团队打造演讲稿[共五篇]

第一篇：团队打造演讲稿

团队打造演讲稿

尊敬的各位评委，亲爱的各位战友们，大家下午好！我是蓝天队的成员，代号蓝天。很荣幸能够代表蓝天队的所有成员站在这里跟大家一起分享我们在两天拓展活动中的一些心得体会。今天我跟大家分享的主题是团队。为什么会选择这样的主题呢？现场二营的战友们，麻烦大家举起你们的右手。刚才举起手的战友都是蓝天队成长的见证者。回想我们蓝天队的第一次团队展示，队长在上面喊：我们的队名是“蓝天队”，我们的口号是“蓝天白云，共享呼吸”，我们的队歌是？„„队员们鸦雀无声。只见我们队长的头顶上飘过一群乌鸦„„第一回合的PK就面临解散。然而，也是这个名叫蓝天队的团队在最后一次团队展示的过程中连续PK掉四个团队压倒式夺冠。可以这么说，两天的拓展活动让蓝天队从一群人真正地变成了一个团队。这是我们最大的收获，也是今天最想跟大家一起分享的东西！

来，现场曾经带过团队、现在正在带团队以及未来想要带团队的人举一下手。看来在座的各位都是非常有追求、有理想的人哈！那么，我想问一下大家，世界上最顶尖的组织在哪里？我也不知道！但是我知道，世界上最有凝聚力的组织，在家庭。世界上最有战斗力的组织，在军队。世界上最具有学习力的组织，在学校。世界上最存活最长的组织，在宗教。那么，世界上最顶尖的团队应该具备什么样的特质？有强大的凝聚力、战斗力、执行力、学习力，以及强大的信念。

为什么最有凝聚力的是家庭？因为他们血脉相连，因为他们朝夕相处，因为他们拥有共同的奋斗目标，因为他们荣辱与共！回想我们拓展培训的团队展示初期，别的团队都在有条不紊地演练，我们蓝天队在推托谁的字好看，谁写队旗！慢慢悠悠，就好像事不关己，说到队歌的时候教官喊集合了。所以展示队歌的时候我们一个都唱不出来。但是，也正是因为这次失败的展示，我们在场上荣辱与共，我们有了共同的目标，而两天的朝夕相处和同舟共济，我们形成了家庭般强有力的凝聚力，因此我们才能够在最后压倒式逆袭！所以说，在我们的工作和生活当中想要打造一个强有力的团队首先要做什么？打造凝聚力，多举办一些有意义的活动，互相关怀，互相鼓励，共同努力，共同成长，让大家能够找到家的感觉！

同时，一个团队存在的意义在于解决问题，达成共同的目标。因此，它需要有强大的战斗力、执行力。为什么说军队是战斗力和执行力最强的组织，因为他们有铁一样的规章制度，军令如山！因为他们有严苛的训练，战无不胜！在拍数字活动挑战的过程中，我们蓝天队三次成绩无效，为什么？因为犯规！包括最后的翻越毕业墙，即使教练一再强调不能出声，但总有人会忘记规则。公司也一样，无规矩不成方圆。有人违规怎么办呢，用强硬的方式让对方真切的意识到破坏规则需要付出代价。

为什么很多优秀的团队依然会被淘汰？我想，T字之谜的游戏在这个方面应该给了我们深刻的教训。二营的五个团队，没有一个能够打破固有思维拼出T字，而在教官的指导下学习了方法依然会有人被淘汰！为什么？因为，在这个高速发展的社会，一旦我们的学习力跟不上，一旦没有与时俱进、改革创新，面临的将是淘汰。

最后，为什么很多成功的、强大的团队依然会解散？因为缺乏宗教信仰般的信念！这也是为什么很多公司明明给的待遇很好，但是依然有很多的人员流动的原因！

总而言之，一个成功的团队拥有着强大的凝聚力、执行力、学习力、创新力和信念。那么，如何打造这样的尖兵团队呢？很简单，打造凝聚力向家庭看齐，打造执行力和战斗力向军队看齐，打造学习力和创新力向学校看齐，打造信念向宗教看齐。做到上述四点，你的团队必定众志成城，坚不可摧！

来，现场曾经带过团队、现在正在带团队以及未来想要带团队的战友们，请再次举起你们的右手！好，非常感谢大家，我今天的分享到这里结束了，希望能够对大家打造团队有所启发！谢谢大家！。

第二篇：打造学习型团队-演讲稿

创学习型机关当学以立德

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家下午好!

今天我演讲的题目是《创学习型机关当学以立德》。打开电脑，我们都知道“百度”，而作为“百度”的创始人--李彦宏，从一名IT工程师到创办百度，走过了从寥寥2人到千人团队，从竞价排名到纳斯达克上市，短短几年间，百度创造了一个又一个神话，一举成为全球最大的中文网站。而这一切用李彦宏自己的话说：百度一路走来，风雨无阻，支撑他不断前行的正是持之以恒的学习。以“人人学习、不断学习、与时俱进、持续创造”为团队理念，实现“以学习更新思想观念，以学习凝聚集体智慧，以学习增强创新能力，以学习提高服务水平”。的确，学习可以丰富人生、能够改变命运，人生的成就就是不断学习积累的结果。哲学家西塞罗曾经说过这样一句话：地不耕种，再肥沃也长不出果实；人不学习，再聪明也只会目不识丁。每一个人，都需要不断的学习，少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如柄烛之明。

