怎样写好舆情信息讲课稿

第一篇：怎样写好舆情信息讲课稿

怎样写好舆情信息讲课稿

各位领导，各位同仁： 大家好！根据部务会和培训班的安排，今天上午的第二节课，由我和大家共同来学习、探讨舆情信息的写作。对于舆情信息，大家可能有一种似曾相识的感觉，听说过、见到过，但真正动手写过的人并不多。本次培训班上，为什么要安排这样一堂课呢？我想，主要是出于三个方面的考虑。第一，舆情信息是宣传思想工作的一项重要内容。所谓舆情信息，是指专门反映民众各种思想意识状态及其变化情况的文字材料。开展舆情信息工作，就是我们收集、整理、报送民众对社会新近发生事件的看法、意见、建议的这样一项活动，而且重点是一段时期内带普遍性、典型性和倾向性的社会舆论和思想。从这个角度讲，做好舆情信息是我们每一位宣传思想工作者应尽的职责。第二，各级党政以及宣传部门对舆情信息看得很重。舆情信息的主要作用是为领导决策服务，它是党委、政府关注民生、联系群众、了解民意的桥梁。从中央到省、市、县各级党政以及宣传部门对舆情信息工作都非常重视，要求十分严格，迫切希望通过舆情信息掌握到各方面的社情民意，以便于为决策、施政提供参考。为了做好舆情信息，中宣部设有舆情信息局，省、市宣传部门也有相应的工作机构。今年5月，省委宣传部和市委宣传部分别召开了舆情信息工作会议。在全市舆情信息工作会议上，市委宣传部副部长李红一再强调，在宣传思想工作整个考核体系中，舆情信息是为数不多的以上稿量、采用量这些硬指标进行考核的工作，必须以工作成效论英雄。今年，岳阳被定为中宣部舆情信息直报点，市委宣传部下达我县舆情信息的基数任务是120条，就是说至少要120条，没有完成这个任务，就会影响全县宣传思想工作的考核全局。第三方面，我县舆情信息工作还存在较大的差距。目前，我县舆情信息的整理、报送主要是我们宣传部的同志在单打独斗，还没有形成各级各部门共同参与的局面，去年我县新闻宣传上稿1200多篇，位居全市第一，而舆情信息排名却非常滞后。很大一部分宣传思想工作者、办公室的同志还不知道舆情信息是怎样一种文体，甚至把舆情信息与新闻消息、通讯以及工作典型材料混为一谈，平时工作中也很少关注，致使一些很有价值的舆情信息没有及时报送。为扭转这种局面，今年5月，宣传部下发了专门的文件，但是，仍然没有引起各级各部门应有的重视，仅有一部份单位报送了舆情信息的主管领导和具体工作人员，教育局、财政局、向家镇、冬塔乡等单位虽报送了信息，但主要是工作信息，而不是舆情信息。由此可见，我县舆情信息工作的差距还相当大，必须广泛发动，增强工作热情，提高写作水平。

下 面，我就本人从事舆情信息工作的粗浅体会，与大家共同交流。首先，请大家看到印发的范文，在讲课提纲的6、7、8页，为大家准备了5篇范文。第一篇《人们认为提高人大代表素质有三个有效途径》，标题之后的第一段话，主要是介绍提高人大代表的重要意义，然后用一句过度性的话引出下文，接下来用并列方法提出三个方面的途径。第二篇《民间“修谱”现象的社会负面影响不容忽视》，关于修家谱，大家都见到过，但可能没有对其负面影响作过系统的调查和思考。信息中的开头部分，也可以说是导语部分，先作背景交代，而且肯定其积极意义，之后自然而然地引出负面效应。主体部分用统分结合法表现各个方面的负面效应，也就是围绕修家谱的负面效应这个主题，从不同的侧面去表明观点。结尾则是对如何解决这一问题提出对策建议。后面三篇都摘自中宣部舆情信息局的《舆情摘报》，《灾后重建群众总体满意但仍需改进》、《央视新闻联播改版继续引发人们热议》、《央视手机短片《历史上的今天》上线播出》，既省去了导语，也没有结尾，开篇就直奔主题。概括地看，这些信息都短小精悍，轻于说事，重于论事，每一篇都围绕一个主题，从不同侧面去评论，表明观点，在表现手法上，作者不直接站出来说话，所说的都是群众的意见建议，作者只是收集、整理群众、网民意见后，进行再加工，形成一种的特定文章。当然，这只是一个表象性的认识，下面，我们将从四个方面对舆情信息的概念、特征及写作进行探讨。

一、舆情信息基础知识

（一）什么是舆情信息。这是一个很直观的名词，“舆”是指社会舆论，“情”，是情况，综合起来说，关于社会舆论情况的信息，就是舆情信息。用专业化的术语来讲：

1、舆情：舆情是指某一个社会事件发生之后，人们的社会政治态度。也可以说是社情民意。比如说，人们对当前政府房价调控政策的看法、醉驾入刑后人们的看法、故宫失窃后人们的看法等等，还比如非典和禽流感发生后，引起社会民众恐慌和不安而形成的社会政治态度、看法和意见。当然，这种“民众社会政治态度”，很大程度上是民众从自身利益需求出发，产生的诉求和表达，这样就导致同样一个社会事件发生后，不同的利益群体会出现不同的看法和意见。我们在从事舆情信息工作的过程中，要注意坚持辩证的思维，从不同层面、不同角度去把握。

2、舆情信息工作就是有计划、有组织地收集、整理和反映社情民意的专门活动。上面所说的舆情，也就是群众的看法、意见，好比是“米”，我们只有将人们的社会政治态度、看法和意见进行收集、整理，然后形成文字材料，煮成了“饭”，才构成舆情信息。

（二）舆情信息与其他信息的区别

舆情信息是人们思想活动的反映。它不仅反映社会现实及其变化发展过程本身，更重要的是反映社会现实在公众思想上产生的影响，具有群体性、政治性、阶段性三个方面的明显特征。群体性：舆情信息所反映的是一定群体的思想活动，而不是个体的心理情绪，某一个人的说法不具代表性，只有一定范围或一定数量的公众所表现出来的情绪、意见、要求和思想，才构成舆情，我们写舆情信息，要站在全局的高度去考虑，不能够以偏概全。特别是不能只看到某个偏激的看法，而忽视了普遍的意见建议。政治性：舆情信息所反映的往往是人们对公共事件的政治态度，与执政者和社会公共管理部门的工作密切相关。我们写舆情信息，一般不要涉及娱乐界、体育界，即使要写，也要从推动和繁荣文化艺术事业这个角度去思考。阶段性：舆情信息不是固定不变的，而是有一个产生、发展和逐步削弱的过程。每个阶段有每个阶段的舆情，要注意群众对新近发生事件的看法和态度，已经发生很久的事情则没有了意义。比如说，上半年发生的故宫失窃事件，当时是很好的舆情素材，假如你现在还去写舆情信息，显然不合时宜，也根本没有了意义。

在实际工作中，我们往往区分不出哪些是工作信息，哪些是舆情信息，其实，从内容上看，工作信息主要反映的是“事件”本身及“事件”发生的过程，而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响，以及人们的思想政治态度。比如，“我国启动整治互联网低俗之风专项行动”是工作信息，而“网民称赞整治互联网低俗之风专项行动”则是舆情信息。

过去工作中，我们所接触的主要是政务信息和新闻消息，认识舆情信息，必须把它与这两类信息进行比较。

1、与政务信息的区别。首先是关注点不同。政务信息是指有关经济、政治和社会管理方面的工作信息，一般是向决策者提供某个具体社会事项的基本情况，包括某个方面的工作动态、某个地区发生的事件，其关注点在于社会事件的本身。我们平时在工作中所写的信息，基本上是政务信息，重在推介或向社会介绍、公布发生了什么事件，取得了什么成果。而舆情信息则要跳出事件本身，重在反映事件发生后人们由此而产生的思想、认识意见，其关注点在于社会事项引起的思想动态。比如，某煤矿发生了特大矿难，政务信息主要是反映有关矿难发生的时间、地点、伤亡人数、事故原因、善后处理等有关情况；而舆情信息主要反映的是干部群众对矿难的关注、议论及思考，广大矿工及其家属的思考状况等。其次是工作面不同。政务信息一般是就某地某单位的工作情况进行反映，具有一定的属地性，比如城关镇的同志不会反映其他乡镇的情况，民政局办公室也不会就公安局的工作动态去写信息；而舆情信息由于所反映的是公众对社会事件的看法，只要是公众关注的，并且具有群体性、政治性、阶段性的重大事件发生后，人们由此而产生的看法，不管他涉及哪个部门、哪个地方，我们都可以去写，都可以作为舆情信息的素材。

