小区物业封闭式式管理的思考（样例5）

第一篇：小区物业封闭式式管理的思考

小区物业封闭式管理的几点思考

随着法治思想的深入人心和消费者维权意识的不断增强，广大业主越发注重于小区内部生活秩序的有力维护，更加关心自身合法权益的有力保障，并对物业服务企业的经营理念和工作能力提出了更高的要求。物业服务企业则采取各种措施适应新常态，满足高要求，其中之一就是“封闭式管理”。客观来看，封闭式小区安全顾虑相对较小，极少有上门推销、商贩叫卖现象，车辆停放有序，环境清洁优雅，业主的居住质量要远大于开放式小区，所以说封闭式管理虽然有利有弊，但利远大于弊。遗憾的是，封闭式管理在个别地方却毁誉参半，甚至半途而废。

必须承认，封闭式管理没有业主的理解支持，必然是费力不讨好；业主们驾车要有行车卡，遛弯要带行人卡，还要有钥匙开楼寓门、开车位锁、开车库，设备偶而生“毛病”、闹“罢工”，确实麻烦；这边忙着停车登记，后边堵了一大串还不停按喇叭，门卫很闹心；闲杂人员编造信息蒙混过关，犯罪分子在僻静处翻墙而入，再堂而皇之地由大门离开，保安很“窝火”„„这些现象不仅业主觉得形式主义，物业其实也很郁闷。究其原因，不外乎这么几点：企业宣传力度小，一些业主不理解，认为封闭式管理对自家通行、亲友来访多有不便，妨碍通行权；服务人员警惕性低，执行力弱，在门岗值班登记、巡逻值勤、讲解疏导等方面流于形式，令业主失望；硬件配套不完善，设置不合理，业主的使用体验太差，以致“叫好不叫座”。

封闭式管理终究是一种管理方式，只有管理的人才是灵魂。封 闭也好，不封闭也罢，坐在屋里等人家自觉登记是天真的想法，指望一根阻车杆、几个摄像头吓跑坏人更不可能。作为物业管理人员，只有热心细致地为业主着想，才能赋予封闭式管理充分的活力，让业主享受到高品质的服务；只有积极行动起来，才能发挥封闭式管理应有的威慑作用，进而换来业主的信任：

第一，要遵循法治的理念。济宁市物价局、住建局2014年10月发布了新版的《济宁市住宅物业服务收费管理实施办法》，并将《山东省物业服务规范》中的住宅部分收录为附件。附件中依据物业服务星级标准，将“协助公共秩序维护服务”作为一个专项加以界定，涵盖人员要求、制度设置、进出管理、巡逻频次、车辆管理、设施设备、应急防范等各个方面，充分体现了封闭式管理的特征。作为物业服务企业，应在物业服务合同中向业主明示，采取这种管理方式虽非法律规定，但也不是空穴来风，而是有行业规范依据的；还可以和业主自治、业主大会制度相结合，征求大多数业主的意见决定是否可取，以示企业对业主意愿的尊重和依法行事的决心。

第二，要科学合理的执行。物业企业要实事求是地研究小区定位，做好业主调查，如果业主综合素质较高、推崇安全与品位，就可以使用这种方式，反之则不宜采用；应要求业主持房产证、身份证、行驶证等证件做好登记，控制发卡数量，尽量避免滥发、误发和擅自出借现象；强调门卫登记为辅，动态巡逻为主的管控方式，自觉、主动地加强对个别可疑人员的监控力度；加强对保安的培训，保持良好的服务态度，并对可能的突发事件做好思想准备与处置预案；原则性 与灵活性相结合，妥善应对上下班高峰期的拥堵、安防设施的故障；贯彻人性化的管理思想，对熟识的老人、儿童直接放行，等等。

第三，动静结合，综合运用人防和技防手段。保安队伍作为人防手段，是动态防控的主体；监控设备作为技防手段，是静态防控的主体。例如高清摄像头的全覆盖和值班室保安员二十四小时值守，增强实时监控与取证能力；安装电子考勤系统，增加夜间巡逻频次，促进巡逻规范化；强调巡逻与设备巡检相结合，发挥保安预防和震慑作用的同时还要检查监控设备是否牢固有效；采用非接触式的无线一卡通技术，一个卡可以打开大门、楼寓门、车库、车位锁，方便业主使用；实现门禁互联，门岗的内线电话可直呼入户，从而使来访人员在值班室呼叫业主确认身份后即可进入；有条件的高档社区，还可以将电梯监控、楼寓门摄像信号接入中控室，做为室外监控的有力补充。另外，在广场一角、绿荫树下摆放“群防治安”的警示牌和石桌石椅，即使业主坐在那休憩也会像个“值班人员”，就算是“空城记”，小偷恐怕也要掂量掂量„„

