手术室复评总结

第一篇：手术室复评总结

手术室关于迎接二甲复审工作的科室总结

1、通过一周的努力，我科涉及资料大体完善，比如围手术期的护理资料，科间与部门或科间协调的会议记录。并分类归档。

2、我科完成了思维导图的绘制。

3、18日我科领取了新的文件柜以及文件夹，科室人员将15年—18年资料按医院下发的资料目录分类整理归档。比如护士长手册、护理质控资料，查房资料、工作计划、满意度调查、手术室工作制度。

4、我科完成了手术室外来器械的管理流程与制度。

5、我科领取了篮子，进行了手术间的彻底整理以及物品的规范放置。

6、全科护理人员积极完成了学习笔记，并且对自己分配的复评工作进行了查缺补漏。

7、我科复印了科室人员信息，如执业证书、资格证书、毕业证书、身份证。更新了科室花名册及岗位职责。

8、对科室环境进行了6s管理，科室人员进行了自查自己划分的区域，并定于下周进行互相检查。

9、周末无手术，与后勤科沟通进行清洗空调，暂定于下周五。并且确定科室手术布类的规格型号数量。

10、对于科室客观存在的问题，分区不符合院感流程等问题，目前仍没有较好的办法解决。

手术室护理组

2018年7月23日

第二篇：手术室总结

2012年工作总结

2012年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作及护理计划。现将工作情况进行总结：

一、在二甲复审的前提下，认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证

二、有好的管理是优质服务的基础和前提，特别加强术前访视、术中关爱、术后指导，护理措施的落实，对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。对病人提出的意见和建议都能给予重视，及时解决。

三、做好急救药品的管理，保证急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。

四、严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。

五、狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率小于0.5%。严格执行查对制度及护理操作规程，针对工作中出现的问题提出整改意见，全年无差错事故发生。

六、今年6月份郭冬冬以精湛的演讲功底荣获烟台市中医系统“大医精诚”演讲比赛二等奖的好成绩。同时在11月份医院围绕“新院、新风尚”的主题，组织的知识礼仪竞赛及表演中，我科室积极参加并取得了二等奖和最佳创意奖的优异成绩。大家的努力得到了认可，今后我们将加倍学习“新院、新风尚”努力做到最好。

七、加强护理人员的在职培训力度，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。安排人员外出进修学习，提高护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

八、我们做好了病房楼搬迁的准备工作，并制定出一套方案，人员分工明确、确保在搬迁期间，能够顺利、安全、有序的进行，做到工作和搬家两不误。

全年来手术室共完成1400余台，开展新手术腔镜下肾癌根治术、严重创伤骨科病人多例。五官科：斜视、青光眼、白内障手术多例，都顺利完成，取得一定成绩。总之过去的一年有成就、有收获也有困难、有挑战我们有信心在新的一年来临之际在院领导的正确领导、关心、支持和我科医护人员的共同努力下我们会在新的一年里创造出更优异的成绩为科室和医院的发展为广大病患者解除病痛、促进健康作出更大贡献。

第三篇：2012手术室总结

2012年手术室护理工作总结

2012年，手术室全体护理人员在院、科领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院、科领导布置的各项护理工作，完成了年初制订的护理计划，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度，保证手术病人安全。

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

2012年手术室在继续认真落实各项规章制度的同时，重点细化了：

1、规范出入手术室人员管理。手术室在院、医务处领导及广大手术医生的大力支持下，严格控制一切与手术无关人员的进入，杜绝了过去随意进出手术室的现象，为规范抗生素应用，控制院内感染提供了有力保障，保证了手术病人安全。

2、规范管理手术人员准确，准时到位，保证手术准时进行。尤院长携医务处姜处亲自部署：要求手术室建立手术人员到位情况日报表制度。手术室全体护理人员群策群力，克服各种困难，坚持切实落实该项制度，大大改变了过去手术医生不能准时到位，手术不能准时进行的现象，提高了手术室工作效率，缩短了病人术前等候时间，提高了手术病人满意度。

