公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)（★）

第一篇：公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

公司管理规章制度

第一章员工守则

一、遵守公德

第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业

第二条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

第三条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

第四条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第五条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

三、团结协作

第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第七条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。

第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律

第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律

第十五条 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

六、安全保密

第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第二十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

七、仪表大方

第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。

一、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。

二、指甲：应经常注意修剪指甲。

三、胡子：不留胡须，保持面部清洁。

四、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香 味浓烈的香水。

第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带，女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

一、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

二、领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

三、鞋子应保持清洁。

四、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

八、言行文明

第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

一、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

二、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。4

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

六、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条 待人礼貌。

一、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

六、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确

记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条 电话接听处理

一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。

三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

五、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

九、美化环境

第二十七条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

第二十八条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第二十九条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第三十一条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

十、爱惜财物

第三十二条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

第二章 员工行为规范

第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法

追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。第二条 职务权责

一、经营活动

（一）员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

（二）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

（三）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。

（四）除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：

1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

2、以公司名义提供担保、证明；

3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

4、代表公司出席公众活动；

（五）员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

（六）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。

（七）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

（八）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

（九）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。

二、资源使用

（一）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

（二）员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

（三）公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。

（四）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司所有。

（五）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

三、保密义务

（一）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

（二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

（三）员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

（四）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。第三条 内外交往

一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：

1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；

2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；

3、涉及违法及不良行为的活动；

二、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：

1、是否属于工作需要；

2、费用、频率和时机是否恰当；

3、消费项目是否合法；

三、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则：

1、不违反相关法律规定；

2、符合一般的道德标准和商业惯例；

四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。

五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。第四条 个人与公司的利益冲突

一、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。

二、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：

1、在公司内从事外部的兼职工作；

2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；

3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；

5、主管级以上职员兼职；

三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。

四、特殊关系的回避

1、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的，应提前向公司办公室、人事部门提前申明。

2、已经存在亲属关系的职业，不得在同一岗位工作，并回避有业务往来的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向公司办公室、人事部门书面申明。

3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。

4、员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法回避，应事先向公司办公室主管部门申报。

5、投诉和举报

公司内部的投诉和举报，可以向总经办、管理办以及主管领导提出。受理的部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。

第三章

员工管理制度

第一节 考勤管理制度

第一条 总

则

一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、本制度为公司及所属各部门分（子）公司、部门考勤管理基本制度。各部门、分（子）公司依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。第二条 考勤人员

一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确性、及时性负责；

二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事部，以备核查；

三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。

第三条 考勤方式

一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。

第四条 员工上、下班考勤

一、员工应打卡考勤，以记录出勤时间。

1、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。

2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。

二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。第五条 迟到（早退）

一、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。

二、迟到时间10—30分钟的，每次扣款20元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。

三、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。

四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。

五、员工经常迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条 旷工

一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

二、员工无故旷工1天，扣除当天工资，另扣款100元。

三、员工一个月旷工3日，或年内累计7日者，公司予以立即辞退，而不需要任何事先通知或给予赔偿。第七条 请假、休假管理

假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。第八条 休假

休假是指休息日，员工每周享有1天休息日，以周为原则，员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。第九条 法定节假日

员工每年享有共计十个工作日的法定休假：元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天。第十条 请假规则

员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。

第十一条 公司员工请假审批权限如下：

1、部门负责人以上（含副总）人员请假必须经总经理批准。

2、部门负责人以下员工请假，3天内（含3天）由分管负责人核准，3天以上的由公司办公室人事部门审批后由办公室负责人核准后生效。

3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明，并须经直接领导审批后方可。

第十二条 事假

1、员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的，按旷工处理。

2、因事必须本人处理者可请事假，一年累计不得超过7天，超过7天的须经总经理批准，事假期间不发放薪资。第十三条 病假

1、公司职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，在公司工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为六个月。在规定的医疗时间内，工资按50％发放；超过规定时间的按基本工资的50％。（必须有市级医院出具的证明）

2、在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或解聘处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。第十四条 婚假

1、员工本人结婚，可准假15天。

2、婚假工资按基本工资的50％发放，但须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请，并提供结婚证明。第十五条 丧假

1、如员工的父母（含家属父母）、家属或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长3天丧假，路程另计。

2、员工请丧假，须提前通知办公室人事部门。

3、丧假期间工资按基本工资的50％计发。第十六条 产假

1、女员工生育，可享受产假90天，晚婚晚育者增加产假30天。

2、难产、多胎等根据政府规定给假。

3、所以女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人。

4、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请，并出示医院出具的证明。

5、产假工资按政府规定生育标准办理。第十七条 补休假

1、经部门负责人批准在法定假日不能安排休息的，只能在当月补休，不能跨月累计补休。

2、员工补休，需提前向办公室负责人申请，未获批准强行休假者，按旷工论处，情节严重的，按公司奖惩制度处理。

3、当月不能补休的，在年终考评时给予适当加分。

第十八条 工伤假，员工在工作过程中发生人生伤害，其期限可依据国家相关规定执行。工伤处理与工伤待遇按照《企业工伤管理制度》执行。

第二节

在职员工薪酬福利

第一条 工资构成

一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。

1、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资，按月核

发。

2、绩效工资指也月目标责任书完成率100％挂钩的工资，按月核发。

3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照年度目标责任书约定执行，年终一次性发放。

4、津贴是指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。

二、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。第二条 工资支付

一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

1、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

2、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10—15日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。

二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。

三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准，也不得打听其他员工的工资标准。第三条 福利

一、休假

员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一节《考勤管理制度》的有关规定。

二、社会保险

公司按规定给员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴，并从员工当月薪资中扣除。

三、培训与职工活动

1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。

2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动，例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动。第四条 工资标准

一、基本工资：960元/月。

二、绩效工资：按实际绩效核发。

三、奖金：按年利润和职务比例核发。（公司无利润则不发）

四、补（津）贴标准：

1、餐贴：150元/月。

2、交通补贴：50元/月。

3、通讯补贴：50元/月。

4、考勤奖励：150元/月。

5、岗位津贴：按实际岗位性质核发。

第三节

员工奖惩管理条例

第一条 奖惩理念

旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。

第二条 奖励

一、奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。

二、有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖：

1、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；

2、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；

3、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；

4、对外服务创造良好声誉者；

5、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；

6、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；

7、对损害公司利益的人阻止或举报属实者；

8、善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为公司赢得良好声誉者。

三、有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。

1、围绕“两主四辅”（两主：创造利润、造就人才。四辅：诚信、务实、开拓、跨越。）管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益；

