展巾帼风采 建平安和谐医院材料

第一篇：展巾帼风采 建平安和谐医院材料

展巾帼风采 建平安和谐医院

--东莞市万江医院药剂科创建东莞市“巾帼文明岗”汇报材料

万江医院药剂科成立于2003年，是集药品供应和管理、临床药学及监督执行药政法律法规为一体的综合性技术部门。现有药学技术人员20人，其中女员工14人，占全员的70%，科室负责人为女性。药剂科负责组织实施包括药房处方调配和药品采购供应及药品质量控制等药事管理工作，有完善的工作制度，积极推行规范化、法制化、目标化、现代化管理模式。同时药剂科还负责参与药品不良反应的收集上报，开展药物咨询、处方点评、临床药学等工作,为患者和临床提供药物信息和合理用药指导，配合临床医生加强合理用药工作的开展。以使管理的效果优质、高效、低耗。积极参加广东省药品集中招标阳光采购工程，努力提高药品质量，降低药品价格，以确保病人用药的经济、安全、有效。在2003年“非典”期间，全体药剂科同志全力协作，克服各种困难保证了非典预防用药的调配、供应工作。

药剂科人员，尤其是女员工们，她们以其“自尊、自信、自强、自立”的精神，充分展示出巾帼女性的风采。围绕医院“平安和谐医院”的总目标不断探索前行，以病人为中心，以临床药学为基础，对临床用药全过程进行有效的组织实施与管理，促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。-----保“平安”；以现代技术为工具，率先实施电子医嘱、电子处方、电子打印药袋、候药免排队，电子叫号，座位候药、快速通道等高效、便民、为民措施。-----促“和谐”。

现就万江医院药剂科创建市“巾帼文明岗”以来的工作做简要汇报：

一、领导重视，组织健全，有序开展创建活动

自今年药剂科决定申报创岗以来，院领导高度重视，成立了以何士方副院长为组长的创岗工作领导小组，组织和部署创岗活动的落实工作。

在领导小组的正确领导和指导下，迅速制定了创岗活动实施方案，明确了以“展巾帼风采，建平安和谐医院”的创岗口号，和确立了“以争创‘巾帼文明岗’为契机，以提高妇女素质，建设敬岗爱业、乐于奉献、诚信有爱、充满活力、技术精湛、群众满意的医疗卫生队伍为目标，强化和践行‘以病人为中心，建平安和谐医院’”的创岗目标，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，责任明确、细化分工、强化合作，层层抓落实，使创岗活动做到环环相扣、有条不紊。

二、管理规范，制度健全，提升服务水平

药房处方调配、药品采购供应及药品质量控制是药剂科进行药事管理工作的重要组成部分。自建岗以来，药剂科运用创新的管理模式，积极完善相关规章制度，如药品阳光采购制度、查对制度，领发制度、效期药品管理制度，特殊药品和贵重药品的管理制度，差错登记制度和交接班制度，岗位责任制等，保证药房日常工作运作协调、规范高效。完善药房管理网络系统，率先实施电子医嘱、电子处方、电子打印药袋、候药免排队，电子叫号，座位候药和电子药袋-发药系统，缩短患者取药时间，提供患者核对个人用药信息途径，提高了药房窗口服务的工作效率和服务质量。

三、加强药学技能培训，提升整体素质

每周每月定期召开科室会议，总结，计划各项药学工作及巾帼文明岗开展的相关情况。积极组织开展业务知识学习，每周组织药品说明书的学习，积极参加院内、院外各类继续教育，通过各种学习途径提升药学人员的专业知识水平。药剂科还积极开展药物咨询、处方点评、临床药学等药学服务工作，为患者和临床提供药物信息和合理用药指导，积极配合临床医生加强合理用药工作的开展，建立以患者为中心的服务模式，努力为患者提供多方位的药学服务，强化和践行“以病人为中心，建平安和谐医院”的宗旨理念。

在创岗期间，科室开展每季服务标兵评选活动，激励女职工岗位建功，形成积极向上的良好氛围，提升服务水平。

四、加强科室女职工精神面貌建设，树立巾帼新形象

在开展“巾帼文明岗”活动中，药剂科注重创建工作与政治思想和职业道德教育相结合。每月进行医德医风学习，组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观重要思想，贯彻党的十八大、十八届三中全会、总书记系列重要讲话，引导女职工正确理解党何政府的方针政策和决策，牢固树立大局意识；组织开展职业道德教育，引导女职工及全院树立社会荣辱观；严格执行内部管理的各项制度，恪守道德，遵守纪律，努力形成一支忠于职守、爱岗敬业的高素质队伍。

