2015中国演讲口才培训行业白皮书

第一篇：2015中国演讲口才培训行业白皮书

2015中国演讲口才培训行业白皮书

胡成江

百思口才训练机构创始人，首席培训导师

时代的变迁，竞争日趋激烈，人际交往频繁，信息传播加快，特别是我们身处E时代，能说会道，能言善辩，口出华章，谈笑风生的人越来显示出特有的优势。越来越多的有识之士，崇尚口才，渴望口才。于是乎，大大小小的演讲口才培训机构应运而生，在各大城市遍地开花，呈现出空前的“繁荣景象”，作为业内的资深喜忧参半，喜的是该行业的前景很光明，忧的是这个行业发展遇到的一些问题，更期待有一天本行业有一个大清洗，淘汰劣质的培训机构，剩下优质的口才培训机构。一． 行业现状 1.关于取名

有的叫口才培训，有的叫口才训练，有的叫演讲口才培训，有的叫当众讲话培训，还有的叫人际沟通，有的叫公众演说，有的说服力和表达力，有的叫主持与播音，金话筒口才等等；有的按照职位分什么领导干部口才培训，总裁超级公众演说培训等等。

2.关于动机

本行业之所以乱象环生，鱼龙混杂，很多机构原本不是从事演讲口才培训，有的是从事其他行业，有的是从事儿童教育，之所以跻身演讲口才培训行业更多是觉得本行业有利可图，为盈利来办学，不是真正帮助广大学员解决问题，不论自

己有没有师资力量，课程是否专业，学员学成什么样，统统不管。

事实上在，当今口才培训行业，真正具备教学资质，课程专业程度高，经得起市场检验的寥寥无几，像北京的【大钊口才培训机构】、【百思口才培训学校】这样的民族品牌完全靠实力，靠口碑；有自己的教学研发队伍在行业内更是罕见的。3.关于开班模式 A． 短期班

目前最流行的三四天的短期班，收费很贵，培训地点放在酒店，这样的培训很风光，氛围很轰动，策划很到位，但效果实在是难以保证的。B． 长期班

长期班至少学期在半年以上，这种培训方式相对经济效益差，经营成本高，但培训效果是最有保障的。因为这种方式经营成本高，利润低，服务多很多机构不愿意开办。凡是开办这种长期班的口才培训机构，大都是把责任放在收费，把盈利放在其次。

比如国内知名品牌【百思口才培训机构】的一个当众讲话初级班，一次报名，学习一年。几千元，十几个工作人员，房租水电，税费等开支，最后下来能有多少利润。但正因为如此才赢得了口碑，赢得了社会的尊重。C.长期和短期班相结合。

如果我们参加口才培训，长期班未免学习周期太长，短期班效果有不好保证，怎么办呢？我认为，长期班+短期班的模式是非常理想的。凡是只开办短期班，而没有长期班的基础，大都很难保证效果，尽管承诺可以复训，但是你的交通成本，餐饮成本计算下来，会如何？很多人因此放弃复训的念头。4.关于收费

关于行业收费，没有一个统一的标准，有的天价口才培训几天时间收费几万元；这种短期培训，更多的动机不是让参训人员提升多少，进步多少，而是靠氛围，靠阵势，靠口号，靠很多粉丝的分享。也有的收费几百元。这往往是师资严重不给力的结果。二．存在问题 1.关于课程设置

○课程定位错位，偏离大众的需求。

学员到底需要什么样的口才，演讲在我们生活，工作中用的多不多。这是很多机构没有搞清楚的。

有的把演讲班搞成了播音，发声班，学员学习这个到底有多大意义，我们又不是播音员。

有的把口才培训变成了表演班，诗词歌赋，朗诵，表演。这是口才培训非常基础的东西。不能从专业的标准来要求观众。

有的把口才培训班搞成了游戏，老师领着大家拉口号。有的把口才培训变成了成功学的课堂。真是五花八门，荒唐至极。

我们很多人学习口才，为了实战，在实际中工作的运用，比如工作汇报，会议发言，酒桌应酬，与人沟通，座谈会发言等等，怎么讲话更妥善，更清晰，更精彩，最终得到大家的认可、肯定，喜欢。忘记了我们练口才是为了解决问题，达成目的。好口才的标准是好结果。

课程设置关键是实用，实战，实效。2.营销本末倒置

忽视课程本身的价值，一味在包装策划上，环境的装修，风格上下大功夫。而在师资，课程设置，研发方面，不重视，往往让参加学习的人，一看很震撼，一学很后悔。感觉上当受骗。所以建议广大学员参加学习是，要三思，不要被一些机构的表象所迷惑。3.服务品质的错位

学员没有交费之前，工作人员服务很热情，很主动，又是倒茶，又是笑脸，又是点头，又是嘴甜，真是一切为了成交。一旦成交了，交费了，感觉效果不满意了，老师态度不好，因为本身对课程就没有研究过，搪塞，敷衍，推辞。工作人员也是如此，待理不理，你要求退费，嗓门比你还大。像这样的情况大都发生在，不具备教学资质，靠炒作，包装，广告的培训机构上。三．2015的行业趋势

任何行业初期都是群雄逐鹿，狼烟四起，最终大洗牌一统。演讲口才培训行业也不例外，现在是鱼龙混杂，最终会趋于规范，理性。

1.消费者越来越理性。

近年来，培训行业赚钱太容易了，一些自称大师，专家。包装下，策划一下，就呼啦啦的赚钱了。消费者的冲动消费，感情用事的时代该终结了。口才培训行业如果口才培训机构，不认真的提升课程品质，一味靠包装，必然被淘汰。

2.市场会越来越规范，口才培训机构优胜劣汰。

市场上乱象环生，消费者投诉，让政府部门越来越重视了，出台相关法规，提高准入门槛，口才培训行业会越来越规范。那些教学质量低劣，靠哄，骗，忽悠的口才培训机构必然会被淘汰。

3.优质的口才培训机构会脱颖而出。

具备教学资质，师资雄厚，立足教学品质，真心为学员负责，靠效果说话，靠口碑传播，真正有实力的机构，必将在激烈竞争中脱颖而出。我们选择这样口才培训学校，提升自己，才真正学有所成。

（作者是【百思口才培训】创始人、首席培训导师胡成江老师）

第二篇：教育培训行业自律白皮书

教育培训行业自律白皮书

【关键词】教育培训行业 智力资源 行业操守

【摘要】随着教育培训业的快速兴起，行业道德之于行业发展更显得举足轻重，该白皮书旨在通过达成行业道德行为规范，约束行业无操守发展的趋势，引导该行业更有生命力的前行。

作为智力资源的重要运作方式，教育产业在中关村地区得到了充分的发展。尤其是近几年来，我国教育行业逐步走向产业化，各种民办机构加入到产业大军中来，各种类型、规模的教育培训企业如雨后春笋般茁壮成长。它们以社会的发展和进步为己任，肩负着教育培训行业的社会责任和使命，在教育行业引入了竞争机制，增加了教育供给方式的多样性和选择性，丰富了现有的教育体系，更好地满足了社会不同层次的人对教育的需求，分担了政府的教育责任。

前 言

中关村地区是全国智力资源最为密集的地区之一。作为智力资源的重要运作方式，教育产业在中关村地区得到了充分的发展。尤其是近几年来，我国教育行业逐步走向产业化，各种民办机构加入到产业大军中来，各种类型、规模的教育培训企业如雨后春笋般茁壮成长。它们以社会的发展和进步为己任，肩负着教育培训行业的社会责任和使命，在教育行业引入了竞争机制，增加了教育供给方式的多样性和选择性，丰富了现有的教育体系，更好地满足了社会不同层次的人对教育的需求，分担了政府的教育责任。在中关村地区，教育培训企业不仅为国家培养了一批又一批符合社会需要的合格人才，还为本地区的经济发展注入了活力，有力缓解了社会就业压力，为中关村地区的发展和中国的教育事业做出了突出的贡献。

然而，在教育培训行业蓬勃发展的同时，我们也注意到，这一行业尚未成熟，还有许多发展中的问题尚待解决，其中诚信经营便是一大难题。无论是对从事培训行业的教师，还是对作为法人的培训企业而言，诚信经营都是其生存的必备要件之一，更是其能够得到长远发展的根本所在。然而，现实情况也让我们看到，个别企业在发展中忽视了这个至关重要的问题。培训市场中，办学资质缺失，虚假宣传、名不副实的情况时有发生，学员投诉甚至培训机构与学员之间的矛盾也屡见不鲜。上述情况虽然不是行业中的普遍现象，但是，若任由这种情形发展下去，毁掉的将是整个教育培训行业的未来，最终的受害者必将会是每一家教育培训机构。

