2015中国产业经济年度报告之电商篇

第一篇：2015中国产业经济年度报告之电商篇

2015中国产业经济年度报告之电商篇

作者： 贺骏 贾丽 刘斯会 桂小笋 随着整个社会运转的泛互联网化，互联网已无法再像从前那样，特指一个行业了——如今已是互联网/移动互联网“时代”了，从个人到企业，几乎已经没有上线与下线的区别了，几乎所有时间都在线上，而在线的目的，不是为了交流，就是为了交易，甚至于很多交流的目的，也是为了最终的交易。事实上，整个互联网的发展就是从促进交易起步的，谓之曰“电子商务”。作为互联网时代最重要的科目，如果要评选2015年电子商务的热词，“互联网 ”、“跨境电商”、“农村电商”想必不会落选。现如今，尽管人人都在大谈“互联网 ”，但最现成的还是“互联网 销售”，不论是在阿里、京东上卖，还是自家网站上卖，对于绝大多数企业而言，这也是他们践行“互联网 ”的第一步，也是最基本的标配。其中也有不少企业，以为这样就算完成了“互联网 ”。跨境电商和农村电商，其实并不是新鲜词，随着中国与周边国家自贸协定纷纷落地，以一二线城市电商市场几近饱和，跨境电商与农村电商在2015年升格为两大主角。尤其是，当“供给侧改革”这个概念提出后，二者的段位更是上升到国家战略层面，跨境电商解决的是海外优质产品的供给，农村电商解决的是农村优质产品的供给。电商行业的两大主角，一个是B，一个是C，在B2C、C2C业已成熟之后，最后一种组合C2B，正在呈加速生长之势，或许也是创业者们避开BAT的几个机会。而另一个维度的所谓O2O也正在呈现遍地开花之势。坐拥13亿人口的中国，其电商之路始于模仿，但正在引领创新。阿里京东马太效应加速国美在线向左苏宁向右 2015年是中国电子商务高速发展的一年，相较于B2B行业的润物细无声，B2C领域热闹非凡，在单纯的品类、价格的比拼之外，出现了资产扩张、资本联姻等新特点。告别曾经的高速增长，电商行业正步入两极分化趋势。在阿里、京东两大巨头马太效应日趋明显之际，二线电商们均在各自轨道上寻找大洗牌来时的生存之法。苏宁云商皈依阿里成为小兄弟；国美在线自强不息等待老大重出江湖；当当网每况愈下几乎失声；1号店高管离职团队分崩；亚马逊不温不火陪打酱油……二线电商境遇各不相同，或改革、或转型，正以不同的路径进行分化。业内人士认为：“明年是电商大洗牌的一年，未来几年都在持续洗牌之中，存活下来的电商平台所剩无几。这一年也将是二线电商转型最为关键的一年。” 依靠线下门店起家的苏宁，早早的就建起了自己的线上平台，并对全品类出击，还通过多项收购，显示出放手一搏的雄心。但是，由于终究因章法凌乱，迟迟未打开局面，一直处于亏损状态，苏宁最终在2015年8月选择了投靠阿里。苏宁最大的竞争对手国美，也从注重线上线下同步发展，转而重点发力线上。国美在线今年8月份再度换帅，这已是公司四年内的第五次换帅。在经历一场高层人事震动之后，国美老将李俊涛执掌电商业务。从今年的“双11”来看，国美在线的声音有所提高。进入电商行业较早、已有19年之久的当当网，2015年继续在走下坡路。尽管当当CEO李国庆其曾经做过多品类的努力，但用户始终把当当视为一个“卖书的”。如今，当当网已经被“踢出”了B2C电商的主流玩家群，其市场份额从2012年的18%下降到目前的不足1%。外资电商在中国市场同样难以生存。全球最大的电商巨头亚马逊在美国市场叱咤风云多年，但在中国一直未打开局面，其在中国电商市场的地位始终不温不火，一副陪太子读书的状态。好在，电商只是亚马逊诸多业务中的一个，对于这家国际巨头而言，“重在参与”也是极好的。

