产品开发设计讲稿

第一篇：产品开发设计讲稿

产品开发设计讲稿

第一章、导论

1、新产品和新产品的开发 1.1.1成功的产品开发的特点

• 产品质量

开发出的产品有什么优越性？它能满足顾客的需要吗？它是否强健和可靠？当然，产品质量最终反映在市场份额和顾客愿意支付的价格上。• 产品成本

什么是产品的制造成本？这个成本包括在资本设备和工具上的花费，以及生产每一单位产品所增加的成本。产品成本决定了企业从特地昂销售量和特定销售价格中获得的利润。

• 开发时间

团队能够以多快的速度完成产品的开发？开发时间决定了企业对竞争对手和技术进步做出的反应程度，以及企业怎样迅速地从团队工作中得到经济回报。• 开发成本

企业在开发产品活动中需要多少花销？产品开发成本通常在为获得利润而进行的投资中占有可观的比重。• 开发能力

团队和企业能够在以往产品开发经验的基础上更好地开发未来的产品吗？开发能力是企业的一项重要资产，它使企业可以在未来更有效、更经济的开发产品。1.1.2谁来设计和开发产品

• 市场营销

市场营销职能调节着企业与顾客之间的相互作用。它常常帮助企业进行产品机会的识别、细分市场的界定和顾客需求的判断。营销还可以加强企业和顾客之间的交流、设定价格、关注产品的试销与促销等。• 设计

设计的职能在于它会产生最能迎合顾客需求的产品实物形态的定义。在这里，设计的职能包括工程设计（机械、电子、软件等）和工艺设计（美学、人机工程、用户界面）等。• 制造

为了制造产品，制造职能要首先对设计和运作产品系统负责。广义的制造职能还包括采购、分配和安装等。这一系列活动通常称为“供应链”。1.1.3产品开发的时间和成本

很少有产品能在一年内被开发出来，许多产品开发需要3—5年的时间，有些甚至会长达10年之久。

产品开发的成本大致与项目团队中的人员数量和项目持续时间成正比例。除了开发活动的开支外，大部分企业还要对产品所需的工具和设备进行投资，这种花费通常占产品开发预算的50%。

1.2 产品开发的流程和组织

阶段0（规划）—阶段1（概念开发）—阶段2（系统整体开发）—阶段3（细节设计）—阶段4（测试和改进）—阶段5（产品试用）

产品开发流程的一种思路是：首先创造一套广泛的可替代的产品概念，然后缩小产品的可替代范围以提高产品的特殊性，直到该产品可以被生产系统可靠地、重复地生产出来为止。尽管对于某些有形产品，生产流程和营销计划也包括在开发流程中，但应当注意，大多数开发阶段都是以产品状态定义的。

产品开发流程的另一种思路是将其视为一个信息处理系统。其过程开始于各种输入，如公司目标、可用技术能力、产品平台及生产系统。多种行为对信息进行处理，形成产品特征、概念和设计细节。阶段0，计划

规划经常被作为“零阶段”是因为它先于项目的达成和实际产品开发过程的启动。阶段1，概念开发

概念开发阶段的主要任务是识别目标市场的需要，产生并评估可替代的产品概念，为进一步开发选择一个概念。

—确认顾客需求—建立目标说明—生产产品概念—测试产品概念—确定最终特征—规划后续开发—

这些过程很少完全按照顺序进行，经常在时间上重叠并需要重复。阶段2，系统水平设计

系统水平设计阶段包括产品结构的定义以及产品子系统和部件划分。生产系统的最终装配计划也通常在此阶段定义。

阶段3，细节设计

细节设计阶段包括产品的所有非标准部件与从供应商处购买的标准部件的尺寸、材料和公差的完整细目，建立流程计划并为每一个即将在生产系统中制造的部件设计工具。阶段4，测试和改进

测试和改进阶段包括产品的多个生产前版本的构建和评估。阶段5，产品推出

在产品推出阶段，使用规划生产系统制造产品。

2、新产品的分类

3、新产品和成功新产品的特点

4、新产品的产品周期

5、产品的商品化

6、产品设计与开发中工业设计的原则

7、产品设计与开发中两种主要设计过程系统

8、商品诞生系列链中的设计与管理

第二章：产品规划 2.1确认市场机会

规划过程开始于对产品开发机会的识别。

对于新产品或其特点的想法可能来自以下几种资源： 市场营销和销售人员;研究和技术开发部门； 已有产品开发团队； 制造和运作部门； 已有或潜在客户；

第三方，如供应商、发明者和商业伙伴。

2.2项目评价和优先级排序

产品规划过程的第二步就是要选出最有希望的项目。有四个方面对已有产品领域中新产品机会的评价和优先级排序十分有效：

竞争策略;（竞争优势、成本优势、以客户为中心、模仿策略）市场细分； 技术曲线； 产品平台规划； 评价全新产品机会； 权衡组合

2.3资源分配和时间安排

由于时间安排和资源分配是按照最有希望的项目来制定的，许多项目不可避免地要争夺很少的资源。其结果是，资源分配和时间安排不得不退回到前面的评估和有限排序这一步骤，以削减所要开发的项目： 资源分配； 项目时间安排；（产品上市时间、技术储备、市场准备、竞争）产品规划

2.4完成项目前期计划

当项目确定下来，但是还未进行物质资源的分配时，就需要进行项目前期规划，这一过程涉及一个小的交叉功能团队，通常被称为“核心团队”。任务书；

假定条件和限制；

人员配备和其他项目前期规划活动。

2.5对结果和流程进行反思

当项目确定下来，但是还未进行物质资源的分配时，就需要进行项目前期规划，这一过程涉及一个小的交叉功能团队，通常被称为“核心团队”。任务书；

假定条件和限制；

人员配备和其他项目前期规划活动。

3、概念开发 3.1概念生成

概念生成从确定顾客需求、建立目标规格开始，最后形成一系列的产品概念以供开发团队做出最后的选择。弄清问题；（了解问题、分解问题、关注关键子问题）外部搜索；（主导用户、专家、专利、文献、基准）内部搜索；（个人、集团）系统搜索；（分类树、组合表）对结果和过程进行反思。3.1.1弄清问题

1，把一个复杂的问题分解成若干个更简单的子问题

把一个问题分解成更简单的若干子问题的过程叫“问题分解”。

外部搜索的目的是找到针对整个问题以及分解出的子问题的现有解决方案，它贯穿于整个概念开发的过程。3.1.2外部搜索 1，领先用户调查

领先用户是那些比主流用户提前数月或数年就使用新产品的用户，他们往往通过对新产品进行创新来满足实际需求。2，专家咨询

具有子问题所需知识的专家不仅可以直接提供解决方案，也可以帮助开发团队转向更有效的思路，重新寻找解决方案 3，专利检索

专利是一种获得技术资料的详细图纸及产品说明的现成丰富来源。4，文献检索

文献检索是现有的解决方案的最好途径之一。公开文献包括：期刊、会议资料、杂志、政府报告，市场、消费者与产品信息，以及新产品的公告。5，设定以相关产品为基准

基准设定是指研究与开发产品的功能相似的现有产品，或者与产品开发的关键子问题相似的现有产品。基准可以揭示能用于解决特定问题的现有概念，以及竞争的优势与劣势等情报 3.1.3内部搜索

