TWI---班组建设课程体系

第一篇：TWI---班组建设课程体系

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强 《---TWI基层班组建设课程体系---》---张小强老师 课程简介：

如果要盖100层的楼房,请问需要打多少层地基才能保证楼房不倒塌呢? 如果只有两层的房屋地基,请问能否支撑10层的楼房封顶呢? 在企业中,楼房就恰似整个企业主体,而班组则恰似这个楼房的地基.而制约企业发展的一个根本基因就是班组的整体运作水平与企业前景脱节,甚至背道而驰.从而成为了企业前进道路上的障碍物.一百个人共同前进一步永远要比一个人前进一百步快得多!而在企业当中,作为生产基层管理人员,您是否也在为以下诸如此类的异常所困惑: 待料休假,非正常作业;

生产效率严重低下,有时加班赶货,有时

生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至

生产进度落后,交期超前的还没加工,而

生产设备频繁故障,导致效率障造成客户频繁退货及内部抱怨;

交期滞后的却生产完成造成现场库存;碍品质不良安全隐患;

现场浪费严重,产品损耗率偏高,经常在仓库补

工作安排成为干部的头痛症,干净轻

现场员工冲突不断,优秀

安全事故时有料,要么生产超标,要么尾数缺料;

松岗位人人抢做,而苦累较脏岗位却人人逃之;

员工工作不久,懒散员工却依树不放,影响整体工作业绩;发生,总是不能彻底预防,每天工作担心掉胆;

工作异常接连不断,上午

员工整体士气生产会,下午品质会,晚上检讨会,次日还有改善说明会;

不高,干部整天忙上忙下,忙进忙出,到头却落个”最差”先生.针对数百家中国企业现场调研后发现,80%的企业生产现场都存在这样的问题,而就是这些名不见传的异常正在一步步地蚕食企业这棵大树的根颈。本课程作为一种系统班组建设的管理思维，将由浅入深的为企业基层管理人员开出一道良方。从解决工作中的疑难杂症到班组自主改善，从而帮助企业树起这棵参天大树，以坚实的地基支撑大厦升顶！第一阶段：班组体系建设与班组长职业素养（两天）

1、调研问题诊断

2、班组长座谈会议 现场调研

3、现场异常分析

4、问题点初步回馈 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

培训主旨 具体内容 序号

1、工作危机与责任心培养

2、管理危机与淘汰机制 工作关系

3、个人危机与新型主管 1 与 案例：他们为什么找不到工作 工作危机 案例：他为什么总是在找工作 案例：他为什么总是在加班

1、重新定位自己

2、职业定位与角色认知

3、职场中的管理坐标

4、找出新差距并缩小差距 2 班组长角色认知

5、积极工作心态培养

6、工作中的时间管理技巧 案例：请问张主管错在哪里？ 案例：李主任那么辛苦，为什么最后却被经理辞退？ 案例：王成进入公司才一年现在已经成为了车间主管 1、80后员工的管理模式 2、80后员工的工作安排技巧

3、老员工管理模式与技巧

4、多能工管理模式与技巧

5、技术员工管理模式与技巧

6、员工加班管理技术与应对 3 现场员工管理技巧

7、搬运与备料员工管理技巧

8、计件员工管理模式与技巧

9、计时员工管理模式与技巧

10、培养员工自我管理能力 案例：员工为什么早会上与李组长对抗！案例：小李奖了100元资金却为什么辞职！案例：安排员工去其它车间支援，为什么都不去！为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

1、管理沟通基本要领 1)、上行沟通：如何与上级沟通 案例：

请示与汇报要点 2)、平行沟通：如何与平级沟通 案例：争取他人合作 3)、下行沟通：如何与下级沟通 现场管理 案例：管理说服7式 4 4)、一对一沟通：业绩辅导谈话 实用沟通 案例演练：苏格拉底式经典4问 五项全能技术 5)、一对多沟通：精彩发言要领

