只有在振翅的时候才会发出光芒： 每一次的失败，都会使我追求正确的东西；每一次从失败中得来的教训，都会使我小心避开前方的错误；没有失败只有暂时停止成功。

今天的每一分钟都胜过昨天的每一个小时，所以今天我要更加加倍重视我的价值。

在这次宝贵的实习过程中，留下了很多美好的回忆，我相信我们每一个人都会好好珍惜这些难忘的回忆。

第四篇：生产实习报告

生产实习报告

实习生活就这样拉上了帷幕。这里的生活虽然苦但却充实、亲切，所有人都很友好，大家都毫不吝啬地将自己知道的教给我这个虔诚的实习生。还记得第一天到这里时的迷茫，甚至一度怀疑自己三年都学了些什么，看到工人师傅忙碌着却不知道他们在干什么、为什么这样做。工长安排给我任务后（超平、放线），我都只是照做却不能明白这样做是为了之后的哪项工作在做准备。还有工地上的一些用语刚开始也很不知所云（如方子——方木头条，钩机——反铲挖土机）。通过这几个月的实习生活，现在的我对现场已经非常熟悉，在实习工作中游刃有余。我深切地体会到学校安排我们实习的重要意义，之前的理论学习需要这次实习提升到理论运用于实践，也正是有了之前学校中扎实的理论学习才使得我在工地可以上手那么快。正是这次实习让我将抽象知识具体化、实物化、系统化。1 实习目的

生产与管理实习是工程管理专业教学计划中的一项重要的实践性环节，它是在学习完基础课程后，在学习专业方向课程前，去有关企业进行验证、充实、巩固、提高的过程，也是毕业前参加工作的预演，通过实习进一步了解、熟悉项目建设各过程各环节。

（1）巩固知识。通过实习，针对工程中的各个过程、各个环节、各种现象的了解和观察，感知各种知识在工程中的目的、作用，了解完成建筑的整套施工流程。

（2）提高能力。通过实习，灵活运用已学过的专业知识，培养提出问题、分析问题、解决问题的能力，提高人际交往能力及处理问题和独立工作的能力。

（3）拓宽知识。通过实习，了解和熟悉新规范、新标准的有关内容及具体运用，并利用实习机会，进行新结构、新工艺、新材料的参观学习，以扩大知识领域。

二、实习安排

在实习开始前我便为自己做了详细而周密的实习安排，有了计划才更有目的性。

（一）精通图纸

识图是最基本的要求，三年的学习应该识图对我已不成问题，来到工地，有了这一机会，我应该用图纸与实物相对照，更加熟悉图纸，彻底地掌握全套图纸包括水电图。

（二）掌握超平、放线

超平、放线是贯穿整个建筑过程的必不可少的技术要求，虽然以后我并不从事这类工作，但作为建筑院校毕业的学生，我想掌握这类技术是理所当然的。

（三）熟悉各个工种

土方工程、地基处理与桩基础工程、混凝土结构工程（模板工程、钢筋工程、混凝土工程）、砌体工程，这是建设的几大块，我想实习就要围绕这几块展开学习。我所在的工地已经开始建首层，至于土方工程、地基处理与桩基础工程我想我可以去附近的其他工地参观学习。

（四）参与管理、思考管理

作为工程管理专业的实习生，我认为不光应注重技术领域的学习，更应思考管理方面，当工长安排各工种一天的工作时，我也应该考虑工长为什么这样安排、这样安排合理吗，如果我来安排我应该如何组织，甚至管理方面存在什么问题，我想这都是我应该列入实习计划中的。

三、实习内容及过程

（一）工程概况、承包形式

1、工程概况

该项目是宣钢轧钢系统技术改造工程高强度棒材项目二棒车间2ER电气室。建筑为四层混凝土框架建筑，长72.000m，宽14.700m，室外地坪至檐口高度为17.400m，建筑面积4233㎡，属于丙类火灾危险性厂房。

建筑物位于七度地震区，室内外高差300㎜，▽0.000相当于680.5m。

该工程采用流水作业，这个工程划分东西两个区域流水作业（1~9轴，9~16轴)。而分界处（9轴）恰是一条伸缩缝，绑扎钢筋、支撑模板、浇筑混凝土分两个区域配合协调同时进行，这样大大提高了施工速度。

2、承包形式

甲方为宣钢，总承包方是唐山二十二冶，我所在的工地是分包方。这是个甲供材的项目，宣钢提供钢筋和混凝土，我想这里便涉及到了甲方提供材料，施工方定不会像对自己买来的材料那样想尽办法减少浪费，便存在甲供材的浪费问题。甲供材应该也有其优越之处，对甲方而言，甲供材可以更好地控制主要材料的进货来源，保证工程质量；对施工方而言，优点便是可以减少材料的资金投入和资金垫付压力，避免材料价格上涨带来的风险。而针对我所在的这个项目，甲方是生产钢材的宣钢那么他理应采取甲供材的方式。

