解决问题的机制

第一篇：解决问题的机制

某日早上，某中型文具生产企业的行政部经理急冲冲地跑进总经理办公室，向总经理汇报说厕所的屎冲不干净，希望可以装配水箱加压装置。总经理听后大怒：“屎冲不干净都来找我？！”行政部陈经理赶忙解释说：“我已经多次和集团工程总监反映水压不够的问题，但工程总监坚持认为是使用厕所的人没有冲水，而不是新办公楼的水压问题，反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。”听后，总经理立刻委派助理到厕所进行实地“考察”，并以“实战”测试厕所的水压。下午，总经理助理向总经理汇报，8个厕所共32个粪坑有8个存在水压问题，主要集中在办公楼第4层。于是，总经理立刻责成陈经理进行协调。

翌日，陈经理将书面报告呈交给了总经理，根据集团工程总监的意见，由于加压泵将耗费10万元投资，建议增加2名后勤人员专门负责厕所卫生。总经理考虑到人员成本的问题，没有批准报告，于是该问题被暂时搁置。

1个月后，由于董事长办公室的厕所进行维修，董事长在光临4楼厕所的时候不幸目睹了“惨像”。董事长大怒并立刻找到陈经理当面怒斥。陈经理听后委屈地解释说：“1个月前，我已经将解决该问题的书面报告呈交总经理，但由于人员成本问题总经理没有批准。”

董事长的困惑

一．1个月的时间+三个部门共同努力，为什么厕所的冲水问题还没得到解决？

二、1个月后问题依然没有得到解决，责任应该由谁来承担？

三、如果连一泡大便都解决不了，那公司的务实、求真、高效的管理方略何年才可以实现？

是人还是大便的问题？

每家企业都或多或少有类似的扯皮现象，一个问题由下至上反映，再经过跨部门的商讨后可能由于某种客观原因而被搁置，最后被渐渐淡忘。虽然企业面对的管理问题有很多，比如业务开拓、成本控制、运营管理等等，某些问题会被分类成紧迫重要的和无关重要的。可是，再无关重要的问题如果得不到彻底解决也会给企业带来负面作用，日后要是想处理这些久拖不决的问题，我们将要付出比当时更高的管理成本和代价。比如说，如果目睹上述“惨像”的是一位大客户的老总，那很可能该公司会召开一次全体部门经理以上的会议，从老总到部门经理都要花甚至一个小时的时间去检讨和解决这个因为一泡大便所引起的问题，真让人啼笑皆非啊！

所以说，在企业管理中哪怕是再小，再无关重要的问题，如果得不到解决，会为企业带来至少以下三方面的危害：

1.处理那些久拖不决的问题会比在问题出现时立刻处理花费更高的管理成本的代价，因为处理者将要花费额外的时间去了解、回忆和证实问题的成因和过程；

2.经过时间的催化和跨部门的工作交接，小问题会逐渐变成大问题。比如一家企业的仓库管理员因为圆珠笔钝化，将出仓单上的货品数量“8”写成像“3”，结果财务部在核算该生产计划的材料成本时，漏算了另外5件已经领用货品的成本，而且后来财务部全体人员花费了一个周末的时间才将库存数据调整回来。

3.在企业的运营管理中，如果有很多小问题经常是久拖不决的，除了可能归咎于人的因素外，更多的是显示了企业没有形成“解决问题的机制”，也就是说这家企业解决问题靠的是人，而不是靠制度（Problem-solved Approach）。

另外一种结果

回到上面的例子，其实行政部经理、工程总监和总经理各自都履行了自己的岗位职责，并且都在发现问题时迅速作出了相应的动作，因此他们的责任心没有问题。那问题究竟出在哪里？

问题一：行政部经理和工程总监看到的问题是一泡屎，而忽略了他们潜在的岗位职责

如果我们将集团工程总监看作是承包新办公楼的承建商，行政部的陈经理就是该办公楼开发方（文具公司）的代表，那集团工程总监有责任向陈经理解释问题的原因和解决方法，陈经理须要做的只是打个电话叫工程总监或其下属到场解决就可以了。如果确实发现是水压问题而在设计时工程总监没有考虑到该问题，那责任自然也由工程总监负责；如果工程总监当时建议安装加压泵，但董事长从成本方面考虑而否决了，那责任就由董事长负了。

问题二：从总经理、行政部经理到工程总监都没有对问题形成具体的时间表

就像很多企业开会一样，一份书面的议程都没有，总经理提出问题后，各个部门经理分别阐述意见，结果三个小时过去了，散会时没有人知道自己接下来该干什么，也不知道谁会来检查他们的作业。上述例子中的总经理没有对行政部经理下达解决该问题的具体方式和时间，行政部经理自然也不急，工程总监由于在另外的办公楼上班自然也不能每天“切身”感受问题的严重性，结果1个月后问题始终得不到解决。