2、解决重大经营难题，使工程项目得以实施。

3、对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金；

4、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献；

5、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；

6、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者；

7、培养和举荐人才方面成绩显著者；

8、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者 第三条 惩罚

惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。

一、经济处罚：有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。1、2、3、4、5、6、7、8、公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度； 无正当理由不参加工作组织的各项活动； 公共区域大声喧哗，影响他人工作； 随地吐痰、乱丢废弃物；

未打招呼，随便带陌生人进入办公区域； 行为不检点、语言经常不文明； 不履行请假手续，擅自离岗；

工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。

9、违反公司规定的其他行为。

二、警告：有下列情形之一者，给予警告处分。

1、2、者； 经济处罚3次以上者；

在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作3、4、5、6、7、8、在禁止吸烟区域内吸烟者；

多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报； 未经领导允许，工作中脱岗（半小时）办私事； 未经许可私自打长途电话； 被上级有关部门检查出工作问题；

擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等；

三、严重警告：有下列情形之一者，给予严重警告。1、2、3、受过3次（包括3次）警告以上； 不服从领导管理造成不良影响；

因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，别客人投诉到公司者；4、5、6、7、随意用、拿公司物品，数额较大者（50元以上）； 不爱惜公物及设备使公司造成经济损失； 利用职权报复他人；

违反公司其他相关管理制度，行为较严重的；

四、记过：有下列情形之一者，给予记过处分。

1、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报；

2、搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结；

3、经过指正，员工仍视制度而不顾的行为；

4、违反公司其他制度、规定较为严重行为；

5、超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。

五、记大过：有下列情形之一者，给予记大过处分。

1、一年内受过两次严重警告；

2、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失；

3、故意说假话，做假事，造成不良影响；

4、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报；

5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。

1、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；

2、一个月内旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）；

3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；

4、煽动或参与怠工、罢工；

5、蓄意破坏公司资产损害公司利益；

6、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；

7、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；

8、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款；

9、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；

10、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；

11、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者；

12、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。第四条 奖惩程序

一、奖励员工由员工或部门向办公室人事部门提供书面素材，经办公室呈总经理批准。

二、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管或总经办按程序办理，并报告人事部门备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管副总经理批准。

三、部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。

四、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，否则视为员工已经接受。

第四节 员工保密管理制度

第一条 公司秘密分类

一、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。

二、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状

况等。

三、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。第二条 保密要求

一、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。

二、公司废旧纸张（无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。

三、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。

四、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。

七、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。

八、严禁带无关人员参观公司。

九、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。

十、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。

十一、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。

十二、其他保密要求。

第三条 公司员工若发现公司秘密泄露并及时采取补救措施，为公司挽回损失的，可视其贡献大小给予嘉奖以上奖励。

第四条 以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：

一、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；

二、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；

三、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；

四、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。第五条 违反本制度第四条以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。

第二篇：公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

珠海励仁堂教育培训有限公司

公司管理规章制度

得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

（六）遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有严重违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。

（七）遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

（八）严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

（九）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。

二、资源使用

（一）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

（二）员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

（三）公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。违者必究。

（四）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司所有。

（五）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

三、保密义务

（一）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

（二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

（三）员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

（四）员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。

五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

工。

二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。

①连续工龄不满10年的，按本人工资的70%发给;

②连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给;

③连续工龄满20年不满30年的，按本人工资的90%发给;④连续工龄满30年及其以上的，按本人工资的95%发给。

2、职工患病，医疗期内停工治疗在6个月以上的，其病假工资按以下办法计发：

①连续工龄不满10年的，按本人工资的60%发给;②连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的65%发给;

③连续工龄满20年及其以上的，按本人工资的70%发给。

3、在规定的医疗期内康复，但不能从事原工作的，可作换岗或解聘处理。超出期限仍未复工的将解除劳动关系。

二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。

三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准，也不得打听其他员工的工资标准。

5、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；

6、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者；

7、培养和举荐人才方面成绩显著者；

8、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者

5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。

1、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；

2、一个月内无故旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）；

3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；

4、煽动或参与怠工、罢工；

5、蓄意破坏公司资产损害公司利益；

6、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；

7、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；

8、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款；

9、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；

10、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；

11、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者；

12、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。

四、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。

七、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。

八、严禁带无关人员参观公司。

九、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。

十、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。

十一、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。

十二、其他保密要求。

不可因吵架、分手等因素影响工作的开展。

2.公司中层以上人员（包括中层以上管理人员）不得介绍、引见自己的亲属进入公司工作。如有需要可事先向总经办或人事部通知。

3．公司各部门凡涉及亲属关系的员工，其亲属不得与其有直接上下级领导关系，不得在其任职的部门从事工作，不得在其管辖的业务范围内从事可能影响其公正执行职务和侵害公司利益的生产经营活动。

4．在本制度实施之前已存在亲属关系的员工或与公司有亲属关系涉及公司业务的外单位人员，应主动到综合部做好备案，公司根据实际情况，经综合考察后，酌情处理。凡隐瞒不报，一经查出，做辞退处理。

5．员工在从事各项工作时，凡涉及到其亲属的，都应主动回避。如当事人不主要动提出回避，负责主持该项工作领导要劝其回避，回避后工作方可进行。对未进行回避的，其所议定的事项结果取消，并重新进行。

6．对于违背上述2、3、4条规定的，公司对部门负责人处以100元的罚款，并对具有亲属关系的人员同时做辞退处理。

2.提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；

3.签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；

4.新员工入职后试用期为1—4个月，表现优异者可申请提前转正；

三、员工转正

1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；

2.新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退； 3.新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工； 4.新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；

5.转正考核要求：A.业绩考核 B.问题解析与处理 C.任务目标的完成情况 D.对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

