世博气象工作情况介绍(2010.7.12)（共5篇）

第一篇：世博气象工作情况介绍(2010.7.12)

从2006年至今的近5年间，在中国气象局和市委、市政府的统一部署下，上海市气象局大力发展气象现代化建设，提高天气气候预报预测准确率和精细化水平，创新现代大城市气象服务方式，不断提升世博会气象服务保障能力。2009年2月，上海市气象局成立了世博会气象服务中心；2009年9月7日起，开始为世博园区提供建设期气象服务；2010年3月20日，正式启动上海世博会试运行气象服务。自4月1日起全面进入上海世博会气象服务业务运行阶段。目前，世博气象服务工作有序开展，进展良好。

一、中国气象局高度重视世博气象服务工作

中国气象局作为世博组委会成员单位之一，早在2006年2月就成立了以中国气象局局长为组长的世博气象服务领导小组，全面安排部署世博气象服务和参展工作。同时下发《中国2010年上海世博会气象服务实施方案》，明确有关国家级业务单位和相关省市气象局的世博气象服务任务。

在中国气象局的统一部署下，2010年4月23日提前启动风云二号D、E双星加密观测，把每30分钟观测一次加密为15分钟观测一次，显著提高捕捉发展迅速的天气过程的能力。同时，中国气象局各业务科研单位为世博气象服务提供的12类指导产品全部到位。中央气象台首席预报员在开幕庆典等重大活动期间到上海一线进行现场指导，国家探测中心技术人员在开幕式期间现场保障雷达。山东、江苏、安徽、浙江、江西、福建等地气象部门的9名气象预报专家赴上海，全程参与和支援世博气象预报服务工作。

二、全面完成世博气象服务筹备工作

1.强化组织机构和方案体系建设，建立高效的世博气象运行管理机制

2007年12月，我局专门成立世博气象服务暨多灾种早期预警系统建设协调工作组（世博办），专职负责上海世博气象工作的协调和组织工作。2009年2月18日，正式成立上海世博气象服务中心。中心依托上海市气象局现有的管理和业务架构，施行以业务运行为中心的扁平化管理，形成以服务分中心、预报分中心、探测分中心、世博气象台为核心的“3中心1台”世博业务工作主体，实现了世博气象服务和常规工作并举。

2010年3月，上海市成立了世博会运行工作领导小组，下设主运行、安保、宣传及媒体服务、外事服务、接待服务等5大指挥部。同时由主运行指挥部牵头成立世博重大活动专项指挥部。主运行指挥部世博园区指挥部和重大活动专项指挥部均下设气象保障组，同时气象局是安保指挥部、主运行指挥部市政市容工作组、科技服务工作组和交通协调工作组的成员单位。

为充分做好与世博会运行工作领导小组5大指挥部的对接，保证工作高效开展，上海市气象局于2010年3月11日成立了世博气象服务中心运行指挥部，并针对世博会开幕庆典和开园仪式设立了重大活动气象保障组，以“战时”工作机制，常态化开展世博气象工作。运行指挥部下设指挥部办公室、业务专项指挥部（设有应急机动工作组）、联动服务专项指挥部（设有服务策划工作组和对外联系工作组）、参展（宣传、科技）专项指挥部以及综合保障专项指挥部。自4月1日起，各专项指挥部执行例会制度和零报告制度，实现指令统一、反应迅速、各司其职、信息共享，确保世博气象工作高效的常态化运行。

世博气象服务方案体系包括世博气象服务实施方案、运行方案、重大活动保障方案、气象灾害应急预案等。尤其在气象灾害应急预案编制方面，上海市气象局做了大量工作。为使应急预案实用、高效，先后完成了《上海世博会恶劣天气安全风险评估报告》和《世博会开幕庆典精细化气候资料分析》，并在此基础上与世博园区运行指挥中心对接，经反复研究，编制完成了世博园区气象灾害应急预案。该预案重点加强与世博园区管理部门联动，使世博园区气象灾害应急处臵充分融入世博园区应急指挥体系中。同时，针对世博会开幕庆典和开园仪式，我局认真落实王岐山副总理在《上海世博会开幕庆典期间高影响天气分析报告》上作出的主要批示精神，编写完成了《上海世博会开幕庆典及开园仪式恶劣天气应对工作方案》。

2.“专业化、精细化”气象综合观测体系为提升上海高影响气象灾害的监测能力，为世博会期间世博园区和上海城市安全运行气象服务保障工作提供精细化观测资料

在长三角、上海市和世博园区三个层面建设形成了“专业化、精细化”世博气象综合探测网。

长三角一体化气象观测网。现已建成上海、江苏、浙江以及安徽等省市为主的长三角气象加密观测系统，长三角地区的14部新一代天气雷达和2200多个自动气象站均实现同步共享。长三角8个高空 探空观测站也从4月25日02时起启动探空加密观测。

