平安银行内部反腐大幕拉起

第一篇：平安银行内部反腐大幕拉起

平安银行内部反腐大幕拉起：增加举报箱 三省分行行长去职

2016年11月03日22:47 券商中国

“老平安”重新回归平安银行(9.230, 0.01, 0.11%)，并执掌帅印，新纪元在一片略显诡异的平静中正式开启。

以“党风廉政教育”为名，平安银行目前正在进行全行反腐，要求员工自查自报违规行为。颇为戏剧性的是，平安银行总行甚至还在个别楼层的厕所门口，设置了举报箱，因为“这个地方没有监控”。

在这个微妙的时点，平安银行这两日有三位省分行行长齐齐去职：两位被免，一名主动辞职。目前很难证明两位前行长的被免跟“反腐”有关系，但这些事实交织在一起，却真的构成了过渡期里平安银行不太“平安”的景象。

四部门联合办公史上最严 “内部整顿”

“每年总行都会下发一张表格，要求员工填报一些违规行为，比如‘你有没有在外面开办公司’、你有没有与客户发生资金往来’、‘你有没有接受客户送的购物卡’等，这些都是员工基本禁令。但是今年下发的这张表格特别长，算是力度空前的自查了。而且，这次由党群工作部、法律合规部等四部门联合办公。”一位知情人士告诉券商中国记者。

“ 总行在个别楼层厕所门口设置了反腐材料举报箱，设在这里是因为这里 没有监控，可以最大化保护举报人。总行的决心真的很大。”另一知情人士说。

“何止总行，分行也接到那份党风廉政教育通知了，据我所知，个别分行也设了举报箱。他们还发了两篇领导的讲话稿，各部门多要学习。这次的内部纪律整顿是有史以来最严的，总行前几天开党风会议的时候，还提到了之前因为经济问题而下马的那位。”第三位知情人士向记者透露。

三位知情人士透露的情况，交织构成了一个邵平时代刚落幕、老平安重回掌舵的平安银行过渡期场景。总之，新领导班子决心很大，就是要肃清贪腐，重塑廉洁。

分行高管频繁调动三省分行行长齐齐去职

券商中国记者了解到，新班子接手后，平安银行多地分行的领导层面都发生了调动，涉及到深圳分行(一名副行长调离到其他岗位)、上海分行、成都分行、总行审批部等。此外，这两日，云南、浙江、四川三省的省会城市分行行长齐齐去职。前两位分行行长是被免职，而成都分行行长则是自己主动提出辞职的。

还有一个颇值得一提的细节，在近期一个平安银行内部会议上，新领导专门有这样的表态：平安银行没有派系之说，也反对派系之说。任何改革都是为了提升经营效率，让平安银行迈向更高的水平，不涉及其他任何原因。

“外界对我们有很多舆论，说实话是偏阴谋论的。要是领导层每天想的就是‘让谁的人走，让谁的人留’，那也太小看平安的格局了。每家银行都会有各式各样的问题，个人的、机制的、经营的，甚至于风格理念上的冲突，但我们行以前的领导，和现在的领导，都是实干家，要做好银行。”一位平安集团内部人士如此坦言。

关于备受关注的平安银行的改革动态，券商中国早在平安银行董事会换届之时就曾报道过“三减一增“(减员、减薪、减亏损、增效益：裁掉一定数量的对公业务人员，裁掉或合并效益不好的事业部，员工分层级降薪)，目前仍旧处于酝酿阶段。”阻力肯定是有的，这个动作太大了。但是改(革)也肯定是要改的，方案还没出来，在定。“一位内部人士如此直言。

不可避免的是，由“老平安“开启的新平安时代，人事、业务、机制、组织架构的变动，还将继续发生。

平安银行高管更叠又刷多条“意料之外”

老平安们杀回来，邵平发出催泪告别信

该报道刊发于10月20日券商中国

今天平安银行刷眼球的料真心不少：是的，券商中国记者独家拿到了老行长的离职道别信，这里面的泪点真心不少；此外，今天的董事会，让平安银行的高管框架正式浮出水面。

10月20日，平安银行召开董事会，启动换届程序。前台这场备受瞩目、可以说决定平安银行未来走向的换届董事会，所做出的决议并不出所料；但后台，另外一部分“关键人物”的任命，却略出人意料。

