企业社工调研计划书1

第一篇：企业社工调研计划书1

企业社工调研计划书

南京地区企业社会工作开展的现状调查

社工091

2012年6月3日星期日

目录：

（一）前言

（二）调查目的

（三）调查内容

（四）调查对象及抽样

（五）调查方法

（六）调查程序及时间

（七）调查经费预算

南京地区企业社会工作调研计划书

一、前言

企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。

在市场经济条件下,企业员工或职工面对着很大的工作压力和精神压力,他们亦有一系列的紧张、单调、疏离、厌倦等心理和生理反应,这些也非简单的物质补偿所能解决,需要专业社会工作的介入。因此，对南京地区企业社会工作的开展情况及现行的服务模式进行调研是很有必要的。

二、调查目的

1、了解南京地区企业社会工作的发展现状

2、了解企业社会工作在企业工作的发展前景 具体为：

（1）了解南京地区企业社会工作的总体状况。（2）了解南京企业对企业社会工作的态度。（3）评估企业社会工作在南京各企业的发展潜力（4）发展企业社会工作的方法的研究

三、调查内容

（一）企业职工

1、企业职工对企业社会工作的认知程度及可接受性

2、企业职工对企业社会工作的评价

（二）企业

1、企业的统计资料

2、企业拥有企业社会工作的比例

3、企业对企业社会工作的意识形态（方式、习惯、看法等）

4、企业理想的企业社会工作的描述。

（三）企业社会工作机构

1、企业社会工作的发展现状

2、企业社工工作在本企业中的地位

3、企业社会工作在各自企业中的作用

4、企业社会工作的发展趋势

四、调查对象及抽样

企业社会工作是社会工作专业理念与方法在企业管理中的介入与运用，是企业管理的有机组成部分，是社会工作专业发展的新领域。其目的是在维护员工权益、增进职工福利的基础上，激发劳动者积极性，进而提高企业效率。企业社会工作的是三各方面的相互作用，企业，企业社会工作机构以及员工。调查及抽样应该点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下： 南京企业联合会及两到三家企业

五、调查方法

以访谈法为主：电话访谈、实地访谈、资料辅助。访员要求：

1.仪表端正大方

2.谈吐举止得体、态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力 3.具有社会工作的专业素质，对企业社会工作有一定的了解 4.具有认真负责，积极的工作精神及职业热情

