电子商务师实训报告

第一篇：电子商务师实训报告

助 理 电 子 商 务 师

实

训

报

告

学生姓名

汤跃 指导教师 杜化俊 专业班级 电子商务122 学

号 120437203 实习地点

教学楼12314

实习时间 2014年5月1日至2014年5月16日

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识（2）B2C电子商务模式（3）B2B电子商务模式（4）CA认证知识（5）电子商城交易（6）网络营销（7）网上单证（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1.分项练习，进行理论与实操的模拟考试； 2.进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。实训日志一

B2B电子商务模式

1，2，我是买家，名字是1380。

步骤；先注册会员，然后选择商品，进行购买，付款。

3，4，我是卖家，名字是电脑之家。

步骤；先注册B2C特约账户，然后装修店铺，发布商品等等。

实训日志二

B2B电子商务模式

我是供应商，我的账号：1480*S，银行账号21021743 步骤：新增产品，设定价格，发布产品，和采购商物流签约，等待购买，入库，生成发货单，配送处理，送货。

我是采购商，账号1480*P，银行账号21021719 步骤：写招标项目，投标，等待供应商中标，二次确认，中标后截止招标。选取商品购买，和供应商签订合同，等待收货。最后等待付款。

我是物流，步骤：注册物流会员，建立仓库，车辆，入库处理，配送，收款。

实训日志三

B2C电子商务模式

我是卖家

步骤：先注册会员，登记商品，等待买家购买。截图

我是买家

步骤： 注册会员，选择喜欢的商品购买，竞价，购买成功。截图

实训日志四

网络营销

一·域名

二．调查问卷

三．步骤：管理员登陆，添加新闻组服务器，再添加一个新闻组，新申请一个电子邮箱，在新闻组里注册会员，设置账号，登陆，发送新闻邮件。

实训日志五

网上单证

一．EDI：

步骤：注册用户，新建类型，添加贸易伙伴，新增商品，发送EDI报文。截图

二．网上单证

步骤：注册用户，进入后台管理，设计网上订购单，新增模板，添加标题，节点。返回首页，重新登录。截图

四．压缩加密

步骤：申请并下载CA证书到桌面，右击添加到压缩文件，设置格式·密码。截图

五、收获及心得体会

助理电子商务师的实训课程是我们学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道，实训是一个很好的实践。通过这次电子商务实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟试题训练中，通过对（1）网站内容策划与信息编辑试题；（2）网店商品信息编辑试题；（3）网站（店）页面美化试题；（4）搜索引擎推广试题；（5）电子商务平台站内推广试题；（6）联盟广告推广试题；（7）售前客户服务与管理试题；（8）售后客户服务于管理试题；（9）综合实训等试题的练习，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了更加深刻的了解。在不同的试题中，从不同的题目类型练习，让我更加认识到掌握电子商务实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。当然在实训中，我也遇到了很多的困难，做习题时有时也做不出来，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

第二篇：电子商务师实训报告

电 子 商 务 师

实

训

报

告

实训时间：2011.10.17--2010.10.28

实训地点：综合楼504

指导老师：李红宾

实训人：

经济贸易系

电子商务0901

孙婉婉

22号

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识（2）B2C电子商务模式（3）B2B电子商务模式（4）CA认证知识（5）电子商城交易（6）网络营销（7）网上单证（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1.分项练习，进行理论与实操的模拟考试； 2.进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。

五、收获及心得体会

电子商务师的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个摸拟中，通过厂家，商场，物流企业，外贸公司，银行和消费者六个角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了更加深刻的了解。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握电子商务实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。

当然在实训中，我也遇到了很多的困难，做习题时有时也做不出来，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。