内部搜索是指利用个人、团队的知识和创造力来产生解决方案。内部搜索是内在的，因为所有的想法来自团队已有的知识 1，举行个人会议和团队会议

相对于在同一时间一起工作的情况来说，团队成员单独工作一段时间后会产生更多和更好的概念。

2，概念生成的提示

进行类比； 设想； 量化目标； 使用画廊法。使用相关刺激； 使用无关刺激； 3.1.4系统搜索

通过外部搜索和内部搜索，团队将收集到解决子问题的数十或数百个概念。系统探索旨在通过组织与综合这些解决方案来寻找最终解决方案。3.1.5对结果和过程进行反思

事实上对过程与结果的审视应该贯穿整个概念生成的过程中： 团队是否确信已经充分探讨了所有的解决方案？ 是否有其他功能表？

是否有其他方法可以解决问题？ 外部搜索是否进行彻底？

在概念开发过程中是否采纳并整合了每个人的想法？

1，概念分类树

删除不可行的分支；

确定解决问题的独立方法； 曝光不应关注的分支； 细化某一分支的问题分解 2，概念组合表

概念组合表有助于系统考虑解决办法的组合。3，管理探索过程

团队应该灵活使用分类树和组合表这两个工具，从而对团队思维进行组织，激发团队的创造力。

3.2概念选择 选择的方法； 外部决策； 生产冠军； 直觉； 多数表决； 优劣性； 模型和测试； 决策矩阵

概念筛选； 编制选择矩阵； 对概念进行评价； 排列概念；

对概念进行整合和改进； 选择一个或多个概念； 对结果和过程进行反思。

概念评分； 编制选择矩阵； 对概念进行评价； 排列概念；

对概念进行整合和改进； 选择一个或多个概念； 对结果和过程进行反思。

3.3概念测试

（1）确定测试的目的； 对结果和过程进行反思。

概念测试本质上来说是一个实验，而对于所有实验，弄明白实验的目的对于设计有效的实验方法来说是极为必要的。

这些可供选择的概念中哪些是可以继续进行的？

怎样改进概念以更好地满足顾客的需求？ 大概能卖掉多少套产品？ 研发是否需要继续下去？（2）选择调查的人群；（3）选择调查的模式；

面对面交流；

电话；

发信件；

电子邮件；

因特网

（4）概念传达；

文字描述；

绘略图；

照片和实物图；

情节图板；

视频；

模拟；

交互式多媒体；

实物模型；

工作模型；（5）测度顾客反应

肯定要买；

应该会买；

买或不买都有可能；

应该不会买；

肯定不会买；（6）结果解释；

如果开发团队只是要比较两个或几个概念，那么最直接的方法就是对结果进行反思。在小组确定被调查者理解待选概念间的区别的前提下，如果测试结果显示某个概念比起其他概念好许多，那么小组就可以直接选择这个顾客更中意的概念。（7）对结果和过程进行反思

概念测试的最大好处就是能够从实际的潜在顾客那里获得反馈。通过与被调查者关于概念所做的回答式的讨论登出的定性认识是概念测试尤其是在早期的研发阶段最重要的成果。

4、工艺设计

4.1估计制造成本

4.1.1固定成本和变动成本；

固定成本是那些与产量无关的金额固定的成本； 变动成本是指与产量呈正比变化的成本。

4.1.2物料清单；

制造成本的估算是工艺设计的基础，所以有关的信息就必须有条理的记录下来

4.1.3估算标准件成本；

标准件的成本可以通过以下两种途径估算：

1、参照以前所生产或购买的相近批量的相似零部件成本；

2、向销售商或供应商询价。

4.1.4估算订做件成本

订做件是特别为产品设计的零部件，它们由制造商自己或供应商来生产。

当订做件是单一零件时，我们可以加总起原料成本、加工成本和工具成本来估算它的成本。当订做件是由多个零件组成的机组时，那么我们可以把它当成一个产品，要得到这个产品的成本，就必须分别估算各部分的成本，再加上装配成本和一般管理费用

4.1.5估算装配成本

产品如果由超过一个零件构成，就需要装配。一年产量不超过几十万件的产品的装配几乎都是手工进行的。其中一个例外就是电路板的装配，即使是在较低的产量下，它的装配也采用自动化。

4.1.6估算管理费用

要准确地估算一个新产品的一般管理费用是比较困难的。

大多数企业根据“分摊率”来分配一般管理费用。

4.2降低零部件成本

明确加工制约和成本动因； 重新设计零件以减少工序； 选择适当的零件加工经济规模； 零件和加工的标准化；

关于零件生产的“黑箱”理论。

4.2.1明确加工制约和成本动因

一些零部件之所以昂贵，可能仅仅是因为设计人员不了解企业生产能力、成本动因和加工制约。

4.2.2重新设计零件以减少工序

对已有的零件反复斟酌，也许会产生出改进设计以简化加工的想法。减少另加加工的工序一般也会降低成本。

4.2.3选择适当的另加加工经济规模

产品的制造成本通常随着产量的增长而降低。这种现象被称为规模经济。规模经济产生的原因：

1、固定成本由更多的产品来分担；

2、变动成本也会因为企业运用大型高效的加工手段和设计而有所降低。4.2.4零件和加工的标准化

规模经济的原则也适用于零部件和加工手段的选择。

随着零件产量的增加，单件的成本逐渐下降，而由于工人技能的熟练、零件设计和加工过程的改进，质量和性能却在提高。

对于一个既定的产量，规模经济的好处可以通过零件的标准化来获取。4.2.5关于零件生产的黑箱理论

日本汽车制造工业有效地运用了一种降低零件成本的方法，即所谓的“黑箱”式供应商计划。

在这个方法中，开发人员只想供应商提供零件的“黑箱”式描述，即描述这个零件是用来做什么的，而不是描述它应该怎么生产。这样就给供应商提供了一个以最低成本设计或选择零件的广阔空间。

4.3降低装配成本 打分； 集成零件；

最大限度地简化装配； 考虑用户的自行装配。4.3.1 打分

“装配效率”是由理论上最少的装配时间与实际装配时间的预计值的比率来衡量的。该指标有助于直观地发现到底哪些因素决定着装配成本。4.3.2 集成零件

集成的零件不必装配；

集成零件一般造价比它替代的独立零件低廉；

集成零件是的关键的集合特征之间的关系由零件的制造过哼来保证，而不是由装配过程来保证。

4.3.3 最大限度的简化装配

零件由顶部安装；

零件是自定位的；

零件不需要定位；

零件安装只需单手操作；

不需要工具；

零件安装是一个单向的直线运动；

零件安装后自行紧固； 4.3.4 考虑用户的自行装配

用户可能会愿意自行完成一些产品的装配工作，尤其是当这样做会给他们带来好处时，比如可以使运输和安装更见简便。然而，用户往往是装配的外行，也不会注意阅读装配指导，所以，要想把产品设计得使大多数用户都能方便、正确地装配是一个很大的难题。

