第一篇：信息化建设基础题
计算机网络、操作系统、计算机犯罪侦查、网络信息监控技术、信息安全体系结构、电子证据分析与鉴定技术、互联网情报信息分析技术和互联网安全管理。
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1、公安信息化的含义是什么？推动公安信息化的核心、实质和关键是什么？
答：公安信息化，是指在公安部的统一规划、统一领导和统一组织下，建设覆盖全国各级公安机关的信息通信网络，深度开发和充分利用公安信息资源，在维护稳定、打击犯罪、治安管理、队伍建设、服务社会等各项警务工作中广泛普及应用信息技术，培养公安信息化人才队伍，完善公安信息化法规、政策及标准规范，加速公安工作现代化的进程。推动公安信息化的核心是公安信息资源的开发利用，实质是实现信息共享，关键是信息技术的普及与应用。
2、什么是“金盾工程”建设的指导思想？
答：以“三个代表”重要思想为指导，坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，积极适应新形势、新任务的发展要求，在公安部的统一领导下，以提高公安队伍的整体素质和战斗力为出发点，大力推进信息技术在公安工作中的广泛应用，不断提高公安工作和公安队伍建设的科技含量，不断提高公安机关维护稳定、打击犯罪、行政管理和服务群众的能力与水平，以信息化带动公安工作的现代化、正规化，进一步推动公安事业在新世纪新阶段取得跨越式的发展和进步。
3、什么是“金盾工程”建设的总体思路？
答：按照“起点要高”和“科学、规范、实用”的总体要求，坚持统筹规划、突出重点，需求主导、务求实效，保障安全、整体推进的总的指导原则，组织全国公安机关集中力量，集中时间，加大工作力度，加快建设速度，快速推进“金盾工程”建设。
4、什么是“金盾工程”建设的工作目标？
答：“金盾工程”建设分两步走。
第一步，从2003年下半年至2005年底，实施一期工程建设，完成《“金盾工程”项目（一期工程中央投资部分）初步设计》确定的建设内容和投资计划。到2005年底，在全国公安机关初步建成一个信息化基础设施比较完备，信息应用种类比较齐全，部分公安业务工作在全国范围内实现信息化工作流程，基本满足当前急需的科学、规范、实用的公安工作信息化框架体系。
第二步，在一期工程建设成果开始发挥规模效益的基础上，再利用两年的时间进行二期工程建设，到2007年基本实现公安工作信息化，并在可以预见的2008年北京奥运会和2010年上海世博会上，充分发挥我国公安工作信息化、现代化建设的作用。
5、什么是“金盾工程”建设五项工作原则？
第一、持统一领导、统一规划、统一标准。
第二、要坚持以需求为导向，以应用为核心，务求实效。
第三、高起点、高标准，坚持实用性与先进性相统一。
第四、要坚持标准规范、安全保障、工程监理与工程建设同步实施。
第五、要坚持统筹兼顾、分步实施，确保各项建设任务保质保量地按期完成。
6、金盾工程一期建设内容有哪些？何时完成？
答：一期工程内容包含网络基础、公安应用、网络与信息安全，以及标准体系的建设。在2005年年底完成。
7、金盾工程基本构成有哪些？
答：根据公安部金盾工程总体规划，金盾工程主要包括全国公安通信基础设施、全国公安通信网络、全国公安应用系统、全国公安信息化工程用户等4个层次，以及公安网络和信息安全保障体系、公安工作信息化运行管理体系、全国公安工作信息化标准规范体系等3个体系。
8、金盾工程安全保障体系的重点是确保网络及信息的安全，应从哪五个层面建设安全保障体系？
答：总体设计应从物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和安全管理五个层面建设安全保障体系。
9、金盾工程中安全保障技术体系包括“三建”、“三防”、“一保障”，含义是什么？
答：三建:建立一套涉密信息安全保障系统；建立一套较为完整的公安身份认证与访问授权控制系统；建立公安信息网安全监控系统。
三防:防火墙、防病毒、防灾难。
一保障:保障公安信息网边界安全。
10、什么是四大国家基础数据库？
答：四大国家基础数据库是自然人基础数据库（人口基础数据库）、法人单位基础数据库（企事业和行政单位数据库）、空间地理数据库、宏观经济数据库。
11、什么是公安部八大信息资源库？
答：公安部八大信息资源库是全国人口基本信息资源库、全国违法犯罪人员信息资源库、全国在逃人员信息资源库、全国被盗抢汽车信息资源库、全国警员信息资源库、全国出入境人员/证件信息资源库、全国安全重点单位信息资源库及车辆/驾驶员信息资源库。
12、什么是公安信息共享的三层次？
答：公安信息共享分为三个层次，第一层次是实现公安主要业务信息的跨地区、跨部门查询共享，第二层次是实现地市范围内主要业务信息的网络化管理，第三层次是实现全国范围内所有业务信息的网络化综合管理。
13、公安综合信息系统的总体设计思路？
答：以公安计算机网络为依托，以实现公安信息共享为最终目标，在地市公安信息中心建立综合数据库，对主要业务数据进行集约化存储和关联，设置全国统一的跨地区、跨部门的信息查询和交换功能，提供在综合数据库结构框架基础上构筑各个业务数据库及其应用系统的策略和方法，以满足实战部门和一线干警快捷、全面的信息支持需求，顺应当今业务应用与综合应用逐步相互融合的发展趋势。
14、综合查询系统建设的两种方式？
答：综合数据库建设是开展综合信息查询应用的基础。建设的一种方式是按照人口、案（事）件、物品、地域、场所机构“五要素”信息分类进行数据组织，从各业务数据库复制或抽取数据，建立实体数据库；第二种方式是通过开放数据接口，实现应用系统互联，建立逻辑上的综合数据库。省厅综合查询系统建设是按第一种方式实行的。
15、公安信息应用总体布局要求？
答：根据各级公安机关的主要职责，对各类应用系统和信息资源进行合理部署、配置。公安信息应用体系依托于公安三级主干网和部、省、市三级信息中心；公安部、省公安厅建立满足业务管理指导需要的应用系统和数据库，主要功能是业务统计分析，向地市以下实战部门提供信息查询服务和业务工作交流协作；地市公安局及基层所队建立满足具体业务处理需要的应用系统及数据库，主要功能是各类基础数据的采集登记、更新维护、审核统计、查询查证、传输上报等。地市级应用系统是整个应用体系和总体布局的重要基础。
16、公安业务数据的分类？
答：公安业务数据的分类有：按数据要素的分类是人员、案（事）件、物品、机构、地点；按业务性质分类是户政、治安、刑侦、交管、监管等；按数据密级分类是无密级、秘密级、机密级、绝密级。
17、公安信息通信部门的三大职责？
答：公安信息通信部门承担三大职责任务，即信息化建设的宏观规划指导、公安机关
领导决策和警务活动的信息通信服务保障、公安信息网络运行管理维护。
18、公安信息中心承担主要五项任务？
答：一是负责公安信息网络和设备资源的运行管理。二是负责公安信息资源的整合及综合开发利用。三是负责综合信息应用的服务支持。四是负责公安网络与信息的安全监测和保障。五是负责承担部分公安应用系统的开发和推广任务。
19、公安一、二、三、四级网是指什么？
答：公安一级网是指公安部到各省市区公安厅局的网络，二级网是省公安厅到各市公安局的网络，三级网是各市公安局到分县局的网络，四级网是市县公安局到基层所队的网络。
20、公安一级网网络拓扑结构是什么？一级网分哪几个大区？大区汇接点是哪里？
答：公安信息网一级网网络拓扑结构是星加环结构，分为主干层和接入层。一级网分为八个大区，分别为华北、东北、华东
1、华东
2、华中、华南、西南、西北大区。大区汇接点为：北京、辽宁、上海、江苏、湖北、广东、四川、陕西。
21、公安信息通信网采用的网络协议是什么？
答：TCP/IP协议
22、什么是TCP/IP协议？它在Internet中的作用是什么？
答： TCP/IP（传输控制协议/网间协议）是一种网络通信协议，它规范了网络上的所有通信设备，尤其是一个主机与另一个主机之间的数据往来格式以及传送方式。作用是定义一套网间互连的通信规则或标准。
23、什么是IP地址？
答:连接在因特网上的主机的标识。IP协议便是根据此标识在网上的主机间传递信息。IP地址由4组以圆点分开的十进制数组成，总长度为32位。
24、我国公安计算机网络使用的IP地址属哪类，IP地址分配遵循的原则是什么？
答：我国公安计算机网络采用A类地址（10.0.0.0）作为公安网络的内部地址。全网IP地址分配遵循的原则是：唯一性、可管理性、连续性、可扩展性、灵活性、层次性。
25、如何有效的管理局域网IP地址？
答：（1）基于防火墙的IP地址与MAC地址绑定。①做好整个局域网终端用户计算机的命名，指定IP地址，同时，统一规划分配IP地址给每台终端机器，并建立IP地址分配登记表；②统计每个终端机器网卡的MAC地址，建立IP地址与MAC地址对应表；③将IP地址与MAC地址绑定。（2）基于交换机的MAC地址与端口绑定，这样一来，终端用户
如果擅自改动本机网卡的MAC地址，该机器的网络访问将因其MAC地址，被交换机认定为非法而无法实现，自然也就不会对局域网造成干扰了。
26、对于网络用户来说，了解和掌握几个实用的TCP/IP协议的命令程序会有助于更好地使用和维护网络，请说出几种基本的基于Windows的TCP/IP协议的命令？
答：①Ping；②winipcfg；③tracert；④netstat。
27、请说出TCP/IP协议中常用的PING命令的主要用途。
答：PING命令用来检测一帧数据从当前主机传送到目的主机所需要的时间。当网络运行中出现故障时，采用这个实用程序来预测故障和确定故障源非常有效。
28、DNS是什么？
答：DNS是 domain naming system缩写，主要用来进行名称解析，用来将域名转换为IP地址或将IP地址转换为域名。
29、什么是是VPN?