先来看不出意料的董事会决议：

此前与孙建

一、邵平辞职同时曝光的新大二当家人选，即平安集团副总经理谢永林和平安银行副行长胡跃飞，将在监管批复后坐上新任董事长与行长之位。

出乎意料的则是，券商中国记者从可靠渠道确认：

平安银行将专门新设两个岗位——“常务副行长”和“董事长特别助理”，由两名此前皆在深发展任职、早于邵平加入平安、后续去了平安证券的高管接手。

而这个“董事长特别助理”，现在已经正式出现在了平安银行总行的内部通讯录里。

看点一：老行长的一封信

老行长邵平在致平安银行全体同事的道别信中提到：

又是秋雁南飞日，却到依依话别时。经本人提出、董事会批准，我将不再担任平安银行行长的职务。此时此刻，充满我内心的唯有不舍与感恩。不舍，是因为四年的时间虽然不长，但与平安、与各位的情缘早已深铭我心，其情盈盈，难以割舍；感恩，是因为四年里我收获了太多的支持、理解和宽容，一切的一切，历历在目，莫敢相忘。

……

让我乐见的是，平安银行“不一样”了的背后，是作为传统银行从业者的我们自身变得“不一样”了——我们有了更为高广的视野，能够在新经济形态、新金融生态的高度以国际化、跨领域的思维解读市场、审视战略；我们有了更为专业的智慧，能够坚定地瞄准垂直细分市场以C+SIE+R(全产业链金融服务)的理念孜孜深耕、开花结果；我们也有了更为包容的心态，能够借鉴吸纳新科技的力量并敞怀悦纳来自不同文化的事业伙伴。

……

我深知，这四年“不一样”的成绩不仅仅属于银行领导班子，更不仅仅属于我个人，而是属于所有关心爱护平安银行的人和三万多兢兢业业、令人钦佩的全体平安银行干部员工。

借此机会，我要感谢集团马明哲董事长的信任厚爱，感谢银行董事会、孙建一董事长的鼎力支持，感谢邱伟监事长及监事会的大力支持，感谢经营班子的通力配合，还要感谢全体干部员工的无我付出。

此刻浮现在脑海的感人画面很多——忘不了“两行整合”后因架构调整而牺牲小我的那些可敬的干部员工，忘不了新建机构一次次被刷新的业绩记录，忘不了层出不穷的创新产品带给客户的喜悦，忘不了每次汇报会上为改革方案、新核心系统等硬骨头工程连续熬夜后的一对对黑眼圈，也忘不了每个深夜离开职场时身后因加班而通明的灯火和灯下的无名英雄们……

感动我的人和事太多，请恕我无法一一提及。四年中，还没来得及为所有人创造最好的工作条件，也给过大家压力，或许还让一些同志受过委屈，在此，我发自内心地感谢各位给予我的支持、理解和宽容，所有一切，我将铭刻肺腑、牢记于心。

“云有舒卷，人有聚散”，虽然今后不能陪伴大家继续一路前行，但我始终坚信“心无陌路，行无疆界”。我会一如既往地关注平安银行、支持平安银行，为你们加油、为你们喝彩，因为我和你们一样，血液里早已流淌着平安的基因。

看点二：掌舵四年后，孙建

一、邵平正式去职

“不再出任公司下届董事会董事候选人”、“不再担任本行行长职务”、“不再担任本行除第九届董事会董事之外的其他职务”……最新的平安银行董事会换届公告，已经很清晰地描绘了原董事长孙建

一、原行长邵平的去职事实。

平安银行用了数百字概括两人自2012年掌舵平安银行的功绩，总结起来分为原深发展与原平安银行的业务整合、新平安银行的战略规划与部署、商业模式的拓展创新等。

平安银行对孙建一的致谢大多数落脚在促进平安银行与集团的文化与业务融合层面，并表示期待他“回到平安集团工作后，仍然能继续关心平安银行的发展，对于本行创新发展给予指导和帮助”。

对于邵平，该行的致谢则落于实质的业务层面，称其为银行制定了“三步走”发展战略和五年发展规划，提出了公司、零售、投行和同业四轮驱动的业务发展策略，明确定位了平安银行集约化、专业化、互联网金融和综合金融四大经营特色，推动了银行在零售转型、事业部改革和分支行转型等管理领域的重大改革，使得平安银行的各项经营指标大幅改善，利润增速保持在行业前列，为银行下一阶段的转型发展奠定了坚实的基础。

董事会同时正式推选出了新班子。平安集团副总经理谢永林被推选为新一届执行董事，副行长胡跃飞将接任行长，两人的任职资格还有待监管部门的核准。其中，谢永林的董事资格还需经过股会大会审议通过，但其目前已被平安集团党委任命为平安银行党委书记。