第五章

产品指标与产品体系

5.1、产品指标的概念、建立目标指标、设定最终指标；

5.2、产品体系的概念和内涵、建立体系、延迟分化、平台规划。

第二篇：产品开发设计合作协议书范本

产品开发设计合作协议书

甲方： 乙方：

为共同开发、经营羽绒服、棉服等外贸产品，经甲乙双方友好协商，达成以下合作条款：

第一条

合作内容

1、甲方委托乙方进行2008（2008年

月

日至2009年月

日）羽绒服、棉服外贸男装产品设计，甲方负责将乙方设计的产品进行生产、销售。

2、以甲方的名义对外销售双方合作的羽绒服，棉服等男装外贸产品。

第二条

权利和义务

1、乙方负责羽绒服、棉服等男装外贸产品（一年四季）的设计研发。乙方应该在2008年

月 日前完成春季产品的设计；在2008年

月

日前完成夏季产品设计；在2008年

月 日前完成秋季产品设计；在2008年 月

日前完成冬季产品设计。以上产品设计经过甲方认可后，甲方将该产品投入生产和销售。乙方应努力确保研发产品具有时尚性，可销售性。如果乙方设计的产品不具有时尚性、可销售性，或者如果将乙方设计的产品投入生产、销售将给双方带来巨大经济损失的，甲方有权拒绝将该设计投入生产销售。

2、甲方委托乙方设计的羽绒服，棉服等男装外贸产品的知识产权归甲乙双方共同所有。该知识产权仅供甲乙双方使用，甲乙双方在没有征得对方同意情况下不得单方将该知识产权转让或者委托、授权第三方使用。

3、羽绒服、棉服等男装外贸产品的销售和生产由甲方负责。甲方应该在认可乙方设计后的 天内将该产品加工投入市场进行销售。

4、甲乙双方在该项目合作期间财务管理以甲方为主，乙方有权查询核对财务，有权复印取得财务资料。

第三条

利润分配

甲乙双方在合作期间对羽绒服，棉服等男装外贸产品的利润分配采取按分红方式。按以下顺序分配：

第一项：首先归还甲方为该项目研发、生产、销售所支付的全部款项。

第二项：支付第一项之后的利润，其中的70%用于下扩大生产及销售，其中30%用于甲乙双方分配，甲方有该30%利润中的75%的利润分配权;乙方该30%利润中的25%的利润分配权。

第四条

关于合作开发产品的借款约定

在合作经营过程中，如合作产品需要资金周转时，甲方将保证无息出借资金给合作项目，以保证项目的正常运转。双方实现销售收入时，优先安排归还甲方所出借的资金。因资金不足，使接单不能足额完成，甲方要补偿乙方因此造成的利益损失。

第五条

乙方的薪金及其他待遇

1、甲方每年向乙方支付薪金（设计费用）人民币15万元。甲方在每结束15日内向乙方一次性支付；如果双方按照第二款进行了利润分配，则不再向乙方支付薪金（设计费用）。

2、如果羽绒服、棉服等男装外贸产品当年净利润达到人民币1000万时，甲方无需根据该条第一款约定向乙方支付年薪（设计费用）人民币15万。

3、甲方每月向乙方支付汽车油费人民币1000元。

第六条

违约责任

如果本合同任何一方未按合同的规定适当地，全面地履行其义务，应该承担违约责任。

第七条

合同的变更和解除

发生下列情况之一时，可变更或解除本合同。

1、乙方设计的任一季节产品不具有时尚性、可销售性，或者乙方设计的产品投入市场后未能达到双方预期的销售数额，甲方有权拒绝将该设计投入生产销售并可解除合同。

2、如果将乙方设计的产品进行生产、销售可能给甲方造成重大经济损失的，甲方可以拒绝将该产品投入生产销售并可解除合同。

3、由于不可抗力或由于一方当事人虽无过失但无法防止的因，致使本合同无法履行。

4、一方当事人丧失实际履约能力。

5、由于一方违约，严重影响了他方的经济利益，致使合同履行成为不必要。

6、因情况变化，当事人各方经过协商同意。

7、合同中约定的其他变更或解除合同的情况出现。

第八条

争议的解决

各方在执行本协议过程中发生的任何争议，首先应在各方之间协商解决；协商解决不成，任何一方可向甲方所在地人民法院起诉。

第九条

其他补充性条款

1、甲乙双方合作经营状况，财务资料或重大事项实行公开制度，按月或股东的要求公开，各方有权查阅各种经营资料。

2、合作产品除由甲方生产、销售外，各方股东及亲戚不得从事该产品生产、销售，亦不得授权他人从事该产品生产和销售。

3、乙方除与甲方合作及自有的公司北京吉昌泰商贸有限公司外，不得在其他公司从事研发等相关的兼职业务。

4、羽绒服、棉服等男装外贸产品服装设计的知识产权归甲乙双方共同所有，未经各方同意，任何一方不得将共同拥有知识产权的设计，款式转为其他公司财产或擅自使用。

5、本协议未尽事宜，由各方协商一致予以补充，补充协议作为本协议组成部分，补充协议于本协议不一致的，按照补充协议执行。

第十条

合同生效的条件和日期 本合同由各方合发签字之日起生效。本合同由各方于2008年

月

日在北京订立。本合同正本

份，各方各执一份。甲方： 代表人：

****年**月**日 乙方：

****年**月**日

第三篇：新药设计与开发讲稿（模版）

第一章.概述

专利保护:一个创新药只要有生物活性,研制者在未作安全试验前允许申请专利。但目前专利保护期多为20年。上市以前的研究需要9-12年,故新药上市后的实际保护期仅8-11年,有的更短,一旦研制成功,申请上市时,该药已经或即将丧失专利保护了。

此外,一个创新药亦须在首次申请专利(多在研究者所在国家)后12个月内向别国申请同一专利,逾期即失去优先权,别国不再受理,专利权不受保护.而在创新药的研究开发成功率不足1%,前景莫测,研究者对其成功可能性没有较大把握时,是不会花钱向许多国家申请专利的,仅择其中少数开发成功把握性很大的药到别的国家申请专利。英国仅世界医药巨头GW(葛兰素·威康)每年申请新药专利即200余项,而英国每年到中国申请新药专利数量尚不及一个GW年申请新药的专利数。

行政保护:在1993年前,美、日、欧盟等国家的药品在中国不受专利保护。直到1993年,中美知识产权备忘录等提出规定,凡是在1986年至1993年之间美、日、欧盟等国的药物,如果进入中国市场,可以申请7年6个月的行政保护期,在这个期限内,国内厂家不能仿制。这就是所谓的对独占药品专利实施行政保护。其条件是:该药必须已经上市,迄今为止未在我国注册销售的品种,如属已发了进口许可证的1696个药品,或国内已进入临床试验研究的药品，均不属于行政保护之列，故目前符合要求批准行政保护的不足100个药品。

对于1993年以后在美国等发达国家申请的药物专利，等同于在中国申请，这就意味着,2003年以后上市的药物(2003=1993+10；一个新药从研制出来到上市，一般要经过10年的成熟期)，一般都是1993年以后研制出来并申请专利保护的药物，已经不能仿制，仿制就是侵权。

新药保护：我国《新药保护和技术转让的规定》的第四条内容是: 新药经国家药品监督管理局批准颁发新药证书后即获得保护。各类新药的保护期分别为第一类新药12年；第二、三类新药8年；第四、五类新药6年。凡在试产期的新药，其保护期包含试产期。

由此可见，专利保护、行政保护以及新药保护是我国新药知识产权实施的主要内容。

全球化药物产品主要来自四个制药国，即美国、日本、英国和瑞士。他们实行的是带有专利保护的新药才能产生巨大的利润。国家有规定，仿制药品可能有8%的利润，一类新药可以有35%的利润。