时至今日，我们要建设学习型机关，就应当向百度一样，坚持团队学习、不断学习，以学习为动力，树立终身学习的

1理念。

首先，学习要树立正确的自我价值取向、激发自我干事创业精神。我们都十分清楚，在当今物欲横流、信息纷纭复杂的年代，很多无用、无效、甚至是垃圾的信息，充斥着我们的头脑和耳目。我们可以静心想一想，这些东西我们真的需要吗？我们又是否学到了有益的、有用的东西哪？然而，一个人内心的取向决定了其生活品质，一个人的思想与行为、价值观紧密相联，这一切都是知识的传承，都体现在人的具体行为上。所以，在当今竟逐名利、且欲壑难填、不择手段获取利益的社会风潮里，我们更应该深刻领悟人生存在的意义和价值：人的一生不仅仅是一个征伐的过程，更是一个淬炼自我精神人格的唯一机会。就像哲学家张载所说：人生要“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。

其次，要谦虚学习，与时俱进。以“三人行必有我师，择其善者而从之、其不善者而改之”的态度，与时代脉搏同步，加快学习步伐，努力适应时代发展需要，不断调整学习内容，努力学习生命中最匮乏的知识、学习自己工作和生活中最不可或缺的技能和学问，万不可循规蹈矩、墨守成规。

再者，要勤奋学习，持之以恒。伟大的科学巨人爱因斯坦是我们公认的学有所成、学有所用，为人类认识宇宙做出巨大贡献的天才。但正是爱因斯坦，为后世的人们对“天才”

二字进行了深刻的解读：“天才，是1%的灵感加上99%的勤奋”。的确，爱因斯坦童年时代的智力并非我们所想象的是天才，刚好相反，爱因斯坦在童年，学讲话非常慢，且显得愚钝，为此他的老师曾经劝他退学，并且说：“爱因斯坦，你不会有前途。”然而，正是爱因斯坦那“比聪明、比灵感重要100倍的学习、勤奋和持之以恒、永不懈怠”的精神，成就了狭义相对论，修正了主宰世界二百多年的牛顿学说。

同志们，一年来，领导领学、业务骨干讲课、一般同志主持学习会议，局党组正在努力为大家营造一份浓厚的学习氛围。同时，学习也正象春雨滋润着我们每一位干部职工的心田，作为建设学习型机关的一分子，我用一段话与大家共勉：学以立德，明德增益，诚意正心，砥砺品性，以德显道义；学以立身，修身养性，为人处世，安身立命，以通致练达；学以立志，志存高远，持之以恒，建功立业，以恒成事业。

第三篇：如何打造团队

永州如何打造团队？ 编者：对广大的二级地区来说，多数就是一两条枪，两三个兵，如何打造好一个二级地区的 业务团队？这恐怕是多数二级地区管理者的一块“心病” 永州的做法很值得大家借鉴。说到团队，首先得介绍一下永州的情况，步步高在永州由宏福家电运作，宏福家电下设两个 独立运作的法人单位，一是步步高永州办事处，一是新声代电子通讯，两个单位共计有 50 多条枪，其中步步高永州办事处就有 40 余人。在永州家电业，不论是大家电，如 TCL、海尔等，还是小家电。所有家电老板或职业经理 人都知道步步高，他们经常跟我说的第一句话就是： 你们步步高的人总是那么敬业，“拚 那么 命”，富有激情，主动工作，老板在与不在都是一个样，而且个个都有能力，就象“疯子” 一样。我们自己也常称自己为“疯子”，因为我们自己心里清楚，达到巅峰状态的人在外行 看来就变成“疯子”了。一个好的团队，一定是有激情、有团结、有目标、有执行力、重协调配合、步调一致的团队，否则再有能力又能怎么样，团队成员或某些成员不愿意或不主动发挥出来，还是等于零。

一、把好选人这个关，首选合适，次选合格。所谓合适就是指具备诚信的品格，扎实的作风，能够塑造出忠诚度，有良好的心态，不埋怨，不牢骚，看事情和问题态度积极，性格乐观者。所谓合格那就是有能力。我最强调的是合适 性，我经常用米卢的一句话来作为我的口头禅：态度决定一切。一个好的团队总是由一帮好的人组成，尤其是做业务工作，大多数的工作都是独立完成，不 管制度有多么完善，总有它的漏洞。所以，人的因素尤为重要。对永州来说，合适的人主要要具备以下几个基本品质：有事业心、有上进心、有激情、有忠 诚的品格。这也是永州招聘业务员的起码条件。在招聘时候，我经常问的一句是：你来参加 步步高永州办事处的应聘的原始动力或出发点是什么。大多数想很久，有的答非所问，有的 说就是来锻炼，有的说是为了有一份好的收入。其实我内心最好的答案是：一是来锻炼，二 是为了有好的收入。原因是我认为这类人既诚实（为收入，很现实的），同时又有上进心。在选人的时候，我们有几条原则： 一是最好用工作经验少，思想单纯的人。这种人象一张白纸，进公司后，比较容易接受公司 的文化。其实，做市场不是造原子弹，技能方面比较好培养，但有工作经验的人往往有很多习惯性的东西却很难改变，所以，不如用一张白纸的人。二是绝对不使用过度注意报酬、待遇的人。这是关系到一个人的心态问