教育培训业是一项新兴行业，为了本行业的长远健康发展，每一家企业都应该从自身做起，积极自律，诚信经营。中关村地区作为教育培训机构最集中的地区之一，应该加强本区内企业的沟通协作，为树立整个行业的诚信经营之风起到带头作用，时刻不忘诚信为本。

发表《中关村教育培训行业诚信白皮书》，旨在介绍中关村地区教育培训行业的基本现状，并对本地区教育培训机构诚信现状予以分析，深入思考教育培训行业诚信缺失的深层原因，积极探索解决问题的对策，帮助社会各界全面了解中关村教育培训行业的真实状况。希望每一家教育培训机构能够从自身做起，积极行动，确保行业诚信发展，共同创造教育培训行业辉煌、灿烂、美好的明天。

一、中关村地区教育培训行业概述

中关村地区是北京教育培训行业的聚集地，拥有数量庞大的教育培训机构。众多教育培训机构在中关村地区平稳健康发展，在中关村自身发展历程中占有不可或缺的重要地位。

（一）按照资本性质分类

目前，涉足中关村教育培训市场的机构按资本性质大致分为：民营资本、高校资本、国际资本等，其中民营资本还包括上市资本和风险投资。据统计，中关村地区知名教育培训机构超过120多家，其中民营资本数量占有绝对优势，高校资本和国际资本占有率较低，合计不到10%。（参见图1）。

就中关村地区教育培训机构而言，民营资本是最主要的构成部分。民营教育企业在致力于为社会生产力发展服务的同时也为社会培育了复合型、实用型、创新型的人才，有利地支持了整个中关村地区经济的快速发展；上市资本和风投资本共同促进了整个中关村地区教育培训行业的多样化发展；高校资本在中关村地区数量较少，但凭借强大的专业支持和品牌优势仍占据一席之地。国际资本的不断涌入，也进一步促进了中关村地区教育培训企业的多样化，在激烈的竞争中中关村地区的教育培训水平不断得到提高。

（二）按照培训领域分类

中关村地区教育培训机构按照培训领域分类主要包括：公职培训、出国&外语培训、IT技能培训、中小学课后辅导、考研培训、管理培训、成人自考培训、资格考试培训以及其他职业技能培训等。中关村地区教育培训机构数量名列前三甲的领域是：职业技能类培训，出国&外语培训和中小学课后辅导培训。（参见图2）

当前，中关村地区再次迎来跨越式发展的机遇，也面临着新的重大挑战。中关村地区教育培训行业应该紧紧抓住这次机遇，深化改革和创新，克服目前存在的行业弊端和发展瓶颈，营造培训机构企业做优、做强的环境，掀起新一轮的创新创业高潮，为中关村未来十年宏伟蓝图的绘制作出更大的贡献。

二、中关村地区教育培训行业的重要作用

随着全球性知识经济时代的到来，各国越来越重视国民素质的提高，我国也适时提出了“科教兴国”战略，民办教育培训行业就在这一背景下迅速发展。改革开放三十多年来，我国教育培训行业从无到有，取得了长足的发展，已成为中国社会主义教育改革发展巨大成就的重要组成部分。海淀区中关村地区作为教育的大区，教育培训行业表现得更为活跃和生机勃勃，多样化、个性化的培训已经引起社会的广泛关注和重视，与学历教育一起发挥着不可替代的巨大作用。

（一）教育培训行业是传统公办教育的有力补充 1.分担政府教育责任

当前我国国家教育投入主要集中在义务教育领域，社会对非义务教育的需求远远得不到满足。民办教育机构在运营过程中能够充分挖掘各种社会教育资源，有效增加教育投入，客观上减轻了国家教育投资的压力。虽然公办学校具有规模大、资源多等优势，但同时受到传统办学体制的影响较深，公办教育发展总体上滞后于社会发展的需要，在当前社会经济、政治、文化高速发展的背景下，难以满足社会成员对多层次、多种类教育形式的需求。民办教育的诞生与发展在弥补国家教育经费投入不足，广泛发掘潜在教育资源等方面发挥了非常重要的补充作用。

2.满足教育多样化需求

教育培训行业覆盖领域广，目前仅在中关村地区的培训机构就超过160家，内容涵盖公职培训、出国和外语培训、IT技能培训、中小学课后辅导、考研培训、管理培训、成人自考培训、资格考试培训以及其他职业技能培训等。这些培训学校课程设置非常灵活，办学形式自主，再加上市场化的经营方式，为教育行业引入了竞争机制，增加了教育供给方式的多样性和选择性，更好地满足了社会不同层次的人员对教育的需求。

3.培养大量优秀人才

当前我国正处于高速发展阶段，迫切需要具有新知识和新技能的人才。教育培训机构经过残酷的市场竞争的洗礼，具备了敏锐的市场嗅觉，能够根据市场的变化和需求来开发课程，将最新的知识、技能和理念传达给社会各阶层人士。教育培训机构这种灵活多变、适应性强、按需转型的特点为社会培养了一批又一批亟需的人才。

中关村地区教育培训机构的培训内容既有基础性的、普及型的培训，如中小学素质教育；也有当今世界科技前沿的高端培训，如IT培训；以及各种资格认证的培训，如司法考试培训和会计培训。目前这些培训机构培养的学员人数已经相当巨大，截止到2008年，海淀区教育培训机构的招生人数接近260万人次，结业人数超过200万人次，培养出大量具有竞争力的各类应用型管理人才、技能人才、素质人才，为各行各业输送了新鲜血液，为社会经济、文化发展作出了突出的贡献。

（二）创新型教育理念是教育培训行业发展的先导

培训学校在多年的办学实践中创造了先进的教育理念。如新东方学校的愿景和使命是：“成为优秀的教育机构，培养成就中国的精英，推动中西文化的融合”；校训是：“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！”

学而思教育以培优教育为目标，始终秉承着“品格教育、励志教育、爱心教育、趣味教育”的理念；校训是：“学习改变命运”。

巨人学校的办学宗旨是：“做感动中国人的教育”；办学目标是“打造世界一流的教育航母”；办学思路是：“以创新求发展，以质量求生存”；育人思路是：“融中西文化，育华夏英才”；办学特色是：“专家治校，名师执教，项目齐全，课程经典。”

环球雅思在近十年的发展中，始终坚持“环球实用应试教学模式”，课程以权威、实效、精炼着称，成绩斐然，教学理念新颖、独特。

新航道学校以构建中国完美社会英语教育体系为目标，以“我坚持，我成功”为精神内涵，提出并坚持“创新、学术、励志、激情”的教育理念。新动力学校在多年的办学实践中本着“恭敬学子，甘人幽谷”的精神；秉承“诚信、质量、服务、依法、市场”的办学宗旨；办学思路是：“让每一位学员学有所获”。办学理念是：“用卓越的教学品质培养出杰出的学生；让每一位学员真正学有所获。”新动力提倡让学员在学习过程中享受轻松自由的课堂气氛，加强师生互动，帮助学生最快、最高效地提高外语水平，使其能够在商务及社会活动中流利、准确地运用语言。

英特培训学校的核心文化是：“诚实、友好、快乐、感恩、团队、坚持”。他们在办学中秉承这样的理念：“我们对您的孩子尽心尽责；您的孩子就是我们的一切；我们完善您孩子的能力；我们提升您孩子的成绩。”

思八达智慧文化传播有限公司追求的境界是：“健康，快乐，成功；真实，简单，自然”；思八达魂：“影响人 唤醒人 融化人”；思八达纲领：“让我们一起实现梦想！”

华图教育的使命是：“以教育推动社会进步”，愿景是：“德聚最优秀人才，仁就基业长青的教育机构”。核心价值观是：“诚信为根、质量为本、知难而进、开拓创新。”

这些教育理念都以社会的发展和进步为己任，肩负着教育培训行业的社会责任和使命，正是在这些先进的教育理念指导下，很多培训机构由小到大，由弱变强，在自身发展的同时获得了社会的高度认可和好评，为中国教育事业的发展作出了突出的贡献。