自创岗以来，药剂科注重与服务全局、关爱社会有机结合，树立“自尊、自信、自强、自立”的巾帼新形象。通过开展窗口微笑服务，规范职工上岗行为，对患者礼貌接待、耐心倾听、热情解答，构建和谐医患关系。

五、丰富业余文化生活，展现巾帼风采

科室开展了各项活动，引导科室女职工的文化生活，积极倡导“开心工作、健康生活”的理念。如科室参加今年为区困难群体、洪涝灾害地区捐款，参加敬老院爱心义工服务等，组织科室活动数次，如羽毛球、乒乓球比赛，自行车骑行，登山，烧烤活动，文艺演出等，培养积极向上的生活态度，得到了院领导和各科室的赞赏。通过业余文化生活，陶冶女职工情操，增进了女职工之间的交流和友谊，加强科室文化建设，增强了科室的文化氛围。

争创市“巾帼文明岗”，是我们工作的一种鼓舞和鞭策。通过争创“巾帼文明岗”，女职工发挥了大半边天的作用。我们将踏踏实实，继续努力做好每一项工作。我们将不断提升医院药学服务水平，以打造一支敬岗爱业、乐于奉献、诚信友爱、充满活力、技术精湛、群众满意具有巾帼特色的药学队伍而不懈努力！

万江医院创岗小组2015年-月-日

第二篇：展巾帼风采

展巾帼风采，推动秘书处工作再上新台阶

（2011年10月17日）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫***，现任秘书处副处长。我演讲的题目是“展巾帼风采，推动秘书处工作再上新台阶”。

首先我要感谢机关党组又给了我一次学习和展示的机会，更要感谢多年来一直关心、帮助和支持我的各位领导和同事们，谢谢你们。

下面我向大家介绍一下自己的基本情况，我此次竞争的岗位是秘书处处长，我认为自己有3个方面的竞争优势： 一是有8年的秘书处工作经验，分管过秘书处所有的业务摊点，全面掌握秘书处的业务精髓和工作程序。亲身从事过秘书处办文、办会、协调领导活动等核心业务。2004年至2007年的3年时间里，我主要从事公文办理工作，对于来文准确提出拟办意见，对于发文严把公文格式关，当好了领导的参谋助手，保证了机关公文规范高效。2007年之后，我主要负责会务工作，为秘书长会议、主任会议、常委会会议、代表大会会议的服务工作始终做到程序规范、材料规范、服务规范。

二是具有过硬的政治素质和强烈的工作责任感。一直以来我工作的岗位对政治素质要求都很高。人大秘书处，工作

1的政治性、纪律性、程序性都很强，在长期的工作实践中我已经自觉形成了牢固的政治意识、责任意识、大局意识，具备了较强的政治敏锐性和政治鉴别力。多年来，无论在哪个岗位，我都勤奋学习、刻苦钻研、爱岗敬业、扎实工作，高质高效完成本职工作。

三是既有秘书处处长岗位所需的干练利落，又有女性天生的个性优势。我的个性特点是刚柔相济、坚韧随和。既有秘书处处长这个岗位应该具备的沉着冷静、雷厉风行、办事利落、豁达大度，又有女性所特有的谨慎、细致、善解人意、温柔从容。既能坚持原则，又有人情味。讲话不咄咄逼人，但以理服人；干事不扬铃打鼓，但有板有眼。尊重领导，不曲解迎合；团结同事，不拉帮结派；信任下属，不推过揽功；热爱工作，不追名逐利。人大机关机构庞大，领导众多，作为中枢机构，秘书处的工作纷繁复杂，作为一名女性，我能做到准确领会领导意图，迅速理清工作思路，抓住工作规律，突出工作重点，机敏柔和地处理工作关系，对工作起到协调、粘合和推进的作用。