（二）精通图纸

平面图、立面图、剖面图都是从大一便开始接触的，已经熟悉的不能再熟悉了。主要就是钢筋配筋图、水电图、电缆沟图就不很熟悉了，我都是先大概地看下图纸，有什么地方看不懂便拿着图纸到施工现场进行比对，便可以懂得图上是什么意思了，尤其是钢筋配筋图我都一点一点地与实物进行了对照，甚至发现了他们的一些施工错误；电缆沟处有很多预埋件我都通过图纸上的标识把他们找出来了。我认为在识图这方面我是很有成就的，也付出了很大努力，现在整套图纸对我都不是问题。

（三）测量工作

1、超平（1）超平意义

这是项十分简单的工作，一般会用水准仪定出“50线”“1m线”，一切需要定出高度的工作前都要超平,例如在基础房心回填、支梁的底模、砌筑时留出门窗洞口、装修地

面之前都要超平。（2）具体操作流程

首先要在需要做出超平线的几处的中间位置放置水准仪，同时水准仪高度要合适，大致要保证不用再次移动水准仪的位置或调整高度便可定出所有所需水平线，这样便方便测量的迅速进行。首先是由±0.000（这个工程±0.000已经标在了主厂房轴线的钢柱上），由塔尺底置于±0.000处读出水准仪中的数据，将塔尺再置于需要标出50线的位置（1m线）的位置，通过上下移动塔尺至中丝再次与之前数据减0.5m（减1m）重合，这时塔尺底便是50线（1m线），其他楼层可由下一层往上引。

2、放线（1）放线意义

放线便更要留心一些了，这一工作有些难度，要十分讲究精准，一点误差便会出现很大偏差。放线其实就是定出平面位置，在混凝土凝结后便可进行放线工作，只有弹出了墨线才可进行后面的支脚手架、支模板等工作，不然便不能知道柱在什么位置、梁在什么位置。（2）具体操作流程

这个工程东西方向的轴线是由主厂房轴线确定的，最南面的轴线是由主厂房的钢柱外边线向北偏移1300㎜，但这条轴线会穿很多柱，这样不能弹出一条贯通的轴线，于是在弹第一条轴线时应偏移1800㎜（或其他值）弹一条贯通的线（这条线离最南面的轴线偏移0.5m），这样用两个钢柱确定距离较远的两个点，由两个人负责抓住工程线的两头，使其对在点上，线一定要撑紧，然后由第三人沿工程先画出几个点，点的距离不能太远，否则弹墨线时线会不够长。最后一步就是拿出墨线盒将之前描出的点弹出一条整线，这样一条完整的轴线便出现了。其他与其平行的轴线则是通过用钢尺按图纸标出相应距离上的点，每条轴线至少确定两个点，之后的程序与上述是一样的。

置至于南北方向的轴线由于没有主厂房轴线便没有那么容易了，需要由下层的轴线引至上层。

（四）混凝土结构工程

1、模板工程

这里采用的是组合钢模板（1）安装

模板安装时，为了便于模板的周转和拆卸，梁的侧模板应在底模的外面，次梁的模板不应伸到主梁模板开口的里面。（2）拆除

拆模应按一定的顺序进行，一般应遵循先支后拆，后支先拆，先非承重部位后承重部位以及自上而下的原则。（3）验模

监理检查柱模板时由一人爬到柱顶处将一铅锤顺下，柱顶处的人用盒尺量出铅垂线与模间距离，再由下面的人同样用盒尺量出这一距离，如果距离过大则是不合格的。当不能通过监理的检查，师傅便会委派我带领工人校正模板，校正时我们也是采用这种形式，上下两侧哪个地方的距离大就敲响那侧。

2、钢筋工程

对于钢筋工程这一部分，我都全部拿图纸与实物进行了比照，熟悉了各种钢筋以及钢筋配筋图，还自己绑了一块儿板的钢筋。留心观察了老师上课提到的主次梁交接处防冲切的附加箍筋，板、次梁、主梁交接处板筋在上、次梁钢筋居中、主梁钢筋在下、以保证截面高度相对较小的板有足够的相对受压区高度h。，以及钢筋的连接等问题。

3、混凝土工程

（1）施工前的准备工作

在浇筑混凝土前要做些准备工作，例如卫生间处有许多管道，这就要将管子事先放置在管道的位置，这样才能在混凝土处留出管道位置装修时安装管道；另外，这个工程是配电室，在与次梁平行处有一道桥架，桥架上要装电缆，上面有预埋件，于是需要在浇筑混凝土之前在预埋件所在位置处做出标记，可以将标记画在模板上，在混凝土未干之前将预埋件打入其内，这些工作都是由我来做的。（2）混凝土浇筑过程中的问题