总之，封闭式管理只有达到“设备现代化、管理科学化、巡逻规范化”的标准，才能形成完善有力的管控体系，才能及时通报专业单位处置险情，甚而调用视频资料为警方提供线索，业主才不会怪你失职。也只有如此，才能让封闭式管理赢得业主支持，为物业企业的品牌添一抹亮彩。

第二篇：小区封闭式管理方案

鹰潭恒大绿洲封闭式管理方案

安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，只有安居才能乐业，这是大家共同的心理。为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区，也是我们物管企业的服务宗旨。为了有效地控制外来闲杂人员和车辆出入，最大限度保障园区安全，为广大业主提供一个平安和谐的居住生活环境，根据园区的实际情况，制定以下工作方案：

一、硬件设施建设和准备

1、东、西大门道闸系统和收费系统好，设立岗亭；未正式收费前，道闸系统能够兼容业主卡，业主车辆刷业主卡能进入小区，开始停车收费后，启用停车收费卡，道闸系统禁用业主卡；

2、机动车道两旁增设非机动车道（供行人和电动车、自行车、摩托车出入），非机动车道两旁用铁艺栏杆完全封闭，便于人员的管控；

3、沿江大门的小拱门安装伸缩门或铁门封闭，西大门非机动车道外侧空白区域安装伸缩门或铁门封闭；

4、非机动车道加装门禁系统，并在门禁系统上方增设防雨棚，便于门岗值班员在雨天对出入车辆和人员的管控以及便于业主出入刷卡不被雨淋；

5、各楼栋负一层与车库间出入口加装铁门，并安装门禁系统，加装摄像头监控；

6、地下车库出入口安装道闸系统，加装摄像头监控

7、商铺加装对射摄像头便于夜间的监视管控；

8、大门出入口、地下车库出入口工作人员、服务前台工作人员统一配备对讲机，统一频道，方便工作联系。

二、宣传和提示

1、宣传手段：张贴公告、电话告知、上门拜访；

2、宣传内容：封闭式管理的动机和好处、实施封闭式管理前业主应做的准备和实施封闭式管理后应做的准备；

3、在门禁系统出入口显著位置张贴提示告知业主进出注意事项。

三、人员配置

1、东、西大门非机动车道出入口各配置秩序维护员2人，兼顾机动车辆出入秩序维护，共计四人；

2、地下车库每个车辆出入口配置秩序维护员1人；

3、地下车库设置1人，负责对车场进行巡查和管控；

4、户外设置2人巡逻园区，并对装修户进行巡查；

5、监控中心设置2人，进行24小时值班，加强对监控画面的巡视和对可疑目标的跟踪。

四、小区出入口管理

（一）人员出入管理

1、行人或二轮车辆只能通过地面非机动车道出入小区，禁止走地下车库出入口或地面机动车道

2、非机动车道严格执行出入分道：进入小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“入”道；离开小区的行人、电动车、自行车、摩托车只能走“出”道；

3、业主通过非机动车道进入小区，须刷业主卡；如果忘带业主卡，门岗人员礼貌须询问业主房号和身份证后四位并登记，之后通过对讲机向客服前台核实，无误后放业主进入，并友善提示业主下次带好业主卡；

4、业主亲戚或忘带业主卡的家人进入小区，秩序维护员需仔细询问当事人姓名、需要去的房号等信息并做好登记，经前台向业主征询同意后，方可放行。

5、外来人员要参观园区，请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等或接相关领导电话通知，方可放行，并立即通知相关部门；

6、本园区老年人想要进入园区，门岗队员应主动、热情问候，看见老人手上提物品，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口；非本园区老年人想要进入园区，问清老人去哪后，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗，帮老人拎物品陪老人至业主家，并予以确认，如业主不在家，及时与业主联系，如业主短时间内不能回来，则请老人至物管处休息片刻，直至业主回来；

