浅谈怎样当好一名合格的煤矿班组长

第一篇：浅谈怎样当好一名合格的煤矿班组长

浅谈怎样当好一名合格的煤矿班组长

煤矿班组是煤矿企业最基层组织，是企业战略实施及安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。煤矿班组长是企业组织与职工之间最直接的联结者，具有生产者与管理者的双重身份，在企业各项方针政策、各项工作任务等的宣传及落实上发挥独特的作用。因此，班组长的意识、能力和作为,决定着班组管理状况，关系着企业细胞的活力。那么，如何才能当一名合格的班组长哪？笔者认为应具备以下基本素质。

一、应具有良好的思想素质，有高度的事业心。良好的思想素质就是要有较高的思想境界，理解并认同企业理念和发展战略，成为企业文化最基层的宣传者和忠实的践行者，要有战略意识，要做到理解和认同企业理念和发展战略，并在班组管理和工作中结合实际进行宣传，并通过自己的身体力行，引导全体员工认同、接受，从而使企业文化，发展愿景成为班组全体员工的共同理念，成为员工激发干劲，增强使命者，开拓进取，实现企业愿景的永恒动力。同时，因为煤矿条件艰苦，危险性大，特别是班组长的安全管理压力大、生产任务重，工作最辛苦，这就要求班组长应有高度的事业心，首先做到敬业爱岗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困难站在前，有方便让在先，以身作则，严于律己，以自己高尚的情操和模范行为，树立良好的形象，感召和带领群众，以带动班组职工完成班组的各项工作。

二、要有较高的业务技术素质。随着科学技术发展、新技术、新工艺、新材料加速应用于生产过程中，管理理念、方法也不断更新，作为班组长要强化学习理念，不断吸收新知识，更新观念，推进创新，以适应安全生产与企业发展需要。要熟练掌握本专业生产技术知识和操作技能，成为班组技术尖子，革新能手，要了解本矿生产系统概况，掌握矿井各类灾害预兆、发生、发展规律、措施以及《煤矿安全规程》相关条文，熟悉救灾措施，自救方法，能预测和判断事故隐患，把事故消灭萌芽状态，一旦发生事故能沉着、冷静、采取正确措施。如果一个班组长没有较高的业务素质，不掌握安全规程、不熟悉生产过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，很难想象能出色地完成班组生产等任务。同时，要求班组长还要成为多面手，不仅要懂安全、抓生产，还要学会经营管理，实现最少投入和最大产出。

三、要坚持原则、秉公办事。班组长作为兵头将尾，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情，只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。

四、要养成民主作风。班组的战斗力、凝聚力来自班组成员的气顺心齐，团结一致。班组长的一个重要职能就是要发挥好团结纽带作用，把分散的个人粘在一起，善于团结每个员工，造成一种团结和谐的气氛。要提高做思想工作的能力，既要会管生产，又要会管思想，把思想工作渗透到班组管理的各项工作中，化解职工之间的各种矛盾，调动职工积极性。

五、要善于沟通，处理好各种关系。

1、尊重上级、维护上级统一领导，对上级下达的任务指示，有不同意见，要讲在当面，讲究方式、方法，决定一经下达，必须坚决执行。

2、要开展经常性的班组学习，对工人多关心指导，对工人工作要勤检查，多指导，工人工作有成绩及时表扬，帮助总结经验，有缺点错误要帮助分析原因，吸取教训，工人工作中遇到困难，要给予具体指导。

3、要尊重业务部门，遵守他们的相关规定，主动接受业务检查，监督指导、虚心听取意见、争取帮助、支持。

六、要具有能够适应繁重工作的健康体魄。煤矿的班组长与其他行业不同，工作任务重、压力大，特别是煤矿井下作业，条件艰苦，环境特殊，没有健康的体质，即使其它方面素质再好，也难以发挥出班组长作用。因此，身为班组长要养成良好的生活习惯，上班努力工作，下班好好休息，以良好体质、乐观的情绪，适应紧张、繁重的工作，把班组带好。

总之，要想当好一名合格的煤矿班组长，就必须重视和班组成员之间的沟通和理解，形成合力，才能确保政令畅通，保证责任落实、措施落实到位，使班组真正成为无坚不摧的堡垒。

第二篇：怎样当好一名合格的班组长

怎样当好一名合格的班组长

班组是企业安全生产最基本的组成单位，班组的安全生产工作是企业安全生产的基础，班组建设将直接影响企业的安全生产。班组长，是班组安全第一责任人，作为一个企业的兵头将尾，在安全生产过程中往往起着承上启下、至关重要的作用。因此，怎样当好一名合格的班组长，如何安全、规范地组织好本班组的日常检修、操作、施工，是一个值得认真思考的问题。