由于夏季天气热而且干燥，有几次浇筑混凝土时技术员都要求送混凝土的师傅多加水，说泵出的混凝土流动性很差，对施工造成很大困难。

我认为这是很不正确的，混凝土凝结过快不该单靠加水，施工配合比已经固定，单方面加水只会使水灰比增大，混凝土强度降低，我认为这个问题可以有如下解决方案： ①强力搅拌

混凝土在初凝前浇筑，如已有初凝现象，则应进行一次强力的搅拌，使其恢复流动性后方可入模。②缓凝剂

可增加一些缓凝剂。（3）混凝土的质量检查

每次拆模后师傅都会交给我一项任务，就是查看梁柱哪里存在质量问题，然后记下来位置以及是蜂窝、麻面还是孔洞，之后他会叫人来修补。

（五）其他工种的观察学习

由于我所在的工地进度比较快，在我实习时已经开始了首层建设，因此例如土方工程、地基处理与桩基础工程在这个工地看不到，但我在附近的其他工地都进行了观察学习，学习到的内容便不在这里赘述了。

（六）管理方面的思考

作为工程管理专业的实习生，我认为不光应注重技术领域的学习，更应思考管理方

面，于是在整个实习过程中我都比较注重管理领域的研究，针对这个工地存在的管理问题（一些问题其他工地也同样存在，许多是共性问题），我思考了一些解决方案。我想以专题报告的形式叙述如下：

四、专题报告

（一）技术交底工作的落实

1、出现问题

在浇筑二层混凝土时，伸缩缝两侧的柱子出现了问题，两侧柱子中间并没有留出伸缩缝而是整浇在了一起。木工包工头组织工人在伸缩缝两侧的柱子模板都支好，而两柱之间的模板不支，则使用苯板夹在中间留出伸缩缝。包工头解释说他在其他地方这样做过，浇筑混凝土时要两侧一同浇筑，这样就不会将苯板挤向一侧。但组织浇筑混凝土的是技术员，而木工包工头此前并没有跟技术员沟通过这个问题，这样悲剧便发生了。

2、问题出现原因

究其原因，则是技术交底工作没有落实好。木工包工头之所以这样做是因为他这样施工过而且没有出现问题。但有一点重要的施工工艺要求便是苯板两侧的混凝土要一同浇筑，而负责组织混凝土浇筑的技术员还有浇筑混凝土的施工工人他们并不知道这一点，更别说在浇筑过程中注意这个问题了。

3、解决方案

目前建筑工程的质量问题仍是令人担心，其中造成质量隐患的很大部分原因便是技术交底工作的落实情况存在问题。这里木工包工头就应与技术员做好沟通，由技术员在浇筑混凝土前告知施工人员。

（二）工人及技术员的监督问题

1、出现问题

这个工地在这方面存在着严重的问题，每次浇筑混凝土前工长要求监理进行隐蔽工程验收时监理都指出很多问题（如脚手架间距过大，柱模不竖直等一系列问题），而再组织工人进行修补，这样严重耽误了施工进度；而且在施工时不注重质量，修补后也是治标不治本（例如柱模不竖直时便是用大铁锤敲直，这样可能会使柱子移位），在浇筑混凝土拆模放线时才发现很多问题（严重移位的柱子等），这时工长才叫来木工、钢筋包工头严厉斥责，并要求他们立即采取补救措施，可又能怎样，把整个柱子都凿去重新绑扎、支模、浇筑混凝土？可这样的柱子不止一个，于是偏移大的便拆去，偏移不明显的便得过且过。这样不仅费时、费力、费财，还造成很大安全隐患。

2、问题出现原因

问题出现了工长才找来包工头们斥责未免为时太晚，问题出现很大的原因就在与工长、技术员对工程的监督不够，在整个施工过程中我发现他们很少下工地，除非是在有什么事情需要他们处理时才会出现。似乎把一切都交给了承包各工种的包工头，可包工头们为挣更多钱只求速度，谁来管工程质量？

3、解决方案

这些工程质量问题就应将其扼制在萌芽状态。在工人们支脚手架、绑钢筋、支模板时，工长、技术员就应时常在一旁监督，发现不妥的地方立马指出，这样才不会让问题一直隐藏，当建筑成型时才疯狂地暴露，到那时就晚了。

（三）实行“一揽子责任制”

1、出现问题

脚手架搭设不符合规范要求、柱子移位、不竖直、混凝土跑模，这些问题其实根本还是在于施工人员自身。现在为了提高工程进度，充分发挥人们的劳动积极性，大多实行按件计工，而按件计工虽然提高了施工进度，但工人急于完成更多的工作量，却忽略了工程质量。其实只是多支几根钢管，脚手架便结实可靠；多加几根钢丝，也许柱模便不会浇崩。