2、起点：沟通从心开始

3、人类行为密码图

4、找准沟通四大心理热键

5、理解从倾听开始 案例：管理沟通10大平台

1、何为积极的心态

2、积极心态的五项基本要求

3、何为消极心态 班组管理人员

4、避免消极心态的十个关键技术 积极心态培养

5、工作中的心态塑造 案例：保险公司 # 制造企业 案例：日本生产企业员工工作习惯

1、冲突=矛盾/沟通

2、冲突与冲突管理 员工冲突与

3、冲突管理五项基础 6 员工关系管理 案例：冲突管理从沟通开始 案例：如何征服反对意见？ 案例：军事会议的启示…… OJT员工培训

1、培训员工的十三种模式 7 与激励

2、如何开发培训教材 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的

精神激励技巧

6、外面激励与内在激励有互补

7、员工的职业生涯规划

8、培养有素质的下属 案例：广州一公司员工培训结构 案例：一塑胶企业员工行为规范图 案例：中小企业的员工激励模式

1、会议准备

2、会议三要素养

3、会议内容及组织管理

4、早会管理 8 高效会议技巧

5、例会管理

6、专案会议管理 案例：富士康早会如何进行 案例：广州本田例会管理制度

1、工作时间的设计

2、工作计划安排

3、时间管理的原则 班组长

4、岗位说明书 9

5、目标设定与分配实施 时间管理

6、时间潜能分析 技巧

案例:沃尔玛职员的职务说明书

案例:佛山电子企业工作时间计划表 案例：长虹集团班组长时间管理圆饼图 班组管理

1、工作中产生的压力来源

2、有效缓解压力的五种方法 压力 10

3、如何控制自己的情绪 与

4、压力与情绪的关系 个人情绪处理 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

5、自我检验 案例:林浩为什么突然休克在了现场 案例:他

们都是如何在工作中缓解压力的

1、执行力培养

2、王才-将才-干才

3、管理者的五要素

4、五力模型分析 班组长 11

5、IQ与EQ分析 个人魅力朔造

6、管理的十把金钥匙 案例：深圳信隆管理模式的探索 案例：华为公司的干部职务说明书探索 案例：蒙牛挤奶现场 问题剖析与解答60分钟！现场点评分析30分钟！第二阶段：班组长日常工作技能演练（两天）现场调研

1、调研问题报告

2、上期作业回馈

培训主旨 具体内容

序号

1、现场工作教导（方法从教导着手）

2、现场早会管理（一日之季在于晨）

3、现场作业指导（SOP与QC同步化）

4、现场模治具管理（磨刀不误砍材功）九大日常 1

5、现场“9S”管理（清扫也是点检）工作突破

6、现场工作改善（挖掘新的思路）

7、现场设备保养（稼动率OEE须先行）

8、现场工作计划（无规则不成方圆）

9、现场工作交接（输送带效果）为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

案例：富士康公司生产现场图片分析

1、品质管制六大方法

2、效率提升六个关键

3、成本缩减七个支柱

4、交期确保四项计划 班组管理

5、安全杜绝五个手法 2 六个终极目标

6、士气打造两个方面 案例：海尔品质“日清” 案例：现场“零”切换 案例：本田现场成本节省方案 案例：急单、插单与临时单的应对

1、人员的资本管理

2、设备的弹性管理

3、材料的调配管理

4、方法变革与寻找新方法 班组管理

5、环境保持与7S提升 五大核心要素 案例：无绩效人员管理 案例：材料不到位怎么办 案例：真效率与假效率 案例：生产流程再造与改善

1、生产现场“首件”标准化管理

2、生产现场“自检”标准化管理

3、生产现场“互检”标准化管理 目视看板

4、现场标准管理看板 4

5、执行标准化作业 与

6、现场标准化的八大步骤 标准化管理

7、现场目视化管理技能 案例：信隆公司的首件与自主检查管理 案例：富士康公司的生产看板管理 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强 案例：南海公司的目视管理图片 案例：造纸厂的异常图片展示

1、问题分析工具的使用 2、5W2H工作管理模式的使用

3、QCC及8D小团队改善

4、现场抽样分析表

5、工作履历表作用

6、现场问题纠正与改善单 班组长 5

7、PDCA工具在现场的运用 管理工具

8、合理使用工作交接表

9、提案改善推行与流程

10、工具卡与流动卡的运用 案例:各组实地模拟工具的使用 案例:设备问题分析与根治 案例:异常履历表使用与品质先前会议结合

1、班组工作计划五步伐

2、确立目标的SMART法则

3、如何拟定班组工作计划

4、工作计划拟定的三个原则 班组 6

5、如何制定班组工作计划 工作计划

6、班组工作计划如何实施

7、案例：岗位之间的接口处理

8、案例：执行工作计划的“炉火效应”