1具有高度的安全生产意识

防止人身、电网、设备事故的发生是电力安全生产中的最基本任务，“安全第一，预防为主”的方针要求在预防上多下功夫，而班组长的安全意识是否到位在一定意义上决定了一个企业的安全生产水平。

(1)班组长必须在思想上对安全生产有高度的认识，同时必须具备高度的责任心和使命感，要勇于发扬“众人唯我马首是瞻”的表率精神，避免发生安全管理中上传下达的“衰减效应”。少数班组常常由于班组长的安全意识不到位，致使各级安全生产会议精神得不到贯彻落实，习惯性违章照样大行其道。

(2)班组长要模范遵守《安规》，落实安全生产的保证和监督措施，切合实际地制订班组安全奖惩条例，以提高工作人员的积极性。电力系统多年来用鲜血和泪水换来的各种规章制度在很多地方存在“讲起来重要，学起来次要，用起来不要”的现象。要想根治，班组长率先垂范并严格督促班组成员规范操作是关键，要将《安规》是电力从业人员的“保命规”，“两票”是电气作业人员的“保命票”，安全工器具是一线班组人员的“保命工具”的观念深植于每个班组成员心中。

(3)班组安全管理的重点应落实在防止触电(包括感应电、倒送电等)、防高处坠落、防物体打击上。纵观供电企业的事故案例，一线班组现场的安全措施不全和作业过程中的习惯性违章是发生事故的主要原因。班组长要根据生产一线的工作特点，有针对性地制定防范对策并将其坚决贯彻到生产实践中去。

(4)在开工前，班组安全第一责任人应该认真对作业过程中可能发生事故的地点、部位、场所、工器具或行为等进行分析判断，并针对这些危险点和危

险源制定出可靠的安全控制措施，变被动防范为主动控制，从而避免意外事故的发生，确保作业安全。

2掌握扎实的专业技术理论知识

工作人员的业务素质和安全操作技能的高低，是减少或杜绝责任事故，确保安全生产的一个重要关键因素。电网企业是一个技术密集型的企业，专业性强、自动化水平较高。班组长不仅要熟练掌握本专业的技术，还要了解和熟悉其它相关专业的技术。

(1)班组长要带头认真学习、执行《安规》及其它相关规程规定，并时刻监督这些规程规定在班组作业过程中的执行情况。

(2)班组长要带头熟悉并掌握所辖设备的运行状况、检修导则及技术标准等，提高自身的专业管理水平，完善知识结构。

(3)班组长要熟悉和了解班组其他作业人员的专业素质和操作技能，有的放矢，合理安排每天的作业内容，圆满完成上级交给的各项任务。

3加强班组的安全教育工作

安全工作必须层层动员，人人参与。由于每个作业人员的自身素质不同，对现场安全措施的理解也有所不同，有些人是在工作中不知不觉违章的。因此，对工作人员进行日常安全教育就显得尤其重要。开展日常安全教育，可以强化作业人员树立“安全第一，预防为主”的指导思想，进一步增强作业人员的安全操作技能和事故应急处理能力。

(1)开工前班组长要组织工作人员召开班前会，认真分析工作场所的危险点和安全注意事项，提前向作业人员进行安全交底。

(2)完工后组织召开班后会，分析和总结工作班组全体成员在作业过程中正确与错误的操作或行为，以提高工作人员的安全意识和专业技能。

(3)定期组织开展班组安全日活动，通过学习和讨论《事故通报》上的案例，查找事故原因，吸取事故教训，举一反三，并结合本班组实际，切实采取并落实防范措施，杜绝类似事故再度发生，让安全日活动具有针对性和现实指导意义，真正起到启发和教育的作用。

4营造浓厚的班组安全文化氛围

作为一班之长，不仅应具备圆满完成各项生产任务的专业技能，还应团结班组成员，在营造班组安全文化氛围上多下功夫。近年来，企业安全文化对安全生产管理的重要性越来越得到各级管理人员的认同。一旦企业安全文化得以推广，人们将在潜移默化中主动提高安全生产的总体水平，安全防范将变被动为主动，人们将主动堵塞安全漏洞，习惯性违章将从根本上得到整治。