2、与新闻的区别。两者所反映的都是群众的意见和呼声、意志和愿望，国际国内各方面的形势和各种事件动态。二者具有明显的不同之处：

一是新闻是党和人民的喉舌；而舆情信息主要是为领导决策提供参考依据；

二是新闻受众是社会公众；而舆情信息服务的对象主要是党委、政府的决策者；

三是新闻具有公开性；而舆情信息具有内部性，不宜公开发布；

四是新闻是说事，作者不直接表明观点；而舆情信息虽然也说事，但所说的是人们的思想、看法、意见，作者要用自己的笔触表明群众的观点。

（三）舆情信息的分类 常用的四类：

1、思想反映类信息：这类信息主要反映广大干部群众对国内外发生的重大事件以及党和国家重大方针政策、法律法规、决策部署出台前后的思想动态；广大干部群众在一个时期内对国家和地方形势的看法；广大群众对社会热点难点问题的思想反映等。如《中央高层8个月三次研究部署社会管理问题引网友热议》，《干群希望对“醉驾入刑”执法由高压转入常态》、《舆论热议抗震救灾与灾后恢复重建带来的四大启示》、《干群希望城市建设别总吃文化的老本》等。

2、分析类信息：分析类舆情信息要有理性的深度，此类信息是对某个专题性、阶段性或综合性的舆情进行定性定量分析，为领导和决策部门提出对策建议的信息。编写这类信息要注意透过现象看本质，提炼总结，归纳升华，把握态势，预测走势，突出思想内容的深度性。如：《公车治理要舍得“自断臂腕”亟需立法保证》、《日放弃核电扩张应该引起中国深刻反思》、《干群希望记者走基层“身入”更要“心入”》等。

3、调研类信息：调研类信息要突出对策性，此类信息一般是对某一问题的反映。内容上一般要有情况、有分析、有对策建议，如：《旱情引发农村矛盾纠纷呈上升趋势》、《专家提醒“伪文化”之害甚于黄色“文化”》、《网民期待更多“民声微博”解决百姓诉求》、《调查显示：91%的人支持高校结盟实现资源共享》等。

4、工作动态类：工作动态类舆情要突出时效性，一般以反映事物的真实面貌和发展动向为主，以实效性和重要性为主要价值取向，开门见山，一事一议，尽量做到简明扼要。一般来讲，工作动态类的舆情信息写得不多，即使要写，也要侧重反映宣传思想领域内的工作。如《江西督查政府网站“老死空”现象将约谈分管领导》，《世界数字图书馆网站将启用》、《“2011数字出版高端论坛”专家论道把脉献计》等。

二、舆情信息的结构

在座各位大多是主管宣传思想工作的领导，或者是办公室工作人员，在文字材料写作方面具有丰富的经验，较高的水准，但由于过去基本没有涉及舆情信息的写作，对其写法感到陌生。其实舆情信息的写作并不难，刚才我们共同学习了几篇范文，已经对舆情信息有了一个初步的认识。分析舆情信息的结构，主要有以下几个部分：

1、标题：舆情信息的标题，要开门见山直接表明观点，让人一目了然，以起到画龙点睛的作用。标题的类型多种多样，具体采用哪种标题，要根据信息所表达的实际内容来确定。（1）直述型：这种类型的标题在标题中直接点明舆情信息所反映的主要内容，这是舆情信息中最常见，占比例最大的类型，如《社会各界对党的十七届五中全会决定反响热烈》、《民众认为XXX势在必行（亟待解决）》、《基层反映XXX问题不容忽视》；《XXX引发争论》等。

（2）总结归纳型：这种类型的标题通过对舆情信息的主要内容进行概括、提炼，并以特点的形式表达出来，简明醒目，使它能够吸引人的注意力。如《“五盼”思想折射出农村群众发展心理》、《当前新农村建设呈现五大新特点》；《基层干部群众对XXX反映不一》。（3）评价建议型：这种类型的标题对舆情信息所反映的主要内容作出评价、判断或提出中肯、可行的对策建议，常用“应”、“要”、“建议”、“影响”、“值得关注”等形式来表达，以引起领导关注。如《要重视“两欠”地区广播电视覆盖“彼强我弱”的问题》、《要注意小学生思想成人化倾向》、《我国文化市场“价格虚高”现象值得关注》。

（4）趋向预测型：这种类型的标题主要用于前瞻性、预见性、苗头性的舆情信息，常用“态势”、“苗头”、“预测”等表达形式。如《二季度社会舆情将继续保持积极平稳态势》、《专家预测我国明年网络游戏规模近90亿元》、《专家预测受全球金融危机的影响，我国经济将连续两年保持低增长水平》等。

（5）题文承接型：就是用舆情信息的第一句话作标题，如《今年宣传思想工作有“六个新变化”》，正文则直接承接标题，用一、二、三、四等写下来。

一个好标题的要求：

一是鲜明。什么是主题，观点是什么，从标题上必须直接反映出来，如《民营企业家盛赞十六届五中全会》、《人们对近期物价上涨表示担忧》；《群众热烈欢迎XXX》、《基层干部群众对XXX表示愤慨（极为不满）》 二是准确。即准确反映舆情信息的内容，如《开学之初大学生的思想动态》，标题直接反映了一个特定时期的大学生的思想情况，若把标题改为《大学生的思想动态》，标题的内涵显然模糊了，确定性就明显降低了。

三是新颖。使读者耳目一新，使人看了标题就会产生读下去的兴趣，如《干群希望记者走基层“身入”更要“心入”》。四是简明。标题要简洁明了，便于记忆，给人留下深刻印象。

五是独特。抓住舆情信息内容中最有特点的东西，避免概念化、一般化。

2、导语。就是舆情信息的开头，具有提示主题，引出舆情信息主体的作用。开头写得好，效应在全篇。导语要以精炼的笔墨，反映舆情信息的要点和轮廓，使读者很快把握舆情信息的主题。导语不是舆情信息的必需要素，对篇幅较短的舆情信息，可以不用导语。

一是叙述式导语。简明扼要地交待事情发生的背景，引出信息的主题。如《建议多报道“两会新会风”》，开头部分：今年“两会”出台了多项新措施，力争在会议期间不给北京市民生活带来不便，干部群众一致叫好。

二是议论式导语。通过议论的方式提示某种现象和问题，并表明所持的立场态度，以加深读者对舆情信息价值的认识。如《部分地区基层文化设施匮乏》：“现在一些地方乡村的文化设施相当匮乏，这不仅影响到农民群众的精神文化生活，更会对当地的社会主义精神文明建设和经济社会发展产生不良影响”。

三是概括式导语。用一两句话，高度集中地概括出舆情信息的主要内容。如“全国宣传思想工作会议引起热烈反响，胡锦涛总书记的重要讲话受到高度评价„„”起到强调主题的作用。

3、主体：是舆情信息的核心内容，也是决定舆情信息质量的关键部分，主体要运用充分的事实材料，把舆情信息叙述和阐释清楚，信息的主体部分一般文字较长，具体写法有相应的格局，但没有僵死的条条框框，关键是要突出主题，围绕主题讲清需要阐述的问题，就象文学作品中的散文一样，做到“形散而神不散”。主体的表现方法主要有三种：

顺理成章法：即在整体布局上按照事件的发展过程，沿着一条线索来写，步步深入，层层推进，使人看了感到有头有尾，事情交待得清清楚楚，中间没有线索的间断。这种方式显得晓畅明白，眉目清晰。并列表现法：就是将一个事物的不同侧面，以及几个事物并列起来，综合表现一个主题思想。统分结合法：就是从丰富的舆情信息事实中提炼出一个主题思想，然后将这个主题分解为若干个论点，接下来分别用各种材料来说明这些具体论点。

4、背景：是舆情信息的一个结构要素，舆情信息不一定都要交待背景，但恰当地运用背景材料，对舆情信息内容的理解、主题的深化，起着重要的辅助作用。背景材料一般可分为对比性材料、说明性材料和注释性材料。运用背景材料要围绕主题、灵活穿插，用语要简洁明了。要注意针对具体情况适量运用背景材料，如果需要说清楚的，就不惜笔墨，一一阐明；反之，就可少用甚至不用背景材料，防止喧宾夺主，淹没舆情信息的主体。

5、结尾。结尾是对所反映的舆情事实加以归纳，得出最终的观点和结论。它是全文的概括、总结，起到呼应标题，深化主题，加深读者印象的作用。结尾并非舆情信息必需的要素。

三、把握舆情信息工作的四个重要环节

从事舆情信息工作，最难的是收集舆情素材，要完成一篇舆情信息的写作，搜集舆情可以说占据了三分之二的工作量。怎样才能掌握到舆情，并迅速编写成舆情信息呢，这就要求我们要密切关注“大局、大事、大势”，始终从服务大局、服务决策的角度出发，着重抓好四个环节。