对于这次竞争上岗我也有明显的不足之处：比如，与其他同志相比，我年纪轻资历浅，虽然经历过多个工作岗位，但没有两个处级岗位的工作经历。

假如竞岗成功，我知道自己将面临更大的责任、更大的挑战和更大的压力，我会重点推进以下两个方面的工作：一是在处室内部形成科学的管理机制，设置岗位AB角，既让

大家互相学习帮助，调动大家的工作积极性，又保证部分同志请假、出差后，秘书处的每个岗位依然能够高效运转，发挥好协调中枢的作用。二是积极将近些年来机关形成的新要求新规范向全机关推广，推动人大机关进一步提高为“三会”服务的水平。总之，我会加倍用心、加倍虚心、加倍耐心，推动秘书处工作再上新台阶，一定用出色的成绩报答大家的信任和支持。如果竞岗不成功，我也会一如既往地做好本职工作，同时希望党组能让我到其他的副处级岗位学习锻炼一下，以弥补我工作经历的不足。

我的演讲完了，谢谢大家！

第三篇：展巾帼风采

展巾帼风采，树示范形象

—富源县中安街道中心幼儿园园长先进事迹材料

王梅桃

中安镇中心幼儿园建园于1993年，占地2500平方，共有教学班16个，幼儿1100名，教职工66名，其中正式教职工55人，聘用教职工11人，女性60名，可谓是清一色的娘子军，正是我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍，以特有的品质,用辛勤的耕耘，在学前教育天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。特别是近几年来，我园在上级各部门关怀下，在我的领导下，硬件软件一年上一个新台阶，这个队伍中,有人过中年家中上有老、下有小仍勤奋耕耘的老黄牛；有初为人母，家务繁重的教学骨干；也有刚走上工作岗位极富活力的教学新秀；当然还有默默支持妇女同志工作，毫无怨言的男同胞。就是这样一支娘子军用自己辛勤的付出，创造了中安街道学前教育的辉煌，使幼儿园先后被评为“曲靖市文明单位”“曲靖市文明学校”、“曲靖市先进职工之家”、“曲靖市语言文字规范化示范学校”、“富源县文明单位”、“富源县食品卫生放心单位”、“富源县十星级学校”，“富源县教育教学先进集体”、“富源县巾帼文明岗”、曾多次被中安镇评 1 为学校管理先进单位，2003年晋升为云南省乡镇第一所一级三等示范性幼儿园，2011年再次晋升为一级二等示范幼儿园。我在云南省一级示范幼儿园对口帮扶工作中被评为先进个人，多次被评为“优秀共产党员”、“先进教育工作者”、我园的工作得到了中安镇人民政府领导们的高度评价，对我们这支队伍更是赞赏有加,大力支持我园的各项工作。

我以“国培计划工作”为契机，带领全园妇女与时俱进，融入社会同步发展，通过爱心承诺和实际行动，培育祖国幼苗健康成长。

一、领导重视精心组织

我园是一所公办幼儿园，幼教工作繁杂琐碎，责任重大，关系到千家万户。但我还是非常重视幼儿园保育工作。年初制定了具体的工作计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保此项工作有制、有序、有效地开展。我时常深入教育教学第一线，督促检查计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。因而，我园的工作得到不断改进，提高了教职工文明优质服务的自觉性，增强了办园活力,提高了办园质量，促使各项工作顺利开展。

二、加强管理提高素质

1.严把思想关。注重教师思想道德建设。园内定期召开思想道德建设研讨会，以社会公德、家庭美德，为师之德为 中心，以师德论文交流、师德演讲、优秀教师事迹为基本形式，要求每位教师争做好公民、好媳妇、好妻子、好母亲、好教师。结合实际开展“双爱双评”、“创双优”活动，大力宣传教师爱园、爱幼的典型事迹，发挥典型示范和榜样激励作用。我园以职业道德教育建设为突破口，抓好教职工的政治理论教育，提高教职工的思想素质。每学期教职工进行工作总结，并不定期采取多种方式进行思想工作汇报。

重视发挥党员队伍的模范引领作用。在支部的组织下，全体党员利用休息时间油漆桌椅、刷洗玩具，在各种捐助活动中，党员总是抢在先，在这些先进分子的努力下，园支部多次荣获上级领导的好评。

2.严把业务关。以我园的教育教学为工作重点,提高教职工的业务素质，组织教师参加各种形式的学习，通过丰富多样比拼活动，提高我园的保教水平，更高效地为社会、幼儿、家长服务。