题，我说的是过度关 注，合理的关注我是十分赞同的。从来不考虑自己的奉献和为公司创造了多少效益，而一味 要求自己要有多少多少收入的人是自私的人。这类人是没有团队精神的。所谓付出才有回报。这就是一种心态的要求。三是尽可能使用中等学历的人，不用学历过高的人。对我们这些二级地区来说，“水池”太 小，养不起“大鱼”。如果没有与之相称的“池子”“大鱼”只会养死。而且，做一个二级，地区的业务，也不需要太高级的人才，毕竟，做业务不是造原子弹。一般业务员，高中毕业 就够了。反过来说，对一个中等学历的人来说，我们的待遇够好，“池子”也够大，他工作 就会有积极性，有成就感，也会忠心诚意地工作。很多地区总是抱怨不好招人，我想也跟他 们把要求定得太高有一定关系。有一句俗话说得好，“世界上只有百分之一的天才和百分之一的蠢材，百分之九十八的都是 可塑之才”。千万不要迷信文凭。我对员工的要求是：我不在乎你学了多少知识，我在乎的 是你将学到的知识用了多少。我坚信：成功的人知道行动才会有结果，失败的人信仰知识就 是力量。

二、态度决定业绩，调整好心态是我做团队的核心工作。很多的领导人没有意识到，一个团队成败的关键就是这个团队的心态和价值观的统一。团队

是由团队中每一位人才组成。关于人才，我个人理解，首先他是适合你的、适合你这个组织 的，才是你的人才，放在别人那里，那可能就会不是人才了。打个比方，如果你是一个小公 司，你请一位世界 500 强的 CEO 来做你的经理，那他一定不是你的人才。所以我说，团队 建设首先是心态的调整，使其认同这个组织的价值观，这个目标达成，他就是你的人才，而 不是满地招聘人才。所以我在调整团队的心态上花了很多的精力，这些东西却是看不见的。一个团队最核心的东西就是他的价值观统一，而且这种价值观统一也要向水一样，无声无息 地渗透在团队的每一个角落里，渗透在团队成员的内心。具体地来说，我主要从几方面下手。一是每半个月时间跟大家座谈一次，主要方法是案例结 合现实的教育策略。为此，我会针对这一个阶段团队普遍存在的问题做认真的准备。我多数 时候都用启发的方式，准备好一两个小故事，通过这些小故事来阐述道理。比如，有段时间，我们的一些主管觉得自己的工作很出色但却没有被领导赏识，有点失落。我就给他们讲了一 个故事“我是最棒的玉米”，故事说的是一棵最棒的玉米在玉米地里很出色，但主人却一直 没理睬它。当所有玉米采摘完之

后，这棵最棒的玉米才知道，主人要留着它做种子，这棵最 棒的玉米得到了最好的重用。通过这个故事，我想告诉大家，你即便是最棒的，也要沉的住 气，最终一定能得到重用。这个故事告诉我们所有人特别是步步高人一定要有一种胜不骄，败不馁，坚信世间自有公道，付出必有回报的一种平和心态。另外，我认为心态的调整有一个很重要的事情就是设身处地的关心自己的下属。这种关心必 须是发自内心的，不是浮在表面的。当一个领导真心关怀下属的时候，下属也会真心的用工 作业绩回报你。我们有个员工现在是 AV 的主管，前年，他刚来的时候，经济条件不好。恰 在此时，他的父亲生病住院了，可以想象他的经济负担有多重。这个时候，我为此专门在公 司布置了一场募捐会。为他募集了一笔钱，虽然不多，只几千块。但这种团队对他的关心却 不是用钱可以衡量的。后来这个小伙子工作非常出色，现在已经是团队的一位骨干了。作为经理或部门负责人，一定要心装你的直接下属，我常对我的五个直接下属说：我的心有 六分之一是我老婆的，还有五个六分之一分别是你们的。同时也要求你们的心也要这样来分，来装你们的直接下属。另外，我认为，调整心态还有一个很重要的环节是，当员工犯错误的时候，要以宽容的心态，设身处地的姿态，去接纳他、理解他。这个时候，他最需要的是你的理解、帮助。当一个 员工犯错误的时候，我的第一反应是将自己放在他那个位置去帮他分析，为什么会出现这种 错误，然后，我要怎么帮助他。谈到这点，我绝对不是在说漂亮话。我有两个员工，原来犯 了在别人看来是不可饶恕的错误，就是在钱物上出了问题。这种情况，很多的领导者可能会 开除了事。但我没有那样做。为了跟他们沟通，我考虑了很久，做了充分的准备。然后，我 很坦率地找他们面对面沟通。其中，有一个人很感动，结果，从那次后，他再没犯过类似的 错误，现在也是我们的一个业务骨干，工作做得很好。还有另一个我是费了很大心事，但可 惜他累教不改，最后不得不开除，但他走的时候还是心存感激，经济问题是很尴尬但又不能 姑息的。当一位员工犯错误时，我总是要求他的主管包括我自己，先不要下结论说某某不行，而应首 先问自己：对他的教育、培养、帮助、支持等，我自己做得够不够，对他的培养我是否已负 起责任。我的思维是：先自问，如果你没有尽到对你团队每一位成员的教育和培养的责任，那么，当 你的员工犯错误，那不是他的错，而是你自己的错。所谓不知者不怪罪。也可以理解为

逆向 思维吧。这就是我们常说的“负起责任，没有任何借口”心态的表白。同样的，当在一件具 体工作上犯错误时，也首先要这样想，这就是一种负责任的心态。我经常听余世维的课，他说中国人有很多优良传统，但也有很多缺点，比如说：负起责任。世界对中国人的评价中有一条说：中国人一个人是一条龙，三个人是一只虫。那就是不负责

