一期领导力、执行力培训班上的讲话

第一篇：一期领导力、执行力培训班上的讲话

情

况

通

报

第 22 期

海航集团 2011年6月15日

加强产业集团职能

提升管理干部素质

为创建世界级卓越企业不断奋斗

——在海航集团中层管理干部2011年第一期

领导力、执行力培训班上的讲话

陈 峰

2011年5月31日（根据录音整理）

【编者按】2011年5月31日上午，海航集团中层管理干部2011年第一期领导力、执行力培训班在海口海航大厦顺利开班，海航集团董事局陈峰董事长出席开班典礼并作重要讲话。他深刻阐述了此次培训的目的意义和海航精神价值体系，提出了产业集团总部及区域总部发展中存在的不足，并对全体参训学员提出了具体要求。现将陈峰董事长讲话整理下发，请全体干部员工认真学习领悟，贯彻执行。

同志们：

今天大家轻松一点，在座的参训学员可以脱掉西装，当领导者要有带头作用，我没有穿正装，就不刻意要求大家穿。中国文化有一个重要的观点，叫做“己所不欲，勿施于人”。你要求大家穿，你自己不穿；你要求大家8:30上班，你不来，这就不灵了。当领导者要求别人做到的事情，自己要先做到。再高深的道理，当你自己做不到的时候都不灵。所以，从着装跟大家讲这个道理，大家一定要注意榜样的作用。

看到在座有许多熟悉的面孔，我很高兴，说明大家都成长起来了，走上了领导岗位，成为了海航集团的领导干部。我觉得我没有辜负海航“校长”的称号，19年海航锲而不舍地做管理干部培训，在海航的历史中，我就是在不间断地履行着教员的职责，因为我们必须始终如一地把培养海航管理干部作为海航事业发展的重要战略工作。换句话讲，海航的19年历史，就是一个不断造就与培养海航管理干部的过程。一个事业，一段创业的历史，一个高速发展的公司，只有坚定不移地把自己的人才培养好，把干部队伍的培训做好，才能有所成就。要注意人才是“自己的”，天下的人才绝不可能全部都到你的公司，你也不能完全相信人才猎头机构。人才能够跟公司文化交融、能够对公司业务发挥作用，还是需要有重大的结合才能实现。人才要靠自己发现与培养，要创造人才自身优势能够得以发挥的环境，要始终如一地把培养人才作为公司的一项重要任务。

我记得在海航创业之初，王健副董事长给海航每位管理干部发了一本书——《培养你身边的人》，我建议给海航的中层

管理干部重温。这本书告诉大家，一个合格的领导在于能够培养造就人才成长的环境，这是一个领导的重要素质。

在座很多管理干部听过我的讲座，他们可能会有疑问，董事长为什么一直讲这些内容？而我要问大家，天下是不是有那么多的新鲜事呢？或许是，表象是，但是天下的理是不变的，只是在不同时期、不同时候，表现的形式会有变化。另外，由于在座各位的经历不同、岗位不同、听的时间不一样、甚至心境不一样，听同样的话、看同样的书也会有不同的感受，所以古人叫常学常新。古人有两句话：“以经典为伴，与圣人同行”，我非常喜欢。千古的文章，千古的道理是不变的，在不同的时期、不同环境经常学习，也会有不同的感受，给工作、生活带来启发。以古为鉴、以史为鉴，这才能使自身变得聪明，处理好今天的事情。圣人是我们人生追求的目标，很难做到，但是只要有榜样在，我们就能够不断地向着目标迈进。因此，我希望同志们在听我讲话的时候，从不同的角度、在不同的时期也会得出不同的感受，静下心来，以一个新的视角、新的感受来理解。过去修行的人讲，三日不读佛经，人就会退转，只有达到七地菩萨境界以上才不会退转。事物发展过程中会有不断的变化，因此这就要求我们要经常学习，不断温习。千古不变的书放在案头，对大家绝对有好处。

我给管理干部做培训是有要求的，大家要随身带着《海航管理干部必修读本》，这本书内容精彩，我建议大家经常拿出来看一看，很多问题都能在此找到答案。我要求这次培训班结

束以后，在座各位管理干部的包里都要放上这本书，绝对是百利而无一害，同时说明你是一个以经典为伴的人、是有崇高理想和人生追求的人，而不是一个浑浑噩噩的人。

今天我们举办的培训叫做海航中层管理干部培训班，今年海航对发展中管理构架上存在的问题进行了认真总结，决定对产业集团总部、区域总部的部门级管理干部和集团总部部分中层管理干部进行全面培训，是集团根据当前发展形势做出的极为重要的管理举措。因为在集团总部、产业集团总部和区域总部，有相当一部分青年管理干部非常快地提升到了重要的管理岗位，甚至担任企业重要业务的负责人，我们必须解决这些管理干部能够满足要求、迅速成长的现实问题。因此，集团决定实施这个重要的干部培训计划。

一、培训开展的目的和意义

㈠ 实现世界级卓越企业发展目标的需要

今年年初，集团正式提出在未来五年的时间内，也就是在中国“十二五”规划期间，海航要实现打造世界级卓越企业的目标。这个世界级卓越企业目标的提出是基于本世纪初海航确立的三七九发展规划和两个世界级目标：一是打造世界级企业品牌，一是创建世界级的企业。今天我们可以自豪地讲，我们如期完成了两个世界级的战略目标，标志有两点：一是海南航空获得“SKYTRAX五星航空公司”的称号。世界航空企业最高服务质量的标准就是SKYTRAX五星，海航人18年磨一剑，倾注全力、锲而不舍地推进这个目标的实现，最终梦想成真，海航为中华

民族创造了一个世界级航空品牌；二是，海航去年的收入达到920多亿，什么概念呢？2008年，入围世界500强企业的年度收入就是900多亿，只是世界500强企业的年收入一直在变，因此我们定义接近世界500强企业年收入便可称为世界级企业。如果仍把海航看作航空集团的话，我们已经远远超过三大航空集团，当然单从航空产业上讲，我们还是排名第四。

如果一个企业80%以上的收入依靠航空产业，说明这个企业始终处于风雨飘渺状态，因为航空产业投资大、管理风险高、敏感度高、受影响因素很多、利润小。当然，航空业也有它的优点：影响力大、现金流好。海航不能让战船一直处于不稳定的状态，所以海航进行结构调整，把握了金融危机带来的历史机会，实现了根本的转变，海航的航空产业收入占总收入比重已降低到50%以下。当然我们的航空产业仍在高速的发展，每年收入指标均创历史之最。现在海航已形成了航空旅游、现代物流、现代金融服务业等相关产业构成的现代服务业综合运营商，今天的海航已进入结构稳定、不断实现战略转型、为未来发展奠定坚实基础的重要阶段。未来海航的发展不再是跨越式的发展，将是超越式的发展。

在此背景下，集团提出了实现世界级卓越级企业战略发展目标。世界级卓越企业有三个基本标准：第一，收入超过一万亿。中国的世界五百强企业目前收入过一万亿仅有三家，一万亿的收入在世界500强企业中，目前排名前50左右，换句话讲，未来海航5年达到一万亿收入，步入世界500强前100名之内是毫

无问题的。这是一个很高的目标，去年海航收入920多亿，五年内如果不达到超级增长，我们的目标便不能实现。第二，在管理模式和企业文化上，堪称企业之典范。海航虽然高速发展，但是不失管理构架、管理水平与企业文化的提升。第三，创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。