3.严把纪律关。严格执行各种规章制度，规范教育教学行为，形成一套完整的约束机制，为园内各项工作顺利高效运转开辟了捷径。

三、以人为本，服务一流。

我们以女性的细心与温情，为幼儿营造家庭般的温馨，工作中扮演了孩子心目中母亲的角色。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，你追我赶蔚然成风。我们从每件小事做起，小到给孩子一个亲切的微笑, 一个温暖的拥抱，努力将爱植到每个幼儿心中，充分展示新时期,新形势下幼儿园老师的良好形象。我们积极参加县、镇妇联倡导的各项社会公益活动，把“一切为了孩子”作为办园宗旨，全心全意为家长服务，开创新颖多样的家园交流形式，有多层次的家长会。家园同乐联谊，家长开放日等活动，咨讲相辅为家长答疑解难，免家长之忧。

实施目标管理，加强制度管理。幼儿园组织机构健全，党政工密切配合，分工明确，责任到人，奖罚分明，连续三年荣获中心学校目标绩效考核优胜奖。整理汇编的《中心幼儿园各项规章制度及岗位职责》、《中心幼儿园卫生保健制度》、《中心幼儿园安全预案与制度汇编》书籍为富源县各乡镇学前教育管理工作提供了依据。

以创建“和谐校园”为平台，实施人文管理。我园60名女职工，她们思想感情细腻，对教职工的心声、艰辛、难事做到多听、多问候、多体谅、多鼓励、多解决。坚持每年为教职工体检，邀请专业人士进行妇女卫生保健常识培训，为园内病困教师捐款近两万元，在汶川地震中教职工、幼儿共捐款13588.88元，为幸福工程捐款上万元，为和谐富源的建设发挥着娘子军不可忽视的作用。

建立帮扶激励机制，为每一位教师提供展示特长的平台。全园形成了党员帮带群众，市、县、镇骨干教师互帮互学、和谐共进的良好氛围。以《0——6岁儿童学习与发展指南》课题研究为载体，组织教师深入社区、家庭，提供家庭教育指导，为县科协文化宣传活动选派教师、提供场地，协助社区和各村民委员会做好学前教育工作，密切幼儿园与社区、家庭之间的联系，构建家、园、社三位一体教育网络，不断提高服务质量。

四、爱岗敬业，乐于奉献。

爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，我处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，就冲在前面。在我的带动下，全园上下舍小家为大家，献计献策，加班加点，不计报酬默默奉献。班级日常工作中，班主任、配班老师、保育员更是配合默契，互相帮助，大事小情抢在前，不计较个人得失。用自己的心血换来了家长的信任、认可和尊敬，赢得了良好的社会声誉。

我以实际行动践行我的服务承诺,也以实际行动展现了中安镇中心幼儿园这支“娘子军”良好的精神面貌。

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作，在做好本职工作的基础上，不安于现状，开拓进取，加快前进步伐，我们要拓展示范窗口，走在幼教的先列。

五、活动丰富，倡导先进。

1.园内教研课。幼儿园教研活动是保教工作的重要组成部分，是全面贯彻育人方针，不断改进保教工作，提高保教质量的重要保证。通过有效开展教研活动，提升教师的业务素质，提高我园教育教学质量，争创优质示范园，增强我园的社会知名度。为了让初次接触幼儿园保教工作的外聘教师尽快适应角色和工作，我组织她们观察小班一日活动中保教如何协调配合，管理好孩子们的生活与学习。使初次面对这些几岁娃娃的年轻教师适应她们的工作岗位，摒弃了一些陈旧的教育观念，重新树立起正确的教育观、思想观、儿童观，树立起了以人为本，终身学习的思想。

2.教研组活动。为了真正体现幼儿的主体地位，我园各年级组积极开展教研活动。活动中将素质教育贯穿于幼儿的一日活动，注重随机教育和幼儿自主活动，优化一日活动的各个环节，从培养兴趣出发，鼓励幼儿去探索，去发现；开设各种活动区、游戏角，从培养创新意识和动手能力出发，引导幼儿在游戏中学习，在游戏中探索，让幼儿在玩中出兴趣，在学中彰显个性，在探索中健康成长。

3.课赛活动。我每年都安排了教师的课赛活动，增强教师竞争上游的意识，促使新老师迅速成长，增进教师间的学习交流，保持工作激情，做幼教领域的开拓者，活跃在幼教第一线。不妄自菲薄，不固步自封，走出县城，走进更广阔的天地锻炼自己，向县市级同仁们展示我园教师的风采，取 得骄人的成绩。

