办公室工作程序责任追究制[★]

第一篇：办公室工作程序责任追究制

办公室工作程序责任追究制

1.目的

为了强化办公室基础工作，提高办公室工作质量，促进办公室整体工作规范化、制度化，特制定本办法。

2.适用范围

本责任追究制适用于公司机关及公司所属各单位。3.职责

3.1对合同用印不按规定程序办理的进行责任追究。3.2对文件收发、办文、管理不符合规定的进行责任追究。3.3对重大会议没有按时召开、重大会议无办公室参加、办公室没有形成记录或做虚假记录的进行责任追究。

4.工作程序 4.1印信管理

4.1.1印信必须由办公室专人管理，严禁他人代管或保管。办公室人员不在位期间，由项目领导成员看管，并做好相关记录。

4.1.2各类用印必须先打用印申请报告，用印申请内容必须填写详细且简要，办公室做为主审部门必须有审核意见，经主管领导审批后方可实施签印。

4.1.3用印过程中要注意涉及项目经营重大事项方面的有关用印，特别要严把合同用印关，所有合同用印必须经上会对合同研究后，方可签章落印。否则，办公室有权拒印。

4.1.4合同用印要坚持先上会后用印的原则，特殊或紧急情况下，可经领导班子约定或至少党政主管相商后方可实施。但事

-1-后必须要重补上会程序，留下客观记录。

4.1.5每次用印结束后，要及时填写用印登记。用印登记是一个检索目录，内容填写必须及时、全面、简洁、明了。

4.1.6用印申请单要定期装订成册，妥善保管，以备查询。用印登记簿要采用公司统一范本，逐实登注。

4.2文件管理

4.2.1公司保密室要负起责任，把各部门下发的文件及时按照办文流程进行处理，督促流程中涉及的相关人员及时处理文件，整个办文流程一般不得超过三天。

4.2.2公司机关各部、室要指定专人负责收发网上来文。每天上班后首先要打开电脑，进入网上办公系统，查收网上来文及寻呼信息，如有重要内容要及时向本部、室领导汇报，要保证当日事情当日处理完毕。

4.2.3公司所属各单位要指定1名办公室工作人员负责查收网上来文，如遇重要内容要及时下载，并填制文件呈阅单，按文件的主旨内容和有关要求签署办公意见，呈有关领导批阅后归口办理。各类文件在办公室不得积压，办文时间不能超过两天。

4.2.4各级领导在批阅文件时，要突出重点，着重落实上级各项决策、决定及有关精神，文件中牵涉面较广的、政策性较强的、具有寓意的或教义的，要利用经理办公会或职工大会时机，加以组织传达，需学习的要认真贯彻学习。决不允许领导干部在办文期间走马观花、敷衍了事。

4.2.5各业务部门在办理相关文件上，要有具体措施和工作意见，公司依托项目存在的，各业务部门要发挥公司机关的职能

-2-作用，需对下传达通知的，要及时有效并指导到位。

4.2.6文件的收发、复制、销毁、留存要严格按照质量运行体系程序文件中有关规定认真执行，文件要做好定期归档，并做好相关质量记录。

4.2.7文件效应要看最终落实程度和执行效果。主要体现在领导层思想认识上，管理层业务水平上，项目整体综合素质上，乃至全员工作激情和创新能力上是否有较为显著的提高和转变，在实际工作中是否贯彻执行各项政策于始终。

4.3会议 4.3.1会议程序

4.3.1.1工程分包、外部劳务使用、施工合同定立、工程材料采购、合同外验工计价及拨款、工资奖金分配、一般干部的调整、非领导干部的行政处分和奖励等由经理办公会讨论决定。

4.3.1.2科室岗位领导干部及关键岗位干部的调整，领导干部的党纪政纪处分，超预算价格的工程材料采购方案的确定，制定贯彻上级党委指示精神的措施，以及对企业和职工利益有重大影响的事项由党（工）委会讨论决定。

4.3.2会议决策

4.3.2.1会议原则。必须按照项目部领导班子议事规则的要求集体讨论，民主决策，要坚决杜绝一言堂现象的发生。

4.3.2.2决策结果。每次会议要经过与会者充分发言讨论后，集思广益，群策群力，最终决断。会议决策事项的结果可由有关领导及部门负责人以联签形式保留在相关业务部门。

4.3.3会议记录

-3-4.3.3.1会议记录是项目经理工作制度坚持和执行情况的客观实录，办公室做为行使会议记录的主体，有权力和义务参与涉及项目经营的各项会议和活动，并做好客观有效的会议记录。