我国新药来源

对于一类药而言，新药筛选是新药研发的源头。目前美国制药业筛选新药所用的方法和模式主要是大公司自己筛选和小公司筛选以及科研机构和大学的研究机构筛选。这些中小公司以及科研机构筛选到一定程度后，如临床前一期就将这些新药转卖给这些大公司。由于大公司集聚了充足的财力，它们能够再进一步对有开发前景的新药系统地展开研究。

新药研究开发具有高投入、高风险、长周期等特点，同时也具有相应的高回报率。如世界医药巨头GW(葛兰素·威康)每年用于科技开发的经费占全年销售额13%，超赤55亿美元。因而，GW拥有本国一流也是世界一流的药品科研机构，每年都能研制开发出近10个新的高效药用化学结构和剂型。

我国目前药品科研和技术开发主体是政府直属的科研机构和高等院校。国内新药来源的主要途径是：1.科研单位与制药企业合作，由制药企业出资，科研单位研究，共同报批新药。这种形式是比较常见的。2.科研单位设法完成新药研制，通过新药审评取得《新药证书》后，转让给制药生产企业，获得技术转让费后用于新的研究。3.科研单位除了完成新药研制报批工作，同时还办有制药厂，新产品投产后，销售额一定比例返回科研单位，用于支持新的项目开发研究。

由于医药工业企业科技开发能力薄弱，只能进行简单的移植和仿制，产、研、学条块分割，因此科研成果转化率比较低，基本谈不上根据市场需求或潜在需求进行高效率的研究开发活动；此外，国内整个医药工业科技开发方面的投入也很少，几年来始终在总销售额的0.5%左右徘徊，只有7亿元左右。

我国重要的创新药物研发中心

如前所述，国内新药研发主体是科研院所；相应地，具有高科技含量的创新药的研发也就主要由中国的药科大学及国家级新药研发基地承担。

1.北大药物院。每年研制出的4、5个新药都是一类新药，因而是华北制药和浙江药业的重点投资对象，连续10年，每年向北药投资约50-100万元。

2.中国药科大学。中国药科大学是我国最早独立设置的药学高等学府，其研发机构由药学院、中药学院、生物制药学院三大部分组成，每一部分都是国家创新药物的重要研究中心。此外，新药研究开发中心筹建中的国家新药筛选中心，得到国家科技部和原国家医药管理局的鼎力支持。该中心是专门从事新药研究和开发的科研机构，有新建实验大楼3100平方米。

3.沈阳药科大学正在筹建国家新药安全评价研究中心。它由原国家医药管理局天然药物工程技术研究中心，原国家医药管理局新药研究管理中心宛阳中药质量标准化研究实验室组成。在新药研究创制方面现已由以仿为主转入了仿创并举，重点进行抗癌、抗炎、抗衰老、治疗心血管等疾病一类新药的创制和新剂型、新辅料的研究，同时，兼顾其它各类药研究开发工作。

4.中国科学院上海药物研究所新药研究国家重点实验室、国家新药筛选中心(筹)。中国科学院上海药物研究所是我国历史最悠久、也是中国科学院惟一的综合性药物研究机构。以生物活性物质的结构和功能及二者的相互关系为研究方向。主要学科和研究领域为天然产物化学、药物合成化学、药理学、毒理学、药物分子设计等。通过以上各学科紧密配合，重点从事神经系统药物、抗肿瘤药物、心血管药物、医用螯合剂、免疫调节药物、抗生素、生物科技药物、老年性与代谢性疾病药物的研究与开发。

5.北京国家新药开发工程技术研究中心。占地64公顷，由北京市和卫生部共同建设，拟在十五期间基本建成。按规划设有3个国家级机构，药物研究所等6个国家级研究所，3个生物医药孵化器、综合性医药科技大厦以及社会化支撑。它将成为北京地区现有的惟一一家医药行业的国家级研发中心，国家新药开发工程技术研究中心。

6.华北制药集团新药研究开发中心。该中心被国家经贸委、国家税务总局和国家海关总署确认为首批企业技术中心。该中心是在国家经济发展及产业政策指导下，开展新药、新产品的研究开发工作。中心科研大楼的建筑面積为11000平方米，另外还有一个多功能的中试车间。

此外，一般医科大学仅只有药理学专业，这只是新药开发后期的一个重要部分，不具有源头创新性，中医学院一般有药学院(系)，能够开发新药，一般也是三、四类为多，不具有真正意义上的源头创新。

1.建国以来，我国新药研究的概况如何？

建国以来，我国发展新药的口号是以仿为主，创新结合。“七五”和“八五”期间，国家新药攻关课题70%以上是仿制产品。我国在创制药物研究方面人才缺乏﹑资金不足﹑技术理论储备不够，又缺乏科学管理，以致我们创新药物的总体设计研究水平与发达国家相比差距很大，独立创制新药的能力极弱。

目前我国制药工业的规模很大，其产值仅低于美国，规模已具世界前列。从我国制药工业的发展规模到新药研究发展的现状来看是极不协调的。该局面带来的后果：一窝蜂低水平重复仿制，造成人﹑财﹑物﹑力的浪费。限制了出口创汇，失去参与国际竞争的能力。

1993年我国已经实施药品专利，完成由仿制——创新的战略转轨。目前的迫切任务是奠定理论﹑蓄积人才。1993年初，我国成立了国家新药研究与开发领导小组。已着手研究我国新药研究与开发的中期科技战略规则，加强对我国新药研究与开发的宏观指导，并已制定了相应的措施。

2.1993年我国修订了专利法中的什么内容？

实施药品专利，完成了由仿制——创新的战略转轨。3.国外开发新药数较多的是哪些国家？

日本﹑美国﹑英国﹑德国﹑瑞士﹑西班牙﹑法国等。4.未来新药的发现有哪几种途径？

先导物开路：开拓先导物的发掘途径，缩短先导物的发掘周期。通过SAR信息进行结构修饰或改造，进而经过定量构效关系（QSAR）研究，以获得最佳治疗药物。

利用新技术﹑新领域，组织多学科领域的协调攻关。加强生物技术产品的研究开发。加强陆地和海洋动植物成分的研究。5.新药发现的主要来源？

天然产物作为发现新药的来源。它们可以作为化学先导物，通过药物化学家的提炼和修饰而成为特异性更强的治疗药物。近年来，也有利用微生物发酵工程寻找先导化合物的例子，这种发酵液中含有数百种化学物质，是一个发掘新的酶抑制剂的丰富资源。

现有药物作为发现新药的基础。改善药物吸收或延长作用时间，增强疗效，降低给药剂量或避免某些毒副作用，制备更好的剂型等；另一面，可以老药新用。类型衍生物和定量构效关系（QSAR）是利用现有的药物研究和发掘新药的另一个重要途径。

通过广泛筛选新药。在新的抗生素﹑抗代谢物和酶抑制剂天然产物的基础上，有了它们的大量合成复制品，根据实验提示的生物活性，这是发现新药的第三个主要来源。

研究生理机制是进行现代药物设计的合理探索。随着对机体生理机制的了解，从一个合理的假设来进行药物设计已证明是行之有效的。6.新药研究的化合物类型有哪些？

多肽和蛋白质核苷脂质多糖类 7.举出80年代重大技术突破的化学药品？

1.Captopril ACE抑制剂（1981）2.Insulin Pump胰岛素给药泵（1982）3.Huminsulin r-DNA胰岛素（1982）4.Somatren r-DNA人体生长激素（1985）5.Orthoclone 免疫抑制剂（1986）6.Activase r-DNA Tpa(1987)7.Horastain HMG CoA 还原酶抑制剂 8.Omeprazole 质子泵抑制剂（1988）9.Erythropoietin r-DNA红细胞生长素（1988）10.Interleukin 生物效应调节剂（1989）11.Ondansotron 5-HT3拮抗剂（1990）即丹固琼。8.新药设计内容有哪2个方面？ 同系物或类似物中最佳化合物的设计和获得。即最佳化合物设计（Lead optimization）或系列设计（Series Design）