六、积极发挥示范性幼儿园的示范引领作用

积极承担大型教学观摩活动和教师培训活动，做好帮扶工作，在我的带领下，成立了帮扶小组。帮扶小组每学期都要亲自到帮扶幼儿园做常规管理指导，选派骨干教师为他们送教送课，积极创造机会满足兄弟园所提出的观摩要求，得到了有关部门和领导的好评。

总之，自调入幼儿园以来就认定一个为幼儿园服务的理念，在几年的工作在，在上级主管部门的领导下，在全园教职工精诚团结下，幼儿园创造了一个又一个奇迹，赢得社会的赞赏。

1.改善办学条件，从2000年至今自筹资金120万余元建盖教学楼、学生食堂和办公室。2008年协调各种关系在鸣凤路正面修建大门砌围墙解决了接送幼儿拥堵问题。2009年投入资金40多万元全园安装多媒体使信息化教学走在全市最先进的行业。

2.以人为本创建和谐校园工作以身作则，开拓创新人性化管理深入人心。

3.办园效益好，刚调入时教师21人幼儿300多，现有教师50人，幼儿1100多人。

4.办园水平提升，2011年评估为省一级二等幼儿园。5.抓安全教育，幼儿养成教育效果好。6.个人曾多次荣获各级表彰：2009年被富源县人民政府表彰为优秀教师；2010年被曲靖市公安局表彰为先进个人；2012年被云南省教育厅表彰为先进个人。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。前进的道路上，我取得了一点成绩，我将继续努力,建设一支恪尽职守，诚实劳动，文明从教，奋发进取的女教工队伍，营造一种健康向上的人文环境，以更好的精神面貌铸就中安街道中心幼儿园的辉煌，共同撑起中安幼教的蓝天，发挥妇女“半边天”的作用，尽我的最大努力为我县的幼教事业做出更大的贡献！

第四篇：巾帼展风采

巾帼展风采、实干惠民生

在车流如潮的国道314线上，活跃着一群精神饱满、精力充沛的年轻人；在365个严冬酷暑的日日夜夜，她们坚守岗位；在国有财产受到损害的时候，她们临危不惧；在过往车辆、行人危难需要救助的时刻，她们乐于助人，这就温宿匝道收费站的36名收费一线女职工。温宿匝道收费站始终以创新服务理念、拓展管理水平、促进各项工作”为思路，致力培养一支“懂管理、精业务、守纪律、有道德”的职工队伍，使全体女职工在本职工作岗位上充分发挥自尊、自爱、自立、自强的精神，通过全体女职工近两年时间的努力，收费管理工作实现了“科学化、制度化、规范化、人性化”，取得了社会效益和经济效益双丰收。

一、舍小家，顾大家。公路征费直接与成千上万车主业户打交道，对象和环境非常复杂，工作的困难较大。然而，全体女收费员面对困难毫不畏惧，她们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春和年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。收费工作中，有的司机对收费政策不理解，抵触情绪较大，女工们总是耐心地给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极度蛮横，出口伤人，更有甚者，举手就打，给我们的女收费员造成极大的心里伤害，可是她们为了工作的顺利开展，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾“大家”，只要站上布臵了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，没有任何怨言。为了提高自身素质，她们注重在干中学、在学中干。

二、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，是我站女职工搞好自律的又一举措。收费工作中，坚持做到持证上岗、亮牌服务，设臵了监督台，公开举报监督电话，虚心听取过往司乘人员的意见和建议，增加办事的透明度，增强遵纪守法和文明服务的自觉性。两年来，我站女职工未发生一起收钱不给票和贪污票款的违返规章制度事件。这就是我们的女收费员，她们“百尺竿头，更进一步”，决心立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、优质服务，充分发挥女职工的优势，努力展现巾帼风采，用文明、优质、高效、便捷的服务奉献社会，把我站建成了一个名副其实的文明窗口，为构建和谐公路做出了新的更大的贡献。