4.3.3.2项目领导层作为坚持项目经理工作制度的主要群体，项目经理作为落实项目经理工作制度的主要执行者，在项目管理过程中，要支持和理解办公室工作，要增强政治素质和政策观念，提高工作自觉性。

4.3.3.3各业务职能部门作为执行项目经理工作制度的相关部门，要加强业务学习，熟悉本职业务范围内的政策内容及标准，要明确项目相关工作程序及界定，在日常项目经营中，加强与办公室工作联系和沟通，避免工作失误或漏项。

4.3.3.4办公室要加强素质锻炼，在把握上级政策和执行上级文件上，在制定相关政策或发展规划上要有一定的前瞻性和预见性，在项目经营活动中，要敢于坚持原则，善于为谏参政。

4.3.3.5每次会议之前，与会者要实行会签制；会后办公室要把会议时间、地点、议题、参加人员、讨论情况、发言内容及最终决策完整地记载在会议记录中，认真保存。

5.责任追究标准

5.1合同用印每发现一项未经上会研究而实施的，罚办公室200元，相关业务部门200元，项目主管领导500元；合同用印属4.1.4情况，但没有会议记录的，罚办公室100元，项目主管领导200元。

5.2合同用印无手续属擅自用印的，发现一次罚办公室1000元，相关业务部门1000元，项目主管领导2000元，由此造成经

-4-济损失或严重后果的，按公司有关规定处理。

5.3文件收发超出4.2.1时间要求，造成文件滞后性的，每份文件每天罚公司办公室10元，因公司工作不细，造成文件失效的，由公司负同等责任。文件收发奖罚由公司保密室统一负责，综合评价。

5.4公司机关办文超出4.2.2时间要求，如因传达不到位造成文件滞后或没有传达的，罚各部、室负责网上办文的工作人员50元，如已传达到位，各部、室负责人没有及时进行处理的，罚负责人100元。

5.5公司所属各单位办文时间超出4.2.3时间要求，如因不及时查收网上来文，每超出办文时间一天罚办公室10元，造成文件失效的，罚负责收文的办公室工作人员200元。因领导批压沉淀的，每超出办文时间一天，罚相关领导50元，造成文件失效的，罚相关领导300元。

5.6项目领导班子办文期间工作不认真，不掌握上级精神和政策，有关重要文件没有上会传达，对下工作指导督促不力的，罚项目部1000元。

5.7文件归口办理后，各业务部门办文滞后，不认真执行上级政策，造成工作缺陷的，罚业务部门200元；公司有所属项目部，业务部门没有发挥职责作用的，罚业务部门500元。

5.8工程例会及月经济活动分析会没有定期召开的，每次罚办公室100元，业务部门100元，项目主管领导200元。

5.9项目经理工作制度涉及的重大事项，没有按照上级要求认真坚持落实的，每发现一项，罚办公室100元，相关业务部门

-5-100元，项目主管500元，项目部1000元。

5.10对已上会集体决策的重大事项，确因办公室工作疏忽或失职，导致会议记录不全或空白的，每发现一次罚办公室500元。

5.11业务部门缺少与办公室工作沟通，重大事项决策或会议缺少办公室人员参加，造成工作漏项的，每发现一项，罚相关业务部门200元，项目部主管领导500元。

5.12会议记录有弄虚作假的，一经发现，一次性罚办公室2000元，相关业务部门1000元，项目主管领导10000元。情节严重的，调离办公室人员岗位。

5.13所有责任追究项目，若有重复出现，将数罚并计。6.责任审批程序

公司办公室不定期对公司范围内的合同用印、文件收发管理及会议记录工作进行检查，将检查情况进行汇总，并按责任追究标准报分管领导审批。

7.建立责任追究制档案

公司办公室建立责任追究档案，包括责任追究项目、档案、地点、责任人、处罚数额等，记录要清晰。

第二篇：责任追究制

张沟小学责任追究制度

为了强化学校安全工作，进一步明确责任，学校实行安全责任追究制度。

一、学校安全工作领导小组负责学校校舍安全、学校消防安全、饮食卫生安全、交通安全、体育设施安全、大型活动安全、师生安全教育等学校各项安全工作。对于出现的重大责任事故负有领导责任。