（三）教育培训行业为中关村地区经济发展注入活力

中关村地区IT产业的发达已为社会所熟知。与此同时，教育培训行业的发展也蒸蒸日上，为中关村地区的经济发展注入了一股新的活力，这集中体现在税收和就业两个方面。

1.依法纳税，树立良好行业形象

企业的合法诚信经营，不仅带来自身的良性发展，更从经济层面上合法纳税，为国家增加了财政收入。2006-2008年，海淀区各培训机构上交社会保险费4904万元，医保费4257万元，为国家纳税12363万元，付出广告费6511万元。（参见表1）

2.促进就业，提供有效工作岗位

随着中关村地区教育培训事业的发展，一批优秀的、大型的培训机构涌现出来，大量的培训机构日趋走向成熟，更多的培训机构如雨后春笋般涌现。这些企业的增加、发展，势必会增加大量的就业岗位，为那些有知识、有文化、有理想、有创新的年轻人提供了良好的施展平台，有力地缓解了社会就业的压力。

据初步统计，2006-2008年，海淀区教育培训机构共为社会提供了50000多个就业岗位，其中专职人员占有率将近50%。（参见表2）

从2008年到现在，经过三年多的发展，企业的发展迅速，员工的数量快速增长，这在一定程度上缓解了社会就业压力，为社会的稳定贡献了力量。

（四）上市企业、龙头企业对教育培训行业产生示范效应 1.引领规范化和产业化的行业发展方向

2000年以来的十年是教育培训行业蓬勃发展的黄金十年，然而大浪淘沙、泥石俱下，也并非所有的培训机构都能在这个战略机遇期把握住历史的机遇，走向光明的前途。只有那些经受得住市场的考验，有着脚踏实地的办学宗旨、有着讲究信誉的办学态度、有着依规办事的行政管理方式、有着兑现承诺的社会效果的培训企业才能在生存中求得巨大的发展，最终走在行业的尖端，成为行业的龙头企业，成为资本市场上的上市企业。

2010年对中国的教育培训行业而言是具有历史意义的一年。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的颁布与实施，为我国教育培训行业的发展指明了前进的方向；海淀区民办教育管理协会的成立，使中关村教育培训行业有了明确的指导依托。

据有关数据统计，目前中国已经上市的教育公司达到13家，正在准备上市的教育公司还有3-5家。以中关村地区企业联合会教育培训协会理事单位为代表，它们在组织体制、管理制度、财务监管、办学环境等方面，都已经走在行业的前列，走向规范化和国际化。这些优秀的企业更多的是思考经营的模式和发展的战略思路，思考如何使培训机构规范化、产业化而最终走向国际化。它们不仅代表了中关村教育培训行业未来的发展方向，也最终引领行业往规范化、产业化及国际化的方向发展。

2.致力于公益事业，承担社会责任

培训机构的做大做强使企业自身积累了巨额的资本，而他们也没有忘记自己应该承担的社会责任，没有忘记回馈社会，没有忘记办教育教书育人的初衷。近年来，越来越多的培训企业投入到了公益事业中来，以自己力所能及的力量为社会作贡献，不仅提升了自身的品牌形象，也逐步成为一支重要的社会力量。

爱心助学活动。助学活动既体现了办教育的应有之意，也切切实实地帮助了失学儿童。有很多培训机构开展了爱心助学活动，有的建立希望小学，有的深入到贫困地区为失学儿童赠送书本、文具等，为那些失学儿童点燃了学习的希望，给他们带去了许许多多的欢乐。

社会捐赠活动。2008年以来，中国经历了两次严重的地震灾害，无论是2008年5月12日的汶川地震，还是2010年4月14日的玉树地震，都给人民的生命和财产造成了巨大的损失。但是，在自然灾害面前，我们都能看到，众多培训企业立即行动起来，无私解囊，纷纷在震后的第一时间组织召开全体员工大会，倡议大家为灾区的同胞们捐钱捐物，送去自己的心意。

与高校合作。中关村地区高校众多，各培训机构纷纷走进高校，与学校的团委、学生会等部门联系，组织安排多种多样的免费讲座、课程，与高校合作建立实习基地，既丰富了学生的校园生活，同时也将不同的办学理念和授课方式带到了高校，加强了彼此之间的联系。

正是基于多年对公益事业的付出，中关村地区教育培训企业获得了政府、社会、学员的一致好评，获得了很多荣誉称号。比如：中国民办院校教育扶贫工程示范院校、中国民办教育创新与发展贡献奖、北京市创建学习型学校先进单位、北京市民办教育先进单位、海淀区教育培训机构示范学校、中关村地区最具价值企业50强，等等。

三、中关村地区教育培训行业存在问题的表现与深层原因剖析

（一）存在问题的表现

作为国家自主创新示范区，中关村地区不乏新东方、学而思、环球雅思这样的上市企业，同时还有华图、巨人教育这些在各自培训领域起着举足轻重作用的重点发展企业。特别是作为复合型行业，教育培训行业既包含了以“传道、授业、解惑”为使命的基本内涵，又涵盖了营利性经济组织的天然本质。上述特殊属性决定了在教育产业化不断推进的过程中，出现了种种不可避免的不和谐问题。

就教育培训行业外部而言，相关部门对民办教育机构重视力度不够；相关法律法规政策制定不完善，落实政策不利等制约了民办教育培训行业的发展。而在教育培训行业内部，由于行业自律、现实条件所限等原因，也出现了诸如过于追求经济利益，忽视办学条件，缺乏教师规范管理，教学效果存疑等各种问题。

上述种种不和谐现象的出现，亟需引起我们的高度重视及实际调研。限于篇幅所限，我们仅选取“诚实守信”这一角度，对教育培训行业发展现状中出现的诚信缺失问题进行一些探讨，以期不断提高行业内部诚信自律意识，促使“诚实守信”成为教育培训行业的立足之本、经商之魂，进而成就整个教育培训行业的诚信健康发展。

1.办学资质缺失

近年来，各类校外教育培训机构如雨后春笋般发展起来，尤其是教育部门明文规定各类学校不得举办培训班、兴趣班后，使原本属于学校教育份额的这些内容转向市场，一些诸如“家教学校”、“培训中心”、“教育辅导”等教育培训机构大量涌现，特别是一到寒暑假，形形色色的各类教育培训机构更是大量出现。

然而这些培训机构的办学主体，有些并不具备办学资格，缺少相关部门的认证和证明材料。比如，不少培训机构最初都是在工商部门注册一个咨询公司，然后就打“擦边球”开设培训班。而有关部门明文规定“任何教育咨询有限公司未取得教育主管部门批准的，均不具备办学资质，更无权办班招生。”

有些培训机构并无正规的办学条件，管理模式比较松散。为赚取利润，有条件的开培训班，没有条件的也要开培训班，造成各类培训班良莠不齐、鱼龙混杂。更有甚者在网上发个帖子，达到一定的人数后，就找个小区会所或者是在居民住宅里开设培训班，美其名曰“小班教育”，价格比一般的培训班要便宜20%左右，一年也能招到数十名甚至上百名学员。在这样的教学环境下，教学质量可想而知。

还有为数不少的培训机构存在师资问题。由于我国目前的教育法律体系中对教育培训机构师资要求及处罚的规定存在模糊地带，这就造成行业内的师资水平出现较大偏差，个别机构并未建立稳定的专职教师队伍，而是采取临时聘用的形式招聘兼职教师进行授课，从而出现了授课教师在不具备教师资质的情况下进行授课的情况。

2.不当宣传问题严重

广告宣传作为教育培训行业进行营销和推广的主要途径，发挥着重要的作用。然而在当前广告宣传中，部分企业存在虚假宣传、夸大宣传的现象。据调查，目前虚假宣传主要体现在硬件设施、师资条件和教学效果等方面。

硬件设施。突出表现为办学资质及培训场地的虚假宣传，部分企业在宣传中自诩“行业规模最大”、“设施最先进”等，实际却不尽然。据反映，某企业宣传中频频提及规模大，设施好，然而实际培训中，培训场地设在居民区内，无任何安全消防设施，安全状况令人堪忧。师资条件。师资是教育培训机构吸引学员的重要影响因素，随之，师资的宣传也成为各培训机构宣传的重中之重，因而也成为虚假宣传最为集中的地方。为更好地吸引生源，某些培训机构假借某大学教授、副教授之名开班，更有甚者，宣传中把名不见经传的普通教师包装成为名师，大肆宣传，但是在实际中，所谓的教授级别的老师却是在读研究生。这样的“名师缩水”情况，成为不少消费者投诉质疑的焦点，同时严重影响了整个教育培训行业的诚信根基。