六、调查程序及安排

第一阶段：准备阶段

1.查找有关企业社工的资料，了解相关知识，对南京的企业分布状况也作相关了解 2.明确调查的目标，确定抽样调查的范围、对象 3.小组成员集体讨论，确定分工

第二阶段：计划阶段

1.小组共同讨论调研计划的大致方向 2.由负责写计划的同学起草调研计划 3.共同讨论草案，完善不足之处 4.确定最终完整的计划

第三阶段:具体实施阶段

1.预估在实施过程中可能出现的困难，讨论处理的方法 2.小组成员按照自己的分工负责相关的企业

3.小组成员根据实际情况采用不同的调查方法分别进行调查 第四阶段：研究分析

数据输入处理

数据研究分析 第五阶段：报告阶段

报告书写 报告打印

第二篇：社工计划书通用

小组计划书通用模板

计划书, 模板

处理亲最好用比较生活化的名字，“亲子小天地”（子关系的成长小

组）

活动时间： XXX活动地点：XXX小组成员： XXX工作者：XXX

工作原则：①开放：②平等③团结 ④尽情表达：⑤非评判：⑥保密：⑦尊重：⑧分享：

目的：增强成员的了解及互相之间的了解

提高成员人际交往

提高成员解决问题的能力

工作者角色：中介者

组员来源：招募成组 或自组成组

成员守则：自己做决定 保密 尊重 等

第一次活动：相识

目的：让成员和工作者相互认识，增进小组气氛（各小组都通用）

A：工作者及义工自我介绍，包括姓名和角色。（10分钟）（自己规定）



B：成员自我介绍，对小组的期望（10分钟）



C:深化成员认识，游戏“棒打薄情郎”（所需物资：XX（20分钟）



D：介绍小组目的及内容（5分钟）



E：制订小组规范。（10分钟）



F：聚会的感受，工作者总结。

第二次活动：认识你自己

目的：促进成员深入了解，加强成员之间的信任关系，引出小组主题，促进自我了解，明

确自我概念

A

B

C

第三、四次活动：自由发挥了

目的：加深互相信任，互相协作，解决问题

第五次活动：自我提升

目的：重新认识自我，促进自我成长，自我把握，加强成员互相支持

A：信任跌倒

B：有机会表达对成员的看法，了解成员的真实感受，具有自我肯定的训练效果

C：我的感受是什么，分享感受

第六次活动：小组评估与告别

小组结束期

A:整个活动回顾，强化学习成果（20分钟）

B：幸福在这里。成员互相祝福，增强应对环境的信心，工作者处理成员的分离情绪。

C：评估：

困难预测及应变处理 ：XXXXXXX

所需资源 ：人、财、物XXXX

工作日程：时间进度列表。

第三篇：社工实习计划书

实习计划书指引

实习计划书是协助实习生明确实习目的、实习方法和步骤的良好工具，也是实习指导老师和督导评估实习生实习状况的重要依据。实习计划书是实习生、实习指导老师、实习督导三方共同商定的结果。

实习计划书的主要内容可以参考以下几个方面： 1.有关实习的认识和态度 2.实习的动机和目标

3.有关实习机构的了解：机构背景、行政架构、机构运作、规则、局限等。了解服务对象：服务对象类型、服务对象需要和现行服务模式等。

4.有关实习项目服务对象的需求情况

5.有关理论和实践的整合：可能运用的理论和实务方法、对相关资料和文献的评估、现行资源的认识和运用等。

6.有关社会工作价值观的认同和内化；对服务对象的态度和接纳；专业及机构准则的接受和遵守程度和专业成长等。

7.初步订立的实习内容（个案、小组、社区、探访等）8.有关实务方法和技巧的学习和运用：

——沟通技巧：聆听、表达、适当的回应、对他人的接受程度等； ——人际关系技巧：明确在机构中的角色、合作关系的建立和维持等；

——过程技巧：具体实务过程及可能运用的阶段技巧等。——与督导的联系：主动性、有效运用督导时间、对督导意见的回应程度、合作与责任性等。

9.有关专业自我与个人成长：对自我价值观的澄清、发掘自我的优点与限制。

10.有关对学校、实习督导和机构的期望。11.有关实习时间和进度的安排。12.有关实习经费。13.有关可能出现的限制。

注：实习计划书的内容也可能随着实习阶段的发展而需要修正。

第四篇：社工调研文章

不断强化完善社区工作者队伍建设的调研

——临平、东湖街道庙东社区 钱丽

随着城市化进程的不断加快，城市管理重心的不断下移，社区已经成为开展各项社会工作的主要阵地，社会建设和管理的主战场，联系和服务群众的重要窗口。加强社区工作者队伍建设更成为重要课题，值得进行深入的研究与探索。建设一支数量充足、结构合理、素质较高、业务精通、服务到位的专业化、职业化社区工作队伍是构建和谐社会、建设和谐社区的基本要求，同时也是大力推进社区规范化建设的重要内容。近日，就社区工作者队伍建设进行了专题调研，报告如下：

一、选题背景及意义

社区工作者在建设和谐社区、星级社区，社区规范化建设过程中发挥了积极的作用，成为党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，在某种意义上代表着党和政府为民服务的形象。因此，社区工作者素质的培养和提高就显得尤为重要。

首先，社区工作者队伍的素质和能力，是社区建设取得成功的关键因素。以人为本是科学发展观的理论核心，社区工作的本质主要是做人的工作，强调尊重人的权利和人格、满足各类人群的需求，用平等、友爱、热情的服务给千家万户带来温暖。因此，社区工作者必须具有较高的政治理论水平、文化水平、广博的知识和多方面的技能，具有处理日常琐碎事务和应对突发事件的能力。