问题三：内部市场化的概念

其实在企业内部也存在着各种形式的市场环境，比如说负责基建项目的工程总监，其本身就是一位内部承包人，工程总监虽然不用亲自砌砖头，但他对新办公楼的质量和使用有着完全的责任，尽管项目预算的总体审批往往由老板负责。如果从董事长、总经理到行政部经理都有着这样的概念，那由这一泡屎所引起的问题就永远不会提到总经理的桌面上了。如果我们各位职业经理人都将同事看作是自己的尊贵客户，那企业里则到处都会弥漫着效率的味道了！

第二篇：党委带头健全机制解决问题保持长效

党委带头健全机制解决问题保持长效

—浅议建立保持先进性长效机制

认真学习、深刻领会胡总书记关于“努力探索使广大党员长期受教育、永葆先进性的长效机制”的重要指示，对于巩固扩大集中教育的成果，使党员教育管理工作步入经常化、制度化、规范化的轨道具有十分重要的意义。

一、党委带头，提高议事质量

党委应该首先从提高议事质量上

下功夫。议事质量不高的问题带有一定的普遍性。解决这个问题，应重点把握好以下几个方面。

一是学好理论，着力解决议事不够深的问题。最关键的是，要牢牢抓住理论学习这个根本，扎实搞好“两个武装”，以理论水平的提高带动和促进议事能力的提升。主要是提高理论思维层次，提高党员领导干部的政策水平，增强党员领导干部的事业心、责任感。

二是搞好调研，着力解决议事不够实的问题。调查研究是党委议事决策的前提和基础。一些党委成员在议事时，虚的成分多，实的成分少。究其原因，就是对调查研究重视不够，对下面的情况若明若暗。因此，提高党委议事质量，必须深入搞好调查研究，在摸清实情、掌握第一手材料上下功夫。

三是严格程序，着力解决议事不够规范的问题。党委议事，是一个发扬民主、集思广益、在反复酝酿思考和论证中形成正确决策的过程，必须以严格、科学的议事程序来保障，要做到“三个防止”：防止临时动议，防止仓促议事，防止形式酝酿。

四是畅通言路，着力解决议事积极性不够高的问题。我们一些单位党委议事质量不高甚至出现决策失误，与没能很好地广开言路，发扬民主，充分挖掘和聚合党委成员集体的智慧有很大关系。防止这些问题，书记要讲平等，让讲话，不搞“一言堂”；委员要讲党性，敢讲话，坦诚相见。

二、健全制度，管长远，管根本

要达成使党员“长期受教育，永葆先进性”的实效，既要靠思想领先，又要靠严格管理；既要集中教育，又要靠常抓不懈；既要靠个人自觉，更重要靠机制保证。

一是坚持修于身而求于能，建立长期的教育评价机制。在时间评价方面，要坚持时间服从质量，靠机动时间弥补，做到工作与教育交叉进行，寻求两者间的“最大公约数”；在人员评价方面，要重在严格考勤制度，做到不漏一人。

二是坚持修于心而笃于行，建立长远的教育监督机制。一方面，要构建收集监督意见的平台，形成互动机制，使党员有反映个人意见的地方。另一方面，要构建监督意见的处理系统，形成联机制，责成各相关部门互相配合，负责对所得到的意见和建议进行高效分类和研究，迅速启动有关的办理程序，并及时公开办理情况，从而加大教育监督力度。

三是坚持修于内而行于外，建立长效的教育奖惩机制。过硬的能力素质，是保持党员先进性的内在要求，也是履行职责、做好工作、推进各项工作的重要保证。需要通过科学评价党员，建立长效的教育奖惩机制来推进，让勤于学习的党员受到欢迎，为热心工作的党员撑腰鼓掌，让工作冒尖的党员真正吃香，切实形成“靠素质立身、凭实绩进步”的教育导向。解决问题，切实增强实效

三、不断深化认识，加紧探索创新

紧密联系实际，围绕解决问题，建立健全长效机制，是党的先进性建设的一个永恒课题。

一是注重解决部分党员意识不强的问题。党员意识决定党员的行为和作用发挥，是党的先进性建设的基础。党员意识的培养主要靠科学理论的学习和理想信念、党的传统、形势任务和党员权利义务等内容的教育，与学习教育的效果直接相连。强化党员意识，必须努力探索科学的教育内容、方法和途径，增强有效性。