类型演化（Lead Generation）:新的先导化合物（Lead Compound）或模型化合物（Pattern Compound）的寻求，通过对多种模型化合物的结构剖析，确定显效化学结构，进而获得全新结构的化合物。9.什么是模型先导化合物？

先导化合物（Lead Compound）或模型化合物（Pattern Compound）具有某种生理活性的化合物，可用来作为进行结构修饰和结构改造的入门模型，从而可以获得预期药理作用的药物，叫模型先导化合物。

10.新药的发现依赖于哪些专业研究人员的密切配合？其涉及哪些领域？由哪8大学科合成完成？

新药的发现依赖于制药工业﹑科研院所和医院临床中各类专业研究人员密切配合。它主要涉及化学﹑生物学和医学等学科领域。从一个先导化合物的发现到进入市场，要经过合成化学﹑分析化学﹑药理毒理学﹑制药学﹑药物动力学﹑临床药理学和药事管理学等八大学科领域的参与和合作。

第二章.药物作用的分子生物学基础

1.什么叫受体？

能够与药物有机小分子发生结合并产生相应药理作用的机体组织成分（生物大分子）。

2.受体的结构是如何形成的？

受体大都是细胞膜上具有三四级结构的弹性内嵌蛋白质和细胞浆内的可溶性蛋白质三维实体及DNA和RNA生物大分子。

许许多多的氨基酸分子﹑靠分子中的羧基和另一分子中的α氨基脱水形成酰氨键（肽键），形成了链状高聚物多肽。通过盐键﹑氢键和二硫键﹑疏水键等非共键力的作用，使多肽链上距离较远的基团能相互吸引，并使多肽链折叠盘曲成一定的形状，构成了蛋白质的二三四级结构。3.什么叫生物膜？起什么作用？

药物对靶细胞作用时，需要通过的细胞膜或细胞内亚细胞水平的一群细胞器（如：线粒体﹑内质网﹑内质器﹑溶酶体等）的膜。这些细胞器就是一整套庞大的复杂的膜性结构所组成，它们和细胞膜一并统称为生物膜。

作用：界膜包裹作用；是直接参与细胞生理代谢过程的重要机构。4.生物大分子结构方面有哪些特征与共性？

具有多种单体的共聚物。

具有多层次结构。三维空间结构：分子基本单位通过化学链聚合产生一级结构；高聚物链状结构所形成特征的立体结构形成二级结构；在二级结构的基础上按一定方式再行盘曲折叠而形成的空间结构，是三级结构。四级机构是具有多个三级结构亚基的聚集体。

生物高分子结构的可变性。一级结构的改变：生物高分子在体内合成后，往往需要经过某些“加工”才能变成具有特定结构和生物功能的分子。高级结构的改变：维系生物大分子高层结构的分子内非共价键可因外来分子或周围环境的影响而改变，从而使生物大分子局部空间构象有所改变。5.为什么了解生物膜对新药设计有特殊的意义？

绝大部分受体都在细胞膜上，也是膜的组成部分，很多药物就是通过影响细胞膜的功能而发挥药效的。6.什么是药物动力学时相？

药物从吸收进入血液循环，然后分步到各组织和靶细胞以至进入滑面内质网，线粒体等被代谢。最后排出体外，这一系列药物在体内的过程统称为药物动力学时相（Phanma Cokinetic Phase）。7.生物膜的化学组成？

生物膜：水（80%）

有机物质（20%）： 类脂质

蛋白质

少量的糖

微量金属离子等 8.生物膜的分子结构组成如何？

以液晶态的脂质双层为基质，镶嵌和垫付着可以活动的球状蛋白质团块或微丝﹑丝管等共同组成生物膜。

蛋白质团块：内嵌蛋白质

表面蛋白质

糖链

金属离子

第三章.药物作用的分子药理学基础

1.药物产生药理效应，在电性和空间上应具备什么样的要求？

电性上与受体表面电荷相匹配，空间上与受体立体图象相互补。这样就形成一种可逆性的药物受体复合物，导致受体构象改变并产生一系列的生理生化反应，从而导致一定药理效应。

2.受体是如何进行分类的，举出一些例子。

根据其激动剂划分，如乙酰胆碱受体，又分烟碱型及毒碱型二种：肾上腺素类受体又分为α﹑β1及β2等；组胺受体也有H1及H2两种；以及其他内源性活性调节物质，如5-HT﹑胰岛素﹑甾体激素等受体。此外，也有根据先发现的外源性药物来分类命名的，如吗啡受体；也有一类外源性药物来分类命名的，如抗炎药受体等。

3.药物与受体结合的非共价键分哪几种？

（1）离子键（2）离子-偶极（3）偶极-偶极（4）氢键价（5）电荷转移键（6）疏水性相互作用（7）范德华力相互作用。4.举出以共价键结合的药物例子

（1）某些有机磷杀虫药，胆碱酯酶抑制剂和烷化剂类抗肿瘤药都是通过与其作用的生物受体间形成共价键而发挥作用的。

（2）具有高张力的三﹑四圆环内酯或内酰胺类药物，如β-内酰胺类抗生素。

（3）青霉素的抗菌作用就是由于它能和细菌细胞壁生物合成一种酶，转肽酶生成共价键。

5.举出带阳离子的药物，带阴离子的药物和带离子的药物，它们的结构特点分别是什么？

阳离子型药物：阿托品（解痉药），麻黄碱（拟交感药），可卡因（局麻药），氯环嗪（抗组胺药），奎宁（抗疟药），吗啡（镇痛药）。阴离子型药物：苄青霉素（抗菌药），乙酰水杨酸（解热镇痛药），磺胺嘧啶（抗菌药），苯巴比妥（镇静催眠药）。

离子型药物：氯化筒箭毒碱（肌松药），氯化氨甲酰胆碱（拟胆碱药），苯扎溴铵（杀菌剂）。

6.药物中哪些类取代基或基团以离子-偶极，偶极-偶极方式结合？

带有部分正﹑负电荷的羰基﹑酯﹑醚﹑酰胺﹑腈和基团。7.氢离子有什么特点？什么样的原子易形成氢键？

氢原子核实际上是一个极有效的结合电极，因为它即小又缺乏外层电子，当偶极的负极端是一个电负性原子时，这些特点就是明显。在生物相中最常见的氢键是羟基和氨基之间，其稳定性递减次序大约是OHN>OHO>NHN≌NHO这种键可发生在分子间，分子内或二者的结合。8.举出生物体系中产生的氢键实例。

在DNA﹑RNA的双螺旋结构中多重氢键大大增加了结构的稳定性，但就每一个孤立氢键而言，是相对较弱的，而且是可逆的，这在烷化剂类药物的作用中已经证明，其中进攻的氮芥易于取代分子中的氢键。9.合成镇痛药的化学结构有什么特点？