经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

第三篇：助理电子商务师实训报告

助 理 电 子 商 务 师

实

训

报

告

学生姓名 陈静 指导教师 张敏洁 专业班级 电子商务123 学

号 1204373335 实习地点

教学楼12314

实习时间 2014年5月4日至2014年5月16日

一、实训目的

通过本课程的实训，更深入的掌握电子商务基础理论知识，理解电子商务实训的意义，掌握实训室的系统结构与角色分配、网络工具的使用、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、C2C电子商务模式、CA认证、电子商城交易、电子银行、网络营销、综合实训和实训管理等实践技能，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。

二、实训任务

（一）练习电子商务软件

（1）电子商务基本知识（2）B2C电子商务模式（3）B2B电子商务模式（4）CA认证知识（5）电子商城交易（6）网络营销（7）网上单证（8）综合实训

（二）练习电子商务助理师考试的试题

1.分项练习，进行理论与实操的模拟考试； 2.进行综合练习

三、实训题目

电子商务师实训报告

四、实训过程

（一）先由老师讲解书本上的知识，然后我们根据老师的讲解按照书本顺序依次练习以下电子商务操作技能：电子商务基本知识； B2C电子商务模式； B2B电子商务模式；物流网模式； CA认证知识；网络营销、电子商城交易；网上单证；综合实训。在每次练习前、中、后会根据实操情况补充介绍电子商务基础理论知识。