上海城市综合气象探测系统。上海城市综合观测系统站网注重地面观测与卫星遥感相结合、固定与机动探测相结合、常规与非常规探测相结合，主要包括：（1）地面自动气象观测网：由228个地面自动气象站构成了地面自动气象观测网。针对路面、草地、水表等不同下垫面的特点差异，今年中心城区新增了30个加密自动气象站，探测数据的代表性更明显。（2）卫星遥感接收系统：实现极轨卫星、静止卫星等多达9颗卫星的数据接收系统。（3）多普勒天气雷达：中国气象局和上海市政府围绕世博气象服务保障的特别需要，特事特办迅速在上海市青浦区建成了多普勒天气雷达，与南汇区的WSR-88D雷达相配合，形成以双多普勒天气雷达为重点、双偏振移动雷达为补充的观测模式，为世博精细化气象服务提供高时空分辨率的探测数据。（4）风廓线观测网：布设9台风廓线仪组成城市风廓线观测网，增强上海城市边界层大气风场和温度场的观测能力。（5）梯度观测：全市建成13座100米以上的梯度观测铁塔，开展不同高度风的分层预报。（6）移动观测：现有的1套移动雷达，1套台风监测车、3套常规移动气象监测车以及世博会前新增的5套机动式自动气象站，将根据世博会重大活动气象保障服务需要开展临时补充加密观测。

世博园区精细化气象观测网。世博园区内设有综合观测站、大气成份站、梯度观测塔和26个自动气象站。位于后滩的综合气象观测站布设了风廓线雷达、太阳能光度计、激光雷达、激光云高仪、涡动通量仪、雨滴谱仪、微波辐射计以及大气电场仪等多种先进的观测设 备，将对大气物理、化学、生物学特征展开全面、精细的观测。此外，在世博园区还布设了平均间距为500米的自动气象观测站网。包括15个常规多要素自动气象观测仪及12套可监测能见度、不同下垫面、多环境温度等要素的特种要素自动气象观测仪。5套机动式多要素自动气象站,可根据气象服务的需要在重要保障区域临时布设，在世博中心、世博轴等气象因素高影响地点实现“贴身监测”。针对烟花燃放和高空装臵气象保障等对不同高度风的要求，可实现10米至165米不同高度风、气温等要素的梯度观测。

3.紧抓世博气象服务业务核心系统建设，不断提升世博气象服务现代化水平

针对世博会气象服务保障需求，建立起综合预报业务平台，重点强化强对流天气的预报预警能力。2009年5月15日成立了强对流预警中心，并在嘉定、宝山、浦东、青浦和奉贤等5个区县局设立分中心，分别强化上海西北、北部、东北、西南和东南地区的强对流监测预报能力。强对流预警中心主要针对华东、长三角和上海开展强对流天气的监测、分析、预报、预警业务，有效降低短时强降水、雷电、大风等突发自然灾害对上海超大型城市和世博园区安全运营的不利影响。针对世博气象服务保障工作，建立了SWAN短时临近预报交互系统、NoCAWS短临预报系统以及长三角地区短时临近预报业务一体化系统等三个业务系统，共同提升短时临近预报业务的能力。同时，加强数值预报的研发和业务转换。建立完整的数值天气预报系统，可以客观地输出12小时内逐1小时、72小时内逐3小时、5天内逐6小时、2周内 逐12小时预报，特别是直接输出世博园区精细的温、压、湿、风及能见度和雷暴等要素。中尺度集合预报系统及TIGGE的应用，使上海区域中心3～15天预报得到强大的技术支持，为天气要素预报向影响预报的转变奠定基础。电力气象、流域气象等专业预报能力不断加强。

世博气象服务平台进一步完善以专职首席服务官为核心的世博气象服务工作机制，修订《决策气象服务工作制度》和《预警信号发布流程》，制定《公众、专业气象服务工作制度》，规范预报平台和服务平台的职责、任务。在常态化分工基础上，针对短时、突发性强对流天气，实行绿色通道机制，确保灾害性天气预警信息及时、有效地发布。建立世博服务产品制作与分发系统，根据模版快速、准确地制作和发布适应不同类别用户的、不同种类的服务产品，监控并掌握服务工作全程状态。建立适应不同服务对象需求的世博气象服务网站群（管理层、参展方、公众）。网站充分考虑了网络安全、负载均衡和用户集中访问等突发情况，增强突发情况下的服务能力。不同网站展现的产品种类和展现方式不同，但是共用一个数据产品源，保证数据的统一性。

世博园区气象信号塔，进行灯光天气预报提示和灯光预警发布。在中国气象局和上海市政府的共同支持下，将世博会浦西最佳实践区的标志建筑即上海南市发电厂烟囱改建成为气象信号塔，实现了覆盖整个世博园区的灯光天气预报提示和灯光预警提醒。

4.创新建立“前店后厂”模式，世博气象服务更精细、贴身 根据世博园区运营特点，我局形成了以世博气象台为世博园区气 象服务的“前店”，综合预报业务平台、世博综合服务平台为“后厂”的“精细、贴身、互动”服务组织机制。