7、推销人员进入小区前，门岗人员应询问去向，经核实确因有业务联系，经客服前台向业主征询同意后，方可放行，否则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后，应及时地对推销人员进行拦截，确认无违法行为后，逐出园区，如有违法行为，可交派出所；

8、装修（含空调打洞、铝合金安装）工人凭出入证进入小区，无出入证禁止进入，除非前台确认确是业主来电通知同意进入后，方可放行，并通知巡逻队员带其到客服前台其办出入证（只来一次人员可不办理）并加强对他们的装修巡查，杜绝违规行为。

9、公司员工凭加盖物业服务中心印章的工牌方可进入园区，特殊情况，经向其他部门或领导请示后，方可放行。

（二）车辆出入管理

1、地面机动车出入口车辆管理

（1）业主车辆刷停车卡进入小区（收费系统启用前刷业主卡），如果业主忘带停车卡或业主卡，经确认无误后，可放行；

（2）拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆，门岗人员确认无误后，告知其不能驶入小区人行道路且停放时间不能超过1小时（超1小时按规定收费）方可放行进入，并立即通知巡逻人员做好车辆停放安排，且在《车辆出入登记表》上做好详细记录；

（3）公司员工车辆禁止进入小区；

（4）消防车、救护车、运钞车、邮政车、工程抢险车、垃圾清运车辆、清污车辆、政府公务车，可灵活放行；

（5）对于其他车辆，禁止进入小区，可引导其停在小区外。

2、地下车库车辆出入口车辆管理

（1）禁止拉装修材料、搬家车辆、拉家具或送水车辆进入地下车库；（2）业主刷月租卡或临时停车卡方可进入地下车库，刷临时卡进入地下车库的车辆离开地下车库时须按规定向车辆收费员缴纳临时停车费用后，收费员方可放行；

（3）员工车辆可停放地下车库，如公司有免费政策，可免费停放，否则须交按规定纳停车费用。

（三）物品出入管理

1、发现业主（住户）进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等管制物品进入小区的，值班人员应善意提醒。当业主（住户）执意要带入时，当班员应做好登记，同时将情况逐级上报；

2、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当班人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内；

3、物品出区凭服务中心开具的有效放行条，认真核实后放行（重在核实）；

4、如服务中心下班后有物品出区，需业主到现场出示业主卡和业主有效证件登记或者通知人员业主家核实情况后方可放行；

5、服务中心下班后若有租户物品出区，则应婉言拒绝其将物品搬出区，待服务中心上班后核实开具放行条放行；

6、每班下班前，秩序维护员应收集所有放行条交中队长，并由中队长上交客服统一保管，《物品放行登记》及放行条保存期为2年。

（四）装修材料管理

1、装修材料进入时，门岗应仔细检查询问，同时用对讲机向前台核实是否已办理装修手续，经核实允许，人员方可入内；

2、如有防盗窗、空调、防盗门入区通知装修巡查组跟进核实安装，杜绝违规；

3、露天太阳能、雨棚、大型槽钢，易燃易爆物品禁止进入园区。

五、监控中心管理

1、监控室实行24小时值班，保证通讯器材正常使用，保证与外界联系畅通。发现异常情况，及时通知相关部门进行迅速处理，并定时、定位、定人作好记录和录像，对发生的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像另存入U盘存档保留，并做好标记；

2、监控中心是整个小区的神经中枢，是整个小区的眼睛，监控员责任重大，工作不得马虎大意、更不能出现睡岗的严重违规行为，要起到指挥调度的作用，将各种苗头消灭在萌芽状态；

3、监控中心要随时注意电梯内的情况，发现有装修垃圾进入电梯，第一时间通知巡逻岗跟进，杜绝装修垃圾乱堆乱放现象；

4、值班员要随时注意监控画面状态，发现异常情况要第一时间通知巡逻人员进行核实；

5、值班员要学会利用监控跟踪可疑人员和车辆，并适时通知巡逻岗嫌疑人或车辆的方位便于及时跟踪。

第三篇：小区封闭式管理制度

小区封闭式管理制度

近年来，随着我市城市化建设进程加快，居民生活水平不断提高，外来人口不断增加，社会治安形势不断变化，盗车盗窃案件成为当前影响社会稳定最突出的问题，推行安全封闭的小区已经成为必要的发展趋势。具体做法：