二、校长（组长）对学校一切安全工作是第一责任人，负总责。分管安全的领导（副组长）和分管具体工作的人员负直接责任。

三、学校门卫要忠于职守，严格入门登记制度，不经过学校领导同意，外来人员一律不得入内。对于因责任心不强或玩忽职守造成的安全事故负有直接责任。

四、值日值勤人员要认真履行职责，严格坐班，全天候关注学生动向，维护好学校秩序，保证校内人员和财产安全，对于因责任心不强或玩忽职守造成的安全事故负有直接责任，必要时，要负责赔偿相应的损失。

五、校总务处要负责检查全校的门窗、标志牌和其他财产，保证学校正常教学秩序。遇到灾害性天气，负责作好安全防范工作，尽量减少损失，对于工作不利造成的重大损失，要追究其赔付责任。对于因责任心不强造成的安全事故负有直接责任。

六、电教管理员必须定期检查校内用电设施，确保学校正常、安全用电。对于因工作失误造成的损失要追究其直接责任。

七、各班班主任，要经常对学生进行安全教育，全面增强学生的安全意识，对于工作疏忽，教育不力造成的安全事故，要追究其连带责任。

八、班主任和任课教师负有对学生经常进行安全教育的责任，教育的内容要记录在案，发现学生有异常现象应及时教育和报告，特别是对于厌学、逃学甚至辍学的学生要随时掌握其动向并记录在案。班主任要在本班确立安全信息员，以便及时掌握情况。对辍学的学生要配合学校做好教育工作，并让家长签字。班主任对于本班学生在校期间发生的安全事故负有直接不可推卸的责任。任课教师对在上课期间发生的安全事故负有直接责任。

十、学生家长要对学生离校期间的安全负起监护责任，对于监护不力造成的安全事故，学生家长要负起全部责任。

十一、学生本人在校期间因不遵守纪律、对于存在安全隐患(学校因某些原因，暂时无法排除)的地点、设施，明知而故意使用，造成的安全事故，本人负有全部责任。

十二、学生及家长违反学校制定的禁乘报废车辆相关规定，乘坐报废车辆，造成的安全事故，追究其直接责任。

十三、师生、家长要严格遵守签定的目标责任书的规定，切实增强安全意识，保护好师生人身、财产安全。对于违反规定，造成安全事故的，要严格追究其责任。

十四、各班主任负责教室，财物不受损失。

十五、值周人员、班主任，发现安全隐患立即整改并向校长报告。

十六、值周教师课前清点学生人数并报告班主任，班主任及时通知家长，发现有安全隐患立即协同学校化解排除隐患。

十七、对于以上各条违反者视情节轻重，给予上报中心校，构成玩忽职守罪或者其他罪的；依法追究刑事责任。

安全领导小组:

组 长：张飞

副组长：张改信

组 员：张本立霍淑娜

张沟小学

2011-5-20

第三篇：责任追究制

卧龙岗小学 安全责任追究制度

1、把安全工作列入学校工作的重要议程，建立调整安全工作领导小组，明确分工，具体落实。各机构负责人要要对分管范围内的安全负直接领导责任。

2、安保处负责学生的安全，经常性地向学生宣传安全常识和法律常识，加强学生的安全教育，建立好档案资料。及时发现并处理安全问题，督查全校安全工作，排查安全隐患及时向有关领导汇报，确保学校平安稳定。

3、任何班级和教师不得随意组织学生外出，如需要进行社会实践调查活动，提前向负责人申请，经学校批准后，学校组织统一安排，原则上不准学生开展外出活动。如因私自组织学生外出发生安全问题，组织者负主要责任。

4、班主任负责本班学生在校的安全，保护好本班的公共财产和教学设施。严禁学生上、放学乘“三无”车辆和超载车辆；禁乘“摩的”。严禁学生下河洗澡。对生病学生要做好处理，严重的要报告并及时送医院。严禁学生带刀具和不安全物品，发现要随时收缴。科任教师负责上课学生的安全，班主任和科任教师直接负责职责范围内的学生安全，下课随学生后行，指导有序离开。如工作不到位发生事故，当事人负直接责任。

5、教师分时段，分区域负责本班学生的安全。如有事故发生，当事人负直接责任，对未按时到位的从严追究。

6、值周领导负责当周学校的安全工作，按时到位督查工作，及时处理问题，重大问题及时反馈相关人员处理，并做好跟踪了解。本周有事故发生，实行责任追究。

7、值周教师负责辖区当周学生的安全工作，按时到位督查工作，如有事故发生，当事人负直接责任。

8、教导处要做到课堂无教师空缺，保证课堂和自习的安全。各专用教室管理人员直接负责所管理范围内的各方面安全，如图书管理员、电脑管理员、实验电教管理员等，认真履行工作职责，经常检修器材、电线等设施，防止一切事故发生，保证正常教学。发生安全问题追究负责人责任。