四、员工离职

1.员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同； 2.合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；

3.员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；

4.员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处； 5.员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

关相关部门办理刻制手续。

2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。

五、公章的启用

1、新印章启用前要做好戳记，并留样保存，以便备查。

2、公章启用应报总经理批准，并下发启用通知，注明启用日期、发放单 位和使用范围。

印章专管员应对归还的印章进行检查，确认无损后再行签字。

十六、相关文件经盖章后，应将盖章的文件原件存档保管，在确实无法留 存原件时以复印件存档。已盖章的文件若不能使用，必须交回销毁。

造性，启迪思维、体验过程，激发学生的学习兴趣。

8、教学要使用规范健康的语言。表达应清楚、简洁、通俗、生动，富有情感。教态应亲切自然，精神饱满，衣着整洁，朴素大方，谈吐文明。

9、板书书写工整，安排合理，有助于学生理清教材脉络，掌握重点和难点。

10、课堂要重视组织教学，培养学生喜观察，会听讲，善思考的良好习惯，要注重激励评价，让不同层次的学生都得到提高，让课堂充满生命的活力。

三 作 业

作业是课堂教学的延伸。必要和适度的作业，对检查、巩固教学效果，改进教学十分重要。

1、作业要精选，做到目的明确，难易适度，针对性强。凡留给学生的作业，教师要做一遍。根据学生情况，可分层次要求，布置必作和选作两类题。

2、根据教材特点，提倡学生课前自求自得，教师要适当布置课前预习作业。

3、要认真及时地批改学生的作业。作业应由任课教师批改，批改应认真准确细致，批语要有针对性，激励性、提示性。如另设专人批改作业，须写出详细的批改情况由教务处登记后交任课教师。

5、严格要求学生认真、按时、独立完成作业。作业格式要统一，力求规范。

6、批改作业一律用红笔，符号规范，字迹工整，并签注批改日期。

四 辅导和考核

教学辅导是贯彻因材施教的一种措施；考核是检查教学效果的一种手段。

1、教师对教学要及时反思，及时小结，发现问题及时解决。对普遍存在的问题，可采取集体辅导；个别的问题，要加强针对性的具体指导。

2、辅导要重视思想辅导，帮助学生端正学习态度，改进学习方法，增强自信心，让每个学生都能感受到成功的喜悦。

3、要有计划、有目的地进行提问，练习检查，鼓励学生质疑问难，回答问题，培养、提高学生口语表达能力。

4、要定期认真复习，进行测试。测试后，根据标准，公正评分，及时进行卷面分析、讲评，明确今后努力方向。

第四章 附加

本公司管理规章制度于2018年1月15日由公司高级管理层次开会审批通过后方可有效，并将严格执行公司管理规章制度。若有其他各项管理制度（条例）产生，并与本公司管理规章制度一起执行。

第三篇：公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

公司管理规章制度

第一章员工守则

一、遵守公德

1、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

二、爱岗敬业

1、爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。

2、尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。

3、服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

4、逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

三、团结协作

1、紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

2、严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

3、不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

4、不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。

5、保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

四、遵守纪律

1、下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

2、遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤。

3、公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

五、诚实自律

1、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。

2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

3、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

六、安全保密

1、要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

3、严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。

七、仪表大方

1、员工必须仪表端庄、整洁。

头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。指甲：应经常注意修剪指甲。胡子：不留胡须，保持面部清洁。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。

①、男员工在上班时间要求穿深色长裤，不准穿中裤和七分裤。

②、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。不准穿超短裙，裙子必须过膝。

③、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。④、员工不得穿拖鞋上班。

⑤、员工上班期间必须佩带工牌，否则处以10元/人次罚款。

八、言行文明

1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

①、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

②、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

③、公司同事们之间都喊花名，不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。

④、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

⑤、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

⑥、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。

⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。

⑧、客户来访，在行进间相遇时，应停留侧立礼让客户先行，并微笑点头致意，问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望。

九、待人礼貌

1、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

3、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

5、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手 3

拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。

6、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。

十、电话接听处理

1、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

1、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。

2、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

3、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。

4、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

5、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

十一、美化环境

1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

2、创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。

3、保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。

4、保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

5、办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

十二、爱惜财物

爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。

1、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

2、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

3、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

第二章 员工行为规范

通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。

一、职务权责

1、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

2、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。

4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： ①、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； ②、以公司名义提供担保、证明；

③、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 代表公司出席公众活动；

1、员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

2、遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。

3、遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

4、严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出 5

书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

5、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。

二、资源使用

1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

2、员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

3、公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。

4、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。保密义务

5、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、业务资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

6、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

7、员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。

8、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

三、内外交往

1、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：

2、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；

3、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；

4、涉及违法及不良行为的活动；

5、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个 6

因素：

①、是否属于工作需要；

②、费用、频率和时机是否恰当； ③、消费项目是否合法；

6、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则： ①、不违反相关法律规定；

②、符合一般的道德标准和商业惯例；

③、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过50元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。

④、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

四、个人与公司的利益冲突

1、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。

2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：

3、在公司内从事外部的兼职工作；

4、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；

5、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；

6、因兼职影响本职工作或有损公司形象；

7、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。

第三章 考勤管理制度

第一节

一、考勤管理制度总则

1、为了让公司每位员工养成良好的工作习惯，培养严谨、守时的工作态度，规 7

范公司的规章制度，特制订本细则。

2、本细则约束的人员范围：全体员工。

3、工作时间：

（夏季）上午:8:30---12:00 下午:14:00---18:30（冬季）上午:8:30---12:00 下午:13:30---18:00 注：每年五月一日劳动节过后以夏季时间为准；十月一日国庆节过后以冬季时间为准。