答:VPN即虚拟专用网，是通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过公用网络的安全、稳定的隧道。通常，VPN是对企业内部网的扩展，通过它可以帮助远程用户的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。
30、按照公安部的统一规划，公安信息网使用的动态路由协议有哪些？
答：公安信息网使用的动态路由协议有BGP、OSPF协议。BGP(Border Gateway Protocol)边界网关协议是用于在自治网络中网关主机(每个主机有自己的路由)之间交换路由信息的协议。OSPF(Open Shortest Path First)是一个内部网关协议，用于在单一自治系统内决策路由,是一种典型的链路状态的路由协议。
31、什么是FTP？
答：FTP(File Transfer Protocol)即文本传输协议,是因特网使用非常广泛的一种通讯协议。FTP可对数据进行传输。通过FTP，用户可以很方便地把文件从服务器传输到本机中，即我们常说的下载，也可以把本机文件传输到服务器上，即我们常说的上传
32、什么是局域网、什么是广域网？
答：局域网（local area network）是计算机通信网的重要组成部分。是在一个局部地区范围内（例如一个学校、一个工厂、一家医院、一个机关等），把各种计算机、外围设备、数据库等相互连接起来组成的计算机通信网，简称局域网（LAN）。
广域网（wide area network）是在一个广泛范围内建立的计算机通信网。广泛的范围是
指地理范围而言，可以超越一个城市，一个国家甚至及于全球。因此对通信的要求高、复杂性也高。广域网简称WAN。在实际应用中，广域网可与局域网（LAN）互连，即局域网可以是广域网的一个终端系统。组织广域网，必须按照一定的网络体系结构和相应的协议进行，以实现不同系统的互连和相互协同工作。
33、什么是是VLAN?
答:VLAN即虚拟网络，通过划分虚拟网，可以把广播限制在各个虚拟网的范围内，从而减少整个网络范围内广播包的传输，提高了网络的传输效率；同时各虚拟网之间不能直接进行通信，而必须通过路由器转发，为高级的安全控制提供了可能，增强了网络的安全性。
34、将一个大的局域网划分为VLAN有何好处？
VLAN是一种将局域网设备从逻辑上划分（注意，不是从物理上划分）成一个个网段，从而实现虚拟工作组的新兴数据交换技术。
VLAN技术的出现，使得管理员根据实际应用需求，把同一物理局域网内的不同用户逻辑地划分成不同的广播域，每一个VLAN都包含一组有着相同需求的计算机工作站，与物理上形成的LAN有着相同的属性。由于它是从逻辑上划分，而不是从物理上划分，所以同一个VLAN内的各个工作站没有限制在同一个物理范围中，即这些工作站可以在不同物理LAN网段。由VLAN的特点可知，一个VLAN内部的广播和单播流量都不会转发到其他VLAN中，从而有助于控制流量、减少设备投资、简化网络管理、提高网络的安全性。
VLAN除了能将网络划分为多个广播域，从而有效地控制广播风暴的发生，以及使网络的拓扑结构变得非常灵活的优点外，还可以用于控制网络中不同部门、不同站点之间的互相访问。
35、什么叫调制解调器？
答：调制解调器（即Modem），是计算机与电话线之间进行信号转换的装置，由调制器和解调器两部分组成，调制器是把计算机的数字信号（如文件等）调制成可在电话线上传输的声音信号的装置，在接收端，解调器再把声音信号转换成计算机能接收的数字信号。通过调制解调器和电话线就可以实现计算机之间的数据通信。
36、什么是路由器？什么是交换机？它们的本质区别是什么?
答：路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。交换机是一种基于MAC识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。它们的区别为按照MAC地址进行转发的称为交换机，而按IP地址进行转发的是路由器。路由器比交换机要高一层。它们的用途、功能、工作原理均不相同。就功能（不是性能）而言，路由器可以代替交换机，而交换机不能代替路由器。例如：传统交换机只能用于同种拓扑结构的网络互连，而不能用于不同拓扑结构的网络互连。路由器则既可用于同种拓扑结构的网络互连，也可用于不同拓扑结构的网络互连。再如，路由器的网络管理功能比交换机强得多。当然交换机的
转发速度比路由器快得多，甚至超过两个数量级。就计算机网络而言，交换机主要用于局域网的高速连接，广域网的连接则需要路由器。
37、集线器（Hub）是中继器的一种形式，区别在于集线器能够提供多端口服务，也称为多口中继器，集线器产品发展较快，局域网集线器通常分为五种不同的类型，请说出都有那五种？
答①单中继网段集线器；②多网段集线器；③端口交换式集线器；④网络互联集线器；⑤交换式集线器。
38、OFFICE2000主要包含哪几个子系统及用途？
答：WORD（文字处理）、EXCEL（电子表格）、POWERPOINT（幻灯演示）、FRONTPAGE（网页制作）、ACCESS（数据库）
39、什么是办公自动化？
答:利用当代先进的科学技术，不断使人的部分办公业务物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统，尽可能充分地利用信息资源，辅助决策，提高生产与工作效率。办公自动化系统分为事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统。它是办公自动化发展中，水平和层次不同的三个应用阶段。应用的初期一般是用于事务处理，中期发展到信息管理，其较高层次是建立起具有支持决策的较完善的综合办公自动化系统。
40、什么叫电子邮件？和普通邮件相比有何优点?电子邮件收发采用什么协议?占用哪个端口?
答： 电子邮件(又称E-mail)，是一种通过网络实现相互传送和接收信息的现代化通信方式，它与邮局收发的普通信件一样，都是一种信息载体。电子邮件和普通邮件的显著差别是：电子邮件中除了普通文字外还可包含声音、动画、影像信息。电子邮件与普通信件相比具有以下优点：
快速：发送电子邮件后，只需几秒钟就可通过网络传送到邮件接收人的电子邮箱中。
方便：书写、收发电子邮件都通过电脑自动完成，双方接收邮件都无时间和地点的限制。
廉价：平均发送一封电子邮件只需几分钱，比普通信件便宜。
可靠：每个电子邮箱地址都是全球惟一的，确保邮件按发件人输入的地址准确无误地发送到收件人的邮箱中。
内容丰富：电子邮件不仅可以传送文本，还可以传送声音、视频等多种类型的文件。
电子邮件接收协议是POP3协议,占用端口110，电子邮件发送协议是SMTP协议,占用端口25。
41、计算机操作系统的概念？计算机操作系统的类型？计算机操作系统主要功能？
答：操作系统是计算机系统中一个系统软件，它是一些程序模块的的集合--他们管理和控制计算机系统中的硬件及软件资源，合理地组织计算机工作流程，以便有效的利用这些资源为用户提供一个功能强、使用方便的工作环境，从而在计算机与用户之间起到接口的作用。计算机操作系统有六种基本类型：单用户操作系统、多道批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统和分布式操作系统。主要功能有：进程管理、作业管理、存储管理、I/O设备管理、文件管理等。
42、什么是公安数据传输交换系统？
答：公安数据传输交换系统为公安信息网络的各类应用系统的数据交换提供一个统一的、规范化的、方便使用的数据交换系统，提高数据传输的效率和可靠性，通过与数据传输中间件的配合，实现可靠的数据交换。通过公安数据传输交换系统实现“数据库无关”、“操作系统无关”、“网络环境无关”的数据交换和异构数据库访问。公安各类应用系统可利用这个统一的信息交换平台，实现对应用系统透明的、跨操作系统、跨数据库以及跨应用系统和跨管理域的数据交换。交换系统实现同一数据的一次传输，并可防止数据的丢失、重传，通过断点续传等措施实现传输的高效率，并简化应用系统的开发。
43、什么是数据库系统？按照传统的数据模型分类，数据库系统可以分为哪几种类型？
答：数据库系统是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统,是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。它可分为层次、网状和关系模型。
44、全国公安综合信息查询系统数据库建库模式有哪几种？
答：全国公安综合信息查询系统数据库建库模式共有三种：
（1）物理建库模式。物理建库模式就是在信息通信部门建立物理存在的综合数据库，通过数据抽取的方法，按照共享需求将分散在各业务部门的共享程度高的业务数据（包括相对集中存放的各类业务数据库）定时或实时抽取到综合数据库中。（2）逻辑建库模式。逻辑建库模式就是在信息通信部门建立逻辑意义上的综合数据库（物理上不存在），将各个分散的业务数据库（包括相对集中存放的各类业务数据库）按照共享数据项标准，通过同义词、逻辑视图等数据定义技术，逐一映射到在信息中心建立的逻辑综合数据库中，并建立关联模型，形成一个物理上分布、逻辑上集中并且有关联关系的逻辑综合数据库。（3）物理与逻辑相结合建库模式。物理与逻辑相结合建库模式就是在信息通信部门建立部分物理、部分逻辑的综合数据库，通过上述两种建库模式相结合的方式，将分散在各业务部门的业务数据抽取或映射到综合数据库中。
46、什么是关系型数据库？现在流行的大型关系型数据库有哪些?