（1）分子中具有一个平坦的芳环结构。

（2）一个碱性中心，并能在生理PH条件下大部分电离为阳离子，碱性中心和平坦结构在同一平面上。

（3）含有哌啶或类似于哌啶的空间结构，而烃基部分在立体构型中，突出于平面的前方。

10.酸性非甾类抗炎药有什么共同结构特点？

（1）有一可解离的酸性基团。（2）芳杂环平面结构。

（3）与芳环非共平面的取代基。

11.举例说明受体空间与药物分子中两个特定官能团之间距离的关系。

局部麻醉药普鲁卡因，拟胆碱药乙酰胆碱，解痉药解痉素和抗组胺药苯海拉明等的酯键或醚键氧原子与氨基氮原子之间的距离均为5.5A，接近于5.38A。

12.举出几何异构体对药效影响的例子。

几何异构体中的官能团或与受体互补的药效基团的排列相差极大，理化性质和生物活性也都有较大差别。如上所述，顺式己烯雌酚和反式己烯雌酚二者的立体结构和生物活性都相差甚远。13.举出光学异构对药效影响的例子。

对映异构体除旋光性外，理化性质极其相近，其生物活性的差别则更能反映受体对药物的立体选择性。如抗坏血酸L（+）异构体的活性为D（-）异构体的20倍。

14.什么叫构象异构？

分子内各原子和基团的空间排列因单键旋转而发生动态立体异构现象，称为构象异构。

第五章.新药先导化合物的发掘与药效几何模型的确定

1.什么叫基本结构？确定基本结构有何意义？举出一些类药的基本结构。

一般是为了作为模型的先导化合物，再经过结构剖析与改造，以确定与药理活性有关的基本骨架，也叫作药效团几何模型或基本结构。确定了该基本结构后，根据不同的目的（改善药动学或药效学性质），通过电子等排体原理﹑前药原理等进行构效关系或定量构效关系（QSAR）研究，可以发现一大批具有相同基本结构的优良药物。

磺胺类药物的基本结构：青霉素类药物的基本结构：ROCHNSNOCOOHNH2SO2NHR

2.先导化合物的发掘途径有哪些？

（1）动﹑植物和微生物中天然活性成分的分离。

（2）生命基础过程研究中发现先导化合物。

（3）现有药物总结性研究中发现先导化合物。3.举出从哺乳动物体内发现激素药物的例子。

早期，从哺乳动物的性器官分离到的某些性激素，如雌二醇﹑睾丸素；作为外源性药物一般都因其在体内的代谢稳定性差而无药用价值，但其结构修饰衍生物如炔雌醇﹑苯丙酸睾丸素则有极好的临床治疗效果。

OHOCOCH2CH2C6H5OO睾丸素苯丙酸睾丸素

4.举出从哺乳动物体内发现抗癌药物的例子。

抗瘤酮A10，是一个从人的血液和尿液中分离出来的天然小分子抗癌活性物质，其分子大小和形状类似于一个DNA碱基对，以特种方式嵌入DNA碱基对之间，拮抗病毒或某些化学致癌物对DNA双螺旋的冲击，阻止癌基因的激活。其体内外初期降解产物AS2-5 是一个谷氨酰胺的衍生物，为一谷酰胺代谢拮抗剂，竞争性抑制蛋白质合成过程中的Glun-tRNA转移酶，并不弱的细胞终端诱导分化作用。因此是一个具有多作用位点的抗癌活性物质。但人作为一个外源性药物，由于其生物利用度和代谢稳定性差，因此用药剂量太高，临床难以接受。但作为寻找无毒抗癌药物的模型先导化合物，抗瘤酮A10是一个理想的分子，如何通过结构修饰来改善其生物利用度和提高其代谢稳定性，是设计和筛选最佳化合物必须考虑的重要因素，抗瘤酮结构类似物设计﹑合成和构效关系研究，国内外已有大量报道。初步研究表明，当苯环的对位引入羟基时，由于改善了生物利用度，增加了与受体的结合点，其疗效增强5——10倍。

HNO抗瘤酮A10ONHO

5.由可卡因如何简化而得到新的基本结构？举出临床应用的此类药物。

早期由古柯叶中分离出的可卡因，作为先导化合物通过结构剖析﹑改造和构效关系研究，确定了局麻药的药效几何模型或称基本结构，从而才有大批优良的局麻药的问世。

可卡因的结构改造表明，分子中N-甲基和羧甲酯基的去除，四氢吡咯环的打开，对局麻活性没有影响，而苯甲酸酯基部分必须保留。从而合成了大量苯甲酸酯的衍生物，经构效关系研究确定其基本结构为：ON(C)2OCNH2

临床应用的此类药物有：盐酸普鲁卡因﹑氯普鲁卡因﹑丁卡因﹑羟普鲁卡因﹑氨布卡因﹑美布卡因﹑丙美卡因﹑对乙氧卡因。

第六章.生物电子等排体与新药设计

1.举例说明广义的电子等排体。

广义的电子等排体概念是指具有相同数目的价电子的不同分子或原子团，不论其原子及电子总数是否相同。例如：F﹑OH﹑NH2﹑CH3为一个系列的电子等排体，-O-﹑-CH2-﹑-NH-是另一系列的电子等排体；-N=﹑-CH=为一个系列，Ne﹑HF﹑H2O﹑NH3又成一系列。

更为广义的电子等排体概念是由内外层电子数来决定。如：-CH=CH-与-S-为电子等排体，因而苯与噻吩也为电子等排体；同样，-O-与-NH-为电子等排体，因而甲苯和溴苯也是电子等排体等等。2.什么叫生物电子等排原理？

由于电子等排体具有相近的物理化学性质，因而在设计新药时可以在具有生物活性分子中，以一个电子等排体取代另一个，常导致具有与母体化合物类似的生物活性或有与母体化合物起拮抗的作用。利用这一规律设计新药的道理，称为药物化学中的生物电子等排原理。3.近代生物电子等排体的概念包括哪些参数？

近代生物电子等排体的概念认为：生物电子等排不仅应具有相同总数外层电子，还应在分子大小﹑形状（键角﹑杂化度）﹑构象﹑电子分布（极化度﹑诱导效应﹑共轭效应﹑电荷﹑偶极等）﹑脂水分布系数﹑pKa﹑化学反应性（代谢相似性）和氢键形成能力等方面存在相似性。

4.σm表示电性效应参数，∏表示疏水性参数，Es表示立体参数，分别举出这些参数电子等排体的基团。

F﹑Cl﹑Br﹑I﹑CF3﹑SCF3﹑COMe﹑CHO﹑COOMe﹑CH=CHNO2的σm相近，具有等电性，为等电性电子等排体。

Cl﹑Br﹑CF3的∏值相近，为等疏水性电子等排体，COMe﹑CHO也属于此类。

就Es而论，I﹑CF3为等立体性电子等排体。

任意有相近的两种以上性质的官能团可称为并具这些性质的电子等排体。5.举出基团反转的例子。

镇痛药二甲基哌替啶是一个哌啶醇的丙酸酯，而哌替啶则是一个哌啶酸的乙酯，二者有着一个酯基反转的关系。

C6H5OCOC2H5CH3NCH3H3CNCOOC2H5C6H5二甲基哌替啶哌替啶

6.举出环系的打开的例子。

磺胺类口服降血糖药的发现是直接来源于临床观察。1942年，一个磺胺噻唑的衍生物被专门用于治疗伤寒，但却发现使血糖降到了一个致命的水平，直到1955年，在这个发现的基础上，该化合物才用治疗糖尿病。后经噻吩环开环修饰得到硫脲，最后用=O代替=S产生了氨磺丁脲。