1、整理的步骤与要领（案例图片分析）

2、整顿的步骤与要领（案例图片分析）班组

3、清扫的步骤与要领（案例图片分析）6S管理

4、清洁的步骤与要领（案例图片分析）

5、素养的步骤与要领（案例图片分析）

6、安全的步骤与要领（案例图片分析）为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强 7、5S与 6S对接管理（案例图片分析）8、7S目标化推行与落

实、关键要素列举

1、提前进入现场的细节处理

2、上班前的工作准备事项

3、上班中的工作巡查与督导技术

4、下班前的工作任务排查

5、下班后的现场清点与总结 班组一日

6、次日工作计划与早会单填写 8 管理

7、员工当日绩效考评与奖惩

8、当日不良品处理与总结

9、当班工作回馈与下班工作交接 案例：富士康现场班组长一日管理 案例：TCL的早会管理模式 案例：济南一公司班组长一日管理表 问题剖析与解答60分钟！现场点评分析30分钟！

第三阶段：班组长现场改善技能提升（两天）现场调研

1、调研问题报告

2、上期作业回馈

培训主旨 具体内容 序号

1、基于质量取取胜的现场管理

2、质量管理的三个演变阶段

3、现场品质不良的十大病因

4、产生品质问题的五大因素分析 班组品质 1

5、四大品质成本管理分析 改善技能

6、品质预防的六大方法

7、现场品质追溯 案例：海尔品质意识管理 案例：100人企业是如何管理品质的 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

案例：品质是设计与生产出来的

1、现场效率低下的十个拐点

2、提高劳动效率的六个关键要素

3、效率提升四步法

4、现场妥善排班的方法 班组效率

5、如何进行现场作业切换 2 改善技能

6、实现“零”切换的思路 案例：切铜管案例分析 案例：电器人员排班案例分析 案例：“零”切换分析 案例：海洋制品厂效率提升分析

1、现场必备的成本意识

2、现场总体成本分析

3、现场成本管理的六大步伐

4、现场降低成本的趋势分析

5、降低成本的循环效应

6、现场成本对象识别

7、生产现场的隐型成本分析

8、生产现场的显型成本 班组成本

9、如何从生产中控制成本 3 改善技能

10、如何从现场中发现浪费

11、成本控制的三大方法

12、如何处理不良物料

13、消除生产系统损耗 案例：人员多了应该如何处理 案例：淡季期间的现场管理方法

案例：人员不够了，客户催单，如何改善流程 案例：消耗品是怎样降低的 案例：中兴如何制定员工成本目标 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

1、生产能力计算

2、设备产出能力指数

3、有效产能分析

4、标准生产排期 班组交期

5、生产现场分析与解培改善技能

6、生产现场标准排期案例分析 案例：广东一企业生产计划应变策略 案例：急单、插单处理策略 案例：如何区别生产订单真急与假急 案例：民生电器厂是如何弹性生产的

1、现场险情识别

2、现场危害控制的四种方法

3、现场安全检查

4、事故报告流程 班组安全

5、现场安全改善 5 改善技能

6、安全控制与改善案例分析 案例：案全隐患的始发站 案例：不同设备的安全防治 案例：光宝电子生产现场险情识别 案例：广州一企业员工安全培训教材

1、现场管理案例分析

2、树立现场管理者的管理威信

3、准确把握员工的期望值 班组士气

4、激励员工的两大法宝 6 提升技能

5、员工精神激励的七种有效方法

6、员工激励的其它方法

案例：80后员工的激励方式 案例：30人的班组是如何搞好团结的 班组流程

1、流程改善的四个原则改善技能

2、人员动作的经济原则 为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

-培训不是图热闹---实战才是硬道理---张小强

3、提高人员稼动率

4、提高设备稼动率

5、提高流程稼动率

6、人员定岗风险分析

7、人机有效配置

8、有效运用IE七大工具进行流程改善

9、IE七大手法改善案例分析

案例：人员动作经济改善图片分析 案例：真效率与假效率的区别 案例：JIT车间排线模式 案例：一人多机的现场布置示意图 案例：U型线别弹性布置示意图

1、依实际人数进行分组（5人一组）

班组模拟

2、每组各抽一个问题，依所抽问题提出改善方案

3、再将各组方案进行组别之间互相调换侧面分析 问题剖析与解答60分钟！现场点评分析30分钟！为企业培育实战型人才,促经济助祖国繁荣富强!培训是企业给员工的最大福利,也是企业最经济的成本模式!