答：凡是数据库里的数据可以用一个二维表的形式表述的数据库称为关系型数据库。在关系型数据库中数据以行和列的形式存储，这一系列的行和列被称为表，一组表便组成了数据库。在关系数据库中：各数据项之间用关系来组织,关系(relationship)是表之间的一种连
接，通过关系，我们可以更灵活地表示和操纵数据；另外，用户可以非常方便的用查询（Query）来检索数据库中的数据。
现在流行的大型关系型数据库有IBM DB2、Oracle、SQL Server、SyBase、Informix MySql等。
47、什么是数据仓库和联机分析处理？
答：数据仓库是一个面向主题的、完整的、稳定的、有丰富历史信息的、用于支持决策管理的数据集合。联机分析处理（OLAP）是用于对数据仓库进行查询的一种技术，它使得用户能够以更快、更易于使用的交互方式从数据库中获得信息。
48、什么C/S结构和B/S结构？各有何优缺点?
答：C/S（Client/Server）是客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统。客户端需要安装专用的客户端软件。通常是建立在局域网的基础上.B/Ｓ是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Internet Explorer，服务器安装数据库。浏览器通过Ｗeb Server同数据库进行数据交互。通常建立在广域网的基础上。
C/S的优点是能充分发挥客户端ＰＣ的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器，客户端响应速度快。缺点主要有以下几个：只适用于局域网，这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。客户端需要安装专用的客户端软件，首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win98,但不能用于win2000或WindowsXP。
B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端无需维护。
49、建立RAID-5卷最少要多少个硬盘？
答：最少需要3个硬盘。
50、符合J2EE标准的三层结构的信息系统服务器主要可分为几类及用途？
答：数据库服务器（存放系统数据）、应用服务器（提供数据访问中间件）、WEB服务器（提供WWW访问服务）
51、什么是中间件?中间件可分为几种类型?
中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。
中间件是基于分布式处理的软件，最突出的特点是其网络通信功能。主要类型包括：
屏幕转换及仿真中间件：应用于早期的大型机系统，主要功能是将终端机的字符界面转换为图形界面，数据库访问中间件：用于连接客户端到数据库的中间件产品。如JDBC
消息中间件：连接不同应用之间的通信，将不同的通信格式转换成同一格式。如MQSeries,JMS
交易中间件：为保持终端与后台服务器数据的一致性而开发的中间件。是应用集成的基础软件，目前正处于高速发展期。如Tuxedo, TXSeries(CICS)
J2EE应用服务器中间件：功能与交易中间件类似，但主要应用于互联网环境。随着互联网的快速发展，其市场开始逐渐启动并快速发展。
安全中间件：为网络安全而开发的一种软件产品。
52、什么是“一机两用”，“一机两用”有何危害？
答：“一机两用”指公安机关使用的计算机及网络设备同时连接公安信息网和国际互联网或外单位网。
“一机两用”是公安信息网和外网产生物理连接，从未有可能使公安信息泄露。公安部多次下文严禁“一机两用”行为。
53、什么是计算机病毒？如何防范计算机病毒？
答：计算机病毒是某些人精心设计和编写的一种程序，通过磁盘、网络、电子邮件或Internet下载进行传播，冲击内存、影响性能、修改数据或删除文件，以至使整个系统瘫痪。其主要特点：破坏性、隐蔽性、潜伏性、传染性。
54、什么是黑客（hacker）？
答: 黑客（hacker）现在专指利用自己掌握的电脑技术，非法闯入他人的电脑系统，偷阅、篡改或窃取他人机密数据资料，在电脑网络上进行犯罪活动的人。所谓“黑客”，一般分为两类：一类是为了显示自己的“才华”搞恶作剧的，另一类则是直接的政治或经济罪犯。
55、什么是防火墙？
答： 防火墙是设置在外部网与用户设备之间的一种安全设施。这种设施可通过识别和
筛选，把未被授权或具有潜在破坏性的访问阻挡在外，达到安全和保密的目的。根据不同的安全要求，防火墙可以有多种类型，例如有路由器类型的、隔离网络类型的等等。
56、常见的网络攻击方法有哪些？
答：拒绝服务攻击，缓冲区溢出，特洛伊木马。
57、现代入侵检测系统主要有哪几种类型?有什么作用？
答：基于主机的，基于网络的。入侵检测作为一种积极主动地安全防护技术，提供了对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护，在网络系统受到危害之前拦截和响应入侵。
58、什么是通信？公安通信包括那些部分？
答：通信是利用有线电、无线电、光和其他电磁系统，实现符号、信号、文字、图像、声音或任何性质的信息的传输、发射或接收。公安通信包括有线通信、无线通信、卫星通信、图像通信、计算机数据通信等五大类。
59、什么是模拟通信？什么是数字通信？数字通信的特点是什么？
答：信道中传送的信号为模拟信号时，称为模拟通信。将模拟信号转化为数字信号进行传输和交换的通信，称为数字通信。
数字通信的特点有抗干扰能力强、便于加密处理、便于存储、无噪声积累等特点
60、公安市话端局指的是什么？有何优点?
答：公安市话端局又称为DID市话端局。其拨入方式是直接拨入用户分机，即DID（DIAL―IN--DIRECTLY）；其拨出方式可以是拨O后直接拨外线电话号码，即DOD1（DIAL--OUT--DIRECTLY--1）；也可以是拨O后，听二次拨号音再直接拨外线电话号码，即DOD2（DIAL―OUT--DIRECTLY--2）。公安市话端局也是公安有线通信的发展方向。
它的优点是：克服了目前设备使用效率低、使用不便，容易出现转接故障的缺点。保护了公安系统的设备投资，大大节约了办公费用。
61、公安系统目前使用的通信电路主要有哪几种？
答：公安系统目前使用的电路主要有SDH数字电路、ISDN、DDN、光纤等
SDH即同步数字系列，它是目前传输电路的主要方式，速率含盖2M、155M、622M等高速率的电路。
ISDN是综合业务数字网，速率含盖64K-2M。
DDN是数字数据网，速率含盖2.4K-2M。
62、什么是IP电话?有何优点?