三、开展“学雷锋、做好事”活动。该站把3月份作为“学雷锋、做好事”活动月，组织女工在收费站区利用“便民服务台”，为司乘人员和过往群众提供茶水、常用药品、咨询等方面的服务。开展爱心助学活动。为增强女工的创建意识，培养女工的爱心，他们发动女工积极参加站里组织的“爱心助学”活动。每位女工按月从工资中拿出专款作为“爱心助学”基金，为温宿县佳木镇尤喀克佳木村小学的3名特困生进行资助。这一活动已持续了2年，女工的参加率达100%。此外，女工们还自发组织向特困小学生捐衣、捐物、捐款，资助其上学。做好事不声张，2013年4月25日夜班一辆东风货车进站交费时，收费员发现该车冒着浓烟，就大声呼叫。面对突如其来的情况，驾驶员惊慌失措，不知如何是好。班长指挥司机赶紧将车辆快速开离收费车道，停在收费广场女执勤员果断地取来灭火器，帮助驾驶员灭火。火终于熄灭了，驾驶员紧紧拉着执勤员的手，连声说道“谢谢，谢谢你们，是你们为我挽回了上万元的经济损失”班长和执勤员淡淡的一笑说：“这是我们应该做的”。

四、大力推行文明用语。首先，要求职工收费时必须使用“您好”、“请您交费”、“谢谢合作”、“再见”等文明用语。不仅要用，而且要配套使用、声音洪亮地使用。曾有收费员因文明用语说得不全被处以扣绩效考核分的处罚，并在全站周末例会上予以通报批评。现在收费员文明用语的使用率和使用完整率均达100%。其次，实行微笑服务，微笑的本身就体现一种文明。要求职工把司乘人员当成自己的亲人来看待，当成好友来对待，当成上帝来善待。通过教

育与训练，司乘人员对他们的评价是：微笑中显得亲切，亲切中透着自然，自然中倍感温馨。第三，礼仪服务、真诚奉

献。收费既是窗口行业，亦是服务行业；是收费行业的窗口，亦是交通行业的窗口。构建和谐的收费环境，善待司乘人员，推行优质服务。司机是顾客，顾客是上帝，对收费中驾乘人员遇到的问题，全体女职工总是用耐心、诚心、爱心感动他们，用温暖的语言、高雅大方的举止感化他们，记的有一次因车主对收费吨位有异议，该同志要求查看其行驶证，查看后该同志面带微笑耐心解释后，车主按规定缴纳了车辆通行费，临走时司机说：“是你的态度打动了我，以后我在也不会为难你们”。就这样他们一直默默地奉献着。

温宿匝道收费站女职工始终坚持提高收费文明服务、业务水平和竞争意识。要求每位收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起。在活动和日常工作中“请”字当头，“您”字在先。以“微笑，热情，耐心”对待每一位司乘人员，应时应景讲好每一句文明用语，文明用语从最初的“你好！请付XX元，收你XX元，找你XX元，再见！”丰富为如”你好！欢迎来到温宿匝道收费站！“、”一路平安！“、“雨天路滑，请小心驾驶”、“祝您一路平安”等等，这些既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也提醒司机朋友注意行驶安全，使服务更具人性化，体现”以人为本"的服务理念。

二年多以来，我们可以清楚的看到，通过我们全站女职工的努力，紧紧围绕初始的创建目标，温宿匝道收费站“青年文明号”的创建活动正日趋完善，创建经验正在不断的积累，创建工作也正日趋成熟。我们相信，在全站女职工的不断努力下，在上级工会、各级领导的关心下，我们将更加积极围绕创建工作的目标，根据收费行业的特点，以优质服务为目标，在求实效、树形象上争取新的突破，使我们的“青年文明号”一天天的成长、一步步的发展，为美化收费行业窗口形象、亮出我们温宿匝道收费站女青年的青春风采！温宿匝道收费站为了加强收费管理工作，问题要公开化，稽查员要将日常稽查过程中发现的问题及时公开，以便全体人员引以为戒，防止类似问题的再次发生，同时做好稽查通报，将结果进行公示，以体现“公开、透明、公正”的原则；六月份的稽查工作中，针对收费业务、收费纪律、服务质量、环境卫生等方面进行了前面稽查。稽查检查填写内容，从收费岗亭物品摆放到门窗是否锁好，从收费员的文明用语、肢体礼仪到岗亭卫生，从机电设备到各项检查记录，都要认真审核，对细节问题要进行全方位督导、处理，及时发现，及时纠正，确保稽查工作有效开展；虽然大家的收费业务有了一定的提高但是还存在一些不足，通过稽查领导小组查找事件原因，及时做了相应的处理并整改。