二线电商在夹缝中生存自营B2C模式靠钱支撑 目前，京东、阿里两大电商巨头上市后加速跑马圈地的规模化扩张，让原本就盈利前景上黯淡的二线电商，更加难以为继。天猫进入B2C行业最早，流量入口也相对最多。其在阿里内部与淘宝进行无缝切换，这使得天猫在B2C领域的发展有着得天独厚的流量优势。同时，天猫仅提供平台并收取广告费等相关费用，成本低、资产轻，毛利高。而其它二线电商则绝大多数采取京东的自营B2C模式，其在采购、物流等方面的重资产模式导致企业短期内难以盈利。此外，二线电商多呈现垂直化或者仅主打垂直品类，如果该品类毛利低，自然无法盈利。以国美、苏宁为代表的二线电商SKU中，家电通讯等3C产品占比最大。1号店以日用品为主，当当网则坚定在书海里畅游。由于家电、日用品、食品产品的毛利率远远低于服装和奢侈品，让二线电商难以实现盈利。产业经济观察家梁振鹏表示：“目前从二线电商盈利能力来看，仅唯品会保持盈利状，其它多是亏损状态，均未找到好的办法缩小同类的差距。唯品会能够实现盈利，因为其以高毛利商品为主，在经营的品类上走出与京东国美苏宁不同的差异化道路。” 一位电商负责人表示：“每个电商都有最核心、销售比重最大的业务。唯品会这种模式也在被留意和复制，但每个电商的资源和核心定位不同，不能盲目大规模减少原有品类并完全采取这种模式，这样做风险将无限放大。” “目前，二线电商在盈利模式上积极探索，一方面学习天猫模式进行收租，开放平台，另一方面不断扩充高毛利产品，引入跨境电商。”业内分析人士表示，“但目前大部分电商仍未找到可持续盈利的发展模式，大多都是靠投资人烧钱来‘维持’。” 梁振鹏认为：“目前，二线电商都在力求差异化发展，扩充自身高毛利商品比例，探索盈利模式，但十分艰难。这两年，电商竞争从仅聚焦价格战这一个环节分散到资本、资产建设等多个维度，很多电商围绕市场展开投资，建立新技术物流配送、自动化分拣中心等，在用户体验上进行比拼，这将更烧钱。目前电商领域根本看不到缩减投资迹象，中国电商仍处于跑马圈地的规模化扩张阶段，未来投入越发，盈利压力也就越大。”传统零售企业转型难成功结盟京东阿里成次优选择 持续烧钱但见不到任何盈利的曙光，大量电商正在悄声退出舞台。曾经风光无限的电商平台如1号店、凡客、乐蜂网等等，由于种种原因均在后续发展中逐渐走向衰落，成为了电商洪流中的“loser”。具体来看，以落寞者凡客为例。2011年凡客最辉煌时，公司员工共计一万三千多人，彼时，凡客创始人陈年曾高调将公司年度销售目标定到100亿元。然而后续的故事却走了形状，靠营销而非产品质量起家的凡客一步步陷入危机，如今公司只剩下300多人。虽然今天的陈年，目标仅剩下“只想做好一件衬衫”。但凡客还是经常因产品质量问题，依旧屡屡出现在工商局的“黑榜”上。甚至于，凡客的“落寞”还影响到了投资人雷军，有观点认为，凡客的今天，就是小米的明天。再以另外一家主做化妆品的电商乐蜂网为例，2008年知名电视人李静在红杉资本的鼓动下创办乐蜂网，乐蜂网创建早期，倚仗明星效应和电视节目的推广，2011年销售额达到10亿元人民币，2012年销售额达到18.9亿元。然而，好景不长，过分倚重明星效应使得乐蜂网偏离了电商的核心，定位模糊，最后被已上市的唯品会收购，而李静本人也淡出了电商圈。2015年，曾经被视为平台电商中的黑马的1号店，也在7年之后消耗完最后的锐气，成为人们眼中的“黔之驴”。2008年，戴尔电脑前高管于刚和刘峻岭成立了“网上超市”1号店，以主打快消品为特色快速闯入人们视野。成立以来，一直保持着高速增长势头，一度拥有注册用户1亿，商品数达800万，业务覆盖40个城市，200家配送中心，一度逼近京东，跻身一线电商阵列。然而，为了持续有钱烧，于刚用出让股权换来了大股东平安，但是平安到来之后，并没有给1号店带来钱以外的其它资源。在平安退出后，沃尔玛又逐步入股，最终，1号店创始人于刚大权旁落，选择离开。今年7月份，沃尔玛全资收购1号店，1号店从此变为“网上沃尔玛”。除大量纯电商平台折戟沉沙之外，众多传统零售企业自建的网上商城日子也并不好过，如大商网搭建的电商平台“天狗网”、步步高成立的“云猴网”、大润发成立的“飞牛网”、百货大佬王府井自建的“王府井网上商城”等，从目前的情况来看，上述网上商城给实体百货业带来的效果并不十分明显，传统百货多数自建电商平台仍处于亏损当中。值得一提的是，在宏观经济下行消费低迷以及网购用户增长速度放缓之下，阿里和京东等龙头电商也在寻求更多的增量，入股传统零售商并与其合作成为了当下趋势。如阿里巴巴直接入股银泰商业，在成为其控股股东后，阿里把银泰商业变成了阿里的线下门店，以便于其O2O战略的落地；此外，今年8月份，阿里巴巴还宣布斥资283亿元入股苏宁，成为其第二大股东，而就影响力而言，阿里已经实现了主导。相比之下，京东对于商超类实体店更感兴趣。今年8月份，京东宣布与永辉超市达成战略合作，京东以43.1亿元战略入股永辉超市，持有永辉超市10%的股份；三个月后京东到家与永辉超市举行了业务对接仪式，双方在O2O层面的合作开启。12月1日，永辉超市北京鲁谷店正式登陆京东到家APP，这也是永辉超市全国近400家门店中首家联手京东进行O2O的门店。数据显示，首家门店登陆京东APP一周，营业额就大增8%，“永辉超市在全国有近400家门店，如果全部登陆京东APP后，简单计算，其主营收入将增加8%左右”，有分析人士指出，“永辉超市与京东到家目前还处于磨合阶段，未来京东到家对永辉超市的销售促进，应该远远高于8%”。获资本青睐生鲜电商崛起渗透率不足三成尚是蓝海 京东对永辉的投资与合作，其主要原因就在于看上了永辉超市在生鲜产业链上的优势，欲在“互联网 生鲜”领域多抢先几个身位。事实上，今年以来，生鲜电商获得了资本市场前所未有的重视。从Wind数据统计的情况来看，自年初以来，多家生鲜电商平台宣布获得融资，直至临近年底，又有两家生鲜电商宣布获得融资。今年11月，每日优鲜宣布获得2亿元B轮融资，本轮融资由腾讯、浙商创投等机构联合投资。每日优鲜成立于2014年，其O2O生鲜电商平台覆盖水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶小食等品类，自建包含城市分选和社区配送的冷链物流体系。今年12月20日，味道网宣布获得3300万元A轮融资，投资人中包含A股上市公司东华软件以及知名媒体人郎永淳、演员童蕾等。味道网于2014年10月10日上线，通过自建特有的电子商务平台，吸引原生态的优质放心的农产品在平台上销售，聚拢良心品质的农产品基地，深度链接消费者与良心生产者。在电商垂直领域中，生鲜近几年来一直是一枝独秀。一方面，层出不穷的明星产品刺激了许多创业者和投资人的神经，仿佛打通生鲜就能掌握电商垂直品类的杀手级应用；另一方面，不断加码的资本投入和创业项目，也让这个行业的喜中有忧。“目前中国生鲜市场规模已经接近万亿元，但生鲜电商的渗透率还不到三成，依然是一片待开发的蓝海。当下生鲜电商的市场已经达到近300亿元的规模，但在这一领域并没有出现一家垄断的电商平台，大家都想争老大的宝座。生鲜电商的高回头率和高毛利也吸引了各路资本的注入。去年我国总共有4000多家生鲜电商，虽然盈利的只占1%，其余的99%亏损，但这却不妨碍资本对生鲜电商的看好。”水果管家创始人李文宪指出。味道网创始人胡立善认为：“现在消费在升级，人们对食品安全、食品品质的要求越来越高，生鲜电商的出现恰恰解决了这些难题，未来渗透率肯定会越来越高。目前，各家生鲜电商都很弱小，都是自己在跟自己战斗，解决品控、物流等问题，但未来一定会有巨头诞生。” 本来生活网市场中心总经理彭宇指出：“电商界有种说法，得生鲜者得天下。生鲜产品作为复购最强的板块，得到了越来越多人的关注和认可。越来越趋于稳定的物流支撑，使得生鲜行业发展更为顺利。机会大于陷阱，未来行业将越来越呈现良性发展，将会沉淀下来几家良性发展的龙头，带领这个行业不断发展。” 顺丰优选方面认为，生鲜电商行业还有很大的潜力，“在高速成长后经过一个调整期，未来会向着更健康、稳定的方向发展，这也符合所有成功企业的发展规律。” “有了资本的推动，对于很多拿到融资发展到一定规模的企业来说，要多去提高自身产品的价值，解决真实的用户需求，只会讲好故事而并不把时间花在产品上的迟早会破灭。”李文宪认为，“生鲜电商是一种重资产的商业模式，电商化难度大，其运营成本也很高，但市场的需求也是很大的。目前消费者还没有养成网购生鲜的消费习惯，生鲜电商急需培育市场”。京东阿里逐鹿农村大市场消费频次物流成本成关键 对于大多数生鲜垂直电商而言，由于规模不大，故卖点主要集中在某些“爆款”商品上，而对于京东、阿里这样的平台巨头而言，几种、几十种“爆款”显然满足不了胃口。对于他们而言，要改变的是农村和城市之间的商品流通模式，不仅是农产品如何进城，还包括工业品如何下乡。在2015年的电商市场，“农村电商”绝对是个炙手可热的关键词。催动这个热词的首先是政策，今年以来，“推动农村电商发展”、“扶持农业互联网 ”的字眼屡屡见诸于政策之中，而在这个“催化剂”的引导之下，下乡刷墙成了电商巨头们的共同特征，试图在农村电商这片蓝海中占得先机。今年“双11”期间，阿里旗下的农村淘宝首次加入，并推出村淘的APP，这被认为是对整个农村市场看好的直接表现，此外，农村淘宝合伙人的招募也在积极推进。京东对农村市场的看好和发力也是天下皆知。京东CEO刘强东还表示，在解决农村电商物流的问题上，将测试无人机计划，“电商覆盖农村很大的问题，是物流成本相对较高，一个村送一两件货，汽车送货一来一回几十元没了。为了破解农村电商的物流瓶颈，京东在三、四级市场设了京东帮服务店、村民代理点、县级服务中心，并将在明年开始测试无人机计划，希望县级服务中心，每天有上百架无人机送货，来回成本不超过五元，一次提30公斤-50公斤货。” 然而，相较这些电商巨头们对农村市场的看好和积极布局，农村电商的实际发展进度却比预想中的要迟缓。众所周知，农村电商的发展无非是“走进来”、“走出去”两种形式，前者为日用品、农资农具的销售，后者则为农产品的售出。农管家CEO王磊认为，目前来看，这一领域的发展，无论是消费习惯还是消费频次上，都不尽如人意，“从基础物流、支付、网络建设这几个因素来看，农村市场具备这样的基础，但是电商除了基础条件之外，还有前缀条件，目前农村电商无论是‘走进来’还是‘走出去’，消费频次都不高，这种低频次的发展特征，制约了电商在农村的发展，电商企业此前积累的经验和优势，在农村市场无法发挥”。王磊认为，互联网企业要解决用户痛点才能获得收益，但在农村市场，网民数量基数本来就少，有效的网民流量没有形成，而通过线下获得流量的成本，要比城市高出许多，想要突破这个瓶颈，一定要帮农民解决价值增值这一问题，比如，从农技入手。在农村电商的角逐中，利用金融手段做杠杆盘活市场，也是一种行之有效的办法。而从行业巨头们的布置来看，这一点也是共识。京东金融宣布了全面进军农村信贷市场，并推出了信贷品牌“京农贷”。公开资料显示，在信贷的基础之上，未来京东还会推出消费金融、保险、理财、众筹等系列金融布局；阿里在农村金融市场也落子颇多。蚂蚁金服推出了针对三农业务的蚂蚁小贷，通过和阿里巴巴的农村淘宝项目结合，借助农村淘宝点合伙人对村民的了解以及其它风控手段，给农民直接授信，发放纯信用贷款。跨境电商或遭过热追捧行业发展现三大拦路虎 作为电商行业在供给侧改革中的另一大贡献，跨境电商的发展也是如火如荼，尤其是中韩、中澳等自贸协定的纷纷落地，更给跨境电商描绘了一个巨大的蛋糕。而在其备受，同样少不了资本推手，从今年年初洋码头融资一亿美元，到蜜芽、贝贝网、宝宝树等先后宣布融资，跨境电商风头日盛。中国电子商务研究报告显示，2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。面对如此增速及万亿元级别的市场，国内外大型的电商企业摩拳擦掌、纷纷布局，京东、阿里、网易、亚马逊、eBay等国内外大型电商平台，均拥有自己的跨境电商平台。除大型平台电商外，中小型跨境垂直电商也快速崛起，如洋码头、蘑菇街、小红书等，在刚刚过去的“黑色星期五”、圣诞节期间，以洋码头为代表的中小型跨境电商“声势”颇大。今年的“黑色星期五”，跨境电商集体发力，以亚马逊为代表的国际跨境电商利用母公司资源，同步美亚希望以同质同价的方式抢占“黑五”高地；以网易考拉海购为代表的自营跨境电商则延续“双11”大促态势，聚焦热销品类；买手平台模式的跨境电商如洋码头等，则主打买手直邮，以价格补贴换销量。此外，圣诞节期间，洋码头全球2万多买手和商家根据世界各国不同的圣诞购物习俗和时间节点，专场直播全球各大购物圣地的圣诞狂欢，还原了海外原汁原味的圣诞购物节。对于跨境电商，政策方面也是大力扶持。海关总署一级专家、统计司副巡视员黄国华曾公开表态，中国外贸进入“换档磨合期”和“转型阵痛期”，除了自贸区，跨境电子商务将是重点推进的外贸新增长点。尽管有着广阔的市场前景和政策支持，但跨境电商仍面临着“三大痛点”：物流发展仍显滞后、产品供应周期没有很好对接、交易信用问题凸显等，其中，最主要的问题是物流配送。跨境电商的物流分为海外直邮和保税区发货两种，提前备货至保税区的大多数为母婴、个护、食品等标品，虽然发货可以在一周左右完成，但是品类受到了很大的限制，满足不了对轻奢有需要的用户；海外直邮的商品虽然品类繁多，却面临物流周期太长的难题。归根结底，之所以出现这些问题缘于跨境电商平台目前还没有很强的仓储能力，供应链基础不足。考虑到这个问题，有跨境电商平台如洋码头自建了物流体系，但其“买手制”的本质决定了其货源采购价不可能低于亚马逊美国当地供应商的价格，并且在时效性上也大大弱于自营跨境电商在国内保税区的布局。因此，如何解决好上述问题，成为谁能活到最后的关键。