VOIP（VOICE OVER IP）又称IP电话，它是将语音信号进行编码、压缩和分包等处理，通过IP网络进行传输，在接收端还原出语音的一种语音传输技术。优点是节约电路带宽、节省通信费用。
63、什么是无线350兆常规通信系统？
答：常规移动通信最简单的是单频单工对讲通信，因手持对讲机的双方都在地面上，最多也不过10公里；还有一种是用户为双频单工，高架的转信台为双频双工，这种通信方式称为半双工，通信距离可达到50－60公里；另外一种警用功能级移动通信网也属常规系统，介于警用基本级和警用自动级之间，在警卫、交通、侦察部门用得较多。
64、什么是无线350兆集群通信系统？
答：集群移动通信系统（简称集群系统）属于专用移动通信系统，是一种高级无线调度通信系统，是很多用户自动分享数量相对较少的无线信道，并动态地使用这些信道的移动通信系统。
第二篇：信息化建设是医院科学发展的基础（本站推荐）
加快医院信息化建设 助推医院跨越式发展
在进入21世纪以后，全球范围都开始经历一场前所未有的新军事变革。这场变革的战略目标便是缔造一支信息化的部队，从而能够打赢未来的信息化战争，保卫国家和人民的利益。现代战争就是信息化战争。现代信息技术已延伸至各个领域，已成为全球发展战略的核心。现代医院的发展更离不开信息化。
2012年襄州区人民医院在区委、区政府、区卫生局正确领导下，在全院员工辛勤工作下，医院收入突破2亿元，医疗质量、医疗服务不断提高，各项业务长足发展。成绩的取得与我院在信息化建设方面的不断创新是密不可分的。
我院信息化建设较早，1996年我院在襄阳地区首先使用电脑收费系统，2006年医院建成以收费为主线的信息管理系统。2011年起重新规划了信息化建设的发展方向，在“总体规划，分步实施”原则指导下，高调推行“三项”举措：
（一）健全机构，为做好医院信息化建设确立组织保障 1．医院成立信息化建设领导小组，院主要领导任组长，分管院领导任常务副组长，其他院领导为副组长，各科主任为成员。院主要领导管战略，分管领导协调、督办，科主任具体落实。
2．医院成立信息化建设工作专班，分设七个组：技术组、协调组、资金保障组、基础设施组、设备组、业务流程组、审计监督组，各组职责明确。
3.全院各科设置信息员，负责科室信息化建设工作的协调，上下联动等具体事务。
（二）培育队伍，为医院信息化建设提供人才支撑 1.全员进行电脑基础知识培训，为医院信息化建设打好业务技能基础。
2.营造氛围，树立理念，打好思想基础，医院信息化建设取得成功的关键是其理念的先进性、科学性、前瞻性。
3.按照医院规模，信息化系统建设和管理工作的实际需要，科学合理地设定信息中心人员编制，配备专业人才；同时，以送出去学习，院内培训等多种形式提高网管人员素质。2012年医院为信息中心招聘了3名信息软件专业本科生。
（三）拟定方案，保证医院信息化建设有序推进
1、总体规划
建设目标：以提高医疗质量为中心，管理质量为主导，实现人、财、物信息化的管理模式；建立完整的医院信息化管理系统。医院信息化建设围绕“两条主线”进行
即：一条是从医院前台医疗业务出发，以病人诊疗信息和诊疗过程为中心，记录、反映医院核心业务信息的主线，以此来重新设计医院的经营、管理及运作方式，提高医疗质量和管理效能。一条是从医院后台财产和财务管理出发，以财务管理、资产管理、物流管理、成本核算、预算管理、人力资源、决策分析为主线，通过引入HRP（Hospital Resource Planning 医院资源计划）的成功管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，建设一套基于财务业务一体化的，支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台。具体为：
⑴ 以“以病人为中心”，加强医疗质量管理，简化诊疗流程，缩短等待时间、住院停留时间，提高医疗资源的利用率。
⑵ 提高医护技人员的效率、质量，实现医疗质量监督与控制，为院领导决策提供数据信息基础。⑶ 门诊病人实行一卡通的预交模式，患者挂号、交费、做检查通过一卡实现。
⑷ 临床信息系统（CIS）的建设：包括医生工作站、电子病历系统(EMR)、实验室信息系统(LIS)、病理信息系统(PIS)、医学影像系统(PACS)、手术室信息系统。
⑸ 病人实名就医，建立病人信息档案，输入身份证号码，即可查询既往病史，利于个人健康管理，对病人进行疾病跟踪。
⑹ 支持数字签名、电子处方：处方的电子签名是指利用数字签名技术，将医生开写的处方信息、手写体签名以及得到认可的第三方提供的个人数字证书绑定，通过安全的加密算法生成新的签名信息。
⑺ 支持区域卫生信息化：包括电子政务、医保互通、新农合互通、社区服务、双向转诊、居民健康档案、远程医疗、网络健康教育与咨询，实现预防保健、医疗服务和卫生管理一体化。
⑻ 供应链管理（HRP）：医院为了更好地掌控药品供应链，在技术上有两种路线可选：一是引进相对成熟的ERP，将其高级管理功能释放；二是将HIS内部发展起来的物料管理、供应链管理系统向外延伸，与其他衔接。控制药品库存，减少浪费和药品的跑、冒、滴、漏。
⑼ 客户关系管理：有效的管理不仅可以为患者提供完善的个性化服务，提高患者的满意度和忠诚度，更能全面提升医院综合竞争实力，带来长期经济社会效益。
2、实施方案：
第一阶段：临床医疗信息系统发展阶段
门诊管理系统：门诊一卡通、挂号、划价、收费、门诊医生站、电子处方、门诊叫号排队等；
住院管理系统：住院医生站、入出院管理、记账、病人入出院账务处理等； 手术、麻醉管理系统：手术申请、登记、安排、划价、记账等； 药品管理系统：药品入出库管理、门诊、住院药房管理、药品会计核算、药物咨询及用药安全监测系统、自动发药系统等；
医技管理系统： LIS系统、PACS系统等；
移动医疗管理系统：移动医生工作站、移动护士工作站（PDA）等；
各类外站接口：医保接口、新农合接口、后医疗服务平台接口等； 各类辅助系统：办公OA、内部网站、桌面管控、导医查询系统、网络杀毒等。
第二个阶段：医院综合运营管理信息系统建设与应用阶段 我院计划实施基于财务业务一体化的财务管理、预算管理、固定资产管理、物流管理、全成本核算、绩效管理、人力资源管理、决策支持八个医院后台信息系统。
第三个阶段：整体的医院信息系统整合阶段
建成以全面支持医疗、教学、科研和医院管理为整体的信息系统，通过与银行合作启动自助挂号、交费管理系统，推行医保卡、就诊卡、银行卡三卡合一的新“一卡通”工程，将来实现网上预约挂号、网银支付等功能，实现医疗数据网上交换共享的医疗保健信息网络系统。
我院建设发展信息化的体会
首先，医院信息化建设必须是“一把手工程”。信息系统犹如人体的神经脉络，遍及医院每个部门，牵一发动全身，一把手直接领导才能得以有效的贯彻与实施。如：在实施医生工作站中，刚开始医生由于不熟悉程序，有抵触情绪，造成工作秩序有点乱，医院出台了硬性管理措施，在规定期限内，医生全员培训、考核，对考核不合格影响系统实施的，是医生给予待岗惩罚，是主任的给予下课惩罚。由于采取了强有力的措施，医院的医生工作站很快就稳定、顺畅，医院业务恢复正常。因此，我们认为，医院信息化建设要想成功，软件占30%，非软件因素占70%。
其次，虽然信息化建设本身不能给医院带来直接收益，但它是一种工具，医院可以通过这个工具，利用信息化系统所提供的数据信息把医院的发展战略思想溶入到实际工作中，将医院决策者的经营思想延伸和扩大，提升医院的竞争力。
第三，医院信息化建设的目的不是单纯实现“计算机+数据库+网络”，不是用信息技术来固化原有的管理模式，而是通过改变医院信息流动和信息获取的方式流程，来提升医疗质量和管理效能。简单说就是要通过HIS系统实现医疗流程电子化，通过HRP系统对医院的各种信息进行整合，打破各个部门，特别是信息密集部门（如财务、人事等），在信息管理上各自为阵的局面，通过资产、物流、成本、绩效、预算、人力资源等软件，对各类信息数据进行“加工与转换”，让业务流、数据流、财务流实现一体化，最后医院管理者能够获得对决策有用的信息。
信息化建设是实现医院科学发展的基础
医院如何合理用药、合理检查，如何提高医疗诊治效率、临床路径如何发展、现代化如何体现等等，这些都是摆在我们面前的课题。虽然信息化不能解决所有问题，但确是医院管理上的一项重要措施，信息作为一种我们控制流程的手段，可以转化为效益，转化为生产力，是医院发展的基础。例如,合理用药系统中各种药物基本信息、用药查询，各项医疗费用显示、检验报告网上查询等，通过各种IT技术规范性的约束，在提高医生工作效率的同时也能“迫使”医生医疗文书书写、医嘱下达、诊疗操作必须规范和准确。
综述：医院信息化建设可有效提升管理效益、经济效益和社会效益，但其也是一项长期的、复杂的、投资大、技术含量高、知识密集性的系统工程，我们仍要不断创新，引入先进的管理模式、管理理念，提高医院的核心竞争力，为病人创造一个快捷方便全新的医疗服务平台，更好地发展我们医院。
二○一三年二月十九日
第三篇：基础部推进公安信息化建设方案[推荐]
基础部推进公安信息化建设方案
自我院开展信息化建设活动以来，基础部全体同志开展了一些工作，取得了良好的效果，开创了良好局面。但在思想认识、工作措施、推进力度等方面与上级部门提出的任务目标要求相比，还存在着一定的差距和不足，亮点还不够多。为大力推进信息化进程，加快信息化建设，提高信息化水平，深入实施科技强警战略，认真落实“三项建设”的部署，充分发挥信息化在提升公安教育方面的引擎作用，现提出以下方案：
一、工作原则与工作方针
（一）工作原则
以发展为主题；以提高教育教学质量、推进教育现代化建设为目标；以现代信息技术在教育教学领域的应用为核心；以提高教师和学生的信息技术应用能力为主线；以信息化带动教育的现代化。
（二）工作方针。
统一规划，全面推进；示范带动，适度超前；机制创新，注重实效。
二、充分认识推进信息化建设对公安教育工作的重大意义 当今世界，信息技术迅猛发展，对经济、政治、文化、社会产生了广泛而深刻的影响。信息已成为第一资源，信息优势已成为核心优势。信息化的发展，不仅极大地提高了社会生产力，而且极大地改变了社会面貌，对进一步加强和改进公安教育工作提供了强大的动力。面对新形势、新任务，公安院校要解决自身不适应的问题，大力提高公安教育队伍的整体素质和战斗力。
实践表明，信息化不仅是提高公安教育工作的重要途径，也是提升公安教育工作水平的重要举措，是推动公安教育体制、机制创新的重要动力。因此我们要立足当前，着眼长远，充分认识推进信息化建设的重大意义，坚持以公安教育工作信息化引领公安教育工作现代化，大力推进信息化建设。要在全体教师中掀起信息化“大练兵”的高潮，明确培训内容和重点，把提高信息化应用技能作为队伍素质培训的重要内容，通过宣传动员和教育培训，使全体教师对信息化建设认识明显提高，使“不懂计算机的民警将失去工作岗位，不懂计算机的领导将丧失指挥权”的观念深入人心，实现计算机知识技能全面达标。
二、树立信息化建设的理念和目标
