龙湖运营对标分析-华为

第一篇：龙湖运营对标分析-华为

龙湖运营对标分析-华为

引言：

据说龙湖的吴亚军是王石的弟子，但除了听说吴曾于十几年前经拜访过王之外，似乎也没有太多的依据，这样的说法，势必有些牵强。龙湖的运营管理体系，专业而精细，若说是对万科有所借鉴，自也在情理之中，谁让万科是国内房地产行业的管理标杆呢，倒也未就见得谁是谁的弟子。

去年在成都，同一个新进入龙湖几个月的朋友聊天，他应该就是龙湖所谓的PMO召集人吧，也是地区知识管理官，负责两个在建项目的协调和管理。这位朋友以前也在另一家大型房地产企业做了许多年，聊起龙湖，前后对比起来，颇有些感触。而我听着这些龙湖的人和事，慢慢的竟有一种似曾相识的感觉，就似早就遇到、听到过一样，不知不觉竟将这家房地产企业的黑马，同当年中国通讯行业的黑马、今天中国通讯行业的龙头：华为公司，联系了起来。两者居然有许多相似之处。

相似点之一：战略聚焦

这些年来，当很多房地产企业热衷于“快速滚动、快速开发”的“抢钱”、热衷于“3+X”、“3R+ 3C+nP”的全国圈地的时候，龙湖的战略却是“区域聚焦”，即“城市占比优于区域规模”，说得直白点，就是先作强，再作大，而不是一味追求利润和规模。据说，龙湖总部对于重庆公司的考核，就是看其与第二名拉开的差距有多大，所以，在重庆这样一个平均房价只有4500元左右的城市，2008年可以实现38.1亿元的销售额。对于其它城市公司的考核，则是看其与第一名的差距有多小。而对于新进入城市，龙湖的要求是在三年内成为NO.1和NO.2，否则坚决退出。这里又是一个听起来耳熟的名词，“数一数二”战略？GE„„

同时，对于产品，龙湖也作了非常清晰的定位，即住宅集中于中高端市场，不做首置产品，只做再改和豪宅客户。这点相对于万科的“全面客户细分研究”、金地的“有选择的专门化„„为中产阶层各个主要层次的客户提供高品质的生活和增值服务„„”要聚焦和清晰的多，是以龙湖才能在二三线城市也能获得比较高的收入水平。

与龙湖类似，华为公司也采取了战略聚焦的策略。该公司在《华为基本法》第一条便提出“我们将永不进入信息服务业”，从其1988年杀入“七国八制”的通讯行业后，始终坚持“有所不为，才能有所为”的理念，在其发展历程中拒绝无数诱惑。到今天，华为公司已在全球建立了100多个分支机构，服务全球运营商前50强中的36家，在全球范围内与世界通讯巨头比肩竞争。

确实，作为企业，到底是先作大，还是先作强，一直是个令人纠结的问题。但个人认为，作为企业家，首先应考虑的是作强而非作大，只有这样，才是正道，才能成就百年老店。龙湖2007年4个地区公司就已经销售额超过百亿，华为2008年全球签约额逾400亿美金，这些业绩，我相信都绝非偶然。而将作大作为首要考虑的，乃是投资家而非企业家要做的事情。

相似点之二：干部能上能下，不拘一格用人才

1996年，华为市场部集体大辞职，开创了中国企业“干部能上能下”的先河，事实上，到今天为止，这点也鲜有几家企业可以做到的。在这次竞聘考核中，包括市场部代总裁毛生江在内的大约30%的干部被替换下来。毛本人降为区域经理，在山东地区一扎就是4年，后来回到总部后被任命为执行副总裁，被任正非称作“烧不死的鸟是凤凰”而树为典范。

同样华为另外一个更为知名的人物李一男，其在华为的经历就更为传奇：

1985年，考入华中理工大学少年班，1992年，就读硕士研究生二年级时，在华为实习。1993年6月从华中理工大学硕士毕业后，正式加入华为，两天升任工程师，半个月后升任主任工程师，半年后升任中央研究部副总经理，两年后被提拔为华为公司总工程师/中央研究部总裁，四年后（27岁）被任命为华为公司副总裁。

上两个人虽然是华为的特例，但其灵活的用人机制可见一斑。类似的，龙湖也有过同样的做法，某工程部经理岗位调整为土建工程师，某置业顾问一个星期擢升为营销经理。如此灵活的人力资源策略，能与业务的稳定持续发展相得益彰，不能不说，是一种管理艺术。

相似点之三：也低调，也高调

说龙湖低调，相信很多人都认可。龙湖有个“从不接受采访的吴亚军”，龙湖见诸报端的相关消息，也是少之又少，关于龙湖，更多的是传说、故事。同样，华为也有个从不接受采访的任正非，其理念为“埋头赚大钱”，不需要声张，不需要炫耀，专心做事，曾有人把任正非放入百富排行榜，结果“任老板很生气”，后来也就很快拿掉了。他们有着相同的理念：竞争对手的关注不是好事，外界媒体的关注，更会使企业无法专注于业务发展，浪费不必要的精力。

但他们又不完全低调。对于客户，他们是非常高调的。无数关于龙湖的故事，都在告诉人们：龙湖是如何全心全意为客户着想、是如何为客户提供无微不至的服务的。龙湖的卖场下班后，你去龙湖，一个卖场保安介绍项目的详细程度，会远远超过大多数房地产公司的置业顾问。龙湖敢于将北京、西安的客户请到重庆参观项目，除了龙湖对自己产品的绝对信心外，也给了客户实实在在的信心和感动。同样，邀请全球客户参观公司也是华为的绝招，凡参观过的人，无不叹服，这显然就是世界一流企业，仅仅一个华为培训中心，其硬件就不会逊色于一家五星级酒店，接待服务水准更是一流，那可不，人家连接待车的驾驶员都是三军仪仗队下来的呢。

这种低调和高调，还是源于聚焦，源于企业知道自己想要什么，和不想要什么。

相似点之四：简单

如果看看龙湖的组织结构，会发现，龙湖自上而下，除了地区公司有一个运营副总，也就是PMO最高负责人外，居然连一个副总也没有，而这个运营副总，其实也不是地区公司总经理的副手，而是运营体系在地区公司的负责人，除此之外所有的领导都没有副手。有些部门倒是设立了总监，但这些所谓的总监，只是职称，而不是职位。也就是说，此人也是部门第一负责人，只是根据其任职资格的不同，叫法可能是部门总监、部门经理、部门助理经理，但无论如何，都是只此一人，没有副手。所有的部门，都没有部门秘书或者助理，包括董事长在内的所有领导，都是自己做PPT。公司没有驾驶员，领导出门都是自己开车。同事关系也很纯粹，没有大多数房地产企业的酒文化、聚餐文化。