一，严格控制外来车辆和人员

1，A区、B区两道出入口白天开放，晚上10点关闭A区门。小区维秩人员24小时值勤，对出入的可疑车辆和行人要进行盘查登记。车辆进入小区时速不得超过15公里，不得鸣笛，不得随意紧急刹车和在小区练习驾驶。

2，小区业主及家属人员凭房产证（或购房合同、发票）、身份证等有效证件办理《小区出入证》。

3，小区业主及家属人员车辆凭房产证（或购房合同、发票）、行车证、身份证等有效证件办理《小区车辆停车证》，地下车库及地上车位先满足业主及其家属名下常驻车辆使用，后满足业主使用的其他所有权车辆。

4，外来人员需通过电话或可视对讲，经业主同意并登记后方可进入小区。

5，经业主或物管处同意，外来车辆在出入口凭行驶证换取《小区临时停车》证方可进入小区，并听从维秩人员指挥，车辆规范的停放到

指定地点。对停放超过30分钟以上的外来车辆实行计时计价收取停车费。（换取临时停车证时，小区维秩人员会说明）出小区时更换行车证。

6，业主装修期间，装修人员需佩戴物管处所法的《小区出入证》（证上有装修人员照片），方可进入小区，但不得超过一定范围走动，否则维秩人员给予警告或者盘查。

7，小区业主进、出入小区都要出示《小区出入证》方可进入。因业主都是陆续入伙进住小区，所以维秩人员尽快熟悉所有业主，就小区安全封闭管理制度对业主作耐心解释，并请业主支持和理解。二，地下车库管理

严格控制非车位购买人私自安装车位锁的行为，如有非车位购买人私自安装的车位锁由物业公司负责拆除。不符合本管理办法停放的车辆由物业公司协助相关执法机构拖走。业主要按自己购买的车位，配合维秩人员规范的停放好自己车辆。三，地上车位管理

地面车辆必须在小区地面非主干道划线指定位置停放。业主要按自己的车位，配合维秩人员规范的停放自己车辆。四，摩托车和非机动车辆的管理

摩托车和非机动车辆按照维秩人员要求，在指定的地点有序的停放。五，小区业主出入证和车辆停车证将收取工本费。

书香庭苑管理处

2011-01-01

第四篇：XX小区封闭式管理方案

XX小区封闭式管理方案

一、前言：

随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，小区业主对物业管理服务不断提出更新的要求，安全管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主所关注的工作，只有安居才能乐业，这是大家共同的心理，为业主营造一个平安、舒适、和谐的社区，也是我们物管企业的服务宗旨。

近年来，随着我市城市化建设进程加快，居民生活水平不断提高，小区物业管理已逐步迈入规范化、制度化、科学化发展轨道。同时采用人性化、智能化管理也是物业行业发展新趋势。其中小区封闭式管理也是小区科学管理有效措施之一。

二、小区实施封闭式管理的重要性：

1、XX小区位于文化东路东首，面积较大，进出小区的人员及各种车辆多。周边为商业街，东面临居民楼的院墙较矮，均给小区治安带来安全隐患，治安管理压力较大，广大业主有进一步改善目前治安状况的强烈需求。

2、小区实施封闭式管理可以有效地控制外来闲杂人员和车辆出入，从根本上扭转目前社区治安管理工作的被动局面，最大程度的降低社区治安隐患，能切实有效地为广大业主营造一个平安和谐的居住生活环境。

3、小区封闭式管理已被社会普遍认可，如果XX小区实施封闭式管理成功，能提高小区的物业管理水平和服务档次，进而再一次提升XX小区的社会知名度，意义深远。

三、具体做法（整个小区实施的是人防、物防、技防相结合的管理办法）：

（一）人员、车辆进出管理

1、小区南门、西门全天开放，北门封闭。小区秩序维护队员24小时执勤，对出入的可疑人员和车辆进行严格盘查和登记。

2、人员、车辆出入使用智能IC卡门禁一卡通系统，实现小区的车辆出入管理、门禁管理、对讲防盗控制。办理智能IC卡，业主及其车辆刷卡进出，小区大门、单元对讲门实现一卡通。鉴于外来人员进入小区，影响小区业主的正常生活，小区业主及其家属凭《房产证》（或购房合同、发票）、身份证等有效证件办理人员进出IC卡；业主凭购买车位合同、地上停车位使用协议等有效证件办理车辆进出IC卡。