教学效果。教学效果是检验教学培训成效的重要指标，然而由于当前对教学培训效果并未出台明确的评价标准，这给了部分企业可乘之机。不少企业自己编造升学率、通过率等虚假数据宣传教学效果，吸引考生。通过宣传吸引考生之后，在实际培训中，随意设置课程、临时删减、取消课程，无故推迟教学或者更换教师等行为都直接影响整个教学效果。宣传与实效的强烈对比，使消费者产生巨大落差，开始质疑整个教育培训行业。

3.乱收费现象依然存在

培训行业乱收费问题一直是广大消费者最为关注的焦点和热点问题。目前针对教育培训行业，相关部门并没有制定严格的收费标准。因此，一些培训机构忽视《中华人民共和国价格法》对经营者定价的基本规范，盲目设立收费项目，制定收费标准，同时由于缺乏相关部门的监督和管理，乱收费现象大量存在。

以学费为例，某培训班开班，共7人报名，7人中最低缴纳7100元，最高则为9600元，钱多钱少与课程内容无关，全看家长交钱时讲价的水平。

除了学费收取混乱、无统一标准外，培训机构往往会推出“试听”课程，并承诺试听“不满意则退费”，实际情况却多是敷衍塞责，真要退款却远没有那么简单，要么提各种条件，要么在各个部门间“踢皮球”，拖到时间超出承诺范围，消费者便投诉无门。这样有种种限制条件的“不满意退款”承诺的报道屡屡见诸报端。

除此之外，还有很多隐性收费现象。一些培训机构事先与家长约定的价格是较便宜的，看似合理，但是在培训过程中又以各种理由增加收费。还有一些培训机构在培训过程中，随意向学生兜售培训资料，不断用这些资料来获取钱财。

这些乱收费现象严重影响了教育培训机构的品牌形象，给整个培训行业带来了极坏的影响。

（二）深层原因剖析

以上对当前整个教育培训行业出现的诚信缺失现象做了简单的介绍，这些不和谐的现象直接导致了整个教育行业的诚信危机。我们发现，诱发上述现象的深层次原因主要有以下几个方面。

1.行业准入机制不健全 教育培训行业随着教育产业化的不断发展而蓬勃兴起，民办教育作为整个教育系统的有利补充更是得到快速发展。在快速发展的同时，相关的行业法规、限制条例等并未适时出台，对相关办学主体没有明确的标准要求。这就直接导致一些不具备办学资格的主体进入行业。我国《民办教育促进法》规定：一个合格的民办非学历教育机构要开班办学，至少要拥有五个证书：民政部门审批的办学许可证；发改委审批的收费标准证明；税务登记部门审批的税务登记；质量监督局审批的机构代码；消防部门出具的消防审验合格报告书。而其中恰恰没有教育部门应该审批的证书。正是由于民办非学历教育机构牵涉多个审批部门，超行政许可、超职能业务范围审批，许多民办非学历教育机构打起了“擦边球”，许多人干脆以“挂靠”为名，开班办学。或者以跨区办学、将教学点分散在不同区市办学,以此来逃避管辖权限，给查处工作带来极大麻烦。究其深层次原因正是教育培训相关法律、法规不健全，导致各部门管辖职责不明，互相推诿，出现管理的“真空地带”。

2.培训企业自律水平低

利润是衡量企业的重要指标，但绝对不是唯一指标。一些培训机构或企业违背基本的教育理念，片面追求企业利润，自身缺乏诚信自律意识，而自律意识的缺乏直接导致企业在执行国家法律法规以及服务过程中的敷衍塞责等行为，从而引起消费者质疑，引起行业的诚信危机。

3.外部监管机制缺失

目前政府机关对教育培训行业的监督监管仍然处于起步阶段，并未对民办教育培训机构的认证管理作出明确规定，民办教育机构日常监管的缺失，导致了培训市场的混乱，引起诚信危机。同时，教育培训行业的各认证监管部门并没有处罚权，整个行业监管力度不大。如何加强行业内部的系统监管已经迫在眉睫。

四、积极行动 确保中关村地区教育培训行业诚信发展

诚信是教育培训机构的经营之魂，“干净”的教育培训行业环境，对教育行业的健康发展至关重要。要促进教育培训市场的良性发展就必须诚信经营，而它需要制度和行为来进行保障。

（一）由企业联合会理事单位牵头，积极形成行业自律机制

自律就是自我约束，行业自律包括两个方面：一方面是行业内对国家法律，法规政策的遵守和贯彻，另一方面是行业内的行规行约制约自己的行为。

行业自律建立在行业协会基础之上，一个行业如果没有一个行之有效的行业协会，行业自律也就无从谈起。每个行业只有认真地做好行业自律，才能在竞争激烈的市场中生存，才能有一个健康有序的市场。

2010年9月27日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，研究部署加强职业培训促进就业工作。2010年10月9日，中国民办教育协会培训教育专业委员会第一次代表大会通过了《中国民办培训教育行业自律诚信公约》。该公约以推进民办培训教育行业的健康、可持续发展发展为目标，以教育培训行业应该履行的依法办学-诚信办学等义务为核心，明确了行业自律行为的具体要求。为我国的教育培训业的发展提供了良好的引导和支持，我们应该充分把握和利用好这一良机，在遵循《中国民办培训教育行业自律诚信公约》的前提下，制定中关村教育培训行业的行规行约，引导和促进自我的健康成长与发展。

同时，中关村地区“教育培训行业协会”为发展、提升、打造一批有质量有信誉的教育培训企业奠定了基础。企业联合会牵头带动，将使行业协会理事单位积极促成制定行业自律的行规行约，加强自我管理和约束，从而维护本行业和企业的利益，避免恶性竞争，推动本行业持续健康的发展。企业自身也要树立诚信的意识和信念，严格执行相关的法律法规，包括《合同法》、《中华人民共和国职业教育法》等其他相关法律法规，并要认真遵守行规行约，合法经营，不做虚假和夸大的宣传广告，向客户提供优质、规范服务，从自身做起，净化培训市场诚信环境。

（二）建立企业诚信数据库，向社会公开

为建立良好的教育培训市场经营环境，提升教育培训服务质量，促进教育培训行业的发展，不仅要依靠企业诚信的良知与意愿，同时也要充分发挥、调动企业联合会和教育培训行业等行业组织的监督管理作用。

建立实时更新的企业诚信数据库，并对外公布。诚信数据库建设将利用信息化手段，把中关村地区教育培训行业的诚信体系建设提高到一个新的水平和阶段。建立统一的信息交换平台，实现跨行业、跨单位的信用信息共享，为中关村培训企业和社会公众提供信用信息服务，主要功能包括信用信息的记录、信用信息的存储、信用信息的查询、信用信息的交换、信用信息的审核、信用信息的发布、信用信息的维护等。

（三）加强媒体舆论监督，形成良好的舆论监督氛围

媒体监督，由于其自身所特有的开放性与广泛性，为我国的监督体系注入了新的活力。特别是近年来，教育培训行业的负面报道频频见诸报端。中关村地区教育培训企业面对当前的现状绝不能忽视，更不能试图去掩盖媒体所披露的问题。如果不能正视这些问题，不但会给企业自身发展埋下隐患，更会为教育培训行业的前景带来危机。所以，面对媒体的曝光，我们应做到以下几点：一是感谢媒体对教育培训机构的监督，指出行业内部存在的一些问题；二是解决暴露出的自身问题，需要按照行规行约处理的要及时处理；三是希望媒体界朋友继续对教育培训机构进行关注，为整个行业的进步和提高奠定基础。当然一些优秀的教育培训行业也在一直坚守诚信为根的理念，在行业内做品牌、做口碑、做质量、做服务，也希望媒体能够看到并加以宣传，从而形成良好的舆论监督氛围，树立行业标杆企业，推动行业诚信环境。

（四）政府相关部门对教育培训行业加强监管

政府的有效监管，将为教育培训行业的健康发展保驾护航。教育主管部门、工商部门等政府相关部门要认真贯彻执行相关法律法规，加大对教育培训市场执法检查和指导力度。作为主管机关，应当加大针对教育培训行业的源头治理力度，从办学准入入手，严格规范办学行为；同时注重加强宣传教育，优化治理环境；针对与培训相关的投诉，应当依法办理，并提高投诉案件的办案效率和质量，用信息化手段推进培训质监执法工作，化解培训纠纷；坚持开展规范培训收费的督查和专项检查，建立检查通报和反馈制度，着力构建治理培训乱收费工作的长效机制。