“前店”世博气象台在世博园区运行指挥中心设立了气象保障专岗，在世界气象馆设立了咨询服务专岗。世博气象台于2009年9月4日正式启动，从9月7日开始为世博园区的管理和建设工作开展气象预报服务。2010年3月1日正式开展工作，从4月1日起提供24小时世博气象服务，为世博会运营安排和决策提供气象信息支撑。特别是针对台风、强对流、高温、雷电等7类对世博园区安全运营可能造成影响的高影响天气，综合考虑世博会活动安排、第一时间通报园区运行指挥中心，并实施园区各项应急响应措施。“后厂”为世博气象服务提供全方位技术、人员支撑。除了综合预报业务平台，针对世博气象服务专门建立的世博气象服务平台经过近一年的建设和完善，已经开始为世博会提供全方位的气象服务。

世博会期间通过以下方式提供面向公众的世博气象服务:（1）电视天气预报。在世博期间通过新闻综合频道在早7点/8点档气象预报节目中新增世博园区分时预报和服务提示等。在ICS外语（世博）频道晚间《世博360》栏目中增加连线直播。播报园区预报、服务提示、馆日天气预报。在楼宇移动电视节目中，天气预报播出频次加密为半小时一次。在地铁电视早晚高峰时段滚动播出园区精细化分时预报（上午、下午、晚间）。（2）声讯天气语音信箱。969221气象热线于4月28日开辟世博园区天气资讯，内容主要为世博园区天气、馆日主题日介绍及主要活动期间天气。（3）联合开设世博气象广播电台。5月3日起，每天三个时段（9:08、12:48和17:28）上海广播新闻中心将与上海市气象局首席服务官直播连线，对世博园区和全市天气开展滚动预报服务。在发布上海市灾害性天气预警后第一时间实现即时插播并不间断连线滚动播报天气实况、灾害影响、监测预报和防御提示等信息。（4）“世博气象网”暨“上海天气网”（中英文）开辟世博气象服务专栏，为国内外公众提供世博园区实时天气信息、世博园区各类精细化预报，“首席预报员温馨提示”板块由首席预报员每天根据天气对游客、市民参观世博园区及出行、旅游提出相应的建议。如，面向世博会期间来自不同纬度地区游客的差异，提供针对不同人群的精细化热浪与人体健康预报预警服务产品；同时开辟与媒体信息互动服务专区，遇重大天气过程期间将开通网上直播。（5）为参展方开辟专网（中英文），提供各类世博园区实况信息和精细化预报信息。（6）针对园区游客的气象信息发布系统。游客可以通过园区内214块公共信息LED屏、园区广播系统、预警信号灯光发布系统、志愿者等获取园区气象服务信息，还可以通过世界气象馆内的世博气象台获取咨询服务。

5.完善部门联动机制，重点提升灾害性天气的早发现、早通气、早预警、早发布、早处臵能力

以世界气象组织多灾种早期预警国际示范项目为抓手，强调部门联动，实现早发现、早通气、早预警、早联动、早处臵的规范化一体化灾害防御机制，全面提升世博会和未来上海城市安全运行防灾减灾的保障能力。目前，已经实现了与全市105个（常态65家+世博指挥 层13家+园区管理27家）部门的世博气象服务联动机制。

围绕世博园区安全运行，与世博局联合编写了《世博会运营期间恶劣天气应对方案》，以及《世博开幕庆典及开园仪式恶劣天气应对方案》、《园区应对高温天气应急预案》、《园区应对雷电灾害应急预案》3个专项预案；世博气象台作为首个入驻世博园区运行指挥中心的服务席位，已与园区运行指挥中心的其他部门实现了对接，并将编制完成的世博园区气象灾害应急预案相应地嵌入了整个运营指挥系统，实现共同联动；强化包括安保、水务防汛、交通、物流、活动等多部门间的早通气、早联动，实现对气象及其次生灾害的早预警、早发布，提升灾害性天气的防御和应急处臵能力。

围绕城市安全运行，与市应急办建立了重大气象灾害早期预警的通气制度。同时，主动融入电力、卫生、交通、药监、农业、绿化等25个城市安全运行关键部门和行业并构建了科学的联动机制，大大提升了应对灾害性天气和突发事件的反映速度和能力。

6.强化科技支撑，为建立精细化世博气象预测预报和服务系统奠定坚实基础

全面推进世博气象科技工作，以国际先进水平服务世博。引进世界气象组织（WMO）四个示范项目，全面提升世博气象科技支撑能力——世博会临近预报服务示范项目（WENS）为世博会短临预报和服务提供技术支撑、多灾种早期预警系统示范项目（MHEWS）为气象相关灾害早期预警提供技术支撑、上海城市环境气象国际示范项目（GURME）为化学预警中心数据、产品和联动机制的建立提供技术支 撑，登陆台风早期预警示范项目收集监测信息和国内外主流业务中心提供的预报结果作为参考，为及时、准确地向关联密切的政府部门及广大民众发布信息，并与相关政府部门形成防灾减灾的应急联动提供技术支撑。此外，“世博会强对流天气预警、世博园区小尺度气象观测、世博园区雷电监测预警等项目在中国气象局和上海市科委的共同支持下，取得了很好的成果，并在世博期间投入应用。