上苍创造了“公司”这个怪物，在这二三百年，公司确实给人类的物质文明、科技文明带来了巨大的推动作用，用了不到6%的时间创造了人类社会98%的财富，当今世界的跨国公司垄断着地球上绝大部分的经济行为。与此同时，公司改变了人类原来日出而作、日落而息的作息时间，自从英国伦敦大本钟建立了以后，就开始有了标准时间。公司已成为现代社会的一种组织、一种生产方式，已成为现代生活不可缺少的一部分。公司确实给人类带来了效率，但是也给人类带来巨大的伤害，公司把人的自私、贪婪放大，人类在100多年当中发生两次世界大战、数次的经济危机和金融危机都有公司的影子。人类在问自己，我们需要什么样的公司，能不能规避和制约公司的弱点？按照未来“十二五”的发展规划，中国GDP总量将接近美国，甚至有望超越美国成为世界第一大经济体。当中国成为世界第一大经济体的时候，中国对世界的经济影响力将不断增大，同时中国将出现一大批世界级的企业，而我们的世界级企业应该是什么样的？

海航提出创建世界级卓越企业，要造福于人类的幸福与和平，同时要规避公司带来的问题。海航创造世界级卓越企业便

是基于中国文化的商道精神，“计利当计天下之大利”，把公司行为、商业行为变成造福于人类的活动。我们在经营的过程中，时刻把社会、他人的利益作为出发点，危害社会和人民利益的事情绝对不做。仅仅给人类创造物质的贡献不能称作真正的大国，只有为人类创造精神和文化的贡献才能称作真正的大国。中国的企业要用中国文化的精神告诉世人，仅仅穷凶极恶的追求物质文明是不够的、心灵是无法得到安慰的。现代的生活，人类身心得不到片刻安宁，地球已百孔千疮，环境问题、人类心灵诉求问题、虚拟世界对人类精神影响等各种问题导致人类正在失去自我，人类能不能在纷乱的世界中重新找回自我？这是中华民族优秀文化向世界奉献的一个重要时代，海航人要在努力打造世界级企业的同时，还要用“卓越”二字表现文化的力量与境界，给世人带来一种反思和精神的向往，这就是海航的使命。

大家还都记得我们提出的海航人在这个时代的三大历史责任：创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业；做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者；做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。我们把这三大使命凝结为世界级卓越企业的三个内涵，大家一定要铭记于心。

为了实现世界级卓越企业的目标，我们重塑了海航人的精神价值观，在海航文化基础上再次浓缩，提出了“四个共同”。共同的理想，一个人没有理想，一个公司没有理想，就没有了希望，海航共同的理想是造福于人类的幸福与和平。海航现在

外籍员工已经达上千人，随着我们事业的发展，不同肤色、不同信仰的人都将成为我们的员工，海航要造福于世界。共同的信仰，在海航这个大集体当中，有信伊斯兰教的、有信佛教的、有信道教的，还有什么都不信的，如果一个人没有信仰，那么这个人的心灵就会像孤魂野鬼一样，没有归宿。人是由心理和生理两部分组成的，当心找不到一种方向的时候，就非常容易受影响，因此一个人应该有所信仰，信仰不一定是宗教，而是一种滋养心灵的文化境界。把一种文化变为自己的追求，这个人就富于内涵；当没有文化的滋养，这个人便空空荡荡。海航的共同信仰有三句话：“天佑善人”，上天保佑善良的人，这有中国文化的精神，也包含了一切宗教的精神；“天自我立”，天在自己的心里，自我修行；“自我主宰”，这有唯物主义精神，因果理念，路在自己脚下，命在自己手中。天佑善人，天自我立，自我主宰，这三句话很精彩，是董事长问道得来的。共同的追求，即“四大”，大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。四大是什么呢？是共产主义社会、是西方极乐世界、是天国。共产主义是人类社会大同境界的追求，是人类追求的理想，那理想在哪呢？我们每天看着旭日东升，你走得到头吗？永远走不到头，但我们能体会到，东方的旭日，光芒灿烂，这么美好，这么温暖。能感受得到，但是走不到，这是人类不断追求完美的过程。海航的“四大”实际是追求共产主义这种美好社会的境界。共同的理念，“诚信、业绩、创新”，这是世界优秀企业基因的传承，是能够适合现代经济和市场发展公司

力量的内涵，诚信经商，业绩精神，有不断创新的动力。

海航的管理干部要把“四个共同”牢牢记住，只有你们深刻了解“四个共同”的内涵，使其成为自身每天的行动，我们才有可能带领9万员工，甚至更多员工将“四个共同”变成海航人的共同行为。我们要天天讲、月月讲、年年讲，才能常记常新，用“四个共同”要求自身，做“四个共同”的学习者、宣传者和实践者。

原来本次培训安排在康乐园进行封闭式的培训，后来我提了建议，在座的同志们来自各地，很多同志没有参观过大厦，我们的海口海航大厦是海航人追求的有形象征。让大家在这里培训，希望能让大家感受一下海航大厦的寓意和气魄，这本身就是一次很好的海航企业文化学习和感受。在这我要给大家介绍一下海航大厦的寓意。

海航大厦是一个作品，凝聚着海航人的理念和追求。海航大厦像什么呢？有很多猜想和形象的比喻。有人问是不是老大的意思，我说绝对没有，这不符合海航的文化精神；有人说这像最好的意思，最好有没有呢？当然我们追求最好，不能说没有，但是本意仍然不对；有人说像迪拜的帆船酒店，这个有点像，但是绝对不是。海航大厦真正的造型，是一个盘腿而坐的释迦牟尼佛造型，我们当时设计的时候是完全按照释迦牟尼佛的三脉五轮造型来建造的。我们认为当今世界只有释迦牟尼佛能够代表海航人的追求，有三个内涵：第一，慈悲，海航人对天下万物的慈悲胸怀，慈悲要比博爱更深层次，慈悲带有牺牲

精神；第二，利他，海航的事业利益众生，如果再深层次就是无我利他的境界；第三，智慧，只有用智慧把事业做大、做强，才能有利益众生的手段和条件。走上南门广场台阶，16根罗马圆柱，象征欧洲文艺复兴时期的文化，欧洲文艺复兴对今天的人类文明带来了巨大的影响，海航事业要吸纳人类一切优秀的文化。再进一步，六个钢制结构造型，反映中国文化的六大元素，混沌初开，阴阳相抱等。一进大厅，六根擎天大柱，每根直径1.5米以上，雕刻着山河大地还有人类的身体器官，这表现了中国文化对宇宙世界和生物的认知。按照中国文化的观点，宇宙世界和生命由六大元素组成：地、水、火、风、空、识。第一是风，即呼吸，人死以后先断呼吸。第二是火，即温度，当人没有温度的时候也会死。第三是水，人的身体70%是血液等液体，液体凝固了也会死。第四是地，骨骼、肉体，当人死了以后，骨骼肉体就烂掉。这四样都没有了，便还于虚空，虚空是一个境界，所有地水火风都在虚空之中，而有了“识”，才使其聚合为人体。大家听说过玄奘法师吗？就是唐僧。玄奘法师到印度取经回来，翻译了《唯识论》，其中有一篇重要的著作叫做《八识规矩颂》，是描写心的。心由八个部分组成，眼、耳、鼻、舌、身叫前五识，眼睛只有传感作用，没有分辨能力，叫做眼识，当到了第六识的时候叫做意识，有分辨能力。第七识叫末那识，由梵音音译而来，末那识的功能像计算机的连接系统一样，人一出生便有“我”，“我”这就是抓住一切的力量，叫做“我执”，末那识功能就是“我执”，像计算机的连