其次，加强社区工作者队伍建设是维护社会稳定、建设和谐社区的内在要求。随着城市政治经济体制改革不断深入，社会生活也发生了深刻变化，这些变化必然要反映和渗透到社区生活中来，从而使社区工作面临一系列新情况和新问题。社区作用发挥好了，有助于推动社会和谐文化、关爱文化的建设和道德秩序的构建，营造诚信友爱的良好社会氛围，社区在调处社会矛盾和纠纷中，能够起到减震器作用,也可以避免政府与不同利益群体间的直接对立,把各种社会矛盾化解在基层，解决在最初的萌芽阶段。通过社区开展各类服务帮扶困难群体、边缘群体，帮助他们摆脱困境，实现社会公平正义，达到个人与社会的和谐发展。因此，社区工作者队伍将成为党和政府解决社会问题、钝化社会矛盾、增进社会团结、维护社会稳定的重要依靠力量。

第三，加强社区工作者队伍建设是推动政府职能转变、健全完善社会服务体系的积极因素。

二、社区工作者队伍建设现状

自公开招录社区工作者以来，在区委区政府的指导，街道工委办事处的领导、支持下，立足实际，积极创新，在社区工作者队伍建设方面取得了突出成绩。

（一）队伍年纪轻，综合素质高，工作能力强。为了提高社区建设和管理水平，促进社区和谐、发展与稳定，通过区政府公开选拔招聘，年龄层次较轻，文化水平大专及以上。这支复合型的社区干部队伍为建设和谐社区配备较强了的组织和干部保障。

（二）进入角色快，创新意识强，取得成绩大。几年来，街道工委、办事处充分把握社区规范化建设的有利契机，从干部队伍的基础环节、组织机构入手，推动了社区建设的整体迈进。依法民主选举产生的社区居委会干部以饱满的热情投入到工作中，积极开展无职党员设岗定责活动，党组织的凝聚力、战斗力明显增强，促进了居民文明素质的提高。

三、社区干部队伍存在的问题及影响

几年来，在推动社区和谐发展的过程中，社区干部队伍的年轻化、知识化、专业化的建设取得了明显进步，但是与城市快速发展的形势和构建和谐社区工作的需要相比，社区工作者队伍还不能完全适应新形势的要求，面临着一些亟待解决的问题。

专职社区工作者待遇偏低，工作任务过重。目前，社区居委会为自治组织，专职社区工作者的收入还只能以补贴的形式出现，其收入水平虽然较过去有所提高，但横向相比收入仍然偏低。他们所承担的工作任务除了本职工作之外，来自各个层面、各个部门，经常性的、临时性的工作难以计算。大家形象地比喻：“下面一根针，上面千条线。”这种状况既影响了社区服务站功能的发挥，对社区工作者队伍的良性发展也有一定的阻碍作用。

四、加强社区工作者队伍建设的几点建议

做好社区工作涉及到城市基础设施建设、人文环境、组织领导、干部素质等诸多方面，但关键在人，关键在社区干部队伍的素质。为此，我提出以下几点建议：

（一）全面优化环境，大力发展专职社区工作者队伍。建设高素质的社区工作者队伍，首先要稳定队伍、稳定人心。要认真思考,积极实践,采取不同的方式，最大限度地满足他们的要求，营造有利于社区工作者发挥作用的环境，使他们安心本职，乐于奉献。

1、提供施展才华的舞台，以事业留人。大力宣传社区建设的重要性及紧迫性，弘扬社区工作者立足岗位、无私奉献的高尚品质及其代表人物的先进事迹，营造全社会关心、尊重和爱护社区工作者的良好氛围。并注重及时把那些政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的社区工作者提拔到更重要的岗位，为其发挥作用搭建舞台。

2、以人为本，社区工作者得到关爱。试行以“五必访”为主要内容的关爱制度，即社区工作者生病、丧事、家庭出现重大变故、重大节日、重大政策出台前后“五必访”，充分调动了社区工作者的工作积极性和主动性，社区工作者队伍充满生机和活力。社区年休假制度尚未得到完善。