（一）收集舆情，清楚了解舆情存在的空间。我们知道，舆情经常发生在民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”。因此，我们收集舆情就要到这些场所去寻找。一是从媒体上收集信息。媒体信息来源十分广泛，包括各地区、各领域甚至世界各国的信息，媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，揭露问题也比较尖锐、比较及时，特别是网民评论、博客等，直接表达了网民的意见，我们从中会发现许多有价值的舆情点。从媒体收集舆情要注意三点： 第一，中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映； 第二，社会思潮及理论动态舆情，要善于从媒体“理论版”、“言论专栏”去收集，同时也要关注民间网站学术类论坛上的一些“言论”；

第三，社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站新闻跟贴和民间网站论坛。二是从工作中收集信息。各乡镇和公、检、法、工商、教育、城建等部门，工作中直接与群众打交道，对了解社情民意具有较大的优势，所涉及的问题往往也是群众关注的热点，因此，应当成为我们开展舆情信息工作的重点。三是从民间收集信息。从民间获取舆情是民意信息来源最直接、最真实的渠道。大家都工作、生活在基层，直接与群众打交道，要树立强烈的民本意识，同广大群众保持经常性和广泛性的联系，善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。有时群众在言谈中不经意的几句话语、或者是某个观点，就是很好的舆情信息素材，大家善于从群众的言谈中收集信息，及时把群众的观点意向，向上级反映。如上半年在村委会换届选举的时期，我通过与群众聊天，了解到广大村民非常关注村委会换届选举，虽然在选举过程中有些地方可能出现了一些不如人意的行为，但对于村委会由村民直接选举产生这种制度却是普遍赞同的，由此经过总结整理，写出了《广大村民盛赞村委会换届选举充分发扬了民主》的舆情信息。

（二）抢抓舆情，善于把握舆情发生的时间。舆情的发生是由舆情因变事项所引起的。所谓舆情因变事项，是指能够引起民众关注，且会对形成民众政治态度产生影响的所有事项的集合。我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间。从理论上讲，舆情因变事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一般规律。比如，省委、省政府出台了一项政策，当这项政策公布后，民众必然会有一些理解和看法。赞同、反对、漠不关心等心理反应和行为反应，都可能发生，当民众的这些情绪反应上升到一种“社会政治态度”的时候，就形成了舆情。因此，在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就要分析可能产生的舆情，并在“第一时间”加以收集、整理和上报。同时，我们还要注意到，有的舆情同舆情因变事项同时发生。例如国家在出台新的重大政策措施之前，一般要组织相应的讨论，通过媒体营造氛围。这时不同的利益群体会有不同的看法和意见，这种民众意愿的不同，正是多元民意的一种反映，我们要善于在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送。当决策者因群众反映强烈，而不得不对已经做出的决策进行调整时，民众的社会政治态度会随着决策者决策行为的改变而改变，比如，房地产价格攀升问题，早已引起了老百姓的不满，开发商的暴利和房地产市场的无序状态已经成众矢之的。近期以来，中央加强宏观调控，各地相应出台了抑制房价的措施，收到了一定的效果，受到老百姓的欢迎。在这个过程中，舆情是与舆情因变事项相伴发生的。我们要善于观察舆情因变事项的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。

（三）分析舆情，准确判断舆情变化的走势。对同一事物，不同的利益群体所体现的民意是不同的，我们要从三个不同角度去分析，把握舆情。一要注意层次性。比如，某地发生了矿难，对矿难中死亡矿工的家属和矿主而言，其第一反应和关注的问题肯定是不同的，当地老百姓和政府管理部门的第一反应和关注的问题也是不同的。那么，我们如何反映舆情？最好的办法是分层次反映，运用辩证思维，把不同群众的反映都收集起来，形成各方意见、意愿的集合。只有这样，才能完整地反映出因矿难引发的民意取向。二要关注利益性。舆情的本质是民众对自身利益的诉求和表达，离开了老百姓利益的诉求和表达，将写不出好的舆情信息。比如，解决农民工工资问题，农民工群体的诉求是对自身直接利益的诉求，而其它阶层民众之所以关注此事，是这些民众渴望社会公平的一种非物质利益的意愿的表达。因此，对舆情的分析要以“利益性”为切入点，只有抓住“利益”这个核心，才能反映舆情的本质。三要突出政治性。舆情是民众对执政者及其行为的一种看法和评价。分析舆情不仅要看民众意愿表达的方式、方法，更要看民众这种意愿所包涵的内在政治态度。比如，对医生收红包问题，表面上看起来是民众对医生职业道德的不满，而深层次上，是对国家医疗改革的失败，从而使民众对国家管理体制产生了不满。分析舆情一定要把民众的看法同国家政治联系起来，只有这样才能抓住要害，才能写出有深度的舆情信息，也才能对决策起到作用。

（四）整理舆情，合理调整舆情写作的角度。整理、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息“产品”的关键工序。写好舆情信息不需要华丽的辞藻，舆情信息文稿也没有什么固定的模式。文稿可长可短，结构可松可紧，关键在于选择角度，合理调整写作的切入点。如何选择切入点？首先要有敏锐的舆情意识，善于在小事中感悟出大道理，在纷杂的事物中抓住主要矛盾；在舆情因变事项发生后预测出可能发生的舆情，在人们街头巷尾议论中捕捉到苗头性的问题；在日常生活的细微处看到影响社会和谐的隐含诱因，透过国内外舆论走势发现对国家政治、经济、外交政策取向产生影响的因素。其次要在情感中寻找灵感。写好舆情信息不仅需要有责任心，还需要有灵感。灵感从哪里来？从“爱、恨、忧、思、盼”的情感中来，比如，国家出台助学贷款政策，你认为是好政策，那么就会写出“积极评价”的舆情信息。对野蛮拆迁问题，你认为不好，那么就会写出“强烈反映”的舆情信息。对腐败问题，你感到腐败已严重影响党的形象，对此深感忧虑，那么就会写出“表示担忧”的舆情信息。总之，在情感中找灵感，是尽快使自己进入舆情角色的好办法。

四、舆情信息工作的重点和要处理好的三大关系

（一）舆情信息的侧重点

前面我们讲到，舆情信息的主要作用是为领导决策服务，具有群体性、政治性、阶段性三个方面的特征，由此决定了我们在撰写舆情信息时必须要把握好侧重点：

1、党和国家、省、市重大决策部署、重大活动的舆情。（十二五规划开局、四化两型、五市一极建设、两会、党代会、庆祝建党90周年、西藏和平解放60周年、纪念辛亥革命100周年等）

2、意识形态领域的总体态势和动态动向方面的舆情信息。（准确把握意识形态领域总体态势，敏锐捕捉倾向性苗头性问题，并提出对策建议）

3、社会热点和重大突发事件。（密切关注物价房价、收入分配、征地拆迁、劳资冲突、司法个案、食品药品安全、环境污染等热点，及时反映基层看法意见和要求。密切关注由社会热点难点引发的突发事件、群体性事件；及时报送各种重大自然灾害舆情，比如说6.10洪灾发生后，广大群众对县委政府及时组织抗洪救灾的思想反映；还有动车事故引发人们的思考和看法等）

4、境外重要媒体和港澳台涉华信息。（及时反映境外舆论对我国发展方向、发展道路、发展模式以及国际地位作用等方面的评论，反映境外舆论特别是西方主流媒体对我国重大会议、重大活动、重大决策等方面的评价议论。如：日媒积极评价第四次中日韩领导人会议、美国研究报告认为：未来10年中国赴美投资高涨、国外舆论称中国电荒或拖累经济、美记者提出中国互联网国家形象传播要注意的问题、京沪高铁月底开通引外媒热议等。

（二）需要处理好的四个关系：

一是数量与质量的关系。报送舆情信息，数量是基础，质量是关键，要做到“数量与质量并重”。5月份宣传部下发的舆情信息专题文件中要求各单位每月至少要报送5篇信息，这个任务其实并不难，关键是大家要有心，同时要认真琢磨舆情信息的写法，努力提高信息质量。对大家报送的信息，我们会及时上报到市委宣传部和省委宣传部，定期通报情况，并建立奖励机制。

关于提升舆情信息质量的问题，我认为首先要主动倾听群众呼声，了解民意，体察民情，通过和群众交朋友、拉家常，把握群众的关注点，挖掘有价值的新信息、好信息；其次是要准确反映客观事实，为领导决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务；三是要精炼。要从选题策划、文字撰写等方面深思熟虑，形成良好文风，反复推敲，精心提炼，文字简约，拿出精品力作，而不是“过得去就行”，甚至应付了事。特别是信息的标题要有新意，有吸引力。