接系统。第八识叫神识，也叫做阿赖耶识，所有的信息经过眼识到第六识进行分辨，经过连接系统末那识，最后到神识，这便是人类的认知科学。当人死的时候，先没有呼吸，再没有温度，再没有水分，再没有骨骼，当人死了49天，神识就离开了身体，在虚空。49天神识一定要投胎，除了个别的大凶、大恶的人以外，不经过中阴身，中阴身7天生死一次，这是一个生命科学。神识投胎转世后，七天一个变化，十月成长为完整的胎儿，胎儿在母体里面是不呼吸的，靠着脐带在羊水中滋养，当胎儿出生，剪断脐带，挖去胎毒，胎儿“哇”的一声，呼进人间第一口气，这叫做“长养气”，人死时最后吐的也便是这口气，实际人的一生便是这一口气之间。婴儿在母体里不呼吸，靠什么呢？靠“业报气”的推动，这是上世带来的力量；谁在推动整个过程的成长？叫做“种子气”，宇宙生命能的力量。地、水、火、风、空、识，这就是宇宙世界构成的六大元素。加入海航的事业，便是要参天地之化育，寻求生命之本来，读这本天书来的。

大厅正前面是一面滴水铜镜，古人镜是铜做的，以镜为鉴、以正衣冠，以镜为鉴、以正其心。一日三省，只有不断检查自己的心灵，检查自己的缺点，才能成就自我，通达人生的境界。海航大厦前后的“太阳”、“月亮”造型，象征日月同辉，代表大吉祥，海航人把大吉祥带给天下万物，这便是海航人的精神诉求。海航大厦的寓意是本天书，来海航大厦参观，都要在这本天书当中寻求生命与智慧的境界。跟大家讲大厦，是要让

大家知道在海航的事业中我们要培养慈悲、利他和智慧的境界，希望大家在海航大厦中感受到我们文化的力量，能够了解海航事业的本来。只有大家能够熟悉的了解、消化，再通过大家把海航的文化讲给下属，讲给周边的人，使之成为全体海航人共同奋斗的目标，共同追求的境界，共同的理想，这就是我们开展培训班的目的。只有大家做我们企业文化的宣传者、学习者和实践者，带领全体海航人共同认识、共同行动、共同奋斗，我们才可能实现我们的目标。

㈡ 产业集团总部转型建设的需要

海航的科学发展之路包含三方面内容：一是建立了适应市场经济的管理体系；二是海航特色的企业文化；三是海航的党建工作。其中，海航现代化企业制度和管理体制有三个基本特点：一是规范健全的法人治理结构；二是集团-产业集团-成员企业的三级管理构架；三是以数字化海航为平台的信息管理系统。海航集团经过18年发展，在管理构架上建立了三级管控体制，三级管理构架是海航基本的管理框架。在座大部分学员来自于产业集团的管理系统，海航在完成管理构架调整后，集团不再直接管理企业，产业集团承担着对自己产业所辖企业的管理，这便给我们带来了一个非常紧迫的现实问题，我们的管理干部素质还存在很大差距。主要表现在：第一，产业集团总部不能够担负起集团赋予的职责，做事推诿，管理水平不高，没有明确管理目标，成了肠梗阻，严重影响了海航的发展。产业集团的问题成为海航现代管理体制中最薄弱的环节，这是海航

当前亟待解决的问题，这个问题不解决，我们将不能够实现我们的战略目标。所以，我们必须转型，使产业集团总部成一个真正担负起集团要求的，能够很好管理企业的管理总部。第二，产业集团总部能不能达到集团总部的管理标准？产业集团具备不具备集团总部的管理水平？经过这些年的打造，集团总部的管理能力确实明显提高，各个部门有目标、有职责、有效率，凡是在集团总部工作过的干部都能够感受到集团总部的文化和工作能力。但是在产业集团总部和区域总部的建设过程中，我们的产业集团总部和区域总部不能在迅速发展的过程中完全适应海航的变化。因此，这是我们举办本次学习班的第二个目的，把各产业集团和区域总部各部门的一把手都请过来，大家共同研究需要解决的问题，而且必须很快地解决。

㈢ 管理干部素质提升的需要

海航事业发展迅速，员工与干部队伍成长非常快，海航事业的发展给了大家这样的机会，但是也暴露出了部分干部不能适应现在工作岗位要求的问题，主要存在着“三不”：不称职、不到位、不适应。不称职，在现处的工作岗位上，部分领导干部根本不知道该干什么，根本不符合职位的要求；不到位，工作做得不到位；不适应，不能准确地把握自身的工作角色。我们的管理干部队伍普遍存在对海航管理干部要求的“三为一德”生疏的现象。“三为一德”是海航管理干部最基本的要求。为人之君，君子般的风格，责任；为人之亲，亲人般的善待员工；为人之师，要求员工做到的，自己先做到。这是海航管理干部

基本的要求。我们的管理干部要审视一下自身，以为人父母般的亲情对待员工、关爱员工，创造和谐的工作局面，使员工在你的手下，能够感受到有前途、有关爱，这是海航的文化，是对管理干部最基本的要求。

我们经常讲企业文化，人力资源部门对新来的、晋级的等各种人员变动情况均有一套企业文化学习流程，但在部分产业集团执行过程中，存在“雷声大雨点小”现象。我希望大家参加过这次培训班以后，能够在每周例会的时候抽出一点时间学习一下海航的企业文化，我们应该逢会就用《海航同仁共勉十条》讲评工作，我们应该具备这样的能力。另外，大家要把海航文化与集团制度真正贯彻到底，去抽查、去检查，不要高高在上。

部分产业集团的管理干部，当请示一些企业问题的时候，有情况不明决心大、水平不高姿态高的现象，推诿工作，严重影响集团形象。我亲自交代的事情，石沉大海，没有基本的执行力，产业集团和下属企业的管理总部干部问题已严重影响到海航事业，已制约了海航健康持续的发展。我们现在这个状态能够去兼并重组企业吗？我们的干部不具备这样的能力，没有先进文化的执行力和整合能力，海航面临着亟待提高管理干部素质的重要问题。

㈣ 海航集团人才战略需要

海航对人才干部队伍的培养是一项长期的战略任务，造就能够胜任海航事业的管理干部队伍是海航打造百年老店的基

础。海航的事业要不断发展，我们要打造人才辈出的局面。在座的各位在不同的时期都将会走上海航的领导岗位，所以大家要不断的提升自己。集团运用了各种手段、各种方法培训我们的管理干部，先后在北大、清华开展管理培训班，运用HPT选拔培养的方式加速人才培养。最近，海航在香港科技大学开展培训班，目的就是培养和造就一大批能够适应海航事业发展的各个层次的管理干部，使海航的管理干部、人才队伍茁壮成长。

二、如何成为一名合格的海航管理干部

第一，有做大事的大志和海航管理干部的人生观和事业观。一分精神，一分事业。一个人没有做大事的胸怀，没有做事业旺盛的斗志，就无法成就事业。做任何事首先都要有精神，没有精神什么事都做不成。你们董事长面对海航的事业，孜孜不倦，从不萎靡不振。海航的管理干部应该有一个正确的人生观。海航管理干部的人生观是“生有所立、死有所归”。人活着，立三件事，立德、立言、立功。立德，道德的修养和功德的积攒。第二，立言。上乘立言，能够著书论道，教化众生。下乘立言，广结善缘，不造口孽。第三，立功，在海航的事业中，用自己的智慧与能量成就一番造福于人类社会大事业。死有所归，每个人都要面对死亡，人生是没有结果的，只有过程。如何把握人生有限的时间，使活着的过程更有意义？把有限的时间用好，不浪费生命，积攒功德，精进人生。精进是把生命的时间最有效的利用起来，一天也不浪费，这才叫做“精进以持恒为准则”。菩萨六度，精进、持戒、忍辱、禅定、般若、布施，第一条就

是精进。人是要死的，在离开世界的时候做到不折磨自己、不连累他人。五福门中最后一福是考终命，无病无灾，潇洒而去，无愧于良心、无愧于天地，能否做到这一点是由平常的心性和健康的生活习惯决定的。这就是海航管理干部的人生观。

要有海航管理干部的事业观，什么叫做事业？“事业”一词源于《易经》，“举而措之天下之民，谓之事业”。能够造福于天下人，这才叫做事业，按照这样对事业的标准，我们现在充其量算是职业而已。海航的管理干部要具备造福天下人的志向，这样的事业观才能造就世界级的企业。