我们要树立推进信息化建设理念，紧密结合公安教育工作实际，紧紧围绕三项建设，大力推进信息化建设应用与公安教育工作的有机融合，实现教育工作信息化、信息工作基础化、实现资源配置合理化；坚持以信息化引领公安教育工作现代化，实现教学工作由传统粗放型向集约高效型转变，进一步提高公安教育的整体效能，不断提升为公安教育发展服务的能力。通过信息化建设，基本构建起教学基础系统，并以此为龙头加强平台建设、资源整合、信息共享，全力推动信息化应用普及和深化，基本解决目前信息化建设水平不高的问题，全面提高信息化的整体应用水平；我部信息化基础设施要进一步完善，力争 80%以上的教学业务工作信息在采集、使用上能实现信息化流程；已建教学园地栏目质量要达到完整、准确、鲜活的要求，增强阅读量；信息资源的共享利用进一步拓宽和充实，试题库应用得到推广，资源综合开发利用的水平明显提高；要形成全员采集、全员应用、全员共享的信息化应用格局，在应用信息化加强队伍建设及内部管理上有新的突破。
三、明确信息化建设的主要任务
信息化建设是一项系统工程，具有基础性、全面性、长远性、战略性的特点。当前，推进信息化建设，我们必须坚持建设与管理并重，进一步把握好以下原则：
我们在信息化建设工作中要坚持统一、规范的要求，统一领导、统一组织、统一规划、统一实施，要严格依据按规定程序制定的技术体制和管理办法统一标准、统一规范，切实防止各行其是，避免造成资源浪费。在工作要求和业务标准上，要符合资源整合、信息共享的要求，要注重整合内部资源，充分利用和整合其他部门、单位的信息资源。
根据实际需求，我们要进一步满足和保障应用普及深化的需要。在整合各部门信息资源的基础上，加快构建以信息化应用为主要内容，积极推动教育信息的综合应用水平，经过2—5年努力，在课程建设、教研活动、教学模式、评价模式和管理模式等方面，提高教学管理水平的能力。进一步扩展教学园地的应用使功能，扩大使用范围。要进一步创新信息化与公安教育工作紧密结合的有效工作机制，不断提升信息化应用水平。要把信息化应用与各项基础工作有机融合起来，建立健全基础信息数据，确保教师按照基础工作信息化的要求开展教学工作，使信息化手段成为教学工作的常态模式。要坚决摒弃本位主义，调动每位同志的积极性，千方百计想办法，破难题。信息资源的开发应当坚持日积月累和突击增量两措并举，既要保证各教研室在日常工作中动态维护，又要选择适当时机开展信息采集大会战实现突击增量，尽快积累大量教学急需的重要数据，加快教师操作技能的培养提高，促进信息化习惯的养成，充分调动参与信息化建设和应用的积极性。
五、进一步加强对信息化建设的组织领导和保障
我们要从全局的、战略的高度，充分认识加强信息化建设对于全面推动公安教育事业发展进步的重大意义，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，切实把信息化建设摆上重要的位置，加强组织领导，加强统筹谋划，加紧组织实施。部领导要亲自研究，亲自部署，亲自抓落实，亲自研究解决工作中遇到的问题。要积极争取上级和其他部门的重视和支持，主动加强沟通协调，努力寻求支持。
要进一步充实力量，选派熟悉公安法律教学业务、精通信息技术、有大局观和责任心强的同志具体负责这项工作。要努力创造条件，为教师提供应用信息技术开展教科研活动的工作环境。积极研究探索计算机信息网络环境下的教育教学改革问题。积极开展信息技术教育教学研究活动；积极探索应用信息技术培养学生创新精神和实践能力的方法和途径，充分发挥信息技术对教育变革的推动作用。以现代信息技术在教育中的应用和整合为核心，大胆推动学科课程改革，进行教学设计，全面提高教学质量。提倡教学模式的创新，努力推进信息技术与其他学科教学的整合，在各门课程的教学中广泛应用信息技术手段，使信息技术教育成为培养学生创新精神和实践能力的重要途径。把信息技术与学科教学有机结合起来，从根本上改变传统教学的观念、方法和手段。要进一步明确各教研室在推进信息化建设中的职责任务，教研室既是信息化应用的主要力量，也是信息化建设的主要参与者。因此，教研室要积极主动地提出业务需求，并积极参与应用系统的设计和建设，从业务层面上做好基础数据信息的采集、录入和维护工作，从而全力推进信息化建设，全面推动公安教育工作的深入发展。
基础部 二0一0年六月
第四篇：基础题
基础题
1、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？
产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改
答案解析：“产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。一般情况下，商家没有修改产品的权限，如有需求请先向运营小二申请授权，方可修改产品权限；”
基础题
2、商家给淘宝开具发票的时间？
每个自然季度开始后十五（15）个工作日内
答案解析：卖家应于每个自然季度开始后十五（15）个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票
3、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
免费的答案解析：子旺旺帐户申请是免费的4、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
答案解析：《淘宝规则 》第五十六条 延迟发货
5、商家给淘宝开具什么发票？
消费积分发票
答案解析：商家应每个季度给淘宝开具相应的消费积分发票
6、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
内衣/内裤都支持
答案解析：跟个人平台不同，商城内衣/内裤只要不影响二次销售均可进行退换
7、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？
不可以
答案解析：“商城商家凡是需要加入7天无理由退换货服务的，无法退出，若擅自退出或不履行将会受到处罚。除了本身不参加的（个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、旅游、彩票类目下所有商品、淘宝商城珠宝钻石翡翠黄金类目下所有商品；由淘宝官方活动规则规定不支持7天无理由退换服务的商品；由淘宝官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》）”
8、商城积分的有效期是多久？
至少1年
答案解析：积分有效期为至少1年，当年产生的积分次年公历年底前有效，以公历的年、北京时间为准，过期作废；（如若交易在使用的积分有效期之外发生退款，该部分积分不予退还）
9、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
交易成功后15天内
答案解析：描述不符的投诉在交易成功后的0-15天发起，买家提供描述不符凭证，若凭证确凿商家将会受到处罚
10、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008
答案解析：“商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外），淘宝网判定为发布广告商品。”
11、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是
答案解析：“56条，淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；每次扣六分 ”
12、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
商城人气炒作
答案解析：将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传属于商城人气炒作的行为
13、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
以上均正确
答案解析：一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
14、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？买家只需承担退货运费
答案解析：非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
基础题
15、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？
展现淘宝商城购物网站链接
答案解析：《淘宝规则》第五十四条
基础题
16、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？
所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货
答案解析：商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存，如买家在淘宝商城下单购物之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到淘宝商城的相关处罚（除商城指定类别产品和参加淘宝官方举办的活动如聚划算等情况除外）
基础题17、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），答案解析：消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务协议
基础题
18、以下哪句回复买家的话语较为得体？
您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货答案解析：商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为
19、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“
以上都是
答案解析：违规发布商品之”价格、邮费严重不符“
20、以下哪些类目支持7天无理由退换货？
食品/零食/茶叶/特产
答案解析：食品/零食/茶叶/特产只要外包装完好，未经食用支持7天无理由退货
21、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
特步运动鞋
答案解析：商品标题等信息不实或者与本商品无关的22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
违反《正品保障服务协议》
答案解析：协议要求商城商家必须销售正品行货
23、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？
软件
答案解析：目前商城正在推广行业标准的类目有服饰、家居、手表、箱包、鞋类、食品、保健品、化妆品
24、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
答案解析：《淘宝规则》
25、以下哪种行为不属于滥发信息?