2、问题出现原因

其实工人师傅对这些问题的不注意，究其原因还是没有责任感，也许他们会想“脚手架搭设不合格也不会找到我，柱模跑了也不会扣我工资”，这样便出现了一系列问题。

3、解决方案

哪个工人绑哪道梁、那棵柱子，支哪个部位的模板，都应记下；哪个位置的钢筋、模板出现了问题，负责相应部位的工人师傅便应负相应责任。

另外拆模过程讲求先支后拆、后支先拆，于是我建议是谁负责支相应部位的模板，拆这里的模板时仍由他负责，这样哪块模板是先支的便后拆、哪块模板是后支的便先拆，拆模的师傅便十分清楚，避免了拆模时的盲目，而且支模时也会更多考虑怎样支可以方便自己拆模，这样便大大提高了施工进度。

这样我建议实行“一揽子工程”，也不知道这样讲是否合适，即一个工人一旦承包下一根柱子的支模工作，那么之后这根柱子的浇筑过程中模板是否崩开，以及拆模工作都由此一人负责。这样不仅提高了工程质量还提高了工程速度，但显然支一根柱子的费用应有所提高，但我想这远比出现问题再补救要来的划算。

五、实习总结及体会

（一）体会、感受

为期一个月的实习生活我认为用“受益匪浅”这个词来形容并不为过。通过这次实习我感觉自己像是爬到了山顶（也许这样的形容有些夸张），有一种俯视的感觉，对自己之前所学都有了宏观的把握，明白了学每一门课程的用处。在实习前，自己应该就是站在山脚下的状态，学完一门课程便完全抛下，又开始一门新的课程，具体他们之间有什么联系、学校对于每门课程的设置用途又是什么，自己全然不知。我想这便是学校安排我们这次实习的重要意义，这次实习完成了之前三年学习理论知识的验证、归纳、总结、提携、升华。

（二）对实习内容的总结

我认为这次实习是很圆满的，之前制定的实习任务安排都完成了。

1、识图

在识图方面我有了很大突破，知道在施工的什么时候该翻什么图纸，并且可以明白地看懂全套图纸，并可以用图纸来指导工人施工。

2、测量

测量方面（超平、放线）也掌握到了，可以在没有师傅的帮助下独立完成这些工作。

3、对各工种的观察学习

并且我对各个工种进行了认真观察学习，土方工程、地基处理与桩基础工程、混凝土工程、砌体工程这建设的几大块我都在实习所在工地以及临近的其他工地认知观摩学习，实现相关知识的验证、巩固、提升并将心得记于日记中。

4、管理

至于管理方面，在整个实习过程中我也思考了颇多，并提出了自己的合理化意见，相关内容体现在专题报告中。

（三）所学专业理论与实践的差距

虽然这次实习取得了很大收获，但也同时感到了自己所学专业理论与实践的差距。实际施工中大多走的是一个粗略值，并不像课堂上那样讲求精准，也就是实践中允许一定误差的，比如钢筋图上标注φ8@200，工人师傅都是目测这200的间距。

实践中的许多新工艺、新结构、新仪器之前在课本中都没有学过，例如，全站仪普遍使用，而之前我们并没与接触过。

工地中的一些施工规范是最新的，而课本上却仍学习的是一些旧规范。

（四）今后努力的方向

针对我所认识到的之前所学专业理论与实践的差距，我确定了一下今后应努力的方向：

今后学习理论知识时，不应就知识而学习知识，更多的应思考这些知识在实践中应怎样运用，怎样用其指导实践。

除课程上专业知识的学习外，自己应查看专业书籍或利用网络多关注一些最新的新工艺、新材料、新仪器对课堂知识进行补充。

熟悉掌握新规范，与之前书中旧规范进行对比改正。

只有这样才能真正做到理论与实践的结合，顺应当今建筑领域的要求，为今后走向工作岗位奠定坚实的基础。

第五篇：生产实习报告

生产实习报告

所在院系：年级专业：学生姓名：指导老师：实习单位：金陵饭店

2012年 10 月 22

日目录

一、实习目的

二、实习单位及岗位介绍

三、实习安排

四、实习内容

五、实习体会

一、实习目的

实习主要是将所学的知识在工作生活中实践，我们在学校学的只是书本的理论，实习就是我们将理论灵活运用的机会。此外，实习还可以锻炼我们其他方面的能力，如应对危机处理能力，口语能力，与人相处的能力等等。不实习，我们就永远是学校的学生，实习才知道自己离胜任一个岗位还有多远，然后努力提升自己。实习之后会发现自己远不如自己想象那般能顺利工作，自己的不足之处在实习中体现得淋漓尽致。实习是为自己进入职场铺砖，为以后工作做铺垫。实习后才发现，工作不能随心所欲，不是你想来就来，想走就走的地方，你的行为必须受公司规章制度的约束。毕业在即，就业问题就围绕着我们，许多企业都写着“有经验者优先”，可是还在学校学习的我们又有多少社会经验呢？为了拓展自己的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼提高自己的能力，以便在毕业后能真正走人社会，能适应国内外的经济形势的变化，并能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我选择了去金陵饭店去实习。