三、成功保障世博会开幕庆典和开园仪式顺利进行

2010年4月30日晚，上海世博会在黄浦江畔精彩启幕，一个曾经承载中国人自立自强百年梦想的盛事，在今夜成真。在中国气象局的领导下，在全体气象人的努力下，上海世博会开幕庆典气象保障服务工作取得了圆满成功。本次世博会开幕式气象保障服务充分发扬全国气象部门“一盘棋”的机制优势，国家级业务科研单位与上海市气象局上下互动，长三角气象部门之间左右联动，现场服务团队与后方业务平台无缝衔接，展示了“前店后厂”的世博气象服务模式，展示了“时间、空间、用户、需求”等方面的精细化气象服务水平，展示了气象部门“精细、有效、规范”的大型活动气象保障服务能力。精细、贴身、互动的气象服务确保了世博会开幕庆典和开园仪式的顺利进行。

1．提前一周准确预报开幕庆典期间天气，提前4天精细化预报针对开幕庆典项目的各要素，保证开幕式各项活动按既定方案进行。2010年4月24日开始预测4月30日开幕庆典及5月1日开园仪式期间，以多云天气为主，偏南风，总体上气象条件有利于开幕庆典和 开园仪式的举行，并稳定保持此预报结论。提前4天精细化预报针对开幕庆典项目的各气象要素，包括江面、10米、30米、50米、70米的风向风速、云量、云底高度、能见度、温度、体感温度、相对湿度、大气扩散条件、雷电、紫外线等十几种要素预报。开幕庆典当日08时预报庆典广场室外演出关键时段21:30-22:00时，天气现象为晴到多云，地面/江面风向为东南风、风速4米/秒，100米高度风为东南风向、风速6米/秒，温度17°C，相对湿度为60%，与实况一致，预报准确、及时。

2．上海市气象局在现场指挥部和室外活动控制室分别为市领导和导演团队提供现场服务，针对开幕庆典各项活动提供精细的服务提示，主要提了4点建议，均取得良好效果。（1）考虑到当时江边气温在17度左右，庆典广场距离喷泉表演在20-30米，人体感觉偏凉，29日的开幕庆典专题报告建议为部分有需要的嘉宾准备保暖物品。30日开幕式组织方在座椅上都准备了较薄的毛毯，在观礼现场较多嘉宾使用了毯子。（2）为防止风造成的水雾打湿庆典广场的观演嘉宾，喷泉喷射角度做略微北倾（倾向黄浦江面）的调整。（3）根据实际的风力和风向，建议室外活动导演团队调整LED灯球的抛洒时间和地点。（4）根据园区现场风力较弱的实况信息，建议适当减少焰火燃放数量或者提高高空焰火的燃放比例。

3．精心准备、预案完备。在此次开幕庆典气象保障服务中，真正做到了行动部署到分、任务落实到人、装备定位到米、预报精确到点，特别是对应活动7个环节和3类人群不同需要、分析17类气象 要素不同影响，与开幕式导演团队共同制定了包括33种调整动作和58类取消动作的针对性、标准化、可操作的嵌入式服务产品及活动调整序列，在实际保障中发挥了重要作用。

四、顺利完成世博会开园至今的气象保障服务工作

世博会已平稳运行1月有余，世博气象服务工作为园区的安全运营提供了有力保障。中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉，中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声等领导在出席5月9日世界气象馆荣誉日活动时，对世博气象工作给予了充分肯定。

1.围绕管理部门、参展方和游客的不同需求，创新服务方式，多手段提供气象信息，有针对性地完善气象服务模式。为城市运行和园区运行管理部门提供全面服务。每天面向市委、市政府领导、世博会5大指挥部、世博园区运行指挥中心等36个部门，报送《今日天气早报》、《明日及一周天气关注》、《重要气象信息市领导专报》、《世博专题气象报告》等服务产品，内容包括：明日逐3小时，未来3天逐6小时，未来7天逐12小时的园区精细化天气预报，以及围绕园区安全运行的服务提示。面向管理部门，上海市气象局专门建立了4类气象专用网站，用户覆盖所有园区管理部门和城市运行管理部门。建立了天气预报、预警手机短信服务群，涵盖世博园区运行指挥中心及各片区管理人员，共计1612名。为参展方和游客提供个性化服务，主动与世博园区热门场馆以及极易受气象灾害影响场馆进行沟通，并开通了参展方专用的英文气象服务网页，通过传真、e-mail、手机短信、热线电话等方式为参展方提供个性化的气象服务。目前，已经与 联合国馆、美国馆、澳大利亚馆等30多家展馆建立起沟通服务渠道，并且每天通过e-mail向29个展馆发送英文天气预报。近期，我局还在世界气象馆内的世博气象台设立热线电话，为参展和游客方提供电话咨询。通过园区显示屏、网站、传真、手机短信、气象信号塔、园区广播系统、世博气象台现场服务等多种方式为游客提供气象信息和人性化气象服务。其中，世博气象信号塔成为世博园区一道亮丽的风景，塔身显示园区实况温度，每变化1度就更新一次，及时向游客传递温度及天气变化信息，有预警时还通过塔顶灯光发布预警信号，使游客提早做好自我防范。