第五篇：建和谐校园展巾帼风采

展巾帼风采建和谐校园

——记璧山县来风小学巾帼文明岗

这里春草如茵，夏树成林，秋桂飘香，冬梅傲雪，这就是创建于1912年的璧山县来凤小学，位于成渝公路线上来凤驿古镇，历史古老而悠久，师资力量雄厚，教育科研有声有色，拥有一流的运动场地，各种功能室俱全，是一所远近闻名、环境优雅的园林式学校。校园占地9399多平方米，建筑面积5237多平方米，现有30个教学班，1500多名学生，在职教师92人, 其小学高级教师51人，国家、省市级骨干教师3人，县级骨干教师11人，大专以上学历占72.3﹪。近年来，学校秉承“以德立校、科研兴校、特色活校、质量强校 ”的办学理念，以“诚信做人、智慧成才”为育人目标，坚持教育改革，加强制度建设，优化教学管理，丰富内涵，优化教师队伍建设，积极推进素质教育，全面提高教育教学质量，树立“敬业、善教、育人”的教风，“乐学、善学、勤学”的学风，呈现出“千树万树梨花开”的喜人景象。学校连年在综合评估中名列前茅，先后被授予“全国学科学实验学校”、“全国青少年文明礼仪教育基地”、“教育部远程教育试点学校”、“重庆市田径训练项目传统学校”、“重庆市文明礼仪学校”、“重庆市巾帼文明示范岗”、“璧山县文明单位”、“璧山县学校综合督导评估一等奖”、“市县教育科研课题成果先进单位”、县“十佳学习型”工会组织、“县模范职工之家”等光荣称号。

队伍建设是强校根基

我校有一支民主廉洁、务实高效的领导班子，精诚团结的他们有着强烈的事业心、使命感，工作分工不分家，敬业务实，团结奉献，在师生中享有很高的威信。我们清楚的认识到，作为一名光荣的人民教师,时代、社会、家长及学生对我们有着很高的期望和要求，我们担负着历史赋予我们的重任。我们坚定自己的信念，树立崇高的职业理想，全心全意为教育事业服务。自强不息，勇于奉献，教书育人，为人师表。作为新世纪的女性，我们本着“立足本职，学习先进，岗位建功”的宗旨，扬巾帼风采，在学校工作中充分发挥带头示范作用。洪校长常说的一句话是：要把来凤小学变成一个温暖的大家庭，一个和谐而有特色的学校。的确，对教师，他关心着每个职工的成长；对学生，他是个平易近人的师长，关爱着每个孩子；对学校，他是个称职的领导，带领学校在成长的道路上不断向前。教师队伍建设是学校建设的重要内容。学校十分重视教师综合素质的提高，有目

1的、有计划、有组织地开展丰富多彩的教学竞赛和教研活动，促进教师岗位成才。从开办以来，每学期坚持岗位练兵，从“一字、一画、一话”的比赛，再到三新课竞赛等，使教师队伍日渐成熟。特别是女教师，100%学历达标，且学历层次不断提高。

德育教育齐头并进，打牢基础科研兴校

学校成立了德育工作领导小组，建立了学校、家庭、社会“三结合”教育网络。坚持“以德治校，以德育人”的方针，坚持以课堂教育为主渠道，以丰富多彩的课内外活动为载体，积极探索研究新形式学校德育工作思路，继续加强德育研究，切实提高学校德育工作的实效性，真正达到“教书育人，管理育人，服务育人”的境界，把学生培养成自主、全面、和谐发展的一代新人。我校三年级一班和六年级二班被评为璧山县优秀班级，杨运莲和牟茂老师被评为“璧山县优秀班主任”。欧文老师不为4000多元现金所动的拾金不昧的精神早就被传为佳话。2008年5月中旬，学校邀请团中央《知心姐姐》报告团来到我校为全体学生家长做了一场主题为《关注留守儿童的身心发展》的报告会，报告老师的精彩演讲深深吸引并征服了在场每一位家长，以至于头顶烈日、大汗淋漓也没有一人离开。