二、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位介绍

1、实习单位：金陵饭店

金陵饭店位于南京市鼓楼区汉中路2号，新街口商圈地带，是江苏省首家五星级酒店，也是江苏省首家酒店上市公司。先后荣获“全国最佳五星级饭店”、“2002年全国质量管理先进企业”、“中国饭店业民族品牌先锋”、“中国最佳商务酒店”、“中国十大最受欢迎酒店”等称号。曾多次成功接待党和国家领导人及德国前总理科尔、美国前总统老布什等，“金陵饭店”品牌享誉中外。目前金陵饭店拥有豪华舒适的600间客房以及多种空间的会议场所，并与全球500强企业、国内大公司、世界著名旅行代理商建立了密切合作关系，已拥有南京地区最大份额的境外客源市场，商务客人比例高达95%以上。

2、实习岗位：客房部楼层服务员

客服部是饭店的一个重要部门。在饭店发展初期，饭店的主要功能就是提供住宿，然后渐渐发展为现在的集住宿、餐饮、休闲为一体的综合饭店，如今一些经济型酒店的主要功能就是提供住宿。客房是酒店开展日常经营和管理的基础部门，在酒店的经营管理中起着举足轻重的作用。一方面，客房部直接负责酒店的客房管理，而客房是酒店的主要产品之一，出租客房是酒店获取收入的一个重要手段；另一方面，服务是酒店产品的核心，而客房服务又是整个酒店服务重要组成部分，其质量的好坏，在很大程度上代表或影响着整个酒店的服务水准。在一开始我想去前厅部或餐饮部实习，因为那样与客人接触的机会比较对，尤其是外国客人，这对自己口语能力的提升有很大的帮助，但面试时被淘汰，只能去客房部，并给我们一些时间考虑。在我理解里，去客房部就是穿着老大妈的衣服铺床打扫卫生的，又脏又累。刚好又听在金陵饭店实习过的同学说确实很累，而且一旦选择来金陵饭店实习，最好不要中途逃跑。我犹豫了，我担心自己忍受不了那种累，怕自己坚持不下去，对自己没有信心，也对客房部充满恐惧感。很长一段时间我都处在纠结中，要不要去金陵饭店实习呢？去金陵饭店安全有保障，毕竟是国企，若是以后从事酒店行业，在金陵实习的经验也是一笔不可多得的财富，为以后的工作也有一定的帮助，而且工资也还好，基本工资1300，另加补贴440，还提供一顿午饭，工作时间是从早上八点半到下午三点半。但是劳动量大，听小道消息在金陵女人当男人使，男人当超人使，在工作中，没有男人和女人，只有劳动的人。最终我还是选择了去金陵客房部实习，我想看看自己的忍耐力和能吃苦的程度，这是体力与精神的双重挑战。我不确定自己能否坚持到最后，但我要竭尽所能去面对和处理即将面临的困难和挑战，我不是强者但也不能是懦夫。我至少要有去面对一切困难的勇气，而不是遇到困难就退缩，我相信这就是一次锻炼自己独立成长的机会，我害怕却也很期待。

在客房部，我主要的任务就是按照清洁程序，清洁整理走客房；根据顾客的要求和酒店的规定，及时清洁整理住客房并补充客用品；检查房内的各种设施设备，及时报工程部保修。一进客房，首先查看有无客人遗留物品并交给服务员，由服务员登记并交给客人；接着就开始换床单被套，并检查床单是否需要换；然后抹浮灰；之后打扫卫生间刷浴缸、浴缸镜面、马桶还有梳妆台以及地面；最后就是补齐客房中消耗品，吸尘。工作看似简单，但做起来却没那么容易，标间两张床，就要换两张床的床单被套，单人床被子又大又重，一个人铺还是挺费力的。我们每天都有固定的工作量，慢慢从六间房增加到十二间，如果速度不够快，就得延长工作时间，直到你干完为止，当然必须干净，所以这是对速度和质量有双重要求的工作。一开始我并不能完全适应，速度跟不上，所以下班比别人晚，但我不泄气，我相信会提升速度的，之后随着整理房间数量的增加，动作越来越熟练，速度也提升上来了，对此感觉小有成就。

之前以为在客房部工作就是打扫房间，其实是片面的理解，楼层服务员的工作比较繁琐，一方面是打扫房间，但数量少，每天一两间；一方面还要为客人提供面对面服务，如提供矿泉水，毛巾，帮忙送洗衣物等；此外还要检查、补充、和更换客房内需要付款的饮料食品，并开账单，在客人退房结账之前要及时检查房间内是否缺少或遗留的东西，并报客房中心。若客房内缺少东西却忘记报客房中心，其损失将由自己承担。