2.开展气象因子和园区客流、游客中暑等卫生医疗的相关分析，配合运行管理部门做好服务提醒，保障运行工作的平稳有序。根据世博会一个月运行以来积累的园区客流、游客中暑、食品卫生等运行信息，和世博园区运行指挥中心、市疾控中心等联合开展气象因子和园区客流、游客中暑等的相关分析，并根据得出的初步结论，配合运行管理部门做好服务提醒，保障世博园区运行工作的平稳有序。如：根据初步分析得出气象条件（如晴雨）对散客人数有密切影响，总客流量与天气实况和预报密切关联，做好一周及每日高峰时段的天气预报服务对客流量影响尤为重要。因此指挥中心信息研判组在每日客流预测业务中建立了每天下午15:45与世博气象服务平台首席服务官就天气影响因素进行会商的常态化机制。同时，根据园区的接待能力，园区运行指挥中心气象席位与指挥长密切沟通，把握气象信息发布中游园的提示内容，为削峰填谷，保持园区客流的平稳做好服务引导工 13 作。

3.围绕园区游客健康和食品安全需要，积极联合相关部门提供中暑和细菌性食物中毒预测及服务提示工作。我局正在开展热浪与人体健康国际示范项目，集成美国、加拿大、德国和中国香港等国际知名热指标和体感舒适度预报模型，为来自不同纬度的游客和参展方提供有针对性的热感指数，提供更加精细化和国际化的气象服务产品。此外，我局已经与市食药监局于今年4月开始开展细菌性食物中毒预警联动工作，全力以赴将由于高温、高湿等气象条件导致的大范围食物中毒风险减小到最低限度。

4.加强短临天气监测预警，开展恶劣天气预通报，保障世博会安全运行。为抓住极端天气可能发生的蛛丝马迹，早通报、早会商、早准备、早应对，全力以赴把气象灾害对世博期间城市运行的影响降低到最小限度。上海市气象局与防汛指挥部、世博园区指挥中心先后进行了多次协商，确定了极端天气内部预通报的技术标准、提前时效和发布方式等。面向全市极端天气应对工作，完善了《关于进一步加强本市极端天气（强对流）应对工作的意见》。意见要求，在现有防汛防台预报预警机制的基础上，在气象部门向社会正式发布气象预警信号前，针对政府内部管理部门增加一个强对流天气内部预通报环节，以便于气象、防汛、绿化市容、交通、房管等部门之间早通气，提前做好应对准备。上海市气象局为适应极端天气内部预通报机制的新需求，以健全技术指标和业务流程编制了《上海市气象局强对流天气部门内部预通报规定》。一是根据强对流天气预警的时效性和确定 性，制定了强对流天气内部预通报标准。二是从内部预通报制作和签发、内部预通报播发、内部预通报联动、服务联动和解除流程等5个环节梳理出一套较为快速有效的极端天气内部预通报发布流程。

预通报机制已在我市5月21-22日的暴雨天气过程中试运行，并已初步发挥作用。21日23时，上海市气象局发布了强对流天气内部预通报（消息）；22日0时30分，发布强对流天气内部预通报（警戒），并通过短信和传真为市防汛办、建交委、水务局、民防办、绿化市容管理局、房管局等部门提供了预通气服务。与此同时，上海市气象局在世博园区运行指挥中心的气象席位首次发布世博园区强对流天气内部预通报消息和警戒，并及时向园区运行指挥中心指挥长报告，在事件管理系统下发预通报，及时启动联动机制，各指挥席位、二级指挥平台、片区场馆管理部迅速反应，在20分钟内通知了具体执行部门并回复气象席位，应急联动机制运作顺畅，本次天气过程的应对效果良好。

5.开展精细化气象服务，保障园区活动顺利进行。园区最关心天气的部门之一是活动部，每天大量的室外演出和各种活动都需要合适的天气条件，有的怕下雨，有的怕刮风，有的怕积水。为此，世博园区运行指挥中心气象席位密切跟踪天气，开展精细化气象服务。在天气条件不理想的情况下，抓住阴雨天气的间隙，建议活动部适时举行活动，取得较好的服务效果。

6.规范日例会和零报告制度，做好信息沟通，及时发现问题、解决问题。每天早上7点15分，业务平台首席服务官和世博气象台现场服务席位讨论当天服务重点和关注要点，8点参加全国天气会商，首席预报员汇报世博天气情况，8点30分召开世博气象服务中心工作例会，通报前一日工作情况，部署当天重点工作安排。每天晚上上海市气象局世博办汇总各单位工作情况，形成零报告，在第二天工作例会上提交。