首先，班组长要坚持以人为本，参与各级企业组织开展的各项安全主题活动，并主动开展多种形式的班组安全教育培训，寓教于乐，长期坚持，日久必见其功；其次，班组长要充分发挥宣传报道的作用，树立榜样，表扬先进，激励后进。此外，做好生产设备基础资料的分类和定置管理对企业安全生产管理有着重要意义。班组长应对相关技术资料、台帐和记录进行规范化管理，建立必要的档案资料，为企业实施科学、规范、高效的现代化管理打下坚实的基础。安全工作是一切工作的基础和保证，安全生产是企业各项工作的重中之重。要当好一名合格的班组安全第一责任人，就必须重视和班组成员之间的沟通和理解，确保政令畅通，形成合力，落实责任，措施到位。只有这样，企业的安全基础才能更加扎实，安全生产才会有保障，企业才能保持长治久安的良好局面。

处理好班组管理中的人际关系

在电力体制改革不断深入、争创全国一流企业的新形势下，如何提高班组管理水平，是班组长需要认真思考的重要课题。企业要争创一流，强化管理必须从基础抓起，从每个班组抓起。而班组管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地处理好班组内外的各种人际关系，充分调动人的主观能动性，才能使班组管理达到事半功倍的效果。

1充分认识班组管理中的各种人际关系

1.1班长与班员的人际关系

在班组中，班长要按原则办事，避免感情用事。在处理问题时，若不讲原则而凭关系办事，就会使班员感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪。另外，若班长心胸狭窄，凡事斤斤计较，就会使班员产生抵触情绪，不但自己精神压力越来越大，也使整个班组的工作处于被动，难有起色。

1.2班员之间的人际关系

一个班组十几个人，男女有别，性格各异，难免发生矛盾或产生误会，此时班长不能视而不见，更不能从中离间，否则1个人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法开展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每个人都有优点及缺点。关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点，作为班组长，要有公正的心理，热情的态度，严谨的作风，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜样的力量是无穷的。

1.3班员与外界的人际关系

每个人都有自己的关系网，若正确处理好这些关系则有利于班组管理。若想利用自己的关系网左右班组工作，甚至使人不安心本职工作，只会造成班组人心不稳，直接影响班组的安全生产。

1.4小团体人际关系

小团体或帮派行为都属于不正常心理行为，针对此现象，班长要正确对待，敢于旗帜鲜明地批评教育，最好是经常到他们中去走动，参与一些有意义的活动。这样不仅增进了班组的团结，还无形化解了“小团体”的消极作用，对于小团体中的不利于班组工作的言行，则要进行个别谈话教育，积极引导，以提高认识，逐步将小团体融入班组体系中，共同参与班组管理。

1.5个性化人际关系

班组中有个别人性情孤僻，在集体活动中表现漠然，偶然展露一下个性，不是让大家扫兴，就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的，只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻，不善于处理人际关系。针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他们感受到你对他的关注，使他处处体会到自己的价值，从而增强信心，逐渐从自我压抑的状态中振作起来，激发出工作热情，切忌对他

们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度，这样不仅会破坏集体氛围，还会使他们越来越孤立，更会使班组长失去人心。

1.6情绪化人际关系

班组工作学习生活中的不愉快，家庭中的婚丧嫁娶、生老病死，都会从思想情绪上反映出来。如果班长不能及时改善其思想情绪上微小的波动，任其带着情绪工作，就可能造成安全生产的事故隐患，甚至造成恶性误操作事故。班组长要善于观察每个班员的工作情绪，及时发现不良状态，对班员的需求给予帮助和关心。其实一句轻轻的问候，一次随意的谈心，一个信心的目光，都能使班员感受到班组的关怀，集体的温暖。

1.7班组之间的人际关系

在交接班工作中，班与班之间难免因为工作问题产生一些矛盾。如果不能正确对待工作中的问题并妥善处理，就会导致班与班之间成员关系的恶化，严重时直接影响接班者的工作情绪，导致事故的发生。因此，不能忽视这方面的人际关系，对于交班者来说，接班者提出的问题只要存在，就应无条件的接受并做好，必要时开个班务会，查明原因，制定措施，加以杜绝。

2提高班组长的综合素质是协调人际关系的关键

班组长光靠工作经验丰富、操作技术熟练是不够的，生产上的好手并非管理上的能手。班组长应具备严以律己、宽以待人的胸怀和虚怀若谷的大将风度，在工作中身先士卒，用自己的实际行动感召班组成员，起到“桃李无言，下自成蹊”的作用。笔者认为，班组长要提高综合素质应从以下几方面做起。

2.1要充满自信

自信不仅是相信自己的能力，还是相信自己的权威，只要是办事公道，出于公心就要大胆履行自己的权利。

2.2要敢干负责

班组的任何工作，班长都是主要责任承担人，该承担责任时不要含糊，不要推诿，尤其是碰到难事、错事时，不能把别人往前推，自己往后躲，有些时候还要把部下的责任揽到自己的头上来。只有敢于负责的人才能得到大家的拥戴，赢得别人的信任。