第二篇：2017中国跨境电商产业研究中心章程

中国跨境电商产业研究中心章程

第一章 总则

第一条 中国政法大学中国跨境电商产业研究中心（以下简称“中心”）是由中国政法大学商学院发起并建立的专门从事跨境电商产业发展研究的学术性、专业性、市场性研究机构。

“中心”以中国政法大学、商学院为依托，利用商学院现有资源及整合社会资源，对跨境电商产业发展进行全面而系统的理论研究和应用研究。“中心”面向社会及服务政府、产业、企业，以“一带一路”和中国-东盟自贸区建设等国家战略为指引，以国务院“关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见”和国家“电子商务‘十三五’发展规划”为指导，以中国和国际跨境电商产业新发展、新趋势、新业态为研究背景，以中国跨境电商产业技术创新、商业创新、模式创新、管理创新和服务创新为研究导向，以推动中国跨境电商产业协调、健康和可持续发展为研究目的。

“中心”以学术交流、课题研究、咨询服务和项目合作为主要工作，力争成为国内本领域中具有较高知名度和较强学术竞争力的研究机构，成为中国跨境电商产业发展规律、路径、理论等的教学科研中心、社会实践中心和价值服务中心。

第二条 “中心” 严格遵守中华人民共和国的各项法律法规，严格遵守中国政法大学的各项规章制度，维护中国政法大学的形象和利益，合法合规运作，保证“中心”的健康持续发展。

第二章 “中心”宗旨、使命、愿景

第三条 “中心”的宗旨是，以学术推动研究，以研究提升服务；“中心”的使命是，为中国跨境电商产业协调、健康和可持续发展把脉、献策；“中心”的愿景是成为中国跨境电商产业发展研究领军者。

第三章 “中心”的标志

第四条 “中心”标志的设计方案、理念诠释和使用规范。

第一款 设计方案（另附）第二款 理念诠释（另附）

第三款 使用规范

按设计方案设定的“图文组合方案”、“场景使用方案”和“色彩使用方案” 规范使用。

第五条 “中心”标志的价值

1、“中心”标志属于“中心”品牌的重要组成部分。“中心”品牌由“中心”标志和“中心”名称（或名称简称）组合而成，包括图形、色彩及中英文文字。

2、“中心”对该标志拥有独立的知识产权，包括著作权以及成果注册以后的商标权排他性的使用权；

3、该标志将随品牌成为“中心”的无形资产；

4、该标志将在广告宣传、市场推广、媒体传播中，其无形资产会递增；

5、外单位使用“中心”标志需得到“中心”的书面授权。

第二章 “中心”的工作

第六条 “中心”的主要工作包括研究工作、咨询工作、运营工作、人才工作、信息工作及日常事务工作六个部分。

第一款 研究工作

“中心”以中国和国际跨境电商产业为研究对象，开展以下研究工作：

1、跨境电商产业发展呈现新特点、新格局、新趋势规律性和动态性研究；

2、跨境电商产业发展中新模式、新业态、新经济的纵向研究；

3、跨境电商产业发展相互关系与作用的理论研究；

4、跨境电商产业产业价值链协作关系研究；

5、跨境电商产业产业发展对环境生态影响的研究；

6、跨境电商产业协调、健康、持续发展路径相关研究；

7、中国与日韩、欧美跨境电商产业发展对比研究；

8、国外跨境电商与中国跨境电商法律环境与国际贸易规则比较研究；

9、“一带一路”国家和地区跨境电商产业发展环境研究等。

第二款 咨询工作

“中心”以政府、园区、产业、企业为服务目标，开展以下咨询工作：

1、地方跨境电商产业发展规划咨询；

2、地方跨境电商产业园区管理咨询；

3、跨境电商产业企业经营发展专项咨询；

4、跨境电商产业（企业）走出去国际贸易规则和国际法律咨询。

第三款 运营工作

“中心”遵循以学术带动研究、以研究带动项目、以项目带动经营的运营发 展路线，开展主要以下运营工作：

1、项目研究与课题研究的近期与中长期规划，并按规划稳步实施；

2、针对政府、园区、产业和企业的特定需求，开展专项咨询服务工作。

3、举办“中国跨境电商产业发展高峰论坛”，成为领域最具影响力盛会；

4、汇编《中国跨境电商产业发展研究报告》，供业界交流；

5、编印季度《跨境电商通讯》或创办《跨境电商》杂志，为成员单位服务；

6、有计划地组织开展学术交流、专题培训和宣传推广等活动。

第四款 人才工作

“中心”吸收政法大学、商学院有关学科和专业的学生参与有关学术交流活动和课题研究工作，以提高其学术理论水平及科研能力和专业服务能力。同时，吸收研究生和中青年教师、学科带头人、中青年学术骨干参与“中心”运营工作，以在“中心”内形成传、帮、带研究机制和育人机制。

第五款 信息工作

“中心”建立中国跨境电商产业发展领域的资料库、信息库，将项目与课题研究、咨询与服务案例、学术与交流活动等的工作和成果建成智库、项目库和解决方案库。

第六款 日常事务工作

“中心”的日常事务工作包括专家委员会和理事会的组织与管理、对外宣传推广、对外公关联络、校园资源整合以及行政、人事、统计、财务、法务工作等。

第七条 “中心”工作接受中国政法大学有关校部机关和商学院的指导。

第三章 组织机构

第八条 “中心”设专家委员会和理事会，专家委员会和理事会在“中 心”领导下独立开展工作。“中心”下设办公室或秘书处及若干研究分中心或研究部室，设名誉主任、主任、执行主任各1名及副主任若干名和办公室主任1名。