看点三：为老平安独设两职

“正常来讲，分管公司业务的副行长，就是常务副行长，现在专门把‘常务副行长’这个位置拎出来放一个老平安，再安插一个也是老平安的董事长特别助理，某种意义上，这是对‘老平安’的一种承接。”一位接近平安银行的知情人士如此告诉券商中国记者。

这位知情人士口中的两位“老平安”，就是今天被媒体曝出的平安证券总经理杨志群、副总经理郭世邦。

要任“常务副行长”的是杨志群，他在担任平安证券总经理前，曾就职于整合前的平安银行，后加入深发展。已任职“董事长特别助理”，正式出现在内部通讯录里的是郭世邦，最早出身民生银行(9.210,-0.01,-0.11%)，早于邵平来到整合后的平安。

从这样的就职轨迹来看，知情人士称他们为“老平安”不无道理。

看点四：“集团想在我们这搞三减一增”

“集团想在我们这搞三减一增，减员减薪减亏损，增效益。这个肯定是让两位大佬(指孙建一和邵平)很难做的，要落实到位，必然会有很大的阻力。我个人知道的是，这个和此前刘树云的案子、坏账问题、零售改革问题一起，加起来促成了他们离开。”该名知情人士告诉记者。

同时，他否认了此前流传于各大微信群的所谓“平安银行整合方案”。该份方案的内容是：裁掉事业部，分行大裁员，部门大合并，高层、中层、普通员工分别降薪30%、20%、10%。

“不可能一刀切的，怎么可能把事业部都裁掉，动作也太大了。只是在考虑依据业务开展的实质性情况，对个别事业部做一些合并。至于‘三减’，目前还没有正式说要推动。”他说，而且反复说明，这只是在考虑层面，并未实践。

另有银行内部人士向记者直言，集团目前“对银行抓的很紧”，很多事情都要通过并知会集团，集团也加大了对很多事务的干预。总之，这些内部人士的说法，似乎都勾勒了平安银行“后邵平时代”较以往截然不同的氛围。

看点五：三季报净利增幅再度放缓

上半年平安银行的业绩记忆点，似乎主要落在了大幅计提超过55%的利润(拨备前)，以至于净利增速近三年首次刹车至个位数(6.10%)这个点上。

而放缓的趋势，还是延续到了三季报。截至9月末的数据是，平安银行前三季度净利润为187.19亿元，同比增幅为5.52%，较6月末增幅继续收窄；单季度的净利润为64.27亿元，同比增幅为4.42%。

还有一个下滑的指标是总资产规模。6月末的数据是，平安银行总资产达2.801万亿，较年初增长11.72%；而到了9月末，该行总资产略略降为2.791万亿，较年初增长的幅度下滑到了11.33%。

整体来讲，平安的经营业绩稳健。其贷款和垫款总额(含贴现)1.43万亿元，较年初增长17.63%；吸收存款余额1.91万亿元，较年初增长10.32%。需要特别指出的是，平安银行的零售类存款在去年底为2803.31亿元，而整整9个月过去，零售存款只缓慢攀升到了2819.10亿元。从这个点来看，平安银行的零售转型路径，还需多多发力。

较为亮眼的是银行卡、理财、资产托管、代理(含黄金租赁)等中间业务的表现。平安银行该行实现非利息净收入274.05亿元，同比增幅19.43%；非利息净收入占比为33.43%、同比提升1.18个百分点。此外还有资产托管、代客理财等业务。截至2016年9月30日，该行托管资产规模5.21万亿元、较年初增幅39%；表内外理财规模1.034万亿元、较年初增幅39.40%，其中表外理财规模7982.55亿元、较年初增幅59.05%。

此外，在息差利差收窄才是大趋势的眼下，平安银行的净利差逆势同比提升0.03个百分点至2.62%、净息差保持在2.73%的水平。该行的成本收入比27.70%，同比下降4.44个百分点，较2015年度下降3.61个百分点。

不良贷款层面，截至三季度末，该行不良贷款率1.56%，已连续三个季度持平。值得注意的是不良资产清收处置力度，该行前三季度共清收不良资产38亿元。而半年报显示，平安银行上半年共清收不良资产26.43亿元，也就是说仅第三季度平安银行就清收了11.57亿元。拨备比也同时上升，由半年报的2.51%上升至9月末的2.56%。