联想起以前公司的几位同事，虽然也曾经担任过华为的高级职务，但从来没觉得需要独立办公室或是专门的秘书，因为在华为从来都没这个习惯，倒是我作为主要业务负责人，还享受过专门秘书的待遇。

这些看上去没有什么，但相对于那些动辄把自己抬得高高的房地产企业和房地产企业领导来说，龙湖的做法，无疑更体现了一种务实精神和亲和品质，对于提高员工的凝聚力和团队的战斗力，有着极大的帮助。

所以说，每一个成功的企业，除了优秀的管理体系之外，一定还有其文化土壤，而企业文化的形成，则来源于企业最高领导人的企业抱负和核心价值观。龙湖、华为的成功之道，便是明证。管理体系可以复制，但是，成功，未必可以复制。管理咨询，从某种意义上说，也只能解决管理体系复制的问题，而成功之道，最终还须企业自己去探究。

第二篇：对标分析

通防工程部材料费用比对分析

为迎接经济运行分析会议的召开，切实提高经营管理水平，降低生产成本，根据矿有关文件要求，我单位对一季度经济运行情况进行了深入分析，通过材料投入、工资分配、人工效率等方面的对标，查找区队存在的经营问题，制定合理有效的治理措施，围绕“降本增效、开源节流”这一主题，做到控制生产成本，降低费用支出，提高经营运行质量。

一、材料费用对标分析

通防工程部负责全矿一通三防治理工作，主要工作内容包括井下防尘系统建立完善及日常维护、煤层自燃预防治理、维护通风系统稳定运行、通防设施构筑拆除、煤矿瓦斯综合治理和矿井降温防治热害等等。由于项目部工作情况特殊，施工内容繁复，需要的材料较多，同时还负责全矿的管路、风筒等大型材料的计划采购，因此材料成本构成复杂，结合13年一季度及去年同期材料费用通入情况，进行对比分析。1、13年一季度材料费用投入情况（1）矿用大型材料费用

矿用大型材料费用投入对象主要包括：管路（6寸及以下）、风筒 13年一季度管路（6寸及6寸以下）投入费用总计为242352.73元，风筒投入费用总计为59911.97元，合计一季度大型材料投入302264.7元。

（2）防灭火材料费用

井下防灭火材料主要用于有自然发火倾向性工作面的防火处理，材料主要包括：高水胶结充填材料、MA矿用胶凝剂、水玻璃、树脂发泡剂泡沫、高分子堵水剂、矿用空穴充填防灭火材料等。

13年一季度防火材料投入费用总计为523923.97元。（3）项目部日常材料费用

通防工程部日常消耗材料主要包括：管路配件、机电设备维修配件、办公用品、土产材料、劳动保护用品、仪器仪表、通防设施材料等等。

13年一季度日常材料投入费用总计为496994.77元。2、12年一季度材料费用投入情况（1）矿用大型材料费用

矿用大型材料费用投入对象主要包括：管路（6寸及以下）、风筒 12年一季度管路（6寸及6寸以下）投入费用总计为280421.72元，风筒投入费用总计为7393.17元，合计一季度大型材料投入287814.89元。

（2）防灭火材料费用

井下防灭火材料主要用于有自然发火倾向性工作面的防火处理，材料主要包括：高水胶结充填材料、MA矿用胶凝剂、水玻璃、树脂发泡剂泡沫、高分子堵水剂、矿用空穴充填防灭火材料等。

12年一季度防火材料投入费用总计为739233.88元。（3）项目部日常材料费用

通防工程部日常消耗材料主要包括：管路配件、机电设备维修配件、办公用品、土产材料、劳动保护用品、仪器仪表、通防设施材料等等。

12年一季度日常材料投入费用总计为735850.77元。

3、对标分析

通防工程部主要负责全矿一通三防工作，主要工作内容包括通风设施建筑、通风系统调整巡查、防灭火预防处理、防尘系统建设维护、瓦斯日常检查等等，由于工作范围广，工作内容繁复，所需要的材料投入费用也比较高。以下根据材料类型分别对12年及13年一季度材料费用进行对标分析：

（1）矿用大型材料方面：

矿用大型材料主要指风筒、管路，风筒主要投入在矿井掘进工作面，为掘进迎头供风，管路主要用于建设防尘消防管路系统，为井下生产服务。

12年一季度矿用大型材料共投入287814.89元，其中管路280421.72元，风筒7393.17元。

13年一季度矿用大型材料共投入302264.7元，其中管路242352.73元，风筒59911.97元。

对比可知，13年一季度对比12年同期大型材料投入多出14449.81元，其中管路少投入38068.99元，风筒多投入52518.8元。

费用***000费用***00012年一季度大型材料投入13年一季度大型材料投入 12年一季度与13年一季度大型材料费用投入对照表

主要原因是，13年一季度，矿井生产接续紧张，三采区探巷、六水平开拓以及2410、1613等工作面方面工作同时进行，导致掘进工作面增多，风筒消耗投入随之增多，同时为完善六水平防尘系统、构建六水平制冷降温系统、更换采区老化管路等工程相继提出，管路投入大大提高，造成了13年一季度比照12年同期大型材料投入增加。

（2）防灭火费用方面：

防灭火费用主要指井下防灭火材料投入。12年一季度防灭火材料共投入739233.88元。13年一季度防灭火材料共投入523923.97元。

对比可知，13年一季度对比12年同期防灭火材料少投入215309.91元。

费用*********000012年一季度防火材料投入13年一季度防火材料投入费用

12年一季度与13年一季度防灭火材料费用投入对照表

主要原因是，12年一季度适逢1411工作面初采，在初采期间，为确保工作面防火安全，投入了大量的防灭火材料，而在13年一季度1411工作面正常推进期间，防火压力减轻，防火费用投入相对减少。