（五）健全教育培训行业相关法律法规

近年来随着经济的发展和社会的进步，教育培训行业的发展也生机勃勃，大量的培训机构进入到了这个行业，但是立法的相对滞后性使得目前还没有专门的法律法规规范教育培训行业，这就造成了法律监管的缺失；《中华人民共和国职业教育法》虽然是针对此行业的法律规定，但是却缺乏禁止性、惩罚性规定，使得监管无法可依；目前只能依靠《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》来监管，但它们主要针对的是实体性的商品，对于教育培训这种服务性的商品，缺乏刚性的监管方法，并且它们的监管力度薄弱，利益诉求过程也比较繁琐。

比如：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

从“应有的质量、性能、用途和有效期限”“应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符”等这些字面表述，我们不难看出对于实体商品的质量认定标准，无论是从质检部门还是消费者个人都有一套辨别的标准，那么对于教育培训服务的质量认定恐怕就没有那么容易了，好或者坏国家没有统一的标准，消费者个人也缺乏判别的标准，只能是依靠自己的真实感受。

又如：《中华人民共和国产品质量法》

第四条 生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。

第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。这些规定虽然惩罚严重，但是却不能完全针对教育培训服务的特殊性进行处理，如果服务的质量不合格但又没有造成人身和财产损失，消费者要如何为自己争取权利呢？

再如：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

与经营者协商和解，这需要企业的良知，再加上其他一系列诉求方式的复杂、消费的时过境迁，消费者往往选择不了了之，这样就很难从根本上保证消费者的权利。

因此，针对以上的问题，国家应适应教育培训行业发展的趋势，制定专门的法律法规来规范教育培训行业的发展。考虑教育培训行业特殊产品形式，针对目前培训中出现的“瞎宣传”、“乱收费”、“伪名师”、“少课时”“改形式”等行为，制定法律法规予以禁止，并且要明确惩罚的方式、方法，加大惩罚的力度，同时对于消费者难诉求的情况，也要简化诉求的过程，在与培训机构协商不成的情况下，设定直接的、特定的投诉渠道，真正做到对培训行业的严规定和对消费者的简诉求。

良好的措施要取得良好的效果关键在于有力的执行，只有政府、教育协会、培训机构和媒体拧成一股绳共同践行好这些措施，才能真正净化中关村教育培训行业的诚信环境，提升教育培训的服务质量，打造一批有品牌的优秀培训机构，从而促进教育培训行业的有序、健康发展，为广大的客户提供有价值的咨询、培训服务，在响应政府导向、服务社会和客户、发展自我等方面形成一种良性循环的发展格局。

附录：

中关村地区教育培训行业诚信自律承诺书

为了维护广大学员的切身利益，强化诚信经营意识，弘扬诚信经营之风，建设教育培训行业诚信体系，树立行业阳光形象，提升行业服务水平，促进行业健康、可持续发展，实现以教育推动社会经济文化发展的宏伟目标，中关村地区教育培训行业各企业郑重承诺，在教育主管部门及海淀区教育行业协会指导下，在今后的教学服务中遵循以下内容：

第一条 自觉遵守国家法律法规，遵守国家、地方有关教育培训的方针、政策；自觉维护海淀区教育培训的品牌形象。第二条 自觉维护学员合法权益，全面真实地介绍教学产品和服务，提供优质产品和服务。不得有虚假宣传、夸大宣传等行为；不得以虚假承诺的方式误导学员。

第三条 自觉遵循公平、合法、诚实信用的原则，为学员提供价格合理的教学产品及服务，获取合理利润。

第四条 招聘德才兼备的优秀教师，确保师资具有教学资质或较高教学经验水平。第五条 建立健全质量投诉处理程序及理赔机制，及时处理学员的问询和投诉，建立学员和企业之间的信赖关系。

第六条 各培训机构之间应本着互相尊重的原则，不得进行不正当竞争行为，自觉维护行业团结，维护海淀区教育声誉。

第七条 支持采取各种有效方式加强行业内的沟通与协作，研究探讨海淀区，特别是中关村教育培训行业发展战略，对行业的建设、发展和管理提出政策和立法建议，共同创造健康的行业发展环境。

第八条 自觉接受社会各界的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。第九条 本公约由中关村企业联合会教育培训协会制定并负责解释。第十条 本公约自公布之日起施行。承诺人法定名称（法人公章）： 承诺人法定地址：

承诺人或授权代表（签字或盖章）

承诺时间：

第三篇：演讲口才技能培训

演讲口才技能培训

讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训收益：

1、提升人际沟通能力，进而改善业绩；

培训受众：

董事长、总经理、企业高/中层经理、团队领导等。

培训背景：

口才及表达能力对于一个人的成功而言极其重要，特别是对于精英，较强的说服能力比起单纯的行政命令更能达到事半功倍的效果。而且现在的精英经常要应付各种各样公开讲话痛的难题，每个人都想在众人面前条理清晰、旁征博引、侃侃而谈，这样无疑会出尽风头并赢得大家的尊重。但是大多数的企业家还是难以应付这种场合，他们或是借故推脱，或是越扯越远，最怕的是来不及准备就被邀请上去，只好硬着头皮上去敷衍一番。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《演讲口才技能培训》！

培训大纲：

一、演讲的准备

1、听众在演讲过程中的需求:

2、听众参加演讲的目的:

:

4、印象深刻

5、风趣

6、激动人心

7、内容充实

8、有说服力

二、自信情商与NLP自信克服技巧

1、NLP自信克服技巧

2、李嘉诚情商提升策略

3、美国情商之父米格尔超级自信情商

4、普京、周恩来自信与魅力（影视）

6、情景训练与演练

三、演讲的结构设计

1、抓住听众-如何作好演讲的开场

2、打动听众-掌控演讲主体部分技巧、留住听众-

四、精美的开场白与结尾训练

1、介绍嘉宾与自我介绍技巧

2、闪亮登场技巧

3、凤头开场的诀窍、开场白方式

5、不宜开场白方式

6、开场白应注意的问题

7、让听众意犹未尽的结尾方式

五、演讲过程中的92、加强演讲效果的肢体语言技巧

3、加强演讲效果的辅助资料准备

4、时间的控制技巧

5、调动气氛的技巧

1、丹田气与紧张时呼吸运用

2、气流运用自信克服技巧

3、刘德华磁性语音

4、邵守义三喇叭

5、清楚表达的自信测试

七、演讲口才礼仪与即兴演讲自信技巧

1、周恩来登台礼仪（录相）

2、邵守义演讲稿与演讲实践策划

3、美国卡耐基演讲模式

4、周恩来、罗斯福等演讲录相与分析

C模式

6、实物演讲公式

八、商务主持与主持自信技巧锻炼

1、大型公众演讲会（如何互动与自信互动）

2、公司内部会议、晚会

4、专题活动

九、商务演讲管理与管理自信

1、在物质成交前先精神成交

3、行销信赖感

4、行销产品演讲会

十、协调各类人际关系的方法

技巧应用

1、不同层级人员角色的沟通特点

3、知识经济时代的新人际沟通

4、高效沟通技巧十八法

5、综合案例分析及分组讨论及点评

十一、有效处理演讲中的各种突发事件

2、内容多时间少的问题

3、忘词，说错话等自我失误的问题

4、轻松地回答听众提问

演讲口才技能培训总结

第四篇：中国演讲与口才协会

篇一：演讲与口才协会工作计划 2013—2014学下期 学生团体联合会

演讲与口才协会 工作计划

演讲与口才协会

201４年２月25日在２０１３－２０１４年下学期，演讲与口才协会将在上学期的优势下继续发展，丰富、完善协会内容和制度，力争把本协会推上新的台阶，结合以往经验和现实情况，对本学期工作做出如下规划。

一、指导思想

为更好地提高演讲与口才协会会员的演讲与交际能力、锻炼会员语言表达能力，繁荣校园文化、丰富校园生活，加强会员间的交流，本协会积极开展一些内容丰富的社团活动，激励会员们努力提高各方面的素质，希望会员们在协会里能有所收获。