二是时效性和实效性的关系。舆情信息具有很强的时效性，报送不及时就没有参考价值、采用价值。有句俗话说，“舆情信息，当天是金子，隔天是银子，第三天就只是石子了”。因此，报送舆情信息，特别是重大突发事件的舆情，一定要做到迅速捕捉，快写快报。大家要时刻保持工作敏锐性，密切关注中央和省市委的重大决策部署，社会舆情的重要变化，思想理论领域的最新动向、国内外重大事件，以及群众的思想反映，收集整理后在“第一时间”形成舆情信息，并且即写即报，通过电子邮件报送到宣传部邮箱（pjxwxcb@163.com），邮件主题以信息“标题+单位+作者”的形式（如：7月1日胡锦涛总书记发表七一讲话后，我在当日下午即报送信息：网友认为“共产党人带领人民完成‘三件大事’”彪炳史册平江 谢慎之），以便于统计。实效性主要是指报送的舆情信息要客观真实反映群众的思想和社会舆论倾向，能够对领导决策具有一定的参考价值，避免言之无物地空谈。

三是报喜与报忧的问题。信息工作中的“报喜”与“报忧”，实质上是处理好报送正面信息与报送负面信息的关系问题。报送信息要坚持实事求是的原则，敢于说真话，道实情，做到“有喜报喜，有忧报忧，喜忧兼报”。报喜信息不粉饰夸大，报忧信息不掩饰诿过。报送负面信息时，除对某些特定信息外，可多报一些没有明确指向性，而是带有一定普遍性、典型性的问题类信息。如《英媒认为：通货膨胀恐惧将危害中国经济》、《过早步入“成人世界”少儿教育应引各界警觉》、《经济数据成牟取不当利益筹码，“数据反腐”已成反腐新课题》等。

四是服务上级与服务本级的关系。舆情信息工作的服务对象一般包括两个层次：首先，上级党委或政府及其具体决策者，其次，本级党委或政府及其决策者。具体来讲，服务上级就是大家编写的信息完成后，通过县委宣传部上报到市委宣传部、省委宣传部，甚至是中宣部，其中的优秀稿件汇篇成《舆情摘报》，呈送给各级领导，供领导参阅，其实这也是我们向上级领导反映基层民意的有效渠道。服务本级，就是我们通过搜集、整理有关本单位工作的社情民意，为领导提供信息服务。做好舆情信息工作，既要为上级服务，也要为本级服务，二者不能偏废。在为上级领导和部门报送带有“普遍性”、“全局性”的舆情信息的同时，要根据本级领导决策和工作实际的需要，收集报送区域性、典型性的舆情信息。比如说，当你发现相当一部分群众对单位的某项工作产生了普遍的看法时，就应该主动调查，经过认真全面地收集整理后，围绕这一问题形成专门的信息上报给领导，以引起领导重视，从而使特色工作进一步深化，或者是存在的问题及时得到解决。我们不要小看一篇信息，很有可能通过一篇信息，及时提醒了领导，避免了单位在决策、工作中的失误，这既是我们工作价值的体现，也是争取领导对舆情信息工作的重视、关心和支持的一条重要途径。

以上是我对舆情信息写作的粗浅体会，由于本人接触这项工作的时间也不是很长，没有什么好的经验，讲得不好，不当之处，敬请批评指正，同时也希望大家在今后的工作中能积极参与舆情信息的写作，并多加强联系和沟通，共同促进提高。谢谢大家！

第二篇：舆情信息讲课稿

怎样写舆情信息

大家下午好！

今天非常感谢县直机关工委给我们提供这样好的一个沟通与交流的平台，现我就对宣传思想信息工作中的舆情信息如何撰写与大家共享！

我是也是刚接触舆情信息工作，下面就我的一些心得体会来和大家共同分享，共同探讨宣传思想工作的舆情信息是怎么回事。今天我就从什么是舆情信息、舆情信息的重要性、如何写舆情信息、舆情信息的报送要求四个部分与大家分享。

一、舆情信息的概念

1、什么是舆情信息

舆情是社情民意，是公众的意愿和态度。舆情信息是对社情民意的反映。舆情信息工作就是对社情民意的收集、整理、分析、报送和反馈。它是宣传思想战线舆情信息工作的一个重要的载体。我们今天所说的舆情信息，指宣传思想战线的舆情信息。

舆情信息说到底是民众思想状况的一种反映方式。比如非典和禽流感，其本身不是舆情而是舆情因变事项，只有发生了非典和禽流感，引起社会民众恐慌和不安而形成的某种民众社会政治态度、看法和意见，才能算是舆情。

2、工作信息和舆情信息的区别

这里应当特别强调的是，在实际工作中，我们往往不容易区分哪些是工作信息，哪些是舆情信息。从内容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”发生的过程，而舆情信息所反映的是“事件”对“人”的思想产生的影响。比如，北京奥运会开幕。工作信息是叙述宣传开幕式具体过程；而舆

情信息则是社会各界对北京奥运会开幕式的高度评价。再有，前年国家颁布了“限塑令”这件事，如果我们报限塑令的内容或如何宣传这个限塑令，那么这个就是工作信息，就是报社需要的内容。而舆情信息报是指限塑令颁布之后，基层有哪些反映，以及有哪些好的意见、建议等等。这就是舆情信息与工作信息最重要的区别。

根据例子，我们可以看出，舆情信息其实就是人们对社会生活中值得注意的倾向性问题和热点难点问题的意见、建议，还有干部群众对国家大政方针和国内外大事的思想反映。

二、舆情信息工作的重要性

宣传思想工作是做人的工作，要把握群众的思想意愿、心理情绪，做到有的放矢、因势利导。只有做好舆情信息工作，把人民群众的呼声作为第一信号，切实做到心系人民群众，反映社情民意，才能使宣传思想工作入耳入脑入心。只有做好舆情信息工作，建立灵敏高效的舆情信息反应机制，定期分析干部群众的思想动态、社会心理及其原因，全面掌握意识形态领域的变化和动态，及时发现倾向性、苗头性问题，分析发展走势，有针对性地开展工作，才能有效驾驭意识形态领域的复杂形势，牢牢掌握意识形态领域工作的主动权。

当前社会日益开放，媒体日益开放，社会舆情的剧烈变化对社会思想、社会舆论、社会大局影响程度越来越高。思想工作的舆论引导、社会大局的政治稳定越来越需要舆情信息工作。一是社会舆情的发展变化从来没有像现在这样活跃复杂。南京“天价烟”、乌鲁木齐“7.5”事件等都表明，社会整体舆情热点不断、起伏跌宕。二是社会舆情的发展变化从来像现在这样对人们的思想行为产生这么大的影响。有些情况下，人们宁可相信“马路消息”，也不认同官方言论。“翁安事件”、“杭州飙车案”等事件中，舆论几乎一边倒，从而引发过激情绪，过激行为，严重影响了党和政府的形象。三是社会舆情的发展变化从来没有像现在这样与突发事件、群体事件紧密联系在一起。

三、舆情信息的写法

主要包括收集、分析、撰写。

1、舆情信息的收集。

写舆情信息之前，我们要先收集舆情，到民意表达最为集中、舆情传播最为畅通的“场所”去寻找。通常这个场所有三个方面：一从媒体上收集信息。媒体是舆论的汇集地，媒体信息来源十分广泛，包括了各地区、各领域甚至世界各国的信息。媒体信息特别是网络媒体信息，没有过多的周转环节和层层报批的手续，受“长官意志”的干扰相对较少，揭露问题也比较尖锐、比较及时，我们从中会发现许多有价值的舆情点。

通过媒体收集舆情应注意：中央重大决策、重大事件引发的舆情，要以主流媒体为准。其舆情收集除了自己对“事件”的第一反应外，更多地要关注媒体的评论和舆论的反映；社会热点问题及网上热点问题，要关注各大网站上的新闻跟贴和民间网站论坛。

二是从横向部门收集信息。舆情信息工作的横向部门很多，除各级党委、政府、人大、政协等领导机关外，舆情信息收集最值得关注的是那些与群众利益相关性较强的权力部门，如公、检、法，工商、国、地税，教育、国土、城建、环保等等。这些部门的相关政策及做法涉及群众切身利益较多，极易引起群众的思想波动和不满情绪，很容易引起和诱发社会不稳定因素，因此，应当成为舆情信息工作部门关注的焦点。

三是从民间收集的信息。舆情信息是反映民意的载体，从民间获取舆情是民意信息来源的最直接、最真实的渠道。从民间收集信息，要善于从民间广为流传的民谣、“顺口溜”以及

各种街头巷尾的议论、“小道消息”、“传言”中捕捉舆情点，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。从民间收集的舆情信息，一般都涉及群众的思想反映和民众的社会政治态度，而且比较直接，具有“原汁原味”的特点。