（3）项目部日常材料费用方面：

日常材料费用主要指项目部日常消耗材料的投入，主要包括管路配件、机电设备维修配件、办公用品、土产材料、劳动保护用品、仪器仪表、通防设施材料等等。

12年一季度日常材料共投入735850.77元。13年一季度日常材料共投入496994.77元。

对比可知，13年一季度对比12年同期日常材料少投入238856元。

费用*********000012年一季度日常材料投入13年一季度日常材料投入费用

12年一季度与13年一季度日常材料费用投入对照表

主要原因是，12年一季度时，监测监控系统归属通防工程部管理，监测监控材料费用占用通防工程部近三分之二比例，所以费用相对较多。

二、降本增效措施

为降低成本投入，提高人工效率，减少不必要开支，根据12年一季度与13年一季度材料费用对标分析结果，总结经验、汲取教训，制定以下措施

1、立足生产实际，合理计划

矿井生产接续是材料计划的风向标，项目部材料必须按照矿井实际需要进行计划，每年的计划要根据上一实际投入情况以及剩余材料合理规划，同时必须按照矿有关文件对费用进行严格管控，严禁超支，每月要根据最新的生产接续及时制定下一个月的材料计划并提交经营部审批，所计划的材料必须符合矿生产实际，优先计划急用材料，对于日常消耗材料要对库存情况了如指掌，不得出现积压。

2、加强材料管理

加强材料日常管理，对于领用的材料必须设立领用记录，领用人要注明使用地点和用途并签字确认，材料记录要由专人管理，并定期向项目部提交副本，使项目部及时了解材料库存领用情况。另外制定材料管理办法，严格管控，项目部管理人员下井必须对材料使用情况进行检查，对出现丢失浪费的严格考核，同时加强职工思想教育，树立勤俭节约意识，提高材料回收复用率，切实加强项目部材料管理水平。

3、修旧利废、回收复用

切实提高经营管理意识，加大修旧利废、回收复用力度，对井下使用的各类材料要积极寻找替代产品，若可以使用旧料加工替代的一律自行加工，减少材料投入。对回收的旧管路、风筒等大型材料要及时修复，能重新投入使用的要循环使用，避免浪费。

4、提高施工质量、较少材料损耗

在施工过程中，必须提高施工质量，按施工要求合理计划材料，严禁出现丢失浪费，同时加强已投入材料的维护管理，定期巡查，发现隐患及时处理，防止小隐患造成大事故，造成不必要的材料浪费。

第三篇：对标华为-人力资源主题班

对标华为-人力资源主题班

丁守海

第一节 华为人力资源管理的十一条主线

1、人力资源规划

2、员工招聘

3、内部调配

4、绩效管理

5、薪资体系

6、员工的晋升通道

7、任职资格体系

8、培训体系构建

9、劳动关系管理

10、员工留存管理

11、离职员工管理

12、华为是如何让这十一条主线与企业战略相匹配的？

第二节 华为的人力资源规划

1、人力资源规划的“因事原则”

2、华为是如何设计岗位的？

3、工作量及工作负荷的测算

4、四定：定岗、定编、定员、定薪

5、人力资源规划中一线部门与后勤部门的不对等原则

6、如何打好“班长的战争”？

助理 小祖 电话一七三四三零五零六六九

7、华为人力资源规划中的“狼性特色”