任的心态导致的。什么事情出了错，每一位心态上首先想到的是推却责任。这是某某的错。总之与自己无关。总是力图在语言上表明与已无关，阿 Q 的精神胜利法，其实就是一种不 负责任的心态，无法搞好一个团队，害别人又害自己。在我们的团队中提倡第一句话是： “这是我的错” 然后再说工作；，第二句话是： “没有借口” ； 不论安排什么工作，首先去执行，而不是找借口。我常说“没有做不好的事，只有做不好事 的人”，不能找借口、以求得心理安慰，延缓行动力。第三句话是“问题到我门前止”。这就 叫负责责任。还有一句话就是：强调客观现由=肯定自己；肯定自己=永远没有进步。调整心态，一定要根据每位员工的特性，给予定位上的指导，让其明确其发展的方向。他一 定是心中充实的一位员工。每一位员工心中充实，整个团队就是充实的。举个例子，现在有 些父母教育子女，总是说你一定要考上某某大学，这就是典型的误导，把考上大学作为一种 终极目标，当其子女实现这个目标以后，就开始迷茫了，开始享受了，人生好象到终点了。其实考上大学只是一种方法，通过将学到的知识用出来、行动出来，对社会进步做出业绩，实现自身人生价值才是最终目的。因为目标不明确，导致很多优秀人才半途而废。调整心态还有一个很重要的工作就是想方设法使每个员工的个人目标跟集体目标同步。其 实，这两者并不矛盾。用一句通俗的话来说：大河的水满了，小河的水才能满。公司经营宗 旨有一条是： 努力创造公司和员工利益最大化。这就是作为经理的我在处理原则和方向问题 时做决策的依据。总之，我做心态调整的方法是：因人、因事、因时、因地、发自内心地随时进行随机教育。当然也要集体培训，以之为辅。

三、抓好培训，让员工从技能上不断进步。这点对新员工尤为重要，正因为新员工多数是一张白纸，所以通过一段时间的培训，他会感 到自己进步很大，学习了很多新知识，工作也很有成就感。我们的培训主要分两大块，一块是企业文化方面的，主要是以步步高的文化为基础，再加上 我们自己的一些理解。另外一块就是业务技能的培训，这方面我们有

第四篇：打造团队

打造团队

打造团队

随述；

打造自己的团队不是一个简单的事情，也不是一个短时间就能达到理想结果的事情，我们需要一定的耐心和智慧，因为这里更多的是要我们知道如何和人打交道，而且是和自己的下属打交道，它是需要很多的技巧和处理艺术的。

我们已经提到过我们建设团队的价值是一定程度上解脱我们自己，要打造出能代替我们办理应该有我们办理的事情，而让我们自己有更多的时间和精力去思考新的问题、大的问题、战略层面的问题。既然如此，我们应该在打造团队上多花费些心思、精力，努力让我们的接替者在能力上达到或超过自己。培养自己的团队，主要从如下方面入手：

首先要确定团队和个人的目标。

确定目标是要找到我们团队努力的源动力，也是形成我们团队的一个凝聚力的源头，这是我们共同的方向。

打造团队也是为了能够高效率的完成工作任务，团队的目标一般表现为团队的战略规划和全年任务目标，而个人目标可能是通过指标、具体任务作为表现形式。团队目标要结合公司的整体预算和市场推广策略方案，另外也要结合各个成员的个人目标，不能简单确定一个孤立的目标。个人目标必须建立在团队目标的基础上实现与团队目标相契合，要结合其个人能力、负责区块、费用预算、合作对象的销售量等因素，并且个人目标必须是合理的、客观的和可执行的。

不管是团队还是个人目标，我们必须要考虑其合理性、客观性和可执行性，如何做到这点？我们要注意下面这几个问题：

第一、我们必须要考虑到市场推广的进度问题。

对于一个尚未开发的区域、有过多竞争对手的区域、市场已经饱和的区域，我们都不能操之过急，不合理的目标往往会破坏我们前期市场的开发和维护，也会带来变形的、失误比较多的、急功近利的销售策略和销售跟踪服务。一个成熟的区域我们可以适当的、按照客户量、客户使用量、市场份额指标确定的目标和任务。

第二、我们必须要考虑到市场的增长速率问题。

除非是一个将逐渐退出市场的产品，我们都应该考虑到我们的产品销售的自然增长速率的问题，这里的原因有终端客户的接受度、市场份额的增加问题、客户增加问题、技术服务跟踪力度增加和完善问题等。同时按照市场自然增长速率确定目标和任务也是对销售人员、服务人员的积极性进行激励和增加公司、企业单位利润的一种方式。

第三、我们必须要考虑到个人的能力问题。

个人的能力影响和决定着目标的合理性，一个过分超过个人能力所胜任的极限的目标和任务其实质会失去它应有的作用。

第四、目标和任务应该具备一定的时效性。即我们的目标和任务一定是在一个时间段里应该达到的，因为时间这个元素关系到我们公司整体的运营计划和利润率等财务数据是否合理等问题。

第五、目标和任务应该和考评及绩效考核相挂钩。

目标和任务关系到团队的利益，也关系到我们团队所有成员的利益，这是挖掘个人潜力的最好办法，也是实现团队效用的最好方式。

其次要确定合理的工作流程，并根据我们工作内容的变化、资源的调整等因素进行适度地调整和改善。工作流程要体现不同人员地相互配合和不同资源的合理配置，以确保执行力的价值基于流程得以高效率的实现。