（二）老师给我们发的以往各届电子商务助理师考试的试题让我们来进行操作，将书本上的知识与考试要考的知识联系起来，最后进行电子商务员的理论与实操模拟考试。

（三）老师给我们讲解模拟题及我们在考试中应注意的细节及作体制要注意的地方。

实训日志一

B2C模块 我是卖家

步骤：先注册B2C特约商户银行账户；再注册商户入驻，店名：静静化妆品有限公司，在设置相关的一些商品信息，发布网店；

我是买家，账号为静静。

步骤：先注册个人银行，再注册个人账户，直接网上支付。

实训日志二

B2B模块

1、我是供应商

步骤：公司名称：静静化妆品有限公司

先注册企业银行账号，在注册供应商账号，新增产品，设置； 进行投标，和采购商签订合同，与物流商签约；

生成一个发货单选择物流，再生成一个配送单选择物流； 二次确定采购商应付款，再付给物流商运费。

应收款：

应付款：

2、我是采购商： 步骤：

公司名称：兰蔻化妆品有限公司； 先注册企业银行账号，再注册采购商账号，进行招标，截止招标，确认评标，和供应商签约成功； 确认收货，结算成功。

投标：

3、我是物流商 步骤：

先注册企业银行，再注册物流账户，公司名称：猪头物流； 建仓库，入库，做配送处理：出库，车辆调度，送货；

实训日志三

网页一1、2、网页三

1、

2、网页31、2、网页4

1、2、网页51、2、网页61、2、实训日志四

C2C模块

1、我是卖家

步骤：

注册卖家账号，添加拍卖商品，买家出价，竞价成功，即卖出成功。

2、我是买家

步骤：

直接购买，登陆我的账号，点击出价，竞价成功后，寄买入成功。

实训日志五

B2B1、步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号；

采购商新建招标项目，并发布；

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布； 两者即签合同。

B2B2、步骤：

先注册2个企业银行，分别注册供应商和采购商账号； 采购商新建招标项目，并发布；

供应商制作投标书，采购商截标并评标定标，发布； 两者即签合同。

B2B3、步骤：

1.先注册两个企业银行账号，再注册采购商和供应商账号；

2.采购向供应商申请为签约商户，供应商同意之后，在客户管理明细里修改采购商信息，即可。

B2B4、步骤：

1.先注册银行账号，再注册采购商账号；

2.新建招标项目，填写相关要求，发布招标公告，即可。

电子交易综合模块

一：1、2、3、二：1、2、3、实训日志六

其他综合模块

1、EDI 步骤：首先确认谁是谁是的贸易伙伴，注册EDI账户；

添加贸易伙伴类型，再添加贸易伙伴；

添加商品信息，再新建单证，报文生成管理，最后查询回执管理。

2、网上单证

步骤：首先注册账号，点击单证模板管理，填写基本信息，点击下一步，继续填写信息，则点击完成；

点击单证流程管理，点击新增，设置信息，即完成；

重新登录，选择单证流程标题，进入流程，填写信息，即可。

3、outlook压缩加密

步骤：先申请一个企业银行账号，获得CA证书编号和其密码，点击下载并保存到桌面上，点击桌面的文件压缩成ZIP文件，并改名，设置密码，即可。

实训日志七

网络营销模块

1、域名

2、调查问卷

3、步骤：

登录新闻组后台管理，添加服务器，再添加新闻组，即可； 先注册邮箱账号，再注册新闻组账号，设置账号，填写有关信息，点击完成即可； 点击发送邮件，即可完成。

实训日志八

操作练习1、2、3、4、5、6、7、8、9、

五、收获及心得体会

为期两周的助理电子商务师考证实训结束了，在这次实训中我学到了很多东西，不仅仅是书面上的，还有实际操作上的。以前都有过电子商务实训，不过这次是主要是因为我们要考一个助师电子商务师，所以这次的实训是为了让我们通过考证而准备的。而且这次的实训直接影响着我们的毕业，所以这次实训对我来说意义很大。经过这次的实训使我对电子商务的知识更加认识了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的操作流程及其在当代社会发展中的重要作用。

这次实训主要针对所要考的内容进行训练，分为理论和实操两部分，理论考试复习资料采用中央广播电视大学出版社出版的《电子商务师国家职业资格培训教程》（助理电子商务师.国家职业资格三级）；操作题主要是网页和电子商务平台的训练。

理论题主要讲的是书本上的知识点，还加了一些基础知识的补充讲解和笔记，这些主要是要靠我们自己平时的看，张老师说的只要认真看就不会有太大的问题。我也觉得理论题只要我认真看熟书上和补充的基础知识，肯定不会有太大的问题，因为理论主要是选择为主。

这次的操作实训比较重要，因为只有一个机房有电子商务操作平台，只有两个星期的实训，所以要抓紧时间训练解题和时间的把握。而网页操作没有什么大的问题，只要认真审题，按部就班的做就可以了，该记得的代码或标记背上就好了。而这次的重要操作实训就是实

验室平台的操作，主要有：B2B,B2C,网上营销,物流网,C2C,BBS,EDI,网上单证几个模块的训练。其中最重要的前三个模块的操作。刚开始做实验操作时，有点慢而且有一些不懂，经过慢慢的训练下来现在已经好多了，我相信自己一定会顺利通过的。

但也不能说实训只是为了考证就可以的，通过这次实训我也学到了书本和以往没学到的知识。虽然上学期有过一周这样的实训，但觉得远远没有这次学的透和精。因为这次在学习时我自己已经开始领悟其中的诀窍和它与实践之间的联系了。

我马上就快找工作了，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我对电子商务的更深一步认识，而且这样的实训在以后就没有了，所以这次实训对我来说意义很大，经过这次的实训使我对电子商务的知识更加熟悉了，也掌握了助理电子商务师所具备的能力，学习和体会到了电子商务的核心思想。不管怎样这次的实训让我受益匪浅，张老师的细心教导也给了我不少的教诲，我会继续努力。我相信只要不怕辛苦并且通自己认认真真地学习，就一定会获得好的理想的成绩，为以后的工作打好基础。

第四篇：电子商务师实训心得

通过近两个月的对电子商务师实训的学习，让我们对电子商务的b2c c2c b2c网上银行。ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解，也让我们认识到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。

从专业设置上来看。我个人觉得我们学校的专业设置很好，现在很多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也有一定的效果，但对于大专学房地产经纪人的学生，我个人觉得，网页设计要学，至于学的要不要精通，看个人爱好，通过基本课程，其实基本内容基本可以讲解清楚，因此要想做好还是靠学生自己去钻研。从我们学校往届来看，从事网页制作或者设计的人来看，从事网页制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一则缺少钻研，二则竞争对手太多，比如计算机专业的，从大专房地产经纪人学生重要的就业方向，个人更偏向与网络营销、网站维护方向，当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。