某手机发布一件
答案解析：《淘宝规则》第五十四条第3款，店铺中同时出售同款商品两件以上的属于滥发信息
26、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？
诺基亚 N72
答案解析：在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，属于滥发信息
27、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
答案解析：出售假货拒绝履行假一赔三此行为属于违反消费者保障服务质量规定，将按照此规则进行处罚
28、以下哪些行为属于违背承诺？
以上均违反
答案解析：《淘宝规则》第五十八条 违背承诺
29、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
以上都是
答案解析：商标侵权、盗版，店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息，图片、文字版权侵权、专利侵权都属于侵犯他人知识产权的行为，一旦违反将按照规则进行处罚
30、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？
以下都正确
答案解析：《淘宝规则》
31、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？
30元
答案解析：延迟发货成立将扣5%的违约金赔付买家上限不超过30元
32、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
30%
答案解析：如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的30%，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失。如卖家商户保证金账户余额不足支付上述违约金，则淘宝有权立即中止或终止向卖家提供全部服务。
33、避免商品被下架的有效措施？
以上表述均正确
答案解析：《淘宝规则》
34、违背商城发票承诺，会被扣几分？
6分
答案解析：《淘宝规则》第五十八条 违背承诺 第2款
36、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
李孝利最爱女靴
答案解析：卖家为使发布的商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，扰乱淘宝网正常运营秩序的行为，淘宝网判定其相关商品为乱用关键字商品
37、商城可以发布哪类商品？
全国联保手机
答案解析：其它都属于禁售品
38、以下说法正确的是
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
答案解析：《淘宝规则》第五十四条第3款，店铺中同时出售同款商品两件以上的属于滥发信息
39、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？
发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
答案解析：《淘宝规则》
40、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
违背承诺
答案解析：违反《淘宝规则》第五十八条 违背承诺 第2款第2条规定
41、以下哪一项是符合《淘宝规则》
针对购买的商品特征进行评论的答案解析：《淘宝规则》
42、以下哪种行为符合商城规定？
“商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
答案解析：”淘宝商城信息管理规则 “
43、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？
实物图
答案解析：” 《淘宝规则》第54条第4款第1项“
44、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字？
10个
答案解析：子帐户ID用户名长度不得超过10个字
45、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票（普通发票或增值税发票均可）
答案解析：发票必须是销售发票，普通发票或增值税发票均可
46、商城中可以发布哪类商品？
正品行货
答案解析：商城中只能出手全新正品行货，二手闲置，外贸，拍卖商品只有在个人平台可以出售
47、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？
每一自然年
答案解析：每一自然年
48、以下哪种行为属于”商品与所发布的类目或属性不符"?
以上均正确
答案解析：《淘宝规则》第54条第4款第4项
基础题
49、以下哪些属于违禁品？
以上都是
答案解析：《淘宝规则》第49条
基础题
50、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？
无上限
答案解析：买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度无上限
51、以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
答案解析：运动类目商家发布女装类商品，某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定，一旦发现按照规则进行处罚
52、以下正确的行业图片标准是？
标题必须加上品牌
答案解析：商城商品标题中必须加上品牌名，主图上不允许添加水印、边框、品牌logo，主图图片不能拼接。
第五篇：基础题
1．信息技术的广泛运用，使课堂教学手段发生了很大的变化，板书逐渐为大屏幕投影所替代，尤其是在信息技术课堂上通常是黑板空空如也，请你谈一谈对这种现象的看法。
一、从记忆规律角度考虑
信息技术最大的优点是能够将文字、图片、动画、视频和音频等教学资源整合在一起，将教学中一些用语言、板书难以表达清楚的重难点内容用更为形象的方式展示给学生，解决教学内容中的重点和难点。但由于一些课件演示速度较快，画面停留时间较短，致使教学中概念性、定理性的内容很容易被遗忘，而且信息技术的大容量存储和快速显示功能使教学内容更加丰富，记忆量也相应加大，如果教师在课堂上一味追求信息技术的应用，不仅会使记忆的难度增加，往往还容易引起学生的疲劳。优秀的板书设计却能够比较完整、科学地展示知识点的发生、形成过程，具有概括性、持久性等特点，是学生的记忆性知识上升为系统知识的中间手段。另外，板书停留的时间远比课件演示的时间长，也便于教师在课堂上进行小结。
二、从教学内容的动态性考虑
课堂教学是一种师生互动的过程，在教学过程中常常会有一些突然产生的教学信息，这些信息往往是课堂教学艺术的动人之处，如无法及时在课堂上提取出来，不免生出许多遗憾。教学课件一旦制成，其内容即相对固定，在课堂上难以作随机的调整。而板书则有着即时性强，随写随看，内容还可以方便地增删的优点，如果能在播放课件的同时，适当穿插必要的板书内容，不仅有利于教师临场发挥，也有利于学生的思路与教师同步，更加拓展学生的思维空间。
三、结合笔记的角度考虑
一方面板书能够以动态的方式从整体上反映一节课的教学内容以及课堂上师生围绕教学内容所展开的思维过程。另一方面，由板书形成的笔记在复习过程中会有效的提示和帮助学生对旧知识的再现和回味。在传统教学方式下，教师板书的同时学生也就完成了记笔记的过程；但在信息技术教学方式中由于很多教师忽略使用板书，就很容易出现学生忽略记笔记的问题。
四、从视觉接受角度考虑
在教学中使用音频、视频或者动画，能够激发学生的兴趣，使其处于兴奋状态。但是这种兴奋状态持续过长的话，便容易导致思维的疲惫。另外，计算机投影演示时需要保持教室内光线暗淡以保证演示效果清晰,但学生在昏暗的环境下长时间的接收强光刺激，不仅容易导致视觉疲劳、感知僵化，更会削弱求知欲望，最终影响学习效果。
“尺有所短，寸有所长”，作为传统课堂教学象征的板书有一些优点是目前现代教学媒体还无法完
全替代的。学科教师在教学设计过程中，应充分考虑信息技术与板书的有效结合，既要合理选择信息技术的最佳作用时机，激发学生思维，同时也要合理使用板书，给学生提供较为充分的思维时间与空间，在遵循学生的心理特点、感知规律、注意规律和记忆规律的基础上设计和实施教学。
2．信息技术教学中，采用哪几种教学评价策略？谈谈其实施过程及其注意问题。
（1）课前的诊断性的评价
（2）教学过程中采取表现性的评价，开展学生间的自评、互评，提倡参与性的评价。
（3）课后的教师或学生的总结性评价（如作品展示、研究性课题成果的评价）（4）长期性的评价（如利用信息技术手段长期开展电子档案袋的方式）。3．信息技术教学中，经常见到学生不带教材进机房，请谈谈其原因，以及如何合理使用教材？
信息技术课堂上学生不带教材上课其实往往有两方面的原因，一是学生觉得是操作为主的课程，老师演示就能听懂了，不需要带书；二是由于信息技术课本身是一门新学科，教材本身也在不断的修正和改进，这个过程中，教师认为教学内容不适合自己学生时，就可能会变更教学内容，与课本脱节的教学内容会进一步加剧学生不带教材上课的情况。