人的运程由五个要素组成:一德、二命、三风水、四积阴功、五读书，这五个要素加起来就是运程方向。一德，就是道德和功德的积攒，功德多了就会往好的方向走；二命，此生带来，无法把握；三风水，风水是生命的场，跟你周边所有的物质相互影响，顺则生活愉快、身体健康、头脑清醒，不顺就会出现各种问题；积阴功，就是帮助别人，而不告诉别人；五读书。功德、阴功、读书都可以做，三分人力，两分天命，命在自己的手中，路在自己的脚下。海航的管理干部，应该具备这种人生观和事业观，积攒功德做事业，正确把握人生的智慧，使自己的生命过得有意义。

第二，要具备海航管理干部的领导力和执行力。海航干部具备的领导力有四个方面：

一、组织驾驭能力。当一个领导，能够把大家组织起来，驾驭这个团队开展工作，组织分工，能够当一个合格的组织者和驾驭者，创造良好局面，完成集团交

办的任务。

二、团结协调能力。一个团队，每个人都有自己的特点，领导一个团队，使每个人都能在你的团结下发挥自身长处。我经常讲，要做一个合格的乐师，中国四大音乐瑰宝，如果每个人都弹自己的调子一定不是美妙的乐章，只有在一个乐师的指挥下弹出该有的调子，才能形成一个美妙的乐章。领导者就是乐师，要协调团队各自发挥作用，成为一个美妙乐章的指挥者。

三、组织计划与实施能力。集团交办的任务，能够迅速的制定出实施计划，并能够准确把它实施，变成现实，这就是你们应该具备的能力。

四、学习与提高修养能力。我们面对的世界是一个变化的世界，经常有很多新的事情、新的情况，我们管理者要不断地捕捉新的信息，不断提高自身的修养、不断地适应新的情况。这就是领导力的“四力”，大家要围绕这“四力”检查自己的工作。

你们既是领导又是执行者，执行力有四个主要的标准：

一、坚定性。坚定不移的执行集团的指示、执行集团的制度毫不动摇，要有坚定性。

二、准确性。保证信息有效传达，避免信息失真造成的工作失误，千万不要以为你交代了，下面就听明白了，准确的理解，准确的执行非常重要，管理者一定要解决信息传递失真的问题。

三、创造性。任何工作、任何事都不可能交代得完全地明确，都要发挥创造性地实施完成，这就是工作的创造性，为了达到目的，必须根据实际情况及时进行调整。

四、成功性。结果导向，执行任务要办成功。这就是执行力的“四性”，大家每件事都要按照这四个标准去做。

学会驾驭团队，善于把握大局，在把握企业运行和发展当中抓四件事：

一、把握企业发展方向、企业的运行模式、经营状况、现金流平衡状况、人员状态。同时关注细节，注意操作问题、程序方式和工作节奏。

二、抓系统建设和制度建设。要善于“小题大做”，找出问题的根本原因，要从小事中发现和解决系统、程序制度问题。

三、抓人才队伍建设，关注人才使用、干部的培训，学会培养人才。

四、抓企业文化学习，将企业文化的学习、宣传和实践作为一项重要工作内容。用文化的力量，统一思想、统一认识，统一行动，营造学习海航企业文化的氛围。

第三，要有包容之心，虚心向别人学习，广纳贤言。德生于卑退，一个人的道德修养在于人的包容之心，要善于向别人学习，善于倾听他人的意见，发挥团队的作用，发挥大家的积极性。做一名主要的管理干部，应该去掉“我慢之心”，任何人都有自我，都觉得自己正确，都希望别人尊重自己，不希望别人否定自己。奉劝大家不要用权谋，不用权谋不等于不用智慧，权谋和智慧的不同之处在于发心不同。要创造和谐的氛围，要做到这条，修养是关键，对于修养的把握有两点：第一，德生于卑退，包容是安身立命大道理，不要争一时的利益。第二，凡遇事，要做到“三想”。站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想。

三、精进人生，修养自身，提高自己

我希望通过这此培训能够给同志们建立三个基本的习惯：

第一是学习的习惯，“以经典为伴，与圣人同行”。千古文章要学习，榜样要树立。我特别推荐大家读几本书，一是海航企业文化书籍的必修读本，二是选修读本中的《精进人生》，我建议大家好好地读一读，再随身带个笔记本，平时记点东西。当然，学习也不限于这些，现在的国际时事等内容都需要了解，但不要被网络上无聊的信息干扰。我除了上网看董事长信箱，批文件，其它的都不看。我建议大家要“以经典为伴，与圣人同行”。第二是精进人生，认真对待生命的每一刻，勤勉、不懈怠、不浪费生命。老子曾经有著名的“三曰”，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。我拿国土面积、经济、政治、军事、文化、皇帝的勤勉程度等11项指标，对中国历史朝代进行评估，最好的两个时期是汉朝的文景之治和清朝的康雍乾三世。文景之治是中国历史辉煌的朝代之一，当时汉文帝的母亲薄妃，研究道家老子，在汉文帝从边关回来执政时候给了他三句话，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。一曰慈，废除秦始皇时代的酷刑，24年为政，全国监狱关了400人，国泰民安。二曰俭，24年为政期间，皇宫内不许修建一砖一瓦，非常节俭，给孙子汉武帝留下了打匈奴的资本。三曰，不敢为天下先，遇到有人告状或提建议，他虚心接受意见，并广纳贤言，谦虚对待世人，这才创造了中国第一个伟大的帝国。这是安身立命的大道理。第三，从静开始，从止入门。我多次跟大家讲过，有一个窍门，天下有一个智慧就是减法，所有的念头都减完，智慧的光芒就会出来，天下所有事都会看透。怎么培养呢？念《心经》，这

是锻炼从静开始，从止入门的方法。如果大家能够经常温习，对大家的工作、生活、身体都将利益无穷。

我们的管理干部从自己做起，做海航文化的学习者、宣传者和实践者。在日常工作生活当中，随时把海航的企业文化学习、实践与宣传作为重要的工作任务。学习新的知识，用云计算和艺术海航的精神锻造自己。艺术海航分为内外两个表现：外在，海航以艺术的心态，用打造艺术作品的理念去做每一件事情；内在，是“运用之妙，存乎一心”的艺术境界。云计算是现代网络技术新的理念和方法，海航人用云计算的理念使我们的事业做大，然后运用云计算的方法使我们的业务再次合成，达到利益的最大化。

四、加强产业集团总部建设

产业集团总部有三大功能：第一是实现集团和产业集团发展战略与组织实施的指挥中心。第二是集团管理制度的管理中心。集团的各项管理制度通过产业集团对成员企业进行有效的管控，把集团的制度得以贯彻。而且，可以根据产业集团的情况和企业的发展状况，结合集团制度，提出一些调整的思路和方案，要善于向集团总部提出建议，提出一些适应行业发展的要求，这是产业集团的工作任务。第三是企业和员工的服务中心。产业集团总部要有服务意识，建立完善的服务机制，培养良好的服务能力。对企业出现的问题，要有满腔热忱的服务态度。为人民服务涵盖四个方面：第一，企业文化的学习；第二，管理干部的培养；第三，内部业务的整合；第四，心灵工程。

现在海航的产业集团总部要转变工作作风，真正使产业集团功能发挥出来，现在我们存在着的问题，第一，责任心太差，推诿不作为；第二，服务意识差；第三，办事能力差。所以，在座的同志们围绕这“三差”自我审视，检查自身存在不存在这样的问题以及如何改进。