NH2NSO2NHSCH(CH3)2H2NSO2NHCONHC4H9开环前的结构氨磺丁脲

第七章.前药原理与新药设计

1.什么叫化学结构修饰？什么叫前药？什么叫前药原理？

保持药物的基本结构不变，仅在基本功能基上作一定的化学结构变化，称为化学结构修饰。

所谓前药是一类由于结构修饰后分子中的活性基团被封闭了起来而本身没有活性，但在体内可代谢成为具有生物活性的药物。

所谓前药原理即是用化学方法把具有生物活性的原药转变成为体外无活性的衍生物，后者在体内经酶解或非酶性水解释放出原药而发挥药效。利用这种在体内逐渐转变为有效药物而把生物活性的原药潜伏化的道理称之为前药原理。

2.举出通过前药原理，设计出促进药物吸收的例子。

药物的吸收主要与酯水分配系数有关，许多青霉素类药物口服给药时吸收不完全，它们的疏水性酯可用于改善吸收，青霉素类简单的脂肪酸酯在体内是无活性的，活化了的酯需要从无活性的前药酯释放活青霉素。

氨苄青霉素是一个广谱抗菌素，但口服效果差，作为无活性的前药口服易于吸收。临床应用的有匹氨西林﹑巴坎西林﹑酞氨苄西林等，它们在体内通过酶水解转化成氨苄青霉素，其中最好的前药匹氨西林。匹氨西林的特戊酰氧甲酯含有一个酰氧甲基功能团，在体内迅速被酶水解为羟甲基酯，该酯是一个甲醛的半缩醛，可自动裂解释放氨苄青霉素和甲醛。

C6H5HCOCHNH2NNOCOOHS氨苄青霉素匹氨西林

3.举出通过前药原理，设计出增加溶解度改善吸收的例子。

如匹罗卡品在眼内迅速排泄，其缩瞳作用维持时间很短，它的“软”四价盐十六酰甲基匹罗卡品含有一个亲酯性侧链，能迅速吸收，仅以匹罗卡品1/10的剂量，则会产生更持久的作用。是由于酯的水解裂解，随后释放出匹罗卡品和甲醛而发挥作用的。

4.举出通过前药原理，设计出延长药物作用的例子。

作为镇静剂的噻吩嗪类药物，通过转变成前药后，经肌肉注射给药而成长效型药物，不仅减少了给药的次数，而且也消除了有时产生的一些副作用。如氟哌噻唑，当制成其癸酸酯以油性溶剂注射给药后，可从脂质蓄库中释放出原形药物，透过血脑屏障后随即水解成母体药物发挥作用。5.举出通过前药原理，设计出掩蔽药物不良气味的例子。

氯霉素是一个治疗伤寒和沙门菌感染的特效药，但味道极苦，通过制剂方法制成胶囊或糖衣片可以掩蔽其苦味，但对于吞咽功能差的婴﹑幼儿来说一般要求服用液体制剂。鉴于上述原因，现在一般都制成无活性的前体药物，氯霉素棕榈酸酯或肉桂酸酯的形成，称为无味氯霉素，服用后通过小肠中存在的酯酶水解释放出活性母体药物。6.什么叫拼合原理，举例说明。

将两种药物的结构拼合在一个分子内，或将两个药物的基本结构兼容在同一个分子内，以求得到二者作用的联合效应，满足临床用药的多方面要求，这种设计新药的方法叫做前药原理中的拼合原理。

比如目前应用的抗菌药物有两大类型，即抗生素与喹诺酮类合成抗菌药。β-内酰胺类头孢菌素的作用为阻挠细菌合成其细胞壁，而喹诺酮类药物则是干扰细菌核酸的功能。将头孢噻肟和罗氟沙星以酯键联结在同一分子内，形成新药RO23-9424。该新药分别从两方面（阻扰细菌合成其细胞壁﹑干扰细菌核酸的功能）抑菌，因而该新药具有强烈的抑菌活性。

第四篇：旅行社个性化产品开发设计研究

旅行社个性化产品开发设计研究

[摘 要]随着全民旅行时代的到来，旅游市场进入差异化竞争时代，旅行社纷纷改变战略，除了传统的观光旅游和度假旅游，纷纷推出个性化的旅行产品，包括富有特色的相亲游、亲子游、定制游、深度游等，以便满足不同消费群体的需求。对旅行社来说，能否为旅游者提供符合其个性化需求的产品将成为旅行社在激烈的竞争中能否站稳脚跟的关键因素。旅行社产品个性化时代的到来，对旅行社的经营与提出了更高的要求。[关键词]旅行社电子商务;旅行社产品;策略

一 我国旅行社业发展现状

在中国旅游发展的历史进程中，2014年是一个辨识度极高的年份。36亿的国内旅游人次，1.09亿的出境旅游人次，以及2万多已的消费总额，标志着我国旅游经济运行的大众化特征更加明显，国际影响力更加彰显。当超过96%的境内旅游，超过65%的出境旅游不再是跟团，而是通过手机上的攻略完成出行和异地他乡的旅游体验，明显感觉到“我的行程我做主”的个性化时代已经来临。以移动通讯和大数据为代表的技术进步提高了产品信息成本和利润的透明度，采购平台的多样化选择，对传统旅行社的佣金盈利模式产生巨大的冲击。高速公路网的完善和卫星导航系统，让旅游者自由行的成本不断降低，加上经济型酒店，民宿客栈，百度地图，打车软件，定车服务，旅游越来越走向一个开放的体系。所以，旅行社在常规线路和低端市场的优势不再存在。

二 旅行社未来出路

面对旅游电子商务的蓬勃发展,不少人都认为,互联网可能是小旅行社的终结者。但实际上,互联网将催生一大批新型的小旅行社,而被淘汰出局的只是那些在大旅行社夹缝中毫无特色,仅靠低价格次服务混混的小旅行社。这主要是因为如今旅游的散客化,促使旅游市场呈现超细分的发展趋势,超细分的旅游市场将使小旅行社可能利用某种规模小但有特色的旅游产品而生存下来。与此同时,互联网所带来的方便、快捷、广泛和廉价的信息传播将使小旅行社拥有与大旅行社同样的非常广阔的客源市场空间。当然这也需要小旅行社能把握市场超细分的机遇,开发设计出适合在互联网上销售的能吸引眼球的或符合某类人群消费兴趣的有个性、有特色的专项旅游产品。

个性化产品是旅行社提升竞争力的重要手段。目前，旅行社产品同质化现象严重。加之市场法规缺失，企业规模、能力和实力相对偏弱，竞争主要体现在价格和服务上，竞争异常残酷。旅行社要想生存和发展必须走差异化的经营之路。要精心策划，整合资源，根据客户的不同要求为其进行特定的服务。旨在通过个性化产品的运营来推动标准化产品的销售。因此，个性化旅游产品是行业转型必须面对和高度重视的问题之一。如定制旅游、高端旅游。