第九条 “中心”领导对专家委员会和理事会实施领导管理，分工分管，具体工作由“中心”办公室负责。

第一款 专家委员会

邀请各有关领域的专家参加，委员会设名誉主任、主任、执行主任、秘书各1名及执行副主任、副主任委员若干名，委员共约100人。

1、是“中心”的咨询顾问机构，主要负责中心重大课题研究、项目研究与 项目咨询、研究计划审定及研究成果评定和研究成果转化等工作；

2、名誉主任由国内知名专家担任，主任、执行主任由学院及学术委员会推荐担任，并主要负责专家委员会的组织管理及学术与课题研究工作的组织实施；

3、执行副主任由校院学术、学科带头人担任，也可以聘请院外科、研、院、所和产业企业研究机构的专家担任；

4、秘书处负责专家委员会委员的联络工作和委员会的日常事务工作；

5、专家委员会的活动经费由“中心”下拨，并由“中心”办公室或秘书处负责制定计划及实施管理。

第二款 理事会

邀请国内跨境电商试验区、产业园区的负责人及领军人物、创业家、企业家参加。理事会设名誉理事长、理事长、执行理事长各1名及副理事长（单位）若干名。秘书处设秘书长、执行秘书长各1名和副秘书长、秘书若干名。

理事会会员单位约300家，其中理事以上会员单位不低于10%。

1、是“中心”的董事决策机构和资源中心，有章程，可独立运营。

2、主要负责“中心”重大课题、重大项目、重大经营活动的“集体决策”和可行论证与评估，对“中心”工作提供资源及合理化建议；

3、名誉理事长由国内知名专家担任；

4、理事长由理事会会员大会选举产生，一届任期两年，可连选连任一届。理事长领导及主持理事会全面工作。

5、执行理事长由理事长提名、任命，任期同理事长；

6、执行副理事长、副理事长（单位）由理事会秘书处（秘书长）邀请有关电子商务试验区和省市跨境电商产业园区的负责人员、产业机构的负责人员以及产业代表企业的创业家、企业家担任。

7、秘书长由理事长提名及理事会员会议通过，负责理事会章程拟定、工作流程的制定及秘书处日常事务工作的组织与管理。根据需要，秘书长可推荐执行 秘书长1名及副秘书长和秘书若干名。

执行秘书长，主要负责支撑秘书长的工作，并在秘书长授权情况下对秘书处实施领导和管理。

副秘书长由理事会重要合作伙伴的领导担任，负责分管有关工作。秘书分工负责秘书处的日常工作，及分工支撑秘书长、执行秘书长和副秘书长的有关工作。

8、理事会根据自身及“中心”业务发展需要可下设有关专业委员会。专业委员会设主任1名及副主任和秘书若干名。主任负责全面工作，副主任负责支撑主任工作。秘书负责各专业委员会的管理支撑。

各专业委员会分设的秘书，统一归口由“理事会”秘书处领导与管理。

9、理事会理事会员会议每年举行一次，以总结和交流工作。理事会全体会员大会每两年召开一次，以完善理事会章程及决定重大决策和重要人选问题。

第三款 名誉主任 主任

“中心”名誉主任由国内知名人士担任，为中心特别顾问。

“中心”设主任1名，由政法大学、商学院领导审核、任命。其主要职责是：

1、按专家委员会和理事会成员的集体意见，制定“中心”的工作规划、议 事议程、管理规章及运营管理方案；

2、负责“中心”的整体运营、安全运营及高效运营；

3、领导、管理“中心”日常工作及指导实施“中心”重大项目、重大课题 和重大活动，负责协调校、院资源的整合；

4、对“中心”专家委员会和理事会的运营组织工作进行统筹管理；

5、负责“中心”长远发展规划、经营计划及各项规章制度的制定；

6、按学校有关规定负责“中心”行政、人事、财务、法务以及纪律与保密工作的领导与管理，负责财务事项和财务收支的审批；

7、就“中心”的运营活动和活动安全向中国政法大学有关主管部门负责；

8、工作对“中心”、学院和政法大学有关校部机关负责，并述职；

9、负责“中心”印章的使用管理和文件签发；

10、负责“中心”对外项目合作协议和经营合同的审批；

11、根据“中心”工作需要，主任可配设主任助理1-2名。第四款 执行主任 “中心”设执行主任1名，由主任提名和“中心”任命。执行主任需要有丰富的经营资源及较强的组织管理能力。其职责是：

1、支撑主任对“中心”领导、管理和决策工作；

2、负责“中心”重大项目、重大课题、重大经营活动的组织实施；

3、主任不在位时负责“中心”的正常运营，代为履行主任职责；

4、负责完成主任交办的有关工作；

5、执行主任的工作对主任负责，并向主任述职。

第五款 副主任

“中心”设副主任若干名，副主任由主任、执行主任提名及由“中心”任命。其职责是：

1、按“中心”工作内容与范畴，副主任是某领域课题、项目、业务、活动 等工作的分管负责人，对该领域工作的绩效、质量和安全负责；

2、负责分管领域工作规划及工作计划的制定与组织实施；

3、负责分管领域的经营工作及有关预算管理、项目管理、业务管理；

4、对“中心”的运营与管理工作及有关经营活动提出合理化建议；

5、向“中心”主任汇报分管领域工作总结及发展计划；

6、副主任的工作对主任负责，并述职。

第六款 办公室

“中心”设办公室，设专职主任1名及文员1-2名，主要负责对接政法大 学和商学院的有关联络工作。

“中心”办公室与专家委员会秘书处、理事会的秘书处合署办公及实施“一体化”领导和管理。

“中心”办公室主任，原则上由理事会秘书长兼任。其职责是：

1、“中心”日常工作及各领域、各项目、各业务的资源配备与支撑；

2、“中心”工作任务的落实及督导实施；

3、“中心”规章制度、业务流程和运营管理方案的拟定；

4、“中心”对外联络、品牌合作及新闻宣传与推广工作；

5、“中心”文件收发、文档管理及行政、人事、财务、法务以及纪律与保密 工作的组织、实施、管理；

6、“中心”《通讯》编印、分发及宣传推广工作；

7、“中心”重大项目、重大课题及重大经营活动的流程管理、预算管理、风险管理、安全管理；

8、负责“中心”专家委员会委员、理事会会员和单位的预审、登记、造册、信息管理及提供通讯和信息服务；

9、工作对“中心”主任负责，并述职。

第七款 研究员

1、“中心”按自愿原则，吸收校、院教师为“中心”研究人员；

2、研究员参与“中心”各学术研究、项目研究、课题研究及咨询顾问工作；

3、“中心”对研究员颁发聘书和研究员证书；

4、“中心”根据研究员的研究工作及其贡献给予报酬。

第八款 特约研究员

1、特约研究员由经济界和产业界的咨询师、培训师、讲师、策划师、经济师、工程师及各领域学者和各学科教科研人员担任；

2、特约研究员的职责是协助“中心”开展相关研究和学术交流活动；

3、“中心”对特约研究员颁发聘书和特约研究员证书。特约研究员的基本条件：

1、遵纪守法，无前科，无不诚信和学术造假记录；

2、热爱“中心”的事业，拥护并遵守“中心”章程；

3、支持“中心”工作，提供力所能及的支持和帮助；

4、通过各种方式宣传、推广“中心”的工作、宗旨和使命；

5、积极参加“中心”举办的各项活动。

第十条 “中心”设在中国政法大学商学院。“中心”下属分中心或研究部室接受“中心”的领导和管理，并按期缴纳管理费。

分中心或研究部室可设在校外或外阜。

第四章 研究队伍

第十一条 “中心”的研究队伍由研究员和特约研究员共同组成。研究员、特约研究员共称“研究人员”。

第十二条 “中心”设立的专家委员会，其成员可对研究人员的研究工作给予技术支持及提供有关实践活动机会。

专家委员会成员也可以作为“中心”的特聘研究人员。

第十三条 “中心”设立的理事会，其成员可对研究人员的研究工作提供资源支持，包括区域资源、研究对象与样本、经济数据与产业数据、项目资源与课 题资源以及产业发展报告等。