第三节 华为的招聘

1、华为招聘的三步走：先内调、次举荐、再招聘

2、华为招聘条件的特点：合适就好、价值认同

3、优先招聘白纸型人才还是成熟型人才？

4、华为是如何做到招聘中的薪酬竞争性的？——竞争性薪酬不等于高工资

5、华为在招聘中是如何正确识人的？——识人法

6、如何把招聘工作前置？——以华为选修课为例

第四节 华为员工的内部调配

1、华为的基本理念：人岗错配就是最大的浪费

2、发射、瞄准、再发射——内部人力资源市场对人岗错配的矫正

3、电子公告牌与华为大学在内部调配中所扮演的角色

4、为什么要把员工在国内国外、不同地区之间调来调去？

5、不同部门间的强制轮岗制度——以研发部和市场部为例

6、无故降职的用意

第五节 华为的绩效管理

1、纵横交互的立体化考评体系——考核主体既有上级主管，也有下游岗位

2、从岗位职责出发推导考核指标

3、考核标准具体而富有挑战性，强调增量，而不是存量

4、华为的绩效跟踪体系

5、华为考核中的面谈机制

6、华为的过程考核——以态度考核和能力考核为例

助理 小祖 电话一七三四三零五零六六九

7、华为对考核结果的全方位应用

第六节 华为的薪酬体系

1、华为价值分配的基本导向

2、工资、奖金、股利的三三制

3、后勤部门的宽带薪酬结构与绩效加薪特点

4、华为业务部门为什么不采取提成制工资？

5、华为如何将个人工资与团队业绩挂钩？

6、为什么人人都愿意到艰苦的地方工作——华为的补贴组成

7、华为股权激励的运作实践——虚拟受限股

第七节 华为的晋升通道

1、华为提拔干部的基本原则——做人与做事的四象限坐标

2、从泥坑里爬出来的是圣人、烧不死的鸟是凤凰

3、华为五级双通道的晋升体系设计

4、如何延长晋升的职位链条？

5、横向流动是华为很有特色的一种晋升体系

6、地区+事业部的组织结构与干部历练

7、轮值制度与干部培养

第七节 华为的任职资格体系

1、任职资格是卡住“只会做事不会带团队”领导的关键

2、华为的五级任职资格体系

3、任职资格的三层要素——基本条件、核心素质与技能、参考条件

4、华为是如何开展任职资格测评的？

助理 小祖 电话一七三四三零五零六六九

5、华为大学已成为任职资格体系开发与测评的枢纽

第八节 华为的培训体系

1、华为如何通过组织诊断来发现培训需求的？

2、颇有特色的新员工培训——以军训、产品知识、企业文化为例

3、谁来进行培训？——干部提拔的一个先决条件

4、华为培训课程设置的特点——纵横分割的课堂体系

5、干中学——新员工的跑步上岗

6、华为的导师制——如何提高导师的培训积极性？

7、华为已将培训体系延伸到客户培训，并将其作为一种营销手段

第九节 华为的劳动关系管理

1、华为反对劳动关系固化——从两次集体辞职说起

2、华为是如何应对新的《劳动合同法》的？

3、华为是如何处理五险一金问题的？

4、本土化与国际化劳动关系的处理

5、劳务派遣——华为新的杀手锏

6、“狼性”的两面性——以近年来华为工伤事故及其处理为例

第十节 华为的员工留存管理

1、华为强调员工留存与淘汰的统一性

2、华为的奖金发放办法——递延支付与留存压力

3、华为是如何通过股权激励来实现员工留存目的的？

4、通过内部人力资源市场留存

5、“硬汉”形象的背后，华为也有感情留人的一面。

助理 小祖 电话一七三四三零五零六六九

6、华为为什么讨厌员工炒股炒房？

7、让员工成为一颗离不开这个平台的螺丝钉——以研发模块化为例

第十一节 华为的离职员工管理

1、离职前的三个步骤：调配、沟通、安置

2、离职员工的跟踪管理——争取回头与竟业条款

3、离婚不离家——防止叛变，内部创业

4、对叛变员工的打击

5、华为的黄金降落伞

助理 小祖 电话一七三四三零五零六六九

第四篇：公司对标分析报告

公司对标分析报告

自局开展管理提升活动以来，我公司高度重视，按照局《关于印发“局属单位对标工作安排”的通知》（xxxx﹝2012﹞xxx号）文件要求，紧紧围绕局管理提升活动的指导思想和工作原则，及时制定公司管理提升活动对标工作计划。开展对标工作，是公司实现可持续发展的必然要求，是查找不足、开源节流的有效措施，是提升企业整体管理水平的实际需要，也是加快企业技术创新的重要手段。为了全面开展好对标工作，公司组织学习了局属单位对标工作安排，客观分析了目前管理现状、各业务领域存在的主要问题和管理短板，同时汇总并形成了我公司对标的重点学习计划。按照学习计划，我公司先后组织公司主管领导带领各职能部门赴x公司、xx公司、xxx公司、xxxx公司开展对标工作。通过学习标杆企业的先进做法和经验，深入分析公司业务管理现状、存在的主要问题和不足，总结了下阶段需要关注和大力改进的工作方向。现将公司各业务对比分析情况汇总如下：

一、管理制度建设工作 对标单位：x公司

x公司整个管理体系内各项制度具有全面性、合理性、可操作性和指导性等特点，每项制度内容简洁、具有很强的指导性和适用性，同时管理体系内的制度覆盖公司各个方面，从而为全公司全面实行制度管理工作提供了非常好的依据。

我公司成立较晚，虽然通过近两年的努力，编制完成了公司的管理制度。但通过对比，发现我公司的管理制度还有很多不足，主要表现为：一是制度建立不全，还有很多工作至今未建立起相应的管理制度，目前公司的管理体系还不能全面覆盖到整个公司的各项工作管理过程中，同时已有部分制度细节也不够完善；二是已建立的部分制度适用性不够，不能有效成为一些工作开展的依据；三是可操作性不强，在实际应用中过于繁琐、难以理解，难以执行；四是整个管理体系中，工作职责界定不明确，需要进一步划分。

改进计划：

1、6月底之前根据公司下发的企业管理信息系统运行管理暂行办法制订较为详细的OA系统的使用考核方案。

2、根据公司2013年工作会安排，2013年梳理公司下发的制度，同时结合对标中发现的问题，以合理性、可操作性和指导性为原则，将公司的各项管理制度进行重新汇编，7月底之前下发项目执行。

二、项目管理工作

对标单位：x公司/xxx公司

x公司目前有40多个在建项目，公司总部各部门人员平均只有三人，所负责的工作内容很多，但在整个业务范围内各项工作开展较为顺畅，仅依靠每月报表就能基本实现对各项目的管控。能达到这种程度的管理水平主要依靠执行力。综合对比分析后我们发现，x公司各项工作的开展在执行上非常良好，特别是公司与项目之间，权限清晰、职责分明，公司不干预各项目权限范围内开展的各项工作，但对违反公司各项制度、不执行公司各项指令和要求的进行严厉处理。在日常管理中，公司各部门每季度对各项目的考核比重很大，由此减少了综合大检查频率，从而把对项目的管理控制以奖惩的形式分解到季度，很好地强化了项目管控能力。

项目经营管理综合考核方面，xxx公司主办部门为审计部，其他相关部门予以配合，对各项目日常综合管理，安全、环保、质量、进度等进行检查考核，并收集其他各部门考核报告，整理各项考核结果，作为公司对各项目进行考核及项目交竣工考核的依据。在完工后做完工考核，在完成指标前提下兑现50%，在应收款收回后兑现50%。我公司考核则由项目管理部主管，每年组织两次由公司各职能部门参与的综合大检查，综合各部门日常考核、专项考核和经营指标完成情况作为考核依据，并依据考核结果对项目领导班子兑现考核工资。

我公司在执行力方面与x公司相比还有很大差距。目前我公司普遍存在项目在执行公司制度和日常各项指令上不够彻底甚至不予响应的现象，很多工作不按照制度和程序开展，结果是全公司机关人员每天工作繁忙但很多工作却进展缓慢甚至滞后。

x公司针对完工项目制定了独立的《完工项目管理办法》，便于公司统一指导和安排完工项目，有计划逐步完成撤场，保障已完工项目的收尾工作不受到人员变动的影响。我公司目前虽然在其它的制度和办法中，对完工项目的管理有一些相关的规定，但没有一套完整的针对已完工项目的实施办法。总体比较，由公司来统一安排工程收尾人员后期工作，保持项目各项业务正常秩序，对项目收尾工作进行监管能保证完工项目各项工作的顺利进行。

改进计划：

1、加强新开工项目的制度建设工作，围绕项目管理针对分项业务给予指导和纠偏；加大专项检查、综合检查力度，并对进度滞后或执行公司制度不积极的项目增加检查指导频率，并实施重点管控，发文提出具体指导意见及改进要求，督促项目尽快提出切实可行的改进方案。

2、我公司已着手编制公司《工程项目收尾管理办法》，计划在6月份正式下发执行。

三、工程技术和质量管理工作

对标单位：x公司

x公司通过质量月报和质量季报制度，及时收集质量方面的信息，保证了公司能及时了解各项目的动态。在信息上报方面，x公司建立了“管理信息系统考核办法”，一个季度做一次考核评价，通报批评做得差的项目，及时纠正项目的违规行为，保证了信息畅通。

在质量责任落实方面，每个项目按照公司要求制定现场施工质量责任卡，将每项质量管理落实到人，公司在检查中可针对性进行检查，发现问题后能及时予以解决。同时x公司已初步建立了科研方面的奖励办法，主要包括了科研、工法、专利、QC小组成果等方面，鼓励员工创新，提高了员工工作的积极性。

我公司目前质量管理制度以及质量监督机制还未完全建立，公司内部质量培训较少，没有强化各项目员工的质量意识；同时质量考核机制缺失，在日常工作中对项目没有起到考核和引导作用。

改进计划：

1、5月底之前加强公司对项目档案的收集和管理，设专人对项目整个施工过程中的质量、技术信息和档案进行收集管理，并建立各项目信息上报考核机制。

2、强化项目质量管理力度，7月底之前建立质量奖励和处罚机制，建立质量管理责任登记制，对施工现场直接质量责任人进行动态考评，将公司对项目施工过程的质量控制落到实处。

3、加快贯彻GB/T50430《工程建设施工企业质量管理规范》新标准，8月底之前将新规范要求内容编进施工组织设计，并融入到日常管理工作中，例如新规范要求的应急预案、信息传递方式等。