2015年国庆黄金周三亚“一日游”订购消费同比增长30%，日均揽客1100余名，三亚周边游、“一日游”、定制游等旅游产品备受中外游客热捧。随着个性化、多样化旅游需求不断攀升，三亚旅游积极应对市场需求。目前，三亚的“一日游”产品在开发“南山+天涯海角一日游”“蜈支洲岛+南田温泉一日游”等“一日游”产品的基础上，积极开发特色玩海之旅、低空飞行体验之旅、夜游之旅等特色产品。同时，依托“大三亚旅游经济圈”，三亚涉旅企业开通万宁、陵水等地的“一日游”产品，引导游客体验三亚旅游蓝绿互动的旅游特色。在积极研发“一日游”产品的基础上，三亚将周边景区和市县酒店作为驿站，让游客在周边市县住上一晚，白天感受琼南旅游人文自然之美，夜晚体验周边市县的美食、温泉等特色资源，全方位感受大美琼南的度假魅力。针对游客更为精细、个性、多样的消费需求，三亚在整合自身资源特色的基础上，根据游客对车辆、景区、酒店等不同旅游产品的消费需求，将其有效整合打包，开发出系列自由、随意的“半自助一日游”“一人成团”“随时发团”等特色定制产品，全方位满足不同消费层次游客个性化消费需求。

近期，众信旅游旗下的高端旅行品牌“奇迹旅游”发布2015年高端旅行产品并宣布2015年众信的高端旅游产品数量比去年有25%的增长，产品预订量上升50%。同时，凯撒，中青旅等旗下的高端旅游产品纷纷加码出境游市场，预订量持续增加。业内人士认为，高端旅游市场将成为传统旅行社下一个掘金地。高端旅游市场的高利润是传统旅行社与线上旅行社竞争的热点。相比较而言，传统旅行社在高端旅游市场上优势更加明显。因为旅游业属于体验经济，归根到底还是要回归到线下的服务。特别是高端旅游产品，服务体验尤为重要，更加注重私密性以及服务品质的高舒适度，在这方面，传统旅行社拥有绝对的优势。譬如：比起线上的交流，游客更愿意选择面对面的门店式分享模式，旅行社服务人员可以随时根据客人需求实时调整修改线路，在旅游过程中导游领队的人性化服务也能最大化的体现服务的品质和情感交流。

三 对于旅行社有效运营个性化产品的建议

个性化旅游产品的设计不可以闭门造车，要让游客充分广泛参与个性化旅游产品的设计。与传统的标准化产品相比较，旅行社个性化产品最显著的特点就是旅游者亲自参与旅游产品的设计，个性化旅游产品在设计时要综合市场资源配置与组合、旅游者个人时间安排、爱好等，选择定制不同的工具、逗留时间、入住酒店的位置、星级、游览景点及项目等诸多因素，设计出不同层次，不同价格、不同服务的旅游产品，游客可以将各种旅游产品模块任意拆拼、组合，使旅游者得到最大的选择度和自由度。正式由于旅游者参与产品设计，对产品、服务、价格等充分了解也广泛认可。一定意义上说，个性化产品的设计是旅游产品旅游者和旅游产品旅行社共同推进完成的活动，因此，更具有灵活性和竞争力。

1.创新个性化旅游产品的营销方式。随着旅游产业的日趋成熟，旅行社产品的销售渠道日益增多，旅游社应充分利用现有的传统渠道，同时还要密切注意网络等新兴媒体和渠道，适时利用新媒体、新渠道开展个性化旅游产品的营销。网络化分销渠道的建立是未来旅行社在激烈的市场竞争中，尤其是面对外来的国际旅行社的竞争时必须具备的能力，也是取得竞争优势主要因素之一。因为个性化旅游产品有网络受众存在很大的交集，两者的资源整合，必定会取得积极效应。因此，旅行社要竭尽全力，整合资源建立销售网络，实现个性化旅游产品与网络的强强联合，快速广泛提升自身以及产品的影响力和信誉度。

2.为旅游者定制化服务，服务更加精细化。个性化旅游产品的产生，是旅游者和旅行社全程合作的开始。因此，从产品设计完成开始双方就基本就产品特性、服务、价格等达成共识，双方对个字的权利和义务都非常清楚，在旅游过程中可能地涉及到要素：吃、穿、住、行、游、娱、购等都已有了充分的心理准备，大到旅游目的地交通工具等的选择，小到导游的性别、年龄、能力、资质等，按照合同约定，旅行社可以提供更加精细化旅游服务，实现无缝对接，都可以使游客在自由组合中充分满足其个性化的需求。减少了双方纠纷的风险，维护了双方正当合法权益。

3.加强客户管理，培养忠实的客户群体。从第一次合作开始，就要对所有客户进行调查分析、归类管理。按照大客户、团体客户、忠实客户等进行分类管理和维护，减少客户叛逃率，稳定客户群体。在此基础上，不断开拓新客户。同时，要从客户利益出发，在确保产品和服务质量的同时，不断强化与客户的沟通，及时掌握客户新的需求。另外，要制定客户激励措施，让利客户，实现共享发展成果，从而实现长期合作的目标。

参考文献

[1]吴佳.进入智慧旅游时代我国定制旅游发展探究[D].郑州大学,2014.[2]韩德琼.个性化时代传统旅行社高端产品创新研究[J].旅游纵览(下半月),2015,03:72-73.[3]问未.2015互联网+旅行社Top100[J].互联网周刊,2015,19:40+42-43.[4]胡国琳.浅谈旅行社提供个性化产品的运营思路[J].经营管理者,2014,31:275.[5]李艳.浅析旅行社如何运营个性化产品[J].经营管理者,2012,06:227.[6]严敏.旅行社服务产品创新研究[D].华南理工大学,2014.

第五篇：产品开发岗位职责

技术总监职务描述为http://整理发布，类型为岗位管理，本站还有更多关于岗位管理，人力资源管理培训岗位管理的资料。正文：岗位名称技术总监岗位编号 所在部门岗位定员

直接上级总经理工资等级二级

直接下级技术开发部、品管部薪酬类型

所辖人员岗位分析日期2002年2月

本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良建立公司质量管理体系并组织实施确保公司产品开发满足市场需求并保证公司产品达到目标质量水平

职责与工作任务：

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权

权限内技术开发方案的审批权重大技术开发方案的审核权

权限内公司质量管理标准的审批权重大质量事件的裁决建议权

新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

产品开发主管的岗位职责为http://整理发布，类型为岗位管理，本站还有更多关于岗位管理，人力资源管理培训岗位管理的资料。正文：产品开发技术员 职位名称产品开发技术员职位代码所属部门

职系职等职级直属上级产品开发工程师

薪金标准填写日期核准人

职位概要:

协助产品开发工程师完成产品研制、开发的日常事务工作

工作内容:

%协助产品开发工程师完成产品研发项目；

%按进度完成工作计划及时记录各种工作要素编制齐全的产品文件；

%严格遵循新产品开发流程保质保量完成试样；

%会同产品工艺工程师完成试生产处理试生产中的设计问题；

%指导样品的制作并对性能指标进行验证；

%协助质量、市场部门解决客户技术问题协助销售部搞好客户服务

任职资格:

教育背景:

◆理工类专业本科以上学历

经验:

◆2年以上相关行业工作经验

技能技巧:

◆熟悉公司的工艺工序、工作原理；

◆具有良好的英语阅读能力；

◆掌握AutoCAD、Office等相关计算机软件；

◆熟悉工程设计软件者为优

态度:

◆工作认真积极有较强的责任心；

◆能吃苦耐劳主动性强具有良好的沟通技巧和团队合作精神 工作条件:

工作场所:办公室以及生产场所

环境状况:基本舒适

危险性:基本无危险无职业病危险

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位