第十四条 研究人员在进行专题研究外，应参家“中心”组织的学术交流活动，参与“中心”承担的学术研究、项目研究和课题研究，参与有关咨询、培训、出版等工作，并在相关研究和交流合作中发挥骨干作用。

第十五条

“中心”的研究课题主要由研究员和特约研究员承担，专家委员会提供指导和支持。

第十六条 “中心”设立学术委员会。学术委员会委员主要来自校、院学术委员会委员及研究员和特约研究员等研究人员。

学术委员会委员大会集体决定“中心”学术研究计划、课题研究规划及学术研究发展目标，评估“中心”的学术研究工作，确定学术研究未来发展方向。

学术委员会的研究工作侧重学术，而“中心”专家委员会的研究工作，偏向及侧重产业研究及产业项目咨询和项目运营。

第五章 活动原则

第十七条 “中心”开展的学术研究、项目研究、课题研究、交流活动、咨询活动、论坛会议、会展活动、编辑出版以及“中心”自身品牌宣传、市场推广、经营活动，统称“活动”。

所有“活动”的开展，均需遵守国家有关法律法规、政策及有关管理规定，并坚持为国家社会经济发展服务，为产业发展服务，为政府、园区、产业、企业服务，为校院学术研究、学科发展、人才培养及教科研工作服务。

第一款 研究活动

1、研究活动应立足“跨境电商产业发展”规律性、趋势性及共性需求问题，以跨境电商产业协调、健康和可持续发展及产业集聚、产业辐射、产业扩散、产业转移、产业创新和转型升级等为研究重点；

2、研究课题能反映当前热点与难点问题及满足产业、园区、企业发展需求；

3、研究成果应符合学术规范，研究活动应遵守学术道德。第二款 会议活动

1、“中心”在整合整合校院资源及“中心”专家委员会、理事会和学术委员会资源基础上，举办高峰论坛年会和有关专业研讨会；

2、论坛会议活动要符合“中心”的工作、宗旨和使命；

3、举办展会及高峰论坛等重大活动要报政法大学和有关部门审批。第三款 宣传推广活动

1、宣传推广活动包括“中心”自身的品牌宣传、市场推广和“中心”开展有关活动的宣传推广；

2、宣传推广活动及其传播活动要遵守国家有关政策、法规；

第十八条 “中心”所属分中心和研究部室举办以“中心”名义做主办单位的活动，需提前90天向“中心”申报。

第十九条 “中心”在对本学术领域发展的热点问题、紧迫问题开展研究时，应提出研究报告，提出建设性的意见，供有关部门参考。“中心”的研究报告应符合社会经济发展的新形势，符合改革开放的大趋势，同时应具有可操作性。

第二十条

“中心”欢迎社会各界就“中国跨境电商产业发展”的有关方面开展学术交流及研究合作与项目合作。

第二十一条 “中心”的研究工作采取集中规划、分散实施、统一管理的方式。“中心”为研究人员提供尽可能多的信息和资料以及力所能及的服务。

第六章 经费

第二十二条 本中心经费采取自筹形式。通过开展研究活动、咨询活动和会议活动取得合法收入。

第二十三条 本中心按照校、院规定，建立财务管理制度，实行主任负责制。

第七章 附则

第二十四条 本章程于2017年 月 日开始实施。

第二十五条 本章程可依据情况的变化和工作需要进行适当的修订。

第二十六条 本章程的解释权属中国跨境电商产业研究中心理事会。

第三篇：电商产业实践总结

产业实践总结

124622012001 陈诚

在这个春光明媚3月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。虽然之前也有过许多工作经验，但以实习的性质还是第一次。由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由师哥师姐带我学习，就好像学校里的学长学姐和学弟，指导我的日常实习。在师哥师姐的热心指导下，我依次对公司的基本信息、营销产品、员工的培训内容进行了了解，并积极参与相关工作，把之前在社团所学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事样上下班，培训公司的下一代新员工；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对公司概况和电子商务有了深层次的感性与理性的认识。

我在公司的主要职务是讲师和培训员，所以我认为我的工作时至关重要的，在之前的师哥师姐给我培训的时候和我说过，作为一个销售专员，可以对公司的商品没有深度的认识，只要初步了解就好。而作为一名讲师则不然，你要对这个产品有着深刻的了解。因为你的任务是把你是培养新型的销售人才。所以你所说的每一句话，做的每一个动作都至关重要。因为你的一言一行都将影响你培训的员工。这和他以后的成长史密不可分的。所以我必须认真的，并且全身心的去对待。在我的一番努力下，我将电子商务大致的培训总结为这样。

首先要了解的是当今社会的上有哪些销售平台，最知名的，当然是淘宝和京东商城了。淘宝是目前最大的网络C2C平台。C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。而京东商城当然就是目前最大的网络B2C平台了。B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”，MBA及CEO必读12篇等经管课程及管理畅销书均对B2C这种常见的商业模式有所介绍。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由此可见，目前网络B2C正逐渐成为主流。而C2C渐渐的被淘汰了。因为大家要知道，网络营销最注重的是什么，对！就是质量和售后服务。因为网络上的商品是看得见，缺摸不着的。网上的图片有许多造假的成分在里面。所以像淘宝这样的，以个体经营的方式进行营销的，很难满足广大消费者的需求。再者就是，我们上网买东西，一般看的都是评价，淘宝上的评价，大多太过虚假。因为好评都是可以刷的。很多时候，你会发现淘宝的卖一般都是好评，你给差评就会电话找你麻烦。再看看淘宝的售后，简直就和没有一样。在大部分的时间里，淘宝的客服只会在你买的时候回复你。而在你买过以后，有任何问题都会销声匿迹。再也不回你。甚至连店铺都改变了。毕竟还是个体经营啊。个体卖家大多不会注意

太长远的发展，一般见好就收。大多个体卖家只为一时的利益的。所以网购C2C平台还是很不健全的平台。我们广大消费者所需要的是服务保障和质量保障，以及售后的保障，所以消费者就需要网购也能品牌化，专业化，就好像夜市和商城的区别一样。因此才有网络B2C的诞生。如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。这也是为什么那么多淘宝卖家出逃的原因。

目前我国的网名大约有5000万左右。如此庞大的数量正是电子商务崛起的源泉。但在网购发展至今，网名的用户需求也开始大大的转变了。从当时的要求低价格改为要求质量和售后保障，当然价格还是在需求范围之内的。网络上流行的B2C有京东商城，天猫，梦芭莎，摄像吧，谭木匠，麦当当等等。可算是层出不穷，应该说网络B2C正处发展中阶段。所以如果有想要走电子商务这块的要尽早入驻了。因为谁掌握了更多的市场份额，谁就是当今的电子商务界的赢家。做生意的大家都知道。我们赚钱的大部分是在回头客上。所以我们要做的就是打出自己的品牌来！让这一切的营销都专业话。把售后服务跟起来！

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，还是

有许多的收获的和喜悦的。通过实习，加深了我对电子商务基本知识的理解，同时为人处世和教书育人的实践知识也有很大的丰富，使我对一个公司日常管理工作和日常运营知识有了深层次的感性和理性认识。认识到只有做好日常公司管理工作，做好个人工作计划和总结，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合

第四篇：中国跨境电商行业分析报告

1发展环境

1.1贸易环境。

受国内外环境影响，进出口贸易增速放缓

2013年，我国进出口贸易总额达到25.8万亿元，出口贸易及进口贸易增长率较2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界经济复苏态势缓慢及国内劳动力价格上涨、人民币升值等成本要素上升和贸易摩擦加剧等因素影响，近两年来，我国外贸进出口总额均保持在10%以下的增长。艾瑞分析认为，2014年我国进出口贸易增速将继续保持稳中增的态势，进出口贸易总额增幅有限。

跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率

在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。

而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。1.2政策环境

跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展.跨境电商：不同通关模式下的海关监管方式存在差异

从目前通过跨境电商方式成交的商品看，现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式跨越国界进出境：

（1）货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该部分以货物贸易方式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如深圳的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物方式通关的商品，由于是按传统的一般贸易方式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等方面运作相对成熟和规范。

（2）快件方式通关：跨境电商成交的商品通过快件的方式运输进境或者出境。海关总署通过对国内5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计范畴内，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。