二、工作重点

1、演讲知识讲座

2、第四届相声小品大赛

３、继续完善协会内部结构，优化组织结构 ４、社团换届

三、具体安排 １、三月份： 演讲知识讲座

为提高会员理论知识，增加会员对演讲知识的了解。２、四月份：

第四届相声小品大赛

为提高同学们的表扬能力，使演讲与口才协会的影响范围更广。３、五月份：

会员大会和会员内部交流趣味活动；为感谢会员的支持和帮助会员间的交流，我们将在五月下旬举行会员大会和会员内部交流趣味活动，并对表现积极的会员进行适当的精神与物质上的奖励。４、六月份： 社团换届；为保证社团更好地传承和工作继续顺利地开展，我们将在六月中旬进行社团换届。这些工作贯穿我们整个学期，也将贯穿以后演讲与口才协会的建设。我们将紧紧把握“口才决定命运，演讲改变人生”的信念，建成一个优秀的协会。篇二：演讲与口才协会

一．社团简介

演讲与口才协会成立于2012年3月，是在云南财经大学中华职业学院团委指导下的院级学生社团。协会组织机构较为健全，制度也比较完善，其主要目的是为了提供同学们一个广阔的交流平台，提升自身表达交流和与人沟通的能力。在协会成立的两年间，举办过很多有益的活动，在整个学院都有一定的影响力。无论是出于兴趣还是想锻炼自己的口才，演讲与口才协会无疑是最好的平台。在这里不仅仅有优秀的同学可以相互交流经验，更有专业的指导老师为你提供帮助。协会内部主要有6个学习小组构成，分别是演讲小组，主持小组，播音小组，辩论小组，实用口才小组，朗诵小组。这些小组涉及到一个人口才的方方面面，能够全面培养同学们的能力，演讲与口才协会注重培养兴趣，更注重个人能力的发展。“滴水之行”演讲比赛

从2009年开始，云南遭遇持续干旱。国家减灾委、民政部17日启动国家四级救灾应急响应。节约用水，人人有责。在整个西南地区严重缺水的危机时刻，我们大学生更应该首当其冲，成为节水行动中最积极的一名成员。

通这次演讲比赛，让大家意识到了身为一名大学生，在享受整个社会给予我们的优厚学习环境的同时，我们更应该肩负起社会责任和使命。与植树活动、学雷锋活动一样，“滴水之行”演讲比赛的目的都是秉承和发扬中华义工的精神——奉献、友爱、互助、进步。让同学们在活动中，成长为一名富有责任心和使命感的优秀青年。

?签名活动： 3月22日17：00—19:00 学生服务中心楼下 ?演讲比赛初赛：3月27日 行知304 ?演讲比赛决赛： 4月3日 行知304 ?参与人员：中华职业学院全体师生（中华职业学院党委书记牛定柱，副院长余根亚、徐红卫、曹国林、宁东玲，院长助理、教学与课程管理中心主任王雪莲，院长助理、学生工作与服务中心主任尹玉斌，团委书记刘诗奇等出席了比赛会场）在比赛过程中，参赛选手们配合一张张触目惊心的图片，用流畅的语言表达了自己真挚的感情。面对干涸的大地、受灾地区孩子们渴望的眼神，演讲步步深入，富有感召力。部分参赛选手还以切身的经历诉说感人的故事，也分享了各大高校的节水妙招和自己在生活中的节水方式。通过此次活动，同学们的节水意识提高了，同时也认识到了节水的重要性，也在活动中得到了很好的锻炼，综合能力得到了提高。

赛后，徐红卫副院长用“公益感召，怀旧念想”为主题进点评，更表扬了选手们相互学习、相互激励、积极参赛的态度和具有较强的社会公益心的良好品质。到场的同学们也纷纷表示将会把“从小事做起，从我做起；滴水之行，你我携手同行。”的理念带到实际生活中，为抗旱节水贡献自己的力量。

“声音狂想”沙龙

中华职业学院演讲与口才协会成立快一年以

来，成功地举办了演讲比赛，并积极地组织会员进行晨 读等活动，大大丰富了同学们的课余生活，为爱好演讲 的同学提供了一个展示自我提高自我的平台。在这次社 团文化节期间，本协会举办一场主题为“声音狂想”的沙龙（salon）活动。

中午的成果展示让同学们看到了努力得到的成果，晚上沙龙活动大家的积极参与，不仅使朗诵爱好者的语 言基础更加牢固，提高了朗诵，表演的准确性、庄重性 和流畅性；而且帮助学员把发音技巧与嗓音训练的学习成果很好的运用到朗诵实践中去，达到学以致用的目的。最终全面提升了每一位 朗诵爱

好者的语言驾驭能力和文学艺术修养！另外，通过参加 沙龙这种社交场合，营造了一个轻松自由的气氛，让同学们既能学到知识又 能交到朋友，放松心情，拥有愉快的一晚，同时通过活 动也锻炼了同学们的沟通交流能力。通过参加沙龙，不 但能使朗诵爱好者的语言基础更加牢固，提高朗诵表演 的准确性、庄重性和流畅性；而且可以帮助学员把发音 技巧与嗓音训练的学习成果很好的运用到朗诵实践中去，达到学以致用的目的。最终全面提升每一位朗诵爱好者 的语言驾驭能力和文学艺术修养！

“明月寄情”系列活动（云南财经大学特色主题团日）“明月寄情”系列活动之朗诵技巧专题讲座（2012 年9月25日）

2012年9月25日星期二晚7点，语言教学部演讲

与口才协会在行知楼404举办了一场朗诵技巧专题讲座。协会所有成员、职业认知见习志愿者及餐旅专业12级新生参加此次讲座，本次讲座的目的是让大家感受语言的魅力，爱上朗诵这门艺术，并掌握一些朗诵技巧。

本次讲座特别邀请了原省文化厅、现云南省电视台新闻节目主持人包蕾老师主讲，学院副院长徐红卫老师也亲临讲座现场。包蕾老师在讲座中配合音乐、文稿和视频，为大家从朗诵的形式、朗诵稿的选择、朗诵的情感包处理、舞台灯光音乐等辅助工具应用方面对朗诵做了一个系统全面的阐述。除此之外，包蕾老师还通过讲述自己亲身经历，形象具体的讲解了参赛时应注意的事项和技巧。讲座中，同学们也积极参与互动，营造了一个轻松愉悦的氛围。

在热烈的掌声中，本次讲座圆满结束。包蕾老师优美的声音，优雅的气质给大家留下了深刻的印象。通过这次讲座，同学们对朗诵有了更深跟全面的理解，并对这门艺术产生了浓厚的兴趣。

演讲与口才协会和暮光文学社联谊活动

演讲与口才协会及暮光文学社自成立至今举办了多次活动，在学院形成一定影响力，在2012年年底之际，两社团成员共同庆祝这一年来的成长与成就。

本次活动加强了演讲与口才协会及暮光文学社之间的交流与沟通，扩大两个社团在学校的影响力，更好的实现演讲与口才协会“演讲决定命运，口才决定人生”的宗旨。

《读写议辩演》课程演讲比赛

12月27日晚19:30，我院在行知楼304举办了以“职场成功之道与大学学习”为主题的课程演讲比赛。此次比赛由《读写译辩演》课程组主办、共青团云南财经大学中华职业学院委员会与演讲与口才协会承办。本次比赛共有9支代表队参赛。出席此次比赛的嘉宾有院长李秋平及各专业辅导员，担任本次比赛评委的有副院长曹国林、党委副书记高天云、院长助理尹玉斌、院办公室主任尹航、院团委刘诗奇及学生服务与工作中心兰婕、学生服务与工作中心车晓昱。

中华职业学院本学期开设必修课程“读写议辩演”，希望通过本课程的学习与实践，使学生掌握读书方法，对扩大学生知识面，启迪学生智慧，提高其思辨能力与人文素养。而本

学期的课程任务是对《杜拉拉升职记》进行学习，并写读后感或论文，并通过演讲比赛来使学生对这本书有进一步的深化了解和感悟，从而达到课程目的。

演讲比赛是该课程最后也是最重要的部分，通过演讲比赛，可以全面考查学生在该门课程中的学习成果，提升了学生的自信心和积极性，更锻炼了学生的思辨能力与团结写协作能力、抗压能力、语言表达能力等综合能力。由各教学部在2011级和2012级学生中各推选一个团队参加学院比赛，财会部可推选三个，即最多九个团队参加。学院级演讲比赛获奖团队中挑选部分优秀选手进入下学期“行知讲坛”进行演讲。