三、实习安排

正式上岗前，我们先进行职前培训，主要介绍金陵饭店的历史和成就，了解整个企业的成长发展历史、到企业的文化、经营管理理念、模式到最后具体的酒店里每一个部门情况。然后由安全部部长给我们进行消防安全教育，指导我们如何使用灭火器，如何安全救人和自救，如何应对突发的危机，并拨打求助电话。最后人事总监还给我们进行一次职前激励和指导，教育我们选好自己的路，制定好自己的短期，中期，长期的目标，短期内你要干什么，工作一两年内你要在工作岗位上有什么成就，想成为领班还是其他的，工作五到十年又想有什么作为，这些都要想好，不然工作没有方向，没有动力。我印象最深刻的是总监举了日本某个大臣在酒店实习的例子，说他是名牌大学的学生却被安排在酒店客房打扫房间刷马桶，准备离开偶遇客房主管，并将刷马桶演示一边，刷完后在马桶舀了一杯水喝下去，之后这位大臣佩服主管工作细致完美，刷马桶都能刷得这么干净，于是在客房安心实习，并认真工作，之后又从政了。虽然这个故事的可信度不知道是多少，但我们还是要明白，不管在哪个岗位干哪种工作，都可以也应该干到最好。由于我们职前培训安排的时间比较晚，职前培训就将几天的课程压缩为一天，选择最重要的进行培训。

然后就是去客房部报到。客房主管先安排我们跟师傅学习做房间，我们的师傅是打扫房间的阿姨。如何在短时间内把一间脏房打扫干净真的不容易，它也有一个操作的程序、步骤。其中工作细致到每一个物品的定位，哪儿该放什么，放几个，怎么放，哪儿差什么，这些都要清楚，这是很能考察一个人的耐心和细心程度的。铺床都讲究技巧和方法，有蛮力却不一定干得快，干得好。做房间时要集中注意力，记住缺少什么东西，不要做一间房，检查缺少的东西就检查好几次，争取一步到位，不做重复的活，浪费时间。师傅教完就是我们自己练的时候了，我们先是两人一组，一个人负责卧室，一个人负责卫生间。因为是锻炼的阶段，我们的活不算很累，两个人干活还是蛮轻松的。

最后就是自己一个人上岗干了。由于动作不怎么熟练，又加上总是丢三落四，补充消耗品时总是来回跑几趟，耽误不少时间，没能在规定的时间内完成，只好加班，我记得那天看着时间一分一秒地过去，我却没法完成工作，想加快速度，却又无能为力，我有种想哭的冲动，最后完成时，一起上班的人都走光了，不过我还是蛮开心的，因为我完成了，即使比别人晚。接下来的日子随着速度加快，也能早点下班了。

四、实习内容

由于饭店实习的人数较多，楼层服务员人数也多，加之我们实习的时间也较短，我们就没有跟楼层服务员学习，我们实习期间就是一直做房间。铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训该记得都记得很清楚了，该怎么铺床也学会了，主管就让我们独自干活了，可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应该摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，金属表面上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录，并上报客房中心。在客房部工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。每天都是重复的劳动，虽然大汗淋漓，累得半死，但看看服务员上班比我们早，下班比我们晚，干的活又繁琐，觉得就这样一直做房也不错，当然这是一种自我安慰。工作期间我们又进行消防安全知识教育，我们明白酒店安全十分重要，特别是火灾。发现烟雾时，不要立马就定义为火灾，先确定来源，若是从客人房间内散出，先触摸门把手，如果发烫不要贸然开门，要通知安全部门，火灾发生时要冷静，拨打电话求救，告诉安全人员你的姓名，确切的地点，火源，引起火灾的原因，火情大小，有无伤亡人员，要快速通知房间内的客人，并在通知过的客房但未发现客人的房间门上做标记，为之后营救做准备。不要误报火情，引起人群慌乱。

另外，客房部经理给我们开了个关于服务的讲座。饭店是为客人服务的，若是没有客人，饭店将无法经营下去，所以我们需要客人。我们作为服务员，当然希望客人越少越好，这样我们干的活就越轻松，但若是没有客人，酒店就没有收入，大批人员也将面临失业，所以客人越多，我们面临的失业风险就越小。宾客+与宾客的良好关系=更多的生意+更大的职位安全感，我们想要安定的工作，我们就需要更多的客人。我们要有热情的欢迎、有竞争性的价格，迅速注意到客人的要求、24小时服务、高标准卫生、礼貌和令人愉快、注意个人的要求、舒适的居住环境、要让客人感觉花钱买到的是好东西更好的服务、选择范围大的菜单、酒店的关爱还有良好的安全措施。我们虽是酒店中平凡的员工，但我们却是与客人直接接触的人，我们就代表酒店的一切，是酒店的礼貌、服务、效率和关爱的标准。客人对整个酒店的印象如何取决于我们，这就是重点所在。我们应遵循“你想人家怎样对你，你也要怎样对待人家”这条金科玉律，用我们在其他地方当宾客时想要的领受的接待方式接待我们的宾客。