第二篇：室内设计课程体系建设初探论文

摘要：室内设计是一门综合性课程，涉及人机工程学、工程预算及施工工艺等相关理论。国内较多的高校艺术专业都设置了室内设计这门专业课程，但其实践性教学效果欠佳，这不仅需要学生们正确的学习方法，更需要以实践性教学为导向的室内设计课程体系建设作为引导，才能达到更好的教学效果。本文以实践性教学为导向标准对室内设计课程体系建设展开分析和探讨，浅论笔者对高校室内设计课程体系建设的想法与见解。

关键词：实践性教学；室内设计；课程体系

一、高校室内设计专业课程设置的现状分析

国内更多的三本高校为加快转型发展和应用技术型大学建设步伐，不断加强与广大企事业单位交流与合作，创新人才培养模式，提高人才培养素质，提升学生就业档次，实现学校与企事业单位的优势互补，互惠共赢，形成良性互动交流，推动产学研合作发展，为地方经济建设提供更多的人才储备。室内设计课程是一门实践性和实用性强的专业课程。而当前在三本高校中开设的室内设计课程实践性教学效果欠佳，学生们在刚毕业走向实践岗位的时候，不能很及时得适应角色的转换，对于整个室内设计流程不能全局把握，一般的学生必须经历一年的甚至更长的时间实习期才能够胜任室内设计的各项工作。这也反映出高校教学方式的不足：教学模式比较单一，大部分以理论教授为主，学生已经形成了上课听讲，下课完成作业的学习模式。学生在学校学习的阶段，相对来说比较简单，不能接触更多的室内设计施工现场，也不能很好地结合实例来巩固自己所学到的室内设计基础理论，针对这种现象，高校开设室内设计课程应以设计市场对人才的需求为依据，以设计技能的培养为目标，增强教学的实践性，把实践训练与理论传授结合起来，以培养出室内设计专业较为全面的应用型设计人才。

二、“以实践性教学为导向的室内设计课程体系建设初探”的思考与对策

室内设计涉及装饰文化、建筑基础知识、材料学、园林艺术、雕塑、美术基础、设计风格、风水学等多个领域。该专业培养面向设计、施工、管理、服务等室内设计领域的专业技能人才。培养掌握室内设计工程装修的设计方法，具有室内设计施工图及效果图的制作能力，掌握室内工程预算和谈单的技能和技巧。室内设计需要大量专业精湛的人才，而目前国内室内设计专业的大学毕业生无论从数量上还是质量上都远远满足不了市场的需求，高校室内设计专业课程教学亟待改革。文章结合郑州升达经贸管理学院室内设计专业的实践性教学的教学内容、教学监管、配套设施、课程体系等方面的改革和探讨，进行了研究与解析，探究这些环节和因素对室内设计专业培养目标和教学质量的作用和影响。

1、理论与实际相结合，加强实验室建设室内设计专业的课程教学应加强理论与实际工程的结合，让学生有更多的实战机会，可以让学生更多的参与到实际的室内设计施工流程中，结合实例，为学生展示各种装修材料和施工的工艺，条件允许的情况下要让学生亲自体验常规的施工流程，对于施工材料和工艺达到更深层次的了解和认识，给学生们适当布置课程任务和课下调研活动，让他们分组讨论、调研、总结。带领学生参观一些比较优秀的施工现场，给学生讲解设计方法和整个施工的流程。同时，还要有针对性的建设室内空间设计实验室，实验室的建设是室内设计专业课程实践化的关键场所，实验室将是学校和社会的中介平台，专业教师可以运用这个平台更好的与市场接洽，锻炼教师们自身的设计能力，这在一定程度上也是为学生们提供一个更广阔的平台，还可为学生们提供更多的实践实训的机会。这是培养专业的全面的应用型人才必须要具备的。此外可在学校内部设置室内设计材料及施工工艺实验室，室内设计软件实验室、室内设计手绘工作室、室内设计综合实验室、室内设计创意实验室等，提高学生对课堂理论的深入理解，增强学生的动手能力，以达到事半功倍的教学效果。