3、充分利用小区功能完善、设备先进的闭路监控及周边报警系统，把突发事件消灭在萌芽状态之中，以及对突发事件的取证能力，为小区创造一个安全稳定的环境。

4、外来人员需通过对讲，经业主同意并登记后方可进入小区。

5、经业主或物管部同意，外来车辆在出入口需领取《小区临时停车证》方可进入。外来车辆需经秩序维护队员引导有序停放在指定地点，不得乱停乱放。并且外来车辆停放超过30分钟以上，开始计时计价收取停车费。出小区时，交回《小区临时停车证》。

6、业主如有装修，装修人员出入需凭物管部所发的《小区临时出入证》（证上有装修人员照片），装修人员在小区走动不得超过规定范围，否则秩序维护队员将给予警告或复查。

（二）严格进行车辆管理

1、车辆在小区内行驶速度不得超过15公里/小时。不得鸣嘀，不得随意紧急刹车和在小区练习驾驶。

2、业主要按自己购买的车位规范停放车辆，禁止在地下车库存放杂物。

3、地下车库日常用于车辆停放使用，禁止在车库内散步、遛狗、打球等活动。

4、车辆进出地下车库应控制在5公里/小时以下。严格按行驶标示出入。

5、摩托车、自行车等非机动车辆统一停放在地下车库非机动车辆停放区。外来车辆要进行收费停放。

6、地面车辆必须在小区地面非主干道划线指定位置停放。业主要按自己的车位，配合秩序维护人员规范地停放自己车辆。

7、地下车库及地上车位先满足业主及其家属名下常驻车辆使用后，满足业主使用的其他所有权车辆。

8、严格控制地下车库非车位购买人私自安装车位锁的行为，如有非车位购买人私自安装的车位锁由物业公司负责拆除。不符合本管理办法停放的车辆由物业公司协助相关执法机构拖走。业主要按自己购买的车位，配合维秩人员规范的停放好自己车辆。

（三）巡逻管理

秩序维护队员进行定时与不定时巡逻，检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。对发现的可疑人员进行盘查，对违规进入小区的闲散人员规劝其离开。对不按规定停放的车辆，及时通知车主，以避免影响小区正常的秩序。

（四）监控管理

监控室实行24小时值班，保证通讯器材正常使用，保证与外界联系畅通。发现异常情况，及时通知相关部门进行迅速处理，并定时、定位、定人作好记录和录像，对发生的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像另存入U盘存档保留，并做好标记。

四、需要解决的问题：

XX小区无论从所处地理以及人文环境、行业管理、社区阶层等方面，都有它的特殊性，实施封闭式管理由于工作面广量大，必然要投入大量的人力、物力，来确保这项工作的顺利完成。另外，我们在具体操作实施封闭式管理过程中，可能会遇到一些意想不到的问题，既而会给我们的工作带来相当的难度。综合以上因素，结合实际情况，我们目前需要解决以下几个问题：

1、接管时所发现的小区智能化设备前期遗留问题急待解决（详见附件）。如进行封闭式管理首先要保证小区安保设施设备的正常使用，小区智能化设备目前的状况无法实现其应有的功能。针对这一现状，我们从专业角度提出了解决方案（详见附件），方案的实施和所需资金需由业主委员会落实。

2、结合本小区的实际情况，业主已习惯多年来的管理模式，在实施封闭式管理过程中，有可能会出现少数业主的不配合甚至抵制现象。另外，外来人员可能会在实际管理中会与现场工作人员产生摩擦甚至冲突。所以，完善封闭式管理工作有一个较长的磨合期，关键是能平稳坚持下去，更需要一个长期的运作过程。尤其是实施初期，业主（流动人员、车辆管理）还需一个适应的过程，实际工作难度相对较大，甚至还有可能出现意想不到的情况。为了防止管理局面的可能失控，除了我们要做好大量的细致工作，采取积极有效的应对措施之外，还需要业主委员会协助做好宣传、解释等协调工作，发动广大业主积极配合工作。