3、提高社区工作者的补贴收入，以待遇留人。尝试建立工资收入自然增长机制。随着经济的发展和城市职工人均收入水平的提高，可每隔三至四年自然晋升一个档次。建立多渠道增长机制，在继续依靠市、区财政承担社区工作者工资收入主渠道的同时，按照“费随事转”的原则，对属于政府购买服务范围外的社会事务，其主管部门要求社区工作者协助完成的，必须相应下拨经费。同时，依托区域经济发展、综合实力的增强，街道要进一步加大对社区的投入。此外，鼓励法人、社会团体、中介组织通过不同途径和渠道支持社区工作，对社区工作者的辛勤劳动给予物质上的奖励，从而构成“以财政支付为主体、街道投入为追加、社会捐助为补充”的社区工作者薪酬结构，切实保障社区工作者的切身利益，解决他们的后顾之忧。

（二）提高社区工作者队伍素质、加强绩效考核。

1、加强培训，社区工作者队伍素质普遍提高。建立了长效的培训机制，完善了社区工作者学习制度。采取专家辅导、专题讲座、现场观摩、外出参观等方式，定期对社区干部实施规模化、正规化、经常化的教育培训。组织志愿者培训，通报社区居民在各个方面的需求情况，使社区志愿者明确了自己的职责和任务。同时，在处理热点难点问题上，要求社区工作者在第一时间了解情况，在第一时间畅通社区保障援助体系。实践表明，加强培训和工作指导，对于提高社区工作者队伍素质有更好的效果。

2、加强制度建设，社区工作者队伍逐步规范。建立和完善选聘结合的任用制度、社区工作目标责任制度、民主监督制度，使社区工作者队伍建设协调一致，规范有序。

加强社区工作者队伍建设任重而道远，需要全社会共同关注和支持，相信在市、区委的正确领导下，全社会的共同参与下，社区工作者的努力下，形成相互沟通、相互支持、相互理解、相互促进的良好局面，加强社区工作者队伍建设的成果将日益凸显出来，从而大大推进和谐社区、和谐社会的建设进程，为推动朝阳区经济社会又好又快发展奠定坚实的基础。

第五篇：社工个案案例计划书

个案活动计划书

案例描述：

赵晓菊，女，27岁，重庆市开县赵家镇茶道村人。有一儿一女，大的7岁，小的3岁。夫妻俩一块出来在山东济南打工，后来丈夫癫痫病发作，先是托人从老家买了两盒药，吃完之后，准备在当地买药。用一千八百元从别人手中买了两盒药，拆开却发现里面裹得是报纸。一千八百块钱就这样被别人骗走了。丈夫回老家治病，剩下她独自一人在外打工。她在内蒙古做了五个月的服务员，因天气转冷，辞掉工作准备回家。讨要工资时，老板只给了她几百块钱，她由内蒙古转到西安再到郑州，在郑州火车站附近的宾馆住了一晚上，当时将自己的手机抵押到柜台，后来手机和她随身携带的物品均不见了，宾馆的工作人员也无法给出很好的解释，只一味推卸责任，最后事情不了了之。赵晓菊身无分文，自己报警被警察送来郑州市救助站。

个案记录

一、基本资料

赵晓菊，女，27岁，已婚，重庆市开县赵家镇茶道村人。

二、背景资料

1、家庭背景：有一儿一女，丈夫患有癫痫病，看病花很多钱。丈夫有两个哥哥和四个姐姐，虽然在治病时各家都有所帮助，但无法从根本上解决问题。从去年开始，夫妻俩一块外出打工，孩子由爷爷奶奶照顾。

2、个人经历：去年，曾出外打工三个月，没有挣到钱。今年五月份，和丈夫一块打工，因给丈夫治病被骗了一千八百元钱，后来丈夫回家治病，剩下她独自一人在外打工。先找了几份工作都不如意，后来在内蒙古一家餐馆当服务员。直到前不久准备回家。工资没有讨到手，在郑州火车站又被偷，身无分文，自己报警被送到了郑州救助管理站。