首先，主持人致开幕词并详细的介绍了比赛规则。随后比赛正式开始，各组代表队选手顺序上场进行演讲，以激动人心的演讲，活力四射的表演和幽默的情景模拟等方式展示了各组代表队在阅读《杜拉拉升职记》后的感想。经过激烈角逐，11级工商管理代表队以90.90的高分夺得桂冠，11级两支财务管理与会计会代表队和语言教学部代表队均获二等奖的好成绩，12级商务与旅游代表队，财务管理与会计代表队，工商管理代表队，语言教学部代表队均获三等奖。

比赛结束后，评委老师对9支代表队进行了详细而精彩的点评，并为获奖代表队颁奖。比赛在老师与同学们的合影留念中落下了帷幕。晨读

为辩证协会成员的普通话，为加强协会成员在发声方面的技巧，为提高协会成员对朗诵技巧的掌握，我们在2012年第一学期开展了晨读的特色早操卡活动，并发放普通话辩证材料、绕口令等相关材料给会员练习，并对其做出训练要求： ?发准每一个音节的声韵调，并符合语调的要求。

?发声状态、气息、口腔、共鸣要有一定的控制能力。为适应不同内容的要求，声音要有弹性变化。

?深入了解内容，加强感受，包括形象感受、逻辑感受、局部感受和整体感受等，真正做到有感而发，用情真实、自然，表达流畅。小组课程

在现代社会，演讲与口才已经逐渐成为每个人才展示自我的必备技能。无论在求职面试、自我推荐甚至日常生活的交际交流中，演讲与口才已经与我们密不可分。为了提高本协会成员的演讲与口才技能及交际交流水平，让他们更好地融入学习生活，融入社会，特此开办协会成员知识培训课程。

本协会成员分 为演讲、主持、播音、朗诵、辩论及实用口才六个小组，分别开展演讲=组培训 课、播音小组培训课、朗诵小组培训课、辩论小

组培训课、实用口才小组培训课。篇三：2013年演讲与口才协会招新策划书(初稿)2013年9月份 演讲与口才协会 招 新 策 划 书

编制：2013年8月目录

一、招新背景························3

二、招新目的························3

三、招新时间························3

四、招新对象························3

五、招新人数························3

六、招新对象的要求··················3

七、招新形式························5

八、经费预算························6

九、注意事项························7

十、工作安排························7

一、招新背景：

在这高秋气爽的日子里，中职院在大一新生的加入下，显得更具有活力。一方面为宣扬中职院演协的魅力，丰富同学们的大学生活，另一方面给新生一个可以提高自我的平台，也为学院培养出新一批演讲，辩论，主持，朗诵等各方面的人才。因此，我们演讲与口才协会开始招新啦！

二、招新目的：

保持演讲与口才协会的活力与稳定发展，进一步提高演协的影响力，保持和发扬演协的优良作风。

三、招新时间： 2013年9月-10月

四、招新对象：

中山职业技术学院2013届大一学生

五、招新人数：

策划部：10-15人，大致按系部人数比例分配。

宣传部：初定安排招实习干事7到9个，最后留的正式干事5到7 个（具体人数视报名情况而定）

社联部：初定安排实习干事15到18人，最后通过观察其态度留的正 式干事13到15人，如若表现都合格，可全部留下。

秘书部：初定安排招实习干事10到12个，最后留的正式干事8到 10 个（具体人数视报名情况而定）

六、招新对象的要求:策划部：

1、思想品德端正，对工作积极热情，富有责任心，有耐心，宣传部：

社联部：

勤奋，对自己严格要求，工作细心。

2、具有团队合作精神，能以集体的利益为重，积极维护好本部门的形象，有一种把部门当作家的归属感。

3、服从命令，最好有组织管理方面的经验，有组织能力和领导模范，有临场应变能力。

4、具有一定的创新能力，最好有特长，曾经有当过组织的领导者优先考虑。

1、思想品德端正，工作积极主动，富有责任心，肯吃苦耐劳，有一定的自我管理意识和较强的组织协调能力。

2、团队合作精神较强，交际沟通能力好，熟悉word、excel、ppt的简单操作。

3、喜欢阅读，对于各类文学名著有一定阅读量，具备一定写作基础。

1、思想道德端正，工作积极主动，责任感强，对演讲与口才领域有较高兴趣。

2、最好能具备演讲或主持等方面的优势（形象气质佳，声音音色较好，普通话标准；如若没有，对这类活动极为喜欢、坚持学习亦可），当然，拥有对本协会的一份热情才是最重要的。

3、性格外向、乐观、自信，敢于接受挑战，有一定创新能力。秘书部：

1、思想品德端正，工作积极主动，富有责任心，肯吃苦耐 劳，有一定的自我管理意识和较强的组织协调能力。

2、团队合作精神较强，交际沟通能力好，熟悉word、excel、ppt的简单操作。

3、服从工作安排，有一定沟通能力，语言表达逻辑性强，做事有条理。

七、招新形式

1、宣传方式：（1）走访宣传：通过走访宿舍和军训期间走访介绍本协会；（2）摆摊：通过摆摊征集有意愿加入的同学并填写一些相关的个人信息，方便我们在第一轮面试前通知到位。（3）新浪微博的宣传。

（4）迎新晚会等宣传片的宣传。

2、面试

面试前的准备：a、申请面试地点； b、通知面试人员时间、地点； c、落实并通知面试官 ：d、安排考勤人员和考勤表、笔。1）第一轮面试：简单问答

内容：主要考核面试者的自我定位、语言表达能力及工作态度。过程：1.新生在我们面前向我们进行一个2-3分钟的自我介绍。

2.提问一些简单的问题，试探其对加入这个部门的意愿，并且是否符合部门的用人要求。3.结束后要求写一份个人简历。2）第二轮面试： 提问与反问

内容：提问贴近本部门工作的问题，试求他们的解决方法，选出合适

第五篇：演讲与口才培训教案

第一讲

课题：表演训练、表情训练、语音训练 课时：两课时 教学目标：

1.最基本得表演站姿的训练 2.表情的认识和辨别表演 3.生字的认识和语言能力的提高 教学重点：绕口令的练习教学过程：

一、表演训练 ▲示范法导入

教师做两个不同的站姿（对比明显）让学生辨别

师：请同学们告诉老师你们比较喜欢老师的哪个站姿，是第一个还是第二个呢？

学生讨论

引导学生说出正确的站姿，并让学生举手说出老师的两个站姿从头到脚有什么不同

师：下面就让老师告诉同学们怎样才能做出好看的站姿

二、表情训练 ▲图片引入

让学生认识喜怒哀乐表情并说出不同面部表情的特点

●.新课教学 训练一：讨厌的表情

老师放同学们比较爱看的动画片视频《喜羊羊与灰太狼》在其他人都不知情的情况下安排一个学生不停的敲桌子打扰学生看视频，这时候他们自然流露的表情就是讨厌的表情，然后让同学自己说出讨厌的表情特点，在脱离情景的情况下自己做出讨厌的表情，并找同学上台表演 训练二：害怕的表情

让同学们自由想象自己独自一人在晚上走在一片荒凉的森林里，四处都没有人，还不时传来动物凶猛的叫声，自己害怕极了，就在这时，突然脚下爬出一条凶猛的蟒蛇，这时老师突然停下让学生互相观察各自的表情，然后让每个学生自己想象一种情景做出害怕的表情

三、绕口令 ▲图片导入

师：同学们看一下图片上是什么呀？

生：塔

师：那同学们观察一下这座塔是什么颜色呀？

生：白色

师：那同学们想象一下这座白塔是用什么建造的呢？（学生讨论）

师：带着这个疑问请同学们跟着老师一起来学习一则关于白塔的绕口令，看看这个白塔呀究竟是用什么建造的呢

白石造白塔，白塔白石塔。

层层白石搭白搭，白塔层层高又大。高高白塔入白云，白云上面有白塔。

●.新课教学

1、认读生字（左手点读）

2、整句领读，让学生在朗读中找出问题的答案：白塔是用白石打造起来的

3、学生整体朗读

4、在语音正确的基础上训练语速

5、找个别学生进行示范朗读，老师进行纠正

6、同学之间互相听读并找出各自存在的问题，发现并解决

7、交代学生在语音正确吐字清晰的基础上提高语速

四、朗读练习▲猜谜语导入

年纪不算大，胡子一大把，不管看见谁，总爱叫“妈妈”（山羊）导出山羊图片

师：相信同学们都看过《喜羊羊与灰太狼》这部动画片吧？那么请同学们告诉老师羊都喜欢吃什么呀？你们喜欢小羊吗？今天就让我们一起来看一下我们文章里的小山羊在什么地方干什么呢？