XXX物业管理有限公司

二零一三年一月八日

第五篇：小区车辆封闭式管理

封闭式管理

封闭管理是一项长期的工作，在封闭式管理前必须统一人员的思想，做好人员的礼节礼貌培训，做好各项准备工作和突发事件处理预案。做好封闭式管理需做到以下几点：

一、硬件设施建设和准备

1、机动车道闸、人行摆闸系统正常，监控区域无死角，夜间照明正常；

2、非机动车道两旁用铁艺栏杆完全封闭，便于人员的管控；

3、岗亭内装可视对讲（条件允许的情况下）

二、宣传和提示

1、宣传手段：张贴公告、电话告知、上门拜访(针对抗性较大业主）；

2、宣传内容：封闭式管理的好处、实施封闭式管理前业主应做的准备和实施封闭式管理后应做的准备；

3、在小区门岗、电子显示屏及单元信息栏显著位置张贴提示告知业主进出注意事项。

三、人员配置

1、每个门岗最少配备2人（确定责任人），业主进出高峰期最少3人以上。（根据项目入住情况）。

2、监控中心设置1人，加强对门岗、停车场入口区域的的监控。

3、主管、班长各负责一个门岗处理突发事件。（主管负责人员调配）

四、小区出入口管理

（一）人员出入管理

1、行人或二轮车辆只能通过非机动车道出入小区。

2、非机动车道严格执行出入分道；

3、业主通过非机动车道进入小区，须刷门禁卡；如果忘带卡，门岗人员礼貌须询问业主房号核实无误后放业主进入，并友善提示业主下次带好门禁卡；

4、业主亲戚或朋友进入小区，门岗人员需仔细询问当事人姓名、需要去的房号等信息并在《来访人员出入登记》上做好登记，方可放行。

5、外来人员要参观园区，请参观人员出示相关证件或接相关领导电话通知，方可放行，并立即通知相关部门；

6、推销人员进入小区前，门岗人员应询问去向，经核实业主确认方可放行，否则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后，应及时地对推销人员进行拦截，确认无违法行为后，逐出园区，如有违法行为，可交派出所；

7、装修工人凭出入证进入小区（规定好进场时间），无出入证禁止进入，除非前台确认确是业主来电通知同意进入后方可放行，并通知其到客服前台其办出入证（只来一次人员可不办理）并加强对他们的装修工具检查，杜绝违规行为。

8、空调安装、墙体改造、打孔的进入小区需出示客服开出的放行单，离开时必须经客服管家签字后方可放行。

（二）车辆出入管理

1、有车位业主车辆进出须到客服前台登记（带车位协议），并将信息录入到车牌识别控制系统；方可进出。

2、拉装修材料、搬家等车辆，门岗保安确认无误后，发放临时出入证（行驶证或驾驶证换），告知其停放时间不能超过1小时方可放行进入，并立即通知巡逻人员做好车辆停放安排（条件允许需进入地下室），且在《车辆出入登记表》上做好详细记录；

3、业主非机动车辆停放在规定区域，不得乱停乱放，装修工人、外来人员非机动车辆禁止进入小区，可引导其停在小区外。

（三）物品出入管理

1、物品出区凭客服中心开具的放行条，认真核实后放行（重在核实）；

2、如服务中心下班后有物品出区，需业主到现场出示门禁卡和业主有效证件登记或者通知人员业主家核实情况后方可放行；

3、打孔、大锤、电镐等墙体改造工具必须有物业开出的放行条方可进入，出门时应做好检查；

（四）装修材料管理

1、装修材料进入时，门岗应仔细检查询问，并确认是否办理装修手续（装修明细表贴在门岗），经核实允许，人员方可入内；（管家全程跟踪管理）

2、如有空调、防盗门、窗等进入区通知管家跟进核实安装，杜绝违规；

3、不锈钢防盗窗、露天太阳能、玻璃雨棚、大型槽钢、室外晾衣架、钢筋、模板及易燃易爆物品等禁止进入园区。

4、沙、石必须袋装进入小区，散装禁止进入，搬运时必须保证地面、电梯卫生，离开时必须经巡逻保安确认卫生情况方可放行。

五、监控中心管理

1、保证对讲机、可视对讲正常使用，保证与外界联系畅通。发现异常情况，及时通知相关人员迅速处理，并作好记录和录像，突发事件录像存档保留，并做好标记；

2、监控中心要随时注意电梯内的情况，发现有乱写小广告的及时通知巡逻人员，发现有装修垃圾进入电梯，第一时间通知巡逻保安跟进，杜绝装修垃圾乱堆乱放现象；

3、值班员要随时注意监控画面状态，发现异常情况要第一时间通知巡逻人员进行核实；