2、注重理论课堂和实践教学课程的配比关系室内设计主要任务是使学生充分理解室内设计的基本原理，通过系统的学习理论和课程练习，初步掌握科学的设计方法以及艺术审美，利用特种设计手段和训练，在教师的指导下完成设计。室内设计课程体系建设需要大量的理论知识作为支撑，学生们要掌握室内设计原理、室内设计风格流派、室内陈设设计、室内灯光设计、室内家具设计，这些理论将指引学生正确认知室内设计课程的重要性和复杂性。但是现如今的室内设计的专业性要求学生们必须具备更强的社会实践性，所以在其课程体系中更要加强实践教学课程的比例，让学生通过更多的实训，实例学习室内设计专业理论，例如学生们在学习室内设计人机工程学这门课的时候，要引导学生通过对人体及常规家具尺寸的测量来得出一系列的数据，这些都是为今后设计做基础，专业教师可以在课堂上将学生们分成小组，让学生们亲自测量实验，最后对数据分析总结，达到快速掌握人机工程学的基本理论点，为学好室内设计专业打下扎实的基础。

3、教学与社会接轨，开展项目教学模式项目教学对于一般高校的教学来说是非常重要的教学模式，当然也是有一定的难度，这不仅要求学校为学生们提供平台，在一定程度上对于教师的要求更高，专业教师不仅要完成学校的教学工作，更要拓宽自己的专业平台。教师不仅在本专业要做到精益求精，还要涉及更多的相关知识，如工程预算，风水学，沟通学，地理和历史等等，对学生要全面了解，更加有效地激发学生的学习兴趣。教师在项目教学中对于学生将给予适当的点评。这不仅仅让学生们通过实训可以学到更多的专业知识，也可以使专业教师在下一个阶段的教学中找准方向和切入点。在室内设计项目制作中，让学生在体验真实的项目中训练技能。通过实际的室内项目设计的实习，使学生全面认知室内设计和装修的全部流程，掌握室内设计中的施工工艺以及各种施工材料的应用，最重要的是让学生学会如何去设计以及如何与客户沟通。这些仅仅依靠课堂理论讲授，学生是很难理解和掌握的。

4、与时俱进，突破创新

室内设计专业的教学与其他艺术教学方式是大不一样的，在室内设计专业教学的过程中，要紧跟时代要求，加强实践课程设置，突破传统教学形式，与时俱进、突破创新。尝试更多有效的教学方法和模式来指导学生学习，更要鼓励学生多走出去练习和学习。特别是计算机高科技快速发展的今天，学生们可以通过室内设计专业软件快捷的表现出自己的方案。室内设计人员还要有很强的专业创新能力和专业素养，对于当今快速更新的装饰材料、施工工艺以及设计理念等方面要能做到全面的认知和应用，如果还沉醉于传统古老的模式之中，那将会被社会淘汰。总之，室内设计专业教学要与时俱进，突破创新，这既是竞争获胜的手段也是装饰装修行业进步的要求。让学生应该多参加活动，掌握行业最新发展动态，多让学生接触新的设计模式，这也是每位教师必须要做到的。

三、结语

室内设计专业对从业人员有较高的要求，需要从业人员具有较强的艺术创新能力和综合实践能力。鉴于此，三本院校中室内设计课程体系的建设更要以实践性教学为导向，以当前设计市场对人才的需求为依据，以设计技能的培养为起点，加强实践课程的比例和设置，通过更多的实践教学让学生更深层次地认识和掌握室内设计大量的理论知识，从被动学习到主动研究，更快更好地融入社会工作中。在教学方法和教学模式上也应该加强实践类课程和练习，理论结合实际工程，培养出全面的室内设计人才。