这次培训的时间很短，借这次机会跟大家重新把海航的世界级目标和精神价值观再次进行宣讲，目的是使大家能够深刻理解我们的目标，鼓舞大家的斗志，同时，把我们对海航管理干部的要求进一步明确，使大家能够按照这个要求把我们的工作做好，希望同志们能够抓住这几天宝贵的时间，能够在这几天当中得到收获。大家在论坛发言的时候，着重针对自己存在的问题以及自身改进的办法，大家主要是讲理解、贯彻、不足和改进，如何使担负起管理干部的角色。最后，祝大家在这几天的学习中有收获。

谢谢大家！

主题词：管理干部培训△

讲话

通报

发：集团各单位

海航集团人力资源部 2011年6月16日印发 打字：王晓宾 校对：赵 媛(共印0份)

第二篇：在中层干部领导力与执行力专题培训班上讲话提纲

中层干部领导力与执行力专题培训班

讲话提纲

各位同志：

大家上午好。今天，我们在这里举办农商行中层干部领导力与执行力专题培训班，是根据当前我行发展形势做出的极为重要的管理举措。在此，我只讲三个方面问题。

第一，我们为什么要举办这个培训班？

（一）干部队伍建设需要。这几年，我们连续招录了三批大学生员工，这是农信发展史上前所未有的，随着新员工的快速成长，我行逐步完成一部分干部的新老交替工作，目前有相当一部分青年员工已提升到重要的管理岗位，甚至担任支行或某一网点的负责人，我们必须解决这些干部能够满足农商行发展要求、进一步成长的现实问题。

（二）干部能力建设需要。近年来，我行无论是业务发展规模，或者是经营效益，可以说都实现了跨越式发展，这样的发展给了大家实现自我价值的机会，但是也暴露出了部分干部能力素质与农商行发展要求存在不相匹配问题，主要表现在“三不”：不称职、不到位、不适应。不称职，在现处的工作岗位上，部分干部根本不知道该干什么，怎么干；不到位，工作做得不到位，要求贯彻执行不到位；不适应，不能准确地把握自身的工作角色，神，一分事业。一个人没有做大事的胸怀，没有做事业旺盛的斗志，就无法成就事业。我们要树立“生有所立、死有所归”的人生观。人活着，立三件事，立德、立言、立功。立德，道德的修养和功德的积攒。第二，立言。上乘立言，能够著书论道，教化众生。下乘立言，广结善缘，不造口孽。第三，立功，用自己的智慧与能量成就一番造福于社会的大事业。什么叫做事业？“事业”一词源于《易经》，“举而措之天下之民，谓之事业”，能够造福于天下人，这才叫做事业。按照这样对事业的标准，我们现在充其量算是职业而已。死有所归，每个人都要面对死亡，人生是没有结果的，只有过程。如何把握人生有限的时间，使活着的过程更有意义？把有限的时间用好，不浪费生命，精进人生。

（二）要具备干部的领导力和执行力。农商行干部具备的领导力有四个方面：一是组织驾驭能力。当一个领导，能够把大家组织起来，驾驭这个团队开展工作，组织分工，能够当一个合格的组织者和驾驭者，创造良好局面，完成农商行交办的任务。二是团结协调能力。一个团队，每个人都有自己的特点，领导一个团队，使每个人都能在你的团结下发挥自身长处。就像一个乐队，只有在一个乐师的指挥下弹出该有的调子，才能形成一个美妙的乐章。领导者就是乐师，要协调团队各自发挥作用，成为一个美妙乐章的指挥者。三是组织计划与实施能力。集团交办的任务，能够迅速的制定出实施计划，并能够准确把它实施，变成现实，对于修养的把握有两点：第一，德生于卑退，包容是安身立命大道理，不要争一时的利益。第二，凡遇事，要做到“三想”。站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想。

第三，要居安思危，居安思进。

这里有两组数据，我想告诉大家：一是互联网金融方面。根据相关公开数据显示，今年2月14日，余额宝规模突破4000亿元，相对应是2月15日人民银行公布的1月份金融统计数据报告显示“人民币存款减少9402亿元”，从2013年6月13日余额宝上线，到突破4000亿元规模，互联网金融对传统银行的冲击可见一斑。二是利率市场化方面。在当前我们银行业务当中，主要收入来自于净利差收入，而根据美、日、韩及中国台湾的利率市场化经验，利率市场化将导致银行利差缩小20-45%，继而对银行的稳健性或盈利状况产生很严重的影响，银行业都会出现大大小小的危机，特别是缺少定价能力的中小金融机构将首当其冲。例如：美国上世纪70年代实行利率市场化后，从1980年开始，众多的小银行倒闭，1987年至1991年平均每年有200家小银行倒闭。再例如我国的台湾地区，其利率市场化启动于1987年，其后全银行业集体亏损三年，接着是众多中小银行倒闭，银行数量从53家减少到38家，信合机构由74家减少到25家。互联网金融和利率市场化对银行业影响，可能我们很多人都没有一个清晰的概念，感觉离我们还很遥远，但这两组数据告诉我们什么？我希望大家能有所思考。

第三篇：领导力与执行力培训

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1、明白自己作为一个领导力和为什么一定要强化执行，执行力提升对个人和企业的意义何在

2、中层在执行中应该扮演的恰当角色，如何根据自己的角色选择执行行为以提升企业整体执行那个效果

3、中层要想提升执行力首先要改变的是思维方式，具备执行型思维的中层在实际工作中也会养成执行型的行为习惯

4、中层执行的管理方法和执行文化 领导力和执行力培训课程大纲

一、中层的执行角色与执行理念 案例：润石吵架案

1、中层你为什么要执行？

2、中层执行的角色错位现象。

3、做放大镜还是大气层？司机还是乘客？ 执行中你是谁？角色定位

案例研讨：正确的执行角色（每个角色）应该具备的执行素质

4、强化执行，中层你应该做什么？核心执行理念应该是什么？

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情境案例1：到底该怎么做？何时执行才是恰当？ 执行理念一：坚决执行、马上行动

情境案例2：某公司重复犯错无系统造成的损失事件 执行理念二：一次就做好、省力无烦恼 情境案例3：质检处罚伤人事件 执行理念三：不只求对错，效果要更好 情景案例4：例会借口事件 执行理念四：不找借口执行到位 情景案例5：特殊人物违规事件 执行理念五：刚性制度、服从第一 互动训练：找位置

作业1：找角色，列出自己每个角色的关键行为和应提供的关键结果

作业2：依据执行理念找出自己及部门在过去的执行中存在问题的事项，并列出整改措施

二、革除中层执行五大陋习案例：九州李总的烦恼

1、陋习一：讲过了——管理是盯出来的 案例：日本质检员的故事

2、陋习二：我不会——技能是练出来的 案例：焊接车间主任学电脑

3、陋习三：没办法——办法是想出来的

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案例：华雨科技销售故事

4、陋习四：不可能——潜力是比出来的 案例：目标的故事

5、陋习五：找借口——没有任何借口 案例：电信“寒号鸟”

作业1：对照检测自己及部门存在的陋习

作业2：针对每个陋习找出一个典型案件，对本部门人员进行事件教育，并要求本部门人员首先监督你以后不再出现这些陋习

三、中层执行思维训练 案例：王总对中层的评价

1、责任思维：执行首先是责任 情境案例研讨：我是一切的根源 责任训练工具：QBQ

2、结果思维：行动要有结果 情境案例研讨：本的结果思维

结果思维训练工具：外包思维、底线思维 结果管控工具：周计划、日结果，YCYA

3、价值思维：有价值的行为带来有价值的结果 情境案例研讨：办不了到底应当怎么办？ 价值思维训练工具：KVC关键价值链 作业1：收集本部门责任故事（反面、正面）

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作业2：做结果定义训练 作业3：找客户、定结果

四、中层执行方法训练 案例：小李的问题

5、员工布设的几大执行陷阱

6、完成任务陷阱——结果管控法

7、员工提问陷阱——猴子管理法

8、能力不足陷阱——行为带教法

9、虚假结果陷阱——关键节点控制法 作业

1、在工作中使用执行方法

五、中层执行的文化力 案例：沧炼的执行病

1、文化是约束行为的最终管理因素

2、执行文化首先是认真文化：认真第一、责任第二

3、执行文化的基础是责任：责任至上、一切由我

4、执行的十六字原则：结果提前、自我退后，锁定目标、专注重复

5、执行的24字战略： 决心第一、成败第二 速度第一、完美第二 结果第一、理由第二

作业1：把文化中每句话生动化的变成典型故事、榜第一管理资源网 guanli.1kejian.com 免费管理资料下载基地 第一管理资源网 guanli.1kejian.com 免费管理资料下载基地