时至今日，教材已经比较成熟，所以也就能够比较好的解决这个问题了。教师首先要熟悉教材，对教材要做到了如指掌。其次，教材的编写是由多名在信息技术教学领域中的优秀教育者一起编撰出来的，他们有来自一线的教师，也有理论丰富和擅长分析的专家，他们组成的团队，未必是最好的，但与教师个人的想法相比，是更规范、严谨，符合学生的实际。所以，教学中不要脱离教材，可以进行进一步加工或重构。再次，学生阅读课本，自己去探索操作方法的过程，其实就是培养我们常说的“自学”能力的一个非常重要的方法。所以，我会刻意地安排一些课程，训练学生一边阅读课本一边自己来摸索操作。再加前几次上课前强调带课本、没有课本同学去拿或借，养成习惯后学生携带课本情况比较好。
4．信息技术教学中，经常见到当教师锁住学生机时学生抗议声四起，请谈谈其原因，并举例说明，如何合理使用学生机。
究其原因，一般来说，在信息技术课堂上，儿童爱玩的天性让他们在学校里有机会面对电脑和网络时渴望玩电脑游戏、或使用QQ聊天，或在网络上做自己喜欢的事情，所以，老师一锁住电脑就怨声四起。教师能做的就是：精心设计自己的课堂，让学生更有兴趣，更投入课堂，同时还要想方设法使学生要动脑筋思考。逐渐养成信息技术课堂良好的学习氛围。
5．某位教师在教学设计中列出9个教学目标，你以为合适吗？为什么？ 6．课程改革将教学目标从一维变成三维，举例说明，你对“过程与方法”教学目标的认识以及在教学中达成的方法。参考一：
新课程倡导课堂教学要实现三维目标：知识与能力，过程与方法，情感、态度与价值观。
知识与能力：既是课堂教学的出发点，又是课堂教学的归宿。教与学，都是通过知识与能力来体现的。知识与能力是传统教学合理的内核，是我们应该从传统教学中继承的东西。
过程与方法：既是课堂教学的目标之一，又是课堂教学的操作系统。新课程倡导对学与教的过程的体验、方法的选择，是在知识与能力目标基础上对教学目标的进一步开发。
情感态度与价值观：既是课堂教学的目标之一，又是课堂教学的动力系统。新课程倡导对学与教的情感体验、态度形成、价值观的体现，是在知识与能力、过程与方法目标基础上对教学目标深层次的开拓。
知识与能力是教学目标的核心，它通过过程与方法，情感、态度与价值观目标的实现过程而最终实现；过程与方法是教学目标的组成部分和课堂教学的操作系统，它渗透在知识与能力目标的实现中而实现；情感、态度与价值观是教学目标的组成部分和课堂教学的动力系统，它伴随知识与能力、过程与方法目标的实现而实现。三维目标紧密联系在一起，只能作为一个整体来达成，不能分割。参考二：
信息技术课程标准确定了三个维度的具体教学目标：知识与技能、过程和方法、情感态度和价值观。
首先要认识的是，三维的课程目标是一个问题的三个方面，而不是独立的三个目标。在课堂教学中，不能完成了—维目标再落实另一维目标，它们是联系在—起的，就像拿一个立方体，不可能只拿起“高”而不拿起“长和宽”—样。首先是以情感、态度与价值观的培养为根本，该目标主要体验信息技术蕴含的文化内涵，激发和保持对信息技术的求知欲，形成积极主动地学习和使用信息技术、参与信息活动的态度；能辩证地认识信息技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响；能理解并遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规，负责任地、安全地、健康地使用信息技术三个子目标。
其次，是以知识与技能的掌握为基础：理解必要的信息及信息技术的概念与特征，了解利用信息技术获取、加工、管理、表达与交流信息的基本工作原理，了解信息技术的发展趋势；能熟练地使用常用信息技术工具，初步形成自主学习信息技术的能力，能适应信息技术的发展变化。
再次，以过程与方法的探究为途径。本目标的描述应该包括三个方面的描述：学习的知识内容（研究课题的内容、实践活动的内容）学习过程的方式、能力发展的内容。强调让学生参与到某具体过程之中，体验该过程与方法，并通过体验感悟其意义，使学生对过程的参与和方法的运用内化到自己的意识当中，其实质是要发展学生的能力。例如，多媒体作品、网站都可以看作是一种面向不同需求的系统，因此，创作作品、建设网站，都要依据系统的思想和软件工程方法进行工作，即从规划开始，经过设计、制作，以测试、评价结束。在具体的教学过程中，尽管所要求完成的多媒体作品或主题网站在规模和功能上都不能同大型的信息系统相比，但“麻雀虽小，五脏俱全”，作为一个信息技术解决问题的全过程，其阶段性、方法性和创造需求与大型系统是一致的。因此，在教学或学习中，应突出规划、设计、制作三阶段，学生应能够清晰体验不同阶段所必须做的工作，每项工作对整个问题的解决所具有的意义与价值，以及工作质量对最终结果的影响。进而体会到，要有效解决问题，思想、方法与技术同样重要，有时甚至更重要。
7．因为家庭背景和地区教育水平的差异，课堂中如何对待起点不齐的学生？
学生的差异除了上述原因外，还包括了学习能力、学习智力、学习兴趣、学习态度、学习技能等各方面的差异。所以，学生的差异是自然存在的，我们要做的是：精心设计课堂，在确保基本的教学目标达成的基础上，实行分层教学，在这些差异中找到平衡点，使每个学生都能进步、都能有所收获。分层次教学可包括：教学目标可分成基本目标、进阶目标、高级目标。布置分层次的多样性的综合练习和作业。评价时引入多元化的评价手段等等。
8．在信息技术课堂上对学生的作品评价，是信息技术教学的重要环节，你认为如何实施，要注意哪些问题？
作品评价法，简单说就是由学生根据所学知识(软件)创作一个作品，教师再根据作品对学生的认知、技能和情感等方面作出客观公正的评价。
首先，作品评价是为课堂教学服务的，好的作品评价体系能够对教学过程进行适时的调整和控制，使之达到预定的教学目标。在提高学生学习兴趣、发展学生个性、拓展学生思维、培养学生创造能力等方面发挥重要作用。
作品评价中，我认为有一个重要的标准，那就是不仅要重结果，更要重过程。我们希望每一个学生都得到发展。而每个学生的起点、能力等都不一样。如果单纯地强调完成作品的优秀与否，就容易挫败部分的学生的学习积极性。
所以，关于作品评价，我认为，首先要建立合理的分层的评价体系，即在完成基本的操作和技能的基础上，对不同的学生有不同的要求和评价。再次，应该运用灵活的自评、小组互评或班内互评、教师评价等多种形式结合。尝试评价的多元参与。
但是，如何让作品评价更科学合理，更好地为教学服务，说真的我在这方面还需要更多的探索和学习，暂时还没有什么实际的经验可谈。写完后找到了一份资料http://zhidao.baidu.com/question/133404985.html 信息技术课上如何评价作品：
包括丰富评价内容、改变评价准则、采取多种评价方式、改革和完善评价机制及几种新的评价方式
9．兴趣是学习最好的老师，而好的情境导入能够最大激发学生的学习兴趣。请结合你的信息技术教学实际，谈谈你对创设情境导入运用的策略和技巧。
情境要有连续性，最好不要用互不相干的情境应用于各个小任务，这样容易分散学生的注意力。不利于培养学生处理综合问题的能力。
情境的创设应简单而实用，不能为了创设情境而创设情境，如：文章的编辑一课，可以采用两篇文章比较，让学生分析哪一篇更好、为什么好，进而教学生如何让文章更漂亮。导趣要真实可信。
情境的创设要适合儿童生活经验，不切实际的情境使学生养成了说假话的习惯，不利于培养学生正确的情感、态度和人生价值观。
10．几乎所有的学生都热爱游戏，在机房中想方设法玩游戏，导致许多教师的教学不能顺利实施，学生为什么喜欢玩游戏？如何正确对待？ 玩游戏的原因分析：1学生对信息技术课重视程度不够。2学生本身的特点与游戏本身的吸引力相符。3学生的起点参差不齐。4课程内容和教学方式不能很好地引起学生的学习兴趣。
学生在信息技术课上玩游戏的对策：1加强学生对信息技术课的重视程度.2转移学生玩游戏的兴趣。3根据学生特点采取不同教学手段，包括选取合适的教学内容；设置不同层次的任务；采用小组合作共同完成任务的方式；请学生当“小老师”；充分利用游戏的优势，将游戏引入教学中等等。4提高教师的教学能力是关键：了解学生，认真备课；加强教学反思。
11．开学初，若询问100名学生：“你喜欢计算机和网络吗？”会有99人说“喜欢！”但经过一段时间信息技术教学后，作出肯定回答的学生可能越来越少，请分析这种情况导致的原因，并说说解决的对策。
首先，是否真的存在开学初问学生99%喜欢计算机和网络而在经过一段教学后，做出肯定回答的学生越来越少的问题呢？不管是小朋友还是大人，我相信，没有不喜欢计算机和网络的。如果说学生经过一段时间的学习后不但没有增加对计算机和网络的认识，能够更自如地运用计算机和网络为自己的生活、学习、娱乐服务，却不喜欢计算机和网络了，那么，这个老师真的要好好反省自己的教学理念和教学方法了。
越学习信息技术的课程纲要，越发现要真正地实现纲要中提出的“利用信息技术有效开展各学科学习和探究活动、积极参与社会实践、主动进行终生学习的能力；可以拓展学生适应现代社会生活所需的信息技术技能，巩固了巨大的挑战。
我只能说，我不断努力和学习的过程，就是一个向这个终极目标无限接近的过程。
12．信息技术教材的每个单元、每节课都会涉及到各种各样的案例，谈谈你在日常教学中如何对待这些案例的？
这里所说的案例，我的理解是指每课每单元中的例子。另起炉灶还是照本宣科，其实还是要根据具体情况而定的。
怎样的案例才是一个好案例呢？我认为第一是要贴近学生的生活与学习，能够激发学生的学习兴趣。第二是好的案例要以基础知识和基础技能为本；将方法和思想融入过程之中；将理念和价值包含其中。这样才能真正能够培养学生的综合信息素养。第三是最好能够针对整个单元或整学期的学习做一个项目式的综合案例，让学生体会规划、设计、制作、完善和发布分享的完整信息处理过程，这样的案例要比零散的例子更能锻炼学生的能力。