“校园科研月”是我校深化课程改革，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量的一项重要举措。在教师中开展“五个一”活动：每学期读一本优秀的教育理论书，参加一项教改课题实验，上好一节公开课，制作一套教学课件，写好一篇实验论文。评课、交流更是精彩。每次公开课，我们都要进行说课和评课活动，讨论一个教学问题时，大家也常常会你一语我一言的争论不休，气氛异常活跃。这时大家从教学目标的制定、方法的运用，教学手段、教学层次、细节、教学效果等各方面，各抒己见，共同研讨。沈海燕老师在美术教师基本功大赛中获得市级二等奖，卢凤老师执教的《这条小鱼在乎》在县语文优质课竞赛中获一等奖，卢建和朱三梅老师在县远程资源运用赛课中分别获一、二等奖，王利老师在县科学竞赛中获二等奖，王利、戴义、刁敏在县班主任教师基本功、教师基本功、竞赛中获一、二、三等奖的好成绩。王昆俊、朱朝会老师在县网络大赛中均获一等奖的佳绩。教师在各类刊物上发表论文50多篇，教师论文获奖40多篇。学校还经常请教研员来校举办专题讲座，分批派教师参加各种教育教学研讨会。现在，学习教育理论，促进教学改革，已在教师中蔚然成风，教师们的教育理论水平得到了进一步的提高。学校教学成绩大幅度提高，全县教育科研测试中均名列前茅，优良的教学质量赢得了良好的社会赞誉。

工会活动架起温馨乐园的桥梁

工会深化凝聚人心工程建设，深入群众，发现问题，做好思想工作，及时谈心，化解各种矛盾，关心教职工生活，学校的工会组织，是老师们的贴心人，老师生孩子帮忙住院联系、代办，哪个老师心理不痛快，找工会去说。事无巨细，工会都热心地帮助解决。为职工办好事、实事、为教师谋福利，反涉及教职工利益的事，只要工会提出建议，学校都予以支持。学校自上而下形成了一种和谐的亲密关系。开展形式多样的工会活动，如组织开展师德师风演讲比赛，年级组业务竞赛，参加县镇举办的各种文娱活动，支持帮助退休老师的学习，将温暖送进每位退休教师的心里，诸如开展集体拜寿活动，重大节日将慰问品送入他们手中，生病住院时带去诚挚的问候。每年学校要分两次为在职教师举办集体生日宴会，为满十的所有退休教师举行一次集体拜寿活动，每年教师节和春节都要看望年迈、生病、有困难的退休教师。这些微不足道的关怀如缕缕春风滋润着来凤小学每位教师的心田。而和谐融洽的人际氛围，带来了工作的高效率。自创区“巾帼文明岗”以来，学校发展迅速，一年一个新台阶。

书香校园，创建特色来小

我校确立了构建“书香来小、健康来小、和谐来小”的办学目标。我们以创建活动为契机，开展了一系列特色活动。学校努力营造浓厚的读书氛围，爱读书的老师们自发成立了网上读书俱乐部，他们利用周末的休息时间，共同阅读相同的一本书，以沙龙的形式交流心得，在阅读专著之中获取精神财富。在来凤小学，每位教师都有自己的成长博客，在夜深人静之际，在各种形式的娱乐休闲之前，来小的老师选择了阅读写作，他们通过这个平台交流教学心得，提高个人修养。2008年的4月，我校开展了“心系奥运，健康成长”读书系列活动，学校为学生购买读本600余册，了解奥运知识，增强爱国情感。九月，开展了“中华经典诵读”活动，我们的学生随口都能背诵经典诗歌，真的成了不会写诗也会吟的“小诗人”。2008年我校开展阳光体育锻炼活动，变单一的课间体操为综合性活动，到处可以捕捉孩子们跳绳、运球、滚铁环、转呼啦圈的身影。县教委专程下来观摩我校的课间改革，并在全县中小学中推广实践。

巾帼文明示范岗是我们女教师成才的基地，是我们温馨的乐园，充分展现女教工“文明、勤奋、创新”的风采，为培养更多的高素质人才做出了应有的贡献。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，璧山县来凤小学的昨天是立足根本、艰苦奋斗的昨天；璧山县来凤小学的今天是改革创新、与时俱进的今天。面对“山

雨欲来风满楼”的知识经济时代，我们将不断努力，激流勇进，为规范管理、精心育人添上浓墨重彩的一笔，为开拓创新、争创一流学校谱写壮丽的篇章。