9、加强学校门卫、保安的安全管理工作，禁止闲人自由出入，坚持外来人员进出登记制度，不得随意离岗，保证昼夜值好班。否则追究当事人和管理人员的责任。

10、学校安全实行一票否决制，即班级发生事故，班集体和班主任及相关教师不得评模、评优，教师及其他管理人员因辖区发生事故，与量化考核结合，与考核和职称晋升联系。

第四篇：责任追究制

责任追究制

1、为强化责任意识，确保政令畅通，根据有关法律、法规和政策的规定，制度本制度。

2、工作人员在工作中，影响单位工作秩序和效能，影响发展环境，损害管理和服务对象合法权益等，尚未构成违法违纪的，依照本制度追究其效能责任。

3、责任追究的范围和内容：

（1）不认真履行岗位职责，办事拖拉、互相推诿、效率低下，超过办事承诺时限或在规定时间内完不成目标任务的；

（2）对管理和服务对象态度冷漠生硬，言行举止不文明礼貌，利用职权吃、拿、卡、要的；

（3）接受当事人宴请和礼品、礼金及其它财物的；

（4）在工作时间上网聊天、炒股、玩电脑游戏，不遵守考勤、请假、值班制度，上下班迟到、早退，无故旷工的；

（5）上班时间擅离岗位、擅离职守，不履行或不正确履行职责，延误服务对象办事或造成损失的；

（6）未按规定执行岗位责任制、限时办结制、首问责任制等制度的。

4、责任追究的形式

机关工作人员有上述行为，依据不同情况分别处以：（1）批评教育、诫免谈话；（2）书面告诫、深刻检讨；（3）通报

批评、限期整改；（4）组织处理。

5、责任追究的处理：

（1）工作人员受到批评教育的，取消当年评先资格。

（2）工作人员受到书面告诫的，当年考核不能定为合格以上等次。

（3）工作人员受到通报批评的，扣发半年奖金，年终考核定为基本合格；

（4）工作人员受到组织处理的，扣发当年奖金，年终考核定为不合格；

（5）工作人员在履行职责过程中有徇私舞弊行为，收受或者变相收受当事人财物，追究其纪律责任。

第五篇：服务工作责任追究制实施办法

第一条 为进一步提高服务水平，加强服务管理工作，树立良好的企业形象，增强品牌效应，使服务工作向深层次发展，在全公司形成服务于社会，为社会提供优质服务的氛围，特制定本实施办法。

第二条 本办法适用于公司全体干部、职工。

第三条 凡因工作上的失误或失职，损害了客户利益或给客户造成不便、给移动企业造成不良影响、有损公司信誉的，除了追究当事人责任外，还要追究相关人员和部门领导的责任，视情节严重性考核50元—200元。

第四条 提高后台部门支撑前台的服务意识，认真履行行工作职责，真正将“首问负责制”落实到实处，对执行不好的单位和个人，按照《公司通信服务质量检查考核办法》相关规定进行考核。

第五条 各服务窗口单位，由于工作上的失误，领导对服务工作不重视，责任落实不到位，管理工作不到位，监督检查不到位，出现推诿、隐瞒、袒护等现象。除了追究当事人的责任外，还要追究其部门负责人和领导的责任。并依照《公司服务质量检查考核办法》相关条款进行考核。

第六条 各单位要认真组织落实，妥善解决与用户联系比较密切的一些热点和难点问题，给用户提供方便舒适的通信环境。对发生服务问题，除了追究当事人责任外，还要追究部门领导的责任，并按相关规定进行考核。

第七条 对客户有理由投诉处理不当，引发客户向市公司管理部门、投诉中心或市公司领导再次投诉的，将分别对单位负责人和服务管理人员处罚100元。

第八条 各级服务检查人员监督检查不到位，发现问题没有及时上报或处理，对客户申告没能及时处理答复，影响公司信誉的；或对客户申告答复不真实、不准确，在集团公司或省公司造成不好影响的，除追究相关检查人员责任外，还追究其部门领导责任，视情节处罚50元—200元。

第九条 本办法在实施过程中，由服务监督办公室和人办资源部负责监督考核。

第十条 本办法自发布之日起实施。