3、严格执行手术安全核查制度。学习外院安全核查制度执行情况，结合我院实际，配合医务处、护理部制订适合我院的手术安全核查流程、手术部位标识规范，并严格遵照执行，严格麻醉开始前、手术切皮前、手术结束病人离开手术室前三个时间段，手术医生、麻醉医生、手术护士三方共同核对，杜绝了手术差错的发生，使流于形式的医院核心制度真正落到了实处。

4、2012年8月1日，卫生部颁布实施的《医疗机构消毒技术规范》、《医院空气净化管理规范》。在院感科领导下，于2012年11月认真学习，并立即执行。同时，手术室全体积极开动脑筋，制订了医疗垃圾分类收集、及时由护士、工人双人封口登记，班班交接的制度，避免医疗垃圾的流失，创造了手术室医疗垃圾严格管理的市级、省级之最。

二、加强护理人员思想教育，转变观念，有主动意识。

随着社会的进步，人们需求的不断提高，手术室护理工作必须改变过去的仅在手术室工作，而同时要走出手术室，主动为病人提供服务。

1、2012年，手术室从满足病人身、心需要为前提，修改术前、术后访视内容及术前宣教内容，走出手术室，使手术室护理服务专业化，改变了过去与病房护理的重复现象，得到病人的赞许。

2、2012年，完成设计手术室护理服务手术病人满意度调查问卷、手术室护理服务手术医生满意度调查问卷。通过问卷调查，不断总结，不断提高，提供了护士主动服务意识，在院办公室公布的病人月度满意度反馈中，手术室多次获全院榜首。

三、严抓三基三严，严格护理质控，考核到人。

1、晨会提问1-2次/周，强化理论知识，提高业务水平。

2、专科提问3-4项，每月理论、操作考试，成绩登记在册。

3、鼓励不良事件无责通报，质控小组定期讨论，护理工作具体、细化，考核到人。

四、对危重手术病人护理

1、术前访视，必要是与医生沟通，对术中可能出现的问题做到有所准备。

2、各种抢救物品、药品完好、备用状态。

3、特殊情况，报告护士长，台上台下双人配合，使手术顺利进行。

4、术前护士看书，熟悉手术步骤，术后做好笔记。

5、每月一次应急演练，使护士真正碰到突发事件，能正确应对。

五、手术间管理。

1、坚持每周一小扫，每月一打扫，保证手术间整洁。

2、手术间管理责任到人，物品放置规范统一，补充及时，无过期物品。手术中严禁说与手术无关的话，术中门关闭并保持整洁。

六、强化无菌操作与消毒隔离管理

1、人人掌握无菌技术与无菌操作原则。

2、严格执行手术室消毒隔离制度。

七、加强人员培训，提供人性化优质服务。

1、护士3年内、3年以上人员培训；实习生、见习护士培训；手术室工人培训。

2、建立手术病人等候区；提供病人MP3音乐欣赏；手术病人家属等候区电子屏动态显示手术进度；提供手术病人加温盖毯及输血加温器的使用；与徐州数字影响公司合作，提供新生儿出生珍贵瞬间的录像工作。

八、以绩效积分考核为目标，细化手术室护理工作，使绩效分配紧密与工作量、工作质量挂钩，调动护士积极性，全体护士以愉快的心情，饱满的精神状态投入工作。

九、合理收费，增收节支，严禁浪费。

十、完成工作量：全年完成大、小手术7599例，危重病人抢救36例，全年手术无差错。

新年当再接再励，再创辉煌。

第四篇：华星酒店复评总结

华星酒店星级复评工作总结

华星酒店酒店自开业以来已五年历程。五年来酒店认真按照国家旅游饭店三星级服务标准规范进行运作，酒店从设施设备和软件服务等方面酒店全体员工都努力争取做到最好，酒店经营当中中经受住了各种大型活动和重VIP客人的接待工作考验，特别在一年一度的“两会一节”活动中，使酒店经受了磨练和考验并取得了可喜成绩，使酒店的经营和管理走向了成熟的轨道现把酒店五年来主要工作总结如下：