五、实习体会

1、学会忍耐

由于我们现在还只是学生，与社会接触的机会甚少，而且生活经济来源是来自父母，我们一直过着无忧无虑的生活，缺少社会磨练，没有经历过坎坷，心理承受能力小。但实习不同，需要自己独自去面对，与形形色色的人交流，难免会遇到沟通困难，或者批评、嘲讽、无理要求等，这就要求我们提高心理承受能力和心理素质。或许在父母面前做惯了少爷小姐，但在工作岗位上，你只是个新手，任何人都可以挑出毛病，领导会批评你，或许那不是你的错，你满肚子怨气，凭什么我要受这气，你想顶嘴，不错，这是实习，不在这实习，可以去别的地方，但都逃不了这些，这是我们进入职场必经之路，我们必须能忍受别人的批评，忍耐是我们应对的唯一方法。

2、学会微笑

任何时候都要保持微笑。因为酒店是服务行业，服务是主要产品，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线，这就要求员工保持微笑，提高服务质量，这不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。服务员的微笑对于酒店来说极为重要，因为快乐是可以被传染的。在酒店调查问卷中，客人对服务员服务态度的满意度，都会留意到服务员是否微笑服务。我们的一举一动都代表着金陵，我们的形象就是金陵的形象。只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。

3、要有吃苦耐劳的精神 打扫房间都是由一人完成，而且我们必须打扫得干净彻底，地上无毛发无灰尘，无污迹。不遗留任何卫生死角。刚开始打扫卫生间时，每次刷马桶我都不能适应，有想吐的感觉。这需要服务人员具有不怕脏不怕累，任劳任怨的吃苦精神。每天的任务都很繁重，工作就要有条理，统筹规划，合理安排好打扫房间的时间顺序。比如抹灰时就开始检查房间的消耗品，并记住，一起补充，免去多次检查，提供工作效率。另外客房的每件物品的摆放都要严格的标准，有客人居住的房间里，不要随意移动客人的物品，这就需要我们细心。

4、良好的职业道德

金陵饭店的客户大多为商务人士和外宾，我们打扫房间时会有机会接触到客人的行李，当然也包括一些贵重的物品，这需要我们有良好的道德品质，不要在工作时顺手牵羊拿走客人的物品，或者将客人遗留的物品私吞，就会给酒店的形象和名誉带来极大的损失，而且也对自己的名誉造成伤害。

5、体会生活的艰辛

在实习的几个月里，我充分体会到酒店基层服务人员的艰辛，也体会到生活的不易，特别是想到这么累工资就那么一点的时候就越觉得憋屈。每当这时我就想到了父母，他们为了我高额的学费还有生活费又付出了多少汗水，而我还觉得不满足。这么多年他们为了我多了多少皱纹，白了多少头发。以前觉得要生活费是理所当然，从未考虑过父母会有多累，现在想想觉得自己真自私。在学校时总感觉上学就是煎熬，宁愿出去工作，但真正工作时发现，工作远比学习复杂也难得多，实习过后，真正觉得在学校的时光是那么美好，不愁吃不愁穿，不用一大早就起床甚至吃不到早饭，不用急着赶公交，不用担心路上堵车耽误时间，不用担心会挨领导批评，不用担心身体不好请个假都那么麻烦，也不用担心可能有一些突发事件会导致你回来得晚，在学校里，什么都不用担心，我们可以吃喝玩乐，可以随心所欲，但是工作不一样，你是受管制的，你拿酒店的工资，你就得为此付出劳动，你要准时上班，没可口的早饭你就只能每天啃着干面包，没人会在意你是否吃饱，只在乎你有没有把规定的任务干完。你没有选择的权利，你唯一能做的就是服从安排。这个社会是一个竞争的社会，是一个现实的社会，最大的现实就是“残酷”，你的机会往往是建立在“牺牲”别人的基础上的。我们从小学一直读到本科，基本是衣食无忧，进入社会后就要靠自己了。不要给自己留退路，不要遇到一点困难就离职回家去休息，还让父母养你。要想在社会立足，要想实现你的理想，就必须抱着肯拼搏、肯吃苦的精神。