对于工作流程我们已经在前面做过表述，这里提到对于团队的培养，我们应该考虑两个问题：

第一、我们团队的所有成员都应该有工作流程的意识，这是实现团队合作的途径，也是提高公司、团队执行力的方法。

第二、我们管理团队也要注重工作流程的要求，要考虑到它存在的价值和修改完善它的必要。

要进行合理的职责划分，明确具体任务和目标的责任人，以能做到事有人盯，责有人担。

从团队的培养角度上我们管理者应该注意岗位职责和授权两个问题的关系：

第一，岗位职责是对权责的明确，它是我们实际工作中应该遵守的确定内容，是外在的。而授权是管理这一概念实际应用，它是内在的。岗位职责其实质就是授权，就是作为团队的领导者对团队成员的工作分配进行的授权。

第二、授权的形式不完全表现为岗位职责，还表现为对团队成员基于岗位职责所做的正效行为（姑且界定对事情基于目标和任务而做的正确、合理的解决行为）的追认。岗位职责不可能包涵我们所有的成员行为，只有对团队成员基于岗位职责所做的正效行为，我们应该予以认可，因为这有利于我们团队的价值和公司利润的实现。

我们还要懂得如何去授权，授权应该注意把握好以下几点：

第一、我们的授权是要基于有利于工作的开展和目标、任务的实现这一条件。

第二、我们的授权应该在一定的范围内、一定条件下。对授权的使用应该有其使用的条件，条件成熟，授权可以执行，反之，授权应该被终止，否则就是授权被滥用。

第三、我们的授权应该有个度，要明白我们的授权可能带来的风险。没有尺度的授权可能是灾难性的，形成我们无法控制的后果，这样的授权不仅不能帮助被授权人，反而会害了他。

第四，我们的授权应该有个监督，需要被授权人及时报告授权事项的进展情况。

应该注意培养团队成员的集体精神和荣誉感，融合企业单位积极、集体、鼓励和竞争的企业文化。激发出团队成员的荣誉感，团队的目标和任务更容易得以实现。

团队的集体精神应该融合进去公司的企业文化，而所有的企业文化一定是具有积极向上的内涵。对于集体精神的培养，我们可以从以下措施去着手：

第一、作为团队的领导者，我们需要有机会一块出去玩玩，包括唱歌、喝酒、玩牌、游泳、打场球等集体活动，这是我们所有的成员展现工作能力之外的才能的机会，是可以让我们团队有机会交流个人的情感、相互认同每个人的生活态度。

第二、应该充分利用团队集体休假等假期福利进行远游、购物等活动。

集体休假是体现公司人文关怀的重要举措，同时是考验团队成员对集体精神的维护意愿。在活动过程中排出了工作的纠葛，放松每个人的神经，在相互帮助中拉近领导者和下属、同事之间的情感。

第三，团队目标的整体实现需要个人努力，也需要个人之间的配合、协作和补台，举全队之力，更能克服困难。

对于一个团队目标，所有的人都能调动起来，在实际工作中就是能够发挥所有的能力和智慧，每个人都不是多余的，每个人都有机会出点力，每个人都应该对集体的任务和目标实现由责任。

当然对于一个有集体精神的团队，我们有责任去维护团队的利益，也有义务去维护团队的荣誉，因为它涉及到我们每个成员的荣誉。个人与团队不管是利益还是荣誉都是一体的，一荣俱荣，一损俱损。

需要培养团队成员的忠诚度。每个团队成员有了心理上的归属感，才真正能顺利地接受企业文化、才能发挥集体精神。心往一处使，劲往一处用，这才能顺利地实现团队目标和完成团队任务。

我们这里的忠诚度，不是单一的对个人的忠诚，它是对个人与集体、公司、单位的忠诚综合体，如此说原因如下：

第一，单纯的对个人、对领导者的忠诚容易形成公司、企业单位内部的不同利益体、不同的帮派，这是不符合公司、企业单位的整体利益，必须是将对个人、领导者的忠诚和对公司、企业单位的忠诚结合在一起。

第二、个人、领导者和公司、企业单位的利益应该是综合体，应该是相互的，忠诚在这个意义上才是有价值的。因为在维护领导者、团队和公司、企业单位利益的一致性基础上，个人利益才能有保障。

第三、对领导者、团队的忠诚和对公司、企业单位忠诚只有统一起来，才是个人职业精神的内涵。为了某个人的利益去忠诚实际上损害了公司、企业单位的整体利益，这样的人不会呆很久，他也呆不下去。

培养忠诚度的内涵包括以下几点：

第一、要从团队、公司、企业单位的整体利益出发行使我们职权和承担我们的职责。我们的行为需要从意识角度上考虑到忠诚的问题。

第二、我们的工作行为要基于维护团队、公司、企业单位的利益、维护整体的荣誉、维护整体的形象。

第三、不要擅自和无意识泄露公司、企业单位及团队的商业秘密。

第四、对于与个人利益相冲突时，适当放弃个人利益而成就公司、企业单位和团队的利益。这一点在一个具有人文情怀的单位里，个人的损失一定会有所补偿的，关键是在冲突时我们应该有意识去成就整体利益。

将个人利益与团队的利益联系起来，这是把个人和团队绑在一起，进而实现团队和个人的共同进步和发展，同时确立建立在公平、合理和有量化考核指标基础上的绩效制度。

我们说将个人利益与团队的利益联系起来，是指我们要有意识，要知道我们个人的利益是基于团队利益的实现。我们在实现个人利益时应该保证团队的利益已经实现，这是个人发展的必经之路。