4、规范工程技术的管理程序，8月底之前建立公司对各项目总体施组和重难点施组的审批程序，确保各项目临时结构设计的安全性和可靠性。

四、安全环保管理工作

对标单位：x公司

x公司针对安全、环保工作专门编制了《安全生产管理办法》和《环境保护生产管理办法》，明确了公司、项目安全环保管理的分项流程、部门及个人工作职责。两套办法编制科学，简单实用，具有很强的操作性，便于统一公司整体安全环保管理标准化，形成统一的管理模式。我公司针对不同分部单独编制了管理办法，制度办法较多，工作人员参考使用时需要多个制度配合使用，易因使用者未配套使用产生偏差。

在x公司，现场安全生产管理的责任主体为现场技术人员，负责现场施工整体安全管理工作的全面管理，确保了施工现场的各项安全技术措施和安全防护设施达到必需的性能要求。杜绝不符合《安全专项方案》、《安全交底》和项目安全管理规章制度的违规现象。现场技术人员作为项目对劳务协作队伍的管理者，全过程参与施工生产，更易发现安全问题并及时消除存在的隐患，从时效性、管控强度和管理效率更具有优势。专职安全人员对日常施工管理通过巡查、统计隐患发生数据并有计划的开展专项安全教育。

我公司现场安全生产管理的责任主体为专职安全员，负责日常对施工现场进行安全管理，确保施工现场的各项安全技术措施和安全防护设施的性能及完好性；杜绝不符合方案、交底和项目安全管理规章制度的违规现象。但在管理过程中，安全管理人员由于数量偏少，工作量太大，管理效果不佳。同时与生产工作协调不好，容易产生矛盾而影响工作的顺利开展。

改进计划：

1、借鉴吸收x公司的优秀管理成果，我公司对安全管理制度体系进行调整，编制了公司《环境保护管理细则》和《项目安全管理办法》两套明确管理主线和程序的指导性制度，同时根据公司桥梁主业的安全管理特点，明确安全管理主线各个程序的职责分工、工作程序、使用表格等要求，编修了《安全生产费用提取和使用管理制度》、《劳动防护用品管理制度》等十一项操作性指南制度。十三项制度已于2013年1月10日经OA系统下发执行，同时计划今年6月底之前组织安全环保部人员赴在建项目对制度执行情况进行检查指导。

2、公司将通过安全生产责任制职责的划分和对项目现场技术人员安全教育培训等方法，明确现场技术人员不仅是项目对劳务协作队伍的现场管理者，同时也具有安全管理职责，要求现场技术人员参与到月度危险源辨识和安全交底等安全管理工作中。《公司安全生产责任制》已于2013年1月修订下发，同时计划6月底之前组织安全环保部人员赴在建项目对现场技术人员进行安全教育，宣传现场技术人员安全管理的优势和重要性。努力打造现场技术人员和专（兼）职安全管理人员齐抓共管的安全管理格局。

五、成本合同管理工作 对标单位：x公司/xxx公司

x公司、xxx公司均在局《远程结算考核办法》的基础上制定了适合本公司的独立考核办法，其考核办法适用性、综合性更强，管理目标更明确，内容更加详尽规范，与OA系统紧密结合。而我公司目前执行的还是2008年下发的《结算管理办法》，这套办法对于目前的OA系统，内容不太匹配。xxx公司在劳务分包结算审核流程中，公司成本合同专设一名结算工程师对各项目每月结算单价和内容进行最终审核，目前我公司各项目劳务结算都是在项目内部进行，公司监控结算单价和数量。xxx公司产值划拨的数据虽然移交给财务部，但财务部仅仅把产值划拨单对项目进行列帐，但由于财务对项目实际利润的计算是通过财务计算管理模式进行的，与产值划拨单出入较大，所以产值划拨单仅起到参考的作用或是流于形式。就我公司目前情况而言，项目利润计算是项目按平均切块率计算的，产值划拨单在实际利润计算中意义也不是很大。综合对比，我公司应该在与OA系统紧密结合的前提下，基于局考核办法基础，尽快编制一套办法支持公司管理。

x公司标后预算公司内部评审与项目征求意见反馈等工作全部在OA系统进行，应用OA中的“标后预算编制下达评审流程”。我公司在完成标后预算初稿编制后，经公司领导审阅批示后，以OA形式下发征求意见稿，项目在一星期内完成反馈意见上报公司，公司成本合同部结合项目提出的意见进行修改后报公司领导审批，形成终稿。最后，在OA系统中以红头文件格式正式下发并执行。过程中意见的反馈大多还是以书面形式进行。综合对比，x公司在标后预算编制下达方面效率更为高效，与项目之间意见反馈更为迅捷直观，评审方式更为先进。

xxx公司的经济活动分析会由成本合同部来主办，财务管理的分析资料由财务部来汇总分析，成本合同部及物资机械部各自汇总项目数据分析后由合同部统一汇总形成报告。我公司到目前为止，成本活动分析会主要由成本合同部组织，财务部参与通报，物资机械部很少参与，缺乏物资机械的盘点情况分析。综合对比，六公司的组织方式要优于我们：多部门联合进行，能保障经济活动分析中数据和资料的准确性、全面性；会议内容重点比较突出，效率较高，问题反应及时。

劳务管理方面，xxx公司劳务队伍的招标工作由项目自行决定，公司仅给定一定的队伍选择范围，公司要求最终中标的队伍合同单价不超过公司限价就可以；而我公司成立了劳务分包领导小组和工作小组，决策公司工程项目劳务分包工作重大事项，同时，主持或指导项目部重点工程部位劳务分包的招标、议标工作。xxx公司下达劳务限价是随项目的组建而产生的，即在项目中标后，公司成本合同部在项目前期策划工作过程中，针对该项目下达独立的即时劳务限价；基本上保持一个项目一个限价；而我公司是按施工片区进行划分的，下达周期为半年。合同评审流程方面，我公司在合同发到公司审核时，由合同部组织合同评审小组进行合同评审，根据合同总价和单价的额度，由公司不同级别审核人员进行“层级式”的审核。在合同审核通过后，项目才可以进行合同签订。而xxx公司是用“劳务限价”对合同进行评审控制的，只有突破公司限价的合同才会上报公司进行审核。综合对比，双方由于项目数量的不同、项目类型不同，所以管理方法不太一样，但基本上都符合各自公司的项目管理特点。