二、考勤方式

1、员工打卡记录为考勤的首要依据。所有员工按公司规定的作息时间打卡。总经理早班一次，外勤工程部早晚两次，内勤公司员工4次早晚上下班各2次。

2、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。

3、员工必须如实填写出勤登记表（签到时间以公司钟为准），并签好名字。严禁代填、乱填或其他方式作弊，每发现一次罚款50元。

4、在无特殊公干情况下，行政部不接受忘打卡补条之类说明，严格按照指纹机记录考核。

三、员工上、下班考勤

员工应打卡考勤，以记录出勤时间。

1、员工如果未按规定打卡，可补单，但必须在两个工作日以内。

2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。特殊事项必须有外勤单、调休单、请假条等书面证明。

3、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到行政部门核准、备案。

四、迟到（早退）

超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。

1、迟到（早退）时间30分钟以内的，每次扣款10元；超过30分钟的，每次按 8

旷工半天处理；迟到（早退）2个小时以上按旷工一天处理。员工如因晚上加班21：30以后，可酌情推迟上班时间（不得超过9：00），以打卡记录为准。

2、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门经理，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。

3、每月迟到（早退）任何一项达三次（包括三次）除罚款外，当月底薪下浮动5%。

五、旷工

未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

1、员工无故旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资，以此类推。

2、员工在工作时间内外出，应如实填写《出勤登记表》。如因私事外出超过半小时者，需向部门主管或经理说明，并获认可；未说明或未获认可而因私事外出超过半小时者，则视为早退，每次处以10元的罚款，超过1小时者视为旷工。

3、员工无法准时到岗工作，应在正常上班时间前通知部门主管或经理，并获认可；未能准时到岗工作且未事先通知主管批准，公司有权视为缺勤（即旷工）。

4、员工一个月旷工3天以上者（包括三天），公司有权将其视为自愿辞职，将其从员工名册中除名。

六、请假、休假管理

1、病假、事假、半天以内需部门经理批准，一天需行政部批准，二天需总经理批准。

2、如确因生病或其它原因需请假，必须提前一天向部门主管或经理提交请假报告，批准同意后方能离岗；请病假三天以上须出示县级以上医院证明，病假按实际天数扣发工资。

3、请假一天扣当月全体工资的三十分之一，包括提成。

4、事假按实际天数扣发工资，但一月不能超过两天。每月除公休外事假超出两天者，除扣发实际天数工资外，当月底薪下浮动5%。

5、如一月内无请假（公休除外）、迟到、早退、旷工现象且责任卫生到位又能积极配合公司工作有通讯工具者，给予“贡献奖”50元。

6、请假时间可和星期一调休补齐，除星期一调休外，特例请假一个月内一次，9

共五次调节。

七、休假

休假是指休息日。公司每周星期一为休息日，员工每周享有1天休息日，以周为原则，员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。

八、请假规则

员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。第二节 职员工薪酬福利

一、工资构成

1、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。

①、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资，按月核发。②、绩效工资指也月目标责任书完成率100％挂钩的工资，按月核发。③、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照目标责任书约定执行，年终一次性发放。

④、津贴是指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。

2、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

二、工资支付

1、公司以转账形式按月支付员工的劳动报酬。

①、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

②、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。

2、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。

3、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准，也不得打听其他员工的工资标准。

三、福利

1、休假

员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一章《考勤管理制度》的有关规定。

二、培训与职工活动

1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。

2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动。

第三节 员工奖惩管理条例

奖惩理念：旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。

一、奖励

奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。

1、有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖： ①、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者； ②、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；

③、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；

2、对外服务创造良好声誉者；

①、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者； ②、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者； ③、对损害公司利益的人阻止或举报属实者；

三、善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为公司赢得良好声誉者。有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。

①、围绕“两主四辅”（两主：创造利润、造就人才。四辅：诚信、务实、开拓、跨越。）管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益；

②、解决重大经营难题，使工程项目得以实施。

③、对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金； ④、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献； ⑤、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献； ⑥、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者； ⑦、培养和举荐人才方面成绩显著者；

⑧、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者

二、惩罚

惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。

1、经济处罚：有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。①、公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度； ②、无正当理由不参加工作组织的各项活动； ③、公共区域大声喧哗，影响他人工作； ④、随地吐痰、乱丢废弃物；

⑤、未打招呼，随便带陌生人进入办公区域； ⑥、行为不检点、语言经常不文明； ⑦、不履行请假手续，擅自离岗；

⑧、工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无 关的事。⑨、违反公司规定的其他行为。

2、警告：有下列情形之一者，给予警告处分。①、经济处罚3次以上者；

②、在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者； ③、在禁止吸烟区域内吸烟者；

④、多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报； ⑤、未经领导允许，工作中脱岗（半小时）办私事； ⑥、未经许可私自打长途电话； ⑦、被上级有关部门检查出工作问题；

⑧、擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等；

3、严重警告：有下列情形之一者，给予严重警告。①、受过3次（包括3次）警告以上； ②、不服从领导管理造成不良影响；

③、因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，别客人投诉到公司者； ④、随意用、拿公司物品，数额较大者（50元以上）； ⑤、不爱惜公物及设备使公司造成经济损失； ⑥、利用职权报复他人；

⑦、违反公司其他相关管理制度，行为较严重的；

4、记过：有下列情形之一者，给予记过处分。①、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报； ②、搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结； ③、经过指正，员工仍视制度而不顾的行为； ④、违反公司其他制度、规定较为严重行为；

⑤、超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。

5、记大过：有下列情形之一者，给予记大过处分。①、一年内受过两次严重警告；

②、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失； ③、故意说假话，做假事，造成不良影响； ④、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报； ⑤、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。

三、解聘

有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。

①、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；

②、一个月内旷工3天（含3天）以上或一年内累计旷工7天以上（含7天）； ③、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣； ④、煽动或参与怠工、罢工；

⑤、蓄意破坏公司资产损害公司利益；

⑥、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；

⑦、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；

⑧、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款； ⑨、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；

⑩、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，13

有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者； ⑪、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者； ⑫、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。

五、奖惩程序

1、奖励员工由员工或部门向办公室人事部门提供书面素材，经办公室呈总经理批准。

2、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管或总经办按程序办理，并报告人事部门备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管副总经理批准。