二是注重解决部分党员能力素质不高的问题。建立学习培训机制。依据党员的文化程度、岗位职责和学习能力，按照明确目标、区分层次的原则，建立和完善党委中心组和普通党员学习实施办法，对党员和领导干部的学习内容作出明确规定；制订普通党员业务学习培训计划。建立实践锻炼机制，重视把知识运用于实际工作，在实际工作中摔打磨炼。

三是注重解决部分干部党员形象不好的问题。坚持事务公开，减少滥用权力行为。事务公开是新形势下实施依法治国、科学管理的有效探索。严格党内生活制度，认真开展批评与自我批评，加强党组织对党员监督，达到防微杜渐、增强免疫力的效果。坚持择优汰劣，把好入党和干部党员提升使用的关口。真正把优秀分子凝聚到党旗下，防止把“入党”当作人情做交易，防止让表现平平、能力平庸甚至思想落后、形象较差的人进入党内。

四是注重解决部分党员先锋模范作用不够明显的问题。党的先进性要通过每一个党员的形象来体现，以每一个党员的模范作用来促进。加强先进性建设，就是要在实现“一个党员一面旗”这一重要目标上做长期艰苦的努力。

第三篇：解决问题

解决问题

1.一位老红军准备拿出9900元救助失学儿童，他首先拿出了900元救助了2名失学儿童，照这样计算，余下的钱还可以救助多少名失学儿童？

2.小明期末考试，语文、数学、外语三科平均成绩是95分，语文、数学平均成绩是96分，他外语考了多少分？

3.一种商品现在每件120元，比原来降低了30元，降价百分之几？

4.某酒店第一季度按照营业额的5%的税率上交了20万元的税款，营业额的35%是赢利，该酒店第一季度的赢利多少万元？

5.某校栽一批树，第一天栽了总数的多10棵，第二天栽的棵数是第一天的2倍，第三天栽10棵刚好栽完，这批树共多少棵？

6.有一堆货物,用甲车单独运需要15次,用乙车单独运需要10次,如果用两车同时运,几次就可以运完?

7.一辆汽车从甲地开往乙地，每小时行42千米，15小时可以到达，如果要提前1个小时到达，每小时应行多少千米？(用比例解答)

8.甲有存款8000元，乙有存款2400元，现在甲乙两人分别取出相等的钱，甲剩下的钱恰好是乙剩下的钱的15倍，甲乙分别取了多少元钱？(用方程解)

9.一个圆锥形状的沙堆，占地面积的周长是62.8米，高4.5米，这堆沙的体积是多少立方米？如果每立方米沙重1.7吨，这堆沙重多少吨？(得数保留整吨数)

第四篇：解决问题

解决问题

主备人：方敏云

教材分析：

解决问题是小数除法单元的一小节，让学生学习用小数乘、除法计算解决常见的实际问题，使培养学生解决问题的能力在计算教学单元得到扎扎实实的落实。这部分内容是在学生已经积累了一定的数量关系及解决问题的经验，了解了同一问题可以有不同的解决方法的基础上学习的。主要是呈现生活情景，提供生活信息，收集、整理数学信息，发现问题，提出问题，分析问题中的数量关系，解决类似归

一、归总的实际问题。不仅可以使学生体会计算在解决问题中的实际作用和价值，同时可使学生获得解决问题策略的训练，自主探索意识和能力的培养，从而逐步提高数学素养。在解决问题时，有时要根据实际情况取商的近似值，有时要“进一法”，有时要用“去尾法”。

学情分析：

本课所研究解决的数学问题，学生在以往的学习过程中，在生活的实践体悟中都曾渗及过，有一定的整理信息分析问题和解决问题的思想方法经验，在前几册的数学学习中已经有步骤地渗透数学思想方法，培养学生数学思维能力和解决问题的能力。五年级学生已经具有一定的知识和生活经验，对自然和社会现象有一定的好奇心，教师有目的地引导把学生的好奇心转变为求知欲，初步认识数学与人类生活的密切联系，了解数学的价值，激发学生学习数学的欲望。

教学目的：

知识与技能：能正确运用小数除法解决实际问题，掌握连除应用题的基本结构；掌握“双归一”应用题的数量关系，并正确解答；培养学生观察问题、分析问题的能力；培养学生运用相关知识解决生活中的实际问题的能力；