项目变更索赔管理上，xxx公司主要是以监督方式为主，具体工作由项目来开展，而我公司视变更索赔工作的轻重缓急程度，公司有选择性地参预和主持工作；另外xxx公司自2012年起对变更索赔工作进行实质性奖励，以提高项目变更索赔积极性，这个我公司目前还没有对已完成的工作进行奖励过。综合对比，我公司做得更好一些，但应提倡局主导的奖励机制。

改进计划：

1、我公司已在xx项目试点OA参与结算，要在进一步总结基础上，4月底完成编制《远程结算管理办法》报公司内部审核，争取在5月份正式执行。

2、已开始使用局xx评审流程，在6月底之前修订完成公司《标后预算管理办法》，尽量把成本进入清单细目，以便切块划拨。

3、在6月底之前，公司内部重新进行职责划分，修改简化“季度经济活动分析报告”模板。

六、物资机械管理工作：

对标单位：x公司/xx公司

1、物资管理制度

x公司在物资机械管理工作上，管理制度、管理体系的建立比较完善，所有制度编制都经多方研究、多次修订调整，能够切实符合实际管理要求，对物资机械管理真正起到指导和管理的作用。我公司目前物机管理制度相对还不够全面，同时一些制度也不能完全适用，需要进一步修订完善和补充。

在一些管理目标的管理上，x公司每年根据局下达的管理目标，依据公司实际情况制定公司管理目标，同时对管理目标进行分解并要求各项目制定自身的管理目标。公司定时按照局对项目检查的标准内容制定公司对项目的考核内容和考核目标。每年公司对考核的结果进行公布，对达不到目标的项目进行处罚。通过考核，使得项目在过程中将目标考核工作得以重视。我公司目前在考核工作上对不合格的项目处罚上没有落实，从而使得项目在日常工作中不重视，考核时草率应付。

2、大宗材料资金支付比例

x公司制定了《大宗材料资金集中支付管理办法》，办法中约定了集中采购的大宗材料支付比例最高控制在60%，钢材多数控制在上月采购额的30%-40%，支付比例较低，且在采购招标文件中提前进行了约定。而我公司未制定相关办法，招标时也未明确。xx公司采用“xx公司协同办公平台”对大宗材料进行管理，协同办公平台对大宗材料可以做到限量限价（超过单价或工程量将无法进行领料等数据输入），所以前期对大宗材料的招标参与较少，项目定标后（在公司限价内）报备公司，有《项目物资设备管理考核办法》进行完工项目考核。我公司大宗材料的管理主要采用浪潮软件，参与项目80%以上大宗材料的招标工作，缺乏施工过程中对项目大宗材料的实物盘点工作。综合对比：x公司大宗材料资金集中支付管理办法及招标时约定的支付比例较低，资金控制较严，有效地转嫁了资金压力。xx公司对大宗材料有效做好限量限价，依靠办公平台就能实现对项目的有效管控。

3、周转材料管理情况

xx公司桥梁项目少，周转材料少，主要周转材料是钢模板，在项目之间调拨转运费用按照公司和项目经理以前定的原值的60%价格确认。我公司以桥梁为主业，周转材料种类多，数量多，除了贝雷及附件、钢板桩和悬索桥上部结构系统材料由公司直接管理外，其他周转材料由项目直接使用管理。我公司在项目间调拨转运周转材料单价主要由项目间商量定单价，若商量不成由公司根据双方价格结合市场价确认。

4、机械设备管理（自有设备和外租设备管理）

xx公司自有设备对项目收费采用折旧办法，折旧提完的设备项目免费使用，公司仍承担大修费用；我公司自有设备对项目收费采用月租金的形式（租金低于市场价），与折旧无关，另外我公司特种非标设备已走向市场，对外租赁。xx公司对于项目外租设备采用单价限制；我公司对项目外租设备要求比三家，再结合项目地市场行情。xx公司对设备运转记录、单机核算、维修记录等用“xx有限公司协同办公平台”进行动态管理，台班运转记录，油耗，单机核算等都有很强的关联性，在项目每天输入加油记录和运转记录后，能自动生成单机消耗情况，有很好的实际指导意义。综合对比：各公司情况不同，常规标准设备基本不需要变动，需加强机械设备单机核算等方面的工作。我公司下一步加强特种非标设备的研发和对外市场的宣传。

改进计划：

1、在4月底前完成编制《项目大宗材料盘点制度》报公司内部审核，在5月份下发执行。2、7月底完成编制《大宗材料资金支付管理办法》并下发执行。

3、收回项目主要周转材料，由公司直接管理，核算给定项目损耗，加强周转材料核算盘点。9月底前完成各项目主要周转材料实盘，摸清各项目周转材料损耗，加强损耗核算。

七、财务管理工作

对标单位：x公司/xxxx通公司

1、远程结算切块费用的收取划拨方式

x公司每月列转，比较及时。同时x公司下达的标后预算比较准确，项目缴纳资金的积极性较高。我公司因有的项目标后预算不准确，造成项目无法缴纳切块利润资金，影响项目缴纳积极性。综合对比，两公司切块费用收取方式基本一致，但x公司切块准确性较高，项目切块资金缴纳及时。

2、收取供应商及劳务队伍各类保证金的合同条款

x公司《关于修订合同范本的通知》中约定了采购和劳务合同的诚意保证金、履约保证金、质保金的交纳比例。这样较好地控制了供应商和劳务队伍的投标和履约的诚意，避免了履约中可能出现的违约风险，且收缴了部分资金，利于公司资金周转，减小了公司资金压力。

3、应收账款管理和存货管理

x公司制定了《应收账款管理办法》，设定了应收账款的奖励办法和标准，公司每季度也对应收账款进行了考核和奖惩。在应收账款管理上，x公司的奖惩力度较大，有利于鼓励和激励项目按期收回各类应收账款。我公司去年11月份已制定了《应收账款催收管理办法》，明确了各种款项催收的奖惩办法。xxxx公司没有制定应收账款的催收办法，但以文件形式明确应收账款催收任务和完成时间，并制定相关的奖罚措施。

xxxx公司桥梁项目较少，周转材料和大型设备投入不多，资金占用较少，存货规模较小，2012年应收账款+存货占收入比例为25%。我方均为桥梁项目，固定资产和周转材料占用资金较大，存货较大，同时去年年底应收账款回收不理想，2012年应收账款+存货占收入比例为63.14%。xxxx公司去年已完工未结算占收入比例仅为7%，我方为38.55%。对方已完工未结算控制较好。综合对比：应收账款我方在制度制定方面较为完善，但应收账款回收效果较差、存货规模和资金占用较大。