培养团队成员中每个人的综合能力。

提高个人的综合能力问题我们已经在前面的章节中说过了，这里我们提到培养团队个人能力的两个意义和涉及到的两个问题。

培养团队成员个人综合能力对团队的两个意义：

第一、有利于提高团队的执行力。任何团队的执行力高于低都是由最差的个人执行力决定的，当所有个人执行力都强的时候，团队执行力才有可能大幅度地提高。

第二、有利于提高个人对团队的忠诚度。让每一个成员都有机会成长和提高，让他们觉得在这个团队里能够真正学到东西、丰富经历，这是增强团队成员对团队，也是对公司、企业单位的忠诚度的一种粘合剂。

对团队成员中个人的综合能力培养过程中要注意两个问题：

第一、要有合理的授权，就是要适当地给予个人一些成长的机会。团队的成员通常都是负责某一块事务，他们的能力也就可能局限在某一方面。适当地从综合能力提高的角度，增加其提高的机会，接触的新的事务处理，是我们领导者应该考虑的一个问题。

第二、要强调权利和责任是相互的，既然有承担新的工作内容机会，有提高新的能力的权力，就要有承担因这个权力而引起的责任的准备和能力。既然锻炼的是综合能力，就要按综合能力的条件去要求。

我们应该对团队成员进行专业的指导、用心的倾听、仔细的分析、悉心的引导，激发员工的自尊心和斗志，建立良好的互动关系。

对于团队成员，我们不仅要关心是否给予他们机会，还要考虑他们的成长。我们不应忽视他们成长过程中已经出现的问题、可能出现的问题，对于这些问题，从培养团队的角度上，我们要做下面这些工作：

第一、我们应该提供专业地指导。专业的指导来自于经验，来自于我们强于他们的思考、总结。对于指导，我们首先要做到既要指出问题所在，又要有问题的解决办法，其次要做到九具体的问题我们应该怎么做，对特殊的问题我们还要做哪些准备。

第二、我们应该用心地倾听。我们应该学会倾听，倾听他们对问题的是如何发现的，如何分析的，又有哪些可能的方法去解决。听的过程要有诱导性的鼓励，让他们说出来，这实际上让他们有梳理的机会，同时我们也可以结合更多的环境因素。

第三，我们要提供仔细地分析。对于他们的分析不到位的、没有分析到的、分析错误的我们给予准确地、基于特殊的环境、特殊条件的分析，这才是合理的。

第四，我们要提供悉心的引导。我们无法改变一个先入为主的人的观点时，适时地、合理地引导是必要的。对于某一方面知识缺乏的人，我们需要去引导他们关注看待问题的角度、采取的工作方法，这是一个事半功倍的方式。引导就是不要包揽所有的事，替他们去解决。

第五、我们要考虑到员工的自尊心，也要激励他们的斗志，让他们在与我们的互动中成长，实现能力的提高。互动能够真正地发掘团队成员内在积极性，也能化解一些容易被我们忽略的潜在的问题。

第五篇：如何打造团队

永州如何打造团队？

编者：对广大的二级地区来说，多数就是一两条枪，两三个兵，如何打造好一个二级地区的业务团队？这恐怕是多数二级地区管理者的一块“心病”。永州的做法很值得大家借鉴。说到团队，首先得介绍一下永州的情况，步步高在永州由宏福家电运作，宏福家电下设两个独立运作的法人单位，一是步步高永州办事处，一是新声代电子通讯，两个单位共计有50多条枪，其中步步高永州办事处就有40余人。

在永州家电业，不论是大家电，如TCL、海尔等，还是小家电。所有家电老板或职业经理人都知道步步高，他们经常跟我说的第一句话就是：你们步步高的人总是那么敬业，那么“拚命”，富有激情，主动工作，老板在与不在都是一个样，而且个个都有能力，就象“疯子”一样。我们自己也常称自己为“疯子”，因为我们自己心里清楚，达到巅峰状态的人在外行看来就变成“疯子”了。

一个好的团队，一定是有激情、有团结、有目标、有执行力、重协调配合、步调一致的团队，否则再有能力又能怎么样，团队成员或某些成员不愿意或不主动发挥出来，还是等于零。

一、把好选人这个关，首选合适，次选合格。所谓合适就是指具备诚信的品格，扎实的作风，能够塑造出忠诚度，有良好的心态，不埋怨，不牢骚，看事情和问题态度积极，性格乐观者。所谓合格那就是有能力。我最强调的是合适性，我经常用米卢的一句话来作为我的口头禅：态度决定一切。

一个好的团队总是由一帮好的人组成，尤其是做业务工作，大多数的工作都是独立完成，不管制度有多么完善，总有它的漏洞。所以，人的因素尤为重要。

对永州来说，合适的人主要要具备以下几个基本品质：有事业心、有上进心、有激情、有忠诚的品格。这也是永州招聘业务员的起码条件。在招聘时候，我经常问的一句是：你来参加步步高永州办事处的应聘的原始动力或出发点是什么。大多数想很久，有的答非所问，有的说就是来锻炼，有的说是为了有一份好的收入。其实我内心最好的答案是：一是来锻炼，二是为了有好的收入。原因是我认为这类人既诚实（为收入，很现实的），同时又有上进心。在选人的时候，我们有几条原则：