过程与方法：采用独立思考和小组交流的方式进行教学；

情感、态度与价值观：通过学习，让学生懂得解决问题的多样化，体会小数除法的应用价值。

教学重点：能正确运用小数除法，培养观察、分析归纳问题的能力。

教学难点：提高学生分析归纳的能力，培养学生运用相关知识解决实际问题的能力。教法、学法及教学思路：

根据对本课教学过程的预设，在实际教学过程中将尽可能结合学生的生活经验，为学生创设生活和活动情景，以“创境激趣”为关键，以“解决问题”为核心，以“自主探索”为主线展开的多维合作活动。为他们提供各种机会，采用独立思考和小组交流的方式进行教学，让学生经历思维冲撞、自主探究、合作交流的活动，使学生体验探索的过程，体会“学数学的乐趣”。

教学关键：有目的地引导把学生的好奇心转变为求知欲，初步认识数学与人类生活的密切联系，了解数学的价值，激发学生学习数学的欲望。

教学手段：多媒体，电子白板、ppt课件等有关资料。教学过程：

一、引入新课。

谈话引入：生活中处处蕴含着数学问题。你能帮助小强的妈妈，王阿姨，解决她们遇到的问题吗？

（教师可根据实际情况，将例题创设为实际情景）。

二、组织学生辩论，以辩明理。

1、教学例10：

小强的妈妈要将2。5千克香没分装在一些玻璃瓶中，每个瓶最多装0。4千克，需要多少个瓶子？

①学生独立思考，解答，（展示可能出现的三种答案，6.25个、6个、7个）。

②组织学生进行辩论，鼓励学生说出自己的看法及理由，大胆地与同学进行交流。同学们充分发表意见，明确瓶数取整数，6.25按四舍五入法应舍去2、5，但实际装油时，6个瓶子不够装，因此瓶数应比计算结果多1个。6个瓶子可以装多少香油？（验证）

2、再来看看王阿姨遇到的问题，如何解决？

①先独立思考，列式计算，指名板演。

②全班交流答案，组织学生讨论，强调以理服人，使学生明确，盒数取整数，16.66„计算结果按四舍五入法本应进1，但实际包装时，丝带不够包装第17个，因此个数应比计算结果少1。

难算：如果要包装17个礼盒，需要多长的丝带？ 问：这题为什么不能像第1题那样进一呢？

3、小结：看来，用四舍五入法取近似值只适用于一般情况，在解决问题时，有时要根据实际情况取商的近似值，有时要“进一法”，有时要用“去尾法”。

你能举例说一说生活中什么时候要用“进一法”，什么时候要用“去尾法”吗？

4、学生质疑

三、运用新知，解决问题。

1.张老师带100元去为学校图书室买新词典，每本汉语词典18元，他可以买几本词典？ 2.水果店要将130千克的苹果装进纸箱，每个纸箱最多可以盛下15千克，需要几个纸箱呢？

3.服装厂做一件男上衣用2.5米布料，现在有42米布料，可以做多少件男上衣？ 4.仓库有18.6吨水泥，用载重2.5吨的卡车运到工地，需要多少辆卡车才能运完？

四，明察秋毫。

1.①学校食堂准备买进10千克菜油，并用每只能装4千克的油桶来装，需要几只桶去买油？

10÷4=2.5(只)≈2(只)去尾法

②张华带了11元钱去买钢笔，每支钢笔2.5元，他最多可以买几支？ 11÷2.5=4.4（支)≈5(支)进一法

③美心蛋糕房特制一种生日蛋糕，每个需要0.32千克面粉。李师傅领了4千克面粉做蛋糕，他最多可以做几个生日蛋糕？

4÷0.32=12.5(个)≈12(个)去尾法

④赵老师家4个月用水45吨，平均每月用水多少吨？(保留整数)45÷4=11.25(吨)≈12(吨)进一法 2.判断下面各题如何处理结果？

（1）有110米的布，做儿童套装，每套用布2.3米，能做多少套？（2）有110吨的煤，用载重2.3吨的小车运，需运多少车？

（3）幸福小学有378人去秋游，每辆客车限乘40人，需要几辆客车？

（4）装订一种笔记本需要用纸60页，现在有同样的纸2800页，可装订多少本这样的笔记本？）

（5）国庆节五（1）班16名同学到世界之窗游玩，每3个同学一条船，需几条船？（6）夏铭用彩纸折叠纸飞机，每5张纸折一架，34张纸可以折几架？（7）一种圆珠笔2.5元钱一支，12元钱最多能买几支？