4、现金流考核办法 我公司与x公司都制定了《资金管理实施细则》，远通公司制定了《经营性现金流责任状考核办法》，制度均对现金流做了严格要求，明确了现金流考核的指标和奖惩措施，指标和奖惩力度基本一致，但x公司对每个项目下达了详细的现金流指标值，针对不同项目下达不同的指标，具体到数值，考核现金流指标更准确，更有针对性。xxxx公司与各项目签订了现金流责任状，由总经理专门撰写了关于现金流的文章在OA上发表，对现金流的管理力度更大，同时要求新开工项目的预付款需全额缴纳预计切块利润，在建项目现金流也需大于累计应交切块。我方仅要求项目现金流为正。

综合对比x公司、xxxx公司的现金流管理重视程度要高于我公司，签订了责任状，要求应交切块必须以现金缴纳，保证了公司资金的来源和现金流为正的货币基础。我方现金流和应交切块没有结合，应交切块仅停留在数据考核层面上，没有资金保障。

改进计划：

1、我公司已于2012年11月编制完成《应收账款管理办法》并下发执行，3月催收各项应收账款，4-5月根据催收情况，若无进展，需下达上半年应收账款催收任务。向领导建议控制存货规模，加强物资周转，及时处理废旧周转材料，回笼资金。

2、在4月底之前进行修订《资金管理实施细则》，并在4月份的经济活动分析会上征求项目意见后下发执行。

八、市场开发工作

对标单位：x公司

在合同交底工作上，x公司在项目中标后将项目前期跟踪情况、现场考察、标前会会议记录、材料价实地调查情况、利润分布情况、预计施工过程中可以进行变更情况、业主潜在需求及其他说明事宜等方面的资料单独成册装订合同交底文件，及时向公司合同管理部、中标项目经理部进行交底，从而使得下一个工作衔接口人员很容易明白中标项目中标前后情况及注意问题。目前，我公司有关中标项目合同交底工作仅限于市场开发部和合同管理部，公司与项目经理部前期工作衔接较慢且程序混乱情况时有发生。

在原始档案资料归档工作上，x公司将公司内部所有中标项目的中标通知书原件、合同协议原件；完工项目的中标通知书、合同协议、交（竣）工验收证书原件；公司人员的毕业证等证件在市场开发部管理，以方便市场开发部使用。此种做法有利有弊，虽然便于投标工作但却不利于其他部门查阅文件，容易造成原始档案资料丢失。

目前，我公司目前此项工作更加不够完善，现公司中标项目中标通知书、合同协议；完工项目的交（竣）验收证书原件等资料无法做到及时归档，公司档案室存放类似资料少之又少，不便于调档查阅。

改进计划：

1、现已制定较为详尽的合同交底文件模版格式，拟将新中标项目合同交底资料采用该模版格式进行，内容涵盖整个投标过程资料。

2、对于公司新中标项目的中标通知书、合同协议原件，直接清单列明移交公司档案室管理，不再移交公司合同部管理。

九、党群及企业宣传工作

对标单位： x公司 x公司经过多年的经营管理，在党工团各项工作开展上规范、成熟。各项管理制度健全，相应的文件归档规范，保密工作有效开展。在宣传工作，x公司经多年的积累和沉淀，已形成一套完整的对外宣传思路和理念，同时公司上下对宣传工作非常重视。我公司在党工团工作开展上，制度体系需要进一步完善，同时各工作程序要进一步简化，以使得各项工作流程顺畅、开展有效。同时党组织档案质量需进一步提高。在宣传工作上，我公司还没有形成一套能够体现我公司特点的宣传思路，目前各项宣传工作还未形成体系，相对杂乱且员工相应程度及重视程度还不高。

改进计划：

1、4月底之前，向档案室移交2012年文件，及时跟进文件存档和移交工作。2、6月底之前，按照局党建工作考评办法，梳理公司党群工作相关制度，对缺失的及时补充。

3、确立深入基层、深入挖掘的宣传思路，根据局改文风的要求，重点放在典型人物和事迹通讯上，用一些小事反映大问题。

十、人力资源管理工作

对标单位：x公司

1、职工教育培训管理

x公司在内部培训工作方面，每年初主要业务部门都上报人事部全年的培训计划，各部门每月底向人事部提供下个月培训内容，人事部制定公司内部培训计划时间表，组织开展培训，培训采取视频会议的方式。通过培训不但加强了公司项目之间的交流，同时也能切实加强各业务人员特别是新员工的业务素质和工作能力，全面提高公司各项业务工作整体管理水平。我公司作为新公司，随着近年来业务的扩大，人员的年轻化使得合同、物资机械、试验、安全、质量等大多数业务工作上的人员素质不能完全满足工作需要，而公司组织内部培训开展较少，这使得公司一些业务工作开展不够完善和成熟，严重制约公司的发展。

同时，x公司在制定《职工教育管理办法中》时将职工参加学历教育、执业资格考试报销费用范围比我公司要广，另外制定了《执业资格管理办法》，对取得执业资格证书的职工予以按月发放津贴。

综合对比x公司的奖励和补贴力度较大，更大程度上提高了职工参加各类学历教育、培训和执业资格考试的积极性，使x公司各类专业资格证书较为齐全，满足了施工生产和投标的需要。

2、公司聘用人员管理

x公司根据公司自身特点制定了《聘用人员管理办法》，规范了项目招聘聘用人员的流程、管理以及待遇等工作。在实施过程中，项目聘用人员的管理走上有序管理的轨道，各项目严格按照办法对聘用人员进行管理，在人员使用和人员待遇上都规范管理，有效控制了聘用人员的增长，且开拓了留住优秀聘用人员的渠道。

3、项目领导职数、部门机构设臵管理办法

x公司各项目在人员编制上较为精简，较大的项目一般情况人员配臵不超过30人，其余中小型项目基本上都在十余人左右，且项目部门设臵也较为精简，例如在项目部门设臵时把工程技术部和现场办合并为一个部门。对比x公司，我公司应在项目部门设臵和职能划分等方面结合公司自身特点和桥梁施工项目人员配臵的实际情况，进行适当精简，以提高人力资源使用效率。

改进计划：

1、根据对标结果，我公司已于2012年12月下发执行修订后的《职工教育管理办法》以及新制定的《执业资格管理办法》。2、6月底之前编制完成公司《聘用人员管理办法》并下发执行，重点规范聘用人员的待遇。

3、已修订《项目领导职数、部门机构设臵及人员编制管理办法》并已在2013年1月下发至新承接项目进行试行，计划于2013年6月底之前正式下发执行。

通过本次对标学习，对公司一些管理和业务上的不足与标杆公司的一些好的管理方法和经验进行一个相对全面的对比分析，使得我公司对自身的整体管理情况有了一个明确的认识，同时我公司将在管理提升三阶段过程中持续系统的开展对标分析工作，围绕短板、重点突破，带动整个管理提升工作的全面深入开展，同时也为公司在管理提升活动全面整改阶段确立工作目标和方向，将管理提升活动的目的真正落实，并为公司健康、可持续发展创造有利条件。