如果课本已经提供了很好的案例，那么老师就可以直接使用课本的例子进行讲解；如果课本只提供了一般性要求的例子，那么就需要对课本重新进行整合设计。
13．在教学中常遇到一些“电脑高手”，他们对计算机兴趣特别高，接触计算机早，水平高，在课堂教学中如何对待这些学生？
从目前接触到的学生来说，个别学生可能在某些计算机操作方面比较熟练，如有些孩子打字很快，有些孩子电脑游戏玩的很溜。也有一些喜欢研究如何当黑客破解电脑的保护等等。但都是某些方面比较突出。但尚未碰到真正对课本教学内容非常熟练的孩子，所以，千万不能因为孩子某些方面熟练一些就放松要求。
在个别学生对课本内容比较熟练的阶段，我们可以作一些适当的安排。
我一般是这样处理的，一是练习中提出了更高的要求，让孩子体验如何精益求精地完成自己的学习任务；二是完成任务后作为老师的小帮手，辅导其他学生的学习。三是让学生自学特别有兴趣的内容，老师在课后给予辅导和提点，课堂上完成自己任务后可以继续设计制作自己的作品。
14．“自主学习”是新课程倡导的一种教学模式，如何避免在信息技术课堂中将“自主学习”演变成“自由学习”、甚至“放羊式学习”？
自主学习的定义：自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式。以学生作为学习的主体，通过学生独立的分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。
因为我自己对自主学习的尝试是小步走小心试的，我只能谈谈我自己的一些做法。目前我开展过的，都是技能自主学习的课。
通常我会把自主学习课放在学生已经对某单元操作技能比较熟悉之后，要求学生在课堂上通过阅读课本或教学网页，完成预设的层层推进的任务。达到综合运用技能，或学习运用老师在课堂上没介绍的技能的学习目标。同时也训练学生阅读课本与自学的能力。
在我自己的实践中，第一时间的选择很重要，如果学生完全对学习的内容没有认识，要开展自主学习容易流于放羊。第二要让学生认识到自学能力、阅读能力对人生发展与终生学习的重要性，只有学生明白到自主学习的重要性后，他们才可能控制自己的欲望，克服惰性，自觉完成学习的任务。第三要精心设计课堂，让学生能够在适当的范围内进行探索尝试，并能有所收获。要注意学生差异，任务设计要多样并分层次，让所有的学生都能体会成功的喜悦。最后，最重要的就是教师的积极调控，教师要随时观察课堂实际情况，做出有效的引导和推进，并密切关注每个学生的自学情况。
不管是自主学习、合作学习还是探究学习，都需要老师的潜心研究和精心设计，才能确保学生在学习探索的过程真正有所收获。
15．“合作学习”是新课程倡导的一种教学模式，但信息技术教学中常常变成“合作游戏”或者组长一人学习，谈谈怎样做才不流于形式呢？ 刚好上半年在听了全市公开课后有相关的体会记录，直接复制到这里好了。
我对小组合作学习一直很有兴趣，但没有开展这方面尝试，最重要的一个原因就是，我还没找出评价每个学生参与情况的有效方法。我看过、了解过很多以小组合作学习形式开展的课堂，但是，我觉得，都没有真正解决这个问题。而如果不能便捷客观地跟踪学生在小组中参与情况的话，其实，就很容易形成部分学生的依赖性和惰性，从而丧失了小组合作学习最根本的目的——培养学生的参与、合作的团队精神。导致这种学习模式的实际失败。
在昨天的课堂上，学习的平台的支持提供了技术上的保障，通过讨论组、在线提交学案、作业作品展示等功能，老师能够及时发现每位学生的参与情况并进行恰当的引导。避免了过往小组合作学习无法监控每个学生是否有真正积极参与到团队合作之中去，小组合作学习不再流于形式。
在转变教与学方式的过程中，要引导学生高效地进行自主学习，“有效的问题设计”非常重要。这节课的另一个亮点就是问题的设计，三个问题逐渐深入，从理论的研究到实际的安全处理方法再到复杂问题的处理，学生能够在自己阅读课本、查找资料、参与讨论、提炼观点、发表意见的过程中，进行了自主合作学习，体验了集体的智慧、锻炼了发表自已声音的能力。如果能够坚持一直这样下去，对学生素质的提升真是利莫大焉！
16．操作失误是计算机操作中不可避免的，在教学中几乎每堂课都能见到学生犯各种各样的操作错误，你在教学中是如何对待学生的操作失误的？
17．在教学过程中，经常会遇到教材中内容一节课上不完，请分析造成这一现象的原因，并请谈谈如何处理这种情况？
18．教学反思是教师专业成长重要的一环，在教学活动中如何对自己的教学行为进行反思？
在常规的信息技术教学中，备课、上课、批改作业是做得最多的教学活动。
就在一年半前，我都还是一个没有很认真对自己教学行为进行反思的教师。这并不说明我的教学很成功，恰恰相反，由于没有教学反思，没有抓住教学中的细节进行分析，没有突破这些教学的盲区。今天我回头去看当时的教学资料，都会为自己的马虎随意不科学而羞愧。
当然现在的我仍然谈不上对教学有什么心得，但是，自从对自己的教学进行记录，并对一些问题进行深入的思考后，我觉得自己对教学的把握是更自信了。所以，教学反思应该是一个贯彻整个教学生涯的日常事物。一定要长期坚持对自己的日常教学进行记录，学生、课堂、作业、教育阅读……只要是有价值的、有疑问的，都记录下来，并对当时的困惑和疑难进行分析，尝试可能的解决方案。滴水穿石，积水成渊，必然能够在教学上不断的进步。
19．现在很多学生照着书会做，离开书就什么都不会，造成这一现象的可能原因有哪些？在教学中有哪些措施避免这一现象？
“照着书会操作，离开书什么都不会”，其实起码应该肯定其中的一点，就是学生已经学会了在阅读中自学。我自己碰到的实际情况更让人担心，学生根本不想看书，也不想通过自己的阅读找到技能操作的方法，只想着看老师操作演示完后，他们就跟着模仿了事。没有获得阅读与自学这两个重要的能力，如何应对这个瞬息万变的数字化社会？
回到本问题上，如果离开书就不会，那么很有可能是教师的教学设计或教学方向有问题。教师能做的就是，必须始终围绕着培养学生综合信息素养的目标，进行教学设计。举个例子，在多媒体技术这个模块中，书本中的例子也许是分散的互相之前没有联系的例子，那么，老师如果完全按课本布置作业，那可能就会出现“照着书会操作，离开书什么都不会”的情况。如果教师让学生完成一个完整作品的创作。技能的学习融合在体验完整的规划过程中。那么，即使不会做了，学生也会更积极想办法找答案解决实际碰到的问题。
写完上面的这些话后，我忽然发现，其实出题者是有自己的预设答案的，哪些原因造成这一现象？哪些措施避免这一现象？这些微妙的语言都说明了答案并非是开放性的。所以，如果是高考作文，我觉得我的回答未必能够及格。我也很想知道，标准答案是如何的。
我其实想说的是，“照着书会操作，离开书什么都不会”可能是个伪命题。“教育就是忘记了在学校所学的一切之后剩下的东西”，会阅读会自学的孩子，其实不会离开书就不懂操作了。老师真正需要重视的是，自己的课堂能否为培养孩子的综合信息素养服务。20．新课程改革要求在信息技术课堂中让学生尽快动手和多动手操作，但我们观察到有些信息技术教室很少能做到这点，基本还是以教师讲解、演示为主，请分析造成这一现象的原因及其解决对策。
这个问题也是我在苦恼的问题，我正在学习从“讲”到“不讲”的过程，希望能够从“教师讲解、演示为主”转换到“学生上机时间超过70%”的目标。
对于教师来说，要转变教与学的方式，是需要一个学习的过程的，自己本身有没有意识到怎样精彩的教学，都替代不了学生的自主学习？
为什么明知道自主合作学习好，还继续以讲授为主呢，我本人的困境如下：
我没有足够的时间去搭建一个合适的数字化教与学平台去使用，而我越来越强烈地感觉到，如果没有一个高效准确的评估机制，评估教师的导学是否合理，学生的参与情况如何，那合作、自学都将流于形式。而备课、教学、作业等教学活动只是我繁杂的信息技术工作的其中一部分，电脑软硬件维修维护、网络维修维护等等都是我的工作，好不容易搭建了魔灯，发现问题很多，而时间，一转眼就到期末了。如果能够区域性提供给教师这样一个平台，该多好呀。
第二个问题，教师的导学是非常重要的，如何设计出符合学生思维发展水平，真正让学生“跳一跳就摘到苹果”的导学方案；怎样的检测题，才能发现学生学习中的困难。都需要我的更多的阅读和学习。当然，我想这个也是要在实践中慢慢摸索的。
所以，因为上面的两个方面我都还没有开始探索，所以，我也没有具体的解决对策。开展有效的自主合作学习，才是最终的解决之道。21．信息技术课堂教学中，经常会使用任务驱动法，教师在设计这些任务时需要注意些什么？请答出其中两点。
（1）任务设置的趣味性原则：创设任务情境，激发学生求知欲望。（2）任务设置的适宜性原则：要突出学习者的主体性，任务的设置要适宜学生的原有知识能力，增强成功感。
（3）任务实施过程中的互动性原则：注重自主学习和合作性学习，整体教学和个别化教学相结合，培养学生的自学能力和合作学习的能力，创新精神和合任意识。
22．常见信息技术课堂上教师和学生问答：“今天我们学习XX内容好不好？”“好”；“XX同学的作品漂亮吗？”“漂亮””。提问是教学基本功之一，提问的目的有哪些？提问哪些学生？如果学生回答与你期望的答案不同甚至相反，你将如何处理？题目中展示的教师提问合适吗？ 23．信息技术课程主要有哪几种课型？试结合一种课型举例说明其特点和教学策略。
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