第二篇：世博期间工作小结

不知不觉中，世博已接近尾声，回首世博即将开始的三月份直至今日，有硕果累累的喜悦;有与同事协同攻关的艰辛;也有遇到困难和挫折时惆怅。现将世博从即将开始至今的主要工

作总结如下：

我在园区主要负责世博门票票检引导工作，以及监督门票的使用规则等相关票务问题。现在这个社会服务工作是无处不在的，而我所做的这项工作又不是单纯的服务性工作，所以这是一件极其难做的工作！每日在与数以万计的游客接触中都需要在良好的氛围下去进行。也许你很尽心、也很尽力，而得到的确是游客的不理解，批评甚至是辱骂！可是我们不能有半句怨言，游客骂你，你要听着，如果还口，就变成身为工作人员——我们的不是！而碰到有游客不符合世博门票相关优惠政策而使是用优惠票的也是屡劝不止！需要劝阻，但也不仅仅是劝阻，没有那么多配合我们工作的游客。面对他们的不理解我们能做的也只能是劝阻，心中受的委屈只有自己去忍受。有天遇到有游客使用优惠票，我要求其出示相关优惠证件，而这位游客却说：你有什么权利管我！面对这样的游客，我只能是交给民警去处理，是的，我是一名普通的服务人员，可我也是世博服务团队的一份子，我有权利有义务去做！还有一次是一个下午，有导游带团进来而这个团队里面出现了过期票，我便对其进行解释，让导游去处理这个问题，问题处理好了，导游回去了闸机这边，对我说的话不是感谢之类的话语，而是劈头盖脸的辱骂，认为我能够给他解决的问题却不去在给他做，不论我是如何耐心的向他解释，很倒霉，遇到了个不讲理的，最后民警同志都看不下去，过来帮助我，在这里很感激这位民警！而我要感谢的人还有我的领导，其实真正辛苦的人还有他们，有时他们不得不收拾我们制造的烂摊子！也会当着游客的面要我们去道歉，其实有时也不一定是我们的错，但这份工作就是这样！来这里的几个月我学到的更多的是对人对事的理解。而这些，我觉得即使是在大学里面待一辈子也不一定能学到!我们都分得清什么是家，什么是国，但却分不清什么是大我什么是小我。现在我才终于知道那些闹**的学生是多么多么的幼稚。学生毕竟还是学生。是一群不识烟火的天使，怎么知道人间疾苦？现在我才知道自己个人的情感和冲动只是江河里的一滴水，无论我们有了什么样的情感，都必须积极地努力地跟着河流的方向推波助流，绝对不可以倒流。倒流的水，无论在哪里，都是一个混浊的漩涡。

从今年三月多份来到世博园区至今，我见证了世博从青少年逐步步入成熟的中年的过程。世博也在大家的共同努力下越发动人,更加完美！身为世博大集体的一员，每天要做的工作可以说就是挑战，每天要说的话、要做的事都是需要小心翼翼的去做！现在基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。回想这整个服务期间的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于同事之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护这个班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这段时间,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导的要求,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。在接下来的一个月，我会更加努力、认真负责的去对待每一位游客，力争赢的更多游客的笑容！

有压力，有动力！坚持以饱满的精神状态去面对每一位游客！因为对每一位游客来说进入园区的今天是新鲜的，我要面对的人和事也都是新鲜的！加油！我的同事，我的领导，让我们团结起来互相帮助，去完成接下来的一个月这具有极大挑战性的工作！！

第三篇：世博工作总结

世博工作总结

光阴似箭日月如梭，转眼间大半年已经过去了，世博会也圆满的画上句号，回顾我在上海世博会安保半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。?本着对工作、对自己负责的态度，认真做好自己的本职工作，?更好地做好今后的各项工作，根据上级领导的指示精神，现对在世博安保工作总结如下：

一、好的方面

思想方面，在世博安保期间我思想

高度稳定，主动像组织汇报思想，努力学习政治，不断提高思想觉悟，能够清醒的认识到自己岗位的重要性和关键性，保持一个清醒的头脑，高度重视每次值班执勤，坚持以人为本的核心理念对待每名旅客，用安全发展的理念打牢世博期间的安全基础，越是在世博安全稳定面临挑战的条件下，我就越要重视做好世博安检的工作！

2工作方面，上海世博会面积大，车流量大，客流量大，本着把安检工作做深，做细，做实和对安检工作不自满，不松劲，不懈怠的工作作风，听从指挥，勇敢顽强，用积极主动的态度和求真务实的工作作风完成领导和组织交给的各项工作任务，在值班执勤过程中，我能够严守纪律，服从管理和领导，严格要求自己，不泄露一个隐患，把好世博安检关，防止敌对势力渗透到世博园里而造成的损失，确保万无一失，不发生任何问题，3生活学习方面，在世博安检期间，利用工作之余和休息时间我努力学习政治，科学文化和和世博有关的业务知识和专业知识，以便于更好的投入到世博安检之中，更好的投入到为游客服务当中，生活上我尊重领导团结同志，在战友困难的时候向他伸出援助之手，尽自己一份微薄之力，日常我能够积极的参加体育训练和队列训练，锻炼身体，增强体质，培养自己一个良好的身体素质和威严的军人形象，作为世博窗口形象的我，把军人的庄严和威武以及女兵的飒爽英姿展现给每名游客，把我军的威武之师，文明之师继续传扬下去，为世博增添色彩，通过回头看，看到了自身还存在很多问题，二、存在的不足