一是最好用工作经验少，思想单纯的人。这种人象一张白纸，进公司后，比较容易接受公司的文化。其实，做市场不是造原子弹，技能方面比较好培养，但有工作经验的人往往有很多习惯性的东西却很难改变，所以，不如用一张白纸的人。

二是绝对不使用过度注意报酬、待遇的人。这是关系到一个人的心态问题，我说的是过度关注，合理的关注我是十分赞同的。从来不考虑自己的奉献和为公司创造了多少效益，而一味要求自己要有多少多少收入的人是自私的人。这类人是没有团队精神的。所谓付出才有回报。这就是一种心态的要求。

三是尽可能使用中等学历的人，不用学历过高的人。对我们这些二级地区来说，“水池”太小，养不起“大鱼”。如果没有与之相称的“池子”，“大鱼”只会养死。而且，做一个二级地区的业务，也不需要太高级的人才，毕竟，做业务不是造原子弹。一般业务员，高中毕业就够了。反过来说，对一个中等学历的人来说，我们的待遇够好，“池子”也够大，他工作就会有积极性，有成就感，也会忠心诚意地工作。很多地区总是抱怨不好招人，我想也跟他们把要求定得太高有一定关系。有一句俗话说得好，“世界上只有百分之一的天才和百分之一的蠢材，百分之九十八的都是可塑之才”。千万不要迷信文凭。我对员工的要求是：我不在乎你学了多少知识，我在乎的是你将学到的知识用了多少。我坚信：成功的人知道行动才会有结果，失败的人信仰知识就是力量。

二、态度决定业绩，调整好心态是我做团队的核心工作。很多的领导人没有意识到，一个团队成败的关键就是这个团队的心态和价值观的统一。团队是由团队中每一位人才组成。关于人才，我个人理解，首先他是适合你的、适合你这个组织的，才是你的人才，放在别人那里，那可能就会不是人才了。打个比方，如果你是一个小公司，你请一位世界500强的CEO来做你的经理，那他一定不是你的人才。所以我说，团队建设首先是心态的调整，使其认同这个组织的价值观，这个目标达成，他就是你的人才，而不是满地招聘人才。所以我在调整团队的心态上花了很多的精力，这些东西却是看不见的。一个团队最核心的东西就是他的价值观统一，而且这种价值观统一也要向水一样，无声无息地渗透在团队的每一个角落里，渗透在团队成员的内心。

具体地来说，我主要从几方面下手。一是每半个月时间跟大家座谈一次，主要方法是案例结合现实的教育策略。为此，我会针对这一个阶段团队普遍存在的问题做认真的准备。我多数时候都用启发的方式，准备好一两个小故事，通过这些小故事来阐述道理。比如，有段时间，我们的一些主管觉得自己的工作很出色但却没有被领导赏识，有点失落。我就给他们讲了一个故事“我是最棒的玉米”，故事说的是一棵最棒的玉米在玉米地里很出色，但主人却一直没理睬它。当所有玉米采摘完之后，这棵最棒的玉米才知道，主人要留着它做种子，这棵最棒的玉米得到了最好的重用。通过这个故事，我想告诉大家，你即便是最棒的，也要沉的住气，最终一定能得到重用。这个故事告诉我们所有人特别是步步高人一定要有一种胜不骄，败不馁，坚信世间自有公道，付出必有回报的一种平和心态。另外，我认为心态的调整有一个很重要的事情就是设身处地的关心自己的下属。这种关心必须是发自内心的，不是浮在表面的。当一个领导真心关怀下属的时候，下属也会真心的用工作业绩回报你。我们有个员工现在是AV的主管，前年，他刚来的时候，经济条件不好。恰在此时，他的父亲生病住院了，可以想象他的经济负担有多重。这个时候，我为此专门在公司布置了一场募捐会。为他募集了一笔钱，虽然不多，只几千块。但这种团队对他的关心却不是用钱可以衡量的。后来这个小伙子工作非常出色，现在已经是团队的一位骨干了。作为经理或部门负责人，一定要心装你的直接下属，我常对我的五个直接下属说：我的心有六分之一是我老婆的，还有五个六分之一分别是你们的。同时也要求你们的心也要这样来分，来装你们的直接下属。另外，我认为，调整心态还有一个很重要的环节是，当员工犯错误的时候，要以宽容的心态，设身处地的姿态，去接纳他、理解他。这个时候，他最需要的是你的理解、帮助。当一个员工犯错误的时候，我的第一反应是将自己放在他那个位置去帮他分析，为什么会出现这种错误，然后，我要怎么帮助他。谈到这点，我绝对不是在说漂亮话。我有两个员工，原来犯了在别人看来是不可饶恕的错误，就是在钱物上出了问题。这种情况，很多的领导者可能会开除了事。但我没有那样做。为了跟他们沟通，我考虑了很久，做了充分的准备。然后，我很坦率地找他们面对面沟通。其中，有一个人很感动，结果，从那次后，他再没犯过类似的错误，现在也是我们的一个业务骨干，工作做得很好。还有另一个我是费了很大心事，但可惜他累教不改，最后不得不开除，但他走的时候还是心存感激，经济问题是很尴尬但又不能姑息的。

当一位员工犯错误时，我总是要求他的主管包括我自己，先不要下结论说某某不行，而应首先问自己：对他的教育、培养、帮助、支持等，我自己做得够不够，对他的培养我是否已负起责任。