3、部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。

4、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，否则视为员工已经接受。

第四章员工保密管理制度

一、公司秘密分类

1、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。

2、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。

3、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。

二、保密要求

1、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。

2、公司废旧纸张（无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。

3、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。

4、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。

5、不在私人交往中涉及公司秘密。

6、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。

7、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。

8、严禁带无关人员参观公司。

9、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。

10、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。

11、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。

12、其他保密要求。

三、责任

以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：

1、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；

2、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；

3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；

4、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。

四、违反本制度以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。

公司会议管理制度 第一章 总则

一、目的

1、加强公司会议纪律，规范议事日程，进一步提高会议的质量和效率。

2、提高公司员工及各部门的工作效率，追踪各部门的工作进度。

3、实现有效管理，促进公司员工及各部门之间的沟通与协调。

4、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。

5、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及资产的调配。

二、原则

强调会前通知、各项工作会后落实的要求。

三、适用范围

适用于公司各种例会及专题会议。

第二章 职责

一、管理部门

行政人事部负责监督该制度的执行。

二、职责

1、行政人事部负责公司月例会的组织及相关工作，负责协助项目例会及其他各种专题会议的监督。

2、行政人事部负责各种公司会议的会场安排、设备准备，负责管理保存所有会议纪要原件。

3、公司各项目负责本项目例会及主责专题会议的组织及相关工作。

第三章 管理规定

一、会议分类

1、公司例会：原则上固定于每周星期二早上9点召开，要求全体人员参加。主要内容是检查总结公司上周的工作情况，包括接、签单情况和客户沟通、为客户服务情况，检查工作存在问题，传达公司召开的有关精神，学习公司下发的有关文件，对员工进行培训等。

2、管理会议：原则上每周星期二晚上7:30分召开。主要内容是由各部门管

理汇报上周的工作内容及下周的工作计划，总结工作贯彻落实情况，布置好下周工作。接受总经理等高层领导经营理念、经营思想等方面知识的灌输。要求部门各管理人员参加。

3、部门例会：主要内容由部门经理安排，布置，安排好部门工作，传达公司会议精神。由部门经理负责主持，每周召开一次。会议时间、地点由部门经理确定。

4、部门协调会：指由相关部门（或人员）组织的针对专项问题的会议，会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。

5、培训会议：主要内容公司企业文化背景，公司运营模式，业务知识的讲解等有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要。也可以由部门经理来主持对部门要求的专业知识进行培训。

二、会议通知

1、公司例会需在会议召开前3个工作日发通知给各参会部门（人员）。

2、如出现会议时间调整，由行政人事部通知各参会部门（人员），并说明原因。

3、会议通知需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。三、会议准备

行政人事部负责会场安排、设备准备，需在会前10分钟准备完毕。

四、会议纪律

1、会议组织部门负责会议纪律的维护，通知参会人员。

2、参会人员提前5分钟到达会场进行准备。统计达到与未达到的人员，及时的通知到位。

3、参会人员如不能按时出席，需提前1个小时向会议组织部门请假，公司例会需提前1个工作日向行政人事部请假。未请假视同缺席或迟到处理。

4、公司例会需项目负责人参加，如项目负责人因故不能出席，需指派本项目主管级人员代替，并提前通知行政人事部。

5、无故缺席会议，罚款100元；迟到罚款50元。

五、会议记录

1、会议组织部门安排专人进行会议记录，会后整理会议纪要。

2、会议纪要按公司要求记录，会议迟到、缺勤人员名单附后。

六、处罚规定

行政人事部负责编制每月会议纪律处罚清单。

第四章 公文处理

一、公文处理原则要求

1.原则：实事求是、精准、高效 2.要求：及时、准确、安全

二、总则

1.公司、部门所制定的公文，是传达贯彻国家的方针、政策和公司的经营方针、经营策略，请示和答复问题，指导和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具，是保证政令畅通的有效方法。必须认真做好公文处理工作。2.公司各部门应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。

3.公文处理必须做到及时、准确、安全。公司公文统一由公司办公室收发、分办、用印和归档。

4.公司部门的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保公司机密不可外泄。

三、公文种类

①、决议。经会议讨论通过的重要决策事项，用“决议”。②、决定。对重要事项或重大行动作出安排，用“决定”。③、公告。向内外宣布重要事项或者法定事项，用“公告”。④、通告。在一定范围内公布应当遵守或周知的事项，用“通告”。⑤、通知。发布规章和行政措施，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理和需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部，用“通知”。

⑥、通报。表扬先进，批评错误，传达重要精神、交流重要情况，用“通报”。⑦、报告。向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。

⑧、请示。向上级机关请求指示、批准，用“请示”。⑨、批复。答复下级机关的请示事项，用“批复”。

⑩、条例。用于制定规范工作、活动和行为的规章制度，用“条例”。⑪、规定。用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范，用“规定”。

⑫、意见。对某一重要问题提出设想、建议和安排，用“意见”。

⑬、函。不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等，用“函”。

⑭、会议纪要。记载、传达会议议定事项和主要精神，用“会议纪要”。

四、行文格式

1.公文一般由、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、等部分组成。①、文件标题包括事由、公文种类等部分

②、公文字号包括机关代号、年号、顺序号三个部分

③、向上级请示的公文，一般只写一个主送单位。如需上报另一个上级，可用抄报的形式

④、发文时间以领导签发的时间为准 ⑤、发文部门一般用全称或规范化简称 ⑥、文学一律从左到右，横写横排。

2.公文纸一般用16K纸或A4纸，在左侧装订。

3.对外行文一般以公司的名义，打上公司logo。对公司内部行文可用公司名义，也可用部门名义行文。

4.一般情况下，不得越级行文。特殊情况需越级行文的，应同时抄报其直接上级。

5.向上级行文一般应一事一文，主送一个单位。不要同时抄送下级单位。向下级的重要行文，可抄报其直接上级。6.公司行文一般只发给公司部门。

7.发文应根据需要确定发送单位，不得滥发。

五、公文的基本处理程序

1.收文办理一般包括登记、分办、拟办、承办、催办、等程序。

①、登记：由办公室统一进行登记。登记内容包括来文单位（机关）、标题、文号、来文时间、缓急程度等

②、分办、拟办：根据文件内容，由办公室将来文分别处理。属业务部门的，一般在登记后，由行政直接送业务部门处理。需办理的，由办公室主任拟办，并呈有关领导批示，再转有关部门办理。