2.3要善于发现班员的长处

每个人都有其自身的价值，要充分发挥和调动班员的能力和特长。

2.4要关心班员，成为他们的贴心人

班长要关心班员，善于发现问题，了解班员的疾苦，把握他们的思想动态，尽力帮助他们解决困难，使他们感受到班组的温暖。

2.5要有开拓进取、敢于创新的思想

班组管理工作的好坏，不能用不出问题来衡量，而在于管理工作是否跟得上企业发展的目标，要充分发挥民主管理的优势，激发班员的工作热情，调动其工作的积极性、主动性和创造性。使班组呈现出“以班为家，关心集体比关心自己为重”的新风尚，创造一个凝聚力强、战斗力强的集体。

3结束语

一个充满活力的班组，必然有一个高素质的班组长；一个优秀的班组长，必然能营造出健康良好的班组氛围，从而激发出爱岗敬业的奉献精神。因此，正确处理好班组内外的各种人际关系应是当今班组管理工作的重点。

第三篇：怎样当好一名班组长

怎样当好一名班组长

班组长是基层工作的骨干，也是生产经营的领头雁，是各项工作的带头人。部门、车间、班组的管理水平如何，在班组长身上可以体现出来。各级管理要靠人才，班组管理也要靠人才，要靠高素质的人才。

时代在迅速发展和变化，企业各级管理人员，时时面临被选择的局面。不具备良好的素质，不具备优秀的绩效，没有主动精神和创新勇气，就一定会被淘汰。大浪淘沙是事业选择人。班组长之中，如果有人懈怠了不进取不学习，不去提高自身素质，那一定会被时代所淘汰。诚实和绩效是所有单位选择人才的标准。那么怎样才能当好一名班组长？怎样才能做好班组工作呢？我认为应做到以下几方面：

1、主动改进工作，赢得领导重视。在工作中要主动改进并完善细节。不等不靠，主动发现和弥补工作中的问题和漏洞，认真准确地完成上级布置的工作任务。各个部门之间的人际关系、职工中间的不良风气、小团体意识等问题都需要有我们班组长来发现和解决。领导信任的就是这样的班组长，能替他来分忧解难，自然就会赢得重视。

2、主动承担责任，获得群众认可。在班组工作中总会出现各种问题，特别是发生错误时，班组长要主动承担责任，不推过揽功、有担当大丈夫的气概。记得我的一位老领导经常说的一句话：“在荣誉面前让一步，在困难面前上一步，在利益面前退一步”，不让职工和企业蒙受损失。他的话语让我感受很深。

3、主动学习进取，提高自身素质。随着时代的发展，企业的用人机制已经发生了一定的转变，即离不开能干活儿、懂业务、讲奉献的职工；更需要站起来能说、坐下来能写、“走出去”能干的复合型人才。这说明现在企业在选拔人才时看重的不仅仅是你现有的水平和能力，更要考虑你的后劲儿。班组长是企业的基层骨干，有无发展前途，决定因素就看是你会不会主动学习和提高自己。这种学习不仅仅指参加培训在书本上学，更包括在实际工作中的实践和钻研和向一切有长处的人去学习。

4、工作中还应做到：做事要上心、工作要细心、接待客户要热心、集体的事情要齐心、同事相处要交心、别人遇到困难要关心、与人交往要真心、为人处事要诚心。只有这样才能更好地做好基层班组工作。

我认为只有善于学习才能与时俱进，只有善于学习才能适应企业的改革和发展，只有善于学习才能在竞争中不断取胜，只有善于学习才能有助于沟通、协调、解决问题。一个人力量是有限的，集体智慧是无穷的，班组长所做的是众人合作的工作，因此在实际工作中要以理服人，以德服人，用民主、平等、尊重的态度对待班组的每一名职工。对上级领导真诚热情，适时交流，在领导面前不打击他人抬高自己，说真话办实事，辨明是非，顾全大局，当领导有考虑不周时，班组长应及时提出科学的分析和建议。在自己负责的工作领域一定要比领导更熟悉业务，善于协调各部门之间的关系，能够独立完成任务，工作要具体细致，积极主动、不断创新。科学靠诚实，办企业靠诚实，你我的前途命运也要靠诚实。每一名班组长都应做到为人诚实、正直、不能靠耍心眼取胜，更不能靠双面人格去蒙骗大家。要做一名有现代意识的最受欢迎的班组长。