参考文献

[1]马澜.《室内设计》.北京:清华大学出版社;2012.10

[2]吕永中,俞培晃.《室内设计原理与实践》.北京：高等教育出版社,2008.7

[3]张书鸿.《室内设计概论》.武汉：华中科技大学出版社,2009.6

第三篇：《TWI与新五型班组建设》-汇师杨华老师

培训对象

生产系统中高层管理、主管、班组长等

课程大纲

第一部分：TWI部分 ◆TWI简介

◆TWI产生的前因后果 ◆第一模块

工作教导JI ◆员工的四个心愿 ◆何时对部属进行教导 ◆工作教导的错误方法 ◆培养部属的四大技巧 ◆工作教导的四大步骤 ◆第一阶段：学习准备 ◆训练预定表应考虑的事项 ◆工作分解的主要步骤和要点 ◆工作分解表的做法 ◆工作分解案例说明 ◆品管人员岗位技能一览表

◆练习：制作一个汽车驾驶工作分解表 ◆第二阶段：作业说明 ◆第三阶段：实际试做 ◆第四阶段：上线考核 ◆冗长工作教导法 ◆嘈杂环境教导法 ◆视频：何为JI及观感想 ◆互动：跟我学手操

◆第二模块

工作改善（JM）◆普通班组长与卓越班组长的区别 ◆发掘问题点的方法 ◆工具：《问题点检查表》 ◆工具：《不合理检查表》 ◆工作改善七步法与技巧

◆5W1H的使用技巧

◆解决问题的七个关键 ◆工作分解表制作方法

◆互动：工作改善问题选择表设计 ◆互动：工作简化分析表设计 ◆案例链接：焊接质量严重

◆生产现场七大浪费产生原因与改善对策 ◆七个案例学会IE七大手法 ◆改善提案表的设计 ◆视频：何为JM及观后感想 ◆改善范例：1.搬运改善 2.效率改善 ◆第三模块

工作关系（JR）◆职场在存在的11种劣习◆员工关系管理的四大原则 ◆如何管理班组里的刺头 ◆把职场问题消灭在萌芽状态 ◆职场问题4大类型之一：预想到的 ◆职场问题4大类型之二：感觉到的 ◆职场问题4大类型之三：找上门来的 ◆职场问题4大类型之四：跳进去的 ◆职场问题的模型图 ◆把职场问题消灭在萌芽状态 ◆良好的人际关系是解决问题的金钥匙 ◆领导艺术之一：及时指导 ◆领导艺术之二：及时表扬 ◆领导艺术之三：提前告知 ◆领导艺术之四：知人善任 ◆解决职场问题四阶段法 ◆案例链接：如何了解真相 ◆工具：《工作关系改善表》 ◆人性化管理不是“一团和气” ◆关心员工比关心工作更重要 ◆从人性出发培养员工正确的价值观 ◆案例链接：李组长的困与惑 ◆视频：何为JR及观后感想 ◆第四模块

工作安全（JS）◆员工做到三懂三会； ◆三级教育缺一不可； ◆安全行为的十大禁令；

◆安全生产的三不伤害和三点控制； ◆安全防护的四有四必有； ◆十二种技术手段确保现现场安全； ◆现场管理的重点是十六种危险人； ◆安全生产的四种监督方式； ◆安全生产中的三违现象； ◆安全生产教育培训的八大方法； ◆事故处理的四不放过原则； ◆《安全生产责任书》表格 ◆《生产安全自检表》范本 ◆《工作安全分析表》范本 ◆《隐患整改通知单》范本 ◆案例分析:我的手指 ◆视频：何为JR及观后感想 第二部分：新五型班组建设部分 ◆第一模块

学习型

◆学习型班组建设从转变管理模式开始

◆塑造员工职业化—“工场即道场，工作即修行” ◆修炼员工基本功—“八全管理模式” ◆开发员工领导力—“轮值管理” ◆培养员工执行力—“动态激励” ◆学习型班组建设的具体操作和实践 ◆工作学习化，学习工作化的应用方法 ◆工作学习化，学习工作化的日常化训练工具 ◆建立班组的学习的平台

◆把管理变成培训，用培训替化管理 ◆善听—在“听”中吸收 ◆善说—在“说”中转化 ◆善做—在“做”中实践 ◆善感—在“感”中提升 ◆学习型班组建设的十五种方法 ◆案例分享：建设学习型班组成功模式