（3）邮件方式通关：通过邮局的邮政渠道，邮寄进出口跨境电子商务成交的商品，这部分主要是消费者所购买的日常消费用品，供自己自用。按照我国的海关法和国务院颁布的海关统计条例规定，个人自用的商品在自用合理数量范围内的实行建议报关的制度，不纳入海关的统计。

随着跨境电子商务的发展，贸易碎片化的现象越来越明显，过去传统贸易中有一部分通过碎片化方式转移到跨境电商，通过邮件、快件的方式进出境。海关总署正在研究积极完善统计制度，将来在制度完善的基础上纳入贸易统计。试点城市：解决跨境电商中快件或邮件方式通关监管等问题

针对以快件或邮件方式通关的跨境贸易电子商务存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题，海关总署组织有关示范城市开展跨境贸易电子商务服务试点工作，研究跨境电子商务相关基础信息标准规范、管理制度，提高通关管理和服务水平。

试点工作主要从两个方面进行创新：一是政策业务创新，探索适应跨境电子商务发展的管理制度。二是信息化手段创新，依托电子口岸协调机制和平台建设优势，实现口岸相关部门与电商、支付、物流等企业的业务协同及数据共享，解决跨境电子商务存在的问题。

试点城市：积极探索跨境电商进口试点业务

目前，跨境电商业务模式的探索大致可以分为出口和进口两方面：

（1）出口方面，目前主要采用“清单核放、汇总申报”的管理模式，解决电商出口退税、结汇问题，根据海关总署的数据，截至2014年4月28日，出口业务已在杭州、郑州、广州、重庆等地开展，累计验放出口清单超25万份，归并形成出口报关单1393票，价值约2925万元。

（2）进口方面，各试点城市充分发挥海关特殊监管区域的功能和优势，建立网购保税进口模式和直购进口模式。截至2014年4月28日，进口业务已在上海、宁波、杭州、郑州、重庆等地开展，累计验放进口包裹约6万票，货值2048万元。跨境电商进口业务试点城市进行了较多尝试，各政府指导下的跨境电商平台先后上线，如上海的跨境通、宁波的跨境购等。

1.3融资环境

跨境电商逐渐受资本市场青睐

近年来中国电子商务行业一直是资本市场投资热点领域，2010年1月1日至2014年9月30日期间，电商行业共发生567笔投融资，其中2010年99笔、2011年176笔、2012年97笔、2013年92笔、2014年截至9月30日共计103笔。从跨境电商来看，多家跨境电商如阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势、大龙网等先后获得金额不等的投资，部分跨境电商获得融资的详细情况如下：

2产业链及各环节分析

从跨境电商出口的流程看，生产商或制造商将生产的商品在跨境电商企业的平台上上线展示，在商品被选购下单并完成支付后，跨境电商企业将商品交付给物流企业进行投递，经过两次（出口国和进口国）海关通关商检后，最终送达消费者或企业手中，也有的跨境电商企业直接与第三方综合服务平台合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，从而完成整个跨境电商交易的过程。跨境电商进口的流程除了与出口流程的方向相反外，其他内容基本相同。

3行业规模及发展现状

2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%，随着国家跨境电商利好政策的先后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，预计未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，预计在2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右

从2013年中国跨境电商的进出口结构看，2013年中国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%。目前我国跨境电商进口还处于起步阶段，随着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年跨境电商进口的份额占比将不断提升，但由于跨境电商进口受国家政策影响较大，所以跨境电商进口份额占比将会保持相对平稳缓慢的提升。

从2013年中国跨境电商的交易模式看，目前跨境电商B2B交易占比达到93.9%，跨境电商B2B交易占据绝对优势。由于B2B交易量级较大、且订单较为稳定，所以未来跨境电商交易中B2B交易仍然是主流，但随着跨境贸易主体越来越小，跨境交易订单趋向于碎片化和小额化，所以未来B2C交易占比也会出现一定的提升，预计2017年中国跨境电商中B2C交易占比将达到10%左右。

4.商业模式，及案例分析

敦煌网：第三方B2B跨境交易平台

敦煌网成立于2004年，是第三方的跨境电商B2B交易平台，主要提供在线交易平台及相关的外贸服务。平台上销售的产品品类主要是电子产品、手机及配件、计算机及网络、婚礼用品等，主要目标市场是欧美、澳大利亚等发达市场，目前拥有120万家国内供应商，550万买家和2500万种商品。商业模式：交易佣金+服务费

敦煌网作为一个交易平台，为买卖双方提供交易服务，以促使双方在网上达成交易。基于这个定位，敦煌网主要有两种盈利模式：

（1）佣金收入。作为平台，敦煌网提供一个交易市场，买家和卖家可以在这个平台上交易，交易成功之后，向买家收取一定比例的交易佣金。

（2）服务费收入。由于跨境电商面向全球200多个国家及十几万个城市，复杂程度远远高于内贸电商，同时，跨境电商整个交易流程较长，买卖双方对交易中涉及的服务有较高要求。跨境平台的交易复杂性及商务性，决定了整个跨境交易过程需要很多服务环节。基于这个特点，敦煌网也会向企业提供集约化物流、金融服务、代运营服务等服务，并收取一定的服务费。

特点：面向全国供应商平台化运营 一体化服务 移动端领先

兰亭集势：跨境电商B2C网站

兰亭集势成立于2007年，是目前我国最大的外贸B2C网站，兰亭集势最初以销售定制婚纱礼服为主，后来进行品类扩张，目前销售产品品类涵盖服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品等14大类，共6万多种商品，主要市场为欧洲、北美洲等。2013年6月6日，兰亭集势在美国纽交所挂牌上市，发行价9.5美元，融资额约7885万美元。2014Q3净营收为9900万美元，其中，服装作为核心品类，净营收为3700万美元，同比增长迅速，达到103.9%，此外，订单数及客户数同比增长均超过50%。

商业模式：目前以商品进销差价为主

兰亭集势作为外贸B2C网站，主要的运营模式是将中国本土的商品，售卖到海外个人消费者手中，目前兰亭集势主要靠产品采购及销售产品中间的差价来盈利。2014年5月，兰亭集势发布全球时尚开放平台战略，在全国招商吸引商家入驻平台，承诺向接入平台的卖家提供全球本地化、订单履行、客户服务、开放数据四项服务，在收入模式方面，兰亭集势对商家不收取年费，以一定比例的销售分成获取收入。目前，兰亭集势的收入依然以自营的商品进销差价为主。兰亭集势特点：供应链优势、营销能力及本地化举措

大龙网：跨境电子商务O2O平台

大龙网成立于2009年，大龙网销售的主要产品是电子类、服装类以及园艺类，主要覆盖的地区是俄罗斯、巴西、印度、欧美澳六大地区。目前在全球拥有10余家分公司，分布于美国、加拿大、日本及澳大利亚等地，中外员工近千名，是目前中国最大的跨境电子商务O2O平台之一。目前大龙网在全球有1000多家本地销售渠道、20多个海外仓、50多家物流渠道合作商及70多种支付方式。商业模式：商品进销差价+服务收费

大龙网目前采用的是跨境O2O模式。从产品供应看，除了自营部分通过自己采买外，平台部分通过18985中国供应商平台和OSell跨境O2O网贸会进行招商，中国供应商既可通过18985平台系统实现一站式新品上架、订单管理、客户管理及电子钱包收付款等，也可通过参展跨境O2O网贸会将商品直接推送给海外零售圈。从产品销售看，对海外采用OSell跨境O2O平台，建立并联盟海外零售体系，解决跨境销售最后一公里售后服务的问题。从整体上看，大龙网的赢利模式包括两种：

（1）自营部分，主要靠销售商品的进销差价赢利。（2）平台部分，主要靠提供服务的服务费收入赢利。大龙网特点：跨境O2O模式、云库房、本土化运营

5.发展特点及未来趋势

跨境电商新特点：传统企业进入、产业链完善、品牌化开启 跨境电商经过十多年的发展，整个行业经历了早期信息发布平台的探索阶段、交易平台运营阶段及近期B2C兴起及快速发展阶段，每个阶段的跨境电商行业呈现出不同的特点。近两年来，随着整个社会对跨境电商的关注度不断提高，跨境电商各参与主体对行业发展的共同推动，整个跨境电商行业也开始出现一些新的特点，具体主要包括以下几个方面 参与主体