2、舆情信息的分析

围绕各方面比较关注、对社会有较大影响的事件，着重分析研究带有普遍性、倾向性、苗头性的舆情。如：要从住房、教育、医疗、就业、社保等社会热点问题的分析中，去发掘人们对改革思路、方向的深层次思考；从西方大片热、博客热、网络游戏热、手机短信热等社会现象中，去分析市场化、全球化背景下社会各阶层的文化趣味、价值取向、思想观念和道德标准的演变和发展等，从中得出一些带规律性的认识。

分析舆情是舆情信息工作的一项重要任务，在实际工作中，我们进行舆情分析最关键的是要准确判断舆情变化的走势，具体说来要把握以下几个环节：

一是分析舆情要注意层次性。舆情是民意的反映，对同一个事物，不同的利益群体所体现的民意是不相同的。这就要求我们在分析某一特定舆情时，要注意层次性。比如，某地发生了矿难，对于矿难中的死亡矿工的家属同矿主而言，其第一反应和关注的问题肯定是不同的；当地老百姓和政府管理部门的，第一反应和关注的问题也是不同的。那么，如果我们要反映舆情怎么办呢？最好的办法是分层次反映，把不同群众的反映都收集起来，形成各方意见、意愿的集合。只有这样，才能完整地反映出因矿难引发的民意取向。

二是分析舆情的切入点。写舆情信息并不难，关键看你写的舆情是否“管用”。同一个舆情事项发生以后，由于写作的角度不同，主题切入点不同，其“管用”的程度也不同。比如，同样是矿难，可能写舆情的角度是多种的。你可以分层次写各

利益群众的不同反映，也可以分析造成矿难的直接原因及对策；你可以通过民众的情绪感悟出人们对矿难频发产生的忧虑，也可通过网民的言论看到民众对矿难背后存在腐败问题的愤怒；你可以从矿难事件本身透视出相关制度缺失给矿工及家属带来的灾难，也可以深入分析民众的反映了解到部分人对国家政治的不满和担忧，等等。这个例子说明同样一个舆情，可以从不同角度来反映。所以，当某个舆情事件发生后，你应当从不同角度去思考问题，从不同侧面去分析问题。只有多角度研究、多方面思考，才能选准主题的切入点。

三是变化中舆情信息的分析。在现实生活当中，这种情况不在少数。比如，国家拟调整个人收入所得税的起征点，尽管还在讨论中，但己引起了社会各阶层群体的广泛关注。个税起征点到底应订在多少收入为宜，恐怕不同利益群体的意愿是不会相同的。这种民众意愿的不同、民意的走向，恰恰是我们必须关注舆情的焦点。我们在实际工作中，要善于在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送。变化中的舆情还可以对执政者的决策行为产生影响。当决策者因群众反映强烈，而不得不对已经做出的决策进行调整时，民众的社会政治态度会随着决策者决策行为的改变而改变。比如，房地产价格无限攀升问题，早已引起了老百姓的不满，其开发商的暴利和房地产市场的无序状态已成众矢之地。后来中央采取了宏观调整政策，抑制房价收到了一定的效果，受到老百姓的欢迎。在实际工作中，我们要善于观察舆情的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。

3、舆情信息的撰写

有了好的信息素材，还需要进行文字的编辑处理和观点的提炼加工，才能成为一篇好的信息。我就简单把舆情信息的格式梳理一遍。写好舆情信息不需要华丽的词澡，舆情信息文稿

也没有什么固定的模式。文稿可长可短，结构可松可紧。一篇完整的舆情信息，就其总体而言，应包括标题、导语、主体、背景、结尾等基本要素。但每一篇舆情信息并不都要具备所有要素，有的可能有，有的可能只包含其中的部分要素。

标题，是表明舆情信息主要内容的短语，作用是表现主题、为阅读信息提供导向、便于储存和检索。好的标题，往往能起到画龙点睛的作用。标题的类型多种多样，具体采用那种标题类型，要根据信息所需要表达的实际内容和结构来确定。这里有一个我写舆情标题的方法，供大家参考。我收集到舆情材料，习惯把他进行分类，看属于哪一类，就用哪一种标题。类别有“爱、恨、忧、思、盼”几种情感。“爱”，就是你自己爱什么。你爱的东西也就是你认为好的东西。比如，国家出台助学贷款政策，你认为是好政策，那么就会写出“积极评价”的舆情信息；“恨”，就是你自己恨什么。你恨的东西也就是你认为坏的东西。比如，野蛮拆迁问题，你认为不好，那么就会写出“强烈反响”的舆情信息；“忧”，就是你自己忧虑什么。比如，腐败问题，你感到腐败严重己影响党的生死存亡，对此深感忧虑，那么就会写出“表示担忧”的舆情信息；“思”，就是你经常思考什么。比如，医改不成功问题，你经过思考有了解决医改的想法，那么就会写出“几点建议”的舆情信息；“盼”，就是你自己盼望什么。比如，党的十七届五中全会、全国两会召开的时候，你很希望会议能解决一些你关心的问题，那么就会写出“干部群众对十七届五中全会、全国两会有几盼、”的舆情信息。

导语，是舆情信息的开头，具有提示主题、引出舆情信息主体的作用。开头写得好，效应在全篇。导语要以精练的笔墨反映舆情信息的要点和轮廓，使读者很快把握舆情信息的主题。导语不是舆情信息的必需要素，对篇幅较短的舆情信息，可不用导语。

主体，是舆情信息的核心内容，也是决定舆情信息质量的关键部分。主体要用充分的事实材料和典型事例，把舆情信息的主题叙述和阐释清楚。信息的主体部分一般文字较长，具体写法有相应的格局，但没有僵死的条条框框，关键是要突出主题，讲清需要阐述的问题。

背景，是舆情信息的一个结构要素，恰当地运用背景材料，对理解信息内容，深化主题，起着重要辅助作用，但不是每一篇信息都一定要交代背景。运用背景材料，一是要以表达主题为中心，不能偏离主题；二是要与主体内容浑然一体，不能冲淡主题；三是用语要简洁明了，不能拖泥带水。

结尾，是对所反映的舆情事实加以归纳，得出最终的观点和结论。它是全文的概括、总结，是主体内容的延续和深化，能取到加深读者印象的作用，给人以阅读的满足感。结尾并非每篇信息必需的要素，但凡有结尾，都要注意避免头重脚轻，意尽而言不止，讲空话、套话，落入俗套。

4、舆情信息报送内容主要包括：（1）公众对各种社会现象和社会问题的认识或看法，报纸、杂志、图书、广播、电视等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态；（2）人们对党和国家、区、州、县政府重大决策、重大活动的思想反映；（3）对社会上重大事件、重大案件的思想反映；（4）对社会热点、难点问题的思想反映；（5）思想理论领域值得关注的动向，贯彻落实宣传思想战线重要部署的进展情况；（6）开展理论武装、舆论引导、思想教育、文化活动、文明创建、对外宣传及文化体制改革等方面的工作举措和成效；（7）对宣传思想领域新情况新问题的研究探索；（8）创新宣传思想工作的经验做法；（9）网民对重大事件的反映；(10)网民关注的热点问题和对社会热点、难点问题的反

映；(11)网上舆情动向和发展趋势的研究、分析；(12)境外、县外网站有关我县政治、经济、社会、文化等方面的重要舆论动态和值得关注的问题。

5、舆情信息的注意事项。在舆情工作环节上，体现时效性要求，首先突出一个“快”字。凡对中央和区委的重大决策部署、社会舆情的重要变化、思想理论领域的最新动向、国内外重大事件等方面的思想反映，都必须在“第一时间”报送。二是多层次、多角度、多侧面，反映不同地域、不同行业、不同身份、不同年龄等各类人群的意见看法。三是运用群众语言，生动鲜活地反映情况。

四、舆情信息报送要求 舆情信息报送格式: 标题 楷体三号 加黑 主标：楷体三号 不加黑

正文：楷体 小三号 固定值 17磅 注明：单位和姓名 报送时间的要求: 舆情信息报送时间：每天下午18:30之前或者次日早上9:30之前，周五周六下午不报送，周日下午进行报送。富士康跳楼事件、山西假疫苗事件、玉树地震、江西宜黄拆迁“自焚”惨剧、重庆惊现中国“最牛钉子户”

第三篇：写好党委信息的讲课稿

总书记对全国党委秘书长会议作出重要批示，明确了各级党委办公部门“崇尚实干、狠抓落实”的基本方针，提出了“投入更大的力量、采取更有力的措施推动中央精神的贯彻落实，确保中央政令畅通、决策落地生根”的核心任务和根本要求，为各级党委办公厅(室)进一步做好工作提供了重要遵循，指明了努力方向。信息工作是党委办公部门的一项重要工作，是各级党委科学决策、指导工作的重要保证，也是抓落实的重要手段。党委信息工作部门要解决好四个问题，在抓落实中发挥更大的作用。