第二篇：7月旅游大幕拉起 都市118酒店全力准备暑假高峰期

7月旅游大幕拉起 都市118酒店全力准备暑假高峰期

进入7月份，国内传统意义上的暑期旅游季正式拉开帷幕，集团旗下各酒店也正式进入入住高峰期。为了有效迎接暑期高入住率的繁忙工作，集团都市118连锁酒店各门店充分利用集团总部资源，加强门店店面服务工作，同时针对客房、餐饮、预订等板块工作，为员工做了细致丰富的培训。

针对酒店预订工作，都市118连锁酒店线上营销部提前对集团预订官网、艺龙、携程、去哪儿等多个重点预订渠道进行梳理、检查，保障所有在线预订的顾客都能顺利实现在线预订、在线付款，最终找到合适的酒店及房型。为了保证每位到店自选客房的顾客都能挑选到心仪的房间，各门店为酒店前台配备了更多服务人员，看房、订房、付款等多项工作可以迅速完成，节省了旅客的宝贵时间。在酒店餐饮方面，各店要求均餐饮卫生、健康，让顾客吃的放心住的顺心。

第三篇：平安内部历史

平安发展史

1、百年渊源：1885年—1986年 ►缘起招商局——

1872年12月26日，清朝的北洋大臣兼直隶总督李鸿章向同治皇帝上书，获准创立轮船招商总局。之后，其船舶保险业务一直被外商保险公司垄断，每年都必须缴纳高达10%的保险费。1875年12月，轮船招商局出资20万两白银，创办了保险招商局，承办轮船招商局所有轮船、货栈和货物运输的财产保险业务，成为中国最早的民族保险机构，打破了外国保险公司对中国保险市场的垄断局面。►“首家民族保险企业”怆然落幕——

1885年，保险招商局改组为独立的“仁和”、“济和”两家保险公司，之后又扩股合并成“仁济和保险公司”，承办各种水险与火险业务。这是我国保险界目前公认的中国首家民族资本保险企业，标志着中华民族保险业的正式开始。►中国改革的试验田—— 20世纪70年代末，地处香港的招商局敏锐地抓住历史性机遇，创办了被誉为中国改革开放窗口的蛇口工业区。创业者们大胆探索，勇于创新，首先发展国内外横向经济联系，成立数百家外引内联合作、合资、合营企业，打造了一个新型的、真正遵循市场经济规律运作的企业群。因外商在其本国银行借贷，均被要求出具投保证明，但按照中国法律，外商必须在中国境内投保，而当时中国大陆一家保险企业垄断市场、服务单一的现状，根本不能满足其保险需求。该状况久而未决，成了蛇口招商引资的严重瓶颈。►百年招商，重操旧业——

1985年，作为中国“改革试管”的蛇口，改革开始触及金融领域。同年10月，蛇口社会保险公司成立，在开办社会保险的同时，尝试开发工伤保险，但因其属于商业保险的范畴而受挫。此时，筹办者们联想到招商局曾于1886年在上海成立名为“仁济和”的第一家民族保险公司的历史，大胆设想：100年后招商局可否重操旧业，成立一家新体制的保险公司？ ►保险“上书”——

1986年，恰逢招商局百年志庆，时任蛇口社会保险公司经理助理马明哲的一句“100年后我们重操旧业”的提议，令创办蛇口工业区的招商局常务副董事长袁庚心下一动。经过详细论证后，袁庚决心重拾100年前招商局的保险业梦想，立即提笔写信给当时国务院财经小组副组长张劲夫、人民银行行长陈慕华、副行长刘鸿儒等领导，详述“百年招商，当需重振旧业。„„拟设立社会主义股份制保险公司，将业务拓展至社会”的壮志雄心。►筹办之路一波三折——

在刚刚改革开放的中国，要成立一家新的保险公司，可谓困难重重、举步维艰。金融界许多人都认为国内的金融法规和经济环境不具备成立第二家保险公司的条件；当时的法律法规也对新保险公司的成立规定了“不能从事法定保险、各种外币保险业务，无法获得再保险资格，作为地方保险企业只能经营该地区的地方国营企业保险”等诸多限制。

对此，平安的筹办者们从未放弃过信念，而是积极地想方设法寻求突破，三度闯关，历经波折，最终如愿以偿。通过不断地与人民银行、特区办及有关部委的领导沟通，平安筹办者成功举办了两次由国务院有关部委、人民银行和国内保险公司参加的小型研讨会，终于获得领导和专家的肯定和支持。