另外对于网络营销当成一个就业重要方向，主要内容包括几个，一则网上创业，二则做网络推广，当然也包括网络调研。因为通过这个，可以让学生更深入的了解网站建设（网店装修）、网络营销、图像处理、网上支付、网络安全等好几门核心专业课程，同时通过网店建设，可以增强学生的商务知识。

二、网站建设和网络推广，可以用要求学生自建网站，申请域名，可建议学生开始5d6d论坛或者构建网站，但要求做域名备案和论坛指向。以学会网络编辑、网络基础、网站推广等技巧。

第五篇：电子商务师

电子商务师

工作描述：

随着信息化的蓬勃发展，企业商务活动的增多，这些活动的开展越来越依赖于网络技术，电子商务师随即应运而生。电子商务师就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。主要的工作有：通过专业的网络商务平台，帮助商家与商家、商家与顾客之间完成商务买卖活动；设计电子商务平台产品卖点及产品需求文档、产品业务流程及功能模型；协调管理产品开发进程、设计产品营销手册和销售工具。

通过电子商务师的工作使企业尝到了“既增加了贸易收入又降低了成本”的“甜头”，认识到电子商务的重要与便捷并希望扩大使用电子商务的广度和深度。电子商务师的身价也由此体现。

核心竞争力：

知识要求：电子商务师要具有计算机、市场营销或管理专业硕士以上学历，懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等相关知识。

技能要求：具有良好的客户沟通、协调能力和团队合作精神；具备独立解决问题和承担压力的能力；较强的学习能力和适应能力以及商务信息分析处理能力。

经验要求：有ERP系统或者其他大型管理信息系统的实施经验，精通电子商务平台的系统结构和运作流程，能完成电子交易平台系统（或交易门户网站）的功能设计和需求分析。职业现状：

近年来我国电子商务迅猛崛起，而电子商务职业人才相对缺乏，制约了电子商务在我国的发展。据劳动部门统计，目前国内电子商务从业人员已达数十万人，且社会需要的网络人才中有70％会涉及到电子商务。由此可见，未来10年，我国电子商务人才缺口将远远突破200多万人。因此，加强电子商务人才的培养，积极推动电子商务职业技能培训和职业资格鉴定工作，受到我国政府及各界人士的高度重视。但由于电子商务是一个理工与经营管理交叉型、复合型的新兴学科，是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。目前尚存在较大的问题：一是目前全国的从业人员中的大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但他们几乎没有受过电子商务专业系统的培训，所以，他们使用电子商务手段仅是单一的降低成本，还不能真正有效地利用电子商务增加国际贸易的收入；二是，现在我国大学里电子商务、电子化贸易方面的教学与实际应用有相当的距离，所以在职场上，那些既熟悉企业商业活动，又精通信息化技术的人才难以寻觅。风险与回报：

目前我国的电子商务还处于创业的初级阶段，尤其是人们的传统消费观念还根深蒂固，对网络贸易的认识存在很大的不足，但业内人士对此仍充满信心：随着网络的普及和上网人数的急剧增加，电子商务的发展毋庸置疑。

一个名副其实的电子商务师的收入还是十分可观的，年薪平均在30—50万元，甚至更高。

职业趋势：

发展路径：目前在我国要成为电子商务师的途径大致有两种：一是学历教育，即通过高等院校开设的电子商务专业“出炉”；另外一种途径是参加劳动和社会保障部的职业资格培训和考试，电子商务人员职业资格分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师四个级别。

转型机会：由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各个领域，加之电子商务师属于复合型人才，所到之处都有其施展才华的空间和舞台。职业典范： 美国戴尔电脑公司创始人戴尔最早运用电子商务网路直销的策略使公司飞 速发展。