③、催办：对经领导批示的需有关部门办理的，行政应认真、及时地进行督促、催办，以防积压或漏办。

④、公司领导参加上级会议带回主要文件，在传达后由办公室归档。2.公文发文程序:发文办理一般包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档等程序。

①、草拟的公文应符合国家法规和政策，事实确实，观点明确。文字表达精炼，条理清楚，层次分明，表达意思完整，标点符合使用正确。

②、数字的写法。正文中除法文编号、统计表、计划表、序号、专用术语、百分百必须使用阿拉伯数字外，一律使用中文。③、引用文件名称要完整，不要滥用简称。

④、草拟的文稿在送领导签发前，应由起草文件的主管部门负责人进行审核后，送行政人事部核稿。人事任免文件由总经理核稿签字。核稿的主要任务是审核文稿所表达的内容是否与国家现行法律、法规、政策相抵触，是否符合公司章程，是否符合行文程序，文字表达是否完整等。

⑤、公司一般文件由总经理签发，人事任免文件由董事长签发。有关业务方面的一般文件，由公司分管领导签发。

⑥、经领导签发后的文件，除文字有错可作更正外，原则上不得再作修改。⑦、公文签发后，由办公室安排人员打印、校对、盖章、装订，进行登记、分发，并留一份存档。

⑧、公文校对以原稿为准，非承办人员不得擅自改动原文。校对未发现的差错由校对人负责。文件经校对后，打字员没有改正的，由打字员负责。⑨、公文办理完毕后，要及时送交有关人员进行整理、存档。3.文件管理

①、各部门要指定专人负责文件的处理和管理工作，严格按公司档案光了制度进行管理。

②、已形成的文书、会议记录、照片、图表、录音带、录像带等有保存价值的资料，都必须收集齐全，由办公室归档，任何人不得自行留存应归档文件。

③、无保存价值和存查必要文件，由文件保管人员鉴别、登记，经公司分管领导同意后集中统一销毁。

第五章

档案管理制度

一、总则

1.本制度所指的档案，包括文书档案、人事档案、财务档案、工程技术档案、声像档案等。

2.行政部应保证经办文件的系统性和完整性，公文上的各种附件一律不得抽存。公文结案后，应及时归档。工作变动或因故离职时，必须将文件材料向接办人员办理移交手续，不得擅自带走或销毁。

二、档案的收集与管理

1.坚持按部门收集、管理文件资料的制度。行政部负责管理各部门的文件资料，并保持相对稳定。人员变动，应及时通知到位。2.公司档案的主管部门为公司行政人事部。

3.凡本公司缮印的公文（含定稿和正件与附件、批复、请示、报告、转发文件含被转发的原件）一律由公司行政人事部统一收集管理。

4.一项工作由几个部门参与办理，在工作中形成的文件资料，由牵头主办部门收集归档。公司召开会议形成的文件由会议主办部门收集归档。

5.本公司召开全公司性的会议，由会议主办部门指定专人将会议资料、声像资料等向公司行政人事部办理归档手续，由办公室档案管理人员签字认可后，财务部门才能报销相关的会议费用。

第六章

办公用品采购、管理制度

一、本规定所称办公用品分为消耗品、广告宣传品和管理品三类：

1.消耗品指不可回收之物品；如：文件袋、胶水、墨水、笔记本、材料纸、便笺纸、信封、复印纸、传真纸、墨盒、笔、涂改液、电池、账本、财务凭证、胶卷等。

2.广告宣传品指公司所有对外宣传之物品；如：自办报纸、自办刊物、宣传册、折页、纪念品、彩旗、挂旗、海报、气球等。

3.管理品指可回收之物品；如：钉书机、文件夹、文件盒、计算器、光盘、切割机、打孔机、打码机、文件柜、过胶机等。

二、办公用品采购权限

公司（包括各部门）办公用品由公司行政人事部统一采购。特殊情况下，经公司行政人事部同意，各部门可进行小范围的采购。广告宣传类用品由公司企业发展部按经济合同审批程序，统一采购、制作。

三、办公用品采购的程序

1.每月行政可在财务领取1000元借支单用于置办办公用品及日常接待客户所购买的茶水，糖果，水果等物品。

2.行政对各部门上报的物质申购单进行初审，并提出采购意向，然后报总经理审批签字后，确定采购。

3.采购方式分三种类型，即办公室采购、其他单个部门采购和多个部门参予采购。一般情况，消耗品和管理品由办公室统一采购，其中单个小件物品办公室可授权其他部门采购；广告宣传品由企业部采购和制作。特殊情况下的临时采购，由总经理或财务总监审批。

4.采购人员根据批准的采购计划，在次月2日前完成采购。

5.采购人员将验收后的办公用品，连同发票、购物清单复印件交办公用品保管员办理入库。凭发票、购物清单到财务部报账。

6.办公用品保管员根据发票、购物清单复印件建立库存物资登记簿。财务部根据发票、购物清单原件建立库存物资帐。

四、办公用品的领用

1.办公用品的领用分为个人领用和公司（部门）领用二部分： ①个人领用的办公用品系员工个人使用和保管的用品。②公司部门领用的办公用品系本部门共同使用的用品。

2.领用的办公用品必须指定专人领取并进行保管，其他人员不得随意领取。公司部门物资保管人员变动时，必须办理部门办公用品移交手续。3.个人领用的办公用品须签字领用登记表。