一、认真作好酒店星级复评各项准备工作，力求从细节抓起

今年，根据旅游局的复查要求酒店九月份就召开了《开展星级复评工作动员大会》，在会上对五年来酒店的发展进行了回顾和自检自我总结，大会提出了本次复评的具体要求和行径复评的重要性，并就酒店的复评工作提出了七大要求：一是如期圆满通过星级复评工作。二是通过星级复评工作进一步推动各部门的工作。三本次星级复重点抓好设施设备服务项目的维修保养和清洁卫生，全面提高员工的服务意识服务水平和质量。四是通过星级复评提高酒店的管理能力带领好团队的员工。五是通过星级复评的工作体验使酒店今后的工作要更有成效。六是通过星级复评经济效益和社会效益要有明显提高。七是各经营场所通过星级复评提高酒店总体效益。要求各部门在思想上、态度上高度重视，对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店访查规范》的行业标准，从服务细节抓起，责任量化落实到个人，不定期进行抽检进行酒店内部评定和打分，并将各部门星级复评的工作计划上交到总经办。

二硬件方面大力发展和改善服务设施基础建设，努力为顾客营造一个更加舒适和谐的住宿环境

酒店经营五年来，硬件设施设备除了认真保养维修以外酒店还积极在客服基础设施设备上面动脑筋想办法。为了能使客人能有一个更加舒适的住宿环境，公司在酒店硬件设施方面进行了大幅度的投资改造，多次对酒店进行了扩容和改造，投资总额达1158万元，客房扩容使酒店的客房数量由原来的10层增加到了13层房间总数达260间，并对部分客房在使用功能上进行了改造，基本上解决了高峰期房源紧张客人住宿难的问题，酒店各方面的服务设施设备进行了系统的检查在维修保养方面下大力气，对已经老化和破损不符合三星级酒店要求的设施设备坚决更换，从而大大提高了客人住宿质量改善了酒店硬件服务环境。

二、软件服务方面完继续善了各项规章制度健全内部管理机制，加强全员的素质培训努力提高了服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。认真落实和执行规章制度是加强酒店管理的重要保证。酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。补充制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度50余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。培训是提高员工素质的有效手段，酒店作为一个人员流动性较强的行业，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此酒店进行了系统的岗前、岗中的规范化、系统化的理论与实际相结合的培训，并针对性的组织安全要害部门的工作人员到市里去进行培训，取得了培训合格证书后方准上岗工作。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、酒店业务技能专相讲座等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去的办法派酒店管理人员外出观摩学习，在日常工作中学习和取长补短，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

综上所述，华星酒店在此次迎接星级复评的工作中借星级复评东风，苦练酒店管理内功，并在整个酒店开展“深入开展质量管理考核工作的活动”取得了“四赢”：

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1、酒店管理者对酒店的服务与管理内容有了更全面更深入的了解。管理者更进一步地明确了管什么，如何管，标准是什么。被管理者也清楚了标准是什么，怎么做，做什么，管理者的管理意识提高了，全体员工的服务意识增强了。

2、通过层层考核，每个人都知道自己做的怎么样。在统一的质量检测标准

下，发现了问题以及问题的严重程度，用统一的考核标准评估，结果上表格、上墙、公示，大家口服心服，进一步推动比、学、赶、帮、超的活动健康开展，参与意识增加了，团队意识提高了。



3、迎复评中全过程按每一步骤整理出完整的资料，借这项工作全面彻底地将往年“复评”时提出的问题逐一进行整改，同时又按照三星级酒店考核标准一一对照、检查，层层验收、把关全员参与、全方位行动。

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4、星级复评的工作期间酒店各部门相互监督、提高，使全体员工养成良好的服务习惯，使酒店的管理和整体服务质量上一新台阶。

华 星 酒 店

年 月 日

第五篇：文明单位复评自查总结

省级文明单位复查自查报告

根据龙门县委、县政府《关于做好2004年以来省文明村镇、文明单位（龙门县）复查工作的通知（龙文明办„2015‟38号）精神，我局对照《广东省文明单位（窗口）测评体系》（2013年版）的有关要求，结合实际开展自查工作。2006年我局被命名为全省文明单位，十年来，我局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十八届三中、四中全会精神，以提高广大党员干部群众思想道德素质、科学文化素质和健康素质为根本，以提升文明单位创建工作水平为目的，高标准、高质量、高水平地搞好省级文明单创建工作，不断深化群众性的精神文明创建活动，取得了明显成效。现将我局近两年来精神文明建设创建工作开展情况报告如下：