•2012年以前，跨境电商的参与者主要以小微的草根企业、个体商户及网商为主，2013年以来，传统贸易中的主流参与者如外贸企业、工厂和品牌商家开始进入这个领域，并逐渐走向规模化运作。产业链

•针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、支付等环节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向产业链其他环节延伸，整合多方资源提供一体化服务，新的服务商也在不断涌现，整个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。

运营方式：

•早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美价廉的产品及OEM代工为主，近两年来，大量企业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业开始考虑规模化，建立自己的平台，把品牌引向海外市场，通过品牌来提升自身在跨境电商中的价值。

问题：产品、物流、通关等问题制约跨境电商发展

跨境电商中不同的贸易方式，存在的问题有一定的差异，按一般贸易方式进出口的大额交易，目前尚未完全实现贸易的无纸化，这在一定程度上影响了贸易的便利化及电子商务在贸易中的应用。从小额碎片化的贸易来看，除了受到未实现的贸易无纸化影响外，在产品、物流、通关等方面也存在一些行业性的难题，这些成为制约跨境电商发展的重要因素。

产品同质化严重：近两年跨境电商发展迅速，吸引了大量商家的涌入，行业竞争加剧。一些热销且利润空间较大的产品如3C产品及附件等，众多跨境电商公司都在销售，产品同质化现象严重，行业内甚至出现恶劣的价格战。

品牌化未建立：跨境电商发展起来很大程度上是源于中国制造大国的优势，以价格低廉的产品吸引消费者，目前跨境电商行业很多产品是从一些小工厂出货，包括一些3C、服装等，整个产品质量控制相对来说还有一定的问题，大部分跨境电商企业还未涉及品牌化建设阶段。

物流时间长且浮动范围大：跨境电商由于涉及跨境较复杂且各国间政策差异较大，很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决跨境电商的物流问题。跨境电商的物流，物流周期是非常长的，到美国和欧洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄罗斯更长（25-35天左右），除了物流时间长之外，物流还存在时效投递不稳定的问题，收货时间波动很大，有时7天收到，有时20天收到。

通关结汇难：随着跨境贸易逐渐向小批量碎片化发展，除了B2C外，小额贸易B2B企业同样面临通关的问题。由于小额B2B和B2C跨境贸易电子商务与一般出口贸易也差异，在出口过程中存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题，虽然目前国家针对跨境电商零售出口提出可“清单核放、汇总申报”的通关模式，但该政策仅针对B2C企业，大量从事小额B2B的外贸中小企业仍存在通关困难的问题。在进口过程中，存在以非法进口渠道逃避海关监管，以及进口商品品质难以鉴别，消费者权益得不到保障等问题。

跨境电商人才缺失：跨境电子商务贸易在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺口严重等问题。跨境电商人才缺失主要是因为：

（1）语种限制：目前做跨境电商的人才主要还是来自外贸行业，但英语专业居多，一些小语种电商人才缺乏，但事实上，像巴西、印度、俄罗斯、阿拉伯、蒙古等国家，跨境电商具有很大的发展潜力，也是跨境电商企业关注的重点。

（2）能力要求高：从事跨境电商业务的人才，除了语种的限制外，还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等等，此外，还要了解各大平台的交易规则和交易特征基于这两个特点，符合跨境电商要求的人才很少，跨境电商人才缺乏已经成为业内常态。

趋势一-交易特征：产品品类和销售市场更加多元化

随着跨境电商的发展，跨境电商交易呈现新的特征：交易产品向多品类延伸、交易对象向多区域拓展。不断崛起的新兴市场正成为跨境电商零售出口产业的新动力：

1.俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电商企业并不发达，消费需求旺盛，中国制造的产品物美价廉，在这些国家的市场上优势巨大。

2.大量企业也在拓展东南亚市场，印尼则是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力，目前，eBay、亚马逊、日本乐天等电商平台巨头都开始进入印尼市场。

3.在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率依然较低，有望在未来获得较大突破。

趋势二-交易结构：B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

随着物流、金融、互联网等国际贸易基础设施的改善和新技术的出现，国际贸易的形态也在不断演化。显著的变化之一是，产品从工厂到消费者的通路越来越多元化，跨境电商B2C这种业务模式逐渐受到企业重视，近两年出现了爆发式增长，究其原因，主要是因为跨境电商B2C具有一些明显的优势：

（1）利润空间大：相较于传统跨境模式，B2C模式可以跳过传统贸易的所有中间环节，打造从工厂到产品的最短路径，从而赚取高额利润。

（2）有利于树立品牌形象：有利于国内不再满足做代工的工贸型企业和中国品牌利用跨境电商试水“走出去”战略，熟悉和适应海外市场，将中国制造、中国设计的产品带向全球开辟新的战线。

（3）把握市场需求：直接面对终端消费者，有利于更好的把握市场需求，为客户提供个性化的定制服务。

（4）市场广阔：与传统产品和市场单一的大额贸易相比，小额的B2C贸易更为灵活，产品销售不受地域限制，可以面向全球200多个国家和地区，可以有效的降低单一市场竞争压力，市场空间巨大。

艾瑞分析认为，随着物流、互联网技术的发展及利好政策的陆续发布，阻碍跨境电商B2C发展的一些因素正在消减，B2C在整体市场中的份额占比将进一步提升。但B2B作为全球贸易的主流，未来仍然会是中国企业开拓海外市场的最重要模式，B2B和B2C将会协同发展。

B2B和B2C作为两种既区别又联系的业务模式，互补远远大于竞争，两者都能成为开拓海外市场的利器。

趋势三-交易渠道：移动端成为跨境电商发展的重要推动力

移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。

（1）从B2C方面看，移动购物使消费者能够随时、随地、随心购物，极大地拉动市场需求，增加跨境零售出口电商企业的机会。

（2）从B2B方面看，全球贸易小额、碎片化发展的趋势明显，移动可以让跨国交易无缝完成，卖家随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售，晚上卖家可以回复询盘、接收订单。基于移动端做媒介，买卖双方沟通变得非常便捷。

移动跨境电商市场潜力： 移动跨境电商的发展情况跟各国的互联网发展情况相关。对于美国之类的发达市场，互联网发展进程完备，跨境电商从PC到移动端的发展有很大的存量空间。在一些新兴市场，整个电商的发展水平可能是中国几年前的水平，比如说像俄罗斯、东南亚和非洲，大量用户不需要进入PC端跨境电商市场，直接进入移动跨境电商市场，这是未来移动跨境电商发展的巨大的增量市场。

跨境电商企业移动端发展情况： 跨境电商企业移动端发展迅速。截至2014年6月，敦煌网移动端的访问量占到全平台访问量的42%，敦煌网移动端订单数同比增长215%。兰亭集势认为移动端是拉动营收的主要动力，在移动端采用多App发展战略，2014Q2移动订单数量占订单总量的28.2%，比去年同期高11.4个百分点。未来移动端和PC端两个平台将深度融合，组合式采购

趋势四-产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展

跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。目前，我国跨境电商服务业已经初具规模，有力的推动了跨境电商行业的快速发展。

（1）从物流方面看，为适应跨境电商的需求，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生，大量提供一体化服务的物流整合商也开始出现，如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，递四方、出口易等都强化了对物流和供应链的整合，在海外建立了物流仓储，通常小额跨境物流配送需要15-30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短；此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。

（2）从金融服务看，国家外汇管理局向国内17家第三方支付机构授予了跨境电子商务外汇支付业务试点牌照，使得支付结算方式更加多元化，推动外贸电商发展。针对交易过程，跨境电商平台eBay与太平洋保险、中银保险针对平台卖家推出跨境交易保险产品。从互联网金融方面看，一些金融机构如中国银行、平安金科等向跨境电商企业提供无抵押的信用贷款，解决中小企业融资难的问题。

（3）除此之外，代运营服务、营销服务等公司也大量涌现，整个行业的产业系统更为完善，配套服务设施更为健全。跨境电商的发展不仅仅需要一个电商平台，它的上游还需要信息技术的引领，下游需要快递物流的支撑，只有信息流、资金流、物流三位一体地支撑到位，跨境电商才能颠覆传统商业模式，实现迅速的增长。