6、自身素质的重要性

在金陵实习的这段日子，让我明白了自身素质决定了自己事业的发展，首先就是个人道德素质，这是必须的。另外就是学识。高素质高技能的人才是领导，而没有学历或学历低的只能被领导。我不是歧视学历低的人，而是社会就是这么残酷，没有学历只能干体力活。或许你决定自己已经是本科毕业，也有英语四级，但这些根本不算什么，这都是本科生都有的，你在别人眼里就是那么渺小。你不甘做体力活，但是你有什么特长？能熟练跟外国人沟通、能销售产品、还是有什么特殊能力？什么都没有，只知道眼高手低，不知道脚踏实地，要想在工作上有进步，或者不甘现状，想要更好的发展，首先要提高自己的素质，学识修养，只有具备了那些能力，你才有机会改变。你或许觉得领导不公，但你首先要用让别人有非你不可的理由，若你只是可有可无，那你有什么理由让用人单位给你选择岗位的权利？现在越发觉得自身的不足，自己真的浪费了太多的时光，若是当初利用这些时间学习，多充实自己，就会为将来毕业找工作提供不少便利，自身素质高，才有机会选择单位。以前父母老师提醒我要好好学习，我总是当耳边风，现在就是我后悔的时候，时光不复返，现在后悔已经太晚，我所能做的就是珍惜余下的学习时光，以后再也没有现在这么单纯的时光，可以无忧无虑地生活。现实就是现实，它很无情，不会顾虑你是否能接受，这是弱肉强食的社会，只有足够强大才不会被淘汰。

7、福利待遇是吸引员工的重要方面

大多数员工选择来金陵饭店工作的原因是金陵饭店是国企，工作稳定，而且工资不低，福利也好，逢年过节都发一些补贴奖励，相对于其他酒店，金陵的吸引力就大了。金陵饭店里有好多老员工，有的是从金陵饭店开业就一直在那了，既然他们愿意一直在金陵工作，说明金陵是有很大好处吸引着他们，也可能是因为时间长了，对这份工作、这个企业有了感情，这就跟企业文化有关了。

8、处理好人际关系

服务是一项有偿回报的工作，在服务过程中，你做得好了会得到别人的肯定，得到别人的尊重。作为服务员，处理好人际关系是一个大课题。

（1）处理好与上级领导的关系。积极相应配合领导工作，服从领导安排，做好本职工作。领导的工作是为了酒店的经营利益，而作为一名酒店的服务员，也要以酒店大局利益为重。领导也有犯错的时候，毕竟“金无足赤，人无完人”，有时候可能给自己员工施加压力过重，这时想一个好的酒店需要一个好的领导者，可以向领导提点看法意见，不可意气用事，一意孤行，这样做只会造成彼此关系僵硬化。

（2）处理好员工与员工之间的关系。员工之间不可争风吃醋，而应该友好相处。在人生路上，多一个朋友就多一条道路，所以要广交益友而不树敌。部门内部员工，部门与部门之间都应该协调好关系，整个企业才能运转起来。

（3）处理与客人之间的关系。服务员要了解自己服务的个人生活习性，要尊重客人的信仰。不是每个人都容易相处的，但要深信“精诚所致，金石为开”，一些看似冰冷的客人也会被你的真诚热情所打动。

在金陵实习的这段日子是我第一次深入接触社会，体验生活的艰辛和工作的不易，不是你有多努力就能获得相应的回报。当然在金陵实习的这段时间我学到很多知识。我们必须注意自己的外在形象以及内在美，外在形象包括自己的发型服饰和妆容。虽然我们强调说“美在内心，心灵美才是真的美”但是不得不承认看一个人首先看到的是他的外表。我们可以从外表来推断一个人的职业，甚至他们的生活习惯。作为服务员，干净整洁落落大方，客人才会觉得她工作起来认真一丝不苟。内在美是一个人的修养，可以通过语言行为表现出来。不管从事什么行业，礼仪都特别重要。注重个人形象是对他人的尊重。另外我还收获了快乐，每当帮助完客人，客人说声谢谢时，心里总是无比满足，即使只是送去一瓶水或者一条毛巾。其实不管做什么工作，就像自己的工作，只是充任一个普通的角色，但是我的作用是绝不能忽视的。我们必须正视自己，正确乐观地对待自己的工作，积极完成自己的工作，并做到最好，不能因为工作量大而去抱怨，因为抱怨是毫无作用的。另外我们要脚踏实地地工作，要以后成为成功的管理者，就要在管理中处理好和下属的关系，酒店日后的管理者必定是经验丰富的，而不是具有高学历却没有实践经历作为支持理论的人。实习期间也遇到过尴尬。一直以为自己的英语还不错，但真正用到是却说不出一个字。记得有次外国客人在家，我想跟客人说“我先出去给您换干净的毛巾，麻烦过会帮我开一下门”，支支吾吾表达了老半天都没表达出来，最后半懂不懂地就出去了，很是尴尬。这让我意识到自己的英语有多烂。

一眨眼，实习就结束了，回首那些哭过笑过的日子竟有些留恋，有些舍不得那些一起工作的服务员。不管以后我做什么，这段在金陵实习的日子将会是我一生中宝贵的回忆。