一、加强组织领导，健全创建工作保证体系。

我局抓文明单位建设坚持“两手抓、两手硬”，精神文明创建和业务经营发展齐头并进。在完成市局下达的各项业务收入指标的同时，积极做好龙门县辖区内省道干线的公路养护工作工作，对省道干线路养护进行了多次小修保养、大修改造、路容路貌整治等工作，同时把文明创建体现在各项工作中，落实在全体干部职工的实际行动上，树立“路在心上，心在路上”的公路人精神，凝聚全体干部职工吃苦耐劳、艰苦创业、求真务实、开拓进取的精神力量，形成上下联动，全面覆盖，整体推进的创建局面。

在工作落实上，一是成立了以党总支书记、局长任组长，其他分管领导任副组长，股室负责人任成员的精神文明建设工作领导小组；二是加强了创建工作的管理，制定精神文明建设规划，明确创建对象、创建内容、创建标准及考核办法；三是在创建文明过程中，实行一把手负总责，分管领导具体抓，职能部门抓落 实的工作落实体系。四是在文明单位创建工作中，坚持把强化社会监督作为衡量和深化创建工作的有效手段，出口部门全部实行使用文明用语，落实首问负责制等制度，所有服务措施面向社会公开承诺，设立举报箱，公开举报电话。

在内部管理方面，一是我们坚持开展各种类型和形式的劳动竞赛，参加上级部门组织开展的业务培训，不断提高职工的业务技术素质，为我局提高干部职工的职业技能工作水平奠定了扎实的基础。通过参加上级主管部门组织业务培训等方式，不断提高干部的综合素质，10年来，年均我局组织参加各类培训8次，培训人数达60余人次。二是通过文明创建活动，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。三是广泛开展“学习道德模范、“时代先锋”、“身边好人”等先进事迹，通过组织参加先进事迹报告会、座谈、讨论等活动，引导干部职工树立好人有好报的价值导向，使干部职工树立了正确的人生观和价值观。

2014年，我局更以开展党的群众教育实践活动为契机，坚持开展合理化建议征集活动，两年来已征集合理化建议达100多条，其中付诸实施的有10余条，有效促进了我局各项管理制度的优化完善和业务流程改造。

二、党员群众齐动员，文明共建活动扎实有效民开展 为构建和谐社会作贡献，积极开展扶贫助贫及爱心活动。我局承担了县扶贫办下达的龙门县麻榨镇南滩村的扶贫任务，多年来，我局的文明创建工作得到了市、县文明办的领导、指导和支持，我们认为在抓好自身文明建设的同时，应该心系的困难群体，心系贫困农村的建设和发展。一是每年春节，我们为扶贫挂钩村困难户送去慰问金约3千余元；同时，积极做好农村扶贫工作。2014年为南滩村援建文化广场项目，援建资金8万。两年来，共援助资金10余万元。二是组织党员干部积极开展学习实践活动。近年来，我局组织党员、干部向基层学习、向群众学习，2014年我局以龙门县文明办开展“党员责任岗”活动契机，多次组织党员和志愿者职工到挂钩社区城内社区果树下村开展志愿者服务活动，并对果树下村困难老人开展慰问工作；三是大力弘扬中华民族扶贫济困、互助互济的优良传统，多年来，我局热情支持慈善公益事业，多次积极参与慈善募捐活动，竭力为弱势群体奉献爱心。在多年来的“广东省扶贫济困日”和特困捐助等活动中，广大干部职工十分踊跃，共计捐款5万多元。四是结合学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，组织全局党员干部到龙门县警示教育基地进行党风廉政建设警示教育活动，为党员干部上了一次党课，激发了他们创先争优、干事创业、廉洁从政的内在动力。五是围绕党的宗旨教育主题，开展革命传统教育活动。每年“七一”前后，我局充分利县内的革命遗址资源，组织党员干部到龙门县平陵镇白忙村红色革命基地参观学习，体验革命艰难历程，缅怀革命先烈。

回顾两年来文明创建的工作，虽然取得了一定成绩，但与创建标准的高要求相比，还有不少差距，思想认识有待于进一步提高，各项制度有待于进一步完善，服务意识有待于进一步增强。我们要认真总结经验，克服薄弱环节，使创建工作更上一层楼。