三、主要问题

1、案主文化程度不高，对人的戒备心不足，容易上当受骗。

2、家庭经济状况不佳，丈夫有病，孩子年幼，开销较大。

3、案主没有一技之长，很难找到合适的工作。

四、服务目标

1、提高案主的防范意识，保证其自身和财物的安全。

2、针对其家庭状况，为其争取各方面可利用的资源，改善家庭状况。

3、为案主提供技能培训，促进其就业能力的提升。

五、服务方法和过程

1、本个案主要采用任务中心模式。该模式相信当事人可自主(client’s autonomy)，有自主的权利，肯定当事人有处理其问题的权利与义务，也有解决问题的能力和潜能。任何问题的产生，往往是由于个人能力暂时的欠缺所引起的。因此，在服务过程中，必须发挥案主自身的能动性。案主必须参与问题的界定和处理并对其负责，我们在界定问题时也要尊重案主的意愿，以案主的看法为依据；在执行任务时让案主主要依靠自己的力量，充分发挥案主的能力和潜能。

2、根据“人在情境中”理论来看，个案工作是关于人的工作，应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系，即人在情境。其中，案主所受的困扰主要来自环境的压力，对现实感到无能为力，特别是因丈夫治病所带来的经济压力。在救助站里，工作人员为案主提供了一个舒适的环境，并为其提供了必要的食宿服务和乘车救助凭证，积极的倾听案主讲述自己的故事，为其情绪的宣泄提供了渠道，暂时缓和了其情绪和压力。同时，为案主争取可利用的资源，缓解案主家庭经济压力。

3、人本治疗模式。它强调以求助者或当事人为中心，重视发挥求助者的主动性和创造性，主张通过协助求助者重新整理自我概念来使之成为一个能够充分发挥潜能的人。罗杰斯认为人的自我概念决定了接受和处理经验的方式和态度。在本案例中，案主的自我概念与现实经验有冲突，使其对于那些与自我概念不一致的经验加以曲解，使之与自我概念保持一致。案主独自一人在外打工，没有认清自我的能力导致被骗。我们通过访谈的形式，联系现实社会状况，使其认识到妇女在社会中的弱势地位，调整自我概念以适应社会；同时提高其防范意识，学会更好地保护自己。

4、鼓励案主根据自己的兴趣参加培训班，学习一门技能，为以后找合适的工作打下基础。

六、服务评估

1、成效评估：本次服务计划综合考虑到案主自身家庭状况和案主的心理需

求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影响，采用了人本治疗模式、任务中心模式等多种方法相结合介入个案，除了社工与案主的直接面对面的个案访谈治疗外，还将案主的家庭资源等整合到案主的治疗中，从而为有助于案主自我能力的提升，并进一步改善家庭条件，使之积极乐观主动的面对生活。

2、自我评估：社工在整个活动中，始终以积极的、平等和接纳的态度对待案主，严格遵守社会工作者的各项基本职业道德准则；同时，合理运用针对成年女子个案工作技巧，包括交流技巧、解决问题技巧、改变行为技巧，利用倾听、引导、反馈、情景模拟、联结、打断、总结等沟通技巧，让案主重新调整自我概念，认清自我；并使案主学会利用周围的资源，提高案主解决问题的能力。

七、个案反思与总结

1、在进行个案的过程中，要注意充分运用各种方法和技巧，把理论和实际结合起来。初步接触案主时，从案主感兴趣的话题入手，逐步取得案主信任。

2、要遵守个别化原则，对于不同情况的案主，要采用不同的服务模式。

3、要充分认清工作员的角色，在开展个案的过程中，要做到共情而不过分卷入。

4、充分和合理利用案主的自身可利用的资源，调动一切积极因素来为案主服务，最终让他们能与周围的环境和谐相处，让案主能自己自立，最终达到助人自助的目的。