2、平安初创：1987年—1992年 ►国家领导人的殷切期望——

1988年3月21日，国务委员兼中国人民银行行长陈慕华、常务副行长刘鸿儒正式签发了批文（银复[1988]113号文），同意由蛇口工业区社会保险公司和中国工商银行深圳信托投资公司分别出资49%和51%，合资成立“平安保险公司”。陈慕华行长还特意通过人民银行金管司副司长夏利平转达了她对平安的一点希望：“希望把平安保险办成改革的产物，而不是改革的对象。”

►1988年5月27日——平安保险公司开张

1988年5月27日，一个被推算出来的吉祥日子。“平安保险公司”在深圳特区招商局蛇口工业区招商路北六栋——一间今天看起来很不起眼的小门面里举行开业典礼，中国第一家股份制保险企业正式对外营业。平安的诞生，将市场竞争机制引入保险市场，打破了建国几十年来中国保险市场独家垄断的局面，在中国保险史上具有里程碑的意义。►第一位业务员——

樊刚、张珩分别是平安的第一位男、女业务员。樊刚刚到平安报到时，孩子才出世两天，但并不妨碍他成为平安的第一个展业员。说是展业，其实是到街上挨个单位跑，做介绍，他也被称为最熟悉蛇口的人。张珩原在广西人保工作，到广州深圳游玩时被平安所吸引，怀揣一张深圳边防通行证就留了下来。那时他们就骑上一辆旧单车，怀揣地图、公司执照复印件和名片等“展业三宝”，顶烈日、战台风，穿大街、爬楼梯，挨家挨户地推销保险。一辆单车、一些资料以及一种永不言败的必胜信念，就是他们的所有。

►“先生产，后生活”——

平安人将蛇口人“时间就是金钱，效率就是生命”的口号移植到平安的企业文化中，提出了“先生产，后生活”的口号。当时生活条件艰苦，公司四年内没有买过一套宿舍，员工全部住6至8人一间的集体宿舍，有的甚至自愿睡在办公室里。公司设在深圳的办事处（上步分公司），在工商银行借了一张办公桌，加上一部电话、一台老式的卡西欧打字机，便是全部的家当。不管是谁，出差在外，都是住最差的招待所，其中有个员工代表公司赴京谈判时，在北京的小旅馆里还曾被老鼠咬伤了脚趾头„„

从1988年至1989年，这种生活状态大概持续了两年。虽然条件简陋、工作艰辛，但整个平安却洋溢着一种积极向上，比学赶帮，干劲冲天的良好氛围。►第一张保单——

1988年4月15日，平安保险公司获准成立后，承保了公司第一笔业务，客户是深圳特区招商局蛇口工业区房地产公司，保额为3072.1万元人民币，保费收入为43998元。该业务由黄建平办理。

►勾画全国版图（走出蛇口，业务拓展）

1988年11月21日，人民银行终于批准平安成立深圳特区外的第一家分公司——海南分公司。1989年1月26日，平安保险第一届二次董事会提出了“立足深圳，辐射全国”的发展目标。

1991年，国家体改委、人民银行对平安三年的发展进行了调研，一致认为平安实行的是一种新型的保险企业运作体制，有条件向全国发展。1992年6月4日，国务院正式批准平安保险公司更名为中国平安保险公司，并同意其办理法定保险和国营企业、三资企业的保险业务以及各种外币保险和国际再保险业务，平安成为一家真正的全国性保险公司。►综合金融梦想从证券业开始„„

1991年8月，平安以证券业务部名义开始经营证券。1996年7月，平安证券有限责任公司正式成立，总部设在深圳，注册资本金为10亿元人民币。由此，平安终于实现了保险以外的金融业务的突破，开始规划综合金融集团的梦想„„ ►员工自己的企业（职工合股基金）—— 1989年，平安以工会名义成立员工风险基金，鼓励广大员工持有部分股权，与企业同甘苦、共命运，一起分享企业的成功。由于国家政策变化的缘故，1992年，平安员工风险基金成立职工合股基金公司。1996年，平安又结合实际，将职工合股基金改制为新豪时投资发展有限公司，起到了稳定员工队伍、增强员工责任感和公司凝聚力的良好作用，对平安的长远、健康发展具有非常重要的意义。

截至2004年6月平安在香港成功上市，已有1.9万多名员工持有公司股份。

3、快速成长：1993年—2004年 ►引进“外资”，步入“国际化”（摩根、高盛、汇丰参股——“先结婚再谈恋爱”、“摩根、高盛的观察员身份”、“永远善待我们的客户”等故事）