第五篇：2015年对标工作分析

繁峙县烟草专卖局（营销部）

2016年对标工作分析

繁峙县烟草专卖局（营销部）对标办公室 2016年03月2日

为加强基础管理，提高经济效率，控制成本费用，提升管理水平，进一步落实对标工作，对照标准、明确标杆、查找不足、制定措施、加强管理、提升水平的工作要求，根据市局对标工作计划，现就我局（营销部）2015年对标工作分析报告如下：

一、销售总量

本销售任务是11030 箱，实际销售为10569.9255 箱，完成计划的 95.82 %。较去年同期销售的10986.4704箱下降416.5449箱，同比下降 3.79%。本卷烟销售收入为26400.5707万元（含税），较去年同期25890.9413万元（含税）同比增加 509.6294万元。

二、效率指标 人均劳动效率指标

1、指标完成情况。2015年繁峙县局（营销部）人均劳动效率为 340.96箱/人。较去年人均劳动效率指标354.40箱/人，同比下降13.44箱。

2、存在问题及原因分析。从指标的对比可以看出，人均劳动效率同比指标有所下降。人均劳动效率指标较去年同期略有下降 的原因：一是今年我县局(营销部)卷烟销量下降416.5449箱，使人均劳动效率同比指标下降。

3、措施办法。

重点品牌培育、新品上市推广工作仍是我县局（营销部）的薄弱指标，在今后工作中应加大重点品牌培育、新品上市的销售数量，增加卷烟的销量,有效地增加我县局（营销部）人均劳动效率指标。

三、人均卷烟销售收入

1、指标完成情况

繁峙县局（营销部）人均卷烟销售收入为 851.63万元/人。较去年县局（营销部）人均卷烟销售835.19万元/人增长16.44 万元/人。我局（营销部）条均价99.71元，完成情况高于全市平均增幅。

2、存在的问题及原因分析

指标的对比可以看出，人均卷烟销售收入有所增长。人均卷烟销售收入较去年同期增加的原因主要有：一是虽然我县局的卷烟销售和去年同比下降，但是条均价高于去年。

3、措施办法

一是条均价虽然高于去年，但是卷烟销量下降。客户经理要多宣传客户购进重点知名品牌卷烟，提高卷烟条均价和销量，在货源投放宽松的情况下，让客户尽可能的多购进同等价位的卷烟，不浪费货源，以备在货源紧缺的时候无烟可卖，提高人均卷烟销 售收入指标。二是客户经理要在市场走访中与客户进行沟通，了解其库存及销售情况，向其介绍经营技巧等，客户购进卷烟，增加销售收入。

四、现代零售终端占总零售客户比例

1、指标完成情况

2015繁峙县局（营销部）现代零售终端占总零售客户比例的12%。达到市局规定的进度。

2、存在问题及原因分析

一是现代零售终端建设虽然与市局规定的进度基本相符，但客户上传的数据率不高。二是柜台陈列不够整齐，客户经理要不断加大对客户的指导力度。

3、措施办法

客户经理要加强联系指导，提高现代零售终端建设的使用率和数据上传率。

五、网上订货率和电子结算率

1、网上订货率和电子结算率我局（营销部）严格按照市局的规定执行，都为100%。

2、存在问题及原因分析

网上订货成功率和电子结算率市局规定为98%,我局（营销部）的网上订货成功率是100%。

3、措施办法

一是客户经理要在网订后检查督促客户，并和营销中心、银行 系统协调。二是对客户经理要加强考核力度。三是加大对零售客户的培训和指导。

六、卷烟市场净化率。内管预警处理率。结案率。

1、指标完成情况

卷烟市场净化率98%。内管预警处理率100%。结案率 100%.。

2、措施办法

我局在市场检查中对经营户进行了核查和备案。一是看主体经营资格，证照是否齐全有效。二是看是否有经营假冒伪劣香烟的行为，是否有经营非渠道卷烟的行为。三是联合工商部门对辖区内无证经营卷烟行为进行清理、转化。

在2015年，我局共查获

起涉烟违法案件，共计

67.108 万支违规卷烟，成功清理、转化无证户30户，通过日常的检查，有效地竭制了不法经营烟草制品的行为，使卷烟市场净化率为98%。结案率为

%。

内管预警处理率100%。由于我局针对网上订货、系统自动分配货源、中华品牌重点投放等方面及时制定了相应的内控制度，并严格按照烟草专卖法律法规及内控制度规范经营，出现的预警多为正常现象，并且按照市局内管科的规定内管预警处理率80%即为正常。

七、人均用电量。人均用油。人均用水量。人均用纸量

1、指标完成情况

2015年人均用电量999.81。与去年同比954.18相比，同比略有上升。人均用油279.59。与去年386.08同比大幅下降。人 均用水量18.23。去年25.84同比大幅下降。人均用纸量131.25。去年138.57同比略有下降。

2、存在问题及原因分析

2015年与2014年同期相比：用水、用纸、用油总量以及人均消耗量均比2014年同期有大幅下降，主要原因有二：一是我局加强日常管理不放松的结果。二是卷烟销量下降，送货时间和载重量的减少。三是勤俭节约，节能降耗蔚然成风，已成为我局营销部的主流。三是用电量增加的原因是2015年单位房屋维修施工用电量所致。

3、措施办法

2015年繁峙县局在水、油、纸各项指标中都取得了较好成绩，节能工作成效显著。勤俭节约反对铺张浪费是我局办公室一贯的坚持，努力推进精细化管理和创新工作，努力推进贯标、对标、创优工作，夯实行业发展基础。

八、下一步的工作打算和措施

1、认真落实好市局提出“对照先进标杆，寻找差距”要求，在全局（营销部）范围内分工作、分股室、分层次学习先进经验，营造良好的对标氛围，积极向标杆单位靠拢，从而达到整体推进的目标，全面提升对标工作管理水平。

2、通过本对标分析，对我局（营销部）一些管理和业务上的不足与去年进行一个相对全面的对比分析，使得我局（营销部）对自身的整体卷烟销售情况有了一个明确的了解，同时我局（营销部）也看到自己和先进标杆单位的差距，并在今后的工作中围绕短板、重点突破，带动整个卷烟销售工作的全面深入开展，同时也我局（营销部）在下一步确立工作目标和方向。

繁峙县烟草专卖局（营销部）