存在不足，在圆满的完成了世博安检的同时我自身还存在不足，1…2…3…4…！（自己写点缺点）

三、今后打算

我们既要看到成绩也要回头看，通过回头看，发现自己还有好多不足，经过自身的反省，在以后的时间中，我会以马克思列宁主义，毛泽东思想，***理论和科学发展观为指导积极投入工作之中，培养自己的主观能动性和同行协作能力，发扬以苦为荣，以苦为乐，苦中作为，苦中奉献的精神，进一步端正工作作风，树立正确的人生观，价值观，培育当代革命军人核心价值观，发扬求真务实的工作作风，在自身业务工作中，精通本职业务，以身作则，在完成各项工作任务中发挥骨干作用！

以上是我在世博安检期间的工作总结，有不当之处请领导批评指正！

第四篇：世博感悟

我的四次世博之旅

————世博会感悟

世博会，又称世界博览会，是一项历史悠久、影响力大、意义深远的国际性博览活动。世博会是一个富有特色的讲坛，它鼓励人类发挥创造性和主动参与性。把科学性和情感结合起来，将有助于人类发展的新概念、新观念、新技术展现在世人面前。因此，世博会被誉为世界经济、科技、文化的“奥林匹克”盛会。正因为它有如此大的影响力，所以自上海世博会开始至今，它便吸引了数以万计的国内外的游客，来到上海，感受世博会的魅力。

做为一个在上海学习的大学生，我也在时刻关注着世博。在世博会的筹备阶段，我经常会去网上或者电视上了解世博园区的建设进度；各种媒体都在对上海世博做着大力度的宣传；乘电梯的时候，会经常听到“请左行右立”的声音；可爱的海宝逐渐成为随处可见的吉祥物。在志愿者招募期间，我毫不犹豫的报名参加了面试，虽然遗憾的落选了，但这可以说是我第一次参与到世博会中。世博会开始后，看着网上各种世博会攻略，看着地铁上拿着世博园区地图，苦心钻研的人们，看着每天的世博会报道，对世博会满怀憧憬的我自然早早的买好了门票，准备一有机会，就去世博会开开眼界！

如今，世博会已接近尾声，我也去过世博会四次了，这四次的世博之旅让我深刻体会到社会、科技进步之神速，体会到中华民族之强大，体会到做为大学生的我们肩上之重任。我想，这次上海世博会，定会在我的记忆中留下重重一笔。

以下，就是我的四次世博之旅，以及我个人的一些感悟。第一次

在暑假最热的一天，5个兴致勃勃的大学生，从常州来到上海，准备一睹世博的风采。当我们踏进世博园区的那一刹那，我们都情不自禁的说了句“世博！我来啦！”。

我们顶着烈日，逛了4个馆之后，终于体力不支，找了个地方乘凉休息，我们各自发表了一下对世博的感受，现总结为一下几点:（1）世博园区的确很大，走着观博是对体力与毅力的考验，但是世博园区也十分的漂亮：大到世博场馆，小到路灯护栏，都可以看出设计者独具匠心的创意。

（2）大家对世博都充满了热情。尽管天气如此的炎热，还是有很多很多的人带上自己的家人、朋友，来参加这场国际盛会。但这便造成了一个问题，那就是排队：几乎每个场馆都要排很久的队，要知道，排队是一个既劳累，又无聊的事情，看一个馆只要几分钟，排队却要1个多小时，想想真是有些不值得。

（3）人性化的世博会。为了避免因为天气炎热，游客在观博过程中中暑，世博园区许多广场的地上都有水雾喷出，当汗流浃背的游客走过水雾的时候，即刻的凉意的确可以缓解不少烈日带来的炙热；排队的时候，时不时有带有水雾的风像你吹来，那是特别为排队的游客设立的水雾电扇；如果你走不动了，还可以花个20元钱，乘坐观光车，在世博园区转一圈，各场馆尽收眼底。这一个个人性化的设计，充分体现了世博会以人为本的宗旨。

下午我们只排了2个馆，最后我们带着疲惫的身躯回到了旅馆。总的来说，第一次世博之行还是收获颇多的，只是我们准备的不够充分，对可能遇到的困难估计不足，使得我们逛馆没有针对性。

第二次和第三次

在我们上外承担世博会的志愿者任务的期间，我作为一个非志愿者，两度去世博会探班，去为志愿者们加油鼓劲。

这两次的世博之旅，可爱的志愿者们给我留下了深刻的印象。

他们每天5点半，天刚刚亮的时候就要起床，坐班车赶去世博园区。工作期间，小白菜们要应对各种各样的游客，要回答数以百计的问题，有时甚至还要忍受游客的责骂，可以说，小白菜每天都在承受着生理和心理的双重考验。下班后，还要乘坐班车回校区，忍着疲惫，完成其他的一些任务。

可是当我来到世博园区，看到志愿者的时候，他们都是面带笑容，专心致志的为游客做着解答。在他们脸上，我看不到一点的倦容，看到的，只有对志愿者这项工作的热诚与责任。

当组长叫组员下班去吃午饭的时候，好多小白菜都说“再做一会儿”“再跑一班”，那一刻，我感受到了什么叫奉献，什么叫坚持不懈。

受小白菜的影响，我也加入了他们的队伍小小体验了一下，也终于实现了我为世博服务的愿望。

第四次

这次是我经历的人数最多的一次世博。虽然人数多达70万，但世博园区的秩序依然很好，可见世博组织者对园区秩序的控制做的很好，同时与志愿者和工作人员的辛劳也是分不开的。