（8）校办工厂把1010个乒乓球装箱，每20个装一纸箱，需要多少个纸箱？ 五，拓展练习。

一根木料长10.5米,先截取相等长度的5小段,共8.5米.剩下的要截成0.8米长的小段,最多还能截出几段这样长的木料? 六，小结

通过这节课的学习，你对商的近似数又有哪些新的认识？

一般情况下采用“四舍五入”法取商的近似数。但在解决实际问题时，要根据实际情况，用“进一法”和“去尾法”取商的近似数。

第五篇：解决问题

解决问题

课题

解决问题

课型

新授课

设计说明

《教学课程标准》中对“解决问题的策略”提出了明确的要求：形成解决问题的一些基本策略，体验解决问题策略的多样性。本节课从学生的生活实际入手，充分尊重学生已有的生活经验，拉近了学生与新知识之间的距离。让学生联系生活实际，认真分析具体情况，通过具体探索、合作交流，灵活地选择解决问题的策略。

学习目标

1.结合具体情境，经历探索连加运算的计算方法的过程。

2.掌握连加运算的计算方法，并能正确计算。

3.在解决简单问题的过程中，学会估算，体会数学与生活的密切联系。

学习重点

掌握连加的计算方法。

学习准备

教具准备：PPT课件、带有汉字的卡片。

学具准备：信息卡片。

课时安排

1课时

教学环节

导案

学案

达标检测

一、创设情景，引入新课。（6分钟）

1.老师:今天老师带领大家去商场逛一逛，用我们所学的知识来解决生活中的实际问题，看谁掌握的最好，能灵活运用，好吗？

2.板书课题。

1.学生兴趣浓厚。

2.明确本节课的内容。

二、探究体验，经历过程。（25分钟）

1.出示教材第43页例4销售清单，从这张单子上你知道了哪些信息？

2.引导学生从获取的信息中提出一些数学问题。

3.解决收银员应收多少钱的问题需要利用哪些信息？

4.讨论并解答。老师强调：收银员收钱要准确，必须要精确计算。

①

可以先把空调扇和学习机的价格相加558+225=783（元），再加护眼灯的价钱783+166=949（元）。

②

把这三种商品的价格相加558+225+166=949（元）。

③讨论：你认为哪种算式简单？

5.讨论：解决小红的爸爸应准备多少钱？需要精确计算吗？

1.观察后交流。知道了这三种商品的单价，空调扇的价格是558元；学习机的价格是225元；护眼灯的价格是166元。

2.学生交流汇报：

（1）收银员应收多少钱？

（2）小红的爸爸应准备多少钱？

3.学生分析题意：要解决这个问题必须需要每件商品的价格。

4.讨论后汇报。

集体交流，达成共识，列一个竖式，计算简便。

5.讨论后：只需要大概数就可以了。

6.空调扇的价格是558元大约560元；学习机的价格是225元约230元；护眼灯的价格是166元约170元。

7.交流后，集体汇报。解决实际问题时，要认真分析具体情况，灵活选择计算的策略来解决问题。当要解决的问题的结果要求准确时，就要精确计算，当结果不需要准确时，可以估算解决。

1.笔算下面各题。

345+259=（）

625－389=（）

答案：604

236

2.估算。

103+298≈（）

879－467≈（）

798-239≈（）

答案：400

410

560

3.乐乐家有210张光盘，怎样买光盘架呢？

答案：102+82=184（元）

4.用竖式计算。

162+234+123=（）

418+120+89=（）

456+307+24=（）

答案：519

627

787

6.引导学生分析列式计算。注意：把三种价格的钱可以估作整百整十。老师板书：560+230+170=960（元）

7.讨论：今后解决实际问题时，应注意什么？

老师小结：具体问题具体分析，灵活解决问题的策略。

三、巩固练习。（5分钟）

1.完成教材第46页第12题。

2.请你在生活中发现并提出一些数学问题，并选择合适的计算策略解决它们。

1.先读题，联系生活实际选择合理的策略解决。

2.讨论交流。

教学过程中老师的疑问：

四课堂小结，拓展延伸。（4分钟）

1.通过今天的学习，你有什么收获？

2.布置作业。

1.交流自己本节课的收获。

2.独立完成作业。

五、教学反思

在教学中，通过解答两个问题，注重让学生在感受应用计算策略的成功时，体验有效地利用计算方法解决问题的价值。引导探究交流，注重知识的形成过程。课堂教学成功的最主要因素是让学生积极主动参与。在这节课的教学中，只要学生自己能解决的问题，我就放手让学生自己去探索，引导学生小组合作交流，给学生提供充分自主的活动空间，让学生去说、去做，最大限度地去挖掘学生的思维与创造能力。在这节课上，课堂中让学生更多地关注“计算这个工具怎么用更合理，更有效？选择哪种计算方法更好？”等问题。当然，这节课我也有很多的不足：1.课堂时间把握的不好，以至于前松后紧，后面的环节没讲透；2.课堂表现不够机智，面对课堂上的突发状况不知道该如何应对；3.语言不够简练，有时还不能做到吐字清晰。

教师点评和总结：