一、科学选题，解决好“报什么”的问题，以快速反映情况推动落实

抓落实的一个重要前提是知情。及时、快速、准确地反映方方面面的情况，是信息工作的基本职责。作为党委信息部门，反映的情况一定要符合领导决策的需要，是领导所关心关注的问题。因此，要科学选题，切实解决好“报什么”的问题，通过快速高效地收集反映各方面的情况，促进党的各项方针政策的有效落实。

一是从各类会议中选题。会议是各级党委部署工作，推动落实的一个重要手段。每逢市委召开常委会及全市性重大会议时，一方面，我们在会前收集有关情况，供领导决策；另一方面，及时收集会议材料，从中捕捉市委部署的工作、领导关注的事情，以便有针对性的收集反映相关信息，取得了良好的效果。

二是从各类文件中选题。党委的重要工作，一般是通过文件来进行具体安排部署的。我们建立了信息人员传阅文件制度，做到了重要文件必读，通过阅读中央和省、市委文件，从中寻找党委的关注点、领导的需求点，及时进行整体策划，报送信息，使领导及时了解掌握相关情况。

三是从讲话批示中选题。信息工作者要为领导提供好优质服务，必须了解和掌握领导的新思路、新举措。我们注重及时学习市委领导的讲话及批示，从中发现领导对某一问题或现象的看法与做法，并了解领导的工作思路和关注点，从而增强了信息报送的针对性。

二、求实求新，解决好“虚浮平”的问题，以总结新鲜经验推动落实

信息是领导了解实情、知晓民意的重要渠道，也是基层向上级展示工作、反映问题、交流经验的“窗口”。信息工作要充分发挥“窗口”作用，及时收集总结整理反映基层创造的新经验、新做法，打造工作交流的平台，促进工作水平的提升，推动各项决策的落实。在总结经验的过程中，务必坚持求实求新，否则就会使信息既“虚”又“浮”且“平”，不仅无益，反而有害。“虚”就是指报送的信息虚假不实；“浮”就是指只看表象不看实质，不作深入研究；“平”就是指做法无特色，表述太平庸。解决以上问题：贵在“吹糠见米”。总结经验的过程就是研究的过程。总结不是“收购站”，而是“加工厂”，信息工作者要对实践中丰富的感性材料进行去粗取精、去伪存真的精心提炼，进行由此及彼、由表及里的深入思考，透过现象把握本质，通过偶然找出必然。这样得出的经验，才全面而不片面、深刻而不肤浅、管用而不空泛。贵在“与时俱进”。实践处于不断发展变化之中，总结经验也必须紧跟实践、及时总结。只有紧跟时代，信息经验材料才有生命力。信息工作在服务抓落实中，要树立“总结”意识：取得成绩，要趁热打铁、及时总结、寻找规律、挖掘特色，使其具有真正的指导性；犯了错误，要举一反三、及时反思、提出对策、完善措施，使其具有参考性。贵在“货真价实”。总结经验是用来指导实践、推动工作的，必须有一说一、有二说二。信息工作者绝不能搞“花架子”式的总结，做华丽文章，编漂亮句子；也不能避重就轻，只论客观不讲主观；更不能把没有的说成有的，把小的说成大的，把正在干的说成已完成的。总结经验要对成绩不夸大、对错误不回避，出于公心，克服杂念，实事求是。

三、讲究方法，解决好“怎么办”的问题，以深度调研成果推动落实

调查研究是科学认识的前提、科学决策的基础，是我们党一贯坚持的工作方法，也是抓落实的一个重要环节。信息工作要反映真实、准确、有价值的情况，就必须重视信息调研，以高质量、有深度的调研成果，为推动落实服好务。受体制机制约束，当前，党委信息人员不可能凡事都能深入一线，事必躬亲去调查研究。因此，必须讲究方法，以科学高效的手段，通过构建大调研格局，广泛深入地开展信息调研活动。

一要注重传统方法。在多年的信息工作中，我们经常运用召开座谈会、发放问卷、深入一线调研、电话约访等方式方法收集信息。实践证明，这些都是行之有效的方法，要继续坚持好。

二要运用新兴媒体。当前，随着网络和数字技术的裂变式发展，新型媒体发展之快、覆盖之广超乎想象。要充分运用网络、微博、微信、博客、论坛等信息媒介进行网上调查研究，并“撒大网”收集民意民智。将收集到的信息，分类汇总整理后，采取不同方式上报市委领导。

三要延伸工作手臂。为了加大了解民情民意信息的挖掘力度，我们建立了专家学者、“两代表一委员”、非公经济人士、居民代表中收集信息制度，了解掌握不同群体的思想动态和社会需求，把高层次人才、普通群众等纳入信息来源渠道，实现信息的全覆盖。去年以来，我们先后围绕市委领导关注的生态环境保护，广泛收集基层群众、人大代表、政协委员的意见建议，整理上报了《XX》《XX》等信息，得到有关方面的重视，促进了全市生态环境的持续改善。

四、健全网络，解决好“谁来报”的问题，以及时跟踪反馈推动落实

跟踪督办是抓落实的重要手段。信息部门必须对中央和省、市委新出台的政策进行跟踪反馈，及时反映干部群众的反响和执行的情况，以及正负效应，及时为领导的决策提出修正建议。搞好跟踪反馈的关键，是要建立起横向到边、纵向到底的覆盖全局全域的信息网络。从实践来看，这个网络主要包括党群信息系统、政府信息系统、政法信息系统、人大政协信息系统、区县信息系统和基层信息系统。同时，还要制定信息报送的程序、方式和考核奖励办法，使信息渠道保持畅通无阻。

信息具有时效性，跟踪反馈更要注重实效性。我们在实践中，主要从以下几个方面着手：一是决策部署前查实情。通过调查研究为领导决策搜集信息、材料，提供科学的论证和决策参考依据，确保领导决策的可行性。比如，XXX市地处沙漠边缘、戈壁腹地，生态环境脆弱。我们通过下发约稿、电话约访“两代表一委员”等方式，专题组织编写了《XXX市生态建设存在的问题及建议》，及时把我市在调整产业结构、走可持续发展之路的做法及基层的意见建议，及时向省、市委领导反映，收到了比较好的效果。二是决策刚部署看反映。对刚部署的决策进行跟踪调查，发现问题及时向领导反映，对不完善的决策提出继续完善或是推迟落实的建议，确保决策的顺利落实。三是决策正实施看效果。对于已经着手开始在全市范围内实施的决策，通过网络舆情、信息员渠道全面及时了解掌握，发现和提炼执行决策中的好典型、好经验，并进行宣传和推广，使之在决策落实中发挥引领作用。四是决策已落实看影响。对于已经落实的决策，全方位多角度开展调研分析，对重点、难点、焦点问题开展调查研究，对整体工作予以关注，对问题偏差予以提醒，对群众呼声予以反馈，使信息工作有效融入到各级领导的中心工作中。五是决策推不动看问题。一项决策推行起来有困难，为什么困难，难在何处，要及时跟踪调查了解，搞清楚产生矛盾的原因，研究和提出解决矛盾的对策，为领导评估、完善决策提供可靠依据。

第四篇：(3.6)怎样写好信息

怎样写好信息

各位同仁：

怎样能写好信息，检验的标准就是我们报送的信息能被采用。下面，结合自己工作中的一些体会和认识，就如何做好信息工作讲三个方面内容，与大家共同交流学习。

一、信息的概念及其特点和作用

关于信息的概念及其特点和作用，我简单讲一下，大家只要有所了解就行了，这对我们今后做好信息工作是有一定帮助的。

（一）政务信息的概念

我们通常所说的信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济社会发展的活动情况或数据方面的政务信息。实际上信息是一个较为抽象的概念，因为它需要一定的载体予以承载，才能容易被人掌握。过去政府机关掌握和发布信息主要是以纸质载体信息为主，通过内部信息简报向下级单位通报工作情况。随着电子信息技术在政府机关的广泛应用，各级政府利用电子信息平台向各级单位通报工作情况已逐步普及。比如：我们现在看到的市政府政务信息平台、区政务信息平台以及滨江门户网、滨江党建网等，这些都成为发布信息的重要渠道。

(二)政务信息的种类和结构

信息的种类大致可分为动态、问题、经验、调研等四大类。动态类信息主要是通报工作动态和活动情况，这类信息一般比较多；问题类信息主要针对工作中存在的一些提出针对性的建议，这类信