这次世博之行，给我印象最深的，当数美国馆了。美国馆内共向游客展示了三部影片：第一部，讲述了美国人对世博的关注以及对来参观美国馆的游客的热情欢迎，向游客们展示美国人的热情以及包容；第二部，讲述了美国各界人士对更好的生活理念的探索，科学家、教育界、儿童、学生、企业家、总统等等，都发表了自己对“Better city, better life”的理解；第三部，是一部4D影片，讲述了一个小女孩通过自己的努力，将小区的废弃空地，改造成美丽的花园的故事，借此向游客展现一种美国精神：乐观进取，不屈不挠。

之所以给我留下深刻的印象，是因为从这三部影片中，我看到了对生活的更深层次的理解，他不仅仅体现于让生活变的更加充裕、更加便捷，更加体现在于拥有一种相对健康、积极的生活态度。更好的物质生活加上更好的精神生活，这才是我们需要去追求与探索的。

四次世博之旅，逛了很多馆，收获很多，我看到了许多先进的科学技术，感受到了社会的飞速发展；我看到了美丽的世博园区，雄伟的中国馆，为中华民族的蓬勃发展感到无比的自豪；我还亲眼目睹了世博志愿者的艰辛与汗水，为他们的奉献而感动。

在我看来，世博会带给我们的不单单是先进的科学技术和理念，他还给我们创造了一个更加宽广的舞台，让我们的思维得到拓展，让我们的灵感得到激发，让我们的理想得到展现的机会。更重要的是，他让我们去思考，思考自己，思考未来。

第五篇：世博总结

世博总结

时光荏苒，为期184天的2010世博盛会已经圆满闭幕。2010年2月培训动员大会的情景还在脑中不断浮现，转眼就已经到了世博盛会的结束了。在这半年多的岁月里，经历过了许多辛酸苦辣，从中也学到了许多经验心得，现在做一下具体的回顾和总结。

2010年3月8日正式到世博巡警支队上班，根据支队领导的安排，我被分在世博巡警支队一大队一中队。岗位是非机动车，工作方式早中班翻班制，早班从7点30到3点30，中班从3点30到23点30。因为我是从惠南派出所调到世博巡警支队。家住惠南镇，没有班车的安排，对于我来说上下班不是很方便，但是我克服困难，努力做到不迟到不早退。对于“巡警”这两个字还只存在于学校的理论知识中，实际工作还未接触过。对于我来说即使一种考验更是一种机遇。根据大队领导的安排，定点定岗的进行日常工作。巡警的主要工作职责是110接处警，接受群众的救助和求助，收集情报线索，巡逻盘查，对于突发事件和群体性事件的快速反应。巡警的工作在领导和同事的指导下我慢慢的摸索和学习，掌握其中的要领。我很快的对自己辖区内的重点场所，复杂地方进行熟悉。由于在世博外围，东方电视台是我辖区内最重要的单位。平常到电视台上访人员还是很多的，而且电视台也会进行很多大型活动。所以我在工作时间内时刻关注着东方电视台的周围环境。

第一次重要的保卫工作就是4月30日的晚上的开幕式，我主动加班要求进行保卫工作，当时我根据支队领导安排，负责对于南码头世博大道口的博格西尼大楼进行制高点控制。因为是一个企业，人员相对复杂。事先根据支队要求提前对现场进行熟悉和了解，也与该企业很好的进行沟通和交流，得到了他们的理解和支持。当晚的保卫工作还是顺利完成，开幕式也取得成功。在日常工作中我也很好的完成支队安排的各个任务，严格遵守支队的一切规章制度。及时为群众排忧解难，化解群众的矛盾与纠纷，对于可疑人员和车辆也进行盘查登记。

2010年6月5日，根据支队的安排，我由原来的一大队一中队调到一大队车巡中队。对于车巡我相对熟悉，以前在惠南派出所也做过类似的工作。车巡的辖区相对来说大的多，碰到的案事件也更加多。车巡中队的工作时间和非机动车的工作时间不一样。因为是24小时不停的，进行四班三运转制度。在车巡中队的重点场所更多了，有世博局，4号门入口，长途运输车站等等。在车巡中队主要工作还是和一中队的工作是一样的。但是保卫工作更多了，在车巡中队我除了很好的完成支队的任务外还帮助南码头派出所接处110。在巡逻盘查中查获被盗的非机动车，在守侯伏击中也抓获盗窃非机动车的对象。也帮助流浪人员送到救助站或派出所。在保卫工作中也移送多名上访人员及精神病人。很好的为世博保驾护航。

2010年10月31日举世瞩目的世博盛会圆满顺利闭幕，在这半年多的世博巡警支队收获颇多，巡警工作和派出所的工作是不一样的。对于公安工作也更深入了解了，让我学到了更多的公安业务知识和技能本领。但是半年多的工作中还是存在不足之处，年轻浮躁的情绪还会发生，解决事情的方法也有不妥之处。要在以后的工作中要继续努力，严格要求自己，提升自己，完善自己。争做一名优秀的人民警察。