我的思维是：先自问，如果你没有尽到对你团队每一位成员的教育和培养的责任，那么，当你的员工犯错误，那不是他的错，而是你自己的错。所谓不知者不怪罪。也可以理解为逆向思维吧。这就是我们常说的“负起责任，没有任何借口”心态的表白。同样的，当在一件具体工作上犯错误时，也首先要这样想，这就是一种负责任的心态。

我经常听余世维的课，他说中国人有很多优良传统，但也有很多缺点，比如说：负起责任。世界对中国人的评价中有一条说：中国人一个人是一条龙，三个人是一只虫。那就是不负责任的心态导致的。什么事情出了错，每一位心态上首先想到的是推却责任。这是某某的错。总之与自己无关。总是力图在语言上表明与已无关，阿Q的精神胜利法，其实就是一种不负责任的心态，无法搞好一个团队，害别人又害自己。在我们的团队中提倡第一句话是：“这是我的错”，然后再说工作；第二句话是：“没有借口”；不论安排什么工作，首先去执行，而不是找借口。我常说“没有做不好的事，只有做不好事的人”，不能找借口、以求得心理安慰，延缓行动力。第三句话是“问题到我门前止”。这就叫负责责任。还有一句话就是：强调客观现由=肯定自己；肯定自己=永远没有进步。

调整心态，一定要根据每位员工的特性，给予定位上的指导，让其明确其发展的方向。他一定是心中充实的一位员工。每一位员工心中充实，整个团队就是充实的。举个例子，现在有些父母教育子女，总是说你一定要考上某某大学，这就是典型的误导，把考上大学作为一种终极目标，当其子女实现这个目标以后，就开始迷茫了，开始享受了，人生好象到终点了。其实考上大学只是一种方法，通过将学到的知识用出来、行动出来，对社会进步做出业绩，实现自身人生价值才是最终目的。因为目标不明确，导致很多优秀人才半途而废。

调整心态还有一个很重要的工作就是想方设法使每个员工的个人目标跟集体目标同步。其实，这两者并不矛盾。用一句通俗的话来说：大河的水满了，小河的水才能满。公司经营宗旨有一条是：努力创造公司和员工利益最大化。这就是作为经理的我在处理原则和方向问题时做决策的依据。

总之，我做心态调整的方法是：因人、因事、因时、因地、发自内心地随时进行随机教育。当然也要集体培训，以之为辅。

三、抓好培训，让员工从技能上不断进步。

这点对新员工尤为重要，正因为新员工多数是一张白纸，所以通过一段时间的培训，他会感到自己进步很大，学习了很多新知识，工作也很有成就感。

我们的培训主要分两大块，一块是企业文化方面的，主要是以步步高的文化为基础，再加上我们自己的一些理解。另外一块就是业务技能的培训，这方面我们有一整套的标准，我们称为业务工作的十大法宝。详细内容参见《永州业务人员基础工作及打分》。

我总是记住，人的需求不仅仅是物质需求，还有很多，比如成长需求。所以我们要提供，只有这样，团队才有稳定性和发展性。

四、规范的管理是基础。没有规矩不成方圆，一个好的团队一定有一套完善的制度做基础。制度的作用并不是要把人管死，而是要把人“管活”。此话怎么讲？一个方面，制度的目的是告诉大家不能做什么，不是要告诉大家要怎么做。一个集体，如果没有制度，大家没有共同的准绳，必定要乱套，结果，多数人的精力都会被“协调”这没有产出的工作消耗，相反，有了一套良好的制度，大家知道什么不能做，反而把精力从“协调”里解放出来了。另一方面，制度有的时候是一种高效的工具，用得好，可以帮你把工作更高效地做好。比如，我们要求每个业务员每天填三张表——《上柜组合及库存表》、《业务日报表》、《每日拜访计划表》。这三张表其实是相当好的工具，基本保证了每个业务员对自己的工作有很强的目的性和计划性，并且对自己辖区的销售情况了如指掌。有了这个基础，一个业务员将是这个片区很好的“舵手”，而不是一个“救火队员”。当然，制度也要适度，而且一定要实用。比如说业务员的表格，我们都是经过反复研究才确定下来的，事实证明它好用、管用、够用。如果表格过多，大家的精力都花在填表上，既没有什么意思也没什么必要。

五、合理的奖励、考核是保障。

薪酬和奖励问题是一个团队最敏感的问题，做为管理者，一定要想到员工前面去。千万不要等着员工来要求加薪才做出反应，尤其是优秀的员工，一定要给予相对较好的报酬，我说的相对主要是根据不同的地区有不同的水准，关键要我们的员工满意。另一个方面是奖励一定要公平、公正。我们公司在这方面做得比较完善，具体的办法可以看我们的《业务人员奖励及考核办法》。

六、授权。

为什么要授权？我的目的有两个，一是进一步激发各主管的斗志。如果没有授权，主管们大事小事都要请示汇报。不但影响工作效率，而且主管们不能养成全局思考的习惯，能力的提升空间有限。一旦授权，主管们会感到自己工作的空间大，事事自己做主，有一种很强的主人翁意识，对工作的热情会更大。另外，从工作角度出发，各产品经理、主管比我要专业，我做的细节的决策未必有他们好。当然，授权有一个度的问题，要结合自己手中的工作多少来决定，因为我手中有四条产品线，所以不能不授出一些权限。我们的产品经理对利润负责，年初我们会讨论一个利润指标，这是产品经理今年的奋斗目标。

授权可以使你腾出很多时间来考虑更多方向性问题、全局性问题，从而更稳固地把握全局。