息一般上层领导比较关注，可以为领导科学决策提供有价值的信息，所以对一些有价值的信息，有的领导会专门给出批示，这对基层工作具有很大的指导作用；经验类信息主要是一些综合信息，通报某项工作的做法和经验；调研类信息是就某一项单项工作提出深入的思考和建议，虽然篇幅一般比较长，但采用率是比较高的，而且有考核要求的部门，在考核时加分也是很高的。

政务信息的结构就是总分结构，总就是题目，分就是内容。有的信息有导语部分，然后加内容，但没有结尾。关于导语怎么写，我在后面还要讲。

（三）政务信息的特点及作用

政务信息的特点和作用大致可归纳为四个“性”：即新闻性、宣传性、时效性、综合性。

1、新闻性。信息是一种事实，所以它也具有新闻特征，可以通过信息这一最快速的途径，把上级决策意图及时传达到基层。只是信息具有真实性和客观性，而新闻具有鲜活性和吸引性。

2、宣传性。通过各种信息平台，我们可以及时向上级部门反应本单位的工作动态、工作进展以及工作的特色亮点，充分展示我们的各项工作成果，赢得上级党委政府和各级领导对我们工作的的重视与支持，从而提升我们的影响力和知名度。

3、时效性。这很容易理解，有些时效性很强的工作，如果过了很长时间才去写，也就失去它原有的意义了，而且更不会被采用。比如我们开展的一些重大活动、一些具有季节性的工作，对这些信

息，一般都要即时即报，也就是当天的事情当天就要报出去，最迟不能超过两天。

4、综合性。信息既有与其它公文相同的特征，也有区别于其它公文的特征，信息是正式公文的补充，但它的结构比其它公文紧凑，语言非常精炼，主要是综合反映领导意图和社情民意。正因为如此，各级各部门对政务信息越来越重视，把它列入了年终目标考核。

二、怎样写信息

下面，从四个方面讲一下怎样写信息。

（一）标题的选择

实际上我们写出一篇信息能不能被采用，内容固然很重要，但我感觉一篇信息的题目能不能抓住人、吸引人，让人看了就知道你要表达的是什么意图，这是一篇信息能不能被采用的决定性因素，所以说选题非常关键。在选题目时我们要特别注意几点：

一是我们所定的题目一定要扣住整篇内容的主题，高度概括中心内容，做到与信息内容保持一致。

二是题目不能过长，规范来讲，标题当中除使用顿号外，不可以用逗号等其它标点符号。如果确实题目短了表达不了主题，也可以用主标题加附标题。

三是标题不用过头的形容词、副词修饰，更不能用比喻、夸张的语法来作标题。

关于信息标题的选择，要做到确切、醒目、新颖、灵活、简洁。具体情况需要我们在平时工作中自己来把握，因为在编写信息过程中，所有的题目都是我们自己出，主题自己定，也没有什么一成不

变的模式，而且信息工作是一个动态性很强的工作，各种情况随时都有可能出现，也需要我们常变常新。关于选题的例子，大家可以看看信息范例中的信息标题，这只是供大家参考。

（二）信息的收集

经常有信息员反映，我们身边都是平平常常的工作，哪有那么多有价值的信息，我们所要的信息到底从哪里来？实际上所有信息就在我们的实际工作中，只是我们没有深挖出来。应该讲，我们在工作中获得信息的渠道有很多，一般来说主要有以下十种：

1、文件堆里挖信息。就是在平时上级部门以及园区下发的一些活动、方案、通知、要点等文件当中，来挖掘一些与我们本职工作有关联的信息。比如从《滨江开发区关于建立工会“爱心超市”的实施意见》这份文件中，我们就可以用《滨江开发区建立“爱心超市”扶助企业困难职工》这样的题目来采编一条信息。

2、翻阅材料筛信息。在平时工作中，实际上我们可翻阅的材料是很多的。比如平时召开的会议材料、工作汇报材料、季度总结材料以及园区下发的一些领导讲话材料，等等，这些材料当中包含了大量的信息，只要我们稍有留意，一定能筛选出很多可写的信息。

3、领导口中理信息。要做好从领导口中理信息，关键是靠我们掌握领导的工作意图(包括部门领导)。比如：平时园区领导到部门视察工作所谈的具体要求、部门领导到企业工地现场的讲话要求，等等，我们可以从中理出一些对工作有指导的观点。

4、联系上下摸信息。我们每个部门对上对下应该都是有联系的。作为办公室，对上对下要掌握的主要是一些面上的综合信息；作为

各个部门，对上对下要掌握就是每一个点上的具体信息。所以我们在平时工作联系当中是应该能摸到一些信息的。

5、会议之中捕信息。我们有很多的信息来自于会议。不论召开什么会议，一般领导都要对某项工作进行总结，对下一步工作作出具体布置，同时会上还集中反映和解决一些问题，我们可以从中捕捉到一些可写的信息。

6、参与活动追信息。实际上，每年各部门都要开展不少重大活动，比如招商引资、项目开工、企业投产、各类创建验收等活动，这些都是动态信息，虽然有的活动与其他地方有雷同，但我们可以换一个角度写，这样就不会与别人一样了。这类信息关键的一点就是要保证时效性，不能活动过了十天半个月后再去写，那就失去意义了。

7、深入基层拾信息。做到这一点，就需要我们经常深入工作一线，主动去关注一些重点工作的推进情况，从中总结出有特色的经验和做法，这也是我们在平时工作中拾取信息的重要途径和常用手段。但也要注意一点，就是不能只看我们做了什么工作就写什么信息，必须要通过自己的思考和提炼，通过写什么信息，反映什么问题，达到什么样的效果。

8、关注新闻抓信息。可以从电视、报纸、刊物上抓住与我们本职工作有关联的关键问题，从中编写一些领导比较关注的热点信息。比如：现在到了年终，当前新闻媒体比较关注的是年底走访慰问、节日期间社会稳定和安全生产、重大项目开工月以及各项工作的开门红等热点工作，所以这段时间我们可以报一些这方面的信息。

9、情况反馈传信息。这方面信息主要是针对贯彻上级出台的相关政策以及领导讲话精神的具体落实情况。比如在贯彻上级扩内需政策中的具体做法和取得的成效；贯彻领导调研讲话要求的执行情况；贯彻上级重要会议的落实情况；等等。写这类信息，主要是写我们如何去做，做法是否有新意。

10、利用网络选信息。主要是通过网络平台上的信息，来启发我们的灵感，开阔自己的思路。这里提供几个网站给大家，上面的信息量都非常大，也有滨江的信息，大家有时间可以多看看。一是中国开发区网；二是江苏开发区网；三是市政府政务网；四是区政府政务网。此外，还有我们自己的门户网，一般我们向上报送的信息都在上面。

当然，我们获取信息的渠道还有其它的方式，只要我们有心留意，信息还是非常多的，这样我们也就不会感到信息工作难做或者是抓不住关键问题了。

（三）编辑的技巧

主要有四点：一是提炼；二是摘取；三是立意；四是综合。所谓“提炼”，就是在篇幅比较长的信息材料中重新提炼出有价值的信息主题，这是信息编辑的基本功。

所谓“摘取”，就是把信息素材中最精华的部分摘取出来，删裁精减，这是信息中最常用的编辑手法。

所谓“立意”就是通过提炼、摘取信息内容，编排富有新意、引人注目的信息结构，通过精心安排信息结构促使信息价值的升华。

所谓“综合”就是将单条信息所反映的问题由零碎到完整、由点到面进行归纳和整理，最终形成一条有价值的信息。

掌握信息编辑技巧是我们写好信息的重要一环，但是信息是一种动态性的工作，我们要想真正掌握好编辑的技巧也不是一两天就能做到的，需要在平时工作中逐步积累经验，逐步完善提高。

（四）防止出现的几个问题

1、要防止写政务信息与写新闻稿的混淆。政务信息和新闻稿的主要有五个方面区别：一是服务对象不同。新闻稿件是给整个社会群体看的，而政务信息是给领导看的。二是服务目的不同。政务信息是提供给领导决策用的，是为决策服务的。新闻主要是起到宣传的作用，只要大家知道就行了。三是反映内容不同。政务信息是侧重反映实际工作情况以及解决问题的对策和建议。新闻只是宣传党的方针、政策，推广先进经验，弘扬好人好事。四是写作要求不同。政务信息的语言要求平实、准确、精练，不存在修饰、分析和议论。新闻语言则要求生动活泼，具有文学色彩，富有激情和感染力。五是结构布局不同。政务信息是直言表述、开门见山，一般不要开头导语，有的即使有导语但没有结尾，文章篇幅短小、精悍，不需要展开阐述，只要反映客观情况就行。