4.个人领用办公用品中的管理品类物品在员工岗位变动、离职或请长假时必须列入移交。

5.在公司领用的办公用品不得挪作私用。

6.采购人员在采购办公用品时，不得用公款购买任何私人用品，更不得在采购过程中收取回扣。

7.员工违反以上规定，一经发现，即予以扣发工资和奖金，直至开除；情节严重的，移送司法机关处理。

关于各部门用纸的规定

为节约公司纸张成本开支，营运体系用纸做如下规定：

纸张分为A3新纸，A4新纸，A3废纸，A4图纸废纸，A4预算废纸，A4红色废纸

一、客服部

1、合同协议、项目表及优惠细则——A4新纸

2、签订施工合同给予客户的图纸、预算、主材表——A3新纸，A4新纸

3、下拨内部预算复印——A4图纸废纸

4、公司内部流通使用的所有表格及资料（下拨所有表格）——A4图纸废纸或预算废纸

5、意向客户表——A4红色废纸，预算废纸

6、设计师、业务员及客服意向跟单表——A4预算废纸

二、设计部

1、打印图纸——A3新纸

2、绘图员绘制图纸第一次打印交予设计师审图——A3废纸

3、每次图纸审核之后，不允许将整份重新打印，只能将要替换的重新打印

4、公司内部流通使用的所有表格及资料——A4图纸废纸或预算废纸

5、小区户型图的打印及复印——A3废纸

三、预算部

1、只要客户没最后确定签合同的预算版本时（内部员工核对及客户每次来看的预算），每次必须使用——A4图纸废纸

2、最后签合同的预算——A4新纸

3、下拨至财务部（1份）、工程部的内部预算（2份）打印——A4图纸废纸

4、材料联系下单函——A4图纸废纸

5、公司内部流通使用的所有表格及资料——A4图纸废纸或预算废纸

四、市场部

1、报备单及名单——A4图纸废纸或预算废纸

2、公司内部流通使用的所有表格及资料用A4图纸废纸或预算废纸

五、注意事项

1、废纸可从打印机侧面进纸，打印时在电脑上选择侧面纸盒即可，详询管理中心

2、设计师的作废图纸及预算部的作废预算，如能二次使用，请将钉书针取掉整齐放置管理中心规定位置，如不能二次使用，请用切纸刀切碎扔至管理中心规定位置，不允许到处乱丢乱放，违规者按以下规定处罚。

3、违反以上规定者，发现一本50元罚款，发现一张10元罚款，请大家严格遵守用纸规定。

第四篇：员工行为规范管理制度

深圳中创云投基金管理有限公司

员工行为规范管理规定

第一章 总则

1、目的

为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于深圳中创云投基金管理公司全体员工。

第二章 规定说明

1、行为准则

1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。

1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。

1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。

2、工作态度

2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。

2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工 作全面负责。

2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公司领导工作调动与安排。

3、工作环境

3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生，保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。

3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处罚，并承担由此造成的一切损失。

3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。

3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，电脑、空调、饮水机、电灯等公用设施。

4、工作纪律

4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作岗位。

4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。

4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。

4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个人承担。

4.8 员工在任何情况下不得发生冲突，员工不得与管理监督人员发生冲突和争执，如有异议可向本部门领导进行汇报，有部门领导之间沟通协商解决。

4.9 严守公司机密，不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。

4.10 严禁在公司内传播不利国家、政府、公司谣言，经公司领导教育无效者，给予停职、调岗或辞退处理。

5、礼节、礼貌

5.1本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

5.2 进各办公室前应先敲门，听到应答后再进。

5.3未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物品（离职人员物品不在其列）。

5.4 接听电话时应用礼貌用语：“你好、谢谢、再见”等。

5.5 员工上班时间穿着及修饰，保持干净、整洁，严禁奇装异服，男士穿衬衫，下装长裤，女士需有领子的上衣，并注意个人卫生，同时按公司要求佩戴工号牌。

5.6公司客户来公司，员工要礼貌、文明接待，如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪操作，使公司形象受损，公司将给予严重警告，对不予理睬者，进行劝退.5.7员工外出办事时必须仪表端庄、整洁，自觉维护公司形象。

6、沟通与投诉

6.1公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

6.2公司将通过定期和不定期以书面或面谈方式进行意见调查，向员工征询对公司业务、管理方面的意见。

6.3员工的意见和建议将会成为公司在经营管理决策过程中考虑因素，公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给予相应的答复。6.4当员工认为个人利益受到不应有的侵犯、或对公司的经营管理措施有不同意见、发现有违反公司各项规定的行为时，可以直接向部门领导或副总进行投诉。

7、安全

7.1安全用电

7.1.1不得乱接乱拉电源线、增设插座、增加用电设备、不得超负荷使用电器设备、散热不良的电器设备不应长时间通电。

7.1.2电器故障应谨慎处理，做好安全保护措施，禁止违章操作。7.2防火

7.2.1不得乱丢烟头纸屑，抽烟必须在指定场所。7.2.2严禁将易燃、易爆物品带入公司。

7.2.3发生火灾时，要注意使用防火警报与消防设备，并拔打119报警。7.3防盗

7.3.1本部门人员都应保管好公司和个人的物品，不要将个人贵重物品放在公司，如有遗失，由员工本人负责，公司不承担任何责任。

7.3.2下班后离开办公室的员工须关好门窗，并注意锁门。

7.3.3非本公司人员不得随意进入办公区域内，需在前台进行来访登记后，方可进入。

第三章 行政处罚

1、原则

公司的各项制度、规定等，均视为公司的纪律需严格遵守，对于违反公司纪律的行为，根据具体情况给予小数额的罚款，由综合管理部门监督执行，若有员工违反此规定，情节严重者将给与解除劳动关系处理。

2、员工出现下列情况者予以罚款： 2.1 在规定上班时间未按要求着装。

2.2开会迟到，会议期间手机（或其他通讯工具）未调至静音模式以及接听电话者。

2.3上班时间从事与工作无关的事情，如聊天，看杂志，未到时间进餐等。2.4 打印与工作无关的资料。2.5 办公区域内抽烟。

3、罚款金额

3.1 以上情况罚款以月为单位，第一次出现以上情况任意一次，罚款10元； 4 第二次出现同样的情况，罚款20元；第三次罚款30元；第三次以后，当月再出现此情况每次罚款50元。罚款由员工直接交纳到财务部。

4、其他情况

4.1 各部门负责人违反公司纪律，从严处罚，50元/次。

4.2 公司物品使用过程中因恶意损坏、丢失的，当事人应负责赔偿。4.4综合管理部作为检查执行部门，必须严肃公司纪律，认真执法，如发现不按照规章行使职责，则按照与违规人员相同的金额进行罚款。4.5将公司机密级文档、经营数据、项目信息等重要信息外泄者，视情节轻