在一片绿油油的草地上盛开着各种各样的野花，有红的、白的、黄的、紫的，五颜六色、美丽极了。

一只小羊自由自在地在那里一边玩耍一边吃草。突然一只狼蹦出来抓住了小羊，得意地说：“我终于抓住了你这个小东西，我今天晚上可以吃上美味红烧羊肉了！哈！哈！哈！哈！” 羊大声喊：“救命啊！救命啊！”狼又说：“你还是省省吧，就算你喊破了你的嗓子也没有人会来救你的。”羊想：“对呀，就算我喊破了嗓子也没有人来救我的，我得冷静下来，想一个好办法，最好可以逃走。”羊的脑筋一转，就想到了一个好主意。羊就说：“你瞧我很不干净，你吃了会拉肚子的哦。”狼说：“我是不会中计的，你这招不管用。”羊看这招不管用，又想了一个好办法。他说：“你放我下来，我给你带路去我家，我家里还有好多哥哥、姐姐、弟弟、妹妹呢！”

狼就把羊放了下来。羊一下子就飞快地逃走了。它跑到事先和妈妈设计好的陷阱那里去了。狼紧跟羊追过去，一下子就摔进陷阱里，摔晕了。然后，小羊和哥哥一起把狼给扔进了河里，河里有很多食人鱼，狼就这样被活活咬死了。

●.新课教学

识字练习：接字游戏（从头开始每个小朋友一个字把文章读完，如果哪个小朋友不认识自己所读的字，要到讲台上做一个讲过的表情或者表演一个节目，并由老师认真教会不认识的字，直到全班同学都把此字学会）老师逐字进行字音纠正，并让小朋友逐一朗读，老师给予纠正 老师有节奏的带领学生进行朗诵 学生自由练习

请学生到讲台上进行有表情的朗读表演，老师给予纠正 在朗诵中结束本课，要求学生在正确而清晰的基础上提高语速 结语： 同学们通过本课的学习我们不但学习了正确的站姿，不同的表情，还有有趣的绕口令，请同学们记住老师说的各项训练的要领，在课下认真训练，争取更大的进步

作业： 1.站姿练习2.表情联系

3.绕口令语速练习与提高

第二讲

课题：少儿讲故事，故事朗诵表演 课时：两课时 教学目标：

1.通过故事的听读练习，锻炼孩子的语言组织能力以及逻辑思维能力 2.通过故事朗诵表扬，提高孩子的古诗欣赏能力以及肢体表演能力 教学重点：复述故事，古诗朗诵表演 教学过程：

一、少儿讲故事 ▲问题导入

师：同学们在我们的生活中相信大家都听过许多的故事吧，比如“三只小猪的故事”“小红帽”等等，那么大家喜欢听故事吗？今天老师带领大家一起学习一个关于小熊的故事，学完之后呢老师要求同学们不但要会听，还要学会用自己的语言讲给更多的小朋友听好吗？ ●.新课教学

熊妈妈家有两个孩子：大熊和二熊。人家都说，熊妈妈的两个孩子长相有点呆头呆脑的，但熊妈妈却觉得自己的孩子很聪明。?

大熊和二熊长大了，熊妈妈要让孩子开店做生意，这样会更聪明。她叫大熊开了一家凉帽店，叫二熊开了一家雨伞店。?

熊妈妈有个脾气，什么事情都要自己操心。她每天都要跑到大熊的凉帽店去看看，生意做得怎么样?再跑到二熊的雨伞店去瞧瞧，来买雨伞的顾客多不多?然后才放心地回去烧菜做 饭，等两个孩子回来吃饭。?

早晨，太阳出来了，熊妈妈发愁了：卖雨伞的二熊要没生意了。下午，忽然下雨了，熊 妈妈又发愁了：卖凉帽的大熊赚不到钱了。熊妈妈老是开心不起来。熊妈妈老想着凉帽店和 雨伞店，整天愁眉苦脸。太阳出来，她要愁；天下雨了，她又要愁。山羊公公知道了，特意 跑来劝她：“你应当这样想才对：太阳出来了，卖凉帽的大熊生意来了；下雨了，卖雨伞的 二熊生意好了。这么一想，就没愁了!”?

熊妈妈觉得山羊公公的话有道理。大晴天，熊妈妈跑到大熊的凉帽店，看到生意真好，笑得真开心!下雨了，熊妈妈跑到二熊的雨伞店，看到生意忙不过来，乐得合不拢嘴!开心的 熊妈妈，不管天晴下雨，总是乐呵呵的，这样多好!老师有感情的朗诵全文，要求学生带着问题听故事。

问题一：熊妈妈总共有几个孩子？它们的名字分别叫什么？（两个，大熊和二熊）

问题二：大熊和二熊分别是做什么生意的？（大熊开凉帽店，二熊开雨伞店）问题三：最后熊妈妈快乐起来了吗为什么？（快乐起来了，因为她转变心态，以积极乐观的心态看待儿子的生意所以她快乐起来了）

1、老师分段进行领读，要求学生点读，找出不认识的生字进行重点教学，有必要的话可以标注拼音。

2、整篇领读完毕以后要求学生自由朗读，提出自己的疑问以及阅读过程中存在的问题，老师给以答复。

3、找学生到讲台上有感情的朗读全文（可以每个学生读一段）

4、最后要求孩子们用自己的语言复述整个故事，发挥学生自己的想象力，主要锻炼学生的语言组织能力和表达能力。

5、老师带领同学们复述全文结束教学

二、古诗朗诵表演 ▲问题导入

师：同学们《咏鹅》这首古诗呢相信大家都很熟悉也会背诵对吗？好那么请同学们先把这首诗给老师背一遍好吗？那同学们想不想加上动作来背我们的《咏鹅》呢？今天就让我们在简单的舞蹈中来背诵我们的《咏鹅》

咏鹅

[唐]骆宾王 鹅，鹅，鹅，曲项向天歌。白毛浮绿水，红掌拨清波。

●新课教学

作者简介： 骆宾王（约638～684）唐代诗人。字观光，义乌人（今中国浙江义乌）人。唐朝初期的诗人，与王勃、杨炯、卢照邻合 称初唐四杰。又与富嘉谟并称“富骆”。故事讲解：

首句连用三个“鹅”字，表达了诗人对鹅十分喜爱之情。这三个“鹅”字，可以理解为孩子听到鹅叫了三声，也可以理解为孩子看到鹅在水中嬉戏，十分欣喜，高兴地连呼三声“鹅、鹅、鹅”。

次句“曲项向天歌”，描写鹅鸣叫的神态。“曲项”二字形容鹅向天高歌之态，十分确切。鹅的高歌与鸡鸣不同，鸡是引颈长鸣，鹅是曲项高歌。三、四句写鹅游水嬉戏的情景：“白毛浮绿水，红掌拨清波。”“浮”“拨”两个动词生动地表现了鹅游水嬉戏的姿态。“白毛”“红掌”“绿水”等几个色彩鲜艳的词组给人以鲜明的视觉形象。鹅白毛红掌，浮在清水绿波之上，两下互相映衬，构成一幅美丽的“白鹅嬉水图”，表现出儿童时代的骆宾王善于观察事物的能力。

师：同学们都见过鹅吧？那么请同学们给老师描述一下鹅的外形特征，另外请同学们发挥自己的想象，用自己的肢体做出一个鹅的形象。

1、老师整体有感情的朗诵，并加入简单的肢体语言（具体参考光盘视频）。

2、带着学生逐句有感情的背诵，并加入老师所编排的肢体动作。

3、请个别学生到讲台上表演《咏鹅》。

师：最后让我们一起看着美丽的画面，用动听的语言和优美动作表达我们对鹅的热爱吧，一起表演古诗《咏鹅》。

结语：

同学们通过本课的学习我们不但学习了有趣的故事，还学会了有肢体动作背诵故事，我们在今后的生活中要多观察自己身边的事物，要有一双发现美的眼睛。

作业： 1.复述故事。

2.找一首会背的古诗加入自己想象的动作。