1994年，经过艰辛的谈判，平安向两大国际著名财团敞开了大门，成为中国第一家有外资参股的金融企业，开创了中国金融业引进外资的最早模式。美国摩根投资银行和高盛有限合伙集团以超过每股净资产6倍的价格取得平安13.7％的股份，拉开了平安资本国际化的序幕，成为中国金融业发展史上的重要里程碑。此后，平安转入快车道，迎来了其业务高速发展和规模急剧扩张的黄金阶段。

第四篇：平安银行

平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股，占比约52.38%，为平安银行的控股股东。

在全中国各地设有34家分行，在香港设有代表处。2012年1月，现平安银行的前身深圳发展银行收购平安保险集团旗下的深圳平安银行，收购完成后，深圳发展银行更名为新的平安银行，组建新的平安银行正式对外营业。2013年5月24日内部正式发文宣布调整总行组织架构，总行一级部门由原来的79个精简至52个，新建或整合形成了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部。

截至2013年6月底，平安银行资产总额18,269.98亿元，存款总额11,753.61亿元，贷款总额(含贴现)7,864.84亿元。

2013年12月30日晚，平安银行发布公告称，收到了中国证券监督管理委员会的批复，核准公司非公开发行不超过13.23亿股新股，平安银行将于6个月内完成本次定向增发。

未来，平安银行将坚定地沿着“五年规划”的战略方向，合规经营、稳健发展，创新产品，优化服务，力求为客户提供更好的服务体验，满足客户更多的金融需求，为股东创造更高的投资回报。

安徽人事考试网

合肥人事考试网

第五篇：平安银行

平安银行：全方位构建投资安全保障网

2012-10-09 14:48

在成功完成两行资源整合后，平安银行目前已顺利完成一整套全方位的投资者管理和保护体系构建。该套体系充分吸纳了平安银行多年上市发展经验，通过章程、制度规范保障流程，切实保障投资者权益以及形式多样的沟通渠道高效为投资者传递信息，在资本市场成功搭建起与投资者和谐紧密互动的平台。章程、制度确定保障“军规”

为切实保护投资者利益，平安银行专门订立了建立健全投资者关系管理工作制度，并明确纳入平安银行公司章程，将其作为银行日常运作中的“军规”。

目前，平安银行在董事会秘书处下设了专门的投资者关系管理部门，并与其他部门密切协调配合；董事会秘书、证券事务代表以及其他投资者关系管理人员可列席公司战略研讨会、经营例会等重要会议，并根据监管要求履行信息披露义务；与相关监管部门及时沟通以获取政策信息，确保投资者能够真实、准确、完整、及时地获知相关信息。

全力保障股东和投资者权益

将公司成长的每一步都与股东和投资者分享，切实保障股东和投资者权益，是平安银行长期以来秉承的态度和做法。今年7月，为完善和切实履行分红分配政策，使股东和投资者能够感受到银行点滴进步和不断发展的成果，平安银行制定了《未来三年（2012-2014年）股东回报规划》。同时，秉持着对股东和投资者负责的态度，平安银行主动对投资者进行正向引导，将长期价值投资理念作为引导核心。

全效沟通：给投资者想要的，安全感

为使投资者更安心，平安银行利用形式多样的沟通平台，将有关信息最快捷地传递给投资者，例如，公告、股东大会、公司网站、电话咨询、网上路演、业绩说明会、分析师会议、实地调研等。2011全年及2012上半年，平安银行在深圳、北京、上海等地与投资者就经营情况、财务状况及其他事件举行的沟通会议多达78次。

值得一提的是，在原深发展与原平安银行整合的特殊期，银行专门成立了整合沟通组负责收集投资者意向。据统计，银行与法人股东现场沟通达400余场次，与个人股东电话沟通逾5000多通，有效地帮助投资者了解两行整合相关信息，最终得到众多中小股东的理解和支持，平稳完成了两行合并的关键步骤。此外，平安银行在网站首页专设了投资者关系栏目，以便投资者能够及时、便捷的获取银行的第一手信息，准确研判风险和价值、进行理性投资。为给投资者答疑解惑，平安银行还通过深交所的投资者互动平台及时回答投资者提出的问题，同时，广泛收集投资者的意见和建议，快速传递至银行管理层，对产品或服务进行动态调整，全面高效地促进了投资者利益最大化。