2、要防止信息内容空洞、没有特色。写信息就是要开门见山，背景材料最好不用或少用。一条信息也就两三百个字，没有必要大观点套小观点，特别是开头的导语不能有分析形势、目的、意义和认识的情况出现，这样就显得很空，而且这些情况领导知道得比我们还多，也不需要我们写。我们要写的就是领导不知道的事情。上级布置工作，各单位都在抓，这时候就需要我们做文章了。同样的工作，如果是平平淡淡的，没有新意，没有特色，我觉得这样的信

息一般是很少被采用的。另外还有一点非常重要，就是感觉现在部门报送的信息站的角度不够，还只是从部门自身工作的角度写信息，这样写出来的东西就比较平，一定要站在园区的高度考虑信息怎么写，因为我们报出的信息反映的是整个园区的情况，如果单从某一个部门的角度考虑问题，这样就显得深度不够、高度不够，而且也拓展不开思路。

3、要防止写成流水账式的信息。信息在写作上总的要求是长稿写短，大稿写小，只侧重写某一个方面的具体工作。比如，我们要写一篇关于领导调研方面的信息，如果我们把领导到哪里视察、什么时间干什么事等都写进去，就显得多余，而且内容也很多、很散，给人感觉象是在记流水账。这篇信息的要突出的就是领导在调研中的讲话观点，其它的都可以不写，这样就抓住了问题的关键。所以我们在写一篇信息时，不一定非要把一件事情的来龙去脉全部交代清楚，只要把这件事情的关键问题说清楚就可以了。

三、如何做好一名合格的信息员

一要加强学习，更新知识。做信息工作要学的东西很多，最实用的方法就是通过经常看报纸、看刊物、看网站，注意学习人家的写法，学习别人的做法，坚持在干中学，学中干，在实践中不断提高文字功底，成为做好信息工作的行家里手。

二要收集素材，注重积累。信息的素材从哪里来？靠收集，靠积累。一个称职的信息员应当“三勤四会”：即腿勤、手勤、嘴勤，会观察、会分析、会提炼、会表达。好记性不如烂笔头，所以说，平时的积累非常重要。只要我们把平时的所见所闻记上一笔，今天用不上，说不定有一天就能派上大用场。

三要做好计划，保证质量。上级部门对我们的信息报送和录用情况都有考核要求，如何提高信息投稿的命中率和被采用率，完成任务保证不丢分，需要我们做好阶段性工作计划，对本周、本月、本季度中都有哪些重点工作需要写、需要上报，心里要有计划，这样我们写起东西来就有了目标，信息工作才能做得更好。另外在保证数量上的同时，还要从质量上求深入，多挖掘本部门有价值、有特色、有亮点的东西。

以上只是我的一些工作体会，有的可能说得不一定准确。我想不管我们用什么方式方法，只要能把信息工作做好就行。

我就说这么多，谢谢大家!

第五篇：怎样写好信息稿件

怎样写好信息稿件

撰写信息作为工作的重要组成部分，起着传达上级精神和反映基层情况的重要作用，是帮助领导决策的有力助手，具有很强的指导性。写好信息要着重把握三句话：会选点、说明白、起好题。通俗点讲，就是要做到“三好”，即，角度要好、表达要好、标题要好。

一、会选点。点就是要回答“写什么”，即要选准角度，弄准材料要写什么事。角度好是写好信息的第一步，没有好的角度，写出来的信息也就失去了意义。某些地方的信息采用率低与选点不准有很大关系，同样是一种做法，这个地方报送的信息被采用了，而那个地方的信息就没有采用，其中原因就在于所选角度不准确或不好。选点有不同的选法，如果从信息或文字反映内容看，有人总结出重点、特点和亮点三种方法：一是大局、重点；二是工作难点和薄弱环节；三是特色和亮点。信息实际上分为两大类：一是领导想要知道什么，二是想让领导知道什么，这构成了信息选点的两个方面。

要真正做到选点、会选点还要把握以下四个方面：一是要有信息敏感。要围绕工作勤思考、多动脑，善于捕捉党和国家近期发生的重大事件。二是选点要适中。选点既不能太空泛，也不能太小。如果选的角度大而空泛，那么就很难写出新意。三是选点要独特。在把握住大局、重点的前提下，选点应该体现出一种匠心独运，应该体现对信息材料的深刻挖掘。四是选点切忌跑题。选点要围绕工作展开，不能无限扩大信息外延。

二、说明白。即用简洁、明快的语言表达清楚。为此要把握好三个方面。一是要素要全；二是条理要清楚；三是表达要准确。

三、选好题。标题是信息的点，选点首先就体现在标题上。俗话说：“读书看皮，看报看题”，好标题能抓住人的眼球，一个好的标题，可以把一篇平淡的稿子激活。第一，标题要把信息特质的核心内容表达出来，要把最丰富的语言，最独到的作用拿到标题上来。第二，标题要醒目。

撰写报送信息应该着重把握的几个方面

一是要讲政治，注意政策。二是要真实，坚决杜绝虚假稿件。三是要学刊用刊，防止盲目“跟刊”。别的地方已经发过的信息，不能重复报送。四是要在稿件质量上下功夫，不能单独追求数量。五是要提倡朴素、实在的文风。六是要写编换位思考。就是写稿子时，要站在编者的角度来考虑问题。所撰稿件往哪一级报就站在哪一级的高度写，才更能体现稿件价值。七是要讲真话。八是报送信息要快捷、高效。提倡当天发生的事情当天报。

怎样做好信息工作

一是正确看待信息工作，对信息要准确写位。二是要有责任感和敬业精神。想干的第一位的，想干是基础，想干就会把责任心落实出来。如果不想干，那么你也不会干，即使干也干不好。三是用心、用力、用命。用力，就是踏踏实实干事是最基本的，是前提；用心是做好信息工作的重要条件，“功夫不负有心人”说的就是这个道理；用命是指紧要关头要有拼得上、豁出去的精神，关键时刻要有勇于吃苦、不怕累的精神。四是多看、多练、多写。

如何写好信息报道

1、新闻的素：在新闻写作中，人名、地名、现场、情节、数字、结果都要写得具体。交代清楚新闻五要素，即五个“W”。什么事（What,何事）？谁被牵连到这个事件之中（Who,何人）？这个事件是什么时候发生的（When,何时）？是在什么地方发生的（Where,何地）？为什么发生这个事件（Why, 何故）？有的还要加上一个H（How,怎么样）？写新闻只有交代清楚人物、时间、地点、原因、过程等，才能使读者、听众和观众觉得新闻实实在在，可感可信。

2、新闻组成：标题、导语、主体、背景、结语。

3、特点：真实具体、反应迅速、观点明确、语言简洁。

4、最好能做到以下几点：

精练：信息写作要求有话则长，无话则短，很讲究精练，力求把多余的字、句去掉，以扩大信息和信息刊物的容量，做到篇幅短小但内容中心突出。

深度：我感到信息写作必须认真思考，要透过现象看本质，见人之所未见。只有深入挖掘，找出规律性的东西来，才能给人以启迪。如我们对寄宿生的晨检

新意：一则信息如何吸引人，抓住人的目光?说到底离不开一个新字。所以写作时，要注意新苗头，发现新问题，富有敏感性。要有政治敏感和信息敏感，写信息一定要有新意，切不可拾人牙慧。别人已经报过了的，最好不要再去写，要写也一定要另辟蹊径，体现出新意。作为一名信息报道工作者要有敏锐的新闻触角，要善于捕捉敏感新闻，抓住新闻点，同样一件很普通的事情要能看到它所具有的新闻线索。

有心：要做一个捕捉、发现信息的有心人。多写多投。

快速：信息的生命力在于时效性，有了信息源就要盯住它，事情发生了就要动笔写，并且及时报送。

真实：信息的生命在于真实。信息一定要真实，是什么就写什么，不能无中生有，也不能任意拔高。内容要“实”，标题也要“实”，一般只有实题，一句话即可，不需要副题、虚题。当然，写作过程中要善于从不同角度去琢磨，选取最佳的报道角度，但这也必须以事实为基础。

具体：一篇报道没有具体的事例、数字会显的很空泛，在写报道时要用具体事例，数字说话，这样才能具有较强的说服力。

借鉴：有的老师对写作的一些基本要求不是很了解，要写信息报信息，感到压力大，又无从下手，这时可以多借鉴网上其他人写的东西，开拓自己的写作思路。在表达上，力求富有变化，能根据不同的内容运用语言，使之产生更佳的表达效果。

多改：信息一旦发出，就有较多的读者，所以一定要认真修改，力求表达准确，没有语病。“文如其人”，要把最好的一面发表出去展示。

要提高信息报道写作能力,就是要“勤观察、多思考、重积累、勤写、多改，并持之以恒”。就能写出不少好的信息报道。