第五篇：电商调研报告

珠海青年电商创业扶持体系调研报告

根据培训班教学日程安排，结合个人日常工作经历，近期，本人开展了以“青年电商创业政策扶持体系”为主题的调研活动，全面了解了我市青年电商创业有关情况，现将调研情况报告如下：

一、我市青年电商创业基本情况

近年来，面对严峻的就业形势，珠海团市委高度重视、迅速行动，坚决贯彻落实上级关于鼓励城乡青年电商创业就业的重要指示精神，认真践行科学发展观，立足“服务青年成长成才”，建设了珠海市青年电商创业孵化大厦。在本次调研中发现：经常关注，很清楚的青年不足20%，体现出青年对国家政策的了解程度不高，青年关注国家政策是有待加强的；在待业青年中，考虑过的电商创业的青年超过80%，但已尝试过电商创业的青年只占5%，体现了绝大多数青年思考过电商创业的问题，但大都没有付诸实践；在青年创业青年中，参加过电商创业类培训或讲座的青年占49.5%，没有参加过电商创业类培训或讲座的青年占50.5%，体现了青年参加电商创业类培训或讲座的比例相对较小。

一、造成青年电商创业就业困难的主要原因

一是政策方面。青年电商创业必须面对政策门槛。近年来，我市虽然也陆续推出了一些诸如减免税收、小额信贷、就业援助、社会保障等促进电商创业方面的政策，但从整体上来看，这些政策还不够完善。这就在一定层面上使想创业的青年常常找不到相关政策，或者对已有的政策不够了解、不会运用，有些青年甚至

不知道创办企业的基本手续。

二是服务方面。目前，珠海市在提供创业信息和创业指导，营造创业的舆论环境和文化氛围，整合社会资源为青年创业服务等方面还不够规范、细致，相应的服务机构也不够健全，在一定程度上影响了服务青年创业的效率和质量。

三是资金方面。资金问题是青年创业亟待解决的“瓶颈”问题。一方面，青年在创业初期，贷款需求强烈，但很难贷到款;另一方面，银行、储蓄、信用社等金融机构大量资金贷不出去。由此产生“两难”：1.青年“贷款难”。主要原因是：一是无物抵押。按照国家有关金融政策，金融机构发放贷款要求借款人提供抵、质押物担保，而初创企业往往刚刚起步，大量资金用于企业的设备购臵、正常运行等方面，已经没有可做抵押的财产，而企业用房一般是租用方式，不能作为抵押物进行贷款，用车等抵押物由于折旧等因素质押额极低。二是无人担保。在“无物抵押”和信用体系不健全的情况下，青年企业贷款只能请人担保，青年靠个人力量寻找且符合金融机构要求的担保人比较少，即使找到了担保人，常要缴纳“好处费”，增加了青年企业的负担。2.金融机构“放贷难”。这是因为：一是放贷成本高。青年企业贷款多数是小额贷款，面广量大，分散性强。每一笔贷款，金融机构都必须进行前期信用调查、市场调查、用款监督、催促还款，信贷成本较高。二是抵押物不便。金融机构不愿接受青年创业者提供的诸如没有房产证的房屋、小企业厂房设施、知识产权、私人用车等抵押品，而且即使接受了，抵押额度也很低。三是初创企业风险大。初创企业的成果率很低，既有自然风险，也有市场风

险，金融机构放贷面临青年初创企业生产经营自然风险、市场风险、贷款户信用风险等诸多风险因素，放贷谨慎。

二、促进青年电商创业的主要建议措施

1.政府促进，优化青年电商就业创业环境。一是帮助青年更好地了解政策。可以将各级政府推出的一些诸如减免税收、就业援助、社会保障等方面的政策，通过网站、公告等形式告知青年;二是帮助青年更好地运用政策。通过举办电商创业形式分析会、报告会、政策讲解课等形式，帮助青年理解政策、运用政策;三是积极帮助青年争取政策。针对青年电商就业创业政策的某些空白和缺位，联合有关部门制定并出台区域性的相关政策，进一步优化青年就业创业环境。

2.政府可以拿出闲置或空置物业作为“青年创业园区”或“创业孵化基地”，扶持青年创业。目前不少政府部门或乡镇手中拥有相当数量的物业，建议把部分闲臵物业转化成“青年创业园区”或“创业孵化基地”，以无偿或者低成本租金的方式提供给青年创办企业，重点扶持青年进行高新技术、文化创业等知识类、文化类、科技类行业创业。同时，以园区管理模式对“青年创业园区”或“创业孵化基地”进行管理，将发达国家流行的国际化商务办公中心的模式引进到“青年电商创业园区”或“电商创业孵化基地”，提供共享的接待区、会议室、洽谈室、培训教室、茶水间等公共设施。为“青年电商创业园区”或“电商创业孵化基地”配备法律顾问或会计助理帮助企业处理日常工作中的法律问题、资金问题、代理等各类问题。这一措施目的主要是可以降低青年创业成本，减少青年创业风险，“孵化”更多创业项目，激

发起更多青年的创业决心。

3.财政支持，降低青年创业门槛。缓解青年创业的资金“瓶颈”问题，建立“青年电商创业专项资金”，制定小额贷款“绿色通道”实施办法，对于可行项目给予不同额度的贷款，推进小额信贷帮扶工作。要鼓励和引导有条件的青年大力发展有市场、有效益、就业容量大的劳动密集型微型企业;帮助开拓市场，积极引导区内市场消费青年创业企业提供的产品和服务;房租和房屋装修补贴，为在青年电商创业园区或电商创业孵化器内租房的青年创业企业给予一定比例的补助;积极争取工商、税务、卫生、城建等部门的支持，简化行政审批手续、免收行政事业性费用、减免税费等优惠政策。

4.完善培训体系，提升青年综合素质。一是针对思想观念保守、创业意识不强的青年，通过举办创业论坛、创业讲座、创业典型报告会等形式，引导青年转变观念，增强电商创业意识;二是针对有创业意识、但缺乏创业能力的青年开展系统的创业素质和技能培训，完善各级青年创业夜校的建设;三是针对在创业过程中缺少经验的青年，为其配备了创业导师，进行“一对一”创业辅导。

三、下一阶段珠海共青团促进青年电商创业的思考(一)加大对青年就业创业观念的引导力度。

在青年中大力宣传“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针，宣传自主择业、灵活择业、自主创业等新的就业观念。通过开办青年创业夜校、青年创业论坛、创业大讲堂、青年企业家座谈会等活动，有针对性地对青年进行就业观

念和创业意识教育，对青年开展创业意识教育，带动青年解放思想、改变就业观念，振奋精神、积极主动应对困难，努力营造积极向上的青年就业创业氛围，使青年自主就业创业成为广大青年的普遍共识。引导在校大中专学生树立正确就业创业观念，通过邀请创业成功的优秀青年企业家走进大学校园，开设论坛、举办座谈会等形式，为在校大中专学生作就业创业事迹报告，引导大学生树立先就业、后择业、再创业的新观念，激励大中专学生走自主创业之路。

(二)抓好创业培训，不断提升青年就业创业能力。一是建立青年就业创业见习基地。依托国有企业、机关事业单位、青联委员、青年企业家协会以及青年文明号等先进青年集体，建立青年就业创业见习基地，主要为在校高年级大中专学生提供实践机会，为高校毕业生、有创业愿望的青年提供见习岗位，增强就业创业本领。

二是开展青年就业创业技能培训。积极整合社会资源，针对不同青年群体的需求，依托各级各类培训机构，采取多种形式，开展青年就业创业技能培训。根据青年创业培训实际，着眼专业化培训，创业培训师资队伍由专家团、导师团、评审团组成，形成了一支社会责任心强、综合素质高、具有奉献精神、实力雄厚的青年创业培训师资队伍。定期对青年创业企业的项目目标、项目设臵、项目发展等企业运行情况进行统一评审，并给予相应的指导和扶持。

三是培育农业电商创业示范户，以创业带动就业。借助农业优势，培养青年创办农业龙头企业，扩大青年创业的示范带动效

应。要着重树立大学生创业典型示范户，鼓励有志青年成立农业合作社，让更多的青年农民加入进来，这样既能在农村创造就业机会，又能打响农业品牌。立足于市场结构，积极探索和尝试走农业电商化道路，大力培育龙头企业，提供产、供、销一条龙服务，实现农村青年劳动力的现代化转移，进一步开辟创业就业的新途径。