样人物、典型案例、行为标识或习惯

作业2：每次会议都强调执行文化，并列出具体岗位行为标准

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第四篇：领导力执行力培训心得体会

领导力执行力培训心得体会

篇一：领导力执行力培训心得体会 六

领导力执行力培训心得体会六

按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直

接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤

害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

六是要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、dxp理论、“三个代表”重要思想，牢固树立正确的

世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

七是加强作风建设，强化“三个意识”，“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础，公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件，而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。魏经理在管理人员特别是领导干部会议上强调要进一步增强忧患意识，始终保持开拓进取的锐气；要进一步增强公仆意识，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨；要进一步增强节俭意识，始终发扬艰苦奋斗的精神，团结带领

广大群众不断夺取生产建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三 个意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真开展“三反”活动关注企业发展，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为公司的发展献计献策，贡献力量。总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献.篇二：领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会

所谓执行力，是在约定的时间内高效率的完成工作任务，这里面有两个意思：一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率，也就是工作的质量，可能是指时间上的，比如提前了多少时间完成，可能指的是成本，也可能是指结果的完美程度。

一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。

执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。

执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。

1、提升执行能力

解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。

其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。

2、强化执行动机

使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求 胜意志的人。

3、端正执行态度

有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的标准来要求自己。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

4、有效促进与控制是领导力的体现

执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下：

a.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

b.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。c.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。d.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十

分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。

e.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予明确而又清晰有力的说明;然后，他们还要提出对未来的展望，以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。

5、建立良好的沟通

建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。

一个领导者必然是某一行业的先驱者，引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力，要学会抬头做事，积极处理一些日常事务;静心研究，钻研业务水平，让自己的专业水平和行政领导力相得益彰，用思想去领导员工，这样才能成为一个真正的领导者，员工思想的引领者。

二、通过素质教育培训我谈谈自己的心得体会：

(一)、实施素质教育

1、开展技术练兵活动，增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践，采取内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有经验的员工“传、帮、带”，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务知识和技能，提高了受理业务能力和水平，创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。

2、提高员工思想认识，克服学习困难问题。按照科学发展观的要求，组织员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的矛盾，克服生活琐事多与学习时间少的矛盾，使自己尽快融入现代企业素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。

(二)、培养团队精神与魅力班组的实践经验

在激烈的市场竞争中，引入“狼性文化”和“魅力班组”文化，以人为本，从实战出发，着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。

1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，根据员工的现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导，使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值，促进可持续发展的重要途径。

2、构建团队精神。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接决定着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。着力打造“魅力班组”，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展竞赛，丰富业余生活，进一步增强了团队的凝聚力，调动了员工的积极性、主动性、创造性，对促进支行的改革发展，保证各项工作顺利开展，起到积极的推动作用。

3、打造和谐团队，提升队伍建设。坚持开展提合理化建议活动，引导员工为企业的发展献计献策，增强工作的活力通过培养员工对企业核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增强团队精神。加强与员工的沟通与交流，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的凝聚力和向心力，让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。

4、坚持“以人为本”，凝聚员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必须实现管理层与员工层的和谐统一。营造和谐氛围入手，实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队，让员工在快乐中工作，让团队在和谐中成长，有效激发了员工的创造力和凝聚力，增强了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责任感。

(三)、如何提高员工素质

1、个人学习

强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，似乎是“读你千遍也不厌倦”，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是“昙花一现”了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到“自我求发展、自我提升”的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。

2、组织学习

强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。

3、形成学习型企业

强调“团体学习、互相学习”。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。

它强调的是团队内外的交流的同时要求学会“互相学习”，即向员工(相互)学习，向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作，能有效地提高员工的综合素质，调动员工参与实际工作的积极性，能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。

从以上可以看出，员工就是企业发展的灵魂与主力军。学习型企业的形成给员工提供了的良好的学习成长氛围，从而使员工的综合素质(无论是文化素质还是思想道德及技能素质等)不断得到最有效、最全面、最充分的提高，这样持续学习的企业才能茁壮成长起来。

从某种意义上说，员工本身就是一个知识体，他不断地吸收知识、转化并产出新知识。企业就可以利用这股强大的知识力量，把他们凝聚起来，在竞争日益激烈的社会里重拳出击。

总的来说，素质在于修养。也就是要求一个人要树立正确的人生观和正确的价值观。正确看待别人和认识自己是素质提升的体现。用侯总所总结的话来说，就是潜心谋情，专心干事，尽心做事，同心共事。

篇三：领导力与执行力的提升心得体会

一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。

执行力是企业管理中最大的“软肋”，管理中有许多的理论，告诉中层管理者如何制定策略，如何进行组织变迁，如何选才、育才、留才，如何做成本预算等。可是，该如何执行这些想法，却往往在过程中被忽视，作为中层管理者，重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上，要制定有价值的策略，中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以，提升人员的执行力就变得尤为重要。

执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令，更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为，因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行。

而领导力：领导者领导的是人，换个角度说其实领导的是一种思想，一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素：战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。

1、提升执行能力

解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥，决定其投入 程度，而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。

首先，应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。

其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。这也就是说，要知道自己做的每一件事情依据在哪里，这些依据是否还在执行。

2、强化执行动机

使员工充分发挥主观能动性和责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神，公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。

3、端正执行态度

有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非，应以较高的标准来要求自己。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好，养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

4、有效促进与控制是领导力的体现

执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些不足以把事情落实好，还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下：

a.事前跟进，发现潜在风险提前给员工预警。

b.事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。c.事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。d.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督十 分有效，如果没有有效的监督，准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。

e.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题，管理者要能给予明确而又清晰有力的说明；然后，他们还要提出对未来的展望，以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。

5、建立良好的沟通

建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。

一个领导者必然是某一行业的先驱者，引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力，要学会抬头做事，积极处理一些日常事务；静心研究，钻研业务水平，让自己的专业水平和行政领导力相得益彰，用思想去领导员工，这样才能成为一个真正的领导者，员工思想的引领者。

二、通过素质教育培训我谈谈自己的心得体会：

（一）、实施素质教育

1、开展技术练兵活动，增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践，采取内外结合的方式，外聘专家专题教学，内请有经验的员工“传、帮、带”，学习内容的多样化和学习方式的立体化，丰富了员工业务知识和技能，提高了受理业务能力和水平，创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。

2、提高员工思想认识，克服学习困难问题。按照科学发展观的要求，组织员工学习适读教材，开展心态调整和新业务技能岗前培训，放下思想包袱，自我加压，克服工作与学习的矛盾，克服生活琐事多与学习时间少的矛盾，使自己尽快融入现代企业素质高、业务精、作风硬的员 工队伍中。

（二）、培养团队精神与魅力班组的实践经验

在激烈的市场竞争中，引入“狼性文化”和“魅力班组”文化，以人为本，从实战出发，着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师，形成多专业、多层面的人才梯队，是基层企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。

1、强化思想领导，灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力，是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此，根据员工的现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导，使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值，促进可持续发展的重要途径。