◆案例分析：新进小李凭借手中的“问题手册”在比武大赛中荣获第一 ◆案例分析：总结会变“反思学习会” ◆实战演练：现场OJT教导方法 ◆第二模块

自主型 ◆自主型班组的实质－全员参与班组管理 ◆班组建设自主管理的四个核心特征 ◆班组自主管理的六化的经典方法 ◆自主管理型班组机制建设

◆人本激励机制——变消极被动为积极主动

◆制度公约化机制与操作方法——变被动管理为主动管理 ◆承诺机制的运用方法——变外驱力为内驱力 ◆轮值管理机制的运用——人人都管事 ◆案例管理法的机制与运用——事事有人管，◆班组透明化系统建设与运用方法——人人都监督，人人都自觉 ◆十种日常班组活动的自主管理方法实务 ◆问题研讨:自主管理最常见的问题 ◆案例分析:某集团自主型班组建设成果展示 ◆第三模块 技能型

◆“OJT+OPL”的有效掌握和实施 ◆技能型班组建设的关键方法－TWI ◆人人有特长，人人有绝活 ◆通过胜任素质能力测评找差距 ◆创建基层员工的成长地图 ◆在行动中学习，在工作中提升技能 ◆技能型班组建设的十项方法 ◆案例分析:三星班组OPL制度的实施 ◆案例分析：某世界500强企业技术创新活动案例 ◆第四模块 管理型

◆管理型班组建设的主要内容 ◆卓越班组的组织结构模式 ◆“4M+1E”的有效掌握和实施 ◆问题研讨:如何避免班组制度的形式化 ◆问题研讨:如何与绩效不佳员工沟通 ◆案例分析:班组责任举证制度实施 ◆第五模块 效益型

◆效益型班组建设的主要内容 ◆班组效益提升途径和方法

◆向管理要效益——激活潜能，提升员工价值 ◆向成本要效益——规范成本预算和控制 ◆向现场要效益——做好5S，消除现场七大浪费 ◆向质量要效益——用熟 Q7杜绝质量损失 ◆向技术要效益——技术攻关增效益 ◆向节约要效益——人人节约积效益 ◆向活动要效益——开展“五小”活动 ◆案例分析:某企业班组成本核算制度 ◆第五模块 五型班组建设项目的推行步骤 ◆班组建设之班组文化的建设方法 ◆班组文化建设的内容和步骤 ◆班组建设活动的四个推行步骤 ◆班组建设推行各阶层的职责和任务 ◆班组建设常见的阻力和解决方法 ◆班组建设文件制度体系的标准化 ◆案例分析:某集团班组建设全景演示 ◆案例分析:某集团班组建设制度文件 第三部分 课程总结与答疑，学以致用说明 ◆讲师回顾总结2天课程重点 ◆讲师指导学员课后如何学以致用 ◆填写《531行动表》

◆学员代表发表培训心得和学以致用计划

第四篇：TWI培训心得

TWI培训心得

来公司已经一年多了，接受公司组织的培训也已经记不清楚有多少次了。反正培训的内容有很多，收获也很多，虽然都很零碎，但是很多都是一些很实际的或者使用起来很有效的方法或经验，这对刚毕业还没多少社会工作经验的我来说，真的是受益匪浅。而这次的TWI培训，却让我重新认识了自己：以前所学到的，工作中所收获的知识、经验和技能只不过是TWI中一点皮毛而已，TWI让我系统的全面的认识到自己的不足之处，要学习的地方还有很多，比如：工作知识、职责知识、改善技能、领导技能、教导技能„„

课堂上，孙老师通过生动的案例、风趣的言语、热闹的互动，简洁明了、深入浅出地将一个工序长的职责、管理、沟通技巧等知识内容在轻松的气氛中徐徐展开。

刚开始，孙老师就引导我们自身反思，让我们一步步认识到作为生产一线的组织者、领导者和指挥者，工序长不仅要具备职责知识、业务知识，更要具有沟通能力、改善能力和待人的能力；作为生产一线的管理者，必须要谨记良好的人际关系和有效的沟通方式才能让我们工作中左右逢源，上情下达，下情上达。

作为公司生产部中的一名一线管理人员，我必需要掌握角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面的理论知识以及操作技能，从而能够高效的指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