重给予罚款500-1000元或辞退处理。

4.6 罚款不是目的，公司希望通过严格要求提高员工的职业素质和专业素质

以实现个人社会价值的增值。

第四章 附则

1、本制度由综合管理部制定、实施、修改和解释，经公司领导批准后实施，修改时亦同。

2、本制度自下发之日起执行。

综合管理部

二〇一六年五月二十四日

第五篇：《员工行为规范管理制度》

1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。

2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。

3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。

4.员工道德行为规范

4.1

基本道德行为准则：

4.1.1

遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信；

4.1.2

敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督；

4.1.3

勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业；

4.1.4

严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事；

4.1.5

尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰；

4.1.6

精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；

4.1.7

精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。

4.2

职业道德规范：

4.2.1

遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。

4.2.2

严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。

4.2.3

员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。

4.2.4

不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。

4.2.5

认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。

4.2.6

尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。

4.2.7

工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和个人卫生，创建干净优美的办公作业环境。不做任何有损公司利益和形象的事，不散布任何有损公司利益和形象的言论，热爱**，充分发扬“**是我家”的主人翁的精神。

4.2.8

严格要求自己，谦虚自爱，开诚布公，坦诚待人，尊重领导和上级，尊重他人人格，相互帮助与支持。管理人员要发挥带头表率作用，关心和爱护下属，指导和培养下属。不得欺上瞒下、打击报复、党同伐异、拉帮结派搞小团体主义、诬蔑诽谤、探听和散布他人隐私，工作不夹杂个人喜好。

4.2.9

积极创造一种尊重知识，尊重人才，崇尚科技的氛围，创建能够发挥各类人才的作用用人机制，促使员工主动自觉的学习新知识，新科学，新技术，提升素质和技能，并与实践相结合，使“人才、科技”战略落到实处。

4.2.10

员工之间应发扬团结、协作的工作精神，努力创建健康、和睦、融洽的人际关系。发扬实事求是、脚踏实地，追求效率的工作作风，应对不断变化的内外部环境，不固步自封，从小处做起，从细微处改善，敢于创新，积极进取，追求个人与企业的共同进步和发展。

5.日常行为规范

5.1

工作举止行为

5.1.1

不迟到、早退，工作时不得办理私事，请休假、外出办理公务、加/值班要办理手续。

5.1.2

服从领导和上级的工作安排，决定事项应严格遵照执行，主动报告工作情况，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作。

5.1.3

上班时间不得擅离职守，不准串岗聊天、嘻笑打闹、大声喧哗、吃零食，不做与工作无关的事情，不在明令禁止吸烟场所吸烟。

5.1.4

不带无关人员进入办公场所。未经允许，不得进入他人办公室、翻看他人文件、使用他人办公设备。

5.1.5

进入他人办公室，应主动敲门示意。

5.1.6

参加会议应准时，遇事应请假，中途不得随意走动。

5.1.7

下班离岗前，要做到随手关电脑、关电源、关空调、关灯、锁门。

5.2

办公环境与卫生

5.2.1

不得损坏公司配置的各种设备、设施和物品。办公设备、桌椅及及其他物品应摆放整齐，保持办公室干净、整洁、卫生，不得乱堆、乱放、乱挂物品。

5.2.2

雨天进入办公室，应用塑料袋将雨伞装好。

5.2.3

长时间离开办公桌，应整理好桌上的文件资料，避免摊放在办公桌上。处理完毕的文件资料应及时归档或销毁。重要机密文件应保管好。

5.2.4

下班后，应将物品归位。

5.2.5

自觉维护公共卫生，不随地吐痰、乱丢果皮纸屑和杂物。如发现地上垃圾，要随手拣起投入垃圾容器内。

5.2.6

爱护公共设施，不践踏草坪、损坏树木、采摘花果。

5.3

电话接听

5.3.1

文明用语：“您好！”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

5.3.2

使用普通话，注意控制语气、语调，语言要亲切、简练、客气。

5.3.3

及时接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话须表示歉意。

5.3.4

仔细、耐心倾听对方讲话，不要打断对方解释。

5.3.5

准确记录，及时转告电话内容，并敦促同事回电。

5.3.6

不得使用公司电话拨打私人电话。与工作无关的电话应简短扼要，禁止占用公司的电话线路聊天。

5.3.7

参加会议时，应将电话置于振动模式或关闭，接听电话应轻声、简短或到会场外部接听。

5.3.8

接听电话不得影响他人正常的工作。

5.4

社交礼仪

5.4.1

同事或熟人相遇应相互问候或点头致意。

5.4.2

自我介绍时应亲切大方的说出自己的姓名、身份、单位等。介绍他人时，应先将男士介绍给女士。

5.4.3

将幼者介绍给长者，将职位低者介绍给职位高者。

5.4.4

握手时应亲切、热情、真诚；非特别关系握手时间不能太长；与女士握手时间应短，力量要轻；与上级握手时，应等上级先伸手；不可以坐着握手、抢着握手、相互交叉握手、戴手套握手、用左手握手。

5.4.5

名片递送。依照职位高低或长辈晚辈的顺序或由近及远递送，递送名片的方法：双手捏角，名片字体正向朝对方，一边递送一边清楚说出自己的姓名。应双手接收他人名片，马上看并记住对方的名字，随即递送自己的名片。不想交换或没有名片，应使用合适的措辞。接过对方名片后应表示谢意，认真看一遍，读出对方姓名、职务，并妥善保留。

5.4.6

交谈。交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或讽刺他人，勿出言不逊，恶语伤人。与客人交谈时要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。注意迎送礼节，主动端茶送水。与同行交谈时，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护集团形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

5.4.7

接待。在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约应提前通知对方。接待人不在时，应礼貌的接待客人，能解决的问题应主动为其解决。不得在非接待区域与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；同上下楼梯时，应让客人先上先下。在上、下班高峰期或限电期间应主动行走楼梯，让出电梯方便客人及他人。

5.4.8

宴请。尽量选择合适的场所，适合客人的喜好。陪客人数不宜过多，原则人不超过客人人数，分清主次位置，领客人就座

5.4.9

后方可就座进餐。注意协调气氛，力求和谐、友好、热烈。不可留下客户先行离开，等客户离席后，方可离席。不要在客户面前领取收据或付款。

6.附

则：本规范由行政部、人事部和工会联合制订，经总经理审批后实施。

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END

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