2、构建团队精神。企业精神作为企业文化的深层内涵，直接决定着企业的兴衰，是企业文化建设的最重要部分。着力打造“魅力班组”，丰富企业文化内涵，不断提高员工人文素养，组织员工开展竞赛，丰富业余生活，进一步增强了团队的凝聚力，调动了员工的积极性、主动性、创造性，对促进支行的改革发展，保证各项工作顺利开展，起到积极的推动作用。

3、打造和谐团队，提升队伍建设。坚持开展提合理化建议活动，引导员工为企业的发展献计献策，增强工作的活力通过培养员工对企业核心价值观和企业精神的认同度，引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风，增强团队精神。加强与员工的沟通与交流，促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作，从而达到取长补短，各尽所能，形成强大的凝聚力和向心力，让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。

4、坚持“以人为本”，凝聚员工思想。企业文化的最终体现，是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻，必须实现管理层与员工层的和谐统一。营造和谐氛围入手，实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队，让员工在快乐中工作，让团队在和谐中成长，有效激发了员工的创造力和凝聚力，增强了员工对集体的归属感，进而升华为对工作的责 任感。

（三）、如何提高员工素质

1、个人学习

强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体，是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里，仅仅是个理想主义者，不能逾越理想与现实之间的鸿沟，对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志，似乎是“读你千遍也不厌倦”，但是真正要求认认真真地去学习，并将其付诸实践，那可能只是“昙花一现”了。因此，员工应以开放求实的心态互相切磋，边工作边学习并使工作和学习紧密结合，做到“自我求发展、自我提升”的自主管理，即对于本职工作，自己发现问题，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结，自己开展批评。在这个自主管理过程中，不断学习新知识，不断进行创新，从而增强企业快速应变、创造未来的能力。

2、组织学习

强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人去做什么事，而文化可以诱导人如何做好事。因此，组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”，即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全过程学习，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中，不要把学习与工作分割开。

3、形成学习型企业

强调“团体学习、互相学习”。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景，把不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力，因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义，让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。

第五篇：领导力执行力培训心得

领导力执行力培训心得

何为领导力？如何提高自己团队的战斗力、执行力？如何带领好团队？带着很多的问题和疑问，我有幸参加了中旭集团精英特训营领导力培训和执行力培训。

通过这次认真的学习，我明白了公司从传统管理模式朝现代化管理模式转变的决心，同时，我也决心改变自己，使自己成为一名适合公司发展的中层领导者，不断激发自身潜能，与企业一同追求更高的价值而奋斗。这次学习，不仅为我解答了疑问，还让我找到了工作及生活的方向。下面就是我的一些培训体会，希望能与大家分享。

一、思维的改变

1、心有多大，舞台就有多大。你的成就永远不会超过你的领导力。

对于现代化管理模式，领导者不同于一般管理者。企业需要制度，但不能够靠制度压人，管理是靠制度管理，但是要提高团队整体战斗力却需要知人善用，发挥每个个体的潜力，激发个体的激情，从而造就团队的成功。

从调查得出，下属在相对稳定的状态下，需要两样东西：希望和公平，当你满足了他们的要求，他们对团队的归属感就会加强，就会努力。领导者需要有造梦的能力，让下属有动力源泉。下属需要任何事情都公平对待，这就要求领导者保护好下属的权利，对于制度的执行不偏不倚，使个人对于团队利益没有排斥心理。

再者，领导者需要做好公司的代言人，保持言行的一致性，树立领导者自身威信。你要下属执行到位，努力，认真，首先需要自己言行一致，不要说一套做一套，下属都会以你为榜样。当你明白了，身为领导者，并不是制度约束下属去做某件事，而是你和你的团队需要他去做好某件事，从而能得到他所想要的结果，才能做好一名领导者。

做到令行禁止，责任一对一，必须明确责任，才没有推诿。

要懂得肯定别人，并且要表现出来。下属非常需要尊重，需要理解，所以要留住下属的心，必须先肯定他的成绩。要保护好员工的热情，让每个人都有话语权。你可以不采纳，但要让人把话说完。做为领导者尤其不能端着。你只会增值或贬值，永远不会保值，所以你要培养能够代替你的人。

2、领导力就是让人们自愿追随并达成团队目标的能力。

你身为领导者，就背负着下属的信任与期待。领导力的核心是你能够影响多少人，而不是你权力有多大。

而影响力有两个核心：爱、智慧。

如何去营造爱的氛围，快乐工作的氛围，需要靠你的智慧。员工只需要30%的努力便可以做好自己的工作，如何把员工的激情调动到80%到90%？

领导力其实就是个人的魅力，如何让自己充满激情与智慧，如何让自己为自己的团队造就一个美梦，从而带动那些人能够自愿追随你为之而奋斗。

3、改变思维定性

要树立活在当下的理念，要学会相信，只有相信的力量，才能让我们好好去做。去除限制性的信念。你不用恐惧什么、担心什么，相信自己，让自己突破自己心灵的枷锁，这就是一次飞跃。

改变信念，改变行为，改变习惯！

以下是五条信念的帮助：

凡是发生必有其目的，并一定会有助于我；

没有时间是白费的，没有经验是白来的；

假如我没有得到想要的，我一定会得到更好的；

每一分私下的努力都会有倍增的回报，并在公众面前被表现出来

要想事情改变，先让自己改变。

培训中我们一直在不停的感受着改变带来的魅力，不停的感受着领导力的特殊含义，也感受着团队普通成员对于领导者的期望与审视，甚至当领导者受罚后，对于领导者的感受。

我是一个比较自信的人，但是在宝马工作了两年以后，反而有些迷失了自己，找不到方向，并且对工作充满了疑问。为什么我的团队失去了刚刚开始的那种激情，那种学习能力？为什么我的行动并不能更好的去影响他人。在理论的学习以及一路来的感受，我明白了很多。

当你鼓掌喊口号的时候，你从刚开始觉得可笑，到你认真的投入，到你发现你的投入可以影响到更多的人全情的投入，他们和你并没有利益关系，可是却能为同一个目标去呐喊，去奋进，去认同一个刚组建起来的团队，这就是榜样的力量。它和你的位置无关，年龄无关，只是因为你的激情，你的信念，你的魅力。

当你为了你的团队可以不吃饭，加班到晚上9点10点去排练一个节目，仅仅是为了团队的荣誉时，你会认识到赢的力量对于团队成员来说是个多么伟大的目标。你是团长，当你充满信心，你的团队会更加向心。你是团员，你会审视到你的团长，如果是你，你该如何带领好自己的团队，如何去激发他们的力量。这不仅仅是制度能够做到的事情。

当你不断的突破自己，积极的去参与活动，你会发现自己原来抛开自己的面子，身份，在600人的会场发言其实对你的成长的影响特别大。你可以做到的！因为人生对于你是公平的，时间对于每个人都是公平的。你的时间用在哪里，你的结果就在哪里！勇敢的去突破，去改变自己，才能改变自己的人生轨迹。对于团队，只有自信，只有激情，才能带动团队的成长。

当你的团队赢了的时候，你能很好的理解团队的含义。当你的团队输了的时候，你能更好的理解团队的含义。当有很多人看着团长在为了团队而独自承担责任时，有很多人都哭了，因为他是我们学习的榜样。当你学会了担当，你的团队才会更加具有向心力，才会有动力。

二、修炼自身

1、认真审视自己，找到自己的优点和缺点

有很多人在人生的旅途中忘记了自己很多的特质，慢慢的丢失了很多能力。想想你从小到大曾经成功过的事例，你是靠什么来成功的。其实不难发现，为什么你现在不是那么的成功？其实只要做好了你曾经丢掉的那个自己，那么其实你会变的不同。

对于我来说，我有一些不错的能力，比如自信力、学习能力、创造力和逻辑思维能力，但是在不断的前行中却慢慢的在丢弃。现在，我审视过后，发现，只要自己再次坚定的发挥自己，就有可能成就一个成功的人生。而缺点也需要不断的去改正，并且要做到内外皆改。做为一个成功的领导者，首先自己要做好表率。