工作关系技能的掌握能使我们在工作中与部属、同事之间关系更加融洽，而如何处理好这些关系，就需要我们去了解研究他们的需求是什么，“马斯洛需求层次”理论说：人的“需求”有：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。它们就像一个“金字塔”，而且只有下层的“需求”被满足了，才会有更上层的“需求”。所以我们在管理就需要用心了解我们的部属对环境、对工作的意见，同时也应该经常地组织一些聚餐以及娱乐活动。

而为了我们的工作更标准，简洁，我们就必须掌握工作教导技能，如何说给别人听，如何教给别人看，如何赞美别人，都有一个流程，一个制度，而我们需要根据实际生产情况将这些工作分解，标注、说明。最后做好一个计划——训练

计划——有序地展开工作教导，而通过制定本工序的训练预定表以及工作分解表更使我认识到我的工作可以这样标准的有序的有计划的去做。

期间还学习到一些基础工作方法，通过书面化、数字化、5W3H、报告、5项主义等各种具体的工具，告知大家如何在养成良好的工作方法，尽管这些工作方法在以前的培训中以及工作中也学习过也运用过，但这次系统的培训培训学习更使我深刻的认识到养成一种良好的工作方法是多么的重要。

工序长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响工序管理的成败。所以，工序长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，工序长要明确自己在工序中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和工序员工对自己的期望。要能带领工序成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

培训中我不停的反思，自己对下属关爱、沟通技巧等方面，运用的还是不够。通过这次培训，让我进一步掌握固化了领导团队的工作方法及技巧，在以后的工作过程中，无论在任何时候，任何岗位上，我将活用善用这些方法，相信对自己的成长、自己未来有所帮助。

第五篇：TWI工作体会

TWI培训心得体会

本人上周六有幸参加公司涂经理举办的“TWI”培训，课堂内容主要围绕工作教导、工作关系、工作改善、工作安全方面的主题并结合公司实际状况案例进行了分解、演练和技巧探讨，使我受益匪浅，对实际的工作岗位及职责有了更新的理解，使我学会运用学到的方法和技巧来与他人沟通，下面是我的几点体会：

一、工作指导（Job Instruction）：我们过去的教导方法一直是以老带新，新人到工作现场看老员工怎么做，车间班长或老员工告诉他怎能么做，再自己试着做，以后的工作让他逐渐摸索工作技巧。这样往往在摸索中发生较严重的问题，如报废升高、设备损坏及工伤事故等。我个人觉得这些问题的发生就是因为在“工作教导”方面做得不够细致，没有系统性、针对性地对新员工进行教育。现在我在教导新人方面就按所学的方法先制定详细的计划表，再修订必要的教材，再逐步地把工作做出作业分解表一点一点地教导，让他明白重点、关键点举一反三，理解并熟悉后再教下一步，这样新人学起来不累，工作的技巧也能提高，问题也不会发生了。

二、工作改善（Job Methods）：以往我们都忽略了这一块，传承了一些老员工的经验，不停地埋头苦干，工作效率没有大的提高。遇到异常问题时，我相信，将问题点流程分别拆开分解是查找原因，每个工作细化，让同事、一线班组长讨论，寻找出最优秀的工作方法，删除那些不必要的工序，让工作更轻松，工作热情也提高了。

三、工作关系（Job Relation）：在这个方面我们很多同事，班组长都有共同感，使得自已的同事、员工总缺乏最起码的关心，没有用心，用爱去维系这份感情，工作现场也过于紧张，过多地责备或是你争我斗，没有激励或赞赏，在以后的工作中，我们将纠正这些不好的举动，更多的去关心他们，照顾他们，让同事、员工觉得公司是个大家庭，是个充满爱的地方。

四、工作安全（Job Safety）：以前发生安全事故或是未逐安全事故，总是没有更多的反醒自己的工作，而是抱怨别的部门配合度不够，或是见到不安全因素没有在意也不及时上报相关领导，不及时地纠正或指出来，这都是造成事故发生最直接的先兆。经过上周六的学习，我发现工作中只要多查检设备，及时指正同事及他人的不良习惯，很多的问题是可以避免的。

总之，通过上周六的学习，让我懂得了如何与他人沟通及教导他人工作，同时让我学会如何去做一名合格的监督者。在以后的工作中，我应当把所学的知识逐步地应用到实际中，完善自己，让自己成为中烟摩迪合格的一名员工！

此致

敬礼！