第四篇：怎样当好一名班组长

怎样当好一名班组长

尊敬的各位领导，同事们。大家好！

我是19路3614号车长，我叫赵飞。今天很高兴站在这里参加十路车队班组长竞选。

班组是企业的细胞。我们的企业：车辆、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层 领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就 是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影 响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，我们肩上的担子很重，我们从事的工作光荣而艰巨。

怎样才能当好班组长？我认为有以下几点:

一；四个知道

1知道组员的基本情况资料。当好一名班长，只知道组员的姓名，所驾驶的车辆是远远不够得。要常和组员谈心，说工作;聊家庭。知道 各组成员的家庭成员；家庭住址；联系电话。

2知道上级的各种精神。作为班长要及时了解公司；路队的各种精神，近期工作重点，集合班组实际情况，紧紧围绕这些内容开展班组工作。3知道班组员的工作情况。了解组员的工作状态，对于出现违章，投诉的组员要心平气和的询问事情经过，核实真相，查找违章，投诉原

因。

4知道组员的思想动态。每个人有不同的脾气个性。要时常和他们交

谈，分析他们的思想状况。在工作中发现那个组员不对劲，就要马上

和他谈话，为清原因帮助解决，消除各种行车隐患。

二；做好5个角色

（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对班组成员来说，班组长是直接领导、工作指导和工

作评价者，是班组成员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

（3）桥梁。对路队主管人员来说，班组长是队长命令和决定的执行

者，是领导和职工之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于

各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配

合者和竞争者。

（5）助手。对路队管理人员来说，班组长是左右手。三；班组长的6种能力

1专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精

通”。具体地说，要有较强车辆驾驶，服务技能经验。

2解决问题的能力

班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

3交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。对 任何组员的建议都该认真倾听。在通常情况下，组员都会经过深思熟虑才会提出建议，如果用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善 于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉很谦虚；二是会了解更多的事情。只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？

4幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪 5激励减压的能力

激励的方式会更容易安排工作，组员更愿意服从管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。

6归纳和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确

做到上情下达和下情上达。在班组会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

班组长是企业生产经营活动一线的骨干，在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来总之，班组长作为带头人，要身先士卒，不断加强文化理论学习，提高自身的政治思想素质和文化素养，充分发挥自身的优势，才能确保企业的安全生产、才能完成好各项生产工作任务，实现企业管理目标。

第五篇：怎样当好一名班组长

怎样当好一名班组长 尊敬的各位领导，同事们。大家好！

我是19路3614号车长，我叫赵飞。今天很高兴站在这里参加十路车队班组长竞选。

班组是企业的细胞。我们的企业：车辆、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层 领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就 是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影 响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，我们肩上的担子很重，我们从事的工作光荣而艰巨。

怎样才能当好班组长？我认为有以下几点: 一；四个知道

1知道组员的基本情况资料。当好一名班长，只知道组员的姓名，所驾驶的车辆是远远不够得。要常和组员谈心，说工作;聊家庭。知道 各组成员的家庭成员；家庭住址；联系电话。

2知道上级的各种精神。作为班长要及时了解公司；路队的各种精神，近期工作重点，集合班组实际情况，紧紧围绕这些内容开展班组工作。3知道班组员的工作情况。了解组员的工作状态，对于出现违章，投诉的组员要心平气和的询问事情经过，核实真相，查找违章，投诉原因。

4知道组员的思想动态。每个人有不同的脾气个性。要时常和他们交谈，分析他们的思想状况。在工作中发现那个组员不对劲，就要马上和他谈话，为清原因帮助解决，消除各种行车隐患。二；做好5个角色

（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。

（2）带头人。对班组成员来说，班组长是直接领导、工作指导和工作评价者，是班组成员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。（3）桥梁。对路队主管人员来说，班组长是队长命令和决定的执行者，是领导和职工之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。

（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。

（5）助手。对路队管理人员来说，班组长是左右手。

三；班组长的6种能力 1专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精通”。具体地说，要有较强车辆驾驶，服务技能经验。2 解决问题的能力 班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。3交流倾听的能力

交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。对 任何组员的建议都该认真倾听。在通常情况下，组员都会经过深思熟虑才会提出建议，如果用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善 于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉很谦虚；二是会了解更多的事情。只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？ 4幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪 5激励减压的能力

激励的方式会更容易安排工作，组员更愿意服从管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。6归纳和总结能力

要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在班组会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

班组长是企业生产经营活动一线的骨干，在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来总之，班组长作为带头人，要身先士卒，不断加强文化理论学习，提高自身的政治思想素质和文化素养，充分发挥自身的优势，才能确保企业的安全生产、才能完成好各项生产工作任务，实现企业管理目标。