2、做好你人生的定位

你想成为谁，决定了你能成为谁。我们的目标不能定位太低，也不能定位太高，不能偏离自己目前能力的极限以及信心的极限。要想带领团队成功，首先要给团队目标，那么要想定下团队的目标，首先要定好自己的位置，要定好自己的目标。目标利众，众人扶持，目标利己，众人破坏，所以，我们不能怀有野心做事，而要有带领团队向上的使命的决心，才能获得团队的成功，从而做到自己的成功。

对于我自己，我目前的定位就是从一名管理者像领导者过度，并且带领自己的团队投入到工作中去，为公司整体的目标而奋斗。我目前需要做的，就是积极贯彻执行生产技术部的工作，配合公司质管部门做好产品质量工作，完成公司目标，并且毫不松懈，积极努力，工作中充满激情，从而带动我的团队完成一个又一个的目标。

3、领导者永远是教练，激发下属无限潜能

看了《永不放弃》这部电影，我深受感动和启发，当教练不停的激励自己的队员，不停的让他坚持下去，让他做到了其他人完全不能想象的事情的时候，他的激情感染了我，也带给了我信心。当你的下属不够自信时，要带给他自信，当你的下属需要帮助的时候，带给他帮助，给予他成功，不仅仅是他的成功，其他的成员也能感受到力量。

先说说看

做给他看看

让他试试看

旁边再指导看看

领导就是教练，当你教会了他成功，他也会带给你成功。我目前也需要做这方面的工作，让下属明白他不是一个人在战斗，多方面给予他协助。只有每个人的能力都得到提升，并且都能感受到你的真诚和信任，从而你可以利用所有成员的能力及智慧，使团队获得更大的成就。

上君用人之智，中君用人之力，下君用己之力

三、学会沟通

沟通是一门艺术，这不仅仅是领导者的艺术，更是做人的艺术，你要想有个成功的人生，与人交流，与人沟通，是必不可少的。

我在沟通方面做的还很不好，这方面是我需要修炼的最重要环节。

1、如何去沟通，要因人而异。比如说你要求你的下属改进，那么你一定要记住，每次只提一个要求，过多的要求会让他自信心受到打击，慢慢的改善反而会激发潜能。说话还需要层次分明。

2、沟通不是炫耀自身

沟通的出发点是解决问题，而不是句句话让别人觉得你是在炫耀自己多么多么的好，别人都做的不对。我们一定要本着这个目的去沟通，才能让别人认同你。

把赢的感觉给对方，把达成目的留给自己。沟通也是如此，我们说话不能增争强好胜，理直气要柔，要让别人明白自己错误同时又要让下属明白自己对他包容的心。

接纳才会影响，认同才能追随。

3、学会聆听

沟通不仅仅是说的艺术，也是听的艺术。倾听会获得很多信息，倾听会获得友谊和信任。最受欢迎的人不是最会讲话的人。了解你的团队，才是领导者的基础。

四、执行力、责任、感恩

学会责任、学会感恩，你也就有了最好的执行力。

执行力不仅仅是靠制度约束，执行完成的结果的好坏，还要看执行的程度。当我们学会了去挑起责任，承担责任，并且学会感恩，学会爱的时候，我们的执行力才得以发挥，我们的结果也会最好。

一个充满责任感的人，才能充分发挥他的能力。企业需要有责任的人，你的亲人也需要有责任的人。肩负起了责任，有了担当。你总会得到机会。责任能够激发人的潜能，只有能力而没有责任，会成为企业的毒品。改变自己的心态，加强自己的责任心和使命感，才能让你走的更远，爬的更高。

学会感恩，学会爱。我们错过了很多东西，有的还能够补救，有的已经无法挽回。通过几次活动和体验，我们在活动中感动着，后悔着，对自己的父母没有尽到做儿女的义务，还觉得父母的付出是理所当然，对自己的师长、朋友你是否很久没有联系，你还记得那些给予你帮助的人吗？感动让我们成长，而感恩让我们的生活变的美好而又有寄托。感恩别人，其实就是在成就自己。

感谢我的父母，给予了我最最无私的奉献 感谢公司的领导，给予了我展示自己能力的平台，并给予了我最大的信任。

感谢同事，给予了我帮助和支持，感谢我的团队，给予了我成长的最大助力，感谢我的爱人，在我最需要幸福的时候给了我幸福，感谢我的敌人，给予了我审视自己的机会。，很多的感谢。。

如果人人都有感恩的心，那么世界会变的更美丽。如果企业的每个人都有感恩的心，那么我们的企业会变成一个具有真正凝聚力的团队。

这次培训给予我的还有很多很多，我的文字功底很差，不能把我所想的一一诉说，甚至有时候表达的含义还不够准确，但我依然要说，我变态了，我重新审视了自己，为了让自己的人生更加的有价值，我会改变自己的生活态度和工作态度。

对于我的团队建设，我有以下几个方面的考虑：

1、改变自己，影响别人。团队的初期建设需要领导者的带领。领导者的一言一行都是成员的榜样。我会调整自己的状态，全身心投入到工作中去。用自己的行动影响到他人。用自己的认真使团队成员自觉的认真，用自己对工作的激情带动团队的激情。

2、加强团队基础建设，我会定期召开中控室会议，对近期工作每人进行汇报，并做出评价，给予奖励和处罚，尽可能让会议在积极向上并且快乐的氛围下进行，加强对中控室团队的认同感，加强对荣誉的竞争感。不定期组织团队的活动，加强团队的归属感。并对发生的问题征求每个人的意见，让每个人都参与到管理中去。形成的规矩大家共同遵守，强调执行的重要。

3、近期召开中控室沟通会议，形成独特的交接班制度。没有不可能，只有做不做。交接班时，大家手叠手，大呼三声加油。一是提高自信心，二是提高本日工作的责任心，三是具有文化标示，增加认同感。

4、给予成员最大程度的帮助，不管是纵向的还是横向的，让团队成员有依靠，增加自信心。对于能力的提升，要多教，多让他尝试，多鼓励。强调团队的力量。

5、与团队成员要多沟通，了解每一个成员的生活以及工作现状。了解他内心深处想要什么。领导的艺术讲究是区别对待。在不同的情景下，对不同的人采取不同的对策。关心他们，理解他们。让他们信任你，支持你，从而把你安排的工作能自发的完成到最好。

6、每一阶段组织一次扒皮会，首先从自己扒起，一方面是审视自己的错误，另一方面是让团队成员受到感染，从而对领导者有信心。而我也会认真审视错误，不断修正。

7、为团队制定好目标，并为之而奋斗。奖惩及时，让每个人感受到公平和尊重。允许小错误，求证大目标。并且要为团队争取利益，增强团队凝聚力。

8、加强对于团队个人能力的培训。关心落后者，鼓励领跑者，并且制造学习、沟通的机会，主动帮助他们，提高他们的能力。

9、健全制度，既要有追求，要有目标，也要有惩罚。做到公正、公平、公开。形成公司的制度、团队的规矩同样必须遵守的态度。

10、增加压力，但不是高压政策。有压力才有动力，有冲突才有竞争，有竞争才有进步。要学会去制造差异，但又要不断的去鼓励他们，达成团队目标。

11、对于放弃自己的小利益，而成就公司的大利益的，要给予肯定，并在适当的时候给予精神或物质上的奖励。制造榜样，带动团队有更高更远的目标，并为之奋斗。

总之，改变自己才能改变结果，只有自己做到才能带动他人去做到。我会不断的审视自己，让自己这一生不会虚度。这几天的培训，时间不长，但刻骨铭心。它会改变我的人生轨迹，并带领我不断前行。我也许不会在事业上非常的成功，但我一定要拥有一个成功的人生！

2011年7月14日